保安班组工作细化方案

第一篇：保安班组工作细化方案

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保安班组工作细化方案

针对目前实际情况，就供电局保安工作制定细化和提升方案，保安以此为工作指导开展工作，以确保供电局正常工作秩序。一、三项主要任务

（一）预防违法犯罪，维护供电局大楼内公共秩序；

（二）保持供电局大楼车辆交通有序、畅通；

（三）做好供电局大楼消防工作，看护好消防设施设备。

二、科学设岗形成防范网络

（一）以动辅静，以静促动。合理地设置固定和流动岗位，把供电局大楼牢牢地控制起来，形成全天候的防范网络，确保区域安全。形成点、面、线、内、外紧密结合全天候的治安网络

l、固定岗和巡逻岗相结合；

2、环境巡检和室内（楼宇内）巡检相结合；

3、常规巡逻和机动巡逻相结合；

4、人防和技防相结合；

（二）消防管理

1、制定消防责任和建立消防流程；

2、配齐消防器材（灭火器、消防栓）；

3、实施三级检查制度：每日有检查，每月有抽查，每季度有大检查的记录；

4、加强消防知识的宣传和培训，保安员应做到：会报警、会灭火、会组织人员疏散、会抢救伤员。

（三）车辆管理

1、健全管理制度；

2、对停车场不定时巡检。

（四）岗位人员任务 固定岗：

1、对出入人员、物品进行检查、验证；

2、负责来访人员、物品出入情况登记。

巡逻岗： 淘宝编制

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1、熟悉辖大楼地形、房屋结构；

2、对分管地段实行不间断地巡视；

3、对出入大楼、办公区的可疑人员进行盘问；

4、发现险情立即报告和处置；

5、对巡逻情况进行详细记录。

三、对保安工作进一步细化和提升的各项措施

（一）白天工作标准

1、按时交接班，执勤者必须在早9：00之前到岗，晚6：40之后离岗。到岗后不得无故擅自离岗。

2、上岗时应按规定穿保安服，衣着干净整齐。

3、上岗后及时清理保安值班室、供电局大楼大门内外、监控中心、车位卫生。

4、在岗不得从事打扑克、看杂志、聊天等休闲娱乐活动，不得饮酒，不得携带爆炸物品、有毒物品进供电局大楼。

5、中午吃饭实行错时，在11：00---11：50和12：40—13：30吃饭，保证供电局大楼门口不少于1人。中午吃饭不离开工作岗位，在岗用餐。

6、正确维护、科学使用保安器材，会操作监控器、报警器，会使用灭火器。

7、不迟到、不早退，不擅自离开工作岗位，因特殊情况要请假时须报请保安班长批准，并安排好人员代班，确保在岗人数和日常工作不受影响方可离岗。

9、协助前台对外来人员严格把关，对强行进入供电局大楼者采取制止措施。

10、对供电局大楼车位卫生进行打扫，监督车辆停放，车辆一律停放在供电局大楼门外两侧指定位置，对有预约的群体来访、参加活动或上级部门的车辆停放须向部门领导请示方后停放。

11、依照供电局要求按时开关供电局大厅的照明灯，及时反馈设备问题。

12、对携带供电局物品的人员或车辆，须凭放行条并履行登记后方可放行，放行条盖有供电局行政章方可生效。

（二）夜间工作标准

1、按时交接班，执勤人员必须在晚18：35之前到岗，早8：40之后离岗，到岗后不得无故擅自离岗。

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2、上岗时应按规定穿保安服，衣着干净整齐。

3、夜间作好巡查工作，在22：30时将供电局大门落锁，在22：40对供电局大楼进行一次全面检查，主要各室的门窗关锁情况、易盗物品的保管情况，特别是有风有雨的夜晚，及时对供电局内的物品进行检查、保管。夜间巡逻每两小时不少于1次，并做好夜间巡视记录。并在次日7：00将大门开锁。

4、上岗后及时清理保安室、供电局大楼大门内外、车位卫生。

5、在岗不得从事打扑克、看杂志、聊天等休闲娱乐活动，不得饮酒，不得携带爆炸物品、有毒物品进供电局。

6、正确维护科学使用保安器材，会操作监控器、报警器，会使用灭火器。

第二篇：保安班组年终工作总结

保安班组年终工作总结

1、确保了小区上半年无安全管理事故，保安班长半年工作总结。

保安部在上半年继续脚踏实地抓好小区日常安全管理工作的落实，加强小区日常安全巡检和巡检监督管理，做好经常性的安全大检查，确保了上半年无偷、盗、消防等安全管理事故，保障了小区正常的工作和生活秩序。

2、季节性和阶段性工作得到有效落实。

针对每阶段的情况，保安部对季节性和阶段性工作提前做好充分准备，对元旦、春节、清明、五

一、及雨季期间出具详细管理方案和计划，严抓具体工作的落实，使各季节和阶段性工作得到安全有序的开展。

3、积极跟进车辆收费的前期准备工作。

保安部在上半年与各相关部门配合积极跟进停车场收费前期准备工作，出台停车场管理制度，制定停车收费管理方案，跟进小区交通道路经营许可证和收费行政批复工作，现已基本完成。

4、保安管理工作顺利开展。

根据公司发展需要，我部在3月13日开始安排保安人员进驻，负责所属区域的保安管理工作，并根据现场情况增减岗位，现已由刚开始进驻时的4人增加到12人，确保了现场保安管理工作的顺利开展。

5、在做好本职工作的同时，努力发挥“管理员”职能。

保安部在做好日常安全管理工作的同时，不定期地对小区公共区域和楼宇进行全面巡检，对各类存在问题进行记录汇总，清洁绿化公共设备设施，报各部门进行整改，并跟进整改情况.同时保安部积极配合各相关部门的工作，从物品搬运、送水送煤气到配合各部门的巡检、监督及临时工作等，在保证本职工作的同时凡保安部力所能及的都主动、全力予以配合。保安部实际上已基本担任了一个“管理员”的职责，在安全管理工作外配合各部门所产生的工作量已占保安整体工作量相当大的一个比例。

6、管理制度的调整和修改完善。

为适应管理情况的变化和形势的发展，保安部对现有的管理制度和操作流程进行了大量的调整，以使制度和操作流程应具有实操性，为保障工作顺利有序开展奠定了基矗

7、内部管理方面的进步，(1)保安部在4月份将8小时工作制调整为12小时工作制，有效缓解了招聘压力和降低人事费用支出，解决了05年下半年至06年3月份长期影响保安部管理的严重缺编、缺岗、积休多问题，单个岗位每月可节约费用650元左右，实行12小时工作制的4至6月份可为公司节约人事开支超过5万元。

同时我部针对12小时工作制与8小时工作制的差异，对部分管理制度进行了适度调整，以确保在工作质量与标准不下降的前提下实现人事费用支出的缩减和促进队伍稳定。

(2)队伍稳定性增强，保安人员流动率稳步下降。06年上半年，保安部把队伍的稳定列为重点工作来抓，积极加强与员工的沟通及引导工作，转变员工的心态和思想，同时提高管理人员的管理技巧，使人员流动率稳步下降，与去年上半年人员流动率相对比降低了近6个百分点。

(3)上半年，保安部调整培训思路，培训的重点侧重放在队伍的整体形象、礼节、服务意识，以及工作主动性、原则性与灵活性的应用上，促进员工在处理岗位问题时能逐步达到“理”与“礼”相结合，“原则性”与“灵活性”相结合，取得了一定的成效。

1、元月事件，它反映出保安部在以往管理中存在的误区、法律意识的淡薄及处理问题时原则性与灵活性结合的严重不足，导致工作由主动变为被动状态，给公司造成了极大的损失和影响，这对保安部是一个惨痛而深刻的教训，在事件后，虽经过一系列强制性的意识灌输和实操培训，在整体上有所好转，但部分员工在实操能力上仍比较欠缺。

2、作为安防管(更多精彩文章来自“秘书不求人”)理部门，在确保首要职责“安全保卫”得到有效落实，保障小区的整体安全秩序的前提下，队伍的形象、礼节、工作与服务态度，以及处理问题的主动性、原则性与灵活性是决定一支队伍整体形象与口碑的关键所在，保安部在上半年队伍全面稳定后的5月和6月份在这些方面做了大量的工作，虽有一定的进步，但离目标与要求仍相差甚远，员工在实际操作中不是很顺畅，基础不扎实，营造的氛围仍不牢固，而做好培训与绩效考评是解决这些问题的关键所在，这对于保安部来讲是一个长期的工作。

3、智能化系统的实际应用效果。

一期的智能化系统仍处于完全瘫痪状态，二期的智能化系统特别是可视对讲门禁系统未能如实得到使用，小区仍处于依靠人防管理状态，这是下一步保安部需协同工程、客服共同跟进解决的问题。

4、地下停车场工程问题仍未得切实得到解决。

二期各地下停车场前期所存在的渗水、漏水、排水问题仍较严重，虽经多次维修整改，但仍未得到切实的解决。

1、将安全管理工作列为第一重点，了解小区和周边安全动态，抓好日常安全管理工作的落实、检查、监督工作，确保小区的安全与秩序。

2、与员工建立良好的沟通渠道，提高管理能力，加强与员工的沟通，掌握员工动态，及时采取措施，以促进保安队伍的进一步稳定。

3、积极配合公司行政管理工作，实行绩效管理制度，使奖惩得到有效落实，以此提高员工的工作积极性与竞争力。

4、加强对员工的培训力度，的计划地开展培训工作，以解决员工的形象、礼节、工作与服务态度及处理岗位问题的主动性和灵活性为主，从而提高部门的整体素质，使保安部在整体上有所突破。

5、全力配合公司发展需要，加强保安管理工作，确保现场保安管理工作有序开展，对外将积极树立保安形象、服务与管理窗口。

6、实行小区出入车辆收费，逐步完善小区停车场及车辆管理。

7、加强小区消防安全管理工作，确保小区消防安全。

8、跟进各项智能化系统的维修整改和使用管理工作，“人防”与“技防”相结合，确保小区处于安全有序状态。

9、发挥部门人员及工作特性优势，对小区实行全方位监管，在做好本职工作的同时，积极配合各部门的工作，使保安岗位作为“管理员”的职能尽量得到发挥与突破。

第三篇：细化工作标准

细化工作标准

抓好八个规范 扎实推进公安队伍正规化建设

寿光市公安局

去年以来，我局按照省公安厅和潍坊市公安局的统一部署，坚持以科学发展观为指导，认真贯彻落实公安部正规化建设纲要和基层所队正规化建设意见，以把周部长基层基础建设联系点建成示范点为动力，以提高公安队伍整体素质和战斗力为目标，以“三所三队”和窗口单位为重点，对照正规化建设标准进行细化分解，着力从八个方面进行规范，有力地推进了队伍正规化建设。去年底全省公安队伍正规化建设流动现场会与会领导来我局参观指导，对我局的工作给予了很大的鼓励和肯定。今年4月，周部长视察寿光期间，对我局正规化建设的做法给予了充分肯定。

一、规范组织机制建设，建立责权明确、高效运转的工作体系

一是规范机构设置。按照精简、统一、效能的原则，理顺了组织机构，全局设4室（办公室、政治工作室、警务督察室、警务保障室）、7队（刑警、交警、治安、国保、巡警、经侦、法制案审大队）、23个派出所。在此基础上，统一了单位规格，刑警、交警、治安升格为正科级单位，所有派出所统一为副科级。人事管理工作全面加强，目前，全局副科级以上干部达119名，占全体民警总数的20.9%，我局局长由市政府副市长兼任，政委高配为副处级，其他班子成员均高配为正科级；有4个派出所所长进入当地党委班子，担任党委委员。二是优化警力配置。围绕做大基层、做强一线，积极推动警力下沉，制定了《关于民警到基层工作的规定》，新录用调入和无派出所工作经历的机关民警一律充实到基层工作。今年以来，已调整82名机关民警充实到基层工作，目前，“三所三队”等基层一线警力占总警力的91.5%。建立了保证警力下沉的导向机制，规定提拔干部必须有基层工作经历；基层所队长必须有3年以上基层工作经历；大队、科室主要负责人空缺时，优先从基层所队长中选拔；立功受奖和评先树优90%以上名额用到基层；民警福利按基层高于机关、农村高于城区的标准执行，农村派出所民警比机关民警年补助高5400元。三是提高工作效能。进一步理顺上下级之间的领导和指挥关系，加强单位与单位的协作配合，围绕多警种联合堵控、所队打防协作、社区联勤联动等，建立起了快速反应、高效运作、协调行动的工作机制，形成了工作合力。同时，以建立“科学的目标激励体系、合理的考核评估体系、公正的结果运用体系”为目标，建立完善了绩效考核评价机制，全面推行局考单位、单位考警的二级管理模式，并把考核结果严格与单位、个人的评先评优、晋级晋职和经济利益相挂钩，有效激发了内部活力。

二、规范思想政治工作，提高队伍凝聚力和战斗力 一是坚持政治建警。深入开展保持共产党员先进性教育活动和警察职业道德教育，大力加强民警理想信念教育，确保公安队伍在党的绝对领导之下。积极探索新形势下公安队伍思想政治工作的办法，建立完善了一人一事的思想政治工作机制和队伍状况定期分析制度，每季度召开一次政工例会，及时掌握基层队伍思想状况，及时发现苗头、理顺情绪、化解矛盾、解决问题，增强了队伍的向心力和凝聚力。二是坚持文化育警。制定了《关于加强警察文化建设的实施意见》，投资200多万元建成了警察俱乐部，购置了球台、跑步机等30余种体育和文化器材，成为了文化育警的主阵地。组建了篮球、乒乓球队和文艺小分队，定期组织歌咏比赛和法律知识竞赛，丰富了民警的业余文化生活。同时各单位普遍建立了荣誉室和活动室，因地制宜建设了形式多样、多姿多彩的墙壁文化，营造出了团结拼搏、奋发进取的浓厚文化氛围。三是坚持从优待警。研究制定了《从优待警十项规定》，严格落实民警休假、体检、因公负伤快速救治和民警伤亡保险等一系列制度，在市人民医院康复中心为民警逐人建立了“健康档案”，成立了民警正当权益保护委员会，大力实施民警“安居工程”，先后筹建宿舍楼175套，全部解决了民警的住房问题，解除了民警的后顾之忧。不断提高民警福利待遇，进一步凝聚了警心。

三、规范教育训练工作，不断提高民警综合素质

一是开展业务练兵。以“三懂四会”为目标，坚持集中培训与岗位自学相结合，大力加强业务练兵。今年先后举办了治安管理处罚法、治安防控、刑事侦查、社区警务等培训班15期，培训民警400余人，有力地促进各个层面工作的开展。二是开展科技练兵。深入开展了计算机基本应用技能练兵，民警考试一次不合格的全局通报、扣年终奖500元；复试不合格的离岗培训、扣年终奖1000元；三次不合格的，年终奖全部扣除，强力提高信息化应用能力。三是强化实战练兵。采取“战训合一、轮训轮值”的训练模式，每年对全局45岁以下民警开展为期15天的脱产培训，对参训民警实行“学分制”管理，达不到85分的随下一期继续培训，增强了民警的实战技能。四是完善练兵机制。坚持每日早操练体能、每周两晚学知识、周五集中练技能，加强基本功和体能技能训练，做到练兵制度化，引导民警自觉练兵。依托干警培训中心，建立了集学习、训练、食宿功能于一体的实战训练基地；认真选拔实战部门业务骨干参与教学，组建立了一支26人的兼职教官队伍，为训练提供了有利的保障。实行逢会必考和每月定期考核制度，考核结果与等级化管理考核挂钩，建立起了练兵激励考核机制，激发了民警学习的积极性和主动性。

四、规范执法执勤工作，确保严格、公正、文明执法 一是加强执法教育。深入开展大练兵活动和岗位执法、学法竞赛，突出抓好民警执法能力建设。结合“规范执法行为，促进执法公正”、“大接访”专项活动，从近年执法检查考评、接待群众来访、民警违法违纪案例和先进性教育活动征求查摆出的执法问题中，精选出20起典型案例，组织民警进行学习剖析，有效增强了广大民警规范、严格、公正执法的意识。二是强化执法监督。健全了“多口归

一、全程审核”的网上执法监督机制，按照“谁承办谁负责、谁审核谁负责、谁审批谁负责”的原则，落实办案人、审核人、审批人三位一体的执法办案责任，实行案件三级审核制，有效遏制了执法不公不严、关系案等问题，提高了执法质量和办案效率。三是严格执法考评。制订了《执法质量考评办法》、《执法责任制考核奖惩办法》等执法考评规范，将执法质量考评情况与等级化管理严格挂钩，对执法质量不达标的单位，取消评先创优资格，乃至责令单位主要负责人自动辞职；对考核不达标的民警取消执法资格，组织离岗培训，有效规范了执法行为，减少了执法随意性。四是规范执法主体。研究制定了《关于对协勤人员进行清理整顿的实施意见》，进一步加大对协勤人员的考核力度，不合格的一律清退，对留用的协勤人员全部转型为保安队员。

五、规范内务管理工作，提升公安队伍形象

一是建立管理制度。完善了《内务卫生管理暂行规定》、《警车、驾驶员管理制度》、《派车单制度》、《财务管理制度》、《窗口民警行为规范》、《八小时以外管理规定》、《110接处警工作规范》等一系列内务管理制度，对警容风纪、日常管理、值班备勤、接待群众、办公秩序等方面的内容逐一进行细化，为内务管理规范化建设提供了制度上的有力保障。二是统一内务标准。制定了《内务建设规范》，在派出所外观标识、内部标牌、建筑外观形象、警车制式全部统一的基础上，对办公场所、生活区、宿舍区、“五小工程”及牌匾悬挂、服务设施、工作台帐等，统一标准、统一要求、统一设置、统一规范。按照“所队内务专人监督、环境卫生分区包干、个人内务各负其责”的原则，把管理责任落实到每个民警，确保内务整洁有序。三是加强督查力度。局政治工作室、警务督察室等部门密切配合，定期、不定期对各单位内务管理情况进行督查，对发现存在的问题提出明确要求，限期整改，并不断督促落实，对发现问题和整改情况及时进行通报。今年以来，共下发内务管理督察通报8期，有效地促进了全局内务管理工作的不断完善。

六、规范民警行为举止，注重良好作风养成

一是严格养成教育。以基层所队为重点，坚持不懈抓好“四句话”要求的落实，把《公安机关人民警察内务条令》作为大练兵的重要内容，经常性地跟上检查督导，及时查处违反内务管理规定的行为，并纳入各单位和民警的绩效考核，使民警逐步养成良好的习惯和作风，促进了工作、学习和生活秩序的规范化。二是规范行为举止。结合大练兵活动的开展，聘请专门教师对民警进行了队列、礼仪、普通话和警容风纪培训，树立了民警良好的职业形象。加强窗口单位的整治力度，普遍推行了“一张笑脸相迎，一句您好问候，一把椅子让座，一杯开水暖心，一片真诚办事”的“五个一”工作法，从根本上杜绝了“冷、硬、横”的问题，树立了公安机关的良好形象。三是提高服务质量。从机制建设入手，进一步缩短办事时间，精简办事程序和环节，提高了办事效率。交警和各派出所推行了流动车管所和户籍室，积极开展预约和上门服务，户政部门积极推行限时服务和延时服务，坚持双休日加班加点办理户口、二代证制度，解决了民警关注的群众办证难等热点问题。

七、规范监督制约工作，全面加强民警队伍管理 一是强化内部监督。以建立“大督察”格局为目标，将纪检、监察、督察、审计、信访等职能整合成一体，增强了监督力量，制定《党委成员联系基层工作规定》，对党委中心工作、纪律作风、执法执勤等情况，采取专项督察、突击检查、综合检查等方式，不间断地开展督察检查，对发现的问题及时发放督察通知书，及时进行整改。制定了《信访工作十项制度》和《信访投诉案件责任倒查追究规定》，对因工作问题引发信访案件的3名民警进行了免职、调离执法岗位处理；对信访案件较多的3个单位，年终考核创优给予了一票否决。二是进行社会监督。从人大代表、政协委员、社会知名人士中聘请了200名执法执纪义务监督员，纪检部门在社会各行各业中建立了50名行风联络员，定期上门进行走访，认真听取他们对公安工作和队伍建设的意见。对基层所队长和社区民警的工作，每年进行二次面对群众代表的公开述职，将群众评议情况作为考评的重要依据。同时，从促进公安行业作风出发，积极认真地参加了百家企业评议职能部门和电台的“行风热线”栏目，有力推动了监督制约的社会化，全局实现了队伍建设连续五年“零违纪”。

八、规范经费保障工作，推动公安工作顺利开展

以贯彻全国各级公安会议精神为契机，成立了专门的调研小组，就经费保障情况进行了深入的调研，找出存在困难和问题的原因，提出了解决困难的意见，并初步计算出我市公安机关公用经费、基本装备经费的最高和最低保障标准，在此基础上，积极主动向市委、政府请示汇报工作。市委、市政府高度重视公安经费保障工作，2005年召开了全市公安会议，出台了《关于进一步加强和改进公安工作的意见》，从根本上解决了困扰和制约公安发展的一些体制性、机制性和保障性问题，其中确定逐年适当增拨公安机关的公用经费，使我市公安民警人均公用经费在潍坊县、市（区）中保持较高标准。2006年出台了《关于建立派出所保安队员经费保障机制的意见》，明确了各派出所保安队员配备标准，市、镇两级财政按每名保安队员年均1.2万元保障经费。今年，我市公安人均公用经费预算达到3万元，超出省标准1万元。三基”工程建设开展后，市政府又划拨了专项经费，为基层所队新添了一批警车、微机和其它装备，目前，每个派出所都拥有5部以上汽车，基层民警人手1台微机，个人防护装备齐全。我局总投资1.2亿元、建筑面积3.5万平方米的办公大楼正在施工之中，建成使用后，将成为全省县级公安机关一流的办公楼。

第四篇：保安工作整改方案.

保安工作整改方案

公司自2006年以来，公司的安全保卫工作一直是由市中区保安服务公司负责保安人员的配置和管理。由于保安服务公司培训与管理制度跟不上，所配置的保安人员基础差，造成了保安人员纪律散漫、工作态度不积极、责任心不强、执行不力不严格等问题。为提升公司形象，提高公司保安的工作质量，建议从以下几点来改变目前现状：

一、人员录用：相应提高保安人员的工资待遇，将保安人员的录用标准年轻化，从形象和精神面貌上来体现整体效果；

二、建全各项规章制度：基础管理的关键在于制度的规范和执行力，也是强化保安工作基础管理的前提。根据公司的实际情况，建立一套可操作性的、完善的规章制度，将各项制度惯穿到每一位队员，明确公司保安的岗位职责，建全各项规章制度。

1、岗位职责：明确各岗位的职责，工作责任和工作范围，确立各个岗位之间的关系，规范工作行为、质量和效率。防止工作重叠而造成的责任推诿。

2、行为规范：明确着装、发型、站姿、坐姿，规范执勤用语、执勤手势和执勤礼节，提高执勤标准及服务质量；

3、奖惩机制：公司应有完善的考核和奖励机制，实行绩效制，而不是单一的处罚机制。用奖励机制来激发队员的工作积极性，让处罚机制来约束队员的工作态度；

三、完善例会和培训制度：会议和培训是队员之间相互沟通、交流和工作安排总结的最有效方法，能提高队员对部门工作的认识，激励队员的士气，让每个人都能感到组织的存在。

四、执行

规范化的制度来自于丰富的实践，所以要实行走动式管理，管理者要深入一线岗位，从中体会每个岗位的细小环节和流程，从而不断改进。其次，培训、自检、执行力与可操作性也是互为一体的，否则制度形同虚设。执行力取决于培训、自检、检查、监督、考评、奖惩等。通过培训、监督、检查来规范队员的工作标准；用考评奖励机制来激发队员对工作的积极性，提升队员的工作责任心。

附整改标准：

一、仪容仪表

1、发式：头发整洁、不可染发（黑色除外）、长度适中、前不及眉、旁不遮耳、后不及衣；

2、面容：精神焕发，保持清洁，不戴有色眼镜，不留长鬓角，胡

须；

3、衣服：上班着工装，佩带工号牌，衣袖、裤管不得卷起；

4、鞋：穿黑色皮鞋，保持清洁；

二、举止

1、举止端正，面带笑容，使用敬语；

2、站立时应挺胸抬头，不得前俯后仰或把身体依靠在某一设施上；

3、行走要轻而稳，上体正直，抬头，眼平视，两臂自然前后摆动，不得袖手、背手或将手插入口袋；

4、坐姿要端正，腰部挺起，胸前挺，双肩平正放松，手自然放在桌面上，双目平视，不得前仰后合，跷腿晃脚；

三、礼节

1、大门岗值勤期间，遇到上级无论步行还是乘车，均应立正，行

举手礼，值班室内保安员应起立，行注目礼；

2、在巡视期间，遇到上级，保安人员应向右横跨一步，行举手礼，示意：“XX经理，您好！”，等上级走后，再走；

3、大门岗在业主上、下班时刻±20分钟之间，应行举手礼迎送业

主上、下班；

第五篇：2018年教务处诊改工作细化方案

曲阜远东职业技术学院教务处诊改升本工作细化方案

为全面推进学院的诊改工作，确保诊改工作目标的实现，教务处依据教育部、教育厅关于职业院校教学工作诊断与改进工作有关政策精神，按照学院升本、诊改工作的安排和要求，根据《曲阜远东职业技术学院升本工作实施方案》（鲁远校字【2018】1号）、《曲阜远东职业技术学院内部质量保证体系诊断与改进工作实施方案》（鲁远校字【2018】2号）文件，结合学院实际情况，教务处对所承担的各项工作职责、工作任务、工作标准及工作流程进行了细化，特制定方案如下。

一、工作中出现的问题

（一）专业建设方面：

1、学院专业建设规划不够具体、完善，专业建设无具体的指导性意见与管理办法，各系部各专业无系统的规划与建设步骤；

2、学院专业设置不能完全适应区域经济与社会发展需要，没有结合行业特点，没有充分发挥合作企业的作用；

3、有些专业没有体现学院的特色，缺少优势专业与特色专业；

4、对学院的优势专业、特色专业、拟升本专业，至今没有明确、定位，没有进行全面的预测与调研，缺少充分的论证，更没有系统、完善的人培方案；

5、学院专业建设指导机构缺位，有些系部专业建设指导委员会形同虚设，没有发挥应有的作用；

6、各系部教研室刚刚成立，已确定聘任的教研室主任、专业带头人中，大部分人工作时间短，缺少工作经验；

6、在16、17、18年三年修订人培方案过程中，发现有些专业的人培方案没有结合学院、学生的实际情况，照搬照抄；

7、五年一贯制培养从16级起已不再转段，现设置早期教育、汽车电子技术、会计、空中乘务等专业，没有修订人才培养方案，没有相对完善的课程体系；

8、专业建设的基础薄弱。实验实训设备缺乏或落后，校外实习基地不落实；我院教师队伍专业技术水平低，缺少教科研工作经验，并且流动性强，不稳定；

9、我院没有健全的内部专业评估制度。

（二）课程建设方面

1、各专业缺少课程建设规划，有些课程没有制定课程标准；

2、有些课程标准陈旧，没有及时修订；

3、课程结构不尽合理，各模块没有实现有机结合；

4、缺少特色课程；

4、课程实施过程中缺少监督；

5、校企联合开发课程与实施课程较少；

6、学院精品资源共享课程建设刚刚起步，尚无省级精品资源共享课程；

7、教学模式单一。

（三）实验实训工作方面

1、无升本实验实训规划；

2、实验实训实习各项管理规定不完善；

3、实验实训设备落后；

4、校外实习、见习基地缺乏；

5、教师、学生参加各种比赛的条件不足；

6、对实训教学重视不够。

（四）科研工作方面

1、无升本科研工作规划；

2、有关管理制度与规定不完善；

3、省级科研成果空白；

4、各系部组织科研活动较少，教师缺少进行科研活动的热情；

5、学院科研水平与升本要求相差甚远。

（五）教材管理

1、无教材建设计划；

2、教材管理各项规定不完善；

3、学院校本教材建设无规划，成果较少；

4、教材征订、发放过程中，考虑学生意见较少；

5、没有采用信息化的教材管理软件进行管理；

6、没有规范化的教材仓储管理；

7、存放教材库房没有达到存放书籍的要求标准。

（六）教学管理制度与教学质量监控方面

1、教学管理的各项规章制度不全面、不完善；

2、现代化、信息化管理技术、手段应用不够，无教学管理系统；

3、教学质量监控体系、教学监控组织体系尚未形成；

4、各主要教学环节的质量标准缺少；

5、教学管理人员的工作规范化程度不高。

二、解决办法

（一）专业建设方面

1、制定专业建设发展规划与指导性意见，学院成立专业建设指导委员会，各系部充分发挥现有专业指导委会的作用；

2、在学院专业建设指导委员会领导下，合理设置调整现有专业，确立 3 优势、特色、拟升本专业；

3、督促各系各专业深入行业、企业开展市场调研，根据学院各方面实际情况确定优势、特色、拟升本专业，编制人才培养方案；

4、对新增专业、升本专业、特色专业的进行调研、论证；

5、确定至少3个拟“升本”的专业并进行调研论证；

6、加强学院实验实训室建设，适当投入，提出拟“升本”专业实验（训）室建设要求；

7、建设一支相对稳定、教科研能力较强的教师队伍；

8、建立健全的内部专业评估制度。

（二）课程建设方面

1.制定课程建设规划，完善课程标准； 2.对照人才培养方案审核每学期的开课计划； 3.制定学院精品课程管理办法； 4.全院开设的各类课程门数进行统计；

5.审核教师任课安排情况；

6.开展课堂教学达标、示范观摩课、剖析专业、说课、教学比赛等活动

7.完善学分制改革办法； 8.期初、期中、期末教学检查。

（三）实验实训工作

1.制定实验实训计划，完善内外实训基地建设与管理办法； 2.加强实训室硬件建设，使用7S管理办法； 3.组织参加各级职业技能大赛；

4.完善学生校外实习、实训（含顶岗实习）管理规定。

5.分专业整理教学仪器设备使用情况；

6.建立与升本相匹配的实验实训室与校外见习实习基地。

（四）科研工作方面

1.制定学院科技发展规划，完善科研工作管理有关规章制度； 2.制定学院科研工作计划；

3.加强与各级科研单位的联系与沟通，加入济宁市科协； 4.健全组织，成立学院科协，及时开展有关各项工作； 5.做好各类科研课题的组织申报、验收、评奖工作； 6.引进具有科研工作能力，具有较高水平的专家做指导。

（五）教材管理 1.制定教材建设计划； 2.完善学院教材管理各项规定； 3.加快学院校本教材建设；

4.教材征订过程中，严格把关，与各系部、教师、学生有效沟通、核实；

5.学院应建现代化信息化的教材仓库，达到存放书籍的标准。

（六）教学管理制度与教学质量监控方面 1.建立、健全教学管理的规章制度；

2.采用现代管理技术、手段，严格执行各项教学规章制度；

3.建立完善教学质量监控体系，协助学院成立督导组或质管中心，使教学督导制度化。

4.制定各主要教学环节的质量标准，建立有特色的教学质量评价体系； 5.制定教学管理人员的工作规范，能及时发现并解决教学中出现的问题；

6.在学院诊改、升本工作过程中注意整理保存各方面资料；

7.每学期进行期初、期中、期末教学检查，整理各种检查和评价方面的材料以及其他相关材料并保存。

三、推进措施及工作流程

1、教务处工作职责具体化工作、各科室科室岗位工作标准和工作流程一览表

见电子表格文档。附件1

2、专业建设、课程标准工作、工作流程一览表。见电子表格文档。附件2