读《总裁的十四种竞争力》后有感

第一篇：读《总裁的十四种竞争力》后有感

读《总裁的十四种优质竞争力》后有感

励志的书看过很多本，引人深思的语句读过很多条，叫人奋进的口号喊过很多次，尽管如此，在第一次仔细阅读完何经华这本《总裁的十四种优质竞争力》后，我仍然有了种醍醐灌顶的感觉。短短的75页，浓缩了何经华先生近半生的深刻体验和心路历程。从美国到台湾，从计算机工程师到业务高手再一步步爬到企业总裁，他人生每一次华丽的转身无不伴随着无数的艰辛和酸甜苦辣。那些充满意志、斗志、壮志和励志的故事，那些关乎工作、生活乃至人生的真知灼句，带给我的不仅仅是知识的增长，更是生活的智慧和共鸣的感动。

这本书一共提到了成为总裁的十四种优质竞争力，它们分别通过不同的小故事予以体现和描述。其中，让我感受最为深刻的主要是以下几点：

1.改变，要从自己开始

人，在遇到并不完全称心如意的环境时，究竟应该适应环境还是

转换环境？这个问题曾经困惑过很多人，也引起过我的思考。其实，正如这本书上所表达的那样，在遇到上述情形时，应该多问几个为什么，多从对方的角度去考虑问题，而不是一味地抱怨环境。比如说，可以扪心自问——为什么在这里我会感觉不舒服?究竟是我自身的原因还是其他因素？我是否可以通过各种努力，化解种种不利的因素，甚至通过我的沟通、改变去创造一个更加和谐、共进的环境？

正如书中所指，改变，要从自己开始。

2.如果成功要做一百件对的事情，前面只要错任何一件就会功亏一篑，唯有一百次全部都做对，才有成功的机会。

就如一场手术，一次科学实验，只要有一个环节、一个步骤不对，就难以锁定成功，甚至功亏一篑。这告诉我们，在做任何事情之前，都应该仔细思考它的意义，设计好相应步骤并为之做好相应的时间规划。即便如此，临上阵前，还应该反复练习，直至烂熟于胸。就比如说，我们在约见任何一个客户前，都应该做好定位，想好说辞，组织好语言并自己反复演练几遍。如果时间允许的话，最好能尽可能多地列举些客户可能提出的问题并找好回应的说辞，这样才能做到临阵不乱，事半功倍。比如有一次，我打算去陌生拜访一个大客户，试图与他建立业务联系并推荐我行的金融产品。随后，我翻阅了许多相关的行业知识，了解了该企业的行业地位和大致的经营情况，也打听了一些关于他本人的兴趣爱好。待相关背景知识都了解得差不多后，我在纸上罗列出应该表达的观点，脑海里开始模拟见面时的场景，设计好对方可能提出的问题并事先想好了解答的话语。果不出所料，这次拜访基本上是按照我的预想进行，客户也提出了较为相似的问题。于是，我顺理成章地拿下了这个客户，后来还与他成为了好朋友。这件事情，给了我很大的启发，再结合何经华先生的现身说法，坚定了我继续朝这方面努力的决心。

3.凡事学会主动出击，否则连陪考的机会都没有

无论是工作还是生活上，都应该学会主动。男人被动就很难得到自己心仪的女人，营销被动就很难占领自己希望攻略的领地。如果只是因为对方是冰山美人就龟缩不前，如果仅是由于对方磐如泰

山就战栗不动，那只能眼见机会白白流失，“连陪考的机会都没有”。即使失败了，至少也无怨无悔了，而且还能节省宝贵的时间去攻占下一座城池。类似的营销经历也给了我很多的感慨。有些大的纯负债客户，的确是众多银行争抢的对象，他们中的许多人已经变得高高在上，不可一世。尽管如此，我还是抱着试一试的心态硬着头皮走近他们，放低姿态听他们指教。虽然，很多客户目前还没能收归帐下，甚至还遭到过一些客户的轻视和明确地拒绝，但至少我知道对哪些客户是可以持之以恒地去营销，而对哪些客户只能伺机行动乃至适可而止的，我至少不会因为仅是自己没有主动营销导致客户流失而捶胸顿足，这也算是对自己有个交代了。

一句名言，一本好书，就如一张明镜，一盏明灯，给人光亮，为人指路。我会努力按照《总裁的十四种优质竞争力》上所要求的那样，锻造自身能力，提升自身竞争力，为创造一个光明的未来而不懈奋斗。

第二篇：读《七步到总裁》有感

寒假里读的这本书让我感触良多。

这个社会，没有人愿意一直屈居人之下，但真正躲到的就凤毛麟角了。然而，“凤毛麟角，宁有种乎”？事实一再证明，从草根爬上金字塔顶的大有人在。说到底，能否破茧而出，内因起了决定性作用。而这个内因是什么？如何才能把自身的才能最大化？这本书系统地为我们阐述了这个“秘诀”，而我将在下文加以总结并作点评论。

第一步做个有野心的打工仔

什么是野心?就是身处较低位置却有着更高的追求，一个没有追求的人其职业生涯很难有大的成就，做事敷衍、得过且过，既有职业素质低下的原因，也是对自己的前途没有“野心”的体现。野心不是这山望着那山高，不是时刻准备跳槽，恰恰相反，如果你准备在工作上有所发展，就必须表现出十二分的忠诚。如果我们把打工的起点做圆心，野心就是半径，成就是圆的面积，半径有多长，这个圆就有多大。

那么如何做到真正的有野心呢？

1、选择一个擅长的职业和有发展的单位

择一个擅长的职业和有发展的单位职业方向和具体的服务单位决定一个人职业生涯的高度。做自己擅长的事情更有可能脱颖而出；选择一个有发展前途的单位，水涨船高，你的前途才更光明。既不要盲求热门职业，也不必专挑大单位。一句话，职业看适合，单位看发展，选择看眼光。可悲的是，当今大学生又有多少人能够做到这点呢？

2、野心有多大，发展空间就有多宽

“不想当将军的士兵不是好士兵”，这话也许有点绝对，如果说不想当将军的士兵当上将军的可能性小得多，恐怕没有人有疑义。作为一名打工仔，如能志存高远，才会不斤斤计较于一时之得失，才会有更广阔的发展空间。毕业生就业就更应如此。就说中南大学毕业生吧，招聘会上，两三千月薪的岗位又有多少人问津？自恃所谓名校毕业生身份，一参加就业就想走上领导岗位，基层工作无人问津。可是每个岗位后面的发展潜力又有多少人能洞察到！

3、身在最低处，心在最高处

众所周知，当代大学生几乎都对未来感到迷惘。一边是宏大的理想抱负，另一边是草根的无奈。究其根源，都是心中没有明确目标所致。其实，志当存高远，但不可忘记眼前，最好是建立短期目标、中期目标和长期目标。在工作的不同阶段，要对形势发展进行分析，确定下一步方案。将计划进程的详细步骤列出来，可帮助你有效地对付工作或环境等条件变化可能带来的不利影响。同你的同事、朋友、上司和家人共同探讨、努力，争取实现每一阶段的目标，或者改进计划，使之更加切实可行。订立了目标之后，不管目标是什么，都必须有务必实现的决心，才能称之为“目标”。订立了明确的目标之后，就要尽快地达成，这是最重要的先决条件。

4、与“垃圾”员工拉开距离

所谓“垃圾”员工，就是以消极的态度对待工作，以“少做”、“不做”为能事，在上司眼中作为清除对象的员工。与这样的员工走得太近，一方面会消蚀自己的上进心，另一方面也会引起上司的猜疑和反感。所以对这类员工要勇于拉下脸来大声说“不”。

无论是学习还是工作，总有这么一群人，他们无所事事，游手好闲，却又似乎过得很快活。更糟糕的是，这种人的心态极易传染。要抵制他们，就必须拥有强大的定力和平静的心态。而最有效的定心丸，叫做理想。

5、忠诚是你的底线

即使能力很强，如果你的行为让上司觉得你与单位或他人不在一条船上，你将永远被排除在“主流”之外，从这个意义上讲，忠诚的确是打工者不能跨越的底线。工作中，忠诚已不仅仅指对老总、公司忠诚，更深层的内涵便是对自己的工作忠诚。干一行爱一行的确很难做到，不过你做到的时候，成功就不远了。

第二步看事说事不如干事

1、千万不能给人留下一个只说不做的印象

很遗憾，这一点在当今社会相当普遍，尤其体现在哪些有点小才华却生性懒惰的人身上。如今，“怀才不遇”好像成了年轻人的一种通病，他们普遍的症状是：牢骚满腹，喜欢批评他人，还时常显出一副抑郁不得志的样子。和这种人交谈，运气不好的时候，还会遭到一顿批评。当然，这类人确有怀才不遇之人，由于客观环境无法与之适应，于是虎落平阳龙困浅滩。但为了生活，他们不得不屈就自己，所以他们生活得十分痛苦——慢慢就养成了只知动口不去动手的坏习惯。可是切记，上司永远只看实际行动。不管你在大学里怎么犀利，初到社会时你只是别人眼中的菜鸟。与其发牢骚，还不如干点成绩出来，总比浪费自己那一点点才华强。

2、努力把自己份内的事干漂亮

你可以有远大的抱负，也可以有做大事的真知灼见，但你首先得把自己的本职工作做好，做漂亮。否则，别人一句：你自己那点事都干不好还说什么，还能干什么?你也就只好哑吧吃黄莲了。

3、别人的事要有选择地做

做好本职工作的同时，经常会遇到同事、上司的份内工作需要帮忙的情况，这时候如果不影响自己的工作，就该尽力帮忙——别人的感激是你工作更顺利的保障；但如果影响自身工作，或者可能会帮倒忙，那就要小心为是。帮别人做事就像大学里的额外加分，有精力的可以选择性、针对性地做。

第三步关键时刻露一手

如果只是闷头做事，至多给上司留下一个踏实肯干的印象。要使自己的职业生涯不断突破，这显然远远不够。取得老板、上司的格外赏识，就要在关键时刻露一手，别人想不到的你想到了，别人干不成的事你完成了。尤其在上司心急火燎的事情上你能给他一个意外的惊喜，想不被提升都难。

为此，我们可以千方百计完成别人做不成的事。也许平时你默默无闻，但关系公司重大利益或老板个人成败的关键时刻你挺身而出，完成了别人做不成的事，同事、上司、老板都会对你刮目相看。而能够做到这一点的基础，就是在学校中学到的理论知识和实践中积累的经验。

第四步人缘稠度决定打工高度

缘也就是关系，与同事的关系、下属的关系、上司的关系、上司家属的关系等等，只有获得更多人的支持，职业生涯才能更顺利，“野心”与现实之间的距离也就越短。需要把握的一点是：与同事、下属之间的关系，固然重要，但起决定作用的还是与上司、上司的上司以及他们的家属之间的关系。

这里，作者总结出了人际三诀：

1、与下属关系要诀：威。

作为领导，你可以与下属打成一片，但千万别忘了自己的身份，至少让下属与你亲密无间的同时能时刻谨记：工作上我得听这个人的。这种领导的气质可以在大学社团里得到很好的培养。

2、与同事的关系要诀：和。

与同事做到绝对的“和”不容易也没必要，但必须与大多数人站在一起，团结尽可能能团结的人。少一个敌视者就多一份机会。这在大学里也同样适用。

3、与顶头上司的关系要诀：信。

无论顶头上司是个什么样的人，你的职业生涯要想前进一步，他却起着至关重要的作用，所以必须想方设法与其建立互相信任——至少他对你信任的合作关系。所以你必须对你值得相信的人报以最大的信任。

第五步、宁当傻子不做“精明人”

我们看到这样一个现象，企业中工作出色、升迁快的人与具有所谓“傻子”行为方式的人成正比，而与“精明人”成反比。到底谁傻谁精也就一目了然了。”精明人”的“精明”之处现代社会是市场经济社会，什么事情都要算计：算计成本，算计关系，算计友情……当然，算计无可厚非，重要的是有些事情能计算出成本利息，收益，但有些事情就根本没有办法计算，如果硬要算计的话，那么到最后是赔了夫人又折兵，非常不划算。本来事情就很多，如果抓不住主要的事情，大小事情一块儿算，那就会得不偿失。人生苦短，这里有一句郑板桥的名言叫难得糊涂，真正的大智慧是大事不糊涂，小事不在乎。

第六步、做事为单位着想，为上司着想

与上司经常进行富有艺术性的沟通，可以帮你建立一个融洽和谐的工作环境，使你对上司的工作习惯，个人脾气有一个清楚的认识，自己做事的哪些该、哪些不该做，以什么方工去做也就心中有数了，自然便于你看脸色行事。这也是事业取得成功的必要条件。当然，作者不是要我们当马屁精，只是与上司有良好互动沟通，多为他们着想，这也是让自己加分的有效途径。

第七步、老好人做不得。

老好人的出发点是谁也不得罪，有时候也就不得不丧失原则和公正，久而久之，老好人即使不变成老坏人，也会成为大家踢来蹭去的边缘人。以和为贵，没错。但是因为要做到面面俱到几乎是不可能的，其结果很可能是面面皆损。要学会权衡，使自己的努力得到最大的回报。最后，防人之心不可无。把自己的工作做好那没错，同事间互信互助也没错，但也不能“两耳不闻窗外事”，对那些喜欢拨弄是非的小人就得处处留心，小心防备。

本书观点鲜明，内容详实，例子生动（作为读后感就不直接引用了），为广大有志于创业的大学生指明了一条方向，使之行动有了步骤性和系统性。我认为，只要汲取其中适合自己的策略，七步到总裁也许不再那么遥不可及了。

第三篇：读服务就是竞争力有感

博弈

—读《服务就是竞争力》有感

博弈，最早出现于《论语·阳货》，是指二人或多人在平等的对局中各自利用对方的策略变换自己的对抗策略，达到取胜目标的理论。我们企业在商场中何不如此？同行业中竞争激烈，每一个商家都在博弈，每一个商家都在想尽办法让自己的企业经营的更好。那么，博弈论是如何在企业经营中具体体现的呢？ 熟悉《政治经济学》的人都知道，马克思在其中的一章中详细阐述了商品的价格和价值、社会必要劳动时间等知识点。书中指出，每一件商品都有凝结在商品中无差别的人类劳动，是指在现有的社会正常的生产条件下，在社会平均的劳动熟练程度和劳动强度下制造某种使用价值所需要的劳动时间。可见，每一件商品在同时期其社会必要劳动时间是一致的，那么，企业要想赢利，就要采取各种合理手段提高生产效率，缩短社会必要劳动时间。如何才能达到这一效果呢？在现代社会，科学技术的飞速发展，大多数企业都能够积极地引进新技术，培训高新技术人才，提高效率，提高质量。当大多数人都注意到这一点时，社会必要劳动时间也就跟着缩短了。可是，假如我们的技术都接近饱和，如何才能进一步提高企业利益？

读了《服务就是竞争力》让我们明白，与其费尽心思缩短时间，不如在相同时间内增加产品附加值。何为附加值？良好的服务就是一种，是指顾客除享受到产品本身所带来的服务外，享受

其他相应服务。

看了“四季饭店”的最后一个故事，大家有何感想？同样的酒店，一般管理者只想到了让顾客在自己经营的酒店范围内享受服务。可是，那个小小的服务员却将自己企业的影响力扩大化，不但要让顾客当天享受到舒适的服务，而且要让他明白，他们酒店是负责任的，是能影响你一生的酒店。这，就是附加值。

这样看来，企业盈利与服务，似乎在进行博弈？有的企业只注重眼前利益，将心思都花在了赢利上，提高产品质量，打价格战等。毫无疑问，这样短时间内是赚钱的，可是时间长了，就会影响企业形象，使产品在市场中走低端。有的企业能二者均顾，在提高产品质量的同时，也在提高服务，增加社会影响力。这，也是附加值。

很多人买家电都愿意买“海尔”的为什么？其实很多人都说，在同等商品质量条件下，更愿意买“海尔”，因为，除了买产品，顾客还买到了优质的服务。从工程师接受服务任务，到入户不留一丝尘土，再到细心听取用户意见，到最后的回访与信息反馈。良好的服务是企业对自己的产品，对顾客负责任的表现。

我们蒙牛，也在这博弈的十字方格中。我们不断创新，研发新产品；我们不断努力，学习好实例；我们不断学习，充实队伍。企业要什么？以前我们说，要盈利；现在我们说，要服务，要创新，要技术，要盈利！目标多元化，可更多的获得企业的社会影响力。

看了《服务就是竞争力》我们反问一下自己，我们是否能不管我们的心情好坏，都能笑着耐心的向顾客推销我们的产品？我们是否能在顾客购买之前和购买之后都能表现一样？有时候，顾客不单单买我们的牛奶，也在试探和考验我们。往往促销员一句亲切的问候，一声“您路上慢点儿”的送别，就能打动顾客的心，提升我们的企业形象！

现在，您准备好了吗？不管您是经理还是客户，还是与顾客接触最多的促销员，以前热心帮助顾客的，积极服务的，请您继续保持，没有这样做的，请您重新审视自己的工作，因为您不是在为您自己工作，您的行动将影响整个乳业的形象，加油吧！

真所谓商场如战场，博弈如挑战，如果您用心，换个角度试试？

第四篇：读《十三步》有感

读《十三步》有感

根据学校的要求，教师寒假中要阅读莫言的著作并写观后感，放假前我随机得到了本《十三步》。红的发紫的莫言给了我对这部小说的很大的期待。花了好几天才将这本书看完，这本书看的时候一定要静下心来，否则真的觉得不知所云。也许这就是大师级别的书和那些浮躁的快餐文化巨大的差别。

《十三步》是莫言运用荒诞艺术手法描写知识分子和现实生活的一部力作。主要描写的内容是中学的物理教师方富贵在讲台上累死后，由于得给王副市长的尸体让路整容，被塞进冰柜，之后居然又荒诞离奇地复活了。但以为他已死的妻子屠小英却拒绝他再进家门。殡仪馆特级美容师李玉蝉把死而复活的方富贵改容成自己的丈夫张赤球，让他代替自己的合法丈夫登讲台给学生上课，而让真正的张赤球去做生意赚钱。真正的张赤球则像一个孤魂野鬼，变得无家可归——现实生活中原有的秩序早已不复存在。作品构思精巧，语言流畅，从不同的角度对当代人的生活，爱情、家庭等作了描述，该小说由十三部组成，部与部之间其实没有明显的切割痕迹，但如此设计倒也暗合了题名。同时，十三这个数字在这个故事中也被巧妙的设定成为了一种非常可怕的预兆。

读完后合上书，在脑子里重组这个故事的时候你就会发现故事中这些悬念不同于侦探小说或恐怖电影的手法，并不是由推理的严密或是镜头的血腥造就了它的悬念，而是故事被打断被任意组合之后的凌乱让你找不到这个故事的入口和出口。

第一个关键词 : 零乱

正如“零乱”这个词本身的含义一样，小说里错乱的时空，把一个个荒诞的故事杂糅在一起，显而易见的虚构性从来都没有给我一个感觉说这是一部现实主义的小说。小说中不断切换的叙事者，不断变更的人称，倒置的故事本末，意

识流手法的运用，都给人很是零乱的感觉。

第二个关键词：荒诞

莫言在小说中把整个世界切割了，用自己的方式重新组合，就是要冲击你的一切习惯和自然，让你知道文字的荒诞和力量，让你知道生活的荒诞和力量。

这部荒诞离奇的小说的原定题目叫《笼中叙事》，据说这是莫言创作这部小说时所保持的态度，这部小说是1978年严冬，在高密东北乡供销社的一间仓库里写的。创作条件的艰苦可想而知，比作笼中再贴切不过。

被关在笼子里的人与其说是一个故事的叙述者，不如说就是故事的本身。故事的形态及其每个侧面，作为笼外的观众可以一览无余；故事的精神就像叙述者的声音一样穿越笼子，飞进听众的耳朵里，树木能听到，鸟儿也能听到，可惜故事无法冲破牢笼，就像故事里的人一样无法跳出牢笼。在这个虚构的笼子里，故事和叙述者都是自由的，他们在里面撒野撒欢，做出各式各样超出常规的动作，但是，他们不能越出笼子。

第三个关键词：痛苦

这本书读的让我觉得有点“累”看着心里憋着慌，仿佛就像自己也被关进了笼子里，好像张赤球一样变成了孤魂野鬼，变得即无家可归，又无处可逃。每个情节，每个人物都在荒诞的境遇中失去了本性。活着不容易，无法与世隔绝，活着就要承受别人施加的各种影响，妒忌、流言、势利眼、中伤、指指点点，等等。道德活活把人逼死，你要按照别人的想法来活，可是人们的想法各种各样千奇百怪，你怎么做都会有人说你不对。

最后我引用这本书扉页上的一句话作为结束，“不仅活人使我们痛苦，而且死人也使我们痛苦，死人抓住活人！”

第五篇：读《崇祯十七年》有感

读《崇祯十七年》有感

我不喜欢悲剧，算来我读过的历史书籍也算不少，但我却发现历史无一不是以悲剧结尾。大团圆结局，只不过是一场传说，我之所以选择本书，是因为透过三百多年前的曲曲折折，一个备受争议的人引起了我的注意——明思宗朱由检，年号崇祯。

提到崇祯，很多人马上会说他冤杀袁崇焕，自毁长城，说他刚愎自用，说他如何如何不好，不过稍微有点良知和常识的人都不会说“明朝亡于崇祯”，在此我不想参与这些无所谓的争议，毕竟斯人已逝，再多评价也是枉然，而且历史也没有如果。

曾经有人向我提出这样的问题：“在这样现实的社会，经历许多失败与挫折之后，坚守自己最初的理想该有多难！我想无论谁都是会放弃的吧！”我说：“曾经有这么一个富有理想的人，不管他怎样努力，得到的却依然是失败接着失败，但是他从来没有放弃，哪怕看不到一丝希望，他也坚持了十七年，因为第十七年，他死了”。

崇祯给我印象最深刻的，不是他的帝王权术，也不是他的御人之道，而是他的坚持不懈，从崇祯一年开始，西北就连年干旱，然后农民起义烽烟四起，东北也是战乱不断，连续财政赤字，就连朝廷也陷入党争的内耗，处处显示亡国之像。但是我依然看见你未曾放弃，我知道，你不敢懈怠，每天只休息两个时辰，我还知道，你生活节俭，衣服让你的皇后打补丁，走路的时候不敢走太快，怕衣服里的破碎棉絮飘出来。难以相信这是一个皇帝的生活，我难以相信。不过这就是你，直到死，也未曾放弃。

正如我那位朋友所讲，一个人要坚守自己的理想和信念，该有多难！多少人会因为各种各样的诱惑而变节，但是，我想说，曾经有一个皇帝，他用行动来证明，理想和信念，是可以坚守到生命的最后一刻。

PS：

至峰峰：

这篇是我写的第二篇，写第一篇时只想追求文章辞藻的华丽，但是最后感觉却很别扭，所以重写，我想以朴素的文字来叙述自己的观点——理想和信念可以坚守到生命的最后一刻，虽然想法十分肤浅和简陋，不过看在我如此辛苦的份上，你也别介意啦，如果觉得不好的话，就当做纯粹看看找灵感吧。O(∩_∩)O哈哈~也别脸红啊。