移动宽带业务合作发展计划书

第一篇：移动宽带业务合作发展计划书

移动宽带业务合作发展

计

划

书

通联通信公司

移动宽带业务合作发展计划书

竞争产生效益，合作催生共赢。作为江西x市联通公司下属一个WAP 合作运营伙伴，在过去的一年里，我们和联通公司共发展，同进步。秉承诚信合作，专于服务品质，注重产品质量，在宽带业务安装业务方面取得了长足的进步，也得到了贵公司的认可。随着行业的饱和，竞争的加剧，怎样把合作项目做的更好，是我们今后一段时间内不断探索而为之努力的重要内容，为了更好的合作发展，我公司专门召开了研讨会，对下一步的发展作了深入探讨和规划，下面就合作项目发展计划作以下阐述：

一、认清形势、准确地位。

随着近几年网络的高速发展，移动宽带业务由原来的粗放增长发展到趋于理性的饱和状态，业务发展方向也由城镇向乡村过渡，产业的饱和加剧了行业竞争力，缺乏创新原地踏步，必然被时代淘汰，我公司将立足业务基础，拓宽眼界，准确定位，以合作为切入点，不断创新发展，在线路、设备的软硬件安装上夯实基础，矢志不移的做好现有的合作业务。为公司的滚动发展奠定基础。

二、提升服务意识

在今后的工作中我们将注重员工提升服务意识，我们根据服务要求制定了员工服务意识的培训，同时要求员工做到换位思考，解决客户难题。树立正确的服务理念，统一思想，从意识到觉悟，从觉悟到付出行动，要从心底里真正树立“为客户服务”的理念，站在客户的角度有针对性地理解和提升自身的服务水平和服务技能，真正解决客户的问题，持续落实服务监管点，使客户随时随地感受到中国联通标准化和专业化的服务。

三、打造精品团队。

不断增强团队意识、积极提升团队凝聚力、持续推进团队创新力是保证公司发展的重要保障。我们将增强员工的大局意识、协作精神和服务精神。尊重员工个人的兴趣和成就，对待利益的分配讲原则、依事实，奖罚分明、较少矛盾。同时在各工种间，注重相互协调，互相督促，协同合作，形成向心力、凝聚力。从而推动团队的高效率运转。

四、拓宽业务渠道。

我们负责宽带业务设备、线路的安装调试，直接面对客户，在做好本职工作的同时，我们将发掘潜在的客户。通过客户了解客户的需求，通过客户发展客户，并将了解的情况及发展的客户及时反馈到上一级业务部门，从而形成良性滚动发展趋势。

五、加大技术力量、人才力量投入。

下一步我们将加大对技术力量和人才力量的投入。我们将进一步完善交换设备内联技术、提高用户VLAN隔离技术水平，争取使用技术更高端宽带业务设备。我们还将加大资金投入，聘请新的技术人才加入我们的团队，通过对专业技术人员进行培训的形式，提升员工技术水平。同时我公司严格考核监督机制，通过技术考试、舆论监督、作业效果评定等方面对员工进行考核，对

技术不过硬、服务意识差的员工实行末位淘汰。

新的机遇面临新的考验，我公司与江西联通公司未来的合作道路上，脚踏实地，开拓进取，一步一个脚印走好每一步。保证在规定的时间内保质保量的完成联通公司交付的各项工作任务。

通联通信公司

二〇一〇年七月三十一日

第二篇：业务合作计划书

恩施兴阶铭泰汽车销售有限公司与恩施市爱德唯汽车用品销售有限公司

【合作协议】

业务合作计划书

甲方：恩施东风雪铁龙汽车销售有限公司

地址:

项目代表：

联系方式:

乙方：恩施市爱德唯汽车用品销售有限公司

地址:

项目代表：

联系方式:

一、合作总则

1、甲、乙双方同意建立业务合作伙伴关系，双方采用合资共赢。

2、乙方负责采购物料，甲方对乙方的物料质量及价格等进行监控，库存双方共同监督管理，其它事项共同商讨决定。

3、乙方负责甲方所有精品的售前及售后工作。

4、施工人员工资共同承担，非甲乙双方共同采购以外的物料，施工需计工时处理。

二、合作项目

甲方4S店汽车精品装潢及精品销售

三、诚信约定

发生以下情况，乙方自愿承担相应的法律责任、乙方自愿承担相应的经济损失：

1、由于乙方原因，造成客户投诉，并形成法律诉讼败诉。

2、提供虚假证明文件。（包含附件内容）

四、权利义务

（一）甲方

1、负责施工场地及必要工具

2、负责提供样车及配合物料（车顶牌、车身贴、X展架）等

3、负责库存货物给予保存及清点

4、负责组织销售人员参加培训

（二）乙方

1、负责货物采购及营销方案

恩施兴阶铭泰汽车销售有限公司与恩施市爱德唯汽车用品销售有限公司

【合作协议】

2、负责精品的售前售后问题

3、负责人员产品知识培训及相关培训等

五、关于工作机制

1、双方指定专人负责协调工作，具体负责合作过程中的沟通和工作机制的建立。

2、在本协议提及的合作项目上，甲乙双方为对方紧密合作伙伴关系。在合作过程中，双方可协商更多有效地合作机制、寻求更长远的合作模式。

甲方：乙方：

20年月日20年月

（盖章）（盖章）

日

第三篇：宽带业务发展实施方案

一、前期市场开拓策略及流程

公司尚处于起步阶段，资金不充裕，不能在短时间内达到广阔的网络覆盖，所以我们采取以点到面的发展策略，将网络覆盖区域做满后再继续下一个区域市场的开发。这样的发展策略有利于规避我们资金不足的弱点，也有利于我们提升对客户的服务质量，力求打造精品示范小区。

实际发展业务的主要流程如下：

定小区→贴广告→做促销→入户推销

二、业务开展具体实施步骤

1)首批建网小区（区域）的选择。经过实地探查，暂定煤矿村、旭东巷、大吉巷三点，此三个区域又以逐个做满的策略操作，首先以煤矿村作为首个网点。煤矿村是外来人口租客聚居地，平均每栋楼有五十家住户，其中约有10家住户有宽带需求，该片区域约有30栋居民楼，即该区域用户容量在300户左右，且各大运营商也才刚覆盖该区域，我们此时入市，时机正好。

2)销售人员对建网区域进行大规模的广告张贴，扩大品牌知名度。我们是新晋品牌，而且现已实现网络覆盖的区域几乎为零，所以在煤矿村等地的网络覆盖后，应在各条小巷粘贴海报，这种传统的推广宣传方式是效果最明显、经济实惠的方式，这个方式能在短时间内提升我们的品牌知名度、发展大量的意向用户。海报广告内容着重体现免初装费、百兆光纤接入、报装后24小时内回应。

3)策划开展目标区域的促销推广活动，周期普遍定为3天。开展购宽带赠送礼品的促销活动，有以下两种情况：

①月付、季付、半年付用户，赠送鼠标垫、pc电脑维护服务及广宽电影网vip高清电影点播服务；

②年付用户除赠送鼠标垫、pc电脑维护服务及广宽电影网vip高清电影点播服务外，还可以选择水杯等小礼品一件。

赠送这些服务的主要目的在于实现产品的间接宣传和提升用户忠诚度。

4)在平面广告与促销推广方式开展完毕后，市场销售人员携带产品介绍宣传单入户推销。如煤矿村，入户不仅可以对住宅楼的住户宣传推销我们的产品，还可以同每栋住宅楼的房东进行沟通合作，让房东主动向每位租客介绍推销我们的宽带，我们给予房东一次性30元/户的返点。

5)分析统计推广活动后的各项数据。分析统计促销获取的咨询人数、受理用户数、宣传单派发情况，以此对业务发展情况有一个较准确的预估。

三、相关工作的人员安置

用户宽带入户v

第四篇：邮政移动业务合作协议书

中国移动XX移动XXX分公司

XXX市邮政局

业务合作协议书

二00八年十二月

甲方：中国移动XXXXX分公司

乙方：XXX市邮政局

签约双方本着“互惠互利、相互支持、长期合作、共同发展”的原则，经友好协商，就中国移动通信集团XX有限公司XXX分公司（以下简称：甲方）与XXX市邮政局（以下简称：乙方）在业务领域全面合作事宜，达成如下协议：

一、合作目的（一）整合双方资源，客户共享、优势互补，全面提升甲、乙双方品牌优势和社会美誉度。

（二）共同创新产品与服务，延伸各自服务网络和功能，实现价值增值，推动邮政移动信息化，达到双赢目的。

二、合作内容

（一）建设移动专营营业厅

1、根据甲方业务发展需要，通过甲方所属各县、市分公司、营销中心（以下简称：所属机构）与乙方所属各县（市）邮政局（以下简称：所属机构）共同确定具备条件优良的部分场所用于建设移动通信专营营业厅。

2、对于有独立店面且装修符合甲方VI规范的上述专营厅，严格参照甲方指定营业厅的VI标准进行整修，甲方为乙方提供网络连接设备和一定的装修补助。

3、双方所属机构另行签订《专营服务厅业务合作合同》，明确双方权利、义务和业务流程。

4、甲方根据自身现有的有关营销渠道管理办法，按照甲方“指定营业厅”的标准对乙方发放业务代办酬金。

5、双方在业务管理和酬金支付均按照属地化管理模式运作，即双方所属机构进行具体的业务合作。

（二）代理移动电话费收费业务

乙方利用邮政绿卡系统代收甲方移动通信费，甲方按照乙方代收通信费3%比例向乙方计算代收费手续费并提供发票，具体操作流程双方另行签订协议。

（三）代发农村地区移动员工工资及代理商酬金业务

乙方为甲方农村地区员工及代理商免费开立存折，赠送绿卡，按照甲方的时限要

求，在甲方代发款项到账后划转到甲方员工及代理商个人账户中。

（四）账单业务

乙方利用账单业务为甲方提供宣传企业形象、提升服务水平的平台，同时配合甲方做好用户移动账单需求引导工作。双方的账单业务合作第一阶段为甲方的“全球通”客户，第二阶段为甲方的其它资费套餐用户。双方应通力合作，在09年6月前实现20％的“全球通”使用移动对账单，在09年12月前实现45％的“全球通”用户使用移动对账单。

（五）数据库商函业务

乙方利用数据库商函的定向传播、精准营销的功能为甲方提供业务推广平台，为甲方的业务发展提供精准高效的宣传渠道。双方充分沟通，力争在09年全年实现50万件的信函业务量。

（六）贺卡业务

甲方统一使用邮政贺卡作为甲方元旦、春节期间商情沟通、业务推介的载体。甲方使用邮政贺卡业务，可以向各类客户表达谢意、新春祝福、业务推介等功能，让移动的忠实客户感受到移动公司的贴心关怀、真诚服务。

（七）发行业务

甲方每年至少选择一种杂志，制作成XXX移动形象期刊，每期3000册以上，作为XXX移动的宣传平台，对XXX移动的整体形象、业务种类及所提供的服务进行宣传。选择最畅销的报刊如《每周文摘》、《中国剪报》、《家庭医生报》等，开展预存话费送报刊业务。包裹业务，挂台历、对联等礼品制作，按招标价优先考虑与乙方合作。

（八）户外广告

甲方对乙方全市报刊亭户外广告牌进行有选择地做企业形象和业务广告宣传。

（九）物流配送

甲方及其所属机构与乙方及其所属机构积极进行物流配送业务合作，乙方以优惠价格提供服务。

（十）邮政MAS和信息化专线

乙方办公系统、业务系统使用甲方MAS移动代理服务器，实现邮件、OA短信提醒，会议短信通知、工作短信提醒等业务，在保证线路稳定的前提下，有条件的邮政网点间互联专线使用甲方线路。甲方在发送乙方的邮政业务宣传短信时给予

资费优惠，按0.02元/条收取。

（十一）邮政V网+集团彩铃+邮政名片业务

甲方提供优惠回网政策，乙方引导其员工使用移动号码。乙方统一使用集团彩铃业务提升邮政局形象。乙方使用甲方名片业务建设邮政名片，乙方可展示领导风采、企业图片、产品图片、邮政新闻等，让邮政客户通过手机了解到各类邮政产品，并可获取邮政局提供的各类折扣信息。

（十二）乙方引导其员工积极体验甲方新推出的各类免费、送费、送实物体验增值业务及信息化产品。

（十三）甲方特向乙方拥有笔记本电脑的员工提供预存送高速无线上网卡优惠。

三、双方责任与权利：

（一）为保证协议顺利实施，甲方双方应指定专人负责逐项落实合作内容，并负责协调解决在运行过程中可能发生的问题。

（二）合作项目涉及对外宣传的，双方应按协商一致的口径进行对外宣传。

（三）对于运行过程中对方提供的所有资料（包括技术、用户信息等），双方均有保密义务，未经对方书面同意，不得向第三方泄露或作本合作项目开发以外用途，否则应当赔偿对方因此遭受的经济损失。但依据法律法规规定向有关机构或监管部门披露的除外。

（四）甲、乙双方开展业务均应依法合规办理。本合同与国家有关法律法规发生冲突时，以国家有关法律法规为准，另行协商修订。

（五）乙方必须确保代理甲方业务所收取资金的安全，所收取的资金必须及时足额归集到甲方在国有商业银行开设的指定帐户。资金归集到甲方指定帐户之前，安全责任由乙方全部负责，给甲方造成的损失由乙方全额赔偿。

四、合作期限

本合同书自双方授权代表签字并加盖公章之日起生效，有效期为三年。

五、非竞争条款：

在本协议有效期内，甲乙双方承诺在各项具体合作项目中，不向对方的竞争对手提供更加优惠的合作条件。

六、协议的修改

（一）协议任何一方如需对协议进行修改，需提前30天以书面形式通知协议另一方。

（二）经双方友好协商，本协议中的条款可作修改。

（三）一旦本协议中的任何条款因不可抗拒的原因变为无效，无法实施，本协议的其他条款将继续具有充分效力。

七、协议终止条款

各方同意，发生下列情况之一时，双方可协商变更或解除本协议。

（一）一方当事人丧失实际履约能力；

（二）由于一方违约，严重影响了其它方面的经济利益，使合同履行成为不必要；

（三）因情况发生变化，致使某项合作违背当事人初衷或损害一方或双方权益，双方经过协商同意。

八、违约责任：

甲方双方任何一方违反本协议条款，均应赔偿因己方违约作为而给对方造成的经济损失。

九、纠纷的解决

凡本协议及本协议签署及履行有关的争议，应本着互谅互让的精神友好协商，如果协商不成，则双方或任何一方有权提起诉讼。

甲方（盖章）：乙方（盖章）：

代表：代表：

年月日年月日

第五篇：地方弱势运营商如何发展宽带业务

两周内连续走访了北方H省的七个市，考察某弱势运营商（以下简称A公司）的宽带业务发展情况，跑了二十多个营业厅，跟近七十名客户经理进行了座谈，对于地方弱势运营商发展宽带业务算是有了一点认识吧。

1.弱势运营商宽带业务的劣势

一是网络资源的严重不足：以A公司为例，目前网络覆盖只在市区内的部分小区，大部分县和全部的农村市场都没有宽带覆盖。甚至在市区内宽带覆盖率不到40%。另外，在覆盖区域内的用户渗透率也极低，全省只有10%左右。也就是说，如果H省有1000万城市家庭，那么A公司的宽带只能连接到400万，实际上则只有40万的用户使用其宽带业务。

二是市场份额低。目前A公司在该省市场的份额只占10%左右，而最大的运营商则占据75%的市场份额。根据经验，当运营商在一地的市场份额低于15%时，它所拥有的话语权就极其有限。

三是剩余宽带端口严重不足。目前A公司的宽带端口实际占有率超过60%，可供将来发展的端口不多。四是网络资源建设资金较为捉襟见肘，投资严重不足。

在这样内外交困的境地，A公司的宽带业务下一步该如何发展？不难看到，现在最大的制约是网络资源的不足，要在资金有限、资源有限的条件下，最省成本、最大效率的发展用户。这就要思考如下问题：如何建设网络资源？顾客从哪里来？如何吸引顾客？顾客来了如何留住顾客？

2.细分市场在哪里

任何一个产品的发展战略无不是要先识别顾客从哪来。对于弱势运营商而言，顾客无非来自两个方面：在竞争对手已占据的市场抢对手的客户，在新市场开拓新客户。

竞争对手已有的市场就是那些已经成型的小区、尤其是那些需要改造的小区、那些对竞争对手严重不满的顾客。

新市场包括那些A公司宽带尚未进入的小区、县域市场和农村市场。

但还有一部分客户我们不能忽视，那就是A公司现在的宽带用户。在通信领域，用户停拆机率都是很高的，如果能将这个比例降下几个百分点，比发展新客户划算多了。这部分要客户要挽留、保存好。

3.如何扩大网络覆盖

其实电信运营商有一个巨大的无形资本，那就是他们的整合社会资源的力量。对于A公司来说，在自有力量不足的情况下，要大力发展其他社会力量。要做到投资建设有重点，有步骤，在市区等成熟市场要坚持以自行建设为主，社会合作为辅，在县域和农村市场可以以社会力量为主，自有力量为辅。

从宽带技术上，应该采取优于竞争对手的技术，比如光纤接入，提高宽带速度，打出品牌。在部分区域可以在最后一公里采取无线宽带接入的方式，比方说农村市场。

要大力建设无线宽带基站，将无线宽带和有线宽带结合起来。目前有部分人士每个月有小部分的移动

办公需求，如出差等。针对这部分客户，可以在有线宽带套餐之外，再附加一个无线宽带包，每个月赠送一定时长的无线宽带上网时限，这样将极大的改善用户的感知。

总体说来，作为地方的弱势运营商，A公司在宽带发展上大可以步伐大一点。要明白市场领导者的心理弱点，他们是怕天下大乱的，作为市场挑战者，乱一点，没关系。此外，还要纵横捭阖、远交近攻，采取各种方式对市场领导者采取骚扰、扰乱战略。