教案一：礼仪概论

第一篇：教案一：礼仪概论

课题：礼仪概论

第一周第1课时 教学目标：了解礼仪的概念，发展史，认识礼仪的重要性 教学重点：礼仪的概念，礼仪的发展史 教学难点：礼仪与礼貌、礼节的关系 教学时数：1课时 教学方法：讲授法 教学环境及教具：教室 教学过程：

一、导入

二、新课讲解

（一）礼仪的概念

礼——礼貌、礼节

仪——仪式、仪表、仪态

（二）礼貌、礼节、礼仪的关系

礼貌——人际交往中通过言谈表情举止表示敬重和友好的行为，体现个人修养、文

化层次、文明程度。

礼节——人们日常交际场合相互问候、致意、祝愿以及相互尊重的惯用形式。

礼仪——人们对较大或隆重场合所实施的共同认可的程序。

礼貌的礼节→礼仪

（礼貌是基础，礼节是礼仪的基本组成部分，礼仪比礼貌、礼节的层次更高，内涵更深广）

（三）礼仪的历史与发展 1礼仪初起阶段（夏之前）2礼仪形成阶段（夏商周）

西周时期我国第一部记“礼”的书籍《周礼》 《周礼》周公

政治制度 《仪礼》周公

行为规范 《礼记》孔子

理论说明 3礼仪变革阶段（春秋战国）

孔子：非礼勿视、非礼勿听、非礼勿言、非礼勿动

孟子

荀子

六艺：礼（礼仪）乐（音乐）射（射箭）御（骑马驾车）书（书法）数（算数）4封建礼仪形成、强化和衰落阶段（秦汉至清末）

西汉 唯心主义思想家 董仲舒

提出三纲：君为臣纲、父为子纲、夫为妻纲

五常：仁义礼智信

5现代礼仪阶段（民国初至今）鸦片战争后：半封建半殖民地“大杂烩”礼仪

新中国成立后：现代礼仪

（四）礼仪的特征与原则

特征：①规范性②限定性③可操作性④传承性⑤变动性

原则：①遵守②自律③敬人④宽容⑤平等⑥从俗⑦真诚⑧适度

（五）礼仪的功能与作用

1有助于提高自身修养

2有助于促进社会交往，改善人际关系

3有助于净化社会风气，推进社会主义精神文明建设，有助于社会祥和稳定

三、课堂小结

四、作业

观察生活中的现象，思考：什么样的老师受欢迎？

五、课后小结

学生谈礼仪现象时滔滔不绝，对古代礼仪较感兴趣，通过本课学习，基本掌握礼仪的概念和原则，认识到礼仪的重要性。

第二篇：电大《国际礼仪概论》教案

《国际礼仪概论》教案

课程名称：《国际礼仪概论》（金正昆编著）辅导班别：12秋行管

辅导老师：陈洁（***）

【教学目标】：《国际礼仪概论》课程应该完整地讲授国际礼仪的基本概念、框架结构，着重分析重点问题和疑难问题，使学生了解国际社交礼仪基本的概念、原理、行为规范等内容。通过课程的学习，学生应了解、掌握并灵活运用社交礼仪的各种规范。

【教学重点】：求同存异、尊重隐私、白金法则

第一章

国际礼仪的基本法则

【重点】：国际礼仪基本法则十一条的以人为本、白金法则 【教学内容】：

一、以人为本 所谓“以人为本”即指在国际交往中与在国内交往一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权，要为人民服务，要维护中国人民和世界人民的根本利益。尊重人权、服务于人。

二、忠于祖国 维护利益、拥护政府（依靠、执行、保守）

三、维护形象 重视个人形象、规范个人形象（仪容、表情、举止、服饰、谈吐、交际）

五条重视个人形象的缘由：

1、体现个人的教养与素质；

2、表现个人的心态与风貌；3展示对交往对象的态度；4反映所在单位的具体形象；5是本单位宝贵的无形资产

四、求同存异 承认差距、入乡随俗、区别对待。入乡随俗应关注的三点：“入国问禁”。

五、遵时守约 信守承诺、遵守时间

六、热情有度 关心有度、批评有度、距离有度、交往有度

七、不宜过谦 肯定自我、展示实力、突出业绩、表达敬意

八、尊重隐私 莫问隐私、保护隐私、九、女士优先 所谓“女士优先”指的是在交往中每一位成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。适用的范围（注意地域差别、场合差别、个人差别）、操作的方式（尊重、照顾、体谅、保护）

十、保护环境 付诸实践、严于律己。保护环境八不可：1不可毁坏自然环境；2不可虐待动物；3不可损坏公物；4不可乱堆乱挂私人物品；5不可乱扔乱丢废弃物品；6不可随地吐痰；7不可到处随意吸烟；8不可任意制造噪音。

十一、白金法则 美国演说家托尼.亚历山德拉、人力资源专家迈克尔.奥康纳，20世纪80年代末提出，其三要点是1在人际交往中必须自觉地知法、懂法、守法；2交往的成功有赖于凡事以对方为中心；3交往必须有效地满足交往对象的实际需要。“和而不同”指的是在国际交往中，涉外人员要维护世界的多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展，积极合作，共创和谐世界。

第二章 涉外接待的常规礼仪

【重点】：掌握接待礼仪的基本要求；明确接待工作的具体环节

【教学内容】：

一、礼宾规格 所谓礼宾规格，指的是礼宾工作具体过程中的各种规格。它要求涉外人员应当把握五点具体要求：

1、掌握四条基本原则：服从外交、身份对等、一律平等、有所区别

2、熟悉五个特征：礼宾性、规范性、稳定性、差异性、简约性。

3、区分五种来宾等级：VVIP（非常非常重要的客人）、VIP（非常重要的客人）、IP（重要客人）、SP（特殊客人）、CP（普通客人）。

4、三项常规内容：费用的多少、规模的大小、身份的高低（指我方到场人士的身份）

5、五种操作方式：执行明文规定、实施常规做法、尊重国际惯例、采取对等做法、比照他方先例。

二、礼宾次序

所谓礼宾次序（礼宾序列、礼宾排列、名次安排）指的是在国际礼仪中正式的、多边性质的涉外接待时，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人员，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或者位次。在实际操作时，应注意宏观要求与微观运作两个基本方面。宏观要求即高度认识其重要性，遵守相关守则，重视有关事项。

微观运作主要指六种常规排列顺序：

1、按行政职务的高低排列；

2、按拼写字母的先后排列；

3、按抵达现场的先后排列；

4、按报名参加的早晚排列；

5、按宾主地位的不同排列；

6、不进行正式的顺序排列。

三、接待计划

接待计划（接待预案）是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排，它要求力求周详且要具体化、规范化。制定接待计划往往包含接待方针和接待内容两方面。

1、接待的方针

所谓接待方针就是接待工作的指导方针，是接待工作的总体要求和指导思想。它的基本作用有三，一是保证接待计划切实可行，二是保证接待计划抓住了关键，三是保证接待计划符合规范。其内容分为总体要求与具体考虑。

总体要求是做到礼待来宾、周详具体、节俭务实、规模适度、灵活机动、先期制定、上级批准、通报对方、以我为主、督促总结。具体考虑的是国家差异、民族差异、党派差异、宗教差异、文化差异。

2、接待内容

接待内容是指接待计划所应包括在内的基本项目。它通常包括五方面：接待形式、接待日程、经费预算、安保与宣传、人员分工。

四、迎来送往

（一）了解详情：1掌握外方状况，包括主宾的个人简况、来宾的总体情况、来宾的整体计划、来宾的具体要求、来宾的来去时间）；2了解我方要求，包括接待方针、基本意图、礼宾规格、礼宾次序、操作重点及有关预案；3关注他方反映，主要是（1）官方的反映，（2）民间的反映，（3）媒体的反映。

（二）确定“时空”，主要包括两方面

1、活动的时间 要求注意五点：双方商定、约定精确、留有余地、反复确认、严格遵守。

2、活动的空间 其规范是：主方决断、空间开阔、环境良好、有所区别、相对稳定。

（三）关注细节 主要指气象、交通、安全三大细节。

（四）熟知程序 其涵盖制定程序、规范程序（正式程序和非正式程序）、简化程序及执行程序。

五、会晤合影

（一）、正式会晤

1．会晤形式 依据参加方的数量，分为双边会晤与多边会晤；依据宾主双方身份，分为会见、接见和晋见。涉外接待中会晤多为会见。

2.正式介绍 主要有介绍自己、介绍他人、介绍集体三种形式。切要注意介绍顺序。

介绍自己：应注意五点：主动介绍、先递名片、时间简短、内容真实、形式正规。

介绍他人：1）要确定合适的介绍人。一般涉外应由东道主一方的礼宾人员、公关人员、文秘人员及其他专门负责接待工作的人员担任；重要接待则由主方或宾主双方在场的身份者担任。2）要注意介绍顺序。涉外接待是“先主后宾”则“客人优先了解情况”；一般接待是“尊者居后”即先职低后职高，先晚辈后长辈，先女后男。介绍集体：两种形式，1）是单向式即被介绍的双方有一方是一个人，另一方则为多人的集体，此时就把个人介绍给集体，不需把集体介绍给个人，“少数服从多数”。2）是双向式即被介绍的双方均为多人组成的集体。此时双方全体人员均应一一介绍，常规做法是先主方后客方，顺序是自高而低（身份）。

3．名片使用四要点1）制作有忌，忌文有错、忌个人头衔过多、忌提供个人家庭信息、忌涂改；2）递送有序，位低先递位高，涉外多人则自尊而卑依次而行，切要双手递送。3）接受有方，起身站立双手捧接并道谢且要将内容默读一遍，切不可单手接，更不可不屑一顾。4)有来有往。5)收存有法，放入名片夹或上衣口袋，切不可把玩、折叠或乱扔、乱放，也不可外借或公开。

4．座次排序 五种形式，1）相对式 主宾方位注意“面门为上”，“以右为上”；2）并列式 主宾方位注意“以右为上”，“以远为上”，“内侧高于外测”，自尊而低依次就座；3）居中式 “居中为上”；4）主席式 通常指主方在同一时间、同一地点正式会见两方或以上的来宾，此时应主人面正门而坐，来宾则背门而坐，也可坐长桌、椭圆桌的尽头，来宾坐两侧。5）自由式 不排座次，自由而坐，此多用于非正式会晤或正式多边性会晤。

（二）、正式合影

排位原则：国内“居前为上”、“居中为上”、“以左为上”即主居右客居左；国际 “以右为上”即主左宾右。

六、谈判签字

谈判与签字在涉外交往中往往密切相关，在礼仪的具体操作上有一些特殊的要求。

1、涉外谈判（地点、座次、表现）；

2、签字仪式（位次排列、基本程序）

七、翻译陪同

在涉外过程中做好翻译与陪同工作，既要充分注意二者之间的不同要求，又要认真掌握与之相关的礼仪规范，并且一丝不苟的予以遵守。

1、涉外翻译（提高素质、临场发挥）

2、涉外陪同（严格要求自己、掌握陪同技巧）

八、交通往来

总体来说，在涉外接待中必须严格遵守三项基本规则：

1、维护主权

2、安全至上

3、方便来宾。具体来训，涉外接待中的交通往来，主要应当重视外方人士的手续是否合法及交通安排是否周到。

九、饮食住宿

五条基本原则：

1、遵守我方的有关规定

2、考虑我方的实际条件

3、尊重外方来宾的风俗习惯

4、满足外方来宾的合理要求

5、确保外文来宾的健康与安全。具体而言，应该对为外方来宾安排饮料、用餐与住宿方面的礼仪规范了解得一清二楚。对其中任何一个具体细节，都绝不能马虎行事。

十、文娱活动

三条基本原则：内容健康、形式活泼、促进友谊。主要以文艺晚会、体育表演及友谊舞会为主。

十一、馈赠礼品

1、不主动向外方人士赠送礼品

2、外方主动馈赠时，应该酌情给予回赠

3、出席外方重大节庆活动或正式出访时，可考虑向外方赠送具有纪念意义的礼品

4、在任何情况下，均不得主动向外方索要礼品

5、在正式的涉外活动中所获赠的外方礼品。不论是送给集体还是送给个人，通常一律都应该上交给自己所在的工作单位或部门。

十二、奉献鲜花

1、送花时机：（1）例行的时机（喜礼之用、贺礼之用、节庆礼之用、慰问礼之用、丧葬礼之用、祭奠礼之用）（2）巧用的时间（做客、迎送、致歉）

2、送花的形式：以人区分、以花区分

3、鲜花的寓意：通用的寓意、民俗的寓意

十三、涉外文书

1、常见的类型：协议、意向书、照会、备忘录、贺函（电）、感谢函（电）、邀请函（电）、慰问函（电）

2、写作要求：格式规范、文字通畅、内容得体、译文正确

十四、升挂国旗

1、悬挂国旗：原则性规定、升挂的要求、升挂的方式

2、升旗仪式：仪式的操作、临场的表现

3、国旗排序：内部活动排序、国际交往排序

第三章 国际访问的规范礼仪

【重点】：访问礼仪的基本要求、出国访问的主要环节 【教学内容】：

一、外交特权

1、外交特权：

1、适用的范围（适用对象、适用的时间、适用地点）

2、主要内容（职业外交官的外交特权与豁免的内容、外交使馆的外交特权与豁免的内容、职业外交官与外交使馆承担的义务）

二、出入国境

1、一般程序：因公出国出境、因私出国出境

2、有关事项：接受出入境检查、出入境具体问题

三、乘坐飞机

1、先期准备：选择航班、购买机票、打点行李

2、登机手续：缴纳机场建设费、换取登机牌、接受安检

3、乘机的表现：严格要求自己、尊重乘务人员、善待其他乘客

四、住宿酒店

1、客房内休息：协调人际关系、享受常规服务、保持卫生

2、酒店内活动：着装、活动、用餐、娱乐、购物、办公

五、应对媒体

1、了解媒体：政治倾向、实际影响、具体特征

2、有备而至：联络媒体、方便媒体、统一口径

3、现场表现：泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误

六、出席宴会

1、餐前的表现：应邀赴宴、抵达现场、依次就座

2、席间的禁忌：戒用餐时响声大作、戒剔牙时毫不掩饰、戒随处乱吐废物、戒每次入口食物过多、戒用餐时满脸开花、戒咳嗽（喷嚏等）、戒就餐时吸烟、戒在用餐过程中当众“宽衣解带”、戒在餐桌上整理发型或补妆、戒口含食物与人交谈、戒替人布菜、戒对他人不断劝酒、戒饮酒时找人划拳、戒直接下手去取应该用餐具所取用的菜肴、戒站起身来取菜、戒对食物挑三拣

四、戒用餐时餐具铿锵作响、戒以餐具指点他人、戒乱用餐具、戒“品味”餐具、戒同人抢菜、戒端着碗盘用餐、戒捡食掉出来的食物、戒一边行走一边吃喝、戒乱搅汤或饮料、戒双手乱动、戒在别人致祝酒辞时表现得迫不及待、戒在用餐期间不搭理任何人、戒大谈特谈令人厌恶的事物、戒非议席上的饭菜。

七、公务参观

1、选择项目：有针对性、量力而行、合乎需要、客随主便

2、准备参观：了解背景、有所分工、礼仪准备、明确要求

3、遵从规定：时间规定、内容规定、线路规定、服饰规定、饰品规定、传播规定、人员规定

4、落实要求：集中精力、尊重主人、服从集体

八、欣赏演出

1、演出之前：凭票入场、着装正规、提前入场、对号入座

2、演出期间：交际适度、维持秩序、尊重演员、学会欣赏

九、参观画展

1、开展的操作：展前预备、现场操作

2、作品的观赏：熟悉背景、尊重艺术、自尊自爱

十、观光游览

1、行前准备：对服装的要求、对妆饰的要求

2、与人相处：替人着想、与人方便

3、维护环境：爱护公物、注意安全

十一、外出购物

1、商店的简况：名牌精品店、特色品商店、折扣品商店、廉价品市场、仓储俱乐部、按目录购物、大型购物街、免税品商店

2、购物的技巧：少用现钞、使用本币、货比三家、控制数量、注意税额、维护权益、讲究规则

十二、给付小费

1、给付场合：住宿酒店、餐馆用餐、美容美发、乘坐出租、观看影剧、旅游观光

2、给付形式：列入帐单、不取找零、多付现金、私下给付、由其自取、变相支付

3、给付的金额：按比例付费、按定额付费

4、相关的事宜：尊重对方、私下给付、掌握时机、按质付费、有所区别

第四章 涉外人员的个人礼仪

【重点】：个人礼仪的主要环节 【教学内容】：

一、修饰

1、符合身份：宾主的身份、官方的身份、服务的身份

2、区分场合：公务场合、礼交场合、休闲场合

3、遵守常规：专业规范、内部规范、社会规范

二、举止

1、举止文明：体现教养、表现稳重

2、举止优雅：美观、大方、自然

3、举止敬人：表达重视、展现重视

4、举止有度：普遍性的“度”、特殊性的“度”

三、交谈

1、交谈的内容：不宜涉及的内容、可以涉及的内容

2、交谈的方式：重视语言、重视语态、重视语气、重视语言、重视语速、重视陈述

四、称呼

1、姓名有别：记住对方、不出差错、不宜滥用、使用差异

2、称呼有别：照顾习惯、区分对象、防止犯忌、有主有次

五、致意

1、互致问候：规范内容、重视态度、讲究顺序

2、互相行礼：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼

第三篇：国际礼仪概论

国际礼仪概论

一、名词解释（每题5分，共20分）

1、以右为尊在各种类型的对外交往中，不论政治磋商、商务往来、文化交流还是私人接触、社交应酬，但凡有必要确定并排列主次尊卑时，普遍适用“以右为尊”，以右为上、以左为下，以右为尊、以左为卑，是国际普遍认同的惯例。

2、礼宾次序指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。

3、女士优先作为国际礼仪的基本法则之一，女士优先的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。

4、合十礼亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。

1、以人为本P2在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。

3、“和而不同”P47基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。

4、白金法则P44基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。会晤：一般是指在较为正式的场合与他人郑重其事地见面。一中一外：即除为外方来宾备上一种对方所惯用或国际上所流行的饮料外，还可为其再上一道中式饮料——茶水，使客人有机会体验|“中国特色”。6W：是指涉外人员在向外方人士赠送礼品时，必有对有关的六大要点在总体上予以统筹。在英文里，这六大要点均以大写字母“W”作为词首，故此国际礼仪称之为“六W规则”。„„ P115 开展：又称揭幕，它是指在一次正式的画展宣布开始之际循例所应恪守的礼节与仪式。免税商店：是以免税商品为销售对象。它主要是免付烟酒的关税，其他商品则免付国内税。以人为本：在国际交往中，与在国内交往中一样，任何行为均应有意识地尊重并保障人权。女士优先：作为国际礼仪的基本法则之一，女士优先的主旨是：每一名成年男子都有义务主动而自觉地以自己的实际行动去尊重妇女，照顾妇女，体谅妇女，保护妇女，并应想方设法、尽心尽力地为妇女排忧解难。“和而不同”基本含义是：维护世界多样性，尊重世界上所有客观存在的一切差别，承认世界各国相互依存，主张每一个国家在其国际交往中求同存异，倡导世界各国维护和平、共同发展、积极合作，共创和谐世界。隐私权：是指某一个人出于个人尊严或者其他方面的特殊考虑，而不愿意对外公开、不希望外人所了解的私人事宜或个人秘密。白金法则基本内容是：在人际交往中，尤其是在服务岗位上，若想获得成功，就必须做到：交往对

象需要什么，就应当在合法的条件下努力去满足对方什么。礼宾规格：指的是礼宾工作具体过程中的各种规矩。具体是指涉外人员在国际交往中礼待外方人士的一系列的具体规定，亦即在涉外接待的具体过程中所必须遵守的、已被先期正式规定的具体要求，或衡量其优劣的具体标准。礼宾次序：是指在正式的、多边性质的涉外接待过程中，东道主一方对于在同一时间到达现场，来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士，应依照既定的规则，视其“尊卑”来安排接待的先后顺序或位次。接待计划：是指接待方对于外宾的接待工作所进行的具体规划与安排。在正常情况下，制定接待计划不仅应当力求周详，而且还应当强调接待计划的具体化、规范化。多边接待：在国际交往中，多边交往日益频繁。而在多边性质的涉外接待过程中，作为东道主的涉外人员经常会面对如下境况：在同一时间、同一地点，需要同时接待来自不同国家、不同地区、不同单位、不同部门、不同组织具有不同职级、不同人数的外方人士。涉外文书：是指在国际交往中所使用的各类文书。具体而言，它指的实际上是在涉外活动中以书面文字形式所进行的对外交往。邀请函：在正式的国际交往中，凡是对外方人士进行邀请的涉外文书。它通常包括以下部分内容： 一是向邀请对象进行问候与寒暄；二是说明邀请对方参加何种活动及其邀请对方的原因；三是介绍活动的具体安排与细节，诸如邀请对象、活动方式、活动时间、活动地点、所需费用及其支付方式等；四是如有必要请被邀请者确认应邀与否。外交特权：外交特权与豁免简称外交特权，又称外交待遇。它是为了使职业外交官以及外交使团作为派遣国的代表能够独立、合法、有效地履行职务，而使其在接受国之内享有特殊的、规范的国际法地位，即给予其一定的特殊权利，并免除其接受国本国公民所应尽的某些义务。边防检查：主要内容为，填写出入境登记卡片、交验护照、检查签证等。官方媒体：通常指属于官方、由官方支持或控制、具有官方背景，或反映官方倾向的媒体。宴会：是一种正式而且隆重的宾主在一起用餐的集会。小费：一般是指消费者在享受服务人员为自己提供的服务时所额外付给服务人员的金钱。形象：英国文豪莎士比亚曾经说过：一个人平日的修饰，就是其个人教养最为形象的写照。修饰，即一个人的穿着打扮。礼服：遇到要求身着礼服的场合，涉外人员可以男穿深色中山装，女穿单色旗袍，这两种中式“国服”，业已成为为世人所认可的中式礼服。三色法则：指男士在穿西装套装时要遵守三色法则，即令自己全身上下的色彩不多于三种颜色。公务场合：通常指人们在正常的上班时间内所置身的工作地点。尊称：在国际交往中，我方人员对外方人士所使用的称呼往往备受对方重视。这是因为选择一种称呼不仅反映着自身的教养和对对方尊重的程度，而且还体现着双方关系发展到了何种程度。合十礼：亦称合掌礼，就是以双手手掌十指相合的形式来向其交往对象致意的礼节。适可而止：所谓适可而止，就是要求在双方交往时不要拖延时间，而应当适时结束。热情有度：就是既要注意为人热情，以示友善之意，更要充分把握好为人热情的具体分寸

二、填空题（每空2分，共20分）

1、在接待外方来宾时，根据会晤时宾主双方具体身份的不同，可将其划分为（会见）、（接见）、（晋

见）。

2、在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是（先主后宾）。

3、在国际交往中，对涉外人员个人服饰的基本规范是应己、应人、应时、应景，此即（四应规则）。

4、我国规定：《外国旅客登陆申请表》的登陆有效期最长不超过（5）天。

5、中餐宴会时，桌次的尊卑排列，主要应遵循三项规则：（以右为上）、（内侧为上或以远为上）、（居中为上）。

6、一般而言，涉外人员个人举止的基本规范是（适度与从俗）。

3、在正式的涉外会晤中，宾主双方面对面就座，此种座次排列方式称为（相对式）。

6、我国宴请正式外方来宾的形式主要有：宴会、（招待会）、工作餐。

三、简答题（每题10分，共40分）

1、在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？ 1）有约在先；要提前对双方交往的具体时间进行约定。2）如约而行，即按照事先约定的时间，准时到达；3）适可而止，即在交往时不要拖延时间，而应当适时结束。

2、在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？ 1）以我为主：就是主要应当遵守我国的正式礼仪和习俗。2）兼顾他方：在坚持以我为主的同时，涉外人员也须对特定的交往对象所在的国家、地区、民族的礼仪和习俗有所了解，并予以尊重。3）遵守惯例：一些有关礼仪与习俗的约定俗成的国际惯例，是涉外人员必须恪守的。

3、在国外购物时，应遵守哪些购物规则？ 第一，不歧视销售人员； 第二，不乱**摸商品； 第三，不乱拆商品包装； 第四，不随便试用商品； 第五，不购买非法之物。

4、在国际交往中，每一名涉外人员都应对个人举止行为有所规范，要求必须自觉做到哪些方面？ 第一，举止文明。要体现良好的教养，同时表现出稳重与成熟。第二，举止优雅。举止应该力求美观、雅致、自然、大方。第三，举止敬人。以举止表达对对方的重视，展现对对方的敬意，礼敬他人。第四，举止有度。举止行为表现得合乎常规，合法身份，适应对象，配合场合。

2、涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？1）中国是尊重和保障人权的。2）中国对人权有自己的理解。3）中国反对曲解与滥用人权。为何要求涉外人员首先必须忠于祖国？答：中国是一个社会主义国家，中国的涉外工作自然是为人民服务的。对于此点，每一名涉外人员均应牢记于心并见诸行动。邓小平同志曾经明确地指出：中国外交以国家利益为最高准则。中国的涉外工作，从来都是为祖国、为人民、为社会主义现代化事业服务的。涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？答：涉外人员的个人形象一般是指个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而产生的基本看法和做出的总体评价。涉外人员必须重视个人形象主要原因： 它体现了个人的教养与素质。它表现了个人的心态与风貌。它展示了对交往对象的态度。它反映了所在单位的具体形象。

它是本单位宝贵的无形资产。在国际交往中怎样才能表现得热情有度？答：1）关心有度。涉外人员对外方人士所表示的关心不必要“无微不至”，应当有意识地加以一些限制。2）批评有度。在与外方人士打交道时，涉外人员必须做到批评有度，即对对方何处

可以批评、何处不可以批评，要心中有数。3）距离有度。涉外人员在正式场合与外方人士共处时，应视此时此刻具体关系不同，而对对方保持与双方关系相适应的适度的空间距离。

4）交往有度。涉外人员不论是在与什么样的外方人士进行接触时，不论双方之间的关系如何，均应与对方保持一定的距离。在国际交往中怎样才能表现得不亢不卑？答：一要肯定自我，对自己的评价客观、公正、实事求是。二要展示实力，即将自身的实力尽可能地展示出来。三要突出业绩，对自己所取得的业绩进行肯定。四要表达敬意，应当敢于、善于对外方人士表达应有的敬意。为何提倡“入乡随俗”？答：在国际交往中，坚持入乡随俗，1）能够促进中外双方的理解与沟通，恰如其分地向外方人士表达我方人员与人为善之意。2）能够尊重外方人士的礼仪和习俗，不冒犯对方在风俗习惯方面的特殊禁忌。怎样确定宾主介绍时的标准顺序？答：在涉外接待中，介绍宾主双方的标准顺序是“先主后宾”，即先介绍主人，后介绍客人。此种做法亦称“客人优先了解情况”。在其他情况下，介绍他人相识的顺序则讲究“尊者居后”。在跨文化交往中“换位思考”的必要性是什么？答：每一名涉外人员都必须充分地认识到：不仅内外有别、中外有别、外外有别，而且人人有别、事事有别、时时有别、处处有别。因此，要想提高自己所从事的服务工作的质量，就要善于进行换位思考。既然人与人之间多有不同，既然涉外工作的基本要求是以交往对象为中心，那么每一名涉外人员在其具体工作中都必须积极而主动地进行换位思考。换位思考的主要要求是：在与他人打交道时，尤其是在服务于对方时，必须主动而热情地接触对方，必须善于观察对方、了解对方、体谅对方，必须令自己认真站在对方的位置上来观察思考问题，从而真正全面而深入地了解对方的所思所想、所作所为，以求更好地与之进行互动。怎样具体确定来宾的接待规格？答：1）服从外交。在我国的涉外接待中，礼宾规格的具体安排要服从我国外交工作需要，礼宾规格的操作必须为我国的外交服务。2）双方对等。确定外方人士的礼宾接待规格，应与外方人士的具体身份相称，还应参照外方接待我方身份相仿者所采用的礼宾规格。3）一律平等。在接待来自多方的外方人士时，礼宾规格应不论大小、强弱、贫富、亲疏，严格地、无条件地平等相待。4）有所区别。在接待来自与我方习俗差异的外方人士时，应充分考虑双方差异，有所区别。会晤时的座次应怎样排列？答：在正式的涉外会晤中，通常适用会晤外方来宾的座次排列主要有以下五种具体形式： 1）相对式。指主宾双方面对面就座。其一，一方面对正门，另一方背对正门。此时，“面门为上”，即面对正门之座为上座，背对正门之座为下座；其二，双方就座于室内两侧，并面对面地就座。此时，进门后，“以右为上”。2）并列式。指主宾双方并排就座。其一，双方一同面门而坐。此时，“以右为上”，即主人宜请来宾就座于自己的右侧，与他人员各自分别按地位、身份高低依次就座。其二，双方一同在室内的右侧或左侧就座，此时，“以远为上”、“内侧高于外侧”，即距门较远为上座，反之为下座。3）居中式。属于并列式排座的一种特例。“居中为上”，即中央的位置为上座。4）主席式。指主方在同一时间、同一地点正式会见两方面或两方以上的来宾。此时，一般由主人面对正门而坐，其他各方来宾则在其对面背门而坐。5）自由式。指进行具体会晤时，不进行任何正式的座次排列，由主宾各方自由择座。合影时的位次应怎样排列？答：第一，国内合影的排位习惯。一般讲究“居前为上”、“居中为上”、“以左为上”。通常是主方居右，客方居左。第二，在涉外活动中拍摄合影时，应遵守国际惯例，讲究“以右为上”，即令主人居中，主宾居右，其他人员则按主左宾右依次排开。翻译在工作中有何职业规范必须恪守？答：1）提高自身素质。政治坚定、业务过硬、准备充分、知识面宽。2）注意临场发挥。中餐宴会上的桌次应怎样安排？答：1）以右为上。即按照面门为上的规则来确定，以位于右侧的餐桌为上桌。2）内侧为上也叫以远为上。当餐桌距离餐厅正门较远的餐桌为上桌。3）居中为上。当有多张餐桌排列一起时，通常以居于中央的为上桌。双排座轿车的座次应如何排列？答：其一，双排五人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次是：后排右座、后排左座、后排中座、副驾驶座。其二，双排六人座轿车，当主人驾车时，座位由尊而卑依次是：前排右座、前排中座、后排右座、后排左座、后排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、前排右座、前排中座。其三，三排七人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而卑依次是：副驾驶座、后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排中座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次为：后排右座、后排左座、后排中座、中排右座、中排左座、副驾驶座。其四，三排九人座轿车。当主人驾车时，其座位由尊而

卑依次是：前排右座、前排中座、中排右座、中排左座、中排中座、后排右座、后排中座、后排左座。当专职司机驾车时，则其座位由尊而卑依次是：中排右座、中排中座、中排左座、后排右座、后排中座、后排左座、前排右座、前排中座。其五，多排多座轿车。在此特指四排座或四排座以上座位排数的轿车。不管由任何人开车，其座次均应由前而后，自右而左，依其距轿车前门的远近而依次排列。悬挂国旗的主要礼仪规范有哪些？答：1）原则性规定。国旗标准；国旗的维护。2）升挂的要求。升挂国旗的时间；升挂的地点、机构。3）升挂的方式。升旗的做法；降旗的做法；下半旗的惯例。怎样得体地应对外国媒体？答：1）了解媒体；2）有备而至；3）现场做到泰然自若、谨言慎行、善待记者、弥补失误。哪些人员享有外交特权与豁免？答：主要适用对象是外交代表。除此之外，依照国际惯例，下述人员也可以完全或部分地享有外交特权与豁免：与使馆馆长或使馆外交职员构成同一户口的家属，即其配偶及未成年的子女。一个主权国家的国家元首、政府首脑以及外交部长出国之时。使馆行政与技术职员。

使馆事务职员。使馆职员的私人仆役。使馆行政与技术职员的家属。此外，由派遣国与接受国双方同意，临时派遣的代表一国就特定任务进行交涉的特别使团人员、派往国际组织的各国代表团成员、国际组织的高级职员等，也可根据有关国际公约享有类似的外交特权与豁免。乘坐飞机有哪些礼仪必须遵守？答：涉外人员在乘坐飞机时，必须遵守有关乘机礼仪。国际礼仪有关乘坐飞机的具体规范，主要涉及先期准备、登机手续、乘机表现等三个具体方面。住宿酒店有哪些礼仪必须遵守？答：客人在酒店住宿一要注意协调人际关系，敬人为先，克己自律。二要提前了解酒店服务，充分享受住宿酒店提供的常规服务。三要自觉保持卫生。此外，在酒店内活动要遵守相应的礼仪规范。宴会上有哪些不雅的举止应予避免？答：1）戒用餐时响声大作；2）戒剔牙时毫不掩饰；3）戒随处乱吐废物；4）戒每次入口食物过多；5）戒用餐时满脸开花；6）戒咳嗽、打喷嚏、吐痰；7）戒就餐吸烟；

8）戒在就餐过程中当众“宽衣解带”；9）戒在餐桌上整理发型或补妆；10）戒口含食物与人交谈；11）戒替人布菜；12）戒对他人不断劝酒；13）戒饮酒时找人划拳；14）戒直接下手去取该用餐具所取用的菜肴；15）戒站起身来取菜；16）戒对食物挑三拣四；17）戒用餐时餐具铿锵作响；18）戒以餐具指点他人；19）戒乱用餐具；20）戒“品味”餐具；21）戒同人抢菜；22）戒端着碗、盘用餐；23）戒捡食掉出来的食物；24）戒一边行走一边吃喝；

25）戒乱吹、乱搅汤或饮料；26）戒双手乱动、乱放；27）戒在别人致祝酒辞时表现迫不及待；28）戒在用餐期间不搭理任何人；29）戒大谈特谈令人“浮想联翩”的事物；30）戒非议席上的饭菜。欣赏演出时应如何表现自己的良好教养？答：在演出正式开演之前，作为观众应注意，凭票入场；着装正规；提前入场；对号入座。在欣赏演出时，要注意交际适度；维持秩序；尊重演员；学会欣赏。涉外人员在国际交往中涉及人权问题时必须坚持哪些基本立场？ 答：1）中国是尊重和保障人权的。2）中国对人权有自己的理解。3）中国反对曲解与滥用人权。在国际交往中怎样才能令自己的着装符合身份？答：1）公务场合。涉外人员着装宜制服、西装、套裙，或长袖衬衫配以长裤、长裙。2）社交场合。涉外人员着装应以时装、礼服、民族服装以及个人制作的服装为主。3）休闲场合。着装以家居装、运动装、牛仔装等为宜。此外，涉外人员在穿着打扮方面还须遵守专业规范、内部规范、社会规范三项规范。最应避免的穿着打扮的失礼之处有哪些？答：1）公务场合。不适宜穿时装、便装、尤其标新立异的前卫服装或过于自由散漫的家居装、运动装等。2）社交场合。不宜穿过于正式的制服、过于随便的便装。非军界警界聚会，不宜穿军服、警服。3）休闲场合。不宜穿制服、套装、裙装、时装、礼服等。最应避免的举止行为的失礼之处有哪些？答：一要注意举止美观。女性在就座于他人对面时，不宜将自己双腿叉开。二要举止大方。面对外方人士，要正视对方，以示对对方的重视。三要举止自然。避免程式化、脸谱化、戏剧化。四要举止敬人，切莫在大庭广众之前高翘“二郎腿”，更不可脚尖指人。五要举止有度。“站有站相，坐有坐相。”尊重各国特殊性。在国际交往中应当如何选择交谈的话题？答：1）双方所正式拟定的内容；2）有助于交往对象进一步了解我方实际情况的内容；3）对交谈对象所属国家、民族、单位以及对本人表达敬意的内容；4）交谈对象本人确有所长的内容；5）举世公认的格调高雅的内容；6）公众所欢迎的轻松愉快的内容。如何注意称呼有别？答：照顾习惯；区分对象；防止犯忌；有主有次。在国际交往中有哪些常用的见面礼节？答：握手礼、拥抱礼、亲吻礼、吻手礼、合十礼、抚胸礼、鞠躬礼、脱帽礼。在国际交往中，涉外人员在遵守时间方面应重点注意哪三个方面？ 答：1）有约在先；要提前对双方交往的具体时间进行约定； 2）如约而行，即按照事先约定的时间，准时到达；3）适可而止，即在交往时不要拖延时间，而应当适时结束。在国外购物时，应遵守哪些购物规则？ 答：第一，不歧视销售人员； 第二，不乱**摸商品； 第三，不乱拆商品包装； 第四，不随便试用商品； 第五，不购买非法之物。在国际交往中，涉外人员遵循礼仪和习俗的方式有哪些？答：1）以我为主：就是主要应当遵守我国的正式礼仪和习俗。2）兼顾他方：在坚持以我为主的同时，涉外人员也须对特定的交往对象所在的国家、地区、民族的礼仪和习俗有所了解，并予以尊重。3）遵守惯例：一些有关礼仪与习俗的约定俗成的国际惯例，是涉外人员必须恪守的。

四、论述题（本题20分）在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？答：第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对方不方便的时间。第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要向对方郑重其事地道歉。第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定地点之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。尚若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，且勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这里尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，要随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指除去帽子、墨镜、手套和外套。第五、要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一

旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。第六、要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

1、涉外人员在国际交往中维护个人形象有何必要性？涉外人员的个人形象一般是指个人在社会上所形成的公众形象，以及社会公众由此而产生的基本看法和做出的总体评价。涉外人员必须重视个人形象主要原因：第一，它体现了个人的教养与素质。素质，通常指一个人在文化、品德方面的修养。教养，是指人们在为人处世、待人接物等方面的个人修养及所达到的一定水准。在人际交往中，特别是当人与人初次见面时，人们都会对交往对象的个人教养与素质倍加关注，往往会留下较深刻印象。个人的素质与教养是个人形象的核心部分之一，一个人的个人形象直接反映了其内在素质与教养。第二，它表现了个人的心态与风貌。一名合格的涉外工作者对待生活的态度应当是认真、负责，充满自尊、自信，对生活充满热爱；其精神风貌应是热情开朗、豁达大度、朝气蓬勃、奋发进取。这样才能在涉外活动中为人所信赖，受人尊重。只有这样，涉外工作者公众形象才会具有一定魅力。第三，它展示了对交往对象的态度。在涉外活动中，每一名参与者的个人形象不仅体现个人的教养与素质，而且代表其对交往对象的重视程度。第四，它反映了所在单位的具体形象。在涉外活动中，涉外工作者个人形象不仅仅代表个人，在不同场合，还代表着其所在的具体

部门、所在单位、所在机关、所在行业、所在政府、所在国家的形象。第五，它是本单位宝贵的无形资产。良好的涉外人员个人形象是一种形象宣传，具有最直观可信、最具说服力的宣传，同时还可以为本单位带来一定社会效益与经济效益。涉外人员个人形象还影响着其服务效果。

2、在走访外国人时，需要注意哪些礼仪规范？第一，要有约在先。拜访外国人时，切勿未经约定便不邀而至。尽量避免前往其私人居所进行拜访。在约定的具体时间通常应避开节日、假日、用餐时间、过早或过晚的时间，及其他一切对方不方便的时间。第二，要守时践约。这不只是为了讲究个人信用，提高办事效率，而且也是对交往对象尊重友好的表现。万一因故不能准时抵达，务必要及时通知对方，必要的话，还可将拜访另行改期。在这种情况下，一定要向对方郑重其事地道歉。第三，要进行通报。进行拜访时，倘若抵达约定地点之后，未与拜访对象直接见面，或是对方没有派员在此迎候，则在进入对方办公室或私人居所的正门之前，有必要先向对方进行一下通报。第四，要登门有礼。切忌不拘小节，失礼失仪。当主人开门迎客时，务必主动向对方问好，互行见面礼节。尚若主人一方不止一人之时，则对对方的问候与行礼，在先后顺序上合乎礼仪惯例。标准的作法有二：其一，是先尊后卑。其二，是由近而远。在此之后，在主人的引导下，进入指定的房间，且勿擅自闯入，在就座之时，要与主人同时入座。倘若自己到达后，主人这里尚有其他客人在座，应当先问一下主人，自己的到来会不会影响对方。为了不失礼仪，在拜访外国友人之前，要随身携带一些备用的物品。主要是纸巾、擦鞋器、袜子与爽口液等，简称为“涉外拜访四必备”。“入室后的四除去”是指除去帽子、墨镜、手套和外套。第五、要举止有方。在拜访外国友人时要注意自尊自爱，并且时刻以礼待人。与主人或其家人进行

交谈时，要慎择话题。切勿信口开河，出言无忌。与异性交谈时，要讲究分寸。对于主人家里遇到的其他客人要表示尊重，友好相待。不要在有意无意间冷落对方，置之不理。若遇到其他客人较多，既要以礼相待，也要一视同仁。切勿明显地表现出厚此薄彼，而本末倒置地将主人抛在一旁。在主人家里，不要随意脱衣、脱鞋、脱袜，也不要大手大脚，动作嚣张而放肆。未经主人允许，不要在主人家中四处乱闯，随意乱翻、乱动、乱拿主人家中的物品。第六、要适可而止。在拜访他人时，一定要注意在对方的办公室或私人居所里进行停留的时间长度。从总体上讲，应当具有良好的时间观念。不要因为自己停留的时间过长，从而打乱对方的既定的其他的日程。在一般情况下，礼节性拜访，尤其是初次登门拜访，应控制在一刻钟至半小时之内。最长的拜访，通常也不宜超过两个小时。有些重要的拜访，往往需由宾主双方提前议定拜访的时间和长度。在这种情况下，务必要严守约定，绝不单方面延长拜访时间。自己提出告辞时，虽主人表示挽留，仍执意离去，但要向对方道谢，并请主人留步，不必远送。在拜访期间，若遇到其他重要的客来访，或主人一方表现出厌客之意，应当机立断，知趣地告退。

第四篇：国际礼仪概论（范文模版）

2011春《国际礼仪概论》形考作业4_0001 单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.阿根廷人在与交往对象相见时，有一个特殊的讲究，是与对方握手的（B）。A.用力比较重B.次数多多益善C.用时比较长D.晃动幅度大 2.巴西人几乎人人能歌善舞，巴西的（C）举世闻名。

A.踢踏舞B.探戈舞C.桑巴舞D.芭蕾舞 3.阿根廷人最爱吃牛肉，（D）烤牛肉在阿根廷有着“国菜”之名。

A.烤羊肉B.烤鸡C.烤鸭D.烤牛肉 4.加拿大的首都是（A）。

A.渥太华B.巴西利亚C.布宜诺斯艾里斯D.墨西哥城

5.拜访俄罗斯人时赠以鲜花最佳，但送给女士鲜花的花数宜为（A）。

A.单数B.双数C.多数D.没讲究 6.世界上著名的“雾都”是指（D）。

A.法国的巴黎B.意大利的罗马C.美国的华盛顿D.英国的伦敦 7.（B）花是比利时的国花，也是比利时人最喜欢的鲜花。

A.太阳花B.虞美人C.三色堇 D.郁金香 8.忌讳用鲜花送人的国家是（C）。

A.澳大利亚B.新西兰C.汤加D.尼日利亚 9.波兰人十分推崇男人的绅士风度，有一种男士向妇女致以敬意的礼节在波兰民间十分通行，这种礼节是（C）。A.握手礼B.拥抱礼C.吻手礼D.鞠躬礼 10.著名的“探戈舞”起源于（B），是他们引为骄傲的“牛仔文化”。

A.美国B.阿根廷C.希腊 D.瑞典

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.巴西除握手礼外，民间还流行着一些较为独特的见面礼节有（ABC）。

A.握拳礼B.贴面礼C.沐浴礼D.尖叫礼

2.在人际交往中，荷兰人的所表现出的特点是（ABCD）。

A.爱整洁，守秩序B.性格直，办事快C.重节约，讲正统D.纪律严，观念强

3.德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以极为深刻的印象。这些特点是（ABCD）。

A.纪律严明，法制观念极强

B.讲究信誉，重视时间观念 C.极端自尊，非常尊重传统

D.待人热情，十分注重感情

4.法国人特别善饮，法国所产的（ABCD）酒，在世界上举世闻名。

A.白兰地B.香槟C.红葡萄酒D.白葡萄酒 5.荷兰四宝是指（ABCD）。

A.风车B.木鞋C.奶酪 D.郁金香

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.在美国，女性最好不要穿黑色皮裙。不然的话就会被视为并非“良家妇女”。（B）A.错误B.正确 2.瑞典人在饮食方面的特点是：每天可以不吃面包，但是却不能不喝白酒”。（A）A.错误B.正确 3.罗马尼亚迎接贵宾时最隆重的礼节是，主人家的一位姑娘托着盘子，向客人敬献面包和美酒。（A）

A.错误B.正确

4.俄罗斯人迎接贵宾时，给予对方的一种极高的礼遇是献上“面包和酒”。（A）A.错误B.正确 5.墨西哥人为表示对妇女的尊重，主张妻子应随行于丈夫身后。（A）A.错误B.正确 6.巴西盛产豆类谷物，其当地著名菜肴“烩费让”称之为国菜，是宴请嘉宾不可缺少的主角。（B）

A.错误B.正确

7.加拿大人特别爱吃烹制的食品。（A）A.错误B.正确

8.新西兰的畜牧业极度发达，国民经济以其为主，有“畜牧之国”、“牧羊之国”之称。（B）A.错误B.正确 9.汤加人以胖为贵，以胖为荣，以胖而自豪，被人称为“胖人之国”。（B）A.错误B.正确

10.阿根廷人的一个显著特点是喜欢以“衣帽取人”，着装是阿根廷人据以对他人进行“人物评价”的主要标尺。（B）A.错误B.正确 2011春《国际礼仪概论》形考作业4_0002 试卷总分：100

测试时间：0 单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.在拜访荷兰人时，以送鲜花最好，但要送单数，一般以（C）最合适。

A.1枝或3枝 B.3枝或5枝

C.5枝或7枝 D.7枝或9枝

2.在荷兰人的民族服饰之中，名气最大者当数（）。

A.宽腿裤 B.多层裙 C.木鞋 D.披肩

3.著名的“探戈舞”起源于（），是他们引为骄傲的“牛仔文化”。

A.美国 B.阿根廷 C.希腊 D.瑞典

4.为了出口创汇，阿根廷政府曾规定每（）为“禁肉日”，该日市场上不得出售牛肉，餐馆中也不准供应牛肉。

A.星期二

B.星期三

C.星期四

D.星期五

5.巴西人几乎人人能歌善舞，巴西的（）举世闻名。

A.踢踏舞 B.探戈舞 C.桑巴舞 D.芭蕾舞

6.（）花是比利时的国花，也是比利时人最喜欢的鲜花。

A.太阳花 B.虞美人 C.三色堇 D.郁金香

7.加拿大的首都是（）。

A.渥太华 B.巴西利亚 C.布宜诺斯艾里斯 D.墨西哥城

8.阿根廷人在与交往对象相见时，有一个特殊的讲究，是与对方握手的（A.用力比较重 B.次数多多益善 C.用时比较长

D.晃动幅度大

9.忌讳用鲜花送人的国家是（）。

A.澳大利亚 B.新西兰 C.汤加 D.尼日利亚

10.阿根廷人最爱吃牛肉，（）烤牛肉在阿根廷有着“国菜”之名。

A.烤羊肉 B.烤鸡 C.烤鸭

。）D.烤牛肉

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）1.世界三大名酒是指（）。

A.英国苏格兰产的威士忌 B.法国的干邑白兰地 C.中国四川的茅台酒 D.俄罗斯的伏特加

2.英国人在待人接物方面，具有许多自己显著特点，这些特点表现在（）。

A.为人处世上较为谨慎和保守 B.待人接物上讲究含蓄和距离 C.人际交往中崇尚宽容和容忍 D.正式场合注重礼节和风度 3.荷兰四宝是指（）。

A.风车 B.木鞋 C.奶酪 D.郁金香

4.法国人特别善饮，法国所产的（）酒，在世界上举世闻名。

A.白兰地 B.香槟 C.红葡萄酒 D.白葡萄酒

5.德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以极为深刻的印象。这些特点是（）。

A.纪律严明，法制观念极强

B.讲究信誉，重视时间观念 C.极端自尊，非常尊重传统

D.待人热情，十分注重感情

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.波兰人宴请客人时有一个独特讲究是忌讳就餐者是单数，认为此乃是不吉之兆。（）

A.错误 B.正确

2.信仰天主教、基督教的国家，其信徒们十分忌讳的数字是“13”、666和“星期五”，认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。（）

A.错误 B.正确

3.墨西哥人为表示对妇女的尊重，主张妻子应随行于丈夫身后。（）

A.错误 B.正确

4.新西兰的畜牧业极度发达，国民经济以其为主，有“畜牧之国”、“牧羊之国”之称。（）

A.错误 B.正确

5.罗马尼亚迎接贵宾时最隆重的礼节是，主人家的一位姑娘托着盘子，向客人敬献面包和美酒。（）

A.错误 B.正确

6.加拿大人特别爱吃烹制的食品。（）

A.错误 B.正确

7.俄罗斯人迎接贵宾时，给予对方的一种极高的礼遇是献上“面包和酒”。（）

A.错误 B.正确

8.在美国，女性最好不要穿黑色皮裙。不然的话就会被视为并非“良家妇女”。（）

A.错误 B.正确

9.阿根廷人的一个显著特点是喜欢以“衣帽取人”，着装是阿根廷人据以对他人进行“人物评价”的主要标尺。（）

A.错误 B.正确

10.比利时在世界上拥有“欧洲首都”和“小巴黎”的双重美誉。其首都是布鲁塞尔。（）A.错误 B.正确

2011春《国际礼仪概论》形考作业4_0003 试卷总分：100

测试时间：0 单项选择题 多项选择题 判断题

一、单项选择题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.()发明于德国，在外出用餐时，德国人很爱选择这一进餐方式。

A.方便面 B.自助餐 C.野炊 D.便餐

2.拜访俄罗斯人时赠以鲜花最佳，但送给女士鲜花的花数宜为（）。

A.单数 B.双数 C.多数 D.没讲究

3.新西兰人闻名遐迩的传统礼节是（）。

A.贴面礼 B.碰鼻礼 C.举拳礼 D.吻面礼

4.（）花是比利时的国花，也是比利时人最喜欢的鲜花。

A.太阳花 B.虞美人 C.三色堇 D.郁金香

5.著名的“探戈舞”起源于（），是他们引为骄傲的“牛仔文化”。

A.美国 B.阿根廷 C.希腊 D.瑞典

6.波兰人十分推崇男人的绅士风度，有一种男士向妇女致以敬意的礼节在波兰民间十分通行，这种礼节是（）。

A.握手礼 B.拥抱礼 C.吻手礼 D.鞠躬礼

7.为了出口创汇，阿根廷政府曾规定每（）为“禁肉日”，该日市场上不得出售牛肉，餐馆中也不准供应牛肉。

A.星期二

B.星期三

C.星期四

D.星期五

8.忌讳用鲜花送人的国家是（）。

A.澳大利亚 B.新西兰 C.汤加 D.尼日利亚

9.在荷兰人的民族服饰之中，名气最大者当数（）。

A.宽腿裤

B.多层裙

C.木鞋 D.披肩

10.世界上著名的“雾都”是指（）。

A.法国的巴黎 B.意大利的罗马 C.美国的华盛顿 D.英国的伦敦

二、多项选择题（共 5 道试题，共 20 分。）

1.英国人在待人接物方面，具有许多自己显著特点，这些特点表现在（）。

A.为人处世上较为谨慎和保守 B.待人接物上讲究含蓄和距离 C.人际交往中崇尚宽容和容忍 D.正式场合注重礼节和风度

2.法国人特别善饮，法国所产的（）酒，在世界上举世闻名。

A.白兰地 B.香槟 C.红葡萄酒 D.白葡萄酒

3.德国人在待人接物所表现出来的独特风格，往往会给人以极为深刻的印象。这些特点是（）。

A.纪律严明，法制观念极强

B.讲究信誉，重视时间观念 C.极端自尊，非常尊重传统

D.待人热情，十分注重感情

4.在人际交往中，荷兰人的所表现出的特点是（）。

A.爱整洁，守秩序 B.性格直，办事快 C.重节约，讲正统 D.纪律严，观念强 5.荷兰四宝是指（）。

A.风车 B.木鞋 C.奶酪 D.郁金香

三、判断题（共 10 道试题，共 40 分。）

1.比利时在世界上拥有“欧洲首都”和“小巴黎”的双重美誉。其首都是布鲁塞尔。（）

A.错误 B.正确

2.在美国，女性最好不要穿黑色皮裙。不然的话就会被视为并非“良家妇女”。（）

A.错误 B.正确

3.加拿大人特别爱吃烹制的食品。（）

A.错误 B.正确

4.瑞典人在饮食方面的特点是：每天可以不吃面包，但是却不能不喝白酒”。（）

A.错误 B.正确

5.信仰天主教、基督教的国家，其信徒们十分忌讳的数字是“13”、666和“星期五”，认为这一数字和日期是厄运和灾难的象征。（）

A.错误 B.正确

6.汤加人有着纹身之习。纹身不但具有装饰作用，而且还反映着社会地位。除地位较高、功勋卓著者之外，普通人是不准通体纹身的。（）

A.错误 B.正确

7.新西兰的畜牧业极度发达，国民经济以其为主，有“畜牧之国”、“牧羊之国”之称。（）

A.错误 B.正确

8.在通常情况下，墨西哥人一般都会准点到达约会地点，在他们看来，这也是一种待人的礼貌。（）

A.错误 B.正确 9.波兰人宴请客人时有一个独特讲究是忌讳就餐者是单数，认为此乃是不吉之兆。（）

A.错误 B.正确

10.阿根廷人的一个显著特点是喜欢以“衣帽取人”，着装是阿根廷人据以对他人进行“人物评价”的主要标尺。（）

A.错误 B.正确C.自律 D.平等

第五篇：皮肤护理(一)教案概论（本站推荐）

皮肤的类型

皮肤可分为4种类型：中性、干性、油性及混和性。除此之外还有其他皮肤类型，如问题皮肤。

（一）中性皮肤，也称为普通皮肤或标准皮肤，一般在发育前儿童中较为多见。特点：健康、组织紧密、平滑，不干也不油腻，触手稚嫩，富有弹性，厚薄适中。

鉴别：皮肤红润、光滑、不粗不粘、纹理细腻。这类皮肤易随季节变化，天冷趋干，天热趋油。

（二）干性皮肤，40岁以上者为多。

特点：皮肤表面有细小的皱纹，皮肤无光泽。由于缺乏水和油，抚摸下手感粗糙，但毛孔幼细。干性皮肤可分为缺油性和缺水性干性皮肤。

鉴别：洗脸后皮肤紧绷，无光泽，手感粗糙，无柔软感。天冷更显纹理细碎，皱纹多。

（三）油性皮肤，常见于处于青春期的人。

特点：由于皮脂分泌旺盛，额头、鼻梁、下巴有油光，脸上显得油腻。皮肤毛孔粗大，触手粗糙，经常有黑头。

鉴别：皮肤纹理粗，常常出油，有光泽，易生粉刺。

（四）混合性皮肤，80%的成年女性属此型。

特点：面孔中部、额头、鼻梁有油光，其余部分则为干性或中性。

皮肤的护理

常年对皮肤进行正确的保养护理，可延缓皮肤衰老，增强自己的信心，保持愉快的心情。护肤最重要的一步是彻底清洁皮肤，除掉附在面部的污物，同时，再通过按摩促进血液循环，增强皮肤腺体活动，保持肌肉健康，改善、软化皮肤组织，使皮肤光滑、细嫩，富于光泽和弹性。

普通皮肤的护理程序：

1、洗面奶－清洁面部，除掉面部的污迹，令皮肤清新、滑爽，每天1～2次。

2、磨砂－清除死亡细胞，令皮肤光滑，且可深入清洁毛孔，防止毛孔阴塞，令皮肤再度活跃，底层皮肤再生，每周1次。

3、去死皮－用死皮膏去掉表皮上的死亡细胞。它能迅速=彻底地将表皮老化的角质层清除干净，每周1次。

4、按摩－按皮肤类型选择按摩膏进行按摩。按摩可促进血液循环，并帮助美容品中的养分渗入皮肤，补充其所需水分及营养。

5、上面膜－对皮肤有收紧的作用。去掉面膜后皮肤有清洁、柔顺及清爽的感觉。面膜还可

吸收皮肤表面过多的油脂。其他保养性扩理如倒膜、软膜、蜡膜等可软弱换使用。

6、拍收缩水－收紧毛孔，平衡皮肤的油脂分泌。

7、抹营养霜－有柔润、滋味养成肌肤的功能，给皮肤补充营养水分，防止外界对皮肤造成损害营养霜分为面霜和眼霜。

中偏干性、干性皮肤的护理

干性皮肤又分为缺水性干性皮肤和缺油性干性皮肤，又有两者皆缺的干性皮肤，中老年妇女多数属于缺油、缺水型皮肤。由于新陈代谢日渐缓慢，皮下脂肪慢慢减少，蛋白胶原素渐渐消失，弹药性纤维失去弱力，水分也渐缺少，故皮肤渐渐出现干竭、皱纹和松驰。这类皮肤的扩理程序如下：

1、清洁面部皮肤。选用干性皮肤适用的清洁霜洗面奶，除去表皮的尘埃、汗迹等污物。

2、磨砂，去死皮。除去角质层老死细胞，然后去死皮。磨砂1/周。

3、喷雾，按摩。选择适合干性皮肤的按摩膏（如VE按摩膏）进行面部按摩。伴以蒸气喷雾10～20分钟。一边按摩一边喷雾，热蒸气使表面角质细胞软化、细胞扩张，伴以按摩膏按摩，促进面部血液循环，血液将养分带动至细胞，使细胞得以生长，且可将废物、污垢、油质从毛孔中排除，使皮肤干净，令神经得到安抚及休息，使紧张的肌肉松弛，消除疲劳，从而补充活力。

4、导入营养胎盘精华素。使用营养精华素药水，利用激素机的低电流通过人体，把药水输送到皮肤的真皮，增加皮肤基底的营养，使皮肤增加活性，恢复弹力和光泽，减少皱纹。

5、敷用适合于干性皮肤的面膜（海藻胶原面膜，人参、珍珠面膜等），使干涸的皮肤柔软、润滑，清洁皮肤和收缩毛孔，活跃汗腺滋润表皮。

6、上润肤水或收缩水，有助于保护皮肤的天然pH值，而且可以使毛孔收缩。

7、上营养眼霜和面霜。最好长年使用适合皮肤类型、含油脂的乳流产品，使护理后的皮肤长年得以滋润。

中偏油性皮肤的护理

中偏油性皮肤，由于油脂分泌量盛，额头、鼻梁有油光，毛孔较粗大，容易积垢，手触粗糙，常有黑头和白头发生。作这类皮肤护理时，一定要选用油性皮肤系列护肤品，扩理全套过程如下：

1、清洁面部皮肤，选用（柠檬等）油性皮肤洗面奶、清洁霜，除去皮肤上的油迹、尘埃、污物。

2、磨砂、去死皮。选用油性皮肤的摩砂膏除去老、死表皮角质细胞悄。

3、清洁皮肤后，用蒸气喷雾15分钟，将表皮角质层软化，毛孔扩张。蒸气喷面的同时，开紫外光消毒钉菌。

4、针清黑头或白头，也可以配合真空吸黑头仪进行。

5、面部按摩。选择油性皮肤按摩膏进行面部按摩。

6、选用收缩皮肤毛孔精华素，选用适合油性皮肤之面膜。

7、除去面膜之后，用油性皮肤收缩水擦拭脸部及颈部，补充水分预防缺水和皱纹，保持皮肤正常的pH值。

8、上营养眼霜和消炎杀菌的油性皮肤治疗霜或护肤霜。

常见问题皮肤及其护理

黑头、白头的成因及其治疗方法

1、黑头的形成。皮肤科专家怀疑是由于黑头的毛衷表面角质形成方式与政党有差别，产生了与正常不同的角质。而这种角质似乎很厚，不易离开毛衰，在皮肤表面形成堵塞物，它是引起暗疮的基本原因。

2、白头（又称白脂粒）的形成。由于本身皮脂分泌旺盛，在皮肤表面再加以油脂或蛋白质过重的用品，皮肤吸收不了，容易造成白头。白头，是一粒白色的颗粒，实而硬，在清除时较困难。白头多见于眼部周围，面部其他位置也有可能出现。

3、黑头、白头的清除方法

①一定要选用适当的护肤用品。油性皮肤的人必须使用油性皮肤系列护肤品，如洗面奶、收缩水（或用暗疮消炎水）、治疗霜等一系列带有消炎杀菌的均衡油脂分泌的护肤用品。②在美容院中，美容师必须彻底清洁自己的双手，然后才开始给客人作护理。护理过程：清洁皮肤－离子喷雾－磨砂、去死皮－针清黑头、酒米、白头、暗疮－暗疮消炎水－红外光或紫外光电疗－暗疮冷冻面膜－暗疮收缩水－暗疮治疗霜。

③在清除过程中如发现过敏，应立即擦上软化皮肤膏，使过敏得以消除。

④清洁皮肤后，通过喷雾将表皮软化，毛孔扩张时，美容师使用专业暗疮针来针清。将针的两端用酒精消毒，然后，用暗疮针进行清除。也可配合真空吸黑头仪器进行。

⑤针清后，用暗疮消炎水消炎杀菌，然后用红外光或紫外光电疗，严重的可以在电疗时加上特效暗疮消炎水，最后，涂上暗疮消炎面膜或倒冷冻膜。

白头的清除方法同上，但白头生得实而硬，表面因无毛孔，美容师可能在白头上用暗疮针刺破表皮，用针轻轻地在白头内作转圈，然后用针的另一端挤出，一定要彻底清除，不然会留下少许油脂在里面，待一段时间后又会重新生长。

暗疮性皮肤及其疗法 暗疮又称痤疮，是青春期常见的一种囊皮脂腺慢性炎症。暗疮的发病原因一般认为与内分泌、皮脂腺活动和细菌感染有关。此外，精神和遗传因素也可能有关。其病程缓慢，一般在青春期后逐渐减轻或消失。暗疮性皮肤一般可用温水洗涤，适当使用硫黄香皂，勿用碱性强的肥皂，避免用手挤捏，不用油腻性化妆品，患者应少吃脂肪、糖类和刺激性食物。症状轻微者，注意上述事项后可逐渐好转；症状较明显者，可就医并遵医嘱服药，到美容院治疗。美容院治疗程序：

①清洁脸部，可用油性洗面奶、暗疮洗面奶。②用紫外光灯照射并用离子蒸气喷脸10分钟。

③采用暗疮针清，把脓疱挤出，清洗干净。注意针清期间要严格消毒。

④敷面膜。a.现成面膜：暗疮面膜敷15分钟然后清洗干净。b.中药面膜：用绿豆粉8克，滑石粉3克，白芷粉5克，白附子粉1/10克，珍珠末1/5克，食盐半茶匙，冰片1/10克，金银花3克，用蜂完璧归赵调成糊状，加热至适合皮肤承受程度，敷脸30分钟，然后清洗干净。

⑤用消炎药膏涂于伤口处，以电离子高压电疗消毒器电疗15分钟。⑥收缩水拍脸。⑦用暗疮膏。注意事项：

①严重暗疮患者间日治疗1次，次者3天或1周1次。

②暗疮生长期间严禁按摩。

③要求患者1日洗3次脸（早、中、晚），洗耳恭听胚水内可加少量白醋。④原则上不化妆，或尽量少化妆。

敏感性皮肤及其疗法

由于化妆品、护肤品或食物等不适当，引起皮肤过敏，产生短暂的红斑，严重的甚至出现皮肤发炎肿胀的情形。容易引起过敏反应的物质如下：

①药物如泻药、兴奋剂、安眠药、减肥丸、抗生素、伤风药、镇静剂等。②化学剂如杀虫药、塑胶、染料、香精、汽油、喷剂等。③其他如花粉、羽毛、动物毛皮、尘埃、花、衣料、金属等。④女性的经期前后，太热或太冷的气候，食物如虾、蟹等海产品。敏感皮肤的治疗应注意以下几点： ①脱离致敏源。

②常用冷水洗面，或选用敏感系列护肤用品，如冷冻面膜、敏感性面膜。③尽量避免在炎热的空气中逗留，注意保持皮肤清洁。④选用特效防敏精华素。

⑤勿用磨砂膏，选用去死皮膏。美容院治疗程序：

①清洁皮肤。②用软化皮肤膏。③远距离离子喷雾，6分钟以内。严重者不用。④穴位按摩。⑤防敏精华素。⑥红外光或紫外光电疗。⑦防敏面膜。⑧防敏性收缩水。⑨防敏治疗霜。注意事项：

敏感性皮肤忌用热的东丁敷面及忌食某些食物，使用护肤品时应选用同一品片的用品。

斑点皮肤及其疗法

斑点分为黄褐斑（俗称“汗斑”）、妊娠斑、黑斑，蝴蝶斑等。妇女生育后因体弱贫血亦会在脸部出现黄褐斑，故妊娠 斑与黄褐斑相似。这类斑与血液、肝脏功能及内分泌推敲有关。有些人出现大功能及内分泌推敲有关。有些人出现大量及深色的斑点，其原因可分为两种：第一，遗传因素。在某些妇女的体内，由于荷尔蒙中所含的斑点基质色素超乎一般常人之上，因此斑点也显得特别多而明显。第二，紫外光线影响。一个喜欢在外面跳动或喜欢作日光浴的人，其斑点也较其他人多，一般夏天容易出现斑点。

预防产生斑点的方法：

基本的方法就是避免在阳光下曝晒，尽量减少紫外光的照射；其次是精神上的干扰会产生荷尔蒙分泌异常，要避免仇怒及刺激，在日常生活中要注意保持精神愉快，生活规律，胃肠功能正常，补充钙质，劳逸结合，适当运动，养成正确的饮食习惯。美容院治疗程序：

①视皮肤属油性或干性，选用相应的洗面奶清洁皮肤。②喷雾10分钟，免开紫外光灯。③磨砂，去死皮。④按摩。⑤上祛斑膏。⑥导入祛斑精华素。⑦上面膜（用祛斑面膜、热膜等）。⑧拍收缩水。⑨抹祛斑营养霜。注意事项：

斑点与暗疮可能会同时存在，此时必须先治疗暗疮，待暗好了后再治疗斑点。在治疗暗疮的时候，最好能用红外光电疗这样可避免斑点色素加深。在治疗斑点过程中，最重要的一环是精华素的使用，需连续使用3天以上，严重者，可连续10天做精华素导入，隔天一支，随时可转上漂白面膜，特别见效。

衰老性皮肤及早衰皮肤的成因及疗法

人的年龄渐长，身体的新陈代谢日渐缓慢，皮下脂肪慢慢减少，蛋白胶原素渐渐消失，弹性纤维失去弹力，水分也渐缺少，故皮肤出现皱纹及松驰的衰老现象。除此之外，导致皮肤产生早衰及衰老的原因还有：

①生活方式不当，吸烟、饮酒过多，缺逐足够的睡眠。②不重视皮肤护理、保养，未能保护皮肤或护理不当。③营养不均衡长期吃低脂饮食，曩呼皮肤的保护功能。

④缺水。⑤疲劳，紧张。⑥长时间的曝晒。⑦健康出现问题。要防止皮肤的衰老或减缓误老速度，除避免上述因素外，更为积极的办法便是对皮肤进行按摩护理。

美容院护理程序：

①清洁皮肤。②磨砂，去死皮。③喷雾。④按摩托车。⑤导入活细胞胎盘精华素或去皱精华素。⑥海藻胶原面膜。⑦拍收缩水，上营养霜。要想拥有健康的脸庞，一方面要注意自身的健康善，另一方面也要有规律且有恒心地做美容保养，这样才能真正达到改善肌肤的目的。

皮肤护理与季节变换

细心的人们一定会发现，随着季节的转变，皮肤的性质也跟着有所改变。春夏季节的皮肤偏油腻，秋冬季节偏干燥。因此，不同的季节护肤的方法也有所不同。

春夏季皮肤护理

春季，皮肤从冬眠中苏醒，它需要清洁与滋润，每日用温和滋润的洗面奶洗脸两次，晚上进行彻底的卸妆十分必要。用柔软的毛巾或海绵温和的洗面，去除脸上的死细胞及污垢，然后用清水扑面。眼部周围的皮肤非常脆弱，应选用眼部专用卸妆品，用手指轻轻打圈的按摩方式卸妆，忌用刺激性强的洗面奶、肥皂。入睡时可不涂任何护肤品，让皮肤放松的呼吸与代谢。而清晨洁面后，需涂上适宜的滋润护肤品去抵抗外界的入侵，最好能每周去美容院做一次全套护肤。

到了夏季气候变得炎热潮湿，皮肤易出油，毛孔变粗易吸收污垢，此时，护肤的重点在于清洁，每日洗脸三至四次，可用清洁力较强的天然清洁品，如：香瓜洗面乳、柠檬洁面乳等。清洁毛孔，去除污垢，然后用清水扑面补充水分。

夏季皮肤油脂分泌旺盛，前额、面颊易出粉刺，这时要注意每日用温水多洗几遍脸，太热太冷的水都不利于皮肤健康，同时停止化妆，选用水包油的清爽型护肤品。切忌用手挤粉刺以免落疤，对于顽固性痤疮可以去美容院治疗。另外，夏季强烈的紫外线会使皮肤局部色素增多而出现雀斑、黑斑，一旦出现，很难不留痕迹的消灭它。因此，在夏季我们尤其要注意预防雀斑的出现。主要是减少在阳光下曝晒，外出时要搽防晒油或含VE、VC的护肤品，并戴

太阳帽，最好再买一副能阻隔紫外线、红外线的太阳镜，能保护眼球又使眼部周围皮肤免受强光的伤害。

强烈的阳光使皮肤变得粗糙、黝黑，除了每日清洗皮肤外，一星期可用温和的磨砂膏磨砂一至两次，按摩一次。不妨做二次经济而有效的疏果天然面膜。如：新鲜的黄瓜去皮切成片贴在洗净的脸上二十分钟后揭下，皮肤明显的白嫩细腻。吃过的瓜皮去红瓤后轻轻按摩面部使皮肤光滑收紧。这些适用于各种类型皮肤。柠檬、草莓、马铃薯、蛋白等敷面，适于干性皮肤。青瓜、西红柿、胡萝卜、鸡蛋清等适用于油性皮肤。如果你善于利用这个天然的养颜宝库,一定能获得神奇的效果。

若皮肤依然感到油腻，洗脸后可用收缩水轻轻拍脸，尤其是前额、鼻部三角区，然后用水份高的清爽护肤霜，皮肤无论是干性还是油性，都要选用相宜的护肤品而不要令皮肤直接面对强烈的紫外线和空气中的灰尘。

香薰疗法

－古老、天然的美容保健法

一夜之间，街头巷尾出现了香薰专门店，店里不时飘出幽幽清香，神秘而浓郁，吸引着无数爱美而猎奇的人士。

据说，这种香薰疗法并非新兴时尚，早在远古时代人们发现天然植物油可治疗肉体、精神及情绪上的多种疾病，并有清洁和防腐作用。其香气可提神醒脑，祛病强身，古罗马人使用香草油作按摩，英国人利用橙和木香预防感冒等流行病。

而现代人饱受压力、污染、化学物质的毒害，开始渴望回归自然的纯净天然美容保健方法，于是香美容薰疗法，这种古老的艺术顺应了潮流，迅速地流行了起来。

那么，究竟什么是香薰疗法？香薰疗法就是从带有香气的植物花朵和树脂中提炼出蕴育的精练本质，并籍由其中最重要的嗅觉和触觉，来恢复身体的平衡，其依据了皮肤的健康源于人体内部机能的健康，外病内治，从内到外调理的医学原理。主要方法是使用各种不同性质、不同功能的植物香薰精华油，通过桑拿浸浴、吸入和薰蒸法来调整人体机能，达到治疗目的。其产品种类繁多：橙花美白系列、罗马甘菊消炎系列、芦荟防敏去皱系列、玫瑰眼部护理等17种调和按摩油、养颜花水系列。应有尽有，令人想起它的广告词：一整套香薰精华油，一切最自然的东西，构成了最原始最接近大自然的环境。

皮肤———健康的镜子

皮肤外表的美丽，任何爱美的人士都懂得去欣赏，去追求，但人体是一个有机的整体，要想拥有天生的丽质或较好的皮肤，就必须要有一个健康的身体，皮肤好比是我们身体健康情况的“晴雨表”，因此皮肤产生了问题，就不能单从皮肤本身去考虑，靠美容护肤去解决，这样治标不治本效果是不长久的。

1、患内分泌疾病的人面部常出现黄褐斑，调整内分泌或经治疗后，黄褐斑会减轻或消退。

2、维生素C缺乏对皮肤美容的影响：皮肤患雀斑，黄褐斑、头发枯黄，体表瘀斑等均与维生素C缺乏有关。患者如能摄取足够的维生素C可使症状减轻。

3、维生素A缺乏时，汗腺和皮脂腺萎缩，功能减退，皮肤干燥，易脱皮形成皮屑，毛发枯黄脱落，皮肤粗糙呈鱼鳞状，适量补充维生素A，可使皮肤恢复正常的滋润与光泽。

4、肝胆系统疾患常在面颊部出现色素沉着，发生褐色斑块。

5、肝病或肝硬化在胸前，颈和面部出现红色蜘蛛痣。

6、精神过度紧张或精神创伤常诱发神经性皮炎和斑秃。

7、唇部出现色素斑点常提示肠道有多发性息肉。

8、某些慢性消耗性疾病如结核病、糖尿病及恶病质患者可引起色素沉着。

此外还有许多皮肤对全身情况反映的例子，如营养不良而面色萎黄、贫血而面色苍白，心脏病、肺病引起缺氧、嘴唇、指甲发绀变紫等。由此可见皮肤的健美与全身的健康和营养状况关系十分密切，要使皮肤、头发保持健康，一定要注意全身的健康。

季节与皮肤的保养

当春风吹来，春雨滴落的瞬间，你会有种身心之门被启开的感觉。这时候，肌肤的新陈代谢渐渐活跃起来。春天护肤的重点在于防敏及清洁。

防敏感：因为春天乍暖还寒的气候，使身体不稳定，也影响到肌肤上来。春天可以是一年之中最易引起皮肤过敏的季节。经专家研究，在化妆品过敏的病例中，有90%都不是真正的过敏反应者，反倒是因为皮肤本身的角质不够健康，加上外在的日晒，风吹，灰尘的刺激，而引发刺激性的皮肤炎。

清洁：春天的灰尘随着风到处飘散，再加皮脂腺的功能也趋于活跃，所以脸部保持清洁变得非常重要。洗脸的次数应该增加，以免皮脂积聚，产生暗疮。为了使皮脂分泌量正常，按摩也是很好的办法。按摩能促进血液循环，让废物排出体外，清除堵塞毛皮孔的污垢。特别要提醒的一点是：一定要在清洗干净后才进行按摩的工作，否则残留在皮肤表面的污垢反而会因为按摩的关系而被压入毛孔里。按摩应从脸中心向外，沿着肌肉的流向形成一个圆形来进行，尤其是眼尾，额头，嘴巴四周等地方易起皱纹要特别按摩。

春天不能忽视：防晒。因为春天阳光虽然和煦，但紫外线却出乎意料的多，悄无声色地损害着我们的肌肤。千万别让阳光给皮肤带来的舒适感迷惑，对紫外线的伤害不可以掉以轻心，所以在外出时最好涂上防紫外线的产品。

夏天：皮肤变粗都是阳光惹的祸。夏天是肌肤受到严重考验的季节。太阳的强烈照射令气温变得很高，肌肤需要通过排泄来调节体温。大量的排泄令肌肤失去应有的水分；同时，在夏天我们洗澡的次数也会增多，过多的冲洗，也会令肌肤本身的水分流失。此时肌肤的PH值较易失去平衡，肤色变黑，色斑加深，皮肤变得粗糙。夏天护肤的重点在于防晒和补充水分。

防晒：在夏天，紫外线无处不在，对肌肤的伤害更强烈和明显。在阳光下暴晒几分钟，紫外线对肌肤的伤害已远远超过其它季节。所以，在夏天一定要涂防晒产品。一般来说，SPF15对日常生活来说就够用了。如果是暴晒，就要作身涂更高值的产品。

补充水分：人们在夏天往往会忽略对肌肤的保养。原因很简单，由于肌肤在夏季油脂肪分泌较盛，因而没有绷紧的感觉，让人误以为肌肤是足够滋润的。但是肌肤中有充分的油脂和有充足的水分是不同的。油腻的肌肤同样会显得干燥，而滋润的的肌肤不会缺水，真正润泽。所以夏季千万不能停用滋润产品，否则只会加速皮肤的老化。在夏天，可以选用含油分较少的产品。露比霜更适合。玉兰油水晶凝露就是夏天的上佳选择。记住，缺水的女人不可爱。

夏天不能忽视的：从食物中给肌肤补给营养。因为人到了夏天，通常肠胃功能容易衰弱，胃口欠佳和精神萎靡对肌肤的影响很大。因此要多摄取丰富的维他命和矿物质。

秋天：疲倦肌肤的痊愈期

秋天的气候比较稳定，肌肤较易适应，最重要的是恢复夏天所造成的肌肤疲态。秋天护肤的重点在于滋润和美白。

滋润：秋天的空气逐渐变干燥，皮肤的汗腺和皮脂的功能较夏天弱，自然容易干燥。

夏天时适合使用酸性护肤品，因为大量出汗使皮肤倾向于碱性。可到了秋天，应使用中性，滋润较强的护肤品，并常作肌肤的按摩。尤其是干性肌肤，更应该在严冬来临之前补充油份。秋天又是食欲开始转好的季节，应多摄取蔬菜，海带，小鱼等维他命，矿物质含量多的食物来保养皮肤的健康。

美白：秋天是美白的好季节，有防紫外线功能的美白产品最为合适。从秋天开始美白，省得到第二个夏天来临时再抱佛脚，效果已经不好。秋天不能忽视：防止过度日晒，困为初秋紫外线异常地强烈，而且由于是空气澄澈，因此紫外线的透过度也较高，故不可以对秋日的太阳掉以轻心。

冬天：对皮肤的爱越来越深层

冬天的来临时，冷风狂啸，空气干燥。全身的新陈代谢开始衰退，皮脂和汗分泌减少，肌肤干燥，血色变化。因此，冬天是个皮肤容易粗糙破裂和产生小皱纹的季节。冬天护肤的重点是深层滋润。

深层滋润：冬天的皮肤受到的刺激特别多。如果身处暖气，空调的环境下，皮肤干燥的情形会更加严重。在严酷的环境下，肌肤急需滋养。所以护肤品应选用含油分多的深度滋养品。适当的运动可以促进全身的新陈代谢。可吃些有营养又可暖身的食物，促进全身血液循，多摄取维他命A，E等来避免引起皮肤破裂。

冬天不能忽视的：清洁。因为天气寒冷往往会懒于洗脸，但要使肌肤免于粗糙，最基本的方法便是仔细清洁。洗耳恭听脸后使用深层滋润和积极湿的护肤产品，使用的次数可增多，帮助肌肤抵御寒风的侵蚀。

春季到了，你为肌肤去角质了吗？

春天，是大地气象更新的一季。花木新绿、鸟兽脱胎换骨，人们也收起厚重的冬装，披上轻爽的春衣。在寒冷干燥冬季里所造成的粗糙肌肤也开始进行细胞更替的工作。春季的温度升高，生物活性也较旺盛，因此，春天应该是进行护肤的最好季节，所以，朋友们应该把握这段皮肤细胞最活跃的时刻，将自己的护肤计划重新修订，唤回清嫩的光采。

大家都知道，护肤首先要去角质，要以较和缓的方式将皮肤最外层的角质层去除少数几层（通常由多层角质细胞叠合而成），可促进表皮的新陈代谢、细胞的更新。改善皮肤干燥，皱纹、痘疮等现象，使皮肤有换了一张新的表层的感觉。

你已知悉，皮肤分为表皮、真皮、皮下脂肪。而表皮又分为5层，从下往上依序是：基

底层、棘状细胞层、颗粒层、透明层、角质层。皮肤细胞由基底层生长，随往外推移，细胞分别在有棘层，颗粒层及角质层中，历经了衰老和死亡的过程，角质是表皮细胞不断再生的最后产物，由一层相互交叠、扁平、角质化的死细胞所铺成，正常的角化代谢周期为28天。角质层厚，在触感上就会觉得相当粗糙，容易出现皱纹，不那么光滑、细致，而去角质后，再加上皮肤美容的热敷、按摩，让皱纹的线条淡化，促使保养品更快的吸收。情绪也随着按摩感受愉悦，整个皮肤状况进而转佳，但去除角质不可太过频繁。

春季皮肤的保养

春天是皮肤最易过敏的季节，原因是多方面的，就食物而言，某些人对某些食物会引起过敏。但更重要的是由于春天温差大，冷暖相差悬殊。初春时，皮肤腺分泌功能尚低，冷暖空气交流使皮肤适应不了。比如有时气候温热，将近廿度左右，一般人又都认为皮肤似乎不太需要护理，停止了护肤保养，再加春光明媚充满活力，温暖天气又使内分泌旺盛，不少人就过分地使用洗面奶及去脂力强的洁肤品。这样更容易导致破坏皮脂膜而缺乏抵抗力，产生皮肤过敏。许多人皮肤过敏后，又停止了护理保养，致使皮肤水分不足，容易起皱，导致恶性循环。因此，春天除了在家自己要保持每天三次温水洗脸，用特效疗肤水、疗肤霜爽肤、润肤持之以恒外，还必须借助美容院的正规皮肤测试，判断了解自己的皮肤状况，找出皮肤问题的原因，对症下药.偏干和混合性皮肤应该用既能起到清洁作用又可保持滋润的清洁霜、洁肤乳。化过妆的人一定要彻底卸妆，并应该进行适当的指法按摩，促进血液循环。然后对干燥皮肤做特润去皱的精华素导入。最后用天然植物敷面，进行深层清洁，畅通毛孔，渗透营养，使肌肤紧密而富有光泽。

油性粉刺型皮肤，可用爽滑温和的洁面乳，然后用臭氧蒸汽消炎杀菌。用针对油性皮肤的泄、排、压的原理进行指法按摩，注重淋巴排流，以泄毒、排通、点压来减轻及治愈暗疮、粉刺。然后用真空吸力喷雾吸垢黑头，疏通毛孔，并用挑针清除粉刺、黑头，做精华素导入，再用高周波消炎去疤；最后做冰河泥面膜，既对治疗暗疮、粉刺有特殊效用，又不会留下疤痕及黑色素沉淀。

过敏性皮肤可选用抗过敏精华素导入，然后做消除敏感的面膜，以降低皮肤对外界的直接反应，强健敏感的细胞膜，以调节和减轻皮肤的敏感，增强皮肤的抵抗力。另外，还需注意饮食营养的均衡。如油腻、甜食及刺激性的食物、酒均应适量。多吃维生素丰富的食物以保持体内健康。还要保持充足睡眠和必不可少的运动锻炼并保持心情舒畅。这样，才能拥有完美的肌肤.夏天皮肤的护理与保养

夏天炙热的阳光加上潮湿、污浊的空气常令人感到闷热难耐。这个季节脸部的皮肤比任何时候还差，最容易长粉刺、面疱。因此，夏天对许多女性来说更是一个恼人的季节。夏季的皮肤的皮脂分泌较其他季节旺盛，如果油性皮肤本身内分泌旺盛，又清洁保养不当，毛孔就容易阻塞形成粉刺，严重的甚至长暗疮。预防胜于治疗，防止面疱最重要的在于清洁保养的工作。其护理程序大致如下：

每天彻底清洁脸部油垢。油性肤质最好成绩使用凝胶壮洗剂来卸妆，比较清爽、不至于增加

脸部负担。目前有些先进型的卸妆凝露，添加了植物付方萃取精华，除了可以温和卸除脸部的色彩和污垢，还能抑制皮脂分泌过多，非常适合油性、长青春痘或是皮脂漏型的粉刺皮肤使用。卸妆后，以不含刺激成分、最好添加海洋植物或牛蒡萃取精华的洗面乳做再次清洁，更有利于粉刺的改善。

洁肤后，全脸轻搽不含酒精成分的植物性化妆水。易长粉刺、面疱之处，再拍上以天然药草提炼的面疱丽肤水，搽上能消除面疱粉刺的平衡面疱霜，可预防细菌感染，避免红肿、发炎。夏季肌肤虽然油脂分泌旺盛，却因大量流汗容易外油内干，因此，可选择能加强肌肤水和作用的清爽型润肤品，以免肌肤因缺水枯干而老化、皱纹。夏季是紫外线先更为肆虐的时期，因此，白天在使用润肤品之后，一定再搽上一层具有保护供销的美白防晒乳，才能隔离外界的污物，避免紫外线线的刺激。

以上皆属于日常基础的保养步骤，每周最好成绩再籍由特殊护理的程序：、按摩、蒸脸、脱角质、敷面，来彻底清除阻塞在毛孔内的多余油脂、毒素污物，保持毛孔干净畅通，减低细菌感染的机会，以利保养品的吸收。但是，要注意，特别油性、易长面疱粉刺与过敏性的皮肤，可在皮肤较干处稍加按摩，不可全脸按摩；皮肤较薄较脆弱之处，或干燥及有天生雀斑或微血管破裂形成的斑点，不适合常脱角质。不过，面疱特别严重的，最好能由经验丰富的专业美容师为您做脸部的加强护理，针对面疱的成因做根本的处理，能使肌肤较快恢复正常。

夏令美容须知

美容化妆必须与季节相适宜，在炎热的夏天，颜面经常出汗或出油脂，影响化妆效果。因此，夏令美容有如下诀窍： 不浓妆艳抹夏天，皮肤新陈代谢较旺盛，浓妆艳抹容易堵塞面部毛孔，诱发毛囊炎等皮肤病。故夏天以淡妆为宜，稍抹一点脂粉，使脸部轮廓明朗，显露神采即可。

注意补妆夏季，人体出汗多，容易破坏化妆效果，下午应重新化妆。如有午睡的习惯，应先卸妆，否则化妆品中的有害物质容易通过张开的毛孔被皮肤吸收。

打粉底粉底有拒水性，不容易因汗水而引起脱妆，使人面部有清爽感，不像香脂、乳液那样使人感到油腻、闷热。

避免长时间的阳光照射夏天阳光强烈，长时间的曝晒会损伤皮肤，造成皮肤干燥起斑、出现皱纹。因此，夏天脸上宜抹防晒霜，外出时借助太阳帽、伞等遮挡阳光直射。防治粉刺夏季应避免使用油脂性化妆品，以防堵塞毛孔而长粉刺。已长粉刺者，应避免化妆。勤洗发护发夏天容易产生头垢，要经常洗发，并选用没添加剂的软性洗发剂，洗后让头发自然晾干。

面部不用香水香水搽面可加速面部皮肤老化，使皮肤失去弹性与光泽。而且，紫外线还可使香水中的某些物质发生化学反应，使搽过香水的部位产生红肿、刺痛，不利于护肤养颜。少用增白霜增白霜类化妆品常用的脱色剂主要是酚及其它化合物，如2％～5％氢醌霜、5％～10％的单苯甲醚氢醌霜、2％苯那醌霜等。这些物质对人体皮肤有危害，因而不可经常使用。