第一篇：保洁管理
保洁服务
保洁服务是物业管理的重要组成部分之一，是体现物业管理水平的重要标志。高质量的保洁服务为业主提供整洁、舒适、优美的工作环境与生活环境，可以延迟和减缓物业装饰物表面自然老化及人为磨损，延长物业再装修翻新的周期，既经济又能保持物业美观。
多年来，我中心积极为“美化校园环境，优化育人园地”努力工作，多次受到上级部门的表彰，我单位6人次被评为高校物业服务先进个人，3次被评为高校物业服务先进单位，校园又一次次被评为花园式单位。我们对校园及住宅小区的清洁卫生工作提供高标准的服务，努力营造一个舒适、整洁、明亮的居住、学习环境。我中心是从以下几方面来开展这项活动的：
1、加强领导，分工协作
长期以来，校园中心一直把校园保洁工作作为校园建设的一项重要措施，成立了校园保洁工作领导小组，专门负责学校的保洁工作。建立健全保洁制度，逐步形成层级负责、齐抓共管的局面，从而保证了保洁工作顺利开展。
2、下大气力，净化校园
环境卫生做到道路平坦干净，花池内无杂草、垃圾、粪便、污水、杂物，无卫生死角。每周固定时间对小区外围及楼道进行全面消杀，由指定保洁员每月定期对化粪池进行检查一次，每年对化粪池进行清理一次。垃圾箱封闭，日产日清，在狠抓环境管理和培养业户环保意识的基础上，我们对垃圾实施“三化”管理，即垃圾收集袋装化、垃圾回收资源化、垃圾处理无害化，从而实现有效的垃圾分流。通过垃圾箱，从中分捡出可回收物品进行回收利用，避免资源浪费。设有痰盂、纸篓、果皮箱等必要的卫生设施。各种车辆定点存放，整齐有序。室内卫生做到门窗、墙壁、天花板无积尘、蛛网，地面无垃圾、纸屑、烟头、痰迹，墙壁整洁，无乱刻乱画，室内物品及盆景花卉摆放整齐，设有必要的卫生设施，公共场所设有禁止吸烟标志。保洁工作是一项长期性并且具有连续性的工作，为了保证卫生质量，我们认真按照上级部门的要求进行环境卫生大整治，做到服务管理上水平，严格要求自己，彻底清扫着每一寸场地，不论什么时间查岗，都不曾出现，脱岗、躲岗、睡岗现象，对散落校园内的软包装，碎纸等
随时发现随时捡拾，保证校园永远清洁有序。
3、优化育人环境，建设高品位校园文化
校园中心十分注重校园文化建设，力求全面体现校园文化的真、善、美，并以此促进学生全面素质的提高，逐步形成了体现启智、育德、审美功效的人文景观，楼梯、楼道、线杆及专用教室的名人肖像及名言哲语、风景图画、启迪学生的智慧。鲜花、亭榭、雕塑、假山、喷泉相映成趣，给从紧张的学习气氛中走出来的师生以松驰、恬静的愉悦感。
我们一定再接再励，把我们的绿化工作提高到一个新水平。
第二篇：保洁管理措施
保洁管理措施
医院保洁是确保医院室内外环境卫生整洁，是后勤保障工作的重要部分，对于医疗等各项工作具有十分重要的意义。用科学的技术和方法提高保洁工作质量，是医院管理者很值得研究的重要课题。1 做好保洁工作
1．1保洁人员在日常操作过程中，不仅要清扫垃圾，擦掉尘埃，同时还必须做好消毒隔离，预防交叉感染。
1.2工作考核:以“步骤、流程、消毒隔离要求标准”等为准绳，通过考核，评定质量档次，并与奖金挂钩，实行目标管理，促进工作质量全面提高。2 提高员工的素质
2.1思想建设：教育职工摆正位置，面临着竞争激烈的劳动力市场，要他们珍惜来之不易的就业岗位，树立全心全意为医院为病人服务的思想，热爱本职工作。
2.2敬业精神：并要求员工在履行职责的过程中，牢固树立“我要做”，而不是“要我做”的职业道德理念。
2.3在业务建设：在员工上岗之前，分批进行操作培训，从自身的安全保护，到保洁器材的操作使用，从对各类地板清洁保养要求，到消毒隔离知识等进行全面系统的培训，并一一考核，合格后予以上岗，从思想上改变过去保洁工作是低级劳动，人人都可做的传统观念。2.4保洁工作考核（管理员每天抽查一次，每月总体评估）3 严格的管理 保洁管理，就是使医院的环境卫生，按质量标准，达到卫生学的要求。保洁质量标准的基本要求是:用科学先进技术手段，设定科学工作的方法、流程、标准，然后依据“方法、流程、标准”进行控制。
第三篇：保洁服装管理
保洁员管理制度
一、保洁人员必须树立“爱岗敬业”高尚的道德品质和工作作风，为物业公司负责。根据公司的要求和业主的需要，为小区内全体业主居民履行环境卫生保洁服务。服从领导、听从指挥，认真执行公司制定的各项规章制度。
二、坚守岗位，行为规范。严格遵守上下班和请销假制度。按时上下班，不得迟到或早退，上班时间一律不得私自外出。特殊情况需提前写出请假报告，逐级上报申请，未得到经理批准一律不得擅自离岗。工作期间要文明礼貌，举止大方，统一着装，规范整齐。
三、工作时间：上午7：30分至11：30分；下午12：30分至16：30分。每天工作8小时，每周休息一天（轮休）。
四、保洁员工作要求：
（1）生活垃圾每天清运1次，保持垃圾桶和果皮箱清洁无异味。（2）小区道路、广场、停车场、绿地每日清扫，绿地内不得有人为性垃圾，路灯每月清洁1次，及时清除小区内道路积水积雪。（3）楼道每日清扫1次，每周拖洗1次，底层公共大厅每日拖洗1次，楼梯扶手每日擦洗1次，楼道内任何部位不得出现蛛网浮尘。（4）公共部位玻璃每月清洁1次；楼道灯每月清洁1次。（5）每天指导装饰装修户将装修垃圾运至小区外垃圾场。（6）单元门、报箱、电梯轿厢、电梯按钮每日擦洗1次，不得出现浮尘。
（7）上午10点30分左右、下午4点左右为卫生保洁最佳时间，此时，小区内各地、楼道内各处必须保持清洁，无任何垃圾存在。如发现达不到标准要求，必须严肃处理。
五、奖惩办法
1、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以下，每次处罚10—20元。
2、迟到或早退以及擅自离岗30分钟以上、60分钟以下，每次处罚20—50元。
3、迟到或早退以及擅自离岗60分钟以上视为旷工，每次处罚30—100元。
4、发现不讲文明礼貌的行为或不按规定着装，每次处罚10—20元。
5、不按规定次数清运生活垃圾，以及垃圾桶不清洁、有异味等，每发现一次处罚10—50元。
6、对第四条工作要求，进行定期或不定期检查时，每有一项达不到要求，对责任人处罚10—30元。每项工作有2次以上含2次达不到要求，对责任人予以辞退。
7、小区内业主举报或反映在环卫保洁方面以及每天的最佳保洁时间达不到要求的事项，经查实，每次每项对责任人处罚10—20元。
8、奖励。每月进行一次评选奖励，连续四次检查均达到要求，未发现问题且日常领导抽查也未发现问题者，奖励现金20—100元。
9、奖励和处罚额在当月工资中兑现。
六、认真完成领导交办的其他临时性特殊工作。
辽阳市中孚泰物业服务有限公司
2015年1月5日
第四篇：保洁管理考核(整理)
保洁工作考核标准
项目：考核内容。考核标准。考核评分。工作纪律：上班迟到、早退，扣：1分。上班时间不统一着装：扣1分。
上班时间未经允许私自外出，扣：1.5分。不服从管理，态度蛮横，扣：1.5分。
私自会客，聊天等做与工作无关的事情，扣：1分。上班时间干私活，扣：1分。
卫生间：卫生间每天全面清扫三次，时间分别是：早上7:30，中午12:45，下午16:00 未按时清洁扣：1分。
清除卫生间地面污渍、污垢、脚印等，做到清洁无异味，地面不打滑。未达标扣：1分。
洗手间内水池四周及水龙头清洁无水迹，水池台面无积灰，无污渍，镜面无水迹未达标扣1分。卫生间无异味，大小便池内清理及时；池内无污渍，定期用药水清洗便池，保持其干净明亮，无积存便垢，未达标扣：1分。
洗漱间地面无污水、污垢、痰迹、烟头；洗刷池无明显沉淀，无虫子、无杂物，池边底无明显结垢现象，四壁瓷砖无污迹，无积灰，未达标扣：1分。
卫生间隔墙顶无积灰、无杂物，水箱干净，外无灰尘 未达标扣0.5分。电热水器上无污渍、积灰未达标扣0.5分。
经常保持卫生间通风，每周消毒、彻底清洁一次未达标扣1分。
定期（一般为一个月）用干毛巾擦灯具一次，清扫天花板一次，并根据季节情况进行杀虫 未达标扣1分。大厅、楼梯、走廊、过道
1、大理石地板砖地面每天用扫帚清扫垃圾，用拖把或抹布清除污垢。洁净干燥后，加适当尘推油或光亮剂；用尘推反复推尘，保持地面明亮有光气无污迹水迹脚印 无光气有抛弃 物12分钟以上不清理的扣2分。
2、走廊、楼梯、过道、地面等公共卫生区域地面无灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物 每项不达标扣0.5分每天用抹布先湿后干擦拭楼梯扶手、栏杆、窗台，保持无灰尘、污渍，干净明亮。
3.地面墙角无积灰、无杂物、无污渍、无蜘蛛网每项不达标扣0.5分办公室清倒烟灰缸、字纸篓等垃圾未做扣0.5；分清扫地面未做扣0.5分；擦拭办公桌、文件柜、沙发、茶几等家具未做扣0.5分；擦拭门窗、窗台、墙壁及墙壁装饰物未做扣0.5分电梯。
1.电梯电梯墙体通风口每天两次用毛巾先湿后干擦拭，保持门表面内壁底面天花板无污迹、灰尘、杂物，每周保养一次。用不锈钢油擦拭上光，地面根据材质进行保洁。保持地面无灰尘污迹污渍不达标扣1分。
2.包柱用毛巾先湿后干擦拭，做到无积灰光洁明亮不达标扣1分。
会议室
1、室内的门窗窗台窗框干净整洁无破损，未达标扣0.5分；室内墙面天花板整洁完好无污渍、无浮灰、无蜘蛛网未达标扣0.5分；室内各种家具光洁无灰尘，放置整齐，各种灯具整洁完好无破损未达标扣0.5分；
室内空调出风口干净整洁、无积灰、无霉斑未达标扣0.5分； 各种艺术装饰挂件挂放端正清洁无损未达标扣0.5分。
其 他
照明灯及附属设备（2m以下）每天擦拭一次，特殊情况及时擦拭。保持照明灯及设备无灰尘、照明设施、标牌、每天抹灰一次，做到无积尘、无污迹、透明度好 不达标扣1分； 开关、消防器材、配电箱、电表箱等无灰尘、污渍，灯具无明显灰尘，透明度好不达标扣1分；
考核评分说明
1.上级按照本制度的考核细则对保洁员工作进行考核,每月总评一次,总评结果作为薪酬发放和进行奖惩的依据.2.根据总评结果,绩效考核以30分为基数,绩效考核分数扣分在30 分以下的,工资以新标准执行.3.绩效考核分数扣分在31-45分之间的,工资不予调整.4纯净考核分数扣分在46分-49分者,在当月工资中扣发30元,扣50分以上者,扣发当月工资60元.5根据奖罚分明的原则,如有员工工作特别出色的,可由部门主管提出申请,经核实后可考虑加分以进行奖励.无污渍平开门玻璃数次，日常保洁中发现污渍及时清除无手迹 幕墙玻璃
1、用专业工具、清洁剂清洗、无污渍污迹、烟 灰 缸
公共区域饰物外立面
1.用毛巾清抹墙壁日常保养中发现污渍及时清除无污渍、污迹 1.走廊地面/商场地面机械清洗商场安排 早夜班进行2.各楼层清运垃圾时要走货梯
石材墙 面,大理石墙面
1.用微湿抹布清洁墙面墙角积尘、无积尘 1.高处彻底清洁 灯具天花
1.用毛巾清洁天花灯具上污渍、积尘、无明显积尘、地面数次拖抹地面上的污渍污迹。用尘推推除表面的积尘清洁垃圾杂物、无尘无明显污渍。
消防设施
1、用毛巾清洁消防栓、灭火器表面积尘。干净无明显积尘
地脚线
1、抹拭墙身地脚线上积尘污渍、无积尘、无污渍
玻璃数次日常保洁中发现污渍及时清除，无污渍、污迹
幕墙玻璃
1、用专业工具、清洁剂清洗、无污渍、污迹
2、烟灰缸。数次抹拭表面保持干净清理烟灰缸，表面干净无杂物干净。走火梯、大垃圾桶，收集清倒垃圾桶内垃圾及时清洗桶表面污渍和桶内污垢、无爆满、无异味。
1.拖抹走火梯、倒走时要注意、安全，地面、楼梯台阶、用地拖拖抹楼梯、及时清扫垃圾杂物、地面无垃圾、杂物无污渍。
扶手：用毛巾抹除表面灰尘、无尘。防火门：用毛巾抹拭表面灰尘污渍、无污渍、污迹
墙面风口
1、用毛巾抹拭表面灰尘污渍、无污渍、污迹
洗手间
墙身
除尘除渍日常工作发现污渍及时清洁、无尘无污渍、及时补充洗手液、卷纸
2.及时冲洗坐厕不能有臭味、门板间隔板，用毛巾抹净表面的灰尘、无尘。洗手盆、台面、镜面数次、抹净盆身、台面镜面抹净刮净、干净无、污渍，尿斗、用清洁剂清洗干净、光亮无异味、彻底消毒清洗、无尿渍、水锈
坐厕。用清洁剂清洗干净、光亮无异味、彻底消毒清洗、无尿渍水锈。地面数次、拖抹干净巡回保洁。无污渍干爽，彻底清洗、光亮、天花灯、具风口，用毛巾清擦干净表面灰尘、无明显灰尘无污渍。
废纸篓。及时倒除篓内垃圾、无爆满。皂液器擦手纸器
28、保洁人员需要具有健康证方可上岗；保洁公司人员在上岗之前需经过公司的面试和考核方可上岗。遵守考勤制度，按时上下班，不迟到、早退，不旷工离岗，工作时间不干私活，不做与工作无关的事情。
29、清洁过程若发现异常现象，如跑、冒、漏水和设备设施损坏、故障等，及时报告主管领导或专管人员，并有义务监视事态过程或采取有效措施，控制事态发展，必要时积极协助专业人员排除故障。30、妥善保管清洁工具和用品，不得丢失和人为损坏，不得将清洁工具和用品私借他人使用或带回家中使用，如损坏或遗失工具照价赔偿。
31、拾金不昧，拾到物品立即上交或送还失主。
32、如有参观活动：保洁员接到通知后，立即对商场内外进行巡视检查，并通知相关岗位责任人，对于重点部位加大人员清洁频度，特殊情况下安排人员协助。如提前知道应尽量不安排清洗地面、冲洗地面的一些工作。如发现上有地面积水，应及时将水清洁干净，保证地面无水迹。
33、商场活动日保洁员要提前对现场进行清洁，同时在现场处加放垃圾桶等。活动中，保洁员应对现场卫生进行清洁维护。活动后应及时对现场进行清洁，确保现场的卫生状况。
34、认真完成上级领导临时交办的其他任务。
三、保洁员考核细则
1、未按时上下班迟到早退者，每次扣20元。
2、每天上班后首先清扫口部，并及时将垃圾运送到指定点，按清洁操作规程的规定清扫各通道内卫生，未达标的每次扣10元。
3、走廊、楼梯等公共卫生区域地面灰尘、痰迹、烟头、纸屑等杂物，地面、墙角无积灰、无杂物、无污（包括地角墙壁），上班打扫完毕。未达标发现一次或一处扣10元。
第五篇：保洁管理控制程序
保洁管理工作程序
一、目的
本文件规定了清洁工作操作与管理有关细则，目的是使清洁过程得到有效控制。
二、使用范围
本文件适用于小区清洁工作的控制。
三、职责
1、保洁管理员是执行本文件的主责人。
2、客户服务中心保洁组长具体执行。
四、工作程序
1、大堂
1.1清洁范围：大堂的地面、墙面、台阶、天棚、宣传牌、电梯、垃圾筒、消防设施、灯具、门口不锈钢栏杆。1.2清洁作业程序
1.2.1每天 10 点和 15 点分两次重点清理大堂，平时每两小时保洁一次，重点清理地面和电梯轿厢内的垃圾杂物。
1.2.2用扫把清扫大堂地面垃圾，用长柄刷和铲刀除掉污渍和香口胶。1.2.3清擦大理石垃圾筒，擦净后放回原处。
1.2.4用尘拖拖掉大堂地面尘土和污迹后，将垃圾运至垃圾箱。
1.2.5清除电梯轿厢内的小广告，清擦电梯轿厢后，用湿拖把拖两遍轿厢内地板，并用无戎干布擦拭一遍。
1.2.6清除宣传栏上的过期告示，用干毛巾轻擦宣传板面。1.2.7用干毛巾和不锈钢油轻抹大堂内各种不锈钢制品。
1.2.8用湿毛巾拧干后，擦抹大堂门窗框、防火门、消防栓柜、指示牌等公共设施。1.2.9先用湿拖把拖一遍台阶，再将干净的湿拖把用力拧干后再拖一遍。1.2.10每周擦抹灯具、烟感器、消防指示灯一次。1.3安全及注意事项
1.3.1擦拭电器开关、灯具要用干毛巾以防触电。1.3.2勿把灰尘直接扫入电梯轨槽内。
2、楼道
2.1清洁范围：楼道梯级、扶手、墙面、电子门、配电箱、消防栓、消防管道、楼道门窗、楼道灯开关及灯具的清洁。2.2清洁作业程序
2.2.1备扫把、垃圾铲、胶袋、胶桶、拖把各一只，从顶层至底层自上而下清扫楼道梯级，将果皮、烟头、纸屑收集于胶袋中然后倒入垃圾车；用胶桶装清水，洗净拖把，拧干拖把上的水，用扫把从有瓷砖地面往下逐级拖抹。
2.2.2备抹布一块，胶桶（装水），自上而下擦抹楼梯扶手及栏杆，期间清洗抹布数次。2.2.3清洁消防栓、管：备扫把一把，胶桶（装水），抹布两块（干、湿各一块）。先用扫把打扫消防管上的灰尘和蜘蛛网，再用湿抹布擦抹消防栓及玻璃，然后用干抹布擦抹玻璃一次，按上述程序逐个清洁。
2.2.4清洁墙面、开关：备干净的长柄胶扫把、胶桶（装水）、抹布和刮刀。先用扫把打扫墙上的蜘蛛网，再撕下墙上贴的广告纸。如有残纸时，用湿抹布抹湿残纸，慢慢用刮刀刮去；将抹布清洗干净，尽量拧干水分，擦抹各楼道灯开关板。
2.2.5清洁电子门：备梯子一个，胶桶（装水）和抹布。用湿抹布从上往下擦抹电子门和信报箱一遍。擦抹时，清洗抹布数次，然后用干抹布抹电子门上的号牌和按钮。2.2.6用干抹布擦抹配电箱、电表箱上的灰尘和污迹。
2.2.7清洁窗户、幕墙玻璃：备玻璃刮，清水一桶，清洁剂，清洁剂适量兑水，玻璃刮贴玻璃面作业。
2.2.8每两小时巡视检查楼道内外卫生一次，将广告纸、垃圾清扫干净。2.3注意事项：
2.3.1用刮刀刮广告纸时注意轻刮，不可太用力。
2.3.2用湿抹布抹楼道扶手、消防箱和各类开关时，拧干抹布，不可抹布有滴水现象。2.3.3擦抹配电箱时禁止用湿毛巾，不得将配电箱门打开，以防触电造成意外，开关和其它类电器设施出现电线裸露现象要报告客户服务中心，不可用抹布去接触。
3、地下室、天台
3.1清洁范围：地下车库、地下室除设备间以外的所有公共场地、裙楼平台、天台。3.2清洁工作程序
3.2.1每天早晨9 点和下午 16 点分两次用扫把清扫地下室、地下车库的地面及公共梯间的台阶，清除地面及排水沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾箱。3.2.2用胶管、长柄刷冲刷地面的油污、油渍。
3.2.3上楼清扫天台、裙楼平台、转换层地面、明暗沟内的垃圾、杂物，并将垃圾运至地面垃圾箱。
3.2.4垃圾清运人员将垃圾运至垃圾中转站。3.2.5每隔两小时巡回清扫一次地下车库地面，清除杂物。
3.2.6每周打开地下室、车库的集水坑和排水沟盖板，彻底清理疏通、冲刷一次。3.2.7每周清扫一次天棚、冲刷地面、墙身一次，用去污粉刷洗油污的地面一次。3.2.8每天用毛巾擦拭一遍消防栓、指示牌、消防指示灯、车位档、防火门等公共设施。3.2.9地下室和转换层管线每天用鸡毛掸子或扫把清扫灰尘一次。天台、裙楼平台的水管线每周冲刷一次。3.3安全事项
3.3.1清洁完天台后将天台门锁好，防止发生其他事故。3.3.2车库清洁时，注意进出车辆，防止撞伤。
4、层通道地面
4.1清洁范围：所有楼层通道地面。4.2清洁作业程序
4.2.1每天用扫把对各楼层走道地面和后楼梯台阶清扫两次。4.2.2每天用尘推推走道地面和后楼梯台阶两次。
4.2.3每周用长柄手刷沾去污粉，对污迹较重的通道地面彻底清刷一次，再用拧干的湿毛巾，抹净墙根部分踢脚线。
5、公共场地
5.1清洁范围：小区的汽车道，人行道，消防通道，公共活动场地。5.2作业程序
5.2.1用长竹扫把把道路中间和公共活动场所的果皮、纸屑、泥沙等垃圾扫成堆。5.2.2用胶扫把垃圾扫入垃圾斗内，然后倒进垃圾手推车。5.2.3对有污迹的路面和场地用水进行清洗。
5.2.4雨雪后半小时，用扫把把马路上的积水泥沙扫干净。5.3注意事项：保洁中注意车辆，避免撞伤。
6、绿化带
6.1保洁范围：小区内绿化带。6.2工作程序：
6.2.1用扫把仔细清扫草地、绿化带上的果皮、纸屑、石块、树叶等垃圾。
6.2.2对烟头、棉签、小石子、纸屑等用扫把不能打扫起来的小杂物，弯腰用手捡入垃圾斗内。6.3注意事项 6.3.1注意不要被绿化带内的绿篱、树枝等划伤身体，防止绿化带内可能存在的碎玻璃等尖锐东西划伤腿脚。
7、散水坡和排水沟
7.1清洁范围：物业管辖区内的散水坡和排水沟。7.2作业程序
7.2.1用扫把清扫散水坡上的泥沙、果皮、纸屑等垃圾。
7.2.2用胶扫把清扫排水沟里的泥沙、纸屑等垃圾，拔除沟里生长的杂草。7.2.3用铲刀、钢丝刷清除散水坡及墙壁上空调滴水的污迹及青苔。7.2.4先用清水冲洗，检查一遍发现不干净的地方再用铲刀仔细刮。7.3注意事项：注意散水坡和排水沟的湿滑地面，避免摔伤。
8、电子屏、宣传栏、标识牌
8.1清洁范围：物业管辖区内的电子屏、宣传栏、标识宣传牌。8.2作业程序
8.2.1电子屏的清洁：先关闭电源，人站在梯子上，用长刷清刷屏幕，再用湿抹布从上往下擦抹一遍电子屏边架和支柱。
8.2.2宣传栏的清洁：用抹布将宣传栏里外周边全面擦抹一遍，玻璃用玻璃刮清洁。8.2.3标识牌的清洁：用湿抹布从上往下擦抹标识牌，然后用干抹布抹一次。8.3安全注意事项
8.3.1梯子放平稳，人勿爬上电子屏、宣传栏等，防止人员摔伤。8.3.2清洁工具不要损伤被清洁物。
9、水池
9.1清洁范围：物业管辖区内的喷水池。9.2作业程序
9.2.1平时保养：地面清洁工每天用捞筛对喷水池水面漂浮物打捞保洁两次。9.2.2定期清洁：
9.2.2.1用泵抽水，待池水放去三分之一时，清洁工入池清洁。9.2.2.2用长柄手刷由上而下刷洗水池。
9.2.2.3用毛巾抹洗池内的灯饰、水泵、水管及电线表层的青苔、污垢。9.2.2.4排尽池内污水。
9.2.2.5注入新水，投入适量的硫酸铜以净化水质，并清洗水池周围地面污迹。
10、地下雨、污水管井疏通 10.1保洁范围：小区所有的地下管井。10.2工作程序：
10.2.1每月对地下管井清理一次时： 10.2.1.2用铁钩打开井盖。
10.2.1.3用捞筛捞起井内的浮物，防止其下流时造成堵塞。10.2.1.4清除井内的沉沙，用铁铲把黏在井壁的杂物清理干净。10.2.1.5清理完毕盖好井盖。10.2.1.6用水清洗地面。
10.2.2每半年对地下管道彻底疏通一次时：
10.2.2.1用铁钩打开井盖，人下到管段两边检查井的井底。10.2.2.2用长竹片捅捣管内的黏附物。10.2.2.3用水管冲刷管道内壁。10.2.2.4清理管道的垃圾。
10.2.2.5清理完毕盖好井盖，用水清洗地面。10.3注意事项：
10.3.1掀开井盖，地面要竖警示牌，必要时加围栏，并有专人负责监护以防行人跌入。10.3.2掀开和盖井盖时应注意防止用于减振的单车胎掉入井内。10.3.3如发现管道堵塞、污水外溢时，立即组织人员进行疏通。10.3.4必须有2人以上同时作业。作业时应穿连身衣裤、戴胶手套。
11、垃圾箱（桶）
11.1保洁范围：小区内所有的垃圾箱（桶）。11.2作业程序：
11.2.1清洗前应先倒净垃圾箱（桶）内的垃圾。11.2.2用抹布把垃圾箱（桶）的表面擦拭一遍。
11.2.3有苍蝇（和其它类蝇虫）时，要进行消杀并有消杀记录。11.3注意事项：对于损坏的垃圾箱（桶）要及时报给客户服务中心。
12、公用卫生间
12.1清洁范围：小区内公用卫生间。12.2清洁作业程序
12.2.1打开门窗通风，用水冲洗大小便器，用夹子夹出小便器内的烟头等杂物。12.2.2清扫地面垃圾，清倒垃圾篓，换新垃圾袋后放回原位。12.2.3将洁厕水倒入水勺内，用厕刷沾洁厕水刷洗大、小便器，然后用清水冲净。12.2.4用湿毛巾和洗洁精擦洗面盆，墙面、门窗标牌。12.2.5每两小时进行保洁一次，清理地面垃圾、积水等。12.3工作过程中应注意事项
12.3.1禁止使用碱性清洁剂，以免损伤瓷面。12.3.2用洁厕水时，应戴胶手套防止损伤皮肤。12.3.3下水道如有堵塞现象，及时疏通。
五、清洁工作应急方案
1、应急措施
1.1发生火灾后的清洁工作应急处理措施：
1.1.1救灾结束后，清洁组长组织全体清洁员参加清理现场的工作。1.1.2用垃圾车清运火灾遗留残物，打扫地面。1.1.3打扫地面积水，用拖把拖抹。
1.1.4检查户外周围，如有残留杂物一并清运、打扫。1.2污雨水井、管道、化粪池堵塞，污水外溢的应急处理措施： 1.2.1维修工迅速赶到现场，进行疏通，防止污水外溢造成不良影响。1.2.2该责任区清洁员将垃圾车、扫把等工具拿到故障点，协助维修工处理。1.2.3将从污雨水井、管、池中捞起的污垢、杂物直接装上垃圾车。
1.2.4疏通后，清洁员迅速打扫地面被污染处，并接水管或用桶提水清洗地面。1.3暴风雨影响环境卫生的应急处理措施：
1.3.1暴风雨后，清洁员及时清扫各责任区内所有地面上的垃圾袋、纸屑、树叶、泥、石子及其他杂物。
1.3.2发生塌陷或大量泥水沙溃至路面、绿地，清洁员及时清运、打扫。
1.3.3清洁员查看各责任区内污、雨排水是否畅通。如发生外溢，及时报告管理处处理。1.4户外施工影响环境卫生的应急处理措施：
1.4.1小区设施维修以及供水、供电、煤气管道、通讯设施等项目施工中，清洁员配合做好场地周围的清洁工作。
1.4.2及时清理业户搬家时遗弃的杂物，并清扫场地。1.5梅雨天气
1.5.1在人员出入频繁的地方放置指示牌，提醒人员“小心滑倒”。
1.5.2组长要加强现场检查指导，合理调配人员，及时清干地面、墙面水迹。1.5.3若反潮现象比较严重，应在大堂铺设一条防滑地毯，并用大块的海绵吸干积水。1.6暴风雨天气
1.6.1天台、裙楼平台的明暗沟渠、地漏由组长派专人检查，特别在风雨来临前要巡查，如有堵塞及时疏通。
1.6.2检查雨、污水井，增加清理次数，确保畅通无阻。
1.6.3各岗位清洁员配合秩序维护员关好各楼层的门窗，防止风雨刮进楼内，淋湿墙面、地面及打碎玻璃。
1.7楼层内发生水管爆裂事故
1.7.1迅速关闭水管阀门并迅速通知保安和维修人员前来救助。
1.7.2迅速用扫把扫走流进电梯厅附近的水，控制不了时可将电梯开往上一楼层，并通知维修人员关掉电梯。
1.7.3电工关掉电源开关后，抢救房间、楼层内的物品，如资料、电脑等。
1.7.4用垃圾斗将水盛到水桶内倒掉，再将余水扫进地漏，接好电源前用海面等吸干水分。1.8空置房
1.8.1保洁组长应按相关规程标准检查清洁工的工作情况并记录。1.8.2保洁管理员应每天检查一次室外公共区域的卫生并记录。1.8.3保洁管理员每周应对小区全面检查一次并记录。
1.8.4经理应每月与保洁组长、管理员一起全面检查一次小区清洁情况并记录，在月底会议做讲评。
1.8.5保洁管理员负责制定各项保洁工作的整改措施，对检查出来问题较为严重的，应发出书面的整改措施，要求保洁员限期整改，使存在的问题得到根本解决。
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