第一篇：银行网点经营现状下的营销攻略课后测试
课后测试
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测试成绩：70.0分。恭喜您顺利通过考试！
多选题
1.银行营业网点功能分区未能优化的表现为：（）√
A B C D 高低柜功能分区未能落实
VIP区与一般理财区未设置区隔
未能分流人潮到自助服务区
营业网点现场管理与效能无法提升
正确答案： A B C D 2.银行网点的四大金刚包括（）√
A B C D 大堂经理
高柜人员
低柜理财经理
对私客户经理
正确答案： A B C D 3.低柜理财经理的工作职责包括（）× A B C D 了解客户，发掘需求
促成交易
转介
取号
正确答案： A B C 4.对私客户经理的三大任务包括（）√
A B 促成售后 C 客户转介绍 D 一句话营销
正确答案： A B C 判断题
5.地方性金融机构网点目前以理财型员工为主。√
正确
错误
正确答案： 错误
6.客户分层，就是按照客户的属性进行划分。×
正确
错误
正确答案： 错误
7.客户分体，就是按照客户的贡献度进行划分。√
正确
错误
正确答案： 正确
8.基层网点主任，要更多的重视过程管理。√
正确
错误
正确答案： 正确
9.单笔交易耗时长，营销性强的业务，要分离在高柜进行处理。正确
错误
正确答案： 错误
10.大堂经理要一边发宣传折页，一边做营销。×
正确
错误
√
正确答案： 错误
第二篇：银行网点经营现状下的营销攻略 课后题90分
银行网点经营现状下的营销攻略 课后题90分
测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！多选题
1.银行网点的四大金刚包括（）√ A 大堂经理
B 高柜人员
C 低柜理财经理
D 对私客户经理
正确答案： A B C D 2.对私客户经理的三大任务包括（）√ A 促成
B 售后
C 客户转介绍
D 一句话营销
正确答案： A B C 判断题
3.银行网点转型，就是要把所有的网点打造成一模一样的网点。正确
× 错误 正确答案： 错误
4.地方性金融机构网点目前以理财型员工为主。√
正确
错误 正确答案： 错误
5.客户分层，就是按照客户的属性进行划分。√
正确
错误 正确答案： 错误
6.客户分体，就是按照客户的贡献度进行划分。√
正确
错误 正确答案： 正确
7.基层网点主任，要更多的重视过程管理。√
正确
错误 正确答案： 正确
8.低柜理财经理要针对客户需求给予产品介绍，适时促成交易。√ 正确
错误 正确答案： 正确
9.单笔交易耗时长，营销性强的业务，要分离在高柜进行处理。√
正确
错误 正确答案： 错误
10.大堂经理要一边发宣传折页，一边做营销。正确
错误 正确答案： 错误
√
第三篇：银行网点营销实战课后测试
课后测试
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测试成绩：80.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.利用共同的兴趣爱好拉近与客户之间的感情，这是哪种接近客户的方法？ √
A 问题接近法
B 兴趣爱好接近法
C 好奇接近法
D 利益接近法
正确答案： B 2.FABE法则中，E代表（）。× A 特征
B 优点
C 利益
D 证据
正确答案： D 3.信息管理过程中，最重要的步骤是（）。√
A 信息收集
B 信息分析
C 信息筛选
D 信息反馈
正确答案： C 4.市场营销中，除去社会关系、权力以及职责的利益关系外，营销最容易成功的心理是（）。A 歉疚
B 同情
√
C D 尊重 无奈
正确答案： A 多选题
5.以下对于银行网点短期目标的描述正确的是（）。√
A B C D 最大限度占领市场
通过产品策略、渠道策略等，实现商业价值的最大化
加强客户关系管理
从客户关系管理进阶到客户文化管理、客户价值管理
正确答案： A B 6.以下对于创新灵活型客户的应对策略中，描述正确的是（）。√
A B C D 要沉稳
思路要清晰
要推荐一些有创意的产品
表现要成熟和踏实
正确答案： A B C D 7.以下对于狼性文化的特点，描述正确的是（）。√
A B C D 善于捕捉最佳时机
具有高度的忍耐和坚持
勇于自我牺牲的精神
高度的团队合作精神
正确答案： A B C D 判断题
8.跟客户第一次见面的时候，要充分介绍产品，尽可能多的让客户了解银行的产品。√
正确
错误 正确答案： 错误
9.AIDA法则中最关键的是细节决定成败。×
正确
错误
正确答案： 错误
10.客户关系管理中的一个重要法则是选择比努力更重要。√
正确
错误
正确答案： 正确
第四篇：银行网点经营的四面楚歌 课后测试
银行网点经营的四面楚歌 单选题
1.中间业务的三大产品中，比较容易突破的是（）√ A 保险 B 基金
C 股票
D 黄金
正确答案： D 2.浙江网商银行针对的客户群体，是金额在（）万以下的客户。A 400.0 B 500.0 C 600.0 D 700.0
正确答案： B 多选题
3.村级服务站合伙人要做的事情有（）√
A 代购
B 物流
C 资金结算
D 拉存款
正确答案： A B C 4.以下对于“千县万村”项目的描述正确的是（）√
A 协助地方政府建立电商平台
B 教育村镇老百姓网购下乡，使用移动互联网支付
C 建立农村农特产进城，增加村镇百姓收入
D 为网商银行发展奠定根基
√
正确答案： A B C D 5.客户对银行的服务需求主要体现在哪些方面（）√ A B C D 负债管理 财富管理 风险管理
操作管理
正确答案： A B C 6.银行员工面对网点转型，出现的抵触心理包括（）
A B C D 安于现状
想改变，但不知如何改变
接受转型改变太痛苦
工作环境与薪酬满足
正确答案： A B C D 7.互联网金融抗衡传统银行的武器包括（）√
A B C D E 成本
技术
速度
大数据
支付场景
正确答案： A B C D E 8.银行网点转型的措施包括（）A B C D 分支行实体网点进行合并
理财经理人员增加
转型社区支行网点
拓展直销银行渠道 E F 社区微营销成为主战场 业务结盟
正确答案： A B C D E F 判断题
9.台湾的利率市场化进程中，存款和贷款的利率是同步放开的。√
正确
错误
正确答案： 正确
10.直销银行是地方性金融机构打破地域限制最好的武器。正确
错误
正确答案： 正确
√
第五篇：银行网点经营的四面楚歌课后测试
课后测试
如果您对课程内容还没有完全掌握，可以点击这里再次观看。观看课程
测试成绩：90.0分。恭喜您顺利通过考试！
单选题
1.浙江网商银行针对的客户群体，是金额在（）万以下的客户。√
A B C D 400.0 500.0 600.0 700.0
正确答案： B 多选题
2.芝麻信用包括哪些维度（）√
A B C D E 信用历史
行为偏好
履约能力
身份特质
人脉关系
正确答案： A B C D E 3.VTM机其实是银行两个工作岗位的结合，这两个工作岗位是（）√
A B C D 柜员
网点主任
会计主管
客户经理
正确答案： A D 4.客户对银行的服务需求主要体现在哪些方面（）√
A 负债管理 B C D 财富管理
风险管理
操作管理
正确答案： A B C 5.银行员工面对网点转型，出现的抵触心理包括（）× A B C D 安于现状
想改变，但不知如何改变
接受转型改变太痛苦
工作环境与薪酬满足
正确答案： A B C D 6.互联网金融抗衡传统银行的武器包括（）√
A B C D E 成本
技术
速度
大数据
支付场景
正确答案： A B C D E 7.银行网点转型的措施包括（）√
A B C D E F 分支行实体网点进行合并
理财经理人员增加
转型社区支行网点
拓展直销银行渠道
社区微营销成为主战场
业务结盟
正确答案： A B C D E F 判断题
8.台湾的利率市场化进程中，存款和贷款的利率是同步放开的。√
正确
错误
正确答案： 正确
9.目前，银行整体的不良率处于下降趋势。√
正确
错误
正确答案： 错误
10.芝麻分数越低，信用程度越高。正确
错误
正确答案： 错误
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