加强国税文化建设提升队伍管理水平[推荐五篇]

第一篇：加强国税文化建设提升队伍管理水平

加强国税文化建设 提升队伍管理水平

建湖县国家税务局 二OO五年十月一日

近几年来，在市局和县委、县政府的正确领导下，我局把国税文化建设作为建设和谐国税的原动力,努力实现传统行政管理向更高境界的文化管理迈进,大力实施文化管理战略,干部队伍建设水平跃上了一个新平台,促进了各项税收工作任务的完成，为地方经济社会事业的发展作出了较大贡献，得到了省、市局和地方党政领导的充分肯定。我们的主要做法是：

一、加强国税组织文化建设,确立国税干部目标意识

国税文化建设的主体是全体国税干部。文化管理就是要文化主体衷心认同国税的核心价值理念,自觉服从价值理念的指导,并为共同远景努力。为此，我局从教育引导入手，按照“四化”标准，不断加强对国税干部的引导。

一是理论灌输经常化。我局始终坚持每周五学习日制度，持之以恒地抓好理论灌输和思想道德教育。通过召开会议、举办专题讲座、开展理论研讨等形式，深入学习“三个代表”重要思想和十六届三中、四中全会精神，学习国税干部廉洁自律规定和职业道德规范，教育干部摈弃落后的世界观、价值观和人生观，提高运用科学理论指导税收工作的能力。去年，我局结合开展“铸诚信国税、创服务品牌”活动，举办了一次专题演讲会，大家用正确的理论和职业道德规范对“诚信国税”、“服务型国税”进行了不同角度的诠释，提升了国税文化层次。

二是文化熏陶多样化。我局坚持开展多样化的文化活动，在潜移默化中熏陶干部，塑造团队精神。先后为基层单位修建了多功能球场和职工健身设施，建立了乒乓球室和图书阅览室，定期开展乒乓球联谊赛、读书演讲、知识竞赛，同时结合迎春晚会、国税成立十周年以及配合税法宣传等活动，创作演出了各种文艺节目数十台。通过开展形式多样的、健康的文化活动，既丰富了干部职工的业余生活，陶冶了情操，又增强了团结奋进、积极向上、争创一流的意识，促进了国税文化建设。

三是典型示范具体化。我局以各类争先创优活动为载体，结合每个单位以及工作、服务、廉政、管理等各个方面，评选文明税务工作者、职业道德标兵、巾帼建功明星等先进典型，让大家学有榜样，赶有目标。在培养、宣传先进典型上，我局不求高大全，只寻闪光点，以身边的事迹、熟悉的人物为重点，谋求看得见、摸得着、做得到的效果，努力使典型示范具体化。近年来，我局在系统内通过不同形式，先后表扬、宣传了各类典型十余人次。陈步刚同志是我局一分局一名年轻干部，他参加工作几年来，政治上要求进步，工作上要求严格，服务规范，态度诚恳，清正廉洁，文明高效，成绩突出，多次被评为省、市、县、“先进个人”，在他身上充分体现了国税文化的内涵。局党组及时号召大家学习他的先进事迹，树立“以服务纳税人为中心”的服务理念，自觉做到清正廉洁，诚信服务。

四是评议监督制度化。我局始终坚持落实评议监督制度，充分发挥监察室的监察职能和行风监督员的监督职能。一方面，采用征求意见、问卷调查、效能监察等方式，定期组织对全体干部的思想工作表现进行评议，对优秀的，及时树立典型，对不干、蛮干、乱干的“三种人”，分别进行谈话提醒、调查核实、纪律制裁，确保个人行为服从于整体目标。另一方面，我局从地方党政机关及相关企业单位和系统内部聘请了36名特邀监察员和义务监督员，自觉接受他们对国税干部文明办税、优质服务、勤政廉政等方面的监督。同时，我局还经常向纳税人发放征求意见函，公开投诉举报电话，定期或不定期地到居民小区、纳税企业、集贸市场广泛征求意见，接受社会各界对国税工作人员的监督。通过监察、监督，使全体国税干部养成了“敬业报国、诚信为民”的国税团队精神，形成了规范有序、张弛有度的管理理念，执法如山、循规蹈矩的执法理念和为纳税人服务是天职的服务理念，改变了高纳税人一等的“官本位”思想，树立了“上级服务下级、科室服务分局、二线服务一线、一线服务纳税人”的观念，从而使先进的国税文化在每个国税工作人员身上得以充分展示。

二、加强国税形象文化建设，提升国税干部责任意识

近年来，我局把办税窗口作为形象文化建设的载体，根据信息化发展趋势和纳税人的实际需求，努力改造办公条件，美化服务场所，提高办事效率，把办税服务厅建设成为服务纳税人、展示国税良好形象的第一窗口，不断提升国税干部责任意识。

一是服务场所求标准。为了使服务场所能充分显示国税文化独特的品牌，让纳税人一到这里就体验到国税文化的氛围，我局下大力抓好服务大厅标准化建设。在每个服务大厅都建立起了整齐划一的宣传栏、公开栏、监督台，纳税人休息场所设置了警句格言、办税指南等服务性提示。在此基础上，为了充分体现国税环境文化，我局在抓窗口管理上，力求做到“细致”、“齐全”、“周到”。首先是在“细致”上做文章，对服务窗口的顺序排列，电脑的摆放，包括办公桌上允许摆放的物品，都进行了详细规定；其次是在“齐全”上下功夫，做到物品摆放整齐，牌匾悬挂端正，栏目设计规范，服务项目齐全；再次是在“周到”上显真情，在办税休息场所提供棋牌娱乐和温热的茶水服务，值班长随时提供热情周到的纳税咨询。

二是办税流程求规范。一方面，我局以方便纳税人为宗旨，按照征管改革要求和“一窗式”管理模式，重新梳理办税服务厅岗责业务流程及相关制度，进一步整合办税厅服务功能，将纳税人申请办理的审批权限下放到服务窗口，减少审批环节，简化办税程序。另一方面，我局坚持以信息化为依托，适应税收信息化条件下征管工作要求，打造业务信息流动操作平台，按照“上工序为下工序负责、下工序对上工序监督”的原则，每笔业务信息在流动的过程中都留下岗位人员的操作标志，明确每道环节的责任，强化实时监控，强化了对工作环节、工作过程、工作质量的动态及时管理。

三是管理考核求质效。对窗口单位的管理考核是促进税收工作登台阶、上水平的有效方法，也是推进国税文化建设的有效途径。为了既维护好纳税人的各种合法权益，维护国税良好的窗口形象，又促进征管质量的提高，我局充分利用现有网络资源和数据信息，制定了科学的考核标准和指标，实行定量、定性双向考核，能级与工作实际相结合，及时发现和纠正工作差错，促进了工作质量和效益的提高。

三、加强国税管理文化建设，提高国税干部认同意识

让柔性的文化管理与刚性的行政管理相得益彰，使干部在特定的文化氛围和文化心理中提高对本单位管理理念、管理制度、管理模式的认知度、认同度和遵从度。我局以文艺宣传为主线，以创建国税文化品牌为目标，不断提升国税文化地位，扩大国税文化影响，从而实现个人价值取向与国税事业发展的同向性。一是塑造“精品”意识，提升国税文化水准。文艺精品凝聚着大众的智慧，是体现先进国税文化的最好载体。近年来，我局统筹安排，科学规划，采取多种形式，激励一线税收工作者参与创作，充分发挥他们熟悉税收工作实际的优势；实施文艺精品战略，采取走出去和请进来的方法，对文艺作品精雕细琢，鼓励多出精品，不断提升国税文化的品位和价值；同时，适时敲定文艺节目进行编排，实行每年一次的系统文艺调演制度，以最小的资金投入，达到最佳的文艺效果。近年，参加市“金菊杯”征文作品１件，参加省抗“非典”征文作品9件，参加盐城市新创作剧目评奖作品2件，扩大了国税文化的影响力。

二是拓宽“传播”途径，扩大国税文化影响。文化活动是传播先进国税文化的重要途径。我局以群众路线为传播先进国税文化的一根红线，充分开展文艺节目“三走进”活动。开展国税文化进“社区”活动，全系统6个分局全部参加社区巡回演出，利用“七一”、“八一”、“十一”等重大节日，通过丰富多彩的文艺形式，将税收政策送到了社区群众手中。开展国税文化进“农村”活动，利用农闲时间送戏下乡，去年组织优秀节目先后到恒济、芦沟、建阳等镇演出8场。开展国税文化进“校园”活动，以校园为基地，开展第二届“世纪之星”少儿税收知识书画大赛和以“爱祖国、爱家乡、爱税收”为主要内容的“三爱”征文活动，先后收到少儿书画140多件，“三爱”征文230多篇，在少年儿童和青年学生的心中播下了为祖国繁荣富强而发奋读书的光荣感和使命感。

三是融汇“时代”特色，巩固国税文化地位。文艺作品是否具有“时代”特色是衡量一个作品好坏的重要标准。在我县第二届烟花杂技节期间，我局主动参与筹划，在金融绿地、西塘河风光带建起以国税文化为背景景点、特色国税文化为内容的百米文化长廊，扩大了县城的知名度和美誉度。在抗击“非典”期间，及时编排文艺节目，通过期刊、广播、电视进行宣传，弘扬社会正气，鼓舞抗击“非典”的士气，促进“防非”、“工作”两不误。为鼓励下岗职工再就业，与县文化局联合策划，创作了一台“心系万家”的联欢晚会，巡回演出6场，为促进地方经济发展构建和谐社会作出了贡献。

四、几点体会

第一，加强组织领导是国税文化建设的关键。国税文化事关国税机关的长远发展，是国税事业不断前进的强大动力。我们把国税文化建设作为一把手工程，切实加强组织领导，成立了国税文化建设领导小组和办事机构，制定了《建湖县国税局文化建设实施方案》，既着眼于长远，面向未来，又立足现实，分步实施。各级领导干部在国税文化建设中率先垂范，身体力行，言传身教，当好表率，促进了国税文化建设的深入开展。

第二，与税收工作紧密结合是提高国税文化建设实效的保证。国税文化作为一种以价值观念、精神意识为核心内容的思想文化，其根本效能在于进一步优化国税机关群体素质，更好地实现税收职能。一方面要确立税收法治思想为国税文化建设的核心观念，不断强化法治意识；另一方面要把国税文化作为一个崭新的管理理念和提高文明创建实效的重要举措，渗透到税收征管、税务稽查、队伍建设、行风廉政等各项工作中，既务虚，又务实，进一步提高针对性和实效性，使群体文化的影响力转变为全面提升税收工作水平的现实战斗力。

第三，发展创新是推进国税文化建设的不竭动力。发展和创新是时代的主题，面对新观念、新体制和新技术的挑战，我们既要依托信息化提高国税文化建设的科技含量，又要深化和拓展国税文化的实质、内涵；既要强化主体意识，上下联动，广泛吸引干部职工积极参与和融入文化建设，又要树立精品意识，抓好典型，突出特色，创出自己的文化品牌。

我局在国税文化建设中进行了一些有益的探索，但对照新形势、新任务、新要求，与兄弟单位相比我们还存在着一些不相适应的方面。今后，我们将继续在管理机制上做文章，加大投入，保证基层国税文化建设资产的不断积累，充分发挥新时期国税文化的效能作用，为推进各项国税工作再作新努力。

第二篇：加强班组文化建设提升班组管理水平

加强班组文化建设提升班组管理水平班组建设是企业管理建设的基础。班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是一种精神上的认同，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。**县供电公司在争创“省达标班组”的过程中，结合当前班组管理实际情况，以加强班组文化建设为着力点，将将班组文化建设真正融入到班组的基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文明建设及班组长队伍建设中来开展，统一了员工思想认识，增强了内部凝聚力，提高了工作效率，摸索出了一条以班组文化建设全面提升班组管理水平的路子。

1班组文化促进班组基础建设

班组基础建设在班组制度、人员职责、工作范围、工作目标、及物资工具配备、备品备件等方面都有相关的管理和工作标准可循。班组基础建设关键是如何做到班组内各成员协同工作、积极配合，充分发挥每个成员的主观能动性，增强班组成员的凝聚力。加强班组文化建设要注重关心人、引导人、激发人、培养人，我们组建班组QQ群，上传一些生活中工作中需要的视频资料等，还组织班组成员进行网络够级比赛、网络台球比赛等，使班组成员在共同的生活、工作和娱乐中不断磨合、加深友谊形成默契、不断地潜移默化，形成比学赶超、争先恐后、锐意进取的文化气氛，从而促进班组基础建设。2班组文化辅助班组安全建设

班组安全建设两个永恒的主题是“遵章” 和“ 反违”。诸多安全措施安全管理皆是围绕“遵章” 和“ 反违”两个主题开展。班组安全管理重点是要养成遵章的习惯，我们可以叫做“习惯性遵章”，其次，要做到对班组成员更多人文的关怀。作为班长需要给予每位成员较大情绪波动、最差精神状态时期更多的照顾。记得检修工区高压班有一次，班组一名小年轻两口子闹离婚，有一天上班脸上多了几道彩虹，班长就问：“怎么？家里的葡萄架倒了？------今天你别出发了”。小青年连忙说：“猫抓的”。大家伙都笑了。这样既避免了成员在情绪不稳定时参加高压试验工作，又调动起了大家开心的工作情绪。

班组文化辅助班组安全建设，让“遵章”成为班组成员安全工作的习惯。

3班组文化提高班组技能

优秀的班组文化，必须要有好的表现形式才能更好的将精神层面的东西具体体现在实际工作中。班组成员可以结合各自岗位职责和实际工作，提炼出各自的理念和愿景，使班组人员的学习目的性明确，提高工作技能的热情不断增长，团队精神日渐显现。

“三人行，必有我师焉，择其善者而从之。”在班组技能培训上，我们尝试建立开放式的学习系统。比如QQ群论坛技能贴置顶，电力论坛连接，师带徒等形式的技能培训工作，在技能培训中坚持把岗位需求、个人成长等因素结合起来，做到技能培训有针对性，在培训中采取以问题为师、以标杆为师、以实践为师等多种灵活的方式，取得

了很好的效果。

4班组文化激励班组创新建设

班组文化的建设可以激励班组成为高效创新、不断开拓的学习型或者创新型等班组。班组文化生活结合班组工作实际，要不断地激发班组成员锐意进取的精神，以最佳实践、ＱＣ活动、技术革新等活动激发员工学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结。公司班组每年都开展质量管理ＱＣ活动，在班组建立ＱＣ小组，通过开展质量管理ＱＣ活动学技练功、技术攻关，能使班组成员工作学习化，学习工作化，在班组着力营造创新、进取的文化环境。2010年公司高压试验班组选择开展的提高避雷器校验效率ＱＣ课题，在市公司获得了一等奖的好成绩，最近两年我们公司班组开展的质量管理ＱＣ活动成果共获得市公司一等奖1次，市公司二等奖4次，三等奖8次。５班组文化催化班组民主建设

班组文化建设良好的班组一定也是一个民主的班组。班组工作计划、施工方案措施、班前会班后会、班组质量管理ＱＣ活动等班组集体活动期间大家可以畅所欲言，献计献策，自由点评。我们还不定期开展班组民主会，个班组成员可以就近期工作、学习、思想、施工工艺、设备材料等各方面发表意或者提出建议供大家讨论。通过多种相识的班组民主活动，提升了班组成员参与班组管理的士气，有效解决了应付开会、工作推诿、安排贯彻不力、成员一盘散沙现象，提高了班组安全工作效率。

6班组文化默化班组思想建设

班组建设不仅要培养一个能战斗的班组一个业务技术过硬的班组而且还要是一个思想政治理论丰富的班组。我们在班组民主会和班组民主活动中注重个人修养和思想政治理论的学习。

班组创建“职工小家”，活动时邀请职工家属和孩子一起参加，畅谈家庭工作的关系，小家和大家的关系，潜移默化中强化班组成员和睦家庭、爱岗敬业的优良品格。班组没有入党的成员积极向党组织递写入党申请书，党员同志组成党小组把班组民主会和党的民主会结合了起来，带领大家了解学习党章和党的历史，民主活动采用缅怀先烈或者照顾孤寡老人等形式，提高大家的思想素质水平，树立正确的人生观、世界观，和价值观，同时也提高了高压班组的向心力和凝聚力。

7班组文化形成班组文明建设

一流的班组应该是用文化来管理人。班组管理要重在以人为本，增大管理的向心力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台。开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，培养班组成员“做文明人，办文明事”的道德情操。

班组文化建设还体现在班组的行为文明、物资文明、精神文明方面。主要体现在文明施工，爱惜施工工具和设备，检修后零缺陷，节约施工材料，施工现场清理干净，检修后各项记录详实完整，施工工艺美观，流程标准等各方面。

8班组文化磨砺班组长培养

要做好班组文化建设，班组长作为最基层的管理者显得尤为重要。班组长的协调能力首先是一种人格的力量，更多的表现于内在魅力。班组长既要有较高的专业技术和技能，又要能身先士卒、以身作则，有吃苦在前，享受在后的牺牲精神。

班组长的培养要注重班组长由技术管理向综合管理的延展，全面提升班组长的综合素质。班组长的培养要结合个人能力的培养和企业不断不断发展进步的需要。要培养班组长的执行力、沟通协调力、解决矛盾冲突的能力、激励管理能力，增强班组长的使命感，使之成为一名教导型班组长。

第三篇：加强班组文化建设提升班组管理水平

加强班组文化建设提升班组管理水平班组建设是企业管理建设的基础。班组文化就是以班组为主体，在统一的企业文化理念指导下形成的基层文化，是一种精神上的认同，是企业文化的重要组成部分，是企业文化在基层落地的具体体现。班组管理工作应根据当前班组管理实际情况，以加强班组文化建设为着力点，将将班组文化建设真正融入到班组的基础建设、安全建设、技能建设、创新建设、民主建设、思想建设、文明建设及班组长队伍建设中来开展，统一了员工思想认识，增强了内部凝聚力，提高了工作效率，摸索出了一条以班组文化建设全面提升班组管理水平的路子。

1班组文化促进班组基础建设

班组基础建设在班组制度、人员职责、工作范围、工作目标、及物资工具配备、备品备件等方面都有相关的管理和工作标准可循。班组基础建设关键是如何做到班组内各成员协同工作、积极配合，充分发挥每个成员的主观能动性，增强班组成员的凝聚力。加强班组文化建设要注重关心人、引导人、激发人、培养人，组织班组成员进行乒乓球比赛等，使班组成员在共同的生活、工作和娱乐中不断磨合、加深友谊形成默契、不断地潜移默化，形成比学赶超、争先恐后、锐意进取的文化气氛，从而促进班组基础建设。

2班组文化辅助班组安全建设

班组安全建设两个永恒的主题是“遵章” 和“ 反违”。诸多安全措施安全管理皆是围绕“遵章” 和“ 反违”两个主题开展。班组

安全管理重点是要养成遵章的习惯，我们可以叫做“习惯性遵章”，其次，要做到对班组成员更多人文的关怀。作为班长需要给予每位成员较大情绪波动、最差精神状态时期更多的照顾。班组文化辅助班组安全建设，让“遵章”成为班组成员安全工作的习惯。

3班组文化提高班组技能

优秀的班组文化，必须要有好的表现形式才能更好的将精神层面的东西具体体现在实际工作中。班组成员可以结合各自岗位职责和实际工作，提炼出各自的理念和愿景，使班组人员的学习目的性明确，提高工作技能的热情不断增长，团队精神日渐显现。

“三人行，必有我师焉，择其善者而从之。”在班组技能培训上，我们尝试建立开放式的学习系统。比如经常开展专项技术培训、建立班组技术宝典等形式的技能培训工作，在技能培训中坚持把岗位需求、个人成长等因素结合起来，做到技能培训有针对性，在培训中采取以问题为师、以标杆为师、以实践为师等多种灵活的方式，取得了很好的效果。

4班组文化激励班组创新建设

班组文化的建设可以激励班组成为高效创新、不断开拓的学习型或者创新型等班组。班组文化生活结合班组工作实际，要不断地激发班组成员锐意进取的精神，以最佳实践、技术革新等活动激发员工学习兴趣，引导员工将学习与岗位创新、岗位成才相结。通过开展质量管理活动学技练功、技术攻关，能使班组成员工作学习化，学习工作化，在班组着力营造创新、进取的文化环境。

５班组文化催化班组民主建设

班组文化建设良好的班组一定也是一个民主的班组。班组工作计划、施工方案措施、班前会班后会、班组质量管理活动等班组集体活动期间大家可以畅所欲言，献计献策，自由点评。我们还不定期开展班组民主会，个班组成员可以就近期工作、学习、思想、施工工艺、设备材料等各方面发表意或者提出建议供大家讨论。通过多种相识的班组民主活动，提升了班组成员参与班组管理的士气，有效解决了应付开会、工作推诿、安排贯彻不力、成员一盘散沙现象，提高了班组安全工作效率。

6、班组文化形成班组文明建设

一流的班组应该是用文化来管理人。班组管理要重在以人为本，增大管理的向心力、凝聚力，激发人的热情和潜能，为职工施展才华、实现价值搭建舞台。开展互助互济活动，营造班组团结和谐的氛围。组织开展健康向上、特色鲜明、形式多样的班组文体活动，培养班组成员“做文明人，办文明事”的道德情操。

班组文化建设还体现在班组的行为文明、物资文明、精神文明方面。主要体现在文明施工，爱惜施工工具和设备，检修后零缺陷，节约施工材料，施工现场清理干净，检修后各项记录详实完整，施工工艺美观，流程标准等各方面。

7班组文化磨砺班组长培养

要做好班组文化建设，班组长作为最基层的管理者显得尤为重要。班组长的协调能力首先是一种人格的力量，更多的表现于内在魅

力。班组长既要有较高的专业技术和技能，又要能身先士卒、以身作则，有吃苦在前，享受在后的牺牲精神。

班组长的培养要注重班组长由技术管理向综合管理的延展，全面提升班组长的综合素质。班组长的培养要结合个人能力的培养和企业不断不断发展进步的需要。要培养班组长的执行力、沟通协调力、解决矛盾冲突的能力、激励管理能力，增强班组长的使命感，使之成为一名教导型班组长。

第四篇：加强企业文化建设 提升企业管理水平

【摘要】建筑施工企业迫切需要加强企业文化建设，在提升工程项目管理水平、打造企业核心竞争力上发挥应有的作用。

【关键词】企业文化建设；管理水平；品牌；质量

企业文化是企业在长期的生产经营过程中形成的价值观念、经营思想、管理方式、群体意识和行为规范。企业文化作为一种资源，它通过塑造具有共同理想信念、明确价值取向、高尚道德境界的企业员工群体，从而达到提高企业整体素质、提升企业管理水平和企业核心竞争实力、实现企业利益最大化目标的目的。建筑施工企业尤其要加强企业文化建设，在提升工程项目管理水平、打造企业核心竞争力上发挥应有的作用。

一、从市场需要出发，提高推进企业文化建设的自觉性

要从市场发展需要出发，注重从三个层面提高推进企业文化建设的自觉性：

一是从建筑施工企业的特点认识企业文化建设的重要性。企业经营领域、施工区域的日趋扩大，工程项目建设周期日趋缩短，使企业频繁地组建和撤消工程项目部，职工队伍高速流动、高度分散，企业管理跨度不断延伸、难度不断增加。尽快转变管理理念，融入文化管理，实施科学化、文明化、人性化管理，提高全员素质、提升企业综合竞争能力，已成为市场发展对我们建筑企业的迫切要求。

二是从市场经济的发展认识企业文化建设的必要性。市场经济的发展，已经使企业的文化品位成为市场认同的重要标准。有的工程项目，因为安全、环保等问题，影响了企业形象，丢失了市场。项目管理滞后，究其原因，还是企业文化理念落后。建筑市场的竞争，是企业实力的竞争，更是企业文化力的竞争。

三是从国际竞争的新情况认识企业文化建设的紧迫性。加入WTO后，建筑施工企业面临国内和国际两个市场的激烈竞争，与国外一些先进企业相比，不仅表现在装备、技术、产品等硬件上的差距，更多的是表现在企业的经营理念、发展方向、员工的价值观念等软件方面，也就是企业文化上的差距。因此，必须在加强硬件建设的同时，强化企业软件建设，从提升企业经营理念、培养员工质量意识、创新意识、竞争意识和团队精神等方面下工夫，全面打造企业的核心竞争力。

二、推进工程项目品牌文化建设，提高企业的影响力

品牌形象是关键。品牌形象能够塑造和提升企业形象，是企业信誉的标志，影响着企业的市场竞争力。施工企业荣获“鲁班奖”、“詹天佑奖”、“中国质量奖”都是一种无形的资产，是信誉和形象的象征，是企业形象宣传中无形而巨大的资产。工程项目作为施工企业形象的“窗口”，是构筑行业精神、树立企业形象的重要载体。无论规模大小、工期长短，都要严格按照企业文化建设标准的具体要求，规范运作，真抓实干，坚持使用统一的企业标志、企业价值观、企业精神和企业歌曲，优化、美化室内室外及施工现场环境，向社会展示企业去的良好形象，打造具有特色的企业品牌。

三、推进质量文化建设，塑造诚信企业文化

诚信是企业的信誉之源、立商之本，而塑造企业诚信形象的关键就是向业主拿出高质量的精品工程。这就要求项目积极培育高品质的质量文化。“人无诚不立，业无诚不兴”，诚信是做人的基本素质，做企业更是如此。一个企业不讲信用其产品就没有市场，更不可能长久地兴旺和发达。有社会学家说，中国目前由于诚信的缺乏，导致了交易成本大幅度地提高。就以现在的投标为例，为了取得发包方的信任，从资格预审开始，施工单位提供的所有资料必须经过公证，并通过银行

向发包方办理投标保证金、履约保函，甚至有时还得有第三方做担保。在目前的建筑业市场，信誉是取得市场的基石，没有信誉就很难在市场上站稳脚跟。要想取得信誉，必须打造诚信力文化。一是对顾客诚信。企业建一幢楼房，将来住这里的人就是企业的顾客；修一条公路，将来行走在这条公路上的人就是企业的顾客。必须对顾客讲诚信，对顾客负责，这就要求保质保量，坚决杜绝豆腐渣工程，无论工期多么紧张，无论施工环境多么恶劣，质量意识放首位，责任重于泰山。二是对业主诚信。从经济角度上讲，业主就是企业的衣食父母，也是施工单位赖以存在的基础。无论在哪里施工，都要摆正位置，端正态度。每一个施工项目部同时也是经营开发部，要通过良好的沟通，密切的合作，取得业主的信任，为以后的工程中标打好基础。

三是对监理诚信。虽然监理是为业主负责的，但监理的工作业绩是通过施工单位来体现的，从这点上讲，监理和施工单位并不是矛盾的，只要施工单位严格按照规范施工、开诚布公、坦诚相待，和监理达成一致，取得监理的信任，必将会极大地促进施工进度和工程质量。反之，一旦失信于监理，必将处处被动，处处受限，甚至连正常的施工也无法顺利开展。

四是对分包商诚信。多年来企业建立的长期合作的外协队伍，与企业共同形成一个施工产业链，作为链条上的每一个环节，均应视为企业身体上的一个器官，一荣俱荣，一损俱损。对待外协队伍要同内部队伍一样，既要严加管理，更要关心保护，只有彼此之间互相讲诚信，才能实现共赢，保持长久的密切合作。

四、推进工程项目制度文化建设，提升企业管理水平

为了提高工程项目管理水平,要不断强化科学管理理念，积极将企业文化融入项目全面管理，促进工程项目管理的科学化、规范化、制度化。工程项目制度文化是为了实现工程项目自身的目标对员工的行为给予一定限制的文化。企业要从实际出发，制定和完善各项管理制度、操作规程、工作职责，把企业文化的基本理念体现到项目管理的各个环节，以先进的文化理念推进管理创新，发挥企业文化的渗透作用，实现制度与文化的理念对接。要突出抓好安全文化、文明施工文化、环保文化、和谐文化、廉洁文化等一系列文化制度的构建和完善，推动项目管理水平的不断提升。

五、推动企业创新，增强企业活力

创新是企业文化的特征之一，只有不断创新，企业才有活力。企业文化建设必须坚持与时俱进，开拓创新，积极探索企业文化建设的新路子。

一是制度创新。制度创新是企业各种创新的前提，同时也是实现一个企业不断创新的保障。没有一个不断创新的企业制度，企业的创新活动就不能保持持久和长期有效。我国已加入WTO，竞争的步伐日益加快，越来越多的国外建筑企业开始觊觎国内的“蛋糕”，只有通过制度创新，形成有效的创新机制，将创新体现于企业制度当中，使施工企业的内部条件和外部环境相协调，才能如鱼得水，左右逢源，实现经营。

二是市场创新。“蛋糕”理论告诉我们，惟有创新才能做大市场。细分市场是市场创新的理论基础，而要进行细分市场，就必须有一个明确的市场定位，通过市场定位，确定施工企业在目标市场上的竞争优势。细分市场从纵向上讲，就是对现有市场进一步巩固和深化，通过老客户为后续工程中标打下基础；从横向上讲，要根据地域、工程类别进一步加以挖掘，拓展市场。

三是技术创新。比较优势理论告诉我们：企业只有在技术创新中占有一席之地，才能在市场竞争中分得一杯羹。由此可见，技术创新是企业创新的核心，没有技术创新，就没有产品的更新，失去既得市场，企业就难以发展。因此，必须建立一套激励机制来促进技术创新，形成核心竞争力，才能在市场竞争中立于不败之地。

四是管理手段创新。企业必须注重管理手段创新，积极引导各级管理人员树立靠文化、靠制度、靠创新管理企业的思想和变经营产品为经营企业、经营品牌、经营文化的新观念，破除靠命令、靠亲疏、靠经验管理的陈旧方式，充分尊重人的价值，注重发挥每一名职工的自主精神和主人翁责任感，在企业内部形成一种强烈的价值认同感和巨大凝聚力，从根本上激发职工的积极性，增

强职工的归属感，实现职工在企业统一目标下的自主经营和自我管理，进而形成企业创新的动力。

六、培育企业人本文化建设，营造企业和谐氛围

要树立人才价值高于一切的财富观。一个企业，如果能够充分挖掘人的潜能，凝聚人的力量，激发人的创新创造能力，就能够战胜各种困难，实现富强。培育企业人本文化建设，首先是要培育以人为本的价值观念。企业的组织形式和组织制度不仅要考虑到人员的职业，还要考虑到人员的兴趣、爱好、脾气及有可能发展的方向。要让员工参与企业管理，培育思考性、自主性、合作性的新型员工。让员工自主独立思考对自己工作范围外的其它工作提出建议和意见。其次是要营造良好的家庭氛围。情感是人的本性，人的思想和行动无不受情感的支配。因此，培育员工对企业、对管理者相互之间的情感，营造出一种民主、友好、和谐、团结、互助的家庭氛围，是建企业文化、设人性化企业文化的核心。施工企业的工作流动性比较强，员工经常要面对不同的工作环境，甚至要忍受和亲人长期分别的痛苦，如果企业能够营造良好的家庭氛围，就会让每一个员工有一种身在家中的温暖，减少思念亲人的痛苦，从而全身心的投人到工作中去。再次是要注重目标激励作用。目标是企业与员工共同的追求和价值导向，一个科学而合理的目标能够极大地鼓舞员工的士气，激发员工的潜能，并能得到顺利实现。

总之，企业文化是企业发展的灵魂，加强企业文化建设是事关企业改革发展的系统工程，以此增强企业的活力，更好的推动企业持续、健康、稳定的发展。

第五篇：加强城管文化建设 提升城市管理水平（定稿）

加强城管文化建设 提升城市管理水平

区城管大队 李建黎

城管之本是法律，城管之魂是文化。区城管大队作为丰台区城市管理的重要力量，要抢抓机遇、乘势而上，积极实践“三个新丰台”建设目标，不断深化城管文化建设，全面提升城市管理水平，为丰台区城市建设发挥积极的作用。

一、抓学习，不断提升文化素养。要认真围绕学习型城管建设目标，强化学习教育，把工作纳入学习范畴，在学习的过程中提高工作能力，在工作的过程中提高学习水平。通过抓学习推动全体城管执法人员理论素质的提高、促进业务素质增强、带动文化素质提升，并培育建立起城管文化的长效发展机制。

二、抓宣传，大力营造文化氛围。一是要以宣传为导向，畅通宣传渠道，优化宣传环境，为培育城管文化营造良好氛围。二是适时邀请新闻媒体全程参与城管执法的重大活动，积极发挥新闻媒体的正面宣传作用，广泛宣传报道执法一线的先进人物和先进事迹，使广大群众更多地从正面了解、理解和支持城管执法工作。

三、抓理念，不断激发文化力量。核心价值理念的形成是一个团队或单位在深层次精神文化建设上的重要体现。要弘扬“执法为民，纪律严明，自信自强，敬业奉献”的城管精神和倡导“爱民、尚法、文明、廉洁”的核心价值观，增强队员的职业荣誉感和归属感，增强队伍的凝聚力和向心力，激发广大城管执法队员为城管事业无私奉献的强大精神动力。

四、抓载体，不断丰富文化内涵。一要积极搭建有效的文体活动交流平台，开展演讲比赛、执法知识竞赛、城管论坛、文艺演出和体育竞赛等文体活动，使广大执法人员展示才华、彰显能力，增进归属感和幸福感。二要大力开展创先争优活动。开展优秀执法队员、优秀共产党员品牌等创建活动，形成学先进、争先进、赶先进的文化氛围。