参观学习体会-刘洪江（精选5篇）

第一篇：参观学习体会-刘洪江

参观学习体会

生产协调部刘洪江

在王经理的带队领导下，我们于2011年11月18日和24日分别参观学习了阳光家园客户服务中心和供水公司龙庆收费管理所先进经验及做法，来到阳光家园客户服务中心，我们大家对他们亲情式的服务所感动，他们让用户每天享受温暖阳光，做用户满意的好“管家”的服务得到广大业主的认可，参观人员纷纷竖起大拇指连连称好，难怪原中央政治局常委、国家副主席曾庆红来到这里给出了这样的评价：“全国的物业管理能达到这个水平，就能早日实现和谐社会。”坚持以人为本的原则，突出业主的中心位置，为业主提供精细规范的标准服务，是阳光家园客户服务中心对服务的最基本要求，在传承发扬大庆精神、铁人精神的基础上，提炼出来责任、快乐、亲情、和谐的文化理念。同样作为矿区事业部的下属单位，阳光家园客户服务中心的先进经验和做法，是值得我们学习借鉴的。如果让我把阳光家园客服工作总结为几个字的话，那就是“亲、细、专”，他们将业主住户当做自己的亲人一样对待，让居住在这里的人们享受亲情式人性化服务，细心总结工作中的点滴，专业的物业工作人员专门为用户提供服务，深得民心，这样才形成了物业与居民和谐相处的良好氛围。将话题转移到我们自身，前些天，全油田组织植树会战活动，油田公司领导亲自带队，美化油城，可以看出油田公司对绿化工作的高度重视，园林绿化公司经营范围包含花

卉、苗木生产，园林绿化工程施工，广场、公园、道路、公共绿地保洁和管护以及液化石油气销售，以及教育培训、种植业和养殖业，十年来，我们以“秉承园林经典文化，奉献绿色精品工程”为宗旨，树立了自己的品牌形象，并将我们的名片推广出去，其中工程公司承建的绿化工程中，获得过“鲁班奖”、省级优质工程等奖项，油田乐园是国家AAA级景区，先后获得“中华旅游文化杰出贡献奖”、“中国旅游明星目的地”等称号，蕴含大庆精神、铁人精神的铁人广场，也承办过中央电视台品牌栏目“欢乐中国行”、“心连心慰问演出”等知名文化活动，在企业加快脚步发展壮大的同时，我们也要将文化软实力水平提升上去。

物业提出的“三令”、“三定”、“三化”、“三率”……仔细分析，都是从日常工作中总结提炼出来的简短明了的工作流程和标准，园林绿化公司各个基层单位涉及经营范围很广，在多年的工作中，虽然能够按照既定标准出色完成各项任务，也摸索出了属于自己的工作规律，但是没有完全将这些规律整理出来，形成文化，作为公司主管生产的部门，我们科室有义务为这项工作提出想法和见解，为此，参观回来之后，就召集科室全体成员开了两次讨论会，研究如何将多年来检查基层工作的标准和基层提供的工作规范升华成言简意赅的属于自己的东西。物业工作形成的文化理念是多年工作积累的经验，园林绿化公司成立已有十个年头，也积累了一些好的经验，那么，如何将这些用几百个甚至上千个字能解释出来的汉字缩短的精炼易懂呢？经过我们的讨论，决定大方向上，先将公司的主营业

务分为三个板块，绿化施工养护、广场公园等公益事业以及液化石油气生产销售，然后在此基础上对每一项工作进行总结，经过我们的集思广益，提炼出了一些初浅的想法，提交公司作为参考。

我们部室负责管理园林绿化公司客服工作，参观回来以后，我对客服工作又有了新的认识，接听电话、传达信息，只是他们工作内容之一，那么，如何能够接好电话、传好信息就要从严要求了，以前，我们的客服存在过传达通知有遗漏、出错等现象，为了避免这些情况发生，我认为提高客服人员素质是当前急需去做的大事，客服代表公司的整体形象，应该以严格的要求去管理，内务规范化，上岗装束统一，接待用户耐心负责，因此，我们今后将组织客服人员参观先进典型客服岗位，加大力度对客服人员进行培训，明确奖惩机制，提高客服工作水平。

总结经验发现，每一个典型单位，都是从基础起步，从零开始的，龙庆收费管理所成立初期，职工心不齐，劲不足，工作标准低，管理不规范，被公司作为反面典型进行了剖析。为了扭转被动局面，所党支部从抓队伍作风入手，精心培养了营销员典型王雪梅。用身边人和身边事教育全所职工，激发了整个团队积极向上的活力，这才有了今天“人人出手过得硬的龙庆所”。树立典型，并对其进行奖励，让典型带动全局进步，这一点，我们公司做得非常好。在“6S”工作方面，我们树立了管理先进单位，经过考核列出名次，组织全员参观这些单位，大家回来后，当然会有动力将这项工作推广下去，这样就达到了“6S”管理的目的。龙庆所工作人员的工作态度可以

说是细中又细，这对于我们的客服人员，也是可以借鉴的，比如说我们打电话询问某位领导或者科室长电话，为了不让询问者有过长时间的等待，客服人员就应该将主要人员电话号码牢记在心，这样既提升了客服形象，又提高了工作效率。

在和谐示范矿区建设中，我们是绿化美化的生力军，但是在企业文化建设上面，我们应该说是才刚刚起步，在今后的工作中，作为公司的生产一线，我们将重视这项工作，不断积累，为公司文化事业发展做贡献。

2011年11月25日

第二篇：参观学习体会

参观新四军苏浙军区纪念馆心得体会

年 月 日我参加了公司支部组织的党员活动--前往浙江长兴县参观新四军苏浙军区纪念馆。通过参观，使我受到了一次非常有意义的红色革命传统教育。

新四军苏浙军区纪念馆坐落于长兴县槐坎乡温塘村，这里地处苏浙皖三省交界，三面环山，是抗日战争后期我党我军创建的一个重要革命根据地被誉为“江南小延安”的美名。整个纪念馆内布置得庄严肃穆，在纪念馆的西侧立有新四军苏浙军区司令员粟裕将军骨灰安放纪念碑，在纪念馆的东侧是“军民鱼水情”雕塑和新四军苏浙军区纪念碑。展厅正面松柏鲜花簇拥着一代名将粟裕将军的半身塑像，塑像的大红帷幕上有叶飞同志“军民团结，无往不胜” 的题词。纪念馆内现有馆藏文物900余件，其中陈列着300余件珍贵革命文物，420幅历史照片和近百幅新四军战士的诗书画作品。参观中我亲眼目睹了当年新四军在开辟根据地过程中与敌人开展激烈战斗中壮烈牺牲的烈士所遗存的血衣、留有血迹的中共党员证件、重要文件、笔记、军用地图、当时新四军自己土制的作战武器、后方医院抢救伤员的土设备，还看到有当年出版的报刊、宣传品、纸币、粮券、新四军缴获敌人的战利品等实物，从展出的这些实物可以看出当年新四军指战员所处环境的艰苦和战斗的激烈。纪念馆从开辟根据地、苏浙军区成立、组织民众抗战、英烈永载史册等六个方面系统的纪录了一九四三年秋至一九四五年十月新四军苏浙军区整个战斗过程，再现了当年新四军苏浙军区广大军民可歌可泣的光辉业绩，从而热情讴歌了粟裕、叶飞、刘先胜、钟期光、王必成、江渭清等将军和先烈门的卓著功勋。广大新四军指战员为了取得中国革命的胜利，在艰苦卓绝的环境中不怕牺牲与敌人开展浴血奋战的那种大无畏革命精神，深深感动了我。

通过参加这次党员“红色之旅”教育活动后，使我深深体会到了中国革命的胜利来之不易，我们今天和平美好的生活是无数先烈用鲜血和生命换来的。因此，在和平年代，我要倍加珍惜今天的幸福生活，要更加努力和勤奋工作，以不辜负先烈们的期望。通过参加这次党员活动，进一步增强了我的历史使命感和政治责任感，更加坚定了我热爱祖国、扎实工作的信念和决心。今后我要继承和发扬革命前辈不怕牺牲、无私奉献、艰苦奋斗的精神，牢记党的宗旨，坚定共产主义远大理想和建设中国特色社会主义的信念，永葆共产党人的政治本色。要认真学习党的理论知识，刻苦钻研业务技术，不断提高自己的政治理论素质、业务水平和为人民服务的本领。为建设一个繁荣富强的社会主义现代化国家而不断作出新贡献。

第三篇：参观学习体会

参观学习体会

伴随着“深入家园、熟悉家园”活动的开展，为我们提供了一个无缝隙交流的平台。通过到各单位参观学习，拓展了我们的视野，给了我很大的触动，感觉自己有许多东西要学习，在管理上有许多方面需要加强，只有走出去，方能看到更精彩缤纷的世界。

我们来到物流公司，映入眼帘的是物流园区的总规划，那面积约470万平方米、规划投资6.5亿元的宏伟蓝图，让我眼前一亮，物流园区规划前景真壮观，更令我佩服的是物流公司的配送服务，在庆客隆、国美家电的存储库房内看到了物流公司的职工手拿肩扛，忙得不亦乐乎，他们的服务及时、周到，似乎忘记了苦和累。我自认为我们机械一队是能打硬仗、肯吃苦的队伍，相比之下，我们还有许多欠缺，在各个工作环节上我们的职工自己动手的地方还是太少，等靠思想还很严重，我们要从我做起，让大家真正地感受到物资大家园的温暖，让大家充分转变观念，自觉行动起来。

来到让胡路仓储服务公司，他们的“6S”管理法吸引了我，我觉得这套方法很适合我们机械一队的修理班，“整理、整顿、清扫、清洁、索养和安全”一套科学的管理方法，修理、加工，做事要做到位，他们通过这套管理方法把修理间管理得井井有条。让修理间旧貌换新颜一直是我们一队班子的愿望，把各种修理工具按照用途及使用频率合理摆放，工作起来得心应手，方便、快捷完成各项修理工作。我们要在修理班的管理上下一番工夫，人员要转变观念，学习的专业知识力争在工作中做到精益求精，在借鉴经验的同时，结合实际推出自己的管理方案，让新的管理理念充

分发挥作用，把修理工作提升到一个新的高度。

参观回到单位，我们认真召开队委会，吸取众家所长，把前卫的知识带回来，借鉴兄弟单位的好经验、好做法，找出我们工作中存在的差距，找准目标改进工作方法，振奋精神，鼓舞职工士气，在新的一年里，扎实工作，大踏步努力向前，力争取得新的辉煌。

第四篇：参观学习体会

参观学习（俊威、执信）学校的心得体会

李凤光

12月1至4日，学校领导给了我们一个难得的机会，我们一行14人去参观学习了广州俊威小学、执信中学，让我感受颇深，心得如下：

一、学校设施设备齐全

刚走进校门，给我的第一感受就是两所学校建设得非常漂亮，教学设施设备非常完善，教学楼、实验楼、学生阅览室、办公楼、宿舍楼、学生活动操场、校园文化展示长廊等，每一间教室都装有多媒体设备，这给教师的上课、学生的学习带来了很大的方便，专科课的设施设备配备也是很到位，如分段设置的音乐教室、舞蹈教室、美术教室、绘画室、科学实验室、生物实验室等，这是开齐开好专科课的先决条件。

二、校园文化氛围浓厚、有特色

走进俊威小学，一条条关于教学、求知、为人、卫生、节约等方面的醒目标语不时地感动着我们。如有关教育理念方面的标语：学习的提高在于勤勤恳恳，知识的积累在于点点滴滴；提出一个问题往往比解决一个问题更重要；上课集中精力，积极动脑筋，像考试那样紧张地学习.有关卫生方面的标语：弄脏的是墙壁，丢掉的是美德；哪个班的墙壁最干净，哪个班的同学最光荣.有关安全教育方面的标语：我一定要珍爱生命，注意安全.有关班级管理方面的标语：节节有收获，步步有提高；以竞争促发展，向效率要质量，凭勤奋出成果。

有很多标语都镶到了镜子里，贴到了柱子上、天花板上，正如校长说的，这是为了全校师生走到哪里都能看见自己的形象。这一面面镜子，一条条标语，具体、亲切、实在。它启示着、熏陶着、激励着俊威的每一个师生，他们一进入校园就开始接受了无声的教育。

在每把楼梯中间都画有明显的黄线，它是在无声的教育每一个上下楼梯的小朋友——上下楼梯靠右行。

最后走出俊威校门时，一句：请记住，我是俊威人，它起了很大的教育意义，因为只要记住了这句话，学生就会把在学校里的规矩运用在大街小巷里。

在学习俊威、执信经验中，我必须不断地反思，及时地总结，适时地改进，充分地完善自我，取长补短，全面实施素质教育，不断提高我的教育教学水平。

第五篇：参观学习体会

赴博兴和邹平两地参观学习的主要体会

根据县局安排，本人有幸随县局考察团于7月12、13号赴滨州市的博兴和邹平两地进行了考察学习。通过学习对于两地的工作有了全新认识，同时也使自己的思想观念得到了较大触动。下面，结合学习情况谈一下此次的学习体会：

此次学习，根据县局的安排，主要是学习两地的内控机制和专业化管理。在学习过程中，我们通过听取对方领导介绍、实地观看相关宣传展板和与相关科室人员交流座谈等形式，对两地在内控预防和专业化管理方面的整体工作开展情况有了较为全面和直观的了解，对他们的工作成效深感震撼。结合自己的理解，我个人认为主要有以下几点值的借鉴：

一是思想解放、观念超前。俗话说的好，思想决定行动。一项工作的开展，观念的认知程度是决定此项工作能否最终取得成效的前提条件。细看两地的工作开展，博兴的内控机制从理念的提出到信息软件的运行经过了近三年的时间，且目前还在完善当中；邹平的专业化管理历经的时间更长，将近四年多了，也在持续完善中。从上可知，他们对于某项工作的探索和实施，有着较强的预见性和超前性，思想观念的超前，从而为该项工作的开展获取了主动性。

二是定位高远，方法科学。工作定位是决定工作最终层次的先决条件，只有对一项工作有了全面而准确的定位，才能把握该项工作的问题实质和发展走向，才能把工作有效的落实好。在对两地的考察过程中，特别是在听取两地领导们介绍他们工作开展过程时，有一种强烈的感觉就是，在最初的工作探索阶段，面对的困惑或者是问题是基本相同的，都是在实际工作过程中可以体味或感受到的。然对于后续解决问题的思路，他们却有着他们更为深刻的理解。可以说，他们的工作出发点缘于基层工作，最终也落脚于基层，切为基层解决实际问题提供了更加科学、更加规范的工作平台，从而促进了整体工作水平的提高。

三是领导重视，强力推进。一项工作的开展，领导的重视程度是决定着该项工作最终能否取得成效的必要条件。原来就句话说的好：叫说了算、定了干，先把困难放一边。一方面说明工作的开展，如果缺失了领导重视，这项工作是没有生命力的，也是没有保障的；另一方面，只有领导重视才能形成强有力的组织力和执行力，才能形成一个良性的工作机制。同时，第二个方面就是强力推进。对于一项工作的开展，都不是一帆风顺的，都面临着这样或哪样的工作困难和问题，特别是创新性的工作，因为没有思路可循，没有前人可鉴，如果仅仅做到浅尝辄止，势必形成半途而废，虎头蛇尾，最终不了了之。而只有形成一个强有力的工作落实机制，才能真正形成上下目标一致，措施强而有力的良好工作局面，从而为最终工作目标的实现提供工作保障。

四是敢于创新，不拘传统。创新，在理论上来讲主要有以下两种，一种是继承式创新，也就是在原来的工作基础上进行完善和提高；一种是从无到有的创新。作为国税工作，创新是不变的主题，特别是作为基层税务机关，因为我们是从事的具体一线工作，解决的是实际问题，因此在创新的选择上就更有说服力和权威性。在学习过程中，我个人认为两地的创新意识是值得我们学习和借鉴的。虽然，两地的工作创新举措大部分都属于继承式创新，但为了保障工作开展，两地都对其内部管理机构或人员进行了大胆的整合，可以说这系列工作措施却可以真正的归属于后一种创新；因为，这些工作措施的实施对我们现有管理机制是一种挑战，它的实施是需要较大勇气的。股市上有句话叫：入市有风险，投资需谨慎。结合到我们的工作，相信大家也可以这样说：叫工作有风险，创新需谨慎。为什么？因为，只要想创新就存在失败的风险，因此理性的创新更容易让人接受，同时还要容忍失败的存在，只要我们的出发点是对的，我相信即使有些偏差作为领导和同志们也是可以理解的。

五是整合资源，优化配置。人是第一生产力，是一切工作的前提保障。在对创新性工作的推动上，人才的应用与发挥起到了决定性作用。在与两地相关工作人员的交流过程中我们发现，在他们辉煌的工作业绩背后，人才和团队的力量是支撑两地工作创新性开展的基础和保障。特别在在关键的岗位节点上，一部分可以说专家级的人才力量始终活跃在工作一线。同时，以点到线，以线到面，最终形成了具有较强辐射力的人力资源团队，为工作开展提供了强有力的智力支持。

下一步的工作想法

通过学习，个人认为一方面开阔了工作思路，另一方面也对自己后续的工作产生了较大触动。对于自己当前工作的开展，下面也谈几点不成熟的想法吧！

一要继续提高认识，转变思想观念。机关标准化建设是我局适时、适势提出的一项重大工作，一方面是规范干部行为，提高工作效能的需要，另一方面也是扼制执法风险的需要。因此，我将牢固树立大局意识，坚持从全局考量，努力发挥个人主观能动性，全力推动整体工作开展。

二是强化工作调研，努力查找工作结合点。