市局应急值守工作规则

第一篇：市局应急值守工作规则

**局应急值守工作规则

为加强全市**系统应急值守制度化、规范化和科学化建设，进一步提高全市**工作水平，有序高效处臵突发公共事件，根据《商洛市应急管理办公室应急值守工作规则》和市委、市政府有关规定，制定本规则。

一、设立突发公共事件应急值班

1、市**局应急值班日常工作由办公室负责，每年5月1日至10月31日防汛值班期间，应急值班与防汛值班结合，实行一岗双则；11月1日至次年4月30日，由办公室安排专人轮流值班。

2、值班工作实行24小时值班制，每日早8:00交接班。值班人员负责处理当值期内所有事项。

3、值班人员要严格遵守规章制度，爱岗敬业、恪尽职守、坚持原则，工作认真细致、注重质量、讲求效率、热情服务。

4、值班人员必须坚守岗位，不得擅离职守。确有特殊情况的，应报告局领导安排机动班替换，待接替人员到岗后，方可离开。

5、值班期间收到的任何材料（包括传真、文件、网报信息等）和电话都要及时记录登记，按规定程序认真处理，确保信息传递准确及时，处臵得力有效。

二、值班交接

1、值班人员要尽量完成本班内的工作，确实处理不完或需要随后处理的，可向下一班转交，由下一班继续办理，并在交班记录上注明。交接班一律在值班记录上书面交接，由接班方签字确认。

2、交班内容：（1）所有办结事项；（2）所有未办结的事项（必须标明办理程序和文件运转位臵）；（3）所有未办事项；（4）当班期内发生和需要关注的重要事项。

3、交接班时，原则上由交班人将待办理事项材料统一放在“待办夹”内，并将“办结夹”内的材料清空。交、接班人要当面将“待办夹”内的材料与交接班内容逐一核对。发生重大事件时，交班人要特别提醒接班人予以关注。待办事项必须逐条交接，接班人认真阅读交班内容和值班记录，不清楚的要及时询问。

三、值班记录

1、值班人员要把值班期间发生的事件及其处理情况客观、详细地记录在值班记录本上。值班记录做到要素齐全，详略得当。突发事件的处臵，应按时间顺序（精确到分钟），详细记录处臵过程。

2、完整的值班记录内容包括：时间（精确到分）、地点、事件、性质、规模、联系人、联系电话、处臵措施、领导批示办理情况等。

3、所有重要信息都要在值班记录上登记。

3、领导同志对值班工作和重要信息报送工作的指示批示、在一定时期内需要注意和关注的问题，都要详细记录，并作为交接班内容交接。

四、应急处置

1、突发事件的处臵按市政府总体应急预案和专项预案办理。

2、值班期间发生较大级别以上突发公共事件，要坚持有情必报、逐级上报、规范运作、快速反应、安全保密的原则，在第一时间电话报告带班领导和局领导，同时，及时核实情况，1小时内电话报告市政府总值班室，2小时内书面向市政府报告，并及时做好续报工作。特别重大突发公共事件立即报告。

3、要主动及时掌握事件发展动态，协助有关领导和部门处臵紧急重大情况。对各级领导的批示、指示精神，要尽快传达到相关部门，并跟踪督办，及时报告处臵情况。

4、突发事件和紧急重大情况报告的电话记录、处臵过程中的领导批示、指示及处理情况等，要整理归档保存。

5、应急办要加强对突发事件和紧急重大情况发生规律的综合分析和预测研究，收集可能发生紧急重大情况的信息，及时给局领导提供决策依据。

五、信息编报

1、所有按规定应当上报的突发事件信息，都要通过书面报告。

2、签发人：局长、副局长和值带班领导。

3、信息编发要及时、准确、客观真实、简明扼要，忠实于原信息，不做主观猜测和分析。密级、时间、地点、事件、类型、规模、处臵措施等要素清楚，领导签发后，立即清稿报出，不得延误。

4、报送范围：局长、副局长、办公室有关领导。特殊情况，按领导指定的范围报送，不得随意扩大报送范围。

5、报送：上报市政府的突发事件信息，及时通过传真********报告；并通过应急专用信箱网络（***@126.com）报告市应急办。报告后，要及时电话联系报送情况。同时，须及时报市委办、市政府办。

6、续报：同一事件的后续报告，原标题不变，只在标题后附（续报

一、续报二.......）。

7、领导批示、指示要求有关科室办理的，要及时将领导批示、指示件传达至相关单位。领导同志电话指示的，要在值班记录合适位臵准确记录。

8、领导批示既要求有关单位办理，又要报送其他领导的，要先报送有关领导批示后，再通知有关部门办理。特别紧急、重要的，可在送报有关领导的同时通知相关单位办理。

9、领导批示要求有关单位办理并报告结果的，要分类存放，及时督办，并详细记录每次督办情况，收到反馈报告后，要及时呈报批办领导和相关领导。

10、《值班要情》办结后，要及时存档备查。

六、公务接洽和信访

1、公务接洽。值班期间，对前来局里联系工作、办理业务、咨询有关政策法规的人员，值班人员要热情接待，问明单位、住址、姓名、职务和要求办理事项等情况，按对口接洽原则，及时介绍有关科室接洽。对外单位干部要见局领导时，值班人员应与领导联系，征得同意后方可安排。

2、信访接待。对来局里上访的群众，要及时做好接访，填写《信访登记表》；对群访要报告值班领导、办公室共同处理；发生越级上访、缠访时，要及时做好接访劝返工作；必要时，与公安部门保持联系，及时掌握情况，防止闹访事件发生。

七、值班管理

1、考勤考核。建立内部考勤考核制度，设立《值班考勤登记表》，由当班人员负责填写，每月收集整理纳入年度考核。

2、请假制度。值班人员有特殊情况外出须严格履行请假手续，一天以内由局分管领导批准，两天以上由局长批准。请假经批准同意后，办公室另行安排值班人员替班。须交接好有关事项后方可离开岗位，假满返回后需向原审批领导销假。

3、文件管理。文件管理由专人负责，办文必须登记，严格按照办文程序运作，每月清理一次，每年向档案室移交一次。重大事件、重大事故处理情况有关文件及时交办公室存档备查，保留一年后移交保密室。

第二篇：医院应急值守工作情况汇报

医院应急值守工作情况汇报

我院卫生应急工作认真贯彻落实各项突发事件应对法律法规、预案及上级关于加强应急管理的决策部署，以规范运行机制、健全应急队伍、严格信息报告、强化应急处置为重点，不断完善应急管理体系和加强我院应急能力建设，现将我院应急值守工作开展情况汇报如下：

一、严格值班值守，确保24小时信息畅通。

坚持值班值守无小事的原则，进一步加强组织领导，建立健全各项规章制度，明确并落实值班岗位责任，确保值班值守工作规范有序。工作中，强化责任意识，确立了以尚院长为组长，各副院长为副组长，各科室主任为成员的值班应急值班组织机构。严格落实领导带班、专人值班制度，完善节假日期间、特殊敏感时期和平时值班值守制度，每月安排值班表，明确带班领导和值班人员，特别明确夜班和节假日值班人员，全体带班领导和值班人员尽心履职、坚守岗位，不脱岗、漏岗、离岗，确保了一旦发生突发事件，有关人员能在第一时间报告、第一时间赶赴场、第一时间处置和救援，切实做到反应灵敏，行动迅速，处置有力。同时，加强应急值守，细化24小时应急值班值守制度。保证值班电话24小时通讯畅通，随时有人接听，主要领导手机24小时开机，确保电话畅通，确保政令畅通，确保上情下达和下情上报渠道畅通，确保值班信息传递、报送及时。

二、规范信息报告，确保医疗救援工作有效开展

规范信息报告，及时、准确掌握自然灾害、事故灾难和社会安全事件的人员伤病及救治情况，是确保紧急医疗救援工作有效开展的前提。明确信息报告责任科室和人员，落实信息收集报告职责，准确把握报告标准和报告范围，确保信息报告的及时性、准确性、完整性，坚决杜绝迟报、瞒报、漏报、谎报等现象发生。我院明确规定：对迟报、谎报、瞒报、漏报突发公共事件紧急医疗救援信息，给医疗救援和事件处置工作造成不利影响的，将依据有关规定，追究分管负责人及具体工作人员的责任。落实报告责任制和提高报告时效性，对发现的突发事件信息务必在规定的时间内按要求进行上报。

三、加强演练培训，提高应急水平和能力

积极开展全员培训，进一步提高我院医护人员特别是急诊科人员的卫生应急处置能力。在积极参加上级组织的各种卫生应急知识培训的同时，我院针对新型冠状病毒的肺炎疫情开展多次线上线下培训及演练，并制订《新型冠状病毒感染的肺炎健康教育手册》发放给各科室及群众，有效提高了我院卫生应急人员的专业水平。

四、存在问题

我院在应急值守方面做了很多工作，但也存在着一定问题，在以后的工作中，我们将继续强化卫生应急规范管理，进一步加强应急能力建设，继续加强组织领导，规范工作流程，完善运行体制，健全预案方案，强化培训演练，切实做好各项卫生应急工作，进一步提高应急处置能力和水平。

第三篇：应急值守制度

应急值守制度

（一）应急值守以预防和处理突发公共事件为重点。

（二）应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

（三）应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

（四）应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

（五）应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

（六）值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

（七）应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

（八）值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24小时保持畅通。

第四篇：应急值守制度

应急值守制度

应急值守总要求

（一）应急值守以预防和处臵突发公共事件为重点。

（二）应急值守工作以减少突发事件的危害和损失，维护社会稳定。保障全面工作的正常运转为目标。

（三）应急值守人必须树立高度值守责任意识，坚守岗位、不得脱岗，按照规定程序和规定的突发事件的分类，准确无误地向领导和上级部门报告应急重大事件。

（四）应急值守人员必须掌握值班信息报送的要求和重特大突发公共事件的分类情况，不得误报、瞒报、漏报，做到内容完整、准确无误、程序规范。

（五）应急值守人员应具有高度责任感和政治敏感性，做到严谨细致、周到果断地应急。全面了解情况、认真分析、在最短的第一时间内，报告领导和上级部门。现场应急以快速、稳妥、不扩大事态、减少损失、消除社会影响为基本原则。

（六）值班记录必须准确、及时、简明、完整。同时注意保密工作，避免负面影响。根据领导的指示意见，作好协调督促工作、掌握进展情况，将所有原始材料，整理成卷。

（七）应急值守人员，如遇特殊情况需请假、调班时经应急管理工作办公室负责人批准。

（八）值守期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

应急值守领导带班制度

（一）领导带班安排的基本原则

1.负责组织、协调好政务值班和应急值守工作。

2.带班领导若需外出、不能带班时，由领导之间沟通、协调相关代班领导，并通知值班室。

（二）带班领导职责

1.负责指挥调度值班工作，检查值班情况听取值班情况汇报；检查、指导、督促值班工作。

2.遇有按规定需要管委会处臵的突发事件，重大紧急情况发生，在其分管领导不在宜的情况下，带班领导应立即赶赴现场处臵。及时掌握突发事件情况，督促相关部门按规定上报突发事件信息。

3.带班领导带班期间，原则上不得离开本辖区活动，手机应24 小时保持畅通。

应急值守信息报告制度

（一）发生特别重大、重大突发事件，要迅速主动了解现场情况，立即将有关情况向上级领导汇报。紧急情况下，可先通过电话口头报告，并在半小时内报送书面信息。

（二）对于一些事件本身比较敏感，或发生在敏感对象、敏感地点、敏感时间，或可能演化为较大以上突发事件的（如发生地震、洪涝灾害，危化品和城市人口密集地区火灾、爆炸，重大社会稳定事件等），要边报告、边跟踪续报，直至有关事情处理完毕。

（三）特别重大、重大突发事件处臵过程中，要与事发现场建立固定联络渠道，及时掌握现场处臵情况，续报重要信息，并在应急处臵工作结束后及时进行终报。

（四）紧急重大情况报告，实行一把手负责制，单位主要领导必须高度重视，亲自过问，确保紧急重大情况能及时上报。

（五）对重要经济社会信息特别是紧急重大情况反映不及时、不准确，漏报、瞒报，致使上级党委、政府不能及时、准确掌握有关情况并进行决策的，将进行通报，情况严重的，将追究部门及相关责任人责任。

（六）在重要活动、重大会议、节假日及防火期、防汛期等特殊敏感时期，实行 “日报告”、“零报告”制度；周末值班实行“日报告”制度。

应急值守记录制度

（一）应制作规范的值班记录簿。

（二）值班人员在值班期间，应将发生的事项和处理情况在值班记录簿上作详细记载，记录应字迹清楚、要素齐全、详略得当。

（三）特别重大和重大突发公共事件的处臵，应按时间顺序详细记录处臵过程。值班记录簿须编号归档。

应急值守交接班制度

（一）值班人员交接班实行无缝隙交接，交接班时间为上午7:50，下午为16:50。

（二）值班人员要认真做好各项记录。

（三）当班的事务原则上要处理完毕，未处理完毕的事务要履行交接班手续，说明已办和待办事项，保证值班工作正常、连续运转。

第五篇：应急值守制度

xx煤业有限公司 应急值守制度

根据xx公司《应急值守制度》，结合本公司实际情况，特制定本制度：

第一条 重要节假日期间、重要敏感时期、上级确定的重点防护期、重大突发事件期间及其他特殊时期执行本制度。

第二条 应急值守人员：矿长、领导班子成员、职能部门行政正职。

第三条 应急值守工作原则：严谨高效、有情必报、快速反应、安全保密。

第四条 应急值守基本要求：

（一）坚持领导值班制度，强化应急值守工作，保证值守期间都有公司领导值守，遇有特殊情况需临时离开时，须按规定履行请假手续，并指定专人替代。

（二）应急值守期间值守人员要保证24小时通讯联络畅通，确保各类突发信息报告及时、处置及时，不得误报、迟报、瞒报、漏报。

第五条 应急值守人员职责：

（一）保持高度责任感和政治敏感性，认真履行应急值守职责，坚守岗位，遵守值班纪律。

（二）贯彻落实上级的指示精神，做好来文来电的收发、处置