第一篇:《带着快乐来工作》读书笔记
读了《带着快乐来工作》这本书,让我懂得去发现领导和同事的优点,学着了解并理解他(她)们。与以前那个心高气傲、自以为是、无法无天的自己相比,现在的我长大了也逐渐趋于成熟。
我想:梦想的实现源于平凡的努力,只有脚踏实地、兢兢业业、坚持不懈一定会有成功的一天。所以我开始喜欢并专注于自己的工作,并在心里暗自告诉自己“工作与工资无关,邮政储蓄银行是服务行业,只有效益不断增长,工资才会提升,一定要炼就自已的耐心和细心。让每位客户高兴而来,满意而归;用我微笑、用心、细致、周到、便利的服务打动每位客户,赢得每位客户的信赖,从而挽留更多老客户、吸引更多新客户”。
做到这些很难,但也不难。我想只要学着站在自已的角度热情对待每位客户大家都会喜欢我的,所以,工作之余我会研究“心理学”,干服务行业会与许多不同行业与职业的人相处:其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩儿,不同的人有不同的性格特点,这就讲究“服务方式”的变通,以一颗宽容的心理解并接纳每一个人。
曾经的自己工作期间遇事一向的态度就是逃避,对于领导和同事的批评与指正从来不屑一顾,甚至是敌视的态度。而听到他们的表扬或夸奖后则会让我不知道天高地厚、无视任何人的存在。可是对于这样的一个我每一位领导和同事给予我的永远都是包容,给了我许许多多的机会,让我有过太多的第一次和最后一次:我在心里暗自发誓“决不充许自己在让他们任何一个人失望”,我必须好好干。
在工作中会遇到形形色色的人。遇到客户生气、态度不好时我首先会沉默,耐心倾听客户说话,等到客户安静时在作进一步解释工作。
当一个人了解自己、喜欢自己、热爱自己的工作,觉得生活有意义,心中就出现亮光。于是所有的财富、名望、美丽、权利,都再也无法让自己觉得有一丁点的黯然失色。在任何场合、任何人面前都自在开心。这,就是巨大的气场与自信。
第二篇:《带着快乐来工作》读书笔记
《带着快乐来工作》读书笔记
读了《带着快乐来工作》这本书,让我懂得去发现领导和同事的优点,学着了解并理解他(她)们。与以前那个心高气傲、自以为是、无法无天的自己相比,现在的我长大了也逐渐趋于成熟。
我想:梦想的实现源于平凡的努力,只有脚踏实地、兢兢业业、坚持不懈一定会有成功的一天。所以我开始喜欢并专注于自己的工作,并在心里暗自告诉自己“工作与工资无关,邮政储蓄银行是服务行业,只有效益不断增长,工资才会提升,一定要炼就自已的耐心和细心。让每位客户高兴而来,满意而归;用我微笑、用心、细致、周到、便利的服务打动每位客户,赢得每位客户的信赖,从而挽留更多老客户、吸引更多新客户”。
做到这些很难,但也不难。我想只要学着站在自已的角度热情对待每位客户大家都会喜欢我的,所以,工作之余我会研究“心理学”,干服务行业会与许多不同行业与职业的人相处:其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩儿,不同的人有不同的性格特点,这就讲究“服务方式”的变通,以一颗宽容的心理解并接纳每一个人。
曾经的自己工作期间遇事一向的态度就是逃避,对于领导和同事的批评与指正从来不屑一顾,甚至是敌视的态度。而听到他们的表扬或夸奖后则会让我不知道天高地厚、无视任何人的存在。可是对于这样的一个我每一位领导和同事给予我的永远都是包容,给了我许许多多的机会,让我有过太多的第一次和最后一次:我在心里暗自发誓“决不充许自己在让他们任何一个人失望”,我必须好好干。
在工作中会遇到形形色色的人。遇到客户生气、态度不好时我首先会沉默,耐心倾听客户说话,等到客户安静时在作进一步解释工作。
当一个人了解自己、喜欢自己、热爱自己的工作,觉得生活有意义,心中就出现亮光。于是所有的财富、名望、美丽、权利,都再也无法让自己觉得有
一丁点的黯然失色。在任何场合、任何人面前都自在开心。这,就是巨大的气场与自信。
第三篇:《带着快乐来工作》读后感
快乐只需一秒钟
读了《带着快乐来工作》这本书,让我懂得去发现领导和同事的优点,学着了解并理解他(她)们。与以前那个心高气傲、自以为是、无法无天的自己相比,现在的我长大了也逐渐趋于成熟。
我想:梦想的实现源于平凡的努力,只有脚踏实地、兢兢业业、坚持不懈一定会有成功的一天。所以我开始喜欢并专注于自己的工作,并在心里暗自告诉自己“工作与工资无关,邮政储蓄银行是服务行业,只有效益不断增长,工资才会提升,一定要炼就自已的耐心和细心。让每位客户高兴而来,满意而归;用我微笑、用心、细致、周到、便利的服务打动每位客户,赢得每位客户的信赖,从而挽留更多老客户、吸引更多新客户”。
做到这些很难,但也不难。我想只要学着站在自已的角度热情对待每位客户大家都会喜欢我的,所以,工作之余我会研究“心理学”,干服务行业会与许多不同行业与职业的人相处:其中包括老年人、中年人、青年人、未成年人、小孩儿,不同的人有不同的性格特点,这就讲究“服务方式”的变通,以一颗宽容的心理解并接纳每一个人。
曾经的自己工作期间遇事一向的态度就是逃避,对于领导和同事的批评与指正从来不屑一顾,甚至是敌视的态度。而听到他们的表扬或夸奖后则会让我不知道天高地厚、无视任何人的存在。可是对于这样的一个我每一位领导和同事给予我的永远都是包容,给了我许许多多的机会,让我有过太多的第一次和最后一次:我在心里暗自发誓“决不充许自己在让他们任何一个人失望”,我必须好好干。
在工作中会遇到形形色色的人。遇到客户生气、态度不好时我首先会沉默,耐心倾听客户说话,等到客户安静时在作进一步解释工作。
客户从事何种工作时通过客户来我行办理业务的次数便可知晓,我告诉自己“每个行业都需要每个行业,学着理解他们的职业,了解他们的职业,走进他们的内心”。所以:遇到搞煤碳的我会想没有他们的奔波家里无法取暖;遇到牛奶专业户我会想没有他们业以继日的工作,母亲没有母乳我便无法长大;遇到搞发型设计的我会告诉自己他们每天会担忧洗发时不小心溅到客人的身上、分析烫发时是否会对客人造成过敏现象、吹头发时也小心谨慎,害怕烫到客人,他们之中很多人都是些90后,他们会害怕、害怕因此丢工作,他们也会心情不好,只要来我行办理业务时我都会给他们一个“浅浅的微笑”,谈论一下他们的话题,告诉他们如何养生?他们的心情会因此而瞬间美丽起来,工作时也会变的更加自信;遇到国家电网的人我会告诉自己没有他们供电,家里无法看精彩的电视节目、工作需要时也无法使用电脑;遇到交通警察和人民警察,我会告诉自己他们随时会遭遇生命危险;遇到搞餐饮的人我会告诉自己他们每天长时间走着、站着真的特别累,赚钱也不容易;遇到私营企业主我会想他们上有老下有小,“家家有本难念的经”,他们每天心里装着许多的委屈,就算再有不顺心的事情。出门还得向许多人“赔笑脸”,而每天恰谈业务时又会遇到各种各样的拒绝,那种滋味儿自已深有体会,他们回到家依旧是把委屈“打掉牙齿往肚子里咽”。哪怕如此,也有许多的人从没有到有,一路走来最终成为了人人敬仰、人人尊敬的集智慧与财富于一身的富人。他们的富有是他们修来的,“生意人”讲究“家和万事兴”也注重“天时、地利、人和”更讲究“得民心者得天下”他们的富有是经历的丰富和阅历的沉淀得来的,我会把他们作为自已学习的榜样;遇到人民教师,我会回忆起许多自己读书时由于家庭经济困难,无法交学杂费和书费,老师每次都会为我垫付,直到家里经济宽裕时在将钱还给老师,而我却辜负了许多老师对我的期望,叛逆的青春期让我学会了处处与老师对着干,我可以在数学课学习英语,英语课学习数学,地理课听音乐、化学课看小说、物理课走神儿……无视每位老师的存在,面对这些老师还是会想尽办法找我座谈,那是怎样的一个我?不吃软更不吃硬,老师无奈的将家长请到学校,却更增加了我的仇恨感,把父母的严厉都归罪于老师的身上,干脆上课时睡觉、矿课、逃学,造成了父母与老师发生矛盾,从而使矛盾升级,老师不会计较我这些任性的行为举止,相反处处包容我,这一点一滴的感动促使我在工作时每当遇到工作职业是老师的人,脑子里便会浮现出这些画面使我内疚、后悔,产生想打自已的冲动。可是世界上没有卖“后悔药”的地方,唯有好好工作赚了钱,每年的教师节、中秋节、春节去买些补品看看他们心里的石头才会放下,这种心情也会随之释然;遇到做衣服裁剪和修鞋匠的人我会告诉自己我的衣服破了、鞋子坏了也会去找他们,他们真的都不容易,冬天冷夏天热,他们靠他们的双手劳动致富、实现他们的人生价值,他们是伟大的、值得尊敬的。只是每个人的话语都有每一个人的人生经历和心理活动,所以在沟通时偶尔才会与他们发生意见上的不统一甚至冲突。面对这种情况有时我也会发脾气、使性子,但过后静下心“换位思考”努力学着把对让给客户,不怨不争,得到了客户的赞美、认可与信任也就不生气了。
快乐只需要一秒钟,关键在于心态。因为心态决定心情,性格决定命运。
在有限的时间里我会尽我所能做一个真实的自己、单纯的自己、善良的自已、爱笑的自已;工作时耐心的自己、敬业的自己。努力将工作做到最好!
这个“大家庭”让我学会了用自信、宽容、积极、乐观的态度面对工作和生活。我也非常感恩我的领导和同事们无偿的教会我很多东西,邮政储蓄银行这份工作给予我的被需要感和充实感让我感到无比的快乐。
就像一首歌中唱的“我喜欢一回家就有暖洋洋的灯光在等待;我喜欢一起床就看到大家微笑的脸庞;我喜欢一出门就为了家人和自己的理想打拼;我喜欢一家人心朝着同一个方向眺望;OH,我喜欢快乐时马上就想要和你们一起分享;我喜欢旅行时,就想到你们永远包容多么伟大;因为我们是一家人,相亲相爱的一家人,有缘才能相聚,有心才会珍惜……”。
在这个邮政银行的大家庭中,每个人都是我一生的牵挂,所以在有限的时间里,我一定会利用好企业为我提供的一切机会,认真学习业务知识和各项专业技能,提高自己的综合素质,从而丰富自己的人生阅历,做一个对社会、对企业有用的人!感谢这个大家庭为我提供学习的机会,使我不断成熟进步,在以后的道路上,我会踏实的走好每一步。
当一个人了解自己、喜欢自己、热爱自己的工作,觉得生活有意义,心中就出现亮光。于是所有的财富、名望、美丽、权利,都再也无法让自己觉得有一丁点的黯然失色。在任何场合、任何人面前都自在开心。这,就是巨大的气场与自信。
我永远是我,不会因为任何人与事改变这样的自己,我会开心生活,热情工作。
将之前一切的不顺利都努力化作一种动力,在自己有限的时间里:工作时勇敢战胜自已性格上的弱点、挑战自己性格上的缺陷,学习对的积累经验、分析错的总结教训;服务时口吐莲花,练就自已的耐心、尽我所能将服务工作做到最好,以至尽善尽美。
也许,作为一名普通的邮政储蓄银行的职工,我不能做到轰轰烈烈,但我可以立足本职,兢兢业业。“不积跬步,无以至千里;不积小流,无以成江海;骑骥一跃,不能十步;驽马十驾,功在不舍。锲而舍之,朽木不折。”只要自已肯努力,世界上没有做不到的事情。
我相信在省、市分行领导的带领下,在邢行长和各位领导的组织下,大家一起共进退、齐心协力,邮储银行必将拥有美好的明天。
第四篇:带着兴趣快乐工作
带着兴趣快乐工作
子曰:知之者不如好之者,好之者不如乐之者。趣是最好的老师,当你还在抱怨“对工作不感兴趣”的时候,那么工作对你来说可能是充满困苦与压力的事情,但是如果你能改变自己的工作心态,带着兴趣工作,事实证明,“工作将会更有趣”!从我们踏入社会的那天起,工作,就成为我们生活的重心。我们因为这份工作而能自食其力,因为这份工作而踏入社交,同时,我们也在这份工作里找到自己的价值,得到社会的认可。然而,工作是为了生活,生活却不仅仅是为了工作。只有在快乐的工作里,追求幸福的生活,让工作更富成效,让生活更显精彩,才是我们每个人的终极目标。
案例:
刚刚过去的伦敦奥运会让中国游泳队大放光辉,同时也铸造了一个中国游泳史上值得铭记的名字——叶诗文。叶诗文是一个年仅16岁的姑娘,也许她没有成人丰富的职场经验,但赛场如战场,台上一分钟,台下已经不只十年功,所以她更深知游泳对她生命轨迹的影响。
近日,她在采访中回忆了自己的小时候,谈第一次去游泳池,别的小女孩都哭着闹着不下水,可她却与众不同显得异常兴奋。当游泳教练挖掘出这个孩子的时候,想必也是因为看到了她对于水的喜爱吧。
一段不寻常的兴奋情绪,就带着一个喜欢水的小女孩一路成长。
虽然冠军之路难走,但对于兴趣的执着却指引着昔日的小女孩一路狂奔,过五关斩六将,艰苦训练的背后,痛,却更快乐。
分析:
很多人会说,叶诗文是幸运的,因为她很早就被伯乐领走,挖掘出了潜力,可到目前为止,自己即使有各种各样的兴趣爱好,但因为所学专业等因素,使自己不得不做一份并不喜欢的工作,甚至有人因为兴趣太广泛也犯愁不知往哪方面发展。面对这种情况,职场达人的建议是:
1、挣脱牢笼,及时转舵
职场压力大人人皆知,若长久在强大的压力磁场中却享受不到工作欢乐,情绪势必受到影响,上班没干劲、失眠打瞌睡、注意力不集中......一系列的坏情绪都会接踵而至。
趁现在还有一颗奋斗的心,及时改变航向,让工作的船靠近兴趣海岸。
2、活在当下,巩固踏板
如果你不喜欢现在的工作,不妨静下心来仔细研究一下,画出一个你的兴趣职业可能和现在工作有交接的点,接下来你要做的就是在现有工作的基础上不断向那一点迈进,时机成熟时,必定可以一蹴而就。
3、抓住机遇,不断挑战
对于兴趣广泛的职场人士来说,找到适合自己,并且自己也喜欢的工作的确如大海捞针,但却并非不可能实现。不断接受各种工作任务的洗礼和挑战,不仅能让你掌握各行各业的精髓,也易于让你融会贯通,找到自己的兴趣点所在。
工作是一个复杂命题,它可以带给你生存保障和成长,带来荣誉和权利,但也可以带来压力和迷茫。
每天一张笑脸,工作就会给你一份惊喜,生活就会更加精彩纷呈!
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第五篇:带着微笑和快乐去工作
带着微笑和快乐去工作
微笑就是盛开的鲜花,身处枯燥的工作环境,看到一张像鲜花一样盛开的笑脸,就会倍感赏心悦目,精神也倍受鼓舞。再单调乏味的环境,也会因为微笑的点缀而生动活泼,富有情趣。
———— 2014.5.20