全市服务企业四比四看典型发言材料doc

第一篇：全市服务企业四比四看典型发言材料doc

提升效能 真情帮扶 为企业发展搞好全方位服务

郯城县纪委监察局

今年以来，郯城县认真贯彻落实全市深化服务企业“四比四看”活动动员大会精神，用足用好用活产业政策，充分挖掘部门服务企业潜能，大力优化企业发展环境，不断巩固和扩大服务企业“四比四看”活动成果,取得了显著效果。上半年，全县244家规模企业实现产值197.01亿元，增长19.25%；实现生产总值108.3亿元，同比增长11.9%。我们的主要做法是：

一、解放思想，用活政策，帮助企业破解发展难题

针对新兴经济体增速普遍放缓，国内经济下行压力加大，企业发展面临诸多困境的不利因素，县委、县政府审时度势，不等不靠，主动出击，认真研究国家扶持企业发展的各项产业政策，为企业争取最大的发展空间。今年春节假期过后第二天，县委书记、县人大常委会主任刘纪民同志就亲自在李庄家电产业园主持召开重点企业座谈会，20个县直经济管理部门负责人与40位企业家共商发展大计，研究破解瓶颈良策，提振企业信心；紧接着，又连续在郯城经济开发区、东城新区等地召开3次现场座谈会，对服务企业发展、优化发展环境工作

（2012年8月10日）

进行专题研究部署；县委副书记、县长李献荣同志先后组织召开了“银企共商洽谈会”、“工业运行暨诚信体系建设动员会”、“加快工业经济发展大会”等5次会议，专题研究融资信贷、减负治乱、提速增效等具体帮扶措施。

一是积极探索融资途径，破解融资难题。县政府多次召开银政企座谈会、对接会，加强银企合作。县人行组织金融机构深入园区、重点项目和企业，了解项目建设、企业生产经营及资金需求情况，搭建了银企沟通平台。在5月份县政府与市人行召开的政银企合作推进会上，金融机构与63家企业达成贷款意向21.63亿元，比2011年度净增5.6亿元，缓解了资金需求矛盾。县政府设立1000万元的中小微企业贷款风险补偿基金，加强小额贷款公司、融资性担保公司建设，开办民间融资服务公司，为中小微企业贷款提供服务，拓展了融资空间和渠道。

二是落实用地保障行动，力促项目落地开工。实行新增建设用地指标差别供应制度，项目供地面积与财政贡献挂钩。对节约集约用地程度高、建设速度快、纳税多、财政贡献大的项目给予政策扶持和优惠。对投资过10亿元的项目，纳入“点供”范围，积极争取省市指标，优先保障用地；对投资较少的项目，入驻“一区五园”，进入标准厂房，不单独供地。大力实施土地增减挂钩，上半年全县净增建设用地近700亩，大大缓解了项目建设用地紧张矛盾。同时，县纪委监察局联合县国土局，对闲臵用地进行了清理和执法监察，通过“腾龙换鸟”，重新利用闲臵土地近300亩。

三是加大人才引进力度，解决企业用工困境。县人力资源和社会

保障部门积极为企业吸纳人才，多次举办企业人才招聘会，先后为李庄家电产业园、郯城经济开发区举办了专场人才招聘会，招聘人才200多人；积极与国内外高等院校建立人才资源合作关系，实施人才共建。制定了《高技能人才评选奖励办法》，每年评选奖励有突出贡献的技师和技术能手，对有突出贡献的技师每月享受政府津贴150元，技术能手一次性奖励1500元。在县经济开发区建立了青春创业园，吸纳大中院校毕业生，到创业园进行创业，并适时向企业推荐。

二、真心帮扶，贴心服务，实施“四个一”帮扶工作机制 一是部门跟进对接帮扶。召开了全县动员大会，调整确定了77家帮扶重点企业名单，实行“一名县级领导牵头负责，一个县直部门主要负责人挂靠帮扶，一套切实可行的帮扶方案，一名效能督察员全程跟踪问效”的“四个一”帮扶机制，开展结对帮扶工作。今年以来，35名县级干部带队，140余名科级以上干部深入企业10余次，了解企业生产经营情况，积极出主意想办法，帮助企业拓宽发展思路，传达国家扶持政策，征集意见建议308条，帮助解决困难260个。

二是效能督查推进项目落地。全县70个重点项目分别配备了1名效能督查员，每周至少两次深入到项目建设现场，加强联系沟通，掌握项目建设进度，了解存在的困难和问题。在纠风办设立县重点项目效能督查办公室，对重点项目“一天一调度、三天一通报”。对影响项目建设的问题实行台帐管理、挂牌督办、通报问责，督促问题及时整改。对个别进展缓慢的项目，开展个案剖析，深入查找阻碍项目推进的原因，督促制定整改措施，确保重点项目建设顺利进行。截至目前，共编发《督查专报》28期，电视曝光3次，督促解决问题40余个，有

效推动了县重点项目的顺利建设。

三是倾听企业呼声及时化解难题。发放企业联系卡300余份，注明投诉重点、联系电话和联系人，让企业的困难和问题有人管、有人抓；在县政府网站上设立“企业之声”板块，公布电子邮箱，企业有投诉可以不署名在电子邮箱上留言；选择不同层面、不同规模的企业，建立了30家优化发展环境监测点，每月电话回访1次，每季度召开1次座谈会，每半年组织1次评议会，广泛征求对帮扶企业情况、存在的困难和问题、帮扶部门的意见和建议。截止目前，共征集企业意见建议318条，帮助企业解决困难276个，对帮扶工作不到位、行政效率低下等问题，下发督办单14份，责令相关部门立即进行调查落实，及时进行整改，确保项目建设顺利进行，为企业提供“零距离、全方位、心贴心”的服务。

三、提高效能，规范执法，为企业发展保驾护航

一是大力推行“五零四不让”服务承诺。在全县各级行政执法机关、服务窗口、政务大厅，全面推行服务承诺、首问负责、限时办结等工作制度，大力推行“零距离指导、零停留办公、零差错办理、零关系办事、零利益服务”，做到“不让工作在任何一个环节延误，不让文件在任何一个环节积压，不让差错在任何一个环节发生，不让企业在任何一个环节受到冷落”，以工作的高效率推动发展的高速度，以工作的高质量带动发展的高水平。

二是大力推行涉企收费“一费制”改革。对涉企收费的部门、收费项目、收费标准进行了彻底清理，摸清了涉企收费的底数。召集涉企收费比较集中的8个部门，讲明政策，统一思想，按照往年收费情

况取平均值进行核定，企业按照核定的标准定期进行交费。实行“一费制”改革，每年可减轻企业负担1800余万元。同时，对生产建设性收费实行扎口管理，打包收费。县财政局在县政务大厅设立收费窗口，统一管理收费票据，不再向各行政执法部门分发收费票据，由企业直接到收费窗口进行交费，部门不准私自开票收费。严格执行入企检查、收费、处罚登记备案制度，县纠风办加大监督检查力度，对11起未到县纠风办或派驻纪检组备案，私自进入企业执法的行为进行了严肃处理，对23名相关责任人进行了批评教育。

三是大力规范自由裁量权。经过深入细致地摸排清理，全县共有33个部门具有行政处罚权500余项，县纪委监察局召开了专题会议，要求各部门积极与上级对接，限期制定出台规范自由裁量权的具体办法，在不违反相关法律法规的情况下，实施最底限处罚，切实减轻企业负担。县纪委监察局及时将规范后的自由裁量权内容，在县政务网上进行了专题公示，主动接受社会监督。有力地杜绝了行政执法活动中违法裁量、滥用自由裁量权等现象的发生。据不完全统计，上半年，仅此一项就减轻企业负担600余万元。

四是大力实施“绿色通道”制度。为给全县企业创造一个便捷通畅的交通运输环境，县纠风办积极联系协调县公安、交警、交通、畜牧、公路等部门，在充分酝酿的基础上，建立了县内企业车辆“绿色通道”制度，规定凡是为县内企业运输产品、原材料的固定车辆，由县纠风办发放“绿色通道”证件，对于一般轻微违章行为，各涉路部门一律不扣证、不扣车、不罚款。今年以来，县纠风办已为全县70家规模较大的企业发放了“绿色通道”证，为企业提供了一个便捷、高

效、通畅的交通环境。

四、整治作风，端正行风，强力开展“五讲五比五争当”活动 从今年5月份开始，县纪委监察局、纠风办在深入调研的基础上，找准找实干部作风建设方面存在的13个方面的突出问题，在全县科级领导干部、机关中层干部、农村基层干部三个层面，深入开展了以“讲党性，比政德，争当领导楷模；讲责任，比承担，争当履职榜样；讲服务，比效能，争当行业标兵；讲发展，比业绩，争当兴郯先锋；讲法纪，比形象，争当勤廉典范”为主要内容的干部作风建设“五讲五比五争当”活动，抓作风、促政风、正行风。自活动开展以来，全县各级各部门共查摆出问题80多个，部分存在问题以及解决办法在网站、政务公开栏上进行了公示，接受群众监督。100多个单位负责人、中层干部和乡镇村干部在县电视台向全县人民作出了承诺和表态发言，500多名科级干部写出了心得体会和工作思考，科级以上单位组织了干部作风理论考试，发放、回收、批阅试卷5000余份。县纠风办开展明察暗访6次，发现违反工作纪律等各种问题16个。在对2011年度行风评议结果三个层面后三名的9个部门负责人进行约谈的基础上，对全县81个经济社会管理、执法单位和公共服务行业进行了半年行风民主评议，评议结果将在全县进行公开通报。

五、畅通诉求，强化问责，彻底清除部门“中梗阻”

一是实施行风热线“三网同播”。4月16日在全市率先建成运行了行风热线广播、电视、网络“三网同播”系统。我县行风热线不仅实现广播、电视同步直播，而且实现了网站同步直播，企业和群众可在广播、电视、网站上直接收听收看，也可进行网络点击播放。县城驻

地户外6个大屏幕也定期重播热线视频；同时，整合了热线资源，实现了行风热线与县“12345”便民服务热线、“马上就办”投诉电话资源共享、热线互动；与市行风热线实现对接，34个上线部门比市直对应部门提前一天上线，尽可能地将企业投诉问题解决在本地、化解在基层；每周编发一期《热线同期声》信息专刊，每月播放一期追踪报道栏目《热线直通车》，不定期派记者对热点投诉问题处理情况进行跟踪拍摄采访。系统运行3个多月以来，已成功播出热线83期，接听企业和群众电话331个，增幅40%，当场答复问题298个，下线解决投诉问题33个，企业和群众满意率达100%。

二是实行企业问题挂销帐制度。对行风热线、“12345”便民服务热线、“马上就办”服务电话以及上级批转的有关企业投诉举报、提出的意见和建议的情况，建立工作台帐，全部做到有登记、有督办、有落实、有反馈，实行挂销号管理。对已解决的问题予以销号，没有及时解决的实行挂帐督办，一时难以解决的问题，要作出合情合理的解释说明。针对企业在项目审批、手续办理、市场开拓等方面遇到的困难和瓶颈，认真进行研究，提出破解企业发展难题的办法，有针对性地制定解困措施，指导帮助企业克服困难，健康发展。

三是加大查办案件工作力度。坚持把涉企乱收费、破坏企业发展环境、“中梗阻”等违规违纪问题，作为纠风治乱和查办案件的重点来抓，不断加大工作力度，严肃查处了几起党员干部违规违纪案件。今年以来，先后查处了县国税局城区分局局长李某“吃拿卡要”案、县城管局马某破坏发展环境案、县工商局曾某违纪违法案等。查处公路“三乱”案件3起，处理责任人7人。6月底，根据群众举报，县纠风

办严肃查处了县民政局政权社团科原科长张某乱收费案件。上述查办的几起案件涉案金额达到80余万元。

我县在深化服务企业“四比四看”活动中，虽然做出了一定努力，取得了一定成效，但是与市纪委监察局、纠风办的要求还有不小差距，与先进县区的经验做法还有不少距离。我们将以此次会议为契机，认真贯彻落实关书记的指示要求，进一步加大工作力度，采取扎实有效措施，促进服务企业“四比四看”活动再上一个新台阶。

第二篇：服务企业四比四看活动动员讲话

同志们：

这次会议，主要任务是贯彻落实全县服务企业“四比四看”活动动员大会精神，在我镇部署开展服务企业“四比四看”活动。镇党委政府对开展这项活动十分重视，下面，我就深入开展服务企业“四比四看”活动，讲几点意见。

一、统一思想，提高认识，切实增强开展“四比四看”活动的责任感和紧迫感

开

展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是全镇阳光政务年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。近年来，镇党委政府高度重视优化企业发展环境工作，采取了一系列措施，取得了良好的成效。特别是今年以来，先后开展了阳光政务年、优化发展环境大讨论、亲商安商大走访等活动。

但也存在部分不足，特别是在服务企业方面，我们无论是在思想观念，还是在服务意识、服务作风和服务水平上都还存在较大的差距。突出表现在以下三个方面。一是服务意识不强。少数领导干部和机关工作人员思想上缺少服务企业的意识，看不到企业是促进经济发展的基本力量，重管理轻服务，习惯于居高临下、发号施令，不愿意放下架子服务企业；有的对企业的事漠不关心，对上门办事的企业爱搭不理，推三阻四，绕来绕去；有的门难进、脸难看、话难听、事难办，态度生硬，甚至动辄耍脾气。二是服务作风不好。有的办事拖沓，推诿扯皮，效率低下，本来一次能办成的事，让企业跑好几次还办不成；有的以检查和治理为名，对企业乱设门槛、“吃、拿、卡、要”，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事；有的“中梗阻”、“下搁浅”现象严重，领导表态的事情下边不落实，甚至上边领导越要求办好，有的下级人员越不去办。三是服务水平不高。有的习惯于敷衍应付，得过且过，不负责任，贻误工作；有的业务素质不高，服务本领不强，服务办法不多，工作按部就班，墨守成规，死抠条规，怕担责任，怕担风险，贻误发展。这些问题，虽然表现在少数部门、单位和个别人身上，但损害了机关形象，影响了企业发展，必须高度重视，认真加以解决。

企业是经济发展的载体，一个地方经济发展如何，很大程度上取决于企业的发展。服务企业就是服务发展。当前，随着经济形势的变化和国家宏观调控政策的实施，经济发展中的许多困难和问题正在向企业集中。银根持续收紧，造成部分企业尤其是中小企业资金短缺；原材料价格上涨、企业用工成本上升，导致企业盈利空间缩小；社会需求增幅下降，许多企业产品营销困难加大；汇率快速上升，出口企业面临越来越大的亏损风险。以上各种因素叠加在一起，进一步加重了企业生产经营的困难。面对宏观经济形势给企业发展带来的压力，要保持全镇经济平稳较快发展的良好势头，必须把支持和帮助企业克服困难作为当前工作的重中之重。镇党委政府决定组织开展服务企业“四比四看”活动，就是为了动员各个村居和镇直各单位的力量，千方百计支持企业发展，尽心竭力帮助企业解难，为推动企业又好又快发展营造更加优良的环境，提供更加高效优质的服务。各部门要充分认识开展这次活动的重要意义，增强紧迫感和责任感，按照镇党委政府的要求，以坚决的态度、自觉的行动、有力的措施，扎扎实实推动“四比四看”活动深入开展，努力做到：第一，服务企业要热心。进一步树立“企业第一”的思想，增强为企业服务的自觉意识，变被动服务为主动服务，变“坐等服务”为“上门服务”，变滞后服务为超前服务，让企业真正感受到部门、单位在为他们转。第二，服务企业要用心。多站在企业的角度考虑问题，想企业所想，急企业所急，办企业所盼，解企业所难，不断增强为企业服务的本领，做到想服务、会服务、服好务，勤勤恳恳当好企业的服务员。第三，服务企业要真心。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风，对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办”，最大限度的支持帮助企业，扶企业爬坡迈坎，帮企业渡难过关。

二、突出重点，强化措施，确保“四比四看”活动各项任务落到实处

这次服务企业“四比四看”活动总的要求是：以加强与企业联系、搭建服务企业平台为手段，以支持企业发展、帮助企业解困为目标，以强化监督、建立服务企业发展的常态化工作机制为保障，在镇直各部门之间深入开展比服务意识看服务态度，比服务作风看工作效率，比服务水平看办事质量，比服务效果看企业评价活动，切实增强部门、单位为企业服务的自觉性和主动性，满腔热情地帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，努力提升助推企业发展的能力和水平。重点是做好以下四个方面的工作：

（一）摸清企业困难，制定服务措施。要深入开展走访企业活动。镇直各部门要立足各自工作职能，从日常工作中接触、联系、服务的企业中，选取不少于3家企业作为走访的对象，1家企业作为“四比四看”活动的联系点，逐一分解落实到每一名班子成员和负责人。走访中，要采取实地调研、座谈等形式，与企业进行面对面交流，真正摸清企业的发展状况、实际遇到的困难、现阶段制约

第三篇：沂南县服务企业四比四看活动简报

沂南县服务企业四比四看活动简报

第2期

县服务企业四比四看活动领导小组办公室

2013年4月9日

★

县环保局多措并举推进服务企业四比四看活动

一是建立与企业联系制度。局领导与企业建立联系制度，对于企业提出的实际困难和问题，由联系人及时召集有关部门进行研究解决。对涉及全局性的重大疑难问题，由局领导负责进行协调，推动问题的解决落实。

二是实行项目跟踪服务。设立环保审批“绿色通道”，严格实行服务承诺制和一次性告知制度，缩短审批时限，提高办事效率，切实增强服务意识，提高环保工作透明度。并进一步提高依法行政水平，完善行政处罚程序。

三是加大重点项目扶持力度。努力争取更多的环境容量，在确保区域环境总量指标和污染物削减的前提下，积极扶持重点优势项目发展，帮助企业申报上级专项资金，并正确指导企业在发展中遇到的环境保护方面的问题。

四是加大环保技术支持力度。定期派环保工作人员到重点企业了解环保需求，指导帮助企业做好污染治理，主动做好跟踪服

县质监局深化活动开展服务县域经济发展

县质监局在开展服务企业“四比四看”及“政策措施落实年”活动中，紧紧围绕县委、县政府中心工作，出台了多项举措服务县域经济发展。

一是稳步推进省电动车质检中心建设。目前，中心主体建设及内饰已基本完工，正在进行附属建筑物的改造提升及院内硬化、回填土等工程建设。检验设备招投标工作已经完成，预计第一批检测设备四月中旬到位，中心建设进入了设备安装调试和技术、业务人员培训阶段，预计5月份可完成设备调试安装，中心即将投入使用。项目建成后，将成为全省唯

一、全国第三大电动车检验中心，将强有力的促进全县电动车产业集群实现跨越发展。

二是继续强化标准化和名牌工作。在标准化工作方面，积极开展蔬菜、电动车、饲料三个标准联盟的调研工作，不断加大联盟标准的宣传培训力度。跟踪指导山大华特、宏发科工贸2家企业申报临沂市标准创新贡献奖，一条龙服务帮扶沂南县电力公司建立“服务业标准化试点”，预计今年可申请验收。在名牌工作方面，积极创新名牌工作思路，建立健全名牌企业质量档案，同时，根据我县发展实际，在充分调研的基础上，将新能源汽车作为名牌新增目录进行了上报，辖区内山东格仑特电动车科技有限公司的电动观光车生产、销售能力位居全省前三，具备申报的有利条件。

三是强化特种设备使用单位服务和培训力度。针对大庄镇壶

第四篇：四比四看自查报告

四比四看自查报告

自全区卫生计生系统开展“严纪律、改作风、提效能、强服务”活动以来，我院多次召开专题会议，部署学习、交流；通过科室晨会、科务会的积极学习，对照“四比四看”认真查找工作中存在的问题，再进一步统一思想，转变作风、提升效能，确保在临床工作中，纪律严明，作风实干，效率服务高效务实，通过自己的医疗技术，热情服务，使广大患者都能得到康复，医患关系平稳和谐。现把自己在“四比四看活动中”自查情况，向领导、同事们汇报如下：

一、学习“看制度执行，比纪律规矩严不严。”使我深刻认识到在临床工作中，严格遵守医疗卫生管理法律、行政法规、部门规章和诊疗规范、常规，恪守医疗服务职业道德的重要性。我会在以后的工作中，继续坚持上述良好的工作作风，严格遵守区卫生计生工作规范，工作流程办事，切实增强遵守执行制度自觉性和坚定性。

二、看出勤情况，比敬业精神强不强。医疗行业是一个特殊行业，他要求我们敬业奉献精神。在以后的工作中，我能做到每班处理好每一个病人，做好交接，不遗留问题；加班加点是我们工作的常态化，能够响应医院科室加班，从无迟到早退现象，获得了医院领导及患者的一致好评；在以后工作中我会继续坚持爱岗敬业、恪尽职守、无私奉献，以更高的标准，推动临床工作有效落实。

三、看办事成效，比工作效率高不高；看群众意见，比社会评价好不好。在日常诊疗工作我通过加强自身业务水平的同时，强化服务意识，积极与病人沟通；针对不同病人，提供个性医疗服务，满足病人的心理健康要求；通过做好日常工作的同时，积极参与市区卫生计生系统组织的医疗下乡义诊活动，为大人民群众解决各种疾苦及疾病预防保健需求，获得了良好的社会评价。

四、通过本次“四比四看”活动以来，作为一名临床医生，我也深刻认识到自己存在以下不足：

①.学习方面的不足，业务水平有待进一步提高。由于自己平时工作比较忙，使自己放松学习，不注重学习业务技能和理论及法律、法规方面的知识，使自己综合素质没有较大提高。

②.工作方法不灵活，实际工作经验不足。在日常工作中，不善于总结经验，工作方法简单，走了不少弯路；由于病人突然增加，出现消极情绪，难免工作中带来一些消极影响。

以上存在的问题，既有客观因素，也有主观因素，对照开展四比四看活动原则及指导思想，结合医院文件精神，认真反思和检查自己的问题和不足，自查剖析存在问题的根源。认真面对，慎重对待，深刻检查，提出改正自己的措施，为下步彻底改正自己的不足提供思路。我将自觉按照以下措施改正自己提高自己。

一、是加强学习，努力提高自己的理论水平以及业务技能，不断丰富自己的经验，完善自己的工作方法，提高自己的业务水平，为每一位患者，解除疾病的困扰。

二、是正确对待患者的批评意见，努力工作，用实际行动弥补不足。在本阶段整顿活动中，我将有则改之、无则加勉的态度，认真把握好这次整顿机会，提升服务水平，向各位患者提交一份满意答卷。敬请各位领导予以批评和指导。

第五篇：四比四看方案

山亭区交通运输局服务企业“四比四看”活动

实施方案

为进一步巩固区局优化发展大讨论活动成果，推进效能服务提升年活动各项任务有效落实，从现在起至年底，在全、区交通运输系统组织开展服务企业“四比四看”活动，即：比服务意识看服务态度；比服务作风看工作效率；比服务水平看办事质量；比服务效果看企业评价。现提出如下实施方案：

一、指导思想

开展服务企业“四比四看”活动，既是优化发展环境大讨论的延续，也是全区交通运输系统效能服务提升年活动下半年要着力抓好的一项重点工作。各单位要把开展服务企业“四比四看”活动作为服务企业的重要抓手，紧紧围绕区委、区政府“一二三四六五”总体工作思路和区局中心工作，以支持企业发展、帮助企业解困，推进服务企业常态化、制度化为总要求，想企业所想，急企业所急，办企业所盼，解企业所难，千方百计帮助企业解决发展中遇到的困难和问题，为推动企业又好又快发展营造更加优良的环境，提供更加高效优质的服务。

二、活动内容

（一）比服务意识，看服务态度。进一步树立“企业第一”的思想，增加为企业服务的自觉性和主动性，切实解决重管理轻服务，服务意识不强，服务态度不好的问题。

（二）比服务作风，看工作效率。大力倡树“立说立行、马上就办”的工作作风，对企业提出的问题“立即办、主动办、上门办、跟踪办、公开办”，切实解决程序繁琐，办事拖沓，作风不实，效率不高，互相掣肘，推诿扯皮，甚至不给好处不办事，给了好处乱办事等不良行为。

（三）比服务水平，看办事质量。进一步增强为企业服务的本领，做到想服务、会服务、服务好。切实解决业务素

质不高，服务能力不强，工作按部就班，墨守成规，死抠条规，怕担责任、怕担风险，贻误发展的问题。

（四）比服务效果，看企业评价。想方设法支持企业发展，尽心竭力满足企业需求，千方百计帮助企业排忧解难。切实解决服务不到位，工作力度不大，措施不实，只做表面文章，实际效果不明显的问题。

三、主要任务

（一）开展亲商安商走访活动。参加活动的单位要深入到与单位工作职责联系密切的企业进行走访调研，摸清企业发展情况、存在的困难和诉求，并从中选取部分有代表性的企业作为单位“四比四看”活动的联系点。建议各责任单位从前阶段上报区局的服务效能评议问卷调查对象中选取企

业并将名单报局群众工作室。（区局领导和单位分工附后）。

（二）建立健全区局领导包扶企业责任制。区局领导分从交通行业管理工作所涉及到的重点企业中选取部分企业，实行市局领导包扶，靠上指导协调，帮助解决实际困难和问题，推动企业又好又快发展。各责任单位要主动与区局分管领导汇报好，沟通好，协助领导做好企业的走访、调研和座谈工作。

（三）搭建助推企业发展的服务平台。各单位要落实好面向社会公开服务承诺事项，搭建服务企业发展的沟通平台。通过新闻媒体等各种方式公布与企业联系的方式，畅通与企业联系的渠道。由专人负责，定期发布中央、省、市扶持产业发展的政策措施，收集企业困难和诉求，提出解决的具体办法和措施。

（四）制定出台服务企业具体措施。各单位要按照区委、区政府和区局党委关于“四比四看”活动的部署要求，制定本单位提高行政效能、扶持企业发展的优惠政策、具体措施，并就涉企行政许可、审批、收费、检查等方面的承诺事项进行梳理。涉企优惠政策、服务措施和承诺事项，要通过新闻媒体向社会公开。

（五）实行企业问题挂销账制度。对8811305“马上就办”服务电话、行风热线、交通服务热线“96660”、局长

信箱以及上级批转的企业投诉举报、意见建议，要建立专门工作台账，实行挂销号管理。对已解决的问题予以销号，没有及时解决的要实行挂账督办，一时难以解决的问题，要作出解释说明。

（六）开展优化环境阳光政务行动。对现有涉企行政审批（许可）项目，该精简的精简，需要保留的要抓好规范。加快推进“两集中、两到位”改革和重点项目联审联批制度，进一步优化服务流程，清理规范庆典、研讨会、论坛活动，禁止开展增加企业负担的评比达标活动。加强对服务窗口的监督检查，对服务窗口的收件、办件情况不定期进行抽样检查，定期通报各窗口单位服务情况，确保权力在阳光下运行。

四、保障措施

（一）强化组织领导。区局成立“四比四看”活动领导小组和领导小组办公室，具体负责全局活动的组织协调和监督检查。各单位要把开展“四比四看”活动纳入重要议事日程，成立相应机构，制定具体实施方案，主要领导亲自抓，分管领导靠上抓，明确专人具体抓，一级抓一级，层层抓落实，最大限度地调动方方面面的积极性，为“四比四看”活动扎实开展提供组织保证。

（二）加强监督检查。市局“四比四看”活动领导小组办公室要加强对全局面上活动开展情况的督导检查，定期调度活动开展情况，编发工作简报，指导全局活动的统一开展。要进一步发挥局长信箱、交通服务热线“96555”、行风热线、马上就办服务电话在听取企业意见建议、维护企业合法权益方面的作用，沟通诉求渠道，整合监督资源。领导小组办公室要强化明查暗访和监督检查，对工作作风粗暴、态度蛮横、效率低下、吃拿卡要等破坏发展环境、损害企业发展的行为，要按照《山亭区机关工作人员损害发展环境行为责任追究暂行办法》和《山亭区交通运输系统行风问责制实施办法》（试行）的规定，发现一起，查处一起，决不姑息。

（三）加强舆论引导。各单位要利用各种宣传手段，加强对“四比四看”活动的舆论宣传，设立“四比四看”活动专栏，对“四比四看”活动开展行动快、措施实、效果好的单位，市局将通报表彰。对工作进展迟缓、流于形式、虚于应付的单位将公开曝光。通过正反两方面的宣传和警示，努力在全局形成服务企业、服务发展的良好导向和舆论氛围。