人行调研材料

第一篇：人行调研材料

人行调研相关资料

一、企业基本情况：

中铁二十三局集团川东水泥有限公司始建于1968年(为修建襄渝铁路)，隶属于铁道兵后勤部，时名中国人民解放军第2669工程筹建处；1984年兵改工并入铁道部后更名为中国铁道建筑总公司川东水泥厂；2002年7月整体改制为中铁路桥集团川东水泥有限公司，2004年在总公司资产重组中划归中铁二十三局集团有限公司。公司位于四川省渠县境内襄渝铁路与达成铁路交汇处的三汇镇火车站旁。

公司下设11部门和八个基层单位。公司本部有铁路专用线2.8公里，营山分公司有铁路专用线1公里，轨道内燃机车三台，员工717人，其中高级专业技术人员152人。拥有西南地区大中型水泥企业中试验条件最好之一的质量检验中心。

二、生产经营情况

公司主要生产和销售“华蓥山牌”复合硅酸盐、普通硅酸盐水泥以及水电站大坝专用的中热水泥，主要产品有“华蓥山牌”普通硅酸盐42.5、42.5R等级,52.5、52.5R等级，复合硅酸盐32.5、32.5R等级，矿渣硅酸盐32.5、42.5等级水泥三大类八个品种；产品合格率连续26年达100%，富裕强度合格率连续18年达100%。

公司专业生产水泥四十多年,积累了丰富的生产经验和管理经验,现有一条新型干法旋窑生产线，年设计生产能力达110万吨，破碎、窑、磨等主要设备均为唐山水泥机械厂、沈阳重型机械厂和洛阳矿山机械厂制造，设备状况良好，运转率高，工艺、生产技术水平先进，性能稳定。“华蓥山牌”系列水泥通过国家质量双认证。复合硅酸盐32.5、32.5R等级和P.O42.5R等级水泥获四川省工业产品博览会金奖；P.O42.5R等级水泥获得“中华水泥精品”称号。公司“华蓥山”牌水泥销往全国20余个省、市、自治区，广泛用于铁路、桥梁、隧道、高速公路、机场、水电站等国家重点工程项目，深受用户的好评和喜爱。企业也先后荣获省级先进文明单位，省“重合同、守信用”单位，省工业企业最大市场占有份额500强，省非金属工业最大市场占有份额20强等100多项国家、部、省、市级荣誉奖。

三、企业对相关价格的预期及其影响。

2013年根据市场行情，水泥实际销售无税单价为每吨210元，比预计低20元。大宗原燃材料煤预计每吨680元，但实际为700元，主要是市场煤炭价格持续走高，导致生产成本增加。

四、企业如何看行业发展前景。现川东地区水泥市场发生了

巨变：一是，区域内新投产的新型干法窑年产水泥2500万吨以上，而实际需求达不到1600万吨，供远远大于求；二是，距公司100公里内的达州市地区：年需求不到500万吨，而实际产能达1000万吨。区内新型干法窑主要有川东水泥120万吨、沽竹水泥120万吨、利森水泥140万吨、海螺水泥400万吨、华新水泥300万吨；三是，距公司120公里的广安地区：年需求不到300万吨，实际产能1220万吨。新型干法窑主要有红狮水泥200万吨、川铁水泥200万吨、台泥水泥200万吨、桂兴水泥110万吨，利森水泥120万吨、蓥峰水泥200万吨、宏运水泥70万吨、广特水泥120万吨；四是，距公司180公里内的巴中市地区：年需求不到200万吨，而实际产能在350万吨左右。新型干法主要有：广旺水泥200万吨，南威水泥100万吨，顶坚水泥50万吨；五是，距公司150公里内的南充市地区：年需求不到600万吨，但南充区内的无大型水泥企业，只有200多万吨的粉磨站。现水泥价格成了全国最低的地区。以上诸多原因不难看出川东地区的水泥竟争环境极为恶劣。

五、企业资金状况

根据公司生产线流动资金需求量，在上海浦东发展银行和中信银行有流动资金贷款。

六、企业盈利情况

2012年，共计销售水泥87.35万吨，实现销售收入18944.98万元，实现利润540万元。增长176%

2011年，利润195万元。同比利润二〇一三年五月二十三日

第二篇：2016基层人行内部风险控制调研报告

2016基层人行内部风险控制调研报告

一、内部风险控制工作的难点

（一）思想认识不尽到位。人民银行内控制度主要目标在于控制风险，提高内控制度执行力对防范各类风险具有极端的重要性。但部分干部职工对此认识不够到位。一是少数领导干部认识不足、重视不够，对内控制度建设存在畏难情绪，未将内控真正渗透到各项业务、各个操作环节之中。二是部分员工认识不足，忽视内控制度在风险防范中的重要作用，在业务操作中凭经验、图方便，有章不循的现象时有发生。

（二）制度本身不尽完善。一是部分内控制度不全面。一方面，有的业务从上到下制度缺失，比如关于同级监督，总行到目前为止还没有出台相关的规范性文件。另一方面，部分单位自身内控制度缺失。如有的缺少科学决策和民主监督方面的内控制度，有的制订的内部控制制度不能涵盖业务操作的各个环节等。二是少数制度设计的系统性不强。部分支行直接将上级行的规章制度作为自身的内控制度，有的内控制度是由基层行各个业务部门和部分综合监督部门分别制定，对业务职能发生交叉的部位和岗位之间相互制约问题考虑欠周，缺乏明确细致的规定。三是内控制度修订不及时。有的支行未根据人员、业务、环境的变化以及职能的调整及时修订内控制度，尤其在反洗钱、征信、外管服务方面的内控制度很少，内控制度建设迟缓。四是个别内控制度可操作性不够强。有些内控制度较原则，有些内控制度又过于简单，或过于复杂，或与现实情况不符，不能为业务开展提供有效的指导和控制。

（三）队伍结构不尽合理。主要表现在：一是人员数量不足。按照因事设岗的原则，每个岗位均有其职责并形成一套操作流程，因人员不足，难以满足相互制约要求，尤其在业务人员出差或休假等情况下，违规兼岗顶岗现象难以避免，强制休假和重要岗位定期轮岗制度难以完全实行，潜在风险较大。二是人员老化趋势严重。多年来，基层央行尤其是县级支行员工老化趋势日益严重。三是人员素质参差不齐。部分员工整体文化水平、知识结构难以适应新业务发展的需要，加之系统的业务培训较少，员工在内控制度的理解和执行上有时难免出现偏差。

（四）管理体制不尽科学。一是由于人员流出渠道还不顺畅，县支行又无人员进出处置权，使少数不愿受内控约束的员工得不到严厉处理，制度威慑力不强。二是内审、纪检监察等再监督职能未能充分发挥。目前，基层行内审、纪检部门未配备专职人员，且工作人员行政关系在本单位，致使同级监督缺乏应有独立性。同时，干部提拔、职称评聘、评先评优往往都以票定人，一些监督人员因担心丢票而不愿打破情面，深查深究。

（五）相关机制不尽配套。一是内控建设评估机制不配套。目前，基层行虽然建立了内控评审系统，但因评审系统自身的缺陷而往往导致内控评审流于形式。二是内控制度执行的整改问责机制不配套。内控监督特别是同级监督发现问题责任认定难、整改难、责任追究难。同时，内控监督评价结果与工作人员日常考核结果较难挂钩，对责任人实施经济处罚或采取更加严厉的处理措施则难度更大。三是内控制度执行的激励机制不配套。内控制度执行尚无激励机制相配套，激励不足导致动力和活力缺乏，内控制度执行力下降。

二、对策建议

（一）狠抓宣传教育，强化内控意识。一是各级领导班子应统一思想，高度重视内控制度建设，把内控制度建设贯穿于全部工作始终；要成立专门的领导小组，配备骨干力量，具体负责内控工作的组织、协调、检查、监督、评价、考核等工作，使内控建设制度化、规范化。二是要不断加大对员工职业责任、职业道德、职业纪律的教育力度，加强内部控制理念的灌输，使全行员工自觉学习、执行内控制度，全面提高风险防范意识和能力。三是通过内控讲座、专题调研、座谈讨论、征文、演讲、知识竞赛等活动，营造良好的内控氛围。

（二）着力队伍建设，提高内控能力。一要合理配置人员。要以保证重要内控制度的有效执行为出发点，遵循风险可控、数量适当、结构合理、符合实际的原则，将人员配备优先保证基础业务部门，严格执行岗位分离、交叉复核、印押证三分管等内控制度“底线”。二要强化培训增强员工素质。要开展形式多样、针对性强的岗位培训和业务知识学习，使每个员工学制度、懂制度、守制度，熟练掌握业务知识，提高风险防范的能力。三要定期轮岗锻造复合型人才。对重要岗位人员实行跨部门定期轮岗制度，让员工在不同的岗位上锻炼。同时，建立业务岗位后备人员管理制度，使业务部门在人员离岗外出而部门内部难以调整的情况，可由后备人员顶岗，以保证业务的正常开展和内控制度的正确执行。

（三）完善规章制度，堵塞内控漏洞。一方面，建议上级行有关部门对现已制定的全行性、部门性内控制度进行收集、整理，形成相对规范的各项制度蓝本或标准，解决下级行在建制过程中各自为政的问题。另一方面，基层行要发挥主观能动性，不等不靠，通过整合自身内控制度建设资源，进一步提高内控制度的实用性和可操作性。内控制度要明确界定各岗位的职责权限，做到岗位之间、部门之间相互监督相互制约，特别是对国库、会计、发行等要害岗位，要坚持相互监督、相互审查、相互复核，杜绝业务“一手清”现象，杜绝有法不依、有章不循、自行其事、违规操作的现象。

（四）推进体制改革，增强内控效能。一是推进人事制度改革。探索新的人员流出渠道，实施人员双向选择落聘待岗措施，强化人员管理，对违反内控制度并屡教不改的员工严厉处理，以儆效尤。二是实行业务整合。对部分政工类业务进行上收整合，以缓解县级人行人员紧张的状况。三是改革内审、纪检管理体制。对县级人行的内审、纪检业务实行派驻制，增强内审、纪检工作的独立性和权威性。同时，摆正内审、监察与业务部门的关系，发挥内审、纪检各自在强化内控管理中的职能作用。三是改革目标考核制度。特别是对事后监督、内审、纪检等人员在晋职晋级、评先评优考核中要侧重于工作责任心、工作能力和工作业绩，合理考虑群众的满意率，使其在履行监督职能时更敢于“亮剑”，督促内控制度落实。

（五）健全工作机制，优化内控环境。一是着力完善制约机制。各股室作为第一道防线，股室负责人要定期对各项业务的风险点进行排查并制订相应的防范措施。加大检查通报和责任追究力度，杜绝屡查屡犯问题的发生。二是着力完善激励机制。建立健全有利于优秀人才脱颖而出的选任用人机制，将内控制度的执行情况纳入到职位竞争的考察范围。在各部门的内控制度中加入安全目标完成情况的奖励、内控制度执行情况的奖励，提高员工执行内控制度的积极性。三是着力完善评审机制。建议上级行尽快健全完善统一、规范的指标体系，推动基层行定期开展内控自评工作。重点评审自订的制度是否全面、是否符合上级规定和本部门的职责要求、制度的可操作性和时效性等，使内控制度建设逐步由一条线到一个面的转变，形成一套内控严密，权责明确，程序合规，便于管理的内控制度体系。

第三篇：人行工作总结

人行工作总结

在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。

全辖金融机构各项存款xxx万元，同比增长xxx万元，各项贷款xxx万元，同比增长xxx万元，企业贷款满足率为xxx%，存贷比例xxx%，银行资金使用率高，不良贷款xxx万元，占比xxx%，同比减少xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品xxx次，解答群众问题xxx余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监

测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止xxx年xx月末，农村信用社增资扩股xxx万元，资本充足率达到xxx%，清收不良贷款xxx万元，不良贷款比xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业清理出口逾期未核销xxx笔，核销金额xxx万美元，共办理正常出口收汇业务xxx笔，核销xxx万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止xx月货币发行xxx亿元，货币回笼xxx亿元，净投放现金xxx亿元，比去年多

投入xxx亿元，调拨发行基金xxx亿元，出入库总量xxx亿元，比去年同期多xxx亿元，回笼损伤人民币xxx万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到60秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到xxx月份，共办理清算业务xxx笔，金额xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方

财政经济作贡献。对辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务xxx笔，金额xxx万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区xxx个金融机构xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡xxx户，其中实发卡xxx张，配码xxx户，虚拟码xxx户。按年审范围划分，应参加xxx年年12全文查看

第四篇：人行工作总结

人行工作总结

第 1 篇：人行工作总结人行工作总结

在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策

，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。

全辖金融机构各项存款 xxx 万元，同比增长 xxx 万元，各项贷款 xxx 万元，同比增长 xxx 万元，企业贷款满足率为xxx%，存贷比例 xxx%，银行资金使用率高，不良贷款 xxx 万元，占比 xxx%，同比减少 xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”

开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品 xxx 次，解答群众问题 xxx 余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监

测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止xxx 年 xx 月末，农村信用社增资扩股 xxx 万元，资本充足率达到 xxx%，清收不良贷款 xxx 万元，不良贷款比 xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业清理出口逾期未核销 xxx 笔，核销金额 xxx 万美元，共办理正常出口收汇业务 xxx 笔，核销 xxx 万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止 xx 月货币发行 xxx 亿元，货币回笼 xxx 亿元，净投放现金 xxx 亿元，比去年多

投入 xxx 亿元，调拨发行基金 xxx 亿元，出入库总量 xxx亿元，比去年同期多 xxx 亿元，回笼损伤人民币 xxx 万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到 60 秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时

到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到 xxx 月份，共办理清算业务 xxx 笔，金额 xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户 xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方

财政经济作贡献。对辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务 xxx 笔，金额 xxx 万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区 xxx 个金融机构 xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡 xxx 户，其中实发卡 xxx 张，配码 xxx 户，虚拟码 xxx 户。按年审范围划分，应参加 xxx 年年 12 全文查看

第 2 篇：人行工作总结在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策

，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。全辖金融机构各项存款 xxx 万元，同比增长 xxx 万元，各项贷款 xxx 万元，同比增长 xxx 万元，企业贷款满足率为 xxx%，存贷比例 xxx%，银行资金使用率高，不良贷款 xxx 万元，占比 xxx%，同比减少 xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品 xxx 次，解答群众问题 xxx 余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融

和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止 xxx 年 xx 月末，农村信用社增资扩股 xxx 万元，资本充足率达到 xxx%，清收不良贷款xxx 万元，不良贷款比 xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业

清理出口逾期未核销 xxx 笔，核销金额 xxx 万美元，共办理正常出口收汇业务 xxx 笔，核销 xxx 万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止 xx 月货币发行 xxx 亿元，货币回笼 xxx 亿元，净投放现金 xxx 亿元，比去年多投入 xxx 亿元，调拨发行基金 xxx 亿元，出入库总量 xxx 亿元，比去年同期多 xxx 亿元，回笼损伤人民币 xxx 万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到 60 秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到 xxx 月份，共办理清算业务 xxx 笔，金额 xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户 xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方财政经济作贡献。对

辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务 xxx 笔，金额 xxx 万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区 xxx 个金融机构 xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡 xxx 户，其中实发卡 xxx 张，配码 xxx 户，虚拟码 xxx 户。按年审范围划分，应参加 xxx 年年

审的实发卡 xxx 户，现已完成年审 xxx 户，年审率达到xxx%。按贷款卡换发范围划分，应在这次年审中换发的贷款卡共计 xxx 张，已换发 xxx 张，新办贷款卡 xxx 个。

6、调整思路，做好政务信息调研工作。按照中支下发的《信息调研管理办法》和“xxx 年信息反馈要点”，以“求质量、出精品、上层次”为目标，努力转变信息工作思

路，广开信息来源渠道，加大调研型信息比重，支持贷款政策决策。今年以来共编发《xxx 金融》xxx 期、《宣传思想》、《青年工作动态》等期，其中被《人民日报》、《经济日报》各刊发 xxx 篇。

7、认真做好人事劳资工作。学习掌握人事工作制度，明晰了工资项目，准确分配了行员责任目标津贴，健全了工资台帐，做好养老保险统筹个人缴费与申报结算表中的个人

缴费额核对相符，党费养老保险及时划拨。

8、加强现金管理，开展反假宣传。一年来对辖内金融机构进行现金管理检查比例达到了 xxx%，检查情况予以通报，使全辖现金管理工作更趋规范。同时要求各金融机构营业网点设立咨询台和服务窗口，通过经常性、多形式的爱护人民币和反假知识宣传，使爱护人民币意识和反假人民币知识深入人心。

9、加强计算机管理，做好科技服务。全年共组织 xxx次计算机安全检查，对计算机设备进行登记造册，将上网计算机 ip 地址、使用人、科室负责人等明确责任，严禁局域网非法外联，同时做好计算机系统维护工作，确保各业务系统正常运行。

10、搞好综合治理，确保安全。一是严格执行值班和安全管理等各项制度。二是对保卫人员进行新设备和有关计算机操作技能的培训，使保卫人员对监控设备懂性能、会使用、会维护。三是建立了突发事件预案，定期组织演练，提高处置突发事件的能力。四对印章、密级文件、计算机、档案室用电设施、消防设备等开展经常性的安全检查，及时纠正消除隐患。

三、深化文明建设，抓好全行思想建设和队伍建设

1、明确创建目标，进行文明建设。我支行重视创建过程，注重创建实效，采取有效措施努力营造讲学习、求进步、比贡献的工作氛围。在软件上研制开发了“文明创建电子台帐”和“青年工作电子台帐”，此程序在全辖推广，在硬件上建立了一个“文明创建室”，购置了新的篮球架，对办公场所标牌及文化长廊的内容进行更换，打造了一个远看有吸力、近看有活力，内看有实力的支行。

2、完善措施办法，规范行员考核。年初支行修改了《支行文明考核管理办法》，完善激励机制，奖励先进，鞭策后进，每月月初 xx 日前进行工作讲评，通报工作任务完成情况，促使各科室真抓实干，截止到 xx 月份，我支行在中心支行文明单位考核中取得业务排名名列第一，并被推荐分行级“文明单位”。

3、大力培养“五型”干部职工。为适应央行职能转变的需要，不断改进和加强人民银行的服务质量，提高工作水平和效果，培养高素质人才，支行建立了“五型”干部职工档案，通过此项活动，在全行营造了争做“五型”行员的良好氛围。全年支行有 xxx 人通过了金融本科自学考试，有 xxx人被支行树为英语、计算机学习标兵和专业技术“青年岗位能手”，有 xxx 个科室被评为“学习型组织”，有 xxx 人被评为支行“知识型员工”。

4、充分发挥工青团妇的作用，开展“争先创优”工作。支行号召全行干部职工要“三做”，即：做群众满意受拥护的工作；做领导满意受表扬的工作；做夯实基础有创新的工

作，从而激发了大家争先创优意识。支行在取得总行级“青年文明号”、地区级“文明单位”的基础上，又向全国级“青年文明号”、分行级“文明单位”、“模范职工之家”更高层次迈进。

四、加强班子队伍建设，深入开展党风廉政建设和反腐败工作

1、加强中心组理论学习。按照“创建学习型组织，争做知识型职工”的要求，行党组一班人达成共识，以加强中心组理论学习为重点，用理论武装头脑，用理论指导实践。严格落实中心组理论学习《六项制度》，做到学习有计划，每月有安排，发言有提纲，讨论有课题，交流有心得，并把理论学习范围扩展到股以上干部，增强了学习效果，拓宽了工作思路。中支党委于月份在我行组织召开了“县支行党组中心组理论学习暨现场观摩会”，此经验材料被分行宣传部转发，支行党支部被中支党委评为“先进基层党支部”。

2、坚持从严治行，接受群众监督。建立了《财务管理实施办法》、《来客招待、物品购置管理办法》、《车辆管理办法》等，加强了对油票、水票、就餐票、购物单的管理，形成了勤俭办行的好风气。

3、反腐败、抓源头，做好纪检监察工作。建立了《党风廉政建设责任制》、《廉政述职制度》等，坚持用制度规范行为，进一步扩大民主决策，增强工作的透明度，对行里的重大决策，如干部任用、福利待遇、考评奖励、人员调整、重大经济开支，必须有党组会议集体讨论，并通过广泛召开座谈会、行务公示等形式，广泛征求群众的意见和建设，接受纪检、内审部门的监督，实现了议事程序的制度化、决策方法的民主化，领导班子靠勤政、廉政赢得了大家的尊重的拥护和支持。

回顾一年来的工作，取得了一定成绩，但也存在一些问题和不足，来年我们将以创建分行级“文明单位”为目标，把金融业的发展稳定作为第一要素，积极探索、锐意进取，推动我支行工作再上一个新台阶。

第 3 篇：人行个人工作总结 2013 年工作总结

怀揣中国梦，奋斗在央行，2013 年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本的工作情况总结如下。

一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质

以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，TC 上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。收集各项信息资料，积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

针对 2013 年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干

部清正、政府清廉、政治清明。

2013 年是全面深入贯彻落实党的十八大精神的开局之年，是实施“十二五”规划承前启后的关键一年，党的十八届三中全会胜利闭幕，为中国未来发展描绘了蓝图，指明了航向，也为在奋斗在央行的我指明了今后的行为标准和工作方向。在今后的工作中，我一定会扬长避短，改进工作作风、以身作则、率先垂范，要以踏石留印、抓铁有痕的劲头认真学习、发奋工作、积极进取，接受领导同事和群众的监督，立志在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

第 4 篇：人行个人工作总结 2013 年工作总结怀揣中国梦，奋斗在央行，2013 年又是一个追梦之年，紧张有序的一年里，我在央行这片沃土上不断历练，贪婪地汲取着每一滴成长的养分。回首一年的工作，有奋斗、有收获、有挫折、有遗憾、也有不成熟的时候，现就本的工作情况总结如下。

一年来，我时刻以高标准严格要求自己，热衷于本职工作，摆正工作态度，不断理清工作思路，总结工作方法，提高工作效率。依托工作岗位不断学习提高自己，在干中学，在学中干，不断积累经验，提升自身能力。在领导的关心指导和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，工作中取得了一定的进步，得到了领导和同事的认可。现将一年来的学习、工作情况简要总结如下：

一、加强政治理论学习，提高思想觉悟

面对复杂多变的国际国内形势和艰巨繁重的改革发展任务，我认真学习党的十八大和“三中全会”重要思想和科学发展观的重要理论，深刻领会其科学内涵，进一步深入学习党的基本知识和理论著作，不断夯实理论基础，提高党性认识和思想道德素质。坚持正确的世界观、人生观、价值观，并用以指导自己的学习、工作和生活实践，工作中积极主动，勤奋好学，不畏艰难，尽职尽责，在平凡的工作岗位上作出力所能及的贡献。

二、加强业务知识学习，提高综合素质

以党的十八届三中全会为起点，“中国”号巨轮又开始新的航程。我清醒地看到改革的总体思路和方向，在新的经济体系推动下，要真心实意地为群众谋利益、服好务，履行好自己的职责，才能赢得职工群众的信赖和对央行事业发展的支持。只有不断加强学习，积累充实自我，才能锻炼自己，提高自身综合素质水平。因此，我始终保持虚心好学的态度对待业务知识的学习，参加职称英语、职称计算机等考试，参加行里及科室举办的各项知识技能竞赛，平时，多看、多问、多想，主动向领导、向同事请教问题，自觉养成恪尽职守、清廉为荣的工作作风。

三、团结同事、努力工作，尽职尽责完成工作任务。

我始终坚持严格要求自己，勤奋努力，时刻牢记党全心

全意为人民服务的宗旨，在自己平凡而普通的工作岗位上，努力做好本职工作。在具体业务中，我耐心细致做好每一笔业务，TC 上线中我认真学习每一个流程，财税体制改革及每一个月末加班中，认真做好核对、分表、盖章琐碎的工作，当好参谋助手。收集各项信息资料，积极撰写调研。对待领导交办的每一项工作，分清轻重缓急，科学安排时间，按时、按质、按量完成任务。

回顾一年来的工作，我在思想上、学习上、工作上都取得了很大一定的进步，成长了不少，但也清醒地认识到自己的不足之处：在理论学习上，对党的十八大和三中全会会议精神理解不够全面，远不够深入，不能很好的将理论运用到实际工作中去。在工作上，经验尚浅，系统参数等业务了解不多，给工作带来一定的影响，也不利于尽快成长，有些工作未能及时向领导汇报请示，不利于工作的协调和开展。

针对 2013 年工作中存在的不足，在新的一年即将开始之际，我将立足自身实际，有目的、有针对性的解决自身存在的实际问题，重点做好以下几个方面的工作：一是加深领悟三中全会会议精神，提高思想境界，进一步理顺工作思路，珍惜团结，维护团结。二是继续加强业务系统参数知识的学习，创新工作方法，提高工作效率。

三是加强党风廉政建设和反腐败斗争的学习，明确廉洁政治的重大任务，做到干部清正、政府清廉、政治清明。

第 5 篇：人行支行工会工作总结人行支行 2015 工会工作总结

2015 年，支行工会的宣传群工工作在上级工会和本行党组领导下，认真履行工会“四项职能”，紧紧围绕全行工作中心，充分发挥工会的“桥梁”和“纽带”作用，在开展文明创建和调动职工干事创业积极性方面努力作为，在实施“道德讲堂”建设和组织职工系列文体活动方面成效明显，为支行整体工作发展提供了坚强思想保障和精神动力。现将一年来的宣传群工工作报告如下：

一、发挥工会鼓劲呐喊作用，宣传教育工作有声有色

一年来，我们按照中支宣传思想工作会议和总体工作部署，围绕支行的中心工作，牢牢把握正确的舆论导向，坚持团结、稳定、鼓劲和正面宣传为主的方针，使工会宣传教育工作更加贴近实际，起到了凝心聚力作用。

（一）组织学习十八届五中全会精神，做好与其他专项活动相结合。工会会同党建部门，通过多种形式组织学习十八届五中全会精神，引导干部职工把思想和行动统一到中央决策部署上来，把智慧和力量凝聚到全面履职上来，确保全会精神切实落实。把学习贯彻五中全会精神与学习贯彻新修订的《准则》和《条例》结合起来，与开展“三严三实”专项活动结合起来，对如何学习与理解《准则》和《条例》主要内容与特点，作了专题学习解读。组织党员开展了新《党

章》知识测试，开展了制度学习竞赛活动，组织党员干部观看道德教育片《一生有爱》和到县法制教育基地―县看守所接受警示教育，要求全行党员干部牢固树立党章、党纪意识，自觉在廉洁自律上追求高标准，在严守党纪上远离违纪红线，形成尊崇制度，遵守制度、捍卫制度的良好风尚，以铁的纪律和优良作风为保障，推进各项工作任务的落实。

（二）举行抗战纪念日系列活动，大力宣传和弘扬伟大的抗战精神。一是突出活动主题，编发微博短信。组织青年职工开展“七七事变”图文微信群发，将

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“七七事变”发生的背景、经过及历史影响缩编成 11条短信、7 张图片，通过在朋友圈互发、转发，从而放大和扩展抗战精神的宣传效应。二是组织退转军人参观“抗日第一枪”纪念碑。通过集体诵读凝聚着血性与不朽的碑文铭志，感受抗战老兵们在艰苦卓绝环境下抵御外侮的爱国、爱家情怀，再次唤起不忘历史、珍爱和平的广泛共识。三是组织员工座谈胜利日阅兵观后感。员工们从观看阅兵后的切身感悟，谈到自己如何立足岗位，尽职尽责做好本职工作，把伟大的抗战精神转化为肩负发展使命的担当精神，转化为自尊自强的进取意志，转化为战胜困难的拼搏力量，转化为脚踏实地的报国行动。

（三）以“道德讲堂”为平台，开展征文、演讲活动，着力营造干事创业的良好氛围。一是按照“贴近实际、贴近职工”的基本原则，高起点编制了《支行“道德讲堂”建设规划》和一系列辅助性考核措施，提出了“5+5”模式即“十个一”建设规划，更加丰富了“道德讲堂”建设内容，更加突出了行业特点和针对性。二是利用橱窗、LED 电子屏和“金语轩”微信平台，在全行上下大力营造“崇德尚善”的浓厚氛围，充分发挥工会宣传“主阵地”的功能作用，使干部职工在参与中认知、感悟、接受、提高。三是举办了全县金融系统“农商银行杯”青年职业道德演讲比赛和汇报展演活动，充分展示了金融系统广大干部职工爱岗敬业、无私奉献的精神风貌和职业道德建设成果。四是结合“学雷锋树新风”青春微行动主题实践活动，组织开展了无偿献血和献爱心慈善捐款活动，带动和引导干部职工身体力行，从小事做起，从身边做起，做一名道德建设的先行者。

(四)开展“党建宣传与业务宣传关系”调研，创新模式促进工会宣传工作发展。工会宣传工作紧扣全行中心工作，立足“围绕中心、突出重点、聚焦主题、凸现特色”的职能定位，着力宣传队伍建设，准确把握宣传动态，做到动态信息经常报，重要事情及时报，全力抢占舆论引导制高点，实现了工会宣传工作新突破。截止到 11 月底，在市级以上媒体和工会网站发表文章信息 80 余篇（条），录用数占全行用稿量的 2/3，高质量完成了《党建宣传与业务宣传的关系》、《新形

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势下强化基层工会干部培训的理性思考》等 3 篇课题调研，为推进工会各项工作创新发展，提供了强有力的精神动力和舆论支持。

二、发挥工会目标引领作用，文明创建工作群策群力

一年来，支行以打基础、强素质、树形象为重点，按照“重在建设、贵在坚持、注重实效”的原则，全面动员，人人参与，开展了扎实有效的创建活动，全面推动各项工作的开展。

（一）在规划建设上着力，打造文明。一是明确创建思路，营造全员参创氛围。支行始终把提升全员参创意识放在首要位置，结合社会主义核心价值观教育及主题报告会等形式，持续不断地对员工进行宣传教育，唤起全员文明创建意识，着力在全行营造“我为创建作奉献，创建因我而精彩”的浓烈氛围。二是明确创建职责，强化班子自身建设。支行党组把强化领导班子建设作为文明单位创建的重要抓手，班子每一位成员明晰个人创建职责，按照“学理论、建班子、转观念、创一流”的要求，将理论学习与创建实践相结合，当好“方向标”，传递正能量，推动创建工作在新的基础上实现新的跨越。三是明确创建目标，打造一流员工队伍。把典型引路作为实现创建目标的重要依托，每季度评出 3 名“敬

业爱岗”标兵、1 名“身边好人”，充分发挥优秀标兵和先进集体的引领作用。通过强化员工岗位知识学习和业务技能提升，在全行大力开展岗位练兵活动，员工先后在中支开展的“行政执法岗位大练兵”等多项业务竞赛中获得好名次。

（二）在创建细节处用心，彰显文明。支行在文明单位创建活动中，既紧盯宏观方面的总体要求，又量化细化到具体的工作生活的每一个细节，一以贯之地引导干部职工积极参与文明创建，自觉纠正各种不文明行为。在服务窗口部门，设有创建标识、服务指南，开展了以“给对面的客户一个善意的微笑、给身边的同事一个亲切的问候、给需要帮助的人一个力所能及的帮助”为主要内容的“三个一”活动，使人际交往增加了更多的温馨。在五楼文化中心设立包括书法、3 / 5

绘画、摄影和编织等为内容的职工才艺展示园地，展示职工文明风采。在每一个电灯开关、每一处水笼头上方都贴有“请随手关灯”、“请节约用水”节能减排小提示。多维的创建细节，让员工的脚步始终与全行的创建目标相向而行。

（三）在创建基础中倾情，提升文明。工会在支行文明单位申报、考核、验收等环节中，做了大量基础性工作。一是严格对照文明单位创建标准，撰写和申报有关材料，为上级单位考核验收提供依据。二是认真做好文明单位创建一些基础性工作，包括创建档案的整理装订、音像资料收集、创

建网页更新和有关数据的及时录入，保证创建工作长流水、不间断、常态化。

三、发挥工会凝心聚力作用，职工文化活动多姿多彩

一年来，支行工会始终把加强文化建设和开展员工文体活动纳入支行整体工作来抓，以满足员工精神文化需求为出发点，积极构建以职工文化活动中心为重点的文化大阵地，不断改善支行职工文体工作条件，大力组织开展蓬勃向上、丰富多彩的职工文化体育活动，坚持做到从年头到年尾，接连不断，红红火火。

（一）倾听职工心声，畅通民主渠道。一是组织召开了“交流思想面对面、倾听心声零距离”职工座谈会。从座谈会主题的选定、议题的采集到“金点子”的评选方案，工会始终提前介入，精心谋划，确保会上个个职工有话说、会后事项件件落实有回音。二是组织开展了“锤炼大格局、提升新境界”思想大讨论活动。严格按照中支要求，做到“规定动作”不走样，“自选动作”有创新。组织青年员工以“争取四大、力戒四小”为议题，开展“成长经历大家谈”活动，力求在思想辨折、澄清认识、解开扣子、体现价值、提升境界上收获成效。

（二）关注节点时点，凸显活动特色。元旦期间，工会组织了健康有益、积极向上的联欢会；春节前开展了《动感“羊”年》庭院趣味运动会和“节能减排”微 / 5

行动；三八节组织女职工开展“生态环保乡村行”实境课堂活动，让女职工们领略自然之美、生态之美、家乡之美，在助民采摘中体验不一样的乐趣；七月一日，开展党员公开承诺活动，结合党员目标管理责任书的签订，通过“党组书记上党课”的形式，加强党员干部党性、党风、党纪、党规教育；今年 12 月 4 日，是我国第二个宪法日，支行组织开展了《我与宪法》征文比赛活动。工会在重大节日、重大事件、专题活动期间均组织健康有益、形式多样的文体活动，实现了季季有主题、月月有活动。

（三）参与中支活动，认真组织筹划。在上级组织的各类活动中，工会积极参与，精心组织。今年以来，组队参加了中支组织的职工乒乓球比赛、“人保财险杯”红五月健身展示、“红五月”赛歌会、“幸福离我们有多远”主题畅谈及“和畅家风?伴我成长”心得体会征集等各类文体活动，并相继取得优异成绩。

形式多样、异彩纷呈的员工文体活动，不仅丰富和活跃了广大员工群众的业余文化生活，而且促进了支行文化建设，增强了员工的凝聚力和向心力，激发了全行干部职工健康向上、勇于超越的情怀和充分展示自我的动力，营造出全行上下融合、敬业、和谐、发展的生态氛围。

总结 2015 年党群工作，我们在强化工会建设、落实工

会职能等方面，做了一些工作，但与上级工会要求相比，仍有许多不足，如在基层党建宣传工作如何适应新常态，开展工作创新方面；如何在职工教育方面做到德智相融，达到提升职工整体素质等等方面，还要多思考，多探索。在新的一年里，我们力争高起点、高标准，用新思路开创新局面，用新举措实施新突破，在继承和发扬中，使宣传群工工作再上新台阶，再创新局面。

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第五篇：人行面试题

着正装

一、与个人经历有关的问题。如实习过的公司？做过的事情？遇到的问题及获得的经验等

二、英文题目。如薪酬期望？

三、多选题。例如：如果收到多家公司的offer，会选择哪个？

四、当年发生的颇受关注的时政问题。如2013年的兰考大火，1月4日发生，13日的面试便问到了。再比如钓鱼岛事件。

问题集结号：

2013**地 每人15min，包括自我介绍一分钟

1.你还实习过其他公司吗？你认为你实习的公 司的工作流程有什么需要改进的地方？你认同它的企业文化吗？

2.你认为你在实习过程中完成的最大挑战是什么？

3.如果在偏远的山区，发生了严重的交通事故，你会怎么办？

4.英文题，对薪金的期望值是多少？

2013南京

1.如果多家单位招用你（人行，商行，国企，民企）你会选择哪个？

2.钓鱼岛是中国领土,有青年拦截日本大使馆车并拔国旗，怎么看？

3.爱心人士没有收养资格和条件，收养的孩子在一场大火中死了，你怎么看（大致 意思）

1、简述对你人生观影响最深或印象最深的三个人，三个文学作品；

2、美国枪击案，一青少年枪杀小学学生，以及他的母亲，引发美国民众对禁枪的讨

论，谈谈你的看法；

3、我国高速公路免费，引发民众对免费政策的褒贬不一，谈谈你的看法。

2013昆明 每人5min，无需自我介绍

一、如果你被本单位录用，派你起边远艰苦的地区工作，你怎么看？

二、你擅长结交什么样的朋友？在和朋友相处中，最难忘的一件事，举个例子？

2013深圳 经济类

题目一，自我介绍和为毛报人行，深分木有回避姓名学校

题目二，近来食品安全问题频出，却大多是公众反应出来的，你的看法？

题目三，6月CPI已到最低点，但民众普遍对此没反应，依然觉得钱不够花，为何？

2013太原 法律类

一、演讲，主题：_______绘就未来，自己填空，准备演讲提纲，十分钟的时间。结合对人行的理解及自己的职业规划。进场后五分钟时间演讲。

二、结构化问题。怎么处理同学间的关系？最 后问对本次面试感觉如何？整体上十分钟。

2013石家庄 单面，每人6分钟经济金融类

1.如何评价自己，同学老师如何评价自己

2.“要主动找事做，而不是等事情来找你”这就 话怎么看，结合工作谈一谈。

2013南宁

1.自我介绍+报考动机

2.食品安全问题频发，但总是消费者揭露后有关部门才有所行动，谈谈看法。

3.12年6月 CPI创连续十几个月最低，但民众并未感到物价下降，觉得钱还是不经 花，解释一下原因

2013成都分行15个经济金融类，5 个理工类为一组

首先，排成一排集体亮相+自我介绍

其次，半结构化面试。问题是：2012年发生 的事你印象最深的是什

么，讲原因？怎样劝服一个人？+简历的问题，如实习，报考动机等。最后，20 人的无领导小组讨论，总共 80 分钟！！题目是理想的工作集体应具备什么要素并按重要性排序。

2013海南地区支行 每人10分钟

第一个是关于自己基本情况的介绍和为什么来人行

第二个问题是两句互相矛盾的俗语的看法发表观点

最后是问了个简单的专业问题，固定资产折旧

2013济南分行

一个是做人重要还是做事重要，另一个是作为年轻人，有的人敢想敢干，有虎劲儿，有的人则比较“青涩”，谈一下自己对青涩的看法。

2013山西某支行 统计类

无领导小组——排序题

2013某某地区 会计类

无领导小组（5个会计，5个经济）。先发面试材料，关于网络 评选出的 10 个不文明行为，要求从中选出 6 个并排序，阐明理由 整个面试分四 个部分，开始是 5 分钟的阅读材料时间，然后1 分半钟的自我介绍和观点陈述，接下来是 20分钟的讨论时间。最后是对个人提问，1 分半钟作答。

2013青海 无领导小组+结构化 8人一组

第一环节，看题目，我们今年是麻将该不该申遗。三分钟 第二环节，自我介绍，阐明观点。一分半钟

第三环节，自由讨论。25 分钟

第四环节，一人一道结构化面试的题。每人一分半。

大家以后最好面试前准备笔和手表，这次没带笔和表，比较吃亏。

2013江西地市级

第一道，一项调查，87%的人都 认为自己大材小用，你怎么看？ 第二题，小王和小张是办公室同事，小王和小张经常在工作发生争执，小王说小张态度不好，你问小张，小张却说他和小王平时挺好的，只是偶尔意见不一致，你怎么看待小张和小王？

2013上海总部 统计

1.一 个项目中有同事意见不一怎么办？

2.人行的统计岗位有哪些职能？

最后还问了简历相关的，也就5分钟左右吧，都没有时间限制的2013武汉分行机关 经济金融岗 6分钟每人，2个题目

第一题，最近银行员工私售理财产品，导致一些投资者损失惨重，你怎么看？

第二题，你是新员工，最近公司缺人，你的工作安排已经很饱和，但是领导又交给 你其他任务，你怎么做？

2013杭州中心支行 经济金融类留学生

1.自我介绍，2 分钟

2.公务员的题目，比如怎么安排时间顺序：有 群众上访的，领导的出访和同事的工作，怎么看待闯黄灯扣6 分罚款200的事情，怎么看待领导经常安排你做些琐碎事情，同事对你冷漠不信任你怎么办？

3.中间过程中，其他领导也穿插的问了很多问题？比 如问我在美国找工作没有，在国内还找其他的没有？问我什么时候能毕业？我说在美国也在找了，国内的还没有，我是很虔诚的来考人行的，专程请假回来考试，专程请假回来面试，因为是国家公派的，所以必须回来。

4.最后一个问题是为什么报考人行？

2013浙江舟山支行 上午面试，下午心理测试

第一个是：说说你的优势和劣势在哪里？

第二个问题：如果你的团队里面有一个人对你提的意见和建 议每一个都否定，但是对别人不会这样，就是对你，你该怎么做？

2013甘肃 理工类

第一题：说说你在平时是怎么跟同学维持融洽友好的关系的，这对你以后的学习和

工作有什么帮助？

第二题：说说你对“做的事情越多，做错的事也就越多”的看法。第三题：俗话说：退一步海阔天空，俗话又说：狭路相逢勇者胜，谈谈你的理解。

2013天津大区 会计岗

有“自我介绍一下”、“你为什么报人民银行”、“人民银行基层待遇低你 怎么看待”、“还报其他什么单位了”等关于基本情况问题，还有关于组织协调或人际关系类的万能面试问题

2013吉林白山会计类10分钟

13号上午

1.最近18-25岁的女孩子流行大叔控,就是希望找四十岁以上的男子作为伴侣, 你有什么看法

2.如果你被调到一个新的部门,并且这个部门有着错综复杂的人际关系,你该怎么做?

12号下午

1.最近网络反腐成为反腐的主 要力量,你怎么看

2.如何组织一次消防演习

13号下午

1.也是讨论 一个网络的问题,2.如果一项工作你基本完成,但是别的部门提出了不同的意见,你该怎么办?

2013新疆 每人10分钟

1.低调做人高调做事你怎么理解

2.你工作很努力也很出色但是你的领导却批评了你，你是怎么想的3.人肉搜索一方面搜索到了贪官污吏另一方面也侵犯了隐私权，你是怎么看的。

2013济南分行

第一题，马云在一个演讲上的一段话，大概意思是读书就像加油，要根 据目的地加油，不能加太多，否则就跑不动。最后结论是读书不能不读，不能全读。谈谈你的看法。

第二题，你同事有困难了，你想帮忙来着，但是不但没帮上，还没 落好，问你遇到这种情况怎么办。

2013乌鲁木齐中心支行 管理类

上午

第一题：有人说做事越多犯错越多，你如何看待？

第二题：你和小张是同事，你做一份报告，小张给你的数据，结果报告做出来，才 发现数据是错的，领导批评了你，你怎么做？第三题：领导让你组织关于工作作风的活动，你如何组织？ 下午

写了一篇关于“袁厉害收养弃婴，房屋失火弃婴致死”材料的议论文，时间两个

小时，写1000 字左右，时间很充裕。