实用写作--已排版

第一篇：实用写作--已排版

《实用写作》期末辅导

（一）A、决定

B、通知

C、命令

D、公告

一、判断题（正确的打“∨”，错误的打“×”)

9、《农安县人事局关于开展公务员培训工作的请示》应主送

1、公文的格式由眉首、主体和版记三大块组成。___________。

2、计划主要是靠执笔人独立思考、反复推敲、字斟句酌制定出来

A.、农安县教育局

B、×× 市人民政的。府人事厅综合处

3、发文机关标识由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成。C、、中共农安县委组织部

D、农安县人民政府

4、会议纪要必须如实地反映会议内容，撰写者不能搞再创作。

10、下列标题错误的有______________

5、章程、公约都属于规章制度的种类。A、XX学院关于教师职业病治疗情况的报告。

6、任何合同，都必须写明标的和违约责任。B、公安厅关于表彰公安战线先进集体和先进个人的决定

7、从行文关系上说，报告、请示均属于式上行文。C、××市教育局关于召开××同志任职的通知。

8、为表明自己才高志远，写求职信时不必向对方表达仰慕之情。D、关于申请资金修建学生公寓楼的请示。

9、制作法律文书时，一定要以事实为根据，以法律为准绳。

11、以下机关之间的公文往来应使用平行文的有________。

10、撰写述职报告时一定要重点突出。

A、甲省民政厅与甲省人事厅

B、××大学与×

11、几个单位联合行文，主办单位要排列最前。×市公安局

12、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般 C、××省新闻出版局与国家新闻出版总署

D、甲省财政厅表现。与乙市园林局

13、发文字号是由发文机关代字、年份和序号组成。

12、单位或个人对以往一段时间的工作活动进行全面回顾、分析、14、一般情况下，不能搞越级请示。评价得失、探求规

15、违约责任是任何合同都不可缺少的条款。律性认识的一种文体是________。

16、会议记录是撰写会议纪要的基础。

A、计划

B、总结

C、市场调查报告

D、市场活动

17、平行机关或不相隶属机关单位之间的商洽性、询问性和答复分析报告 性公务联系可用函

13、公文常用的表达方式是__________。行文。

A、议论

描写

说明

B、说明

议论

18、请示的结尾常用的写法有“以上请示，请批复”，“特此报告，抒情

请批复”等。

C、说明

描写

叙述

D、叙述

议论

19、总结的主体部分，应该写成绩与经验，问题与教训。说明 20、会议纪要在形式上均以“会议”为第三人称口吻转述会议内

14、计划的基本内容有______________。容。

A、做什么

B、怎样做

C、什么时间完成D、做 得怎样 答案：

1、∨

2、×

3、∨

4、∨

5、∨

6、∨

7、∨8、15、公文标题正确的一项是_________。×

9、∨

10、∨

A、××省水利厅关于召开抗洪抢险工作会议的通知

B、××大学关于增加计算机专业的报告

11、∨

12、×

3、∨ 1

4、∨

15、∨ 1

6、∨ 1

7、∨

18、C、××厂关于表彰先进个人的通告

×

19、∨

20、∨

D、××厂关于引进新的生产线的请示报告

二、不定项选择题（在备选答案中选择正确答案）

16、属于总结回答的问题是______________

A、怎么做的 B、做什么

C、做到什么程度

D、今

1、在同一组织系统的同级机关之间或不同组织系统的各个机关之后怎么做 间告知事项、联系

17、国务院拟在全国开展物价大检查，所发公文为__________。工作可以使用的文种是__________。

A、通报

B、通告

C、通知

D、公告

A、报告

B、意见

C、函

D、通知

18、在公文成文格式中，附件说明的位置应在___________。

2、签发人应标注在文件的_________。A、正文后印章前

B、印章后主题词前

C、印章后抄送机关前

D、抄送机关后印发 A、眉首部分

B、主体部分

C、版记部分

机关前

D、附件部分

19、甲方将一座仓库借给乙方使用，双方应签订__________。

3、完整的公文标题应包括_______________。A、租赁合同

B、借贷合同

A、发文机关

B、主题词

C、事由

D、C、仓储合同

D、承揽合同 文种 20、下列公文发文字号表述正确的是__________。

4、应用文对语言的要求有_______________。

A、准确

B、规范

C、简洁

D、朴实 A、沪府[2001]1号

B、上海市人民政府

5、市场调查报告的主体包括的内容有_______________。[2001]第1号 A、情况

B、分析

C、对策

D、建议 C、（2001）沪府字1号

D、沪府（01）1号

6、下列事项，可用通报行文的有_______________。参考答案：

1、C

2、A

3、ACD

4、ABCD

5、A、×县工会拟表彰奋不顾身抢救落水儿童的青年工人

ABD

6、AD

7、BC

8、C

9、D

10、B、×厂拟向市局汇报该厂遭受火灾的情况。C

C、×县政府拟公布加强机关廉政建设的几条规定。

D、×县纪委拟批评×局干部利用公款游山玩水的错误

11、ABD

12、B

13、D

14、ABC

7、报告可用于陈述的事项有_______________。

15、A

A、向下级介绍工作情况

B、答复上级机关的 询问

16、ACD

17、D

18、A

19、C

C、向上级反映情况

D、答复群众的查询 20、A

8、颁布《中华人民共和国档案法》，应使用的文种是__________。

三、单项选择题

1、公文内容代表的是机关意志，它必须以（）。A、拟定者的名义制发

B、机关的名义制发

C、法定代表人的名义制发

D、机关的名义或法定代表人的名义制发

2、通报的适用范围（）。

A、只用于表彰先进

B、只用于批评错误 C、适用于表彰先进，批评错误，传达重要精神或者情况 D、只用于传达重要精神或者情况

3、公文的文种应当根据（）确定。

A、领导指示

B、上级要求 C、行文目的、发文机关的职权和与主送机关的行文关系 D、主送机关的要求

4、汇报工作、反映情况、提出建议，供领导机关制定决策或指导工作参考，不要

求批复，可用（）。

A、报告

B、通报

C、请示

D、通知

5、变更或者撤消下级机关不适当的决定事项用（）。A、命令

B、决定

C、通知

D、通告

6、国务院追授常香玉同志“人民艺术家”荣誉称号，文种是（）。

A、通告

B、决定

C、通报

D、通知

7、为维护旅客生命财产安全，中国民用航空总局决定调整旅客随身携带液态物品乘

坐国内航班的相关措施，文种是（）。

A、公告

B、通告

C、决定

D、通知

8、为加强户外广告管理，规范户外广告设施设置行为，美化市容环境，建设和谐

天津，依据有关法律、法规的规定，市人民政府决定对本市户外广告设施进行专

项治理，使用的文种是（）。

A、通知

B、决定

C、通告

D、公告

9、北京市发展和改革委员会、北京市交通委员会、北京市财政局、北京市运输管理

局就北京市轨道交通执行新的票制票价联合发文，文种是（）。

A、公告

B、通告

C、决定

D、通知

10据专家预测，今春我国北方沙尘天气日数与2007年同期相比将有明显增加，出

现强沙尘暴的可能性较大。为做好今年沙尘暴灾害应急工作，有力保障北京绿色奥

运成功举办，国家林业局对今年沙尘暴灾害应急工作做出紧急部署使用的文种是（）。

A、决定

B、决议

C、意见

D、通知

11、主送机关是指（）。

A、收文机关中级别最高的机关

B、比发文机关级别高的收文机关

C、需要了解公文内容的机关

D、对公文负办理或答复责任的机关

12、公文的成文时间是指（）。

A、草拟公文文稿的日期

B、公文印制完毕的日期

C、领导人签发文稿的日期

D、公文发出的日期

13、党中央、国务院高度重视土地管理和调控。为进一步贯彻落实科学发展观，保证经济社会可持续发展，必须采取更严格的管

理措施，切实加强土地调控。国务院就有关问题发文，文种是（）。

A、决定

B、决议

C、意见

D、通知

14、近期，我国居民消费价格总水平出现明显上涨，社会各方面普遍关注，已经成为当前宏观经济运行的突出问题。各地区、各部门必须清醒地认识到形势的严峻性，增强紧迫感，加大工作力度，切实落实各项政策，保证市场供应，维护副食品价格稳定。国务院就有关问题发文，文种是（）。

A、决定

B、决议

C、意见

D、通知

15、天津市建设科学技术委员会启用印章，发文文种是（）。A、通告

B、决定

C、通知

D、公告

16、天津市人民政府把国务院的来文用通知发到各区、县人民政府，各委、局，各直属单位，发文使用的附加词语是（）。A、转发

B、印发

C、发布

D、批转

17、天津市人民政府把市财政局的来文用通知发到各区、县人民政府，各委、局，各直属单位，发文使用的附加词语是（）。A、转发

B、批转

C、发布

D、印发

18、××市人民政府用通知下发市长讲话使用的附加词语是（）。

A、印发

B、转发

C、发布

D、批转

19、对重要问题提出见解和处理办法用（）。

A、函

B、议案

C、请示

D、意见 20、天津市教委关于核定南开大学现代远程教育艺术类专业学费标准给天津市物价局和天津市财政局发文，文种是（）。A、请示

B、报告

C、通知

D、函

参考答案：

1、B

2、C

3、C

4、A

5、B

6、B

7、A

8、C

9、B

10、D

11、D

12、C

13、D

14、D

15、C

16、A

17、B

18、A

19、D

20、D

《实用写作》期末辅导

（二）一、名词解释

1、发文机关标识：是公文制发机关的标识，由发文机关全称或规范化简称后加“文件”组成。

2、会议纪要：会议纪要适用于记载与传达会议情况和议定事项。根据会议记

录和会议文件以及其他有关材料加工整理而成的，它是反映会议基本情况和精神的纪实性公文，是会议议定事项和重要精神，并要求有关单位执行的一种文体。

3、求职信：求职信是学校毕业生、无业、失业和欲转岗就业者向用人单位，介绍自己的基本情况，提出供职请求的专用文书。

4、述职报告：是单位和部门的领导者陈述自己在任职的一定期间内的工作情况的自我评述性报告。旨在向上级管理机关或权力机构及所属干部、职工，实事求是陈述自己在任职期间履行岗位职责情况的书面材料。

5、行文规则：是指机关(单位)之间行文所必须遵守的具体规定和要求。

6、调查报告：是报告调查研究结果的文章，是作者对客观事物或社会问题进行深入细致的调查研究、综合分析后写成的能反映客观事物情况的书面材料。

7、法律文书：是指一切在法律上有效的或具有法律意义的文件、文书、公文的总称。

8、可行性研究报告，是对提出的建设项目、筹资申请或实验研究项目，就有关的技术、工程和经济上是否合理和可行，进行全面分析、论证，做多方案比较，提出评价的书面报告。

9、经济事务文书，是经济管理部门、企事业单位，为处理经济事务、传播经济信息、协调经济关系而制作的有明确应用目的和较为固定格式的文书。

10、民事答辩状：是指民事诉讼中的被告，收到原告的起诉状副本后，在法定期限内，针对原告在诉讼中提出的事实、理由及诉讼请求，利用有利于自己的事实、理由，进行回答和辩驳的书状。

11、决定：是一种适用于对重要事项或与重大行动作出安排，奖惩有关单位及人员，变更或者撤消下级机关不适当的决定事项的公文。

12、课题报告：也称科技报告，是如实反映科学技术研究课题研究工作经过和结果的陈述性文章，是在科学技术研究中向委托单位、相关部门汇报课题研究进展情况或者报告课题研究结果的报告性文件。

13、材料：是作者为着一定的写作目的，在日常生活中搜集到的生活现象和文字资料。

14、调查报告：是报告调查研究结果的文章，是作者对客观事物或社会问题进行深入细致的调查研究、综合分析后写成的能反映客观事物情况的书面材料。

15、民事起诉状：是公民、法人或者其他组织，在其民事权益受到侵害或者与其他公民、法人或其他组织发生民事权益争议时，为维护自身的合法权益，作为民事原告，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求依法裁判的法律文书。

16、规章制度：是国家机关、企事业单位、社会团体为了建立正常的工作、学习、生活秩序，根据国家政策、法律、依据群众的利益制定的，在一定范围内，要求有关人员共同遵守的一类规范性文件。通常包括章程、条列、规定、制度、公约等。

17、应用文：是机关团体、企事业单位以及人民群众在日常工作、生产和生活中办理公务以及个人事务时，交流情况、沟通信息，具有直接实用价值和惯用格式的一种书面交际工具。

18、简报：是单位内部有关情况和问题的简要报告，是向上下级机关、平行或不相隶属机关通报情况、交流经验而形成的文字材料。

19、民事起诉状：是公民、法人或者其他组织，在其民事权益受到侵害或者与其他公民、法人或其他组织发生民事权益争议时，为维护自身的合法权益，作为民事原告，向有管辖权的人民法院提起诉讼，要求依法裁判的法律文书。

20、通告：是一种用于一定范围内公布应当遵守或者周知的事项的公文。

21、公告：是一种适用于向国内外宣布重要事项或者法定事项的公文。

22、市场调查报告就是运用科学的方法，有目的、有计划地对市场情况进行调查搜集、分析研究后出具的书面报告。

23、主题词：是标示公文的内容特征和归属类别的关键性词语。

24、请示，是下级机关向上级机关或业务主管部门请求对某项工作或问题做出指示、给予答复、审批时使用的一种上行公文。

25、礼仪文书是泛指在各种社交场合或仪式中为了表示祝贺、慰问、迎送、哀悼等而写的文稿。

二、简述题

1、简述调查报告主体结构安排的几种形式。

（1）横式结构。即按主要经验或问题间的并列逻辑关系安排层次。把调查的内容分为几个问题或几个方面，从不同的侧面去说明问题。

（2）纵式结构。即按事物产生、发展、变化的过程或时间的先后

顺序安排层次。

（3）纵横相结合的结构。这种结构从文章的全貌来看，是按事物的发展脉络来写的，呈现出纵式结构的特点，但在叙述过程中又分别对一个问题的几个方面加以阐述，从而呈现出横式结构的特点。这种结构适用于调查报告中即有横向展开、各个方面问题中又作纵向推进的调查报告的写作。

2、简述应用文的修改可从哪几个方面进行？

（1）表达角度的变动；

（2）观点的订正；

（3）材料的增删；

（4）结构的调整；

（5）语言的润色；

说明：要结合教材展开论述。

3、简述内容复杂的规章制度正文的写法。

内容比较复杂的规章制度，正文的写法也有两种：一种是条目式，由序言和具体条款组成。序言主要陈述制定本规章制度的依据、目的，然后写具体条款，一条一条地将有关内容写清楚；

一种是条例式，由总则、分则、附则三部分组成。总则一般简要地说明订立此规章制度的指导思想、目的、任务、基本原则等，分则是规章制度的核心，分章具体写明有关内容、项目，附则往往是规章制度的最后一章，是主体部分的补充和说明，一般写明规章制度的适用范围、生效日期、修改、解释的权限以及其他未尽事宜的办理办法等。

4、简述拟订论文写作提纲的方法。

首先，要确立观点；

其次，拟订标题和确定章节目录 第三，写出内容提要；

最后，标示材料索引。

说明：要结合教材展开论述。

5、简述应用文主旨与材料的关系。

主旨蕴涵于材料之中，反转来，一旦主旨确立，又统帅材料，对材料进行抉择和限制。主旨与材料是问题的两个方面，只有统一和谐，才能构成一篇文章。就一篇文章来说，主旨是文章的灵魂，材料是文章的血肉，二者相辅相成，构成文章的生命，缺一不可。没有主旨，材料就是行尸走肉；没有材料，主旨就是游魂落魄。主旨与材料结合好了，文章的生命就有活力，就有生机；如果不能形成一个浑然的整体，文章的生命就干瘪，就没有生气。

6、毕业论文选题的基本方法有哪些？

（1）在平时的工作中发现问题；（2）在阅读与思考中发现问题；（3）通过查阅文献资料选择课题。说明：要结合教材展开论述。

7、简述应用文的作用。

（1）公关交际的作用；

（2）宣传教育的作用；

（3）沟通联系作用；（4）凭证资料作用。

说明：要结合教材展开论述。

8、写调查报告时应注意哪些问题？

（1）深入调查，充分地占有第一手材料；

（2）仔细分析材料，找出事物的内在规律；

（3）认真选材，做到观点和材料相统一；

说明：要结合教材展开论述。

9、简述调查报告的写作注意事项。

第一，深入调查，充分地占有第一手材料；

第二，仔细分析材料，找出事物的内在规律；

第三，认真选材，做到观点和材料相统一。说明：要结合教材展开论述。

10、简述市场调查报告的主体包括的内容。市场调查报告的主体一般包括3个层次：情况、分析、建议。（1）情况部分。是对调查情况的描述和说明。将调查获得的材料归纳整理后，分为几个方面来表述，总结出规律性的东西。

（2）分析部分。是全篇的核心所在。通过对调查得来的基本情况的分析研究，针对调查的目的写出结论；或是根据资料情况，预测市场未来的发展、变化趋势，准确地反映和揭示市场经济规律。分析可紧跟每条情况描述之后，也可另外列专项分析。

（3）建议部分。是市场调查报告的落脚点，是进行市场调查的目的所在。应结合企业现实情况与调查结果一起综合分析，有针对性地提出建议或措施，来指导现实和未来工作。

11、简述请示与报告的区别。

（1）行文目的不同；

（2）行文时间有别；

（3）内容的含量不同；

（4）侧重点有别。

说明：要结合教材展开论述。

12、简述公文的标题形式并举例。

标题形式有三种：

（1）三项式标题：发文单位＋事由＋文种

如：《吉林广播电视大学关于增加秘书专业的请示》

（2）两项式标题：一种是发文单位＋文种

如：《长春市公安局通告》

一种是事由＋文种

如：《关于“五一”放假的通知》

（3）单项式标题：只有文种

如：通告

公告

13、简述总结的写作要求。

（1）深入调查，占有材料；（2分）

（2）深入调查，占有材料；（2分）

（3）提炼观点，找出规律；（2分）

（4）层次清晰，突出重点；（1分）

（5）语言要准确、简明、数据精确可靠。

14、简述搜集材料的途径。

搜集材料一般有三条途径：

一是在现实生活的具体实践中观察、体验，直接获取亲自经历的材料；

二是根据文章写作的需要，对既定对象进行调查、采访，有目的、有计划地收集材料；

三是通过报刊、档案，以及计算机网络，从文献资料和网上信息资源中查阅材料。

15、简述撰写毕业论文的语言要求。第一，用词要准确无误； 第二，造句要符合语法规则； 第三，要做到清晰易懂；

第四，语言要简练生动。

说明：要结合教材展开论述。

16、简述专业论文的科学性要求。

第一，要求立论的观点正确； 第二，要求使用的材料准确；

第三，要求研究的方法客观。说明：要结合教材展开论述。

17、简述会议纪要与会议记录的区别。

第一，性质不同：会议记录是讨论发言的实录,真实反映发言人的看法和意见,详尽记录下来体现会议全貌。会议纪要只记要点，如会场气氛、分歧等，属于是法定行政公文。

第二，功能不同：会议记录一般不公开，无须传达或传阅，只作资料存档；会议纪要通常要在一定范围内传达或传阅，要求贯彻执行。

18、简述怎样才能写好应用文。（1）学习理论，钻研业务；（2）培养自己的综合素质；

（3）多读、多写、多练。说明：要结合教材展开论述。

19、简述产品说明书与商品广告的区别。

（1）写作目的不同。产品说明书的主要目的在于帮助人们了解产品，掌握产品的用法；商品广告的根本目的在于诱导消费者购买商品，以促进销售。（2）写作侧重点不同。

（3）宣传手段不同。产品说明书往往由生产厂家撰写，或在产品外包装、或置于包装盒内，与产品在一起。商品广告则多委托广告专业部门策划、制作，单独出现在各种媒体上。

（4）、表达方式不同。产品说明书以说明为主要表达方式，行文朴实无华，直截了当。而广告则可以使用叙述、描写、议论、抒情等多种表达方式，行文生动形象，富有艺术感染力。20、简述审计报告的写作注意事项。

（1）维护国家法令、政策，立场坚定，态度鲜明。

（2）要抓住重点，分析典型。

（3）定性准确，建议切实可行。

（4）语言准确、平实、精炼。

三、写作练习

1、根据以下素材，以某工商分局的名义向市工商局写一份公文。（要求：文种准确，结构合理，语言流畅）

2008年7月24日上午，某市工商局某工商分局接到群众电话举报，在该分局辖区某居民小区3号楼有一伙人正在从事传销活动。该工商分局迅速组织10名工商执法人员，联合公安部门前往检查。在现场，发现有近200人正聚集在一间大会议室里听课。执法人员在依法出示执法证件后，将正在讲课的姚某控制住。正当执法人员欲将听课人员带离现场时，姚某煽动听课人员闹事，场面顿时大乱，近200名听课人员对10余名工商、公安执法人员围攻谩骂，大打出手。在长达20余分钟的殴斗中，有7名工商人员和3名公安干警被打伤，其中2人重伤。工商执法人员李某在送往医院途中，因伤势过重，不幸遇难身亡。事件发生后，当地党委、政府和工商分局领导高度重视，分别前往医院探望受伤的执法人员，慰问遇难人员家属，并指示要尽快破案，严惩凶犯，同时做好遇难人员家属的安抚工作，积极救治受伤人员。目前，犯罪嫌疑人姚某畏罪潜逃，参与闹事的张某等14人已被公安机关逮捕，此案正在进一步处理中。提示：应使用的文种是“情况报告”，按“情况报告”的写作格式写。

2、请根据下面一位起诉人口述的内容，代他拟一份符合格式要求的民事起诉状。

我叫王× ×，现年４２岁、广东省徐闻县人，在港江× ×厂当工人。去年２月５日我与屋主邓× ×订立了为期３年的租赁合同，租用了他在寸金路× ×号２楼房间两间，一间面积１０平方，另一间面积８平方，当时一次过付给他半年租金。今年春节，我同爱人一起回家乡探亲时，将两间住房的钥匙交给邓，托他代为照看房间，到２月１０日我们从家乡回到湛江时，发现邓擅自将我放在８平方米的家具杂物全部搬到我租用的另一间房里，而他已经搬进了８平方米这间房里居住。我租用邓两个房间并交付半年租金的事实，有房屋租赁合同及房租收据为证，是合理合法的，也未过期。现在他公然违反租赁合同，我曾多次和他协商仍不能解决，因此只有提起诉讼，请求湛江市× ×区人民法院判令邓迁出占用房间，本案的诉讼费也应由等负责支付，邓某现年４８岁，汉族，湛江市人，无固定职业。

3、根据下述材料，写一份公文。（要求：正确使用公文文种和公文语言）

近年来，办公室工作现代化的发展速度很快，其中特别是电脑在办公室工作中逐步普及，应用范围越来越广泛。电脑这种高科技产品确实有它优越的地方，不但可以代替人进行计算处理和存贮各种各样的信息，对各种数据进行比较和分析，而且还能够完成许许多多人力所不能及的工作。一个单位或者部门，如果能够建立以电脑为中心的信息处理系统，可以大大地加快信息处理的速度，提高工作效率。近江市工商行政管理局考虑到以上情况，为了使所属各县、市、区工商行政管理局适应新的形势，更好地面对市场，发挥本机关的职能，决定在2007年3月办一个电脑操作方面的培训班。于是宏远市工商行政管理局在2007年1月24日向各县、市、区工商行政管理局下发一个文件，要求各县、市、区工商行政管理局都能根据实际情况，派出2—3人来参加培训。培训学习的内容包括电脑概况，WIN98、WIN2000的日常使用，WORD，EXECL，电子邮件收发，网上浏览，信息查询的方法与技巧。培训学习的时间是3月6日开始到3月20日结束，前后总共是15天的时间。考虑到最近几年来进局里工作的大学生电脑水平都还好，这次培训的对象主要是年龄在45岁以上的人。由于掌握电脑操作有一定的难度，对学员的素质要求相对比较高一些，所以参加培训班学习的人都要达到高中或高中以上毕业的文化程度。学员参加培训需要交纳一定数量的费用，包括资料费50元，培训费300元。吃饭和住宿由市工商行政管理局统一安排。培训班学员来报到的时间是3月5日，报到的地点是市工商行政管理局招待所。

提示：应使用的文种是“会议通知”，按“会议通知”的写作格式写。

4、广东省人民政府收到江苏省人民政府《关于商洽经贸协作关系事宜的函》（苏政函[2008]×号），经研究，同意合作并给予函复，请代拟这篇复函的标题和开头的文字。参考答案：

标题：《广东省人民政府关于经贸协作关系事宜的复函》

开头：你省《关于商洽经贸协作关系事宜的函》（苏政函[2003]×号）收悉，经研究，函复如下:

5、某市教育局发现所属中小学校中仍有乱收费的现象，拟就此给中小学发文。请写出这份文件的标题和开头。

参考答案： 标题：《××市教育局关于重申严禁中小学校乱收费的通知》

开头：各中小学：我局曾三令五申禁止中小学乱收费，但最近据了解，发现各地中小学校中仍有乱收费的现象，„„

第二篇：秘书学小抄(已排)

名词解释

秘书活动 就是秘书人员为领导着进行有效决策与管理所采取的辅助行为。

秘书人员 泛指从事秘书工作或秘书性工作的各类人员，如领导着的个人秘书、秘书机构中的集体秘书，以及为领导工作和机关工作服务的非专职秘书人员。

秘书方法 是秘书活动得以运行的媒介，亦指秘书人员在认识、表达和处理各种事务时所采取的途径、方式、手段和程序等的总称。秘书业务 是指秘书人员或秘书机构的专业工作。

秘书技术 秘书人员用于处理事务的方法、手段和技能。它同秘书业务能力相比，具有更强的实践性、灵活性和可操作性。

狭义领导意图 是指领导者对完成某项任务的意见、倾向和企图。秘书环境 是一个相当宽泛的概念，它包括秘书活动的地域环境、人文环境、组织环境和办公环境等内外部环境。其中以组织环境与秘书活动的关系最密切、办公室次之，其他再次之。

公务秘书 就是在国家机关、国有或集体企事业单位，以及官办社团中担任秘书工作的公职人员。

广义的秘书 我们统称为秘书人员，一般由四部分人组成：一是秘书，B.秘书活动的客体要素C.秘书活动的载体要素

9.秘书方法：（AB）

A.秘书活动的中介要素 B.秘书活动效率的保证 10.领导意图：（AD）

A.秘书活动的潜在因素 D.秘书活动的准绳和尺度 1.秘书环境：（BC）

B.秘书活动的组织保证C.秘书活动的外在因素 2.秘书活动的本质属性：（A）A.辅助性 3.秘书活动辅助性的特点：（AD）A.辅助的全面性 D.辅助的非独立性 4.秘书活动的重要特征：（AD）A.随机性 D.潜隐性 5.秘书活动的重要特征：（AB）A.文牍性 B.受动性 6.秘书活动的重要特征：（BC）B.事务性 C.秘密性 7.秘书活动的重要特征：（AD）A.补偿性 D.受动性 即由组织或人事部门正式任命的，具有某种职务的秘书人员，如秘书局局长、处长、科长和科员等。二是秘书工作者，即虽无秘书职务，但实际上从事秘书工作，或秘书性工作的秘书人员。三是机要人员，即由保密工作部门和用人主管部门审批的，经管国家和集体秘密事项的人员。四是秘书首长，即拥有决策权、指挥权，又主管办公厅（室）工作的负责人。

广义的秘书工作 是指秘书人员为完成辅助领导工作和机关工作的任务而在一定业务范围内的劳动。

秘书制度 主要是狭义的制度，即秘书工作制定和秘书管理制度，其中有成文的，也有不成文的（即惯例）秘书制度。

秘书机构（广义）是指凡具有参谋助手、沟通协调、督促检查等功能，并为领导工作和机关工作服务的办事部门，如办公厅（室）中的秘书、文书、机要、信息、调研、督查、信访、接待和值班等业务部门。

机构 是组织的组成部分一般为组织中的内设单位。

管理职能 是管理人员在完成管理任务的过程中所具有的职责与功能。

中枢机关 是在决策管理系统中起总的主导作用的机关，在一级组织中能够统揽一切。

秘书职能 是秘书活动的作画、职责、作用和交通的统称。会议 是指有组织、有领导的召集人们商议事情的行为过程。

会议预案 是会议的筹备方案。在会议如开之前，必须周密、细致地制定会议预案，以保证会议的顺利进行。

商务谈判 买卖双方为了促成买卖成交或解决双方争议，与争端，以取得各自经济利益而进行的磋商活动。

直接调查法 即由谈判人员通过直接接触来搜集有关情况。

谈判议程 就是谈判的程序，这是影响谈判效率高低的重要一环。信访工作 是各级领导机关的一项重要的经常性的工作，它是领导机关同人民群众瓮中捉鳖信息沟通的有效途径，也是维护人民群众的民主权利，为人民群众排忧解难的重要手段。

礼仪 是人们在长期的生活实践中约定俗成的种种行为规范，它是社会文明的标志，也是人际交往的准则。接待规格 就是对来宾的礼遇规格。

事务（广义）是指行政管理中除政务以外的，具体的，一般的日常公务活动。如办会、值班、接待、印信管理等。广义的事务还包括机关后勤服务的内容，如车辆、财务、房产、食堂、物品、环境等管理。值班指在固定的时间、岗位和场所所从事的日常事务工作。会谈是指双方或多方就某些共同关心的问题交换意见。

.庆典仪式 是庆祝典礼和各种组织仪式的合称，是社会组织开展公共关系活动的一种重要形式。

企业

是从事生产、流通等经济活动，为满足社会需要并获得盈利，进行自主经营，自负盈亏，实行独立经济核算，具有法人资格的基本经济单位。

私人秘书 指为私营企业、民办机构、个人或家庭所雇佣，提供秘书性服务的社会职业人员。

.秘书职业

是指具有秘书知识和技能的人，受聘于单位或个人，协助领导者或主事者处理日常事务，提供综合性服务，并收取报酬的一种社会职业。

选择题

1.秘书活动：（D）D.辅助行为 2.秘书人员：（C）C.秘书工作的专门人员 3.秘书方法：（A）A.秘书活动运行的媒介

4.领导意图：（B）A.领导为实现组织目标的意见

5.秘书环境：（B）B.秘书活动的内外部环境 6.秘书活动的基本要素：（CD）C.秘书人员和方法D.秘书环境和领导意图

7.秘书人员：（CD）

C.秘书活动的主体要素 D.秘书活动的主导要素 8.秘书工作：（BC）8.秘书活动的受动性：（B）B.以领导活动为中心 9.秘书活动的补偿性：（AC）

A.知识与能力的补偿 C.经验与精力的补偿 10.秘书业务包括的内容有：（AB）A.文字工作 B.文书工作 1.会议的功能（AC）A.决策功能 C.协调功能

2.按会议的内容划分，会议可划分为（AD）A.综合性会议 D.专题性会议 3.商务谈判按谈判的正规程度划分，谈判可分为（BC）B.非正式谈判 C.正式谈判

4.商务谈判准备阶段中的主要秘书工作（AD）A.广泛收集资料 D.拟定谈判方案 5.谈判方案的主要内容有（BC）B.谈判主题和目标 C.谈判议程 6.信访工作的原则（AB）

A.调查研究、实事求是的原则 B.按政策、法规办事的原则 7.信访工作的要素（BD）B.信访人 D.信访方式

8.信访工作应遵循的基本方针是（BC）B.联系群众 C.广开言路

1.接待工作的一般程序有（BC）B.收集来宾情况 C.拟定接待方案

2.接待工作的作用（AB）

A.代表作用

B.联络作用 3.交谈的礼仪要求是（CD）

C.态度要真诚

D.倾听要认真 4.秘书处理事务的特点是（CD）

C.重复性

D.智能性

5.秘书值班的主要功能有（AB）A.过滤

B.应急

6.领导者事务活动的特点有（AD）A.繁杂性 D.临时性

7领导者事务活动安排的原则有（AB）

A.力戒排场，求真务实

B.围绕中心，突出重点 8.党政秘书工作的特点（AB）A.政务性

B.从属性

9.党政秘书工作的基本原则有（AC）

A.服从原则

C.参谋原则

10企业秘书工作的特点有（AC）A.经营性

C.时效性 简答题

秘书学的学科对象是什么？

秘书学的对象，即秘书学的学科对象，应为秘书活动。秘书活动的本质属性是什么？

辅助性是秘书活动的性质，即秘书活动区别于其他职业活动的本质属性。

秘书活动的辅助性有什么特点？

1、辅助的直接性，即秘书活动直接受命并服从于领导活动，又直接对领导活动负责。

2、辅助的全面性。

3、辅助的非独立性。秘书活动的重要特征有哪些？

1、文牍性

2、秘密性

3、事务性

4、受动性

5、随机性

6、补偿性

7、潜隐性

秘书工作机构设置有哪几项原则？ 答：设置秘书工作机构有三大原则：

精简原则 纵向层次尽量少 横向幅度可适当加大 简述我国秘书活动产生的条件。

社会管理组织的出现是秘书活动产生的前提条件 文字和公文的出现是秘书活动产生的必要条件 简述我国古代秘书活动的基本特征。

1、秘书活动历史悠久

2、秘书机构变动频繁

3、秘书人员选拔较严

4、秘书制度比较完备。

秘书的层次是怎样划分的？

1、从组织级别上区分

2、从辅助功能上区分

3、从职位分类上区分 谈吐文雅，举止落落大方。

3、时间管理

秘书应科学地支配时间和充分地利用时间。还应定期记录自己在一定时间内的工作时间使用情况，总结经验，结合工作成果做必要的调整，以提高工作效率。秘书有哪些方面的工作？

1、文字工作。文字的撰拟，文稿的校核。

2、文书工作。发文、处文处理。

3、信息工作。信息的搜集、加工提供。

4、协调工作。部门关系协调、工作协调。

5、督查工作。

6、信访工作、办信、接访。

7、议案和提案工作。

8、机要工作。

9、会议工作。

10、接待工作。

11、随从工作。

12、值班工作。

13、印信工作。

14、通讯工作。

15、其他工作。

秘书工作的原则有哪些？

1、准确原则，是对秘书工作的质量要求。

2、及时原则，是对秘书工作的效率要求。

3、严谨原则，是对秘书工作的作风要求。

4、同步原则，是对秘书工作的态势要求。秘书机构的作用有哪些？

1、组合作用

2、枢纽作用

3、过滤作用 如何进行秘书队伍的建设？

1、保持相对稳定

2、提高综合素质

3、优化队伍结构 简述辅助决策的过程。

1、决策准备阶段。发现问题，确定目标，拟定方案。

2、决策制定阶段。分析评估，方案选优。

3、决策审定阶段。决策审批，立法认定。

4、优化队伍结构。试验证实，普遍实施。协助管理的原则有哪些？

服从原则。服从领导工作的需要。

2、沟通原则。管理过程的各项职能，特别是计划职能和控制职能，都高不开信息沟通。

3、合作原则。管理活动从本质上说，就是众人通力合作以实现共同目标的群体活动。

秘书协调工作的方法有哪些？ 基本的协调方法有以下四种：

1、行政方法。依靠行政组织，通过行政渠道，运用行政手段进行协调的一类方法。

2、经济方法。依靠经济规律，运用经济手段和经济形式进行协调。

3、法律方法。依靠现行的法律、法令和法规运用经济法和行政法进行协调。

4、疏导方法。依靠思想教育运用各种疏导性措施进行协调。

简述保密工作的纪律。

不该入的机密，绝对不说。

2、不该问的机密，绝对不问。

3、不该看的机密，绝对不看。

4、不该记录的机密，绝对不记录。

5、不在非记录本上记录机密。

6、不在私人通信中涉及机密。

7、不在公共场所和家庭、子女、亲友面前谈论机密。

8、不在不利于保密的地方存放机密文件、资料。

9、不在普通电话、明码电报、普通邮局传达机密事项。

10、不携带机密材料浏览、参观探亲、访友和出入公共场所。良好的会议组织工作可以实现哪些功能?

1、决策功能。会议是广开言路、集思广益的重要形式，通过会议进行决策，是实现决策科学化、民主化的重要手段。

2、执行功能。通过会议，可以传达上级的政策和指令，可以部署本组织的中心工作和重大行动，可以责成所必单位统一行动步调，可以解决工作进行中的某些问题。

3、沟通功能。任何会议都是某种信息的输入、传递、输出的过程。

4、协调功能。对于工作中的矛盾和冲突，运用座谈，对话，协调等会议形式，往往会收到事半功倍的良好协调效果。

5、监督功能。决策的实施离不开检查、督促，而监督等功能的实现往往离不开会议。

秘书人员应如何拟定接待方案？

凡事预则立，重要的接待都应拟定接待方案，作为接待工作的依据和指南，合理的接待方案来源于对于来不开会议诸情况的收集和处理，来源于对来访者用意的正确分析和判断。接待方案的主要内容有：接待方针、接待规格、接待日程、接待形式、接待经费、生活安排等。接待方案拟出后，要呈报主管领导者审批，必需时，还要征询来宾的意见。

交谈的礼仪要求有哪些? 态度要真诚，表情要自然，语调要适中，体态要得当，倾听要认真。值班工作制度有哪些? 岗位责任制度，请示报告制度，交接班制度，保密制度。.打电话的原则有哪些? 清楚，简短，礼貌，保密

秘书人员怎样进行自我管理？

答：秘书人员的自我管理包括工作管理、行为管理、时间管理、办公环境管理四个方面。

1、工作管理

首先要有明确的工作计划，包括工作目标、内容、分工或合作情况、工作步骤、方式方法、完成时间、标准要求等;其次是区分轻重缓急，决定工作次序。有条理有理地去进行。

2、行为管理

秘书人员应根据不同的工作任务、不同的工作对象、不同的工作环境来采取适当的行为方式。做事要干净利落，动作准确到位，穿着得体，4、办公室环境管理

秘书应注意对办公室、办公桌及用品、办公室内外环境的管理。这些不仅关系到秘书和其他工作人员的工作情绪和工作效率，更涉及秘书所在机关、企事业单位的形象。秘书应具有怎样的知识结构？

答：秘书应有四方面知识的纵横结合。

1、基础知识：包括社会科学基础知识和自然科学知识。

2、专业知识：公文和应用文写作知识，文书制作和文书处理知识，档案保管知识等。

3、行业知识：具有所在行业、系统的专业知识。

4、相关知识：这一部分是秘书人员为适应时代需要，做好工作，应

加以进修提高的知识是秘书人员知识结构中的较高层次，有经济学、法学、社会学、心理学、传播学、领导科学、统计学等。

四、秘书应具有哪些能力？ 答：秘书人员应具有以下能力：

写作能力 口头表达能力 听知能力 阅读概括能力 社交活动能力 协调能力 观察分析能力 应变能力 使用先进的办公器械的能力 预测能力

五、秘书应具有哪些职业道德？ 答：秘书有以下五条职业道德

1、忠于职守：大而言之是忠于国家的利益，人民的利益;小而言

之要忠于本机关、本单位的政治利益和经济利益。

2、严守机密：要严守党和国家机密，不得泄露或出卖本单位和政

治、军事、经济、科技情报。不泄露领导尚未决定的关系群众利益的事。

3、恪守信用：秘书工作严谨缜密，而又责任重大，秘书人员为忠

于职守必须在工作人际交往中恪守信用。

4、文明礼貌：在工作中待人接物一定要文明礼貌，举止大方、谈吐文雅、常带微笑。

5、廉洁奉公：秘书应做到奉公守法、廉洁清白，不以权谋私，不接受贿赂。

你基本上属于哪种气质？你认为完美的性格是怎样的？应如何塑造？

答：个人认为自己是胆汁质和多血质的混合体。

完美的性格应该具备开朗乐观的精神，有敏捷的思维，遇事细心，办事稳当，有坚持到底的勇气和毅力，还有较高的自制力。要保持稳定、乐观、健康的心态，需要从以下方面着手：

1、博览群书，开阔胸襟。知识就是财富，知识就是力量，博览群书能使用人丰富知识，开发智慧，拓宽视野，有丰富知识，有固定财产的人更容易具有稳定的心态。

2、培养广泛兴趣，丰富业余生活。业余生活对丰富个人生活，调节心理情绪是必不可少的，业余爱好不仅可以陶冶性情，培养乐观情绪，还能促进人际交往，广交朋友，丰富感情生活。

3、善于反省，自我调适。遇到困难、挫折时，要善于反省，冷静、客观地从自身寻找原因和教训，而不应总是怨天尤人。要从自身寻找到有利因素去克服不利因素，从自身获取力量和信心。

4、倾诉、宣泄、调节情绪。如果自我调适难以奏效，就只能寻找外援了，可以向至爱挚友倾诉、发泄自己的烦恼或痛苦，可以得到对方的安慰和劝解。但应该注意倾诉、宣泄的对象，必须是你的知己，是你真诚的朋友，否则你透露的隐私可能成为对方有意或无意伤害你的利器。

你认为秘书的社会地位应该是怎样的？

答：秘书作为一种职业或一种职位，它不构成阶级或阶层，但它却占

有性质、大小不一的空间，拥有大小不同的权力，也承担相应的义务。秘书的“先赋地位”具有明显的“依附性”。因些有人认为秘书是没有独立的社会地位的。但是如果秘书本人具有较高的德、才、学、识等，作出了成绩，他仍然会获得周围人的尊重，也可说是取得了较高的社会地位，而先赋地位较高的秘书，如果他的修养、道德、学识、能力与其地位相称，那其社会地位即是真实的，稳定的，甚至有继续上升的可能，反之，则其地位即是虚假的，不稳定的，随时可能降低甚至失去。因此秘书人员既要承认自己职业、职位的从属性，又要摆脱社会地位的依附性，应该更重视自己的后成地位。秘书如何才能扮演好自己的角色？ 答：秘书是企划“角色组”，在不同的场合、条件下将扮演不同的角

色，或是在同一时间扮演多种角色。从秘书在行政组织中以及在领导身边的地位和作用来说，秘书是助手、是配角，这是秘书的基本角色。每个秘书人员都应该具有这样的角色意识，自觉地、心甘情愿地当好助手和配角。但是也有某些秘书人员担任着某种领导职位，主管或分管着秘书部门的工作，也有自己的下属，他必须既要遵循整个组织的总目标、总任务，服从上缓期领导的指挥;又要充分地发挥主观能动性，规划自己的职责范围内的工作，实事求是的精神

秘书写作的要求：

善于组织、指导自己的下属去完成各自的任务。秘书不能因甘当配角而事事被动，而要在实践中和领导的授权之下学会掌握分寸，什么情况下自己应该是配角，什么情况下自己可以是主角或代理主角。一个称职的秘书必须具有基本的配角意识和有条件的主角意识，其关键是自己的价值取向，不应该追求表面的地位和荣誉，而应以自己工作的实际价值和社会贡献为满足。只有这样清醒、全面的认识，秘书才能经常保持心态平衡，找出工作中的优势和乐趣，更好的喜爱和从事秘书工作。接待工作应遵循哪些原则？

答 ：接待工作的原则有以下几点：

1、文明礼貌

2、负责

3、与人方便

4、讲求时效

5、按制度办事

6、遵守纪律

面对突发事件，秘书应如何行动？

答：处理突发事件的基本原则是加强组织领导，坚持实行统一指挥，分级、分部门负责。突发事件的处理工作包括两个方面的含义：一是指本系统、本组织、本单位发生了比较重大的突发事故和突发事件，需要紧急决策处理，采取果断措施;另一是指为了防患于未然，或把突发事件消灭在萌芽状态，平时需要做好各项预防、准备性工作，设立自己的住处情报网络，建立预警系统。秘书处理突发事件的基本过程如下：

1、有思想准备和心理准备。

2、做好通讯准备。

3、问清详细情况。

4、采取应急措施。

5、及时向领导、上司和上级汇报、请示。

6、根据领导指示及时处理。如果属于刑事案件，必须及时拨打110，并把事件移交司法、公安部门处理。

十一、调查有哪几种主要类型、方法？试比较其优缺点。答：调查分为以下几种类型：

1、普遍调查。主要是对总体对象中每个具体的单位无一例外地进行调查，用于生大的基本情况调查，普查得来的资料全面、客观、精确，但缺乏生动性、具体性。

2、典型调查。就是从总体或不同类型的对象中选择个别有代表性的单位进行调查，适用于经验性调查。因为它的对象少，便于集中、深入地进行调查，得来的材料生动而具体，但是调查者是“选定”的，有人为的主观因素，一旦选错了对象便可能前功尽弃。

3、个案调查。就是对个别的对象进行调查，有明显的针对性，但个案调查又往往不局限于当地、当事人本身，常常涉及历史背景、社会环境及其他种种因素，因些调查时应充分加以注意，不能就事论事。

4、重点调查。就是对调查对象总体中部分起主要作用或决定性作用的单位作调查，再将其结果推论至其他一般单位。它与典型调查的最大区别就在于：典型是人为选择的，而重点是客观存在的。

5、抽样调查。就是从总体中抽取部分样本进行调查，将其结果推断总体。可以说它是典型调查与重点调查的放大，是普遍调查的缩小，介于两者之间兼有两者的优点，在现代社会使用最为普遍。

调查的方法又分为以下几种：

1、观察法。就是调查者对调查 对象（人、事、物、环境、场所等）的状态、变化进行直接凭肉眼或借助于工具、仪器作观察、记录。观察法侧重于了解调查对象的外观、形态、动作或变化的特征及过程。

2、访问法。比观察法更进一层，除了看之外还可以问。通过与对象的交流、讨论，了解更深层的内容。想要取得预期的效果，调查者就要取得被访问斱信任和合作，其次是要掌握一定的策略和技巧。

3、文献法。是指调查者查阅有关的局面资料（包括报刊、文件、档案以及照片、图表、录音、录像，影片等），以获取所需要的资料。此方法的优点是资料丰富，时间、空间跨度大，可以上下几千年，纵横数万里，搜集观察中受制约少，花费也低。缺点是所获得的信息总是滞后于现实，也往往缺乏生动性、具体性。

4、问卷法。就是调查者把需要了解的情况设计成不同类型的题目并组合成书面问卷，由被调查者做书面答案。问卷法又有两种类型，一种是开放式问卷，另一种是封闭式问卷。开放式问卷便于答卷人各抒已见，答案比较丰富、具体，既有共性，又有个性;缺点是无法用计算机统计，只能由人工阅卷。封闭式问卷的优点在于用数字或符号表示答案，便于计算机统计;缺点是答案有限定，只有几种大体类型，无法调查特殊及深层的情况。

秘书人员作调查时，应把调查目的、课题、项目和调查类型、调查方法结合起来，根据调查目的、课题、内容、性质、范围、对象以及项目等确定调查类型，再由调查类型选用调查方法。

十二、秘书写作有哪些原则和要求？ 答：秘书写作必须坚持遵循三大原则：

1、符合方针、政策、法令、法规

2、忠于机关制文意图

3、坚持

1、信息量大，措施具体，指示性强

2、内容高度概括，语言表达实用、精确

3、用材精要，语言深入浅出，主题富有个性

4、讲究文明礼貌，语言得体，多一点人情味

十三、收文和发文的办理程序是怎样的？ 答：收文办理程序：

1、签收、拆封和登记

2、分办和传阅

3、拟办和批办

4、承办、催办和注办

发文办理程序：

1、拟稿、审核与签发

2、缮印与校对

3、用印、登记与封发

十四、情景题

1、秘书正在接电话，正好有客人来访，不巧总经理又让秘书马上去他办公室处理一份急件，这种情况下，秘书该怎么办？ 答: 一般情况处理：看见客人来了，对电话里说：“请稍等一下。”然后捂住话筒，问客人贵姓、身份、有什么事，简单的就回答，需要时间处理的说请坐下稍候，然后回到电话，这时总经理呼唤的话，如果电话已经说的差不多了，就在3分钟内结束电话，如果还没有说完，就请对方谅解，说这时有访客，稍后你再回电。然后和访客打个招呼，去见总经理，如果访客就是找总经理的，可以在见总经理同时请示一下。

特殊情况处理：电话的对方很重要，访客是熟悉的，可以不停止电话，对访客做个坐下等待的手势。然后总经理呼唤了，暂停一下电话，跟总经理解释稍等片刻。

总之，处理原则是尽快结束电话，然后看总经理和访客谁的事更紧急，访客的事如果需要请示总经理，刚好可以一块办。

2、周五下午3时，H公司总经理将来你公司就技术合作一事进行商谈，请制订出接待方案。

答：⑴安排好会谈等有关事宜如下：

①搞清楚来宾的情况和来意；

②根据来宾意图及本机关实际情况安排好商谈日程； ③安排领导会见来宾； ④安排双方商谈；

⑤安排来宾考察、参观； ⑥做好安全保卫工作；

⑦准备好送给来宾的纪念品； ⑧准备好新闻报道工作。（2）安排好生活接待工作： ①安排好食与宿； ②安排好车辆使用；

③办好返程车、船、机票预定工作； ④安排好就医保健工作； ⑤安排好来宾业余活动。

3、×市制药厂刘厂长明天来访，领导指示王秘书把接待室整理一下，请描述王秘书完成这项工作的程序及内容？

答:(1)注意光线。应以自然光源为主，人造光源为辅，切勿使光线

过强或过弱。如阳光直射，则可设置百叶窗或窗帘予是调节。使用人造光源时，最好使用顶灯、壁灯，尽量不要使用台灯或地灯，特别是不要以之直接照射来宾。使用彩灯、漫光灯或瀑布灯，也是毫无必要的。

(2)注意色彩。应当布置得既庄重又大方。特别是主要装潢、陈设的色彩，有意识地控制在一两种之内，最好不要令其超过三种。

(3)注意温度。室温以摄氏24℃左右为最佳。因为它是人体体温的“黄金分割点”，令人最为舒适。室温低于摄氏18℃，往往令人寒冷难耐。室温高于摄氏30℃，则又可能会令人燥热不堪。(4)注意湿度。一般认为，相对湿度为50%左右，最是舒适宜人。相对湿度过高，往往会令人感到憋闷压抑，呼吸不畅。相对湿度过低，则又会让人觉得干燥不堪，易生静电。

(5)注意安静。地上可铺放地毯，以减除走动之声；窗户上可安放双层玻璃，以便隔音；茶几上可摆放垫子，以防安置茶杯时出声；门轴上可添润滑油，以免关门开门时噪音不绝于耳。

(6)注意卫生。在待客的房间之内，一定要保持空气清新、地面爽洁、墙壁无尘、窗明几净、用具干净。

(7)注意陈设。主要务求实用。一般来讲，在待客的房间之内放置必要的桌椅和音响设备即可。必要时，还可放置一些盆花或插花。诸如奖状、奖旗、奖杯等奖品，绘画、挂毯、壁挂等装饰之物，是没有必要摆放或悬挂在其中的。

4、公司准备召开一次科技成果汇报会，参加会议的有各分公司主管科技工作的负责人以及科技人员，约30人，会期三天。请按制定会议方案的基本要求与方法，草拟一份会议方案。答：(1)会场预约

根据需要，制定最完美的策划；根据会议的级别，选择会议举办地；根据会议的具体情况，确定是否将会议划分为几个分会场，选择分会场的地点，并提前预约。(2)会场的布局，设备安装调试

根据会议的具体情况，设计并安排会场的布局，细致周到地设计好所有的细节；根据需要准备会议所需要的所有设备，并提前安放在指定位置；根据需要，提前为您调试好设备，并进行演练，确保会议的顺利进行。(3)印刷材料的设计制作

根据会议的具体需求，设计印刷品的样式、内容、选择图案；提前把印刷品送到会场或指定位置。(4)参会者的接送

根据参加会议者的具体情况以及人数多少安排相应的车辆。三是自己立即紧急处理，然后再向领导汇报。

谢秘书采取了第三种办法。他先给出事现场附近的直属单位—工商所打电话，请他们派人去保护现场，并妥善保护好伤员；接着给县医院打电话，请他们立即派救护车去现场抢救伤员，并请外科住院部做好抢救伤员的准备；然后又给县交警队打电话，请他们立即派人去现场处理这一事故；最后，又打电话给县领导汇报了上去情况。谢秘书自以为事情已经办好，他看了一下表已经六点多了。于是，他轻松地下班回家了。

要求：

1、运用相应的理论进行分析。

2、结合案例内容分析3、600字以内。

(5)参会者的餐饮

根据参会人员的喜好，预定各种形式的餐会：西餐、中餐、自助餐、宴会等等；根据参会人员的具体情况以及会场和下榻酒店的地点，选择不同的用餐地点。(6)参会者业余时间的安排

根据参会人员的喜好，选择不同的休闲方式；设计专门的旅游线路

(7)统筹安排安全、保卫、消防、交通、供电、供冷、供暖等工作，确保万无一失

5、国外某电子企业总经理一行3人前来我国某企业参观访问，从迎送规格方面考虑，李秘书在安排迎送工作时，将目前两国间关系状况和客人的背景资料以及接待要求交给接待组，随后按以上资料和要求，接待组较好地完成了迎送工作。请答出李秘书所提供的资料和要求的内容。答：提供的资料内容主要有以下方面：来访外宾或代表团的基本情况。例如，来访人员的职务、性别、年龄、礼宾次序，来意，要求等情况，还应注意国籍、饮食爱好、宗教禁忌以及是否有其他特殊的生活习惯等，必要时，还可向对方索要来访者的血型资料。对方抵离的日期和时间、交通工具和施行路线。预订食宿的规格标准，宴请方式等，要让来宾产生“宾至如归”的感觉。还是日程活动的安排，正式会议的日程表与参观活动的日程表等，另外还要准备礼品，社品的选择要突出纪念性，讲究“礼轻情义重”，不宜赠送过于贵重的礼物，否则有行贿受贿之嫌。还要体现民族和地方特色。最后要以欢迎来宾相应规格及仪式欢送宾客，然后做书面小面，立卷存档备查。

6、某报社记者在结束对你公司总经理的采访后，起身告辞，你作为秘书该怎样礼貌相送？（要求：告辞程序与要求）。

答：如客人提出告辞时，秘书人员要等客人起身后再站起来相送，切忌没等客人起身，自己先于客人起立相送，这是很不礼貌的。若客人提出告辞，秘书人员仍端坐办公桌前，嘴里说再见，而手中却还忙着自己的事，甚至连眼神也没有转到客人身上，更是不礼貌的行为。“出迎三步，身送七步”是迎送宾客最基本的礼仪。因此，每次见面结束，都要以将再次见面的心情来恭送对方回去。通常当客人起身告辞时，秘书人员应马上站起来，主动为客人取下衣帽，帮他穿上，与客人握手告别，同时选择最合适的言词送别，如希望下次再来等礼貌用语。尤其对初次来访的客人更应热情、周到、细致。当客人带有较多或较重的物品，送客时应帮客人代提重物。与客人在门口、电梯口或汽车旁告别时，要与客人握手，目送客人上车或离开，要以恭敬真诚的态度，笑容可掬地送客，不要急于返回，应鞠躬挥手致意，待客人移出视线后，才可结束告别仪式。

十五、案例分析题

1．阅读下面的案例并进行分析。

吴小姐是一家外资公司的首席秘书。一天，吴小姐所在的公司的经理突然收到一封非常无礼的信件，信是由一位与公司交往很深的代理商写来的。经理怒气冲冲地把吴小姐叫到自己的办公室，叫她记录自己口述的绝交信。然后，经理让吴小姐立即将信打印寄走。当天下班的时候，吴小姐将打印出来的信递给已心平气和的经理，“经理，可以将信寄走么？”

这封充满火药味的信自然没有发走，因为吴小姐的聪明，使公司挽回了一个潜在的客户。

答:吴小姐正确的处理自己与上司的关系,发现上司做出明显错误的决定时,并没有立即正面提出意见，而是采用委婉、含蓄的提示、提醒方式，让上司自己冷静下来，重新作出决定。这样就照顾到上司的自尊心，上司也容易接受和理解秘书提出的不同意见，从而做出更好、更有利的决定与决策。

2．试分析下面案例中秘书对紧急情况处理的三种方案哪一种最好，并说明为什么。你从中获得了什么启示？

谢秘书对一起交通事故的处理

某县工商局办公室谢秘书星期天值班，下午5时，接了一个紧急电话。电话的内容是：局里的一辆面包车与外单位的一辆大卡车相撞，面包车的司机及车内三人重伤，车损严重，不能开动，特请求局里急速处理。

秘书做好了电话记录后，思考出了三种处理办法：

一是等到第二天上班时，向领导汇报后，再按照领导指示去办； 二是立即向主管领导汇报，请领导亲自到现场处理；

答：对谢秘书做法的分析：

1．谢秘书在紧急情况下采取第三种办法解决问题，是正确的。

2．谢秘书的做法初看上去已无可挑剔，但仍有不足之处：（1）谢秘书对这一起交通事故是遥控处理。在未得到任何信息反馈的情况下就下了班，显然是不妥的；应该就近组织人力抢救并部署人员保护好现场。要有遇事不慌、临危不惧、冷静处理。

（2）谢秘书对事故的处理是草率的。他采取的几项措施是否落实，并没有任何督询措施，只是开了个头，离真正处理好还有相当的距离；应该每项措施都要落实到个人，哪些人员护送伤员到医院，哪些人员保护现场等待交警队的同志来处理，并做好跟踪回报，随时了解事态的发展进程。这些紧急措施可在未得到领导的指示时就采取，争取时间。

（3）事情正在处理过程中，而面包车又是工商局的，更何况又是车损人伤呢！如此处理实在是避重就轻。怎么能不及时请示领导派人前往出事地点呢？只简单地向领导汇报情况，这样是不行的，应出谋献策，拿出具体办法来供领导参考，因为在现场处理是最重要的，不能等，不能拖，时间就是生命，必须请示领导采取何种措施或方法。

（4）事情正在处理过程中，谢秘书要下班，也要等接班的人到来之后才能离开，怎么能6点多就回家呢！岂不是失职？最后一点也是最关键的一点，处理事情的过程中并没有留在现场等待来接手事件处理的人员，虽说已向领导汇报情况，但是现场肯定要有人留守指挥的，谢秘书没有等待交班的人员就离开，现场就属于无人指挥，容易乱套，没有统一行动了，因为谢秘书的最后一点工作就是交接，但是他还没交接就擅自离开现场造成严重的后果，他是承担不起的。这就是善后工作没有处理好。

第三篇：刑事诉讼05年2109Y(已排)

试卷代号：2109

中央广播电视大学2004—2005学第二学期“开放专

科”期末考试

法学专业刑事诉讼法学试题

2005年7月

一、名词解释(每小题4分，共16分)

1．被告人: 是指因涉嫌犯罪被检察机关或自诉人正式向审判机关提起诉讼，要求审判机关依法追究其刑事责任的人

2．拘留: 是指公安机关、人民检察院在侦查过程中，对于现行犯或者重大嫌疑分子，在遇有法定的紧急情况下依法采取的临时剥夺其人身自由的一种强制措施。

3．审判管辖: 是指人民法院审判第一审刑事案件的职权范围，包括各级人民法院之间、普通人民法院与专门人民法院之间，以及同级人民法院之间，在审判第一审刑事案件上的权限划分。

4．证明标准: 又称证明要求、证明任务，是指承担证明责

任的人提供证据对案件事实加以证明所要达到的程度。

二、单项选择题(每小题1分，共15分，每小题只有一项

答案正确，请将正确答案的序号填在括号内。1．被单处判处剥夺政治权利的罪犯，由(B)执行。A.监狱管理机关B．公安机关C.人民法院D．人民检察院2．拘传只适用于(B)。

A.自诉人B．犯罪嫌疑人C.证人D．辩护人

3。审判长在宣布辩论终结后，下列人员中有最后陈述权利的是(A)。

A.被告人B．犯罪嫌疑人

C．公诉人D.被害人

4．在法庭审理过程中，遇有检察人员发现提起公诉的案件需要补充侦查，并提出建议的，人民法院可以进行的活动是(D)。

A．退回补充侦查B．终止审理C宣告无罪D．延期审理

5．下列证据中，既属于直接证据又属于原始证

据的是(B)。

A.证人听到被害人呼喊救命的证言B.被害人关于张某抢劫其财物的陈述C.赃款

D.抢劫使用的凶器

6． 依我国刑事诉讼法的规定，几个同级人民法院都有权管辖的案件，由(A)审判。

A．最初受理的人民法院B．最初立案的人民法院C.主要犯罪地人民法院D．被告人居住地人民法院

7．张某抢劫案开庭审理，下列证据中，属于本案直接证据的是(C)。

A.被告人揭发同案犯与本案无关的犯罪的供述

B．被害人关于被毁物品的陈述

C.证人关于被告人实施犯罪情况的证言D．鉴定人关于被害人受伤情况的鉴定结论 8．在侦查阶段，犯罪嫌疑人聘请的律师，有权

(C)。

A.查阅、摘抄、复制案件的诉讼文书B.．向证人收集证据

C.了解犯罪嫌疑人涉嫌的罪名D．向受害人了解案件情况

9．欧洲封建社会国家对刑事诉讼广泛采用

(B)。

A.弹劾式诉讼制度B．纠问式诉讼制度C.当事人主义诉讼制度D.混合式诉讼

制度

10．下列案件中，由审判员独任审判的是(C)。A.自诉案件B.简单案件

C．适用简易程序的案件

D．基层人民法院管辖的第一审案件

11．在侦查过程，有权批准进行侦查实验的是

(C)。

A.侦察员B．法院的院长C．公安局局长D．检察长 12．第一审人民法院判决被告人无罪，如果被告

人在押，应当(B)。

A．在判决生效后立即释放B.立即释放

C.改为取保候审或监视居住D.在其表示不上诉后立即释放 13．下级人民法院接到最高人民法院执行死刑的命令，应当在(C)交付执行。

A．3日以内B．5日以内C．7日以内D．10 日以内

14．被告人王某工作在甲县，住在乙县，在追诉有效期间

发现其在丙县盗窃现金5000元，该案管辖的法院是(A)。

A.丙县基层法院

B．丙县基层法院，必要时可移送甲县法院C.甲县基层法院D．乙县基层法院

15．公诉案件中的被害人在刑事诉讼中处于

(C)的诉讼地位。

A．证人B.原告人

C.当事人D.其他诉讼参与人

三、多项选择题(每小题2分，共20分，每小题至少有二

项以上答案正确，请将正确答案的序号填在括号内)1．下列关于补充侦查的叙述中，正确的是

(BCD)。

A.人民检察院审查公安机关提请批准逮捕的案件，不适用补充侦查

B．人民检察院审查起诉的案件中，对于需要补充侦

查的，可以退回公安机关补充侦查，也可以自行侦查，必要时可要求公安机关协助

C.在法庭审判过程中，检察人员发现提起公

诉的案件需要补充侦查，在经合议庭同

意后，应自行侦查，必要时可要求公安机关

提供协助

D.合议庭在案件审理过程中，发现被告可能有自首、立功等法定量刑情节，而起诉和移送的证据材料中没有这方面的证据材料的，应当建议人民检察院补充侦查

2．在刑事诉讼中，人民法院具有的职权是

(AB)。

A.直接受理自诉案件

B．对公诉和自诉案件进行裁判

C.对犯罪嫌疑人、被告人采取强制措施D.对庭审中的不明事项进行侦查3．人民检察院对公安机关移送起诉的案件审查

后，可以做出的决定有(AB)。

A.起诉决定B．不起诉决定C.免于起诉决定D．撤销案件决定 4．在刑事诉讼中，有权决定适用拘留措施的机关是(ABD)。

A.公安机关B．人民检察院C.人民法院D．国家安全机关

5．依照刑事诉讼七职能说，我国刑事诉讼中各

种诉讼职能有(ABCD)。

A．侦查职能B．控诉职能C.辩护职能D．审判职能

6．依刑事诉讼法规定辩护人(ABCD)。A．可以依法受被告人委托，亦可由人民法

院指定

B.，可以由犯罪嫌疑人、被告人的亲友充任C.可以查阅、摘抄、复制有关案卷材料D.可以同在押犯罪嫌疑人、被告人会见和通

信

7．我国刑事诉讼法规定的审判人员、检察人员、侦查人员应当回避的理由有(ABC)。

A．是本案当事人的亲属。

B.接受本案当事人委托的人的请客送礼C.在本案中担任证人

D．过去曾与本案当事人发生过民事关系

8．下列各项中，执行死刑的人民法院应当停止执行，报

告最高人民法院裁定的情形有(AC)

A.在执行前发现判决可能有错误的B.人民检察院提出暂缓执行建议的C.罪犯正在怀孕的D．罪犯提出申诉的9，刘某因贪污罪被某市中级人民法院一审判处死刑，缓期2年执行。判决后刘某未上

诉，人民检察院也未抗诉。市中级人民法院遂在抗诉、上诉期满后第二天报请省高级人民法院核准。省高级人民法院可以作出的处理是(ABD)。

A．认为原判事实不清，证据不足，发回重

审

B．认为原判刑罚太重，不同意判处死缓，直接改判为有期徒刑15年

C.认为原判刑罚太轻，应判处死刑立即执

行，直接改判并报最高人民法院核准

D．同意判处死缓，裁定予以核准 10．下列行为中，属于人民检察院审查起诉必经

程序的是(BCD)。

A.讯问被告人B.听取辩护人的意见C.讯问犯罪嫌疑人D．听取代理人的意

见

四、简答题(每题8分，共24分)

1．试述被告人在刑事诉讼中的诉讼权利。(”有权自行委托辩护人；(1分)(2)参加法庭调查；(1分)(3)

参加法庭辩论；(1分)(4)有权向法庭作最后陈述；(1分)(5)自诉案件的被告人有权对自诉人提出反诉；(1分)(6)有权对地方各级人民法院的第一审判决、裁定提起上诉；(1分)(7)有权对各级人民法院已经发生法律效力的判决、裁定，依法提出申诉。(2分)

2．刑事诉讼中的反诉应具有哪些条件?

刑事诉讼中反诉的成立应当符合下列条件：(1)

反诉的对象必须是本案的自诉人；(2分)(2)反诉的内容必须是与本案自诉人指控自诉案件被告人犯罪行为有因果关系的行为；(2分)(3)反诉的案件应当是人民法院依法可以直接受理的自诉案件；(2分)(4)反诉只能在人民法院对自诉案件宣告判决前提起。

3．试述上诉不加刑原则的含义及其在适用上应

受的限制。

上诉不加刑原则的含义是指，第二审人民法院审

判仅有被告人一方提出上诉的案件时，不得以任何理由改判加重原判决确定的刑罚。(4分)上诉不加刑原则在适用上受到限制有：如果是人民检察院提出抗诉或者自诉人提出上诉的件，(2分)或者在被告人一方提出上诉的同时，人民检察院、自诉人也提出抗诉、上诉的，则不受此项限制，可以加重原审判决对被告人判处的刑罚。(2分)

五、案例分析题{第1题13分，第2题12分，共25分}1.王某(男)与李某(女)恋爱，但李某之父反对。王某

欲杀死李父以解心头之恨。某日晚，王某携菜刀闯入李家，因李父奋力反抗，王某未能得逞，只将李父胳膊砍伤，后仓惶逃跑。李父次日即到县公安局报案。县公安局受理后认为李父只受了皮外伤，王某的行为不构成犯罪，决定不予立案，仅对王某按治安管理处罚条例进行了处理。李父不服，又到县人民检察院控告。县人民检察院审查后认为县公安局不立案的理由成立，表示同意公安局的决定。李父由于悲愤过度，心脏病突发，经抢救无效死亡。李父死后，其妻谭某向县人民法院起诉，要求追究王某持刀杀人行为的刑事责任，同时提供了有关的证人证言。

请回答下列问题并简要说明理由：(1)县人民法院能否直接受理本案?

(2)被害人李父死后，其妻是否有权向县人民法

院起诉?

(3)如果县人民法院受理了此案，能否对此

案进行调解结案?

L(1)本案属于自诉案件，县人民法院应当直接受理

此案。(2分)《刑事诉讼法》第170条规定：“自诉案件包括下列案件:„，(三)被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件。”本案中，王某行为应属故意杀人。而县公安局却认为王某的行为只属于轻伤害行为，决定不予立案，县人民检察院通过审查，认为县公安局不立案的理由是成立的。在这种情况下，李父之妻谭某有证据能够证实王某的犯罪行为，她就有权向县人民法院提起自诉，县人民法院对于谭某的起诉应当受理。(2分)

(2)被害人李父死后，其妻谭某有权向县人民法院起诉

要求追究王某的刑事责任。(2分)《刑事诉讼法》第88条规定：“对于自诉案件，被害人有权向人民法院直接起诉。被害人死亡或者丧失行为能力的，被害人的法定代理人、近亲属有权向人民法院起诉。人民法院应当受理。”本案属于自诉案件，而被害人李父已死亡，其妻谭某作为他的近亲属可依据此条规定向人民法院起诉王某。(2分)

(3)县人民法院受理此案后，不能对此案进行调解结

案，只能依法做出判决或裁定。(2分)依《刑事诉讼法》第172条规定，对于被害人有证据证明对被告人侵犯自己人身、财产权利的行为应当依法追究刑事责任，而公安机关或者人民检察院不予追究被告人刑事责任的案件，人民法院不适用调解。本案即属于此类案件。因此人民法院在审理本案时，不能调解结案，只能依法做出判决或裁定。(3分)

2。张某、王某、李某共同诈骗一案由县检察院提起

公诉，县人民法院对此案进行审查后认为，案件事实不清，需要补送材料，遂决定将案件退回人民检察院补充侦查。检察机关补充侦查后再起诉。一审法院经过审理，以诈骗罪判处张某有期徒刑8年，王某有期徒刑5年，李某有期徒刑2年缓刑2年。一审宣判后，王某、李某、张某向市中级人民法院提出上诉。二审法院经过审理认为一审判决认定事实没有错误，但适用法律不当，裁定撤销原判，将案件发回一审法院重审。一审法院由原合议庭成员对案件重新审理后，改判张某有期徒刑5年，改判王某有期徒刑3年，李某维持原判。

请回答：根据刑事诉讼法的规定，此案在诉讼程序上

存在哪些错误?正确的做法是怎样的?并简要说明理由。

2．(1)县人民法院在审查后将起诉书退回人民检察院

补充侦查是错误的。(2分)依最高人民法院关于执行《中华人民共和国刑事诉讼法》若干问题的解释第一百一十七条规定，人民法院对人民检察院提起的公诉案件审查后，对于不符合规定需要补送材料的，应当通知人民察院在三日内补送。(2分)

(2)二审法院经过审理后将案件发回一审法院重审是

错误的。(2分)刑事诉讼法第一百八十九条规定，第二审人民法院对不服第一审判决的上诉、抗诉案件，经过审理后，原判决认定事实没有错误，但适用法律有错误，或者量刑不当的，应当改判。(2分)

(3)原一审法院由原合议庭进行重审是错误的。(2分)

刑事诉讼法第一百九十二条规定，原审人民法院对于发回重新审判的案件，应当另行组成合议庭进行审判。(2分)

第四篇：应用写作复习题答案(已补充)

《应用写作》复习题

一、名词解释（（答案见教材相关章节内容）

1、应用文：指日常生活或工作中经常应用的个人简历、调查报告、实习报告、思想汇报、工作总结、求职演讲、合同样本、申请书等

2、写作主体：能够自觉地、能动地从事写作的人

3、逻辑思维：是运用概念，判断，推理揭示思维对象内在联系，及映某客观规律的思维方法。

4、观察：细察事物的现象、动向，是一种有目的、有计划、比较持久的知觉活动。

5、结构与功能相适应规律

6、公文：全称公务文书,是指行政机关在行政管理活动中产生的,按照严格的、法定的生效程序和规范的格式制定的具有传递信息和记录作用的载体。

7、主题词：叙词,在标引和检索中用以表达文献主题的规范化的词或词组。

8、通知：是向特定受文对象告知或转达有关事项或文件，让对象知道或执行的公文

9、情况报告：是指向上级机关反映某种临时性情况、事故的报告。

10、会议纪要：是会议的组织领导和主持机关用以记载会议进程，议决事项和主要精神。并传达给有关单位的行政公文。

11、行政法规：是国务院为领导和管理国家各项行政工作，根据宪法和法律，由国务院及各主管部门制定经国务院批准发布的法规。

12、章程：是组织、社团经特定的程序制定的关于组织规程和办事规则的法规文书，是一种根本性的规章制度。

13、调查报告：是行为主体对特定对象在认真深入了解考察的基础上，经过准确的归纳整理，科学的分析研究，进而揭示事物的本质，得出符合实际的结论，由此形成的汇报性事务文书。

14、动态消息：是最常见的消息类型。它迅速及时地报道国内外正在发生或新近发生的新闻事实，是反映新事物、新情况、新动向的主要的消息体裁,是一种重要的应用文体，也是应用写作学科研究的重要文体之一

15、间接性导语：延缓性导语,是相对于直接性导语的种常用的导语形式,即导语中曲径通幽,引人入胜,间接体现新闻主题,迂回舒展地引出新闻的核心事实或新闻要旨。

16、新闻六要素：时间、地点、人物、事件的起因、经过、结果。

17、倒金字塔式结构：内容组合是开门见山，头重脚轻，把最重要最新鲜最吸引人的材料放在前面，将次要的材料放在后面。即按照内容的重要性递减次序来安排的结构叫倒金字塔结构

18、广告文案：指广告作品中的语言文字部分。

19、论文摘要：包含与报告论文同等量的主要信息.以供读者确定有无必要阅读原论文全文,也可提供给文摘第二次文献采用。

20、起诉状：是指公民或法人因自身合法权益遭受侵害而向人民法院提起诉讼请求的文书。

二、判断题：将答案填在（）里，正确的打“√”，错误的打“×”；全部打“×”或“√”均记0分。

（√）

1、我国最早的应用文是商代甲骨文上的“卜辞”。（×）

2、应用文选用材料的要求是真实、贴题、多样、生动。（√）

3、实用性是应用文区别于文学作品的主要标志。

（×）

4、近几年来，渴望游览长城的外国旅游者则更是趋之若骛。

（×）

5、“官倒爷”牟取暴利并无高手，手段之一就是利用权力、关系“批条子”。（×）

6、某厂前年总产值为500万元，今年总产值为1000万元，两年间产值增加了两倍。（×）

7、应用文是文章中的一种，因此不能有特定的体式。

（×）

8、《xx市人民政府关于关于加强环境保护工作的报告》是公文，但不属于应用文。（√）

9、发文字号按顺序排列是发文机关代字、年份、序号。（×）

10、所有的下行文必须有主送机关。

（×）

11、某某百货公司通知公众优惠出售部分商品，用公告

（×）

12、XX省教委办公室1996年第10号文件的发文字号应当是“〔1996〕X教办第10号”。

（√）

13、标题《XX税务局关于XX同志严重失职的处分决定的通知》是错误的。（×）

14、关于转发省分行川工办发[1998]92号文件的通知（×）

15、关于转发计生委两个《通知》的通知。

（×）

16、公文的主题词应按照文种词、类别词、类属词的顺序，依次标注。（×）

17、xx百货公司通知公众优惠出售部分商品，用公告。（√）

18、批复同请示一样，也应一文一事。（×）

19、请求批准函用“批复”作答。

（×）20、表彰性通报既要写明被表彰者的先进事迹，还要简介其一般表现。（×）

21、会议纪要与会议记录是同一文种的不同名称。

（×）

22、会议纪要用于记载、传达会议情况和议定事项，具有原始记录性。（√）

23、xx市人民政府公布查禁收缴淫秽书画照片的有关规定用通告。

（×）

24、xx省人民政府向所属县、市人民政府下发《财政部关于严格控制各级行政机关事业单位发放奖金的紧急通知》，应当用指示性通知。

（√）

25、某某县人民政府拟表彰全市双增双节先进集体和

（√）

26、要对xx市下岗职工基本生活状况进行调查，用以反映调查结果的调查报告是情况型调查报告。

（√）

27、从内容上看，标题为《铁道部关于193次快车发生颠覆重大事故的报告》属于情况报告。

（√）

28、题为《我是怎样当企业党委书记的》总结应属于经验教训型总结

（√）

29、要对xx市下岗职工基本生活状况进行调查，用以反映调查结果的调查报告是情况型调查报告。

（√）30、“安排”是计划中的一种，它是指规模较小、时间较短、范围较窄、内容较具体的计划。

（√）

31、科技论文的摘要必须忠实于原文内容，无须对正文作评论或解释。（√）

32、研究成果、充分的事实依据和严密的论证是构成科技论文的三大要素。（√）

33、计划要写明为什么做，做什么，怎么做，什么时候完成等基本内容。

（√）

34、“安排”是计划中的一种，它是指规模较小、时间较短、范围较窄、内容较具体的计划。

（×）

35、一则消息的标题应当正题、引题、副题三者俱全。（×）

36、消息引题的作用在概括新闻事实或中心思想。

（×）

37、紧接在导语后面构成消息主要内容的部分，是消息的“背景”。（×）

38、在合同中明确违约责任实际上就是约定违约金的计算方法。（×）

39、在合同中，当事人双方权利和义务共同指向的对象是价款或酬金。（×）40、履行期限是合同履行的地点和方式。

三、简答题（答案见教材相关章节内容）

1、应用文有哪些特点？

答：1.因事而写,内容真实 应用文最基本的特点就是“用”。为用而写,有用才写,这是应用文与其他文章的最大区别。2.对象明确,非看不可 3.语言得体,文字简约 4.时间性强,讲求及时 5.格式固定,书写规范

2、什么是应用文的功能？

一是交流信息的作用。下级的希望要求、工作情况以及所属部门、单位的各种动态，特别是新情况、新问题、新经验，需要及时向上级反映；上级制定的方针、政策和指示、意见等，需要尽快向下级传达；同级或不同部门相互之间商洽工作，交流情况，协作共事，也需要一定的书面材料，这一切多是由机关应用文承担。

二是宣传教育作用。机关的大多数文件，都有宣传教育的职能。特别是《决议》、《决定》、《报告》、《指示》等高级领导机关的文件，其内容一般都包含指导思想，理论和实践的依据，方针政策以及实施方案等。

三是规范行为的作用。机关应用文的许多种类，都不同程度地规定了人们的行动准则和行为方向

四是工作依据的作用。上级机关在制定方针政策或指导工作时，除了依据耳闻目见的实际情况外，一个重要方法是根据下级上报的简报、报告、计划、总结等材料。

3、写作材料的功能是什么？

答：1,充当事实论据,2充当具体事例

4、为了使问题能够更好地解决，请示可以有多个主送机关吗？ 不行，请示一般只写一个主送机关,而且一般必须逐级上报。

5、拟制批转性通知的标题应注意哪些问题？

6、合同的写作要求主要有哪些？

答：1．合同的内容必须合法 2．合同的格式必须规范 3．合同的条款必须完备 4．合同的语言必须准确

7、请示和报告有哪些区别？

答：（1）行文目的、用途不同；（2）主送机关不同；（3）受文机关处理方式不同；（4）涉及内容不同；（5）写作重点不同；（6）文面结构形式不同。

8、函的写作要注意哪些问题？

答；函的写作要注意的问题如下：①正确选择文种，重视函的作用。在平行文中，函是最主要的文种。不相隶属机关之间周知有关事项，用函而不用通知；平极机关和不相隶属机关请批事项用请批函②内容要专一，事项要明确。③态度要诚恳，用语要得体 [以上内容见P123]

9、总结与经验性调查报告有哪些的不同？

（一）目的不同

调查报告有较强的新闻性，是为了回答现实生活中迫切需要很大的问题而写的。总结是常规性的工作制度，一件工作完成或工作告一段落，就要把情况汇报一下，便于领导了解。

（二）时机不同

调查报告可以在工作完成以后写，也可以在工作进行之中截取某个断面加以分析。总结一般是在工作完成之后或告一段落时写。

（三）依据不同

调查报告要求客观真实地反映调查对象，客观存在的情况和问题，总结要以自己原先制定的工作计划为评价是非得失的依据。

（四）角度不同

调查报告是非当事人的观察分析，要用第三人称。总结是当事人对自己工作的观察分析，要用第一人称。

10、如何从事实中发掘新闻？

11、消息的内容要素和形式结构要素有哪些？

答：消息的内容要素和包括何事（WHAT）何人（WHO）何时（WHEN）何地（WHERE）何因（WHY）如何（HOW）称为新闻六要素。消息的形式结构要素一般是指标题，导语，主体，背景，结尾，等五个部份。这五部分是消息结构最完备的形态，在具体写作中，根据需要进行选择不必样样具全。[以上内容参见P299和P301]

四、作文（答案略）

（一）根据总结的写作要求，结合自己的学习或工作情况写一篇学习或工作总结。要求：题目自拟，最好能揭示文章的主旨或内容；合乎总结的基本格式；用事实说话，做到观点和材料的统一；字数不少于800字。

（二）根据下面的材料，写一篇合体的应用文。要求题目自拟，内容明确，中心突出、层次清晰；格式正确，写法要规范；语言要准确、简明、得体，书写要准确。

1、几年来，县委利用各种形式，多渠道教育干部群众，提高对科技重要性的认识。与此同时，通过组建以夜校、职工学校为主的培训网络，把科学技术送到农户手中，并建立科技示范乡（镇）、示范村、示范户，加速了科技推广工作。

2、近年来，××省××县委坚持把依靠科技进步作为振兴山区经济的重要措施来抓，认真组织实施科技兴县工作，取得了显著成效。2006年实施星火计划12项，增加产值1834万元，利税150多万元。

3、我县从 2004年开始推广再生稻，先搞示范户、示范村，由于农民尝到甜头，看到了效益，种植面积由5412亩迅速扩大到2.5万亩，仅推广再生稻一项就增产粮食83万斤。

4、在当今市场竞争激烈的情况下，肯花钱买技术是企业立于不败之地的重要因素。几年来，我县在才力紧张的情况下，共投入5000万元用于企业的技术改造，使企业上规模、上等级、上水平，开发出不少优质产品。目前，全县产值超千万元的企业也有9家。

5、为充分发挥科技人员在生产中的作用，县委制定了一系列鼓励科技人员进入经济建设主战场的政策。

6、为加强对科技工作的领导，我县成立了“科技兴县”领导小组，全县18个乡镇也相应成立了“科技兴乡”组织机构，并把科技进步列为各级党委、政府领导政绩考核的一项重要内容。

7、如为加强对粮食生产的技术指导，每个村聘请一名农技员，建立乡、村农村推广网络，县、乡还拨款3.6万元为工作二十年以上的农技员投养老保险，以激发广大农技人员的积极性。目前，全县有489名初、中、高级技术职称的科技人员在各行各业中发挥技术骨干作用。

8、各职能部门围绕“科技兴县”战略，紧密配合，提供服务，积极组织协调，从而推动全县科技进步和经济发展。

（三）请根据以下材料代××市人民政府撰写一份通知。要求：内容要明确，中心要突出；格式要正确，写法要规范(可只写标题、发文字号、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，主送机关和发文时间项内容可虚拟)；语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

目前一些单位层层召开表彰大会，并借表彰会之机，巧立名目滥发奖金实物，不仅浪费了国家资财，增加了财政负担，而且败坏了社会风气，为了加强廉政建设，改变工作作风，节约财经开支，各级国家机关采取不同措施加以纠正，××市人民政府就曾发出过紧急通知，通知要求各区、县原则上不再召开表彰大会。确需召开的必须报经市人民政府批准，凡经批准召开的县、区和各系统范围的表彰大会，可发奖状或口头表扬，一律不得发奖金、实物、纪念品和锦旗等。各级财务部门和财会人员必须实行严格的财经监督。凡违反上述规定的，要追究领导责任，严肃处理。

（四）根据下列材料，写一篇500字左右的公文。要求：内容要明确，中心要突出；格式要正确，写法要规范(可只写标题、发文字号、主送机关、正文、发文机关和发文时间几个项目，主送机关和发文时间项内容可虚拟)；语言要准确、简明、得体，书写要清楚。

某学院自动化系04级学生刘义，入学以来不认真学习，经常旷课，多次打架斗殴。今年5月5日，刘喝醉酒后回宿舍开门时，被同宿舍黄某同学不小心撞了一下，刘即大打出手，将黄某打成重伤。学校决定给予刘义勒令退学处分。

第五篇：消息写作 已打印

消息写作范文

2010-9-5

救援直升机成功救出3名被困昆仑山区地震科考人员（倒金字塔结构-事件类）

新华网乌鲁木齐９月５日电（记者贺占军）经过１个多小时空中飞行，５日１０时５０分，新疆军区某陆航旅一架救援直升机进入昆仑山区，成功将３名出现高原反应的地震科考人员救出，并开始返回和田市。（直接用援救结果做导语）

新疆维吾尔自治区人民政府办公厅副主任、新疆应急救援总队副总队长依利·司马义说，５日上午９时０７分，新疆军区某陆航旅一架直升机从和田机场紧急起飞，前往昆仑山区实施营救。１０时５０分抵达营救点，并将３名出现高原反应的科考人员成功安置在直升机内，其中１名随行记者出现昏迷和口吐白沫症状，病情十分严重，另２名队员的高原反应也呈加重趋势。（具体展开营救的细节及被救人员情况）

与此同时，和田地区组织的地面救援队携带救援物资，正继续前往昆仑山区实施地面救援。（同步）

（以上两段式事情的经过）

依利·司马义说，由于昆仑山区气候环境恶劣，自治区应急办与地震部门协商，决定中止这次科考行动，待天气好转、条件适宜时，再次实施科考。地面救援队抵达营救点后，将带领其他科考队员撤离昆仑山区。

（事后处理）

由中国地震局地质研究所和新疆地震局共同组成的一支３０人科考队，因运送给养车辆出现故障，有３名队员出现高原反应，３日晚间被困于新疆南部海拔４８２９米的昆仑山区。接报后，新疆维吾尔自治区党委、政府、新疆军区５日上午紧急出动救援直升机，与地面救援队共同前往昆仑山区营救被困人员。

（背景介绍，事件起因）

中国500强9年之变勾勒中国经济前行轨迹（经济类）

新华网合肥９月５日专电题（记者杨玉华、詹婷婷）：２０１０中国企业５００强榜单４日在安徽合肥发布，新出炉的榜单显示，２０１０中国企业５００强的营业收入总额和资产分别超过２７万亿元和９１万亿元，刷新历史纪录。平均营业收入、平均利润、平均资产等各项指标也都达到历史最高水平。５００强企业中科技创新企业不断增多，产业结构逐步优化。（突显了此次排名的重要特色所在）

中国企业联合会副理事长李建明指出，中国企业５００强已经成为中国经济的“晴雨表”，中国５００强的９年之变其实就是中国经济的一个缩影。未来中国还需要营造更有利于企业发展的政策环境，提升企业竞争力，提升国家竞争力。（引用权威人士话来总结意义）

９年利润增长近５倍 成为中国经济“中流砥柱”（采用九年前后九年后的资料对比形式展开）

中国企业５００强评选始于２００２年，企业规模小、盈利水平低是当时５００强企业的突出特点（02年情况）。而时隔９年，中国企业５００强的整体实力较以往已发生巨大变化（目前情况）。（特点比较）记者从２０１０中国企业５００强发布会上获悉，此次５００强企业营业收入在１０００亿元以上的企业达６３家，中国企业千亿元俱乐部进一步扩大，而这一数据在２００２年首届中国５００强评选上仅为１０家。（收入比较）

５００强准入门槛翻了几番。２００２年首次评选中国企业５００强时，入围门槛只需企业营业收入超过２０亿元即可，而２０１０年则已经提升至１１０亿元。（进入门槛比较）

从经济总量看，９年来，中国企业５００强无论是营业收入还是资产规模都“扩容”了几倍。２０１０中国企业５００强分析报告显示，２０１０中国企业５００强平均营业收入为５５２亿元；实现平均利润为３０．４亿元；平均资产为１８３３亿元。与２００２年第一次排名相比，平均营业收入增长４．５倍，平均利润增长４．９倍，平均资产增加３．５倍。（经济总量的比较）

2010-9-6

鑫诺六号通信广播卫星升空 鑫诺三号曾发生故障

（倒金字塔）

据新华社电 9月5日0时14分，我国在西昌卫星发射中心用“长征三号乙”运载火箭，成功将“鑫诺六号”通信广播卫星送入太空，并将接替鑫诺三号开展工作。正在驻西昌部队调研的中共中央政治局委员、中央军委副主席徐才厚观看了发射。（发射的结果）

火箭飞行约26分钟后，星箭分离，卫星成功进入近地点高度为213公里、远地点高度为42061公里、轨道倾角为25.2度的地球同步转移轨道。（发射升空后）

“鑫诺六号”通信广播卫星由中国航天科技集团公司所属中国空间技术研究院为主研制，用户为中国卫星通信集团公司。卫星设计寿命15年，具有大容量、高可靠、长寿命等技术特点，主要用于开展广播电视直播传输业务。它的成功发射，将进一步改善我国广播电视的直播条件，丰富广大人民群众特别是边远山区群众的文化生活。（六号的背景：特点，作用，意义）

用于这次发射的“长征三号乙”运载火箭，由中国航天科技集团公司所属中国运载火箭技术研究院研制生产。这是长征系列运载火箭的第129次飞行。（长征研制的背景）

今后一段时间，西安卫星测控中心和“远望”测量船将对卫星实施测量和变轨控制，最终将卫星定点于东经126.4度赤道上空，并建立正常工作姿态。（卫星升空后的进一步动作）

2010-9-8

袁隆平：90岁时要攻关亩产千公斤

“杂交水稻之父”80寿辰，称亩产900公斤有望提早实现（人物消息）

据新华社电（记者周勉）7日，在首届中国杂交水稻大会上，袁隆平表示，到90岁时我还要向亩产一千公斤攻关。9月7日，是袁隆平80岁生日。（时间，地点，人物，背景）

袁隆平：没有遗憾

精神矍铄的袁隆平，心态更是丝毫不见衰老。记者问他，研究了一辈子的杂交水稻最大的欣慰是什么，他说，是看着杂交水稻的产量一直在稳步上升，看着中国的杂交水稻播撒到世界的许多国家。

“有什么遗憾吗？”

“没有遗憾，只有追求！”曾有人形容他是“洞庭湖的老麻雀”，他觉得这个称谓还不算贴切，“我是太平洋上的海鸥。”

在7日的大会主题报告上，袁隆平表示，超级稻专用肥加上超级杂交稻是一对如虎添翼的组合，2015年亩产900公斤的第三期目标也因此很有可能提前实现。

国内有一支强大技术团队

“超级稻专用肥2009年冬到2010年春在三亚的试验结果表明，比常规施肥方法增产22%。”袁隆平说，这种增产效果是综合性的，即株高、穗数、粒数、粒重均有所提高。2010年在湖南溆浦的测试产量已经达到每公顷15.9吨。

这次大会主题是加快杂交水稻科技创新。袁隆平表示，目前国内拥有一支强大的技术团队，国家发改委提出在2020年增产500亿公斤粮食的计划，按照水稻占40%的比例，即增产200亿公斤计算，从技术角度说，这个任务可以完成。

（几乎全部引用袁隆平的话语，末尾简要介绍大会主题）

2010-9-1

3生前一身傲骨 死后魂归故里（人物简要点评）

台湾作家伯杨叶落归根（新闻事实）（人物消息，倒金字塔机构）本报讯（记者张弘）记者从中国现代文学馆前副馆长、柏杨研究中心总干事周明处获悉，柏杨先生的骨灰昨日安葬于郑州新郑的福寿园陵园，这位华人世界的著名知识分子去世两年后终于魂归故里。

周明称，安葬仪式昨天上午9点在河南新郑福寿园陵园举行。柏杨先生的夫人张香花，儿子郭本城，以及女儿郭素萍、崔渝生等亲属参加了仪式。（安葬过程）

周明介绍说，2007年，中国现代文学馆成立柏杨研究中心时，曾经请柏杨先生题词。柏杨写下了“重归大陆真好”六个字。2008年柏杨去世后，自己赴台参加了在绿岛附近海域，将柏杨骨灰撒入大海仪式。“撒骨灰那天起了很大的风，我突然想到柏杨先生的题词，觉得应当保留一部分骨灰安葬到大陆。后来，就由柏杨在大陆的女儿崔渝生带回了小部分骨灰。”（伯杨先生骨灰为何会回归大陆）

柏杨祖籍河南省辉县，1920年出生于河南省开封市通许县，2008年4月29日病逝于台北。柏杨代表作《中国人史纲》《丑陋的中国人》等。柏杨生前显示出中国知识分子的道义担当和铮铮傲气，在海内外华人中享有极高声誉。其诗句“不为帝王唱赞歌，只为苍生说人话”深受世人推崇，并成为了柏杨墓的墓志铭。（背景介绍：伯杨先生是何人）

2010-11-8

全球绿色增长大会在哥本哈根开幕

新华社哥本哈根11月7日专电(记者杨敬忠 报道员吴波)2010年全球绿色增长大会7日晚在丹麦首都哥本哈根开幕，会议旨在探讨如何更好地在全球范围内促进绿色经济和就业机会的可持续增长，并就未来绿色经济发展的政治框架、商业和金融条件等交流意见和提出建议。（时间地点会议目的）

这次为期两天的会议由丹麦气候联盟主办，来自欧洲、亚洲和美洲的近200名国际政要、商界代表、专家及学者出席了这次会议。（主办方，参与人员）

欧盟负责气候事务的专员康妮·赫泽高在当天的开幕式上说，人类目前面临的气候挑战比以往任何时候都更为严峻。气候变化问题事关能源供应和能源安全，事关清洁空气和清洁水源，事关人类能否实现可持续发展的经济模式。她呼吁各界共同努力，采取负责任的行动，遏制全球变暖。（为什么开会，会议关注问问题）

她指出，虽然要在年底的墨西哥坎昆会议上达成一项有约束力的应对气候变化全球协议仍困难重重，但取得实质性进展的希望令人鼓舞，达成各方利益均衡的一揽子协议的可能性依然令人期待。

丹麦首相拉斯穆森对本次会议的召开表示欢迎。他此前对媒体说：“我们当前面临的主要挑战是促进全球经济增长和创造新的就业机会。环保和节能在促进绿色经济增长和扩大就业机会上具有很大的潜力和合作空间。对于丹麦气候联盟提供这样一个平台，就全球性挑战的解决方案进行国际交流与探讨，我非常支持。”

丹麦气候联盟成立于2008年6月，是丹麦为筹备2009年哥本哈根联合国气候变化大会而建立的一个合作组织，旨在加强丹麦在能源、气候适应、环境等领域的技术能力和解决方案的全球推广。（会议的背景）

2010-11-

16、京沪高铁拟提前通车

初定明年“十一”通车；昨日铺通全线钢轨，将转入联调联试阶段

本报讯（记者刘泽宁）京沪高铁昨日在安徽蚌埠南站铺完最后一根钢轨，标志全线铺通，将转入联调联试阶段。据悉，京沪高铁初步确定提前至明年“十一”建成通车，投入2012年春运。（最新的讯息）

昨日9时10分，随着安徽蚌埠南站全线正线装上最后一根钢轨，京沪高铁全线铺通。而据施工人员介绍，京沪高铁北京段10月底已经进入铺设工程精调阶段，目前正在进行接触网电杆设立、站线（停车线路）的铺设、站内地下通道建设等工作。（目前建设情况）据悉，京沪高铁于2008年4月18日开工，2010年11月15日铺轨完成，初步确定提前至明年“十一”建成通车，投入2012年春运。从北京南站出发终止于上海虹桥站，总长度1318公里，全程共设24站，用时4小时。（铁路的建设全面概况）（背景资料）

京沪高速铁路的全线铺通，标志着以线下工程和铺轨为主的站前工程全部结束，下一步将全力推进以牵引供电、通信、信号、电力“四电集成”施工和站房建设为主的站后工程施工，展开全线联调联试。（未来建设工作）

“嫦娥”有望绘制最清晰“全月图”

分辨率比嫦娥一号提高近20倍

据新华社电 继传回月球虹湾区域局部影像图之后，嫦娥二号今后还将有望完成约7米分辨率的全月影像图，这将是全世界最清晰、分辨率最高的一幅“全月图”。

据中国科学院国家天文台月球与深空探测科学应用中心主任、嫦娥工程地面应用系统总设计师李春来在28日召开的“中国宇航学会2010年学术年会”上介绍，目前，嫦娥二号正在距离月面100公里的轨道上运行，对月球进行约7米分辨率的CCD图像数据的采集工作，预计11月29日将完成月面数据采集的第一次“合拢”，在今后的半年内，再逐步对数据进行补充采集后，有望完成约7米分辨率、覆盖全月球的影像图。（简短三句话补充导语）“2008年，我国嫦娥一号曾成功完成了120米分辨率的全月图，此次根据嫦娥二号传回的数据制作的月球影像图，分辨率将提高近20倍，月球上的许多细节将更为具体，这将是目前乃至将来较长一段时间内，全世界最清晰的全月球图像数据。”李春来说。（引用人物原话说明此次意义、突出新成就）

据李春来介绍，目前，我国嫦娥二号所确定的四大科学目标———获取月球表面影像、获取月球物质成分、探测月壤特征、探测地月与近月空间环境正在按计划顺利进行中。（背景介绍）

2010-12-8

2012年底将实现高铁电子客票

功能类似机票电子客票，支持多种售票、支付方式，提供“一条龙”票务服务

本报讯 2012年底，电子客票将在全部高铁线路中实现。昨日，第七届世界高速铁路大会在北京举行，这是高铁全球盛会首次在欧洲以外的国家举办。铁道部运输局客专技术部副主任詹子宁向大会提交的报告中指出，将建设包括票务系统在内的高铁客运服务系统。电子客票将提供全程服务

报告中说，中国高铁客运服务系统要为铁路旅客提供出行前、进站、候车、登乘、中转、出站和换乘等各环节中查询、订票、购票、旅行指南等全过程、全方位、层次化的信息服务。

其中，新一代票务系统将实现票务业务的集中处理，支持多种售票方式、多种支付方式，提供自助票务服务，将铁路客票服务流程电子化。在旅客出行的全过程中，电子客票可通过多种渠道、多种形式，提供出行规划、订票、购票、支付、退票、改签、检票等全面的票务服务，同时实现铁路旅客运输、收入、统计、清算等业务管理和组织的电子化。票务系统采用全国集中式架构，担负高铁售票服务。

新系统在沪宁线试点成功

铁路电子客票的功能，将车票作为乘车凭证和票据的两个功能分开，为旅客提供个性化服务创造条件。未来的铁路电子客票与现行的机票电子客票功能类似。

新一代票务系统将确保支持每年50亿人次的日常票务服务以及峰值交易量，系统已于7月1日在沪宁线试点成功。随着票务系统的进一步完善和推广，到2012年底，将形成具有全网络的旅程规划、全旅程的票务服务、全范围的灵活定价、全方位的常客服务、全功能的电子客票等功能现代化的票务系统。

将与泰国老挝合建跨境高铁

在第七届世界高铁大会上，泰国及老挝官员透露，中国和泰国、老挝已签订合作协议，建一条连接三国的高速铁路。预计明年开工，2015年建成。

泰国副总理素贴称，泰国国会已经批准这一项目。他透露说，中泰两国政府已经就高铁建设计划签署了框架协议，相信连接三国的铁路明年即可动工。

老挝常务副总理宋沙瓦在会上表示，老挝将通过建立合资公司的方式，开通由老挝首都万象至中国北京的高速铁路。目前中老双方已签订合作协议。