医院收费员入职考试

第一篇：医院收费员入职考试

医院门诊收费员岗前培训考试试题

（总分100分，考试时间60分钟）

姓名：

答题时间：

实得分：

一、填空题(20分,每空1分)

1、门诊收费实行三级审核控制，三级是指

、、。

2、RMB2365003.20

元的大

写

应为：。

3、消防安全四个能力建设，四个能力是指

、、、。

4、我院的“先诊疗、后结算”是指。

5、财务科最新门诊绩效考核方案，对收费员从民主测评、、、考勤和夜班等五个方面进行考核。

6、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定未经报告同意随意调换班次的，第一次罚款100元，第二次罚款200元，三次以上（包括三次）

处理。

7、《财务科工作质量管理奖惩办法》中舞弊是指采用

手段，为个人谋取

的行为。

8、收费员王某为增加其工作量进行分解收费操作是一种

行为。

9、发生火灾的院内报警电话是

，院外报警电话是。

10、收费员必须严格执行财务制度，按规定编制、打印各种门诊收费报表，并将款项正确、及时缴存银行，做到

、日结，不得

，当天没有解缴的现金必须全部放入

中。

二、多项选择题（10分，每小题2分）１、爱岗敬业的基本要求包括（）。

A．正确认识自己职业，树立职业荣誉感

B．热爱本职工作，任劳任怨

C．严肃认真，一丝不苟

D．忠于职守，尽职尽责

2、廉洁自律的基本要求是（）。

A．树立正确的人生观和价值观

B．公私分明，不贪不占 C．保密守信，不为利益所诱惑

D．遵纪守法，尽职尽责

3、收费员工作要求，以下正确的是（）。A.严格遵守医院一切规章制度

B.不迟到、早退

C.上班吃东西

D.提前10分钟开窗办理业务 ４、收费员必须文明礼貌服务，以下正确的是（）。A.配带工作标志牌上岗

B.衣着整洁、语言文明、态度和蔼 C.举止端庄、耐心周到

D.一般情况下不与病人发生争吵 ５、根据计算机网络安全管理规定，以下不正确的是（）。A.玩游戏

B.看小说

C.听歌曲

D.使用自己的U盘

三、判断题（20分，每小题1分）

１、收费员张三每天收款次日存行，报表等资料准确无误。（）２、因大家都是门诊收费员，门诊收费收据和收费专用章收费员之间可以相互借用。（）

３、收费员不属于会计人员，上岗不需要会计从业资格证。（）４、门诊收费员必须按正常上班时间提前10分钟开窗办理业务，不得延迟开窗，不提前关窗。（）

５、病人李某是收费张某的同学，一天李某到医院看病，医生黄某给李某开了一个CT检查，但因当天CT故障，李某不能如期检查，需要退费。可是李某不慎将门诊收费收据遗失，李某找到收费员张某请求为其办理，张某考虑到是其同学，相信李某不会撒谎，就为其办理了退费。（）

６、某天因电脑故障，HIS系统暂时不能使用，病人缴费时收费员李某为方便病人，给病人开据了临时收据并加盖了收费专用章，李某的处理正确。（）

7、收费员使用的HIS系统操作代码仅仅是一个识别收费员的代号，只要业务处理及时、正确，收费员之间可以相互串用。（）

8、收费员王某不慎将收费专用章遗失，为不影响工作，收费员王某自费到街上比照原样雕刻了一枚收费专用章，收费员王某的做法既节约了成本，又不影响工作。（）

9、某日终了，收费员张某盘存现金，发现多了1000元，没有查出长款原因，多出的1000元按规定应为张某个人所有。（）

10、因收费员不属于会计人员，所以收费员不需要遵守《会计法》和《会计基础工作规范》等相关法律法规。（）

11、在病人较少时，收费员可以看看小说、听听歌，休息一会儿。（）

12、《财务科工作质量管理奖惩办法》规定对于上班迟到、早退、脱岗、吃东西等违反医院劳动纪律者除承担院部对科室和当事人的经济处罚外，每发生一次，科室另罚款100元。（）

13、收费员赵某挪用公款，因发现及时，退款积极，没有给医院造成直接经济损失，可以不追究赵某责任。（）

14、收费员秦某因急事需要请假半天，按规定只需要征得收费室组长同意即可。（）

15、收费员的主要职责是办理门诊收费业务，因此对计算机操作能力没有要求。（）

16、计算机使用完毕，关闭计算机可以直接切断电源。（）

17、只要保证没有病毒，收费员自带的U盘可以在收费室电脑上使用。（）

18、收费员的直系亲属，只要不影响收费员的工作，可以进入收费员所在收费室内。（）

19、在WINXP中，如果系统长时间不响应用户要求，需要结束该任务，应使用组合键Ctrl+Alt+Delete。（）

20、原则上保险柜必须随时关闭锁好，保险柜锁好后必须打乱保险柜密码，保险柜钥匙及密码要妥善保存，防止被盗。但为方便工作时随时存取现金，平时可以敞开保险柜，收费员下班时锁好保险柜即可。（）

四、简述题（30分）

1、简述收费员岗位职责？（10分）

2、简述门诊退费操作程序？（8分）

3、简述门诊办理入院的操作程序？（7分）

4、简述门诊一卡通的就诊程序？（5分）

五、案例分析题（20分）

病人甲在1号收费员POS机上刷信用卡1500元充入就诊卡中（此次充卡前病人甲账户现金充卡余额200元，本次充卡后账户余额是1700元）准备就诊，充卡当日因特殊原因不看病了，需要退门诊预交款。此时，1号收费员下班，病人甲只能在2号收费员处办理业务。

请问：

1、简单描述2号收费员为病人甲办理退门诊预交款的程序有哪此？（10分）

2、2号收费员给病人是否退现金？如果退，应退多少？（5分）

3、2号收费员下班盘存时会不会多出现金？如果多，应多多少？（5分）

第二篇：医院入职随感

入职感想

时光荏苒，岁月如梭，不知不觉已经来到五院快一个多月了。虽然走出大学校园迈向社会工作已经第三个年头了，来到五院这个新的大家庭之中内心还是充满了喜悦与骄傲。

就职的第一天信息科的师兄带我参观了解一下医院的各个科室，认识了个科室部门的同事。大家对于我这个新人还是非常的热情和照顾，我也很高兴能够跟大家成为工作中的同事和生活中的朋友。我所在的科室是信息科，负责全院信息化建设、信息系统维护及信息资源管理等工作。我非常喜欢信息管理这个岗位，因为这个岗位具有很大的挑战性，同时能够让我之前大学所学的理论知识能够很好的运用于实践。首先我熟悉了一下我院的服务器、交换机等重要设备，了解了现在所用的HIS系统和LIS系统。因为有过三年的企业单位工作经验，硬件方面的经验比较丰富，直接上手医院的一些工作对于我来说难度不是很大，最近的工作中我也已经能够及时准确的为大家解决故障问题，让医生护士们顺利的进行工作。由于医院是一个特殊的行业单位，有着它独特的管理流程和办公系统，对于医院软件方面的知识我深知自己还是十分匮乏的，还需要我不断的努力学习工作所需要的各项专业知识，努力提高自己的业务水平。现在也正在我们五院的兄弟医院——三院进行技术培训，等经过这段时间的培训，我一定熟练掌握技能，在五院之中更好的工作。

通过这几天对于五院的了解和工作的深入，我既体会了医院环境中医护人员工作的喜怒哀乐，又意识到了我们信息科的工作对于医护人员工作顺利进行的重要性。对此，我有了深深的感触，也有了以下这些感想：

一、态度决定一切

态度如何在一定程度上已决定是失败还是成功。要改变现状、克服困难,首先要做的就是要端正态度,没有正确的态度,这一切就无从谈起。在新的工作中我一定会端正自己的工作态度，事无巨细都认真对待。这一切不仅关乎于工作，更是关乎于每一个病人的生命和对医疗单位的满意度。

二、以人为本，全心全意为人民服务

虽然我们信息科属于技术部门，但医院还是救死扶伤，实现人道主义精神的地方。当我们的工作做到位了，医护人员的工作也就更为顺利了，我们部门一定

会服务好各个科室的人员，从而方便他们去完成救死扶伤的使命。

三、努力学习，不断提高技术水平

计算机网络的知识是日新月异的，随着医疗体制改革和医疗理念的更新，医院的信息化在不断的发展，我们现有的专业技术知识已经越来越匮乏，这也成为了我们技术人员所急需解决的一个问题。我们只有不断的努力学习，才能掌握最新的知识，才能在以后的工作中做的更好。

最后，我能够成为海门市第五人民医院的医院一员感到无比的自豪，我相信这种荣誉感能够让我更有激情的投入到工作中去。

第三篇：医院入职申请书

医院入职申请书

医院入职申请书1

尊敬的领导：

您好！

我于20xx年4月11日成为公司的试用员工，作为一个，初来公司，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作；但是公司宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了公司的工作环境。在本部门的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务。不懂的问题虚心向别人学习请教，不断提高充实自己，希望可以为公司做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正；但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特地感谢部门的领导对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现的失误的提醒和指正。

这是我的'第一份工作，这三个月来我学到了很多，感悟了很多。自入公司，至此已三个月有余。初，常惶惶不安；盖因初入社会，压力较大。但正惟此，一来有足够空间激发自身潜力，二来上下和睦，了无成见；经领导倾力扶持，现已对工作有了一定程度的了解。今基于以下几条原因，申请转正，望领导

经过三个多月的自身努力和各位同事领导的帮助，现对工作有较强的处理能力。希望能早日得到大家的认同。

在来到xxxx区妇幼保健院之前，我对xxxx区妇幼保健院就有一份特别的感觉。也许是因为它温馨的环境，也许是因为她不张扬却誉满平顶山的名声。在我心里，xxxx区妇幼保健院是温情和含蓄的，更是纯洁而神圣的。带着向往和探索的期待，我走进了xxxx区妇幼保健院。

因为自己是一个新人，所以对于许多状况在一开始并不是能全盘掌握，常常还有意外的事件发生，但是我很幸运地得到部门领导和同事的关心帮助，也让我能更容易地处理工作上的许多困难。这里的同事教会我学到了很多，知道了人与人之间相互理解的重要性。我明白了不懂并不代表可耻，重要的是有端正的工作态度和一颗上进的心。我也看到了xxxx区妇幼保健院的与众不同，xxxx区妇幼保健院的深厚的人文关心和效劳意识让人感动，让人温暖，也让我对xxxx区妇幼保健院慢慢的融入了感情。

这一个月虽然忙碌，但成就感的期盼，一直是我前进的动力，期待自己的文案，能越来越成熟，期待自己的努力能一点点地接近未来的成功。我喜欢把工作当成是一门课程，工作对我而言不是“消耗”，而是一种“学习”。每天都有新的观察、新的发现，进而思索，获得累积、沉淀，除了个人经验的累积外，我对文案的认识也一天比一天的清晰。

在xxxx区妇幼保健院的效劳理念里，病人就是生命，病人就是命令，病人就是我们的一切。医院一直把“效劳”摆在首位，力求做到平顶山妇产科最满意的医院。每一个病区温馨的布局，每一个护士灿烂的笑脸，都溶杂着xxxx区妇幼保健院天使爱的奉献。我被融化在这种温馨和谐的气氛里，每一天都快乐而充实，就像每天都沐浴在阳光下，充满朝气和活力。期待能在这个温馨圣地获得更多的感想，也期待自己的价值能在xxxx区妇幼保健院得到展现。

此致

敬礼

xxx

20xx年xx月xx日

医院入职申请书2

尊敬的各位领导：

您好！

我是毕业于XXXX学校XX级XX班的XX，我于XX年XX月XX日进入XXX医院实习至XX年XX月XX日结束。作为一个，初来实习单位，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是医院宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变，让我较快适应了医院的工作环境。

在这8个月里主要从事临床护理工作，在这飞速成长的八个月里，从临床经验几乎为零到逐渐熟悉，从医学理论到临床实践运用，从同事朋友之间的沟通，到面对广阔群众之间的沟通等等;这些所有的知识都有全面的认识和掌握。因为自己是一个新人，所以对于许多状况在一开始并不是能全盘掌握，常常还有意外的事件发生，但是我很幸运地得到部门领导和同事的关心帮助，虽然目前我只有中专学历，似乎竞争力较差，但是我坚信，不管学历有多大的差异，在工作中我们都是从零开始g`，深厚的专业知识，丰富的临床经验，乐观豁达的性格，强烈的团体协作意识才是一名合格的护理工作人员必需具备的条件，也是我最求的目标.q这八个月虽然忙碌，但成就感的期盼，一直是我前进的动力，期待自己能越来越成熟，期待自己的努力能一点点地接近未来的成功。在工作中我始终不忘一切以病人为中心的宗旨。用自己的爱心、热心、诚心尽量满足每一位住院病人的.需求。不求最好、但求更好。 在这八个月里，通过各位领导、同事的批评、指点，和深刻的自我反省，同时也认识到自己的缺乏之处，所学的理论知识掌握的不够全面，不够牢固，希望在以后工作中在各位同行前辈以及领导的帮助下，以及自身的努力下不断完善自己，让自己成为一名优秀的临床护士。

经过8个月的工作和学习，看到医院的迅速开展，我深深感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望能留在这里继续工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和医院一起成长。 在此我想感谢医院领导给我提供优异的实习环境，让我能将所学的知识得以应用。毕业在即，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满热情做好我的本职工作，为医院创造价值，同医院一起展望美好的未来。

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

医院入职申请书3

尊敬的领导：

您好！时间犹如水自流，比黄金更珍贵，很感谢您抽空查阅此转正申请书。

作为一个，初来贵医院，曾经很担忧不知该怎么与人共处，该如何做好工作;但是贵医院宽松融洽的工作气氛、团结向上的企业文化，让我很快完成了从学生到职员的转变。 工作认真、细心且具有较强的责任心和进取心，勤勉不懈，极富工作热情;责任感强，确实完成领导交付的工作，和贵医院同事之间能够通力合作，配合各部门负责人成功地完成各项工作;积极学习新知识、技能，注重自身开展和进步，平时利用下班时间通过培训学习，来提高自己的综合素质。

在网络部的工作中，我一直严格要求自己，认真及时做好领导布置的每一项任务，专业和非专业上不懂的'问题虚心向同事学习请教，不断提高充实自己，希望能尽早独当一面，为贵医院做出更大的奉献。当然，初入职场，难免出现一些小差小错需领导指正;但前事之鉴，后事之师，这些经历也让我不断成熟，在处理各种问题时考虑得更全面，杜绝类似失误的发生。在此，我要特别感谢部门的领导和同事对我的入职指引和帮助，感谢他们对我工作中出现失误的提醒和指正。

在今后的工作和学习中，我会进一步严格要求自己，虚心向其他领导、同事学习，我相信凭着自己高度的责任心和自信心，一定能够改正这些缺点，争取在各方面取得更大的进步。根据贵医院规章制度，试用人员在试用期满三个月合格后，即可被录用成为贵医院正式员工。因此，我特向林总申请：希望能根据我的工作能力、态度及表现给出合格评价，使我按期转为正式员工。

这久以来学到了很多，感悟了很多;看到贵医院的迅速开展，我深深地感到骄傲和自豪，也更加迫切的希望以一名正式员工的身份在这里工作，实现自己的奋斗目标，表达自己的人生价值，和贵医院一起成长。在此我提出转正申请，恳请领导给我继续锻炼自己、实现理想的时机。我会用谦虚的态度和饱满的热情做好我的本职工作，为贵医院创造价值，同贵医院一起展望美好的未来！

申请人：XXX

XXXX年XX月XX日

第四篇：医院新入职护士理论考试

XX医院新入职护士理论考试

姓名

成绩

一、填空题：（每空1分

共50分）

1.护士工作中要做到哪四轻：（）、（）、（）、（）。

2.医疗废弃物分几类：（）、（）、（）、（）、（）。

3.术前常规禁食（）小时，禁水（）小时。开腹术后待（）开始进流质饮食。

4.正常血压范围为收缩压（），舒张压（）。

正常成人安静状态下呼吸频率为（）。

正常成人安静状态下脉率为（）。

5.输液过程中发生空气栓塞，立即让患者取（）。

6.患者仰卧的时间过久，最容易发生压疮的部位是（）。

7.静脉输液调节输液速度时，一般成人（）滴/分钟，儿童（）

滴/分。

8.补液时，一般以（）、（）、（）、（）的原则进行。

9.常见输液反应有：（）、（）、（）、（）。

10.进行药物过敏试验皮内注射时，针头斜面应（）并与皮肤呈（），注入药液（）成皮丘。

11.静脉输液压脉带扎在穿刺部位上（）处，静脉留置针穿刺应扎在（）处。

12.在使用氧气时应做到“五防”：即（）、（）、（）、（）、（）。

13.女性患者导尿，尿管插入尿道（）

见尿后再插入（），男性患者导尿，尿管插入尿道（）

见尿后再插入（）。

14.灌肠时，溶液的温度为（）。

15.未经使用的无菌包有效期为（），铺好的无菌盘的有效期是（）。

16.正常成人24小时尿量约为（），首次导尿放出尿量不应超过（）。

17.两岁以下婴幼儿不宜选用（）部位做肌肉注射。

18.抢救大咯血窒息的首要关键是（）。

19.清洁灌肠肛管插入约（）。

二、问答题：（共计50分）

1.三查八对一注意的内容？（10分）

三查：

八对：

一注意：

2..试述护士在优质护理服务工作中的职责是？（10分）

3.过敏性休克的抢救原则？（15分）

4.演示七步洗手顺序：（15分）

第五篇：新员工入职考试

焦化车间新员工入职安全考试试题

一、填空题30分

1、事故处理“四不放过”的内容是（）（）（）（）

2、安全生产的方针（）（）（3、三不伤害是指（（）

4、三违是指（（）

5、焦化装置由（）（（）（）（（）部分组成。

二、简答题40分

1、人身安全十大禁令。

2、灭火的基本方法有哪几种？

3、干粉灭火器的使用方法。

4、简述离心泵的开启步骤。

三、论述题30分

1、根据你的理解简述延迟焦化的工艺原理。

2、结合生活实践谈谈你对安全的认识。）（）（）（）（）））））