木门迎来发展新潮流 品牌塑造成重任

第一篇：木门迎来发展新潮流 品牌塑造成重任

木门迎来发展新潮流 品牌塑造成重任

中国木门行业已经形成了从生产、销售、铺设、到售后服务配套的完整产业体系，市场正在向行业内优势品牌集中。随着国家对木门产品质量、环保标准的要求不断提高以及消费者日益追求产品的个性化和品质化，今后木门行业的门槛将越来越高，缺乏品牌影响力，综合实力较弱的木门企业将逐渐被市场所淘汰，品牌企业将更具优势。

面对当下的大势所趋，各大木门企业当务之急就是打造独特的企业文化、塑造极富知名度的明星产品、增加产品的附加值。青岛国际木门展立足木门企业的直接需求，将不断提升展会的行业指导权威性、渠道拓展一站式、品牌塑造效益化，为参展企业打造一整套的品牌宣传推广方案，实现参展企业最大效益的转化和落地。

青岛国际木门展从企业品牌和产品推广、国内外买家邀请、媒体宣传、目标市场圈定、渠道拓展策略等方面针对性地为客户拟定全套服务方案，参展企业的品牌推广将通过行业媒体、招商电话、推广万里行等多种途径“遍地开花”，为企业赢得市场、终端、渠道的争夺战。

木门产品是铺地材料中唯一使用可再生原料并可重复循环利用的产品，木门是家居及商铺装修的良好选择，目前中国大城市住宅木门平均普及率为25%左右，中型城市住宅约为10%左右，我国国民收入和整体消费水平正在稳步提升，未来木门产品的市场发展空间非常广阔。木门企业谁能最快挖掘品牌推广的最佳形式，谁就能在市场变化中赢得终端、渠道以及市场财富的先机。致力于打造国内最实效的专业木门展贸平台、精装修房地产在建工程采购平台——第九届中国（青岛）国际木门展览会将是您最优的选择。

2013年7月17-19日，在青岛这座拥有最多中国名牌和驰名商标的城市最为美丽、最具魅力的季节，让我们相约这座滨海之城，携手开启木门行业的财富之门！

第二篇：木门品牌营销策划

木门品牌营销策划 麦盛品牌营销顾问公司，中国顶尖品牌营销策划咨询顾问公司，领军人物为国内最具营销实战创新的全案营销规划专家程辉先生。麦盛策划为企业提供实际、实操、实战的营销策划和管理咨询服务。

麦盛先后服务过200余家中国企业，创意创新很多经典的品牌营销成功案例，其中部分成功案例被国内部分学府的商学院选为案例进行学习。麦盛与众多策划公司不同之处在于，麦盛策划注重实际实战。麦盛一方面提供营销整体解决方案，电话***一方面也提供企业实际需要的部分服务。麦盛提供服务有：市场调研、品牌定位、产品营销策划、营销战略、包装及形象设计、整合营销传播、网络公关炒作、团队渠道建设、样板市场建设、绩效考核、终端执行管控、网络营销策划、实战营销培训、公司战略文化等企业系统规划顾问服务。麦盛的服务杜绝理论教条主义，坚持以企业的发展现状为原则，提供可操作的全案解决方案。麦盛通过十二年的品牌营销策划实践，归纳创新极具实践价值的竞争战略和营销理论整合体系，成为为中国企业品牌营销提升销量的源动力。麦盛营销策划总结创新的7大运营系统10大品牌竞争力16大营销策略16大执行管控9大保障体系让企业一炮而红，持久稳健品牌溢价。

麦盛工作使命 帮助领先创新的企业提升品牌知名度和市场销量!帮助领先创新的企业构建完整的品牌营销管理体系！麦盛工作理念 做到可信、诚实、守信。保持独立性、专业性和坚守职业道德。做自己有能力、用时间和经验可以做到的事。用专业技术赢得客户的高度认可。

麦盛服务内容 1.市场调查研究及营销诊断 2.营销战略规划及商业模式设计 3.品牌战略规划及品牌形象设计 4.产品战略规划及价格体系设计 5.精准定位传播和媒介预算规划 6.组织文化建设及营销团队建设 7.构建营销管理体系与营销工具设计 8.样板市场建设方案和渠道利益规划 9.品牌营销托管及市场实战培训指导 麦盛策划公司在为企业提供实际需要的全案营销策划解决方案时，更要在市场中监管和执行，在执行的过程中不断优化方案，帮助企业优化管理、优化流程，同时也为企业打造一流的优秀营销管理团队，让企业具备持久的市场核心竞争力！第一阶段：诊断与战略规划

一、企业诊断： 企业诊断内容

营销战略诊断 营销组织诊断 营销制度诊断 营销人力资源诊断 营销技能诊断 企业的共同价值观 企业整合营销四个发展阶段评分诊断 顾客关系系统内部诊断 营销系统运作诊断（物流、资金等系统营销诊断）

营销机制政策诊断 营销组合诊断（产品、价格、渠道、促销、服务、终端）或季度营销规划诊断 诊断方法 深度访谈（企业的中高层领导）座谈会（一般干部和基层员工）问卷调查 评分表调查 资料整理及研究 提供文件：《企业内部诊断报告》

二、市场调查研究 包括目标用户研究、渠道研究、标杆企业研究、行业案头研究等。研究内容 目标用户市场研究 组织架构 经营战略 销售规模（销售区域、销售额、渠道能力、销售队伍规模等）

产品线结构（现有产品结构及产品线发展策略）采购决策模式 采购流程 采购决策机制 购买心理图（影响因素排序）对产品的购买关注因素 此类对产品的使用经验 标杆竞争对手研究 营销战略 目标客户 营销模式 营销绩效 产品线结构 单品核心卖点 价格策略 销售流程 交易条件

服务能力 服务方式（售前、售后、售中）现有用户满意度（包括尚未满足的需求）核心竞争力分析及SWOT分析 渠道研究

1、网络经销商调查

2、网络零售商调查

3、竞争对手经销商调查

4、经销商管理现状调查

5、市场竞争特点研究等 最终形成《调查总报告》

三、企业经营战略 企业远景 企业核心价值观 企业战略目标 企业业务战略规划 企业竞争争战略规划 企业核心竞争能力挖掘与规划 最终形成《企业经营战略规划报告》

四、营销战略规划 公司营销战略现状分析 企业总体营销战略定位 企业营销战略目标规划 营销组织策略 竞争策略 从产品到品牌的战略 渠道战略 价格战略 营销管理及人力资源战略

营销计划 提供文件：《营销战略规划》

五、整合营销大纲 产品竞争力分析（与产品性能参数接近、价格接近的竞争性产品分析）产品定位及产品概念的设计（确定产品的主要客户特征、产品竞争性/差异性卖点的提炼）价格体系的制订（代理价、结算价、入市促销价、样板特价客户）渠道模式设计及渠道激励政策（产品独家区域代理、保证金、价格补偿机制等）推广方案（传播产品信息、产品主打卖点、产品希望主要沟通的客户对象；平面设计、软文）公关活动方案设计 促销活动方案设计 助销品的设计（喷绘、宣传单页、小礼品）销售手册的制定及培训（针对经销商、销售员）产品配件及客户服务的保障体系及制度（客户服务部相关内容）总体计划（产能、入市周期、销售目标、销售构成、入市主打区域、序时进度、营销费用、推广计划、内部工作计划等）提供文件：《整合推广咨询方案》

六、品牌整体规划

1、品牌检测与接触分析

2、品牌策略

3、品牌竞争战略

4、品牌定位分析及策略

5、品牌整体识别系统再造分析

6、品牌的核心价值

7、品牌写真

8、品牌个性

9、品牌标准建立

10、品牌行为

11、品牌的文化

12、品牌的传播策略

13、子品牌的建立与管理

14、品牌使用指南或手册

15、品牌管理平台的搭建

16、品牌的管理与维护

17、品牌检核管理

18、品牌的维护与提升管理

19、品牌危机管理 20、品牌延伸管理

21、品牌资产管理

22、品牌的改善与创新管理

23、品牌的营销推广管理

24、品牌管理手册

25、品牌VI等 提交文件《品牌管理规范手册》

七、企业组织平台规划

组织结果设计的原则 组织设计重点 组织重组与管理流程改造 组织架构 组织基本流程 部门岗位责权利 岗位设置与配置 职务职能体系建立 职位说明书制作 工作规范管理 形成《企业组织规划手册》

八、人力资源管理 1）、人力资源诊断 人力资源管理诊断 人力资源管理流程分析 人力资源管理政策分析 领导者胜任力评估 岗位职责与权限考察 2）、人力资源战略 人力资源战略问题提炼 人力资源管理政策导向性 战略性组织变革 内部变革与人力资源重组 3）、人力资源规划 人力资源目标拟订系统 人力资源的中长期目标管理 人才市场分析 人员供给分析 关键员工保全计划 4）、人员配备 人员晋升渠道设计 人才梯队建设 企业中央人才库 5）、招募选拔 招聘渠道选择 招聘面谈技巧选择 招聘方案设计 筛选策略选择 面试与甄选方法确定 人才甄选录用与管理制度建立 6）、培训与开发 培训规划与计划编制 培训需求分析与模式选择

各级各类人员的培训方案设立

员工职业发展与培训管理 培训开发制度与效果评估 7）、职业生涯发展 员工职业发展信道设计 关键员工职业生涯辅导 职业发展激励 关键人才储备计划 形成《人力资源管理汇编》

九、绩效体系 绩效评估指针与权重确定

绩效评估标准与方法选择

部门业绩考评 分类人员考核 绩效评估结果的运用 绩效改善工具提供 绩效考评制度建立 KPI考评体系 企业高管人员绩效促进方案 形成《绩效管理手册》

十、薪酬体系 1）、岗位评估 岗位分类与评定 岗位职等的确定 岗位评价表的建立 部门权限设立 2）、薪酬设计 薪酬策略与原则 基于企业核心竞争力的薪酬模式确定 研究影响薪酬的各种因素，确定薪酬结构 确定薪酬等级 薪酬体系设计 薪酬模式选择 制订薪酬管理办法 3）、福利方案 综合福利方案设计 福利计划与控制 员工辅助 弹性福利制度 企业福利改善措施 以上形成《薪酬管理制度》

十一、企业文化建设 企业文化评估 企业核心价值观确立 企业文化的特质挖掘 提升企业文化内核 企业文化建设纲领 企业文化的制度建设 企业文化的实施运做机制 企业文化对企业内外部的整合传播 企业文化提升方案 形成《企业管理文化手册》

十二、客户关系管理规划 目标导向的客户关系管理平台规划内容

1、直接接触客户与非直接接触客户的分类、界定

2、客户分组标准及分组管理

3、客户忠诚度提升方案

4、客户资料数据化管理

5、非直接接触式沟通规范 基础部分

1、客户基本信息库

2、客户扩展信息库

3、客户动态信息库

4、客户信息传递程序

5、客户反馈、投诉流程管理 开发导向部分

6、开发潜力指标

7、开发可能性测评指标

8、客户服务现状评估指标

9、开发导向客户分类及策略（三维平衡评分表）

10、客户分类管理模式和部门协调 财务导向部分

11、十分法客户分类

12、客户利润贡献分析

13、客户财务贡献分析方法其它－－－边际贡献

14、客户财务贡献分析方法其它－－－关联贡献

15、客户资源投入分析

16、客户价值实现为导向的重新定位 形成：《客户关系管理综合咨询方案》

十三、渠道网络规划与设计

1、渠道（网络）现状的深层次分析

2、渠道（网络）的规划和设计(目标模式)

3、配套营销组织网络设计

4、渠道（网络）的改造实施方案

5、渠道（网络）的改造实施备选（应急）方案

6、渠道（网络）的改造跟踪及实施效果的评估方法 提供文件：《渠道网络规划手册》

十四、销售管理工程 营销管理主要策略 营销系统的组织架构总论（以市场为导向的营销组织架构）营销管理之人力资源系统（招聘、上岗、考核、培训等体系）营销管理系统改造的过渡期和理想状态的方案 营销系统业务流程工作手册 营销管理制度汇编 网络经销商管理及相关政策 营销管理派出机构搭建模式与管理 新型业务政策制定 营销战略管理导入 营销目标管理导入 营销情景管理导入 营销创新机制 业务人员政策及管理 提供文件：《销售管理工程手册》

十五、营销培训

（一）内容

1、培训需求调研

2、营销知识类培训

3、营销技能类培训

4、领导力与教练课程培训

5、日常营销管理培训

6、区域经理培训

7、其它专项培训

（二）培训对象 对营销经理及员工的培训 对销售经理及员工的培训 对企业培训人员的培训 对企业高层领导的培训 对经销商的培训

第三篇：外资银行迎来发展新机遇

外资银行迎来发展新机遇

中国银监会将持续完善监管政策和监管制度.促进我国银行业对外开放有序推进，以开放促改革，不断提高我国银行业国际化水平和综合竞争力，为我国经济社会发展提供高效优质的金融服务。

中国银监会将继续引导外资银行优化网点布局，鼓励外资银行到东北、中西部地区和其他金融服务缺乏地区及县域设立机构。鼓励外资银行充分利用比较优势，进一步发挥在支持中资企业“走出去”和人民币跨境使用发展中的积极作用。支持外资银行结合母行经验，深入研究本地市场，开展业务创新，提供更多适宜本地需求的特色化金融产品和服务等。

党的十八大提出，要适应经济全球化新形势，实行更加积极主动的开发战略，完善互利共赢、多元平衡、安全高效的开放型经济体系。中国银监会认真贯彻落实十八大精神，有序推进银行业对外开放，坚持扩大开放与加强监管并举、审慎监管与优化服务并重，通过强化监管防范开放风险，通过优化服务改善开放环境，在银行业领域积极推动我国全面提高开放型经济水平。

外资银行迎来发展新机遇

一是中国经济发展带来新机遇。中国经济发展进入新常态，从高速增长转为中高速增长；经济增长更趋平稳，增长动力更为多元；经济结构不断优化升级，发展前景更加稳定；政府大力简政放权，放宽市场准入，扩大服务业对外开放，扩大内陆沿边开放，市场活力进一步释放。新常态将为在华外资银行带来新的发展机遇。

二是银行业对外开放不断深化带来新机遇。中国银监会深入贯彻落实党中央关于构建开放型经济新体制的总体部署，结合我国经济金融发展实际和国际银行业发展趋势，在履行我国加入世贸组织[微博]承诺基础上，推进银行业对外开放不断扩大和深化，为外资银行在华发展提供良好的政策环境。最新开放政策的实施和未来政策趋势都将为外资银行参与我国市场提供新的机遇。

第一，对《外资银行管理条例》进行了最新修订，自2015年1月1日起对外资银行实施三项进一步扩大开放的措施：首先，取消外资法人银行境内分行营运资金的最低数量要求；其次，取消设立外资银行营业性机构前必须先设立代表处的要求；再次，将外资银行申请经营人民币业务的年限要求从3年降至1年，并相应取消连续2年盈利的要求。第二，通过与相关国家和地区，在双边安排框架下，按照互惠互利原则，不断提高银行业对外开放水平。第三，按照内地与港澳关于建立更紧密经贸关系的最新安排，自2015年3月1日起，首次以准入前国民待遇加负面清单模式对港澳银行业实施进一步开放。除负面清单所列限制性措施外，港澳银行业机构在广东省将享受与内地市场主体相同待遇，在内地发展空间进一步拓宽。第四，大陆与台湾银行业合作不断扩大。在大陆优惠政策支持下，台湾银行业近年加快进人大陆市场步伐，利用自身优势，积极为两岸经济金融发展提供服务，为自身下一步发展奠定了基础。同时我国经济改革进入全面深化阶段，对外开放不断扩大。改革开放进程中的新政策、新措施以及市场化程度不断提高的营商环境将为外资银行在华发展提供更多的空间和机遇。

三是良好的发展基础有利于抓住新机遇。经过30多年发展，在华外资银行机构网络不断扩展，业务快速增加。在过去5年里，外资银行总资产年均复合增长率达到23%，金融服务能力不断加强，为中国银行业发展起到了有益的补充和促进作用。

在网点布局方面，截至2014年末，外资银行在我国27个省（直辖市、自治区）的69个城市设立了41家外资法人银行，97家外国银行分行，营业性机构总数达到1000家。此外，47个国家（地区）的158家银行还在华设立了182家代表处。在中国银监会监管政策引导下，外资银行网点从沿海省份和大城市逐步扩展到东北和中西部地区的内陆省份和二三线城市。网点功能也更趋于多元化，更加注重贴近我国市场需求。一些外资银行设立了小微企业专营支行、县域支行和异地支行等，专注为小微企业、县域经济、新农村建设等领域提供更适合的特色金融服务，为当地经济建设和发展贡献力量。

在较快发展的同时，在华外资银行整体保持了稳健发展，整体资本充足率近年来始终保持在15%以上，资产质量良好，流动性风险可控，为下步发展奠定了良好基础。

四是发挥比较优势有利于抓住新机遇。在提供差异化特色服务方面，外资银行依靠母行全球网络资源、跨国管理经验和产品技术优势，结合我国市场需要，开展了贸易融资、结构性融资、国际贸易结算、外汇交易和衍生产品交易、现金管理、财富管理等多个领域的特色金融服务。在消费金融、中小企业金融等方面开发出适合我国市场的金融产品和服务，帮助中小企业和个人解决融资难题。外资银行与中资银行开展合作，在信用卡、清算、货币互换、资产证券化、跨境服务、人民币跨境使用、海外并购、跨国经营等领域与中资银行优势互补、互利共赢，为客户提供更加全面的金融服务，促进我国金融市场与国际接轨。

在支持中资企业“走出去”方面，外资银行利用全球网络帮助中资企业深入了解境外市场，研究制定战略规划；提供贸易融资、商业贷款、现金管理、支付结算等各类金融服务，为中资企业定制个性化产品；利用其对环保、劳工、社区等法律、政策的熟悉和了解，帮助中资企业在境外履行社会责任，树立良好的企业形象。

在人民币跨境使用发展进程中，外资银行积极参与，将跨境人民币业务纳入重点发展战略，积极开拓人民币跨境结算、跨境投融资、人民币QFII（RQFII）托管、在离岸市场发放人民币贷款、发行人民币金融债、代客发行人民币企业债，参与人民币与其他货币直接兑换的做市商等业务。中国经济持续健康发展、改革开放深入推进以及外资银行具有的比较优势都将为外资银行参与中国市场提供更多的机遇和发展空间。

外资银行监管迈向新阶段

中国银行业对外开放已走过35年历程，对外开放面临的国内外环境发生了深刻变化。站在新的历史起点上，银监会深入贯彻落实十八大和十八届三中、四中全会精神，坚定不移有序推进银行业对外开放，按照审慎监管原则、中外一致原则和国际良好标准完善监管制度，加强风险监管，促进银行业健康发展。

一是促进公平竞争，鼓励差异化发展。中国加入世贸组织以来，银行业对外开放不断扩大、深化。中国银监会在有序推进银行业对外开放过程中，遵循国民待遇和公平竞争原则，持续完善外资银行监管法规和风险监管框架，统一中外资银行监管标准，为外资银行在华发展提供了公平、透明的监管环境和法律制度保障，促进外资银行在良好的政策环境下为服务我国实体经济贡献力量。

与此同时，中国银监会注重发挥监管引导作用，优先引入在专业化、特色化服务领域有丰富管理经验和比较优势的外国银行来华设立机构，促进金融服务差异化和精细化水平提升。例如，近几年引入了专注于托管业务的银行、擅长交易类业务的银行、以代理行业务为主营业务的银行、以服务中小企业为专长的银行等。这些银行以总行的全球化网络、专业技能和资源优势为依托，为中国境内客户提供了高质量、专业化的服务。中国银监会将继续引导外资银行优化网点布局，鼓励外资银行到东北、中西部地区和其他金融服务缺乏地区及县域设立机构。鼓励外资银行充分利用比较优势，进一步发挥在支持中资企业“走出去”和人民币跨境使用发展中的积极作用。支持外资银行结合母行经验，深入研究本地市场，开展业务创新，提供更多适宜本地需求的特色化金融产品和服务。支持外资银行开展信贷资产证券化业务，提高在银行间市场参与程度，提升在华品牌认知度和经营发展的本地化程度。

二是减少限制，加强审慎监管。在稳步推进银行业对外开放过程中，中国银监会借鉴国际良好监管经验和做法，结合我国监管实践，不断建立健全外资银行审慎监管体系和监管框架，减少限制性措施，强化审慎监管措施，加强跨境监管合作，不断提高外资银行监管有效性。

三是调整外资银行市场准入条件，精简行政许可事项和程序。根据深化银行业对外开放的需要，中国银监会积极推动包括修订《外资银行管理条例》在内的外资银行监管政策调整，放宽外资银行市场准人条件，强化事中事后监管。制定颁布《银监会外资银行行政许可事项实施办法》，取消了外资银行营业性机构停业后复业等11项审批事项，简化程序，明确报告要求，加强持续监管。

四是总体监测和具体监管并重。注重全面监控银行业开放过程中的风险。一方面，密切跟踪国际银行业发展状况和趋势，及时分析外部经济金融环境对在华外资银行经营和风险状况的影响，关注和防范全球性、区域性和国别性金融风险通过外资银行对中国银行业的风险传递。同时，对在华外资银行单家机构实施全面风险监管，全面监控境内外、表内外和本外币各类风险。对违反法律法规或违反审慎经营原则的外资银行，加大监控和监管力度，对违规情节严重的机构，实施暂停市场准入、暂停相关业务等特别监管措施和行政处罚措施。

五是督促外资银行提高本地风险管控能力。通过督促外资银行完善内部控制和风险管理，提升其对主要风险的识别、监测、防范和化解能力。在国内外经济金融形势复杂多变、不确定性增加的形势下，督促外资银行排查、监测信用风险和操作风险压力较大的重点业务和领域，及早采取防范、化解措施；持续监测外资银行流动性管理和风险状况，督促其加强资产负债管理，优化资产负债结构，提高抗冲击能力和危机应对能力；督促外资银行完善压力测试，强化对测试结果的分析运用，提升应对和化解风险能力。督促外资银行实施新资本管理办法，支持外资法人银行拓宽资本补充渠道，提高外资银行对单家机构和系统性风险的抵御能力。

六是坚持风险为本监管，提高监管针对性。在全面监控外资银行主要风险的同时，结合监管评级和风险评估，优化监管资源配置，加强差异化监管，提高监管的针对性。按照高风险多监管、低风险少监管的原则，注重加大对高风险机构的监管投入和监管力度，实施更为审慎的市场准人和持续监管措施，促进外资银行根据本地实际情况改进风险管理和内部控制，确保管理能力与业务稳健发展相匹配。

七是强化外资银行危机处置和应对能力。结合外资银行类型和特点，采取多层次风险防范措施。对于外资法人银行，要求其维持与业务发展和风险程度相匹配的资本水平；对于外国银行分行，要求母行承诺无条件承担在华分行全部债务，要求境内本外币资产余额不得低于境内本外币负债余额，使其在发生危机时有足够的资产清偿债务。同时，积极适应国际监管新趋势，从东道国监管角度推动恢复与处置计划（RRP）在外资银行监管中的应用，加强与母国监管当局的监管协调，提升外资银行危机应对和处置能力，维护境内存款人利益，维护我国金融体系安全。

八是加强跨境监管合作。中国银监会已经与美国、英国、加拿大、德国、韩国、新加坡、香港、澳门、台湾等主要国家和地区的银行业监管机构建立了双边监管合作机制。在此框架下，中国银监会与境外监管机构开展了信息交换、市场准入、现场检查、日常监管等跨境监管合作与交流。通过监管合作，形成监管合力，从母国（地区）监管机构、母行集团、本地监管等多个维度推动外资银行在华合规经营，审慎发展。

在我国构建开放型经济新体制进程中，中国银监会将持续完善监管政策和监管制度，促进我国银行业对外开放有序推进，以开放促改革，不断提高我国银行业国际化水平和综合竞争力，为我国经济社会发展提供高效优质的金融服务。

第四篇：中小化妆品企业如何塑造成自已的品牌

中小化妆品企业如何塑造自己品牌

走进各大商场，首先展现在人们面前的是琳琅满目的各类化妆品，这些化妆品都具有自己的品牌形象和深厚文化底蕴，使同类竞争对手（尤其是刚起步的中小企业）感到由衷得羡慕，但作为中小的化妆品企业，在短期内如何塑造自己的品牌形象？

中小化妆品企业在市场开发之初普遍面临着一个问题是资金短缺。在现代企业竞争中，一个产品要迅速打开市场必须具备有相对雄厚的经济实力，否则市场的开发、品牌的形象塑造是个长路漫漫的过程；在市场开发中，人的因素是主导，中小化妆品企业在市场开发之初同样需要高素质、适合本企业、本产品发展的市场开发和管理人员，一支训练有素、能征惯战的营销队伍，是当前众多中小化妆品企业最为关键的因素之一；企业发展之初，人、财、物等要素的局限性，势必会造成管理能力的局限性，对市场问题往往只能采取“头痛治头，脚痛医脚”的办法，管理体系漏洞百出，市场反馈信息不灵，企业高层管理与市场一线的联系脱节，往往贻误了市场商机，容易给企业造成巨大损失。

根据上述的种种因素，中小企业要想在同一市场与现有成熟的 品牌的化妆品进行竞争，面临的困难非常多。但是，瞬息万变的市场总有那么一点机会，对中小企业来说，如何逮住机会造就自己的品牌呢？

笔者在多年的化妆品的营销生涯中接触过大大小小的、知名和不知名的许多化妆品公司，许多中小化妆品公司通过几年的努力，成为了化妆品界的知名品牌，总结他们的成功经验，不外乎以下几个方面：

（1）高质量的产品

产品是企业的核心，企业出售的有形价值是产品，产品的质量是产品的保障，若质量不过关，品牌的塑造如同空中楼阁，昙花一现，经不起消费者的考验。作为中小化妆品企业在销售过程中遇到产品质量有问题，首先要把消费者的利益放在第一位，严把质量关，把所有的不合格产品消灭在出售前。（2）货源保障

为了维护良好的市场形象、企业的利益、经销商的利益、消费者的利益，充足的货源是塑造品牌形象的基本条件，特别是通过市场良好的运作，产品正处于旺销时期，货源保障最为关键（人为有意造成的断货行为除外），否则，刚刚建立起来的品牌形象将半途夭折，在经销商、消费者心目中大打折扣。（3）良好的售后服务

健全的售后服务体系在化妆品营销过程中发挥着巨大的作用。在当今完全自由竞争的市场中，市场营销的最本质竞争就是服务竞争，谁的服务好谁就在这场竞争中获取优势，谁的服务落后谁就被淘汰。中小化妆品企业在塑造品牌的过程中要强化服务意识，特别是售后服务，把消费者在使用产品过程中出现的各种问题（无论是否合理里）都能进行及时处理及全面解答，并对产品销售过程进行跟踪服务，解决了消费者在产品使用过程中的疑难问题，解除了消费者的后顾之忧。

（4）合理的价格体系

在市场营销中，价格是一只无形的手在操纵着市场活动。在价格制订中既要考虑到企业的利益，又要考虑到经销商的利益，也要考虑到零售商的利益，更要考虑到消费者的承受能力。中小化妆品企业在进入市场的初期，最好多让利于经销商，让经销商有利可图，积极开展本产品的营销活动，并在短期内占领区域市场。在零售价格方面要根据产品来定消费人群，不能片面追求企业的空白利润而忽视了消费者的承受能力，最终得不偿失。（5）独具个性的企业文化

一个品牌企业必然具备自己的企业文化，没有文化的企业是一个没有生命力的企业，没有凝聚力的企业。中小化妆品企业，除了有优越的薪资待遇、优越的办公环境外，还必须具有个性化的企业文化和催人向上的激励理念，使企业员工具有强烈的团队精神，把个人利益和企业利益能够有机地结合在一起，才能在短期内塑造自己的品牌，在竞争白热化的日化市场占有一席之地。（6）先进的营销模式

21世纪是一个信息时代，企业的市场营销必须时刻紧扣市场脉搏。中小化妆品企业由于各种条件的局限，在营销模式上不能照搬照抄国内外大企业的做法，要尽量避免那种人浮于事、反映迟钝、贻误商机现象的发生；要根据自身的实际情况和企业的发展阶段，建立一套快速反应的先进的市场营销模式，一切以市场为核心，总部的市场部、销售部、物供部、财务部、人力资源部及市场一线的工作人员等各部门应该通力合作，建立简明扼要的工作制度，责任到人，做到令行禁止，政令畅通，把总部的各种方案政策及时有效地贯彻到市场中去，并把市场中的竞争品状况、促销活动效果等各种市场有关信息能够及时地得到反馈，以便市场决策部门准确地作出市场决策。（7）良好的信誉保障

随着市场经济的不断发展，产品营销已经走向信誉营销，良好的信誉保障是企业产品能在区域市场得到长期销售的重要保障，对经销商、消费者的承诺必须兑现，使经销商与厂家才能建立长期战略性合作伙伴关系。让消费者感觉到企业是为他们服务，能激起消费者对品牌的好感，进而增强对品牌的忠诚度。对企业内部市场人员的各种承诺也必须及时到位，一线营销人员的粮草弹药是开拓市场营销必备条件，为市场走向良性循环提供了内部保证。（8）灵活的营销危机公关处理办法

营销危机是市场营销过程中经常出现的现象，危机不可怕，关键是企业采取什么样的态度来对待营销危机。中小化妆品企业在市场营销过程中遇到危机必须正确对待，不能置之不理，甚至推诿。首先组织由主要领导者和营销方面骨干人员组成的危机处理领导小组；其次迅速查出危机发生的根本原因，控制危机的事态，防止扩大和蔓延，并组织专业人员排除危机发生的根源，必要时组织有关部门召开新闻发布会，对营销危机进行评析，可以统一内容，统一口径，统一发布，争取获得新闻界的理解；再次，正确对待受害者，做好危机的受害者的善后工作，并一视同仁，主动道歉，认真研究落实受害者关于赔偿损失的要求。总之对于营销危机的处理必须采取灵活的方式，尽快赢得广大公众的谅解和信任，从而恢复品牌在消费者中的声誉。（9）高素质的营销队伍

在现代企业营销中，一个好的产品，一个好的策划方案，最后落实到要由市场营销人员来执行。只有建立一支高素质的营销队伍才能在短期内把好的产品和好的方案落实到市场中去，实现它的价值。高素质营销队伍的建立要靠企业的招聘、培训、考核、激励和文化熏陶。（10）有效的传播方式

销售与市场推广是市场营销中的两个重要组成部分，销售是基础和目标，市场推广是手段，是实现销售的推进器，有效的传播方式是市场推广中的核心。中小化妆品企业在品牌的传播方式上不能片面地照搬大企业，如宝洁、联合利华等公司，它们具有雄厚的经济实力，在市场推广中前期不计成本，而中小企业却不具备这个条件，只能按照产品——目标消费群——媒体发布（方式）的顺序运作，贯彻短、平、快的指导思想，以扩大市场占有率为目标，强行切入市场，让消费者在短期内认同于本品牌。在这种情况下，中小化妆品企业必须选择适合自己企业的广告战略方式，使企业在花费同样成本的基础上获得了事半功倍的推广效应。（11）长远的企业规划

中小化妆品企业在企业创办之初，就必须制订企业发展规划的长期性战略发展目标，在不同的阶段可以制订不同的办法，并在实施过程中不断地对目标进行完善、调整，使其更加符合企业的发展，只有这样，中小化妆品企业才会在发展过程中少走弯路，沿着既定的目标奋勇前进，必然能长成一棵参天大树，屹立在化妆品之林中。

第五篇：基层图书馆迎来发展新机遇

基层图书馆迎来发展新机遇

本报讯（记者 李漓）日前，由中国图书馆学会主办、常熟市图书馆与苏州图书馆协办的第二届“百县馆长论坛”暨中德社区乡镇图书馆建设与发展研讨会，在历史悠久、日新月异的常熟拉开帷幕。

本次论坛以“社区乡镇图书馆的建设与发展”为主题，通过中德两国图书馆同仁的相关考察和研究比较，探讨社区乡镇图书馆在构建公共文化体系中的重要作用，以及在管理体制、资源配置、社会力量参与办馆等环节所面临的问题。论坛同时向代表发布了《图书馆服务宣言（征求意见稿）》以广泛征求基层图书馆意见。论坛期望通过主题报告、分组讨论等方式，达成共识，促进基层图书馆特别是社区乡镇图书馆的良性发展。

党的十七大刚刚闭幕，党中央明确提出，要保证人民基本文化需求，让人民共享文化发展成果。在这一号召下，第二届“百县馆长论坛”的召开显得格外引人瞩目。与2005年第一届论坛的默默开场形成鲜明对比，本届论坛文化部社会文化图书馆司副司长刘小琴、全国文化信息资源建设管理中心主任张彦博、江苏省文化厅副厅长、江苏省图书馆学会理事长马宁、苏州市副市长朱永新、中国图书馆学会副理事长、首都图书馆馆长倪晓建、中共常熟市委副书记秦卫星、常熟市副市长钱向宏等主管领导悉数到场，并致以热情洋溢、鼓舞人心的开幕讲话。文化部副部长周和平还特别为论坛发来贺信给予支持和鼓励。

刘小琴表示，近些年来，我国的图书馆事业在党和政府的高度重视和关心下，呈现出快速发展和繁荣的新局面，特别是这一两年来，党中央和国务院特别强调，要在构建社会主义公共文化服务体系当中，加强对农村和基层图书馆薄弱环节的建设。

为此，图书馆的理论研究者和馆长们，为尽早实现建设完善的公共文化服务体系这一目标，进行了大量调研和实践性工作。图书馆学界的大腕，如北京大学信息管理系李国新教授、华东师范大学范并思教授、浙江大学李超平教授等均到会，并参与分会场讨论，南开大学信息资源管理系于良芝教授特别为论坛作了题为“走进普遍均等服务时代”的主旨报告，为基层图书馆的构架体系提出了建设性意见。

本届论坛，不仅以务实、积极的态度探讨国内社区乡镇图书馆的建设与发展，还呈现出开放性、国际化的特征。作为本次论坛的重要组成部分，2007年6月中国图书馆学会曾组团赴德国巴伐利亚州社区图书馆实地考察，相继走访了该地8个乡镇图书馆。作为回访，歌德学院信息中心图书馆部主任Monika Williams、德国巴伐利亚州图书馆事业专业指导部副主任Ralph Deifel、维尔茨堡市立图书馆馆长Hannelore Vogt率领德国图书馆代表团来到常熟参加本届论坛，并对德国巴伐利亚州图书馆的状况和维尔茨堡市立图书馆进行了全面的介绍，与中国乡镇图书馆馆长就构建服务体系和读者服务等问题进行了面对面的交流与沟通。香港中央图书馆高级馆长、香港图书馆协会副会长郑学仁也受邀访问常熟市图书馆，并与会介绍了香港地区社区图书馆的发展经验。

中国图书馆学会同时邀请了常熟本地11个乡镇文化站站长参加会议，并于会议期间组织代表实地考察了沙家浜镇、蒋巷村等地的社区乡镇图书馆。

从2005年艰苦奋斗的林州到如今快速发展的常熟，“百县馆长论坛”在短短2年的时间里见证了图书馆事业春天的到来，也赶上了构建公共文化服务体系大发展的契机。林州会议倡导的是图书馆的艰苦奋斗精神，而常熟会议则标志着新馆舍、经费的不可企及已成为过去，基层图书馆已经迈入一个探讨发展、追求完善的崭新时代。

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