装维案例库之(一)—ADSL部分常见故障及解决方法

第一篇：装维案例库之(一)—ADSL部分常见故障及解决方法

装维案例库之

（一）--ADSL部分常见故障现象及处理方法

1、错误691 用户名和密码错误 这个问题一般比较容易解决，大多数的时候是用户端的问题，用户输错用户名和密码 或者忘记了用户名和密码等，这个解决办法比较简单，让用户重输一次或者拨打10000号然后提供身份证号码查询即可，值得注意的是网通公司在一些地方的ADSL的帐户后边的后缀名是@（特别是在开路由的时候），而我们公司的用户名前缀是a，很多的用户在输入的时候都搞错了，这种情况以前经常碰到。如果确认用户名、密码之类的都没有输错的话，那就可以咨询一下总机房方面，是不是数值绑定的问题或者是用户帐号挂死等。

2、错误 678 这个错误所指的内容非常广泛，电话线路质量问题，用户电脑问题，MODEM设置问题等原因都能形成这个错误，解决方法是让用户看一下MODEM的线路的指示灯是否正常，如果ADSL的LINK灯闪烁或者不亮，那么一般是线路或者是MODEM的问题，如果LINK灯常亮，那么一般是用户电脑或者是MODEM的设置问题。这样先简单的判断一下就可以缩小出现问题的范围，利于快速的查修和维护。这里有一点问题值得注意一下，有的时候LINK灯正常，而且用户的MODEM和电脑设置都没有问题的时候，仍然无法上网。碰到这种情况时可以咨询一下总机房看数据端口是不是卡住了，如果是，重起一下端口即可。（在HUNM10000的设备上经常出现这个问题）。

3、错误769 用户的网卡禁用或者网卡损坏、驱动程序丢失。让用户起用网卡或者重装驱动，若还不行那么就是网卡有问题，需要更换网卡。

4、错误 734 这种情况一般在一些用户在上网高峰期拨号时出现，解决方法是让用户多拨几次，如果还不行的话，把拨号连接删除然后重建一个拨号连接。

5、错误720 这是由于用户的上网的协议损坏所致，解决办法就是把网络协议删除然后重新添加，如果还不行的话，只有重装系统了。

6、上网掉线

造成这个问题的原因比较多，首先要先从用户端入手，先确定用户的电脑和MODEM有没有问题，如果没有问题，那可以让机房工作人员测试一下线路质量和线路衰减，如果线路值不正常的话那就更换线路，如果是电缆过长的原因的话，那可以让用户更换成华为的MT880的ADSL，然后从机房的设备上做ADSL2+技术再试一下。

7、网速慢

这种问题多数是和用户的上网操作方面有关系，譬如用户登陆的网站或者游戏平台是网通或者铁通的等，解决办法就是引导用户使用电信的网站和游戏平台。

如果确认不是用户端的使用问题的话，那可以在用户电脑上进行PING命令测试一下掉包率，基本不掉包的话，那没有问题，如果比较严

重的话那就得查修线路了。

第二篇：传真机常见故障中英对照 及解决方法

传真机常见故障中英对照 及解决方法

复印机维修_打印机维修_硒鼓加粉_打印机加粉—灌粉维修网许多朋友在传真机的实际使用过程中，面对传真机液晶显示屏上

英文提示往往忽略或一筹莫展。其实把传真机液晶显示屏上的英文提示弄懂啦，对传真机的常见故障就会瞬间排除。

传真机

现就平时使用传真机时常见故障的英文（对照中文）提示摘录如下，以便各位朋友尽快解决问题：

英文、中文对照

CLEAN UP SCANNER

扫描头脏，需清洗扫描头

COMM.(COMMUNICATION)ERROR

通信错误，传输信号不好，可以重试一次。

COVER OPEN

机器的前盖没有盖好，须盖好。

CUTTER JAM

传真纸卡在切刀处，取出传真纸，重新装。

DISCONNETED

传输线路中断，打其他的电话以检查线路。

DOCUMENT JAM

文件被卡住，可能是文件没有放对或文件太长。打开盖取出文件盖好盖，重新放入文件并调整位置重新发。

ERROR CODE PRINT OUT

打印错误代码。

HANG UP PHONE

挂上电话。

JUNK MAIL PROHIBITOR

禁止垃圾邮件编程。

MEMORY FULL

存储器接收传真满。

NO DOCUMENT

没有稿件。

NO RESPONSE/BUSY/ NO ANS GREETING

被叫号码不对或占线，检查号码并重试。

OVER TEMPERATURE

传真机温度高。

PAPER ROLL EMPTY

传真纸用完。

PRINTER OVERHEATED

打印机过热。

RECORDING PAPER JAM

记录纸堵塞。

REMOVE DOCUMENT

清除文件夹纸。

SCANNER ERROR 扫描错误，清洗扫描头。

TOTAL ERRORS

总错误数（文件太长）。

UNIT OVERHEATED

本机过热。

显示信息 故障原因 解决方法 AUTO REDIAL 占线 等待重拨号

CHANGE CARTRIDGE 墨盒空了 更换墨盒或拨点后取出摇动再试（可维持一段时间）

CHECK DOCUMENT 输稿器中卡纸 取出稿件

CHECK PAPER SIZE 供纸器中纸尺寸与设定不符合 重新设定尺寸或换纸

CLEAR PAPER JAM 供纸器缺纸或卡纸 补充纸或清除卡纸 LOAD PAPER 缺记录纸 装入纸

第三篇：行车记录仪常见故障和解决方法

行车记录仪常见故障和解决方法

行车记录仪现在已经相当普及了，但在使用时难免会遇到一些问题，下面是行车记网仪网总结的一些常见的行车记录仪故障和解决方法，希望广大车友永远都不要用到，但还是以防万一吧

1，死机，不开机： 死机是指在排除电源问题的情况下，机器不启动的情况或者机器启动工作中不反应了，一直停留在某个状态下！

解决办法：

（1）先将SD卡或者TF卡取出，按开机键确认是否能开机。

（2）如还是不开机，请翻看机器侧面，找到“RESTE”孔用细软的东西桶一下复位孔后在按一下开机键看是否开机启动。

（3）如果黑匣子正常启动，那就说明是卡的问题，接下来请将您的卡格式化一下

（4）将卡格式化后插上，如果还是有这样的情况，建议您更换一张内存卡

不开机是在启动机器时，不工作或者死机后通过死机的解决方法确认还是不开机的情况

解决办法：

（1）检查电源线是否正常，检查车充电源指示灯是否工作，行车记录仪上的充电指示灯是否工作？

（2）检查开机键是否按下起效，一般行车记录仪的电源键按下时，其工作指示灯都会变亮（工作指示灯一般为蓝色）

（3）拔出卡后复位机器，按下开机键，看是否开机

（4）如都不能解决问题请联系当地经销商解决。

2，拍摄录影的时候会自动停止：原因是由于高清视频资料量巨大，内存已经录满，不能在继续录制视频

解决办法：

（1）检查机器是否设置了录象循环功能

（2）检查机器的录制格式，设置一下录制视频格式，尽量节省空间

（3）请使用与SDHC相容的高速TF卡，高速TF卡会有C4或者C6标志。

3，视频图片重播的的时候出现停顿或跳帧：主要原因是存储资料的时候出现了错误或者内存卡质量问题

解决办法：

（1）使用格式化功能，格式化您的SD卡或者TF卡

（2）检查您的卡是否为水卡（台版卡），如果是请更换为金士盾原装正版卡

4，影像录制后朦胧或者模糊一片。主要原因可能是镜头不够干净，或者前挡风玻璃不够干净。

解决办法：将镜头擦拭干净

5，汽车黑匣子在拍摄时候图像黑，或者特亮，原因是由于大反差场景，影响了机子的自动曝光功能

解决办法：调节感光度功能

6，阴天或者室内的情况下，图像表现不够完美

解决办法：调节白平衡

7，图像有横条纹干扰 原因是由于设置了错误的光源频率

解决方法：根据当地的供电频率，进行相应的设置 50HZ 或者60HZ

8，录像噪音很大，主要原因是由于低电情况

解决方法：将记录仪充足电量再录制

9，视频用电脑播放时卡机，视频不连贯，原因可能是卡的不兼容或者播放器***格式出现问题

解决办法：

（1）首先建议换个电脑播放器播放

（2）更换一张格式化了的高速卡

10，接车充后车充和行车记录仪电源指示灯亮 但不开机，原因可能是车充不匹配解决办法：换厂家提供的原装车充！

据市场统计，深圳市易想达科技有限公司生产的易颂行车记录仪出现以上这些故障的几率最低，得到了广大车主的好评。

第四篇：ATM取款机常见故障及解决方法

一、ATM取款机常见故障及解决方法

ATM常见故障如能及时排除，可减少停机时间，因此遇到下列故障可按照相应步骤处理。

（一）用户打印机问题及处理方法

1、用户凭条卡在面板内

（1)检查凭条出口是否有异物堵塞；

（2)检查面板有无受力变形；

（3)拉出打印机检查传送部分有无异常,推入打印机重试；

（4)如仍卡纸, 需进行专业维修。

2、打印纸堵塞在切纸位置

（1)松开传送部件；

（2)拉动蓝色手柄,使打印头露出；

（3)清除堵塞的纸；

（4)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；

（5)如无,重试打印机；

（6)如黄灯长亮,需进行专业维修。

3、凭条双倍长度

（1)检查打印纸上的黑色标记是否清晰；

（2)检查黑标方向是否正确；

（3)重试,如仍不正常, 需进行专业维修。

（二）流水打印机问题及处理方法

4、打印纸堵塞在切纸位置

（1)清除堵塞的纸；

（2)查看打印机控制板上有无黄灯常亮；

（3)如无,重试打印机；

（4)如黄灯长亮，需进行专业维修。

（三）读卡机问题及处理方法

1、读卡机堵塞

（1)按照关机程序关机；

（2)取出读卡机；

（3)查看读卡机内有无异物,有则取出；

（4)开机,执行读卡机清洗程序；

（5)重试读卡机。

2、卡不能插入

（1)按程序关机；

（2)取出读卡机,查看有无异常；

（3)如流水打印机上无读卡机故障信息,检查面板插卡口有无异常；

（4)检查读卡机口有无异常；

（5)装回,开机重试;如仍不正常, 需进行专业维修。

（四）吐钞机问题及处理方法

1、出钞不整齐

（1)拉出吐钞机,检查送钞皮带是否脱落；

（2)检查出钞口有无异常(如里面低,外面高)；

（3)检查钱箱内钱币是否整齐；

（4)重试, 如仍不正常, 需进行专业维修。

2、只有挖钞声,钱不吐出来

（1)检查钱箱内是否有钱；

（2)检查废钞箱内的钱币质量；

（3)如上述正常,做加钞程序中的吐钞机诊断；

（4)如诊断不能通过,将钱箱换一个通道；

（5)再做吐钞机诊断；

（6)如仍不正常, 需进行专业维修。

3、吐钞机报“钱币堵塞”

（1)按程序关机；

（2)拉出吐钞机；

（3)查看有无钱币卡在上面传送带；

（4)查看有无钱币卡在侧面传送带；

（5)取出钱箱,查看通道内有无钱币堵塞；

（6)清除堵塞的钱币；

（7)重新装回钱箱,开机重试；

（8)如故障依旧,检查传感器；

（9)更换传感器或进行专业维修。

4、废钞箱卷帘门裂开

（1)取出废钞箱卷帘门；

（2)如仅前三条裂开,裁下裂开的那条；

（3)装回卷帘门,即可；

（4)如已裁下三条以上,更换。

（五）其它故障

1、通讯不通

（1)按程序关机；

（2)检查通讯线是否插好；

（3)开机,注意系统上电启动时有无提示相关信息；

（4)请电信局检查线路；

（5)进行专业维修。

2、屏幕无显示

（1)关机；

（2)检查显示信号线是否接好；

（3)开机,观测是否有系统开机自检信息；

（4)如有,表明硬件无问题,重装软件；

（5)如无, 进行专业维修。

二、存取款机常见故障的原因及解决方法

1、磁条读写器吞卡

磁条读写器吞卡是由于以下四种情况造成：

（1）主机命令

（2）弹卡超时不取走

（3）用户操作超时

（4）插卡动作不当造成。

如果是主机命令或弹卡超时造成吞卡，客户会得到一张打印的客户凭条，凭条上有该卡的卡号和吞卡原因。

如果是由于插卡动作不当或操作超时不取造成吞卡，客户也同样能够得到一张客户凭条，但该凭条上面没有卡号和吞卡原因。

2、存款模块回收箱不空

当回收箱不空时，存款交易暂停，以避免其他客户操作而产生的帐务不清。以下情况存款进入回收箱。

有识别不出的钞票或用户中途取消操作的情况下，存款退回到入钞口，如果客户没有及时取走，机器将把入钞口上全部钞票打入回收箱。

客户钞票识别完毕，提交主机，在等待主机应答超时的情况下，把客户提交的存款打入回收箱，其面值总额应该与客户得到的客户凭条相符。

3、存款模块卡钞票

当钞票在中途卡住，存钞模块停止工作，只有排除故障之后，才能初始化继续。当卡住钞票，整个流水线全部停止。除了在钞票卡住的部位，请检查其前后流水线上是否有钞票在中间。如果有则请旋转绿色旋钮，把钞票取出。这时如果需要继续正常使用存款模块则需要重新启动应用，或者清除存款箱。

4、取款模块钞箱安放不当

取款模块的钞箱分为两种，回收箱和出钞箱，在使用出钞模块之前需要对各出钞箱进行序号设置，为钞箱编号。以尽量减小钞箱装错的可能性。当钞箱安装没有到位，或者顺序不符，系统能够检测到，并提示取款钞箱出错。这时需要重新安装钞箱，直到正确为止。

5、客户插卡后没有可做交易

金库门打开的情况下，只能进行管理员卡类交易。请检查金库门是否关闭好。

系统只有查询交易可以进行

系统缺少客户凭条打印纸，则仅提供查询服务。

6、没有存款功能

存款模块初始化失败，请拧动管理员钥匙，检查设备状态。

存款模块回收箱中有钞票，请检查存款模块中的回收箱。

存款功能在系统中没有设置，拧动管理员钥匙，修改系统参数为“存取款”或“仅存款”。

7、没有取款功能

取款模块初始化失败。

钞箱中钞票数量低于最低限制数量。

取款功能在系统中没有设置，拧动管理员钥匙，修改系统参数为“存取款”或“仅取款”。

三、存折补登机常见故障及处理方法

（一）存折打印机故障

1、磁条读写故障，表现为磁条读写失败

（1）原因分析1：有异物（如纸削）阻塞磁头的水平移动

解决方法：清除异物

（2）原因分析2：磁条读写磁头脏

解决方法：用异丙醇和酒精或随机配送的清洁卡清洗磁头

（3）原因分析3：打印机磁道读写参数与软件系统不匹配

解决方法：更改打印机的磁条读写参数或软件系统参数

（4）原因分析4：磁条读写电路故障

解决方法：更换磁条读写板

（5）原因分析5：磁条读写机械部分故障

解决方法：更换磁条读写组件

2、卡纸(折)、纸(折)进出困难或歪斜

（1）原因分析1：有异物阻塞进出纸槽

解决方法：清除异物

（2）原因分析2：打印机机架故障

解决方法：调整机架

3、打印机无打印动作，常见故障为放入存折后打印机无打印动作

（1）原因分析1：存折无补登项目

解决方法：无需处理

（2）原因分析2：打印机通信接口坏

解决方法：检查联机电缆是否损坏，如损坏更换之；更换打印机主板

（3）原因分析3：主机网络通信故障

解决方法：检查网络通讯部分

（4）原因分析4：多用户卡故障

解决方法：检查在Windows系统内多用户卡的IRQ值是否于BIOS设置值一致（推荐IRQ值取5）；更换多用户卡

不能进折或打印头撞墙，或者开机打印头来回移动

原因分析：由于长时间使用，灰尘过多造成光电参数丢失

解决方法：此时请设置光电参数。具体操作如下：

（1）关闭电源，打开打印机的上盖；

（2）将打印头移到打印机的最左边；

（3）按住面板上的三个键，同时打开电源，机械动作停止后，关上机盖；

（4）按操作面板上的STATION1键两次，此时READY灯停止闪烁，并发出蜂鸣声；

（5）在进纸器槽中插入一张A4的纸并按一次STATION2键；

（6）当打印机退出纸张后，再插入一张A4纸，打印机打印出光电参数值。

（二）触摸屏故障

1、触摸屏无反映，常见故障为触摸屏幕鼠标无任何反映

（1）原因分析1：更换、移动、插拔触摸屏的联机接口后会造成触摸屏失效，这是由于触摸屏属于非即插即用产品，因此硬件上的改变都有可能引起触摸屏失效

解决方法：重新安装触摸屏驱动程序

（2）原因分析2：重新安装、克隆操作系统，原因分析如上

解决方法：同上

（3）原因分析3：触摸屏硬件故障

解决方法：更换触摸屏控制卡、联机电缆

2、触摸屏不灵敏，常见故障为需要大力触摸才有反映

原因分析：屏幕灰尘过多，或者有水滴在屏幕上都会造成不灵敏

解决方法：清洁屏幕

触摸屏触摸的位置发生偏移

解决方法：打开控制面板，调用校准程序，根据提示点击3个圆点进行校准

（二）金属键盘故障

1、键反应过灵敏，当按下某一数字键时幕显示输入两个或多个相同数字

原因分析：在系统里设置按键重复时间过短

解决方法：打开“控制面板”里的“键盘”项，如图所示把红色部分按照图中调整即可

2、按键经常无反应，常见故障为多个数字按键无反应

（1）原因分析1：键盘使用时间长，键盘膜片失效

解决方法：更换键盘膜片

（2）原因分析2：键盘电缆松脱或者损坏

解决方法：检查接口是否松脱，电缆是否损坏，更换故障部分

3、整个键盘失效

（1）原因分析1：键盘控制板故障

解决方法：更换键盘控制卡

（2）原因分析2：PC机的键盘PS/2接口坏

解决方法：更换PC主板

（三）PC机及系统其他故障

1、不能开机

（1）原因分析1：PC机电源坏，常见故障为开机时CPU风扇不转动

解决方法：更换PC电源

（2）原因分析2：PC机主板、CPU、内存及其他板卡故障都可能造成不能开机

解决方法：用替换法确定损坏部件进行更换

打开主机电源后PC机不能自动开启，需手动开机

原因分析：BIOS中未设置自动上电开机功能

解决方法：手动开机进入BIOS设置界面，进入“Integrated Peripherals”（整合周边设备）设置项，把选项“Power on Function”设置为“BUTTON ONLY”，把选项“PWRON After PWR-Fail”设置为“On”。（注：上述操作主要针对微星的主板MS-6153，其他型号主板的设置请参考相应主板的说明书）

2、不能进入操作系统或业务画面

（1）原因分析1：硬盘产生坏区，无法正常启动Windows系统

解决方法：格式化C盘，重新安装Windows系统和应用程序

（2）原因分析2：系统中病毒

解决方法：使用杀毒软件清除病毒。

第五篇：全面总结光伏电站运维常见故障及解决方法

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现如今国内投资光伏电站的人士越来越多，光伏电站出现故障的事件也是层出不穷，有感于此，下面广东太阳库技术人员分享光伏电站日常运行中可能会出现的常见故障以及解决方法，以便为项目开发人员或业主提供参考。

1.1、故障现象：逆变器屏幕没有显示

故障分析：没有直流输入，逆变器LCD是由直流供电的。

可能原因：

(1)组件电压不够。逆变器工作电压是100V到500V，低于100V时，逆变器不工作。组件电压和太阳能辐照度有关。

(2)PV输入端子接反，PV端子有正负两极，要互相对应，不能和别的组串接反。

(3)直流开关没有合上。

(4)组件串联时，某一个接头没有接好。

(5)有一组件短路，造成其它组串也不能工作。

解决办法：用万用表电压档测量逆变器直流输入电压。电压正常时，总电压是各组件电压之和。如果没有电压，依次检测直流开关，接线端子，电缆接头，组件等是否正常。如果有多路组件，要分开单独接入测试。太阳库专注为您建光伏电站

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如果逆变器是使用一段时间，没有发现原因，则是逆变器硬件电路发生故障，请联系我公司售后。

1.2、故障现象：逆变器不并网。

故障分析：逆变器和电网没有连接。

可能原因：

(1)交流开关没有合上。

(2)逆变器交流输出端子没有接上

(3)接线时，把逆变器输出接线端子上排松动了。

解决办法：用万用表电压档测量逆变器交流输出电压，在正常情况下，输出端子应该有220V或者380V电压，如果没有，依次检测接线端子是否有松动，交流开关是否闭合，漏电保护开关是否断开。

1.3、PV过压：

故障分析：直流电压过高报警

可能原因：组件串联数量过多，造成电压超过逆变器的电压。

解决办法：因为组件的温度特性，温度越低，电压越高。单相组串式逆变器输入电压范围是100-500V，建议组串后电压在350-400V之间，三相组串式逆变器输入电压范围是250-800V，建议组串后电太阳库专注为您建光伏电站

http://www.xiexiebang.com/ 压在600-650V之间。在这个电压区间，逆变器效率较高，早晚辐照度低时也可发电，但又不至于电压超出逆变器电压上限，引起报警而停机。

1.4、隔离故障：

故障分析：光伏系统对地绝缘电阻小于2兆欧。

可能原因：太阳能组件，接线盒，直流电缆，逆变器，交流电缆，接线端子等地方有电线对地短路或者绝缘层破坏。PV接线端子和交流接线外壳松动，导致进水。

解决办法：断开电网，逆变器，依次检查各部件电线对地的电阻，找出问题点，并更换。

1.5、漏电流故障：

故障分析：漏电流太大。

解决办法：取下PV阵列输入端，然后检查外围的AC电网。

直流端和交流端全部断开，让逆变器停电30分钟以上，如果自己能恢复就继续使用，如果不能恢复，联系售后技术工程师。

1.6、电网错误：

故障分析：电网电压和频率过低或者过高。太阳库专注为您建光伏电站

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解决办法：用万用表测量电网电压和频率，如果超出了，等待电网恢复正常。如果电网正常，则是逆变器检测电路板发电故障，请把直流端和交流端全部断开，让逆变器停电30分钟以上，如果自己能恢复就继续使用，如果不能恢复，就联系售后技术工程师。

1.7、逆变器硬件故障：分为可恢复故障和不可恢复故障

故障分析：逆变器电路板，检测电路，功率回路，通讯回路等电路有故障。

解决办法：逆变器出现上述硬件故障，请把直流端和交流端全部断开，让逆变器停电30分钟以上，如果自己能恢复就继续使用，如果不能恢复，就联系售后技术工程师。

1.8、系统输出功率偏小：达不到理想的输出功率

可能原因：影响光伏电站输出功率因素很多，包括太阳辐射量，太阳电池组件的倾斜角度，灰尘和阴影阻挡，组件的温度特性，详见第一章。

因系统配置安装不当造成系统功率偏小。常见解决办法有：

(1)在安装前，检测每一块组件的功率是否足够。

(2)根据第一章，调整组件的安装角度和朝向;

(3)检查组件是否有阴影和灰尘。太阳库专注为您建光伏电站

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(4)检测组件串联后电压是否在电压范围内，电压过低系统效率会降低。

(5)多路组串安装前，先检查各路组串的开路电压，相差不超过5V，如果发现电压不对，要检查线路和接头。

(6)安装时，可以分批接入，每一组接入时，记录每一组的功率，组串之间功率相差不超过2%。

(7)安装地方通风不畅通，逆变器热量没有及时散播出去，或者直接在阳光下曝露，造成逆变器温度过高。

(8)逆变器有双路MPPT接入，每一路输入功率只有总功率的50%。原则上每一路设计安装功率应该相等，如果只接在一路MPPT端子上，输出功率会减半。

(9)电缆接头接触不良，电缆过长，线径过细，有电压损耗，最后造成功率损耗。

(10)光伏电站并网交流开关容量过小，达不到逆变器输出要求。

1.9、交流侧过压

电网阻抗过大，光伏发电用户侧消化不了，输送出去时又因阻抗过大，造成逆变器输出侧电压过高，引起逆变器保护关机，或者降额运行。太阳库专注为您建光伏电站

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常见解决办法有：

(1)加大输出电缆，因为电缆越粗，阻抗越低。

(2)逆变器靠近并网点，电缆越短，阻抗越低