创新服务方式建和谐军休家园

第一篇：创新服务方式建和谐军休家园

创新服务方式建“和谐军休家园”

今年以来，XXXX为创造和谐优美休养环境，使军休人员安度晚年,“老有所乐”，“老有所为”，进一步增强服务意识，提高服务质量，推出了一系列创新服务新举措，服务效果明显，获得了全体军休人员的肯定。

每月定期上门服务；变被动服务为主动上门服务。XXXX建所时间长，军休人员大多年老体弱，多数集中在所内居住，针对军休人员年老体弱，居住分散的特点，XXXX推出了每月定期上门服务的新举措，每月所领导必须带领相关人员上门为军休干部服务，详细了解军休干部身体健康状况及生活情况，通报军休所近期工作情况，传达相关文件精神，征求军休人员对军休所工作的意见和建议。通过主动上门服务，工休人员之间加强了沟通，消除了误会，密切了工休人员之间的关系，促进了军休工作健康开展，军休人员普遍反映十分满意。

突出“老有所乐”，“老有所为”工作重点，努力丰富军休文化生活。

1、由于军休人员处于“双高期”，身体条件不适宜开展有益的文体健身活动。以机关文化建设为契机，为了丰富他们的文娱生活，XXXX今年为每名军休人员订阅了一份报刊，制定了“入党纪念日”活动实施方案，并将每一位党员的入党时间作为纪念日为其庆祝并发放入党生日贺卡。重大节日组织军休干部开展麻将牌、象棋、扑克以及飞镖、电子枪射击等趣味性比赛。工作人员在处理好日常工作的同时，也积极参与进来，真正体现了老干部和工作人员的一家亲的浓厚感情。在庆祝“三八”妇女节日时，评选出“五好家庭”、“先进个人”，积极组织家属参加所里各项活动，为所里的建设贡献自己的力量。妇委会组织了全所妇女参加妇科检查活动，得到了全所妇女同志的一致好评。

突出重点、建章建制，强化管理、树军休所良好形象。

为了军休所服务管理规范化、制度化，根据民政局统一要求，XXXX制定完善了人、财、物等方面的管理制度。建立完善了《财务管理制度》、《党支部活动制度》、《管委会工作制度》、《工作岗位制度》，规范了工作纪律，严格了财务制度，建立了以制度管人，照制度办事，以制度保证各项工作健康发展的良性机制。今年以来，XXXX强化院内管理，使院内环境面貌一新。在民政局领导大力支持下，我所共投资29万余元对院内环境进行整治，对我所地坪和道路的改造，彻底改变了过去“戈壁滩”、“荒草地”的局面。所里大额度开支必须向管委会通报情况，向局领导先请示经同意后执行，坚持专款专用，定期公开账目。在对军休人员关心体贴排忧解难的同时，全所干部职工特别是领导带头执行各项制度，确保了各项制度得以落实。树立了良好军休人员形象。

通过系列服务新举措的推出，XXXX各项工作在保持过去优良传统的基础上，各项工作大有改进，成就显著，得到了全体军休人员的肯定。

第二篇：发挥堡垒核心作用建设和谐军休家园

发挥堡垒核心作用 建设和谐军休家园

——关于胶州市军休所加强党组织建设促进军休工作发展的调查报告

庄宝军、周晓禹

胶州市军队离休退休干部休养所成立于1985年，占地25亩，建筑面积1.6万平方米，共接收军队离退休干部170名，军休所党总支成立于1994年，下设离休干部、退休干部、驻一三五医院军休干部和工作人员四个支部，共有党员138名。近年来，军休所党总支在局党委的正确领导以及上级业务部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，按照“五个好”创建目标，发挥党的战斗堡垒作用，努力创建和谐军休所，在服务与管理上不断创新、不断探索、不断实践，军休工作呈现出健康向上、锐意进取、和谐文明的良好发展态势。2004年，被省民政厅评为首批全省星级军休所。

一、主要做法

火车跑得快，全靠车头带。近年来，胶州市军休所通过理顺工作机制、强化学习提高、健全规章制度，不断加强党组织建设，打造了一支结构合理、素质优良的军休管理服务队伍。

（一）理顺工作机制，形成齐抓共管的局面。2007年，对军休所党总支及下设各支部、管委会进行了换届改选，并落实了对工作人员的考核，进一步完善了所领导、党总支、管委会三方联席会制度，由所领导定期向党总支、管委会通报前期工作进展情况及下阶段的工作计划，征求军休干部对所里工作的看法和意见，调动军休干部参政议政的积极性，使全体军休干部真心实意地支持所内工作。切实发挥党组织的战斗堡垒作用，形成了党总支领导下，所长牵头负责、老干部管委会协调配合的管理格局。

（二）强化学习提高，形成人心思上的局面。军休所重视自身队伍建设，积极开展“学习提高年”活动，着力在强化服务意识、增强责任心、提高综合素质和工作效率上下功夫，在思想建设上，充分认识新形势下加强党的思想建设的重要性，始终把理论学习和工作实践紧密结合起来。学习力求做到有主题、有中心、有重点，强调深入学习，深入思考，不断提高工作人员的服务水平和奉献意识，保证思想理论上的先进性。认真组织开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大精神学习活动，认真抓好理论学习，并做到理论联系实际，学以致用。从所长到工作人员，每天都要自查是否做到：“四心”即：热心服务、诚心管理、虚心听取意见、耐心解释政策。同时，注重通过集中学习、座谈讨论、树立典型等方式提高军休所工作人员的实际工作能力。为全面提高工作人员的工作效率，提升服务管理的总体水平，老干部被工作人员的敬业精神所感动。

（三）健全规章制度，形成规范有序的局面。为进一步加强军休所制度化、规范化建设，军休所建立健全了各项规章制度，并加大考核奖惩力度，先后制定并实施了《学习制度》、《会计制度》、《值班制度》、《安全保卫制度》、《财务管理制度》、《物资管理制度》、《档案管理制度》、《保密制度》、《水电管理制度》、《车辆管理制度》、《军休干部活动室管理制度》等20多项管理规定，实行严格的目标责任管理制度，将各个岗位的职责、任务进行细化、量化，责任到人，落实到位，做到了奖优罚劣，权责明晰，既有效调动了工作人员的积极性，又使各项管理服务工作规范有序。

二、主要成效

强有力的党组织为军休管理服务工作提供了坚实保障。有力推动了军休所平稳运行和健康发展。

（一）两个待遇落到实处，让军休干部满意放心。近年来，军休所党总支在践行“亲民躬政、播洒爱心”民政服务理念的过程中，结合军休工作特点，提出了打造“以人为本、真诚服务、真情管理”品牌，收到了显著效果。在政治待遇落实方面，根据军休干部党性强，思想觉悟高，关心时事政治的实际，在所内建设了一个高标准的老年图书阅览室，陈列相关图书6000余册，订阅各类报刊30余种，丰富了军休干部的精神文化生活，使军休干部的学习得到了充分保障；坚持定期上门走访制度。每年上门看望患病军休干部，救济困难家庭，使军休干部深切感受到了党和政府对他们的关心。在生活待遇落实上，积极落实和兑现国家关于军休干部生活待遇及各项政策，确保专项经费落实到位，并做到专款专用。及时按规定发放离退休费和各类补助补贴。积极协调财政、卫生、劳动等部门确保医疗经费及时到位，离退休军休老干部的遗属、无经济收入家属均按照规定纳入了社会医疗保险，医疗费也按规定全面做到及时足额报销、不拖欠，确保了“老有所医”目标的落实。在每年年终军休干部对工作人员满意度测评中，工作人员的综合素质以及服务满意度都受到老干部们的一致好评。

（二）军休环境焕然一新，让军休干部生活舒心。自2006年8月起，军休所积极争取上级部门专项资金支持，对军休所院内道路、供电线路、供水管线、排污管道、绿化设施等进行了综合改造；首先促进外部环境建设，提升“绿化、美化、亮化”效果。其次是加强内部环境建设，为军休干部提供了功能齐备、设施完善的文体活动环境。工程铺设大理石路面3000余平方米，改造、新建绿化带500米，安装钢结构雨篷200米，新设庭院灯12处，对原有的自来水管道、排污管道、老化的电话线路进行了彻底的更换，所容所貌由此焕然一新。在绿化方面，引进了樱花、紫薇、玉兰等花卉苗木，实现了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的休养环境。针对军休干部住宅楼屋顶年久失修，雨季渗漏严重的问题，自去年7月份起，对渗水最严重的7号楼进行了先期维修改造，主要是进行了顶面防水层铺设、更换檩条、新型竹胶板、水泥瓦，今年开春时节，军休所又迅速行动，抢在雨季之前，对院内1至6号楼和驻一三五医院军休干部住宅楼楼顶起脊进行全面维修改造，目前，工程已处于封顶竣工阶段，新的楼顶起脊既美观又耐用，解决了军休干部的后顾之忧。

（三）走出庭院融入社会，助军休干部奉献爱心。军休干部大部分是受党教育多年的老同志，责任心强，思想觉悟高，让军休干部热心公益事业、服务社会是关心他们政治生活的重要体现，军休所党总支坚持从实际出发，实事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分发挥军休干部在社会主义精神文明、物质文明、政治文明建设中的作用。为实现这个目标，党总支对军休干部积极引导，让他们发挥政治优势，贡献余热，近年来，多次组织老干部到学校、工厂、部队等作传统教育报告，到城乡部分中小学校进行巡回国防教育演讲，帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，培育强烈的爱国主义情怀。离退休支部每年多次组织离退休的军医走向街头、走进农村、走进社区义务为百姓义诊、咨询，受到城乡群众的广泛好评，《山东省民政简报》专门刊载了胶州市军休所的这一做法。5月12日，四川地区发生严重的地震灾害，人民生命财产损失严重，灾情牵动着军休干部的心，14日早，军休干部自发组织向灾区捐款活动，仅仅10分钟时间，收到118名军休干部及遗属、工作人员捐款16730元，献出了军休干部的一片爱心。

（四）工休共赢争创佳绩，为军休干部增添信心。近年来，军休所党总支发挥党的核心堡垒作用，提升了军休所服务管理的总体水平，全所工休关系团结融洽、互助相敬，胶州军休所连续多年被评为“山东省文明军休所”、“青岛市文明军休所”、“青岛市精神文明建设先进单位”、“青岛市绿化先进单位”、“胶州市先进党组织”。“老龄工作先进集体”。2006年，军休所继续保持荣誉，顺利通过了山东省民政厅“全省星级军休所”复查验收，2007年，军休所被市委市政府评为“行风建设示范窗口单位”。军休干部自觉争做文明休养员、支持军休建设、维护集体荣誉的共鸣。军休干部自发的提出了“开诚布公、不造谣、不信谣、不传谣；相互尊重、不盛气凌人、不居功自傲；携手共进、不背道而驰，不随声附和；健康养生，不相信迷信、不封闭自锁”的共同守则，响应军休服务管理工作，在军休干部中形成了知耻明辱、积极向上的风气。近年来，军休干部中涌现出了“全国先进军休干部”杨廷信等20名被各单位、部门表彰的模范、标兵。

第三篇：发挥堡垒核心作用 建设和谐军休家园

发挥堡垒核心作用 建设和谐军休家园

——关于胶州市军休所加强党组织建设促进军休工作发展的调查报告

庄宝军、周晓禹

胶州市军队离休退休干部休养所成立于1985年，占地25亩，建筑面积1.6万平方米，共接收军队离退休干部170名，军休所党总支成立于1994年，下设离休干部、退休干部、驻一三五医院军休干部和工作人员四个支部，共有党员138名。近年来，军休所党总支在局党委的正确领导以及上级业务部门的大力支持下，深入贯彻落实科学发展观，按照“五个好”创建目标，发挥党的战斗堡垒作用，努力创建和谐军休所，在服务与管理上不断创新、不断探索、不断实践，军休工作呈现出健康向上、锐意进取、和谐文明的良好发展态势。2004年，被省民政厅评为首批全省星级军休所。

一、主要做法

火车跑得快，全靠车头带。近年来，胶州市军休所通过理顺工作机制、强化学习提高、健全规章制度，不断加强党组织建设，打造了一支结构合理、素质优良的军休管理服务队伍。

（一）理顺工作机制，形成齐抓共管的局面。2007年，对军休所党总支及下设各支部、管委会进行了换届改选，并落实了对工作人员的考核，进一步完善了所领导、党总支、管委会三方联席会制度，由所领导定期向党总支、管委会通报前期工作进展情况及下阶段的工作计划，征求军休干部对所里工作的看法和意见，调动军休干部参政议政的积极性，使全体军休干部真心实意地支持所内工作。切实发挥党组织的战斗堡垒作用，形成了党总 支领导下，所长牵头负责、老干部管委会协调配合的管理格局。

（二）强化学习提高，形成人心思上的局面。军休所重视自身队伍建设，积极开展“学习提高年”活动，着力在强化服务意识、增强责任心、提高综合素质和工作效率上下功夫，在思想建设上，充分认识新形势下加强党的思想建设的重要性，始终把理论学习和工作实践紧密结合起来。学习力求做到有主题、有中心、有重点，强调深入学习，深入思考，不断提高工作人员的服务水平和奉献意识，保证思想理论上的先进性。认真组织开展马列主义、毛泽东思想、邓小平理论、“三个代表”重要思想以及党的十七大精神学习活动，认真抓好理论学习，并做到理论联系实际，学以致用。从所长到工作人员，每天都要自查是否做到：“四心”即：热心服务、诚心管理、虚心听取意见、耐心解释政策。同时，注重通过集中学习、座谈讨论、树立典型等方式提高军休所工作人员的实际工作能力。为全面提高工作人员的工作效率，提升服务管理的总体水平，老干部被工作人员的敬业精神所感动。

（三）健全规章制度，形成规范有序的局面。为进一步加强军休所制度化、规范化建设，军休所建立健全了各项规章制度，并加大考核奖惩力度，先后制定并实施了《学习制度》、《会计制度》、《值班制度》、《安全保卫制度》、《财务管理制度》、《物资管理制度》、《档案管理制度》、《保密制度》、《水电管理制度》、《车辆管理制度》、《军休干部活动室管理制度》等20多项管理规定，实行严格的目标责任管理制度，将各个岗位的职责、任务进行细化、量化，责任到人，落实到位，做到了奖优罚劣，权责明晰，既有效调动了工作人员的积极性，又使各项管理服务工作规范有序。

二、主要成效

强有力的党组织为军休管理服务工作提供了坚实保障。有力推动了军休所平稳运行和健康发展。

（一）两个待遇落到实处，让军休干部满意放心。近年来，军休所党总支在践行“亲民躬政、播洒爱心”民政服务理念的过程中，结合军休工作特点，提出了打造“以人为本、真诚服务、真情管理”品牌，收到了显著效果。在政治待遇落实方面，根据军休干部党性强，思想觉悟高，关心时事政治的实际，在所内建设了一个高标准的老年图书阅览室，陈列相关图书6000余册，订阅各类报刊30余种，丰富了军休干部的精神文化生活，使军休干部的学习得到了充分保障；坚持定期上门走访制度。每年上门看望患病军休干部，救济困难家庭，使军休干部深切感受到了党和政府对他们的关心。在生活待遇落实上，积极落实和兑现国家关于军休干部生活待遇及各项政策，确保专项经费落实到位，并做到专款专用。及时按规定发放离退休费和各类补助补贴。积极协调财政、卫生、劳动等部门确保医疗经费及时到位，离退休军休老干部的遗属、无经济收入家属均按照规定纳入了社会医疗保险，医疗费也按规定全面做到及时足额报销、不拖欠，确保了“老有所医”目标的落实。在每年年终军休干部对工作人员满意度测评中，工作人员的综合素质以及服务满意度都受到老干部们的一致好评。

（二）军休环境焕然一新，让军休干部生活舒心。自2006年8月起，军休所积极争取上级部门专项资金支持，对军休所院内道路、供电线路、供水管线、排污管道、绿化设施等进行了综合改造；首先促进外部环境建设，提升“绿化、美化、亮化”效 果。其次是加强内部环境建设，为军休干部提供了功能齐备、设施完善的文体活动环境。工程铺设大理石路面3000余平方米，改造、新建绿化带500米，安装钢结构雨篷200米，新设庭院灯12处，对原有的自来水管道、排污管道、老化的电话线路进行了彻底的更换，所容所貌由此焕然一新。在绿化方面，引进了樱花、紫薇、玉兰等花卉苗木，实现了春有花、夏有荫、秋有果、冬有青的休养环境。针对军休干部住宅楼屋顶年久失修，雨季渗漏严重的问题，自去年7月份起，对渗水最严重的7号楼进行了先期维修改造，主要是进行了顶面防水层铺设、更换檩条、新型竹胶板、水泥瓦，今年开春时节，军休所又迅速行动，抢在雨季之前，对院内1至6号楼和驻一三五医院军休干部住宅楼楼顶起脊进行全面维修改造，目前，工程已处于封顶竣工阶段，新的楼顶起脊既美观又耐用，解决了军休干部的后顾之忧。

（三）走出庭院融入社会，助军休干部奉献爱心。军休干部大部分是受党教育多年的老同志，责任心强，思想觉悟高，让军休干部热心公益事业、服务社会是关心他们政治生活的重要体现，军休所党总支坚持从实际出发，实事求是，自愿量力，因人因地制宜，充分发挥军休干部在社会主义精神文明、物质文明、政治文明建设中的作用。为实现这个目标，党总支对军休干部积极引导，让他们发挥政治优势，贡献余热，近年来，多次组织老干部到学校、工厂、部队等作传统教育报告，到城乡部分中小学校进行巡回国防教育演讲，帮助青少年树立正确的世界观、人生观、价值观，培育强烈的爱国主义情怀。离退休支部每年多次组织离退休的军医走向街头、走进农村、走进社区义务为百姓义诊、咨询，受到城乡群众的广泛好评，《山东省民政简报》专门刊载 了胶州市军休所的这一做法。5月12日，四川地区发生严重的地震灾害，人民生命财产损失严重，灾情牵动着军休干部的心，14日早，军休干部自发组织向灾区捐款活动，仅仅10分钟时间，收到118名军休干部及遗属、工作人员捐款16730元，献出了军休干部的一片爱心。

（四）工休共赢争创佳绩，为军休干部增添信心。近年来，军休所党总支发挥党的核心堡垒作用，提升了军休所服务管理的总体水平，全所工休关系团结融洽、互助相敬，胶州军休所连续多年被评为“山东省文明军休所”、“青岛市文明军休所”、“青岛市精神文明建设先进单位”、“青岛市绿化先进单位”、“胶州市先进党组织”。“老龄工作先进集体”。2006年，军休所继续保持荣誉，顺利通过了山东省民政厅“全省星级军休所”复查验收，2007年，军休所被市委市政府评为“行风建设示范窗口单位”。军休干部自觉争做文明休养员、支持军休建设、维护集体荣誉的共鸣。军休干部自发的提出了“开诚布公、不造谣、不信谣、不传谣；相互尊重、不盛气凌人、不居功自傲；携手共进、不背道而驰，不随声附和；健康养生，不相信迷信、不封闭自锁”的共同守则，响应军休服务管理工作，在军休干部中形成了知耻明辱、积极向上的风气。近年来，军休干部中涌现出了“全国先进军休干部”杨廷信等20名被各单位、部门表彰的模范、标兵。

第四篇：和谐军休家园创建活动申报材料

开展真情服务 创建“和谐军休家园”

和谐军休家园创建活动申报材料

今年四月份，省民政厅号召在全省军休系统深入持久开展创建“和谐军休家园”活动以来，**市军休所立即召开了支委会和管委会联系会，全体工休人员大会，认真学习、落实文件精神，并就如何开展创建“和谐军休家园”、“和谐军休家庭”活动研究了创建方案。军休家园是社区的一个组成部分，社区是社会的基础，社区和谐了，社会就和谐了。“和谐军休家园”的创建应该走在和谐社区建设的前列，才能扩大军休工作的社会影响，为构建社会主义和谐社会作出我们军休人的贡献。为此，我们在以下四方面做了一些工作：

一、营造创建氛围，进一步完善组织制度

一是争取民政局党委的重视和支持。把“创建和谐军休家园”纳入民政工作的亮点工程，专门成立了以局长为组长，分管局长和军休所。

干部的一致好评，在军休所所在社区取得了良好的社会效果，展示了我们的军休工作风采。

三、认真落实待遇，切实建立“和谐军休家园”保障体系

保障休干的待遇，是创建“和谐军休家园”的重点。在局党委正确领导下，我们主要在落实“两个待遇”上下功夫：一是落实休干的政治待遇，我所军休干部完全享受了国家机关同职级离退休干部政治待遇。市里召开的政府、人大、政协等重要会议，军休所副团以上休干全部参加，会上所发文件，军休干部人手一份。每年“八一”和“春节”，市领导亲自登门看望慰问；中央下发至党政机关的文件，组织休干到指定地点集中阅读，还到保密部门借文件供大家集中学习；近年来，多次组织休干到**市侨乡经济开发区、仙北工业园及随岳高速公路工地参观学习，感受家乡日新月异的变化。二是落实休干的生活待遇。我所严格按中央政策落实休干各项待遇,做到了既无缺项,也无超标现象,没有出现一例因待遇不到位而上访的情况。我们每月按时足额发放工资和各项补贴，并通过生产经营等筹措资金，较好地解决了休干的福利待遇。**市目前处于经济发展的上升阶段，财政仍旧比较紧张，为了从根本上解决休干及家属、遗属的医疗保障问题，所长何修彪发挥“缠劲”，多次越级向分管民政工作的副市长汇报军休工作，争取市领导的高度重视和支持，对军休所军休干部的政策范畴内的各项费用予以优先解决。离休干部医疗费实报实销，退休干部住院起付款由财政核销。我所针对一些退休干部年龄偏大、患老年疾病较多、自付医药费较高的情况，制订了相应的补助政策，每年医疗费不足部分，已纳入了地方财政预算解决。军休干部无经济收入的家属、遗属也于今年全部纳入到医疗保险范畴，享受医疗保险带来的实惠，所有的休干全部参加了大病医疗保险，确保休干医疗得到保障。

四、开展真情服务，共同营建和谐工休大家庭

为确保创建工作开展的有声有色，我们根据军休干部居住分散的特点，将之划分为五个片，由工作人员每人包干一个片的军休干部，为之提供真情服务：一是强化服务意识，增强工作的责任感和自觉性，做到“四心”；即用真心对待老干部、用热心服务老干部、用诚心为老干部办实事、用耐心做好老干部思想工作。二是改进服务方式，针对老干部普遍进入高龄期、高病期的特点，深化服务内容和形式，做到“四必访”：即老干部有病必访、有困难必访、生日必访、家庭有矛盾必访。三是九月份开展了“真情服务月”送温暖活动，主要是“四送”：即送一份慰问品（上门走访看望老干部时要送上一件慰问品）；送一张联络卡（老干部平时需要联系的部门和有关单位及个人的电话号码）；送一本健身册（有关老干部健身防病的资料）；送一封慰问信。

第五篇：强化服务意识 大力开展“三化”服务 创造和谐军休家园

强化服务意识 大力开展“三化”服务

构建和谐军休家园

徐 柱 长沙市桐梓坡军队离休退休干部休养所 邮编：410013 摘要：

随着社会经济的飞速发展，军休所的服务管理面临着新的形势和变化。如何根据当前军休工作的特点，提高军休服务工作质量，让军休干部安享晚年幸福生活，促进和谐军休家园建设，是军休工作首要解决的问题。

关键词：军休工作 服务质量 和谐军休家园

近年来，随着我国经济的飞速发展和改革开放的不断深入，军休工作也面临着新形势和新挑战。党中央提出全面贯彻科学发展观，其中很重要的一条就是构建和谐社会。和谐社会的首要的一条就是人与人的和谐，人与自然的和谐。我们干休所根据创建和谐军休家园的要求，以人为本，对待军休干部做到热心、诚心、耐心、贴心、细心、精心，大力开展开展个性化、亲情化、人性化服务，营造工休和谐，团结奋进的氛围，赢得了军休干部的交口称赞。

一、当前军休工作的形势变化和特点

当前，军休工作站在新的历史起点上，与以往相比，发生了三个方面大的变化。一是随着军休干部生活待遇保障的大幅度提高，在物质生活方面可以说是衣食无忧；二是军休服务管理朝着 服务社会化趋势的发展，一些以前干休所承担服务都以货币补贴形式兑现，安置也以分散安置为主，新设立了不少军休服务站和服务中心，军休干部的服务由军休所（站）和社会共同承担；三是接收安置的退休军休干部逐年增加，高级别（师职）以上的军休干部比例越来越高，离休干部普遍进入“双高期”。在物质方面的待遇大幅度提高以后，面临的是大部分子女不在身边，在精神慰藉方面的需求日益突出，在为军休干部创造晚年幸福生活，开展个性化、亲情化、人性化服务上，我们军休工作人员还有许多事情要做。

二、增强军休服务荣誉意识，培养对军休干部的深厚感情

1、开展科学发展观学习大讨论，增强军休服务重要性认识 有些工作人员认为，军休工作不是政府工作的一个显著工作部门，也不容易引起上级的重视，因此，只要落实好老干部的“两个待遇”，做好老干部的思想政治工作就行了，工作中有得过且过，求“稳”的想法。针对这种想法，今年我所在科学发展观学习过程中，组织了工作人员进行了大讨论，指出了军休工作是双拥优抚安置工作的重要组成部分，它履行着服务管理军休干部，确保军休干部“两个待遇”的职能，也是加强国防建设，确保我国国防安全的重要一环。加强对工作人员的思想政治教育和作风建设，提高军休服务管理质量，关系到军民共建和谐社会的进程，有利于融洽工休关系、军民关系，在全社会形成拥军优属、敬老爱老、孝老尊贤的氛围。

2、加强教育，培养对军休干部的深厚感情

军休干部是党和国家的宝贵财富。他们中的许多人，经过了战争年代的枪林弹雨，九死一生，至今还有不少老干部身上留有弹痕，影响到他们现在的生活；也有不少军休干部在建国初期服从组织分配，守卫边疆，由于当时条件有限，当地环境恶劣，不少人落下一身疾病。因此，他们在离退休后，安置到干休所来，享受到比一般人要高的政治待遇和生活待遇，是国家和人民对他们应尽的责任和关怀。军休工作人员承担起这份工作，既是莫大的责任，也应该具有荣誉感，做好这份工作。我所在平时的思想工作中，注意对工作人员特别是新进工作人员这方面的教育。一方面通过查阅军休干部生平档案资料、聆听军休干部 “七一”、“八一”主题座谈会，阅读老干部的生平回忆记录文章等活动中，认真学习老干部的先进事迹，这样既可以加深对老干部的了解，又可以通过与老干部以前的工作和生活环境对比，知道今天我们的生活是多么的幸福美好，进一步加强敬老爱老之心；二是要求所有工作人员在平时工作的办公接待，联系走访，上门慰问服务，医疗巡诊，外出旅游活动等中，嘘寒问暖，了解老干部的困难和需要，倾听老干部的建议，争取做到对每一位老干部的个人和家庭情况了如指掌，做老干部的贴心人。

三、创新服务形式，大力开展个性化、亲情化、人性化服务 在军休所建设中，我们大力倡导亲情化服务，切实体现以军休干部为本的指导思想，想问题、谋建设、做决策、干工作，都 从军休干部的实际需要出发。一是每当有老干部生病住院，所里及时派车，所领导亲自过问并到医院慰问；二是年初细心查找军休干部整十岁生日日期，制定祝寿安排表，并在生日当天上门祝寿；三是明确每位工作人员的联系走访人，要求深入了解走访对象情况，经常保持联系，为他们排忧解难；四是在端午节和中秋节之际，向全体工休人员发放了粽子和月饼表示慰问；五是开展军休干部医疗体检和定期巡诊，上门为老干部医疗服务等等。今年四月份，我所雷春鸣同志半夜两点因突发心脏病需要及时就医，当时情况十分危急，值班所领导听到后，马上联系工作人员将其迅速送往医院，帮助办理入院手续、端水送药，在床边坚持照顾到早上六点。

正因为我所坚持以人为本，不断强化工作人员的服务意识，大力开展个性化、亲情化、人性化服务活动，工作人员的服务质量得到了进一步提高，工作作风得到了进一步改善，工休关系和睦，工休之间敬老爱工，军休所团结稳定，得到了军休干部和上级的一直肯定。