我为农信献才智

第一篇：我为农信献才智

我为农信献才智

2010年我进入惠州惠城农村信用工作，为惠州农信事业而努力，我倍感骄傲。我们农村信用社始终以服务“三农”、中小企业和县域经济为宗旨，积极推动农村和地方经济的发展，在支持惠州农村经济和中小企业发展中发挥着其他金融机构无法替代的作用，是名副其实的农村金融主力军。

作为惠州农信社的一员，我的一言一举的代表着农信社；作为一名前台柜员，我必须要最真诚的心，最温暖的微笑去对待我的每一位客户。谁都知道,与客户直接打交道既累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们的建议下得到意外收获时的惊喜;满足于由于坚持原则而使农信社和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件设施上的不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾，也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄„„总之,各种各样的人们来往交替,一定会使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!

为服务好社会，为农信社做好工作，首先我们要树立好职业道德，社会主义道德基本原则即“集体主义原则”在银行职业道德中表现为“诚实信用”的基本原则，它贯穿于整个银行职业道德体系，始终制约和影响着其一系列职业道德规范。“诚实信用”对银行职业道德的建设具有重要意义：“诚实信用”融人到职业道德的各个领域和各个方面，使银行的从业人员都能在各自的岗位中培养诚实守信的观念，忠诚于自己从事的职业，信守自己的承诺。对于银行业从业人员个人来说，遵守职业道德规范是人人必备的必修课。无论是作为银行的行长．还是一个普通的从业人员，都必须明确自己的职业角色，在职业活动中既要为自己负责，又要为事业负责。防范道德风险重在加强道德规范，重在培养爱岗敬业，诚实守信。遵纪守法，无私奉献的职业道德修养。我们要做到爱岗敬业，忠于职守，遵守法规，依法办事，廉洁奉公，不谋私利，恪尽职守，客观公正，无私奉献。

再者作为柜员，我们要做好服务行为规范：1尊重客户。每时每刻站在客户的位置，满足客户的需求。做到：接待客户不论存取款多少、对公对私、一视同仁，不怠慢、不刁难；面对客户的误解，宽容礼让、不卑不亢、不顶撞。2称呼客户的语言礼貌得体，根据不同的对象和不同的场合，采取恰当的表达方式。3员工应穿统一制式的行服上岗，做到衣装整洁、规范。举止优雅，文明自然。4客户到银行询问或办理业务时，第一个接待人员，必须坚持“首问负责制”，使客户得到满意受理或答复。5不准利用职务之便，向客户卡、拿、要；不准接受客户的酬金、礼品、有价证券等。

手握手的承诺,心连心的服务，世界因为理解才携起爱的手，人们因为理解才心心相通。的确，在这三尺柜台，没有t形台上的霓裳倩影，也没有明星的追棒人气，但我乐在其中：每当看到柜台前流着汗水的农民，露出真挚信任的目光时；每当挑剔的客户办好业务后，真心实意地道一声“谢谢”时；每当看到步履蹒跚的老人，接过存单高兴的样子时；每当碰到那似曾相识的脸，投以热情的问候时，我的心感到无限的宽慰。

第二篇：我与农信用发展,我为农信献良策

我与农信用发展，我为农信献良策

册亨 郭刚

目前，全国都在开展学习实践科学发展观活动，我们作为农村信用社的基层人员，应该积极投身于这次学习活动中，总结工作经验，理清工作思路，勇于探索，敢于创新，提出有用的观点和意见，为农村信用社的发展献力献策，共同创造农村信用社的美好明天。

一、建立群众监督机制，督促员工端正服务态度，提高服务质量。客户就是上帝，这是作为服务行业必须牢记的至理名言，在金融行业竞争异常激烈的今天，谁赢得了更多的客户，谁就赢得了更高的效益。作为服务三农的主力军，农村信用社几乎遍布所有乡镇，广大农民朋友是我们最大的客户群体。这一群体的文化素质普遍不高，对我们的业务和所提供的服务比较陌生，甚至经常给我们带来这样那样的小麻烦，但是，我们不能以异样的眼光看待他们，不得以粗暴的态度对待他们，我们需要克制自己的情绪，对他们进行耐心的讲解和宣传，让他们自觉提高信用意识，支持我们的工作。我们可以设置意见箱，主动接受群众的监督，对群众反映的问题及时处理，对群众的批评虚心接受，对自己的错误认真反思，力求让群众满意，让广大的客户满意。

二、加强设施建设，完善服务功能，提升农信形象。目前，农村信用社的基础设施还不够完善，乡镇网点办公环境较差，标志不够明显，陌生人不注意观察，就可能过而不见。借记卡功能不够完善，出省无法自由存取款，这让我们失去了吸收大量出省务工存款的机会。柜面业务流程复杂，CCIS系统反应迟钝，延长了业务办理时间。柜员制未得到广泛推行，柜面业务流程还比较复杂，业务办理和客户等待时间有待缩短，服务有待优化。我们要改善这些影响农信发展的不

利条件，缩小与其他银行间的差距，提升农信形象。

三、响应国家“三农”政策，改善对经济薄弱的农村的金融服务。目前，大多数金融机构的服务范围尚未覆盖到经济薄弱的农村，正是农村信用社赢利创收的好机会。我们要想方设法解决农民创业贷款风险高、利率高、缺乏技术支持和市场对接等一系列问题，广泛收集市场价格信息和农村发财致富之道，为农民提供免费的致富信息和小额创业贷款服务。我们要打造“金智慧民”工程和“金助民生”功能，让资金向三农流动。同时加大对农村养殖业和种植业的扶植力度，加强与收购商的沟通与联系，在他们进行收购时将贷款收回，保证信贷资金质量，降低不良贷款的产生。还可以“以贷引存”、“以贷促存”。

四、加大宣传力度和沟通协调力度，拓宽存款来源渠道。广大农民群众思想落后，存款意识淡薄，我们要向他们耐心讲解存款的好处，让他们认识到存款的安全性，让他们知道存款有息，不让群众的钱在家里发霉。在我们这些贫穷落后的地区，乡镇企业尚欠发达，农民群众的钱将是我们组织资金的重要来源之一。我们应该开展农民工金融服务宣传活动，在农民工返乡高峰期开展座谈会、咨询会，加大宣传力度，加强与外出务工人员的沟通与联系，为他们开户，做好对农民工家人的关怀，为农民工及家人存汇款提供便利，增强他们对农村信用社的信任度，把广大外出务工人员的存款吸收进来。我们要加强与地方政府，乡镇中小企业，企事业单位的沟通与联系，抓稳定对公存款，抓大户存款。

五、在坚持“风控为先”的同时，加快信贷体制改革。在信贷工作中，我们要认真执行贷款“三查”制度，对贷款大户的生产和经营状况进行实时的跟踪和调查。但是，在乡镇大量存在有房无证，有林无证的问题，给信贷工作带来了极大的困难。因此，我们要加强与地

方政府和各部门的沟通与协调，解决群众办证难的问题。或是再造流程，进行一定的信贷体制改革，按照低平台、短流程、高效率的原则，在信贷准入、担保和授权等方面，再造一整套有别于城市业务的信贷制度和体系，完善信用评级体系，调整信用评级指标，更多地从定性和品行角度评价客户的信用状况。适当放宽基层社对发展前景好的乡镇企业和优质客户的贷款审批权限，让其“贷得到”，“贷得快”，“贷得足”。在他们满足生产经营的同时，也增加了我们的利息收入，实现“双赢”。

六、学习其他银行成功经验，增强农信综合竞争力。我们需要创新，但更需要经验。农村信用社作为金融界后起之秀，其他金融机构的很多经验值得我们借鉴和学习，他们创造了大量的服务品牌和经营模式，我们可以吸收和加与改进，灵活运用。中国农业银行在农村推行“金穗惠农卡”，大大增加了涉农贷款和对三农客户的覆盖面，我们可以借鉴这一经验，引进“贷记卡”。普通贷款依靠经济合同法作为法律手段，而贷记卡以刑法作为依据，尽管风险较大，但只要在营销时加强对客户的收入状况和生产经营情况进行严格的考察，对客户的身份证件、户口簿、收入证明、结婚证、营业执照等证件进行全面收集，采用抵押、质押、保证等方式去办卡，前移风险关口，大量发放于有稳定收入的公务员、教师、事业单位员工及前景较好的企业私营业主，防患无力偿还于未然，防患逾期于未然，应该还是有利可图的。我们要加强对其他银行的了解，掌握他们的成功经验。

七、拓展中间业务，增加收入来源，增强我们的综合服务能力。经济人都有利益最大化的追求，我们要懂得采取怎样的方式达到自身利益的最大化目标。目前，我们的许多代理业务还是免费的服务，比如代发工资，代发农补等，工作量大，没有回报，许多同志有怨言，希望增加手续费收入。

八、完善员工福利制度，提高员工工作的积极性。

上述意见和建议也许并无太多的创新，也许并不完全正确合理，但是，只要我们有更多的人敢于提意见，出主意，农村信用社将会有更多的模式出现，就会有更多的服务品牌产生，就会有更多的收入来源。

2010年4月15日

第三篇：我为农信树形象11

我为农商行树形象，农商行为我增光辉

我是XX农商行1000多位员工中最平凡普通的一员，在不同的岗位上已不知不觉渡过 22个春秋。在这些日子里，虽然岗位在不断调整，工作地点在不断变动，但我始终坚持一个信念：“农商行是我家，形象靠大家”。我作为一个农商行员工，更是这个大家庭里的一份子，牢记“农商行兴亡，人人负责任”，用一言一行树立宜兴农商行的良好形象。

一、爱岗敬业、用心服务。不管从事什么工作什么岗位，爱岗敬业是我们金融从业人员具备的基本素质。优质服务的定义，每个人都有自己的理解，是微笑服务；是周到服务；是超值的服务等等；我认为应是“用心服务”。在工作中，我们应遵循“优质服务是立行之本”的理念，认真按照总行确定的工作方针，尽最大的努力为客户办实事，切实解决客户面临的实际问题，树立宜兴农商行良好形象。

我记得在2012年12月28日上午，在总行已平衡完信贷计划时，全市金融机构都已停止贴现的情况下，我市电缆行业龙头—XX集团突然向我行提出1.2亿元的贴现需求。在接完电话后立即汇报部门领导，部门领导掌握基本情况后，果断决策，在第一时间周密安排好工作。我与同事默契配合，通过各种途径积极寻求转贴交易对手，各条线象陀螺一样忙碌运转着。最后，XX集团、XX支行、资金营运部、清算中心、转贴行多方已共同携手，合作多赢。一进一出赚取了十几

万的利润是小事，最主要的是在企业最需要帮助的情况下雪中送炭，有力地扶持了地方龙头企业---XX集团，获得了企业的称赞和肯定。

二、法在心中，合规经营。

大哲学家苏格拉底所说的“守法精神比法律本身重要得多”。所以，将“法”根植于我们的内心，成为一个理性的守法员工，是本行 稳健经营赋予我们的责任。

银行作为高收益高风险的行业，不管是横向同业，还是纵向发展过程中，不计其数的金融巨案频频发生，触目惊心损失惨重。例如前几年“巴林银行”因交易员利用制度的漏洞违规操作，百年老字号一夜轰然倒塌。又如2013年8月16日发生的光大证券乌龙指事件，单位集体动辄上亿的损失，而且众多股民莫明其妙一夜蒸发多少血汗钱，真是趟着也中枪。光大证券这次低级错误，将为自己招来诉讼，还可能整体影响着中国金融衍生品和券商创新业务的发展。

深究其因，最重要的是我们没有从思想上真正认识到合规经营的重要性，说起来似乎头头是道，实际操做起来变成次要，忙碌起来已是忘掉，更没有养成合规经营的习惯。我们员工的一举一动，一言一行都代表我们农商行的形象，加上同行业竞争的激烈和金融形势的复杂化，违规这个高压线我们实在触不起，代价太大了。

法在心中，合规经营，只有起点，没有终点。

三、提高技能、与时俱进。当今的金融业，不仅是服务的竞争，创新的竞争，更是学习力的竞争。XX中心成立后，我们面对新部门成立时间短、人员结构新、业务经验少的客观情况，全体人员发挥主观能动性，加大学习培训力度，以尽可能短的时间适应工作需要。一是抓好职业道德培训，引导相关人员端正态度，明确定位，找准方向，尽快进入工作状态；二是深入学习领会专业知识。由于金融形势不断恶化，风险日趋复杂化，XX中心相关人员更要与日俱进，更新观念，提升知识结构尽快转换角色投入新岗位。在自我学习的基础上，积极参加总行信贷知识、法律知识等业务培训，学中干，干中学，把实践与理论相结合，学以致用，促使我们在业务操作方面尽快适应需要，不断提高业务技能。虽然我们都是一个个平凡普通的员工，但我们用辛勤的汗水铸造着XX农商行这块熠熠闪光的丰碑。你看：我们顶着高温酷暑走访企业；我们迎着寒风凛冽接送库包；我们披星戴月加班；我们不分昼夜监控巡视„„

我为农商行树形象，农商行为我增光辉。

2013年8月23日

第四篇：党旗在我心中,我为农商行献青春

党旗在我心中，我为农商行献青春我常常在思考一个问题：人的一生应该怎么样度过？怎么样使生命展示出真正的价值？生命的长短是用时间来计算的，而生命的价值要用奉献来衡量。只有把有限的生命融入到党的事业中，融入到无限的为人民服务中去，因为党旗在我心中，即使生命如流星般逝去，也会放射出璀璨的光彩。

我来到农商行工作已六月有余，农商行时时刻刻让我感受到党的温暖，我们在党的关怀下成长，在它的照耀下我们举办党旗在我心中演讲比赛，激发我们爱岗的热情，奉献的精神，用我们的青春谱写新的篇章。

我从小出生在一个金融世家，跟银行打交道是最多的，天天耳聆目染，打小就跟着妈妈在银行里上班，那个时候我还没有柜台高吧，觉得一切都是新鲜的，喜欢到处跑，记忆犹新的还是那次调皮，趁妈妈她们不注意把保险柜悄悄的拆了，自己像个科学家一样，研究到妈妈们下班也不肯回家，嘟着嘴说我没弄坏，我还要玩还要玩，那是多调皮，转眼间自己已长成大人，也和爸爸妈妈一样成为银行业的一员，小时候的自己不懂什么叫服务，觉得银行是神圣的，人们都要，求着银行办事，慢慢长大，才深知银行业的竞争，除了服务还是服务，银行业是一个优胜劣汰的行业，谁的服务更好，更吸引顾客谁就会更赢得市场的认可。招行从1995年7月发行“一卡通”以来，凭借高科技优势，不断改进其功能，不断完善综合服务体系，创造了个人理财的新概念。及其之后我们农商行也不断创新发行了我们独具特色的“福卡”，卡通四海，一片叫好声，给我们的广大农民朋友提供了，最具便捷的金融服务，随着时间的进步，我们推出的服务更多，我们要用相同的业务有不同的服务的理念来为农商行奉献。

小时候老师就教导我们要爱国，小学每个星期的国旗下讲话，那种庄严感时刻回想，如今长大成人，作为一个有志青年，我想对党旗说声，我向你靠近很久很久了，还没好好的看看你，你就已经91岁了，只有时刻保持优秀才能在你的照耀下，光荣的成为一名共产党员，虽然自己还不是一名共产党员，但时刻不忘要向党员们学习，因为党旗在我心中，我要用这份力量为农商行奉献青春，对党旗的热爱更直接的表现是对工作的尊重，对岗位的热爱，对客户的热情，把这份力量变为信念时刻铭记在心，因为农商行就是我们的家，它的强大才能为我们遮风挡雨，我们爱行如家！

做为年轻一代的我们，脾气是有的，在工作中我们应该时刻想想我们的党，看看我们的党旗，它是那么的鲜红，它是用多少热血换来的和谐，想想我们更应该努力做好微笑、站立和双手服务，想想以前的党，条件比我们更艰苦，现在它不是强大了吗，农商行犹如那时还不成熟的党旗，需要我们年轻人用热血去奉献，去建设，去营造，让顾客满意的银行。那时我们应该会觉得是幸福的，因为我们为我们的农商行奉献我们的青春，它与我们共同成长，当我们年迈，那时我们的农商行会记录我们年轻的足迹，我们会成为奠基人，那将是我们最崇高的追求。

记得去年自己刚刚走上工作岗位的时候，看到营业所的业务比较繁忙致使储户经常排长队的情景，我感到身上的担子不轻，我暗下决心要尽快地学好业务，掌握快捷、准确、周到的服务水平。于是我白天上班，晚上回家熟记各种操作代码、服务规则,练习点钞和微机操作。时间一长，与朋友的接触就相对少了，朋友对我说：“你活得的真够累的”我一笑，心里则提醒自己，这是我的该做的业务，我要做得更好。苦练出成绩，每次个体工商户拿来零乱不整的零钱来到营业所存款，我会不厌烦的专心迅速整理清点打捆，很快把准确数字告诉顾客。让顾客觉得不一样的服务在农商行。总行每次举办的各种培训我宁愿牺牲休假也愿意每次参加，不放过每次提升自己业务的机会。在这个20几岁应该奋斗的年龄里，要时刻高标准要求自己。

在长期的一线服务工作中，我觉得我们应该一直坚持做到视客户为亲人，为客户提供全方位、周到、便捷、高效的服务，以自己真诚的服务赢得了客户的尊重和信任。在为客户服务的过程中，做到操作标准、服务规范、用语礼貌、举止得体，给客户留下了良好的印象，赢得了客户的信任就是赢得了市场。平时我总是提前到岗，并按照省、市分行开展规范化文明优质服务的要求，兢兢业业、勤勤恳恳、严格做到“三声”服务，用微笑迎接每一位前来办理业务的客户，对个别态度不好的客户，从不正面顶撞，而是好言相劝，耐心解释，用真情去感动他们，竭力使每一位客户高兴而来，满意而去，做到相同的业务不同的服务。我要为农商行贡献自己的一份力量！

长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。展望农商行改革发展前景，我倍受鼓舞，充满信心。努力学习，勤于思考，锐意创新，全面提升自身素质，为农商行的改革发展献出自己的才智，奉献自己的青春，我们大家应不懈的追求更高的服务。我们凭着无私奉献的精神和对农商行的事业执着的追求，踏着时代的节拍，奏出了美丽的华彩乐章，我们在党旗下，义无反顾地在农商行这片沃土上追求、耕耘，向着更高、更新、更远的目标前进。

金山店：谈呈増2012年06月10日

第五篇：我为和谐社区献一计

我为和谐社区献一计

我相信我们每个人每一天都会产生出大量的垃圾，每天走在小区里时不时的就可以看到一些垃圾又被抛弃在外，虽然它的“家”就在不远处。在我们小区里，经常可以听到“啪”的一声，唉，一定又是哪家从楼上扔下了一个威力十足的“炸弹”了。就在离垃圾桶还不到10步路的地方，随处可见的一袋袋的垃圾。还有每到学生放学后，一条街上都是吃下来的泡沫餐盒，塑料袋、竹签什么的。

对于这些垃圾我也是痛恨到了极点，每年一到夏天，走在路上，那味道简直会让人呕吐，而且这些垃圾给蚊虫提供了良好的生存环境，这可苦了我们这些暑假窝在家里的孩子啊！为了减少这些现象发生，我就想到了个点子。很多朋友家里一定有这样子的一个习惯，那就是每天都会把垃圾放在门口等到要外出时带到楼下的垃圾桶里，既然是这样，那为什么社区不安排人员轮流定时地去收这些放在门口的垃圾呢？每天分三个时段去收（因为人们在家一日三餐后产生的垃圾是最多的），这样既可以减少人们乱丢生活垃圾，也可以为这个就业难的社会提供一个不错的岗位，当然这也可以是一个处罚的措施，社区的监控录像里一旦发现有人乱扔垃圾，那不仅在社区的公告栏里要曝光，还要让他在一个月内抽出1天的时间清理一个单元住户的生活垃圾。住户们引以为戒，之后乱扔垃圾的现象我想也会减少的。

还有就是如果有条件的可以在小区建造的时候可以为每家每户的厨房的外立面提供一个管子连通到地底下，然后在这个地底下有一条传输带，将这些垃圾统一的集中到一个地方，然后再运送到垃圾场，这样既节省了每家每户的垃圾袋的使用，又可以方便每一位住户，也可以一定地减少住户乱扔生活垃圾的现象。或许这些都是可以减少随处出现垃圾，但是这并不能从根本解决问题。只有市民增加自身的素质，对环境保护的重视，从自己做起，这样才可以有一个干净的社区，和谐的社会。