五人行管理

第一篇：五人行管理

五 人 行 管 理

关键词：五人行管理、角色状态、角色人、角色人管理、非全员考核、评价考核制、五人行原则、角色人薪酬、角色尝试、角色匹配、角色评估

新的时代，充满挑战的竞争环境向企业管理者提出了越来越多的变革要求。如今，人本意识受到企业领导者前所未有的重视，与企业文化相关的管理举措不断被推出和采用，对于立足于未来的企业，企业文化管理的实施已是当务之急，无可回避。五人行管理是一种新的企业文化管理实施模式，依照五人行管理体系实施企业文化管理，可使企业文化在组织制度层面得以渗透和根植，五人行管理实现的是企业文化的制度机制和管理流程。

什么是五人行管理？五人行管理是一种角色人管理机制，组织依据员工的角色状态进行角色规划，定义出五种类别角色人，对于不同类别角色人，采用差异化的评价考核制进行角色评估，不同类别角色人对应不同的评估方式，五人行管理在评价考核制基础上导入角色人薪酬体系，鼓励员工在自我主导的角色尝试和角色匹配中追求最佳的角色状态，通过角色人激励和淘汰机制，使企业文化管理下沉到管理流程层面，形成系统的企业文化制度性渗透，从而达到建立高效的企业文化管理体系之目的。

五人行管理引入角色人管理及其范畴的一些新概念：角色状态、角色人、角色尝试和角色匹配等。角色状态是指组织成员所呈现的但未来可发生改变的工作表现和状态。角色状态的管理概念强调对员工的尊重和潜力的认可。角色人则是指处于各种角色状态中的组织成员。组织根据全体成员的整体角色状态进行角色规划即角色人分类，角色人分类以激励为目的，体现从优秀到平庸的顺序层级。角色人管理就是以角色人激励为目的而进行的管理过程。五人行管理将员工的角色状态分成五类，对应的五类角色人分别是：超越人、进取人、自觉人、制度人和追随人，每类角色人各代表一类角色状态。超级人的主要角色状态是：企业文化的表率和模范，工作表现和业绩经常超出预期；进取人的主要角色状态是：企业文化高度融合者、工作积极主动，能保证完成工作任务；自觉人的主要角色状态是：认同和积极拥护企业文化，自觉性高，通过努力可以达到业绩要求；制度人的主要角色状态是：认同和拥护企业文化，在管理制度约束之下，通过努力能完成大多数工作任务；追随人的主要角色状态是：有待融入企业文化，需要通过努力胜任工作要求。需要指出，五人行管理中的角色人分类并非限定于五种，组织应依据自身情况进行合理的角色规划和角色人分类。

五人行管理实施还需要遵从一个实施原则，即：五人行原则。五人行原则规定：相信所有组织成员都可以是超级人，每一位成员都应该积极主动的通过角色尝试和角色匹配，找到接近或达到超级人的角色状态。五人行管理倡导并要求员工主动尝试自我角色定位，在五人行管理循环中的角色匹配环节，员工通过提交角色匹配报告实现角色对接。违背五人行原则进行角色人强制分类，是“变异”的五人行管理，这样的五人行管理只能起到过度性管理工具的作用。

五人行管理评价考核制是一种注重激励的非全员考核机制。评价考核制对不同类别角色人采用差别化的角色评估方式。例如：对于超级人，只评价完全不考核；对于进取人，以评价为主，单项考核；对于自觉人，部分评价和部分考核；对于制度人，不评价全面考核；对于追随人，实行导

师教导下的教导考核制。与评价考核制相对应的是角色人薪酬体系，角色人薪酬体系使不同类角色人对组织发展的贡献和个人回报得到充分反映和体现。

五人行管理通过完整的管理流程和过程循环构建企业文化管理实施体系。五人行管理创始人曾年认为：面对新时代环境，企业文化管理的实施需要一个可参照的具体执行模式来指引，以推动企业文化坚实落地。五人行管理的角色人管理机制，将企业文化深度导入人力资源管理体系之中，通过五人行原则，角色规划、角色匹配、角色激励、评价考核制、角色人薪酬等系列的管理规范和流程，实现企业文化在制度层的刚性渗透，使企业文化变得触手可及，为企业文化管理实施提供可操作的解决方案。需要指出：五人行管理是一种创新的管理模式，但更应被视为一种管理架构和管理思维，企业领导者应该更多的在这种架构和思维的启发下，建立适合自己的、以激励为中心的企业文化管理体系。

本文系管理咨询顾问曾年的原创文章，欢迎转载并请指明出处。五人行管理学习交流邮箱：chinareach@163.com

第二篇：监狱人行出入口管理系统解决方案

监狱人行出入口管理系统解决方案

监狱出入口的安防设计是系统化工程，应结合技术防范、人力防范、物理防范以及武警联防的“四防一体”设计理念，不能仅仅依赖技术防范设备的电子值守，更要重视人防在管理中的重要作用，才能确保严防死守，把好出入口这道大门...监狱各个出入通道属于高危出入口，既要防止来自外部的非法冲击和非法尾随潜入，又要防止内部关押人员的非法潜逃，因此对其安全性和可靠性有着极高的要求，近几年国内有很多犯人通过监狱的出入口逃出监狱。因而加强监狱出入口的安全技术防范、物理防范和人防相结合是监狱出入口安全管理必要的措施。

根据国家对监狱建设的要求：监狱大门分设通车和行人的大、小门，大门宜宽6m高4.5 m，大门内设二门，宜电动AB开闭。小门人行通道应设带封顶的护栏。门卫值班室应设在监区大门一侧，并应安装防护装置，外门应为铁门。室内应设通讯报警装置，并设有可在室内控制大门开闭的装置。

监狱人行出入口的一般设计

一般监狱的人行出入口为AB门，AB门通道侧边设置民警值班室，民警值班室主要管理外来人员的进出、物品的寄存和查看民警的出入情况。AB门为电控铁门，安装了门禁，只有民警在出入时刷卡后门才能打开。在人员通道内设置了带生物识别装置的三辊闸。

AB门出入口、人员通道内、民警值班室内均安装摄像机，对进出人员24小时进行录像如(图1)。

监狱人员出入管理

民警(以及监狱职工)：

民警以及监狱管理职工预办理一张门禁卡：可开启人行通道A门、三辊闸、B门。

进监流程：

· 进监人员先在A门外刷卡，A门开门放行进入人行缓冲区;

· 进监人员在人员通道储物柜边自助存放物品;

· 进监人员用指纹识别通过三辊闸到达B门，在B门处刷B卡开门，进入监内。

出监流程：

· 出监人员在B门处刷卡进入B门区域;

· 出监人员用指纹识别通过三辊闸，进入A门区域;

· 值班室人员核实手动打开A门。

外来人员

进监流程：

· 进监人员需联系相关民警，在相关民警带领下在值班室登记处登记个人信息和身份证信息，交押身证件，由带领民警签字确认。确认后由值班室人员发放出入卡和标识服;

· 先由带领民警用自己的门禁卡刷卡打开A门，在人员通道自助存放监狱规定不能带入的物品;

· 由带领民警用指纹通过三辊闸，进入B门处，B门也由带领民警用自己卡打开进入监区。

出监流程：

· 外来人员在民警带领下，由民警用卡刷卡开B门和指纹通过三辊闸;

· 外来人员在自助储物柜内取出自己的物品，在A门处由值班人员确认后打开A门;

· 外来人员在到达登记窗口，由值班民警收回出入卡和标识服，交还交押的证件，带领民警签字确认。

按照这种设计，虽然整个人行出入口的技防、物防、人防已有机的结合在一起了，但整个出入口在上下班人员较多的时候内部关押人员有可能会通过尾随或通过民警的卡逃出监狱。

人行出入口管理优化设计需求分析

以典型的出入口管理越狱案例——呼市二监越狱案件为例进行安防管理需求分析。[nextpage]

越狱分析

2009年10月17日14时27分，正在呼和浩特第二监狱三监区正常劳动的罪犯乔海强、高博、李洪斌、董佳继，突然将三监区当班民警兰某某刺杀，将民警徐某某制服后捆绑起来并脱掉徐的警服。之后，1名罪犯穿上警服，其他3名罪犯换上便服，拿着当班民警的进出监狱门卡连闯四关，最后打伤监狱门卫强行冲出大门，在监狱大门外劫持了一辆出租车后驾车逃脱。

技防、物防已经建设

据报道指出，进出该监狱需要履行十分严格的手续，进出均需登记，门禁处都有监控系统，出入门禁均需刷卡才能打开铁门，还要通过“视网膜识别”系统确认才能真正走出监狱大门。

技防系统的漏洞

据称，罪犯从劳动的地方走到监狱大门的过程中，前面正好有另外一个狱警。前两道门顺利过关，第三道门，也就是红外线门，前面的狱警过去后，红外线有一个时间间隔，他们也趁机挤出去。以前有传言说罪犯杀害警察，用其手指指纹开门，本文不究其真伪，但是指纹系统如何突破活、死手指的辨别会不会是一道坎呢。

人防管理的漏洞

据介绍，监狱出入口门禁均需通过“视网膜识别”系统，而且这套系统是刚刚装上的，就是为了能够增加监狱的安全系数。为什么没有起到作用?犯人只是换上了警察和工人的衣服，他就混出去了，说明识别系统还有待于完善，需要增加智能识别功能。

优化设计提示

技防的建设

目前一般的监狱的安防建设均由专业的安防公司承建，作为出入口控制的关键技防措施一般就包括：射频卡门禁、生物识别门禁、视频分析门禁等技术手段。

在设计中要注意采取多重异构技术措施的复核和确认，才能保证由于单一射频卡遗失/被盗/被抢而导致的非法持卡进出;也要注意采取有效的侦测手段监测异常的行为动作，如快步、奔跑、贴近等等;技防系统也要建立自身系统的运行监测，确保系统正常运行，出现故障或异常时能自动报警。

物防的作用

目前一般的监狱的出入口均采用铁门进行隔离，对于防护、隔离和阻止已经具备其物防的功能，但是物防必须结合应用进行调整和补充。

在设计中要注意采用多重不同防护功能的出入门，比如采用AB门，甚至ABC门;隔离门须具有防尾随功能;出入门具有异常开启报警的功能。

人防的作用

监狱狱警的人防部分在监狱进出口管理中是重中之重，但是人防的弱点就是懒惰和麻痹，甚至有些由于人类自身的缺陷并不能发现某些细微的异常现象，所以人防必须和技防、物防进行融合，互为互补，在系统管理中必须由人工进行互相校核和确认。

联防的作用

武警的防范在监狱周界及出入口是最后一道防线，如何利用好武警的力量?有些监狱只是将其作为一个貌似不相干的部门或者只是作为应急部队。

在出入口管理设计中，必须充分重视武警的作用，在进出时将其纳入人员身份校核和确认的一个重要环节。[nextpage]

系统的运维

系统的正常运转离不开良好的维护，所有电子设备在使用过程中都或多或少会出现故障或性能下降等问题，必须定期进行维护和保养，要建立良好的维保运行管理制度以及维保机制。

在出入口管理设计中，必须将运维与技防建设相结合，利用技防系统自身自主监测功能实现系统故障的报警功能，甚至实现自运行、自诊断、自恢复、自愈合、自隔离等功能，确保系统正常运转。

四防一体及应急机制

在监狱这样重要的安防场所，安全技防产品的可靠性、智能化要实现其应有的作用，必须实现四防一体，遇到突发事件如何能快速反应，迅速联动?要重视管理中人的作用，必须强调多重、独立、互相校核、联防的重要性。

人行出入口的设计优化方案

笔者结合多年监狱设计施工经验，考察调研多个监狱的人行出入口，提出一种综合的优化方案以供参考。

人行出入口技术防范采用出入口控制，可视对讲、掌静脉输入，访客登记、外来人员图像识别，视频监控、防盗报警(报警按钮、金属探测门、金属探测仪)。

在物理防范中采用了AB门、全高转闸、带掌静脉识别三辊闸、铁栅栏等。

在人防中不仅有监狱民警确认还有武警复核两重校核。真正做到了人防、技防、物防相结合，使监狱的人行出入的防范等级上了一个台阶。

优化设计后的人行出入口管理系统布置如(图2)所示。

监狱拟定的人行通道的管理业务流程

民警(以及监狱职工)

预办理一张门禁卡：可开人行通道A门(进门方向)、全高旋转闸、B门(进门方向);发卡点设在警卫室旁边的狱政科管理办公室。

进监流程：

· 进监人员在储物室自助存放物品;

· 进监人员将在A门外刷卡，通过武警值班室值班人员显示器确认人员信息后由武警手动开门放行;

· 进监人员通过安检门以后，在全高旋转闸处自行刷卡，打开旋转闸进入旋转闸与B门区域;

· 进监人员在B门处刷B卡开门，进入监内。

出监流程：

· 出监人员在B门处通过可视门铃经民警值班室确认并手动开门后进入三辊闸与B门区域;

· 出监人员在出监方向三辊闸处通过掌静脉认证，通过三辊闸，· 出监人员刷卡通过旋转闸;

· 出监人员在A门处刷A卡，武警通过显示器确认出监人员信息后，手动开A门放行。

外来人员

外来人员办理信息卡，此卡用于登记人员进出信息，只具备刷卡开全高旋转闸功能。外来人员卡发卡点设在发卡室，信息卡制作包括身份证信息登记、电话号码登记、人像摄录、掌静脉取样等。获批信息卡必须签认进监承诺书，同意履行监狱相关管理规定。

所有进出监外来人员必须由民警带领。进监人员需自行联系相关民警带领。

进监流程：

· 外来人员在登记室的登记窗口由登记室值班民警确认人员信息后并登记相关人像、掌静脉等信息，交押有效身份证件换取信息卡，领取标识服在民警引导下按照监狱规定在储物室自助存放物品;

· 外来人员由带领民警在A门处先刷卡确认留底，再由每个外来人员排队顺序刷信息卡，由武警确认登记人员与进门人员人像一致才手动开门放行，外来人员在民警带领下进入A门;

· 外来人员通过安检门，并经过值班民警持手持金属探测仪复检后，在全高旋转闸处刷卡并由带领民警先逐一刷卡确认进入旋转闸与B门区域，由民警刷卡打开B门带领进入监区。

出监流程：

· 外来人员在民警带领下，由民警按可视对讲按钮，由民警值班室人员核对后开B门;

· 外来人员在民警带领下出B门，在三辊闸处刷信息卡、读取掌静脉信息核实身份，并由带领民警逐一确认后自动打开三辊闸放行，进入三辊闸与全高旋转闸区域;

· 外来人员在全高旋转闸处自行刷信息卡，经软件确认后自动放行，到达全高旋转闸与A门之间区域;

· 在A门处由带领民警刷卡确认，外来人员逐一刷卡经武警确认后手动放行;

· 外来人员在民警带领下到达登记窗口，警卫室再次确认人员信息后，收回信息卡和标识服，交还交押的证件;

· 外来人员取回寄存物品，自行离开监狱。

结束语

监狱的人行出入口是整个监狱出入最频繁的地方，也是监狱管理最复杂的地方，由于其本身的特殊性，其安防建设一直备受重视，经过多年的发展，各种各样的安防手段被应用到监狱的安全防范工作中，监狱安防系统一般集成了视频监控、报警、巡更、门禁、语音对讲、公共广播、AB门、高压电网等在内的众多技防与物防系统。不同等级的监狱或多或少安装了几种甚至多种技防与物防系统。但最重要的是我们必须清醒地认识到安防是个系统工程：

· 设备是死的，只有人防+物防+技防+联防的“四防一体”才能确保高安全性;

· 安防系统还需要提高可靠性、联动性、智能性;

· 罪犯是狡猾的，只有我们的管理人员不断总结和改进才能战胜越狱。

第三篇：人行征信管理

中国人民银行个人征信系统宣传知识问答

一、什么是征信？

1、什么是征信？为什么要征信？

您向银行借钱，银行希望了解您是谁？想知道您是否会按时还钱？以前是否借过钱，是不是有过借钱不还的记录？等等。为此，您要向银行提供一大堆的证明材料：单位证明、工资证明等等；银行的信贷员也要打电话给您单位、上门拜访……。两星期、甚至更长的时间后，才会告诉您是否给您借钱。真是银行累，您也烦，借钱可真够麻烦的。

现在好了，银行了解您信用状况的方式变简单了：它们把各自掌握的关于您的信用信息交给一个专门的机构汇总，由这个专门的机构给您建立一个“信用档案”（即个人信用报告），再提供给各家银行使用。这种银行之间通过第三方机构共享信用信息的活动就是征信，为的是提高效率，节省时间，快点儿给您办事。您再向银行借钱时，征得您的同意，银行信贷员先查查您的信用报告，再花点时间重点核实一些问题，很快会告诉您是借还是不借。银行省事，您省心。

在我国，各商业银行是通过中国人民银行征信中心（以下简称征信中心）交换信息获取个人信用报告的。

2、征信对您有什么好处？

省时间。银行需要了解的很多信息都在您的信用报告里了，所以就不用再花那么多时间去调查、核实您在借款申请表上填报信息的真实性了。所以，征信的第一个好处就是给您省时间，帮您更快速地借钱。

好借款。俗话说“好借好还，再借不难”。如果您的信用报告反映您是一个按时还款、认真履约的人，银行肯定喜欢您，不但能提供贷款、信用卡等信贷服务，还可能在金额、利率上给予优惠。

提醒您。如果信用报告中记载您曾经借钱不还，银行在考虑是否给您贷款时当然要慎重对待了，并极有可能让您提供抵押、担保，可能降低贷款额度，或提高贷款利率，甚至会拒绝给您贷款。如果信用报告中反映您已经借了很多钱，银行也会很慎重，怕您负债过多承担不了，也可能会拒绝再给您贷款。由此提醒您珍惜自己的信用记录，自觉积累自己的信用财富。

更公平。征信对您还有一大好处是帮助您获得更公平的信贷机会。征信中心提供给银行的是您信用历史的客观记录，“让事实说话”，减少了信贷员的主观感受、个人情绪等因素对您贷款、信用卡申请结果的影响，让您得到更公平的信贷机会。

二、谁决定您能否获得贷款？

是银行等信贷机构！

征信中心只是如实地提供您的信用报告，作为银行等信贷机构决定是否给你贷款重要参考之一。

1、银行根据什么做出是否给您贷款的决定？

银行决定是否给您贷款时主要考虑以下几方面的因素：

银行的信贷政策：即某家银行愿意给哪类人群贷款。比如有些银行愿意给在校学生发放信用卡，有些银行则不愿意。银行的信贷政策由银行自身的管理能力和市场定位等所决定；

借款人的基本情况：如工作单位、居住状况、收入等；

借款人的信用状况：如您目前的负债水平、是否曾经有过借钱不还的历史等。

其他银行认为需要参考的情况。

因此，您的信用报告只是帮助银行做出决定的参考之一，并不是唯一依据。

2、如果银行以“有不良记录”为由拒绝给您贷款怎么办？

如果银行以您“有不良记录”为由拒绝给您贷款，您可以请银行讲明是由于您的哪一笔或哪几笔不良记录拒绝给您贷款。

三、您了解个人信用报告吗？

1、什么是个人信用报告？

个人信用报告就是全面、客观记录您的信用活动，反映您的信用状况的文件。主要包括以下信息：

您的基本信息：包括您的姓名、身份证件、家庭住址、工作单位等基本信息。这些信息告诉商业银行 “您是谁”。提醒您在办理银行业务时，准确填写个人基本信息，并及时更新您的基本信息，以便商业银行对您做出快速、准确的判断。

您在银行的贷款信息：您何时在哪家银行贷了多少款，还了多少款，还有多少款没还，以及是否按时还款等信息。

您的信用卡信息：您办理了哪几家银行的信用卡，信用卡的透支额度以及您还款的记录等信息。

您的信用报告被查询的记录：计算机会自动记载何时何人出于什么原因查看了您的信用报告。

随着数据库建设的逐步推进，除了以上信息外，您的个人信用报告还将记载您的社会保障信息、银行结算账户开立信息、个人住房公积金缴存信息、是否按时缴纳电话、水、电、燃气费等公共事业费用的信息，以及法院民事判决、欠税等公共信息。

2、谁能直接查看您的信用报告？

目前，除您本人外，只有商业银行在办理贷款、信用卡等业务和进行贷后管理时才可以直接查看您的信用报告。当然，您获得自己的信用报告之后，也可以根据您自己的意愿提供给其他机构看。

3、您如何能得到自己的信用报告？

您可以到当地的中国人民银行分支行征信管理部门，或直接向征信中心提出书面查询申请。

4、查询个人信用报告收费吗？

查询个人信用报告是征信中心给您提供的一种服务，所以原则上需要收取一定成本费用，但目前暂不收费。

5、个人信用报告中的信息将保留多长时间？

目前，国内还没有出台相关规定。在国外，一般负面记录保留7年，破产记录一般保留10年，正面记录保留的时间更长，查询记录一般保留2年。

四、个人信用报告出错怎么办？

1、个人信用报告为什么出错?

首先要相信没有人会故意弄错您的信用报告。出错的原因最可能来自四个方面：一是在办理贷款、信用卡等业务时，您自己提供了不正确的信息给银行；二是别人利用各种违规手段，盗用您的名义办理贷款、信用卡等业务；三是在办理贷款、信用卡等业务时，柜台工作人员可能因疏忽而将您的信息录入错误；四是计算机在处理数据时由于各种原因出现技术性错误。

2、个人信用报告出错了怎么办？

您可以通过三种渠道反映出错信息，要求核查、处理：一是由您本人或委托他人向所在地的中国人民银行分支行征信管理部门反映；二是直接向征信中心反映；三是可以委托直接涉及出错信息的商业银行经办机构反映。

如果您对最终处理结果有争议，您可以向征信中心申请在您的信用报告中加入个人声明。如果您认为征信中心提供错误信息损害了您的利益，而且向征信中心反映后仍不能得到满意解决，您还可以向中国人民银行征信管理局反映，或向法院提起诉讼，以法律手段维护您的权益。

3、个人信用报告出错会影响您一生的信誉吗？

个人信用报告可能会出现错误，在错误更正前，可能会给您带来暂时的不便，但一经修改后，错误信息将不再反映您的信用报告中，因而也就不会影响您一生的信誉。

4、提高个人信用报告的质量，您能做什么？

一是办理贷款、信用卡等业务时，向银行提供正确的个人信息，并及时更新您的信息。二是要时刻关心您的信用记录，定期查询您的信用报告。三是发现您的信用报告出错时，及时报告并申请更正。

五、征信会侵犯您的隐私吗？

不会！我们采取了以下五种措施来确保您的隐私安全：

授权查询。没有您的书面授权，没人能看到您的信用报告。当然，如果您已经从某家银行借了款，或用了它的信用卡，那这家银行将无需征得您同意，就可以查看您的信用报告：银行把钱借给您以后，需要随时了解您最新的情况，确保银行资金的安全。

限定用途。《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》（以下简称《办法》）有明确规定：除了您本人以外，商业银行只有在办理贷款、信用卡、担保等业务时，或管理贷出去的款、发出去的信用卡时才能查看您的信用报告。

保障安全。存储着您信用报告的数据库是非常安全的。您的信息是通过保密专线从商业银行传送到征信中心的个人信用信息基础数据库，在这个过程中没有任何人为干预，由计算机自动处理。整个系统采用了国内最先进的计算机防病毒和防黑客攻击的管理系统，其安全性是国内一流的。

查询记录。个人信用信息基础数据库还对查看您信用报告的商业银行信贷人员（即数据库用户）进行管理，每一个用户都要登记注册，而且计算机系统还自动追踪和记录每一个用户查询您信用报告的情况，并展示在您的信用报告中。

违规处罚。《办法》明确规定，商业银行如果违反规定查询个人的信用报告，或将查询结果用于规定范围之外的其他目的，将被责令改正，并处以一万元以上三万元以下罚款；涉嫌犯罪的，则将依法移交司法机关处理。

友情提示：您自己是个人隐私最好的保护者。首先，提醒您在填写信贷业务申请表时，留意申请表中的授权查询条款或其他书面授权文件。其次，提醒您定期查询自己的信用报告，根据信用报告中的查询记录判断是否有可疑情况，发现未经您授权的查询，请及时报告征信中心。

六、您了解个人信用信息基础数据库吗？

1、什么是个人信用信息基础数据库？

个人信用信息基础数据库是我国社会信用体系建设的重要基础设施，是在国务院领导下，由中国人民银行组织商业银行建立的个人信用信息共享平台，其日常运行和管理由中国人民银行征信中心承担。该数据库采集、保存、整理个人信用信息，为商业银行和本人提供信用报告查询服务，为货币政策、金融监管提供统计信息服务。

友情提示：个人信用信息基础数据库已经实现全国联网，只要您与银行发生过借贷关系，就能在国内任何地方的商业银行信贷网点查到您的个人信用报告。

2、建立个人信用记录（加入个人信用信息基础数据库），需要申请吗？ 不需要。您只要去银行办理过贷款、信用卡、担保等信贷业务，您的信息就会通过银行自动报送给个人信用信息基础数据库。

友情提示：您不要相信社会上其他机构的非法宣传，谨防上当受骗。

4、您了解征信管理局吗？

征信管理局是中国人民银行的一个内设机构，成立于2003年11月，目的是为更好地履行国务院赋予人民银行“管理信贷征信业，推动建立社会信用体系”的职责，具体包括承办信贷征信业管理工作；拟订信贷征信业发展规划、管理办法和有关风险评价准则；承办有关征信与金融知识宣传普及工作。

七、良好的信用记录给您带来哪些好处？

1、良好的信用记录会给个人带来哪些好处？

良好的信用记录对个人最大的好处就是为个人积累信誉财富。一般而言，为保证收回贷款，银行只有在您提供了充足的抵押品后才可能给您贷款。如果您拥有良好的信用记录，就可能使银行相信您会按时还款，即使您无法提供物质抵押品，银行也会给您贷款。因此，良好的信用记录就象“信誉抵押品”，帮助您获得银行贷款。

2、如何拥有良好的个人信用记录？

如果有可能，请尽早建立您的信用记录。简单的方法就是与银行发生借贷关系，例如可以向银行申请一张信用卡或申请一 笔贷款。这里要澄清的是：不从银行借钱不等于信用就好。因为没有历史信用记录，银行就失去了一个判断您信用状况的便捷方法。

如果您有拖欠的款项，请尽快将欠款付清。您需要建立自己的还（缴）款计划，及时归还贷款及信用卡透支额，按时缴纳各种费用。否则，不良行为就会如实反映在您的信用报告中，对个人信用形成不良影响。

如果您的信用报告中确实有负面信息，请不要气馁。这些信息经过一定年限以后就会从信用报告中去掉。而且，正面的信息也同样会反映在您的信用报告之中，您可以用自己的实际行动书写良好的信用记录，帮助商业银行对您做出客观、全面的判断。

九、常见的误解

1、中国人民银行的个人征信系统就是搞“黑名单”

错！个人征信系统根本没有单列出一个所谓的“黑名单”，它只是如实地记录您原始的信用信息，不加任何主观判断生成您的信用报告。个人征信系统是您信用状况忠实的“记事本”，它不会写上任何好与坏的评语。所以，您不必担心会因为一次不小心而被列入完全不存在的“黑名单”。

2、一次失信，“信用污点”会跟人一辈子

一次失信，可能会在一段时间内对个人信用活动产生一些影响，但所谓的“信用污点”绝对不会跟人一辈子。在国外，一般的负面记录保存7年，我国也将尽快出台相关规定。所以，永远不要气馁，您可以重新开始！

九、您如何联系我们？

中国人民银行征信中心

地址：北京市金融街35号国际企业大厦3A22

邮编：100032

电话：010-60247871/2

目前，征信中心的各项业务刚刚开展，您查询自己的信用报告和进行异议处理可能还有些不便，敬请您谅解！另外，中国人民银行公开网站上有许多关于征信知识和政策法规的内容，欢迎登录浏览。

十、中国人民银行个人征信系统建设重要事件1、2004年12月，全国统一的个人信用信息基础数据库成功实现了15家全国性商业银行和8家城市商业银行在全国7个城市的联网试运行，进入试运行阶段。

2、2005年8月18日，中国人民银行2005年第3号令发布《个人信用信息基础数据库管理暂行办法》，已于2005年10月1日正式开始实施。

3、2005年8月31日，全部国有商业银行、股份制商业银行、城市商业银行全国联网。

第四篇：人行工作总结

人行工作总结

在中心支行和行党组的正确领导下，我支行以十六届五中全会精神和“三个代表”重要思想为指导，以落实科学发展观，树立竞争创新意识，坚持高标准，追求高水平为出发点，以贯彻落实货币信贷政策，维护金融稳定和加强金融服务为主要任务，求真务实，勇于探索，一年来各项工作都取得了较好地成绩。现总结如下：

一、贯彻落实稳健的货币政策，支持地方经济发展。

1、充分引导金融机构优化信贷投向，增加贷款投入。完善信贷协调机制，加强金融信贷服务，鼓励各行社加大贷款投入力度，确保辖内信贷资金需求。

全辖金融机构各项存款xxx万元，同比增长xxx万元，各项贷款xxx万元，同比增长xxx万元，企业贷款满足率为xxx%，存贷比例xxx%，银行资金使用率高，不良贷款xxx万元，占比xxx%，同比减少xxx%，金融秩序稳定。

2、突出传导作用，当好国家货币政策的“发言人”。我支行在开办好《金融之窗》栏目的同时，与市广播电台、各金融部门联合开通了“市优化金融环境空中热线”，各行社一把手和业务科长定期走进直播间通过电波与群众对话，听取群众意见、建议和呼声，解答群众的问题，“空中热线”开通以来，共组织各行社通过电波宣传自身业务特点和金融新产品xxx次，解答群众问题xxx余件，取得了良好的社会效果。

3、建立有效的货币政策监测机制，确保货币信贷政策正确落实。我行把经济金融运行情况的分析监测作为职能转换后央行货币信贷工作的一项基础工作抓紧抓好，同时在现有金融统计监

测数据基础上，积极探索建立包括经济、金融和社会各个方面，实现宏观与区域信息相结合的经济金融运行监测体系。在具体工作中运用《季度行业贷款报表》、《贷款投向监测报表》等工具，加强贷款分析和监测，为贯彻货币信贷政策提供详实资料。

4、加强利率管理。按照上级行关于人民币贷款利率浮动管理办法的通知精神，完成《贷款浮动利率期限表》、《贷款浮动利率区间区间表》、《贷款固定利率期限表》、《贷款固定利率区间表》，本着“效益、市场、差别化、规范化管理”的原则，在不断完善技术支持的基础上，逐步建立科学、规范、高效的“利率定价机制”，最大限度地支持全市优良企业的发展。

5、努力做好农村信用社深化改革资金支持工作。我们按照上级部署，派专人进驻信用社，对其增资扩股、法人治理结构、内控制度、不良资产清收、信息披露制度等情况按照改革程序进行规范，由于工作超前，措施得力，所有文件数据和清单上报后一次性通过，第一季度被批准为第一批中央银行专项票据发行单位，截止xxx年xx月末，农村信用社增资扩股xxx万元，资本充足率达到xxx%，清收不良贷款xxx万元，不良贷款比xxx%，为支持“三农”提供充足的资金保证。

6、加强外汇管理和服务，支持扩大对外开放。加强外汇管理的政策性和外汇服务的主动性，一年来，为出口企业清理出口逾期未核销xxx笔，核销金额xxx万美元，共办理正常出口收汇业务xxx笔，核销xxx万美元，为提升支行外汇管理操作水平，促进外贸企业发展创造了一个良好的环境。

二、夯实基础工作，提高金融服务水平

1、做好现金发行回笼工作。截止xx月货币发行xxx亿元，货币回笼xxx亿元，净投放现金xxx亿元，比去年多

投入xxx亿元，调拨发行基金xxx亿元，出入库总量xxx亿元，比去年同期多xxx亿元，回笼损伤人民币xxx万元，发行库被评为“人总行二级库”。

2、加强支付结算系统建设，确保汇路畅通。大额支付系统成功运行，为金融机构、广大企事业单位和个人提供了快速、高效、安全的支付清算服务，如今，一笔大额资金支付不到60秒即可到帐，实现了“信息实时转移，款项实时到帐，资金实时清算”，使跨行的资金汇划真正实现了“零在途”。截止到xxx月份，共办理清算业务xxx笔，金额xxx万元。

3、组织帐户系统培训，加强帐户管理。组织辖内有关人员开展帐户管理系统操作培训，共清理核实各类帐户xxx户，此项工作的顺利开展对辖区金融秩序稳定、畅通结算渠道、遏制帐户违规行为起到重要作用。

4、搞好国库监管和服务，为地方

财政经济作贡献。对辖内三家代理支库情况进行多次检查，保证了国库存款计息无问题。同时配合财政、税务部门搞好营业税、教育附加等款项入库级次比例调整和留解资金比例调整工作。共办理国库业务xxx笔，金额xxx万元，支行国库部门被评为“国库系统先进集体”。

5、做好贷款卡年审工作。为辖区xxx个金融机构xxx户借款人进行了登录，共核发、换发贷款卡xxx户，其中实发卡xxx张，配码xxx户，虚拟码xxx户。按年审范围划分，应参加xxx年年12全文查看

第五篇：人行面试题

着正装

一、与个人经历有关的问题。如实习过的公司？做过的事情？遇到的问题及获得的经验等

二、英文题目。如薪酬期望？

三、多选题。例如：如果收到多家公司的offer，会选择哪个？

四、当年发生的颇受关注的时政问题。如2013年的兰考大火，1月4日发生，13日的面试便问到了。再比如钓鱼岛事件。

问题集结号：

2013**地 每人15min，包括自我介绍一分钟

1.你还实习过其他公司吗？你认为你实习的公 司的工作流程有什么需要改进的地方？你认同它的企业文化吗？

2.你认为你在实习过程中完成的最大挑战是什么？

3.如果在偏远的山区，发生了严重的交通事故，你会怎么办？

4.英文题，对薪金的期望值是多少？

2013南京

1.如果多家单位招用你（人行，商行，国企，民企）你会选择哪个？

2.钓鱼岛是中国领土,有青年拦截日本大使馆车并拔国旗，怎么看？

3.爱心人士没有收养资格和条件，收养的孩子在一场大火中死了，你怎么看（大致 意思）

1、简述对你人生观影响最深或印象最深的三个人，三个文学作品；

2、美国枪击案，一青少年枪杀小学学生，以及他的母亲，引发美国民众对禁枪的讨

论，谈谈你的看法；

3、我国高速公路免费，引发民众对免费政策的褒贬不一，谈谈你的看法。

2013昆明 每人5min，无需自我介绍

一、如果你被本单位录用，派你起边远艰苦的地区工作，你怎么看？

二、你擅长结交什么样的朋友？在和朋友相处中，最难忘的一件事，举个例子？

2013深圳 经济类

题目一，自我介绍和为毛报人行，深分木有回避姓名学校

题目二，近来食品安全问题频出，却大多是公众反应出来的，你的看法？

题目三，6月CPI已到最低点，但民众普遍对此没反应，依然觉得钱不够花，为何？

2013太原 法律类

一、演讲，主题：_______绘就未来，自己填空，准备演讲提纲，十分钟的时间。结合对人行的理解及自己的职业规划。进场后五分钟时间演讲。

二、结构化问题。怎么处理同学间的关系？最 后问对本次面试感觉如何？整体上十分钟。

2013石家庄 单面，每人6分钟经济金融类

1.如何评价自己，同学老师如何评价自己

2.“要主动找事做，而不是等事情来找你”这就 话怎么看，结合工作谈一谈。

2013南宁

1.自我介绍+报考动机

2.食品安全问题频发，但总是消费者揭露后有关部门才有所行动，谈谈看法。

3.12年6月 CPI创连续十几个月最低，但民众并未感到物价下降，觉得钱还是不经 花，解释一下原因

2013成都分行15个经济金融类，5 个理工类为一组

首先，排成一排集体亮相+自我介绍

其次，半结构化面试。问题是：2012年发生 的事你印象最深的是什

么，讲原因？怎样劝服一个人？+简历的问题，如实习，报考动机等。最后，20 人的无领导小组讨论，总共 80 分钟！！题目是理想的工作集体应具备什么要素并按重要性排序。

2013海南地区支行 每人10分钟

第一个是关于自己基本情况的介绍和为什么来人行

第二个问题是两句互相矛盾的俗语的看法发表观点

最后是问了个简单的专业问题，固定资产折旧

2013济南分行

一个是做人重要还是做事重要，另一个是作为年轻人，有的人敢想敢干，有虎劲儿，有的人则比较“青涩”，谈一下自己对青涩的看法。

2013山西某支行 统计类

无领导小组——排序题

2013某某地区 会计类

无领导小组（5个会计，5个经济）。先发面试材料，关于网络 评选出的 10 个不文明行为，要求从中选出 6 个并排序，阐明理由 整个面试分四 个部分，开始是 5 分钟的阅读材料时间，然后1 分半钟的自我介绍和观点陈述，接下来是 20分钟的讨论时间。最后是对个人提问，1 分半钟作答。

2013青海 无领导小组+结构化 8人一组

第一环节，看题目，我们今年是麻将该不该申遗。三分钟 第二环节，自我介绍，阐明观点。一分半钟

第三环节，自由讨论。25 分钟

第四环节，一人一道结构化面试的题。每人一分半。

大家以后最好面试前准备笔和手表，这次没带笔和表，比较吃亏。

2013江西地市级

第一道，一项调查，87%的人都 认为自己大材小用，你怎么看？ 第二题，小王和小张是办公室同事，小王和小张经常在工作发生争执，小王说小张态度不好，你问小张，小张却说他和小王平时挺好的，只是偶尔意见不一致，你怎么看待小张和小王？

2013上海总部 统计

1.一 个项目中有同事意见不一怎么办？

2.人行的统计岗位有哪些职能？

最后还问了简历相关的，也就5分钟左右吧，都没有时间限制的2013武汉分行机关 经济金融岗 6分钟每人，2个题目

第一题，最近银行员工私售理财产品，导致一些投资者损失惨重，你怎么看？

第二题，你是新员工，最近公司缺人，你的工作安排已经很饱和，但是领导又交给 你其他任务，你怎么做？

2013杭州中心支行 经济金融类留学生

1.自我介绍，2 分钟

2.公务员的题目，比如怎么安排时间顺序：有 群众上访的，领导的出访和同事的工作，怎么看待闯黄灯扣6 分罚款200的事情，怎么看待领导经常安排你做些琐碎事情，同事对你冷漠不信任你怎么办？

3.中间过程中，其他领导也穿插的问了很多问题？比 如问我在美国找工作没有，在国内还找其他的没有？问我什么时候能毕业？我说在美国也在找了，国内的还没有，我是很虔诚的来考人行的，专程请假回来考试，专程请假回来面试，因为是国家公派的，所以必须回来。

4.最后一个问题是为什么报考人行？

2013浙江舟山支行 上午面试，下午心理测试

第一个是：说说你的优势和劣势在哪里？

第二个问题：如果你的团队里面有一个人对你提的意见和建 议每一个都否定，但是对别人不会这样，就是对你，你该怎么做？

2013甘肃 理工类

第一题：说说你在平时是怎么跟同学维持融洽友好的关系的，这对你以后的学习和

工作有什么帮助？

第二题：说说你对“做的事情越多，做错的事也就越多”的看法。第三题：俗话说：退一步海阔天空，俗话又说：狭路相逢勇者胜，谈谈你的理解。

2013天津大区 会计岗

有“自我介绍一下”、“你为什么报人民银行”、“人民银行基层待遇低你 怎么看待”、“还报其他什么单位了”等关于基本情况问题，还有关于组织协调或人际关系类的万能面试问题

2013吉林白山会计类10分钟

13号上午

1.最近18-25岁的女孩子流行大叔控,就是希望找四十岁以上的男子作为伴侣, 你有什么看法

2.如果你被调到一个新的部门,并且这个部门有着错综复杂的人际关系,你该怎么做?

12号下午

1.最近网络反腐成为反腐的主 要力量,你怎么看

2.如何组织一次消防演习

13号下午

1.也是讨论 一个网络的问题,2.如果一项工作你基本完成,但是别的部门提出了不同的意见,你该怎么办?

2013新疆 每人10分钟

1.低调做人高调做事你怎么理解

2.你工作很努力也很出色但是你的领导却批评了你，你是怎么想的3.人肉搜索一方面搜索到了贪官污吏另一方面也侵犯了隐私权，你是怎么看的。

2013济南分行

第一题，马云在一个演讲上的一段话，大概意思是读书就像加油，要根 据目的地加油，不能加太多，否则就跑不动。最后结论是读书不能不读，不能全读。谈谈你的看法。

第二题，你同事有困难了，你想帮忙来着，但是不但没帮上，还没 落好，问你遇到这种情况怎么办。

2013乌鲁木齐中心支行 管理类

上午

第一题：有人说做事越多犯错越多，你如何看待？

第二题：你和小张是同事，你做一份报告，小张给你的数据，结果报告做出来，才 发现数据是错的，领导批评了你，你怎么做？第三题：领导让你组织关于工作作风的活动，你如何组织？ 下午

写了一篇关于“袁厉害收养弃婴，房屋失火弃婴致死”材料的议论文，时间两个

小时，写1000 字左右，时间很充裕。