奉献一腔热情真诚感动客户

第一篇：奉献一腔热情真诚感动客户

奉献一腔热情真诚感动客户

——客户经理推荐材料

XX是XX支行公司业务部的一名普通的公司业务客户经理。2年来，他在客户经理岗位上，凭着对邮储事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，用行动诠释着“进步，与您同步”的承诺。

一、用心服务，专业服务消融鸿沟

公司业务作为XX的新业务，在各项条件均不占优势的情况下，XX坚持以客户为中心，急客户之所急，想客户之所想，帮助客户解决实际问题。为了给客户提供高水准、专业化的服务，他坚持从多方面充分了解客户，寻找突破口，制定一系列细致周密的营销策略，以优质专业的服务，消除客户对我行公司业务水平的质疑，实现了与客户的共赢。两年多来，XX日常维护的优质大客户4户，开发公司客户达到22户，成功开发代发工资户十余家，截至今年11月底，XX所开发的公司业务余额达到6700余万元，为支行公司业务发展做出了巨大贡献。

二、不断进取，苦练内功丰富自我从陌生到熟悉，到精通，到专业，XX克服年龄大、专业知识基础不足的困难，始终把学习摆在第一位臵，认真学习

公司业务相关知识，注重学习先进的营销经验，同时严格按照业务流程，规范操作，严控风险，提高业务质量。在业务开发上，认真登记工作日志，细心做好拜访记录，及时记载客户意见和建议，定期开展市场调查，掌握各个行业信息，以此不断丰富自我，提高自己，为更好地做好本职工作打下坚实基础。

三、积极营销，锲而不舍赢得业务

在营销过程中，XX始终坚持本着对客户积极负责的态度，认真了解每位客户企业的基本情况、经营状况，为客户量身定制营销方案。为了开发客户，他毫不放松一次一次地上门说服，融洽客户关系，只要有一点希望他都做出100%的努力，在开发XX市环卫处工人代发工资项目时，同时面临着五家银行的竞争，XX在几次碰壁之后，并没有气馁，而是认真思考，分析客户，深入了解客户的需求，改变营销策略，寻找营销突破口，同时将自己丰富的人脉资源作为营销的切入点，找到了环卫处相关部门和领导，为其当面进行了详细的业务推介，最终赢得了客户的信赖，实现了开户，为环卫处300多工人提供工资代发服务，代发额达到40多万元。

几年来，XX始终坚持以真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，从而通过赢得客户，为企业赢得了发

展空间。不管再苦再累，作为公司客户经理的他，时刻不忘支行其他业务发展，通过他联系发展的储蓄存款达到560万元，有力的促进了所在支行的业务发展。

XXXX市支行公司业务开办以来，XX经历了对公司业务由陌生、困惑到熟知、坚定的成长过程，在摸索中前进，在拼搏中进取，他在平凡的岗位上做出了骄人的业绩，与支行、与客户一起编织美好的未来！

XXXX市支行

二〇一〇年十二月

第二篇：奉献一腔情 真诚感客户

奉献一腔热情

真诚感动客户

记黔江烟草分公司客户部客户经理胡桂兰同志先进事迹材料

胡桂兰：女、现年38岁、大专文化、是黔江烟草分公司客户部的一名普通客户经理。6年来，他在客户经理岗位上，凭着对烟草事业的一腔挚爱，坚持以真诚感动客户，以服务赢得市场，立足岗位，尽心尽职，与客户共同奏响了一曲和谐的乐章。

一、用心服务

情感交流消融鸿沟

几年的客户经理工作使胡桂兰深知：只有以客户为中心，帮助客户解决问题，细心为客户服务，才能提高客户的满意度。2006年9月，根据领导的安排，她从一名卷烟批发员走上了客户经理的工作岗位，上任之初，他凭着对客户经理岗位的敬仰与好奇，满腔热忱地投入到新的工作之中，风里来雨里去，不分日夜地奔走在客户之间。但事与愿违，得到的却是这样一句话：“你们经常这样跑来跑去不方便，可否少跑一些，有事我们会通知你们”。每当听到这些，她清醒地认识到，这是零售户对自己工作不理解所致，工作光靠热情不够，要想得到客户的认可，必须帮助他们解决实际困难和指导他们经营，只有与客户之间建立融洽客户合作关系，才能树立自己的威信，赢得客户的信赖。为此，在工作中他注重加强与客户的情感交流，以此拉近相互距离，消除思想和心理的鸿沟。

在走访市场中，她坚持用心倾听客户的询问，耐心地回答客户的每个问题，从不使用“不清楚”、“不知道”这些模糊语言搪塞客户。当看到零售客户的烟柜上有灰尘时，他就主动帮着擦拭干净；并帮忙把烟摆放整齐，“每天前进一步，使出浑身解数”为工作的动力和方向„„。

城北有一个客户（名字），是一名残疾人，妻子又没有文化，经济收入单一的现状，对于这个特殊家庭，在走访过程中，胡桂兰都有意增加服务时间，指导其经营，了解其需求，帮其打扫烟柜卫生，悉心地指导他如何摆烟。一次走访该户时，一进门就发现就发现他家的烟柜里的卷烟需要重新摆放一下。于是，他一边说一边干。他告诉（XX）：摆烟是有讲究的，要遵循人的习惯和心理。档次高、利润大的烟，还有公司重点宣传的烟应摆在柜台中间偏上一点的位置，让它们冲着店门，这样看起来很显眼，顾客一进门不用寻找就能看到，这也是符合人的视觉习惯的。一个牌号的烟要一次摆上两盒才好，这样能给顾客造成视觉冲击，加深他们对这种烟的印象。而且这样摆放能使烟柜看起来清新大方，顾客看起来很舒服。同时，他告诉他们，要充分利用货架的优势，货架上成条的烟最好是摆成“八”字形，把高档烟放在中间位置。这样高档烟能更好地得到衬托，很醒目，而且整体摆放看起来不至于很“板”。如果把卷烟条条挨着摆放，就会显得很乱，也起不到想要的宣传效果。货架上的成条卷烟摆放高度要与人的平视视线持平，因为顾客进店后总是习惯性地平视。这样摆放，顾客不必费力就能看得很清楚。最后，他特意叮嘱他，平时可以把空烟盒摆放在店门口，要多摆放一些，经过商店的人看到五颜六色的各种品牌的烟盒会觉得店内卷烟很丰富。这样，不仅在无形中宣传了店面，而且还能招揽新顾客。XX和老婆在一旁看着胡桂兰干净利落地摆放着卷烟，听着他细细地解释着摆烟的门道，喜出望外，脸上露出了满意的笑容。

同事们都笑言广大是零售客户的“雷锋式的好同志”，什么事情都帮着干，心里装的也是零售客户。每每这时，他都只是淡淡一笑。他深知，只有与客户建立鱼水关系，才能赢得客户，赢得市场。

二、不断进取

苦练内功丰富自我

俗话说：人活到老，学到老；刀不磨要生锈，人不学习要落后。无论是在作为批发员时，还是在担任客户经理后，她都始终把学习摆在第一位置，不仅向领导和同行学习专业业务知识，也注重向其他同志学习先进的营销经验，通过学习，不断给自己大脑充电，以此不断丰富自我，提高自己，为更好地做好本职工作打下坚实基础。

工作中，她注重主动向他人学习如何与客户沟通、如何向客户进行品牌推介、如何指导客户进行库存管理等技巧，以此不断提高自己的服务本领。随着网建工作的进一步深入，实施科学管理、提高服务水平，让零售户满意，这对客户经理工作提出了更高的要求。为此，她及时充电，参加电大的学历学习，并利用业余时间自学电脑基础知识，先后获得了专科毕业证书，通过了全国商品卷烟营销二级技师的考试，获得二级技师资格认证。同时，他利用业余时间学习了国家烟草专卖法律法规知识，学习了真假卷烟的识别技巧，学习了V3软件各个模块的运用方法，认真领会了客户分类和货源供应的主要内容，熟练掌握了客户分类标准及货源供应办法，并把所学知识运用到工作中去，从而有效地提高了自己的工作技能。

在认真学习业务专业知识的同时，她始终坚持勤动脑、勤动口、勤动手。勤动脑就是遇事多思考，利用大脑认真分析和发现客户需求和市场潜在问题，及时为市场调控和客户经营提供有价值的意见和建议；勤动口就是注重口头调查和加强与服务团队中其他三员的信息反馈和交流，努力提高服务质量和水平；勤动手就是注重写好客户经理工作日志，认真填写拜访记录，及时记载客户意见和建议，为做好访销计划，改进服务方法和质量，掌握第一手可靠资料。

大家都知道，客户经理的工作对象是客户，而客户性格各异、心理不同。为此，在实际工作中，她注重研究客户心理，尽自己所能满足客户需求，针对客户的个性和心理特征坚持因人而异，找准工作的切入点。一方面充分利用V3系统对客户的分类定级原则，对客户实施差异化服务；另一方面，区别对待不同类型的客户，实施个性化服务，从而不断提高客户的满意度、忠诚度和依存度。本线路的汪雨是公认的“钉子户”，平时该客户很难沟通，动不动就打电话投诉。她接受该户后，积极和他沟通，与他交朋友，但他为人较差，在工作中故意刁难，每次拜访在他家都要耗费很长时间，而该户却总是在领导面前抱怨客户部的人欺负她，给别人订的紧俏烟多，给她订的紧俏烟少。针对这一情况，她及时与该客户进行多次沟通，了解实际情况。事实并非如她所说，而是近期分公司紧俏货源短缺，并向她推荐同档卷烟，可她拒不接受。为此，在日常走访时都要坚持必到该户店里坐坐，注意倾听经营需求，耐心宣传分公司货源分配政策，及时推荐同档新品牌卷烟特色，在他的深入细致宣传引导下，该客户按照他的建议，购进了几条新品卷烟试销后，经营效果和消费者反映良好，既留住了老客户，又化解了供求矛盾，客户也从最初上门服务时“你们来干吗„„” 的当头一棒，到“小胡，你来了，大热天，快进来喝口水„„”的亲切招呼。

桃李不言，下自成蹊。辛勤的耕耘会结出丰硕的果实，经过6年来的不断学习与努力，他所辖片区的卷烟销量和结构均有了大幅度的提高，零售客户的营销水平也得到了较大提升，为“精准营销”试运行工作的开展铺平了道路。三、三诚服务，以心换心 践行两个至上得以诠释

有人说：“客户经理像一支火柴，客户就像蜡烛，要点亮自己，才

能照耀他人，感染他人。”在客户服务上，胡桂兰同志始终把这句话落实于行动之中，坚持“三诚服务，以心换心 两个至上”，行业价值观，为客户提供超值服务，用自己的真情打动客户，用热情感染客户，用友情联系客户，积极化解客户的埋怨，取得客户的信任，与客户建立深厚感情，从而通过赢得客户，为企业赢得了发展空间。

记得2010年春节前一天上午10点多钟，她正在走访市场时，客户部潘主任来电话通知他，“你辖区内（名字）没有分到中华烟而进行投诉，你快去找他沟通下”。放下电话，她立即赶到北门片区零售XX家。刚进门，脚跟尚未站稳，客户XX就对他高声嚷道：“你们烟草公司怎么搞的？快过年了，我急要5条软中华都不能满足”。胡桂兰不恼不怒，等其发完火，方知事情原委：原来该户有一亲戚在外面工作，急需5条中华烟去攻关，可公司货源分配是根据客户的档次，结构，商圈等类型进行货源自动化分配的，了解这一情况后，他微笑地对客户说：“你不要着急，我帮你想想办法”。她一连走了几个大户，客户都反映没有这么多这种烟，最后终于在客户（名字）等五处凑齐了该品牌进行调剂。当他将所需卷烟如数送到客户手中时，时针已经指向下午1点半，早已过了吃午饭期。该户连声道谢，执意重新做饭，挽留他吃点便饭，也被他婉言谢绝了。当时，她心中只有一个念头“只要客户满意，受点委屈、受点饿也值！”

每一次取得的成功、销售总量的上升首先需要与零售户建立起长期和谐的关系。应该说，每一次接触零售户，都是客户经理用心建立和呵护这一和谐关系的机会。真诚赢得客户心，服务换来柳成荫。就是靠着“一切从客户出发，一切为客户作想，一切对客户负责，一切让客户满意”这样的工作理念，她分工负责的北门，城北片区255个零售户满意度达到100%，电子结算率在100%以上，在卷烟的总量和结构都较好的完成客户部下达的任务，出色完成各项指标，客户经营卷烟的毛利率达到15%左右。从2006年至今，她用自己的行动诠释了“与客户共创成功”的营销理念，扎实践行了“两个至上”的行业共同价值观，真实解读了社会主义荣辱观的深刻内涵，他以自己的一腔真情，奉献了社会，感动着客户，实现了自己的人生价值。

第三篇：奉献真诚 创造感动

奉献真诚

创造感动

当旭日唤醒黎明，当号角吹响赞歌，一顶燕尾帽、一袭白衣又开始了她伟大而又神圣的使命：带着那份炽热的爱，在没有硝烟的战场，用真诚，用爱心，点燃生命之光。

他们，就是金坛人民医院门诊输液室白衣天使们，她们每天都在平凡的岗位上默默奉献，谱写了一曲曲动人的诗篇。

每天，输液室接待的儿童特别多，可以说从早到晚听到的就是孩子们的哭闹声：“妈妈，我不要打针，妈妈，我害怕，我要回家。”这时候我们总是像妈妈一样，摸摸她们那可爱的小脸蛋，安慰，鼓励她们:“宝宝，别怕，宝宝勇敢，阿姨轻轻的，帮你捉个小虫子，好不好?”“啊，宝宝真乖，宝宝真勇敢！”我们优质的服务赢得患儿家长们的一致认可，他们亲切地叫我们白衣天使，因为在他们的心目中我们就是一群美丽的天使。

输液室病人多、工作量大，特别是前段时间流感流行的时候，我们输液室的门前排起了长龙，每天的输液量超过了六百人次，大家加班加点，埋头奋战，接药，加药，排气，输液，巡视，护士们来回不停的奔跑着，忙碌着，顾不上喝一口水﹑顾不上去一次洗手间，任凭汗水一次又一次地浸湿了衣背。我们的护士就是这样尽心尽职，默默奉献着¨¨¨

大家都知道小儿的头部血管很细，又哭闹不愿意配合，穿刺难度很大，因此，每一次操作，我们都是尽自已最大的努力，仔细的寻找血管，缓慢进针，轻轻固定，生怕弄痛了孩子，其实，在我们的心里，这些可爱的宝贝们就是我们自已的孩子啊!有些胖宝宝的血管特别的细，我们只好打胖嘟嘟的小脚丫，可是由于家长没有经验，经常会出现肿胀，我们的护士就只好蹲在那儿，一直蹲在那儿，抓住宝宝的小脚，半小时过去了，一小时过去了，尽管我们的腿酸了，脚麻了，但是我们无怨无悔〃〃〃〃〃〃就是这样有些家长还是不能理解我们，稍不满意就对我们护士破口大骂，甚至要动手打我们，对此，我们只能一次次的把委屈，把眼泪咽在肚子里。想一想病人的痛苦，自己的委屈那又算得了什么呢！因为工作压力大，很多护士落下了胃病，高血压，腰腿痛。尽管如此我们还是以女性特有的耐心﹑爱心﹑责任心去感动每一位患儿家长，温柔的话语，细致的操作，把患儿的痛苦与家长的焦虑降到了最低点，因为在我们心里，只有一个信念：“患者的痛苦就是我们的痛苦”！

“奉献真诚，创造感动”，输液室的护士姐妹们正在用实际行动，践行着她们的诺言，就让我们用微笑和爱心在平凡的工作岗位上做不平凡的事，把健康、把温暖输入每一位病人的心田，让文明礼仪之花处处开放！

第四篇：一腔热情洒计生 赢得赞誉满载归

一腔热情洒计生 赢得赞誉满载归

——记寿安镇计生办主任彭少林先进事迹

他是一位非常朴实的男子汉，从事计生工作十年来，一直执着地热爱计生事业。他默默地践行着自己的人生誓言，把育龄群众的冷暖疾苦挂在心头，把带领群众脱贫致富挂在心头，把计划生育基本国策挂在心头。他为育龄群众办好事，干实事，在计划生育工作中做出了优异的成绩，他就是浮梁县寿安镇计生办主任彭少林。

自2001年从事计生工作以来，彭少林把自己的满腔热情和全部精力完全融进了计生事业。多年来，他不辞劳苦，始终以一颗热忱的心温暖着群众百姓；他甘于奉献，始终用真诚的服务态度在平凡的岗位上谱写一首动人的歌曲。就是他这种无怨无悔、忘私忘我的境界，使我镇的计划生育工作一年一大步，连续多年位于全县前列，被评为全县“计划生育先进单位”。彭少林本人也连续多年被县委、县政府以及镇党委、政府评为“先进工作者”和“优秀党员”。

一、爱岗敬业，是做好计划生育工作根本

计划生育作为一项基本国策,也是农村的“老大难”。彭少林时刻想着自己是一名国策的执行者和忠诚的卫士。把改变群众的生育观念，贯穿于整个计生工作的始终，把思想工作贯穿于计划生育工作的始终，得到了广大群众的理解、尊重和支持。

寿安镇既是资源重镇又是一个农业大镇，居民绝大部分都是农民，加之群众受“多子多福”、“传宗接代”等传统生育观念的影响，“天下第一难事”的计划生育工作在这里和其它地方一样，难度很大。为此，他把宣传教育工作作为法宝，把转变生育观念作为重头戏，通过在公路沿线、乡村路口、企业单位设立宣传标语、标牌漫画，用宣传车到集市、街头村旁进行宣传等形式，在全镇营造浓厚的计生宣传氛围。同时组织各村组干部、计生干部进行法制教育和业务培训，进村入户对群众进行人口国情、计生政策、避孕节育知识的宣传教育，教育群众认识“多子未必多福”、“只有少生优生，才能幸福一生”。

丰旺村的宁某已育有两个女孩，因为丈夫在家里是几代单传，所以她还准备再抢生一个，但按照政策规定，不可以申请生育指标。，彭少林得知这个消息后，立即到其家中做思想工作，看到宁某家境十分困难，房屋破烂不堪，就反复给他们算账对比，从个人收入到家庭负担，从计生政策到如何少生快富，讲得入情入理。开始时，其家人尚有抵触情绪，后来，他们发现这个为人和善又厚道的主任是真心为他们的幸福着想，第二天就主动到镇计生办落实了长效节育措施。之后，彭少林立即把宁某的情况向镇党委、政府汇报，经多方帮助，筹集了一万元的生产扶助资金，并建议他承包水库养鱼。在彭少林的引导下，经过几年的努力，宁某一家在寿安镇做起了水产生意，如今一家四口的日子过得红红火火。

二、脚踏实地，是做实计划生育工作前提

彭少林在人口与计划生育事业中倾注了他全部的情和爱。通过计划生育工作，给群众带来实惠，是他的最大心愿，他常说：“只要把心贴近群众，遇事多替他们想，群众就买你地帐，再难的工作也会想出办法来”。

面对困难时，彭少林总是这样为同事们鼓劲，从来不在工作上退缩。虽然是个男同志，干计生工作拿的起放的下，不安于现状，不因循守旧，而是从实际出发开拓创新。为了提高药具管理水平，彭少林摸索出一套行之有效的药具管理发放和群众避孕效果回访制度，在村计生药具发放中总结归纳出“药送到手，送水到口，服了再走”行之有效的好方法。在工作方法上，彭少林常以真诚的微笑服务搭起了与群众沟通的桥梁，以优质的人性服务消除了群众对计生工作的抵触甚至对抗情绪，彭少林的努力得到了上级的充分肯定和群众的高度赞扬。

三、真诚待人，是做优计划生育工作保障

彭少林非常关心育龄群众，以真诚的心关爱育龄群众。记得2005年的秋天，我镇叶金娥由于计划外怀孕，经过村两委干部思想动员，作了引产手术，术后叶金娥未遵守医院规定，私自离开医院，在身体没有回复好的情况下，从事繁重的家务劳动，晚上突然引起大出血。在万分危急的情况下，打电话向彭少林求救，彭少林急忙赶到叶金娥家，将其送往医院。因抢救及时，叶金娥平安脱离危险。经过一段时间的质量科，她得身体基本好转，谁知二个月后，叶金娥身体再次不适，她得丈夫却以做计划生育手术为由，多次到村干部家闹事，要求给予赔付治疗。彭少林得知此事后上门协调，叶金娥的丈夫不分青红皂白就破口大骂，还拉开架势拼命。彭少林不仅没有责怪，还耐心地安慰、劝说，积极帮助他们解决困难。事后及时向镇党委、政府反映了情况，通过多方协调，终于帮患者争取到治疗费、营养费、生活困难补助非等近二万余元。彭少林真诚的关心、细致的工作方法，令叶金娥一家十分的感动，常常赞不绝口：“彭主任人真好，我们家一辈子都忘不了他！”他仅凭着一颗为党为人民的真诚之心，真心实意、实实在在地为群众谋利益，在群众心目中树立了的良好形象。

当然，彭少林身上的闪光点还远远不止这些。当地群众有的说：他军人出生，有着质朴、刚直、坚毅的性格，有着执着和强烈的事业责任感；也有的说：他像一头秦川牛，在这块土地上不停地耕耘，为党的计生事业不知辛劳地奉献着。换着他自己却说：“我只是一个平平常常的人，但我确实非常热爱计生工作，做了一个计生干部应该做的事，成绩的取得应该归功于领导的重视和支持、大家的努力以及群众的理解与支持，今后的路还很长，作为一名共产党员和计生办主任，我要更加严格要求自己，为寿安计生工作尽一份微薄之力。”彭少林坚信计划生育工作是造福子孙后代、利在千秋的神圣事业。他表示将一如既往，为了这份理想，这份信念，为构建和谐寿安、幸福寿安创造一个良好的人口计生环境而任劳任怨地工作，默默无闻地奉献。

第五篇：一腔热情育桃李 两代园丁教师情)

一腔热情育桃李 两代园丁教师情

---记一个家庭走出的十一位教师 坐落在佛教名山五台山脚下的金岗库村，有一户普通的农民家庭。这个家庭，两代人中先后共有十一人走上教育岗位，因此被当地人称为“教师之家”。

这个扎根在农村的家庭有四男三女七个子女，由于人口多劳力少，生活十分困难。但父母深知没有文化的苦头，所以还是节衣缩食，咬紧牙关艰难的供孩子们上学，期盼他们将来长大后能摆脱贫困，有出息。在那个物质极度匮乏的年代，几个常常连学费都交不上的姐弟却得到老师们朴实的关怀与培养，因而在幼小的心灵里对老师、老师这个职业留下了挥之不去的敬仰与向往。在老师的影响和父母在支持下，他们姐弟七人中先后五人走上了教育战线，当上了人民教师。

这一干就是一辈子。他们年复一年，日复一复，无怨无悔的坚守在农村的教育岗位上。敲钟、生火、砍柴、修房，艰苦的工作环境没有让他们退缩，他们真心实意地爱上了教师这个职业。热乎乎的粗茶淡饭不知接济过多少吃不上饭的孩子，寒风暴雨中不知多少次出现过他们接送学生的身影„„凭着执着的坚守，辛苦的工作，送一批又一批优秀的孩子走出大山，赢得十里八乡村民的尊敬和爱戴，而留给他们自己的是一辈子愉悦的成就感和满头银丝。

张金怀，中学一级教师，从事中学语文教学三十年，成绩突出。曾任石咀中学校长。

张金德，中学高级教师，从事中学语文、政治教学。89、90、91

年，连续三年所带班级语文中考成绩全县第一。96、97、98年所带政治全县中考第一。95、96、97年担任金岗库中学校长时，学校中考成绩全县第一。

张金彪，中学高级教师，从事中学语文教学多年，成绩突出。先后任金岗库中学校长，金岗库中心校校长，现任石咀中心校校长，2003被评为“忻州市优秀校长”。

白秀婵，小学高级教师，84－88年连续五年被评为“县模范教师”，1986年当选五台县第七次党代会代表，2000年被评为忻州市教学能手。

罗玉萍，小学高级教师，五台县模范教师。

父辈的言传身教，给了孩子们深深的影响；父辈的积极鼓励，树立了孩子们坚定的职业理想；父辈的全力支持，成就了第二代教师的事业辉煌。子女们传承了父辈的职业精神与追求，他们中又有六人加入到教师队伍，现分布在五台农村、县城、忻州、太原的各个学校。令人欣慰的是这六个后生晚辈勤于钻研，热爱学习，不但继承发扬了父辈艰苦奋斗的干劲，更能与时俱进提升个人素养，在各自的工作岗位上表现出色。

王官平，五台实验小学后勤处主任，县优秀教师； 张海燕，五台实验小学骨干教师，县模范教师；

张红艳，小学高级教师，现任太原师范学院一附小办公室主任，全国小学名师、全国教科研先进个人、山西省教学能手；

张春雨，中学一级教师，现任忻州市第十一中学团委书记，山西

省骨干教师、忻州市教学能手、忻州市学科带头人；

张云燕，2005年、2010年两次被评为县劳模，2011年所带班级在全县质检考试中名列全县第一；

刘海燕，中学一级教师，五台县槐荫中学语文教师。在教育期刊上发表论文多篇。

一个家庭，十一位教师，他们一辈接一辈的用每一个平凡的日子诠释着教师的职业幸福，用每一节平凡的课讲述着这样一个感人的教师之家的故事。时值第二十七个教师节来临之际，我们衷心的祝愿他们的“家庭教师队伍”不断壮大，愿十一位可敬可爱的老师健康、幸福、快乐！（下图为十一位教师的“全家福”）