第一篇：消费者维权需要具备的几要素(工商)
消费者维权需要具备的几要素
面对市场上伪劣假冒商品屡禁不止，消费者选购商品及消费后一定要索要消费证据。消费证据包括四个方面：发票、保修卡、合格证及产品说明书。对此，消费者一定要当索取并妥善加以保存。
发票：按照法律规定形式制定的写明支付一定货币金额的证件。发票的形式和内容必须有效，它是行政、司法机关和消费者协会受理投诉的首要条件。发票的内容包括经营者和客户的真实名称、购物当日的时间、商品规格、数量、价格、经营者的公章、销售单位经手人的签字或盖章。如果商家提供的票据不正规或没有加盖公章，应该拒收。
保修卡：方便消费者维修产品的凭证。非易损坏商品都应附有此卡，一旦产品出了问题，消费者要到厂家指定的联保单位去维修，维修单位要在保修卡上准确记录修理时间、维修项目、修理人员姓名，这是目前不少消费者权益受到侵犯时失去合理赔偿的最大盲点。
合格证：证明某种商品质量达到设计和制造标准并经过检验达标的凭证。它是衡量商品质量的重要凭证，凡非易损坏的商品都应随产品附有此证。尤其是家电用品、摩托车、电脑等大件的合格证，对保证其使用安全特别重要。消费者在购买时要主动查找并注意保存。
使用说明书：详细阐明使用方法及注意事项的规范性材料，像电器类、机械类、电脑类商品都应附带。
久治县工商行政管理局 久治县消费者协会
问 题 解 答
《食品安全法》关于赔偿责任的规定有哪些？
答：违反《食品安全法》第十六条规定，造成人身、财产或者其他损害的，依法承担赔偿责任。生产不符合食品安全标准的食品或者销售明知是不符合食品安全标准的食品，消费者除要求赔偿损失外，还可以向生产者或者销售者要求支付价款十倍的赔偿金。
什么是食品安全？从事食品经营的，应当办理什么手续？ 答：食品安全，指食品无毒、无害，符合应当有的营养要求，对人体健康不造成任何急性、亚急性或者慢性危害；依照《食品安全法》相关规定，食品经营单位应到工商部门先申请办理《食品流通许可证》，取得食品流通许可后，再办理《营业执照》，方可从事食品经营活动。绿色食品标志与普通商标有什么不同？
答：普通商标主要的作用在于将不同的生产者和服务提供者区别开，目的是便于消费者识别。绿色食品标志是一种通用型标记，用以证明产品达到了绿色无公害的要求。产品的“三包”的有效期应如何计算？
答复：“三包”的有效期自开具发票日起算，扣除因修理占用和无零配件待修的时间。
当经营者拒绝承认质量问题，应当如何处理？
答：可以双方约定找有关检测机构鉴定；或向消费者权益保护委员会投诉或向行政部门提出申诉，并在调解过程中，由双方约定或由调解部门指定检测机构。
久治县工商行政管理局 久治县消费者协会
第二篇：成功需要具备的要素浅谈
每个人都想成功然而不是谁都能成功的,重要的一点就是抗挫折能力和反败为胜的能力,其中暗含了总结经验教训和坚韧,这是很好的表现,想成功需要坚持不懈的精神就是所谓的百折不饶,还有坚定的信念,对成功的渴望,对自己的信心则是心态方面的,这是内部的条件是可以做到的,当然还有其他因素,这是最为基本的,外部一般为机遇,有的时候没有机遇你需要的就是等待,等待也是一门学问司马懿就是很能忍的人,在等待的同时你需要做的就是建设自己武装自己,使自己更为强大,当机遇来的时候就可以抓住了,很多时候运气很背就该平稳过度免得激化矛盾,就该忍耐,打碎牙齿和血吞,要想干大事成功的品质是不可缺少的,一般来说每个人都有成功的潜质,要想成功需要规律,但一般成功的人都不按常理出牌,兵法说奇正和一要两手准备,他们成功是有道理的因此也是符合规律的,做事需要热情和激情带动大家的高亢情绪,干事情才有劲,很多人热度三分钟需要激励鼓励,增加其耐力然后完成任务,中国需要一个将激发大家建设的热情参与政府管理,所谓将熊熊一窝兵熊熊一个,只有这样才能改变中国,而这样的人去那里找呢,我算一个,现在的人是男人女人化女人野人化,女人的春天那是到来了,现在的中国人软棉棉的,事不关己高高挂起,当事情到自己头上的时候就呐喊了,但是没有人会帮助,因为人们习惯冷漠,其实成功的因素涉及面很广,我只是简单的说了一点,包括学习力领导力行动力激励艺术技能制度机制等,但重要的一点就是有平台发挥有机遇,这是不可缺少的,没有平台就是怀才不遇有的人还感慨生不逢时,这个时候需要的就是表现自己,让别人发现自己的能力价值,有的时候需要低调保持克制,不能得意忘形到处炫耀,会遭人嫉妒讨厌,这样就被人孤立起来,学会分享成果不要毒食,有时还要为上司背黑锅,很多学问在里面需要自己去学习,成功的人都是有实力和魅力的,更加重要的是做人符合社会要求,都会去帮助别人,这是积德也为自己获得了生产的意义,做人成功做事才有成功的可能,有的人会欺骗人一时但不会一世,其实在品质方面西方总结的比我们更多,他们的教育也更好,而我们都受到急功近利的思想,所以未来注定是比不过西方孩子的,在价值观方面要重视,德育很重要,也是决定未来成功的要素,他们的表现是跟价值观连在一起的,想成功需要耐心,不可急噪,每个人在社会都不同程度受到影响,都会遵守潜规则,但规则也有不合理之处就需要改正,一个社会的风气好坏是能够影响人的品质和行为的,成功我也想,虽然现在我待业,我不是不想工作而是很难找到工作,所以干脆呆着在家好好学习资料,准备好了时机也许就没有了,往往机会是悄悄来的,我们都没有准备,要成功还需要战略的规划安排,战略眼光是成功的不二法宝,还有就是决策和判断能力,抓机遇的,以上基本是我的看法,能否成功还需要探索,更多的挑战等着我们.
第三篇：基金申请需要具备的要素
基金申请需要具备的要素
衡量基金申请是否成功的准则之一，便是基金标书的写作。申请基金我们还需要发表一定数量的文章、具有清晰连贯的逻辑。而在这些内容中标书的写作是困惑我们最深的地方，我们应该怎么做呢？
1、发表论文情况
现在医生晋升职称都需要发表学术论文，尤其是医学SCI论文。评审专家指出，现在国家自然科学基金初审过程中，没有SCI论文发表、专利技术或其他硬性指标的研究很难获得基金支持。原因在于，基金委在派发基金款项时首先是要对申报个人或申报小组的实力进行评估。当前，国内以发表SCI论文为衡量科研实力的准绳，这一现状在若干年内将不会改变。
2、标书合理性与严谨性
光有发表论文并不够，还要有一份出彩的标书。一般情况下，能发表学术论文的个人均具备写作标书的能力。但是，很多医生由于时间紧张，草草准备，提交后往往过不了初审。我们发现多数标书在合理性方面存在欠缺。多数人的国内外研究进展写的有些牵强，多是在阅读中文文献后写出一个并不客观的研究背景。这种标书往往过不了初审。针对该方面的工作，可以通过文献检索的方式弥补。针对论文的严谨性，就要有良好的学术素养，注重细节，写出的表述要落实到细节，不能太空，因此，在选题时不宜太大。否则，很难中标。即使中标，势必也很难结题。
写作基金申请书的基本要求：
①立论依据是否充分，提出的问题是否属该研究领域的重要问题。
②研究目的是否明确，研究内容是否合适，二者间是否一致。
③有关的文献资料是否巳掌握全面，是否真正明白其中的问题，是否热悉该领域的研究进展，你提出的问题是否属于还未解决的问题，是否能为本研究领域增加新的内容和新的结论。
④申请者和合作者的研究实力如何?有无与本课题研究相关的科研积累.前期的工作是否能说明你熟悉项目中所采用的研究方法，是否能使评议人相信你能胜任此项目的研究工作。
⑤研究方案是否可行，是否创新，是否合适，是否清晰，是否能令评议人信服，是否组织合理，是否最佳。研究方法是否合适，是否创新，是否可能会遇到困难，有何补救措施，方法有何优点和不足，设计是否达到预期目标。
⑥经费预算是否合理，用途是否得当?拟购置的仪器、设备是否必要、合理。
基金标书写作的常见误区：
【误区一】因为要创新，所以不懂的东西也要写进申请书里
不错，NSFC的最大特点就是鼓励创新!如果没有创新性思维，如何能解决别人解决不了的科学问题?基于这样的认识，几乎每个申请人多多少少都会在申请书里面把自己的创新思路描述一番。但是，有些人为了创新而创新，以为提到一种时髦的技术手段就创新了，事实上他们过去从来没有采用这种技术开展过任何研究，可以说是完全没有研究基础的外行，显然言多必失，说多了必然露陷。记住：凡是自己一知半解的东西，最好少提，凡是自己不懂的东西，绝对不要提!【误区二】因为要研究科学前沿，所以申请书要写得够专业
NSFC的确鼓励研究科学前沿课题并探索未知世界，但由于遴选通讯评委的不确定性，往往申请书不可能都落到“小同行”手里，而更多情况下是由“大同行”负责评审。如果你的申请书写得过于专业，以为专业术语不用解释别人都看得懂，那么你就是太看高评审人了。也许他因为看不懂你的申请书而没有兴趣评审，你今年的申请就泡汤了!记住：你写的申请书一定要通俗易懂、深入浅出，专业术语最好解释清楚一些，太专业的问题不妨科普一下。
【误区三】因为研究力量要雄厚，所以高职称、高学历的人要多
当评审人打开课题组成员一眼望去只见几位研究生，当然会留下课题组的组成不合理、研究力量薄弱的印象，可能因此否决你的申请，但是如果你一味让高职称、高学历的人扎堆，而这些人又并不能胜任课题的相关研究工作，反而会成为评委爱抓的一个“小辫子”!记住：课题组成员不要刻意搞“拉郎配”，只要看上去顺眼就可以了。
【误区四】标书的说服力不够和缺少引用文献
研究标书应该写得能够让基金单位相信研究的潜在影响力与重要性。提供相关背景并引用刺激你的想法的研究文献能够为你的研究计划提供坚固的基础，任何必要之处都应该引用文献并提供统计数据，这都有助于你更有组织的表达想法。
【误区五】研究计划与单位不对口
你的想法或许很有新意也很好，但是如果不合补助单位的范畴跟需求，评审也只好拒绝。每一个单位都有各自的目标与重点，这都是审查标书的考量因素。如果是这个原因，你的研究计划很有机会被其他的单位接受。
【误区六】计划书实际吗？
基金单位希望研究计划书是实际的，应提供合乎逻辑且实际的研究方法、预估时间和所需资源，甚至，提出你认为会遭遇到的困难以及相对应的处理方式。过于乐观、承诺精确的研究结果的计划书可能不会有好的申请结果。相反的，基金评审员希望看到即使研究目标无法全数达到，但能得出有新意的结果的研究计划。
3、整体而清晰的逻辑连贯
很多标书中题目与摘要内容不符，或者存在较大差异。这种做法势必会给评审人员留下一种研究思路不明确的印象。一个申请，从标题到目标到内容到问题到方法，应该有一条清晰的逻辑路线。也就是说，采用具体方法解决某一具体问题，进而达成一个目标(如提高某种疾病的疗效与治愈率等)。反过来说，我们应该先装着一个目标，将它归结到若干具体问题，然后想办法解决它们。
第四篇：消费者维权小常识（范文）
消费者维权小常识
2011年10月1日，开发区消费者李女士，趁着节日商场搞活动商品打折的时候，在开发区一家商场购买了一台新式某品牌的小厨宝热水器，准备安装在刚刚装修好的新楼房内。2011年10月15日中午，商场安排专业安装人员到消费者新装修好的楼房内，按照事先留好的指定位置将小厨宝安装好，安装所需要使用的一切配件，均由该品牌厂家所配备的原配件。2011年10月16日，李女士楼下邻居电话通知她，称因李女士家积水造成楼下邻居家顶棚、墙面都被水淹了，李女士接电话后立即回家查看情况，发现新购买的小厨宝内胆在安装前就已经破裂，水从小厨宝的内胆流出积了一地水，将新装修的家和新定制的家具全部给淹了。李女士将被淹情况电话通知厂家领导，该厨宝生产厂家的领导也到现场查看了李女士家里被淹的实际情况，让李女士等回信，但事隔多日厂家一直不给明确的答复，给李女士造成很大的经济损失。
开发区消费者协会接到李女士的投诉后，对此事进行了实地调查，通知经销商和厂家的负责人到消协说明情况。经销商的安装人员和厂家的负责人也承认事实。消协工作人员耐心细致地做经销商和生产厂家负责人的说服教育工作，小厨宝是安装前内胆就已经破碎了，应该是厂家的责任，经销商和厂家负责人终于同意赔偿李女士和其楼下邻居经济损失合计73000元，并将小厨宝货款400元如数退还。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第七条规定：“消费者在购买、使用商品或者接受服务时享有人身、财产安全不受损害的权利。消费者有权要求经营者提供的商品和服务，符合保障人身、财产安全的要求。”第十一条规定：“消费者因购买、使用商品或者接受服务受到人身、财产损害的，享有依法获得赔偿的权利。”第二十三条“经营者提供商品或者服务，按照国家规定或者与消费者的约定，承担包修、包换、包退或者其他责任的，应当按照国家规定或者约定履行，不得故意拖延或者无理拒绝。”本案中，由于李女士的小厨宝是在安装前内胆就破碎了，从而造成消费者和消费者的邻居积水被淹，不但造成消费者新装修的房子被淹，而且还让李女士的邻居的房屋的顶棚、墙面也遭受了损害，经销商和厂家应对此负完全责任。
《中华人民共和国消费者权益保护法》第四十四条规定：“经营者提供商品或者服务，造成消费者财产损害的，应当按照消费者的要求，以修理、重做、更换、退货、补足商品数量、退还货款和服务费用或者赔偿损失等方式承担民事责任。消费者与经营者另有约定的，按照约定履行。”据此，该经销商或厂家应当支付李女士因小厨宝漏水而给她和邻居造成的经济损失和并退还小厨宝货款。
大学生维权的手段有哪些？
一种是向消费者权益保护协会(简称“消协”)投诉，由协会负责向相关企业进行沟通和调解，并最终促成事件的解决
向法院提交民事诉讼，法院会依据《中华人民共和国民法通则》、《中华人民共和国消费者权益保护法》、《中华人民共和国产品质量法》等相关法律条文进行处理。
最普遍的是与商家协商
学生的权益受到侵害时 首先去找商家理论或者协商赔偿 或者更换退货各种手段的优点和缺点是什么？
消协
优点：消协受理维权案件以后 积极与商家联系 并为大学生想解决办法
缺点：“消协”作为一个民间组织，并没有强制执行的权力
法院：
优点：所裁定的结果是最公正的 并且执行力度最高
缺点：手续繁琐 所消耗的精力大
协商：
优点：大学生可以在第一时间得到商家解释 并交涉协商事宜
缺点：完全取决于商家的诚信度 如果商家拒绝任何赔偿 没有办法
1962年3月15日美国前总统约翰·肯尼迪在美国国会发表了《关于保护消费者利益的总统特别咨文》，首次提出了著名的消费者的“四项权利”，即：有权获得安全保障；有权获得正确资料；有权自由决定选择；有权提出消费意见。315标志肯尼迪提出的这四项权利，以后逐渐为世界各国消费者组织所公认，并作为最基本的工作目标。1983年国际消费者联盟组织确定每年的3月15日为“国际消费者权益日”。同时，选择这样一天作为“国际消费者权益日”，也是为了扩大宣传，促进各国消费者组织的合作和交往，在国际范围内引起重视，推动保护消费者的活动。从1983年以来，每年3月15日，全球各地的消费者组织都举行大规模的活动，宣传消费者的权利，显示消费者的强大力量。其中包括发布新闻公报、向公众介绍消费者组织的活动；告诉人们消费者组织将为保护消费者权益做哪些工作；通过报纸、刊物、电台和电视节目进行宣传，在学校发放宣传材料或消费者刊物。组织消费者权利的演说，努力提高消费者的保护意识。有的国家的消费者组织在这一天向公众征集“消费权益歌”，有的组织演讲比赛、保护消费者知识竞赛或进行“一年最严重的损害消费者利益事件”的评定活动；奖励为保护消费者合法权益工作作出贡献的人；举办各种展览；举办消费教育讲座；有些国家的消费者组织还开展对保护消费者权益有关法律法规的执行情况检查；举行集会、演出、现场宣传咨询投诉和义务服务等活动。我国自1987年开始，每年的3月15日，全国各地消费者组织都联合各有关部门共同举办隆重的纪念活动，运用各种形式宣传保护消费者权益的有关法律法规及其成果，促进全社会都关心、支持消费者权益保护工作。“3·15国际消费者权益日”的宣传活动已成为具有广泛社会影响、意义深远的社会性活动。
第五篇：浅谈我国消费者维权情况
浅谈我国消费者维权情况
摘要 消费者权益是关系到社会每一个人的权益，消费者的保护不可忽视，否则市场经济的发展也会受阻。随着国家宪政的完善、经济的发展、市场的繁荣，对不法经营者侵害消费者权益的惩罚比之前更法制化、制度化。可是，我国消费者的维权情况不是那么乐观。这表现在消费者受到消费侵权后维权行动意识薄弱；消费者无法识别侵权行为；消费者维权证据缺乏；消费者不熟悉维权法律；消费维权成本高等等。改善消费者维权现状的对策有必须完善消费者维权法规,供给消费者维权依据；必须疏通消费者维权渠道，提高消费者维权效率；必须提高消费者维权意识增强消费者自保能力。本文提出和探讨导致当前来自消费者维权方面的问题，旨在呼唤社会尽快解决消费者维权问题，以期从消费者维权这一方面下功夫促进中国法治建设和和谐社会的建设。关键词消费者维权 侵权 法律
引言 消费与人们的生活息息相关，好的消费环境可以促进经济增长和市场的和谐发展。然而，随着市场经济的不断发展，社会关系的日益复杂，大量的消费侵权问题随之而增加，由于消费者的自我维权意识淡薄，更给消费侵权行为提供了可乘之机。因此，唤醒消费者维权意识，提高消费者维权能力是维护消费者权益的重要途径。
一、当前我国消费者维权情况
近年来，有关于消费者维权的案件纠纷不断增多，而没有公开的维权纠纷、那些消费者没有发现的侵权事件又不知道有多少，虽然我国的相关法律在不断完善，但还是阻止不了侵犯消费者权益的事件，消费者权益保护情况也不容乐观。
二、消费者维权现状的原因
1.消费者受到消费侵权后维权行动意识薄弱
消费者的维权行为应建立在维权意识之上，没有维权意识就没有维权行为。所以维权意识的强弱决定着维权效果。权利作为一种文化和制度现象，是与法和国家一同出现于人类社会的，其形成是一个历史过程。[1]中华民族是世界上历史最悠久的名族之一，有着自己的传统文化，同时也因为这种传统文化的根深蒂固，使中国人对权力的观念的逻辑规定和论证及其淡薄。“我国传统文化中的一些很优秀的思想和观点，在市场经济条件下，往往也可能被误用。”[2]中国人追求和睦相处，但是遇到权利受到侵犯时还是如此对待的话，那真的是不可取的。一件件小的消费者侵权累加在一起所引起的损失是巨大的，没有对自己受到的侵害引起深思和觉醒，也导致经营者对消费者小的利益不放在心上，逐渐导致去侵害更大的权益，甚至引起恶性循环。
2.消费者无法识别侵权行为
在现实生活中，很多消费者无法鉴定自己的合法权益是否受到侵害。所以尽管消费者有维权意识，但是没有意识到自己的权益是否受到侵害，所以还是会妨碍维权效果，同时也妨碍维权意识的提高。
3.消费者维权证据缺乏
消费在购物时很少会主动去索要消费凭证或者质量保证凭证，所以在遇到侵权索赔时无法拿出相应的证据。这是一种不良的消费习惯，也是消费者法律意识淡薄的一种体现。
4.消费者不熟悉维权法律
中国现行《消费者权益保护法》中规定了消费者的权利及经营者的义务，是消费者的维权及经营者提供商品和服务的法律规定。但是，很多人不熟悉法律及相关规定，更不用说用法律来维护自身权益。面对国家的普法宣传更是不屑一顾，对3.15活动的举行，认为和自己没关系，也不熟悉消费者投诉电话，这种情况在知识层面教导的人群中不多，但在农村地区或者老年人消费者中尤其严重。
5.消费维权成本高
有些侵权案件需要进行鉴定，而往往这些鉴定费要高出消费者消费所买的消费物品价格，案件的审判时间会持续很长时间，所以选择其他解决方法，这也是经营者摸到了消费者的这种心理，更加助长了消费侵权的气焰。
三、改善消费者维权现状的对策
1.完善消费者维权法规,供给消费者维权依据
首先,要明确消费者的概念。无论是个人消费,还是集团消费,无论是间接为生活消费目的的消费者,还是最终为生活消费目的的消费者,都应该纳入消费者权益保护范围,只有这样,才能更有利于保护消费者合法权益,督促经营者合法、正当经营,保护社会主义市场经济的正常秩序。消费者权利是人们在进行生活消费过程中应当享有的基本权利，是生存权的重要组成部分和基本能内容。因此，法律确认消费者的权利，是有效保障人的生存权的重要内容，是使消费者的基本人权从应然权利转化为法定权利的重要手段。[3]其次,要进一步明确精神赔偿的法律责任。消费者获得精神赔偿,不能以身体受到伤残或死亡为前提。否则,只会助长经营者的违法行为。况且,随着人们生活水平的提高,精神消费所占比重越来越大,各种精神消费品也越来越多,精神消费的保护已刻不容缓。修改消费者权益保护法,要明确规定消费者享有精神消费权利,侵害消费者精神权利的形式,精神损害赔偿的条件、范围、责任形式、赔偿数额或计算方法等。第三,提高惩罚性损害赔偿的额度。
消费者权益保护法第49条规定的惩罚性赔偿旨在使消费者获得超过其实际损失的赔偿,惩罚和制止经营者的商业欺诈行为。但在法律实践中,消费者花费的诉讼成本往往超过了预期的惩罚性损害赔偿,因此消费者胜诉仅仅是名义上胜诉,经济上往往不划算。由于立法上采用惩罚性赔偿并未考虑消费者的诉讼成本,因而使惩罚性赔偿制度实施受到影响,这说明消费者权益保护法中采用的增加1倍的惩罚额度远远不够。因而要提高惩罚性损害赔偿的额度,对大金额惩罚性赔偿可以适用23倍,对小金 额惩罚性赔偿可以假一赔十。
2.疏通消费者维权渠道
提高消费者维权效率其一是强化行政机关职能。为了强化行政机关对消费者权益的保护和监督职能,有必要对目前条块分割的工商、卫生、质量和技术监督、商检等重叠权限进行归一整合,设立一个专门的独立行使消费者权益保护权力的机构。一方面让它为消费者提供市场指导的法律咨询,规范市场生产、经营、运输和贮存者的行为,享有制订地区消费者权益保护规范的权限。另一方面,赋予该机构调查取证、查封、扣押、罚款等行政强制和行政处罚权,并对情节严重的犯罪行为直接享有立案侦察权和移送检察机关刑事起诉的权限。还可将我国现在的消费者协会确定为保护消费者权益的民间组织。消费者协会除享有可以进行受理投诉、指导消费活动等职权外,还可以采取向新闻媒体曝光、代表消费者向法院起诉、监督法院审判程序等解决纠纷的手段。
3.提高消费者维权意识,增强消费者自保能力
首先,消费者要加强学习,增强自我保护能力。一是学习消费知识,它包括市场知 识和商品知识。对于市场上的商品,应该确定购买的时间和地点;购买某种商品时,要了解商品的品牌、质量和性能;了解商品的价格知识,如质量方面的认证等知识。“在经济全球一体化过程中，由于跨国生产、跨国销售和跨国消费现象日益普遍，使得消费者权益保护问题变得更为复杂，产品产销方式进一步多层次化、国际化，使得消费者的经验与常识在正确判断商品、服务的价值及正确的使用、接受服务方面所引起的作用越来越小，消费者对商品更加一无所知。”[4]二是学习法律知识。近年来,国家发布了大量有关保护消费者权益的法律法规,如《产品质量法》、《食品卫生法》、《广告法》、《消费者权益保护法》等等。消费者要学习和熟悉这些法律法规,以便在自身权益受损害时,运用法律武器来保护自己。其次,国家、社会要采取各种措施,提高消费者维权意识。
结语 消费是大众生活中非常重要的一部分，衣食住行都涉及到消费。随着市场体系的不断发展，消费者在不断面对各种各样的前所未有的复杂消费关系，同时消费者的弱势地位也凸显出来。2008年的三鹿奶粉时间曝光后，再次为经营者和消费者敲响警钟，一些不法经营者藐视消费者的健康和生命，为一己私利做出违法犯罪的行为。三鹿奶粉受害婴儿的父母面对侵害行为却显示出苍白无力和不知所措，也反映出现在消费者的维权意识薄弱。从政治和社会的角度看，消费者权益是公民权益在消费领域的具体体现，保护消费者权益就是保护人的基本权益，是人权的重要组成部分。[5]所以，我们要加强对市场经营的管理，重视对消费者维权意识的提高，这也是中国法治建设和建设和谐社会的需要。
参考文献
[1]《法哲学范畴研究（修订版）》，中国政法大学出版社2001年第1版，第281页
[2]叶大凤.论我国实现消费主权的障碍和对策【J】.消费经济.1999，（3）：30~
32[3]彭真明，黄进才.经济法学[M],北京：高等教育出版社，1998.（6），247
[4]赵军、任亮，“市场经济体制下消费者权益保护新探”，成都电子机械高等专科学校学报，2004.2
[5]丁佳佳.论3·15文化对我国消费者权益保护的引领作用【D】,天津商业大学硕士学位论文，2008
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