保洁项目管理规划（共5篇）

第一篇：保洁项目管理规划

保洁项目管理实施及监察方案

一、项目管理组织结构及岗位职责

1、保洁主管：对公司区域经理及物业保洁部经理负责

管辖区域：全区

（1）负责监督执行公司的各项规章制度，制定项目规定；（2）负责制定项目清扫管理的实施方案；

（3）负责制定项目各清洁项目的实施执行标准；（4）负责编制人员的计划安排；（5）负责跟踪及监察消杀服务；

（6）负责核实工具用品的申购计划；（7）定期巡查区域保洁任务完成的情况；（8）对一些专用设备进行使用指导；（9）负责处理涉内外纠纷、投诉；（10）负责各种清洁的接洽；

（11）负责对员工进行业务培训和考核工作；

（12）完成领导交办的其他任务；

2、保洁副主管：对保洁主管负责

管辖区域：全区

（1）协助主管完成所有的岗位职责任务；

（2）主要负责指导及监督十六铺领班的日常管理工作；（3）当值主管期间负责项目全部日常管理工作；

3、十六铺领班：对保洁主管（副主管）负责

管辖区域：

（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度；

（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录；

（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派；

（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况；

（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置；

（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导；

（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作；

（9）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作；

（11）完成领导交办的其他任务；

4、交通枢纽领班：对保洁主管（副主管）负责

管辖区域：

（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度；

（2）负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录；

（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派；

（4）负责检查所辖范围各责任区的清洁卫生状况；

（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置；

（6）负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导；

（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作；

（9）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（10）负责每日工作记录的填写及交接班工作；

（11）完成领导交办的其他任务；

5、机动领班（半脱产）：对保洁主管（副主管）负责

管辖区域：机动班组

（1）负责监督执行公司及部门的各项规章制度；

（2）负责检查机动人员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录；

（3）根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并带班执行；

（4）负责检查机动班组的清洁工作状况；

（5）负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置；

（6）负责对机动员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

（7）负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导；

（8）负责检查设备、工具的清洁保养工作；

（9）协助处理涉内外纠纷、投诉；

（10）负责每日工作记录的填写；

（11）完成领导交办的其他任务；

6、夜班领班（半脱产）：对保洁主管（副主管）负责

管辖区域：夜班班组

(1)负责监督执行公司及部门的各项规章制度；

(2)负责检查保洁员的仪容仪表和到岗情况，作好考核评估记录；

(3根据当日工作任务，负责每日工作的分配指派并带班执行；

(4)负责检查夜班人员的清洁卫生状况；

(5)负责随时检查保洁员的工作状况，及时调整各种工具及人力的配置；

(6)负责对保洁员的工作态度和工作质量作出恰当的批评、纠正、指导，并作出正确的评估；

(7)负责对清洁工具、设备的使用维护进行指导；

(8)负责检查设备、工具的清洁保养工作；

(9)协助处理涉内外纠纷、投诉；

(10)负责每日工作记录的填写及交接班工作；

(11)完成领导交办的其他任务；

二、日常保洁管理制度

1、考勤制度：

(1)所有员工均需按要求上下班指纹打卡，并登记签名，由各领班清点到岗情况并上报副主管，由副主管统一记录填写考勤。月底交由主管审核后上报公司；

(2)保洁员工请假一天以内,需提前一天填写申请,由其辖区领班审批同意后方可执行。请假一天以上,需提前三天填写申请,经主管(或当值主管)审批同意后方可执行；

(3)领班请假两天以内,需提前一天填写申请,经主管(或当值主管)审批同意后方可离岗。请假两天以上须提前三天报请区域经理(或公司行政)审批同意后方可执行；

(4)原始考勤记录及请假、离职申请等必须交由主管存档以备核查；

2、排班制度：

（1）主管实行做五休二，领班实行做六休一，所有管理人员轮换休息；

（2）主管（副主管）休息，由当值主管全权负责日常管理工作，领班休息由副主管接替其日常管理工作；

（3）保洁员的日常排班事宜，由各领班相互协调商议后交由副主管（或当值主管）审核，再由领班安排执行。如有缺岗情况必须上报主管商议后确定处理办法。

3、晨会制度：

每天早上7点20分由保洁主管组织晨会，员工列队清点到岗人员，总结前一天的工作并交代当天的任务。

4、巡查制度：

（1）主管（副主管）每天至少巡查一次区域卫生情况并做好巡查记录：

（2）领班每天至少巡查二次辖区内卫生及员工工作状况，并做好巡查记录：（3）主管随时抽查领班的巡查记录，所有巡查记录月末上交由主管统一保存。

5、工作日志及交接制度：

（1）当值主管每天应做好工作日志，记录当日工作内容、巡查情况、第二天工作安排等，并每日检查领班交接日志，落实解决存在的问题。

（2）机动领班每天应做好工作日志，记录当日人员到岗情况，工作内容、设备使用情况，第二天工作安排等；

（3）十六埔及交通枢纽领班共同协助填写领班交接日志，记录当日人员到岗情况，工作内容、存在问题和建议、设备使用情况，须交下班继续完成的任务等。并与夜班领班进行当面交接签字确认（交接制度详情见附件一）；

（4）夜班领班每日填写领班交接日志，记录当日人员到岗情况，工作内容、存在问题和建议、设备使用情况，须交下班继续完成的任务等，并与白班领班进行当面交接签字确认（交接制度详情见附件一）；

（5）主管随时抽查各管理的工作日志及交接日志，月末上交由主管统一存档。

6、工具物料领用制度：

需要领用及更换的物料和工具由各领班统计上报给主管（或当值主管），由主管统一到物业保洁部零取发放到领班，再由领班发放到员工使用。

7、设备管理及保养：

（1）主管做好设备登记清单，发现问题及时修理以保障设备的正常使用。

（2）机动及夜班领班必须做好设备使用记录，并负责设备的清洁及保养，发现问题及时报修。

8、招聘及培训：

（1）主管负责组织招聘及培训工作，每月制定培训计划并安排实施；

（2）新进员工上岗前必须进行岗前培训（包括：礼貌礼节、仪容仪表、管理制度、奖惩条例、岗位工作培训等）；

（3）每月至少组织一次技能及岗位工作培训；

9、奖罚制度：

（1）月度奖励先由领班提请名单，上交主管及副主管商议通过后上报公司审批；（2）日常管理奖惩办法将参考物业部奖罚制度及项目奖罚制度（见附件二）标准，由主管开具奖罚单，并报请公司执行。

三、项目监察及管理制度

1、督察及指导：

（1）区域经理应与项目主管及其他管理人员沟通交流,协助主管制订及修正项目管理方案；

（2）区域经理应协助项目主管根据项目实际情况制订培训计划,并督促执行培训工作的开展；

（3）区域经理对物业部及商户的投诉及整改要求必须迅速做出反应，协助主管有针对性的做出调整和处理；

（4）区域经理应督促及指导项目主管妥善处理突发事件，并协调处理内部管理矛盾；

2、巡检制度：

（1）区域经理对辖区项目管理工作每周至少巡检一次，主要检查主管及领班的工作日志及交接日志；

（2）区域经理对辖区项目卫生及员工状况每月至少巡检二次，主要抽查各区域卫生状况及员工精神面貌；

（3）区域经理与辖区项目物业管理部一周至少沟通交流一次，了解物业部对项目管理状况的意见；

3、十六铺保洁项目近期管理实施办法及监察方案

（1）交通枢纽领班未能到位前，该区域保洁管理工作由主管及副主管共同承担，以保障交通枢纽白班12小时的正常保洁管理工作。

（2）在正式与新任主管交接管理工作后，区域经理仍以十六铺项目工作为主，主要协助主管按项目管理工作规划全面展开，并逐步正常化，以保障项目管理工作的逐步推进和提高；

（3）近期全力支持和协助主管加强保洁人员的培训工作，迅速提高员工的专业素质及技能水平；

许

松

2011-6-27

附件一:

领 班 交 接 班 制 度

1).接班人员必须提前15分钟做好接班的准备工作及穿好工作服，佩戴好名牌，到达指定地方交接班。

(2).接班人员要详细阅读交接班日记和有关通知单，详细了解上一班工作运行情况，对不清楚的问题一定要向交班者问清楚，交班者要主动向接班者交底，交班记录要详细完整。交接班实行“谁接收，谁负责”原则。

(3).交班人员要对接班人员负责，要交安全、交记录、交工具、交场所卫生、交现场运行动态，每班次交接双方统一在《交接日志》上签字确认，以示责任、任务明确。

(4).如在交班当时突然发生问题、突发事件或正在处理问题、故障的，应以交班人员为主排除，接班人员积极配合，待处理完毕或告一段落，报告项目第一负责人，征得同意后交班人员方可离去，其交班者延长的工作时间，视当时事发问题、事故报告分析后，再作决定。

(5).在规定的交班时间内，如接班者因故未到，交班者不得离岗，擅自离岗者作旷工处理，发生的一切问题由交班者负责。接班者不按时间接班，项目第一责任人要追查原因，根据公司《纪律条例》作出严肃处理，交班者延长的工作时间除公布表扬外，并安排累积时间补休。

(6)一个月内累积发生2次（含）交接班违纪的，月度考勤表上记该人2次旷工。2个月内累积发生交接班违纪达3次者，处罚金60元，造成严重影响和损失的，降职、降薪处理。

(6).接班人员酒后或带病坚持上班者、接班人当时状态（言行）足以影响接班工作的，交班人不得交班给对方，并及时报告直属上司，统筹安排。酒后上岗者根据公司《奖罚制度》作出严肃处理；确为带病上岗者不予提倡；接班人影响接班工作的，以公司《奖罚制度》处理。

附件二:

员工奖惩管理制度

为加强和提升员工绩效和本公司绩效，提高劳动生产率，增强企业活力，调动员工的工作积极性，使本公司之奖惩有所依循，并使广大员工能全面遵守公司制度，秉公平、公开、公正原则、赏罚分明，特制定此考核制度。

一、目的

1、明确员工主要工作员责和目标；

2、加强员工自我约束、自我管理、自我开发，激励员工奋发向上，不断提高管理能力和业务水平；

3、通过考核为员工工资调整（浮动工资）、员务晋升、岗位变动及培训提供客观依据，为公司招收、录用、调配人员提供决策方案；

4、通过考核使员工明白个人素质与员位要求之间的差距，以确定员工今后培训与发展的方向。

二、原则

实事求事、公开、公正、客观地考核评价每一位员工。

三、奖惩标准

（一）考核方法以百分制计算；

（二）评分项目及分数如下：

1、项目分别有嘉奖、优秀奖、模范奖、警告、记小过、记大过、除名

2、有下列情形者，可获奖励10元/次，并给予嘉奖一次； a.能按时完成领导交办的各项任务，且没有差错； b.拾金不昧呈转交公司；

c.积极参与公司各项活动，表现突出的； d.爱护公司财物，并有具体事迹者；

e.积极主动维护公司制度并有具体事迹者；

f.检举揭发违反规定或损害公司利益事件并有效阻止发生者； g.爱护工具，节约物料者。

3、有以下情形者，可获奖励30元/次，并给予记优秀奖一次：

a.对目前相关工作流程或管理制度积极提出合理化建议，被采纳者 ； b.执行临时紧急任务能按时完成，表现优秀者；

c.重大违反规定或损害公司权益事项并有效阻止发生者； d.参与紧急救援工作，主动承担，并处置得宜者；

e.在工作中同坏人坏事作斗争，对维护正常的确作秩序有显著功绩者； f.季度内累计嘉奖三次者；

5、员工有下列情况之一者，可获奖励50元/次，并给予记模范奖一次：

a.在工作或技术上大胆创新，并被公司采纳应用到其他地方取得显著经济效应； b.对于舞弊或有危害本公司权益事情，能事先举报或防止，使公司避免重大损失

c.遇意外事件或急变，能随机应变，措施得当，不顾自身安危，勇敢救护而保全人身及公物而减少损害者；

d.对于生产技术管理制度，提出具体方案，经采用后的确具有成效者； f.季度内累计获优秀奖三次者；

6、对于有下列行为之一的员工，扣10元/次，经批评教育不改的另给予警告处分 a.上班期间未按规定佩挂工号牌（工号牌一律别在左胸前，登高部除外）； b.上班期间未按规定穿着工作服，或穿着不整洁者； c.在工作场所赤足，赤膊，穿拖鞋者； d.未按考勤规定，迟到早退者（十分钟）；

e.上班时间聊天，嬉戏或从事工作以外之工作者；

f.破环工作、休息、住宿区域的环境卫生者，乱丢纸屑、随地吐痰等； g.未听从主管安排工作者；

h.因疏忽造成工作错误，情节轻微者； i.不按规定填写报表或工作记录者；

j.施工过程中未遵守客户的相关管理规定，而影响至客户者； k.在工作场所防碍他人工作情况较轻者；

l.未按规定参加主管安排之关于生产、礼仪等相关培训者； m.浪费材料或不爱护公物，属情节尚轻者； n.同事之间相互谩骂影响工作者；

o.经查下班前未能将所有工具清理干净并放回指定地方者； p.因工作疏忽而损坏客户设施和物品者； q.违反其它规定，情节尚属轻微者。

7、对于有以下行为之一的员工，给予记小过并扣30元/次，并给予记小过一次： a.对上级交待的任务，执行不力或处理不当者； b.办事拖拉从而影响总体工作进度者；

c.在工作场所喧哗，妨害他人工作情节严重者； d.因工作不到位或其他方面首次被客户投诉者； e.对同事恶意攻击、诬陷、伪造，制造事端者

f.在工作时间偷懒，睡觉，阅读书报或做其它私人事情 g.违反上级指示，情节尚属轻微者

h.在非工作时间未经许可擅自进入工作场所者 i.言行失检、态度傲慢、经劝导仍不服从者 j.被指派加班，加点，借故推脱者； k.未做好本员工作并被检查核实者； l.在工作现场抽烟并乱丢烟头者

m．施工时未带好所需用的材料、工具等者； n.在上班时间喝酒者；

o.故意拖延或借口搪塞上级指派的工作者；

p.高空作业前未认真检查设备、用具安全性能者； q.遇到意外重大问题而隐瞒真相，不向上级报告者； r.施工前未摆警示牌或拉警戒线者； s.季度内累计三次被警告者。

8、对于有以下行为之一者，给予记大过并扣50元/次：

a.聚众闹事酗酒，同事间争吵打架或煽动怠工罢工，影响生产或工作秩序者； b.上班时间擅离岗位，影响本员工作者；

c.违反工作要求，严重影响工程进度或使公司蒙受经济损失者； d.造谣生事，散播流言，使公司蒙受重大损失者 e.投机取巧，利用工作之便牟取非份利益者

f.利用公司设备、材料为其他公司服务或带回家者

g.无正当理由拒绝服从主管人员合理指挥，督导或无理取闹者 h.破坏设备，工具或浪费材料造成经济损失者 i.故意撕毁公司的公告文件者； j.无正当理由故意怠工满一天者；

k.对同事恶意攻击、诬陷等致使同事离开者； l.故意泄露公司的机密造成公司重大损失者。；

m.进行高空作业未使用安全绳、安全帽、保险带、自锁器、衬垫等安全措施者； n.首次未办理请假手续直接未上班且未得主管允许者，以旷工论； o.年度内累计两次记小过者。

9、对于有下列行为之一的员工，应当给予开除

a.被法院判有徒刑以上的或确定被判劳动教养者；

b.利用公司名义招摇撞骗，使公司蒙受名誉或经济损害者； c.不服从公司安排而吵骂滋事造成恶劣影响者； d.被客户多次投诉者；

e.故意毁坏公物，金额较大者；

f.严重违反公司规章制度情节严重者；

g.因重大过失或不当行为造成公司重大损失者； h.年度内累计二次记大过行为者； i.偷窃公司或他人财物者；

j.组织、煽动怠工，或采取不正当手段要挟领导，严重扰乱公司秩序者； 注：有本条各条款行为之一，如情节较轻，且事后尚知悔改的可酌情处分。

七、奖惩的公告提报

a.受奖励或被惩罚的员工，应当按上列标准调整发放当月份的工资； b.对于弄虚作假，骗取奖励的员工，按照情节轻重给予必要的处分；

c.对于滥用员权，利用处分员工进行打击，报复或对应处分的员工包庇的人员，应当从严处置；

d.所有奖惩处理按相关层级核准，并经行政部正式公告生效。e.所有奖惩须由人事登记录入其个人档案。

八、员工违反《治安管理条例》或其它法律法规的，送当地执法部门处理

九、本制度未涵盖的方面，由项目管理部根据情节之轻重适当处理。本办法如与有关 法律法规相抵触时，以国家法规为准。

第二篇：保洁管理规划

保洁管理规划

1、针对保洁区域总体，做好保洁规划，搭配好最佳的人员组合。保洁工作定人，定点，定时，定量。

2、建立行之有效的检查和督查制度，在工作进展中我公司项目负责人每月一次会到现场协同贵公司主管人员进行保洁工作审核，并对现场负责人（带班）所提交的工作汇报进行总结，及时分析与解决工作中未解决问题，积极采纳甲方提出的合理建议，做好下月工作安排，确保工作顺利进行。对员工工作情况的考核，需双方共同协手完成，日常工作中我公司安排现场负责人（带班）对日常工作实时监督，及时解决工作中发现或隐藏的工作隐患，并在每月公司项目负责人进行考察时准确的反应情况，并协同项目负责人及甲方现场负责人将上月工作进行汇总，并做好下月工作安排及计划。

3、建立保洁质量三查制度  ：

员工自查：每个保洁员根据相关作业规程对自已负责的保洁项目进行自查，发现问 题，及时解决。

 领班巡查：领班应对管理区域内的保洁项目进行巡回检查，并做好相关记录。

 主管抽查：保洁主管应不定期地进行抽查。

4、我们会定期召开例会，扬优弃陋，对工人加强职业教

育，不断地提高保洁安全规范意识，并现场发现问题，提出问题，解决问题。

5、我们会推行和完善岗位责任制度，使每名员工明确和执行自己的保洁任务，建立工作日清制度。

第三篇：木耳项目管理规划

工程管理制度总则

（征求意见稿）

第一章

管理体系

第一条

第二条

第三条

第四条 一、二、三、四、五、六、七、八、九、工程管理制度为适应公司制度要求，建立健全工程管理制度体系，规范工程管理行为，加强工程管理，完善内部管理责任制，使工程管理人员能更加认真、准确、规范、高效地进行工程管理工作，结合公司实际情况制订。

公司建立以工程部为核心的工程管理目标体系，实行项目管理。工程部推动各阶段“工程管理目标”的实现，全面落实“三控两管一协调”工作。

本制度适用于重庆公共住房开发公司木耳公租房建筑工程管理。

第二章

工作职责

项目部工作职责

负责项目工程的进度、竣工物业移交及保修督促管理工作； 负责施工现场总体协调工作；

负责编制施工阶段进度、质量目标并落实实施；

负责组织各参建单位读图、汇总读图记录、配合设计管理部进行施工图设计交底和图纸会审；

负责审核《施工组织设计》、《施工方案》、《监理实施细则》、材料计划、工程合同中技术指标及工期计划，并督促实施；负责审批开（竣）工申请报告；负责审核工程形象进度；

负责分部（项）工程的技术交底及样板确认，参与在建工程质量检查与验收；督促监理机构严格按照确认的样板工程及施工质量验收规范实施质量过程控制管理和验收；

负责组织工程现场收方签证工作，复核或从施工现场直接获取工程计量的有关数据并签署原始凭证；配合合约部做好成本管理工作；

负责严格遵照集团公司《工程变更流程》负责办理技术核定（洽商）单、设计变更；

负责督促监理机构对质量、安全文明施工、分户验收等全过程的监督管理；

十、负责工程技术档案审查、管理、移交；

十一、负责工程管理手册（制度）编制、修订改版并监督实施；

十二、协助开发部完成施工现场临时用水用电安装;负责“三通一平”的组织工作；参与材料/设备的到场验收；

十三、协助合约部对合作伙伴的考察，协助合约部建立合格合作商数据库；

十四、参与合同交底、对其履行过程进行动态监督、管理；处理合同争议、处理索赔、审批工程延期；

十五、配合合约部对投标单位进行资质审查和招标文件技术标底部分的审核；

十六、参与分项工程及隐蔽工程施工质量的监督、检查、验收，以及质量事故的处理；负责审核工程竣工图；负责组织竣工工程各专项和综合验收；

十七、协助有关部门推动“四新技术”即新产品、新技术、新工艺、新材料的推广应用；

第五条 监理公司工作职责

一、坚持“守法、诚信、公正、科学”原则，按照《监理委托合同》授权书的授权，行使监理职责和权力。确定项目监理机构人员的分工和岗位职责；

二、负责编写项目监理规划、项目监理实施细则，并负责落实工作；

三、审查分包单位的资质，并提出审查意见；

四、负责主持监理工作会议，签发项目监理机构的文件和指令；

五、与工程部共同审定承包单位提交的开工报告、施工组织设计、技术方案、进度计划；

六、审核签署承包单位的工程进度款申请、审核工程竣工图；

七、负责验收批、分项工程验收及隐蔽工程验收；审核签认分部工程和单位工程的质量检验评定资料；审查承包单位的竣工申请，组织监理人员对待验收的工程项目进行质量检查；参与工程项目的竣工验收；

八、签发工程开工/复工报审表、工程暂停令、工程款申请、工程竣工报验单；

九、审查承包单位提交的本专业的计划、方案、申请，并向工程部工程负责人提出报告；

十、负责检查承包单位投入工程项目的人力、材料、主要设备及其使用、运行状况；检查、监督现场的进度、安全、消防（防火）、文明施

工情况，下达指令；检查整改措施落实情况、检查整改结果；负责主持或参与工程质量、安全事故的调查；做好相关检查的记录；

十一、负责旁站工作，做好监理日记和有关的监理记录；负责对按设计图及有关标准，对承包单位的工艺过程或施工工序进行检查和记录，对加工制作及工序施工质量检查结果进行记录；负责核查进场材料、设备、构配件的原始凭证、检测报告等质量证明文件及其质量情况；负责对进场材料、设备、构配件进行平行检验，合格时予以签认；负责工程计量工作，审核工程计量的数据和原始凭证，合格时予以签认；

十二、做好监理日记和有关的监理记录，负责监理资料的收集、汇总及整理，编写监理月报，签发监理月报、监理工作阶段报告、专题报告和项目监理工作总结；

第三章

第六条

文件内容

工程管理制度包括管理规定、管理办法、控制流程、作业指导书等13篇，内容如下：

一、第一篇：项目技术管理规定

二、第二篇：项目计划（进度）管理办法

三、第三篇：质量记录控制程序

四、第四篇：建设工程施工过程控制流程

五、第五篇：过程监视和测量控制流程

六、第六篇：项目安全、文明施工管理办法

七、第七篇：建设工程竣工验收管理办法

八、第八篇：物业交付办法

九、第九篇：不合格品控制程序

十、第十篇：顾客投诉处理办法十一、十二、十三、第七条 第十一篇：工程施工费用申请表审批流程 第十二篇：工程质量管理指导书 第十三篇：监理管理指导书

工程管理制度附表（表格）26份，附表如下：

签到表（附表1）内部工作联系单 纠正预防措施记录监理工程师通知单（附表2）表（附表3）（附表4）

第八条第九条

专业工程师通知单不合格品处理记录不合格采购产品评顾客投诉处理记录通知单（附表5）（附表6）审处置记录（附表7）（附表8）

工程缺陷汇总表 工程竣工验收审批工程竣工接收表 工程项目资料设备（附表9）表（附表10）（附表11）移交清单（附表12）

工程形象进度月报样板工程验收表 设计变更审批表 甲指乙供材料设备表（附表13）（附表14）（附表15）验收单（附表16）

甲供材料设备交验合同质保金退还说违约扣款意见书 技术变更核定 记录表（附表17）明表（附表18）（附表19）（附表20）

设计变更通知 工地指令 现场签证单 文件发放（收文）（附表21）（附表22）（附表23）登记表（附表24）

工程进度款申请审进度申报审批表（批表(附表25)附表26）

第四章

附 则

本制度由XX部制定并负责解释。本制度由公司批准之日起实施，修改亦同

第四篇：项目管理规划

V:1.0 精选管理方案

项目管理规划

2020--6 6--8 8

项目管理规划

****** 建设项目

项目管理规划

编制单位：****

项目管理规划

****年*月 ****建设项目 管理规划

一、工程概况 工程名称：****建设项目 工程地点：

建设单位：

设计单位：

监理单位：

施工单位：

工程规模：

工程投资：****万元。

施工工期：合同工期***天 二、项目管理参建各方关系 项目管理组织的高效运行和工程项目的成功实施，有赖于参建各方，包括建设单位、设计单位、监理单位、施工单位以及设备、材料供应单位等围绕工程建设的共同目标相互和谐配合及顺畅流通。各相关单位之间应在公正、公平的原则下通过有效的合同关系合理分解项目目标、分担项目责任、分享项目利益,并承担相应风险。项目管理关系如图 1 所示。

上级主管部门

项目管理规划

项目建设单位（*****）

设?计?单?位

监?理?单?位

施?工?单?位

供?货?单?位

质?检?单?位

图 1：项目各参建方关系示意图 项目管理工作内容为技术管理、制度管理、监督检查三个部分，其构成如2 所示。

项目建设单位/监理单位

技术管理

制度管理

监督检查

工程变更、工程量审核、进度款审核、投资控制、工程验收

环境管理、风险管理、沟通协调管理

制度检查、安全检查、三控检查、其它检查 图 2：管理职能示意图 三、项目管理目标和思路

㈠、项目管理目标 本工程管理总目标及分项目标如下:

1.工期管理目标 按合同约定完成工期目标。

2.成本管理目标 科学管理,努力节支,降低成本。

3.质量管理目标

项目管理规划

工程合格。

㈡、项目管理思路 1.项目管理的目的 通过项目管理能够有效地解决施工中各种问题,实现项目质量、效益、工期、文明、安全等各项指标。

2.项目管理的总原则 本工程项目管理的总原则就是实现全面目标化管理,即建立项目、部门、个人三级的目标化管理。

3.项目运行的主线 建设工程项目管理规范（GB/T 50326-2006）和 ISO 9002 管理体系文件。

四、项目管理组织和制度 ㈠、项目管理实施理念 在本工程的项目管理实施过程中,主要本着科学严肃的工作态度,紧紧把握以下几点实施理念: 1、坚持项目管理科学性,建立健全各种规章制度。管理咨询项目部具有明确的目标、合理的运行程序和完善的工作制度。

2、建立完整清晰科学的业务系统。建筑工程项目管理是一项综合的系统工程,它涉及生产、技术、经济、材料、成本、预算、合同各个环节,而项目管理的目的就是将各个部门有机地联系起来形成一个整体。项目管理部必须根据各部门的关系建立彼此联系的业务系统。

项目管理规划

3、树立项目管理咨询团队意识,努力做到：围绕项目目标而形成和谐一致、高效运行的项目团队；建立协同工作的管理机制和工作模式；建立畅通的信息沟通渠道和各方共享的信息工作平台,保证信息准确、及时和有效地传递。

4、完善责、权、利,让每一个管理人员有责、有权、有利。管理咨询项目部建设应注重管理绩效,有效发挥个体成员的积极性,并充分利用成员集体的协作成果。

5、加强制度实施的严肃性、权威性、公正性。定期评估运作绩效,有效发挥和调动各成员的工作积极性和责任感。通过表彰奖励、学习交流等多种方式和谐团队氛围,统一团队思想,营造集体观念,处理管理冲突,提高项目运作效率。

6、项目决策的独立性、决定性。本工程在项目管理部的统一决策领导之下的，但是作为一个项目本身，为确保项目管理的有效性的原则，应确保项目决策的独立性,同时应充分参与项目各种合同的签订，具有一定决定权。

㈡、项目管理组织机构 项目建设单位委派甲方代表为本工程项目上的全权委托人，在项目工程实施中全面履行合同。对工程质量、施工进度、施工安全、文明施工等进行全面管理，并委托监理工程师进行三控管理。

㈢、项目管理职责 1、制定工作计划,协调各专业之间的关系,保证各种工作条件，对项目管理进度、项目安全负责,参加业主方组织的有关会议，召集监理、施工、设计方各种会议。

项目管理规划

2、负责建设项目实施中的技术和质量管理工作。解决建设项目管理技术难点，确保在项目实施过程中执行国家有关技术规范, 确保工程质量，主持技术、质量会议参加业主方组织的有关会议，召集监理、施工、设计方各种会议。

3、负责按时完成现场月度工程量审核以及进度款结算工作；负责参与现场技术洽商工作，并及时收集整理与结算有关的各种文件资料；每月向建设单位提供有关工程量审核以及进度款结算的报告。

4、负责现场进度计划执行情况的监督检查，参加分项、分部工程检查验收工作，负责对质量缺陷进行评估，提出整改意见。

5、负责审核施工组织设计、各项施工方案和季节性施工方案。

6、负责技术和质量管理工作。负责施工图纸管理，组织图纸会审，办理施工图纸技术洽商，保证工程严格按照图纸和有关技术规范实施。

7、负责施工技术资料的收集、整理和工程竣工档案的编制工作。

8、参加隐检、预检和分项、分部工程检查验收工作。

9、负责对质量缺陷进行评估，提出整改意见，参加解决施工过程中的技术难点。

10、组织技术和质量会。

11、负责现场各种传真、图纸、通知、会议记录的收集整理工作。

㈣、项目管理制度 1、项目投资管理规划。项目投资管理规划应该说是上述规划的最终服务对象，本工程中由于工程运作方式以及项目本身运作环节较多，因此，作为本工程控制的一部分应特别注意投资计划编制的可行性、直观性以及事实性。

项目管理规划

2、项目技术质量管理制度。在施工生产中，随着生产的发展，“ 技术先行，质量核心”已经逐渐得到广泛的认同，本工程中在这方面能够有较大程度的改进，要求技术质量部门有相应的管理制度。

3、项目合同制度。本工程以合同为依据进行管理，加强合同管理工作。这里的合同管理指与参建各方的合同管理。

4、会议管理制度。根据会议需要确定参加人员之范围，会议参加人员应做好详细的记录，并设专人进行会议记录之整理工作；严肃会议纪律，参加会议人员必须按时到场，如不能到场必须向会议主持人请假，会议记录中应明确未到会人员名单及原因；技术会议应根据工程需要召开。

5、日志管理制度。施工日志和监理日记统一使用项目部制定的表格。主要记录本职岗位每日所发生的与工程相关的事项，以及对工程的要求和建议。

五、项目管理工作内容 ㈠、项目管理依据 1、建设管理监理委托合同、技术服务合同、施工承包合同及其组成附件； 2、立项审批文件、设计文件及设计图册； 3、《中华人民共和国建筑法》、《招投标法》、《合同法》等相关法律； 4、《建设工程质量管理条例》（国务院令第 279 号）； 5、《建设工程安全条例》（中华人民共和国国务院令第 393 号）； 6、建设部颁发的《工程建设强制性条文》； 7、《建设工程监理规范》（GB50319-2000）； 8、国家及地方颁发的最新的行业标准、规范等相关法规。

项目管理规划

㈡、技术咨询 1、负责审查设计施工图、复核工程量，并对施工图中出现的问题提出合理化建议。

2、负责对工程进度款拨付及结算进行认真审核，并提出书面审核意见。

3、负责对施工单位提出的工程变更，汇同监理单位、设计单位、业主、投资方等进行认真分析比较，作出科学、合理的书面参考意见； 4、负责协助业主组织专家对重大工程变更进行论证，必要时协助业主聘请专业队伍对现场增加技术手段。

5、进行合同管理、投资控制、进度控制等方面的管理工作。

⑴设计变更图纸管理。

接到图纸后,各部门人员要及时、认真审查图纸，理解设计意图，在了解建筑物结构构造及使用功能的基础上，了解每一节点，每一细部做法。

⑵技术资料管理。工程技术资料执行《水利水电建设工程验收规程》（SL223-2008）。

㈢、制度管理 1、对项目施工进行监督及管理，以实现项目在质量、投资和进度及施工安全等方面的目标。

2、组织设计交底会议，督促施工单位按时准备好技术标准、图册、规范、程序等一系列文件。

3、及时提供项目的有关进度、质量及费用等方面的情况并提供工程建设中的动态信息。

项目管理规划

4、要求施工单位按月报进度计划，对实际进度和计划工期进行动态评价分析，及时将各点工程进度报告和信息提供业主。

5、及时妥善处理项目施工过程中的有关问题。

6、做好项目竣工验收工作。

7、开展项目的后评价工作。

㈣、监督检查组 1、建立定期到现场对各工地检查一次的检查制度，监督检查各工程参建单位是否按工程建设有关建设程序及规范执行。

2、对施工单位质量管理体系实施状况监控，监督、检查施工单位是否真正按质量管理体系文件执行、管理体系的运行是否发挥良好的作用，有何不足和问题。如果达不到质量目标的要求，对该体系要进行持续改进和调整。督促检查施工单位严格执行有关的施工及质量方面的标准、规范等，执行设计文件按图施工。

3、督促和检查监理单位，是否履行监理合同和《建设工程监理规范》（GB50319—2000），严格履行监理职能，是否履行《监理规划》和《监理实施细则》。

4、督促检查施工单位按月报进度计划和根据进度计划检查实际进度，对实际进度和计划工期进行动态评价分析。

5、督促检查工程质量验评工作，加强施工质量保证体系和管理体系工作，督促检查施工单位的施工队伍、机械、材料组织是否满足工程质量和进度要求，

项目管理规划

施工方法或工艺是否能保证质量要求，包括进场材料质量控制、工序质量控制和验收资料是否完备、齐全，是否与工程进度同步等。

6、督促检查现场工作的准确性控制。对计量工作要及时复核认定，原始记录、数据、资料要齐备、真实。对计量进行审核、评价。

7、督促检查工程建设中对工程变更、工程量确认、隐蔽工程验收、工序验收、分部工程验收是否按规定的程序执行。

8、做好施工现场的安全检查、安全管理工作。每月对现场安全措施执行情况进行评价。

9、监督监理工作。严格要求监理单位执行《工程建设监理规程》。

10、监督施工单位工作。严格执行试验见证取样的有关规定、文件。

㈤、环保工作管理 1、遵守国家的环境保护法规，执行国家的环境保护政策及环境保护要求。

2、严格遵守 ISO 14000 环保文件的有关规定。

六、工程合同管理 1、针对现场图纸及相关条款的规定特点，现场合同管理的重点应放在信息、资料的管理中,现场项目经理直接领导信息、资料的管理工作。

2、合同主管在工作过程中应具有敏锐的合同索赔意识，同时要注意与技术、预算部门的配合,确保信息、文字的准确有效。

3、在信息传递运行的过程中，一定注意信息的跟踪工作。对于涉及工期、资金索赔的文件一定要确保有关方面的确认。

项目管理规划

4、在文件的起草过程中,一定注意文字的严谨全面, 尤其是在有关索赔的文字中，应有专门的篇幅详细列出索赔的依据以及相应的计算过程。

5、现场各部门应加强合同意识的培养,现场任何工作人员有义务向现场合同主管或项目经理提供关于合同索赔的协助。由于部门相关人员未及时汇报造成合同的损失,部门责任人员承担相应责任。

6、合同管理人员以及各部门工作人员,应根据工作需要规范自身合同相关文件的管理,做到便于查找和使用。

以上条款仅作为合同管理原则的指导性意见，具体实施见相应具体合同。

第五篇：房地产开发项目规划设计管理

房地产开发项目规划设计管理

房地产设计管理直接关系着房地产项目的成败，由于设计管理的疏忽会导致建设项目进度缓慢、工程停滞、成本盲目增加甚至产品质量严重受损。当这些事发生时开发商往往把责任全部推到设计公司的头上，认为设计公司配合不积极，方案总不能达到甲方满意，施工图设计不负责任，二次设计多，造成设计变更、工程洽商频繁出现增加无法控制的成本漏洞。其实房地产项目的设计工作的混乱责任完全在开发商自身的管理。房地产开发商要集成社会各种资源才能完成一个房地产项目，这其中包括市场研发、地质勘察、规划设计、成本测算、建筑工程总包及工程专项分包、园林市政工程施工、营销策划、融资管理等，这些人或公司都是房地产项目的参与者，但这其中有很少一部分是开发商自己项目管理团队成员，大多工作都是通过承包和采购的形式完成的，而设计工作是贯穿项目始终的，对设计公司合理准确的采购，对设计工作进行精确规划、严格管理对房地产项目的顺利进行至关重要。

每一个项目都是要分阶段来完成的，房地产开发项目应该分成几个阶段呢？每个阶段的内容是什么？设计工作在每个阶段的任务是什么？

对于不同的项目、不同的公司管理风格项目阶段的划分可能会有所不同，用项目管理理论结合中国房地产建设的实际出发，同时结合中国规划设计市场的特点，项目可以分成以下几个阶段：

启动阶段——设计阶段——工程计划阶段——工程施工阶段——控制阶段——收尾阶段

以上阶段是项目被批准开展后的项目生命周期，之前的项目选择、项目分析过程即可行性研究报告和项目建议书不包括其中。

很多住宅或商业项目在其项目周期还未结束时就已经开始其产品生命周期的销售阶段，PMI的项目管理知识体系PMBOK没有类似的论述，在随后的论述中我们简单的分析一下此阶段在房地产项目周期中所处的位置。

1.启动阶段。设计工作在项目全过程中起着不同的作用，但都必须是满足项目的总体规划和要求来开展的。启动阶段首先明确项目批准的原因，市场需求、营运需求、客户要求、法律要求、战略需要等都有可能是项目开展的依据。作为一个房产项目，启动阶段更多的是明确项目组织结构、产品范围，很多房地产组织结构都是典型的项目式结构，划分成几个职能部门，启动阶段明确各项目参与人员的权责至关重要，包括总裁、总经理、部门经理、职员的权责。规划设计部门要明确项目产品范围，渐进明细产品的总体定位。拿住宅项目为例，住宅社区—别墅住宅社区—地上二层底下一层节能别墅住宅社区，通过每次对项目的定义加深，明确项目的产品范围，就是我们常说的概念设计，同时制定产品范围说明书，和项目章程一起作为项目开展的原始依据。

2.设计阶段。这个阶段又分为设计采购和产品设计两个阶段。

1)设计采购时选择合适的设计公司通过合同的形式承包项目的产品设计工作。设计采购可以用两种方式进行，直接指定设计公司和招投标选择设计公司。直接指定公司长期合作的战略伙伴或指定知名设计公司、设计师，这可以根据以往项目经验、专家判断、产品类型等综合因素决定是否直接与指定的设计公司建立合同关系。方案招投标可以分内部招标和公开招标，现很多公司都采用此方式就不再赘述。

2)产品设计是在概念设计的基础上深化建筑设计，这包括方案设计和初步设计。方案设计的主要内容是：总体规划设计方案、景观绿化设计方案、建筑单体设计方案。作为

一个完整的房地产项目，这三项内容是紧密衔接相互制约的，必须在方案阶段同时考虑同时深化。初步设计阶段包括内容：规划报审总图、市政设计方案、景观绿化初步设计、建筑单体初步设计。房地产项目的设计方案通过要经过两道门槛。

u首先是项目投资人或发起人的认可，我们暂且把项目投资人或发起人称为老板，让老板用最快最简单的方法理解产品是非常重要的，有很多项目的设计管理人员抱怨楼都盖起来了老板又要改立面，其实这不是老板的错，是我们规划设计管理人员没有建立有效的沟通方式，让老板没有理解设计方案的真实信息或过滤掉了部分信息，要顺利通过这个门槛，就要建立有效的沟通系统，不只是规划设计而是整个项目的管理。

u其次是政府各职能部门的审核，这也是伴随项目始终的重要工作。对国家及地方的法律法规进行充分的了解，多吸取同类项目的经验作为本项目的风险。

3.工程计划阶段。这是整个项目的关键阶段，要制定工程施工总体计划，其基础就是施工图。施工图设计包括：市政道路施工图、景观园林施工图、建筑单体施工图。所有施工图都应该是详细的涵盖了所有项目范围，而大部分的材料设备采购也应该在这个过程完成，并成为施工图的内容详细表述，这其中也包括专项设计的采购，例如高层建筑项目的幕墙设计、住宅项目的燃气设计等。各专业施工图设计越细致项目成本预算就越完整详细，项目质量、项目成本、项目进度也能更有效的控制。对于大多数建设商业住宅的房地产项目，此时已开始产品的销售策划工作，这是设计部门必须提供准确的详细的设计信息，把设计语言翻译成大众语言进行宣传，吸引客户同时让客户准确理解还未建成的产品，避免虚假错空的信息传递给未来的客户。

4.工程施工阶段。按照项目总体计划按部就班的进行施工组织，这个阶段的工作完全是通过向外承包完成的。设计管理主要参与的是以下控制阶段的工作。

5.控制阶段是和工程施工阶段并行的，质量、进度、成本以项目总体计划进行实施和控制，而开发商一方主要控制的就是变更，设计管理要及时准确地审核各种变更，提出准确地通过或否定的意见，使变更的发生尽量不脱离总体计划，同时还要提出对项目有利的变更申请，例如变更新技术可以提高工程进度和质量。

6.收尾阶段。此阶段往往被忽略。除了合同管理中要有很多合同进行收尾，其中设计管理很重要的工作就是总结经验教训，这对一个公司持续发展有着重要的支持，一个项目的完整历史纪录会成为其他新项目的模版、风险库、数据库、专家库。