第一篇：绝密-某移动公司内部的全业务运营建议
**分公司全业务
一． 关于全业务
**全业务的基本判断：
1）全业务竞争最基本的表现形式就是客户的争夺：
**作为经济发达城市，客户普及率以及信息化普及率已经较高，可供竞争对手新挖的客户资源不会是很多。竞争对手**电信与**联通一旦拿到拍照和进行放号，将是围绕客户的经营与争夺层面来展开：
2）客户的选择话语权增大，如何利用业务，网络与服务推动客户
经营工作成为全业务竞争的关键：
客户由于可供选择运营商的增加，再加上未来可能实施的号码携带等非对称管制政策，客户将会变得越来越“挑剔”，对**在业务，网络与服务上提出了更高的要求。
电信明确提出了CDMA客户定位在中高端用户。从目前现实看，这部分客户的来源会有几部分：一是电信原有的小灵通部分高端客户；二是联通的G网高端客户；三是**移动的中高端客户（神州行，动感地带部分高端客户与全球通高端客户），对于**公司而言，如何守住自己的中高端客户是实施全业务竞争的第一步。这就涉及到采取什么策略来保住自己的中高端客户。**公司建议：
1、细分现有存量客户市场，打好“组合拳”来挽留客户
一是针对个人客户市场，采取“资费巩固阵地+新业务增加客户粘性”的组合策略。
资费永远是客户的首选。对于全球通客户，采取新的“签约制” 1
形式，增加客户的签约年限，对于具有1年签约，2年签约，3年以上的签约客户给予不同的优惠政策。对于神州行与动感地带客户，采取“话务积分奖励制”，不同的话务量给予不同级别的优惠。
新业务是客户增值的表现形式，客户在同等资费与网络质量的前提下，会倾向于选择能提供更多优惠增值服务的运营商。为此，**公司可以采取针对不同的品牌客户（全球通，动感地带，神州行），提供更多附加值的增值服务（比竞争对手优惠）来增加客户的粘性。重点发展“品牌客户+核心增值业务+免费增值业务”的捆绑形式。其中核心增值业务包括飞信、邮箱、游戏、音乐等集团统一业务以及**电子商务，**本地特色增值业务。
二是针对集团客户市场，采取“3+1”的信息化发展策略
集团客户市场随着电信拿到移动拍照，电信的业务捆绑优势更加明显。这个时候，**公司应该采取“避其锋芒，重点出击”的战略，以差异化的信息化发展模式来赢得市场，挽留集团客户。具体在实施时可采取“3+1”信息化发展模式（3 信息化专业镇建设，信息化田园建设，移动电子商务建设；1 城市管理与民生信息化）。
具体建议见**公司撰写的“3+1”信息化发展建议报告。
2、开辟增量客户市场，寻找新的发展空间推动企业的成长 增量客户的概念可以有多种表现形式。传统的品牌客户只是从品牌的角度进行区分。好处在于简单，容易实施。弊端就是将客户的范围限制过窄。**公司可以从业务的角度寻找客户的新增市场。重点抓好电子商务客户市场，民生信息服务客户市场，田园客户市场，新增
学生与就业市场，新增外来工市场五大新增市场的开拓工作。
电子商务客户市场：重点做好电子商务平台建设，以行业应用为突破口，把握**本地特点（专业镇经济，组团式经济），与**电子商务网，淘宝网，邮政183电子商务平台进行合作，推动电子商务客户市场的发展。
民生信息服务客户市场：重点做好民生信息服务系统建设，与社保基金管理中心、供电局、自来水公司、燃气公司等民生服务单位合作，将这些单位的用户变成移动的客户。
田园客户市场：重点做好农村“一户一机”的农村客户市场拓展工作。推动“一户一机”向“一户多机”转变，增加移动在农村的新增客户规模。具体可以采取“农村户群虚拟网”的形式。为农村家庭搭建虚拟网，对于已经使用过移动的业务的农村家庭，在其新购手机，话费资费，业务办理上给予优惠政策。
新增学生与就业客户市场：以2006年为例，2006年全市共引进在职人才1378名，接收毕业生18267名，其中中高级职称及硕士以上学历人员1222名。与市政府合作，对于这批人员采取就业前办理移动业务的形式，抢夺中高端客户。
新增外来工客户市场：开展**外来工“爱心包”活动，与团市委和市志愿者协会联合在**火车站举行“平安打工，共创和谐”活动，向第一次到**的外来工送上《打工一本通》、爱心包和10元**移动电话卡三件礼物。
二． 关于TD网络建设与网络服务
目前在网络建设一块，联通已经在**开始建设WCDMA网络，电信也开始部署CDMA的升级与WIFI网络。而**公司将面临3G网络（TD网络）不成熟与G网亟需优化的双重压力。
为此，**公司建议：**公司应该采取“立足根本，布局长远”的网络发展思路。
立足根本就是要做好两项工作：
一是围绕客户为核心，优化网络布局
对于集团客户，要推进以光纤接入为主的接入网建设，同时灵活开展驻地网建设，比如“最后100米”根据实际需求可作多种选择，积极部署WLAN；管道资源是中国移动发展光纤网络的瓶颈。管道资源方面应采用租、购、建相结合的策略，特别重视电力、广电、污水管道资源。
对于个人客户，在2G方面要稳步推进EDGE和增强型GSM部署进程；利用2G优势弥补TD-SCDMA的不足。在TD-SCDMA方面：积极推进,并加速TD-LTE的成熟，在WLAN方面：大力推广802.11b/g双模接入,抢占无线宽带客户资源；
对于家庭客户，在接入网方面：无线接入技术为主，新建小区采用光纤接入；进一步拓展铁通xDSL；在驻地网方面： “最后100米”根据实际需求可作多种选择（LAN、WLAN、PLC等）
二是追踪网络演进趋势，建设网络内容分发网络
要建设CM-IMS核心网，实现移动、固定等多种接入方式的融合，移动、固定等多种业务的融合。同时从数据业务的事情情况出发，分
阶段完善CDN内容分发网络的建设。
布局长远就是要规划好全业务运营时代TD的业务体系
TD网络的优势最终将体现在业务体系上。从目前来看，TD的核心优势在于视频流媒体等高宽带业务。因此，**公司建议，**公司在发展TD业务的时候，可以从发挥TD的核心优势入手，尽量做到“两网的协同运营”。
具体而言，可以先做好两方面的工作：
一是针对家庭与社区信息化，开展“TD+WIFI”的可行性研究，尝试利用TD的高带宽来与电信的WIFI MESH进行竞争；
二是从城市无线上网入手，由厂家设计提供TD与G网的双模数据卡，实现笔记本终端，台式终端，手机终端的无线上网。
第二篇：移动全业务总结
开辟新市场、寻求新突破、实现新增长
一、全业务竞争优劣势分析
单业务运营商向全业务运营商的转型不是简单的选择，而是电信业面对电信宏观大环境的变化和业务技术重大变革的唯一出路与最佳战略决策。无论是为了降低资本开支和运营成本，还是为了新业务、新商务模式，都需要考虑融合。融合是降低成本、增加收入、推动行业结构升级换代的重要源动力，是行业创新和转型的主旋律。
（一）市场形势
电信重组后，三家电信运营商均已具备了全业务运营的资质和能力,在新的竞争环境下，目前移动仍主导移动话音市场，占据了约63%的市场份额，在固话领域联通、电信两家他网运营商占据了整个市场约75%的市场份额，专线及互联网领域占据了约80%的市场份额，在新的形势下电信和联通一方面通过固网接入将集团客户牢牢把控，另一方面将固网优势和移动进行捆绑，抢夺我网移动用户。
在残酷的市场竞争环境中，我公司应在巩固既有优势的前提下，本着保收入，保增长，稳定移动用户的市场目标，积极拓展新兴市场，在固话、专线、互联网三个他网运营商传统利润区开展亮剑行动，利用全业务作为武器，阻挡手机用户流失，并发力集团客户市场，深入进行固网业务挖掘，打造新的收入增长点。
下面分析一下中国移动在全业务运营商转型中的优势和劣势。
（一）优势
1、中国移动在移动市场处于绝对优势，同时也是竞争对手觊觎的领域
2、中国移动个人用户群基础庞大、拥有最丰富的客户资源
3、移动网络及服务质量好，在社会上拥有良好的业务口碑
4、雄厚的资金优势，可以采用资本用作的方式快速拓展全业务
5、移动话音替代固定话音趋势不可阻挡，移动在传统话音业务上优势明显。
6、与中国铁通合并，融合了固网宽带资源，一定程度上弥补了无固网资源的缺陷，有利于发展集团ICT业务。
（二）劣势
1、在固定宽带资源，尤其是最后一公里以及互联网骨干网资源方面较电信和新联通具有明显劣势。
2、重组前，仅限于移动业务，基于全业务的发展缺乏运营经验，相应配套人员、维护系统、支撑系统缺乏准备。
3、中国电信和中国联通在固话和宽带领域站绝对优势；中国移动在互联网、专线和固话方面基础薄弱，全业务服务能力很不均衡
4、中国移动在以固网为基础的家庭和集团客户资源方面与电信、联通存在着巨大差距。
5、中国移动和铁通的整合工作还在继续过程中，获取的固网能力难以在短期内发挥作用。
二、三个领域重点渗透，开展亮剑行动
重点推广以语音专线、数据专线和互联网业务为基础，捆绑综合V网、IMS等多种业务，切入固网的核心利润区，扩大业务影响力。
（一）专线领域
1、在金融行业前期的良好发展的基础上，继续大力发展数据专线，从备份电路做起，并逐步向主用电路渗透。持续扩大金融行业中的市场影响力。
2、通过在金融业数据专线的营销及建设经验，面向政府无线城市及办公内网、企业内部专用数据网、企业内部信息化等多个领域寻求突破，快速复制，在重客部所有集团全面开花。
3、提供数据专线+TD+视频应用，数据专线+行业应用等创新业务模式，深度挖掘市场需求，深度捆绑集团客户，实现固网业务与移动行业业务捆绑营销。
4、在专线业务发展的集团内大力开展ICT信息集成服务，指由中国移动提供项目解决方案，基于基础通信及增值应用，满足集团客户办公、生产管理、营销服务、网络通信需求的通信与信息化软、硬件开发、集成项目。
（二）固话领域
1、通过语音直联方式，在集团客户内积极开展综合V网业务，利用手机、固话短号互拨，提高集团手机用户粘性，为下一步固话策反提前埋下伏笔。
2、利用TD8位信息机与铁通固话相结合，结合移动总机、PBX业务、IMS业务，在高价值、重点集团客户内大力发展语音策反工作，提高语音业务的市场份额。
3、面向服务类集团客户，如电力、金融、保险、交通、公安、公共事业等单位呼叫中心，加大公关力度，积极开展语音分流业务。
4、面向商业类集团客户，利用语音直联+400业务或TD信息机+400业务，进行产品组合营销，满足客户实际需求，拓展在商业类客户中的市场份额。
（三）互联网领域
利用铁通营销队伍及移动客户经理团队，在以下两个方面加大融合力度，在互联网领域实现快速拓展。
1、面向集团客户互联网需求，为客户提供专线方式互联网接入，同时结合MAS、企业建站、ERP、CRM、移动财务、企业邮箱等多种业务推介捆绑。
2、结合移动WLAN与中国铁通的有线互联网业务资源在集团单位和集团宿舍内，形成优势互补，为集团客户及集团个人客户提供互联网接入服务，从而形成具有移动特色的互联网接入。
三、三十大重点集团发展规划
提取重客部前三十家高价值集团客户，通过客户经理及数据经理联合摸底调查，列出三十家集团高收入业务公关领域，切入他网运营商核心业务利润区，提高我公司固网业务市场占比，迅速提高信息化收入。
第三篇：移动全业务技术测试题
XX移动全业务技术测试题
（A卷）
说明：
本测试题主要涉及全业务相关的知识内容，题型包括填空题、单项选择题、多项选择题、简答题等题型。满分100分，推荐测试时间为100分钟或120分钟。
一、填空题（每题1分，共10分）
1、IP PBX直接部署在企业，通过（）中继连接移动侧前置机。
2、宽带接入服务器“BRAS”，在针对用户进行WEB认证的时候，用户通过（）获得IP地址。
3、GPON是一种点对多点的光纤传输和接入技术，业务上行采用（）。
4、XX移动城域网接入层设备管理IP地址使用10.0.0.0/16~10.127.0.0/16，用于OLT、ONU的管理、“10”网段能否（）被公网路由。
5、如果无线AP的发射功率为200mw，那么对应的dbm值是（）dbm
6、目前主流的WiFi协议802.11g的物理层传输带宽是（）Mbps。
7、天线的线性极化方向分为（）和（）。
8、CMNET网络可以分为核心层，接入层和（）。
9、MSTP和光收加协转的接入方式相比，MSTP主要减少了什么节点（），减少了一个节点相应的也减少了故障维护点。
10、在无线城市中，通过CMCC接入移动网络，用户在进行web认证还没有成功的时候，是否（）已经获取了IP地址。
二、单项选择题（每题1.5分，共45分）
1、在Cisco路由器上如何查看一个以太口（如Ethernet 0）的丢包率，收到和发送的包数，字节数，用什么命令？（）A．show interface Ethernet 0
2、在我们使用操作系统为windows2K/XP的计算机通过MODEM拨号上网时，使用的协议为（）
A、HDLC；
B、PPP；
C、X.25；
D、Frame Relay；
3、在OSI 七层模型中，IP协议位于模型的（）层
A、应用层；
B、物理层；
C、传输层；
D、网络层；
4、在IP地址分配中，除了公网IP地址外，还保留了三个网络号作为私有网络号，下列代表私网网段的网络号是（）/ 9
B．show controller Ethernet 0 C．show config Ethernet 0
D．show detail Ethernet 0
A、127.X.X.X
B、129.9.X.X
C、224.X.X.X
D、192.168.X.X
5、选出基于TCP协议的应用程序（）
A、PING；
B、TFTP；
C、TELNET；
D、OSPF；
6、PPP中的LCP协议实现以下哪种功能，请选择最佳答案？（）A、建立、保持和中断点到点的连接 B、保持多条链路 C、路由器的更新 D、压缩
7、以下关于PPPOE描述错误的是（）A、PPPOE是数据链路层协议 B、PPPOE是网络层协议
C、一旦PPPOE的会话建立起来后，通信双方就开始依据PPP协议传送PPP数据，且PPP的数据报文是承载在PPPOE数据报文的数据域中的。
D、用户使用PPPOE拨号上网，当某时刻该用户正常断开这次会话连接时，那么用户侧会向网络侧发送PADT数据包以终止这个会话。
8、基于SDH平台，同时实现TDM、ATM、以太网等业务的接入、处理和传送，提供统一网管的多业务平台。这项技术是指？（）
A、MSTP
B、GPON
C、WLAN
D、DWDM
9、“nat outbound 2000 address-group 1”对这条命令解读正确的是？（）A、2000是指端口号
B、address-group 1是在调用访问控制列表1 C、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行目标地址转换 D、将访问控制列表2000指定的业务流，按address-group 1定义的地址进行源地址转换
10、移动IP承载网管理地址和网内互联地址是通过（）协议承载。
A、IGP 协议
B、OSPF
C、ISIS
D、BGP
11、GPON上行数据使用波长是多少?（）
A、850nm
B、1310nm
C、1490nm
D、1550nm
12、下列关于GPON性能描述正确的是？（）A、支持最大逻辑距离为：40km B、支持最大物理距离为：20km / 9
C、支持最大距离差为：10km D、分光比最大为1：32，可升级为1：64
13、下列关于GPON描述错误的是哪一项？（）
A、GPON(Gigabit-Capable PON)技术是基于ITU-TG.984.x标准的最新一代宽带无源光综合接入标准。
B、GPON系统上下行数据分别在一对光纤上传输，互不干扰。
C、传输距离的计算，是从GPON系统的OLT端到离开OLT端最远的ONU端之间的距离。D、在GPON系统中，OLT和ONU之间能使用多级分光器级联的方式组网。
14、OLT通过Ranging测距过程获取ONU的往返延迟RTD（Round Trip Delay），从而指定合适的均衡延时参数EqD（Equalization Delay），这主要是保证？（）A、知晓每个POS的距离避免冲突 B、确定ONU带宽的主要依据
C、每个ONU发送数据时不会在分光器上产生冲突 C、以上答案都错误
15、最大带宽和最小带宽是对每个ONU的带宽进行极限限制，保证带宽根据业务的优先级不同而不同，通常情况下，业务的优先级排序由高至底的顺序是？（）A、语音业务，视频业务，数据业务 B、语音业务，数据业务，视频业务 C、视频业务，语音业务，数据业务 D、视频业务，数据业务，语音业务
16、现阶段IP语音专线NO.7链路使用的数字通道速率是？（）A．32K bps B．64Kbps
C．128Kbps
D． 256Kbps
17、宽带同轴电缆的阻抗是多少？（）
A、50欧
B、100欧
C、64欧
D、75欧
18、在MSTP几项关键技术中，既可以在字节同步的链路中传送长度可变的数据包，又可以传送固定长度的数据块，是一种简单而又灵活的数据传送方法。这描述的是哪项技术？（）
A、通用成帧规程（GFP）
B、链路容量调整机制（LCAS）C、智能适配层
D、虚级联
19、请详细阅读下图，根据图上的提示信息，请判断这是属于全业务接入中的什么接入方式？（）/ 9
A、协转＋光纤收发器 B、MSTP＋网络设备 C、PON＋网络设备 D、PDH方式接入
20、下列哪项是合法的IP主机地址？（）A、127.2.3.5
B、1.255.255.2/24 C、255.23.200.9
D、192.240.150.255/24
21、路由器的OSPF优先级为数值“0”意味着（）? A、该路由器可参与DR选择，其优先级最高 B、该路由器执行其它操作前转发OSPF分组
C、该路由器不能参与DR选举，它不能成为DR，也不能成为BDR D、该路由器不能参与DR选择，但可以成为BDR
22、当同一区域使用多个AP时，通常使用（）信道。（A）1、2、3
（B）1、6、11（C）1、5、10
（D）以上都不是
23、用来描述天线对发射功率的汇聚程度的指标是？（）
A、带宽
B、功率
C、增益
D、极性
24、在验收测试位置，接收信号强度大于等于-80dBm，重要热点接收信号强度大于等于多少dBm？（）
A、-85dBm
B、-75dBm
C、85dBm
D、75dBm / 9
25、常用的计算机网络设备管理协议是（）A．SMTP
B．HTTP
C．SNMP
26对于高密度无线用户接入区域,需要考虑在同一区域内布放多个AP（）A.正确 B.错误
27、Radius加密使用的是（）
A、MD5算法
B、DES算法
C、RSA算法
D、RC4算法
28、BRAS设备ME60，无论是CAR还是GTS进行流量限速，主要是基于什么原理进行？（）
A、传输限速原理
B、令牌桶原理 C、用户接入端口限速原理
D、CMNET控速原理
29、专线用户的组网图如下，仔细看下列拓扑图：
D．FTP
用户将增加一台新的pc到交换网络中，根据图的提示你认为下列哪个ip地址可用？（）
A.192.168.5.55
B.192.168.5.47 C.192.168.5.40
D.192.168.5.32 E.192.168.5.14
30、SDH中，STM-1可以装载2Mbit/s信号（）个。
A.16
B.64
C.63
D.128
三、多项选择题（每题3分，共30分）
1、根据数据信息在传输线上的传送方向，数据通信方式有？（）/ 9
A、单工通信
B、半双工通信
C、全双工通信
D、无线通信
2、常见的网络测速方法有。（）
A．PING
B．下载测速
C．专业网站测速
3、全业务接入中，关于专线业务包括以下哪些？（）A、传输电路出租
B、互联网专线
4、假设AP使用第2信道，下列哪些设备会对WLAN信号造成干扰（）（A）微波炉
（B）使用6信道的AP（C）PHS基站
（D）使用7信道的AP
5、已知C类网络192.16.1.0/24，将其划为27位的子网，下列说法正确的是（）。A、获得6个子网 B、获得8个子网
C、每个子网32个主机地址
D、每个子网30个主机地址
6、以下可以工作在2.4GHz频段的无线协议是（）
A、802.11a
B、802.11b
C、802.11g
D、802.11h
7、移动IP承载网的组网应用了多种协议技术，请在下列答案中选出，IGP采用的路由协议，标签分发使用的协议，传送VPN路由使用的协议等。（）A、RIP
B、EIGRP
C、IS-IS
D、SDH E、MP-IBGP
F、MP-EBGP
G、LDE
H、LDP
8、无源光网络PON(Passive Optical Networks)由下列哪几部分组成？（）A、OMCI
B、OLT
C、PBX
D、POS E、ONU
F、DBA
9、有关PPP的说法中正确的是（）A、是将IP数据报封装进入串行链路的方法 B、PPP协议必须进行PAP或CHAP认证 C、NCP支持不同的网络层协议
D、PPP可实现端到端的传输是传输层协议
10、关于设置静态路由（static routes），下列说法正确的有?（）A.掩码参数是可选的B.网关参数是必选的 C.优先级是必选的D.优先级是可选的 / 9
D．专用软件
C、集团短信
D、语音专线
四、简答题（共15分）第1题（4分）
在高校WLAN接入服务中，测试发现A区的AP发射功率偏大，请问是否会带来问题，如果有问题请问直接受到影响的区域是哪些，说明原因，并提出优化建议。
第2题（4分）
在进行宽带业务故障处理的时候，我们除了用ping之外，还常常用到tracert(tracerouter)，请简要说明用tracert(tracerouter)程序与ping的主要不同，并就tracert(tracerouter)程序的工作原理与过程进行简要描述。/ 9
第3题（3分）
用户小区（LAN）宽带接入，反映无法访问互联网，请你站在互联网接入故障处理的流程思考，简述其处理过程。（提示：先做什么判断，再做什么判断，通常如不能满足什么条件则再向移动公司申报故障，在故障排除后还要注意什么？）
第4题（4分）
PON技术以“光进铜退”的形式逐步取带金属介质的接入，作为一种较好的解决最后一公里的接入技术解决方案，请详细阅读下图，并阐述，PON在业务传送中，上下行业务分别以什么方式进行传送；请阐明动态带宽分配（DBA）的工作细节。/ 9 / 9
第四篇：鼎城移动2010年全业务总结报告[范文模版]
树典型引领鼎城全业务推广
移动信息化促企业经济发展
——鼎城2010年全业务总结报告
鼎城移动分公司，现有移动客户33万户，其中ABC类集团单位500多家，集团用户18万多户。为进一步提高鼎城集团单位的稳定和发展，根据市移动公司的精神，鼎城移动分公司在区委、区政府的正确领导下，在市移动公司、区信息化办、区工业局等各级领导的大力支持下，坚持务实创新、脚踏实地的开展全业务的建设推广工作，以点带面、狠抓重点，使鼎城移动全业务发展取得了很好的效果。目前，已发展集团专线317条，互联网专线65条，主机IDC托管1家，618工程落地实施6项，MAS新增10家，MAS二次开发4家，WLAN用户200余户等。
第一部分：具体工作和效果
一、领导重视、支持有力、认识得以提高
鼎城区委、区政府历来重视信息化工作，2009年底，率全市之先，开展了移动信息惠农工程，成立了以区长董岚为组长的领导小组，2010年中组织开展了全区工业企业信息化覆盖。由于区委、政府的高度重视，对全区移动信息化落实的相关具体工作进行了布置与安排，为移动信息化全业务的发展打下了良好的基础。
二、宣传到位、形式灵活、建设氛围浓厚
为切实抓好移动信息化全业务建设发展工作，提高集团单位
关键人的知晓率，在鼎城移动领导班子的带领下，全体集团客户经理深入全区重点集团单位进行了信息收集及拜访。找准关键人，突出全业务宣传重点，丰富宣传内容，通过一系列关键人拜访，使移动信息化全业务的各项政策深入人心。
三、投入到位、支撑得力、硬件得以保障
移动信息化全业务建设不是一时之谈、一举之力，需要长期大量的投入。为确保移动信息化全业务的建设，鼎城移动分公司在市公司的支持下，进行了全区全业务业务的网络覆盖建设。现在鼎城区城区大部分集团单位都纳入了全业务覆盖，湖南同德职业学院开通了WLAN,为后续洽谈签约奠定了基础！
四、培训到位、不走过场、服务得以提升
由于公司全业务运营时间不长，客观上存在各种不足，工作人员全业务知识匮乏。根据这一情况，鼎城大客户中心多次组织集团客户经理进行全业务学习，提高全体集团客户经理全业务知识。目前，鼎城集团客户经理对全业务都有较清晰的认知，对全业务过程中出现的相关问题都有一定了解，全业务服务得到极大提升！
五、定位准确、产品对口、确保发展效果
移动信息化全业务建设发展是一项长期工程，我们主要为集团单位提供全业务信息化解决方案。通过公司领导前期地拜访摸底，分门别类地采集相关的信息，并以集团专线、互联网专线、MAS、主机IDC托管为突破口，以重点集团单位财政局、信用联
社、自来水、益丰大药房为典型，在鼎城集团单位中掀起了轰轰烈烈的全业务发展高潮！
第二部分：工作亮点：
鼎城分公司全年集团专线及互联网专线全市签约量第一！鼎城财政局集团专线签约112条，为全市集团单位最高！鼎城区信用联社集团专线签约83条，为全市同行业最高！鼎城区益丰大药房，MAS二次开发成功后，每月信息发送量达80万条以上，为全市最高！
鼎城区益丰大药房，主机IDC托管业务为全市第一家！第三部分：存在不足：
由于公司全业务运营时间不长，客观上存在如下几种问题：
一.乡镇互联网专线业务因能力覆盖问题不能受理，流
失了大量客户。
二.互联网业务受制电信互联互通问题，造成客户在使
用中出现网络不稳定、连接不上网络或网络延迟，在部分客户中造成了不良影响！
三.WLAN覆盖较少，设备容易出现问题，造成了客户对
我公司全业务的不良印象！
第四部分：工作体会：
移动全业务建设发展是一项系统工程，我们的体会是，只有有地方党委、政府的关心支持，只有上级主管部门的正确领导，只有真心为集团单位提供合适的信息化全业务解决方案，上下齐
心，狠抓落实，才能够形成建设发展氛围，也一定能收到满意的效果。最终是各级政府领导满意了，集团的信息化全业务水平提高了，集团的经济效益也相应得到了大幅度增加，对促进地方经济发展将起到不可低估的作用。也更进一步的促进了集团单位的稳定，移动用户的发展！
第五部分：下阶段的工作安排及建议：
移动全业务建设发展是一项长期的持续性工程，是“造福企业、服务社会”的德政工程，对于集团单位的信息化建设具有十分重要的示范、辐射、带动作用。通过前期的运营经验，根据公司规划，我们将继续加大信息化建设的投入，让集团单位得到更多实惠；加大培训和宣传推广力度，提高集团单位的信息化认知。为培养一批全业务信息化单位和企业作出我们应有的贡献。
建议：省、市公司加大对乡镇、村组的移动全业务网络覆盖建设额的投资力度和加快建设进度，完善优化公司现有网络资源！
第五篇：移动公司内部招聘演讲稿
移动公司内部招聘演讲稿
尊敬的各位领导、各位同仁：
大家上午好！
我是来自ｘｘ分公司的ｘｘｘ。
今天，首先要感谢公司领导和同事们对我的信任和支持，使我能够有机会站在这里和大家面对面的交流和沟通。我一直相信，这种形式的应聘不仅是一个认识自己，展示自己的机会，更是一个相互交流、相互学习的舞台。
一、个人简介
先介绍一下我的基本情况吧，虽然刚刚27岁，但是已经是加入移动公司5年的老员工了。03年，我从西南师范大学毕业后就直接加入了ｘｘ移动，作为当地移动营业厅第一个男营业员，我虚心的向前辈学习先进的工作经验，不断的提高和熟悉业务知识，因此我很快就成为我们中心的业务能手。此后的日子里，当初的这个“第一”也一直激励着我，所以我才会从营业员做到营业厅店长、营业中心主管、营销中心主管、片区经理，直到现在的渠道管理工作。在业务能力提高和工作职位的变化过程中，我深受公司企业文化的熏陶，勤勤恳恳，立足本职工作，不断的学习业务知识，从一个刚刚毕业的大学生、“门外汉”变成了当地能独挡一面的业务能手，同时，也从之前引人侧目的“男营业员”成长为受人尊重的业务主管。
接下来我想和在座的诸位分享一段我的工作经历，并借此谈一谈我对自己的认识。
在过去的五年工作经历中，最让我难忘的是片区经理这个职位，那是一段艰苦的岁月，但同时又是在工作上成长最快的一段时光。06年为了适应市场发展需要，ｘｘ分公司率先进行了机构改革，设立片区营销中心以达到深入营销的目的。承蒙领导的信任，我很荣幸地担任了当时人口最多的南溪片区的经理。而在片区工作的辛苦和严峻的考验也随之而来。片区成立初期，没有房子，自己就住在正在装修的营业厅里面；没有食堂又不能回家，吃饭问题就在外面的小摊上解决，导致自己的腰包里面常常捉襟见肘；没有一辆可以载人的车，一个片区十一个乡镇我只能租摩托车拜访集团客户，曾有一次差点让我毁容；最困难的是没有人，没有营销队伍，而这也正是成立片区的目的所在，就是服务营销到基层。当时农村所普遍面临着人才稀缺的问题，从而造成了主动应聘的员工难以胜任，稍微有能力的人由于业务繁重又高不成低不就。公司领导陶总给我们的口号是“为官一方、守土有责”。我经过半年的摸索和总结，逐步通过业务竞争、末位淘汰等合理的安排，人力资源配置的难题终于得到了有效的解决。一个高效、团结的团队就这样在半年中逐渐形成了规模。俗话说：人心齐，泰山移，在所有同事的共同努力下，当年我们片区拿到了分公司颁发的唯一的第一个优秀片区奖。
二、个人优势及不足分析
在这个“摸着石头过河”的过程中，自己的劣势和优点都被充分暴露，同时我对自己的认识也在不断的加深。
我大学期间学习的是经济信息与计算机专业，所以有关营销及管理方面的理论知识比较欠缺，作为一个片区的带头人，自己不能先做到优秀肯定这个片区管理起来就会出问题。对于这个不足，我总是在业余时间，寻找相关的书籍，仔细研读，以提高自己相关的理论知识。
在工作中，难免会遇到一些问题，所以我在私下也会有一些抱怨情绪。这是因为情绪没有找到宣泄的出口，对于这个问题，我一直积极的努力克服，比如去做做运动、参加一些朋友聚会，这样会让自己的情绪得到宣泄，不让情绪带到工作中去。
当然我的优势也很突出。
（1）熟悉各项移动业务。进入公司以来，我的职位从营业员、营业厅店长、营业中心主管、营销中心主管、到片区经理、以及现在的渠道管理，使得对用户的需求，公司的各项业务，公司各个部门的运转配合，以及公司的整个经营思路都很熟悉，相信会给以后的工作打下坚实的基础。
（2）有较强的处理问题能力和沟通能力。从最初的与用户沟通，解决用户的实际问题，到与代理商沟通，协调公司和代理商的关系……等等，几年的工作经历，让我的沟通能力和处理问题的能力有了很大的提高。
(3)我爱岗敬业，有强烈的责任感。在日常工作中，为解决用户的疑难问题和遗留障碍，我经常加班加点，不计较个人得失，万事总要弄出个水落石出来。当用户满意的笑容挂在脸上，我感觉就是对我工作的最大肯定。市场工作讲求一个敏捷性，公司下达的各类政策我总是在第一时间处理，当天的邮件绝不会遗留到第二天去处理。
(4)我有幸能得到公司和领导的信任，多次到市公司参加培训。经过培训，我学到了很多业务知识和管理知识，同时对移动的企业文化有了深刻的认识，使我有了文化认同和归属感，有最大的热情投身到移动事业的发展上来。
三、对希望从事工作的认识及工作思路
以上就是我对自己的较为全面的概括，希望能加深诸位对我的认识；接下来，我将谈一谈自己对于当前从事工作的一些认识和相应的思路。
1、建立管理体系
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