电信行业常见拒绝问题处理（精选5篇）

第一篇：电信行业常见拒绝问题处理

小灵通销售常见拒绝问题处理

1． 你们的信号差。。。

回答：客户先生，您说得对，我们以前的信号确实差一些，我们也认识到这一点，所以不断升级网络。目前很多客户反映信号比以前好多了。我们也会继续努力，让信号更好，也非常感谢您的意见。有很多客人和您的看法是一样的，但是他们最终还是选择我们的产品，因为他们知道，这个产品还是可以为他们节省很多钱的。请问您还有其它问题吗？

2． 功能单调。。。。。

回答：客户先生，您说得对。其实很多小灵通的用户也都提出过这样的问题，但是他们最终还是会选择我们的产品和服务，因为他们知道小灵通最大的功能就是帮他们节省话费，所以在机器本身功能方面的一些不足，他们都可以理解并且接受。您比较中意哪一款呢？

3． 与其它公司对比时（例如大众卡和南粤卡）

回答：客户先生，您说得很对，大众卡也是不错的，有很多客人和您的看法是一样的，但是他们最终还是选择我们的产品和服务。因为我们的小灵通也有我们的优势，当您的电话越打越多的时候，在话费这方面的差距就会很明显了，所以很多客户其实最后都会想通这一点，所以还是会选择我们。您比较中意哪一款呢？

这个问题回答的重点在于：千万不要诋毁或者贬低对方的公司和产品，认同客户所讲的，将问题一带而过，话题马上转回到我们的产品优势介绍上面来。

4． 机型比较单一。。。

回答：您说得对，以前确实存在这个问题，我们公司对于客户的意见是非常重视的，所以在这方面我们在不断的改进，和一些供应商一起携手解决这个问题。现在您的选择就比以前的客户已经多很多了。您看这两款怎么样？

5． 使用范围小。。

回答：客户先生，您说得很对，其实这也是我们小灵通的特点，如果小灵通可以漫游，那么中国移动和中国联通等其它运营商就会造反了，您想啊，这么便宜的资费，如果还具备其它移动运营商的功能，别人怎么和我们竞争，我们也不会卖这么便宜，您也就无法享受这么多的优惠措施了。另外，其实大多数客户很少经常离开广州，所以他们大多数时间都是在广州使用小灵通的，一个月算下来，还是可以节省很多钱，用这些钱给家人多些家用，该有多好啊，同样是使用电话，为什么不选择多节省钱呢？您比较中意哪一款呢？

6． 你们的产品太贵了，我没有钱。。。。

回答：客户先生，您真会开玩笑。您看，到中国移动或者联通买台手机要多少钱呢？买完手机后每个月的话费也是一笔很大的开销。我们的小灵通在价格方面是最优惠的，话费方面也便宜，看您就很精明，更应该选择我们，因为确实可以为您带来实实在在的好处。您比较中意哪一款呢？

第二篇：美容院常见拒绝处理

美容院最牛销售话术大拼盘：姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式。我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。姐，我希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员。我的手机24小时开通，号码是xxx，希望能在您的容颜美丽上帮到您

美容院销售话术：说话的战术与艺术，用最准确最精练的话来回答拒绝，达成销售的一种行销方式

1、你们的产品太贵了？

我能够理解你的感觉，特别是有关钱的情况，我发现我们基本保养护理每天花不到一包零品的价钱（10元/天，每年就3650元），女人不能为钱而活，要为美丽而活。钱是创造财富，更要创造价值，要不然，可是钱在银行，人在天堂

2、我没有时间，很忙？

姐，现在如果不注重肌肤的保养，一心做事业，将来在这方面可能会花更多时间。另外，不规律的生活，过度拼博会导致皮肤黑黄、衰老、色斑，如果不及时使用有效的产品，皮肤问题越来越严重。强女人也要有好的身体，好的面子。我会合理帮你安排时间，通过预约，让您花最少的时间来呵护您的肌肤，好吗？

3、我是使用“世界知名品牌”我才不信你们？

太好了，你使用的是国际流行的大品牌，我也听说过这种产品，确实不错，这是我特别要找你的理由，因为一种产品如果使用久后会出现饱和现象，就像我们经常吃东西一样，有时我们还要换个口味，调整饮食结构，会更科学，我们优诗莱品牌是目前最新科技的结晶，是抗衰老效果最好的产品，您可以给自己一个尝试的机会，因为有一句：适合自己才是最好的、我不会听你推销产品？

姐，我不是在做销售，我是向你讲授护肤美容知识，正确的护理方式我希望通过沟通，交流，引导你一种好的生活方式。希望您把我当做您的私人美容顾问，而不是一个普遍销售人员，我的手机24小时开通，号码多少，希望能在您的容颜美丽上帮到您

5、产品怎么样，我从来没听说过？

姐，您是一个很严谨，理性的人，我说的再好也不如您使用一次，您只有亲自体验以后才知道，事实胜于雄辩，皮肤自己说了才算。优诗莱是由瑞士引进的品牌，在中国也有十年的历史了，全国有一千多家美容院在用优诗莱的产品，在网上也可以查到。姐您知道吗，瑞士的抗衰老，还有法国的香水和韩国的整形是全世界认可的。我对我们优诗莱的产品超级自信，相信一定能帮到您。

6、开张卡，但我每天抽不出时间护理？

我们不是让您天天来，按疗程做护理一个月四次就可以了，办了卡以后我就是您专属的美容师了，我会提醒您按时来做美容，按季节给您讲解护理皮肤的要点，让您的皮肤一年四季都处于最好的状态，当您的皮肤得到改善以后您一定会喜欢来美容院的（口气要坚定，不能用中性语言），再说时间是海绵里的水只要挤就会有啊您再忙也可以挤出一点时间的啊，美丽需要时间呵护

7、今天没带钱，以后再说吧？

没关系姐姐，我只是告诉您今天是我们的优惠日，全国统一的促销活动，另外还赠送您美容卡，我只是给您一点建议，反正这是我们店里有史以来最优惠的活动了，错过了这个机会真的很可惜。这样吧姐姐您看您今天方便付多少定金？ 我帮您跟店长申请一下保留一个名额，这样能帮您省不少钱呢（可以帮算帐）。您看放在银行能有这么多的利息吗？您放心好了，用上优诗莱的产品您一定会喜欢的。

8、我家里有别的产品，用完再说吧？

姐姐我能理解，现在谁家里没有几套产品啊，就象哪个女人没有几套衣服一样，再说家里的产品什么时候都可以用，我们的产品和您家里的产品是不冲突的，美容院的护理和居家产品配合使用能起到1+1大于2的效果，就像打针与吃药结合一样，再说了适合您的产品才是最好的啊。

9、我用过好多都没有效果？

姐，您的产品只是随意用了几下，护理也不坚持做，这是不科学也不合理吃药治病也有个过程，不间断，才能药到病除那样，您要坚持才会达到您想要的效果，我们老板就在用优诗莱的产品，您看她的皮肤是不是越来越年轻了？如果没有效果我们就不可能给您做售后服务了，您说呢？

10、我今天还有事，就做一个免费的吧？

姐，做一次看不出效果，现在只是最普通最基础的护理，免费护理只是滋养一下您皮肤的基底很好，但是您看您的肤色有些不均匀，（脸颊的毛孔有些大/眼周已经形成细纹了）必须多做几次才会有明显的效果的。女人要爱自己，别人会才会爱人，您成为我们会员也会得到更好的服务。

11、我准备买衣服，没打算买化妆品

姐，衣服再漂亮，脏了，旧了，过时了就可以抛掉，而且什么东西难看了都可以换，皮肤是一生都不能更换，它是您最亲近的了，就连眼睛不好看都可以去割双眼皮呢，皮肤是不能换的啊！谁不愿意皮肤紧致，有弹性，白里透红，青春

永驻呢？脸和皮肤是我们的一张名片，是青春活力的最好见证，是女人最大的资本我们应该投资，让自己价值最大化，这是最好的投资

12、我要跟老公商量一下

姐，做美容是女人的事，喝啤洒看足球是男人的事，女人要保持神秘感，女人没神秘感男人人就没有新鲜感，让老公什么了解透，就会产生视觉疲劳，审美缺失，如果有天，您把自己弄得漂亮，给老公新形象，一个惊喜，这样的女人最有智慧。您说跟老公商量，也说明你们夫妻很尊重，他在您心中很有地位，我想他也一定会支持您的14、你说得太好了，不过我还要考虑一下？

姐，看来您还认同我们为您设计的护肤方案，考虑一下也正常，但是这的确是最适合您的产品，有时我们女人消费还需要一点点勇气但女人更相信感觉，您就放心把这张脸交给我们吧！您给我一个信任，我会还给您一个美丽

15、美容都是骗人的，就是让人掏钱？

不知道您有没有做过美容，也不知道您对美容理解，美容是一种美化修饰，美容是一种生活品味，姐你说为什么要化妆，化妆是一种社会礼仪，对同事朋友一种尊敬同样，你可能受报纸媒体的说法引导，但你要知道这些新闻很喜欢夸大事实真相，甚至有的时候都会凭空捏造，无中生有，如北京纸包子事件。香港明星哪个不美容，很多都出书，美容大王的书全国最畅销姐，就像饿了要吃东西，汽车需要保养，皮肤也需要营养，如果真是骗人，那不是中国第一大骗，有几千万女性在做美容呀

16、我年纪太大了，不用做了

姐，你这么年轻，精力这么好，以后见到别人千千万万别说您老，不是有个广告上讲，六十岁的年龄，三十岁的心脏，只要心理年轻永远年轻，美容不分年纪，再说您一辈子为儿女操心，现在正好补回来，我们为你选择的优诗莱正是最好的抗衰老产品，让您更年轻

17、顾客要求打折怎么办？

我们是全国统一价格，公司是全国一盘棋来操作的，这是一种商业规则。好产品永远不打折。如果价格打折了，服务也会随着打折，你肯定也不接受，是吗？专业就是硬道理，效果就是强保障姐，就象看病不能打折是同样道理，也有很多打折的，其结果呢，我不说您也知道我们的品牌，产品本来就很高档，在专业度知名度上都是无可挑剔，打折意味着不专业了。

18、我在别的美容院做着呢，有其它卡？

姐，做美容是一种享受，一种放松，一种追求，不像是吃个快餐，吃可以，还得讲品味品质，你说是吗？再说做美容也需要升级换代，我们可以尝试新项目，新产品。也希望您能给我们一次机会，也许我们是适合您的美容院，体验感受一下，因为我们知道竞争才能让我们进步，比较才能让顾客实惠，所以姐，请您把我们的缺点告诉我们，我们一直努力改进就是希望除了产品效果好以外，还要给顾客最好的服务

19、美容师一说到产品顾客沉墨不语，装睡

如：还有那里不舒服啊，您累了，我帮按摩，敲背

如：您嗜睡？这是一种身体危机的讯号，面相有问题，人生可能不如意

如：发问：职业？好人为师，如果是全职太太，问她怎么找到个这么好的老公

20、专业线产品和日化线产品有什么不同？

一种药物不能治疗所有的疾病，日化的产品没有针对性，就象广告当中说的一样“老爸一瓶我一瓶，老婆一瓶我一瓶”，为了保证大多数人都能用，日化线的产品缺乏特殊的功效和护理效果人的皮肤状态千差万别，同一个人的皮肤在不同的时期和身体状况时都会有所不同，专业线的产品更能“量体裁衣”，专业线护理真正适应每一个人，个性化出效果最重要

21、听多了每个美容师都说自己产品好？

如果美容师说自己产品不好才怪呢？美容师都说自己产品是信心的体现关键的问题是，美容师要知道怎么好，对什么人好，做项目好？光说好没有用，就像医生一样要知道药理和病理，对于美容师来说，就要知道，产品成份，功效适应人群，更要知道顾客皮肤的状况与问题的成因，从这个意义上，好产品不等于好效果，产品好还要专业好才是最好

22、我对任何产品都会过敏？

姐，你是否有换肤经历，在科学面前，人人都需要诚实严谨我们的产品都通过临床的过敏性与刺激性测试，不含任何香料，而且不会引起面疱、红肿。香料是引起过敏反应最常见的成份，当然我也不能保证您绝不会对这些产品过敏，但有些人甚至对牛奶过敏，二是您可以在局部皮肤上先试用一下，看看是否合适，如果发生任何反应就不要使用该产品，三是我们有紧急的预备处理方案，如果遇到，让风险最小（抱着侥幸心理）

23、虽然卡做了一半，我不满意，要退？

姐，我们开卡的时候，并没有退卡的承诺，卡也一种合同，一种契约你要保护你的权益，如果顾客都来退卡，我们去向你要生活费我不知道您什么不满意，但我想，要退卡很难答应，如果我们员工有问题，我们该批评的批评，该教育的教育如果你有诚意，我们可以坐下来谈，我们来改善我们的工作，尽可能让你满意但是我们不知道你不满意的程度，同样我们的顾客提出一些苛刻的条件，我们也没有办法满足

25、你们美容师自己的皮肤都不好，还跟我做美容？

一种回答：以前我们的皮肤没有现在好

二种回答：唉，我们命苦呀，工作量多大，从早到晚，搞得生物钟紊，不像您有身分有地位有钱，养尊处悠，我们真的私下很羡慕您，还有姐，你用那么好的产品，我们也用不上，我们怎么跟你比呢？

第三篇：常见会计问题的处理

会计基础知识—常见会计问题的处理

在多年的教学实践中，经常会遇到学生问到一些在工作中遇到的会计事务问题，现将部分常见的会计问题的处理总结如下：

一、会计凭证的整理

会计凭证的整理主要是指对凭证进行排序、粘贴和折叠。

在会计凭证的整理过程中应该注意的要点：

1.原始凭证附在记账凭证后的顺序应与记账凭证所记载的内容顺序一致。

2.对于纸张面积过小的原始凭证，按一定次序、类别排列后，粘在一张同记账凭证大小相同的白纸上；对于纸张面积略小于记账凭证的原始凭证，可先用回形针或大头针别在记账凭证后面，待装订时再抽去回形针或大头针；对于纸张面积大于记账凭证的原始凭证，可按记账凭证的面积尺寸，先自右向后，再自下向后两次折叠。注意应把凭证的左上角或左侧面让出来。以便装订后还可以展开查阅。

二、会计凭证的归档整理

1、去掉凭证中的金属物

2、凭证以左上对齐为准

3、填写会计凭证封面

会计凭证封面应写明单位名称，、月份，本月共几册、本册是第几册，记账凭证的起讫编号、张数，并由会计主管、装订人分别签名或盖章。

对于数量过多的原始凭证，如收、发料单等，可以按上述要求单独装订成册，加上封面封底，并在封面注明记账凭证日期、编号，存放在其他类会计档案中，同时在记账凭证上注明“附件另订”及原始凭证名称和编号。

4、装订

5、填写会计凭证盒正面及侧面

正面应写明单位名称，起止时间，本月共几册、本盒是第几册，记账凭证的起讫编号、张数、保管期限，由会计主管、立卷人分别签名或盖章，严格的大型企业还要编制全宗号、目录号、卷号。

侧面应写明哪年，几月共几册，本盒是第几册，记账凭证从第几号到第几号，保管期限，严格的大型企业还要编制全宗号、目录号、卷号。

三、会计凭证的装订

装订，就是将一扎一扎的会计凭证装订成册，从而方便保管和利用。下面从三个方面对装订的要求进行一下说明，这也是在实务中应注意的。

1.装订设计

一本凭证，厚度一般以1.5-2.0厘米为宜。凭证装订的各册，一般以月份为单位，每月订成一册或若干册。

2.装订准备

要以会计凭证的左上侧为准，放齐，准备好铁锤、装订机或小手电钻、线绳、铁夹、胶水、凭证封皮、包角纸。

3.装订方法

（1）将凭证封面和封底裁开，分别附在凭证前面和后面，再拿一张质地相同的纸放在封面上角，做护角线。

（2）在凭证的左上角画一边长为5厘米的等腰三角形，用夹子夹住，用装订机在底线上分布均匀地打两个眼儿。

（3）用大针引线绳穿过两个眼儿。如果没有针，可以将回形别针顺直，然后将两端折成同一个方向，将线绳从中穿过并夹紧，即可把线引过来。

（4）在凭证的背面打结，把凭证两端也系上。

（5）将护角向左上侧折，并将一侧剪开至凭证的左上角，然后抹上胶水。

（6）向后折叠，并将侧面和背面的线绳扣粘上。

（7）待晾干后，在凭证皮的脊背上面写上“某年某月第几册共几册”的字样。装订人在装订线封签处签名或盖章。

四、结账的程序

1、结账是会计期末对账簿记录的总结。为了总结反映一定时期内的经济活动情况，在每个会计期末终了时，应对有关账户进行结账。结账就是把一定时期内发生的会计事项，在全部登记入账的基础上，结算出每一个账户的本期发生额和期末月（如用余额），并将期末余额结转下期的方法。

（1）查明本期所发生的经济业务是否已全部登记入账。

（2）在全部登记入账的基础上，按权责发生制的原则，将收入和费用归属于各个相应的会计期间。如摊配已登账的待摊费用和预收收益，计提应承担但尚未支付的应付或预提费用，确认已实现但尚未受到的应收收益。

（3）编制结账分录。对于各种收入、费用类账户的余额应在有关账户之间进行结转。如将产品销售收入、产品销售成本、管理费用、财务费用、销售费用等损益类账户的余额转入本年利润账户，以便在账簿上重新记录下一个会计期间的业务。结账分录也需要登记到相应的账簿中去。

（4）计算各账户的本期发生额合计和期末余额，划双红线以结束本期记录，然后，将期末余额结转下期，作为下一会计期间的期初余额。

2、结账方法

（1）期末余额结转方法。

在会计工作中应根据不同性质的账户采用不同的方法。

没有发生经济业务或只发生一笔经济业务的账户，不办理结账，只需在此行下面划一单红线，表示与下月的发生额分开就可以了。

需要结出本年发生额的账户，应当在摘要栏内注明“本月合计”字样，并在下面画一道通栏单红线。

需要结出本年发生额的账户，如产品销售收入、产品销售成本等明细账，应在“本月累计”行下结计自年初起至本月末止的累计发生额，登记在月份发生额下面，在摘要栏内注明“本年累计”字样，并在下面划一通栏单红线。12月的“本年累计”就是本年的累计发生额，全年累计发生额下面应划通栏双红线。

总账账户平时只需结计月末余额，年终结账时，为了反映全年各项资产、负债及所有者权益增减变动的全貌，便于核对账目，要将所有总账账户结计全年发生额和年末余额，在摘要栏内注明“本年合计”字样，并在合计数下面划一通栏双红线。采用棋盘式总账和科目汇总表代替总账的单位，年终对账，应编一张全年合计的科目汇总表和棋盘式总账。

（2）划线方法

结账划线的目的，是为了突出本月合计数及月末余额，表示本会计期间的记录已经截止或结束，并将本期与下期的记录明显分开。按规定，月结划单红线，年结划双红线；划线应划通栏红线，即从账页左端到账页右端，不能只在账页中的金额部分划线。

（3）账户余额的填写方法。

每月结账时，应将期末余额写在本月最后一笔经济业务记录的同一行内。但有两点要注意：

现金、银行存款日记账和其他需要按月结计发生额的账户，如产品销售收入、产品销售成本、各种费用明细账等，每月结账时，还应将月末余额与本月发生额写在同一行内，在摘要栏内注明“本月合计”字样，这样做的目的是为了稽核账户记录，因为月初余额加（减）本月发生额等于月末余额；

需要结计本月累计发生额的某些明细账户，每月结账时，“本年合计”已有余额的，“本

年累计”行就不再写余额了。

对于留有余额的账户，要在“借”或“贷”字，表示余额的归属方。

（4）年结方法（年终余额的结转方法）

终了，要把各种账户余额结转下一会计，并在摘要栏注明＂结转下年＂字样；在下一会计新会计账簿的第一行内填写结转的余额，并在摘要栏注明＂上年结转＂字样。结转方法是直接把账户余额记入新账页余额栏内，不需要编制记账凭证，也不必将余额以相反的方向再计入本年账户的借方或贷方。

（5）新会计建账问题

一般来说，总账、日记账和多数明细账应每年初更换一次，但有些财产物资明细账和债权债务明细账，由于材料品种、规格和往来单位较多，更换新账，重抄一遍工作量大，因此，可以跨使用，不必每年更换一次；各种备查簿也可以连续使用。

五、会计处理中使用红色墨水的情况

【问】在会计处理中，什么情况下可以使用红色墨水？

【答】根据规定，下列情况可以使用红色墨水：

1、按照红字冲账的记账凭证，冲销错误记录。

2、在不设借贷等栏的多栏式账页中，登记减少数。

3、在三栏式账户的余额栏前，如未印明余额方向的，在余额栏内登记负数余额。另外根据财政部会计司编辑的《会计制度补充规定及问题解答（第一辑）》，在解答“应交税费——应交增值税”明细账户的设置方法时说明：在“进项税额”专栏中用红字登记退回所购货物应冲销的进项税额；在“已交税金”专栏中用红字登记退回多交的增值税额；在“销项税额”专栏中用红字登记退回销售货物应冲销的销项税额，以及在“出口退税”专栏中用红字登记出口货物办理退税后发生退货或者退关而补交已退的税款

六、将产品作为福利发放给员工如何做账

【问】甲公司2010年2月将本公司生产的产品发放给职工作为福利，每件产品成本为0.9万元，计税价格（售价）每件产品为1万元，其中生产工人为100人，管理人员20人。甲公司要如何做账？

【答】甲公司应做的账务处理为：

借：生产成本 117（100×1×1.17）

管理费用 23.4（20×1×1.17）

贷：应付职工薪酬——非货币性福利 140.4

借：应付职工薪酬——非货币性福利 140.4

贷：主营业务收入 120（120×1）

应交税费——应交增值税（销项税额）20.4

借：主营业务成本 108

贷：库存商品 108

七、商业折扣的账务处理

【问】某公司销售一批产品，按价目表标明的价格计算，金额为30000元，由于是成批销售，销货方给购货方10%的商业折扣，销货方应收账款的入账金额为27000元，适用增值税率为17%。如何进行账务处理？

【答】商业折扣是指企业可以从货品价目单上规定的价格中扣减一定数额，此项扣减数通常用百分数来表示，如15%、20%、25%等。扣减后的净额才是实际销售价格。

商业折扣是企业最常用的促销手段。企业为了扩大销售、占领市场，对于批发商往往给予商业折扣，采用销量越多、价格越低的促销策略，即“薄利多销”。在商业折扣情况下，企业应收账款入账金额应按扣除商业折扣以后的实际售价加以确认。由于商业折扣一般在交易发生时即已确定，商业折扣仅仅是确定实际销售价格的一种手段，不在买卖任何一方的账上进行反映，所以，商业折扣对应收账款入账金额的确认并无实质性影响。

借：应收账款31590

贷：主营业务收入27000

应交税费——应交增值税（销项税额）4590

收到货款时做会计分录如下：

借：银行存款31590

贷：应收账款31590

注意：现实工作中商业折扣的业务比较常见，只要记住按折扣以后的金额记账就行了。还要注意一点，商业折扣要在发票上注明才行，否则不可以。上例中，给对方开具的发票上可以按总价30000元开，同时在同一张发票上注明折扣10%；也可以直接按净价27000元开发票。

第四篇：健康险相关拒绝问题处理话术

健康险相关拒绝问题处理话术

问题一：医疗险不能管我一辈子，我老了咋办？

1.我们每个人都担心今后老了怎么办，是的，买保险就是为了今后防备万一。天有不测风云，人有旦夕祸福。像您能考虑到老了咋办，看得出，您是一个非常有家庭责任感的人。什么都能有，就是不能有病。昂贵的药费，是我们最担心的问题。我们公司会根据老百姓的需求在将来会推出终身型的医疗保险.但由于这种保险的风险性对公司经营提出了较大的挑战，到时我们也会对被保险人有比较严格的要求，您如果继续投保这份医疗险，公司就会对您有一个全面的了解，为您今后投保终身医疗险打下基础。2.是的，我们的医疗险一般只保到65岁，不仅我们公司如此，其他各家保险公司基本上也是这样的。一般人的发病率高峰期在40-60岁之间，这一年龄段的人，上有老下有小，家庭和社会的压力都很大，难以承受失去工作、失去劳动能力的痛苦。而我们的医疗保险正是保障了您最关键的年龄段。到了65岁，人已退休，工作压力减小，儿女也已成家，无论在时间上还是在经济上都较宽裕，将会有更多的时间和金钱去保健自己的身体。医疗险在您最需要的时期给您保障，不是最好吗？

3.保险条款在不断的改进，比如说以前的医疗险只能跟随主险一起投保，主险几年交费，医疗险就保几年。而现在，才短短4、5年，医疗险就可以单独买了，不受主险交费的限制，保险公司的保险产品是根据客户的需求不断演变的，照现在这样快的发展速度，相信公司一定会推出终身型的医疗保险，所以请您不要担心这个问题。

问题二：重疾不得病拿不到钱，太亏了，不保了。

1.您好!我想，买保险不是想得病，而是因为怕得病才买的吧。如果买了保险而不生病，平平安安那多好?退一步讲，如果保单经过了几十年，人老了，这份保单的现金价值退出来，作为养老金，不也挺好的吗? 2.重大疾病是专门保大病的，因为一旦得了这些病，所花的医疗费是非常惊人的，据统计，全国重大疾病平均花费8.3万元,而且病愈后，赚钱的能力也要大打折扣。这份保险花这样少的钱，却得到一份保障，一份安宁，何乐而不为呢？即使不得病，一辈子平平安安，不是更好吗？

3.您能保证您一辈子不得病吗？我想没有任何一个人敢这样肯定地说，正因为这样，我们才要为自己买一份保障。

4.谁也不想得重大疾病，平平安安一生当然是好事！买了这份保险，就好比是多了一道护身符。如果中途放弃，就会前功尽弃，万一有什么事情发生，后悔也晚了！

5.您这个问题问得好，的确，有好多客户会有这样的疑问：但您想想，现在一个大病手术要花多少费用？几万、十几万。我们现在一天只需交XX元，就可以保证我们可能急需的费用，让我们买个安心，即便到最后平安无事，这份保单的现金价值退出来，也可以作为养老金，不也挺好的吗？ 6.您说得对，确实要得病才拿到钱，但这恰恰是保险的真谛，在您生病最需要钱的时候，给您雪中送炭，这不比锦上添花更好吗？

7.我可以理解您的想法。但您想一想，谁会因为想理赔而希望自己得病呢？投保重疾险，为的就是预防而采取的措施，就像汽车后面的备用轮胎，谁都不想汽车爆胎，但放一个备用胎，就会有安全感，您说是吗？

问题三：医疗险今年为什么给我拒保了,当初买主险就是为了买医疗险,这主险我也不交了.1． 拒保是因为您的身体状况较以前有所下降，承保风险上升了。这不正好说明您现在的身体状况已经不是很理想了，更加需要保障，您现在放弃这份保单不是很可惜吗？

2． 医疗险是短期险，公司每年要对医疗险进行一次审核，这次拒保主要是因为您现在身体条件不适合再保医疗保险，如果以您现在的身体买主险也是要加费的。我们只是对您的医疗险进行终止，主险合同依然有效，请您珍惜现有的这份保障。

3． 根据您的健康状况，即使再到其它公司投保也不会承保了，您的这份主险是一份长期合同，是可以续保的，希望您好好考虑。

4． 这是因为您得的病很容易复发或者有并发症，所以才会拒保的。虽然医疗险拒保了，但您投保的主险是终身险，它的保障性也很高，我们每个人都希望客户能平平安安，但风险随时存在，如果万一发生什么事，我们也可以给家人一个交待阿。

问题四：这大病险不如现在的重疾分红好，我不想交了。

1.这两种保险的利益是相近的，只不过他们的保障侧重点不同。现在的重疾确实有分红，但分红的多少是不确定的，且发生一类大病理赔时赔付保额的80%，剩下的20%等被保人身故后再赔付。而康泰保险是发生大病全额赔付，身故后再赔付一次保额。这样，领取的保险金额能充分得到运用，以应不时之需。

2.看来您已经很了解条款，真不简单。其实这两个险种各有各的优势，关键看您需要的是哪方面的保障？重疾分红的确好，不但有保障，而且可以分红，但因病理赔后保险责任终止，累积红利也终止，而康泰是双倍保障，条款所列疾病理赔后还有一个基本保额的终身保障，况且您已经交了一年，所以建议您还是继续交下去吧。

3.康泰和分红型重疾各有所长，康泰保障高，保费便宜，分红型重疾保障范围广，且有分红，但保费比康泰高。况且您今年已是第X次交费了，若退保不仅要遭受经济损失，而且重新投保时您的年龄已经增大，所交保费将更多，因此我建议您还是把原来的康泰险交下去。

4.分红险确实不错，但是您知道，保险业在不断发展，以后的新险种会层出不穷，您是不是都要退老险种购买新保险呢？更何况平安康泰是份很不错的保险，缴费低保障高，专门针对重大疾病，我相信它会给您最贴切的保障。

第五篇：物业常见土建问题处理方法

物业常见土建问题处理方法

墙面裂缝处理

墙面出现裂纹，首先得找到造成墙面裂纹的原因，只有明白了原因后才能用正确的方法来进行修补。通常来说，墙面裂纹出现的原因主要有房屋结构问题、装修施工问题等。如果墙面裂纹过大，最好查找裂纹出现的原因，尤其需要判断裂纹会不会对墙体本身造成危害，如果严重必须寻求专业帮助。

装修两到三年后，墙漆有局部小裂纹则是很常见的问题，这往往是由于施工中工艺和材料不到位。比如说在基层处理时，原有墙面腻子不是耐水腻子，容易吸收水 分，新做的墙面腻子中的水分没有充分挥发掉，从而减低了新腻子的附着力，刷漆以后就会有开裂。有些裂缝会在很短的时间出现，有些则很长时间才显现出来。还有是因工艺不到位，轻体墙需要做墙面基层贴布处理，一到两遍的贴布处理，可以减少墙面的后期开裂，增加基层的稳固性，往往施工中也容易忽略掉这些问题。另外如果是冬季施工，特别是在供暖季，刷漆前后房间达到十几摄氏度温差，也会出现这样的问题。

通过墙面再次直接刷漆而不解决腻子问题是不能彻底解决这个问题的。墙面开裂较小，只有小的缝隙，需要粘贴的确良布或者网格布，刮两遍腻子，干透后打磨平整再进行油漆面滚刷，这样可以解决小的开裂。如果开裂相对较大，需要把开裂处的墙面基层处理掉，重新做石膏墙面抹灰找平，在开裂处贴牛皮纸，起到绷带的作用，刮两遍腻

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子，干透后打磨平整，再做乳胶漆。瓷砖脱落

瓷砖脱落一般都是因为铺设时用了普通水泥砂浆来黏合，水泥砂浆的黏结力比较低而且特别容易受环境因素影响，经常会有瓷砖空鼓甚至脱落现象。如果出现这样的现象最好换用黏结力强，具有防水性的瓷砖黏结剂。

如果只是瓷砖脱落，砂浆留在墙、地面上没有松动，解决办法就是将瓷砖背面和侧面残留的砂浆刮干净，然后在瓷砖背面涂上一层均匀的砂浆，并按回原位。如果砂浆和瓷砖一起掉落，处理办法就是先在墙、地面基础面上凿些毛坑，然后在基础面上一层砂浆，然后将瓷砖压上去，直至瓷砖固定在上面。

如果平时不小心用硬物磕坏了瓷砖表面，如果直接换一块瓷砖未免太麻烦，也可能找不到同一款的瓷砖。可以用云石胶加固化剂，用色粉调成接近的颜色，填到瓷面空缺上，硬化以后打磨抛光。检修口开口

天花板吊顶安装检修口的目的，是为了方便于装修吊顶隐蔽工程的检修。检修口分为上人及不上人。上人进入天花内开口在500*500，不上人的开口在300*300。开口要求：美观、规矩、且向天花顶内开启。

重点介绍上人检修口的开口制作要求：

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检修口上部应四周附加一圈主龙骨，挂件等需从楼板直接固定，下口应根据检修开口大小增设附龙骨，以增加其稳固性。

检修口封盖：目前市场成品检修口品种齐全，不做一一表述。

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