全封闭演练式培训班探讨一线主管如何提升管理能力

第一篇：全封闭演练式培训班探讨一线主管如何提升管理能力

全封闭演练式培训班探讨一线主管如何提升管理能力

8月11～13日，由中国纺织工业联合会指导、中国纺织职工思想政治工作研究会主办、宜兴乐祺纺织集团有限公司承办的“第二期全国纺织行业优秀班组长、车间主管《一线主管八大管理能力提升》全封闭演练式培训班”在宜兴举办。

中国纺织工业联合会副会长、中国纺织职工思想政治工作研究会常务副会长杨纪朝，宜兴市副市长周斌，中国管理科学学术研究中心、班组管理特约研究员王树华，宜兴乐祺纺织集团有限公司董事长甄仲明等领导以及来自11个省市的70余名纺织企业的生产厂长、生产总监、车间主任、工段?L和郝建秀小组式全国纺织先进小组的组长近80人参加了开班仪式。中国纺织职工思想政治工作研究会副秘书长郑国峰主持开班仪式。

杨纪朝在讲话中提出，广大纺织企业班组要珍惜此次培训学习机会，进一步提升班组管理水平，促进企业转型升级，创新发展。对此，杨纪朝谈了几点看法：首先，发挥典型引路，服务企业发展。参加此次培训学习的班组长，大多都是纺织班组长队伍中的佼佼者，都善于解决班组管理中的各种实际问题，都积极在思想、技能、品德等方面起模范带头作用，体现了这次培训班发挥典型示范作用的意义所在。第二，不断增强凝聚力，培育特色班组文化。广大纺织企业要以此次班组长培训为契机，进一步将班组文化建设融入企业战略之中，宣传践行企业文化，增强员工对企业的认同感、使命感和归属感。第三，提高职工综合素质，服务高质量发展。多年来，中纺政研会与中国财贸轻纺烟草工会立足班组建设，大力弘扬劳模精神和工匠精神，推介了一大批先进班组及其经验，有力地提升了行业班组整体水平和企业管理水平。第四，加强体制机制建设，创新班组工作格局。智能化、数字化及机器人技术的广泛应用为班组建设提供了新机遇，企业更需要转变思维，提升班组工作。

此次封闭式培训为期三天，学员们学习了《工作任务4项管控法》、《微培训方法》、《24h激励法》、《工作创新6个工具》等8个课程，进行了生产任务管控演练、现场管理演练、产品改善演练等6个实战演练项目。培训班还评选出了优秀学员，并颁发荣誉证书。开班之前，中纺政研会还组织学员们现场学习观摩了“邓建军科研组建组30周年创新成果”，参加了邓建军科研组建组30周年纪念座谈会。

第二篇：一线班组长管理能力提升实训

《一线班组长管理能力提升实训》课纲

讲师：赵又德

课程安排：12小时/2天

课程内容

第一讲班组长的角色认知

1、班组长的管理水平现状

【自 测】：你是那种类型的班组长？

【案例演练】：为4个不同案例定位班组长的管理水平现状

2、班组长的地位与使命

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

3、班组长的角色认知

【自测】：你对自己的角色认知有多深？

4、班组长的职责与权限

【故 事】：如果责任大于个人能力的话，任务就无法完成，对公司和个人都不利

【案例演练】：请问刘班长犯了哪些错误？

5、班组长应有的空杯心态

【故 事】：拜访老阐释

什么是空杯心态及如何做到空杯心态的五大方法

【故事】：球王贝利、哈佛大学校长的生活体验、福特公司的败与兴

第二讲班组文化与班组建设

第一节班组文化

1、班组文化的重要组成【故事】：四个故事演绎班组文化的升级之路

2、班组文化的升级之路

3、执行力三要素分析

【故事】：同一个企业，不同的执行力，结果完全不同

4、班组执行力短缺原因分析

【寓言故事】：三只老鼠

5、提高班组执行力的两大方法

6、高效团队的建设

【现象】：关注四种现象及成因分析

（1）日常生活中常见的三种团队

【寓言故事】：三只老鼠偷油喝（2）团队及团队的特征

【练习】：团队、团体、群体的区分

第二节班组建设

１.生产六大要素

２.设置班组六大员

３.“机动部队”与“职务代理人制度”

４.班组九大制度建设

５.高效团队的建设

第三讲班组长的一日管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

第一节班前计划

1、班组长在生产准备中的任务

2、班前交接管理

3、班前会管理

4、如何开好早会

【案例演练】：如何成功地开好生产早会？

【小锦囊】：成功地开好早会的七大步骤

第二节班中控制

1、生产主管在作业过程中应把握的内容

2、发挥班组“六大员”的作用

【现场演练】：我的班组是如何发挥“六大员”作用的？

3、进度控制与横向协调

【案例分析】：某公司补料损耗控制案例分析

第三节班后总结

1、订单完成后的总结

2、班后会的管理

【小组讨论】：生产现场管理中，班组长一天的工作内容主要有哪些？

【案例分析】：班组现场管理四步法

【案例演练】：某班组长的一日工作安排

第四讲：有效沟通，高效协调

【自测】：平日里你看到的现象和真实情况总是一致吗？

1、有效沟通中要遵循的四大原则

【哲理故事：赶牛】：学会换位思考：

2、PAC理论――找准自我状态

【故事】：女王的故事

【自测】：属于哪种自我状态？

3、沟通的两大技巧：“听”与“说”

（1）“听”的艺术

【哲理故事－金人】：听比说更重要

【自测】：改变自己的习惯

（2）“说”的艺术

【故事：麦肯锡30秒电梯理论】： 讲话要有重点

【故事：相对论是什么东西】：善用比喻，少批评

4、沟通实务

【故事】：沃尔玛的员工沟通

（1）与下级沟通的技巧

【案例演练1】：班组长与组员王某的对话分析

（2）与上级沟通的技巧

第五讲员工教导、培育与激励

1.刚性管理与柔性管理

【案例演练】：有效执行制度中的“刚”与“柔”――三个不同班长的不同做法

2.根据员工性格类型进行管理

【练习】你在班组人员管理过程中，面对不同类型员工的解决方式？

3.新人需要耐心指导

4.发出指令不可抽象

5.调动每一个人的积极性

6.褒贬部下要看时机

7.要经常巡视

8.指导部下的基本方法——OJT

9.建立鲜明的奖惩制度

10.抓紧每天八小时

11.下道工序就是客户

12.鼓舞难以管理的员工士气的三个原则

【案例分析】：员工为什么士气低落

第六讲一线班组长应有的有效授权技巧的管理能力

1、现代企业管理者的职能逐渐由PDCA转变为授权、激励、培育等

【自我评估】：自我授权评估

2、授权的四大好处

【案例】：三星管理变革的启示

3、权利下放的四个层次

4、授权不力的主要因素

【案例】：授权的障碍

5、何种工作可以授权

【案例】：两项工作能否授权？

【小组讨论】：分析以下哪些工作可以授权？

6、授权的程度

【案例】：张主管是如何分配工作的？

【小组讨论】：如何分析一项工作是否可以授权？

7、反授权

【案例】：稍不小心，就可能落入下属的反授权的圈套

8、授权的跟踪与监控

【案例介绍】：著名的日本连锁企业“八佰伴”的倒下

【启示】：“放风筝”给我们的启示

【综合演练】：实现有效授权的4个关键步骤

第七讲一线班组长应有的目标计划与跟进的管理能力

1、目标和目标管理

【案例1】：日本松下公司的一句口号

2、目标的SMART五大要素

【案例2】：销售部张主管给小王安排的工作

3、目标衡量的四个维度

【小组讨论】：表中所列目标缺少SMART原则的哪些要素？

4、怎样设定好目标

【案例】：市场部小李克服下属阻力方法

5、目标卡和计划

【案例】：某公司部门主管每月工作计划表

6、如何进行目标追踪

第八讲 辅助上司，提高管理能力

1、分派任务的能力

2、培养部下的能力

【案例】：如果不能培养好的下属做接班人，哪有升迁的机会？

3、问题的把握与改善能力――有效的对策与无效的对策

【小组讨论】：对屡次犯错等行为的员工的有效对策方式如何?

4、善于使用技巧批评人

【故事】：批评要因人而异：华佗与张仲景的故事

5、批评要讲究方式方法

【故事】：小夫妻的争吵

【小锦囊】：批评人的技巧

6、持续改善的工作品质

【故事】：日本企业管理水平的快速提升

【故事】：美国福特汽车的扭亏为盈

7、上司眼中的下属

8、处理好与上司的关系

第九讲一线班组长应有的管好自己部门的管理能力

1、不断地完善所在部门的制度及流程

【故事】：制度的改变解决了所有的问题

2、像老板一样关心细节

【案例介绍】：给人印象最深的往往不是深奥的管理学问，而是鲜活的管理细节

3、招聘最适合的人才

【案例介绍】：4E1P办法帮你招聘到最适合的人才

4、与协作部门精诚合作

5、提高会议效率的简单方法

6、高效管理者变身之术

7、把部门发展与企业发展相挂钩

【案例介绍】：抓住自身与单位发展的连接点

第十讲一线班组长应有的问题解决的管理能力

1、何为问题和问题意识

【案例介绍】：应对挑战

2、问题解决流程

【智力测试】：“河内塔”问题如何解决

3、科学地发现问题的方法（三不法、5W1H法、4M1E法、6大任务法）

4、分析和解决问题的技巧

【案例介绍】：解决问题的关键是要对问题有清晰的认识

 分析和确认问题的原则

 分析和确认问题的方法（五个为什么法、因果分析法、帕累托分析法）

5、解决问题的技巧

 创造性解决问题应遵循的四大原则

 创造性解决问题的方法（头脑风暴法、心绘法、成本收益分析法、优先坐标法）

6、标准化的技巧

 何为标准化？

 标准化需要注意的问题？

 标准化的三个方法

第十一讲一线班组长应有的自我心智修炼及提高的管理能力

1、主管人的自我设计

【案例介绍】：态度决定一切

2、成功公式探讨

【故 事】：新时代的愚公移山

3、三级光明思维

【故 事】：塞翁失马

4、从主动到卓越

5、个人职业生涯的四个阶段

6、不断学习才能让你睡得更香

【案例介绍】：学习成为管理者赖以谋生的手段

7、你的理想，决定了你能否成功及成功的高度

【试 验】：认识目标的调查试验

【案例介绍】：罗杰如何成为通用汽车公司的董事长的？

8、一线班组长的职业生涯管理

【自我演练】：自我职业生涯规划

第三篇：一线班组长管理能力提升培训

一线班组长管理能力提升培训

课程收益

此课程旨在强化企业班组长的综合素质，提高主动管理的意识，理清正确的工作思路，弥补科学管理的知识和方法，解决工作中的困难问题。丰富的案例、大量的现场实景是本讲座的特色。培训对象：生产一线主管、班组长等

前言：

班组长是企业组织中直接带兵打仗的人，公司战略目标和方针的落实者，班组长的理念和管理素质直接关系到所辖班组区域的战斗力和团队素质。班组长所处的地位是 “兵头将尾”，他在组织中起到承上启下、上传下达的桥梁、纽带及枢纽作用，作为生产一线的直接指挥者和组织者，他们的素质高低及管理水平高低极大的影响着公司的经营绩效。

课程大纲：

第一部分：一线主管的作用与角色

1、企业需要什么样的基层干部

2、基层干部对自己的角色应具有的基本认识

3、一线主管在组织中应发挥的主要作用

4、领导和员工对基层干部的期望和要求

5、班组长的管理作用主要表现在哪些方面

6、技术型出身的生产主管如何成功地向管理型进行转变

7、案例：班组长的作用认知

8、一线主管的职业道德品质要求

第二部分：生产车间现场管理

1、现场管理的重要理念：权变的思想、不断的改进

2、现场执行力是企业执行力的基本保证

3、班组长提高现场执行力的基本要求

4、如何规划现场

5、做好现场定置管理的16句要诀

6、案例学习：车间定置管理

7、布局(layout)改善的基本原则

8、生产线的精益布局及案例

9、作业区域内布局改善的方法

10、案例：某企业现场layout改善的过程

11、现场实施5S的要点及避免失败的注意事项

12、细节决定成败

第三部分：班组长如何组织和控制生产过程

1、讨论与总结：如何做好生产的准备工作

2、讨论与总结：怎样开好班前会

3、什么是生产线平衡

4、生产各环节平衡的重要意义

5、如何调节生产的平衡性

6、案例：某企业生产线的平衡改善过程实际案例

7、如何进行生产进度的控制

8、生产进度控制的基本思路和实务看板

9、正确处理生产异常的思路和方法

10、提高生产效率的方法总结如何进行交接班管理

12、讨论与总结：现场安全教育的四大重点

13、讨论与总结：如何实现快速换模换线

14、换线后干部控制现场的基本思路

15、案例：现场快速换线案例

第四部分：急单、插单、短交期订单的解决对策

1、如何面对急单、插单和短交期的挑战

2、案例分析：王厂长应该怎么办?

3、紧急订单的常规解决办法

4、如何有效地缩短生产周期

5、单元生产方式具有的明显特点

6、单元生产方式的独特作用

7、单元生产的不同类型与实际布局

8、单元生产方式的实施注意事项

第五部分：设备使用效率的改善

1、阻碍设备效率化的主要损失

2、设备损失的计算

3、设备故障原因分析

4、减少设备磨损的对策

5、异常操作的对策

6、非法改变用途和超负荷使用的对策

7、如何制定设备维护手册

8、健全设备岗位责任制的方法

9、设备的交接班应注意的事项

10、设计和使用夹具的要点

11、如何健全设备台帐管理

第六部分：车间员工管理的艺术

1、案例讨论：三个和尚为什么没水吃

2、班组长应从哪些方面着手树立自己的威信

3、案例：如何解决“我过一会再去”

4、优秀的一线干部应该达到的标准

5、如何培养下属

6、激励员工的基础知识和实用方法

7、表扬的技巧和批评的注意事项

8、案例讨论：如何处理技能突出但不服从管理的员工

9、有效沟通的知识与技巧

10、如何正确地引导不同类型的员工

11、关爱部属的技巧

12、案例模拟讨论：如何关心部属

第四篇：参加管理能力提升培训班心得

在学习中成长 在实践中成熟

时间过得真快，回顾半年来的培训经历，既有专业的管理能力培训，如打造一流医院团队执行力、沟通科学、医院战略管理与学科建设、医院危机处理与媒体应对等，又有团队合作拓展训练，让我从中受益匪浅，懂得了一些管理中的诀窍和方法，更使我在实际的工作中明白了管理的方向和努力的目标。

一、明白什么是管理：管理是一门艺术，就是运用组织的各种资源，以达成组织目标。管理者最重要的职责就是让下属和团队明白什么是最重要的，明白每个人应该做什么。团队建设和成员间相互的协作关系也是非常重要的，团队必须集中力量于共同的目标，以创新的方法，相互依赖的共同合作来达成最高水平的绩效。一个成功的主管，关键在于其行为魅力，有良好的领导行为，才能够取得团队的信任，给员工带来信心和力量，下属就会心悦诚服地为他努力工作，心甘情愿、义无反顾地向目标迈进；同时信任也是相互的，你想他人信任你，你必须先信任他人。所以，管理者要尊重下属的人格和尊严，关心他们的工作、学习和家庭生活，培养下属的积极性和创造力，适当授权，让员工大胆工作（管头、管脚、不管中间）。当下属在工作生活中遇到困难时，要利用各种资源，主动为其排忧解难，增加员工的安全感和信任感；当下属在工作中出现差错时，要敢于承担自己应该承担的责任。另外，管理者还要不断加强道德品质修养，做到言行一致，诚实守信，严于律己，宽以待人，处理问题要公平公正，这样才能最大限度的发挥团队成员的工作积极性。

二、提高了沟通技巧：有效沟通就显得非常重要，沟通是信息传递的重要方式，沟通必须掌握沟通循环：尊重的倾听—澄清你的了解—提出你的观点—确认对方了解你的观点。有效沟通首先要尊重对方，态度诚恳，不卑不亢，待人接物要彬彬有礼，才能够得到对方的尊重。二是要认真倾听，沟通的另一半是倾听，而且要全方位的倾听，倾听时要专注，集中精神，有耐心，并要控制好自己的情绪，勿争对错。三是要观颜察色，根据对方的言语、语调、表情及肢体言语的变化，做出适当的回应。四是应用发问技巧，在工作、生活中经常讲究提问式发问，开放式发问，引导式发问，关键点发问等，适当使用不同的发问技巧会有更好的谈话效果。五是在适当的时候表达赞美之情，赞美是沟通的润滑剂，如果运用得当，沟通起来会更加顺畅。六是要有同理心，即是要站在对方的角度去考虑问题。七是达成共识，为实现共同的目标而做好沟通。

工作中有效沟通可以更好地推动医院的和谐发展，作为承上启下的中层管理者，为领导与员工寻找一个合理的平衡点是十分重要的，中层管理人员不做压力的桥梁，要做压力的熔炉，诠释的就是用融洽沟通去实现压力释放。

三、精细管理关注细节：细节决定成败，这已成为人们的共识。我认为“细节决定了一个医院的发展”;“只有掌控细节、执行细节、贯彻细节，医院才能提升自身的竞争力”因此，做为医院的中层，是否做到注重细节，是否能够精细管理，直接关系着医院目标的实施，更关系到医院的生死存亡。随着新的医疗改革实施，形势越来越严峻，做为医院的中层，我们只有进一步关注细节，注重精细，克服“差不多”的思想，认真做好每一件“小事”；

四、求真务实积极向上

求真务实，真抓实干是我们的作风要求；积极向上的态度让我们的工作充满激情。首先，安全管理工作来不得半点虚假，上有政策、下有对策、应付差事、迁就而过，带来的只能是效益的丧失和痛苦的教训。因此，中层干部必须要进一步提高思想认识，端正思想作风和工作作风，坚决杜绝形式主义、表面文章、弄虚作假等现象。在管理上，要做到脚踏实地，一步一个脚印；在制度管理上，要做到常抓不懈，不折不扣；只有这样才能展现中层的执行力，才能适应医院做大做强的要求。第二、中层干部要有一种积极向上的工作激情。积极向上是一种精神状态，但更是一种工作态度。没有了向上的态度、没有了工作的激情，一切将失去活力。

第五篇：招商引资与园区管理能力提升专题培训班

招商引资与园区管理能力提升专题培训班

为全面推动兵团第三师图木舒克市经济跨越式发展，增加招商引资人员的综合实力。本次有幸参加“新疆生产建设兵团第三师图木舒克市招商引资与园区管理能力专题培训班”’。在这十四天里，校方以招商技巧与大湾区的实践发展为主要学习内容，结合我市当前的形势任务以及学员工作的实践进行了教学与研讨，采取了专题讲座，与实地调研、研讨，等授课方式。充分发挥教与学两方面的积极性，使我在百忙工作中得到了充电，为今后的招商引资实际工作拓宽了视野，理清了思路。现将学习心得体会总结如下：

首先，做好一个园区不要急功近利。在园区成立初期，没有项目，招商引资切忌饥不择食，盲目引进高耗能、高污染、违反国家产业政策的项目，做到“两个认真”：1、认真执行国家产业发展政策。国家越来越注重环境保护和可持续性发展，体现了国家淘汰落后产能、实行节能减排思路。

2、认真了解各行各业不同特点和要求。每个项目、行业、产业在准入条件、审批环节、环境保护、用工用地等方面都有各自的特点和要要求，招商引资工作人员要加强学习，了解一些基本知识，有的放矢、对症下药。对国家鼓励的行业、产业，要进一步完善用地、税收、规范、服务方面的优惠政策；对一些限制性项目，要严把土地、信贷阀门，适当提高并严格执行建设项目用地、环保、节能、技术、安全等市场准入标准。

其次，要深刻了解自己的比较优势，时刻掌握外界的发展态势，有方向、有选择、有重点的开展工作。明确招商引资的重点领域。要根据当地产业布局，结合产业链的发展需要，充分利用自身的优势、资源优势，注重招商引资的针对性，明确重点发展方向。在当前目前招商引资日趋激烈的环境下，我相信“诚信招商”定能成为一种时尚。要加强与商家的沟通，以诚待商，鼓励商家“以商引商”谋求引进一个、带来一批的葡萄串效应。

我们要树立创新意识，坚持把解放思想作为招商引资的“第一动力”；把招商引资作为加快我市经济发展“第一要务”；把优化环境作为招商引资的“第一要素”；把推介我市优势作为招商引资的“第一名片”的理念。不断摸索尝试创新招商方式，努力拓展招商领域，力争在引进市外资金和外资上实现新突破。要潜心研究经济发达地区的资本流向趋势和产业转移动态，延伸信息触角范围，及时掌握外商新的投资热点和动向，找准结合点和切入点，跳出固有模式，立足我市资源优势和区位优势，做到“瞄准优势谋创新，突出特色思创新，突破定式议创新，着眼基础炸创新”。着力培育战略性新兴产业，构建具有新疆资源特色和比较优势的资源节约型产业项目。把招商引资工作不断引向深入，形成全方位招商的良好局面。

要给予坚定不移地抓好招商引资工作，推进招商引资转型升级，实现加速发展，加快转型、推动跨越发展主基调，实现招商大突破，招商水平实现大提升，招商业绩实现大跨越，必须坚持“一带一路”思想不动摇。以园区建设为主要的平台，实现招才引智不动摇。要突出招商引资主要抓，突出重点平台招商、招引组招商、专业招商、活动招商。要转换责任制，打造一流环境，优化服务，营造“零障碍、低成本、高效率”的环境；针对性的招引有实力的企业。要大师基础，认真完善、严格落实项目评估等一系列招商引资制度，强化考核奖励，进一步营造公平的市场环境、公正的法治环境、高效的政务环境，确保招商引资工作再创佳绩。

这次培训只是我工作和学习的一个加油站，十四天的学习和生活给我补充了更多的理论知识。时间虽短，但它使我学到的更多。对于作为学员来说，今后的路还很长，还有很多工作等着我们去做，我们要以此次学习为契机，用学到的招商信知识去指导工作实践，不断地改造自己的主观世界，为园区的经济发展做出自己应有的贡献。