第二届“中国服务”论坛段强发言

第一篇：第二届“中国服务”论坛段强发言

第二届“‘中国服务’发展论坛” 首旅集团董事长段强的现场演讲

 各位嘉宾、女士们、先生们，大家上午好！我们现在共同探讨中国服务的发展，也涉及到传统和现代的结合，涉及到国际水平与本土特色的结合。去年，我们已经在北京召开了第一届论坛，得到了社会的呼应，形成了良好的效果。相信，此次西安论坛必将推动中国服务的创建进一步向前发展，打造中国服务是一项宏观、浩瀚的工程，因此我们必须注重积累，必须通过不断的积累来加以实现。在这一过程中，需要去认识很多新事物，探讨很多新内容。在中国服务这一命题产生的一年多的时间里，首旅集团一直坚持不懈将这项宏伟工程推向纵深。[09:48]

 [段强]:我们把深化认识、科学实践推进到工作当中，我们要研究、把握中国服务应具有的基本要素，科学理解其基本的思想内涵。科学实践要把握住践行中国服务的内涵，科学推进，扎实服务。我们认识到践行中国服务，必须以企业服务产品的极大优化为终极性目标，这个就是我们俗称的“落地”，就是要把中国服务这样抽象的概念，通过专业化的运作，逐步演变成为一个个形象的切具有良好美誉度和市场竞争能力的服务产品。也就是形成中国服务品牌的过程，从这意义上看，不断深化对中国服务的认识就构成了未来成功实践的基础和前提。[09:50]

 [段强]:首先，我想谈谈深化认识。一年来我们首先重点思考研究了中国服务的核心要素，并形成了一些初步的认识成果。我们把对中国服务的思想内涵的认识，简单概括为三句话即：国际水平、本土特色和物超所值。关于“国际水平”：首先国际水平具有标准意义。服务业需要标准和规范，服务产业在中国发展的历史还是比较短的，服务这个概念在中国早就存在，但是服务作为一个产业在中国发展的历史还是比较短。但在相当长的时间里，服务的对象谈不上标准和产业化，在中国现有的服务类企业当中，还有不少历史悠久的“百年老字号”。其产品大多具有鲜明的特色，但市场并没有把他们当做现代品牌来加以认识。其原因正是由于其整体服务品质和管理体系上存在着诸多缺陷。因此借鉴国际水平来深化对现代服务品质的认知，建立补充和完善服务流程，提升服务品质是打造服务过程当中不可缺少的重要环节。同时也是成就中国服务宏伟工程的基础条件。[09:55]

 [段强]:其次，国际水平具有制度意义。我们认为对国际水平的借鉴，不应当简单的停留在产品标准和规范层面。不能仅仅满足于对某些表象的模范，还应该注意研究借鉴其为适应产品品质的营造和建立的制度、机制和营销手段。因此我们提出了走国际化路、创品牌理念。就是说我们既要关注生产力要素，也需要研究和借鉴其生产关系要素。[09:55]

 [段强]:第三，国际水平具有示范意义。一般的说来，我们所理解的国际水平，主要是服务业较为发达的国家现行的经验和行业标准。但是也应该注意到，在中国服务不应该被理解为“中式服务”的同时，“中国服务”所要求的国际水平，也不是简单的外国标准。要实现“中国服务”所应当具有的国际水平，就需要以宽广的视野，在中国本土存在的，并得到广泛认可的先进服务模式，这个就是关于国际水平的理解。[09:56]

 [段强]:关于“本土特色”，如果把“中国服务”比作是一条巨龙，被国际水平的合理借鉴，则可以帮助我们勾画出宏伟的目标。而本土特色就应该成为着色之笔，中国服务的亮点和特征，恰恰就在于对于本土特色的开发和创造。我们要把中国服务当成中国特有文化的载体，我们认为中国服务应该体现在以下几个方面：首先，要体现中国意识。践行中国服务就要牢固树立我的服务代表中国服务的职业意识。时时处处表现出中国人恭敬、谦让、与人为善、乐于助人的传统美德，用真情、真意换真心，这颗心就是中国情、中国心、中国意识。第二要体现中国品德。中国追求的是简单中寓有深意，物在其内、意在其外，要研究以一种“春风潜入夜、润物细无声”的服务，要真诚、自然的、顺应个人需求的服务是我们倡导中国服务的重要组成部分。第三要体现中国性情。中国是家庭伦理、亲情至上的社会。“中国性情”就是要有人情味，要努力学习客人熟悉的语言、仪礼等等，用客人的习惯方式提供富有“人情味”的个性化服务，像在家里一样，让客人感到满意，要真正做到“宾至如归”，同时也要体现童叟无欺、和气生财的好传统。第四要体现中国传统。中国人崇尚礼乐的古老过渡，也是礼仪之邦。中国的礼仪制度曾经非常的完备，经过多年的改良，有许多做法仍然值得我们传承，比如说主动与客人打招呼、买卖不成仁义在等等。[09:56]

 [段强]:以上这四条，我们从中国本土特色来体现的这四条，我们想概括为中国的品质。“品质”就是品位加质量，就是一种带有中国品位的高质量。[09:56]

 [段强]:第三关于“物超所值”，物超所值就是中国服务的产品应该由定制开发为特征，并让客人享受到特制的服务。所以说我们要用市场化的专业手段去引领。从企业的角度来看，中国服务应该是产生较好效益，从客人的角度来看，中国服务应该是满意加惊喜。“物超所值”要创造惊喜，“物有所值”创造满意。服务是过程，“物超所值”所要求的是使客人超过超出期望的感受。我们要让本土特色物超所值成为亮点，为市场提供具有较高性价比的系列产品，这应该成为中国服务的基本内涵。如今，谁能够系统的开发出组合这些条件的产品，谁就有可能奠定在行业的领导地位。[09:56]

 [段强]:第二，我们谈谈积极实践。中国服务理念的提出，很快得到了首旅集团广大干部员工的几个响应，因为这个对我们具有重要的现实意义。一年来，集团各个板块企业都在不断的深化认识，积极实践，创新的热情得到了极大的释放。在我们集团实践工作当中，我们强调要把践行中国服务与日常管理相结合。我们提出以提升宾客满意度为切入点，以强化企业市场竞争力为引领，以塑造知名品牌为实现中国服务的最高目标。[09:56]

 [段强]:在广泛思想发动的基础上，首旅集团下发了《关于中国旅游的指导意见》，我们要衡量和改进现有服务各个环节的运营和管理水平。同时，建立和健全能够支撑高水平服务品质相关的管理体系，并强调在这一实践当中，国际水平是标准，服务规范是抓手，宾客满意是目标，产品品质是核心的基本要求。[09:57]

 [段强]:第二，要求企业在服务当中找到中国品质的切入点，并使得这些中国元素在文化的高度上与企业的产品有机的结合起来，形成企业综合服务本土特色的创新产品。为此，中国集团组织了不同业务岗位的中国服务产品创新研究小组，研究开发创新服务产品。[09:57]

 [段强]:第三，为了更富有效率的推进中国服务的创建工作，集团组织完善了各级管理人员的考核标准，将践行中国服务及其相关内容列为考核项目，并占有合理的权重。同时，我们还提出要力求工作时效，以最终赢得市场认可作为检验践行中国服务的重要目标，不搞“花架子”，不做表面文章，把推进这项重要工程做到既轰轰烈烈，又扎扎实实。要防止出现为了创新而创新的盲目做法，要重视市场价值，讲究经济效益，对于所有的创新项目，都应该测算其开发成本和未来的运营成本。研判其销售价格，确保创新工作与企业的效益有机的结合起来，做到既能够使客人感到物超所值的服务，也能为企业创造更好的经济效益。[09:58]

 [段强]:一年来的理论思考和初步实践，使我们形成了以下几点心得体会：（1）要高度重视深化认识，对于打造中国服务的重要意义。认识水平决定了实践水平，凡是高水平的实践活动都是基于认识水平，反之亦然。我们对于规律的把握还处于茫然的阶段，因此还需要不断的完善认识上的与时俱进。（2）要做好脚踏实地的实践。中国服务是细节决定成败。（3）创建中国服务，特别应该注意服务产品的系统性和稳定性。中国现有的服务，无论是老字号还是新牌子，很多都不乏其特色的亮点，之所以没有形成国际竞争力一个重要的原因就是就在于系统性和稳定性方面的不足。（4）要在全社会为打造中国服务营造良好的环境。在观摩欣赏一些接待服务业较为发达国家经典案例的同时，我们往往注意到其服务质量的高水平、扎根于良好的社会环境和人文基础。比如说服务人员的微笑、礼貌、乐于助人的态度，很多的时候都是从小养成的习惯。而用习惯驱动所形成的服务，一般会比来自职业技巧的服务更加亲切、自然，也更容易让被服务者产生愉悦。从更为广泛的角度来讲，成功的打造出中国服务，也需要全社会的共同努力。我们也真诚的希望媒体界的朋友们，能够从更多的视角发表一些对中国服务更深层次的服务。使全社会对中国服务这一品牌的打造营造好更加好的舆论空间和社会氛围。[09:58]  [段强]:各位领导、各位嘉宾、各位朋友追求中国服务是我们的崇高理想，是顶天；践行中国服务是脚踏实地，是立地；我们首旅集团也愿意成为先行者、创造者，我们的工作只是刚刚的开始，我们真诚的希望能够学习各地、各个企业先进的经验并与之共享和交流。共同创造中国服务未来新的发展格局。我就说这些，谢谢大家！

第二篇：第二届中国小额信贷论坛会议资料

国家开发银行原副行长、中国小额信贷机构联席会会长刘克崮在第二届中国小额信贷创新

论坛开幕式致辞

2011年8月4日，中国金融学会、央行研究生部、内蒙古金融办、中国小额信贷机构联席会举办的“第二届中国小额信贷创新论坛”召开。

全国政协委员、政协经济委员会委员、国家开发银行原副行长、中国小额信贷机构联席会会长刘克崮在致辞中指出，不希望监管层和政策引导小机构成长为大银行，他希望草根机构能永远趴在草地上，为基层服务，未来发展方向就是沃尔玛，做零售的第一。草根机构未来可以扁平化地做大，需要先将起家的土壤做好，再考虑少量的扩张。

另外刘克崮认为，草根金融是在持续帮助穷人，是高尚的事业。刘克崮建议可以参照资本市场，将中国金融体系分层;他希望小贷公司能够确定好自身服务对象，从而有自己的主产品，才能够低成本、高效益的发展。

以下是致辞实录：

刘克崮：非常高兴参加今天的会议，刚才布主席和晓灵主任都做了精彩发言，我占用大家一点时间，简单说一点对于我多年一直在倡导，推动这项事业，我今天主要说三个问题：

第一个是草根金融的概念和体系的框架，我想强调的就是我们做每一件事不要掉在具体的事里，掉在局部和层次里，要从全局，从国家的整体和金融体系的整体来考虑我们所做的工作，然后对于现在我们做的，我说帮助穷人是高尚的人，能够持续一辈子帮助穷人的是最高尚的人，我们现在做的事业是高尚的事业，我们要把高尚的事业做好。我强调的是我们这件事一定要始终注意从体系上建设我们这套制度。

第二个，说说草根金融简单的发展。

第三个提一点工作建议。

草根金融它的分布是区县、街镇、社区、乡村，是生产性经济体的服务者，你干一件事，你面对的是谁，面对的是中国的草根经济体，中国的草根经济体大体可以分三类，或者叫四层，就是企业里的大中小微四个，我们对谁，我们对小企业和微企业。

我们前六七年开始就推动把中小企业的口径调过来，把中分成小，把小分成微，然后如果要大中小微四个层次分类怎么分?不是从大和中小来分，而是从大、中是一类，小、微是一类。我们现在用大量的中掩盖了小，由多的中掩盖了众多的微。在今年前不久，一个月前，工信部、统计局、财政部、发改委发布了微企业的界定，这是他们进行了五六年的工作出来的成果，把我们的行业分成八十多大类，三百多个中类，八百多个细分行业，把标准全部拿出来了，这是我强调我们的对象是草根经济体，草根经济体对的小企业、微企业、个体户、农户。

草根经济融资难的症结，我今天第一次见包头商行董事长，李董事长因为包头是05年开始，我在开行跟晓灵同时，晓灵在那边推小贷公司，我在这边推小额信贷，就是大银行怎么做小额信贷，就采用了批发加零售的模式，大银行批发产品，批发资金，批发服务，批发IT，批发培训，批发一大堆，它不要对小企业，但是又必须参加这个体系，做高尚的事儿，就是我们去对小的金融机构，然后让小金融机构对到小企业、微企业和个体户、农户。

包商李董事长，现在转到以小贷公司为合作主体对象，所以我今天特别把开行副局长请来了，叫梅世文，大家缺钱可以找他。我们做商业银行做了十二个，中间停了一段，我告诉他们迅速转向以小贷公司为主，因为小贷公司不吸储，只放贷，它的钱自己的钱，自己的钱做不大，就得靠融资，1：0.5，0.5不够，还有多种方式，我也是年前跟他们提，现在已经开始了，那个0.5是借过来的，可以1：1，1：2不用借过来，小银团，用小银团做。你上十万，开行上十万，不是借，是银团，你上十万，开行上十万，你上一百万，开行上一百万，管理你选，开行跟着走，开行不选项目，开行选你，你放的所有钱我都跟着走，利息按常规各自拿各自的利息，然后开行付劳务费。

草根金融机构应明白服务对象是谁

我们要明白我们的对象是什么，为什么过去做不好，因为它只说别人的毛病，不说自己的毛病，别人什么毛病，别人没有抵质押物，没有规范报表，但是这里边多数人是诚实的，这里多数人可以创造价值，你怎么

2办呢?你要寻找适应它的信用判别方式，这就是我们金融的任务，所以李董事长说了一句名言，如果我们能够改变别人我们就改变他，如果我们改变不了别人，我们就改变我们自己。我要让他有报表，那他就有，他没有，没有怎么办?我就面对无报表的情况下放无抵押、无担保的款，我觉得李董事长的名言，是我们做这件事儿非常核心的理念。

我们给草根经济体服务不够，什么原因?主要不是草根经济体的原因，是我们中国共产党，社会主义制度下的金融体系自身有毛病，我们自身的结构不好，然后我就想强调我们要做草根金融，我们也可以叫城乡基层金融，也可以叫小、微型金融，也可以叫普惠金融都可以，重要的是我们界定我们的服务对象。

我最近在提升我的思想，我最近在中央学术组工作，最近刚刚巡视完深圳证交所，中国资本市场的提法就是多层次资本市场，我受点启发，我们应该把多层次这个概念给中国的金融体系，中国应该建设多层次的金融体系，自然的资本市场，自然的贷款，银行多层次，自然的微型金融，小、微金融也是多层次，自然的债券市场也是多层次，保险市场多层次，因为我们国家太大了，我们的服务对象太多了，千差万别，所以我们必然我们的服务体系一定是多层次的，所以我做了一个简单的概括，中国的多层次的金融，大体毛说老百姓的话不够专业，大家再去想办法专业，就是大、中、小、微，大金融服务大企业，大对象，中金融服务中企业，中对象，小金融服务小企业，小对象，微金融服务于微对象，微对象就是到微企业，个体户、农户，小金融就是小企业，然后服务机构、服务对象，服务的领域，大体上大的就是对全国加上部分省，然后中的就是地市一层，然后小的侧重在区县，微的就是乡村、社区、街道。

这个不多说了，我们按照这个层次把机构分层次，产品分类型，监管分层次，服务分层次，然后政策也要分层次，我是财政部出来的，财政部第一任有税收制定权的税政司司长，我就跟他们说，你们要在支持农村，支持企业这些方面，首先要考虑支持小的，从最弱的开始，我们酝酿了两三年，他们去年出了农村金融机构给农民放 五万元贷款的减少利率，把五万元以下的做好了，覆盖了，再做五到十万的，把十万的覆盖了，再做十万到二十万，三十万，这是基本的概念。

然后我们草根金融的体系是什么概念呢?我前边说的是草根经济体，现在说草根金融体，草根金融的体系大体五个方面，中间比较漂亮的就是三个支柱，是机构。为草根经济体服务的机构。第二，产品。经常很多人

3干半天不注重产品，比如我们新成立的，我们现在的农信社，我们的小贷公司，还有村镇银行等，这四个是基层的主力，我们每个机构应该有自己的主产品，确定你的主对象，然后确定你的主产品，然后就可以规范、精细、低成本、高效益，大数量的发展。所以机构、产品、监管是我们体系自身的三个支柱，然后我们有两个外部的支持。一是政府的政策支持，二是全社会为我们提供服务。

细节就不说了，点几句我们现在的发展，草根金融的发展十分迅速，预祝我们事业蓬勃向上，中国人民银行统计司、计统司今天早上新闻发了一条消息，它为我们这会发了一条消息，发了什么消息呢?说截止到六月，小企业贷款有非常好的数据，第一，全国放了1.58亿，第二增长率是十点多，第三，占新增贷款额的64%，第四，小机构放的款增长率远高于小企业贷款的平均增长率高七个点。就说明我们小机构在迅速发展，我们业务在迅速开展，然后这个小机构放的增长率数字是十八，这个比M2高点，然后还说了，给小企业的贷款增长率高于大企业贷款的10%，我觉得这几个数非常好，所以这一年我们取得的成绩，时间关系我省略了。

下一步工作：稳步推进草根金融发展

下边我说说下一步的工作，下一步工作我说两点：

第一，我们发展草根金融事业，要从机构、产品、监管、政策和社会公共服务五个方面长短结合，稳步推进。这五个方面我点一下，机构我强调一个概念，不要引导小机构、小村镇银行长大了变成大银行，不要做这种引导，小机构、草根机构就是永远趴在草地上，匍匐前进者，你不要改变你的服务对象，你不要幻想着我未来为大企业服务。那我有什么前途?第一资本利润率是最高的，第二，你可以做的很大，但是是扁平的，扁平的大，方向就是沃尔玛，世界第一，做的都是零售，对的是大众，但是它世界第一，你就把你镇做好，村做好，县做好，接着对于多数小机构，应该立足于自身起家的土壤，把你起家的家底干好，在此基础上，少量的允许扩张，就是跨县、跨省。我听说包头就跑了好几个省了，但是这种不要多，它确实干的不错，多数要立足于自己，要趴在地上发展，要扁平，未来的样板就是沃尔玛。第二个是产品，要重视产品，确定你的主对象，确定你的主产品，不要什么都干，你们想想生产企业什么都干能干好吗?干不好。只有专业的盯住你的主对象，进行全方位服务。第三个监管，这个我后边再说。第四个政策后边再说。第五个服务，服务强调一点，当前比较突出的是供资问题。重点一，批发供资，批发工资者多功能，提供资金，提供产品，提供IT，提供培训。监管一

4定要确权、立规再操作。然后是服务里的第二项，批发供资我就是提示金融办，提示地方政府，让大机构批发供资，同时让批发供资的大机构，让他替你监管那些放权的小机构。

第二个，大家共同努力，IT系统。晓灵刚才提到了，但是方法值得商榷，央行没有能力掌握所有小贷，小贷公司自己电脑化，扶贫基金会刘经理在吗?他们在做全国扶贫县的小贷，扶贫县里的定位，他把扶贫县里的人口最穷的20%定为他们的服务对象，所以我说为穷人服务的是高尚的，为穷人长期服务的是最高尚的。他们做到什么程度，所有的贷款每笔电脑化，他们为最穷的人做都能做到，我们所有的小贷公司，村镇银行都能做到，然后把你电脑化的软件，跟批发银行的软件一衔接，数据库一对接，所以批发资金供应的银行就掌握了他所有的每一笔贷款，以此为基础，然后我们再说这些资料怎么用，大机构可以掌控，这些数据大机构可以用，然后你们地方金融监管办就可以用。细节不说了，我建议联席会把IT系统和批发供资可以作为一些专题搞培训会、交流会，或者现场学习会，这是五个方面。

再占一点时间，我说当前要关注的五件事儿，昨天晚上联席会会议我简单说说，不展开了，现在的情况是央行在控制货币，这是必须控制的，必须下决心把多余的货币抽出来，收回资金，然后正规金融放权受到限制，所以民间多余的资金就找各种方式走，然后就出现了大量的高息放款，这是一个非常要值得注意的事儿，监管当局就首先关注到你小贷公司怎么回事儿啊，据说最近有电话，告诉银监局，你们提示大银行，不要给小贷公司再放钱了，还有一块就是当铺，信托，还有一些民间的各种的融资方式，也是需要注意。地方金融机构在职责不轻放的情况下，你看不清楚就出手，我说监管层次分下来，这块儿所有小的，民间的，非正规都归地方管，不要挑肥拣瘦，要去大留小。

然后第一个，把握节奏，量力而行，规范工作，控制风险，确保新兴的草根金融机构、草根金融体系健康稳健持续的发展。风险控制，第一个绝不能吸储，绝不能让乱集资运用我们的牌子，我已经听说了，有一些乱集资，甚至是自己小贷公司个人的资金，借用这个牌子进行非常规运作，这一定要记住，我们自己不要干这种事儿，也不要让别人用我们的牌子干这件事，会砸我们自己。第二就是IT，一定要先决心迅速把IT建起来，只要数字清楚，不怕有什么事儿，数字不清楚就玩完。这是第一，把握节奏、控制风险、量力而行、规范运作，保证健康发展。

第二个是监管，我不展开了，两级监管，三层操作，两极就是中央级，管大的中的，地方级管小的、微的。所以地方金融管地方的微金融也是一级，我们的监管体系在中国只能是两级，绝不能第三级，就是中央和省两级，然后操作的时候，地方也是可以下延一层，比如省里的规则市里帮着做，少量信托可以发动一些县的力量，但是不能把整个管理交给县，县里层次没有能力管金融，这个要把握好。

第三个，政策，政策我提一个概念，以财税政策为主，其他不展开了。财税政策大量的给企业减免税，补贴等等，不如把钱给小金融，小金融的运作是规范的，机制是好的，财政的补贴队伍是不好的，机制是不好的，放出去不管，所以大量的去治企，不如大量的治小金融，让小金融挑企业。第二个，如果你动财政是动税还是动钱，我说动税优于对钱，税收有专门的税收队伍，有减免税都要有特殊的程序审批，很成熟，补贴机制是不成熟的，队伍水平也不行。比如财政部说五万以下农民小贷款优惠，农民送礼给谁送啊，他不知道给谁送，你要说一个农户有困难了补他五万元，他可知道那五万元谁给我，所以这个是本质的差，我也是财政出身的，这套事儿我很明白，但是财政自己的人就不愿意分那钱，然后税的人就是很清淡。

第三个，如果你用钱，尽量兜底用，别在前边贴息，贴息的效益最差，大面积的贴息，它能正常运转你贴它干什么?

第四个，加强沟通，联席会和小贷公司，和地方金融办要加强跟政府各部门和地方和中央党政领导的沟通。最近有条信息，银监会打电话给引见局，给大银行下指令别放钱了，这个我检讨，应该多汇报，多沟通，这个我跟焦瑾璞说了，我们回去就找银监会副主席汇报，大家齐心合力把新生的小贷机构联席会办好，谢谢大家!

第三篇：第二届紫光阁论坛情况

第二届紫光阁论坛情况

2011年2月24日，由中央国家机关工委宣传部、《紫光阁》杂志社、北京大学经济学院、《中国经济》杂志社合作举办的第二届‚紫光阁论坛‛在同方公司国际会议报告厅圆满闭幕。

本次论坛内容丰富。厉以宁、刘伟、辜胜阻等诸位大家亲临大会作主旨发言，使论坛大为增色，各位部委领导、司局领导以及专家学者分别就‚十二五‛相关问题进行阐述，积极为‚十二五‛规划的实施出谋划策，生动而深刻。另外，论坛的形式也富于创新。

本次论坛是智慧的聚集，是思想的盛宴。大家围绕‚展望十二五，破解发展难题‛，汇聚一堂，畅所欲言，发表了很多真知灼见，提出了很多可操作性的意见建议。其中，著名经济学家厉以宁教授从需求拉动、成本推动、国际输入三个方面，对抑制通货膨胀、保持经济持续增长进行了深刻阐述。著名学者辜胜阻围绕‚十二五‛企业创新与新兴产业发展进行了深刻阐释。北京大学副校长刘伟围绕货币供求关系、货币政策、政策目标阐述了‚十二五‛时期货币政策的特殊性。科技部副部长陈小娅围绕‚十二五‛科技和技术发展规划、工信部副部长苏波围绕‚发展现代产业体系，提高工业核心竞争力‛、环保部总工程师杨朝飞围绕‚‘十二五’时期环保工作‛作了重点发言。国家发改委、财政部、商务部、国家开发银行、国务院发展研究中心等部门的有关负责同志和专家学者，也结合本部门工作，详细解读了热点、难点问题，介绍了‚十二五‛时期的工作规划和安排。来自地方政府和企业界的代表就围绕区域经济发展、战略性新兴产业、自主创

新等提出了很好的意见。

附1：本次论坛发言名单 2011年2月23日上午

主持人：中央国家机关工委宣传部部长刘涛，发言人: 中央国家机关工委副书记俞贵麟致辞 北京大学副校长刘伟致辞 著名经济学家厉以宁主旨发言 科技部副部长陈小娅发言 工业和信息化部副部长苏波发言 浙江省义乌市市委书记黄志平发言

《紫光阁》杂志理事会代表、同方股份有限公司董事、党委书记马二恩发言

2011年2月23日下午

主持人：北京大学校长助理、经济学院党委书记兼副院长黄桂田 发言人: 北京大学副校长刘伟主旨发言 财政部综合司司长欧文汉发言 商务部市场运行司副司长王斌发言 环保部总工程师杨朝飞发言

国家发改委地区经济司司长范恒山发言

国家开发银行规划局副局长常思勇发言 国家发改委经济体制综合改革司司长孔泾源发言

《紫光阁》杂志理事会代表、珠海赛纳打印科技股份有限公司董事长汪东颖发言

《紫光阁》杂志理事会代表、广西中盛天鸿投融资担保有限责任公司董事长周义杰发言 2011年2月24日上午

主持人：《紫光阁》杂志社社长闪伟强 发言人: 清华控股有限公司董事长、同方股份有限公司董事长荣泳霖发言 著名学者辜胜阻主旨发言

国家发改委宏观经济研究院产业经济研究所高技术产业研究室主任曾智泽发言

科技部高新技术发展及产业化司司长赵玉海发言 工业和信息化部规划司副司长顾强发言

国务院发展研究中心资源与环境政策研究所副所长李佐军发言 中央国家机关工委委员陈祥如致闭幕词

第四篇：第二届校长论坛

程河镇中心学校

关于开展“三看三找”和举办第二届校长论坛活动的通知

各支部、中小学校：

7月18日，全区在襄州二中召开了校长论坛会，教体局局长蔡继革同志在会上做了重要讲话，他指出要通过校长论坛这一形式的活动进一步提升学校管理水平，促进教育教学质量的全面提高，要求各镇要深入开展校长论坛活动。7月29日，局办公室又发布了襄州教办〔2014〕13号，即《局办公室关于认真组织学习贯彻蔡继革同志在校长论坛和班主任论坛上重要讲话精神的通知》。《通知》要求各单位围绕8个主题进行重点研讨，并深入组织座谈研讨，开展“三看、三找”活动，即：看形势，找方向；看任务，找定位；看要求，找差距。通过专题研讨和“三看、三找”活动，进一步认清形势、理清任务、梳理问题、破解难题、找出差距，制定切实可行的措施，取得实实在在的学习成果。

根据蔡局长的讲话要求和局办公室的通知精神，结合我镇实际，现对开展“三看三找”活动和举办“校长论坛”活动做如下安排。

一、围绕八个研讨主题，深入开展“三看、三找”活动

八个研讨主题为：

1、当前骨干教师集中在我们领导干部中，如何加以解决？通过大比武，你是否有勇气参加？会取得什么成绩？

2、通过今天的校长论坛活动，作为校长，如何发挥引领、支撑、服务作用？演讲内容能否成为新学期的施政纲领？

3、在打赢教育教学质量攻坚战的形势下，如何提升当地的影响力？

4、如何焕发内在活力，推动教育的改革发展？

5、如何创新体制机制，加强教育人才队伍建设，培养骨干人才和领军人才？

6、如何采取有效措施，加强教科研基础平台建设？

7、对举办“观点式”辩论、“案例”点评有什么好的意见和建议？

8、班主任工作的“爱”如何体现？你在管理班级方式方法上有什么好的建议？

各支部（含幼儿园）接通知后请立即将精神传达至每位教师面前，确保全体人员对上述主题进行思考、撰写，并于8月22日前组织教师开展大讨论、大交流，深入开展“三看、三找”活动。活动结束后，各支部要做到“五有”，即有活动方案、有活动记录（图片、视频）、有体会、有专栏、有小结。各支部并于

8月22日下午5点前以电子文稿和书面二种形式将活动小结上报至中心学校，不再另行通知，逾期不报全镇通报。电子文稿发送邮箱410123172qq．Com。

二、关于举办程河镇第二届校长、园长论坛活动安排

1、参加对象：各支部书记、校长、教学点负责人、园长；程中、镇小、埠小三所学校中层以上干部。

2、论坛时间：各支部请于8月22日前举办支部论坛交流，镇级论坛将于8月24日前举办。镇级论坛支部书记、校长、园长、教学点负责人必参加，三校中层干部各按照30%的比例择优推荐参加。

3、论坛主题：结合教体局提出的“三大机制”和“六项承诺”，围绕“如何激活校园活力”、“如何激发教师工作积极性”、“如何创建品牌学校”、“如何促进学生全面发展”四大主题，谈校长、干部在打赢教育教学质量攻坚战中的角色定位、管理服务定位，拿出能促进学校实实在在发展的新目标、新举措。

4、论坛要求：

、在参加论坛演讲时一律要求脱稿，尽量使用普通话。时间不超过8分钟。、参加演讲做到主题突出，观点鲜明，特色明显，有真实、真心、真情的表述，有思想碰撞和交流，有明晰地且符合单位实情工作目标，能提出解决问题的新思路、新措施。

、主题演讲切忌空泛陈词，禁止简单地介绍以往的办学经验。

④、中心学校将邀请区局室领导组织评委为本次论坛活动现场打分，当场公布，并制发活动的成绩通报。记分采取去掉最高分和最低分后的平均分计算。

⑤、支部论坛活动结束后，同样要做到有活动方案、有活动记录（图片、视频）、有体会、有专栏、有小结。并请于8月22日下午5点前将校长论坛文稿和小结发送至邮箱410123172qq．Com。

⑥、本次论坛结果将作为暑期表彰优秀教育工作者的重要依据之一。

2014年7月30日

第五篇：第二届论坛通知

焦作一中关于举办第二届班主任论坛的通知

各班主任：

为进一步加强班主任队伍建设，推动德育校本研究，促进班主任理论和业务素质的提高，搭建班主任专业成长的平台，展示班主任在新形势下班级管理风采，促进班主任之间的工作经验交流，提高管理育人水平。经学校研究，决定在本学期举办焦作一中第二届班主任论坛。现将具体事项通知如下：

一、论坛主题

和谐〃创新〃发展

二、论坛稿件要求

1.内容：围绕“如何运用班级管理和班主任工作的新理念和新思维；如何看待当前班主任工作所面临的问题与挑战；如何寻求新时期班主任工作的有效途径；如何运用家庭教育新理念，开展家校合作；如何构建和谐班级，培养学生全面健康发展；新时期班级文化建设、班级的设计与组织;如何建构发展性评价体系，帮助学生建立自信，促进其健康成长；如何转化后进生；如何加强学生的心理健康教育”等当前热点、焦点议题，展开论述，化解难题，交流经验。

2.稿件要求：参评论文要紧扣主题，字数在2000左右，页面设置A4纸张，标题：三号宋体加粗居中；副标题及姓名在标题下：小四号宋体居中；正文：四号宋体。一式二份书面报德育处。同时上交电子文稿，以word格式发到德育处邮箱：jzyzdyc@163.com。

3.截稿日期：2011年11月25日。

4.论坛具体时间、地点另行通知。

举办班主任论坛是我校在新形势下落实素质教育、推进班主任专业化成长的一项重要举措。各位班主任务必高度重视，积极参与，借

自己亲历的事实和案例加以阐述和说明，强调理论与实践的结合，杜绝抄袭，泛泛而谈、空洞无物，结合王金战教育思想的学习心得和在班主任工作实践中形成的观点，确保论坛取得实效。

三、论坛形式

1、部分优秀论文现场交流。交流原则上要求脱稿，可以使用多媒体演示。评出十六篇优秀论文，一等奖3名，二等奖5名，三等奖8名，并进行奖励。

2、汇编优秀论文。

3、推荐优秀论文在专业刊物上发表。

焦作市第一中学 二〇一一年十月十八日