礼仪一

第一篇：礼仪一

一、公务交往中的介绍问题

介绍有两种：第一种---自我介绍；第二种---介绍他人。

1.自我介绍有四个要点需要注意。

A.最好是先递名片再介绍。交换名片时有个时机的问题，一见面就把名片递过去,再重复下自己的名字。

B.自我介绍时间要简短，愈短愈好。一般自我介绍半分钟以内就完全可以结束了，训练有素。

C.内容要全面。自我介绍一般包括四个内容：单位、部门、职务、姓名。要训练有素，一气呵成。

D.倘若单位和部门头衔较长的话，第一次介绍的时候使用全称，后面才可以改简称。所以在国际交往中，用字母来做简称，或者以中文来做简称，一定要注意，先讲全称，再讲简称，否则容易南辕北辙。

2.介绍别人比较重要的是谁当介绍人？社交场合的惯例，介绍人一般应该是女主人。在国际交往中介绍人一般是三种人。第一种是专业对口人员。第二种是公关礼宾人员。第三如果对方是贵宾的话，礼仪上讲身份对等，就是在场的人里职务最高的。编辑本段递名片的礼节 名片使用

在国际交往中，没有名片的人，将被视为没有社会地位的人。一个不随身携带名片的人，是个不懂得尊重别人的人。名片不仅要有，而且要带着。在外国的企业公司，员工这个名片放在什么地方都有讲究，一般放在专用名片包里，或放在西装上衣口袋里，不能乱放。

名片在制作上，讲三个不。第一个不：名片不随意涂改。在国际交往中，名片譬如脸面，脸面是不改的；第二个不：提供私宅电话。涉外礼仪讲究保护个人隐私；第三个不：名片制作，不提供两个以上的头衔。倘若一个名片上给的头衔越多，有三心二意、用心不专、蒙人之嫌。所以很多外国人，他身上会有好几种名片，对不同的交往对象，使用的不同名片。

（一）名片的内容与分类

名片的基本内容一般有姓名、工作单位、职务、职称、通讯地址等，也有把爱好、特长等情况写在上面，选择哪些内容，由需要而定，但无论繁、简，都要求信息新颖，形象定位独树一帜，一般情况下，名片可分两类。

1．交际类名片。除基本内容之外，还可以印上组织的徽标，或可在中文下面用英文写，或在背面用英文写，便于与外国人交往。

2．公关类名片。公关类名片可在正面介绍自己，背面介绍组织，或宣传经营范围，公关类的名片有广告效应，使组织收到更大的社会效益和经济效益。

（二）名片的设计

名片的语言一般以简明清晰、实事求是，传递个人的基本情况，从而达到彼此交际的目的。在现实生活中，我们可以看到有些名片语言幽默、新颖，别具一格。如：

（1）“您忠实的朋友——×××”，然后是联系地址、邮编、电话，名片没有任何官衔，语言简洁，亲切诚实。

（2）另有一人则写着：“家中称老大，社会算老九，身高一七八，自幼好旅游，敬业精神在，虽贫亦富有，好结四方友，以诚来相求”。

（3）著名剧作家沙叶新的名片有一幅自己的漫画像，自我介绍的文字很幽默、有趣，使人对其了解更加深刻：“我，沙叶新，上海人民剧作家——暂时的；上海人民艺术剧院剧作家——永久的；××委员、××理事、××顾问、××教授——都是挂名的。在设计上，除了文字外，还可借助有特色或象征性的图画符号等非语言信息辅助传情，增强名片的表现力，但不能有烦琐的装饰，以免喧宾夺主。

（三）名片的放置

一般说来，把自己的名片放于容易拿出的地方，不要将它与杂物混在一起，以免要用时手忙脚乱，甚至拿不出来；若穿西装，宜将名片置于左上方口袋；若有手提包，可放于包内伸手可得的部位。不要把名片放在皮夹内，工作证内，甚至裤袋内，这是一种很失礼雅的行为。另外，不要把别人的名片与自己的名片放在一起，否则，一旦慌乱中误将他人的名片当作自己的名片送给对方，这是非常糟糕的。

（四）出示名片的礼节

（1）出示名片的顺序：名片的递送先后虽说没有太严格的礼仪讲究，但是，也是有一定的顺序的。一般是地位低的人先向地位高的人递名片，男性先向女性递名片。当对方不止一人时，应先将名片递给职务较高或年龄较大者；或者由近至远处递，依次进行，切勿跳跃式地进行，以免对方误认为有厚此薄彼之感。

（2）出示名片的礼节：向对方递送名片时，应面带微笑，稍欠身，注视对方，将名片正对着对方，用双手的拇指和食指分别持握名片上端的两角送给对方，如果是坐着的，应当起立或欠身递送，递送时可以说一些：“我是××，这是我的名片，请笑纳。”“我的名片，请你收下。”“这是我的名片，请多关照。”之类的客气话。在递名片时，切忌目光游移或漫不经心。出示名片还应把握好时机。当初次相识，自我介绍或别人为你介绍时可出示名片；当双方谈得较融洽，表示愿意建立联系时就应出示名片；当双方告辞时，可顺手取出自己的名片递给对方，以示愿结识对方并希望能再次相见，这样可加深对方对你的印象。

（五）接受名片的礼节

接受他人递过来的名片时，应尽快起身或欠身，面带微笑，用双手的拇指和食指接住名片的下方两角，态度也要必恭必敬，使对方感到你对名片很感兴趣，接到名片时要认真地看一下，可以说：“谢谢！”、“能得到您的名片，真是十分荣幸”等等。然后郑重地放入自己的口袋、名片夹或其它稳妥的地方。切忌接过对方的名片一眼不看就随手放在一边，也不要在手中随意玩弄，不要随便拎在手上，不要拿在手中搓来搓去，否则会伤害对方的自尊，影响彼此的交往。

（六）名片交换的注意点

（1）与西方、中东、印度等外国人交换名片只用右手就可以了，与日本人交换用双手。

（2）当对方递给你名片之后，如果自己没有名片或没带名片，应当首先对对方表示歉意，再如实说明理由。如：“很抱歉，我没有名片”、“对不起，今天我带的名片用完了，过几天我会亲自寄一张给您的”。

（3）向他人索要名片最好不要直来直去，可委婉索要。比较恰到好处地交换名片的方法大概有这么几个：

A：交易法。“将欲取之，必先予之”。比如我想要史密斯先生名片，我把名片递给他了，“史密斯先生这是我的名片”。当然，在国际交往中，会有一些地位落差，有的人地位身份高，你把名片递给他，他跟你说声谢谢，然后就没下文了。这种情况存在，你要担心出现这种情况的话，就是跟对方有较大落差的时候，不妨采用下一个方法。

B：激将法。“尊敬的威廉斯董事长，很高兴认识你，不知道能不能有幸跟您交换一下名片？”这话跟他说清楚了，不知道能不能有幸跟你交换一下名片，他不想给你也得给你，如果对方还是不给，那么可以采取再下一种方法。

C：联络法。“史玛尔小姐我认识你非常高兴，以后到联邦德国来希望还能够见到你，不知道以后怎么跟你联络比较方便？”她一般会给，如果她不给，意思就是她会主动跟你联系，其深刻含义就是这辈子不跟你联系。接

受名片的注意事项

1.回敬对方，“来而不往非礼也”，拿到人家名片一定要回。在国际交往中，比较正规的场合，即便没有也不要说，采用委婉的表达方式，“不好意思名片用完了”，“抱歉今天没有带”。

2.接过名片一定要看，是对别人尊重，待人友善的表现。接过名片一定要看，通读一遍，这个是最重要的。为什么要看？如果你把人家的名字和姓氏搞错了，显而易见怠慢对方是不可以的。编辑本段商务赠答礼仪

在国际交往中，人们经常通过赠送礼品来表达谢意和祝贺，以增进友谊。由于各国习俗不同，赠礼的种类和方式也有差异。

一、挑选礼品

馈赠礼品时要尽可能考虑受礼人的喜好，“投其所好”是赠送礼品最基本的原则。如不了解对方喜好，稳妥的办法是选择具有民族特色的工艺品，因为送别人没有的东西，最易于被对方接受。礼不在重而在于合适，正所谓“千里送鹅毛，礼轻情意重”，有时送太贵重的礼品反而会使受礼者不安。

二、赠礼方式

赠礼的方式一般以面交为好。西方人在送礼时十分看重礼品的包装，多数国家的人们习惯用彩色包装纸和丝带包扎，西欧国家则喜欢用淡色包装纸。与中国人的习俗不同，在西方国家接受礼物后应即刻表示感谢，并当面拆看，不论其价值大小，都应对礼物表示赞赏。

三、赠礼时间

赠礼要适时。在有些国家，在对方送礼时才能还礼；在有的国家（如日本），要选择人不多的场合送礼；而在阿拉伯国家，必须有其他人在场，送礼才不会有贿赂的嫌疑。在英国，合适的送礼时机是请别人用完晚餐或在剧院看完演出之后。在法国，不能向初次结识的朋友送礼，应等下次相逢的适当时机再送。

四、赠礼地点

赠礼要分清场合。去友人家做客，不要带在宴会上吃的食品作为礼物。出席酒会、招待会不必送礼，必要时可送花篮或花束等。在不同的国家，赠送礼品也应有所不同，如中国人讲究送烟送酒，而日本人却送酒不送烟。给德国人送礼时忌讳用白色、棕色或黑色的纸包装礼品，而向南美国家的人送礼，千万不能送刀或手绢，因为刀意味着双方关系一刀两断，手绢则总与眼泪、悲伤联系在一起。[1]

中国具有五千年文明历史，素有“礼仪之邦”之称，中国人也以其彬彬有礼的风貌而著称于世。礼仪文明作为中国传统文化的一个重要组成部分，对中国社会历史发展起了广泛深远的影响，其内容十分丰富，涉及的范围十分广泛，几乎渗透于社会的各个方面。

文明礼仪常识之一--基本礼仪

个人礼仪是其他一切礼仪的基础，是一个人仪容光焕发、仪表、言谈、行为举止的综合体现，是个人性格、品质、情趣、素养、精神世界和生活习惯的外在表现。总的规范为：整洁清爽、端庄大方。

一、仪表仪态礼仪

保持头发清洁，修饰得体，发型与本人自身条件、身份和工作性质相适宜。男士应每天修面剃须。女士化妆要简约、清丽、素雅，避免过量使用芳香型化妆品，避免当众化妆或补妆。表情自然从容，目光专注、稳重、柔和。手部保持清洁，在正式的场合忌有长指甲。

站姿

挺直、舒展，手臂自然下垂。正式场合不应将手插在裤袋里或交叉在胸前，不要有下意识的小动作。女性站立时双腿要基本并拢，脚位应与服装相适应。穿紧身短裙时，脚跟靠近，脚尖分开呈“V”状或“Y”状；穿礼服或者旗袍时，可双脚微分。

坐姿

入座时动作应轻而缓，轻松自然。不可随意拖拉椅凳，从椅子的左侧入座，沉着安静地坐下。女士着裙装入座时，应将裙子后片拢一下，并膝或双腿交叉向后，保持上身端正，肩部放松，双手放在膝盖或椅子扶手上。男士可以微分双腿（一般不要超过肩宽），双手自然放在膝盖或椅子扶手上。

离座时，应请身份高者先离开。离座时动作轻级，不发出声响，从座位的左侧离开，站好再走，保持体态轻盈、稳重。

走姿

行走时应抬头，身份重心稍前倾，挺胸收腹，上体正直，双肩放松，两臂自然前后摆动，脚步轻而稳，目光自然，不东张西望。

遵守行路规则，行人之间互相礼让。三人并行，老人、妇幼走在中间。男女一起走时，男士一般走在外侧。走路时避免吃东西或抽烟。遇到熟人应主动打招呼或问候，若需交谈，应靠路边站立，不要妨碍交通。

二、交谈礼仪

态度诚恳，表情自然、大方，语言和气亲切，表达得体。谈话时不可用手指指人，做手势动作幅度要小。谈话者应保持一定距离。在公共场合男女之间不要耳鬓厮磨，与非亲属关系的异性避免长时间攀谈、耳语。

对长辈、师长、上级说话要尊重，对下级、晚辈、学生说话则注意平易近人。同时与几个人谈话，不要把注意力集中在一两个人身上，要照顾到在场的每一个人，注意听取对方的话。

不可出言不逊、强词夺理。不可谈人隐私，揭人短处。不可背后议论他人，拨弄是非。不说荒诞离奇、耸人听闻的事，不搞小广播。谈话中意见不一致时，要保持冷静，以豁达的态度包容异已或回避话题。忌在公众场合为非原则性问题大声喧哗、争执打闹。遇有攻击、侮辱性言辞，一定要表态，但要掌握尺度。

三、服饰礼仪

服饰是一种文化，反映一个民族的文化素养、精神面貌和物质文明发展的程度；着装是一门艺术，正确得体的着装，能体现个人良好的精神面貌、文化修养和审美情趣。公务场合着装要端庄大方；参加宴会、舞会等应酬交际着应突出时尚个性；休闲场合穿着舒适自然。全身衣着颜色一般不超地三种。

男士着装

男士穿着西装时务必整洁、笔挺。正式场合应穿着统一面料、统一颜色的套装，内穿单色衬衫，打领带，穿深色皮鞋。三件套的西装，在正式场合下不能脱外套。按照国家惯例，西装里不穿毛背心和毛衣，在我国最多只加一件“V”字领毛衣，以保持西装线条美。

衬衫的领子要挺括，不可有污垢、汕渍。衬衫下摆要塞进裤子里，系好领口和袖扣，衬衫领口和袖口要长于西服上装领口和袖口1—2厘米，以显有层次感，衬衫里面的内衣领口和袖口不能外露。

领带结要饱满，与衬衫领口要吻合。领带的长度以系好后大箭头垂到皮带扣为宜。西装穿着系钮扣时，领带夹夹在衬衫的第三粒和第四粒钮扣之间。

穿西装一定要穿皮鞋，鞋的颜色不应浅于裤子。黑皮鞋可以配黑色、灰色、藏青色西服，深棕色鞋子配黄褐色或米色西服，鞋要上油擦亮。袜子一般应选择黑色、棕色或藏青色，与长裤颜色相配任何时候，忌黑皮鞋配白袜子。

女士着装

办公室服饰的色彩不宜过于夺目，应尽量考虑与办公室色调、气氛相和谐，并与具体的职业分类相吻合。服饰应舒适方便，以适应整日的工作强度。坦露、花哨、反光的服饰是办公室所忌用的。较为正式的场合，应选择女性正式的职业套装；较为宽松的职业环境，可选择造型感稳定、线条感明快、富有质感和挺感的服饰。服装的质地应尽可能考究，不易皱褶。

穿裙子时，袜子的颜色应与裙子的颜色相协调，袜子口避免露在裙子外面。年轻女性的短裙至膝盖上3—6厘米，中老年女性的裙子要及膝下3厘米左右。鞋子要舒适、方便、协调而不失文雅。

饰物

佩戴饰物要考虑人、环境、心情、服饰风格等诸多因素间的关系，力求整体搭配协调。遵守以少为佳、同质同色、符合身份的原则。

男士只能佩戴戒指、领饰、项链等，注重少而精，以显阳刚之气。女性饰物种类繁多，选择范围比较广，饰物的佩带要与体形、发型、脸型、肤色、服装和工作性质相协调。吊唁时只能戴结婚戒指、珍珠项链和素色饰物。

文明礼仪常识之二--社交礼仪

社交礼仪是社会交往中使用频率较高的日常礼节。一个人生活在社会上，要想让别人尊重自己，首先要学会尊重别人。掌握规范的社交礼仪，能为交往创造出和谐融洽的气氛，建立、保持、改善人际关系。社交礼仪的基本原则为尊重、遵守、适度、自律。

一、问候礼仪

问候是见面时最先向对方传递的信息。对不同环境里所见的人，要用不同方式的问候语。和初次见面的人问候，最标准的说法是：“你好”、“很高兴认识您”、“见到您非常荣幸”等。如果对方是有名望的人，也可以说“久仰”，“幸会”；与熟人想见，用语可以亲切、具体一些，如“可见着你了”。对于一些业务上往业的朋友，可以使用一些称赞语：“你气色不错”、“你越长越漂亮了”等待。

二、称呼礼仪

在社交中，人们对称呼一直都很敏感，选择正确，恰当的称呼，既反映自身的教养，又体现对他的重视。

称呼一般可以分为职务称、姓名称、职业称、一般称、代词称、年龄称等。职务称包括经理、主任、董事长、医生、律师、教授、科长、老板等；姓名称通常是以姓或姓名加“先生、女士、小姐”；职业称是以职业为特征的称呼，如：秘书小姐、服务先生等；代词称是用“您”、“你们”等来代替其他称呼；年龄称主要以“大爷、大妈、叔叔、阿姨”等来称呼。使用称呼时，一定要注意主次关系及年龄特点，如果对多人称呼，应以年长为先，上级为先，关系远为先。

三、介绍礼仪

介绍就基本方式而言，可分为：自我介绍、为他人作介绍、被人介绍在种。在作介绍的过程中，介绍者与被介绍者的态度都要热情得体、举止大方，整个介绍过程应面带微笑。一般情况下，介绍时，双方应当保持站立姿势，相互热情应答。

为他人作介绍

应遵循“让长者、客人先知”的原则。即先把身份低的、年纪轻的介绍给身份高的、年纪大的；先将主人介绍给客人；先将男士介绍给女士。

介绍时，应简洁清楚，不能含糊其辞。可简要地介绍双方的职业、籍贯等情况，便于不相识的两人相互交谈。介绍某人时，不可用手指指点对方，应有礼貌地以手掌示意。

被人介绍

被人介绍时，应面对对方，显示出想结识对方的诚意。等介绍完毕后，可以握一握手并说“你好！”“幸会！”“久仰！”等客气话表示友好。

男士被介绍给女士时，男士应主动点头并稍稍欠身，等候女士的反应。按一般规矩，男士不用先伸手，如果女士伸出手来，男士便应立即伸手轻轻点头就合乎礼貌了，如愿意和男士握手，则可以先伸出手来。

自我介绍

可一边伸手跟对方握手，一边作自我介绍，也可主动打招呼说声“你好！”来引起对方的注意，眼睛要注视对方，得到回应再向对方报出自己的姓名、身份、单位及其他有关情况，语调要热情友好，态度要谦恭有礼。

四、握手礼仪

握手是沟通思想、交流感情、增进友谊的一种方式。握手时应注意不用湿手或脏手，不戴手套和墨镜，不交叉握手，不摇晃或推拉，不坐着与人握手。

握手的顺序一般讲究“尊者决定”，即待女士、长辈、已婚者、职位高者伸出手之后，男士、晚辈、未婚者、职位低者方可伸手去呼应。平辈之间，应主动握手。若一个人要与许多人握手，顺序是：先长辈后晚辈，先主人后客人，先上级后下级，先女士后男士。握手时要用右手，目视对方，表示尊重。男士同女士握手时，一般只轻握对方的手指部分，不宜握得太紧太久。右手握住后，左手又搭在其手上，是我国常用的礼节，表示更为亲切，更加尊重对方。

五、名片礼仪

在社交场合，名片是自我介绍的简便方式，是一个人身份的象征，当前已成为人们社交活动的重要工具。

递送名片

递送时应将名片正面面向对方，双手奉上。眼睛应注视对方，面带微笑，并大方地说：“这是我的名片，请多多关照。”名片的递送应在介绍之后，在尚未弄清对方身份时不应急于递送名片，更不要把名片视同传单随便散发。与多人交换名片时，应依照职位高低或由近及远的顺序依次进行，切勿跳跃式地进行，以免使人有厚此薄彼之感。

接受名片

接受名片时应起身，面带微笑注视对方。接地名片时应说“谢谢”并微笑阅读名片。然后回敬一张本人的名片，如身上未带名片，应向对方表示歉意。在对方离去之前或话题尚未结束，不必急于将对方的名片收藏起来。

存放名片

接过别人的名片切不可随意摆弄或扔在桌子上，也不要随便地塞进口袋或丢在包里，应放在西服左胸的内衣袋或名片夹里，以示尊重。

六、电话礼仪

打电话的礼仪

电话是人们最常用的通讯工具。打电话时，要考虑对方是否方便。一般应在早上八时后晚上十时前。拨通电话后，应首先向对方问好，自报家门和证实以方的身份。通话时，语言要简洁明了。事情说完，道一声“再见”，及时挂上电话。在办公室打电话，要照顾到其它电话的进出，不可以久占线。

接听电话礼仪

电话铃响后，要迅速拿起电话机问候“您好”，自报家门，然后询问对方来电事由。要认真理解对方意图，并对对方的谈话作出积极回应。应备有电话记录本，对重要的电话做好记录。电话内容讲完，应等对方放下话筒之后，自己再轻轻放下，以示尊敬。

手机礼仪

使用个性化手机铃声应注意场合，铃声要和身份相匹配，音量不能太大，内容要健康，铃声不能给公众传导错误信息。开会、上课或其他重要集会时应关机或设置静音。非经同意，不能随意动别人的手机或代别人接听手机。不要用手机偷拍。

七、网络礼仪

如同任何一种别的沟通方式一样，网上沟通同样存在着道德规范和文明礼仪。网络礼仪要遵循彼此尊重、容许异议、宽以待人、保持平静、与人分享的原则。网上的道德和法律与现实生活是相同的。

网上网下行为要一致。记住人的存在，当着面不能说的话在网上也不要说；分享你的知识；尊重别人的时间和带宽，在提问题以前，先自己花些时间搜索和研究；平心静气地争论，以理服人，不要人身攻击；在论坛、博客等发贴的时候应该做到主题时确，对别人的回复应表示感谢；不要做有失尊严的事情，不参与连环信的活动；尊重他人的劳动和隐私权，不剽窃别的作品。

文明礼仪常识之三--工作礼仪

工作礼仪是基层公务员的日常工作中必须遵守的基本礼仪规范。具体而言，注重服饰美、强调语言美、提倡交际美、推崇行为美是基层公务员所应遵守的工作礼仪的基本内容。

一、接待礼仪

接待来访

接待上级来访要周到细致，对领导交待的工作要认真听、记。领导前来了解情况，要如实回答。如领导是来慰问，要表示诚挚的谢意。领导告辞时，要起身相送，互道“再见”。接待下级或群众来访要亲切热情，除遵照一般来客礼节接待外，对反映的问题要认真听取，一时解答不了的要客气地进行解释。来访结束时，要起身相送。

引见介绍

对来办公室与领导会面的客人，通常由办公室的工作人员引见、介绍。在引导客人去领导办公室的途中，工作人员要走在客人左前方数步远的位置，忌把背影留给客人。在进领导办公室之前，要先轻轻叩门，得到允许后方可进入。进入房间后，应先向领导点头致意，再把客人介绍给领导。如果有几位客人同时来访，要按照职务的高低，按顺序依次介绍。介绍完毕走出房间时应自然、大方、保持较好的行姿，出门后回身轻轻把门带好。

乘车行路

工作人员在陪同领导及客人乘车外出时，要主动打开车门，让领导和客人行外车，待领导和客人坐稳后再上车，关门时切忌用力过猛。一般车的右门为上、为先、为尊，所以应先开右门，陪同客人时，要坐客人的左边。

二、同事礼仪

领导对下属礼仪

对下属亲切平和、尊重下属是领导对下属的基本礼仪。接受下属服务时应说“谢谢”；当下属与你打招呼时应点头示意或给予必要的回应；当下属出现失礼时应以宽容之心对待，对下属出现的失误要耐心批评指正；与下属谈话时，要善于倾听和引导，提问语言和声调应亲切、平和，对下属的建议和意见应虚心听取，对合理之处及时给予肯定和赞扬。

下属对领导礼仪

尊重领导、维护领导威望是下属对领导的基本礼仪。遇到领导要主动打招呼，进门时主动礼让。与领导会面时，说话要注意场合和分寸，不能失礼和冒犯，不要在背后议论领导是非。向领导汇报工作，要遵守时间，进入领导办公室应轻轻敲门，经允许后方可进入。汇报时要文雅大方、彬彬有礼、吐字清晰，语调、声音大小恰当。汇报结束后，领导如果谈兴犹存，应等领导表示结束时才可告辞。

同事之间礼仪

同事之间要彼此尊重，见面时主动打扫呼，说话时语气要亲切、热情。在与同事交流和沟通时，不可表现得过于随便或心不在焉。不要过于坚持自己的观点，要懂得礼节性的捧场院。不要随便议论同事的短长，对同事所遇到的困难要热心相助。

三、会务礼仪

会场安排礼仪

要提前布置会场，对必用的音响、照明、空调、投影、摄像设备认真高度。将需用的文具、饮料预备齐全。凡属重要会议，在主席台每位就座者面前的桌子上，应事先摆放写有其姓名的桌签。

排列主席台座次的惯例是：前排高于后排，中央高于两侧，左座高于右座。当领导同志人数为奇数，1号首长居中，2号首长排在1号首长左边，3号首长排右边，其他依次排列；当领导同志人数为偶数时，1号首长、2号首长同时居中，1号首长排在居中座位的左边，2号首长排右边，其他依次排列。听从席的座次，一是按指定区域统一就座，二是自由就座。

签字仪式，主人在左边，客人在右边。双方其他人数一般对等，按主客左右排列。合影时人员排序与主席台安排相同。

会场服务礼仪

要安排好与会者的招待工作。对于交通、膳宿、医疗、保卫等方面的具体工作，应精心、妥当地做好准备。在会场之外，应安排专人迎送、引导、陪同与会人员。对与会的年老体弱者要重点照顾。会议进行阶段，会议的组织者要进行例行服务工作。

与会者礼仪

无论参加哪一类会议，衣着整洁、举止大方都是必要的礼仪。与会者要准时到场，进出井然有序。在会议中，要认真听讲，切忌与人交头接耳、哈欠连天。每当发言精彩或结束时，都要鼓掌致意。中途离开会场要轻手轻脚，不影响他人。会议进行时禁止吸烟，应将手机关闭或调整到振动状态。

会议主诗人要注重自身形象，衣着应整洁、大方，走向主席台时步伐稳健有力。如果是站立主持，双腿应并拢，腰背挺直。持稿时，右手持稿的底中部，左手五指并拢自然下垂。双手持稿时，应与胸齐高。坐姿主持时，应身体挺直，双臂前伸，两手轻按于桌沿。主持过程中，要根据会议性质调节会议气氛，切忌出现各种不雅动作。在会议期间，主持人对会场上的熟人不能打招呼，更不能寒暄闲谈，会议开始前或休息时间可点头、微笑致意。

会议发言有正式发言和自由发言两种，前者一般是领导报告，后者一般是讨论发言。正式发言者，应注意自己的举止礼仪，走向主席台步态应自然、自信、有风度。发言时应口齿清晰，逻辑分明。如果是书面发言，要时常抬头环视一下会场，不要只是埋头苦读。发言完毕，应对听者表示谢意。自由发言则较为随意，但要讲究顺序、注意秩序，不能争抢发言。与他人有分歧，态度应平和，不要民人争论无休。如果有参加者提问，发言人应礼貌作答，对不能回答的问题，应巧妙地回应，不能粗暴拒绝。

文明礼仪常识之四--公共场所礼仪

公共场所礼仪体现社会公德。在社会交往中，良好的公共礼仪可以使人际之间的交往更加和谐，使人们的生活环境更加美好。公共场所礼仪总的原则是：遵守秩序、仪表整洁、讲究卫生、尊老爱幼。

一、办公室礼仪

与同事交往应注意使用礼貌用语，始终保持谦虚、合作的态度。同事外出时有客来访，要代为礼貌接待并将详情转告。注意个人仪表，主动打扫办公室的卫生。非经他人同意，不随意动用他人办公桌上的物品。在办公室不做私活、不谈私事，非必要不打私人电话。

二、阅览室礼仪

到图书馆、阅览室学习，要衣着整洁，不能穿汗衫和拖鞋入内。进入图书馆应将通讯工具关闭或调节器至振动，接听手机应悄然走出室外轻声通话。就座时，不要为别人预占位置。阅读时要默读，不能出声或窃窃私语。不能在阅览室内交谈、聊天，更不能大声喧哗。在图书馆、阅览室走路脚步要轻，物品要轻拿轻放，不能发出声响。要爱护图书，有事需要帮助，不能大声呼喊，要走到工作人员身边。

三、影剧院礼仪

到影剧院观看演出，应提前15分钟左右进场，尽早入座。如果自己的座位在中间，应当有礼貌地向已就座者示意请其让自己通过。通过让座者时要与之正面相对，切勿让自己的臀部正对别人的脸。

观看演出时，不戴帽子，不吃带皮和有声响的食物，不笑语喧哗，不把脚踩在前排的座位上。演出结束后要报以掌声，演员谢幕前不能提前退席。演出结束亮灯后再有秩序地离开。

四、商场礼仪

在商场购物时不要大声喧哗，自觉维护公共卫生，爱护公共设施。对男女营业员可统称为“同志”，不要以“喂”代表礼貌称呼。在自选商场购物时，要爱护商品，对挑选过的商品如果不中意，应物归原处。采购完毕离开柜台时，应对营业员的优质服务表示谢意

五、旅游观光礼仪

旅游时要自觉遵守公共秩序，按顺序购票入馆、入园，不拥挤、堵塞道路和出入口。要树立环保意识，自觉保持环境卫生整洁，遵守铁路、民航规定，不携带危险品、违禁物品乘机乘船。

行路

行路靠右侧，走人行道。横穿马路时，应注意交通信号，等绿灯亮时，从人行横道的斑马线上穿过，行人之间要互相礼让。不要闯红灯，不要翻越马路上的隔离栏。行路时不吃零食，不吸咽，不勾肩搭背，不乱扔杂物，不随地吐痰。

住宿

旅客在输住宿登记手续时，应耐心地回答服务台工作人员的询问，按旅馆的规章制度输登记手续。旅客住进客房后要讲究卫生，爱护房内设备。当旅馆服务员进房间送开水、做清洁服务时，旅客应待之以礼。旅客离开旅馆前，应保持客观存在内整洁、物品完整，不做损人利已之事。要及时到服务台结帐，并同旅馆工作人员礼貌话别。

进餐

尊重服务员的劳动，对服务员谦和有礼。当服务员忙不过来时，应耐心等待，不可敲击桌碗或喊叫。对于服务员工作上的失误，要善意提出，不可冷言冷语，加以讽刺。

六、赛场礼仪

到体育馆或体育场观看体育比赛，应提前入场，对号入座。有些比赛存在一定的危险性，所以一定要按照赛场的要求到指定地点就座，不要到禁区走动，以免发生危险。要遵守公共道德，自觉维护秩序，注意自己的言行举止。体育场内一般不许吸烟。拍照时不要使用闪光灯。

运动员比赛时，观众要保持安静，不能任意走动。鼓掌和喝彩要选择合适的时机，一般应在选手完成了高难度动作之后。鼓掌的时间要适可而止。主场观众应体现东道主的风度和公平精神，为双方鼓掌，表现出公道和友好。

七、乘车礼仪

乘客乘车、船时应依次排队，对妇幼、弱及病残者要照顾谦让。不携带易燃易爆危险品或有碍安全的物品上车。上车后不要抢占座位，遇到老弱病残孕及怀抱婴儿的乘客应主动让座。乘车时不要吃东西、大声喊叫或把头伸出窗外。不随地吐痰、乱丢纸屑果皮，不要让小孩随地大小便。乘坐飞机时要自觉接受和配合安全检查，登机后不要乱摸乱动，不使用手机手提电脑等可能干拢无线电信号的物品。

上下车

上车时，应让车子开到客人跟前，帮助客人打开车门，站在客人身后等候客人上车。若客人中有长辈，还应扶其抚上，自己再行入内。下车时，则应先下，打开车门，等候客人或长者下车。

座次

车内的座次，后排的位置应当让尊长坐（后排二人坐，右边为尊；三人坐中间为尊，右边次之，左边再次），晚辈或地位较低者，坐在副驾驶位。如果是主人亲自开车，则应把副驾驶位让给尊长，其余的人坐在后排。

第二篇：生活礼仪【一】

生活礼仪大全【一】

办公礼仪

·七大职场恶行重伤应聘者(1)

·公务员会议礼仪(1)·公务员礼仪修养之办公礼仪规范(1)·办公室里杜绝的行为(1)·办公室定律 ·多少白领男人想当全职先生 ·职场受宠宝典10招 ·行走职场如何在日企打天下 ·颠倒的“礼仪” ·办公室新版“文明礼貌守则”(1)·职场小提醒：简历不要用网络语言 ·工作需要“软技巧” ·白领从头到脚的办公室礼仪 ·在职场赢取人心的七个技巧 ·办公室女性的新午休文化 ·Office Lady之礼仪十大禁忌 ·十二星座上班族之开会百态 ·办公室里女人的七种武器(图)[图文] ·秒杀职场的12种行为模式(图)·不要在办公室起腻 办公室恋情 ·求职应聘面试中的十二种高级错误 ·公务员礼仪修养之办公礼仪规范 ·职场中的“说话”艺术 ·办公室里的101个无意识错误 ·网络办公也要讲礼仪 ·办公室中的注意事项 ·职场中不可深交的五种人 ·办公室绝对不可谈论的4大话题 ·办公室白领须知的18个定律 ·如何面对办公室冲突？ ·白领们的写字楼之痛 ·外商住所或办公室礼仪 ·赢取办公室人心之道 ·职场争锋中的进与退 ·办公室注重桌面环境和心理环境 ·办公室友谊破裂的六种死法 ·上班族创业三要三不要 ·职场十大精辟语录 ·企业无理裁员白领难过年关 ·办公室要避免说这种看不懂的英语句子 ·女白领：行走职场如何保持身材 ·助你成功的心理定律 ·女白领 5大职场关系修炼好人缘 ·办公室里有“冷暴力” ·白领常见的18个职场困惑 ·送给老板的礼物 ·教你快速打入办公室“小圈圈” ·能让你工作快乐的“六法全书” ·同事间相处礼仪 ·办公室女性的六大感情禁忌 ·办公室真言18式 ·与女同事相处九要诀 ·职场新鲜人 办公室礼仪多 ·在别人办公室里千万要注意 ·与老板“快乐”共事五准则(1)·现代办公室礼仪 ·面试中应该注意的礼仪(1)·怎样获取你的比萨 求职面试礼仪(1)·学会和同事相处的30个原则 ·公司员工礼仪规范 ·损害个人魅力的杀手锏 ·秘书是我们“贤内助” ·白领MM从头到脚的办公室礼仪 ·记得用好下班前5分钟 ·员工谈话礼仪规范 ·摆脱办公室尴尬 ·办公室里女性举止礼仪 ·领导对下属的礼仪 ·领导的仪态礼仪(1)·办公室礼仪地图 ·在办公室里用餐细节 ·办公室内的交流技巧 ·打电话的礼仪 ·E－mail礼仪 ·去外国人办公室的礼仪 ·办公室内什么时候该起立 ·办公室女性感情禁忌 ·别碰办公室５大雷区 ·办公室4大不良习惯 ·办公室里杜绝的行为 ·办公室内谈话禁忌 ·办公室里不宜说的六种话 ·办公室不宜话题 ·别让私人危机干扰工作 ·男人眼中优秀的职业女性 ·企业管理人员着装原则 ·注意你的专业形象 ·接听热线电话礼仪 ·面试中应该注意的礼仪 ·如何在办公室里“放大”形象 ·商务宴请的礼仪智慧清单 ·用职场礼仪使你事业蒸蒸日上 ·浅谈办公室的电话礼仪 ·女生初进Office的礼仪 ·不可不知的办公室礼仪 ·办公室四大不良习惯 ·办公室不能犯的致命错误(1)·办公室里的101个无意识错误(1)·现代办公的礼仪禁忌 ·现代办公礼仪规范 ·公务员的工作礼仪 ·公务员的接待礼仪 ·公务员会面礼仪 ·公务员会议礼仪 ·与办公室女性交往的学问 ·商务交往中接听电话礼仪禁忌 ·现代办公室恶习排行 ·白领女性的办公室雷区 ·简化礼仪不能减少尊重 ·汇报工作与听取汇报礼仪 ·如何规范穿着职业服装？ ·办公室里五大礼仪地图 ·职场新锐八大利器 ·指正上司也有技巧 ·办公室里何必太聪明 ·OFFICE里首饰佩带礼仪须知 ·作OFFICE绝佳印象女士 ·办公室的礼仪 ·不要为迟到找任何借口 ·如何做到站有站相坐有坐相 ·新员工该如何待人接物 ·白领把握好自尊的弹性 ·传达室要尊重私人信件 ·职业女性必备的礼仪常识 ·如何对付奚落你的人 ·办公室沟通礼仪 表现出你的尊重 ·办公室手机礼仪 ·白领秘书的“戒条” ·工作在美国公司应注意的问题 ·Office Lady礼仪十戒 ·新同事文化拒绝亲密 ·在办公室里的说话礼仪 ·办公室里同事交往的语言艺术 ·初入职场礼仪必修课 ·个人仪态与办公环境 ·一句称呼让我得到工作 ·公务员礼仪：下属对领导的礼仪 ·办公室沟通时应该注意的礼仪 ·面试礼仪：男士面试服饰礼仪 ·职场礼仪 ·办公室MM穿成“旷世尤物”（图）[图文] ·公务员礼仪：领导对下属的礼仪 ·细节暴露品位 职场衣着禁忌 ·办公室生存有道十大策略 ·面试礼仪：面试前做好四件事 ·面试礼仪：面试中的握手礼仪 ·面试礼仪：面试中的微笑礼仪 ·面试礼仪：面试中的聆听礼仪 ·面试仪表礼仪 打造黄金印象 ·结束面试的最佳时间 ·面试礼仪：外企面试礼仪 ·办公室里的道德礼仪知识 ·工作中的礼节和道德 ·办公室里的语言艺术 ·职场调侃：男女搭配 干活真累 ·与领导友好相处的成功法则 ·女性职业行为的七条礼仪提示 ·电话礼仪知识 ·人际空间办公室人际新解 ·职场礼仪：说话也讲究 ·办公室生存陷阱 ·职业女性国际化办公室着装礼仪 ·在他人办公室会面所要注意的礼仪 ·办公室沟通原则 ·初到公司的处事原则 ·别当办公室里的“土包子” ·职场防雷的“三忌”“四法” ·办公室女性举止 ·使用办公室电脑应有的礼仪 ·办公室内的礼貌礼节 ·现代办公室禁忌 ·女性职业行为七条礼仪提示 ·使用复印机的礼仪 ·使用公文包基本要求 ·Office Lady之礼仪十戒 ·办公室女郎必须遵循的礼仪 ·注意面试时的肢体语言 ·面试前的小节勿忽视 ·销售人员基本仪表 ·在办公室里需要有的礼仪 ·如何处理找领导的电话 ·办公场合的进餐礼仪 ·办公室的进餐礼仪 ·面试礼仪 言行举止ABC ·求职面试后的必备礼仪 ·新员工不可不知的职场礼仪 ·电话服务工作要求 ·如何正确把握通话时间 ·新鲜人办公室礼仪 ·办公室日常礼仪 ·红粉兵法：办公室礼仪地图 ·面试礼仪：简历照片怎么拍 ·办公室里讨人嫌的口头禅 ·员工在公司内应有的礼仪 ·办公室礼仪——对他人隐私的尊重 ·白领丽人办公室礼仪经典总结 ·与上司相处的艺术礼仪 ·掌握拒绝的礼仪 职场纷争可减少 ·初入职场 新鲜人办公室礼仪 ·进入外企要小心的九种行为礼仪 ·做个受人欢迎的好同事 ·和领导成功相处的七大原则 ·面试礼仪：女士面试服饰礼仪 ·面试结束时的礼仪 ·如何跟你的老板说再见 ·工作新礼仪 生病别上班 ·每天都要换套衣服去上班 ·面试礼仪：面试中应避免的动作 ·面试礼仪：餐叙型面试礼仪 ·面试礼仪：面试中站与坐礼仪 ·面试礼仪：电话面试礼仪 ·打电话 转接留心露隐私 ·办公室里女性的举止礼仪 ·办公室必备的谈吐礼仪 ·办公室说话离太近也失礼 ·面试礼仪：面试中自我介绍礼仪 ·何时用敬语 办公室谈吐礼仪 ·面试的礼仪你可知道？ ·礼貌是职场基本 日资公司礼仪 ·office小姐的电话礼仪 ·办公室里哪些事情说不得 ·办公室六大黄金定律 ·办公室的赞美艺术 ·同事之间的礼仪 相处的艺术 ·求职 应该避免的十八个话题 ·办公室的语言艺术 有话好好说 ·在办公室如鱼得水备忘录 ·影响同事关系的五种言行 ·如何打造良好的人际关系 ·公司内应有的礼仪 ·同事之间 有话好好说 ·职场新鲜人的办公室礼仪 ·不可不知的职场礼仪 ·同事之间的礼仪 ·去外国人办公室 住所应注意哪些礼节 ·公司职员礼仪守则 ·办公室礼仪 ·办公场所修饰的礼仪 ·白领丽人职场礼仪十戒

公共礼仪·在公共区域里要注意的行为礼仪 ·与客人共乘电梯所要注意的礼仪 ·办公礼仪 ·个人仪态与办公环境礼仪 ·上下楼梯时需要注意的礼仪 ·进出电梯时需要注意的两大问题 ·办公室内物品设置的礼仪规范 ·使用公共洗手间所要注意的礼仪 ·电梯里那不被想念的味道 ·如厕礼仪 用完公厕您冲水吗 ·公共区域行为礼仪 ·该谁先进电梯 ·办公室礼仪注意事项 ·电梯中礼节 ·共乘电梯的礼仪 ·使用公共厨房的礼仪 ·拖鞋跨不进办公室的门 ·浏阳公安首推民警礼仪规范二十六条 ·教师文明礼仪规范 ·礼仪教育与班主任管理 教师礼仪 ·淮委机关公务人员礼仪规范 ·交往礼仪在护理工作中的应用：医护礼仪 ·礼仪：导购要求 ·做个职场绅士：公共设备使用礼仪 ·电梯里的公共礼仪你会吗？ ·绿化办公室空间无厘头放松守则(1)·职场;礼仪 售票员文明服务有高招(图)[图文] ·职场礼仪 餐厅服务 诚挚待客无小事(组图)[图文] ·办公场所环境标准 ·上下楼梯的礼节 ·电梯礼仪ABC ·男女上楼谁走前面 ·面试礼仪：电梯间的握手 ·租房要找正规的中介 ·把闪光灯关上再拍照 ·注意你的手机礼仪 ·礼节性小费 ·舞会上的着装 ·电梯升降在私密与公开间 ·使用会议室需要的礼仪

个人礼仪·怎样着装才能体现仪表美 ·如何体现淑女姿态 ·你的彩铃给你添乱了吗？ ·平日注意积攒“词汇量” ·什么是“受欢迎的语调” ·什么情况下适合拱手致意 ·仪表上一点也不能含糊 ·前台仪容仪表规范 ·言谈举止“放大”你的形象 ·做绅士的22个礼仪 ·平衡 职业女性的必修课 ·办公室里成功女性的六个特质 ·诚信才是人的首要品质 ·递烟和点烟的礼节 ·为什么说“邻里好 赛金宝”？ ·怎样注意饮食卫生和营养？ ·中国筷子十二忌讳 ·女士吸烟如何看起来很美 ·让奥运会成为结交朋友的盛会 ·自信是必备的基本素质 ·营销员必修课：注重礼节 留神忌讳 ·“画”说论坛的十个礼仪(组图)[组图] ·中国餐桌礼仪入门篇 ·独身妇女的人际关系 ·忘掉别人欠你的情 ·不同情境中的礼貌用语 ·中国游客七种陋习应当消灭 ·乘飞机脱鞋要讲规矩 ·别人讲话时 你该怎么听 ·宽容的益处 ·怎样做个不被讨厌的司机 ·学着赞美自己 才会赞美别人 ·考研复试中应该注意的礼仪 ·公务人员行为礼仪规范(1)·白领小姐的礼仪 ·女性姿态礼仪 ·拱手致意常用于哪些场合 ·礼仪教授金正昆及他的“礼仪学问”(图)(1)[图文] ·吸烟者在对外活动中应注意些什么 ·最基本的生活细节礼仪 ·腿姿 表现人的情绪和意识 ·这些场合不适合打电话 ·高尔夫礼仪第一课 ·参加邀请赛的N条军规 ·男人的问候与回应礼仪 ·10个不可忽略的美丽细节 ·国外旅游如何不犯忌 ·事务员应注意的礼节 ·展览礼仪企划 展览会的灵魂 ·男人学会重视小节 ·重视礼仪的中外差异 ·礼仪没有先进落后之分 ·我们需要怎样的赛场口号 ·让文明的口号响彻赛场 ·看比赛遇突发事件不要慌 ·进退场：迟到早退很不好 ·玩保龄球有15条礼仪 ·帮残疾人要先征得同意 ·观残奥会注意配合比赛 ·观残奥会多点人文关怀 ·对残疾运动员称呼要礼貌 ·竞走规则严观众别添乱 ·沿途观赛不要跨越护栏 ·看柔道摔跤 赏搏击美学 ·选手倒地 您别急着叫好 ·观铁人比赛别伸手帮忙 ·沙排很热辣 养眼别走神 ·忍学大观：如何用好心头这把刀 ·社会交往中的六大著名法则（1）·社会交往中的六大著名法则（3）·社会交往中的六大著名法则（２）·社会交往中的六大著名法则（4）·社会交往中的六大著名法则（5）·社会交往中的六大著名法则（6）·人生经典：父亲的谎言 ·沟通一旦不利：怎么办 ·人生：真的很需要甜言蜜语 ·顶尖人物的三大沟通策略 ·沟通之术：道歉之道非常道 ·成功之路：沟通即是财富 ·你的柔情我最懂 ·观看比赛也是一种艺术(1)·优化自己的形象 ·主动让道 学会宽容 ·为人处世的十大秘诀 ·慎重与同事争辩 ·诚实守信是一种美德 ·每天自己淘汰自己 ·毕业生初入职场五忌 ·仪容整洁是最基本的文明礼仪 ·象棋的品位与处世哲学 ·为人处世宽以待人 ·吐苦水的学问 ·排遣苦闷办法多 ·何时闭上你的嘴 ·怎样与不同品性的人打交道 ·驱走佳节的寂寞心魔 ·千万不要忽视情绪污染 ·含而不露的锋芒 ·如何摆脱窘境 ·产生幽默的方法 ·缓解紧张气氛的方法 ·正话反说的奇效 ·沟通中的三个“S” ·如何与有嫉妒心理的人相处 ·幽默语言的特点 ·控制自己的情绪 ·情调高雅的力量 ·出其不意而致胜 ·是非终日有 不听自然无 ·提高自己的处世艺术 ·拨开冷遇见“月明” ·饮酒应讲究点酒态 ·记住各种类型人的名字 ·不能不懂国际大赛礼仪 ·新鲜人仪容礼仪必修课 ·办公室女性举止礼仪 ·出席文艺演出的礼节 ·打高尔夫球的十大戒律 ·礼仪测试 你能得多少分 ·手机的游戏规则 ·个人礼仪的基本特征概括起来讲有5个方面： ·女性问候礼的特殊性 ·自我介绍的礼仪详解 ·礼仪教授金正昆畅谈礼仪 ·“忍”是礼仪的文化内涵 ·在网上做个绅士淑女 ·握手时伸手的先后次序 ·别再为抢座位“丢份” ·别让手机给你的风度打折扣 ·名人交际：推销员的口才 ·“失礼”与“有礼”就在伸手时 ·行人的七大交通陋习·乱按喇叭太过粗鲁 ·两车出现剐蹭应怎样处理 ·安全带 驾乘者的生命线 ·文明驾车来自有法必依 ·排队等待的禁忌 ·乘坐公交车心里要有“他人” ·好习惯需要鼓励和压力 ·请人看演出一定要“预约” ·使你说话具有说服力的十项提示 ·如何塑造完美礼仪 ·做人成功才是真正的成功 ·别当大门口的“飞车族” ·除了照片什么都不要带走 ·上扶梯应该站在哪一边 ·欢庆活动后不要随意丢弃国旗 ·勇敢地接受自我 ·学会守信和一诺千金 ·拉拉队营造氛围不失风度 ·升旗“国旗礼”形式应统一 ·足球无私喝彩 拒绝暴力 ·洗手间的礼仪 ·如何成为彬彬有礼的绅士 ·成熟人格六要素 ·日常交际礼仪

二、送礼 约会 作客 ·应付无聊话题的绝招 ·妥善应对这些令人讨厌的话 ·和自己朋友共同居住礼仪 ·用颜色给自己带来缘分 ·公务人员行为、礼仪规范 ·公务员礼仪修养之办公礼仪规范5 ·如何与陌生人交谈 ·外交礼仪个人形象 ·礼仪用语：礼貌用语的“四有四避” ·礼仪用语：不同情境中的礼貌用语 ·仪容礼仪 ·仪表礼仪 ·谈吐礼仪 ·电话礼仪 ·赴宴的礼仪 ·多些礼让 多些通畅 ·顽强拼搏 做生活的强者 ·接待的一些礼仪 ·行政秘书说话的礼仪 ·求职就业礼仪 ·戴手表的礼仪 ·展览开幕式礼仪要点 ·学一学餐饮礼仪 ·别忽视对孩子进行礼仪教育 ·谁知道素质教育的真经 ·个人礼仪 ·什么是个人礼仪？ ·追悼会仪式 ·文明吸烟礼仪 ·与别人合住公寓的女孩子 ·日常交际礼仪

四、问候卡的妙用 ·宿舍礼仪 ·课堂礼仪守则 ·《礼仪手册》引子：文明礼仪 从我做起 ·日常交际礼仪

六、小费 ·日常交际礼仪

八、名片使用规矩 ·携宠物出行不能侵犯他人 ·奥运会志愿者应具备哪些素质 ·让烟敬酒莫强求 ·别跟树较劲儿 ·日常礼仪之校园礼仪 ·个人礼仪之服务礼仪 ·探望病人应注意哪些问题 ·日常交际礼仪

十、男与女 ·日常交际礼仪

十一、其它 ·席间应注意哪些礼仪 ·日常交际礼仪

九、旅美交往二十戒 ·举止体现你的风度 ·日常礼仪之公共场合礼仪 ·在高雅艺术面前的风度 ·个人行为举止不拘小节是小事吗 ·社交场合中的礼仪 ·怎样做到“站有站相 坐有坐相” ·餐厅礼仪 ·怎样聆听别人讲话 ·日常交际礼仪

七、舞会指南 ·日常交际礼仪

五、漫话鸡尾酒 ·体操 观众是赛场的裁判 ·网球中国观众还不够“专业” ·现代礼仪的距离意识 ·司机礼仪 ·观看体育比赛的应遵守哪些礼节 ·乘车时应遵守哪些礼节 礼貌 ·日常交际礼仪

三、餐桌上的礼节 ·你必须走出第一步 ·曹操”笑”开万重山 ·职场中坚持是一种赢的姿态 ·现代礼仪综合知识 ·加强个人礼仪修养的现实意义 ·个人礼仪的培养与形成 ·个人礼仪的内涵 ·世界上成功人士的励志人生 ·道德礼仪 ·个人礼仪的基本特征 ·洗手间也要讲礼仪 ·社交：小处不要随便 ·仪态礼仪知识 ·公共场所中的礼仪规范 ·葛优：用”尊重”铸就做人风范 ·白岩松答记者问赏析 ·怎样提高你的交际品位 ·调节你的精神状态 ·如何做到言之有礼 谈吐文雅 ·商务礼仪之仪容仪表 女士篇 ·商务礼仪之仪容仪表 男士篇 ·教育的推动力 ·当你到有佣人的人家做客时 ·博物馆与艺术厅礼仪 ·和自己的朋友们共同居住 ·简单生活也可选择奢侈 ·身心健康再认识：宽容的益处 ·医护礼仪的介绍 ·葬礼 ·环境的影响力 ·怎样做到“站有站相，坐有坐相” ·礼仪无小事 ·什么是个人礼仪 ·要乐于归还你的借款 ·拒绝不文明观赛行为 ·集会礼仪 ·在图书馆的礼仪 ·教师礼仪 ·排球 让加油变成一场“秀” ·男士吸烟礼仪 ·弹性自尊的度 ·待人接物的基本礼仪 ·绅士的十个标志性细节 ·公共场合中的个人礼仪 ·人人要树立公德意识 ·日常交际礼仪

一、社交场合中的礼仪 ·如何看待报酬低于付出 ·为人处世之孝道 ·七种陋习应当消灭 ·购物礼仪从擦掉口红开始 ·艺术照贴上简历 失礼 ·经常帮助别人的人是快乐的 ·好借好还要从小培养 ·出游礼仪从准备垃圾袋开始 ·敲门 按门铃礼仪 ·社交的基本礼仪 ·社交场合交谈 应注意些什么 ·消除口臭的诀窍 ·乘车礼仪 ·大学生应注意的礼仪 ·人情和契约如何选择 ·重视你的举止礼仪 ·让出口成“脏”者乖乖住口 ·应付尴尬的十大法则 ·个人礼仪的总规则 ·照顾你的意识花园 ·国外“一米线”面面观

第三篇：学一学餐饮礼仪

美国，一个开放的国度。繁文缛节没有一些古老的国家多，但是一些必备的礼节却不容忽视。去美国前，学一学餐饮的礼仪，有助于您轻易地博得各方的好感，迅速容入当地的社会。同时，也在境外，表现出国人的高素质、好涵养，不至于做出有辱国人尊严的事来。1.进入餐厅后，应等待服务员为您领座还可自行入内觅座，如有人排队等待，应依序耐心等候。2.一盘吃完后，可将刀叉并排放在盘上，逢自助餐时，最好衡量自己的食量，吃多少，拿多少，拿的次数再多，也属正常，但切忌剩下太多，造成浪费，这被视为不礼貌行为。3.美国人饮酒，多自饮自斟，相互敬酒适可而止，尤其不宜饮酒过量，造成失态。切忌自带酒在餐厅饮用。4.在餐厅及人多的公共场所，避免大声喧哗，以免打扰别人。

第四篇：社交礼仪试题一

社交礼仪试题

判断题

1、在社交场合，“兄弟”、“哥们”等称呼可以随时使用。（错）

2、“张教授”属于称呼中的职称称呼。(正确)3.在国际交往中，对任何成年人，均可将男子称为先生，将女子称为小姐、女士或夫人。（错）

4、应先将未婚女子介绍给已婚女子。(正确)

5、在办公地点，接待彼此不相识的来访者可以不用为他人做介绍。（错）

6、男士握女士的手时只需握住女士四个手指即可。（错）

7、自己手上很脏，来不及擦干净，但这时别人已伸出手来，不好意思拒绝，可以伸出手去握。（错）

8、收到名片应立刻放入皮夹。（错）

9、接受他人名片时，应恭恭敬敬，双手捧接，并道感谢。（正确）

10、当对方就你不喜欢的话题谈个不停时，你应该明确告诉他，你不喜欢，请他换个话题。（错）

11、路上相逢，可以寒暄“上哪儿去”？(错)

12、假如是与上级、长辈、客户等通话，无论你是通话人还是发话人，都最好让对方先挂断。(正确)

13、接电话应迅速，电话铃声一响就应立即接通。（错）

14、每天都应查看自己的电子邮箱。(正确)

15、发电子邮件时可将正文栏空白只发送附件。(错)

16、托请他人代交的信件，原则上应尽量封闭信封。（正确）

17、越昂贵的礼品所表达送礼者的情意越深厚。（错）

18、收到礼物便客气地说：“这很贵吧”。(错)

19、在西方国家，送人鲜花通常讲究送单数。（错 20、中国人赞赏的荷花能用来送给日本友人。（错）

单选题

1、一位病人走进某诊室的，对大夫说：“师傅，我牙疼的厉害,麻烦您给看看”。大夫道：“这里只有大夫，没有师傅”。请问，该病人的称呼方式违反了以下哪项称呼禁忌： C． 不恰当的行业称呼

2、符合握手顺序规矩的是：（D． 电视节目主持人邀请专家、学者进行访谈时握手，主持人应先伸手。

3、在接受名片的时候，下列说法正确的是（C． 在收好对方名片之后，将自己的名片回赠与对方）

4、以下关于言谈礼仪哪项是错误的？（C． 拟好了话题后不要轻易改变，要让对方顺着你的思路走）

5、在上海，苹果发音与“病故”相近，因此在看望病人时不选择苹果作为礼品，这是因为“苹果”触及了送礼时的哪条禁忌：（C． 犯忌的物品）

多选题

1、你是刚进公司的新职员，张国庆是你的同事，他比你大10岁，你可以怎么称呼他？（C． 张+职务/职称D． 张先生

2、介绍一般可分为介绍自己、介绍他人、介绍集体。下列说法不正确的是：（C． 介绍集体时，则应当自卑而尊。D． 以上说法都不正确

3、握手时应注意：（A． 神态、姿态 B． 手位、力度 C． 时间）

4、名片使用中以下描述错误的是：（A． 与多人交换名片时，由远而近，或由尊而卑进行。B． 向他人索取名片宜直截了当。）

5、正确使用移动电话应该做到：（B． 保持手机畅通 D． 一直开机

6、双方通电话，应由谁挂断电话 ：（A． 主叫先挂电话 C． 尊者先挂电话）

7、发送电子邮件时，需要注意以下几点：（ABCDE）

8、写信时，在封文上写道“爱妻亲启”，不符合“五C法则”中的哪一条：确）

． 正 D

第五篇：社交礼仪论文_一

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。

礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

在社交场合中，如何运用社交礼仪，怎样才能发挥礼仪应有的效应，怎样创造最佳人际关系状态，这同遵守礼仪原则密切相关。

第一，真诚尊重的原则

苏格拉底曾言：“不要靠馈赠来获得一个朋友，你须贡献你诚挚的爱，学习怎样用正当的方法来赢得一个人的心。”可见在与人交往时，真诚尊重是礼仪的首要原则，只有真诚待人才是尊重他人，只有真诚尊重，方能创造和谐愉快的人际关系，真诚和尊重是相辅相成的。

真诚是对人对事的一种实事求是的态度，是待人真心实意的友善表现，真诚和尊重首先表现为对人不说谎、不虚伪、不骗人、不侮辱人，所谓“骗人一次，终身无友”；其次表现为对于他人的正确认识，相信他人、尊重他人，所谓心底无私天地宽，真诚的奉献，才有丰硕的收获，只有真诚尊重方能使双方心心相印，友谊地久天长。

当然真诚尊重是重要的，然而在社交场合中，真诚和尊重也表现为许多误区，一种是在社交场合，一味地倾吐自己的所有真诚，甚至不管对象如何；一种是不管对方是否能接受，凡是自己不赞同的或不喜欢的一味的抵制排斥，甚至攻击。如果在社交场合中，陷入这样的误区也是糟糕的。故在社交中，必须注意真诚和尊重的一些具体表现，在你倾吐衷言时，有必要看一下对方是否是自己真能倾吐肺腑之言的知音，如对方压根儿不喜欢听你的真诚的心声，那你就徒劳了。另外，如对方的观点或打扮等你不喜欢、不赞同，也不必针锋相对地批评他，更不能嘲笑或攻击，你可以委婉的提出或适度的有所表示或干脆避开此问题。有人以为这是虚伪，非也，这是给人留有余地，是一种尊重他人的表现，自然也是真诚在礼貌中的体现，就像在谈判桌上，尽管对方是你的对手，也应彬彬有礼，显示自己尊重他人的大将风度，这既是礼貌的表现，同时也是心理上战胜对方的表现。要表现你的真诚和尊重，在社交场合，切记三点：给他人充分表现的机会，对他人表现出你最大的热情，给对方永远留有余地。

第二，平等适度的原则

在社交场上，礼仪行为总是表现为双方的，你给对方施礼，自然对方也会相应的还礼于你，这种礼仪施行必须讲究平等的原则，平等是人与人交往时建立情感的基础，是保持良好的人际关系的诀窍。平等在交往中，表现为不要骄狂，不要我行我素，不要自以为是，不要厚此薄彼，更不要傲视一切，目空无人，更不能以貌取人，或以职业、地位、权势压人，而是应该处处时时平等谦虚待人，唯有此，才能结交更多的朋友。

适度原则即交往应把握礼仪分寸，根据具体情况、具体情境而行使相应的礼仪，如在与人交往时，既要彬彬有礼，又不能低三下四；既要热情大方，又不能轻浮谄谀；要自尊却不能自负；要坦诚但不能粗鲁；要信人但不能轻信；要活泼但不能轻浮；要谦虚但不能拘谨；要老练持重，但又不能圆滑世故。

第三，自信自律原则

自信的原则是社交场合中一个心理健康的原则，唯有对自己充满信心，才能如鱼得水，得心应手。自信是社交场合中一份很可贵的心理素质。一个有充分自信心的人，才能在交往中不卑不亢、落落大方，遇到强者不自惭，遇到艰难不气馁，遇到侮辱敢于挺身反击，遇到弱者会伸出援助之手；一个缺乏自信的人，就会处处碰壁，甚至落花流水。

自信但不能自负，自以为了不起、一贯自信的人，往往就会走向自负的极端，凡事自以为是，不尊重他人，甚至强人所难。那么如何剔除人际交往中自负的劣根性呢？自律原则正是正确处理好自信与自负的又一原则。自律乃自我约束的原则。在社会交往过程中，在心中树立起一种内心的道德信念和行为修养准则，以此来约束自己的行为，严以律己，实现自我教育，自我管理，摆正自信的天平，既不必前怕虎后怕狼的缺少信心，又不能凡事自以为是而自负高傲。

第四，信用宽容的原则

信用即就讲究信誉的原则。孔子曾有言：“民无信不立，与朋友交，言而有信。”强调的正是守信用的原则。守信是我们中华民族的美德，在社交场合，尤其讲究一是要守时，与人约定时间的约会，会见、会谈、会议等，决不应拖延迟到。二是要守约，即与人签定的协议、约定和口头答应他人的事一定要说到做到，所谓言必信，行必果。故在社交场合，如没有十分的把握就不

要轻易许诺他人，许诺做不到，反落了个不守信的恶名，从此会永远失信于人。

宽容的原则即与人为善的原则。在社交场合，宽容是一种较高的境界，《大英百科全书》对“宽容”下了这样一个定义：“宽

容即容许别人有行动和判断的自由，对不同于自己或传统观点的见解的耐心公正的容忍。”

宽容是人类一种伟大思想，在人际交往中，宽容的思想是创造和谐人际关系的法宝。宽容他人、理解他人、体谅他人，千

万不要求全责备、斤斤计较，甚至咄咄逼人。总而言之，站在对方的立场去考虑一切，是你争取朋友的最好方法。

◇让自己快乐，是一种美德；让别人快乐，是一种功德！

◇ 一个不愿意为别人鼓掌喝彩的人便已经是痴呆的开始。

了解别人是聪明，看清自己是智者（回头是岸）；智慧和良知是高于一切。追求“财富自由，身体自由，精神自由”，才是真正

富有之人。

◇喜悦心是最好的人格状态。

◇生命取向要高，格局不高说不出高雅的话，成不了大事。

◇有恩才有德，有德才有福，这就是古人说的“厚德载物”。天行健，君子以自强不息。地势坤，君子以厚德载物。

◇一个人成不了大事，是因为朋友太少，朋友质量不高

◇古人讲“不怕念起，只恐觉迟”、“朝闻道，夕死可矣”、“圣人常无心，以百姓心为心”一言道破天机，天何言哉，以百姓口言

之。百姓心即天心，人民就是上帝！

◇种下一个善念，收获一种良知；种下一种良知，收获一种道德；种下一种道德，收获一种习惯；种下大学生社交礼仪论文 生活中，社交礼仪已经成为我们必不可缺少的一部分，掌握良好的社交礼仪知识是我们走向成功必要的铺路石。先来谈谈个人礼仪吧。

一、修饰与衣着

修饰是指女士穿戴不要太华丽了，太耀眼了，如果这样去面试，我想机会就已经了了无几了。因为你是来工作的，要庄重，不要给人一种浮的感觉。我觉得不化妆也不太好，最起码要化些淡妆，这也是对别人尊重的一种做法。想想看打扮的整整洁洁是不是让别人看上去很舒服呀！你想如果一个老农民和一个西装革履的人，找你谈判，你是不是要选择那个西装革履的人呀！

当面试时，有的人说：“面试时，不就是到那天从里到外都换上新衣服，穿的整整齐齐的，然后到发廊整理一下头型吗？”其实这样做是不对的。

一、会让人一看就知道你提前准备了，有的时候连刚打上去的发胶还在头上呢，一看就知道你是刚从发廊里出来的。

二、由于刚穿上新衣服，一切都是新的，你会有一种很不舒服的感觉，所以你最好要提前

一、两天就穿上，适应一下。也就是面试前要提前

一、两天做好准备。

面试时要多带几份简历，因为你交到面试官那的已经订成厚厚的一打了。他要看你的简历还要翻找一下才能找到，这时你就要拿出你已提前多准备的简历给他，他会觉得的很舒服的。当面试完后要给面试官写感谢信，虽然现在有许多人一般都不写，但这是礼仪，我还是希望大家写，你想别人都不写，你写了是不是会引起注意呀。在面试或会议时要带上比较精致皮面的笔记本，还有好的笔，不要随便找一个本或笔。面试时要提前半小时去，先与他们的总台人熟悉一下，总台是个很关键的人物，多打听一下有关将要面试你的上级的消息。如称呼等。有一次一位王女士，接了一个电话说：你好，我是xx公司的王浩，请你明天九点到我们公司来接授面试。第二天，他八点半就到了，和总台服务员聊了一会，服务员打了一个电话，说“王总，王小姐到了”，这时她才知道，原来给她打电话的就是王总呀！在这之前她还把这个人当成小人物呢？因为一般打电话通知的都是小人物或员工做的事。所以她进去面试时，说了你好！王总。你想想假如她说，你好，王浩！王总会怎么个想法，“王总”叫了几年了，都已经叫习惯了，突然叫他王浩，他能够习惯吗？

二、自我介绍。

交流式：你好，我是xx，请多多关照，或送上名片。比较随便。礼仪式：如：开学仪式，升旗仪式等等。比较庄严。

三、眼神

时间：与别人谈话30分钟时，如果只有10分钟以内对方是看着你的，说明他在轻视你。如果10分钟至20分钟之间，说明他对你是友好的。20分钟至30分钟说明两种情况：

一、重视。

二、敌视。也就是与别人谈话时眼睛要注视谈话时间的2/3。

四、面容

有的时候皱眼眉，表示不奈。撅着嘴表示生气。“噢”?表示惊呀！

五、笑容

要学会微笑。微笑很重要，谁喜欢天天面对着冷冰冰一点笑容的人呀。像储蓄所、银行的职员，当你去取钱时，他们是不是很冷冰冰的，一点笑容也没有。像别人欠他们什么似的，感觉不太好吧，其实那是他们的职业病，已经习惯了。下面我给你们讲一个故事：

以前有一家公司让他们的员工去拿一份重要的材料，结果去的都被骂了回来。老板就把这个任务交给了小李，小李很愁呀！但这份材料不拿还不行，结果还是去了。到那时，只见那位科长还在破口大骂呢？这时小李什么也没有说，只是微笑、微笑还是微笑，嘴里说着：“噢？这样呀？是吗？”，只是点着头微笑着。后来，那个吴科长骂了一阵子的时候，小李说：“吴科长，你很会善于表达你内心里的愤怒呀！”。后来，吴科长看了看小李说：“嗯！这小伙子不错！我也不为难你了，你就拿回去吧！”，就这样别人没有拿到的，他却拿到了。

六、需要避免的身体语言。

当与别人谈话时不要双手交叉，身体晃动，一会倾向左边，一会倾向右边，或是摸摸头发、耳朵、鼻子给人以你不耐烦的感觉。一边说话一边在玩笔，有的人特别喜欢转笔，好像在炫耀，你看我转的多酷呀！也不要拿那个笔来回的按。虽然与同辈之间还算说的过去吧，但是跟长辈谈话时这样做是很不礼貌的。

下面我们来说说拜访的基本礼仪

中华民族大都热情好客。“有朋自远方来，不亦乐乎”。对来客，不管是预约好的，还首先是拜访做客的基本礼仪。

做客有不同情况：初次登门拜访，老朋友串串门，应邀赴约聚会，有事求助于人等等，因而礼节也稍有不同，不过无论何种情况，作为客人的身份一样，都要为主人着想，客随主便，少给主人带来不便，也就有些需遵循的大致相同的礼节。（1）注意时间的选择。一般来说，访问某人，应事先选择好时间，不宜选择对方较忙或三餐时间，晚上不宜太迟。节假日和周末，本是访问的好时机，但如果没有预约，也不要贸然前往，这些时间主人往往另有安排。预先约定时间，最符合礼貌。尽量不做不速之客，不请自到。预约好的拜访，宾主都要守时、守约、守信。客人应准时或稍提前一点儿到达，因特殊情况不能赴约，应想办法通知对方，无声无息地取消预约是极不礼貌的。（2）注意服装的选择。一般的访问，整洁、朴素、大方即可，不必太过华丽。蓬头垢面、衣冠不整是对主人的不敬。去庆贺喜事，就须讲究些。（3）进门时先敲门或按门铃。敲门要有节奏感，不轻不重，不急不慢，敲两三下为宜。虚掩着或开着的门也不可破门而入，给主人一个措手不及则很失礼，进室后最好等要拜访的人来后才落座。如果需要较长时间等候，可先落座与接待者交谈或看些报纸书刊杂志之类的读物，要拜访的人来后应起立寒暄。对于约好的正式拜访，无论事情多急，拜访的时间很紧，在门口也只能寒暄问候，不要谈正题，入室落座后再谈，否则会给对方留下不成熟的印象。要穿拖鞋的在门口就换好，见到其家人应问好致意，不打招呼是失礼的。（4）对主人的热情款待表示感谢。主人敬茶或糖果等小食品时，应起身或欠身双手接过，并说声“谢谢”，若敬烟，作为学生应婉言谢绝。（5）交谈过程中，要注意交谈的礼仪和技巧，谈话要简要，少说消极、沉闷的话。善于倾听，作出积极反应，不要随意中断别人的谈话。客人在主人家不宜东张西望。不要随便走进主人的卧室，除非主人主动邀请。（6）掌握好告辞的最佳时机。一般性拜访，时间不宜太长，也不宜太匆忙。一般以半小时到一小时为宜。若是事务、公务性拜访，则可视需要决定时间的长短。客人提出告辞的时间，最好是与主人的一个交谈高潮之后，或者是在又有新客人来时，交谈中主人若有疲劳感或有家人来提示有什么急事要办等情况时，适时告辞较为得体。告辞时应对主人及家人的款待表示感谢。如果主人家有长辈，应向长辈告辞。综上所述，作为客人应遵守的基本礼节概括为：事先预约，不做不速之客；如期而至，不做失约之客；彬彬有礼，不做冒失之客；衣冠整洁，不做邋遢之客；举止端庄，谈吐文雅，不做粗俗之客；适时告辞，不做难辞之客。

关于社交礼仪还有很多我们需要学习的地方，我们应该不断的完善自己、充实自己。谈谈大学生的礼仪修养

摘 要：中国自古以来一直有“礼仪之邦”之美誉。在大理提倡社会注意精神文明的今天，讲文明，讲礼仪，讲礼貌，是每一位公民必须具体的社会公德。本文着重探讨当代大学生礼仪修养的重要性及当代大学生的礼仪现状等。

关键词：礼仪 修养 礼貌 大学生

我国是一个历史悠久的文明古国，素有“礼仪之邦”的美称。讲“礼”懂“仪”是中华民族世代相传的优良传统。源远流长的礼仪文化是前人留给我们的一笔丰厚的遗产。随着时代的进步，人际交往的日趋频繁和密切，作为交往润滑剂的礼仪也越加显得重要。在走向全面小康的当今社会中，崇尚礼仪是社会对其成员的基本要求，也是社会成员的精神要求。注重礼仪，对促进社会进步和提高文明有着重要的作用。

讲究礼仪，遵从礼仪规范，可以有效地展现一个人的教养、风度与魅力，更好地体现一个人对他人和社会的认知水平和尊重程度，从而使个人的学识，修养和价值得到社会的认可和尊重。适度、恰当的礼仪不仅能给公众以可亲可敬、可合作、可交往的信任和欲望，而且会使与公众的合作过程充满和谐与成功。

一个知书不达礼，知识水准和道德水准严重不协调的学生，不可能成为一个优秀人才。一个优秀人才，不仅应当有高水平的专业知识，还必须有良好的道德品质修养和礼仪修养。礼仪是良好品德修养的表现形式，也是良好道德品质养成重要途径之一，良好的道德品质需用彬彬有礼的方式去体现。尽管礼仪的研究和教育在国内已经有所发展，特别是职业与礼仪的结合已成大势所趋。可是礼仪教育，还未引起高校的足够重视，大多数高校还未开设礼仪课程。

大学生是知识层次较高的群体，在如今的中国社会已经算得上是知识分子，也是中国明日发展的引领者、顶梁柱，在道德水准上，在礼仪修养方面应当提出更高的要求。追求个性是当代年轻人的特点，在追求突出个性过程中，却有一些大学生把丑陋当成了个性。许多不文明、不礼貌，甚至丑陋、陈腐、粗俗的东西都被当做了“新潮”、“潇洒”，在现在的大学校园里面，经常可以看到衣冠不整者、行为不端者、张口骂人者、随地吐痰者，其他的不讲礼不懂仪的现象亦不鲜见，如关门之时声震如雷、打电话从不自我介绍、不再礼让教师、端着饭盒边走边吃等等。这些不良现象已经不再是个别，而且有着愈加普遍的趋势。

造成一些大学生礼仪素养低下的原因，大致有以下几点：

第一点：中学时代的应试教育副作用。在这个层面上，家长，教师，乃至整个教育体系都负有不可推卸的责任。高考的指挥捧的魔力使中小学的教育是以“分数”和“考试”为中心的教育，德育和美育长期受到不应该的冷落。学生把分数看成是“命根”，老师把分数看成是“法宝”，家长只看学生的成绩，不关心学生的心理和品格的全面发展。这种只用学习成绩的名次来衡量学生的优劣，就决定只在教学上下工夫而在塑造孩子的灵魂方面却很少花费时间和精力。看来教育的制度是要大力的投入，不断借鉴古今中外的教育制度中的合理的成分，不断地完善一个能适应时代发展的教育体系。

第二点：社会的转型。当社会初于价值的转型，伦理，道德，观念，都处系乱状态之中，作为社会的一部分的大学生，也是难作到“出淤泥而不染，濯清涟而不妖”。大学城已非伊甸园般的净土。作为一个典型的亚文化圈，大学城必然要受到社会大文化的影响和侵蚀。在商品化和传煤化的社会里出，不吃人间烟火的象牙塔早已不复存在。当代的中国正面临着相似的社会文化背景中国的大学生正经历着一个痛苦的“断奶”历程，如何判断真、善、美，是他们的是他们急待祢补的课程。

第三点：社会的不良的风气的影响。就大学生身边的就很多的不良风气，像如“课桌文学”，“厕所文学”的泛滥，图书馆的书被乱图乱写，某些大学教授抄袭他人的学术论文被揭露，有些教师为了创收而对上课敷衍了事……，还有是社会上的凶杀，色情，受贿，贪污，蒙骗……由此大学生们应吸取传统文化的精髓，提高文化道德修养，学习一些必要的礼仪常识，方可立足于社会、立足于风潮的前端，方可得到人们更多的肯定。

人交往；用得体的文书与人交流，人们一定会感触到你彬彬有礼的气度，落落大方的气质，文明道德的修其实，不知道大学们是否曾想过：当你在社会交往中用礼貌的语言与人交谈；用文明的举止与养，都会平生出几分敬意。优雅合理的谈吐，亲切整体的仪容，会是人感到一股温馨的春风吹来一股热情洋溢周身。

礼仪贯穿着人际交往的始终，为交往的内涵服务；不重视礼仪必然会影响交流的深度和交往的持久性。由于礼仪的缺憾而影响交往是在是因小失大。不独对外交往，我们大学生在日常生活中也要重视礼仪，养成习惯，自然成为一种修养也有助于提高自己的品味。

中国素以“文明古国，礼仪之邦”著称于世，讲“礼”重“仪”是中华民族世代相传的优秀传统，源远流长的礼仪文化是先人留给我们的一笔丰厚遗产。在中国更加向世界开放的今天，礼仪不仅体现出丰厚的历史优秀传统，更富有鲜明的时代内涵。随着人与人，国与国之间交往的日益频繁，讲究礼仪，礼尚往来，对营造和谐的人际关系，显得尤为重要。

那么什么是文明礼仪呢？即：人与人社会交往时，把待人接物的内心尊敬之情通过美好的仪表、仪式表达出来。从社会交往来说，文明礼仪不仅是立身处世之本，也是一门待人交友的学问。每个人只要置身于社会，无论从政还是经商，日常工作还是出入重要场合，居家还是外出，均离不开文明礼仪。文明礼仪无处不在，他不仅可以展现一个人的风度和魅力，还体现了一个人的内在学识和文化修养。

可以说，礼仪是一张人际交往的名片。文明礼仪可以帮助我们“规范言谈举止，学会待人接物；塑造良好形象，赢得社会尊重；架设友谊桥梁，通向成功之路。”礼仪又是帮助我们获得成功，创造幸福生活的“通行证”。所以说：知礼懂礼，注重文明礼仪，是每个立足社会的基本前提之一，是人们成就事业，获得美好人生的重要条件。

想要做一个懂文明讲礼仪的人，不单单只要不随地吐痰，不说脏话，不乱扔废弃物，尊老爱幼，这些都是最根本的。