营业部创建“百佳”工作汇报材料（精选五篇）

第一篇：营业部创建“百佳”工作汇报材料

营业部创建“百佳”工作汇报材料

自2月份确定再次申创“百佳”以来，营业部高度重视，多次召开会议专题研究部署，推动各项工作有序开展。现就当前创建工作作个简要汇报，不妥之处敬请批评指正。

一、创建工作进展情况

（一）明确工作思路，聚焦创建核心

思路决定出路。在省行领导、省银协、省行工会工委以及各相关部门的大力支持下，总经理室综合多方建设性意见建议，经过反复研讨，确立了“党建引领服务、服务创造效益”的总体创建思路。营业部作为创“百佳”的直接主体，结合自身特色，对内提出了“团结、高效、务实、超越”的部门口号，进一步增强部门的向心力、凝聚力、战斗力；对外一方面走进中国银行**新区支行营业部、**银行**分行营业部、中信银行**分行、招商银行**支行等先进同业行进行参观交流，“他山之石、可以攻玉”，另一方面与国家开发银行**省分行财务处、中国银联**分公司开展党支部共建，并拟在六、七月份合作开展员工红色教育活动，以党建为核心，创造性地引领、带动各项工作开展。

（二）紧扣体系标准，强化责任落实

我部先后3次召开专题会议，逐条梳理、解读、学习《中国银行业营业网点文明规范服务考核评价体系（3.0征求意见稿）》，突出对3.0版本新增的智能化、消费者权益保护等内容的巩固学习和强化认识，并将3.0版本的十大模块逐一分解至各团队，明确各团队负责的区域、项目与人员，确保营业厅、办公区、停车坪等各区域每天有专人巡视检查，不留死角，不存纰漏。为明确创建目标、建立推进流程、提升创建氛围，我部于年初先后制定《2017年创建全国“百佳示范单位”工作方案》、《2017年“百佳创建”奖惩办法》、《百佳创建服务明星评选办法》等制度，并严格执行。目前已对6个团队约32人次发出了罚款单，共评选、奖励了8位文优服务明星，同时在表现优异的员工中挑选出3位内训师配合部门的方案宣讲和文优检查工作。较好地做到了“标准宣贯到位、体系建设到位、责任分解到位、制度执行到位”。

（三）优化服务环境，务求创建成效

在“细”字上下功夫，通过改善和优化服务环境来提升创建工作的“硬实力”。一是查漏补缺。对照3.0版本中关于标识标牌、中英文对照等相关内容，及时更换了老版行名牌、机构牌、营业时间牌、门牌，制作了投诉处理流程和防诈骗风险提示，聘请专业翻译公司对自助银行区的机具设备名称、操作流程、客户须知以及新版服务价格表等进行了英文翻译。二是打造亮点。庞大的出国金融客户和中高端客户群体，是我部的特色和亮点。为提升该群体的客户满意度，我部对一楼出国金融中心和二楼理财中心进行提质改造，目前项目工程进展顺利，预计6月20日前可全面完工；为进一步提升理财中心的品质品位，我部拟挑选一批个性化、质感强的沙发、茶几，近期正在联系走访**各大品牌家居市场。三是注重最佳仪容仪表的展现。为了在迎检期间展示我部员工的最佳风采，我部采购了新行服、头花领结和领带，新行服已于本周内到位。

（四）强化流程导入，提升服务水平

通过优化服务来提升创建工作的“软实力”。我部在5月中旬聘请专业培训公司开展了为期一周的文明优质服务专项培训，培训主要包括环境管理、大堂管理、员工管理等三大模块，涵括环境6S管理、大堂定位管理、柜台七步曲、理财经理营销技巧、服务和管理手语等内容。我部对高低柜台、理财洽谈室、办公桌面，甚至垃圾桶都进行了定位管理，培训后柜员七步曲流程更为丰富与完善，大堂定位管理职责更为明晰。总经理室以身作则，只要是工作时间在办公区域内，所有人员必须严格按照百佳要求规范着装，时刻保持警惕感。另外，各模块负责人每日两次对其所负责的区域进行现场检查，发现问题即时整改。业务管理团队则安排文优专干对各团队上交的每日文优检查表采取现场检查与非现场监控相结合的方式进行抽检，对于检查不到位的负责人和未及时整改的当事人加重处罚力度。

二、下一步工作重点

（一）进一步夯实基础。注重对百佳申报材料的攥写、排版、编辑以及创建资料档案的整理，切实加强文字材料等基础工作的管理。

（二）进一步跟进检查。出台百佳攻坚阶段的奖惩办法，加大检查频率，加强惩罚力度。

（三）进一步查漏补缺。对照3.0版本的596条细项每周进行一次逐条打分检查，将邀请工会工委的专家们开展至少两次的验收检查演习。借鉴2013年百佳创建的优秀经验，做好充足的迎战准备。

三、亟待解决的难题

因工作需要，亟需采购一批沙发、桌椅等固定资产，需上缴和报废电脑设备、回单柜、非现金柜台桌椅等固定资产。我部多次与财务管理、渠道管理、贸易金融、信息科技和办公室等相关部门沟通无果，造成我部固定资产的采购、报账、保管和报废工作面临不少困难，出现几笔费用无法报账，部分需报废的固定资产堆放在营业大厅和ATM房无部门受理的尴尬局面。恳请领导协调解决以上难题为盼。

第二篇：创建百佳卫生院材料

阳平镇中心卫生院创建“百佳乡镇卫生院”申请书

灵宝市卫生局：

阳平镇中心卫生院位于灵宝西23公里，辖区人口7.2万人，卫生院职工103人。承担着辖区内基本医疗服务和基本公共卫生服务，医疗服务辐射西闫、故县、程村、焦村等周边地区，是灵宝西部的医疗活动中心。近年来，在市卫生局的正确领导下，以医改为契机，卫生院全体职工齐心协力，努力工作，卫生院整体工作持续发展。先后被评为省、市卫生先进单位。

一、硬件建设上规模 2008年利用国债项目建设投资152万元装修病房楼，改建门诊楼、建设综合办公楼，构建成了集门诊病房楼、病房楼、医技楼、综合楼于一体的规模化乡镇中心卫生院。病房内配备专用中心供氧、液晶电视机、热水机、卫生间。现拥有南韩麦迪逊B超、300毫安X光机等万元以上设备30台件，手术床等千元以上设备100余台件。卫生保洁实行社会化管理，由保洁公司承包。院内实行绿化、硬化、净化管理，室内卫生干净整洁，物品器材摆放整齐，每日产生的医疗垃圾由三门峡天蓝医疗废物处理中心统一回收。对卫生院花坛内的花、草、树进行修剪，浇水施肥，为患者提供一个温馨、舒适的就医环境。

二、内涵建设严标准

全院职工84名，卫生专业技术人员80名，占职工比例98%，人员结构合理，队伍人心稳定。2011年，我们开展了“三好一满意”活动和优质护理工程，按照“以病人为中心”的要求，在全院实施了医疗质量稳步推进。具体措施如下：

1、在实际工作中我们进一步建立各种组织机构，按各自的职责开展各专业工作的监督、检查、指导、评价、督促。努力使医护核心制度落到实处。不定时对医疗护理质量进行抽查，坚持院长总值班、业务院长质量查房、医疗风险告知、医疗护理分级管理等重要的医疗安全管理制度。合理使用抗生素，加强一次性医疗用品的使用管理，按要求交医疗废物回收企业处理，把院内感染控制在最低限度。

2、抓继续医学教育，重视人才梯队建设，搞好基层基本医疗工作人才培养。一个医院医疗质量的高低取决于技术人才素质。只有拥有一批具有丰富诊疗经验的技术人才，卫生院才能办出成绩，才能更好地为基层人民服务，才能满足基层农民日益增长的医疗需求。截止2011年底，全院本科学历2人，大专学历49人，选派7名职工至上级医院进修学习。参加上级各种学术讲座会10人次。

3、费用控制合理、服务能力提高，医改以来，医院患者医疗费用明显降低，总体上出现可喜的“三高一低”现象：即医院收入提高、门诊患者增加、住院患者增加、患者费用降低。

三、以“服务病人，受惠于民”为宗旨积极落实医改各项方针政策

（一）、两个基本两手抓，服务宗旨不变化 新型医疗体制改革的本质，就是推行公共卫生服务均等化，更好践行全心全意为人民服务的宗旨。作为基层中心卫生院就是要围绕一个中心（以病人为中心），抓住两个关键（基本医疗服务、基本公共卫生服务），为辖区群众提供满意的卫生医疗服务。为此，医院把“诚信服务，精湛技术”做为医院核心竞争力的重要组成部分，公示了职工基本资料，服务项目范围，医疗药品服务价格，投诉电话，院内设有意见箱；定期召开社会监督员座谈会，服务评议推进会；结合医院实际，为基层农民提供真心、放心、舒心的医疗服务。

（二）、新农合落实认真抓，服务行为规范化

1、健全新农合管理制度，规范服务行为，建立控制医疗费用制度 成立新农合管理工作小组，主管院长担任医疗机构总审核人。规范报销审核程序，对院内住院票据，由审批人逐项审核，审核人审核检验，院长最后审批把关，形成严格的三级审核程序，确保报销金额、项目准确无误后由报销人实施报销。

2、信息公示、政策宣传 对所有报销程序、报销内容、报销比例及报销人员的具体报销金额等逐一在公

开栏上公布。利用“医生包片下村制度”、“出院病例回访制度”、卫生院宣传栏等多种形式宣传新农合政策。

3、严格执行新农合用药目录有关规定，合理检查、合理治疗、合理用药。

4、定期开展新农合服务专项检查，发现问题及时整改。截止2011年12月底一年内，全镇共有 人次获得合作医疗补偿，补偿金额 万元，其中：门统补偿 人次，总费用 万元，补偿金额1 万元。住院人次 人,总费用 元，补偿金额 万元。

（三）、基本药物零差价，继续推进严格化

2011年1月1起，我院全面实施基本药物制度，利用下乡建档、集会宣传、发放宣传资料等多种形式宣传国家基本药物制度。按规定配备使用基本药物，把国家 307种和省增200种基本药物名单打印成册，分发到每一位医生手中，严格执行基本药物临床用药指南和基本药物处方制度，规范医务人员用药行为，在大厅公示基本药物价格，让群众切实感受到医改带来的实惠。

2012年1月1日起，按卫生局要求，我镇辖区32个村卫生所室，全部执行基本药物制度，统一采购，零差价销售，实行基本药物的网上集中采购。

（四）、积极开展公共卫生服务

根据当前医改发展形势，成立了阳平镇公共卫生服务工作站，专门负责开展公共卫生服务工作。继续实行医护人员包村制

度，开展医护人员下乡巡诊，要求责任医生每月2天驻村开展工作，为老弱病残人群提供健康知识咨询，制定健康措施干预。医护人员下乡费用由卫生院负责承担。围绕市公共卫生工作会议精神，结合我院实际，制定了公共卫生服务考核考评细则。细则要求，全站工作人员除认真完成既定防保工作任务外，必须以公共卫生服务工作为中心，相互协作、齐心协力，扎实开展基本公共卫生服务工作。全站工作人员每人每月下乡不少于10天，高标准严要求按时完成全年工作目标任务。止目前，共开展微机建档35000份，登记管理高血压患者为3207人，糖尿病患者311人，孕产妇建档576人，重型精神疾病患者为84人，65岁及以上老年3864人，并按要求进行定期随访。

（五）、严格执行绩效考核制度

为了尽快适应医疗卫生改革，根据市卫生局有关乡镇卫生院绩效工资发放办法要求，兼顾职工利益和医院的发展，我们制定了2012年职工绩效工资发放方案。方案规定：工资发放分为基本工资和奖励性绩效工资两部分，基本工资= 基本工资（基础工资+基础性绩效工资）*（岗位考核得分+住院病人考核得分+基本绩效考核得分），根据出勤和工作量完成情况按基本工资考核办法考核，每月发放1次；奖励性绩效工资按奖励性绩效考核办法考核，每季度发放1次。通过执行绩效考核制度，全院职工干劲十足，使新医改健机制、强基层、保民生的核心观念圆满体现，为新医改政策的顺

利执行打下了坚实基础。

四、乡村卫生服务一体化管理工作

全镇32个行政村卫生室全面推进了乡村卫生服务一体化管理。硬件建设均达到六室分开，业务用房面积不少于100平米，全年高标准建成中心村卫生室6所，现聘村医46人。乡村卫生服务一体化管理工作的有序进行，使农村三级医疗预防保健网更加巩固，村级医疗机构的医疗行为得到进一步规范，在满足群众医疗防保需求、推动农村基本公共卫生上发挥了良好的作用

对照创建“百佳乡镇卫生院”标准，我院进行了全面自查，无论从硬件建设到内涵建设，无论从技术能力到服务水平，无论从基本医疗服务到基本公共卫生服务都达到了规定的要求，现申请创建“百佳乡镇卫生院”。恳请市局领导批示。

阳平镇中心卫生院

二0一二年二月二十一日

第三篇：创建百佳文明单位规划

为了继续认真贯彻落实《中共中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和党的十六大精神，努力践行“三个代表”重要思想，以创建“百佳”文明单位活动为载体，继续提高全体干部职工的文明程度和工作质量，为经营者提供更优质的服务，切实抓好文明建设，建立一支“法制型、科技型、服务型、知识型”队伍，推动各项工作再上新台阶，促进区域经济健康发展和社会进步，特制定创建“百佳”文明单位规划。

一、指导思想

高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，深入学习和贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻落实党中央和中央文明委关于宣传思想工作和精神文明建设等方面的文件精神，努力提高服务水平和监管执法水平，推动工商事业不断向前发展。

二、组织领导

创建工作要在党工委的领导下，成立以主要领导为组长，副职领导为副组长，办公室同志为成员的创建“ 百佳”文明单位领导小组。领导小组的主要职责：一是负责全局“两个文明”建设的组织领导、思想发动和教育工作；二是安排创建活动内容。领导小组下设办公室，办公室主任负责创建活动的日常工作。

三、创建活动的具体内容和目标

（一）建设一支强有力的领导班子。加强领导班子建设，是全面贯彻落实党的十六大精神，不断推进改革开放和全面建设小康社会的组织保证。领导班子成员要带头坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，认真学习、深刻领会、努力践行“三个代表”重要思想，努力学习马力主义、毛泽东思想、邓小平理论，注重理论联系实际，坚持求真务实的工作作风，模范执行党的路线、方针、政策、，坚持党的四项基本原则，自觉成为“学习、团结、开拓、勤奋、廉洁”的领导班子。

（二）加强思想建设，提～部队伍的思想素质。深入开展以“适应形势大讨论”、“三个代表”重要思想为主要内容的教育活动，提高广大干部职工履行职责的自觉性；尊重科学反对邪教，加强职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育，培养干部职工在新世纪、新时期、西部大开发和自身事业立足根本，爱岗敬业、无私奉献的自觉性，开展对英雄模范和先进典型任务的学教活动，调动干部职工争先创优的积极性。

（三）加强科学文化和专业知识培训，不断提～部职工科学文化知识水平和业务技能。鼓励干部职工参加以自学为主的不同形式的文化学习，促进干部职工文化素质的不断提高。组织开展业务单项技能为目的的业务培训，提～部职工完成本职工作的能力。

（四）加强党风廉政建设和反～工作，提～部职工拒腐防变能力。要突出抓好党风廉政建设和反～三项重点工作，即：一是抓好领导干部廉洁自律，规范从政行为；二四围绕“两权”监督查办违纪案件，严肃查处违纪违法人员；三是全面实行纠建并举，切实纠正部门和行业不正之风。要围绕党风廉政建设和反～工作重点，进一步完善和落实廉政制度和工作措施。

（五）加强规章制度建设。进一步修订、充实、完善等，严格按制度和规定办事，杜绝管理和工作中的随意性。

（六）广泛开展不同形式的文明细胞活动。一方面继续开展文明单位、文明职工、文明家庭、等一系列的创建活动；另一方面按照时代主旋律，结合本单位干部职工的特点和爱好，有计划、有组织地开展全局性的文化体育和娱乐活动，以及积极参加上级组织的各项竞技比赛活动，丰富干部职工的业余文化生活。

四、创建措施

（一）加强领导。领导应高度重视，把创建“百佳”文明单位活动纳入今年工作的重要议事日程，有计划、有步骤地实施各项创建工作，做到勤检查、勤分析，狠抓落实。工会、协会要积极配合，把创建工作纳入群团工作的重要内容来抓。

（二）建立目标责任制，实行分级管理，齐抓共管，把创建活动内容作为全年目标管理考核的重要项目之一，层层分解落实。凡是没有落实创建活动内容的，年终不能评为先进单位，个人考核不能评为优秀。

（三）在提倡艰苦奋斗、厉行节约的同时，要为创建活动提高必要的经费，以保障创建活动的正常开展。

（四）向先进单位学习，要不失时机地与先进单位取得联系，要采取走出去、请进来的方式到“两个文明”建设做得好的区、县局参观学习，博采众长，改进自身创建活动形式，充实创建活动内容。

（五）广泛接受群众监督，争取社会各界支持。要以创建 “百佳”文明单位活动为载体，广泛征求社会各界的意见和建议，切实改进工作作风，使创建工作健康发展并取得实效。

（六）加强与上级和有关部门的联系，不断争取上级的指导、帮助和支持。

第四篇：创建百佳校园汇报材料

张村镇二初中

创建“百佳”管理规范化学校

汇报材料

一、基本情况

邓州市张村二初中位于邓北30公里湍河之滨，占地40余亩，建筑面积5200M2，现有16个教学班，在校学生1000余人。校园绿树环抱，整洁幽雅，是教书育人、培养人才的理想场所。学校有教职工64人，师资力量雄厚，其中大学本、专科毕业生占96%，是一支充满活力和朝气的教师队伍。近年来，学校又涌现出一批拔尖人才，多次在地市级教学大比武中勇夺桂冠，成为骨干教师和学科带头人。

学校始终坚持以邓小平理论、“三个代表”重要思想和科学发展观为指导，认真贯彻《中共中央国务院关于深化教育改革全面推进素质教育的决定》和《国务院关于基础教育改革与发展的决定》，积极落实市教育局教育工作会议精神，全面实施课程改革，扎实推进素质教育，有效地增强了学校的管理意识、质量意识和改革意识，促进了学校办学水平的整体提升。在上级领导的关心和支持下，我校全体师生发扬勇于拼搏，自我加压，敢于争先的精神，以“全面贯彻教育方针，不断提高教学质量，大力实施素质教育”为奋斗目标。在全体教职工的共同努力下，我校的教育教学质量一步一个新台阶，连续多年为高一级学校输送了大批合格新生，教育教学质量已迈入了市先进学校行列。校园管理经验也日臻成熟，受到了市教育局多位领导的认可，多次荣获“目标管理先进单位”，2002年被授予“邓州市文明学校”；2005年被评为“南阳市百佳校园”。2006年被评为“邓州市平安学校”和“邓州市文明单位”，2007年被评为“河南省规范语言文字先进单位”，2008年被评为“河南省家长学校先进单位”，2008—2009学年和2009—2010学年连续两年被评为“邓州市教学质量先进学校”，我校的教学教研组连续五年被评为“邓州市优秀教研组”。前进中的张村二初中正以新的姿态实现新的跨越，铸造新的辉煌。根据市教委的统一部署，我校开展了创建“百佳管理规范化学校”活动，并加大了管理力度，争取达到“百佳管理规范化学校”标准，现将我校各项工作汇报如下：

一、以德育工作为先，不断加强校风建设

学校为了加强德育工作的领导，于开学初就成立了以校长为组长，副校长、政务主任和团总支书记及各班主任、政治课教师为成员的德育工作领导组，并由政务主任专门负责德育工作计划的制定、实施、检查，做到德育工作内容充实，时间落实，检查及时，学有心得，同时还做到以下几个结合：

第一、与“班子建设”和“师资建设”相结合，促使我校工作有效地开展。团结协作，干好工作，关键在于领导班子。我校领导班子年龄、专业结构合理。学校规定，班子成员要以身作则，要求教师做到的首先自己做到；班子成员均获大专及以上学历，能够深入教学第一线，勇挑重担。大家带头执行各项制度，尤其是考勤、考核，更是要走在第一。学校建立校长负责制、班主任工作责任制，建立健全学校各项规章制度，每年进行民主理财，认真执行校务公开；要求班子成员带头认真学习教育教学理论，探索教学改革新路子。班子成员坚持每周五下午开例会，汇报本周工作，布置下周工作；实行领导值班制度，班主任坐班制度。班子成员深入课堂，各担一门课，分包一个年级、教研组，并开展推门听课制度。关心、爱护青年教师的健康成长，重视青年教师和骨干教师的培养，学校对教师进修、培训制定计划、措施，并给予经费上的保障。

第二、与“学校管理”相结合。我校提出“以规范管理促进教育质量，以教育质量扩大社会影响”。首先，加强学校各项工作计划和总结的管理，开学初就要求学校各部门及教师教学计划于一周内全部上墙，计划做到有内容、有安排、有检查；学期结束后及时对学校工作进行总结并上报，教师考核力求做到公平、公正、公开，并将各项成绩记载存档。其次，进一步完善考勤、考核制度；加强学校的目标管理，制定了学校的中、远期规划并按计划实施。第三，增强法制与民主教学意识，坚持每周一次例会、一次政治学习、一次业务学习，定时间、地点、内容；建立各种教育教学及财务档案；使之有案可稽，工作有条不紊。第四，健全各项规章制度，并严格按制度办事；建立健全教绩考核细则，使每一位教职工具有危机感、紧迫感，增强自己的责任心和事业心，更好地投入到教育教学中去，搞好自己的本职工作。第五，规范化管理，我校严格执行收费项目标准公开，设立永久性公示栏，不私自为学生从非正常渠道订教辅资料，不允许教师参与或举办任何形式的辅导班、补习班、托教班和特长班等有偿服务，学校节假日决不组织学生收费补课。

第三、与“师德教育”相结合。组织教师学习《义务教育法》、《教师法》、《教师职业道德规范》、《教师一日常规》、《八荣八耻》、《弟子规》等，并根据我校实际制定了教师“八不准”(不准体罚学生，不准上班时间打牌、看电视、做家务，不准上班时间闲聊等)，人手一份，对照执行。学校内从星期一至星期五都没有打扑克牌的，教师遵守效果很好，已经形成了良好的风气。组织师生学习了中国近现代史，教育大家继承和发扬优良传统，知荣明耻，为人师表，以更好地投身到各自的工作和学习之中。

第四、与“班风建设”相结合。班主任工作是学校工作的灵魂，学校工作开展的好坏，班主任工作是关键，因此，依靠班主任，促进学校各项工作的开展是我校德育工作的重要一笔。开学伊始，学校就完善班主任工作考核制度，将班主任工作进行量化，逐条实施，逐项检查，累计积分，年终表彰，并将考核成绩折算后纳入其业务档案，作为师德先进个人、年终考核和优秀班主任评比的重要依据，通过对班主任工作的考核，使得我校各项工作得到了较全面的开展。第五、与“家长学校”相结合，搞好“千访万进”活动。成立家长委员会，建立家长学校，充分发挥社会，家庭的作用。学校每期举行两次家长会，每位教师要经常与家长进行沟通和交流，交流面不低于80%。每学年家长学校上课三至四次以上，有教学内容，有教学情况记录，从而真正形成了学校、社会、家庭三结合的教育网络。

第六、与“活动开展”相结合。开展形式多样的活动，开辟德育工作新途径，“以素质教育为中心，全面提高学生素质”既是我校德育工作的舆论导向，又是我校教育教学工作的重点之一。为此，学校在各班级组织各种兴趣活动小组，坚持每周“四个一”活动（每周一班会，每周一读报，每周一首歌，每周一活动，），从而对学生进行“爱国主义、道德、人生、法制、理想”等教育。学校还组织三月义务植树； “五·四”青年节诗歌朗诵会；“七·一”颂歌献给党；“十·一”爱国主义歌曲歌咏会；十一月广播操比赛；“十二·四法制教育日”；元旦联欢等活动，从而使开展德育工作的途径和形式多样化，丰富的内容，活泼的形式，寓教于乐，既陶冶了师生情操，又使我校文明之风吹遍校园的每一个角落，校风焕然一新。

二、以教学工作为重心，不断提高教学质量

我校明确“一中心，二提高”的教学目标（以素质教育为中心，全面提高教学质量，全面提高学生素质），为此，我校不但贯彻执行新课程计划，开足开齐课程，落实活动课程，上好体育、艺术课，保证两操、两活动正常开展，保证学生每天一小时体育锻炼时间，而且转变教学方式，发展学生的个性特长，开展特长生兴趣小组活动，还进一步加强“五环节”教学，每学期于期中、期末检查教案、作业两次并记载入教师业务档案。教学上我们主要抓“单元过关”，实行学月考评制度，统一时间、统一试卷、统一组织考试，流水阅卷，并及时汇总成绩，统计分析，发现问题，及时补缺补差。通过这种手段，不仅加强了对教学质量的管理，而且收到相当好的成绩。受到同行们及社会各界的一致好评。不仅如此，我校还加强了教研活动和教学研究工作，教研工作组织健全，形成常规，切实有效地开展活动。使用“多媒体”等现代化教学手段，以提高教学效果、教学水平和教学质量；对外出参加教研活动和考察学习活动的教师，回来后要求及时写心得、体会和今后的教学借鉴、设想，以提高自己的教学水平；加强教学研究，不断探索教改新路子；搞好课改工作，积极参加了市教育局举办的各项培训、教研活动；搞好校本培训，各教研组也制定了切实可行的计划，经常组织教师学习教学的新理念及新课标，组织同科教师集体备课，以老带新，培养骨干。积极开辟第二课堂，组织各科兴趣小组，从多方面想方法，出点子改进教法，培养能力，提高教学水平。鼓励教师积极撰写教育教学心得、体会、论文，在市教育局组织的学科论文评选中，多人次获奖并获得好评。

同时，我校还大力推行素质教育,转变思想认识，我们利用周四业务学习时间组织教师学习有关素质教育理论、政策、经验；利用墙报、标语、例会、家长会宣传什么是“应试教育”、什么是“素质教育”；开展活泼、丰富的兴趣活动。学校组织了绘画展、故事会、诗歌朗诵会、广播操赛、体育运动会；心理健康、法制教育讲座；科技知识、国情讲座等。多方培养学生的学习主动精神和自学能力，学生的实验动手能力、实践能力和分析问题、解决问题的能力也逐步增强。

三、以服务师生为旨，不断改变学校面貌

“立足基础实施，完善基本建设”这是我校后勤工作的根本目标。我校属新建学校，办学条件尚有欠缺，但学校致力于改善条件，尽力配齐各种教学和生活用品。

第一，严格后勤管理，建立、健全各种制度。每学期公物检查登记一次，食堂卫生承包到人，饭菜干净，价格合理；建立校伙委会，让学生参与监督学生灶的饭菜质量并提出改进意见。坚持餐厅每天三饭后打扫，每周一大扫，使学生有一个良好的生活环境。

第二，继续搞好校园美化工作，争创文明单位。栽花种草，铺设路面，想方设法，美化校园环境，开拓环境课程。从而方便了师生，为师生的学习、生活、活动提供了较好的条件和优雅的环境，做到学校的每一面墙面会说话，每一寸土地都育人，校园随处都有各种育人的标语。既陶冶了师生的情操，又使他们在不知不觉之中得到了教育。

第三，成立安保处，切实加强安全卫生工作。结合《河南省学校安全工作管理办法》等制定了我校《校园安全卫生工作实施细则》、《寝室管理制度》、《寝室内务管理要求》、《寝室管理员职责》等一系列相关制度，并逐级落实，责任到人，确保有效实施。制定应对公共突发事件各类预案并开展了演练，积累了经验。定期召开由领导班子和有关教师参加安全专题会议，不断加强师生员工的安全意识教育，要求班主任对班级学生的安全卫生教育挂在嘴边，天天讲，时时提，一刻也不要放松对学生的教育和要求。加强传染病防治工作，开设健康课和举办健康知识讲座，让学生做好常见传染病预防工作，并安排专人负责。

由于工作扎实，管理到位，学校工作取得了较好的成绩，多次受到了地方党委、政府和群众的一致好评，多位市政府领导和市局领导曾亲临我校视察、指导工作，并对我校的各项工作给予了较高的评价。

当然，我校还有不少困难，但我们坚信在市教育局的领导下，我们会克服困难，迎难而上，坚持科学发展观，努力实践“三个代表”的重要思想，与时俱进，开拓创新，为使我校各项工作再上新台阶，为开创我校各项工作的新局面而努力奋斗。

以上即是我校工作汇报，不足之处，敬请诸位领导批评指正。

第五篇：创建百佳文明单位规划

为了继续认真贯彻落实《中国共产党中央关于加强社会主义精神文明建设若干重要问题的决议》和党的十六大精神，努力践行“三个代表”重要思想，以创建“百佳”文明单位活动为载体，继续提高全体干部职工的文明程度和工作质量，为经营者提供更优质的服务，切实抓好文明建设，建立一支“法制型、科技型、服务型、知识型”队伍，推动各项工作再上新台阶，促进区域经济健康发展和社会进步，特制定创建“百佳”文明单位规划。

一、指导思想

高举马列主义、毛泽东思想、邓小平理论的伟大旗帜，深入学习和贯彻党的十六大精神，以“三个代表”重要思想为指导，积极贯彻落实党中央和中央文明委关于宣传思想工作和精神文明建设等方面的文件精神，努力提高服务水平和监管执法水平，推动工商事业不断向前发展。

二、组织领导

创建工作要在党工委的领导下，成立以主要领导为组长，副职领导为副组长，办公室同志为成员的创建“ 百佳”文明单位领导小组。领导小组的主要职责：一是负责全局“两个文明”建设的组织领导、思想发动和教育工作；二是安排创建活动内容。领导小组下设办公室，办公室主任负责创建活动的日常工作。

三、创建活动的具体内容和目标

（一）建设一支强有力的领导班子。加强领导班子建设，是全面贯彻落实党的十六大精神，不断推进改革开放和全面建设小康社会的组织保证。领导班子成员要带头坚持“讲学习、讲政治、讲正气”，认真学习、深刻领会、努力践行“三个代表”重要思想，努力学习马力主义、毛泽东思想、邓小平理论，注重理论联系实际，坚持求真务实的工作作风，模范执行党的路线、方针、政策、，坚持党的四项基本原则，自觉成为“学习、团结、开拓、勤奋、廉洁”的领导班子。

（二）加强思想建设，提高干部队伍的思想素质。深入开展以“适应形势大讨论”、“三个代表”重要思想为主要内容的教育活动，提高广大干部职工履行职责的自觉性；尊重科学反对邪教，加强职业道德、职业理想、职业纪律、职业责任的教育，培养干部职工在新世纪、新时期、西部大开发和自身事业立足根本，爱岗敬业、无私奉献的自觉性，开展对英雄模范和先进典型任务的学教活动，调动干部职工争先创优的积极性。

（三）加强科学文化和专业知识培训，不断提高干部职工科学文化知识水平和业务技能。鼓励干部职工参加以自学为主的不同形式的文化学习，促进干部职工文化素质的不断提高。组织开展业务单项技能为目的的业务培训，提高干部职工完成本职工作的能力。

（四）加强党风廉政建设和反腐败工作，提高干部职工拒腐防变能力。要突出抓好党风廉政建设和反腐败三项重点工作，即：一是抓好领导干部廉洁自律，规范从政行为；二四围绕“两权”监督查办违纪案件，严肃查处违纪违法人员；三是全面实行纠建并举，切实纠正部门和行业不正之风。要围绕党风廉政建设和反腐败工作重点，进一步完善和落实廉政制度和工作措施。

（五）加强规章制度建设。进一步修订、充实、完善等，严格按制度和规定办事，杜绝管理和工作中的随意性。

（六）广泛开展不同形式的文明细胞活动。一方面继续开展文明单位、文明职工、文明家庭、等一系列的创建活动；另一方面按照时代主旋律，结合本单位干部职工的特点和爱好，有计划、有组织地开展全局性的文化体育和娱乐活动，以及积极参加上级组织的各项竞技比赛活动，丰富干部职工的业余文化生活。

四、创建措施

（一）加强领导。领导应高度重视，把创建“百佳”文明单位活动纳入今年工作的重要议事日程，有计划、有步骤地实施各项创建工作，做到勤检查、勤分析，狠抓落实。工会、协会要积极配合，把创建工作纳入群团工作的重要内容来抓。

（二）建立目标责任制，实行分级管理，齐抓共管，把创建活动内容作为全年目标管理考核的重要项目之一，层层分解落实。凡是没有落实创建活动内容的，年终不能评为先进单位，个人考核不能评为优秀。