第一篇：恒大员工手册
恒大员工手册
第一章
企业理念
企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业
企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取 工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效 战略目标：努力实现规模一流、品牌一流、团队一流
第一节 企业宗旨
企业宗旨：质量树品牌、诚信立伟业
“质量树品牌” ：质量是企业树立品牌的基石。品牌代表着产品质量和服务质量，体现企业知名度、美誉度和客户对企业品牌忠诚度。在实现企业战略目标进程中，恒大人要内铸精品，外塑形象，铸就国际品牌。
“ 诚信立伟业” ：诚信是企业发展的保证。诚信贯穿于经营管理、客户服务、沟通合作、发展共赢等每一个环节。以诚信为核心的企业文化伴随铸造“百年恒大”全过程。
第二节 企业精神
企业精神：艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取
“艰苦创业” ：集中体现在勤俭朴实、坚忍不拔、吃苦耐劳，是恒大集团实现超常规、跨越式发展的源动力，是恒大人的优良传统。
“无私奉献” ：集中体现恒大人的主人翁意识，胸怀广阔、奉公正己、献身事业、回报社会，以实现企业和个人共同进步，是恒大人的价值取向。
“努力拼搏” ：集中体现恒大人勇往直前、孜孜以求、敢于挑战、奋发有为，是恒大人的精神写照。
“开拓创新” ：集中体现恒大人在工作中要光大传统、与时俱进、勇于创新、追求卓越，是恒大人的致胜法宝。
第三节
工作作风
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工作作风：精心策划、狠抓落实、办事高效
“精心策划” ：凡事预则立，不预则废。事情无论大小，关键在于策划，策划无论大小，关键在于精心。要做大时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想、反复推敲、周密部署。
“狠抓落实” ：细节决定成败。抓落实，首先要树立大局意识和责任意识，按照工作要求，真抓实干，注重细节，应对得力。
“办事高效” ：效率构造优势，就需要在科学决策、计划管理、关键环节、日事日毕、适度超前等各个工作层面上注意方法，认真及时落实到位。
第四节
战略目标
战略目标：努力实现三个“一流”，即规模一流，品牌一流，团队一流，尊敬来自价值，价值源于品牌。恒大地产集团积极倡导诚信经营理念，致力于重建行业秩序和公信力，努力营造房地产健康经营环境，推动城市运营和中国住宅业的良性发展；坚持自主创新，以国际视野创造和发展“恒大模式”，探索和建设中国现代企业管理体系；切实践行企业公民理念，体现主流房地产开发企业社会责任感，积极促进和谐社会建设。
在新的历史条件下，恒大人矢志成为二十一世纪中国地产规模一流、品牌一流、团队一流的企业，全力打造全球化地产航母品牌。
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第二章 员工行为规范（简称“十六字方针”）
学
公司致力于建立学习型组织，倡导终身学习，学以致用。鼓励解放思想，温故知新。学习力成为公司的核心竞争力。
1、明确学习目标，制订学习计划，不断更新知识结构，完善知识体系。
2、博彩众家之长，善于向他人学习，提高综合素质和综合水平。
3、学习国家法律和法规，行业发展政策。
4、学习恒大企业文化，包括企业精神、工作作风、行为准则和规章制度。
5、学习现代管理科学理论和知识，努力提高管理水平。
6、学习行业相关专业知识，努力提高专业水平和工作能力。
坐
“坐于钟”，要求端庄大方，诚恳亲切，精神饱满。
1、坐态端正，胸微挺，腰直，目平视，嘴微闭，面带笑容，两手自然放在膝上或小臂平放在扶手上，两腿自然弯曲（女士宜双膝并拢，男士可稍分开，大方自然。
2、入座时坐满椅子的2/3，后背轻靠椅背。女士入座时，应该用手轻拢裙后。离座时，右脚后移半步，轻盈站起，从左侧离开座位。
3、与人交谈应上身微倾，面向客人，以示诚恳。
4、工作场所不应桥腿脚，歪肩斜背，或瘫坐于椅子或沙发上，不准坐在桌子。工作台及设备上。
站
“站如松”，要求精神饱满，挺拔有度，自然得体。
1、抬头挺胸、自然收腹，两臂自然下垂，不耸肩。
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2、精神饱满，两眼平视，嘴微闭，面带笑容。
3、男士可采用V型或双脚稍分开，或膝盖靠拢，两脚靠紧直立。
4、女士可V型或T型，一脚在前，一脚在后。
走
“行如风”，要求平稳敏捷，优雅适度，稳重大方。
1、抬头挺胸、步伐均匀、稳重大方。
2、起步时，上身略向前倾，身体重心放在前脚掌上。
3、行走时应目视前方，上身正直，挺胸收腹立腰，重心稍向前倾。
4、双肩平稳，双臂自然摆动。
5、无急要之事不可匆忙及奔跑，以免冲撞他人。遇到上司或客户要礼让，不能抢行。
说
说话是一门艺术，映照道德情操、文化素养。要求态度诚恳，表情自然，仪态端庄，注意场合，把握分寸，讲究得体。
1、说话应语气平和，语言文明，表述清楚。
2、用语谦逊、文雅。谈话时不要离人太近，令人有压迫感。
3、咬字要清晰，音量要适度，以对方听清楚为准，切忌大声说话。语调要平稳，使听者感到亲切自然。
4、向领导请示或汇报工作时，应条理有序，简明扼要。
5、在领导、宾客谈话时，不得随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌 示意。
听
听是一门学问，善听方能善言。倾听可以获得友谊和信任，是立良好人际关系的妙方。
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1、态度认真亲切，目光专注，不要东张西望。
2、身体前倾，稍微侧身面对对方。
3、听清对方意思，不清楚的适当知会对方，但不可随便打断对方的谈话。
衣
专项场着装规范，能够规范员工的举止、语言和态度，强调员工自尊自爱，进取心和责任感。
1、穿着打扮要兼顾时间、地点、场合。
2、上班时，衣着应干净整洁、大方得体。
3、女员工上班服装款式要以简洁大方为基调，需要时仅在细部做些精妙点缀。女员工上班可化淡妆，不可以浓妆艳抹。不宜穿超短裙、无袖装、吊带装、拖鞋等。可穿接近肤色的丝袜，禁止穿短袜和长度在裙子以下的丝袜，丝袜不得有破损。
4、男员工着装平整、清洁、领口、袖口无污迹，着黑色或深色袜子；西裤平整，有裤线；不准蓄须、留长发、穿短裤、背心等；夏天着装一律要将衬衣扎入腰带里。
5、配戴首饰要适当。
礼
利益是思想道德水平、文化修养、交际能力的外在表现。公司倡导健康的职业形象和高尚的职业精神。良好的行为举止可以展示、代表良好的个人形象和企业形象，营造出和谐、融洽的工作环境。
1、见面礼仪 1.1微笑
在人际交往中，微笑会令人感觉舒畅，它可以缩短人与人之间的心理距离，为深入沟通与交往创造温馨和谐的氛围。微笑是人与人之间关系的一剂润滑剂，是打开心锁的钥匙。
微笑要自然大方、真诚友善、恰到好处。
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1.2握手
双腿立正，上身略往前倾，伸出右手；四指并拢，拇指张开与对方相握； 握手顺序：一般是尊者和女士先伸出手“尊者居前”。
宾客之间：客人抵达时，主人先伸手以示欢迎；客人告辞时，客人先伸手以示主人就此留步。
注意事项：一般不戴手套握手，不戴墨镜与人握手。1.3介绍
为他人作介绍的基本原则，是受尊重的一方有了解的优先权。先向年长者介绍年轻者，先向身份高者介绍身份低者，先向女士介绍男士，先向客人介绍主人。为集体作介绍，可以根据少数礼让多数的原则，先介绍人数较少的一方，后介绍人数较多的一方。
在正式的场合，以介绍双方的姓名、单位、职务为主。
注意事项：介绍者应礼貌平举右手掌示意，掌心向上；被介绍者双方都要起立，面带微笑，向对方行注目礼或点头礼，并相互问好。
1.4名片递送
参加社会活动，应事先准备好名片，交换名片可以在与他人握手之后进行；递送名片时，面带微笑，将名片正面朝向对方，双手递呈，同时说：“请多指教”、“以后多联系”等，以表示诚心诚意。
注意事项：递送名片不要显得漫不经心，不要坐着，忌用左手；名片高度以齐胸为宜，过高过低都会显得失礼；忌将名片在手中把玩。
2、电话
2.1拨打、接听电话的礼仪：声音清晰，吐字准确，语速适中，语气亲切，礼貌用语，言简意赅。
2.2对不指明接听人的电话：判断之间不能处理时，应马上将电话转给相关部门。
2.3职场用语：
打电话用语：你好，我是**单位（部门）的**，请找**。接电话用语：你好，这是**部门，请问你找哪位？„„请稍候。电话礼貌用语：“你好”，“对不起”，“能不能”。2.4手机的使用：
开会或学习时一定要把手机调至震动或关机状态；在公共场合所通话要注意
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控制言谈的音量；与领导谈话或进行重要应酬时，为尊敬领导或宾客，视事情轻重缓急接听来电，接听时应尽量减少个人手机闲聊通话时间。中层以上干部和重要岗位人员手机保持24小时开机状态。
3、乘车
3.1坐序：在正式的场合，乘坐由专职司机驾驶的轿车，后排右坐为首位，左坐次之，中坐再次之，司机旁边的座位为末座。
若是主人亲自驾车，司机旁边的座位为首座，后排的右坐次之，左坐再次之，中坐为末座。不能令前排座位空缺。
3.2上下车顺序：一般来说，应请尊长、女士、来宾先上车、后下车。由主人亲自驾车的，主人应该后上车，先下车，以方便照顾客人。
注意事项：与领导共同乘车外出，应主动为领导拎包，开启车门。
4、接访
4.1对外交往应有礼有节，不卑不亢，礼貌大方，简朴务实。
4.2迎接客人或领导时应走在左前方，送别客人或领导时应在侧后方。4.3造访他人时，应站立作自我介绍，并说明来意，对方邀请后方可入座。
5、日常办公
5.1进入领导办公室，要先轻轻敲门，听到应答再进，并回手关门。如领导正在谈话，不要随意插话，如有紧急事务汇报要礼貌示意。5.2工作时间不得窜岗、闲聊，更不允许在办公区内大声喧哗。5.3同事间应相互尊重，互帮互爱，语言文明。
6、电梯
6.1进电梯要依照次序，先到先进，先后有序。电梯门关上或电梯超载时，不要不顾礼节和安全，强行拉开门或强心挤入。
6.2出电梯应按从外到里的次序依次而出。如果别人挡住梯门，应礼貌地说：“对不起，请让一下”。切忌语言粗鲁，埋怨对方。
6.3乘坐电梯要礼让貌尊长、领导、女士和客人。出入电梯时，要主动按住按钮或梯门，请他们先进或先出。争先恐后，一马当先，都是失礼的表现。
6.4乘梯禁忌：电梯内大声喧哗；电梯内阅读公司文件；电梯内谈论同事内部事情。
7、宴请
7.1宴请客人要注意次坐，以主人右侧为尊。入座座位应听从主人安排，就
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坐时应向客人表示礼让。陪同领导宴请客人，领导暂时未到，应空出领导座位。
注意事项：与领导或客人同坐，应主动为领导或客人端茶递水。
7.2与领导、客人同桌吃饭，应主动将转盘转到领导、客人面前，请领导、客人先起筷。
7.3领导致辞祝酒时，应停止谈话或其他活动，以示尊重。呆主人示意举杯，宾客才能举杯。若主人站起敬酒，客人应起身回敬，碰杯时位低者酒杯需低于对方酒杯的三分之一。
7.4宴请结束后，未经领导许可不得擅自提前离席，应等领导或宾客离席后方可离席。
8、会议礼仪
8.1准时参加会议，不迟到，不早退，不无故缺席。如有原因不能参加会议，要向主持会议领导请假。
8.2参加会议时，按照会议要求的座次顺序就座。
8.3会议期间手机须处于关机或震动状态，不得接听电话、任意走动、交头接耳、发出干扰会议的噪音。
8.4会上要集中精力，准备好笔及笔记本，做好必要的记录，不要做与会议无关的事。
8.5开会时要尊重发言人，认真听，认真记录，会议中发言要有礼貌。8.6参加重要会议，与会人员应提前10分钟到场。会议结束后，公司领导要先行离场，员工方可离场。
德
德即道德品行。道德品质对塑造完美人格和立志成才具有重要作用。在日常工作中，公司倡导将职业道德升华为一种奉献精神。
1、注意修养，立德喻义，建立高尚的道德情操。
2、坦诚、正直、无私、深明大义、与人为善。
3、清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不阿谀奉承；一心为公，忠诚爱司。
4、胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。
5、诚实做人，信用办事；杜绝期满哄骗，坚持言必行，行必果。
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6、自觉维护公司形象，保守公司秘密。
忠
忠即忠诚。对职业的忠诚体现在对事业的追求，高度的责任感和主人翁意识。
1、忠于公司，以公司为家，处处为公司利益着想，不做不利于公司的事。
2、公平公正，坚持原则，实事求是，敢于负责。
3、忠于职守，严于律己，努力做好本职工作。
俭
“败由奢侈成有俭”。俭是中华民族的传统美德，也是公司的优良传统。
1、提倡艰苦奋斗，反对铺张浪费。
2、强本成本控制，全员狠抓节能降耗，坚持“艰苦创业”的企业精神，杜绝铺张浪费。
3、合理使用公司资源（包括公司物品和办公设备），妥善保管公司资产。
律
“没有规矩不成方圆”，制度化管理是公司走向成熟的标志。
1、遵守国家法律、法规、遵守行业法规和纪律。
2、遵守公司规章制度和工作纪律。
3、遵守组织纪律，下级服从上级，服从公司安排。
4、遵守财经纪律，严格按照财务审批制度办事。
干
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干是敬业精神的体现。提倡实干，反对空谈。
1、弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。
2、一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节、过程与结果。
3、干一行、爱一行、专一行，力臻完美，超越自我，敢于迎接挑战。
4、大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。
5、光大传统，打破常规；面向市场，抢占先机；着眼未来，引领潮流。
6、积极主动解决工作中遇到的困难、了解完成情况及存在问题，要及时向领导报告。
率
率是工作方法也是工作结果。公司崇尚“效率就是生命”、“效率构筑优势”的理念。
1、把握问题关键，有针对性开展工作，讲求实效。
2、凡事情无论大小，都要精心策划；条理有序，按时按质高效完成。
3、杜绝推诿扯皮、办事拖沓，要大胆负责，今日事今日毕。
4、严格计划管理和计划监督，科学部署，做好每一件事，力争事半功倍。
康
健康的身体和积极的心态是成就事业的保障。适时适度调整，主动迎接生活和工作的挑战。
1、要保持心理健康，培养积极进取、乐观向上的人生观和心态。
2、养成良好的卫生习惯，保持办公区域干净整洁。
3、定期体检，坚持锻炼，有张有弛，精力充沛，有病及时医治，保持省体健康。
和
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“君子和而不同”，提倡坚持原则，光明磊落，反对一团和气，共建简单纯粹、和谐向上、目标一致的工作氛围。
1、尊重人格，尊重领导，尊重同事。
2、对待同事坦诚亲善，和睦相处。
3、坚持团队协作，紧密配合，主动协调，自觉补位。
4、诚信守信。
5、敢于负责、勇于承认错误。
6、敢于批评与自我批评。
第三章 员工修身准则（简称“三十六条”）
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第一节
总
则
为适应公司快速稳健发展的需要，进一步提升公司全体员工基本素质、综合水平和综合能力，强化学习的主动性、自觉性，特别定本准则。
第二节
基本素质
基本素质是指公司员工应具备的基本道德与价值观。第一条 公平公正
公平公正是指处事待人正直无私，奖罚分明。树立正气，不搞远严近宽；明确标准，做到不偏不倚；创造和谐，共促事业发展。
第二条 坚持原则
原则即言行所要遵守的准则。坚持原则是指言行一致，坚持道德准则；奉公正己，遵循职业操守；敢抓敢管，严守规章制度。
第三条 实事求是
实事求是是指在任何情况下，始终坚持从实际出发，坚持调查研究，坚持科学论证；杜绝主观臆断，杜绝敷衍草率，杜杜绝欺瞒包庇。
第四条
严于律己
严于律己是指在工作中坚持高标准、严要求、守纪律、重自觉，不断超越自我，力臻完美。
第五条
任人唯贤
人才是企业发展的根本动力。坚持公开、平等、竞争、择优的原则，公共选拨，竞争上岗；坚持民主推荐、民意测验和民主评议，杜绝“暗箱操作” ；坚持有神劣汰，干部能上能下，能进能出。
第六条 作风扎实
良好的工作作风是恒大的传家宝，是推动企业发展的精神基石。务必以踏实，细致、深入持续的态度弘扬“精心策划、狠抓落实、办事高效” 的工作作风。做到一丝不苟，不走过场，不搞形式主义，注重细节，过程与结果。
第七条
敢于负责
敢于负责主要体现在对个人负责、对公司负责、对社会负责。要敢于勇挑重
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担，承担责任；要以大局为重，集体利益第一；要肩负道义，倡导人文关怀。
第八条
勇于创新
创新是企业发展的源动力。要光大传统，打破常规；要立足现实，独辟蹊径；要面向市场，抢占先机；要着眼未来，引领潮流。
第九条
精心策划
事情无论大小，关键在与策划；策划无论大小，关键在于精心。要做到时时有策划，事事有策划。凡事谋定而后动，三思而后行，大胆设想，反复推敲，周密部署，高效执行。
第十条
勤于思考
勤于思，敏于行。要视野开阔，站在全局的、历史的、发展的高度，以科学发展观的要求，对问题进行全面、准确、深刻的分析和把握；要日升吾身，以与时俱进的态度，对个人和工作不断反思、解剖、总结，力求卓越。
第十一条
善于学习
三人行，必有吾师。在知识经济时代，要以虚怀若谷的态度，不断强化有效学习，改善心智模式，把个人和团队，专业和博学，知识和能力结合起来，学人之长，弥己之短，相互促进，共同提高。
第十二条
勤俭节约
成由勤俭败由奢。要厉行勤俭，强化成本控制，狠抓成本控制，狠抓节能降耗；要坚持“艰苦创业” 的企业精神，杜绝铺张浪费，保持创业本色。
第十三条
忠于职守
忠于职守是指以敬仰的心态，把自己所担负的工作当作是个人对公司所应尽的一种责任，以高度的主人翁意识和良好的职业道德，强烈的事业心，一流的标准投入工作，一切行为以维护企业根本利益为基本准则。
第十四条
光明磊落
光明磊落是指胸襟坦荡，浩然正气，行为正派，作风优良。对待同事，坦诚亲善，和睦相处；对待工作，求真务实，严谨规范。
第十五条
廉洁奉公
廉洁奉公是指清正廉洁，秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。坚持原则，不因强权阿谀奉承；一心为公，不因私利行贿受贿；忠诚爱司，不因诱惑腐败堕落。
第十六条
诚信为本
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诚信为本是指诚实做人，信用办事。以诚挚的态度，树立个人信誉，坚决杜绝期满哄骗；以信守承诺为立身之本，坚持言必行，行必果；以高度的社会责任感，积极投身社会慈善公益事业，坚决维护企业公民形象。
第三节
综合能力
综合能力是指公司员工胜任工作应具备的主观条件，包括专长与技能，潜在的内驱力与个性特征等。
第十七条
分析能力
分析能力是指运用逻辑推理、考察实践等方法对事物本身的表象进行研究，找到事物本质或内涵的本领。不仅要注意分析问题的层次，还要注意深度、宽度，做到主次清晰，重点突出，有的放矢。
第十八条
组织能力
组织能力是指组织实施、计划安排等能力。要因时应势，合理组织人力、物力、财力，做到配合默契、步调一致、团结向上、高效运转。
第十九条
协调能力
协调能力是指化解矛盾、聚合力量、组织动员的能力。除职位、资历和权力之外，协调能力更多体现在人格魅力、知识涵养。坚持不做表面文章，杜绝不讲原则，一团和气，做到有效动员，众志成城。
第二十条
社交能力
社交能力是指建立良好的社会关系、人际关系、群际关系、代际关系等的能力。要及时化解误会、消除隔阂、强化互动、增进了解、建立友谊。
第二十一条
统筹能力
统筹能力是指从全局出发，综合全面的对事件进行科学筹划，实现企业、社会、个人良性互动和共同发展的能力。不仅要着眼当前，统筹兼顾，更要突出重点，谋划长远。
第二十二条
策划能力
策划能力是指整合资源，制定筹划或行动方案的能力。成功策划的关键在于目标准确、反复酝酿、创新求变、计划周密、便于操作。
第二十三条
决策能力
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决策能力是指做出决定并付诸实施的能力。正确决策的关键在于深入调查，周密思考，综合平衡，切实处理好近期与长远、局部与全局、重点与一般的关系，切忌带主管线和片面性。
第二十四条
领导能力
领导能力是指率领并引导向前奋进的能力，是综合能力的集体体现。
第四节
综合水平
综合水平是指公司员工基本素质、综合能力所达到的高度。第二十五条
政策水平
政策水平是前提之一，不仅要洞悉国家宏观政策、产业政策，而且要深刻了解公司各项规章制度，并以其为导向，适时调整公司产业结构和发展方向，转换工作思路与工作模式，促进企业科学稳健快速发展。
第二十六条
前瞻水平
前瞻水平是前提之二，主要表现在对宏观经济、市场行情、产品趋势、技术变革等方面的准确预测，做到未雨绸缪，抢占先机。
第二十七条
理论水平
理论水平是基础之一，决定思想认识的深浅和业务技能的高低。要坚持学习与实践相结合，坚持专业与博学相结合，坚持个案与系统相结合。
第二十八条
理财水平
理财水平是基础之二，要强化成本意识，加强财务管理，优化支出结构，提高资金使用效益，要坚决按照“量入为出，收支平衡；统筹兼顾，确保重点；逐级负责，分权把关” 的理财原则，创新机制，阳光操作，做到公开透明、节约有效。
第二十九条
交际水平
交际水平是第三个基础，坚持具有国际视野、中国传统、恒大特色的公关模式，积极维护企业形象，创造和谐发展新局面。
第三十条
业务水平
业务水平是根本，一流的业务水平才能获得一流的职业指引和发展空间。要与时俱进，勇追潮流；要比学赶超，共同进步；要博闻强记，触类旁通。
第三十三条
管理水平
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管理水平是核心，主要表现在组织协调、分析判断、计划决策等方面。坚持目标管理与计划管理相结合，坚持一般管理与专项管理相结合，坚持自主管理与制度管理相结合。
第三十二条
用人水平
用人水平是关键。用慧眼识人，不拘一格引进一流人才；要唯才是举，公开透明选拔合适干部；要人尽其才，合理配置优化人力结构。
第三十三条
策划水平
策划水平是灵魂。策划决定企业品牌塑造，项目开发能否成功。策划水平的高低主要体现在市场的敏锐度、执行的穿透力、品牌的美誉度三个方面。
第三十四条
创新水平
创新水平是标杆。“新” 不是万能的，不“新” 是万万不能的。“新” 不是随心所欲、标新立异，“新” 主要体现在运用新观念、新技术，创造新体制、新模式。
第三十五条
决策水平
决策水平是保证，科学决策是各项工作成功的关键。决策水平的高低主要体现在前瞻性、科学性、连续性上。
第三十六条
领导水平
领导水平是综合水平的集中体现，主要表现在哲学素养、管理水平、领导艺术三个方面。领导水平的高低取决于是否能有效的指导员工、教育员工、激励员工一心一意谋发展，同心同德创辉煌。
第五节
附
则
本准则从正式发布之日起实施。
附：许主席纵论《员工修身准则 》
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编者按：集团董事局主席许家印教授在公司全体大会上对全体员工提出“三十六条” 修身要求，并多次在不同场合发表谈话，希望全体恒大人志存高远，勤奋好学，修身实践，在恒大事中实现人生价值和理想。这是公司建立学习型企业文化的重要进展。为此，特将许主席有关“三十六条”讲话加以整理、提炼，希望全体员工深入学习，热烈讨论，广泛开展批评与自我批评，明确目标，与时俱进，不断适应公司快速稳健发展的需要，创造新的辉煌。
人生修养作为人类主体的自我规范、改造和完善人性的一种自觉活动，表现为人们在思想、道德、文化方面的勤奋学习和自觉锻炼，以及经过长期努力所取得的能力、思想品质。加强修养就是在自我认识、自我要求的基础上，依靠自己的努力，自觉以真、善、美为目标，以发展、完善自己为契机的一种文化的自我教育、自我充实、自我提高活动及其结果。通过加强自我修养，有助于提高人的智力因素、道德因素、意志因素，塑造出高尚的人格，提高知识水平，承担对社会、集体、他人的义务，指导自己的言行。自我修养可以成为思想和行为的内在鼓舞，推动人们去获得更高价值，实现崇高的道德境界而自我反省、自我解剖、自我锻炼，形成高尚的人格，实现个人的价值和理想。加强修养，已成为恒大在新的现实条件下实现新跨越的必然要求，也是恒大人应对新的机遇挑战，履行新的历史使命所首要践行的任务。
一、多年的创业发展史形成了恒大人修身正己的丰厚文化底蕴
恒大多年的创业发展史，是一部中国优秀企业的成长史，更是一部恒大文化的发展史。多年来，恒大搏击市场，屡创辉煌，创造了房地产行业和社会公认的现代企业发展奇迹。如果说这些业绩值得骄傲，那么恒大人不畏艰难，锐意创新、奋发进取的拼搏精神，才是更宝贵的无价财富。
（一）多年的创业发展，显示了恒大的旺盛生命力和强大竞争力
1996年成立的恒大地产与中国房地产业共同成长，经历了行业发展变革、起步、腾飞、转型的每个阶段，见证了中国房地产市场由探索而逐步走向成熟完善的全过程。面对每一次重大事件，恒大都沉着应对，科学决策，在波诡云谲，竞争日剧的市场中不断发展壮大，综合实力迅速增强，企业的知名度和美誉度与日俱增。纵观多年创业史，应当说，恒大从小到大，由弱到强的创业发展历程，充分显示了恒大旺盛的生命力和强大的竞争力，展现了恒大人无穷的聪明才智，昭示了恒大事业永续辉煌的灿烂前景。
（二）以恒大精神和作风为核心的恒大文化，是凝聚人才、激励斗志、创造
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辉煌的精神支柱。
回顾恒大创业发展史，贯穿始终的是恒大在长期创业发展中形成的“艰苦创业、无私奉献、努力拼搏、开拓进取”的企业精神和“精心策划、狠抓落实、办事高效”的工作作风。以恒大品牌价值所在，持续的驱动着恒大高速、稳定、健康的发展。在长期的实践中，恒大以恒大精神和作风为核心，以做中国最受尊重企业和最具价值企业品牌为愿景，坚持“质量树品牌，诚信立伟业”的企业宗旨。在实现自身发展的同事，主动承担起企业公民的社会责任，树立了良好的社会形象和受到广泛的赞誉。
（三）恒大创业发展的每一步，都涌现出大批优秀代表，集中体现了恒大人的优秀品质，他们是恒大事业的宝贵财富。在恒大的团队里，无论是高层领导还是基层员工，每个人都在为实现公司的高速发展殚精竭虑，奋斗不息。而公司每年都要对贡献突出者予以隆重表彰和大张旗鼓的宣传作为回报。在恒大强大的感召力和灿烂前景的吸引下，大批海内外人才竞相奔头，共创大业。
二、新的历史条件对恒大人修养进一步提出了新的更高要求
随着国家宏观经济发展、市场经济的健全和行业环境的规范完善，企业面临的发展形势发生了巨大变化，新的战略目标需要新的驱动力。文化超越、领跑市场将是近期乃至未来相当长一段时期恒大战略升级的重要着立点，因此恒大的变化也需要不断更新，与时俱进。
加强修养是发展环境变化对提高队伍素质的现实要求。面对新的机遇和挑战，需要全面提高队伍综合素质，而提高队伍素质，必须要依靠弘扬恒大优秀的传统文化，加强每位恒大人的修养。唯其如此，才能保持恒大团队的活力和战斗力，适应未来发展环境变化带来的新挑战。
加强修养是切实实现发展观转变的根本保证。经过多年的发展，恒大已经开始准备走向全国，因此需要全恒大人继承传统，解放思想，更新理念，在原有的文化传统上传承创新，继往开来，不断强化学习，开阔眼界，放眼未来，加强自身修养，为实现思想认识的根本转变而不懈奋斗，做出自己的贡献。
加强修养是实施进军全国战略决策的必然选择。站在历史与现实的交汇点上，集团审时度势，提出进军全国的战略决策，吹响了打造百年老店的战斗号角。第三个“三年计划”，是恒大新创新的新起点。在这场新的伟大长征中，需要更多搞素质的新一代恒大人肩负责任。在公司高薪纳才的同时，必须全面加强员工的个人修养，强化团队的战斗能力，在最短的时间内成为恒大事业的栋梁之才，恒大员工手册
为进军全国战略奠定坚实基础。
加强修养是做一名合格恒大人的内在要求。做一名合格恒大人，必须要德才兼备，素质全面，时刻保持积极的心态不断学习，与时俱进。还要时刻关注社会发展、市场动向，为公司发展献计出力。
三、《员工修身准则》是新时期恒大人修养的基本内涵
学习《恒大集团员工修身准则》（以下简称“员工修身准则”）是弘扬文化，强化队伍建设方面一个必须常抓不懈的工作。《员工修身准则》是我根据公司多年的发展经验，根据自身对修养的理解和体会，根据各级领导、员工在成长过程中最迫切需要提高的方面一条条总结出来的，是公司管理文化的核心所在。
（一）基本素质
基本素质共十六条，包括公平公正、坚持原则、实事求是、严于律己、任人唯贤、作风扎实、敢于负责、勇于创新、精心策划、勤于思考、善于学习、勤俭节约、忠于职守、光明磊落、廉洁奉公、诚信为本。
第一条“公平公正”。公平公正是一个企业能否树正气最关键的一点，所有员工尤其是公司领导务必做到。公平公正必须从制度上着手，加强制度和程序建设。恒大之所以形成这么好的企业文化和工作氛围，跟集团公司始终坚持在管理上公平公正为第一原则是分不开的。只有公平公正才能树立正气，尤其在人的问题上要对员工高度负责。
“坚持原则”、“实事求是”是每位员工应该具备的最起码的习惯和作风。不能坚持原则、实事求是、，就无法开展工作，形成不了制度化的管理和规范化的管理；没有原则就不能一视同仁，公平公正，这三条是相互关联的。公司越来越大，制度显得越来越重要。有制度按制度，没制度按原则。这样，企业才能有条有理的管理，才能走规范化道路。
做领导还必须做到“严于律己”。这样才能做遵章守纪的表率，做工作先进的典范。用人问题是一个单位最容易出的毛病，“任人唯贤”就是成为一名合格领导要具备的基本素质。只要员工专心工作，有水平、有贡献、敬业向上、忠于公司，自然而然就会被提拔，这是提倡一种精神，营造一种良好的企业氛围。
“敢于负责”就是指各级领导做什么事情都不能前怕狼后怕虎，高层领导更要敢于负责。只要是在专业技术上非常精通，能力水平上努力提高，对公司忠心耿耿，站在对公司高度负责的角度上，就可以大胆负责，大胆拍板。
与恒大工作作风里“狠抓落实”相对应的就是“作风扎实”，有高效、雷
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厉风行的作风，恒大一年可以做别人三年的工作。恒大多年的高速发展，除了决策没有失误、超前的木匾计划管理、良好的企业文化营造的良好工作氛围、严格的管理体系、精心策划和严密计划的资金计划体系之外，还有另外一大法宝，就是通过长期一贯企业文化建设所形成的扎实高效的工作作风。
另外公司还要大力提倡“勇于创新”，不但要在管理上创新，还要在决策上、产品生产过程、技术上、工艺上进行创新，鼓励多提合理化建议。
“精心策划”是一种好的工作习惯。不论事情大小都有策划，目的是要事半功倍，用最少的时间，最小的投入，获得最大的回报。
恒大的员工不但要有强烈的事业心，还要养成“勤于思考”的好习惯。不管哪行哪业，善于思考都是获得成功的一个重要条件。但是仅仅会思考还不行，还要“善于学习”。只要善于思考、善于学习的人才能进步快。尤其是当领导的不但要坚持学习，钻研业务，提高自己的管理水平，而且还要向他人学习，不要总是拿着别人的缺点比自己的优点。集团公司从成立到现在这么多年来机构、人事不断的调整，实际上就是恒大不断向别人学习，不断进步的体现。企业发展是这样，每个人同样如此。
“勤俭节约”这一点绝大多数领导、员工还都是能做得到的。尤其要注意做到“有钱也不能乱花钱”，要保证质量的前提下搞好成本核算、效益核算，要在管理上、控制上下足功夫。
每个企业都要求员工“忠于职守”，这也是最基本的职业道德。恒大人忠于职守、敬业向上的精神是值得发扬光大的，这是我们的优良传统，时时刻刻都不能丢。
“光明磊落”、“廉洁奉公”是一个正直的人普遍具备的美德。光明磊落的人胸襟坦荡，一身浩然正气。廉洁奉公的人秉公尽职，不以权谋私，不贪污受贿。每个恒大人都要积极践行，追求务真务实，严谨规范。
“诚信为本”是企业宗旨的要求。企业要诚信为本，在社会上树立诚信形象，个人同样也需要诚信，这是对各级领导和广大员工的一个基本要求。
（二）综合能力
综合能力共八条，包括分析能力、组织能力、协调能力、社交能力、统筹能力、策划能力、决策能力、领导能力。不仅针对各级领导，也是对每位员工修身的题中之义。
当领导一定要有分析能力。只有学会了分析问题，才能够找出主要矛盾，才
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能够去解决问题。其主要方法就在于找主要的问题，解决主要的矛盾，不要因小失大。
各部门的推诿扯皮会降低工作效率，除了提升自己的责任感，还要增强自己的组织和协调能力，从更高的高度看问题，不要做井底之蛙。
当前社会，“社交能力”已经成为处事第一必备能力了。在市场经济环境中，交往必不可少且十分重要。相当一部分领导和员工缺乏这方面的能力，就等于少了一只腿，是没办法顺利开展工作的。
做领导，必不可少的还有“统筹能力”。领导工作时时刻刻都存在统筹。领导职位做得越高，管的部门越多岗位越多，需要的统筹能力就越强。而提高统筹能力一定要从做好每天的工作日记做起，每天挤出半小时去思考工作，做好工作日记。时间长了，养成这个好习惯就能提高统筹能力。
凡事都要三思而后行，这久是要求所有人提高自身的“策划能力”，不断地学习和积累经验，这样在决策的时候，有了经过分析的事物的主要矛盾，然后抓主要矛盾的主要问题，这就能同时提升自己的“决策能力”，而同时，这些能力也是“领导能力”的具体体现。
（三）综合水平
综合水平共十二条，包括政策水平、前瞻水平、理论水平、理财水平、交际水平、业务水平、管理水平、用人水平、策划水平、创新水平、决策水平、领导水平。
在修养要素中，最核心的地方就是水平问题。水平来自于经验，来自于理论基础，来自于平常不断学习和不断提高。
“理论水平”要靠学习去提高。无论是各种培训还是短期的学习班，都是提高理论水平，开阔眼界和丰富知识的重要手段。
“业务水平”是恒大每一位领导员工都必须具备的。无论干什么都要争取做到精通，否则就无法开展工作，更谈不上做好工作。
“用人水平”是一门学问。它体现一个人的综合素质和水平。用人的水平高低不但在于公平公正、坚持原则、实事求是、任人唯贤，还体现在如何正确看待人。任何人都有擅长的地方和不擅长的地方，做领导的要经常研究怎样才能最好的实现能岗匹配。
“理财水平”是干部的重要素质，经营离不开理财。“资金要晚出早归”是理财的基本原则。在提倡诚信等级今天，如何摆在诚信、实力和发展的关系，既
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保证公司正常运转，有保证自身利益，还要强化我们的诚信，要深入研究。
“政策水平”是任何时候都要具备的。随着市场的成熟和规范，国家法律法规的完善，企业发展都会存在与政府政策上的衔接问题。各级领导必须研各种相关政策，提高政策水平。
“前瞻水平”是指处理工作时要超前计划，消除萌芽状态的隐患，抓住成长中的机遇，而不要等事情发生了再去解决。“前瞻水平”不强，很容易给公司造成各类损失，造成工作被动。
“策划水平”、“创新水平”都要求敢于负责，善于开拓，体现了管理意识和工作能力。
交际水平体现着更高层次的社交能力。恒大的领导要具备一定的交际水平，要在加强交往的同时不断让自己提高交际能力和相关礼仪的培训。
上述修养的基本内涵要在工作中深刻领会，积极实践，认真总结，只有这样，决策水平和领导水平才会日渐提高。
四、坚持正确的修身原则、途径和方法
恒大人提高修养必须坚持两大原则。一是必须坚持自我价值与企业价值相统一，并将个人价值通过企业价值表现出来。每一位恒大人只有把个人价值同恒大事业紧密联系起来，积极地投身恒大事业，才能最大限度实现自我价值。二是必须坚持理想与现实相统一，并通过扎实的奋斗实现理想。一名合格的恒大人，必然会将个人职业生涯规划与公司发展目标相结合，找准定位，并为之努力奋斗，实现个人成长与企业发展的共赢。
要达到成为具有坚定信念和不懈斗志的恒大建设者的目标，必须解决提升修养的途径和方法的问题。正如毛泽东同志指出：“我们的任务就水过河，但是没有桥或没有船就不能过。不解决桥和船的问题，过河就是一句空话。不解决方法的问题，任务也只是瞎说一顿。”没有行之有效的加强修养方法，那么提高修养也会流于空谈。
（一）躬行实践、知行统一。躬行实践、知行统一是加强修养的重要方法。所谓躬行实践、知行统一是指亲自参加实践，保持认识和实践相统一。在加强修养的过程中，必须坚持亲自参加实践，坚持理念联系实际，在实践中明确目标，认识不足，培养自己的高尚的道德品质，从而提高综合素养。在实践的基础上，知行统一是加强修养的根本方法。这种方法实际上就是理论联系实际的方法在提高自我修养中的具体应用。因此，加强修养必须坚持躬行实践，知行统一，统一
恒大员工手册 的基础在实践。
（二）系统塑造。世界上任何事物都是作为系统而存在的。修养本身就一个系统，包括三个基本方面：基本素质、综合能力和综合水平，素质水基础，能力水核心，水平是保证。因此，加强修养就是一项系统工程。是三个子系统中，又包含着许多小系统。在这些子系统之间，不仅水纵横交错的，而且水相互作用的、相互影响、相互渗透、相互制约的，必须从整体性观点出发，全面加强个人综合素质的锻炼，才能培养较高的修养。
（三）诚意“慎独”。“慎独”水中华哲学中思想修养达到的很高的境界，其意是，一个人要做到在别人看不到的时候，能十分谨慎；在别人听不到的时候，能十分警惕；不要以为隐蔽的、微小的过失，就可以去做。因此，“慎独”是指一个人在独处时，在无人监督的情境中，都能够恪守道德要求，谨慎从事，严于律己，不去做任何不道德的事。只有诚其意而慎其独，在一个人独处时都严格地要求自己，才能成为具有较高修养的人。
加强修养，贵在自觉，重在“慎独”，必须要有高度的自觉性，还须有顽强的坚持精神。加强修养是一个永无止境的追求，不是一蹴而就的事，也不是一劳永逸的事，只是不懈地追求和积累，持之以恒，把自我修养看成是一种必要的享受，才能实现人格修养质的飞跃。
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第四章
人事规章制度
第一节
聘用
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入司须知：
1、提供个人资料：
人力资源中心是具有负责办理报到手续的只能部门。报到时，需提供以下有效证件并留存复印件：（1）身份证；（2）学历证明（毕业证书、学位证书及验证证明）；（3）职称证书合资格证书；（4）劳动手册或失业证（广州市户口者需提供），与原单位解除劳动关系的证明文件；（5）三级甲等以上医院体检证明和近期免冠小一寸彩照2张（红底），并亲笔填写准确的个人资料；（6）人力资源中心要求提供的其他资料。
2、公司提倡正直诚实，并保留审查员工所提供个人资料及调查从业背景的权利，如有虚假，将立即终止试用并解除劳动合同。
3、报到流程
①在录用通知中的指定日期内到公司人力资源中心报到→②接受证件审核→③填写新员工入职登记表→④录入考勤打卡指纹→⑤到所聘部门报到上岗→⑥到总裁办办理住宿手续（符合住宿条件者）→⑦按期参加入职培训。以上须知安排，如有调整以集团总部通告为准。
入职指引：
1、工作证办理
人力资源中心负责每月集中办理上月职员工工作证，届时将通知各部门派专人领取。工作证业务咨询：人力资源中心人事专员（分机2813）
2、考勤
在写字楼上班的员工须在所在楼层的考勤机上打卡，特殊情况可在指定考勤机上打卡.考勤业务咨询：人力资源中心考勤专员（分机2826）。
3、办公用具
电脑、电话、办公桌椅等的申领，由所在部门资产管理员负责安排，资产管理业务咨询：总裁办资产管理员（分机2842）。部门统一申购办办公用品，每月每人定额申领一次，办公用品业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。
4、名片
员工填写名片申请单报相关领导审批后，于公司23楼前台处办理。名片业务咨询：23楼前台（分机2793）。
5、OA系统
OA系统登录账号为gdgz加员工工号（如员工号为8888，账号则为
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gdgz8888），请及时更改初始密码（666666）。OA系统操作业务咨询：总裁办应用系统管理员（分机2820）。
6、入职培训
入职培训由人力资源中心统一组织安排。培训业务咨询：人力资源中心培训师（分机2770）。
7、用餐
公司免费提供工作午餐，员工凭IC卡到三楼餐厅用餐。IC卡挂失或更换业务咨询：总裁办行政主管（分机2861）。
8、班车
公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返班车。上班发车时间为7:15；下班发车时间为18:00、21:40（夜班）。
9、住宿
公司为家不在广州的单身员工或配偶不在广州的员工免费提供住宿。住宿业务咨询：总裁办后勤主管（分机2902）。
10、社保、住房公积金办理
员工入职后，社保由公司统一办理，社保业务咨询：人力资源中心劳动保障专员（分机2910）；住房公积金须员工提出书面申请后（员工入职前已购买的，还需办理原单位住房公积金账户转移手续）由公司统一办理，公积金业务咨询：人力资源中心劳动保证员工（分机2781）。
11、员工俱乐部
公司在三楼建立了员工俱乐部，业余时间员工可凭工作证免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施。
以上指引安排，如有调整以集团总部通告为准。劳动合同：
员工加入公司后，为了明确和公司和员工彼此的权利和义务，同时根据劳动合同法的规定，在员工入职一个月内，公司将与员工签订劳动合同。
劳动合同版本根据公司所在地区劳动部门最新标准版本确定。保密协议：
保密协议是公司与员工根据《中华人民共和国劳动合同法》经双方友好协商，就员工在任职期间及离职以后，保守公司技术秘密和商业秘密等有关事项而订立的协议。员工签订劳动合同的同时，签订保密协议。
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试用期与转正：
公司新入员工的试用期按劳动法规定原则上为3~6个月。新入职员工有4次转正考核评定机会（满三个月、满四个月、满五个月、满六个月），在通过新入职员工试用期考核后，根据试用期表现每次按公司规定比例进行转正定级。
第二节
薪酬与福利
薪酬构成：
1、员工收入包括固定工资、个人奖金两部分，均以税前值计算。固定工资部分包含基本工资、岗位工资和综合补贴三部分，个人奖金部分包含月浮动奖金和月额外奖金（员工转正后按月度奖金考核规定享有）组成，根据所在部门主要经营计划指标完成情况及个人业绩情况计发。
2、按政府规定，公司为员工购买社会保险和住房公积金，个人应承担的部分从每月薪资中扣除。
3、个人应缴纳所得税，由公司代扣代缴。发薪日期和支付方式：
原则上每月5日发放固定工资部分薪资、每月8日发放个人奖金部分薪资。员工凭公司以员工个人名义开立的相关银行卡到银行领取。如有变动，以公司通知为准。
薪资调整机制：
每年集团公司根据行业薪酬变化和个人综合业绩原则上进行一次薪资调整，调整分晋级、不予晋级、降级三种情况，具体时间及调整办法由公司发文通知。
社会保障：
1、公司根据广东省和广州市政府的有关规定为员工办理相关社会保险。
2、为广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、生育、基本医疗、重大疾病、补充医疗七项社会保险。
3、为非广州市城镇户籍员工办理养老、失业、工伤、基本医疗、重大疾病、补充医疗六项社会保险。
4、员工社会保险的缴费基数按照政府及公司相关文件规定办理。
5、员工发生社会保险赔付范围内的情况时，可按广州市社会保险基金管理中心规定的时间内申请办理社会保险待遇领用手续。
6、社会保险费缴费手续由集团人力资源中心为员工代办，个人应缴纳部分
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由公司从员工薪资中代扣代缴。住房公积金：
1、员工按规定完成住房公积金申请表的填报工作，由员工所在单位办理住房公积金的缴存事宜。
2、缴存比例
2.1公司缴存比例：8%；
2.2个人缴存比例：分为10%、20%两档，员工自由选择。
3、月缴存额
公司月缴存额由公司支付，个人月缴存额由公司从员工薪资中代扣代缴，公司月缴存额和个人月缴存额均为员工个人所有。
4、员工个人缴存比例拟在下一年度变动的，须于每年6月20日前向集团公司人力资源中心提出书面申请。
5、原在广州市已有住房公积金账户的员工，需将住房公积金账户转入集团公司方可办理缴存手续。
6、住房公积金提取按照广州公积金管理委员会及公司相关规定执行。休假：
法定假：元旦（一天）、春节（三天）、国际劳动节（一天）、国庆节（三天）、清明节（一天）、端午节（一天）、中秋节（一天）。
员工具体享受国家法定节日等带薪假期以政府相关规定及公司发文为准。旅游假：
集团公司正式员工原则上每年度享受一次带薪旅游假期，相关事宜以集团公司统一安排为准。
其它福利：
1、员工公寓免费住宿：单身员工或家不住在广州的外地员工，可享受公司提供的员工公寓免费住宿的待遇。
2、饮食：公司为员工免费提供工作午餐。
3、班车：公司为员工提供金碧花园至天伦大厦的往返上下班交通车。
4、健康体检：公司员工原则上每年可享受一次免费健康体检。
5、员工俱乐部：公司为丰富员工业余生活，建立了员工俱乐部，员工可免费使用乒乓球、台球、阅览室、棋牌、网吧等娱乐健身设施器材。
6、节日礼品：每逢三
八、中秋等重要佳节，公司为过节员工派发节日礼品。
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第三节
考勤制度
工作时间：标准工作时间为星期一至星期五，星期六和星期日休息，每天标准工作时间为上午八点三十分至中午十二点，下午二点至五点三十分。
迟到：上班时间已到仍未到岗。早退：未到下班时间而提前离岗。
脱岗：工作时间未经领导批准离开工作岗位。
矿工：无任何手续无故不上班。有下列情况者，均按旷工论处：迟到、早退或脱岗连续超过60分钟；或未经准假而不到岗者；或不服从工作调动，经教育仍不到岗者；或采取不正当手段，涂改、骗取、伪造休假证明者；或违纪、违规行为造成的缺勤；或未办完离职手续而擅自离职的。
考勤统计时间：每月考勤周期按自然月计算，即每月1日至每月最后一日。考勤报备：因公需要轮班工作的岗位，其部门负责人于每月28日前报备本部门下月排班表。写字楼上班的员工，须每天上午上班考勤一次。因工作需要，各部门根据实际情况对员工打卡次数进行补充规定并及时报备。员工确因工作需要直接外出不能按时打卡，需提前一天填写外出登记表，经部门负责人（主管领导）审批后及时报备。
考勤打卡地点：全体员工须在各自办公所在地点考勤机上进行打卡方视为有效考勤。确因工作需要长期在各工作点进行考勤的特殊岗位员工须经部门负责人同意后，提前一个月到人力资源中心备案后方可多点考勤。
签到：员工因手指受伤、脱皮等原因不能打卡的，在写字楼上班员工须在集团公司人力资源中心考勤专员处签到，其它各考勤点员工须在各工作点考勤员处签到。
考勤管理处理：
1、迟到、早退的扣减标准：月累计迟到、早退次数和不超过五次（含五次）者，每次扣罚100元；超过六次（含六次）者，扣罚本人全部当月全部奖金。
2、矿工半日扣罚三个工作日的薪资额，最高扣罚总额原则上不超过本人月薪资总额。连续矿工十五个工作日或一年内累计矿工达三十个工作日者，作自动离职处理。
3、员工因各种原因（包括忘打卡、排队打不上卡等）不能按时打卡，须做出书面情况说明，经两名以上证明人及部门负责人签字确认后及时备案，同时予
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以当事人100元/次的扣罚，否则将视为矿工。
4、由公司发文组织的活动、会议、培训学习及各类值班等须统一考勤管理，迟到、早退、无故缺席等人员将按文件相关规定予以处理。
请假及出差批准权限：
1、请假或出差10个工作日以内（含10个工作日），一般员工须经所在部门负责人审批；部门副职、助理须经集团主管领导审批；部门正职及以上须经集团董事局主管领导审批。
2、请假或出差超过10个工作日，一般员工须经集团主管领导审批；部门中层干部及总裁助理须经集团董事局主管领导审批；副总裁及以上须经董事局主席审批。
请假：事假、病假、婚嫁、产假、计划生育假、丧假、工伤假、旅游假等。
1、事假：办理事假须明确提出事假理由
2、病假：办理病假须提供相应的医疗或住院证明材料。
3、婚假：凡符合《中华人民共和国婚姻法》，已履行正式登记手续者，给予带薪婚假三天，请假时原则上需交验三个月内《结婚证》。
4、产假：计划生育假等根据国家相关法律执行。
5、丧假：员工亲属过世，根据国家相关法律给予一至三天的带薪丧期。
6、工伤假：因公负伤，持医院诊断证明及工伤鉴定，可办理工伤假。
7、旅游假：公司正式员工原则上每年享受集体旅游假期一次，每次旅游时间为四天（含周六、日）。
8、年休假：公司员工原则上每年春节期间享受十五天带薪年假（含法定节假日），员工的探亲假及年休假统一安排在春节假期中，不另行给假。
请假手续的办理：
1、请假须至少提前一日填写请假单，按审批权限报相关领导审批后及时报备。未办理请假手续擅自离岗者，视不同情况，按早退、旷工等相关处理规定处理。
2、特殊情况不能提前履行请假手续者，须于当日按审批权限电话向上级负责人说明原因，经同意后方可请假，并于事后一天内补办请假手续，否则视同旷工。
3、如有特殊情况须假者，须提前一天按审批权限电话向上级负责人说明原因，经批准后可顺延，否则超假部分按旷工处理。假期结束后须补办请假手续，恒大员工手册
未补办天数按旷工处理。
出差手续的办理：
员工出差须提前一天填写出差单，按审批权限报相关领导审批后及时备案。加班：
1、公司因组织大型活动需安排员工在法定节日加班的，以集团公司下发文件为准，并按政府规定计发加班工资。
2、财务部门等特殊岗位因工作需要在法定节日加班的，须将经主管领导签字同意的值班表提前二天报备。
3、在法定节日加班后申请调休的，原则上准予当月完成，调休申请经主管领导审批后及时报备。
员工培训考勤管理：
1、因公学习培训
因工作需要由公司组织参加各类学习、培训，学习、培训时间一天以内的报集团公司主管领导审批，两天（含两天）以上的须再报董事局主席审批。
2、新员工入职培训：培训期间不允许请假，未参加入职培训者不予转正。人事变动的考勤管理：
1、集团系统之间的人事变动，每月十五前（含十五日）到岗者，由新岗位所在单位统计当月考勤；每月十五日后到岗者，由原岗位所在单位统计当月考勤。
2、未办理正式调动手续而擅自调整工作岗位者，人力资源中心不予以统计考勤。
3、因工作需要办理调岗手续的员工，必须在规定到岗时间内办理完毕相关手续。
4、因违反公司各项规章制度而待岗培训者，待岗培训期间只计发基本工资。特殊请假事项：
员工每次请假最长不得超过一个月时间，如有重大特殊情况可适度延长。如员工请假时间或续假累计时间超过一个月，须预先缴纳本人请假期间社保和住房公积金的应缴费总额，并经人力资源中心和财务中心确认后，按审批权限报相应公司领导审批；在员工假期结束后，上述预先缴纳的社保和公积金的公司缴纳部分，员工可到财务中心办理手续，由财务中心凭员工本人的社保和公积金的预缴收据在员工薪资中核退。
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第四节
考核激励机制
一、全员综合考评机制 考评时间
全员综合考评以季度为考评周期，即于每年一月份、4月份、7月份、10月份完成上一季度全员综合考评工作。
考评内容及分值界定
在综合考评内容构成上，按照集团公司对中层干部及普通员工岗位的不同要求，从综合素质、精神作风、工作业绩三大方面分别进行全方位考察，其中综合素质占20%、精神作风占40%、工作业绩占40%，总分为100分。
考评方式及计算方法
全体中层干部和普通员工须参加全员综合考评，被考评中层干部由主管领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定；被考评普通员工由部门领导综合评议、部门中层民主评议及部门员工民主评议三方面进行综合评定。最终考评结果采取加权平均的计算方式，将三种打分按照4:3:3的比例进行加权计算。
评分及结果汇总要求
1、对被考评人的评分主要考虑其上一季度的工作表现，考评人无须对自己评分；评分务必独立完成，杜绝相互交流，不允许出现漏人、漏项、漏签。
2、全员综合考评结果将以部门为单位根据各员得分按中层干部、普通干部、普通员工、试用员工三类进行排序并发文公布；
3、全员综合考评结果将纳入员工个人绩效考核档案，集团人力资源中心负责所有考评原始资料，信息的保密工作，任何人不得采取查询、透露、窥探等方式泄密，一经查实，将直接予以开除处理。
人事管理特别规定：
1、全员综合考评排名位列本部门全体员工最后一位的试用员工当月不得申请转正；试用期内，两次位列本部门全体员工最后一位，则作为不符合录用条件的重要依据；
2、每年度，全员综合考评排名位列本部门最后一位两次及以上的正式员工，则作为不胜任本岗位工作的重要依据，可列入岗位调整人员范围；经岗位调整后，排名仍位列本部门最后一位，作为再次不胜任本岗位的重要依据，列入淘汰人员范围；
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3、申请提拔晋升的员工须位列全年全员综合考评排名的前20%；
4、全员综合考评结果将与月度奖金、年终奖金个人系数挂钩，具体以相关文件规定为准。
二、集团员工奖励制度
奖励条件：对符合下列条件之一，业绩突出、表现优秀，起到模范带头作用的员工，公司予以奖励；
1、对公司发展作出突出贡献；
2、为公司创造显著经济效益；
3、为公司赢得特殊荣誉；
4、完成公司重要指令性任务；
5、在完善工作制度、理顺管理流程方面，提出切实可行的合理化建议并被采纳；
6、对公司节能降耗做出重要贡献或为公司挽回重大经济损失；
7、在妥善处理突发事件中发挥主要作用，有效维护公司社会声誉；
8、日常工作中，业绩突出、工作高效、勤于思考、积极主动、勇挑重担、乐于助人，起到模范带头作用；
9、积极沟通，对其它部门给予奖励的其它情况。
10、公司认为应当给予奖励的其他情况。
奖励方式：授予荣誉称号（劳动模范奖、优秀经理奖、优秀员工奖），职务晋级，薪资晋升，一次性奖金奖励，通报表扬，其他奖励方式。根据受奖员工具体贡献，以上奖励方式可合并执行。
三、集团员工失职问责制度
失职问责：本办法所称的“失职问责”，是指各单位，各部门在工作中依据“三不放过”管理原则，对应予问责事项主动开展自查、自纠，分析原因，明确责任部门和责任人，并做出相应的处理。
三不放过：本办法所称的“三不放过”管理原则，是指各位、各部门日常工作中出现工作失职事项后：一是没有查清原因不放过；二是没有落实责任部门和责任人不放过；三是没有做出处理不放过。
失职问责处理标准：对失职行为责任人的处理标准，最低应该给予批评的行政处分并至少扣罚个人当月奖金的20%（未转正员工最低扣罚100元）；失职行为情节恶劣、后果严重、或责任人屡次出现失职行为的，应给予警告、降职（调
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岗）、撤职（待岗）、开除等处分；失职行为触犯刑律的，报司法相关追究其法律责任。
对违法、违规、违法行为进行问责时，具体方式分为行政处分和经济处罚，并遵循统一的档级标准。行政处分档级标准分为：批评、警告、降职（调岗）、撤职（待岗）、开除。
经济处罚档级标准分为： 第一档：扣罚当月20%的奖金； 第二档：扣罚当月30%—60%的奖金； 第三档：扣罚当月70%—100%的奖金； 第四档：扣罚当月全部奖金并至少降1级工资； 第五档：扣罚当月全部奖金并至少降2级工资。行政处分和经济处罚合并处罚的标准为： 第一档行政处分给予第一至第五档的经济处罚； 第二档行政处分给予第二至第五档的经济处罚； 第三档行政处分给予第三至第五档的经济处罚； 第四档行政处分给予第四至第五档的经济处罚。
给予开除处分的，如给公司造成损失的，依法支付赔偿金。对违规、违纪、违法行为进行问责所适用的处分方式：
（一）员工有下列行为之一的，给予开除处分：
1、索贿、受贿、挪用、侵占公司财产的；
2、散布有损公司或公司领导声誉的言论，破坏公司形象的；
3、泄露公司机密，给公司造成损失的；
4、组织、煽动、参与怠工或罢工的；
5、威胁、谩骂、企图要挟上级领导的；
6、涉嫌犯罪或触犯国家法律法规的。
（二）员工有下列行为之一的，给予撤职（待岗）的行政处分，情节严重的，给予开除的行政处分：
1、擅离岗位、玩忽职守、滥用职权造成公司损失的；
2、工作中徇私舞弊，、指使、授意、纵容员工弄虚作假的；
3、利用职权对员工打击报复或包庇员工违法乱纪行为的；
4、利用公司名义，在外从事经营活动的；
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5、越权逾矩擅自对外发表言论，影响公司工作正常开展的；
6、在其它公司以任何形式兼职的。
（三）员工有下列行为之一的，给予降职（调岗）的行政处分，情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分：
1、工作缺乏责任心，能力水平低下影响工作开展的；
2、无正当理由不服从公司统一调配管理（包括拒不移交工作及相关资料）的；
3、缺乏精品意识，造成工作返工并造成公司损失的；
4、未经批准采取各种方式窃取、收集公司机密信息和资料的；
5、违反干部选拔任用规定，用于失察、失误的；
6、对公司调查事项隐瞒真相、出具伪证，影响或不配合调查工作的。
（四）员工有下列行为之一的，给予警告的行政处分；情节严重的，给予撤职（待岗）的行政处分；情节特别严重的，给予开除的行政处分；
1、未按照公司规定流程、权限操作，造成工作错误或工作进度延缓、延误的；
2、发表、传播不实消息的；
3、在不恰当场合擅自谈论、泄露公司内部工作机密及资料的；
4、对突发性事件及有损公司权益事件未能及时有效处理或瞒报、谎报、迟报的；
5、领导干部违反通讯工具畅通管理规定，影响工作开展的；
6、采用不实理由请假，影响工作的。
（五）员工有下列行为之一的，给予批评或警告的行政行为；多次发生或情节严重，给予降职（调岗）撤职（待岗）的行政处分；屡教不敢或情节严重的，给予开除的行政处分：
1、工作时间擅离岗位或从事与工作无关的事情的；
2、在劳动纪律检查中违反劳动纪律的；
3、因个人原因致工作错误或工作进度延缓、延误的；
4、未经批准的不参加公司统一安排活动、会议的；
5、浪费、损坏公司资产的；
6、不服从上级主管对于出差、工作任务内部调配等工作安排的；
7、工作当中有推诿扯皮、推脱责任行为的；
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8、工作态度不积极主动，影响部门工作正常开展的；
9、工作虚与应付，工作质量不符合要求的；
10、因工作态度、能力。方式等原因招致其他部门、员工或外部单位、客户投诉的；
11、工作场合喧哗、吵闹、制造事端纠纷，影响办公秩序的；
12、公司行政、人事、财务等管理制度有规定的。失职问责处理程序：
1、出现失职行为时，由单位或部门负责人负责查找原因、明确责任、落实补救措施并对失职行为责任人做出处理，并向单位或部门全体员工进行通报。
2、扣减责任人当月奖金的，由各单位在评定、上报奖金系数时给予以落实。
3、可能给予降薪、降职、免职、辞退、开除等处分的，各单位或部门负责人应责令失职行为责任人写出书面检讨，视其认识的深刻程度提出处理意见，再按集团规定审批权限，上报有审批的领导审批。
集团本部各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报集团人力资源中心，由集团人力资源中心发文执行；地区公司各部门，应将有审批权领导审批结果连同责任人书面检讨一并报本单位行政人事部，由行政人事部发文执行。
第五节
员工培训与发展
公司建立了系统的培训体系，为员工提供有针对性的各项培训，有效地帮助个人不断提升综合素质，完善职业规划。
新员工入职培训：
新员工入职培训的目的是使新入职员工尽快熟悉公司企业文化，了解公司规章制度和业务流程。培训包括社会在职人员入职培训和应届毕业生入职培训，均由集团人力资源中心统一集团组织安排，其中：
社会在职人员入职培训原则上每个月一次，时间统一安排在当月前两周周末（周六、周日），共四天；主要由“企业文化统一宣贯”及“管理制度强化培训”两部分内容组成，每部分培训两天。
应届毕业生入职培训原则上安排在每年七月，为期2周。培训的主要内容 包括：集团发展历程、概况、发展前景、企业文化、组织架构、管理制度、员工礼仪、业务介绍、所在部门职责、工作流程、岗位职责、规章制度、岗位操作技
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能等。
新入职员工须参加入职培训，不得请假；未参加入职培训的，不得申请转正。入职培训考试不合格者给予安排一次补考机会，补考不合格者予以劝退处理。
全员业务培训：
全员业务培训的目的是提高员工的综合素质和业务技能。部门业务培训由集团总部各部门根据年度培训计划自行组织实施，业务培训对象为集团系统各业务口员工；部门业务培训时间原则上每季度安排一次，部门业务培训授课课时每次不得少于2小时。
领导干部培训：
领导干部培训的目的是提升集团领导干部队伍的综合素质。培训对象为各地区公司中层及以上领导干部和部门核心骨干。
培训时间原则上每月安排一次，培训授课课时每次不得少于2小时。培训由集团各项职能中心按业务口分别组织实施，培训均围绕本业务口最新规范制度流程、工作重点难点问题研讨、管理经验分享交流、相关业务知识强化学习等主题有针对性地进行培训。具体培训课程安排表由集团人力资源中心每季度统一下发。
专业学位深造：
集团公司与武汉科技大学管理学院联合举办项目管理工程硕士研究生班，为集团培养从事项目决策、计划、实施、评估等项目全寿命期管理工作的复合型、应用型高级工程管理人才。
培养方式采取进校不离岗，专项攻读工程硕士专业学位的方式学习。课程教学以面授为主，在公司集中授课。课程学习实行学分制，学位论文实行“导师”负责制，由校内具有工程实践经验的导师进行指导。
第六节
沟通与交流
沟通渠道：
1、公司网站
公司的网站（http://www.xiexiebang.com）是对外展开恒大风采、传递信息的重要平台，可以查阅公司最新的新闻报道、各地项目的动态、品牌传播与推广、企业文化建设等内容。公司已建立内部局域网，为员工及时充分地进行信息交流提供良好的平台。
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2、公司协同办公系统（OA平台）
为打造现代化、信息化企业组织，推动无纸化办公，恒大建立了公司协同办公系统，极大提高工作效率，减少人为失误，为公司高层领导提供了辅助决策的有效信息，为员工提供了互动交流平台。
3、恒大报
恒大报以“传承•超越价值•和谐”为办报理念，是公司企业文化的重要阵地，也是员工沟通交流的重要平台，员工可就公司的经营管理发表自己的建议和意见，广泛开展批评与自我批评。为办好《恒大报》，集团系统各单位、各分公司相继建立并不断完善了相关通讯员工作机制，以保障《恒大报》组稿的全面性、丰富性及文稿质量。
4、恒大学习报
恒大学习报是公司创建学习型企业的重要阵地，反映集团战略思想、决策者最新思索以及国内国外最新管理思维，为全员学习、提升素质、交流经验提供广阔平台。
员工组织：
1、党委
中共广州恒大实业集团委员会（简称恒大党委），是广州市第一家民营企业党委，成立于2002年8月23日。每年恒大党委都组织党员进行多种形式的学习活动和民主生活会。
2、工会
恒大集团工会是广州第一家由广州市总工会直接领导的民营企业工会。其基本职责是代表和维护员工合法权益；组织员工参与和本单位的民主决策、民主管理和民主监督；关系员工的生活，帮助员工解决困难。
3、恒大文体之家
恒大文体之家建立各类业余爱好、志趣协会和文体组织，如读书会、乒乓球协会、羽毛球协会、网球协会、足球协会、登山协会等，倡导健康丰盛的人生。
合理化建议：
公司设有合理化建议箱，鼓励员工提出建议。公司将设定专人负责对建议进行整理并上报集团领导或董事局。意见一经采纳，公司将给予通报表彰和奖励。
员工活动：
公司不定期举办多种有利于员工身心健康的文体比赛，如演讲比赛、征文
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比赛、舞会、歌咏会、运动会等，增进团队凝聚力，促进公司和谐发展。
第七节
离
职
离职包括辞职、辞退、劳动合同期满终止、擅自离职。具体情况如下： 辞职：员工在合同期内提出辞职，已转正员工应提前三十天、试用期员工应提前三天提出书面辞职申请，交集团人力资源中心；辞职员工须在两个工作日内办讫离职手续。
辞退：员工有《劳动合同法》第三十九条所列以下情形之一，或者因不能胜任工作，经培训或调整岗位后仍不能胜任的，由公司依法解除劳动合同。
劳动合同期满终止：因劳动合同期满，双方不再续签，劳动合同终止，由集团人力资源中心按规定办理离职手续。
擅自离职：
未办理任何离职手续或未办理完毕离职手续而擅自离职的人员，违反了《中华人民共和国劳动合同法》和公司与其签订的劳动合同，集团人力资源中心将书面通知财务中心，暂缓发放该员工尚未发出的一切薪金；同时立即停办社会保障及各项福利。人力资源中心在员工没有办妥离职手续之前，不出具一切证明材料及不办理档案的转移和户口的迁移等事宜，并保留追究法律责任的权利，给公司造成经济损失的须支付赔偿金。
退休：公司对符合退休条件的员工按国家有关规定办理离退休手续。离职手续的办理：
1、不论何种原因离职的员工，均须按集团相关规定办理离职移交手续：（1）交接工作；（2）交还所有公司资料、文件、员工卡及其他公物；（3）退还公司宿舍及房内公物；（4）报销公司账目，归还公司欠款；（5）如果与公司签有其它协议，按其它协议约定办理。
2、员工办理离职手续前，集团人力资源中心与员工进行离职面谈。
3、离职手续办理完毕后，公司在劳动合同约定工资发放日向员工支付最后结算工资。
4、重大工作责任人、重要岗位管理人员、高层管理人员离职时，公司将进行离任审计。
劳动争议的处理：
合同过程中的任何劳动纠纷，员工可通过申诉程序向上级负责人或责任机构
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（工会、劳动仲裁调解委员会、法院）申诉或诉讼，公司不能解决时可向当地劳动局劳动仲裁机构或法院提出仲裁或诉讼。
第六章
行政财务及其他规章制度
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第一节
办公环境与秩序管理制度
一、办公环境
1、保持办公座位清洁，物品摆放整齐；隔离板、墙面不得粘贴与工作无关的物品；与工作有关的资料、纸张只能用透明胶粘贴，严禁用图钉、铁钉等固定；不得随意挪用、翻看他人物品或文件资料；不得在办公区域通道处摆放物品，下班时要座椅归位，保持办公区域环境整洁，通行顺畅。
2、自觉维护环境卫生。垃圾必须倒在楼梯间的专用垃圾桶内，严禁乱丢果皮、纸屑等；严禁在茶水间倒垃圾、杂物，水池内严禁倒茶、剩饭；不得随地吐痰；雨天进入办公区域前请擦净鞋底。
3、禁止在办公区域（含茶水间、洗手间、电梯间、消防通道）吸烟，吸烟请到物业公司指定区域（天伦大厦吸烟区：首层北广场）。
4、爱护办公区域的绿化植物，发现枯萎或损坏等情况及时向行政管理部门反映以便及时更换。
5、爱护办公区域公共设施，不得乱写乱画、乱刻乱碰，确保桌椅、门窗、墙壁、地毯等不受损坏和污染。
二、办公秩序
1、严格遵守公司劳动纪律和作息时间规定，工作时间不得乱岗、窜岗、聊天、睡觉、看小说杂志、吃东西；不得在办公区域内大声喧哗、嬉笑打闹；遇到影响办公秩序的人或事，特别是遇到突发事件，应立即向行政管理部门反映，行政管理部门须及时采取有效妥善进行处理。
2、工作时间拨打或接听电话应简短扼要，用语礼貌，音量适中，不得闲聊私事；能用内线联系的工作不得使用外线；严禁拨打信息台；公司有关部门每月统计公布每部电话的话费情况；午休期间不得擅自拨掉办公电话；因工作需拨打长途电话的可使用专用电话并做好登记。
3、不得利用办公设备及其他资源做与工作无关的私事。
4、不得占用会议室、走道等公共区域午休，午休结束要按时开启办公区域灯光，迅速恢复正常办公秩序。
5、不得带领无关人员进入办公区域。
6、注意做好保密安全工作。离开办公区域柜、抽屉要及时上锁；废弃文件要及时销毁；机要文件不得随便传阅，阅后要锁进抽屉；不得在公共场所翻看公司文件、资料及谈论涉及公司秘密的问题。
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7、开普金卡（门禁卡、饭卡）须妥善保管，出现丢失或失效情况须及时通知行政管理部门挂失并补办，以防外人持卡进入办公区域影响正常办公秩序等。
三、办公安全
1、不得携带易燃易爆或有强烈刺激气味的物品（如汽油、香蕉水等）进入办公区域。
2、发现天花板、门窗等地方存在安全隐患，应立即向行政管理部门反映以便及时排除。
3、办公区域内未经允许不得接临时电源，确有需要应由行政管理部门进行处理。
4、做好节电、防火、防盗工作。下班时关闭电脑等设备电源，抽屉、柜子上锁，最后离开的人员必须反锁楼梯安全门，检查门窗、水电是否关闭。
四、仪容仪表
1、注重仪容仪表，着装整洁大方；头发整齐清洁，不留怪异发型，不得染两种以上颜色的头发；上班时间不准穿拖鞋（含拖鞋式凉鞋）。
2、女同志不准穿露背装、露脐装、超短裙、吊带衫；不准化浓妆或佩戴夸张的饰品；不得涂色过于鲜艳或怪异的指甲；不得在公共办公区域化妆；男同志不准留长发、蓄胡须、穿短裤、背心、花衬衫、佩戴耳饰，衬衣一律扎入裤腰里。
3、在隆重、庄严的对外社交场合，男同志须着西服或衬衫、系领带，穿黑色或深色皮鞋；女同志须着职业套装，化淡妆。
五、节能降耗
1、从节约“一滴水、一度电、一张纸”做起，养成节能降耗良好习惯。做到楼道隔盏开灯、午休时间关灯、夜晚办公人少少开灯；根据室内温度适当使用空调；下班关闭电脑、打印机等办公设备；养成双面使用纸张和使用二次纸的习惯；充分发挥OA办公系统方便、快捷的优势，在提高办公效率的同时，要注意节约使用纸张。
2、爱护公共物品，发现水电设施损坏，第一时间通知行政管理部门，确保所损坏的设施得到及时维修。
3、办公文具要物尽其用，尚可使用的不得随便丢弃。
4、打印机、传真机等设备碳粉、墨盒用完后，须以旧换新循环使用。
六、监督权限
1、全体员工有责任和义务维护公司的办公环境与秩序，有权阻止检举任何
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违反职业道德和公共道德的行为。
2、办公环境与秩序管理执行情况由集团行政部门、人事部门和监督部门共同组成检查小组进行不定期检查，对违反办公环境与秩序规定行为，由行政部门、人事部门和监察部门发文通报，并按失职问责制定予以处理。
第二节
信息系统管理制度
一、应用信息系统管理
1、应用信息系统包括目前集团使用的协同办公系统、项目管理系统、财务系统、供应链系统等以及今后集团所上的所有信息系统。在集团本部固定办公场所工作的员工，在条件允许的情况下，可通过互联网访问系统。
使用应用信息系统处理各项事务的效力即办公事务的过程和所产生的结果，与原工作流程所产生的结果具有同样的效力。
2、系统使用管理
2.1账号和密码：集团公司员工拥有的独立的账号和密码，是登录信息系统的唯一凭证，也是登录后证明员工身份、确定操作权限的唯一依据。
对于账号和密码，需要遵循如下使用原则：
①严格保密，不对任何人泄露自己的密码，关闭电脑操作系统中的自动保存密码的功能。
②所有系统成员均需设置登录账户及密码，密码长度应为6位以上，至少每三个月更改一次密码。
③委托他人代为处理自己的工作，要采用授权的形式。
④每位员工均要对系统中记录的所有以其名义处理的事务和结果承担责任。2.2为了不影响各应用信息系统的使用，并提高办公效率，请尽量减少在系统中存放个人音频、视频、照片等大量消耗系统资源的信息。
2.3对于存储空间明显异常的账号，总裁办将向所在中心、各部门发出警告通知，并在本人在场的情况下，登录系统做内容检查。
2.4全体员工的计算机建议设置相关系统的开机自动运行程序，以免遗漏工作信息，例如协同办公系统可利用A6系统精灵实现自动登录功能。使用各相关信息系统的员工，均应在工作时间内使用系统处在正常运行状态，以便及时处理各种工作。
3、信息发布要求
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3.1对公司制度、报告、考核、档案等有价值的内容、信息，在发布的同时，发布人还应进行备份，以避免信息丢失。
3.2为实现信息的通畅，发布人需按职责和权限及要求，发布相关信息；员工参加讨论及沟通、交流时，严禁在信息系统上发布不健康的内容；凡是涉密的内容未经许可不得在信息系统上发布。
3.3公司总裁办有权对网上输入输出信息进行监控、修改和删除，或要求用户修改和删除。
3.4集团各中心、各部门在内部网上传的电子公文、数据报表、各类电子文档，应严格设置安全保密权限，各类人员要按保密级别上传，不能以公告、调查、请示、报告方式上传。
4、信息安全管理
4．1全体员工在使用信息系统的过程中，禁止上传带有病毒的文件，以避免资料中毒。损坏或丢失。对所有外来的磁盘、电子邮件等均需进行病毒检测后方可使用。
4.2发生急办或重大信息，除在信息系统上发布外，还应及时采用有效的通讯方式进行沟通，传递。重要的信息应该在本地电脑上或数据光盘中进行备份。
4.3系统使用过程中发现的异常情况，例如：密码被盗等，应及时与信息系统管理员联系，减少损失。
4.4公司所有人员不得将公司及各系统数据库。网络文档、公司光盘内容提供第三方，否则将按照有关规定追究其责任，特殊需要须经公司领导批准。
4.5为保证公司网络正常运行，公司员工上班时间不允许使用迅雷、电驴等P2P下载软件下载数据以影响正常网络正常运行。若需下载与工作业务有关的数据须经部门领导同意，报总裁办监控备查，对于上班时间未报部门领导及信息部同意擅自使用迅雷、电驴等P2P软件下载者，有总裁办查封该主机上网权限，并报其上级领导予以行政处分。
5、系统维护管理
集团各中心、各部门在使用应用系统的过程中遇到的技术问题，应及时向系统维护人员反馈。在经过总裁办软件工程师维护后，遇到的技术问题解决不了的，应与软件提供商联系，进行维护。
二、日常使用管理
1、系统盘（默认是C盘，包括“我的文档”）内请勿随意存放重要文档，44
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当操作系统出问题的时，系统盘的东西很有可能会丢失。
2、计算机外部设备不使用时，应关掉外部设备的电源。禁止长期打开不使用的外部设备电源，显示器应设置节能模式，要求做到人走机关，下班时关机。
3、不可在机器正常工作时搬动机器，不可以频繁开关计算机，两次开机时间间隔至少应为10秒钟。
4、应尽量保持自己使用鼠标、键盘、显示器机箱表面的清洁。
5、公司的相关系统及其它正版软件一律不外借；不得在电脑上安装各类游戏软件。
6、不得随意增加、删改计算机主要设备的驱动程序，不得随意增加、删除计算机主要设备的驱动程序，不得自行修改计算机IP地址。
7、重要的公用程序（应用软件）不允许任意复制，防止出现版权纠纷。
8、所有计算机必须安装防病毒系统。
三、硬件设施管理
1、公司一切网线、网络设备设专门机构和专人负责维修处理，其人未经许可一律不得私自拆卸、自行维修，否则一切后果由当事人承担全部责任。
2、全体员工必须爱护网内所有资源，必须正常使用网络资源，按作规程操作；严禁异常关机，以免造成系统损坏或数据丢失。
3、禁止在计算机网络中进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备等行为。
4、恒大地产集团设备机房不准会客，严禁吸烟、用餐，保持机房设备、用具的整洁，包装机房应有的温度、湿度、洁净度。
5、无关人员未经值班领导批准，不准进入机房；外单位人员须经看管领导同意，在机房工作人员的陪同下方可进入机房。
四、奖励与处分
对于熟练使用系统，处理事件效率高，积极组织参与，并对信息系统有贡献的人员和集体，集团要进行奖励，并作为绩效考核和先进模范入选的条件之一。
有下列行为之一的，将其情节轻重，对相关责任人分别给予警告、通报批评、视其情况按损失总额的比例进行赔偿外，涉嫌犯罪的，依法以司法机关处理：
1、禁止利用计算机玩游戏、聊天、看电影；禁止浏览进入反动，色情、邪教等非法网站、浏览非法信息以及利用电子信箱收发有关上述内容的邮件；不得通过互联网或光盘下载安装传播病毒以及黑客程序。
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2、严禁任何人员利用公司网络及电子邮件传播反动、黄色、不健康及有损企业形象的信息。
3、任何人员以各种形式盗取他人口令及公司机密以及以各种方式对公司网络软硬件进行破坏的行为。
4、对有关的系统软件和应用软件进行非法复制、传播、或用于其它商业用途的，造成严重影响的。
5、利用公司计算机网络从事危害国家安全，泄露国家、公司机密等活动的；利用公司计算机网络进行任何干扰网络用户，破坏网络服务和网络设备活动的。
6、未遵守公司有关保密规定，在国际联网的计算机信息系统中存储、处理、传递，或在电子公告系统、聊天室、网络新闻组上发布、谈论和传播公司秘密信息的，泄露公司机密，严重影响公司形象的。
五、办公智能化系统管理
1、电话会议的账号和密码由总裁办专人保管，未经总裁办许可，严禁任何人随意建立、使用电话会议，不得向无关人员泄露。却因工作需要方可告知相关会议建立人员，电话会议结束后须立即挂断电话，任何人不得将电话会议内容泄露给其他无关人员。
2、使用视频会议须按流程提前一天进行申请，并及时通知与会方提前做好相应的准备。在视频会议期间除视频工程师因工作需要对会议进行监控外，其他人员一律不得对会议进行监听。
3、视频会议的音频、视频根据需要进行录像并保存。视频监控录像保存有效期为6天，视频会议录像保存有效期为30天。日常部门会议或培训录像资料的提取，须经会议召开部门领导审批同意。涉及集团营销、资金、工程、招标等敏感内容会议录像的提取须经集团副总裁以上领导批准，并提交证明材料，有总裁办视频工程师协调提取。
4、存有视频会议联系单位部门或员工必须严密保管录像资料，未经集团副总裁以上的领导批准，不得对视频会议录像进行复制、分发，不得外借他人，否则追究相关人员责任。
5、为保障办公区所有自动门机械部件的正常运行，在自动门的开启过程中，禁止任何人为阻挡行为。总裁办定期对展厅的设备维护与管理，制定相关的展厅管理办法和使用操作指引，负责对相关使用人员进行培训等。
6、严禁随意调整会议是桌面话筒（拧松或扳动）；严禁会议桌面的水源靠近
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电源以及话筒插孔；严禁将会议室设备设施私自带出会议室；严禁在未知会总裁办视频工程师情况下擅自使用会议室电子设备。
7、会议室使用后，使用部门要及时通知总裁办相关技术人员清点设施，关闭各种电器，如发现设备故障和公物损坏，追究使用部门相关的责任。维护人员应及时修理、补充，确保会议室设备正常使用。
8、开通/关闭长途电话：
（一）因工作需要开通国内、国际、港澳长途电话的人员，须报告总裁办的公司领导批准。
（二）原则上各部门正职以上领导允许开通国内长途，每个部门根据工作需要开通一部长途电话作为部门公用电话。
（三）各部门长途电话如果因人事变动或其他原因而不再使用的，须立即向总裁办提出停用申请，如造成损失的，追究其部门负责人的责任。
9、禁止利用集体电话拨打与工作无关的收费电话号码和私人电话，严禁将办公电话用于注册与工作无关的论坛或其他网络应用。拨打电话过程中，用语尽量简洁、明确，减少通话时间。
第三节
档案管理规章制度
档案借阅基本程序：仅在档案室查阅一般数据和信息，办理普通登记手续即可，查阅重要密级资料，须按借阅管理权限呈相关领导签字同意，且必须在档案室当场查阅后归还，不得私自带出复印。
档案借阅注意事项：
1、借阅档案必须按时归还，并及时办理清户手续。逾期无法归还应提前办理延期使用手续。无故延迟归还的，扣罚借用人50元/天，扣罚相关部门负责人30元/天；借阅档案最长应在7个工作日内归还，一次性借阅时间超过20天以上，须上报主管领导审批；借阅者必须保证原样归还所借的档案资料，而且完整无损，不得拆散、抽换、圈点、划线、涂改或作其它任何标记。
2、新入职和未转正的员工，原则上不允许借阅档案原件。如因工作需要，须报副总裁级以上领导签字同意；节假日前和工作发生变动时，必须及时归还档案；借阅的档案，一旦发生损坏、丢失或失密，应立即向档案管理部门报备，按公司规定失职问责处理。
3、集团公司绝密类的档案一律不得复制。
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4、档案复印完毕须注明用途，根据情况加盖“再复印无效”印章。
5、对于公司规定的应当立卷归档的材料，必须按照规定，向本公司档案室移交，集中管理，任何人不得据为己、拒绝移交。
6、原则上，档案取得后未存档之前，部门人员不得先行使用，否则，如因此项原因导致的档案遗失、损坏等，一律对当事人和部门负责人失职问责严肃处理。
印章管理：
1、员工因个人事情要求盖公章的，必须由所在部门负责人签署意见，然后根据事情性质送有关职能部门审核，并经其主管领导签字同意方可用印。涉及重要的事项可能会引起不良后果或其他无法预料的情况，必须上报有关董事局领导同意后方可用印。
2、用印申请人须认真、详细填写《印章使用申请表》里的各项内容，字迹工整，而且每栏只能填写一个用印事项，禁止把多项工作混填在同一栏。
3、同一用印资料在不同时间里重复用印，或者同 一批用印资料有几分内容漏报审批，都必须再次履行用印审批手续，杜绝“一次审批，重复使用”的投机行为。
4、出现急需用印的文书，但该文书的审批权人未及时签字的情况下，须有印章管理员和用因申请人共同在场，电话请示审批权人，经同意后方可盖章。审批权人返回后1个工作日内完成补签手续。
5、不得在空白纸张、凭证、空白介绍信和空白便函上用印，如果特殊情况，集团本部和下属公司须报集团总裁或者董事局主席批准，地区公司须报本公司董事长批准。
6、公章的使用必须在印章室内进行，如因工作需要将印章带出印章室外使用的，应事先填写《印章借用审批表》，经董事局领导或地区公司董事长批准后由至少两人共同携带使用，原则上档案管理部门须安排专人亲自至现在监印。
7、所有印章用印，都必须严格执行集团印章管理规定，按照公司规定的审批权限和审批流程进行报批。
第四节
差旅费用管理制度
恒大员工手册
职责分工：集团财务中心、各财务部负责差旅费备用金、差旅费用金审核、报销和账务处理等工作。所有费用报销必须经过财务部门审批，董事局主席特批除外。
差旅费借支和报销标准：
1、如需要办理差旅费借支，出差人员凭审批后的《员工出差单》到财务部办理借支手续，借支差旅费标准如下：
1.1交通费：往返行程之路费 1.2住宿费：预计行程天数*住宿标准 1.3伙食费：预计行程天数*伙食标准
2、公司因公出差人员的差旅费报销标准分为住宿费、交通费和伙食补助三部分，出差完毕，由财务人员按不同的情况、不同的标准给予核销，参见差旅费报销标准。
差旅费用管理规定：
1、员工因公出差发生的差旅费按职务根据差旅费报销标准据实报销，超过其待遇标准的，超过部分自理。
2、因公出差人员须按职务等级标准乘坐车、船、飞机，职务以集团公司人力资源中心发文任命为准。特殊须跨级乘坐车、船、飞机的，报副总裁以上领导另行批准。外地公司报各公司一把手为准。
3、报销时，出差人员必须提供出差期间真实的、有效的发票，不含出租的士票。如因特殊情况需报出租车票，则必须在每张出租车票的背面说明原因并由董事局领导审批。
4、员工因公出差报销伙食费，必须凭票在标准内据实报销，如果不能提供合法有效的发票，伙食补助按规定每人每天50元。如在出差期间经公司领导批准报销业务招待费，则不能报销当期的出差伙食补助。
5、差旅费报销时，天数以实际住勤天数为准。
6、员工借出差之便就进探亲的，须经集团公司副总裁以上领导批准，绕道费用全额自理。
7、境外出差的费用报销如果超出标准，由集团董事局主席或其授权的领导审批。
8、省内出差如果当天来回，原则上只报销来回路费。如果出差时间超过了一天，则报销标准参照一般地区执行。
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9、为统一管理，各地的误餐补助每天不得超出15元，按实际出勤天数计算，如果员工饭堂的直接补助到饭堂。
10、因公出差人员须于出差回来十五日内到财务报销。若有借款且按期不报销者，扣发其当月工资。
第五节
品牌管理制度
1、品牌维护，是指企业针对外部环境的变化给品牌带来的影响所履行的维护品牌形象、保持品牌市场地位的一系列活动的统称。品牌维护是品牌管理的一项重要工作。
2、集团系统各单位。各分公司必须站在战略的高度维护集团品牌形象。要求全体员工都必须具备强烈的品牌意识，并有意识的用自己的实际行动来塑造品牌形象，为品牌的建设添砖加瓦，并且为维护品牌而约束自己的言行，为品牌承担责任。
3、树立全员品牌意识，即每个员工都是品牌建设者和维护者；每个员工的业务活动和社交都是品牌工作的一部分；每个员工都必须了解恒大，热爱恒大，做恒大品牌的宣传员。
4、树立全员品牌意识，即每个员工时时刻刻都代表恒大品牌；每个员工不管身在何处何时，都是恒大品牌的一名形象代言人，都必须代表企业的风采、风貌，准确体现恒大的品牌精神。
5、树立全责品牌意识，即以责任为品牌的核心内涵和价值，将责任体现在产品上、工作上、言行规范上，体现在处理各自公共关系以及媒体关系上。
6、房地产是高度资源整合的行为，产业是一个整合的过程和系列链条，因此，通过整合资源达到产品质量最优化，是维护品牌的核心，集团系统各单位、各分公司务必整合各类资源，共同维护恒大品牌。
7、产品质量是整合的核心：是企业经济和行业责任的基本要求，是企业诚信活动和结晶的载体，是市场和社会立足的根本；集团系统各单位、各分公司要加强对所有合作单位在设计、主体施工、景观园林、装修、配套、物业服务等整个链条的诚信合作。在与建筑设计公司、工程建筑商、专业装修公司、园林公司、营销代理公司、广告公司、物业管理公司以及各媒体合作单位等合作者及利益相关者合作中，严守合同约定，严格履行义务。
8、对各种合作资源整合后的监管，是维护产品和品牌形象的重点。各个合50
第二篇：上海恒德-员工手册(2008年版)
问鼎HR总监殿堂的《人力资源操作大全》系列
前言
欢迎您加入上海恒德缘禾环境治理有限公司！（以下简称公司）
公司成立于2008年，乃美国恒德控股集团旗下企业。主要致力于土地修复及各类环境污染治理。
真诚期望您以成为本公司一员而引以为荣，发挥自己最大的工作潜能。更期望公司与您会有一个长久又互利的合作，务求公司与员工的共同利益达到最大的交融，与您共同成长。
《员工手册》是员工工作的指导书，帮助您更快地了解公司，明确自己的基本责任、义务和权利，更好的开展工作。熟悉并遵从《员工手册》的要求和规定，您所承担的义务和贡献是我们事业成功的关键，亦是未来制胜的契机。
修土净 恒天健 复地坤 德永泽
总经理：张宏伟
公司简介
美国恒德控股集团公司系全美最大的环境治理企业之一。
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恒德的环境治理模式——
全流域，跨区域地治理历史遗留的环境问题。
恒德拥有近30年的行业经验。伴随美国环境治理产业的产生、发展和成熟，亲历了美国从工业化社会到服务型社会的转型，为美国的国家环境安全和健康做出了非常巨大的贡献，多次受到国会和政府的表彰和嘉奖。
恒德拥有美国环境基础设施和大型环境地产建设领域的最高级别资质认可。与美国环保署共同承接和治理了多个大型项目，并与政府联合建立了美国国家危险品处理示范平台。恒德在美国成功运营了全美第一座商业化运作的低辐射土壤修复企业和多座工业废物处理厂。客户遍及全美，涉及多个行业，包括GE、道氏化学等。
恒德与多家国际知名金融机构、投行有着良好的长期合作关系。是美国环保、能源部、卫生部核准及支持的国家级合作伙伴。
恒德的核心竞争力——
专业技术、资本规模、品牌影响，但最重要的是企业的变革和创新精神。企业创新有诸多方面，但基础是思维观念和运作机制的创新。正是基于这一关键点，恒德走过了近30年的辉煌历程。
恒德在中国治理机制与模式的创新：
恒德在中国的开拓与发展已有3年。随着中国在国际舞台上的影响力日益增强，中国将会被国际社会期待、而担负更多的大国责任和压力。如何提高中国政府在国际媒体中的公信力，将在奥运和世博举办前后，显得至为关键。
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2005年7月，在全球知名金融机构的协助下，恒德控股集团发起成立了拥有3亿美金首期资金的“恒德环境基金”。同年，恒德在中国成立了国内首家土地修复独资企业：北京恒德水沐土地修复环保科技有限公司。
2006年恒德集团在山西筹建恒德环保循环科技园。2008年将在该园区启动亚洲首个综合土地修复中心和工业固废填埋场。
2007年组建了多个以流域治理、区域治理及历史环境遗留问题治理为主的项目公司，包括以上海为中心，面向长江三角洲的项目公司和以北京为中心、辐射环渤海地区的项目公司。
企业文化、理念及其它
爱祖国、爱人民、爱事业和爱生活是我们凝聚力的源泉。责任意识、创新精神、敬业精神与团结合作精神是我们企业文化的精髓。实事求是是我们行为的准则。尊重老员工，爱护帮助新员工。
认真负责和管理有效的员工是企业最大的财富。尊重知识、尊重个性、集体奋斗和不迁就有功的员工，是我们事业可持续成长的内在要求。
我们强调人力资本不断增值的目标优先于财务资本增值的目标。
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企业主张在员工与合作者之间结成利益共同体。努力探索分配的内部动力机制。我们决不让雷锋吃亏，奉献者定当得到合理的回报。
我们将按照我们的事业可持续成长的要求，设立每个时期的合理的利润率和利润目标，而不单纯追求利润的最大化。
我们实行管理者持股制度。一方面，普惠认同的模范员工，结成公司与员工的利益与命运共同体。另一方面，将不断地使最有责任心与才能的人进入公司的中坚层。
企业可分配的价值，主要为组织权力和经济利益；其分配形式是：机会、职权、工资、奖金、安全退休金、医疗保障、股权、红利，以及其他人事待遇。我们实行按劳分配与按资分配相结合的分配方式。
效率优先，兼顾公平，可持续发展，是我们价值分配的基本原则。按劳分配的依据是：能力、责任、贡献和工作态度。按劳分配要充分拉开差距，分配曲线要保持持续和不出现拐点。股权分配的依据是：可持续性贡献、突出才能、品德和所承担的风险。股权分配要向核心层和中坚层倾斜，股权结构要保持动态合理性。按劳分配与按资分配的比例要适当，分配数量和分配比例的增减应以公司的可持续发展为原则。
企业全体员工无论职位高低，在人格上都是平等的。人力资源管理的基本准则是公正、公平和公开。
我们鼓励员工对公司目标与本职工作的主人翁意识与行为。每个员工主要通过干好本职工作为公司目标做贡献。员工应努力扩大职务视野，深入领会公司目标对自己的要求，养成为他人作贡献的思维方式，提高协作水平与技巧。另一方面，员工应遵守职责间的制约关系，避免越俎代庖，有节制地暴露因职责不清所掩盖的管理漏洞与问题。
员工有义务实事求是地越级报告被掩盖的管理中的弊端与错误。允许员工在紧急情况下便宜行事，为公司把握机会，躲避风险，以及减轻灾情全国各地免费送货，货到付款，详情咨询qq：864266899（加qq请备注“操作大全”）问鼎HR总监殿堂的《人力资源操作大全》系列
作贡献。但是，在这种情况下，越级报告者或便宜行事者，必须对自己的行为及其后果承担责任。
每个员工都拥有以下基本权利，即咨询权、建议权、申诉权与保留意见权。
每个员工通过努力工作，以及在工作中增长的才干，都可能获得职务或任职资格的晋升。与此相对应，保留职务上的公平竞争机制，坚决推行能上能下的干部制度。公司遵循人才成长规律，依据客观工整的考评结果，让最有责任心的明白人担负重要的责任。我们不拘泥于资历与级别，按公司组织目标与事业机会的要求，依据制度性甄别程序，对有突出才干和突出贡献者实施破格晋升。
第一章 基本录用政策及相关事宜
1.1 基本录用政策
根据应聘者的工作经验、技术熟练程度、个人能力、学历背景及性格等因素择优录用。公司将与其签订《劳动合同》。任何员工在工作期间发生的调职或晋升，将按公司管理层的决策执行，员工应服从公司的工作调整安排。若有异议，可与上级部门领导协商解决。1.2 试用期
在试用期内公司会对您的工作能力及表现作出评核。试用期结束时，若您的工作表现达到公司要求，并能自觉遵守公司的各项纪律和规章制度，您将收到公司发出的试用期转正通知书，成为公司的正式员工。1.3 体检
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在录用报到前，员工必须在公司指定的医院进行体格检查，公司将以指定的医院提供的体检报告作为录取条件之一。公司保留要求任何员工在任何时间接受体格检查的权利。1.4 《劳动合同》的解除
双方在合理合法的前提下，均有权解除劳动合同。合同的解除和相关经济补偿以《劳动合同》中有关约定及国家相关的法律、法规为依据。严重违反公司《员工手册》中的规章制度及违纪行为的将予以辞退。
试用期员工有以下情况将解除劳动关系：
1、伪造学历、证书与工作经历的；
2、个人简历、求职登记表中所含内容与实际情况不符的；
3、体检未通过、乙方的用工手续不完备；
4、乙方在试用期内请假次数超过3天或者迟到早退超过3次；
5、患有传染性、精神性、不可治愈性以及其他严重疾病的；
6、隐瞒病史（包括女员工怀孕、结婚等）或工作经历的；
7、不能按照岗位职责（职位描述）完成相应的工作要求的；
8、拒绝接受领导交办的任务的；
9、非因工负伤无法在工作时间内提供劳动义务的；
10、有任何违法公司规章制度的行为的；
11、其他不符合岗位要求的情形，诸如：态度粗暴、待人接物没有礼貌等。1.5 工作时间
公司实行每周40小时工作制。上班时间为每周一至每周五的上午9：00至下午17：30，中午11：30至13：00为午休时间（特殊情况除外）。1.6 考勤管理
公司考勤周期为上月的1日至31日（特殊月份除外），根据员工出勤记录及《请假审批单》、《出差审批单》、《加班审批单》、《外出登记表》等表单（凡记录中未出勤的时间，须与表单吻合），将各部门考勤汇总报人力资源部，作为发放本月工资和扣发工资的依据。1.7 迟到、早退及旷工工资扣发办法
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全体员工不得迟到、早退及旷工，上班一律实行打卡制。
（一）迟到/早退30分钟以内（含）按迟到/早退计；30分钟以上、2小时以下按旷工半天计；2小时以上按旷工1天计。
（二）一个月内迟到/早退1-2次，不扣发工资；3-5次者，自第3次起，每次扣发20元；6次及以上者，每发生一次，按旷工1日计（前5次不再另外扣减）。
（三）旷工1天倒扣3天基本工资，旷工3天以上者，从第4天起视作自动离职，并按此条规定扣除工资，公司将与其解除劳动合同。1.8 免责条款
如遇不可抗力、恶劣天气等原因可免责。1.9 全勤
全月按规定之工作日上班，无迟到、早退、旷工、事假、病假者。1.10 薪金及发薪安排
薪资体系主要包括基本工资、岗位工资、加班工资、全勤津贴、午餐津贴、交通津贴、通讯津贴、其它等。当月8日为发薪日。在特殊情况下，员工可向人力资源部提出书面要求，由员工的直系家庭成员领取薪金。公司实行工资保密制度，违反者属严重违纪行为，将遭受解雇处理。1.11 保密制度
保守公司机密是员工应尽的职责。在公司与员工签订的劳动合同有效期间，或劳动合同终止后两年内，员工不得向任何个人或企业团体泄漏因受雇于公司而得知的公司商业秘密、运作程序、方法、途径，公司专项技术、公司业务等信息或文件。员工在职期间披露公司关于项目策划、公司经营、管理、人力资源、人事档案、财务等方面信息时，应谨慎负责，遵守公司保密规定，在遇到没有明确规定的疑难问题时，不得擅自主张，应及时请示上级。具体细则以公司与员工签订的《保密协议》为准，违反者将负法律责任。1.12 退休
男性员工满60周岁和女性员工满55周岁，将被批准退休。公司可根据公司发展及业务需要，在协商一致的前提下，继续留用。
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第二章 员工假期及福利
2.1 法定假日
（一）元旦：放假1天（1月1日）；
（二）春节：放假3天（农历除夕、正月初
一、初二）；
（三）清明节：放假1天（农历清明当日）；
（四）劳动节：放假1天（5月1日）；
（五）端午节：放假1天（农历端午当日）；
（六）中秋节：放假1天（农历中秋当日）；
（七）国庆节：放假3天（10月1日、2日、3日）；
（八）妇女节：妇女放假半天（3月8日）；
（九）青年节：28周岁以下的青年放假半天（5月4日）；
（十）儿童节：有13周岁以下子女的员工可放假半天（6月1日）。备注：
（八）、（九）、（十）如果适逢星期
六、星期日，则不补假。2.2 带薪年假
员工在本公司连续工作1年以上的，可享受带薪年休假。具体标准以国家有关规定执行。员工在休假前两周填写《请假审批单》，经部门领导批准后提交人力资源部备案，部门正、副经理（含）以上员工申请年假须经公司总经理或常务副总批准。员工每年年假应在当使用，否则该未使用的年假将视为自动放弃。如因工作原因无法于当休假时，经核准后可以在次补假或以薪资补给。不给予年假的按国家有关规定执行。2.3 婚假
公司正式员工凡符合《婚姻法》规定，并已履行正式结婚登记手续，可享有3天婚假。符合晚婚条件者：男年满25周岁、女年满23周岁，初婚为晚婚的公民，除享受国家规定的婚假外，另增加晚婚假七天。婚假按工作日计算并一次休完，不得转带薪年假，员工须提前两周填写《请假审批单》通知部门领导及人力资源部并附结婚证书复印件，经审核批准，方能生效。
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2.4 丧葬假
员工的直系亲属（父母、配偶、子女、配偶的父母）死亡，准假3天。员工近亲属（兄弟、姐妹、祖父母或配偶的祖父母等）死亡，准假1天。受影响的员工应立即通知部门领导和人力资源部，并填写《请假审批单》办理请假手续。员工在外地的直系亲属死亡，丧事在当地办的，另给予适当的路程假，路费自理。2.5 探亲假
凡在本公司工作满一年的职工，与配偶不住在一起，又不能在公休假日团聚的；与父、母亲都不住在一起，又不能在公休假日团聚的；若与父、母亲一方能够在公休假日团聚的，则不能享受。员工应提前两周填写《请假审批单》向上级部门领导提出申请并核准，并报人力资源部备案。探亲假包括公休假日和法定休假日。
配偶相聚：30天/年； 已婚职工探望父母的，20天/4年。未婚职工探望父母，20天/年；
2.6 产假及授乳时间
公司正式女性员工单胎顺产者可享有90天有薪产假（含产前假15天），产假包括休息日和法定休假日。员工休产假前两周需填写《请假审批单》向上级部门领导及人力资源部提出申请并核准，方能生效。
（一）如遇难产或剖腹产，可增加产假15天。
（二）多胞胎生育的，每多生1个婴儿，可增加产假15天。
（三）妊娠3个月内自然流产或子宫外孕者，给予产假30天；妊娠3个月以上，7个月以下自然流产者，给予产假45天。
（四）员工需在怀孕后首3个月内，通知其上级部门领导和人力资源部；在雇用开始以前已怀孕，并向公司隐瞒的将被解雇。
女员工生育后，在其婴儿一周岁内应照顾其在劳动时间内授乳两次（包括人工喂养）。每次单胎纯授乳时间为30分钟，亦可将两次授乳时间合并使用。
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2.7 晚育假、晚育护理假
（一）已婚妇女生育第一个子女时，年满24周岁的晚育女性员工，可增加30天晚育假。晚育假期中只包含休息日，不包括法定休假日。
（二）符合晚育政策的男性员工可在配偶生产后享受晚育护理假3天。晚育假、晚育护理假期间享受产假同等待遇。
（三）员工休假前需填写《请假审批单》向部门经理及人力资源部提出申请并核准，方能生效。2.8 病假
员工因病不能上班，凭区级或以上医院开出的《病假证明单》申请病假。若因患急病（包括急诊）未能在当天亲自递交《病假证明单》，必须及时电话告知或委托他人向上级部门领导请假，事后应及时补交，并报人力资源部备案，否则一律不作病假处理。未办任何手续而缺勤者，作旷工处理。病休证明一经查出不实，均按旷工处理；病假期间如有违法乱纪行为，将予以解雇。
当月连续或累计2-5天的病假者，扣日薪30%；当月连续或累计6-14天的病假者，扣日薪50%；当月连续或累计15天以上（含）的病假者，扣日薪100%。员工请病假不满半天按半天计算；满半天不满一天按一天计算。2.9 事假
员工因私人紧急情况或本人无法控制的因素可申请事假，事假需事先填写《请假审批单》，依请假核准权限办理，并报人力资源部备案，否则一律不作事假处理。若因紧急、特殊情况，不能事先亲自请假的，必须及时电话告知或委托他人向上级部门领导请假，事后应及时补交，未办任何手续而缺勤者，作旷工处理。
当月连续或累计1-5天的事假者，扣日薪50%；当月连续或累计6-14天的事假者，扣日薪70%；当月连续或累计15天以上（含）的事假者，扣日薪100%。员工请事假不满半天按半天计算；满半天不满一天按一天计算。2.10 国家福利计划
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公司正式员工均享有全部国家法定福利计划。按照国家有关法规，参加国家法定的社会保险计划。2.11 公司特殊福利
正式员工新婚、新生儿、生日贺礼等按公司具体规定实行。2.12 其它假期
其它假期包括公假、产前假、保胎假、工伤假等按国家有关规定执行。
第三章 基本规章制度
3.1 人事档案
公司保存所有员工的个人基本情况及就业资料的最新记录，如有任何变更应立即通知公司人力资源部。员工的个人档案应呈公司人力资源部备案。3.2 公司证件卡及名片
公司为每位员工制作公司证件卡，在上班时间应佩带该卡，以便公司随时检查。如有遗失，本人应立即向其上级部门领导及人力资源部报告，申请新证件卡，所需费用由申请人支付。
公司还将为工作需要的员工印制工作名片，以便开展工作。若双方雇用关系解除、终止时，应立即将证件卡和名片归还给公司。3.3 禁止兼职
公司禁止员工从事任何其它单位的兼职或与公司经营业务同类及相关的业务活动。员工应尽其最大的努力为公司服务。员工有责任遵循总经理和公司管理人员的指示、遵守劳动纪律、公司规章、努力工作以完成公司的工作计划。3.4 工作计划
部门经理应负责拟订部门工作计划及员工职务说明书。员工必须根据部门经理制定的工作计划及说明书执行工作。3.5 缺席
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不论何种缺席必须有合理理由，应提前一天向上级部门领导及人力资源部申请，并应提供公司认可的证明。屡次无正当理由缺席者公司可与其解除劳动关系。3.6 布告栏
公司将在前台设立刊有公司活动、规章制度、资料性报刊及各项通知事宜，员工应经常阅读。布告栏上的任何通知须依相关授权人审核签字或盖章后方有效。3.7 礼仪规范
员工的个人仪表反映出公司的形象，员工应注意以下准则：
（一）上班时间仪表应保持整洁，大方，得体，男士头发不宜过长、胡子应经常修剪；女士刘海不得遮住眼睛，不得着吊带装，超短裙及露脐装，严禁穿拖鞋（后跟无带的鞋）。
（二）在办公室上班或出席各种会议或代表公司出席社交活动时，男士着衬衫，西装，系领带，皮鞋。
（三）女士化妆以淡雅大方为宜，办公时间禁止穿着过多裸露的奇装异服及化浓妆。公司活动或会议另有着装要求的，按要求执行。
（四）工地现场管理人员可着与工作场所相适应的轻便服装。3.8 行为规范
（一）私人电话应简明扼要。不得在工作时间用电话聊天或其它与工作无关的事。
（二）上班时间注意保持清洁，良好的办公环境，不要在办公区域或在非吸烟区吸烟，不得高声喧哗。
（三）工作时间员工应坚守工作岗位，需暂时离开时应向直属上级或同事交代。
（四）严禁接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请或礼物。如难以拒绝，可上交登记。
第四章 纪律惩处
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4.1 说明
公司员工必须严格遵守本手册制订的有关规章制度，准时出勤，勤奋工作，服从主管的工作指示，按公司的标准严格要求自己，不损害公司利益。员工工作表现欠妥或行为失当，可受纪律处分，严重者公司将与其解除劳动关系，并无须支付任何经济补偿或违约金。
4.2 违纪行为（不排除犯有下列行为之外的过失也会受到处罚）：
（一）违反公司基本规章制度的行为；
（二）损坏公物，影响公司正常秩序；
（三）在公司大庭广众下大发脾气；
（四）履行职责时玩忽职守、态度散漫或缺乏效率并造成事故或损失；
（五）工作时间睡觉及擅离工作岗位；
（六）对同事做出无礼举止及猥亵行为，包括性骚扰；
（七）拒不服从合理的工作分配，影响工作；
（八）没有及时归还在公司范围内拾到的物品；
（九）故意引致员工或客人的人身损害以及财物的损毁；
（十）未经领导批准驾驶或操作公司车辆及领导私人设备；
（十一）擅自销毁、更改公司内部的资料；
（十二）偷窃或挪用属于公司、供货商、客人或任何其他员工的财物；
（十三）威胁、挑衅或煽动公司员工或其他人员之间打斗；
（十四）向公司报销不明费用或提供假发票、谎报虚假信息骗取假期、诈病缺勤、隐瞒个人健康状况等；
（十五）为谋取个人利益，串通他人伪造公司记录或文件；（十六）接受与公司经营业务有关单位或个人的宴请或礼物；（十七）擅自将公司内部资料及机密泄露给第三方；（十八）触犯及违反国家法律、法规的行为；（十九）向公司出示伪造文件；
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（二十）同时任职于其它机构或单位从事兼职或其它与本公司业务有关的活动；
（二十一）虚报个人申述资料或故意填报不正确个人资料；（二十二）泄露个人工资或探听他人工资数额的。4.3 惩处方式
公司将视情节轻重、后果大小、认识态度不同等给予行政处分：警告、记过、记大过、降级、撤职、留用查看、开除。在给予上述行政处分的同时，可以给予一次性罚款。如员工行为触犯刑律，被依法追究刑事责任，公司将无条件对当事人予以解除劳动合同处理。
第五章 离职制度
5.1 离职程序
员工因故辞职，应于一个月前提出书面申请，试用期员工应提前3天通知公司。员工因严重违反公司规章制度，由直属上级部门领导申报核准作辞退处理。员工获准离职或作辞退处理时，依人力资源部所发《离职通知单》办理移交手续。离职者须在离职前完备离职手续。
（一）离职手续包括：
1、交接岗位及手头上的工作；
2、退还办公用品、文件、证件卡、名片及其他公务；
3、报销公司帐目，归还公司备用金及欠款；
4、如果与公司签有其他协议，按其他协议约定办理。
（二）掌握或涉及公司商业秘密与公司签署《保密协议》的员工离职，公司负责人或上级部门领导应与离职人员作最后离职嘱咐谈话，嘱咐离职人员必须遵守《保密协议》，向离职人员重申保护公司商业秘密的法律责任，离职嘱咐的内容必须做好书面记录，谈话结束请离职人员在书面记录上签字认可，由人力资源部门保存备案。
（三）员工办妥离职手续后，由人力资源部门办理合同终止、退工、结算工资手续。
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第六章 附则
6.1 《员工手册》的更改与修订
《员工手册》的任何更改与修订均由人力资源部负责执行，公司人力资源部有随时对本手册进行修改之权力。若有重大更改与修订须经公司总经理批准并告知全体员工。6.2 《员工手册》之承诺
请各位员工详细阅读本手册，并承诺履行其各项规章及制度。若有任何疑议请向人力资源部提出。员工签署《劳动合同》时，即表示已承诺《员工手册》的全部条款。
最后欢迎各位员工对本手册的内容提出合理建议，公司将根据有关法律、法规及实际情况予以修正。公司衷心希望与您保持长期愉快的合作关系。
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第三篇：新恒基集团 员工手册
新恒基集团员工手册
（试行稿）前言
常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为新恒基集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。
特别请你注意的是：
1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。
2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。
3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。
4.此手册资2003年8月开始试行。
北京新恒基集团人力资源部 2003年8月
总裁致辞
各位同仁：
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海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，新恒基的事业将愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解新恒基的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优秀的团队中来，成为新恒基事业蓬勃发展的中坚力量。
祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！
总裁 黄俊钦 2003年8月
了解新恒基
新恒基集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。
新恒基的主要发展历程： 1987年－技术贸易和连锁商业。
1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。
1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。
2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。2000年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?/P>
2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。
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2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。2002年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?/P>
2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。
新恒基的价值观
企业精神
“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。
成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是新恒基人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，新恒基的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。
人才观
德为先，重悟性，业务精，韧性强
新恒基一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有新恒基人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。
在新恒基如何成功
如果你希望在新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时新恒基也给你提供了广阔的舞台，三茅人力资源网：http://www.xiexiebang.com
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一．你的职业生涯发展
1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。
2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。
3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）绩效考核成绩持续优秀；
（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；
（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。
4、公司行政职级顺序为：
行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线
二．员工培训
新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。
使用公司的时间和财产
你不可以在新恒基集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。
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新员工指导和考核
如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。
薪资与福利
1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司业绩情况，根据员工表现给予奖励。
2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。
3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。
4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。
安全保卫
安全是不容忽视的问题。
1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。
2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。
3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。
5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。
员工守则
一 员工行为规范 工作仪表及着装：
1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）：
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着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2．工作礼仪： 2.1接打电话
2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。2.1.5工作时间尽量减少私人电话。3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。4.来宾接待：
4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。5.进入他人办公室：
5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。
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5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。5.4退出他人办公室时应轻声关门。6.公共环境：
6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。
6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。6.3请勿在办公区内就餐。7.个人环境：
7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。
7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。8.互联网和电子邮件规定
8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。
8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；
8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。
8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装臵或程序，以防止不当使用。9.保护公司资产
9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
二 职务行为准则
1.基本原则
1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。
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1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。2.经营活动
2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 2.2.1以公司名义考察、谈判、签约； 2.2.2以公司名义提供担保、证明；
2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.2.4代表公司出席公众活动。3.兼职
员工未经公司书面批准，不得在外兼职。4.个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：（1）自己参与经营管理的；
（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以职务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。5.利益
5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。
5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。
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5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。
5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。5.6员工不得使用公款供个人消费。6.佣金和回扣
凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。7.交际应酬
7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。8.公司秘密
8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。8.3保密范围
8.3.1重大决策中的秘密事项；
8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策； 8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料； 8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。9.保密管理
9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。
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9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。
9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。
9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。
9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。
三 考勤管理规定
1.目的
为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。2.适用范围
本规定适用于公司所有员工。3.组织及工作程序
3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。
3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。
3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；
3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；
3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；
3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；
3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。
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4.考勤办法
4.1 工作时间及考勤方式 4.1.1 工作时间
办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。应出勤天数：月日历天数减去工休日；
实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数； 4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）
员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；
代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退； 凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。4.3 考勤
4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。
4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。
4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。4.4 请假
4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；
4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假； 4.5 各种假期请假程序与待遇规定 4.5.1 事假
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事假审批权限
一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核； 下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；
总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。事假审批程序
事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；
如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续； 请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；
各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。
各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案； 4.5.2 病假 病假审批权限
3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理； 病假审批程序：
员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；
员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案； 4.5.3长期病假 给假办法：
员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。
实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；
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实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；
4.5.4 工伤假 给假办法：
凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；
工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；
如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；
四 奖 惩 制 度
1.目的
为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。2.范围
本规定适用于公司所有在职人员。3.奖惩原则
注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。4.监督人
集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。5.奖励种类、奖励方式及执行程序 5.1奖励种类
有下列事情之一者，记嘉奖
连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；
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拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；
热心服务，有具体事实者；
为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；
上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；
部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；
宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；
发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；
有下列事情之一者，记小功
办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；
节约材料或对废料利用，卓有成效者；
遇有灾难，勇于负责，处置得当者；
发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；
检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；
克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；
对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者；
对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。
有下列事情之一者，记大功：
遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；
维护公司重大利益，确有功绩者；
对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；
针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；
有其它重大功绩者。
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有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：
研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；
在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；
对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；
一年内记大功二次以上者；
5.2 奖励方式及奖励执行程序
5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。
5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予先进个人称号。
5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。
6.惩罚条例与执行程序 6.1轻度过失
6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者； 6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；
6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者； 6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者； 6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信； 6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务； 6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；
6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响； 6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；
6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；
6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的；
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6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；
6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响； 6.1.14其它与上述条款类似情形；
员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理； 6.2重度过失
6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的； 6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患； 6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；
6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；
6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果； 6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等； 6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响； 6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜； 6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的； 6.2.10其他与上述条款类似情形；
员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理； 6.3员工违纪处分等级
员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。
五 处分程序及规定
1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。
2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。
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3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。
4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。
5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。
结束语
新恒基的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向新恒基十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。
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第四篇：新恒基集团员工手册
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新恒基集
团员工手册
（试行稿）前言
常言道：没有规矩，不成方圆。每一个公司都有一些行为准则来指导员工的日常工作和行动，这是使我们的事业顺利进行的必要保障。每一位员工在履行职责的同时享有公司赋予的一定权利。现在你已经成为新恒基集团的成员了，为了帮助你更有效地开展工作。我们准备了这本员工手册。请每一位新员工仔细地阅读本手册，以便明了公司要求你确实遵守的行为守则，也明了你享有的权利；也请每一老员工常备本手册，以便你时常检查自己是否全面，正确地遵守了公司地行为准则，也检查自己是否正确地使用了自己享有地各项权利。同时，请各位员工监督公司是否维护并保障了你的权利。
特别请你注意的是：
1.手册所涉及的内容并非全部，仅撷取其中新员工应先知晓，老员工需常查阅的部分。本手册叙述不详尽、不全面之部分，请你查阅公司的《管理规章制度汇编》及其他资料，并请你随时注意公司的最新通知。
2.随着时间的推移以及我们事业的发展，本手册所涉及的内容难免有过时的甚至是不合理的地方。所以，请你随时注意和收集公司对本手册进行修改和补充的通知与材料，在下一个版本的手册出台之前，请你与本手册一起存放这些资料。另外，欢迎你对本手册提出宝贵意见。同时，你也有权对本手册的任何内容提出置疑，并请你及时将你的疑问提给集团人力资源部或你的上级。
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3.没有一套准则能对你日常的每一具体言行都给出指导。本手册有许多指导仅是原则性的。你要在这些原则性的准则之下演绎出一套符合公司原则要求的，指导你每一言，每一行的准则。
4.此手册资2003年8月开始试行。
北京新恒基集团人力资源部 2003年8月
总裁致辞
各位同仁：
海纳百川，英才会聚。新恒基集团热忱欢迎你的加盟。你是我们从众多应聘者中慎选出来的。为此，公司对你给予很高期望。我们相信，因为你的加盟，新恒基的事业将愈加蓬勃发展。新恒基人精诚团结，艰苦创业，造就了新恒基今天的辉煌。每位员工在这个团队里，凭借开拓、创新、挑战、拼争的执著精神，定会有施展才华的广阔空间.在此，我由衷地希望你，经过一段时间的工作，通过了解新恒基的企业文化，熟稔公司的行为规范及有关规章制度，使自己能较快地融入到新恒基这个优秀的团队中来，成为新恒基事业蓬勃发展的中坚力量。
祝你工作愉快，事业有成，生活幸福！
总裁 黄俊钦 2003年8月
了解新恒基
新恒基集团创始于1987年，初期以连锁商业、电子技术贸易为主要业务，成功地创造了“国美电器”品牌。1993年开始向物业控股投资和高科技开发领域拓展。集团在总裁黄俊钦先生的领导下，恪守“诚信、务实、追求卓越”的企业精神，经过十余年的努力，已稳健发展成为拥有员工近千名，资产近百亿人民币，以房地产、技术产业、金融投资、酒店投资管理、网络通信、生物制药业等多领域的投资集团。
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新恒基的主要发展历程： 1987年－技术贸易和连锁商业。
1993年－投资开发了以新恒基国际大厦、静安中心为代表的一系列智能化高档物业。1997年－进入金融市场，直接和间接控股了海内外数家上市公司。
1999年－进入高科技投资领域，网络通信领域的城域网、IDC、宽带接入、无线网络设备等方面进行了全面的介入。
2000年－投资开发高档别墅和超豪华酒店。2000年椡蹲士⑸蜓粜潞慊行摹?/P>
2001年－在高科技投资领域，推进高温超导技术的产业化和市场化。2002年－成功收购了上市公司山东金泰药业集团。2002年椩谕ㄐ帕煊蚩倭擞镆艉褪菀滴瘛?/P>
2003年—房地产方面加大了投资力度，投资开发了沈阳世贸中心。该项目是沈阳市政府一号工程，主体建筑300米高，是东北地区的标志性建筑。2003年—投资开发广州“云楠苑”高档住宅项目。
新恒基的价值观
企业精神
“诚信、务实、追求卓越” 人无信不利，对企业而言，要讲品牌，先讲品德。随着国际市场环境中游戏规则的进一步完善，缺乏诚信的企业将最终被淘汰出局。
成功的人生没有务实的精神与态度是不能想象的。罗马城不是一天建成的，是一砖一瓦修成的，成功的人生也是很多实际工作与努力的结果。务实有两个意义，一方面从真实情况出发，看问题务实。另一方面是做事情要务实，将所有的细节都做好，做到位。务实、追求卓越是新恒基人一贯的品德，一贯的风格。正是因为这一点，新恒基的事业才能蒸蒸日上、蓬勃发展。
人才观
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德为先，重悟性，业务精，韧性强
新恒基一直坚持德才兼备的人才理念。德为本、为先，是新恒基一贯坚持的原则和方向。其次是业务和才智。新恒基事业快速发展，不断创新，蒸蒸日上，也是凭借所有新恒基人的厚德与才智。这种人才理念和企业文化的精髓在集团的发展史上也是一脉相承的。
在新恒基如何成功
如果你希望在新恒基集团获得成功，那么请你时刻对照公司的目标，不断努力，同时新恒基也给你提供了广阔的舞台，一．你的职业生涯发展
1、公司将根据你的能力、工作表现和公司的实际需要，实行岗位轮换，以充分发挥你的才干。
2、公司鼓励员工努力工作，工作勤奋、表现出色、能力出众的员工将获得优先的晋升和发展机会；公司鼓励毛遂自荐、竞争上岗。
3、以下几条，应是实现你的职涯发展目标的必备条件：（1）具备良好的职业道德；（2）工作绩效显著；（3）个人工作能力优秀；（4）绩效考核成绩持续优秀；
（5）具备其它与职务要求相关的综合能力；
（6）已参加过拟晋升职务须接受的系列培训，成绩合格；（7）达到拟晋升职务所规定的工作任职要求。
4、公司行政职级顺序为：
行政直线：员工--->主管--->经理--->总经理--->其他更高职位 行政支线：助理职、副职等非直线职位列入行政支线
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二．员工培训
新恒基以为你提供可持续发展的机会和空间为己任。在公司，你的勤奋工作，除可以获得薪金、享有福利以外，还可以得到公司适时提供的大量培训和发展机会。培训是公司完成经营目标、提高绩效、实现企业持续发展的保证，同时也是你在本公司胜任职责、提升自我、开发潜力的途径。
使用公司的时间和财产
你不可以在新恒基集团的办公场所或在公司的上班时间内从事私人事务，也不可以使用公司的财产和设施从事非公司的工作。
新员工指导和考核
如果你是一位新员工，对公司各个方面还不了解，请不要着急。你将在试用期内接受培训，并对你进行考核。公司也会对指导和培训人的工作予以考核。公司制定了各项规定及制度，请新员工仔细阅读，以便明了自己在试用期间将接受哪些考核；请老员工也仔细阅读，以便自己作为指导人时能很好履行职责，指导新员工尽快熟悉工作环境，了解岗位要求。
薪资与福利
1、员工的薪资结构由四部分组成：基础工资；岗位工资；综合福利；绩效奖金。此外，公司将在年终根据公司业绩情况，根据员工表现给予奖励。
2、公司在每月15日，员工可以领取上月工薪。新员工的第一个月工薪以实际工作日计算。
3、公司代扣代缴员工应交纳的个人所得税。
4、公司为员工提供的福利项目包括基本社会保险、午餐补助等。
安全保卫
安全是不容忽视的问题。
1、请大家注意按规定使用电器，如遇设备故障，请与物业工程部联系。
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2、员工应妥善保管因工作而接触到的机密材料，避免其外泄。
3、在自己办公区如遇陌生人来访，请你主动问明来意并妥善处理。
5.在工作之外也请你时刻注意人身与财产的安全。公司鼓励员工充分利用上班时间完成自己的工作。
员工守则
一 员工行为规范 工作仪表及着装：
1.1工作时间的着装要求（公出人员除外）： 着装整洁、得体、不标新立异、不穿奇装异服。
1.2公司为员工配发工服与员工卡的，工服应穿戴整齐，员工卡佩戴在左胸明显处，保持公司员工应有的形象。
1.3员工不得留奇特的发型，男员工头发不得过耳，不得留胡子；女员工发型梳理整齐，上班化淡妆，不得浓妆艳抹，佩带饰物应得当。
1.4公司另有统一着装要求的，按具体着装规定执行。2．工作礼仪： 2.1接打电话
2.1.1电话钤响三声之内接起电话，使用礼貌用语：“您好，谢谢，再见”；并报出部门名称。2.1.2对外服务部门接听电话时，应先用问好。
2.1.3当您接到不属于您职责范围的咨询或客户投诉电话时，在将电话转接给相关负责人员之前，请将客户咨询或投诉的内容向有关人员做简要陈述，避免让客户在电话的转接过程中多次重复其咨询或投诉的内容。
2.1.4通话言简意赅，时间不宜过长；通话时声音不得过大；邻座没人时，请代转接电话，有事请写留言条，并及时转告。2.1.5工作时间尽量减少私人电话。3.工作称呼: 3.1同事之间请直呼姓名，上下级之间称呼姓+职位称呼。
3.2对外介绍上级时，应正式和礼貌，请称呼“上级姓名+职位全称”。4.来宾接待：
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4.1来宾到达后，由前台人员负责通知被访员工；员工必须亲自迎接，将来宾请至会客区或会议室；以确保所有员工及公司的安全和机密，并避免妨碍他人工作。
4.2不得让来宾长时间在前台等候；应在会客区或会议室等候，不得在办公区内走动。4.3客人入座后，尽量为客人倒水后再进入谈话内容。
4.4客人离开时，须亲自送至电梯口，并说：“再见”等礼貌用语。5.进入他人办公室：
5.1公司实行直接上级主管负责制，请示汇报必须直接面对上级主管，不得越级请示（投诉除外）。
5.2进入他人办公室前，须先敲门，得到允许后方可进入；进入后如对方有其他客人应退出等候；对方表示先处理你的事情时再行办理。
5.3不得当着公司之外或公司内无关人员请示公司内部问题。5.4退出他人办公室时应轻声关门。6.公共环境：
6.1公共区域、库房、资料室等区域禁止吸烟。
6.2在公共区域或办公区内禁止大声交谈，影响其它同事办公。6.3请勿在办公区内就餐。7.个人环境：
7.1保持个人办公位整洁，办公桌椅、计算机表面不要有灰尘；物品要摆放整齐，禁止摆放与工作无关的杂物。
7.2下班离开办公室前，请关闭设备电源，收好所有资料和文件，并将办公桌整理干净，最后离开者请关闭电器、门窗。8.互联网和电子邮件规定
8.1在给同事发电子邮件时，要简明，突出重点和礼貌。
8.2禁止用电脑玩游戏、看影碟，在工作时间不要查询、访问与工作无关的网址或通过电子邮件与工作无关人员进行联系。8.3不要访问其他违法及危及计算机网络安全的网址和资料。8.4使用外来软盘要按规定的病毒防控流程进行查毒处理；
8.5利用公司内部网络收发文件，尤其是内部发文一定要进行查毒处理。
8.6所有含敏感或保密性数据的文件或计算机必须带有特别安全装臵或程序，以防止不当使用。
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9.保护公司资产
9.1职员未经批准，不准将公司的资金、车辆、设备、房产、原材料、产品等擅自赠与、转让、出租、出借、抵押给其它单位或者个人。
9.2职员对因工作需要配发给个人使用的交通工具、通讯设备等，不准违反使用规定，作不适当之用途。
二 职务行为准则
1.基本原则
1.1．公司倡导守法、廉洁、诚实、敬业的职业道德。
1.2．员工的一切职务行为，都必须以维护公司利益，对社会负责为目的，任何私人理由都不应成为其职务行为的动机。1.3．因违反职业道德，给公司造成经济损失者，公司将依法追索经济赔偿；情节严重，公司怀疑其涉嫌犯罪的，将提请司法机关追究其刑事责任。
1.4．在员工招聘或任用上，公司倡导举贤避亲、亲属或好友回避的原则，为人才提供一个公平的竞争环境；公司内如有亲属关系的员工，相互间应回避从事业务关联的岗位，公司也可以作出相应的岗位调整。
1.5．员工对于公司因业务发展的需要，所做出的对外出差或驻外工作的决定原则上应无条件接受，有实际困难的，员工可以和公司协商，但不可以作为拒绝公司正常工作安排的理由。否则将遵照“考勤管理规定”处理。2.经营活动
2.1．员工不得超越本职业务和职权范围，开展经营活动。
2.2．员工除本职日常业务外，未经公司法人代表授权或批准，不能从事下列活动： 2.2.1以公司名义考察、谈判、签约； 2.2.2以公司名义提供担保、证明；
2.2.3以公司名义对新闻媒介发表意见、消息； 2.2.4代表公司出席公众活动。3.兼职
员工未经公司书面批准，不得在外兼职。4.个人投资
员工可以在不与公司利益发生冲突的前提下，从事合法的投资活动，但禁止下列情形的个人投资：
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（1）自己参与经营管理的；
（2）投资于公司的客户或商业竞争对手的；（3）以职务之便向投资对象提供利益的；（4）以直系亲属名义从事上述三项投资行为的。5.利益
5.1员工在经营管理活动中，不准索取或者收受业务关联单位的利益，否则将构成受贿。
5.2对方馈赠的礼物价值较小（按公认标准），接受后不会影响正确处理与对方的业务关系，而拒绝会被视为失礼的情况下，才可以在公开的场合下接受。
5.3员工在与业务关联单位的交往中，应坚持合法、正当的职业道德准则，反对其它不道德的手段取得利益。5.4员工不得利用内幕消息谋取个人利益。
5.5员工不得挪用公款谋取个人利益或为他人谋取利益。5.6员工不得使用公款供个人消费。6.佣金和回扣
凡业务关联单位给予的回扣、佣金，一律上缴公司，作为营业外收入或冲减成本；个人侵吞的，将移交司法机关处理。7.交际应酬
7.1公司对外的交际应酬活动，应本着礼貌大方、简朴务实的原则，不得铺张浪费，严禁涉及违法及不良行为。7.2集团内部的接待工作，提倡热情简朴，不准以公款搞高标准宴请及娱乐活动。
7.3员工在与业务关联单位的联系过程中，对超出正常业务联系所需要的交际活动，应谢绝参加。包括：过于频繁或奢华的宴请及娱乐活动；邀请方的目的明显是为了从我方取得不适当利益的活动。8.公司秘密
8.1集团公司秘密是指关系公司权力和利益，依照特定程序确定，在一定时间内只限一定范围内人员知悉的事项。8.2集团公司所有职员均有保守公司秘密的义务。8.3保密范围
8.3.1重大决策中的秘密事项；
8.3.2尚未付诸实施的经营战略、经营方向、经营规划、经营项目及经营决策；
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8.3.3内部掌握的合同、协议、意见书及可行性报告、主要会议记录； 8.3.4财务预决算报告及各类财务报表、统计报表； 8.3.5所掌握的尚未进入市场或尚未公开的各类信息； 8.3.6职员人事档案，工资性、劳务性收入及资料； 8.3.7其他经集团公司确定应当保密的事项。
一般性决定、决议、通告、通知、行政管理资料等内部文件不属于保密范围。9.保密管理
9.1由集团公司行政部设立专人分管保密工作，集团公司各部门及下属单位配备专人或兼管负责存管保密材料。
9.2资料室为公司重要工作场所，任何无关人员未经许可不得入内；室内一切设备、设施，未经许可不得使用或随意翻动。9.3定期检查保密场所的电器设备、防盗、消防器材的完好状态，确保秘密档案材料的安全。9.4对保密材料须专门登记入册，并定期清查，防止丢失和错漏。
9.5传阅保密材料由行政部统一掌握，划定传阅范围，不得自行扩大，不得让无关人员阅看，由专人控制传阅件的行踪，以防丢失。
9.6保密材料不得私自复制，复印件视同原件管理，复印过程的废页应及时销毁。保密材料严格按照领导批准的份数打印、印刷，不得擅自多印多留。
9.7草稿视同原件一样管理；打印过程中形成的废页、废件应及时销毁。
三 考勤管理规定
1.目的
为加强劳动纪律，规范员工行为，根据《劳动法》与公司相关规定特制定本规定。2.适用范围
本规定适用于公司所有员工。3.组织及工作程序
3.1人力资源部负责全公司员工的考勤管理及监督工作。3.2各部门经理、主管负责本部门员工考勤的监督。
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3.3考勤以部门为单位，各部门设一名考勤管理员，下属公司可根据部门需要，另设若干名考勤记录员。
3.3.1集团公司各部门如有新入职员工，考勤管理员应在办理入职手续时，将新员工所在岗位及班次报到人力资源部备案，以便为新员工录入数据，办理考勤管理手续；
3.3.2如因岗位变动或岗位内部班次变更，考勤管理员应在班次变更前三天及时上报，以便保证有效管理；
3.3.3集团各部门、及下属各单位考勤员负责逐日如实记录本部门人员的出勤情况，详细记录每位员工到、离岗位的时间和休假时间，收存各类假条；
3.3.4考勤员每月规定日期（遇节假日在节假日后顺延1日）前将部门经理签字确认的考勤表（各种假条核准附后）和部门异动情况送交总公司人力资源部审核，以保证工资如期发放；
3.3.5属部门考勤员工作原因迟报、误报考勤记录的，迟报一日扣款100元，误报一次扣款50元。4.考勤办法
4.1 工作时间及考勤方式 4.1.1 工作时间
办公室上班时间为周一至周五上午8：30－下午17：30（含一小时午餐时间）；对客服务部门或分公司可遵循此原则根据实际情况进行调整，但应向集团人事部进行备案。应出勤天数：月日历天数减去工休日；
实出勤天数：扣除当月员工各类缺勤后的实际出勤天数； 4.2.2 打卡（刷卡式考勤、指纹考勤、签到式考勤）
员工每天上班、下班均需打卡，凡属个人原因未作考勤记录第一次扣款50元，第二次扣款100，当月累计未打卡3次按事假一天处理并扣200元罚款，月累计6次予以辞退；
代打卡：严禁代打卡，一经发现，每次扣除双方当事人各200元，并予以通报批评；当月累计2次、年累计3次予以辞退； 凡因故未打卡，需及时填写《未打卡证明》由所在部门经理审核签字后，报人资部备案，集团人资部拥有随时抽查的权利。4.3 考勤
4.3.1 迟到：凡在规定上班时间开始后1小时内，未做考勤记录（指纹考勤、刷卡考勤、签到考勤）或考勤记录后没有到岗工作，视为迟到；迟到第一次扣款30元，迟到第二次扣款60元，当月累计迟到3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。
4.3.2 早退：凡在规定下班时间前1小时内擅自离开公司，按早退计算；早退第一次扣款30元，早退第二次扣款60元，当月累计早退3次按事假一天处理并扣款150元，月累计4次予以辞退。
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4.3.3旷工：工作时间未按规定办理请假手续，无故缺勤，擅自离开公司；请假未获批准私自休假；迟到、早退1小时以上，未按规定办理相关外出手续的均按旷工处理，旷工一次扣发当日200%工资，当月累计旷工2天予以辞退的同时扣发当月绩效奖金。4.4 请假
4.4.1 任何类别的假期需由请假人填写《请假单》，说明请假原因并出具相关证明，经主管领导按请假审批程序批准后，报人力资源部复核存档；
4.4.2 假种：事假、病假、长期病假、工伤假、丧假、婚假、产假、公益假、公假； 4.5 各种假期请假程序与待遇规定 4.5.1 事假 事假审批权限
一般员工：请事假在3天(含)以内的由部门经理审批，3天以上由员工部门经理签署批准与否的建议报人力资源部审核； 下属公司部门经理：请事假在3天(含)以内的由下属公司总经理审批，3天以上由下属公司总经理签署批准与否的建议报公司主管领导审批，交人力资源部复核备案；
总公司部门经理及下属公司总经理：3天(含)以内由主管副总审批，3天以上报总裁审批，交人力资源部备案。事假审批程序
事假需提前1天填写《请假单》，经批准人按审批权限批准，报人力资源部备案；
如遇特殊情况不能提前请假，应于请假当日通过电话向直接上级请假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续； 请假后如需续假，应于请假期间通过电话向直接上级请示续假，经批准后方可继续休假，并于返回工作岗位第一个工作日，补办续假手续；
各级员工请假当月不得超过5天(含)，请假未被批准、逾期不归、未办补手续的按旷工办理。
各级员工因特殊情况或不可抗力因素，请假超过每月规定天数，需在请假单后附相关证明，交主管领导审批，报人力资源部审核备案； 4.5.2 病假 病假审批权限
3天(含)以内的病假，员工需填写《请假单》凭医院有效证明经部门经理审批，报人力资源部复核备案；3天(含)以上的病假报集团人力资源部审核，由集团人力资源部根据国家及北京市有关文件规定办理； 病假审批程序：
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员工患病不能到岗工作，应于请假当日通过电话向直接上级请假，经部门经理按病假审批权限审批休假；
员工于返回工作岗位第一个工作日，补办请假手续，填写《请假单》，后附医院有效证明，经部门经理审核签字后报人力资源部复核备案； 4.5.3长期病假 给假办法：
员工患病或非因工负伤，需出具劳动保障部门的医疗鉴定书与指定医院相关证明；根据本人实际参加工作的年限和本公司工作年限长短，享受３－２４个月的医疗期。
实际工作年限十年以下的，在公司工作5年以下的为三个月；五年以上的为六个月；
实际工作年限十年以上的，在公司工作五年以下的为六个月；五年以上十年以下的为九个月；十年以上十五年以下的为十二个月；十五年以上二十年以下的为十八个月；二十年以上的为二十四个月；
4.5.4 工伤假 给假办法：
凡在工作中因发生事故而造成的工伤，应在24小时之内填写《员工损伤报告书》，附医院证明；经人力资源部调查后方可确认工伤；
工伤人员不需休养的应由主管领导斟酌情况，分配体力胜任的工作；
如必须休养的或休假后继续疗养的，需出具劳动保障部门的工伤鉴定书与指定医院相关证明；经主管领导切实审查后批准，报集团人力资源部备案；
四 奖 惩 制 度
1.目的
为严格执行公司纪律规定，达到奖罚分明的目的。依据国家法律（法规）及公司相关制度，对优秀员工予以奖励表扬，对违规人员予以惩处，以建立良好的企业形象与个人素养。2.范围
本规定适用于公司所有在职人员。3.奖惩原则
注重事实依据制度，以合理为宗旨，惩罚与教育相结合，物质奖励与精神激励相统一。
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4.监督人
集团总公司人力资源部负责集团奖惩工作的监督执行。5.奖励种类、奖励方式及执行程序 5.1奖励种类
有下列事情之一者，记嘉奖
连续三个月以上工作积极主动，服从领导，遵守纪律，品行端正，工作努力，绩效考评优秀（能适时完成重大或特殊交办任务者）；
拾金（物）不昧（价值伍佰元以上）者；
热心服务，有具体事实者；
为社会公益事业作贡献，足为公司、企业增加荣誉者；
上级主管不在情况下代理工作期间，或者在同事请假、公出、调迁时代理职务期间，工作推行顺畅且异常事件处理及时、正确，记嘉奖一次或嘉奖两次；
部门安全管理工作成绩突出，在连续三次以上（含）月安全检查或季度检查，评比中成绩最好，部门主管记嘉奖一次或两次之奖励；
宣传工作成绩突出，有多篇关于公司的稿件发表于媒体；在本公司网站、内刊积极投稿，记嘉奖一次；
发现事故险情并及时处理，使事故避免发生，视情况记相关人员嘉奖一次；
有下列事情之一者，记小功
办理临时交办事项或重大突出性任务，成绩突出者，相关人员视成绩大小记小功等相应之奖励；
节约材料或对废料利用，卓有成效者；
遇有灾难，勇于负责，处置得当者；
发现职守外故障，即速报或妥为防止损害发生或进一步扩大，足以嘉奖者；
检举违规或损害公司利益者（包括对于舞弊或有损公司利益违规行为能积极举报或防止，使公司减免损失者）；
克服工作条件、环境、人力、工具、设备、模具、机台及其它特殊困难带来的不利影响，按时完成工作任务，品质符合要求的相关人员记嘉奖一次，成绩显著突出者，记小功一次；
对管理制度、销售、生产技术、建议改进，经采纳 施行，卓有成效者；
对公司产品之开发、设计、制造、营销策划及对公司经营发展有开拓性贡献者，记小功一次或以上。
有下列事情之一者，记大功：
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遇有意外或灾害，奋不顾身，不避危难，因而减少损害者；
维护公司重大利益，确有功绩者；
对于异常情况、突出事件、意外事故、设备故障迅疾作出反应并及时处理，从而避免或减轻损失，使工作得以顺利进行者，记嘉奖二次或以上，避免或减轻公司财产损失折合人民币万元以上者，记大功一次之奖励；
针对管理上、技术上存在的问题与不足，积极进行改善，视具体效果情况，记嘉奖两次以上，确有成效者，记大功一次；
有其它重大功绩者。
有下列事情之一者，单独予以奖金或晋级：
研究创新发明，对公司确有重大贡献，并使成本降低、利润增加者；
在公司经营战略、决策等方面，为公司解决重大问题，确能发挥重大作用者（包括但不限于能避免或减轻公司损失在万元以上者）；
对公司有特殊贡献，足以为全公司同仁表率者；
一年内记大功二次以上者；
5.2 奖励方式及奖励执行程序
5.2.1以集团人力资源部的有关评选标准作为公司各部门及下属单位的初评依据，由所在部门提出奖励员工的意见，部门经理签字后，递交人力资源部审核，重大奖励需经集团领导签字确认。
5.2.2经集团人力资源部审核功绩，颁发奖励证书并与奖金挂钩；可授予先进个人称号。
5.2.3员工获得奖励时，由集团人力资源部利用各种宣传渠道公布先进个人名单及事迹，同时考核材料存入本人业绩考核档案备查。
6.惩罚条例与执行程序 6.1轻度过失
6.1.1 在工作时间内不按规定穿着服装、佩戴标志者； 6.1.2 工作中不按工作礼仪工作使客户投诉者；
6.1.3上班时间内未向主管请示擅自离开工作岗位，离开工作岗位超过30分钟以上者； 6.1.4上班时间内说笑、聊天、吃零食及其它与工作无关的事情，妨碍他人工作而不听劝告者；
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6.1.5上班时间玩电脑游戏、看小说、杂志及其它与工作无关的书籍、资料、写私人书信； 6.1.6上班时间内利用公司之工具、仪器、设备、物料等从事或制作私用物品或处理私人事务； 6.1.7例行的本职工作失误，情节轻微，造成一定后果；
6.1.8请假、公出、出差、异动、调迁、交接班前未能将有关工作向代理人或交接人移交清楚，以致使工作因此而受到影响； 6.1.9 未经主管部门允许私自替班、换班或不值班；
6.1.10员工值班不按时到岗、离岗、空岗，不穿工服，私带家属值班；
6.1.11遗失、延误公司文件、证件、发票、报表等或未依时效要求，使公司文件、证件、发票、报表等时效延迟的； 6.1.12．部门之间协调或工作交接产生问题致使工作受到影响；
6.1.13 作为集团宣传工作的通讯员，没有按时、按量递交宣传稿件，使宣传报道工作受到一定影响； 6.1.14其它与上述条款类似情形；
员工有以上违纪或违规情况，发现一次给予口头批评，两次予以书面警告，三次予以辞退或按开除办理； 6.2重度过失
6.2.1上班时间内因工作问题或私人问题大声喧哗，影响办公及公司形象，经劝告不听的； 6.2.2针对本职工作方面出现的问题，未能积极处理或者故意隐瞒不报，掩饰实情造成工作隐患； 6.2.3经确认属实，员工利用职权，违反公司规定为本人或因某种目的或为他人谋私利；
6.2.4各级管理人员若由于督导不力、管理不善，致使责任范围内的工作发生严重失误和损失，或者因此致使下属犯有严重过失；
6.2.5遗失、延误公司文件、证件、发票、登记册、报表等，所遗失的物品给公司造成重大损失的或重大后果； 6.2.6为达到某种目的伪造重要证件、证明、冒名签核或越权签核文件、重要单据等； 6.2.7违反公司相关保密规定要求，泄露公司秘密，造成公司损失或不良影响； 6.2.8工作中不服从主管领导的工作指令或者擅自办理未经主管领导允许的事宜； 6.2.9 没有按照公司工作安排进行工作，给公司造成损失的； 6.2.10其他与上述条款类似情形；
员工有以上违纪情况，发现一次予以书面警告，两次将按开除处理；
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6.3员工违纪处分等级
员工违纪，视情节轻重分别给予口头批评、书面警告、辞退或开除的处分。
五 处分程序及规定
1.集团人力资源部对下属员工有权作出纪律处分决定。对于违反纪律的员工，视情节严重，按照违纪处分等级给予相应处罚。
2.集团员工轻度过失由部门经理确认，集团人力资源部备案；重度过失需经所在部门经理确认并上报上级领导批准且集团人力资源部备案，同时由集团人力资源部审核确认后执行。集团各分公司的下属违纪员工的处分由分公司总经理负责，并经集团人力资源部备案。
3.如对于公司制度中未作规定的违纪行为进行处分，无论情节严重与否，都应事先征求人力资源部门意见，视情节和影响由主管领导进行最终裁决。
4.对于员工进行纪律处分，应及时将所有证据材料送交集团人力资源部备案。
5.每项违纪处分都应当面通知受处分员工，员工有权对于处分提出意见，企业内最终裁决单位为集团人力资源部。6.公司所颁布的任何制度及有关补充规章都将自动成为人资管理的相关依据，所有员工必须共同遵守。
结束语
新恒基的各位同仁们，当我们把目光停留在这一页时，我们也许都在不约而同向本册的前首回眸，向新恒基十多年的历史征程回眸。回眸的时刻是兴奋的,因为这是辉煌的重现;回眸的时刻也是激动的,因为这是催征的号角。回眸的时刻是得失面前思考的时刻,因为这里有我们的远大理想;回眸的时刻也是身负重任启程的时刻，因为这里有我们事业的广阔舞台。让我们眺望前路，踏上征程。
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第五篇：员工手册
酒店员工手册
一、总则
1、宗旨：以科学的管理和优质的服务，实现“让客人完全满意”，并 给酒店带来良好的社会效益和经济效益。
2、目标：努力把酒店办成具有高质量管理水平和优质服务水准的酒 店，树立良好的声誉和形象，为发展我国的旅游事业作出 贡献。
3、要求：热爱祖国，热爱酒店，热爱本职工作，遵守职业道德，热 情待客，文明服务。努力学习科学文化知识，刻苦钻研业 务技术，不断提高为宾客服务的水准。让客人完全满意。每个员工必须严格执行酒店各项规章制度。
二、工作态度
员工必须有认真、尽职、勤奋、高效、协作的工作态度。
三、人事记录
1、所有员工必须呈交酒店要求查阅的一切证明材料。
2、员工所填写的各类表格，应如实填好，做到真实、不隐瞒、不造假。
3、员工如有居住地址、婚姻状况、诞生子女、学历状况、户口性质 及其它家庭状况之改变，应于七天内通知人力资源部。
4、如有隐瞒，造假或未及时报告上述情况，一经发现则由此产生的 一切后果，一律由本人负责。
四、员工工号牌
所有员工均由酒店发给工号牌，员工工作时必须佩戴工号牌。
1、工号牌如有遗失，员工应立即通知人力资源部办理补领。
2、离职时，员工必须把工号牌交还人力资源部。不能交出者，需赔 偿人民币30元整。
五、员工出入酒店通道
如无特别许可，各员工进出酒店时，必须使用指定的通道。
六、员工更衣柜
1、员工更衣柜不能私自转让或调换。如有违反，将受纪律处分。
2、所有员工必须保持更衣柜清洁、整齐。柜内不准存放食物、饮料、贵重物品或危险物品。
3、配给更衣柜时，同时免费发给一把钥匙。如有遗失，应及时补领，并缴手续费5元整。
4、员工如忘记带更衣柜钥匙，应向分管部门借用。如擅自撬开以致 毁坏，则须赔偿，并予以纪律处分。
5、更衣柜须关闭、锁好。若其中贮物被窃，应及时报告保卫部协助 查找。
6、员工不准私自给更衣柜加装别锁。
7、不准在更衣室内无事逗留。
8、更衣室内不准出现吐痰、乱扔垃圾等任何有损卫生的行为。
9、员工离职时，必须清理更衣柜，并把钥匙交还分管部门。如有违 反或丢失钥匙，须赔偿人民币30元整。
七、工作服
1、工作服由酒店供给，员工应妥善保管自己的工作服。
2、员工若因疏忽或恶意将工作服损坏，则修补费用或更新费用将由 员工负担。
3、如非工作需要，或未经特别许可，员工不得在酒店之外穿着工服。
4、员工离职时，必须交还整套的工作服。如有遗失或损坏，酒店有 权扣除薪金作补偿。
八、仪容仪表
1、所有员工必须保持个人外表清洁、整齐。
2、男员工必须刮净胡髭，发长不得覆盖耳朵或衣领。
3、女员工的头发必须梳理整齐。营业部位的女员工，发长不得过肩，不可编辫子，不得染指甲，不化浓妆，须淡妆上岗。
4、员工不准戴手镯、耳环等饰物。
5、所有员工应时常保持微笑并保持身体和口腔清洁，严防体臭及口 臭；上班前禁吃异味食品（如葱、蒜等）。
九、站立行姿
1、营业部位员工应站立服务（须坐下服务客人的岗位除外，但客人前来或离开时，当立即起立迎送）。
2、站立要自然大方，肩平头正，双手自然下垂或交叉放在腹前。双腿要站直，两脚略成外八字型，两脚后跟相距约5-10cm。站立时不前扶后靠，左倚右斜，不得伸懒腰、抱胸或手背后面。
3、行走要自然大方，男不晃膀，女不扭腰，脚步轻捷，目光平视前方，用余光照顾两翼及上下，不要左顾右盼或斜视，手臂前后自然摆动约20度，不得抄手或打响指，不与他人并肩或勾肩搭背。
在营业区域或楼层行走应顺沿边地带行走，狭窄地方如迎面来 客时，须放慢脚步，侧身礼让；如急拐弯时不得小于90度，不 与客人争道强行，因工作需要必须超越或穿越客人时要礼貌致
歉。
4、不得从二人中间穿过，请人让路应先示意致歉，后道谢，不得粗俗无礼。
5、三人以上员工在员工通道或其它公共区域内行走，不得并排同 行。
十、礼仪礼节
1、面对客人应表现出热情大方、亲切、真诚、友好，做到不卑不坑。
2、讲究握手礼节，在判明客人与自己有握手之意时，应大方伸手相握，但不得主动先伸手与客人握手。在与客人的交往中应表现出礼貌恭敬的姿态。与女士握手则轻握手指即刻放下。
3、在工作中的任何区域，任何时候，不得出现哼歌曲、吹口哨、跺脚、挖耳挠腮或玩弄其他物品等不良行为。
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