磐石先进工商所推荐材料(新)

第一篇：磐石先进工商所推荐材料(新)

积极依法行政、高效服务，展示基层工商形象 —磐石市工商局磐石分局先进事迹材料 磐石市工商局磐石工商分局，在职干部13人，是一个有着优良传统和过硬作风的集体。肩负着辖区3673户各类市场经济主体、3处集贸市场及大型商场和专业市场监管工作。几年来，分局在国家工商总局和省、市工商局党组的领导下，着力强化“学习型工商”建设，全面推进依法行政，深入贯彻落实“四个统一”，在履行工商行政管理职能，促进辖区经济又好又快发展中取得了显著成绩。分局连续3年被省工商局授予“标兵分局”，被吉林市委市政府授予“模范集体”荣誉称号，被吉林市工商局授予“雷锋式先进集体”、“先进工商分局典型”荣誉称号。

一、固本强基，加强自身建设，磨砺经济执法利剑 分局突出内强素质，外树形象，不断提高工商队伍的整体素质，营造了“心齐、气顺、人和、劲足”的工作氛围

（一）打造学习型工商所，提高队伍整体素质。着重开展“领导引学、引智充学、按需设学、内容博学、主题扩学和岗位践学”“六学”活动，以灵活的教学方法和多方面内容深入推进学习型工商建设。建立了基层工商行政执法知识“超市”电子书和“执法交流讨论制度”，推行考学、讲学、督学“三位一体”练兵机制。近三年来，该所办理的案件实现了“零投诉、零复议、零起诉”。

（二）打造创新型工商所，不断开创工作新局面。在食 品安全监管、农资市场监管、查处案件、基层规范化建设过程中，分局实现了多个“率先”。率先实行食品安全监管公约机制，率先提出了“四化两查三到位”的红盾护农工作思路，率先对违法种子进行“频谱”和“DNA”鉴定，率先查办银行超范围和不正当竞争行为；率先提出商品质量抽检的规范化、标准化并应用；率先使用“电子书”软件编辑和记录工作痕迹，率先自行编程制作“涉安企业监管系统”软件，对涉安企业实行提醒预见式监管。

（三）打造服务型工商所，营造干净便民工作环境。该分局严格按照省局基层建设的规范要求，加强服务能力建设，工作人员仪表庄重，举止端正，语言文明，待人礼貌，给群众营造一个舒适的办事环境。吉林市直工委领导到分局调研时，高度赞赏该分局便民指导接待室、服务直通车、“五个一”服务措施，高效、便民，称赞分局舒适便民、热情周到、微笑服务，让群众办事有宾至如归的感觉。

二、利剑出鞘，依法行政，创造规范市场环境

（一）依法行政，整顿和规范市场经济秩序。近三年来，先后开展了“红盾行动”、打击商标侵权、违法广告、查处无照经营、打击商业贿赂、食品安全整治等70多次专项整治行动，共查处各类经济违法案件210多件，罚没款160多万元，查扣违法物资案值40多万。

（二）强化和谐监管。以文明创建为契机，认真查处无照经营、严格规范户外广告、坚决取缔黑网吧、大力整治集 贸市场，取得了突破性的成效，得到了市、县两级政府和群众的充分肯定。注重事前、事中的行政指导，编印了《办照服务指南》、《照前提醒》、《照后提示》系列小册子，从源头减少无照户及企业违规行为的发生。2011年该分局女子办案组被磐石市委市政府授予“巾帼文明岗”荣誉称号。

（三）全面推行食品监管网格化。该所积极推行食品安全网格化监管，对辖区进行分片包干，检查食品经营主体6000多户次，引导办照315户次，查处取缔75户，达到了国务院和省政府提出的“三个100%和一个彻底解决”的目标，受到了省、市局督查组、吉林市政府和磐石市政府的高度赞扬，2012年被吉林市工商局授予“食品安全监管先进单位”荣誉。

（四）加强维权体系建设，创造和谐消费环境。全面加强12315信息化、规范化和消费维权“五进”建设，形成上下联动、快速反应的工作机制，并在全局率先聘用社区消费维权法律顾问，延伸了消费维权的触角。目前辖区共建有12315申投诉网点28个，三年累计受理消费者投诉210件，申诉90件，各类消费咨询1150件，解决率达100%，为消费者挽回经济损失50余万元。

三、立足工商职能，高效服务、光耀红盾

（一）活用市场主体分析报告，为地方党委、政府经济决策提供参考依据。近3年来，分局充分发挥工商部门独有工商注册和监管的数据信息优势，全面推行市场主体分析报 告制度，科学引导市场主体快生优生。分局共撰写辖区市场主体分析报告12期，得到了市政府领导的高度重视和好评。辖区市场主体也由3年前的1710户增加到3673户，增长率达到114%。2012年该分局被地方政府评为服务经济发展首功单位。

（二）延伸服务职能，破解市场主体融资难题。深入开展“助企融资”活动，建立了企业融资需求数据库，主动为银行与企业、融资机构与企业、企业与企业等牵线搭桥，搭建合作平台，帮助企业找到适宜的融资伙伴，力促成功融资。3年来，帮助183户个体工商户申请“小额贷款”，争取了无息贷款915万元，加快了他们发展壮大的进程。

（三）弘扬雷锋精神，用真诚和爱心光耀红盾。坚持走雷锋路，争做雷锋人，是磐石分局全体干部做人、做事的基本导向。分局组成了学雷锋志愿者服务队，每个巡查组包保五户困难业户，每人每季度做一件好人好事。两年来，累计做好人好事60余件，捐款捐物折合人民币达1.5万余元,分局2名干部还被吉林市局授予了“雷锋式干部”荣誉称号。雷锋精神始终在该分局传承和弘扬，成为磐石局的一面旗帜。

推荐单位：磐石市工商行政管理局

二〇一三年九月二十六日

第二篇：工商所先进事迹材料

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工商所先进事迹材料

公文

扬帆远航一心为民

--xxx工商所内强素质外树形象纪实

xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习

“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施

提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，1 更多精彩范文点击主页搜索

全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2003办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。

树立良好形象

融洽干群关系

该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了2 更多精彩范文点击主页搜索

300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督3 更多精彩范文点击主页搜索

推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩Ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢Υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐 ⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍Ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔Ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/P>

建好服务机制

提高服务水平

该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设臵了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，4 更多精彩范文点击主页搜索

收缴过期农药16件，劣质复合肥3.4吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添臵了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。

深入基层调研

帮助困难群众

为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个5 更多精彩范文点击主页搜索

读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。

实行“阳光作业

增加透明力度

落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员一凶二恶三拿秤砣的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行阳光作业；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部吃、拿、卡、要的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。

想群众之所想

帮群众之所需

xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、51190人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。

针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，6 更多精彩范文点击主页搜索

宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使12315深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。

为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。

为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“12315”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。

通过建立农村12315投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失3.5万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。

二00四年六月九日

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第三篇：工商所先进事迹材料

扬帆远航一心为民

--xxx工商所内强素质外树形象纪实

xxx甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户250户，企业37户，集贸市场5个。近年来，该所以学习“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施 提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，xxx为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在2003办理的42件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者21件投诉全部调解成功。

树立良好形象 融洽干群关系

该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从A、B、C学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了300元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的xx市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动，引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩Ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢Υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐　⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍Ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔Ψ＃哟褐谡嬲龅搅恕耙徽判α诚嘤痪湮屎虻腊玻槐炔枧模话岩巫忧胱钡摹耙惶趿瘛薄?/p>

建好服务机制 提高服务水平

该所在工作实践中，逐步探索建立了一套高效率、有特色的服务机制，不断提高了服务水平。首先是建立便民服务机制。在办公楼醒目处设置了公示牌，对收费项目、收费标准、办事程序进行了公示，开辟了下岗职工再就业绿色通道，免费为下岗职工办理营业执照，三年内免收下岗职工一切工商规费，并规定在三个工作日内为下岗职工办好营业执照。通过落实优惠政策，辖区内有5名下岗职工走上了个体经营的道路，实现了再就业，深受群众欢迎。其次是推行承诺服务机制。向社会公开承诺：“保证辖区屠商决不出售病死、注水猪牛肉，让消费者吃上放心肉，否则，由工商所预先赔偿”。在开展“打假护农保春耕”的农资专项治理活动中，该所对辖区内种子、农药、化肥等经营户进行了拉网式检查，对12名违法经营人员进行了严肃查处，收缴过期农药16件，劣质复合肥3.4吨，关闭一非法复合肥加工点，并督促农资经营户建立农资购销台帐，使农资经营一目了然，保护了农民利益免受损失。再次是实行快捷服务机制。打紧办公开支，挤出资金添置了微机、打印机等现代化办公设施，工作效率、服务质量明显提高，受到群众广泛称赞。在县局进行的群众测评显示，xx工商所的群众满意程度达98%以上。

深入基层调研 帮助困难群众

为深入落实“干部经常受教育，群众长期得实惠”的要求，该所根据本所实际，狠抓“四个”重点，建立完善长效机制，进一步深化了创建成果。一是以了解民情为重点，建立学习调研制度。将每周一上午和周五下午定为“学习日”，坚持“一日一题，月末参加县局考核”；把每月1-5日定为深入“调查周”，全体干部职工到辖区内的服务对象和群众中进行调研，征求群众意见，分析问题根源，有针对性地解决问题。二是以帮扶弱势群体为重点，建立济弱扶贫制度。每年都要对辖区内的弱势群体进行调查摸底，建立“帮扶档案”，分期分批进行帮扶。一季度慰问烈军属个体户，二季度慰问残疾个体户，三季度慰问贫困户，四季度慰问下岗职工；每年寒暑假慰问失学儿童，并送去书学费；对联系的贫困村、贫困户长期帮扶，为他们寻求致富门路，直到脱贫致富。去年来，慰问残疾人、下岗职工、贫困户16户，为残疾人、下岗职工、贫困户、失学儿童捐资捐物近10000元。使失学儿童莫利娟、莫利晚重返校园，莫利娟、莫利晚两姐妹父母双亡，现在与年近八旬的奶奶一起生活，奶奶体弱多病，当两姐妹一个读到三年级，一个读到五年级时家中就无力支助她们上学，虽学习成绩好，只好辍学在家，甲良工商所了解情况后立即捐款为两姐妹交了学费，并决定扶持她俩直至完成学业。三是以关爱残疾人为重点，建立特别服务制度。

实行“阳光作业 增加透明力度

落实过错责任追究制度和群众给工商干部打分制，彻底解决了少数工商人员“一凶二恶三拿秤砣”的作风粗暴问题。通过、公开栏、告示牌等形式将办事的依据、程序、标准及结果进行公开，实行“阳光作业”；设立举报箱，请当事人和群众对干部职工的工作态度、廉洁情况、办事水平及是否依法行政进行监督，改变了过去少数干部“吃、拿、卡、要”的现象；执行上班着装制，上班时间必须着工商制服，在进行行政执法时必须向当事人出示行政执法证：实行处罚公示制，对受处罚的单位或个人进行公示，增加执法的透明度。

想群众之所想 帮群众之所需

xx工商所辖片区有2乡1镇、50个村、51190人、95%以上是农民，如何保护农村消费者的合法权益、促进农村经济发展，促进农村产业化调整，该所针对农村消费市场的实际情况，积极建立完善农村消费者投诉网络。

针对农村的广大农民文化少、自我保护意识差、属消费者中的弱势群体，有的不认识假冒商品、买了假冒商品不愿投诉，自认倒霉的实际，大力宣传法律法规。为此该所加强在农村宣传《消费者权益保护法》、《贵州省消费者权益保护条例》、《产品质量法》等法律法规，宣讲如何投诉，工商部门、消费者协会受理投诉的条件。使12315深入人心，使农村消费者学会投诉、敢于投诉。

为方便农村消费者投诉，该所在片区交通比较方便的29个行政村，利用村委办公室和办公电话设立投诉站,公布投诉电话，制作投诉卡，将所长、工作人员的工作责职、联系电话、投诉方法、公布在卡上，方便群众投诉。对设立投诉站的村委领导班子进行常识性培训，使他们可以调解一些简单的消费纠纷，并能做好投诉记录。遇到比较复杂的纠纷及时向工商所反馈，使消费纠纷解决在萌芽状态。

为保护群众利益，该所建立打假维权制度。利用“12315”投诉电话，加大了打假维权力度，做到了“有诉必接、有报必查、有假必打”；并根据商品季节性特点，突出每个季度打假维权的侧重点，每年一季度开展食品打假整顿保障群众过好春节，二季度开展打假护农保春耕活动保护农民利益，三季度开展汽车配件打假保交通安全行驶，四季度开展装饰建材打假保群众放心装修。

通过建立农村12315投诉网络，在村级投诉站调解消费纠纷35件，该所到村调解3件（其中种子纠纷1件、变质食品纠纷1件、短斤少两1件），发现案件5件（其中短斤少两2件、出售过期变质商品2件、超范围经营1件）为消费者挽回经济损失3.5万元。通过调解和查处这些案件，维护了农村消费者的合法权益，树立了工商机关维权的权威性。

二00四年六月九日

第四篇：工商所先进材料

锤炼过硬作风塑造一流队伍形象

XX工商所

XX工商所地处XX市XX区城乡结合部。近年来，XX工商所坚持践行“四个统一”要求，强化规范管理，锤炼队伍作风，着力打造一支“政治上过硬、业务上过硬、作风上过硬”的高素质队伍，促使各项工作再上新台阶。工商所先后13次被省、市、分局评为先进单位，其中，2006年被XX市委、市政府评为“文明单位”，被市工商局评为“先进基层党组织”；2011年被市工商局评为“先进党支部”；工商所先后有7名同志荣立三等功，21名同志被评为优秀党员，6名同志被评为优秀党务工作者，所长XXX同志2006年被省工商局评为先进个人，并连续三年荣立三等功。2005年—2011年，XX工商所连续三年依法上缴规费超过1000万元，名列全市工商所前列。2002年初国家工商总局原局长王众孚到所视察并题词，2003年5月国家工商总局副局长李东生到所视察工作。总局工作组、省工商局以及省、市领导也多次到工商所视察指导，并对工商所工作给予了肯定。

一、坚持“敢”字为先，锤炼过硬的市场监管能力

面对当前社会经济转型期间，工商部门市场监管范围拓宽、监管任务繁杂的现实形势，XX工商人坚持以“敢”字为先，开拓创新，积极促进监管职能到位。

敢于创新。XX所辖区内的XX布匹市场，内有经营主体6000多户，店铺及仓库11000余间，从业人员超过4万人，年经济总量达到250亿元。XX所结合实际，大胆探索，建立“工商监管——街道联动——市场配合——行业自律”的综合管理模式，推动“诚信经商”。2011年，XX布匹市场商圈内的市场数由2004年的16个发展到35个，经营主体由2287户增加到4600户，两费收入也由480多万增加到1950余万。XX工商所还成立全区第一个由市场开办者、肉品经营者、供应商、机团单位组成的放心肉行业自律管理组，第一个建立实施“3+1”食品台帐巡查监管机制……，形成了一套具有自身特色的监管模式。

敢于吃苦。2011年，全国产品质量和食品安全专项整治和XX市创建国家卫生城市工作两大战役的打响，作为全区辖内农贸市场最多、经济户口最多的工商所，为确保顺利完成整治任务，XX所全体人员发扬甘于奉献、乐于吃苦的精神，连续大半年放弃了双休日休息时间，奋战在市场监管一线，累计发放各类宣传资料1.5万份，商品进销货台帐3000多本，文件盒4000多个等。期间，所内不少同志中暑、发烧仍坚持带病上岗，涌现出大量感人事迹。在历时8个月的食品安全专项整治及创卫工作中，辖区内所有食品经营主体100%建立了进货台帐和索证索票制度；辖区内15个农贸市场卫生及经营秩序得到全面规范，顺利通过了国家、省、市各级创卫检查组的检查验收。

敢于战斗。XX地区属于典型的城乡结合部，区内外来人口最为密集，流动人口多达25万。由于外来务工人员素质参差不齐，抗法现象时有发生，给监管工作带来很大难度。XX所干部坚持严格执法，不辱使命，在实践中锤炼敢管、善管的作风，敢于同各种不法分子作斗争。如在今年6月的一次打击私宰窝点联合整治行动中，面对挥舞砍刀疯狂叫嚣的私宰分子，副所长王幸良同志临危不惧，挺身而出，协同公安人员控制局势，带领所干部耐心做好在场群众的教育工作，最终成功化解危机。

二、坚持“实”字为重，践行一心为民的服务宗旨

在XX所，无论是所长，还是一般干部，都自觉将为民谋实利、办实事的理念融入到日常监管当中。

服务群众。群众利益无小事，XX所以维护群众合法权益为重点，先后开展维权进社区、维权进商场、维权进村社、维权进校园等活动。目前，共建立消费维权监管站26个，聘请消费维权监督员52人，为解决广大群众投诉难、申诉难、维权难发挥了重要作用，得到群众好评。2005年以来，XX所先后成功处理各类消费投诉1779宗，反馈率达99.3%，收到群众送来锦旗2面，表扬信23封。

服务企业。XX所以开展“内找差距、外树形象、端正行风”活动为契机，不断强化服务意识，主动联合卫监所及街道相关职能部门做好引导办照工作，先后15次深入辖区食品经营户相对集中的区域现场办公，引导办照5623户，促进了地区经济的发展。

服务社会。四川汶川大地震后，XX所第一时间行动起来，与XX市XX区个私协会联合举办赈灾募捐活动，通过发动吸取企业和业户参与募捐，共筹集善款68万余元。

三、坚持“严”字当头，建立高素质的管理队伍

近年来，XX所按照“抓班子、树榜样，抓制度、促规范，抓管理、求实效”的思路，着力打造一支高素质的管理队伍。

严班子。领导班子是工商所队伍的核心。XX所坚持从班子抓起，切实加强思想政治、作风纪律、业务能力建设。一是抓学习。所领导带头学习理论和业务知识，每人每年撰写学习心得和学习笔记都在1万字以上。二是抓沟通。在班子内部积极倡导相互学习、民主讨论的良好风气，所领导带头开展谈心活动，坚持做到干部有情绪波动必谈、有群众投诉必谈、有家庭困难必谈。每年工商所还组织1次干部职工家属座谈会，形成良好的沟通机制。三是抓榜样。所里最苦、最累、最难的活，所领导坚持以身作则，带头冲锋在前。

严制度。XX所坚持在管理上用严明的制度作规范、作约束。近几年，在严格执行上级各项规章制度的同时，从管理的薄弱环节着手，有针对性地建立健全了《辖区监管目标责任制度》等16项工作制度，从源头上和机制上防范约束工作效能和作风方面存在的问题。通过加强制度管理，逐步形成行为规范、运转协调的管理体制和运行机制，增强了干部职工的集体观念和

纪律意识。

严管理。XX所在狠抓制度建设的基础上，坚持改革创新，提出了精细化管理的目标要求。在全市工商所中第一个建立起准军事化管理的模式，制定《内务管理规定》，成立督察组定期开展检查，并将检查结果作为干部年终考核的依据。同时，工商所还坚持每周集中讲评小结，分析不足，及时督促改进。

四、坚持“廉”字为本，树立依法行政的执法权威

XX所坚持以“廉”促“勤”，通过深入开展行风纪律教育，规范执法程序，使干部队伍树立了艰苦奋斗、勤政廉政的意识，增强了反腐抗变的能力。

强化廉政教育。XX所坚持把廉政教育作为一项长期性、经常性工作来抓，以开展纪律教育月活动和保持党员先进性教育活动为契机，先后3次组织党员干部听取区检察院领导上法制教育课，并通过观看电教片和组织干部到广东省番禺监狱进行警示教育等方式，大力开展为民、务实、清廉教育，坚决筑起防腐拒变的“防火墙”。

推动执法改革。XX所坚持公正、公开、高效的原则，大胆探索执法机制改革，实行办案程序分离，即“线索管理、立案与调查、审结、核审与审批、执行”五个环节分离。同时，工商所以信息化为载体，积极运用金信案件管理系统，实现程序化管理，规范了执法程序。工商所的执法办案罚没入库数从2004年的XXX万上升到2011年的XXX万，升幅达98%。

严格依法行政。XX所全体人员清醒认识到，作为国家行政执法人员，必须坚持依法行政，既要不畏暴力的威胁，更要坚决抵制金钱和利益的诱惑。2011年7月，某无照经营制衣厂被工商所立案查处，该厂负责人杨某通过种种关系找到所经办的同志，试图说情逃避处罚。在被经办同志拒绝后，杨某又找到所长XXX同志，送上两叠厚厚人民币，请求从轻处理。XXX同志当即严词拒绝，并对其进行批评教育，最终，杨某心悦诚服地接受行政处罚。三年来，XX工商所共办理各类办案件926宗，办案人员自觉抵制违法经营者说情、请吃行为300多次，拒收贿款、礼品价值9万多元，从未发生一起干部职工违纪违规的事件，在广大企业和个体业户中树立了清正廉洁的执法形象。

第五篇：工商所先进事迹材料

工商所先进事迹材料

扬帆远航一心为民

工商所内强素质外树形象纪实

甲良工商所地处农村市场，辖区内有个体工商户户，企业户，集贸市场个。近年来，该所以学习

“三个代表”重要思想为指导，积极争创群众“放心工商所”，切实加强自身建设，努力提高干部素质，转变工作作风，真心服务群众，及时解决群众“急”、“

难”、“怨”的问题，取得了显著成绩。多年来，该所业务工作在全县基层工商所的综合考评中，年年名列第一位，被群众誉为“放心工商所”，被州、县工商局评为先进工商所、先进集体。

采取有效措施提高干部素质

常言道：“打铁还要本身硬”，为了加强内部管理，规范职工行为，先后制定了廉政制度、上下班制度、着装制度、财务制度、学习制度、岗位责任制度、人员考核等制度，通过制定各种制度，推进了工商所反腐倡廉工作，促进了工作制度化、规范化，增强了干部工作责任感，自律性和公职意识。同时，开展了向优秀领导干部汪洋湖和模范工商干部何付凯，模范公务员胡学勤学习的活动，通过学习，全所形成崇尚先进，学习先进，争当先进的氛围。为了提高干部素质向质量要效益，甲良工商所将业务培训作为一项经常性的工作，培训的内容主要包括法律法规运用知识，电脑操作，法律文书写作等，每个干部自觉将自身塑造成工商行政管理业务的多面手，全所干部学习法律法规钻研业务技能蔚然成风。通过一系列的抓教育、落实制度、实施综合监管的活动，全所干部整体素质有了明显的提高，在××办理的件案件中，没有因执法过错或程序不合法而引起行政复议和行政诉讼，受理消费者件投诉全部调解成功。

树立良好形象融洽干群关系

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该所把树好“三个”形象作为加深同群众的感情，争取群众信任与支持的突破口，精心策划，充分调动内外因素，共同创建。为此，所领导率先垂范，以身作则。喊破嗓子，不如做出好样子。该所领导响亮地提出了“向我看齐，跟我走”的口号，坚持做到了“四带头”：带头学习整改，所长带头学、带头写、带头检查，由于所长年龄比较大，在电脑运用上比较吃力，所里又只有一个干部懂电脑，为提高工作效率，所长就慢慢从、、学起，早上背字根，晚上学文件编辑，在所长的带动下，全所形成学习电脑的良好氛围。全所干部人人会用电脑，并通过了电脑初级考试，实现了无纸化办公。发挥了“领导带头影响人”的作用；带头遵规守纪，对所内规章制度，所领导违规违纪没有“特权”；带头公正执法，在拉网式清理无照经营活动中，所长对自己的弟媳超范围经营照样处罚无误。该经营户认为是所长的弟媳，并且只多卖了几包烟，要求所长不处罚，所长还是对其进行了元的罚款，并对其弟媳进行了教育“你是我弟媳要支持我们工作，这次你违法我不处罚你，将后别人违法我怎么教育”，真正体现了“法律面前人人平等”；带头为群众排忧解难，为残疾人提供上门办理证照服务，甲良工商所辖区的市场有一残疾人叫张永秋，要开一个小吃店，所长说明办理饮食执照所须手续，在张永秋办好健康证后，所长奔波几十公里到县城为该户办理卫生许可证和营业执照，使张永秋免受奔波之苦，顺利开张营业。为群众提供了方便。所领导率先垂范，凝聚了全所人心。此外，所长十分注意抓作风转变，树“好队伍”形象。针对个别工商干部过去在群众心中“一歪二恶三办蛮”的不良形象，以作风转变为切入口，努力树立起“好队伍”形象。开展了“假如我是一名办事群众，假如我是一名经营者”的换位思考大讨论，积极引导干部职工按照“三个代表”要求检查自己的一言一行，切实解决“为谁掌权，为谁执法”的问题；开展了以“百问不厌、百答不倦、百般真心、百般真情”为主题的“四百”活动引导群众解“扣子”，突出发展理“路子”，根据甲良阳凤盛产优质大米，工商所干部深入调查，扶持下岗职工陈如刚进行大米加工，为提高大米质量，还协助陈如刚到湖南引进稻谷脱粒机，使陈如刚走上致富道路。排忧解难想“法子”，比学赶帮争“位子”；开展了为群众讲话、同群众谈话、让群众说话的“三话”活动和“对照工商干部标准找问题、对照群众要求找差距、对照职责任务找措施”的“三对照”活动，增强了干部职工关心群众疾苦、帮助群众解疑释难的自觉性和积极性；充分吸纳农村群众和广大经营者的意见和建议，依靠群众的监督推动了干部作风转变。成立了工商所党支部和个体行业协会，深入开展党员学习教育活动，增强党员模范带头作用，加强个协工作，强烁鎏寤嵩弊晕以际⒆晕夜芾怼⒆晕曳竦摹叭浴弊饔谩Ａ硗猓盟棺セ肪痴危鳌昂么翱凇毙蜗蟆Ｌ岢觥按Υκ谴翱冢Υκ切蜗蟆钡目诤牛罅φ瘟耸谐⑺旃肪场？沽寺袒⑾慊⒚阑⒘粱旃肪郴疃恐茏橹勾笊ǔ淮巍Ｍ保沽恕傲晾鲈诖翱冢庠谌褐凇被疃娑宋拿饔糜锖徒哟铮敌辛斯遗粕细诤脱细竦纳舷掳嘧飨⒅贫龋⒍晕ゼ臀ス嬲吒柩侠鞔Ψ