提高教学秘书的素质,改善教学管理质量

第一篇：提高教学秘书的素质,改善教学管理质量

提高教学秘书的素质，改善教学管理质量

朱烈

(渤海大学化学化工学院，辽宁锦州1 2l000)【摘 要】教学秘书在高等院校的教学管理中起到承上启下的作用，具有非常重要、不可取代的地位。但是教学秘书的业务

水平和基本素质普遍不高，个体差距很大，这样对学校整体的教学管理带来困难。阐述了如何提高教学秘书的素质和业务水平，从

而提高高等院校的教学管理水平。强调教学秘书必须适应新形势发展的需要，须从基本能力和专业能力方面不断地完善自己。才能

在学校的教学管理中发挥自己的作用。

【关键词】教学秘书；素质；业务水平；教学管理

【中图分类号】 G451．8 【文献标识码】A 【文章编号】 1003—2673(2008)02—95—02 高等院校的教学管理工作，是学校正常教学的关键，教学管理的好坏直接或间接的影响到学校的教学质量水平。教学秘书在教学管理中，扮演着重要的作用，他是学校与教师、学生沟通的桥梁，在教学管理中扮演着传达者、组织者的作用，因此，教学秘书在高等院校的教学活动中能够正常运行本职工作，是教学管理质量提高的关键。教学秘书工作存在的现状

1．1 教学秘书自身的基本素质不高。难以适应高校发展的需要教学秘书应具备良好的思想素质、业务素质和心理素质。但是教学秘书的人员构成复杂，有即将退休老同志和年轻的新参加工作的、没有任何工作经验的大学生，还有一些其他岗位上的转岗人员来担任，这样造成整体教学管理水平低，缺乏教学秘书工作应具备的基本素质。

1．2教学秘书的工作本身重视不够

教学秘书的工作包括一般性事务的处理、教学事务的处理和教学文件的整理工作。看起来都是一般性的处理工作，工作比较简单，教学秘书往往采用简单的处理方式处理日常教学管理中的各项事务，缺乏现代化的教学管理理念，在处理过程中达不到教学管理的要求。虽然教学秘书的工作简单，但工作量大，工作繁杂，涉及到教学管理的方方面面，造成教学秘书对本职工作缺乏责任心，一旦有工作岗位的转换，就会放弃现有的岗位，造成教学秘书的人员结构不稳定，基本素质无法提高。再加之，基层的教学管理领导，多由科研教学的“双肩挑”人员担任，他们长期从事繁忙的教学、科研工作，对教学管理工作的重视不够，造成学校忽视教学秘书的教学工作，在职称评审，考核分配上教学秘书的工作得不到认同，这也是教学秘书队伍不稳定的重要因素。

2． 教学秘书应具备的基本素质

2．1 应具备的思想素质

在思想政治方面，合格教学秘书应具备坚定的共产主义信念，坚持党的教育方针，终于党的教育事业，对工作有极大的情。在职业道德方面，青年教学秘书是教务管理的最低层，首先，教学秘书应当充分认识到自己工作的重要性，把为学校提供优的服务为最高出发点，以强烈的事业心和责任感，以饱满的工作热情投入到繁杂的教务管理工作中。其次，原则性要强，教学秘书必须坚持原则，执行学校一切规章制度，这样才能圆满的完成学校的教学任务。再次，青年教师要对工作有耐心，刚刚参加工作对工作急于求成，往往粗心大意，教学秘书的职责承担着学校承上启下的纽带作用，所以教学秘书，特别是年轻的教学秘书对工作要严肃认真，兢兢业业。

2．2 应具备的业务素质

教学秘书在工作处于学校教务管理的基层，工作琐碎而复杂，但是实际责任重大，教学秘书工作的好坏影响到本部门的教务管理工作，所以教学秘书的业务素质必须得到重视。教学工作中应具备的业务素质分为：协调事务的能力：统筹管理的能力；掌握现代化信息工具的能力。

2．2．1协调事务的能力

由于学校的各个职能部分在学校的教学活动都占有不同的地位和作用，所以需要在各个部分中间进行调节和沟通。恰恰教学秘书的工作就是承担这样的工作，要经常在学校各相关职能部门保持着密切的联系，及时反馈学校的各项信息，汇报情况，起到一个承上启下的作用，是学校与教师和学生的沟通的一个桥梁。

2．2，2 掌握现代化信息工具的能力

在这个信息化发达的社会，教学秘书也要改变传统的办公习惯，掌握并应用计算机网络进行正常的教学工作，包括各项文件的传送，学生的学籍、成绩管理系统，全国各项考试报名，都需要借助互联网来工作，所以教学秘书要掌握好计算机的应用知识，借助网络平台让工作更加轻松快捷。

3． 提高教学秘书素质。提高教学管理 高校发展的关键是教师队伍的建设和教学管理制度的完善。大学的建设不但需要“名师”，还需要有一流的稳定的教学管理队伍，特别是一线从事教学管理工作的秘书。学院要把教学秘书队伍建设与师资队伍建设同步，教学秘书现阶段需要提高自身的素质，以适应教学发展需要。怎样才能提高教学秘书的自身素质呢，下面分几点进行说明。

3．1 提高教学秘书的职业道德和敬业精神

教学秘书，处在管理的第一线，经常与学生广泛联系，其言行举止对学生同样产生重要影响。教学秘书在工作中必须学会调整自己的心态，克服不良情绪，良好的思想政治素质和修养是做好教学秘书工作的前提。教学秘书工作非常具体，包括教学管理的方方面面，从事教学秘书工作必须具有良好的职业道德和优秀的品质：爱岗敬业、无私奉献、严于律己。同时，要加强情绪修养，学会自觉制怒、摆脱苦恼、消释牢骚的方法，克服不良情绪对工作的消极影响。同时，教学秘书要有强烈的事业性和高度的责任感。牢固树立管理育人、服务育人的服务意识，才能主动热诚地为师生服务，高质量地完成繁琐的教学管理任务，牢固地树立敬业爱岗职业道德、乐于奉献和吃苦耐劳的精神。提高教学秘书的业务能力是提高教学管理水平的重要环节，只有提高教学秘书的业务能力，才能高效率地完成日常教学管理工作。

3．2提高教学秘书的理论知识

提高教学秘书的岗位素质，首先是要具备相应的专业知识。虽然教学秘书工作是服务于广大师生，但在教学管理对教学秘书具有一定的文化理论的要求，否则教学管理工作无法服务到位，无法与教师的教学工作融合到一起。因此，高校教学秘书要在不断提高思想政治素质的同时，不断地提高专业文化素质。只有把理论知识与教学管理实践相结合教学秘书的工作，这也是提高教学秘书业务素质的重要途径。

3．3 提高教学秘书的科学的档案管理能力

教学档案是教学管理的重要文件，包括教学计划、教学日历、考试试卷和实验报告等等，教学档案的管理是一项繁重的工作，教学秘书应该把教学管理档案归档作为自己的工作计划之一，在档案归档时，实现标准化、规范化，做好日常工作的搜集，建立教学档案管理的创新。

3．4 提高教学秘书的协调能力

教学秘书的协调工作是高校教学管理中一个重要的环节，它是连接学校与院系，院系与广大师生的桥梁和纽带，教学秘书提调工作的好坏直接影响着教学效果的开展[51。

3．4．1学校职能部门之间的能力

教学秘书的工作需要，经常与教务处，人事处、科技处等各职能部门联系，在这些关系中沟通是最直接的方式，只有良好的沟通才能得到他人的理解何支持，才能得到必要的信息，但是教学秘书应处处以集体的利益出发，摆正自己在协调工作中的地位和扮演的角色，维护院系的形象。

3．4．2 与其他院系的协调能力

随着学校专业日益细化，各专业的联系也日益紧密，在教学资源共享的今天需要教学秘书架起院系间沟通的桥梁。教学秘书在教学管理活动中应积极主动与其他院系搞好协调联系关系，打开学院发展的新局面。

3．4．3与学院领导间的协调

教学秘书的工作就是为教学服务，为师生服务，建立良好的人际关系是教学服务的前提条件，在整个教学活动中，广泛与学生联系沟通，获取教学管理的相关信息，及时给与解决问题。在一个院系中各个领导的分工不同，如果在工作中领导之间产生意见上的分歧，作为教学秘书，在中间起到自身调节的作用，从全局出发，昨天能够做好领导之间的协调作用，使教学工作能够更好，更有效的完成。总之，教学秘书在高校教学管理中起到极为重要的作用，建立高效的教学管理机制，前提条件首先是教学秘书队伍的建设，只有提高教学秘书的素质和业务的能力，才能建立一支高层次、高素质的教学管理队伍，才能完成高等院校为国家培养高等人才的任务。

[参考文献]：

【1】张晓梅，精剑明．高校院系教学秘书的素质和能力探讨卟教学与职业．2006(18)：191—192． 【2】唐艳．教学秘书如何在高校教学管理工作中发挥作用ⅡJ．南宁职业技术学院学报．2006，1 1，(3)：77-79．

【3】吕阳．高校教学秘书素质之我见Ⅱ】．浙江工商大学学报．2005(2)：86-90．

【4】李宝春．浅议教学秘书在二级教学管理中的地位和作用Ⅱ1．安徽科技学院学报，2006。20(2)：77-79．

选自《教育研究》2008年2月第2 期

第二篇：浅谈提高秘书工作人员的素质

浅谈提高秘书工作人员的素质

作为一个合格的秘书，必须有正确的思路观，物质观结合到中国的国情，我们正处在改革开放和现代化建设的关键时期，新的时期对秘书工作也提出了新的更高要求。因此秘书工作人员就要不断提高自己的素质，自觉适应形式发展的要求。秘书工作人员提高素质就要在“秘”和 “书”上下功夫，花力气，力争有新的突破。

所谓“秘”，就是对秘书人员提出的工作纪律和政治要求，作为一名合格的秘书人员，一只要有强烈的政治责任感，无论何时何地，都要言行一致，从思想上，政治上，行动上同党中央保持高度一致，坚定建设有种中国特色的社会主义的信念，牢固树立“秘书”工作的物质观，权力观和纪律观的思想意识，总任务。做好“三好服务”即为领导服务，为各部门服务，为人民服务。

二是要有强烈的爱岗尽业精神。秘书工作不同于其他一般性的行政任务工作，它有自己的特殊性，“主管部”就是对秘书工作的形象概括。因此，秘书工作人员要有不怕苦、不怕累、不怕繁、不怕杂的吃苦耐劳精神，踏踏实实做事，清清白白做人。秘书室领导身边的工作人员。一定要公道正派讲原则，说实话，办实事，处处为党和人民的利益为重。

三是要严格要求自己，秘书人员务必警钟长鸣，防微杜渐，自尊、自重、自警、自励。要经常检点自己的言行，始终保持清醒的头脑，切实按照江总书记的要求，做到“

勤勤恳恳，不计名利，不讲价钱，无私奉献，且当无名英雄，总之，提高“秘”方面的素质，就要将学习，讲政治，讲正气，将工作、讲团结、讲大局。

所谓“书”，就是对秘书人员的理论素质和业务素质、提出的要求。秘书人员的素质如何直接影响着领导现象和整个工作运行质量，这方面，一是要求扎扎实实抓好秘书人员的理论学习。当前，我们正面临世纪之交，发展处于关闭时期，改革也入？、许多新情况，新问题需要研究和解决。秘书人员要带头认真学习，在深刻领会邓小平理论上下功夫，把思想统一到党的十五大精神上来，便秘书人员在邓小平理论的科学认识上，在运用邓小平理论解决实际问题的能力上，在改造主观世界的自觉性上都有新的提高。

二是加强业务素质的修养。现在虽然多数秘书人员的文化素质有了很大的改善，高学历的不段增多，但还是不能适应形势发展的需要。特别是在当今时代，原有“学历教育”所取的知识，已经显得“？”很显然固步自封，“吃老本”“抱着学历”不再向新的知识领域进取，很快就会变成新的“汉育”“科育”。因此，更新知识，提高业务能力是摆在秘书人员面前一项紧迫的任务，秘书人员要常注意平时的搜集各类材料，阅读有关书籍，不断积累知识，这样写起材料就会得心应手，有仍有余。

三是秘书人员要争取做“一多能的人才。不仅要学好本职工作所要求的知识，这要加强党的知识学习，如社会主义市场经济知识，现代化科技知识，法律知识等，不断拓宽自己的知识面，丰富自己的知识涵养。要保持平静的心态，真正静下心来，多读一些书，多学一点东西。要广泛涉猎，不仅要学习书面知识，还要注意向时间学习，向群众学习，向周围同志学习，以增长知识和才干，尽快充实提高自己，更好的担负起秘书工作的责任。

一：引言

办公室是单位的“窗口”和“门面”，处在枢纽位置，在工作中起着联系内外，承上启下，协调在各行各业的领导管理活动的各个环节，几乎无所不在。要在秘书活动中充分发挥秘书人员的影响力和作用，更有效地发挥秘书人员的辅助

功能，就要不断提高秘书人员的职业素养。

二：秘书职业素养的含义显性素养隐性素养

三：秘书应具备的基本职业素养秘书的职业道德秘书的综合素质秘书的情商

四：提高秘书职业素养的途径 1 加强学习，提高业务水平2 培养高尚的道德情操

3强化秘书人员的五种意识

（1）自我意识

（2）信息意识（3）超前意识（4）创新意识 5）责任意识（忠于职守 严守机密 讲求效率）

（

第三篇：浅谈提高秘书工作人员的素质

浅谈秘书应如何发挥重要的参谋作用

摘要：古今中外的秘书工作实践在领导决策中都发挥着非常重要的参谋作用，随着时代的发展，秘书队伍已成为一支庞大的长夜大军，现代社会对秘书工作提出更严更高的要求，秘书工作在领导决策中的重要作用即参谋助手作用将更加突出。努力适应现代决策体制的需要，当好服务领导科学决策的“参谋助手”，是秘书工作强化参谋职能面临的重大课题和新的使命。充分发挥秘书工作的参谋作用必须顺应时代发展潮流，瞄准新的工作目标，拓宽工作思路，创新工作方法，提升工作水平，努力成为领导决策的“核心智囊”。

关键词：秘书 参谋 助手作用

现代秘书学理论认为，秘书是领导者、主事者身边的综合辅助者和公务服务者，是以辅助决策、综合协调、沟通信息、办文办公办事等为主要职能活动的领导者、决策者的参谋助手。由此可见，现代秘书职能不再限于抄写、跑腿、办事、打杂这样的层面上，不再是领导让干什么就干什么，让怎么干就怎么干的被动服务，而是具有综合辅助性质的多种职能。其中秘书的参谋和助手作用在领导决策得到作用越来越明显。

一、秘书工作应发挥的作用

秘书工作应发挥什么作用呢? 我认为, 各级各类秘书, 总的来说应当起到五种作用: 参谋作用、助手作用、提供信息作用、协调作用、耳目作用。

参谋、助手作用 秘书有各种层次、工种, 秘书如何发挥参谋助手作用有多种途径。秘书的参谋作用不仅体现在提供辅助决策的方案与日常工作的预案等方面, 更多的秘书人员可以在大量的经常性工作中, 为领导决策与管理工作提供优质服务,当好参谋、助手。诸如协助领导安排一个时期的工作布局；为领导出主意想办法, 积极主动地办文办事, 完成领导交给的任务等。

提供信息作用 秘书信息服务于领导的全部决策、管理和指挥工作, 领导者要在众多的变革的社会政治经济文化生活中进行决策,都要以反映事物发展变化的大量信息为基础。就通常秘书工作而言, 需要掌握多种信息, 概括起来所提供的信息应包括: 上级信息、内部信息、历史信息、本机关及下属单位的有关情况、资料,平行地区、部门的有关信息、社会信息、国际信息、业务信息、科技信息, 本地区、本部门的发展历史资料等。

协调作用 协调是管理的手段, 其实质就是统一认识, 调整关系, 解决矛盾, 协调行动。在新的历史时期, 领导面临的问题十分复杂, 接触的横向、纵向关系也千丝万缕, 改革中会不断产生大量新的矛盾, 这些矛盾最后都会集中到各机关领导面前, 要求及时解决。因此, 围绕改革中出现的矛盾, 协助领导及时、正确处理, 是新时期秘书协调工作中的重要特点。耳目作用 这不是监督领导的一言一行, 充当“特工”角色, 而是在领导决策过程中, 权衡利弊, 根据调查研究得出的科学结论, 大胆向领导提出合理化建议, 对领导者决策实施过程中可能出现的失误、偏差以及错误等, 应在适当场合适时提醒, 以便及时修正。

二、强化秘书参谋职能是秘书部门为现代领导服务的迫切需要

现代秘书学理论所倡导的秘书智能服务的职能要求和主动服务的工作方式，集中体现在秘书的参谋职能的发挥上。而现代领导所承担的工作责任和面临的工作环境要求秘书人员能提供高质量的参谋服务。

1.领导工作前瞻性，要求秘书提供决策参谋。领导的核心职能就是决策，而决策要求在充分认识事物和社会发展规律的前提下具有前瞻性，这样才能做到运筹帷幄，决胜千里。科学的决策是一项高智能的工作，往往面对的是复杂的问题，要运用专门的决策方法，要形成多种方案并从中抉择，仅仅靠领导个人或少数几个人，是难以把决策工作做好的，这就要求秘书提供决策上的支持工作，辅佐领导的整个决策过程。秘书参谋是领导工作的必然需求，是领导决策极其实施中不可缺的有机组成部分。

在领导实行决策前，秘书必须为领导决策作好准备，为领导科学决策奠定基础。除了作好法规准备和提供必要的信息外，重点是做好两项工作：一是做好群体智能准备。广泛收集组织内外各相关方面的参谋、建议和要求，听取群众意见、充分考虑决策的具体情况作好多元的群体智能准备。二是作好调研工作准备。根据领导的指令和意图，秘书要明确调研的目的，确定调研提纲，组织力量，选配人员。

在决策形成中，秘书应是领导的重要协助者。主要协助工作是：草拟、收集和提供供领导选择的多种可行性方案；参与分析、评估，参与对初步方案的论证；提出修正建议，并将合理的建议融入方案，使决策更充实和完善。

2.面临日趋激烈的竞争，领导需要秘书发挥参谋职能协助其实现组织的目标。现代社会竞争日趋激烈，领导决策风险日益增加，能否在竞争中占得先机，关键在于领导职能的发挥。尽管现代领导的文化素质、知识水平等很高或比较高，但一个人的智慧是有限的，很难洞悉波谲云诡的市场。因此现代领导工作不仅需要秘书时间、精力、体力上的辅助，更需要智力上的辅助，也就是参谋智能的发挥。

要发挥秘书的参谋职能，就要求秘书有思想，懂管理，能参谋。秘书应做到未雨绸缪，想问题要想在领导前面，领导工作涉及到哪里，秘书的工作范围就应延伸到哪里，秘书可以站在领导的高度来思维，站得高看得远，从而为领导更全面的参谋服务。

三、强化秘书参谋职能是秘书部门适应现代社会发展的迫切需要 1.信息社会对秘书参谋职能提出更高的要求。现代社会是知识爆炸的社会，信息化的社会，科学技术的发展一日千里，每天涌现出的新知识、新技术、新观念、新现象令人目不暇接。领导要全面认清复杂纷繁的政治、经济局势，作出正确的决策仅靠个人有限的精力是难以胜任的，必须充分发挥秘书在信息收集、处理和运用方面的参谋职能，才能眼观四路、耳听八方，抓住主要矛盾，解决关键问题。

秘书信息工作应由提供信息转变为既提供信息又拟订方案。秘书应将自身思维和行动置于复杂多变的社会大环境中，置身于日新月异的国内外市场中，随时参与对外政治、经济活动，及时更新思维方式和处事方法，把握社会动向、行情市场。利用更多的机会跟随领导深入基层，深入实地调查研究，主动接受大量信息和鲜活经验。秘书不仅仅收集、筛选、整理、提供信息，还要能分析、研究信息，准确把握社会动态、市场形势，提出和拟制多种方案，帮助领导选择目标、确定任务、制订出达到目标，完成任务的具体步骤、方法、措施、时间，以及人力、物力、财力、信息技术的投入与分配，才能预测成果及下一步的发展，预测可能产生的风险及防范措施等。总之，秘书要将各方面的信息加工处理成为有情况、有分析、有对策的综合信息，这是秘书参谋职能的要求。

2.现代管理相关要素的变化，要求秘书部门发挥参谋职能，为领导排忧解难。现代管理环境的复杂性、风险性、竞争性，使领导者承受更大的压力；组织运转中难以预测的新情况、新问题出现的可能更大，给领导者决策和管理增加了难度。

当前各国经济发展的相互影响，已出现了全球化的趋势，使得经济建设的决策与管理增加了许多变数和风险，若处理得当，就会转化风险，抓住机遇，求得长足发展；若处理不当，就会因缺乏抗风险能力而受到重大挫折。当代国际政治呈多极化发展趋势，人们的价值观念、利益关系也在发生着改变，若缺少有效的引导和整体协调，就无法形成组织的整体合力，组织的成员行为也就无法统一。现代科学技术的发展更为迅猛，若在管理和决策上跟不上科学技术的发展，组织就会陷入被动和落伍，甚至被淘汰。面对复杂多变的管理环境。不仅要提高领导者的素质，加强领导班子建设，不断提高科学决策的水平，同时，也要提高秘书的素质，增强秘书的参谋职能，使其从有效提供综合参谋的角度，对决策和管理进行补充和优化.参考文献: [1] 常崇宜1 现代秘书工作[M] 1 成都: 成都电讯工程学院出版社,

第四篇：高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议

高校教学管理中教学秘书的工作现状及改善建议

随着高等教育事业的迅速发展、教学改革的不断深入以及办学规模的不断扩大，高职院校人才培养模式也发生了重大变化，其中高职院校管理工作面临着一系列新的问题和挑战，教学管理成为学校管理的核心内容，教学管理水平的高低直接影响到学校的教学和人才培养质量，甚至影响到学校的生存和发展。为了提高教学管理水平，迫切需要建立一支高素质、高水平的教学管理队伍。教学秘书是教学管理队伍的重要组成部分，在教学活动中起着举足轻重的作用。

一、高校教学秘书队伍现状分析

（一）领导层不重视，缺乏有效的管理制度。重教学、轻管理是目前高校普遍存在的现状。学校对教学秘书的工作重视程度不够。具体表现如下：第一，学校没有完整的规章制度规范教学秘书队伍，譬如日常工作制度、利益分配制度、干部聘任制度、职称评定制度、评奖评优制度等等。领导层主观思想不重视，认为教务工作业务性不强，只是简单的课程安排、成绩管理等日常事务性的工作，任何人都能干这份工作，从而导致教学秘书队伍人员混杂，流动性大。第二，各学院对教学秘书工作也不够重视，认为教学秘书就是个打杂工，随便用，能者多劳；有的学院教学秘书没有独立的办公室，而是和学院的行政办公室合二为一，责任不明确，办事效率低下。第三，教学秘书外出学习、培训交流的机会极少。即使有也轮不到教学秘书，而是由分管的相关领导取而代之。

（二）教学秘书队伍不稳定，人员流失较大。由于教学管理工作没有得到高度重视，而其工作性质又导致教学管理岗位职称难以解决，提升职务又非常困难。据了解各高校教学秘书很少为高级职称，职务也以科员或科级干部为多，很少能够有更好的发展空间，在现职岗位上享受的待遇往往也很低，这些实际问题严重挫伤了教学秘书的工作积极性，这使得他们不能安心本职工作，有合适的机会就想换岗，这种人员变动频繁，队伍不稳的状况严重影响着教学管理工作的开展。

（三）队伍结构不合理，组织管理不统一。首先，教学秘书队伍成员来源复杂，结构不合理。具体情况如下：有中途从专业技术岗位转行的教师；有从工勤岗位转岗的教师；有兼职的双肩挑人员；有引进高层次人才的随调人员；有照顾本校职工子女从其他行业转来的人员；有从事教务管理工作的老教师；有刚毕业的硕士、本科毕业生；也有临时聘用的非事业编制的人员等等。如此复杂的来源，导致教学秘书队伍年龄高低不等，学历素质参差不齐，这在一定程度上影响着高校教学管理质量的提高。其次，教学秘书组织管理不统一，人员配备不足。近几年来，高校办学规模不断扩大，学生人数不断增长，教师队伍也随之扩充，但教学管理队伍鲜有增加，势力薄弱，大多数院（系）只有一位教学秘书，他们一个人承担着全院（系）成百甚至上千人的教务管理工作，他们工作的压力大小、任务繁重程度可想而知。有的院系教学秘书还身兼数职，如研究生秘书、科研秘书、成教秘书等，他们每天应付各种繁琐工作，强度强、压力大、效率低，无法保质保量完成教学工作。

二、提高教学秘书工作效率的对策

（一）增加教学秘书进修学习机会。增加教学秘书学习机会是高校教育管理水平提升的重要举措，高职教育不仅要提升教师水平，硬件水平，还应该积极的提升基层教学秘书水平。高职教学秘书是高校教学管理队伍中的中坚力量，高职院校应该积极寻找新的途径培训教学秘书，通过培训、进修、实践研讨等，提高教学秘书的管理理念，管理水平。

（二）了解各服务群体特点，增强工作的主动性。高职教学秘书是高职院校管理工作的基层组织者、实施者、指导者。教学秘书针对的服务对象有以下人群：学校的教学高层决策者、管理者、一线教师、学生。教学秘书在进行服务的过程中，应该积极的研究不同群体的心理特点和工作方法，根据不同群体采取不同的方法进行管理，这样才能为顺畅的执行教学管理制度打下基础，从而提升教学服务工作效率。

（三）加强教学秘书对教学过程的监控权。加强教学秘书工作在教学过程中的监督，特别是加强二级管理体系建设。强化教学管理的重要性，合理的进行资源调配，科学的设计教学过程，人才培养方案要能按照学生的实际情况科学的制定，上述这些工作的执行都要教学秘书参与。因为教学秘书掌握大量的一手资料信息，能准确掌握学生的动向，这些工作体现了教学秘书在教学过程中的监控和对教学资源的调配。

（四）构建以服务为核心的管理模式。新公共管理的核心思想理论认为：管理就是为更多有需要的人服好务。教学秘书能不能很好地管理学生。管理教师.管理教学，最重要的是看教学秘书服务意识是否存在。因此.教学秘书应该实现由管理到服务意识的转变。应在现有的基础上构筑学业服务体系、教学服务体系、信息服务体系等全方位以服务为中心的体系，以期获得师生更高的认可度和满意度.推进教学秘书工作高效率的开展。

（五）积极热情的服务意识，提升服务对象的认同感。高职院校教学秘书工作要热情，要耐心，要细致，要勇于承担责任。高职学生群体的特点是缺乏应试信心，学习习惯一般，自主性较差，所以教学秘书针对这个群体要付出更多的热情和耐心，要能理解学生，在包容的心态下指导学生。

三、结语

总之，只有教学秘书在工作当中坚持以人为本的理念，充分了解教学秘书工作的职能和问题，牢固树立良好服务新意识，加强自己的业务能力和心理素质，才能促使高职院校的教学管理水平和学生培养质量得到全面提高。

第五篇：教学秘书与教务教学管理

教学秘书与教务教学管理

高等学校教务教学管理工作是整个学校教学行政工作的重要组成部分。教学秘书是高等学校具体负责学生学籍管理、成绩管理、教材管理、排课调课及日常教务等工作的管理人员，是高等教育管理系统中的重要组成部分，他们在学校的教务教学管理中起着重要而特殊的作用。但是在目前，我国高等院校教学秘书队伍还存在很多问题。

一、教学秘书在高校教务教学管理中的作用

基层管理作用。教学秘书是基层管理者。在教学活动管理中，教学秘书受院系和教务处双重领导，完成教学运行管理、日常教务工作管理、学籍管理、教材管理、教学档案管理、教师授课情况及工作量管理等基层管理工作。

组织协调作用。教学秘书在日常工作中主要组织和协调各类考试监考教师的安排、教师调课、学校与院系之间教学活动、学生课程实习和毕业生实习以及毕业论文相关工作的安排协调。

桥梁纽带作用。教学秘书要充分发挥上令下达，将教务处、主管领导的有关要求和规定及时准确地传达给相关教师和学生；还要做好下情上传，将师生提出的问题和意见要求汇总归纳，及时反映给主管领导。

检查监督作用。检查监督教学环节的落实情况，配合院系领导关注课程教学质量、教师教学进度实施情况；做好期中、期末教学检查总结工作，以保证教学质量和提高教学效果。

参谋助手作用。院系教学工作由学校直接管理转入宏观管理后，各院系根据自己的专业设置特点，制定切实可行的具体实施条例和措施，保证规章制度的落实。

管理育人作用。教学秘书可以利用工作中与学生联系广泛的特点，在育人方面发挥积极作用。

二、教学秘书队伍存在的问题

专业不对口。教学秘书工作人员来源多样，大多是高等院校直接留校的毕业生，部分是从其他岗位转来。

缺乏创新精神。在长期工作中，教学秘书已形成了按惯例、按领导指示做事的习惯，严重缺乏积极创新意识。

缺乏科学化管理。由于其工作复杂性，又要接受教务处等职能部门的管理，常常造成教学管理工作不协调。

岗位责任意识不强。随着高校人事制度的改革，行政职务、教师职称的评聘成为大家关注的焦点，教学秘书工作是服务性的，没有任何实质性的权力，教学秘书自己也对岗位重要性认识不足，缺少敬业精神。

知识更新不够、缺乏现代信息意识。教学秘书以往学习的知识不久就可能过时，加之每天忙于事务，很少有进修、外出参观学习的机会，结果知识匮乏、现代信息意识薄弱，制约了管理能力的提高。

待遇低、稳定性差。教学秘书队伍人员流动过快，很多人不安心工作。培训深造机会少、晋升机会少、待遇与工作效益不平衡、缺少评价机制，并且在干部聘任、职称评审、考核分配等方面，往往得不到公正待遇。