网格先进材料做好网格工作热心服务群众

第一篇：网格先进材料做好网格工作热心服务群众

做好网格工作热心服务群众

“以前碰到找上门来寻求解决问题的群众，由于缺少办法，是能避就避，能推就推；同时，想为群众做些实在的事情，却又找不到合适的抓手，感到十分尴尬。自从推行网格化管理工作以来，作为一名群众工作队员，在网格平台中不断锻炼提高自己，不仅增强了与群众沟通能力，而且还能直接面对一些复杂问题，帮助群众做一些实实在在的事情。咱也可以拍着胸前的党徽说一声‘问心无愧’了。”这是我融入网格，切实参与群众工作以来最深的体会。

其实对于网格化管理工作，从一开始的“摸不着头脑”到现在的熟练掌握，从无从下手到积极融入，还是经历了一个过程的。记得一开始的时候，简单把“网格”理解为行政区划的进一步精细划分，认为按照分包区域，帮助群众做些好事，认真排查问题，当好“消防员”，哪里有火哪里扑就好了。随着工作进一步推进，认真学习了领导讲话和相关文件精神，逐渐对这项工作有了更深一步的清晰认识。我认为“网格化管理”就是精细化管理与人性化服务的有机结合体，二者应该是相辅相成、有机统一的关系。干部深入网格与老百姓“零距离”接触，有利于更快、更细地掌握社情民意，从而在第一时间化解社会矛盾、解决群众诉求，通过有效的管理和服务，促进整个社会的和谐稳定。

领会了思想，就要把它落到实处。工作伊始，我与另外一名工作队员在队长的带领下，对分包的贾峪镇石碑沟村进行了多次走访调研。一次次地走访农户、一次次地与村委班子座谈，一个清晰的、现实的石碑沟村呈现在我眼前。这个村位于荥阳最南部，处在荥阳新密交界的山区，山高地少，仅有一条窄窄的公路与外界相通，是宋代皇家采石造碑的地方，老辈石匠多，现今石料场、灰窑和跑运输的大车多。当我走进这个村的时候，满目是飞扬的灰尘和被灰尘“素裹”的白乎乎的树木庄稼。村支部书记楚建本告诉我们，村里的企业仅有几家石料场和灰窑，但按照相关政策现在都已停产。1000多口村民，除了耕种祖辈留下的人均1亩多薄田之外，年轻人就靠外出打工补贴一些经济来源，年老体弱的就只能在家留守了，就整个贾峪镇来说，石碑沟村目前是最贫困的几个村之一，虽然不存在非法生产、非法经营、信访稳定等社会矛盾，但群众生产生活却面临着不少问题，主要有四个：第一个问题，也是最大的问题，就是人畜吃水问题。石碑沟村因附近煤矿、石场等的无序开采，造成地下水位下降，仅有的一眼机井已干枯。各家各户虽修有集水池，可以收集雨水经沉淀后作为人畜饮用水，但如果遇到旱情，水池也都滴水无存。现在村民吃水全靠从外村买水，用小型水罐车以每车60元的价格拉来，除去运费之外约合25元/吨，这对于生活条件本就不富裕的群众来说造成非常重的负担。第二个问题是经济发展落后，群众生活条件差。这个村地处南部山区，只有几家石料场、灰窑，村民除了种地之外的经济来源，主要就靠采石、拉灰、跑运输车或外出打些零工。按照相关政策，这些企业现都已停产，大部分年轻劳力都到外地打工，年老体弱者在家留守，造成了许多留守户、零就业户、贫困户。第三个问题是缺乏教育与文化娱乐设施。村里虽有文化大院，但由于财力有限，必要设施不全，现有的也已陈旧老化，群众参与热情不高，场地设施利用率低，文化中心尚未成为农民文化活动聚集的中心，造成群众业余生活比较匮乏。第四个问题是农民科技意识淡薄。走访中发现大多数农民缺乏学习掌握科技知识、依靠科技勤劳致富的意识。主要原因：一是农民接触科技的机会少，由于经济落后，农民接受教育、了解外界信息的机会相对较少；二是基层科技普及和农技推广体系不够完善。许多农民在遇到农业生产问题的时候，他们往往想到是向邻居、亲朋好友请教，而根本不知道有专业的农技服务组织，或是不知道该通过何种途径向其求助。

了解了困难，就要想方设法帮助群众解决问题。按照“网格化管理”机制和关于群众工作队的要求，我们既是所蹲点乡镇全面工作的参与者和市委、市政府阶段性中心工作贯彻落实的监督者，也是本单位工作贯彻落实的直接责任者和联系户帮扶工作的直接组织者。如何帮助石碑沟村民解决困难，改善状况，发展生产，就成了我们的“首要问题”。吃水问题是最大的难题，我们多方协调帮助该村打井，但因受地质条件限制未能施行，最终只得号召广大职工积极捐款，资助该村购水，缓解人畜吃水难问题。但简单的资金帮扶还不足以改善群众生产生活状况，对头脑进行“帮扶”，才能帮助群众实现早日脱贫致富。我们既是群众工作队员，又是科技工作者，就必须从科技这个路子上想办法做好对群众的帮助和服务。为此，我们向村里捐赠了《现代科技词典》、《点亮智慧灯》、《引领新世界》等一批科技书籍和电子图书阅读器，使村里的“科普书屋”变得名副其实；此外，还积极开展科技示范，推广优质小麦栽培技术，依托贾峪镇的优质小麦专业村、小麦千亩丰产方和高产攻关田，示范推广新型除草剂、杀虫剂、小麦营养剂、新型复合肥等，帮助提高农民优质小麦栽培的技术水平„„现在，每周两次的集中下沉日，已经成为了我们深度联系群众，倾听群众呼声，了解基层科技工作状况的集中工作日。作为一名群众工作队员，我也不禁为自己能够尽一份微薄之力，帮助群众做些力所能及的实事而感到一丝欣慰。我与我的队友们也决心鼓足干劲，以饱满的热情，热心的服务，把群众工作做细做好。（作者：科技服务中心驻贾峪镇石碑沟村群众工作队员 马剑）

【评语】世界上怕就怕认真二字，共产党就最讲认真。对网格化管理这种形式认识、理解的程度不同，就会有不同的效果。作者正是深刻理解了网格化管理的内涵，才有了如此良好的效果。

什么是基层？网格的每一处都称得上是基层。我们的每一位干部只要按科学态度办事，把自己的网格真正管理好了，就没有办不好的事。事情办好了，群众自然满意，党在群众中的威信不树自立。（马明文）

我身边的网格化管理

居民遇到邻里矛盾、婚姻纠纷等大小事、烦心事，以前都是亲自到社区、到法院反映问题，现在，足不出户就有人到家里了解情况，及时办结，这些活跃在居民身边的“管家”就是今年不久前荥阳法院刚刚上岗的社区网格管理员。

“现在很忙，几乎每天都在‘网格’，组织协助调解，了解社情民意，目标只有一个，就是努力将纠纷化解在事发地，化解在诉前。”刚从“网格”走访回来的荥阳一位法官说道。今年以来，荥阳法院积极参与荥阳市网格化管理，强化“为大局服务、为人民司法”能动司法观，不断完善司法调研、司法建议、司法审查等制度，全力服务荥阳经济社会发展和人民群众司法需求，得到了社会各界和人民群众的高度肯定。

以往法院只有在当事人起诉后才接触到民间矛盾纠纷，群众也只是在打官司时才能得到法院的帮助，而现在有了社区网格对接机制这个平台，基层社区网格员可以随时与法院工作人员联系，反映社区中矛盾纠纷的动向，在微露纠纷苗头时，法院化解纠纷的触角就已经捕捉到，在网格员的协助下送上法律咨询和诉前调解服务，尽力使纠纷在萌芽状态中得到化解，或者让合理诉求得到合法引导。

不久前，荥阳法院在受理一起邻里关系纠纷事件，一楼住户是一家烤鸭店，由于其擅自改变房屋原有的用途，把客厅改造成烤鸭炉，将二楼住户地面烤得温度很高，严重影响了二楼住户的正常生活。荥阳法官在征得双方同意后，立即联系村委、城管、工商等有关部门上门实地勘察，一致认为烤鸭炉必须拆除。在我院法官和村委的共同调解下，就地解决了问题，双方和睦如初。

荥阳法院积极参与网格化管理让法院司法服务与社区网格化管理建立常态化的工作联系，这是“法院工作向基层延伸的一种新探索，是对社区居民的微观管理和贴心服务”。社区责任网格员协助法院为群众提供上门司法服务，双方信息互通、互相促进工作开展、共同参与社会综合治理工作。经过近一年的实践，对接机制所具有的司法服务管理、贴心服务百姓的优势日益凸显。

此外，荥阳法院设立巡回法庭，法官每周定期走进巡回法庭，提供法律咨询，就地立案、就地审判，就地送达，甚至是就地执行到位，极大地方便了群众的诉讼。充分发挥网格化管理的优势使得原本只有走进法院大门才能得到的司法服务，走入了社区，走入了寻常百姓家里。法院还对人民调解工作进行指导，定期培训人民调解员，进行司法确认，建立司法调解、人民调解和行政调解三调联动大格局，共同做好矛盾纠纷的化解和服判息诉息访维稳等工作。

在接受一起原告张某诉被告徐某离婚的送达案件中，负责送达的我院干警遇到难题，被告徐某一直拒听电话，其家中又仅有徐某妹妹在家，而离婚案件涉及到身份关系无法留置送达。送达人员只得联系徐某所在的村委，说明情况后，村委工作人员立即带领送达人员来到徐某的另一住处，最终完成了送达工作。法院工作人员与社区网格专门联络员建立日常联系和信息互通工作，建立双向台账，社区责任网格员配合法院送达、执行工作，提供被执行人财产状况信息，协助查找被执行人，协助做被执行人思想工作，做好送达指引、见证等工作。执行送达工作更快捷，也更有利于当事人诉讼权利和实体权利的保障。对此，居民杨永福深有感触地表示，“网格化管理对社区居民来讲是件好事，有些事情跟网格管理员联系，一个电话就把事情解决了。

荥阳法院加强与有关部门的协调配合，切实发挥司法的宣传和教育功能，通过举办法制讲座、组织法律咨询，加强法制宣传教育，利用报刊和电视宣传平台，及时向社会发布具有典型指导意义的案例，以案示法，引导全社会树立正确法治观念。开展多项能动司法进社区的活动，如举行法律讲座进行普法宣传教育活动，进社区讲解婚姻法，为群众近距离普及最实用的法律知识；参与社区矫正人员的帮扶教育转化工作；走进豫龙镇多家企业，与企业面对面交流知识产权保护问题，引导企业加强对自有知识产权保护，增强防范知识产权侵权和被侵权的意识。

荥阳法院不断探索网格化管理新模式，更好的让司法为民落到实处、让能动司法活跃在百姓身边，社区变得更和谐，百姓感觉更幸福。（来源：法院徐文娟）

【评语】网格好像是人体上遍布的经络，哪个部位的经络出现了问题，就会相应产生不同形式的病痛。我们社会的不管哪一个角落出现了不和谐音符，就会使这个社会的大合唱出现噪音。我们的老百姓就是大合唱中的演员。群众的事没有小事，只有像荥阳法院网格化管理员那样，认真处理每一个网格中群众的问题，认真对待网格中每一位群众的难题，相信我们这个社会的大合唱会越来越整齐、雄壮。（马明文）

我是一名网格长 我叫牛伟华，是高山镇乔沟村三级网格网格长，我负责的网格共有五个村民组（李东、李西、乔沟、韩门、沟脑），219户，常住人口228人，没有外来流动人口，无商店、网吧、小旅馆。

今年自开展网格化管理以来，我有幸被任乔沟村三级网格网格长。现在，我所负责的这个网格分别由包组村干部、村民组长及群众代表组成，我为网格长，共有17个人组成。我的工作是每天到网格内巡查，主要职责是负责督查网格员在位情况、及时收集发现网格内现存在的问题和新发生的问题，并做好巡查记录；网格管理员每天在网格内巡视１次，并将情况及时上报；村民组长和群众代表为全天候巡视，具体负责发现网格内发生的每一件事。经过前一段时间的工作，我已经建立和摸清了网格内的住户基本情况、人口信息、房屋信息、商户信息、计生信息、党建信息及群众医保等信息。由于地理位置因素，在我管理的网格内无商店、流动人口、网吧、小旅馆，现只有阀门个体户一个、华宝油漆厂一个，均位于乔沟组，根据六大领域大排查，我已及时向上一级网格管理汇报，镇经济办、综治办、安监办等职能部门并迅速安排工作人员及时整治处理到位，并取得了明显成效。

8月28日，由镇经济办牵头，综治办、安监办、派出所、工商所等职能部门配合下，针对我在8月23日安全生产，消防安全排查时发现上报的华宝油漆厂证照过期问题，进行了关停查封，为党的十八大胜利召开营造良好氛围。

通过开展网格化管理，虽然前段我做了一些工作，但我深知，离上级对网格长的要求还有距离，所以，我还将继续加强政策、法律法规和业务学习，熟悉各项工作流程和网格长职责，适应工作需要，努力把网格长当好，服务好群众，不负领导和群众的期望。（作者：高山镇牛伟华）

【评语】高山镇牛卫华的我是一名网格长一文，言简意赅，文风朴实，算得上一篇还不错的网格工作反映和汇报，文章简洁明了的反映了其网格内的工作环境状态、工作情况等。初读让人有心静如水的平实感，再读使人联想多多。

一、网格长的工作本应是日常平实的一般无惊天大事，所以不要写得那么可歌可泣，还是平实些些好。其

二、网格化管理是社会管理模式的一种创新，网格长身处基层、置身于群众，地位很重要，网格内有事或及时处置或及时汇报，时代需要高歌猛进发展，同时政府和百姓有时也需要休养生息，和谐与发展是一样重要啊。由此说这是一篇好文章。

（评论：李金顺）

网格之内无小事

为民解忧苦亦甜

——讲述我任建业社区网格长平凡的生活

我是京城路街道建业社区一名普普通通的三级网格长，别看这小小的网格长，“官”不大，事情还真不少。

2012年5月，我有幸被办事处任命为第68网格——建业社区第六网格三级网格长，怀着对组织信任，感觉心里沉甸甸的，我一直从事计划生育工作一下转换到网格综合性服务工作，对我来讲，是个全新的课题，看似简单，工作中可让我尝遍了苦辣酸甜。

我的服务区域虽不大，可却是个商居混合、人口结构复杂、安全隐患较为突出区域，上任第一天，我在居委会工作人员的指导下，开始了摸底、排查，了解基础情况，两周的时间，我走遍了新民街以南、万山路以东、河阴路以西、演武路以北整个区域，对网格内的40个楼院、110家商铺，进行了逐一走访，并初步分类建立了住户、人口、房屋、商户、计生、民政、党建、城市管理及居民社保、医保和就业等工作基础台账，特别是对辖区内的党员、空巢老人、留守儿童、特困群体等各类人群的数据，做到了底数清，情况明，增强了服务的针对性。

每天一上班，我除了干好本职工作外，同网格服务员一道肩负着网格巡查的任务，走街串巷，督促网格卫生清扫保洁、“门前三包”管理、出店经营以及门前秩序等等，事无巨细，每一件我都及时记录在案，认真进行化解，化解不了的，进行特别标注，在咨询相关委局下沉人员，进行逐一化解。几个月来，网格内事事历历在目，犹在眼前。

7月8号，我在网格巡查，发现河阴路与演武路交叉口二小幼儿园附近小商贩占道经营，造成交通堵塞，我及时反映到社区和城管部门，社区干部、城管人员同我一起齐动手共同参与疏通，确保了上下班高峰期道路畅通，受到了居民的好评。

8月20日阴天有中雨，下午1点半左右，在我冒雨巡查到万山路与新民街交叉口中时，忽然听到：“嗵„的一声响”，万山路与新民街交叉口东100米，因为雨天变压器保险丝受潮造成线路短路，引发起火把保险丝烧坏，小区一停电招来不少居民围观，但无从着手，我及时拨打了“95598”和电业局职能部门取得联系，20分钟以后电业局维修人员赶到，经过40分钟的抢修，恢复通电，居民群众一片欢呼。„„ „„

回想经历的一幕幕，我边实践边探索，从一个单一计划生育工作岗位转换到网格综合性服务，社区网格管理服务工作千头万绪，虽然做了一些工作，但我深知，这距上级对网格长的要求还有距离，今后的工作中，我将加强政策、法律、法规和业务的学习，不断提高网格服务技能，为辖区群众搞好服务，尽最大能力把网格长当好，为建设和谐建业社区做出新的贡献。（作者：京城办冯明献）

【评语】本篇征文写了作者深入社区群众当中发现问题解决问题的真实情景，从平凡的小事中，体现出网格长为民解忧为党尽责的工作精神操守。情不矫假，文不空乏，是一篇较好的征文。（赵西岳）

我在网格工作

为深入贯彻落实市委、市政府“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制指示精神，促进网格平台建设工作扎实有效开展，积极探索新形势下做好价格管理工作的有效途径，我们根据委内安排，下沉到城关乡网格工作。

一、摸清底数，便于网格化管理工作的顺利开展 为了便于今后网格化管理工作的顺利开展。我们对城关乡的基本情况进行了了解，做到心中有数。城关乡共28个村委，16个村民组、58个自然村、9850户、村民36013人。并对网格化管理辖区内的学校、医院、各类商场、超市、药店、批发市场、物业小区、固定门店、餐饮、旅馆、娱乐场所等进行摸底排查，城关乡有学校3所、医院及卫生所27个、超市33家、药店7家、固定门店405户、餐饮19家、旅馆2家。

二、加强学习，将专业知识融入到网格化管理工作当中

作为一名网格化管理工作人员，就要提高为民服务的意识，必须深入掌握各项知识政策，熟悉业务，我们认真学习价格法、市委市政府《关于坚持依靠群众、推进工作落实，长效机制实施意见》、荥阳市网格化管理六个重点领域矛盾问题排查作业指导书等，明确服务对象，掌握工作流程，认真分析问题，思考工作方法，这样才能有效的为群众提供有效服务。

三、抓住重点，做好网格化工作 为切实解决“看得见但管不了”、“管得了但看不见”的问题，我们下沉人员，以加大收费公示、规范明码标价，打击价格欺诈，防止价格垄断，价格暴利为工作重点。每周到网格进行两次排查，记好网格台账、写好民情日记。对排查出的问题及时上报，及时解决。并做好价格法律、法规和政策的宣传工作。在走访排查中，我们了解到许多群众，对涉及切身利益的有关电价、计生、民政等收费不清楚，我们回来后积极向领导反映情况，委领导非常重视，决定对涉及农民群众的电价等9个部门的收费项目、标准统一制作了301块荥阳市涉农收费（价格公示牌），和20万张荥阳市商品明码标价签，免费发放到15个乡镇街道办事处和286个行政村，此举切实减轻了农民群众的负担，让群众能够明明白白缴费，进一步提高了涉农收费（价格）透明度，提高了农民的自我保护意识，得到了群众的一致好评。网格化管理工作突出一个“情”字，不为群众着想，就无法得到群众的认可，所以我们不怕苦，不怕难，努力把群众的小事做得认真，把容易的事做得漂亮，多与网格内的群众交流沟通，并有针对性的尽自己所能力，帮助他们，努力成为群众的服务员、贴心人。

四、树立信心，争取把网格化工作做得更好

加强网格化管理工作，将价格管理工作融入网格管理，发挥网格管理优势，加快管理方式从被动处置问题想主动发现问题转变，从事后执法追击向前端管理服务管理转变，收集群众的价格投诉，及时上报发现问题，力争做到“五员”即价格政策宣传员、价格行为监督员、价格管理指导员、价格矛盾调解员、价格动态监测员。树立决心和信心，还有与群众做朋友的耐心，倾听他们的真实想法，要沉下去，做事不浮于表面，切实了解关心群众最想什么？群众最需要什么？扎实地把网格化管理工作做好，不折不扣把为群众服务工作真正地落到实处。（作者：发改委李春莉）

【评语】０２７号作者李春莉 本篇征文，作者通过自身的亲历实践，总结出要当好一名网格长，需要从四个方面努力和切入的经验体会。叙事不空谈，结论不牵强，值得他人学习借鉴。是一篇较好的征文。（赵西岳）

喜怒哀乐网格长

来城关乡工作已经16年了，网格长这个名词在我的心目中已经不是一个陌生的名词。自我上班分包村组开始起，上班十几年来，我前后分包过二十几个行政村，有大村、小村，有好村、孬村„„。这十几年来，我从一个对农村工作一无所知的学生成长为处理农村工作得心应手的机关干部和三级网格长，其中的酸甜苦辣、喜怒哀乐都样样品尝过。

农村基层工作其实是快乐的。我目前是城关乡大王村的一名三级网格长，我所在的网格内有八个村民组，646户，2429口人，有67名党员，2287亩耕地。大王村位于城关乡中部地区，全村拥有小型企业9家，各类五小门店20余家，该村水、电、路齐全，农业基础设施完善，拥有农业灌溉机井25眼。荥刘路、新310国道横贯其中，紧邻上街区，交通位置十分优越。

网格工作苦亦甘甜，每天处理和遇到形形色色的人和事。在实际工作中，作为一名农村工作三级网格长，我时刻以一个网格长的身份来要求自己，早已把自己的功名利禄置至度外，就拿包村工作来说，工作起来不论春夏秋冬，严寒酷暑，在基层工作就是要树立吃苦耐劳、全心全意为群众服务的思想，就是要把党的各项方针、政策及时地落实到群众中去，把群众的要求和建议输送上来，时刻牢记我是一名党和群众的勤务员，用自己的真心为群众服务，用优质的服务架起一座党和人民群众之间的连心桥。十多年来竭尽全力为群众办实事，用真心换真情，把党的温暖送进千家万户。与群众零距离接触，心心相印，肝胆相照。在实际工作中积极当好广大人民群众的五大员：当好实事政治宣传员，向群众宣传党的方针政策，把党的温暖送到群众家里;当好群众服务员，为群众提供优质服务，群众的需求就是我们分内的工作；当好网格内民情调解员，积极调解邻里纠纷，化解居民矛盾，创造和谐氛围；当好辖区内群众联络员，发挥纽带作用，做好党的耳目；当好网格管理员，与时俱进，认真管理网格内的各项工作，做群众的贴心人，把农村管理创新、服务为民的理念弘扬光大，深入人心。这是我在基层为群众服务的基本准则。

网格工作苦亦充实。荥阳市网格工作已经开展有几个月了，在这几个月的工作当中，我真真切切的体会到了一个真正的网格长应该做的各项工作。首先要摸清所分包网格的详细的基本情况，去村里排查网格内基本情况时不免与群众相处，时刻与他们交谈了解和掌握群众的心声，村内的基本情况包括违法占地、违法建设情况、食品安全情况、不稳定因素、低保、五保情况、新农保、计划生育、新农合、特殊人群、危房户、各类门店商户经营状况等，除了及时上传到信息平台外，还和村干部一起分类分时段解决各种问题，保证把各种问题矛盾及时消化处理在萌芽状态。特别是在阴雨天气，连夜及时到村里排查危房户情况，发现有安全隐患及时转移安置。时刻把村里的群众当做自己的亲人，时刻把群众的安危及在心间，每天都有做不完的事，使充实而又意义。

网格工作苦亦快乐。参加工作十几年来从来都把自己当做广大人民群众的公仆，下村和广大人民群众奋斗在田间地头，倾听他们的心声和诉求。我和其他的网格长一样在农村基层工作幸福并快乐着。在网格长工作中除了完成办公室的本质工作中外，几乎每天都和村里的村组干部保持联系，一有时间就到村里呆上

一、两个小时，找村干部了解了解村里情况，找群众聊聊家长里短，及时掌握村里动向和各种不稳定因素，既增加了和群众之间的感情，又能及时掌握村里的各种信息，把矛盾问题消灭在萌芽状态。我们在农村基层工作从来没有感觉到苦和累，农村是一个小社会，我们在这个小社会里快乐并幸福的逐渐走向成熟。

网格化工作是检验我们工作好坏的标准。我相信在网格化工作中我们的肩上有不可退卸的千斤重担，更有别人体会不到的快乐和幸福。在实际工作中亲身体会到“网格化管理”织起了汇集民意之网，便民服务之网，感情沟通之网。做到群众的需求在网格中办理，矛盾在网格中化解，亲情在网格中体现，快乐在网格中寻找，不仅提高了办事效率，也将党员干部与广大人民群众紧紧的联系在一起。网格化工作不仅是当今社会检验我们党同广大人民群众的血肉联系，而且也使体现我们党各项工作成败的试金石，我会用我的真心、真情和真意一如既往的工作和学习，为网格化工作的转型升级做出应有的贡献。（作者：禹海珍）

【评语】在网格化工作中，每一个参与者都有着属于自己的故事。这些故事如涓涓细流，积聚着他们生活中的点点滴滴。尽管他们所从事的工作没有惊天动地，显得那么细小平凡，但对于我们荥阳的发展都不可或缺。它让我们停下匆忙的脚步，细细的品味这里的一切。（陈文华）

我的网格工作体会

------加强“网格化管理”，发挥驻村工作队密切联系群众的桥梁和纽带作用

我作为驻村工作队员，主动把自己融入网格化管理中，发大驻村工作，推进密切联系群众工作不断在基层落实。

驻村工作融入网格要特色化。一是务求实效抓重点。发扬实干精神，紧紧围绕“六大领域冶理”，无论是项目建设、安全生产，还是解决基层和群众反映的困难，都要坚持高标准、严要求，抓住关键环节、盯紧核心环节、把握重要环节，一件一件抓落实。二是因地制宜攻难点。由于历史和自然的原因，群众期盼解决的问题也各不相同，而且不同时期基层面临的困难也不完全一样，驻村工作队要因事而异、因人而异、因地制宜，遵循“一把钥匙开一把锁”，针对不同的问题采取不同的方法帮助解决，针对不同的诉求耐心细致的解释和答复。三是打造品牌突出特点。努力把干部驻村打造成我市机关服务基层的新品牌，拓展为机关党建工作的新领域，建设成做好群众工作的新平台，扩大机关党建“品牌群”、延长“品牌链”；成为引领发展的“导航仪”、解决问题的“直通车”、干部群众的“连心桥”、农村和谐的“稳压器”。

驻村工作融入网格要系统化。一是与时俱进抓。解放思想、开拓进取，适应农村建设新气象、农民致富新期盼、农业发展新态势，做到观念常新、方法常新、作风常新，眼界宽阔、思路宽阔、胸襟宽阔，勇创业、善创新、敢创先。二是统筹协调抓。做到总揽全局、统筹规划，重点突破、全面推进，既要抓住影响驻村工作全局的主要矛盾和矛盾的主要方面，又要在每项具体工作中抓住重点，“弹好钢琴”。整合人力、技术、信息、资金等资源，在干部选派、项目支持、资金扶持等方面都要统筹考虑。三是循序渐进抓。不仅要有“帮扶规划”，而且也要有年度工作计划，有条不紊地推动干部驻村。四是以点带面抓。注意总结本部门开展干部驻村工作的好经验和好做法，深入挖掘干部在驻村工作中的先进事迹，着力培育一批驻村工作先进典型，通过抓点带面、重点示范，形成干部驻村示范群。

驻村工作融入网格要规范化。通过探索干部驻村“定岗、定人、定责、定流程、定目标”的“五定”工作模式，促进干部驻村工作有序推进。“定岗”就要求明确干部所驻的具体村，做到真蹲实驻、定岗定位，吃住在村、工作在村，理顺情绪、化解矛盾，推动发展、搞好服务。“定人”就要求各部门落实专人驻村，中途不得更换，确保干部“下得去”。“定责”就是除市委明确要求干部驻村必须履行的职责外，还要结合所驻村的实际情况，细化驻村干部的具体任务，让驻村干部知道在“哪些方面起作用”、“怎样起作用”。“定流程”就要求对干部选派、行前培训、驻村工作、日常督查、驻村业绩考核等形成一整套完整的工作流程。“定目标”就要求明确干部驻村工作期间要完成的工作、实现的目标、达到的效果，实行驻村工作目标管理和考核。

驻村工作融入网格要科学化。一是注意探索、把握和遵循干部驻村工作的规律。善于把握驻村工作中客观性、普遍性和稳定性的因素，不断深化对驻村工作的规律性认识，在总结经验中探索规律，在工作实践中把握规律，以找到工作方向和方法，达到事半功倍的效果。二是坚持继承和创新相统一。大胆吸收、广泛借鉴各地开展干部驻村的有益成果，不断总结和推广驻村工作的典型经验。三是快节奏、高效率抓落实。对于定下的事情就要克服困难主动研究、主动协调，急事急办、特事特办，讲效率、讲质量、讲效果，驻村每一件具体工作、每一项具体任务都始终保持高标准、严要求、快节奏，体现提速增效，确保干就干成、干就干好。

驻村工作融入网格要制度化。干部驻村工作需要健全长效机制，坚持不懈、持之以恒地抓。一是健全直接服务基层和群众机制。把干部驻村作为推动基层发展、解决群众困难、化解矛盾纠纷、转变机关作风的一项经常性工作，形成机关直接服务基层、干部直接服务群众的规范准则。二是推行“三有三评”工作法。做到群众有干部联系卡、干部有民情日记、乡镇有驻村工作台账；工作队、乡镇、派出单位定期、不定期综合考评、专项考评、分析点评。三是完善考核激励和约束机制。把干部驻村、直接联系服务群众作为考核的硬指标，确保人到位、心到位、作风到位、工作到位。有考核，才能体现干部驻村的作用；有激励，干部就愿驻村、能驻村；有约束，驻村干部管理才更规范。点评：本文从驻村工作融入网格化入手，生华提炼出“五化”工作思路，较好地阐发了网格化管理和驻村工作的内在联系。（来源：财政局马拦洪）

点评：全篇文脉流畅，文笔凝练，纹理相一，有理论，有方法，有实践，有感悟，有针对，有较强的参考价值。（王天奇）

我当网格长

自开展网格化管理工作以来，我立足工商行政监管职能，推进 “坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的建立、落实工作，努力做一名合格的网格长。

一、明确指导思想，方能找准方向 凡事都不是一蹴而就的，需要正确的方向和指引，为了使网格化管理工作沿着正确的方向稳步推进，我明确了指导思想，即：根据《中共市委郑州市人民政府关于建立“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的意见》及《郑州市工商行政管理局落实“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制实施方案》的要求，按照荥阳市工商局对网格化监管任务落实的具体部署，以管理机制创新推进基层工作落实，坚持群众路线，强化群众观点，夯实基层基础，以条块融合、“全覆盖、无缝隙”的网格化管理网络为基础，以上下联动的差异化职责为前提，以条块有效衔接、互相支撑的服务管理机制为依托，立足于工商职能，服务于经济发展，主动将工商部门监管网格融入到全市网格化管理体系，推进管理方式从事后处置问题向事前发现问题转变，从事后执法追责向事前服务管理转变，更加有效地维护市场经济秩序，促进工商行政监管工作科学化、制度化水平不断提高，为辖区营造稳定、高效、有序、和谐的发展环境和群众生活环境，服务辖区经济、社会发展。

二、全面建立制度，方能支撑工作 须知，工作有条不紊的推进需要严密的制度支撑，为此，我与高山工商所全体同志科学筹划、严密工作，建立了较完备的制度构架。

（一）组织建立及网格划分 依据工商职能及我局实际情况，在高山工商所辖区局内三级网格制度，建立了以荥阳市工商局刘振东付局长为一级网格长，高山工商所所长王志勇为二级网格长，张浩、吴东丽、代百阳、张永茂为三级网格张的高山工商所网格化监管责任制。高山工商所的网格化监管示意图已经全部制作、悬挂完成，网格责任区域、责任人，一目了然。

（二）层层签订网格化管理目标责任书 分管局长与各二级网格长、各二级网格长与本工商所的三级网格长签订都签订有网格化管理目标责任书。网格化管理工作目标明确、细化量化到每个工作人员，实行定职、定责、定量。并把监管内容量化纳入工商所以及个人的绩效考核，把考核结果直接与年终评优挂钩。

（三）三级网格完成对接

一级网格、二级网格，三级网格与政府各级网格已全部对接融入。并商定以后建立信息互通渠道，及时相互沟通，实现“条”、“块”衔接后职责全覆盖、无缝隙。

三、做好管理运行，方能落脚时效

（一）主动开展培训

为了网格化管理工作的有效开展，我带领高山工商所全体同志主动联系乡镇办，以座谈会、集中培训、业务知识专题讲座等形式对辖区内三级网格长进行了网格化管理工商知识培训，培训内容主要为网格化管理工商业务指导书，让其了解工商业务，以便在工作中发现涉及工商问题，及时反馈。

（二）发放网格化管理工商服务卡

各级网格长都印制了网格化管理工商服务卡，服务卡内容包括姓名、职务、管理区域、联系方式等信息。服务卡发放到了乡镇办等各级网格以及辖区内所有商户，以方便各单位与我所及时沟通联系，方便企业商户及时向我局反映问题。这一举措受到了辖区内群众的好评。

（三）重心下沉，确保长效机制运行顺畅。

我严格依照我局对局班子成员对所负责网格每周至少巡查一次的工作要求，深入分包工商所，采取看监管示意图、查资料、随机抽查网格经营户、询问网格责任人等方式进行督察，督促高山工商所下沉网格员严格按照制度要求全部实行日巡查制，将市场巡查工作目标量化细化到天、到每个工作环节；要求他们对本网格内发生的重大、疑难问题，都能按规定及时上报，做到发现一起，及时规范处理一起。

（四）动态管理，确保矛盾问题排查彻底

我和基层工商人员下沉到三级网格，三级协同联动，密切配合，推动各业务口矛盾问题排查治理工作的落实。自网格化监管工作开展以来，我们就非法经营领域问题开展了摸底排查，并建立了排查治理工作台账，排查一起，登记一起；发现一起，处理一起。截至目前，我所排查出的涉及无照经营、违规经营等方面问题已经全部予以解决。

在以后的工作中，我会认真按照网格化管理模式，以身作则，严格要求，带领下级网格长依法实施监管，根据执法检查情况和基层网格上报信息，及时查处各类违法违规经营行为，为高山经济、社会又好又快发展做出更多的贡献。（来源：工商局 刘振东）

点评：本文结合实际，用朴实无华的语言，叙述了自己和同事们开展网格化管理的工作经历。“以铜为鉴，可以正衣冠；以人为鉴，可以知得失。”该文对基层网格长的工作有一定的借鉴意义。（王天奇）

网格化管理的三个比喻

网格化管理是创新社会管理的重要方式和载体。在改革开放愈加深化，转型发展矛盾凸显的背景下，深入实施网格化管理对解决发展中出现的矛盾问题意义重大。网格化，顾名思义就是将一个整体分解为若干单元。虽然，从字面上易于理解，但将网格化管理比做日常事物，通过身边的现象去感悟网格化，或许会得到一些新的启示，带来新的启迪。

网格化管理像无影灯。无影灯是医学上实施手术的重要器材，其特点就是没有盲点，全方位观照，让手术区域全部亮亮堂堂。网格化管理就是将整个社会全部纳入管理的视野之内，不留死角，不留盲点，确保社会的每个角落实、每个区域都处于光明之中，管理之中，避免“灯下黑”。现在社会管理中出现的这样或那样的问题，在某种程度上反映出了管理的缺位，这种缺位的直接原因是存在有漏管之地、不管之人和不管之事。网格化管理就是把“最后一公里”放在了无影灯下，使一些管理不到位的地方纤毫毕露，全域覆盖，实现事事有人管理，有人负责。

网格化管理像织毛衣。织毛衣时，几根毛衣针能将一团乱蓬蓬的毛线团儿变成纹里整齐、细密严实、浑然一体的衣物。其道理就是通过有序的编织，实现了从凌乱到有序，从有序到稳固。网格化管理重要特征就是加强单元网格的管理，因此，网格的组建就像编织毛衣，有效编织网格，合理融合衔接，是实现整体成形，牢靠稳固的基础，也是实现功能和作用的前提和基础。只有科学编织网格，才能形成“横到边，纵到底，全覆盖，无缝隙”的管理网络，实现“网络覆盖、条块融合、职责明确、联动负责”的基层工作推进机制。

网格化管理像灭火器。网格化管理的最终目的是通过自上而下、重心下移，建立起市、县、乡“三位一体”推进基层工作体系，实现权力下放、人员下放、管理下放，拆除棚架现象，解决各类问题。这就如同置身左右的灭火器，能够及时发现火情，及时进行扑救，将“险情”消灭在萌芽状态，将矛盾化解在未发之时。用好了灭火器，做到防微杜渐，才不致出现蚁穴溃堤，才能最终实现整体的和谐稳定。

实现网格化管理，考验着智慧能力，检验着决心勇气。作为一项基础性、根本性和长期性工作，网格化管理已经成为了我们做好各项工作的重要抓手和荥阳走前列的坚强保障。无论是无影灯、灭火器，还是织毛衣，都是对网格化管理工作的形象诠释，实践中需我们持之以恒，不动摇、不懈怠，不为困难所惧，用扎扎实实的行动、实实在在的成效为网格化管理作出新的注释。市交通运输管理局（来源：交通局 王书杰）

点评：“无影灯”、“织毛衣”、“灭火器”三个互不相干的概念，作者却从发现问题、解决问题的角度对网格化管理在维护稳定、促进和谐方面的作用进行了诠释，形象生动，直观易懂。假如能从上下联动、促进发展上再加以升华，将会更加精确而完美。（克淑霞）

我是一级网格长

我是高山镇党委书记苌廷选，自全市“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制工作开展以来，我们按照全市整体要求，狠抓长效机制建设和网格化管理体系建设，逐步建立起了“横到边、纵到底、全覆盖、无缝隙”的网格化管理体系，营造了“稳定、和谐、有序”的发展环境，保障了各项工作的快速推进。

作为全镇一级网格长，我认真履行一级网格长的工作职责，坚持深入基层、深入群众，解民怨、纾民困、忧民心，做好与二级、三级网格的沟通与协调，处理好全镇内发生的大大小小各类事件，保持好全镇大局的和谐与稳定。

一、认真履职，职随责走

作为一级网格长，我工作的主要职责是：对接收到二级、三级网格反映的问题、群众直接反映的问题、上级交办的问题、上级交办事项等信息进行梳理分析，按类型分解交办职能部门限期办理；疑难问题召开党政联席会共同协调处理；对于超出职责范围的，上报市级网格化管理相关部门帮助解决，并及时向下反馈处理结果。根据工作职责，我首先把网格化管理作为一项长效机制和工作制度对全镇进行安排部署，合理安排工作人员，抽调镇机关55名工作人员充实到到二、三级网格。其中，12名副科级领导和7名中层干部任村第一书记，担任二级网格长；36名镇机关公职人员下沉到组，兼任全镇196个村民组的网格长，对103名村干部实行了包组制度，安排村医、民调员等417名享受财政补贴人员充实到三级网格，并积极与驻高山镇各村工作队，职能委局下沉到高山镇人员联系对接，将15支驻村工作队51人，30个职能委局下沉人员147人，合理分配到19个二级网格。同时，建立了各级网格会议制度、各类工作人员工作职责、考核奖惩制度、信息制度、日排查、日走访、周例会制度等，不但做到了制度、职责上墙，而且印制成了工作手册，发到每位网格长手中，确保了各级网格开展工作有章可循，工作人员职责清晰、任务明确，有效避免了工作没有头绪，各任务棚架、扯皮现象的发生。

二、深入基层，服务人民

虽然二、三级网格长一直在辖区基层一线，但是为了更好了解工作开展情况，更好为群众服务，我坚持每周抽出2各工作日下村查看各网格工作情况，倾听群众意见，对能及时办理的事项督促相关部门和人员快速办理，对暂时不能办理的约定答复时间协商办理，尽最大努力让群众满意。同时，每周抽出时间听取二、三级网格长对上一周内网格工作情况的汇报，以及对本周工作的打算。

6月中旬，我们下发了高发〔2012〕54号文件《关于做好六个重点领域矛盾问题集中治理工作的通知》。要求所有的问题必须及时化解，所有的问题化解措施落实情况必须有相关业务局委的具体业务指导和化解认定，问题化解销号必须填写《高山镇六个领域问题集中治理销号申请表》。文件下发后，我带领二、三级网格长深入基层对全镇六个领域的重点问题逐个进行排查登记，共排查出104个问题，然后邀请各个委局的同志给予业务指导或亲自参与问题的化解，确保了一大批问题的及时、有效解决。此外，由于近期正处于“七上八下”的汛期，我与二、三级网格长通过充分发挥网格力量的作用，在汛期来临前对全镇的危房、危窑进行了一次彻底的排查，共排查搬迁危房、危窑户152户，特别是8月5日大雨前和雨中，我镇各网格力量对隐患处置情况进行了复查，确保了隐患处置不反弹，群众生命财产不受损失。

三、加强管理，把握重点

网格化管理重在条块融合，三支力量形成合力。为此，在工作中，我提出了建设三支力量协调沟通飞信平台，切实加强与驻村工作队、职能委局之间的协调沟通，通过飞信平台向三支力量发放会议通知，宣传网格化管理知识，安排工作重点，交办具体问题化解事项等，推动了各项工作的有序开展。同时，加强网格人员的管理，要求网格长必须坚持每天至少到网格巡查一次；主动与群众交流沟通、增进感情，及时了解掌握社情民意；认真填写网格责任人工作日志，做到工作日清周结、动态信息及时录入。此外，我还按照ISO9000的质量标准制定了“两必须，“三录、三不录”的工作原则。“两必须”，即“所有排查出来的问题必须录机；所有录机的问题必须有记录；“三录、三不录”即，“基本信息不详实、不准确的不录机，待质询、调查清楚后再录机；六大领域问题吃不准性质的问题暂不录机，待请教职能委局下沉专业人员弄懂后再录机；问题销号责任人口头或电话要求销号不录机，待相关职能部门认定并签字盖章后再销号录机。对于手机终端的使用，做出了“三必录”的规定，即，“

二、三级网格长每周必须录入一条社情信息；涉及新发生的六大领域问题必须及时录机，并进入化解流程；涉及群众切身利益的问题必须及时录机，并及时进入化解流程。严格的信息平台录机把关制度，确保了各类信息录机的准确性，极大的提高了工作效率。（来源：高山镇苌廷选）

点评：用领导方式转变加快发展方式转变，是我省当前工作的重要指导思想，网格化管理推行权责明确、分工明晰，促使各级领导转变自己的工作方法、领导方式。本文围绕一级网格长的职责，结合当地实际，对自己的工作进行了条分缕析的阐述，使我们明白了镇党委书记的 “官”与一级网格长的“责”之间的转变，明确了网格化管理不是讲形式、走过场，看清了推行网格化管理的预期效果。（克淑霞）

小小网格系民生 细微之处见真情

在刚刚听到“网格化管理”这个词语时，我并不知道这个概念到底是什么，后来在这项工作的开展中慢慢了解才明白，其实简单概括起来，就是要明确一个目标，坚持两个原则，细化三级网格，搭建四级平台，形成五级联动。坚持“低成本、高效率、可持续”的原则，不增加人员编制的情况下，最大限度整合现有资源，努力营造稳定、有序、和谐的发展环境和群众生活环境。

近几年来随着经济的发展，各种社会矛盾的增加，各种利益冲突的不断加剧。我们面临这种挑战，市委提出“坚持依靠群众 推进工作落实”长效工作机制，“网格化管理、组团式服务”是社会管理的一个创新之举，把城市管理模式引向农村，对农村进行全方位、全天候、全覆盖的管理和服务。自开展“网格化管理”服务工作以来，我严格按照网格化工作要求，入户走访，发放便民联系卡，听民声，访民意，排民忧，在工作中不断积累经验，对网格化管理工作的意义有了切身的体会。

一、通过走访，加深了干部和群众之间的感情。在网格化工作之前也曾有过与群众交流，但接触面不像现在广泛。通过此项工作我们认识了更多的村民朋友，多数群众也认识了我们，少了一分陌生，多了一分熟悉。有啥问题，有啥困难，首先想到的是网格组成员，有时候群众遇到什么事，就直接打电话找我们，我们能自己解决的就在自己所管的网格内解决，解决不了的再提交领导，让领导协调解决。在我们走访中、交谈中、帮助村民切实做好事中，村民对我们多了一分信任感，我们也多了一分成就感。

二、通过与村民交流谈心，使他们能及时了解各种政和策和信息。以前常有群众不了解情况，不经过村委就直接到乡镇甚至到市里面上访，使我们工作处于被动。通过网格化管理，这种组团式服务模式，由原来的群众上门变成了我们工作人员主动上门，通过与村民交流谈心，及时把上级的政策及有关信息告诉群众，让村民们认识到我们的网格工作是实实在在在为群众办事。

三、推行网格管理，提升群众幸福指数 依托网格化的管理体系，我们围绕六个重点领域着力发现问题、解决问题，以办实事为重点，做好民生工作，找准网格内存在的突出问题。深入开展重点领域、重点行业、重点区域专项整治，各个网格还要重点排查化解社会矛盾，做到小事不出网格，大事不出管委。并开展特困人员慰问、帮扶活动，利用七一走访慰问困难党员群众20多户，让群众们感受到党和政府对大家的关心。经过重点查处非法生产、非法经营、非法建设等损害社会经济秩序的行为后，建立了完善依法行政、诚信自律、舆论监督、群众参与的长效监管机制，改善了群众的生活环境，群众的生活幸福指数得到了提高。（来源：畜牧局 王红霞）

点评：加强网格化管理，完善各项制度，把各项工作在网格范围内做扎实、做到位，确保这项关系民生的工程能够顺利实施、规范运行，为群众打造良好生活环境，是我们所有网格化工作人员的共同心愿！点评：本文作者从对网格化的不了解到对网格化的熟知和践行，体现了网格化管理工作人员不断学习，不断实践，不断探索的过程。本文从点滴入手，在自己平凡的工作中表现出对群众的热忱。心系百姓，为百姓谋福利正是网格化管理工作的灵魂所在。（秦芳）

网格化管理：应对新形势下涉诉信访矛盾纠纷的长效机制

为加强和创新社会管理，有效排查化解社会矛盾，进一步推进社会矛盾纠纷大调解机制建设，提高矛盾纠纷预防化解能力。近来，我市实行网格化调解工作模式，以实际辖区、主管行业、专项职能建立调解网格，由各村（居）、企业工会、教育局、卫生局、公安局等调解组织具体负责网格的日常运行；各调解网格明确一名网格负责人和若干名调解员、信息员，网格负责人负责处理本网格的日常工作。

法院作为调解网格中的一级，要充分利用这一制度，从涉诉群体性事件的排查、研判、预警及应急处置等方面，创新矛盾纠纷化解机制，最终将涉诉群体性事件化解在网格调处机制当中。

一、涉诉信访矛盾纠纷的特点 涉诉信访是指当事人在审判实体、审判程序或执行上，认为受到了不法侵害或不公平的待遇，从而引发上访告状的案件，是涉及法律事件主体和由此引发的上访的总称。它包括公民、法人或者其他组织采用书信、电子邮件、传真、电话、上访等形式，向各级党委、人大、县级以上人民政府、司法部门反映情况、提出建议、意见或者投诉请求，依法由有关法院处理的活动。

因涉诉而引发的群众纠纷具有如下特点：具有对已生效的法院判决不服的特点；具有向上一级法院的权力机构进行申诉的特点；具有向法院监督机构人大进行申诉的特点；具有向社会公议层面扩散的特点；最终处置的不公告性的特点；具有被政治势力利用的特点。这些特点的表象通常是以多特点复合的方式表现出来，多特点复合表现形式的爆发带有影响巨大，传播速度快，情况复杂，处置难度大，挽回影响难度大等深层次影响。

二、涉诉信访群众纠纷的主要表现形式

1.堵路：当事单位和个人因多种原因采取堆积障碍物和以身体本身作障碍，阻断交通干道、当事单位和团体出入道路，制造影响反映诉求的形式表达意愿。2.堵门：当事单位和个人因多种原因采取围堵当事单位和个人进出大门，干扰其办公和生活，制造影响反映诉求的形式表达意愿。3.围堵接待机构和涉事单位机构；当事单位和个人因多种原因采取围堵涉事单位上级主管部门和属地管理部门，制造影响反映诉求的形式表达意愿。4.围堵其他行政司法机构：当事单位和个人因多种原因采取围堵非涉事单位上级主管部门和属地管理部门，制造影响反映诉求的形式表达意愿。

5.打砸执法人员和破坏标志性设施：对现场执法进行打砸，破坏标志性建筑设施、路标、纪念标志的完整性和美观，制造影响表达意愿。

三、对因涉诉信访引发的群众纠纷解决机制的建议

应将法院涉诉矛盾纠纷预防和化解的组织网络融入地方网格化矛盾纠纷调处系统，即在第一级网格中设立巡回审判点（在行政区域较大的镇设立巡回审判点）与该级网格合署办公，聘请该级网格负责人为法院的司法协理员（或可聘为人民陪审员、特邀调解员、廉政监督员），在第二级网格中固定联系法官并设立驻该级网格的法官工作室与该级网格合署办公，如驻村法官工作室、驻教育局法官工作室、驻卫生局法官工作室、驻县工会法官工作室、驻公安交巡警大队法官工作室等，聘请该级网格负责人为法院的司法协理员（或可聘为人民陪审员、特邀调解员、廉政监督员），在第三级网格中固定司法信息员，由法院向该级网格的调解员聘任（或可聘任其为法院的人民陪审员、特邀调解员、廉政监督员）。涉诉信访群众纠纷从产生过程来看，可以分成以下三个阶段：纠纷产生阶段、信访处置阶段、群体性事件处置阶段。为了更好的应对不同阶段出现的问题，建议结合网格化矛盾纠纷调处系统，就涉诉矛盾纠纷不同阶段的具体情况，提出以下几个方面的解决措施：

（一）形成合力有效预防化解纠纷

在网格化矛盾纠纷调处系统中，法院与各级网格单元主要应发挥一下几个方面的积极作用：一是法院对各级网格单元调处成功的纠纷，根据当事人的申请对调解协议进行司法确认，赋予调解协议以申请强制执行的法律效力，实现调解与司法确认对接，即调确对接；二是对未调处成功的纠纷，网格单元可邀请巡回审判点、驻村工作室的法官参与调解，若仍未调解成功，可由网格单元商同纠纷当事人向法院移送立案审查，做好对接工作，实现调解与诉讼对接，即诉调对接；三是法院将涉诉纠纷（包括诉前、诉中、诉后、执行、申诉信访）委托各级网格单元进行调解，或邀请各网格单元对涉诉纠纷进行调解，实现诉讼与调解对接，即诉调对接；四是法院对各级网格单元的调解人员进行法律宣传、业务指导和培训，提升他们的法律知识和业务技能，实现调解与指导、培训对接，即调培对接；五是各级网格单元成为法院在裁判案件中采集民意汲取民智重要平台，促进司法公正、公开，推进司法民主，实现司法与民意的对接，即司民对接；六是网格化纠纷调处平台与法院巡回审判点、法官驻村工作、司法协理员的纠纷预防化解网络有机融合，最大限度地实现了矛盾纠纷预防与化解的对接，即防化解对接。

（二）建立以涉诉信访风险评估预警处置机制为核心的预防体系

大多数情况表明，凡涉诉上访案件，大多在审判实体、审判程序或执行上存在或多或少的瑕疵。因此，严格审判程序，公开公平公正司法，是杜绝涉诉信访的治本之策。涉诉信访风险评估预警处置就是指在进一步增强职能部门与办案人员严格、公正、文明执法理念，提高办案质量和水平，从源头上减少与避免涉诉信访的发生。

首先要努力加强执法、司法队伍的业务学习，不断提高业务素质和工作水平，增强执法和司法能力，提高办案件的质量和效率。

再次要加强案件的流程管理，要层层把关，层层负责，限期办理。

最后，认真落实执法责任制和错案责任追究制，严格追究执法违法、枉法裁判人员的责任。在加强政法机关规范执法司法行为的同时，预防涉诉群体性纠纷的发生应当着力提高群众的法律意识和法律水平，解决思想上的症结，从思想认识上预防和减少涉诉信访案件的发生，以此来促使群众罢访息诉。提高群众法律意识和水平的主要渠道就是进一步开展法制宣传教育活动，通过法制宣传教育，切实改变“唯大”、“唯上”的上访观念，消除“大闹大解决、小闹小解决、不闹不解决、越闹越解决”的心理状态。引导上访群众通过仲裁行政复议法律诉讼等渠道解决，用法律维护自身权益，以此来促使其息访。

（三）建立涉诉群体纠纷应急预案与后续跟踪的系统处置机制

1.预警预防机制。不断加强对不稳定因素的掌握、排查、研判。对可能发生的群体性纠纷的信息，特别是苗头性信息进行全面评估与预测，应及时启动预警程序，核实相关情况，并考虑事件的可能规模、影响，根据职责与权限立即制定工作举措，及时、有效开展先期处置，控制事态发展。对可能是大规模的群体性纠纷，应当制定相应针对此种情况发生的对策。对于已经发生的群体性纠纷，要及时总结经验教训，加强对有关工作人员的培训，加强对新形势下人民内部矛盾的分析、研究。要认真开展矛盾纠纷排查调出工作，及时化解矛盾和不安因素，从源头上防止群体性纠纷的发生。

2.现场处置机制。建立高效的应急组织，开展工作时讲究策略方法、严格依法办事，并认真做好新闻宣传工作，对不明真相、被误导而参与的群众，要及时澄清事实，讲明真相，防止极少数别有用心的人利用维权等旗号，炒作群体性事件，误导社会舆论。对于因群众不明真相引发的群体性事件，应当通过教育宣传，积极引导群众以合理合法的方式表达诉求、解决矛盾。

3.后续跟踪机制。是在化解现场事态平息后进行一系列善后工作从根本上消除复发隐患。主要是要迅速落实兑现群众合理要求，暂时不能解决的，进一步耐心做好解释工作。另一方面坚持做好打击、教育处理工作。对违法人员，要视其情节区别对待，依法处理，达到打击、孤立极少数，教育大多数的目的，确保类似事件不再发生。此外，应当对事件造成的损失进行评估，认真剖析引发事件的原因和责任，总结经验教训，以备今后处置群体纠纷借鉴。为彻底消除因涉诉信访引发的群体性纠纷，我们要充分利用网格化矛盾纠纷调处系统，凝聚合力。同时结合法院实际、不断提升法官素质，提高法官驾驭庭审能力以及裁判文书的质量，减少涉诉信访案件的发生，对已经发生的涉诉信访案件，不断创新涉诉信访的化解机制，才能更加有效的避免因涉诉信访引发的群体纠纷。（来源：人民法院裴亦杰）

点评：作者把自身的本职工作和网格化管理有机结合起来，提出把法院作为网格中一级，充分利用网格化管理制度，从涉诉群体性事件的排查、研判、预警及应急处置等方面，创新矛盾纠纷化解机制，最终将涉诉群体性事件化解在网格调处机制中。文章层次清楚，应对措施具体得当，值得推广。（张慧）

如何做一名合格的网格化管理工作者

坚持依靠群众，推进工作落实长效机制开展以来，作为一名三级网格长，在日常的工作中发现，三级网格长作用发挥的好坏直接影响整个网格化管理系统的正常运转。三级网格长是网格化具体工作的组织者、践行者，如何做好一名三级网格长，从我不长的工作实践，可以总结成二十个字，即“摆正位置、带好队伍、抓好宣传、做好服务、提高能力”。

一、摆正位置

三级网格长是网格化工作的具体负责人，负责本网格各种信息的收集、整理、解决、上报工作，是政府工作决策的“眼睛”和“耳朵”，要充分认识到当好一名三级网格长的重要性，树立做好网格化管理工作的责任感和使命感。坚持围绕中心、服务大局，切实做好紧密联系群众、正确引导群众、热情服务群众，积极协助党和政府推进各项工作。网格化管理工作是“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的具体实施，作为一名三级网格长，一定要摆正自己的位置，努力做好本职工作，用实际行动和卓有成效的工作来赢得各方面的重视和支持，要做到五个积极主动，积极主动向社区、居民传达上级指示精神，积极主动汇报工作情况和意见建议，积极主动同其他网格长交流工作心得和经验，积极主动帮助解决群众的实际困难和问题，积极主动做好职能委局下沉人员的协调沟通。

二、带好队伍

三级网格长在工作中并不是一个人在孤军奋战，而是一个包括下沉人员、群众工作队，志愿者、楼院长各种人群的战斗组织，如何让这只队伍在工作中心往一处想，劲往一处使，在每件事情的处理上都形成“多数人做少数人的工作”的局面，在这里面，尤其要带好楼院长、志愿者这个队伍，做到三个“好”，我们的队伍就能战无不胜。

1、制度建设好。要制定好会议制度，即每周定期召开一次网格例会，内容包括学习上级文件、会议精神，楼院长反映发现的新问题，新情况，格内人员共同研究、交流，安排阶段性，重点性工作。要制定好活动制度，如按时巡查制度、重大情况上报制度，双向反馈制度等，让网格内每个人更加明确自己应该做的工作。

2、工作指导好。楼院长和志愿者更是每个三级网格的“耳目”和“手脚”，有了他们，三级网格的工作才会信息灵、情况明，各项工作才更有针对性。因此，也要加强楼院长的业务培训，使其明白职责、任务和工作方法。重点是各种信息的及时上报，反馈，重点领域排查专业知识等。三级网格长和下沉人员、工作队员除了要一起干好工作外，要做楼院长的坚强后盾，对其工作中遇到的困难和问题要及时帮助解决。

3、生活关心好。楼院长工作任务多，报酬低，是讲奉献的群体。要多鼓励、多关心、遇到的困难及时上报帮助解决，一些优惠政策对符合条件的楼院长优先安排。同时要依靠好志愿者和群众中间的热心人，他们中有许多能人、贤人，要把这部分人用好，是志愿者的，就要经常邀他们网格事物管理，遇到问题主动请教，请他们出谋划策。是热心人的，就要经常联系他们，通过拉家常、参加社区举办的各种活动来吸引和团结他们，从而打造一支富有影响力、凝聚力、战斗力的网格工作队伍。

三、抓好宣传

网格化管理工作是一项全新工作，我们要通过各种方式宣传这项工作，使群众逐渐认识、理解、支持、相信网格化管理工作。一是通过宣传页、电视、开展群众性活动等形式，广泛宣传网格化管理的性质、内容、意义，做到家喻户晓。二是努力通过网格化工作解决好一部分群众生活中的难点、热点问题，用事实说话，扩大网格化管理工作在群众中的影响力。三是依靠楼院长掌握的网格内的各种信息和群众的思想问题和困难情况，工作超前化，及时处理一些矛盾纠纷、安全隐患等与群众生活密切相关的问题，让群众感觉到网格化服务无处不在，想群众所想，急群众所急。

四、做好服务

网格化管理有别于以往的行政管理，注重的是服务，大部分解决的都是群众生活中的鸡毛蒜皮的小事，但正是这些我们在以前行政管理中看不起眼的小事，却是与群众息息相关的，一件小事的解决，也许就化解了一件信访矛盾，也许就解除了一起安全隐患。搞好服务是网格化工作的重中之重，更是顺民意、聚民心的工作。只有为群众服务好，倾听群众的每一个呼声，群众才会相信网格长，有什么困难，才会找网格长解决，群众才会理解与支持网格化管理工作，我们的工作就能变被动应付为主动出击，把各种矛盾消除在萌芽状态。我想，这也就是政府实行网格化管理所要达到的目的吧。

五、提高能力

当然，要做一名合格的三级网格长，关键是要注意自身素质和能力的提高，不断培养和提升自己的 “六种能力”。

1、依法办事能力。要懂政策法规，更要懂各行各业规章制度，不仅自己要依法办事，同时教育和引导群众依法规范自己的各种行为；要善抓主要矛盾，加强工作的计划性和条理性，善于及时发现和解决“苗头性”问题。

2、组织协调能力。要注意做好与一、二级网格长、职能委局下沉人员、楼院长等的协调工作，做到上情下达，下情上达，争取各方的重视、认可和支持。

3、做群众工作的能力。要树立群众观点，充分相信和依靠群众，最大限度的争得群众的理解和支持。注意把握群众的心理特点和需求，增强工作的针对性和实效性，善于运用综合手段，多做耐心细致的思想工作，防止简单粗暴。

4、开拓创新能力。要创新思维，切实吃透上情，了解下情，把握行情，总结工作中好的经验和做法，加以完善、整合，形成制度规范，加快完善长效工作机制，要在热点、难点问题上寻求突破。当前和今后一段时间，六个重点领域矛盾排查仍是工作的重点，应围绕这些问题大胆创新实践。

5、优质服务能力。要端正服务态度，深入了解群众意愿，以人为本，按需服务；要讲究服务质量和效率，不断提高服务水平和网格化管理工作的亲和力。

6、总结表达能力。要熟悉政策法规和网格内基本情况，能给群众讲清楚；要能动笔，认真记好民情日记，从中发现规律性的东西；要能够分析总结，对相关工作提出整改措施和意见建议，为领导当好参谋和助手。

网格化管理工作是一项新的工作机制，一个个网格，就好像一块块包产到户的“责任田”，它“收成”的好坏与三级网格长的辛勤浇灌是分不开的，我们有理由相信，只要我们每一名三级网格长用心去呵护，它就一定会结出丰硕的果实，我们的网格化管理工作就一定会受到群众的拥护，把党和政府的各项落工作落到实处。（来源：京城办李义军）

点评：本文作者是一名战斗在我市网格化管理工作一线的三级网格长，怀着对人民群众的深厚感情和对本职工作高度的责任感，写下了这篇启人心智、掷地有声的睿智短文。作者通过自身参与网格化管理的实践和体会，道出了要想成为一名合格的网格化管理者应当具备的基本素质及能力。文章行文简练朴实，分析问题切中肯綮，相信每一个从事网格化管理工作的同志，读后定能从中汲取营养、启迪智慧。（马英伟）

于细微处见真情

“网格化管理”是我市基层党的建设和社会管理的一个创新之举，把城市管理模式引向全市，对全市进行全方位、全天候、全覆盖的管理和服务。自我局开展“网格化管理”工作以来，基层干部严格按照要求，积极走访群众，嘘寒问暖，了解民情。

我所在的广武镇南董村有3个自然村，6个村民小组，人口2170人，农户470户，党员46名，全村耕地约2638亩，基本能实现旱涝保收。全村以农业为主，我们网格组几位成员，根据网格化工作要求，入户走访，发放便民联系卡，听民声，访民意，排民忧，在工作中不断积累经验。

5月22日上午，小雨，包村工作队在国土资源局党组副书记聂永红的带领下，驱车前往广武镇政府，与镇包村领导对接后，因约见不到南董村村主任，决定下午再往村里去。

下午15时，广武镇南董村村委办公室内，国土资源所所长李志国、包村工作队队长聂永红与村长董小九进行了长达2个多小时的交谈，共同查找该村脱贫致富发展瓶颈，会诊新型城镇化农村社区建设的拆迁、安置、用地难题，探讨村组群众热点和焦点问题，谋划该村长远规划与近期亟待解决的工作。

“我们村底子薄，几乎没有集体经济，村民太穷，越穷越乱，是老上访村„„”今年年初刚刚上任的村长董小九向工作队同志介绍了前几次排查中未曾了解的情况。

他和新任村支部书记赵梅花都是在郑州做生意成功后，在村民强烈要求下回村担任村官，自上任伊始，就自垫资金近20万元修缮了原来破败不堪的村委办公楼，修路，修机井水泵等。大家深深感觉到该村群众合村并点、建设新型城镇化社区的急切和工作队下一步工作的压力很大。

南董村自联产承包责任制以来，以农业为主，工业企业基本没有，更谈不上第三产业，村民种好自家几亩地后大多以外出打工增加收入。有3个小组的4口机井年久失修，造成近300亩农田不能及时灌溉，已引起群众多次上访。打一眼机井连配套需要10万元左右，而村里一时难以解决。这是目前该村急待解决又无力解决的焦点问题。为解燃眉之急，经过村两委干部努力协调，想通过将该村集体遗留的100亩土地承包经营权收回，解决资金难题。但是，由于历史原因，废弃的南董中学30亩用地仅以每年30元的价格签订了30年的用地协议，费尽周折，终于有一家床垫厂有承包意向，每亩每年2000元地租，可解决部分打机井资金。另外60亩土地给村里上缴的地租也很低。

一听到要新上小型建设项目，工作队队长聂永红马上就警觉起来：“是什么地？要不是建设用地可不中！我们就是监管土地的部门，这可马虎不得！”所长李志国紧接着问：“旧中学不用有几年了？”“三年。”“有没有院墙?”“没有。”“现在种麦子了没有？”“种了。”面对连珠炮的提问，村长一一作答。“坏了！这30亩地说不定已被调整为基本农田了!”面对村长和工作组同志疑问的眼神，李所长马上说：“整个广武镇就镇区周围预留有一般耕地和建设用地，其他村基本上一出村就是基本农田了，想搞建设项目很难。”董小九和聂永红都皱起了眉头。

交谈过程中，一位脚穿沾满泥土深腰胶鞋的40多岁妇女进来，不由分说，把两张纸条放在村主任的面前，边放边说“以前修水泵欠帐时间太长，再让人家来修，人家还不来呢。”村长答应道：“这次承诺人家来修，现金结账，让他们赶紧来吧，保证不拖欠！”

急着浇地的中年妇女走后，大家又一起探讨化解这一难题。首先排除了依靠国土资源部门的土地整理项目解决的方式，因为那样要划定永久性基本农田，与当前广武镇的新的土地利用规划不一致。接下来，大家又决定依靠农业部门申报的“万亩农业示范田”项目或者是通过新型城镇化引进的企业先期垫资方式尽快解决比较稳妥。但是，需要协调好农业等有关部门。听到村里以前和农业部门对接过程中有过节，协调困难时，聂永红当即表态，“我们局长李本栋就是从农业部门过来的，协调的事我试试看！”村长看到了希望，紧缩的眉头立刻舒展了许多。

接下来，工作队又把前期排查掌握的6个重点领域的问题和村长交谈了意见，把镇政府规划的合村并点的前期工作梳理了一遍。得知将要合并的6个村中3个村不愿并过来时，大家不禁又共同思考起来„„

下午18时，接到了市里紧急会议通知后，我们匆匆赶往县城。途中，大家交谈的依然是如何尽快破解南董村的浇地难题。

虽然一天跑了两趟，大家也觉得不虚此行。我们利用网格这个平台，通过主动走访形式，将服务工作延伸到村民家中，“格长”集民情传递员、人民调解员、法制宣传员、社会事务服务员于一身，负责了解居民情况，为居民排忧。

“上门入户”的管理模式不仅提高了工作效率，也拉近了和村民之间的距离，得到了村民的普遍认可，由此，村民对我们多了一分信任感，我们也多了一分成就感。（来源：国土局贾莉莉）

点评：农村工作的琐碎，不深入一线是很难真正体会到的。面对质朴的农民，真心付出和注重细节是我们做好工作的两大法宝。作者用平实的语言讲述了自己真实的工作经历和切身感受，我们从中更深刻的理解了开展网格化管理工作的意义。同时，我们也对网格员工作的艰辛和不易感同身受，祝福他们。（陈文华）

我是网格长

10多年来，我作为汜水镇政府的一名普通工作人员，每天工作简单枯燥，周而复始。今年4月份网格化工作开展以来，我又多了一个称谓“网格长”。作为全镇57名三级网格长中的一员，我分管着南屯村一组、二组、三组、四组共四个网格。自从担任网格长以来，无形中感到心里沉甸甸的，有信任、有责任、有期待。

南屯村在汜水镇西部，有10个村民组，595户2246口，辖区有5家企业，其中村集体企业宇明阀门公司作为汜水镇阀门产业的龙头企业解决了南屯村一半以上的农民就业，带动村集体和群众收入不断增加，率先使南屯村跨入到了小康村的行列„„

这是我对南屯村的初步了解。到村后，老支部书记张根海给我们出主意：“要想当好这个网格长，首先要了解这个网格，了解网格内的每个人，每片土地，每个故事。”白天村里人不齐，晚饭后我们和村里一道组织村组干部、群众连夜选出了34名联户代表和我们一起管理网格。镇政府统一把我们每个村的网格长、群众工作队和村组干部的名单电话印成小手册分发给群众，从此带着《民情日记》挨家挨户走访、宣传惠农政策、提供政策咨询成了我每天必修的功课。

刚开始，村民群众认为我是乡干部，下来走一圈就回去了，有什么事也不好意思说。时间一长我们大家就慢慢的熟悉起来，家长里短的都愿意跟我唠一唠，大家反映的内容，我也都详细记录在民情日志上，并帮助他们协调解决。

为了方便开展工作，我把网格内的每个住户都画了下来，谁家在第几排，第几户，户主是谁，都能在我画的平面图上找到。每天日常工作完成后，我就挨户和他们聊天，随时在民情日记上记一点，谁家生活困难，谁家是五保户、低保户，谁家是军属，谁家有残疾人，谁和谁有小矛盾，哪家有空巢老人、留守儿童„„都一一记录下来。有时候帮他们推一下车、抱一会儿孩子，有时候一句简单的问候，渐渐拉近了与乡亲们的距离。

在农村住宅影像资料信息采集、农村养老保险集中缴费、道路交通治理、环境卫生整治、汛期山洪灾害预防等阶段性中心工作中，我们利用自己平时收集的信息和联户代表、下沉人员一道开展工作，迅速高效的完成了任务，这使我们初步认识到了网格化管理的优势。

网格化管理工作刚刚步入轨道，6月10日下午，郑州市委副书记、郑州市“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制领导小组组长王璋到汜水镇南屯村检查网格化管理工作。他在村委办公室和大家进行了亲切交谈，详细了解网格化管理工作运行情况，诚恳征求大家对网格化管理工作的意见。我作为网格长近距离的聆听了讲话，更加深刻的领会了建立网格化管理工作机制的意义，也坚定了努力做好网格化工作的信念。

七下八上，即将进入主汛期，汜水镇属于山区丘陵地带，沟壑纵横，地质灾害频发。7月4日我们所有网格长和局委下沉人员深入分包网格排查危房危窑，还要通过手机上报排查出的问题和解决的办法。在南屯一组网格我们沿着小路下到沟里，那里山下的老房子里住着王保国和张凤英老两口，他们三个儿子都在上面盖的有房子，可他们年纪大了不愿麻烦儿子。我们一遍遍给他们讲汛期安全的重要性和严重性才把他们劝上去。这段时间每当阴天下雨我还要下去看看他们是不是又回去了，只有看过确定了才能放下心来。

村里有个叫杜爱莲的残疾人近50岁了，每天趴在三轮车里，想去哪都要老伴推着，我们看到后联系镇民政所和民政局下沉人员为她申请到了免费的轮椅；市科协驻村工作队组织村里贫困学生免费参加科技夏令营；8月27日我们去村里的路上，发现路边山体滑坡，不宽的路被土堆挡住，我们及时和镇公路办联系调来铲车，维持车辆秩序。点点滴滴的小事，使我们和南屯村的群众越走越近，想方设法为群众服务，了解村民的需求，解决村民的困难也渐渐成为一种动力和责任。

通过近段时间的工作，我深深的体会到网格化管理为我们搭起了联系群众、宣传群众、组织群众、凝聚人心的平台，我们也坚信，只有沿着这条路走得更远，才能做得更好，才能更加贴近群众、融入群众，成为一名合格的网格长。（来源：汜水镇 禹欣）

点评：尽管篇幅有点短，我还是选中了这篇文章。在网络发达，摘抄盛行的当今，作者选择用朴实的语言真实的记录下自己当网格长的点点滴滴，这份认真和坚守本身就值得肯定。（陈文华）

我当网格长

网格化管理是针对现行管理制度弊端，开展的一次行政管理和社会管理的机制创新；是按照转变领导方式、落实“三具两基一抓手”要求，推进人、财、物、权、责全面下沉、强化基层基础建设的制度再造。其核心是以网格化管理为载体，以差异化职责为保障，以信息化平台为手段，促进条块融合、联动负责，形成社区（村）管理、社区（村）服务与社区（村）自治有效衔接、互为支撑的治理结构，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实。

建立网格化管理，就是要解决条块职责不清的问题，通过差异化职责促进条块融合，通过组团式下沉强化基层力量，推进管理方式从“被动处置问题”向“主动发现问题”转变，从“事后执法”向“源头管理服务”转变，从突击式、运动式履责向常态化、制度化履责转变，从体制机制上保证政府各项职责全覆盖、无缝隙落实。

网格化管理的目标就是努力营造稳定、有序、和谐的发展环境和群众生活环境。要通过以网格化管理为载体的“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的运行，使非法生产、非法经营、非法建设得到有效治理，信访案件得到有效化解，公共服务更加有效便捷，城乡面貌得到有效改善，基层组织建设得到有效加强。

坚持市直、县直单位联系乡镇、群众工作队驻村（社区）工作制度，形成市、县、乡、村、村组上下五级联动、一级对一级负责的的工作局面，推进各级各部门“人往基层走，钱往基层花、物往基层用、权往基层放、劲往基层使”。

在网格化管理工作中，我担任上湾村第二网格长，我时刻牢记自己的责任，从5月25日开始就到上湾村开展工作，首先召开第三网格长各村组干部会议，带领村组干部和上湾村各组第三网格长学习网格化管理的相关知识，通过学习让每一个人都明白自己的工作职责，如何在自己的网格内开展工作，学习各种知识和技能，提高为民服务的意识和能力，努力营造稳定、有序、和谐的发展环境和群众生活环境。同时通过以网格化管理为载体的“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制的运行，使非法生产、非法经营、非法建设得到有效治理，信访案件得到有效化解，公共服务更加有效便捷，城乡面貌得到有效改善，基层组织建设得到有效加强。

为了更好地开展工作，我不断和村干部坐谈，了解上湾村各村组现状和存在的一些问题，从中了解到宋湾村有个村民叫宋炎龙，经常上访，属于不稳定因素，荥阳市政府、信访局、公安局、贾峪镇政府、派出所都知道此人，对此都非常头疼。我了解到这个情况后，决心下大力气化解这个矛盾，排除一切不稳定因素。有一次正好宋炎龙又一次到我市信访局上访，我和上湾村支部书记朱延坡去了解情况并将其接回，中午我们把宋炎龙带到饭店，让他吃饭后，又把他带到我的办公室，宋炎龙将其上访的来龙去脉说了一遍，从中我了解到宋炎龙上访是因与其前女友赵某的经济纠纷而起，其前女友已嫁入外地，后来，宋炎龙通过中间人联系到其前女友赵某的中间人及其家人到贾峪商量此事，我亲自陪同并协调，希望双方彼此达到协议解决纠纷，以后各自过好自己的生活。但由于双方争议较大，没有达成最终协议。其间宋炎龙多次到中心校找我，我总是像对待朋友一样对待他，耐心倾听，拉近之间的心理距离，我的诚恳打动了宋炎龙，他对我的工作很满意。由于其前女友在外地，我们无法找到赵某核实有些情况，更无法进行调解，8月4日，宋炎龙打电话告知发现其前女友在贾峪村娘家，我立即向镇政府主管领导汇报了此事，我和中心校楚书记等人立即赶到其前女友娘家，我们见到了其前女友的母亲，其母告知该女已回婆家，我们向其说明来意，赵母向我们出示了其通过法律途径解决纠纷的相关材料和证明，见了之些材料我们心中有了底，发现其间并无大的纠纷，之后我们动之以情、晓之以理，与宋炎龙进行了交流沟通，目前宋炎龙没有再对此事上访。

上湾村王西组第三网格长6月29日在王东组排查安全生产过程中，发现王东组一砂厂旁边有一个正处于停产状态的化工厂，随即到厂里了解情况，厂里只有一个看门妇女，通过询问发现这是一家制造化工原料的化工厂，通过向工商部门了解，化工厂属于无证生产，王东组第三网格长立即向我汇报了此事，我又带人再次到该厂核实情况，此次仍没有见到厂主，我让看门人转告厂主尽快到政府说明情况，并对该厂进行了查封。同时我就此事向政府主管领导楚镇长进行了汇报，楚镇长向党委书记李旭东和镇长孙魁进行了汇报，立即引起了高度重视，确定方案之后，楚镇长立即召集机关干部、工商所、派出所、环保所、经济办、农电、中心校34人到该厂，封存其原料，停水，停电，要求其手续办齐之后方可生产，否则撤离此地。

通过宋炎龙之事我感到，虽然我花费了一些时间，也做了大量的工作，但能够化解村民一些矛盾，为社会带来和谐和稳定，我感到很值得。对王东组无证化工厂的查封，维护了当地群众的利益，化工厂如果没有安全可行的排污设施，很可能给当地村民带来意想不到的危害，甚至直接危害村民的健康，王东组无证化工厂的查封，有效地维护了村民的生活环境，使村民能够安居乐业，健康地生产和生活，为此我感到欣慰。

在新农村建设过程中，非法建设成为一些村的突出问题，由于各种各样的原因在丈量宅基和图片采集之后仍有部分农户在偷偷进行非法建设，有的怕白天被发现甚至利用晚上进行非法建设，带来了许多安全隐患，我作为上湾村第二网格长，召集村组干部，把政策讲清楚，让村民明白多建不占光，少建不吃亏，上湾村各村民组长和第三网格长进村进行宣传，由于我们宣传到位，截至目前，上湾村各组无非法建设现象。

网格化管理工作是一项长期的工作，要坚持从群众中来到群众中去，主动发现问题，积极解决问题，切实为村民着想，为他们办一些实事，为他们搞好服务。村民都说，网格化管理就是好，以前没有人管的事现在有人管了，问题有人主动解决，过去推诿扯皮的现象没有了，现在政府的干部真正是为民服务的干部。听到这些话，我倍受鼓舞，我感到我所有付出的都是值得的。村民对我们工作的肯定是我工作源源不断的动力，在以后的工作中，我将继续努力，争取做一名优秀的二级网格长。（来源：贾峪镇 赵春阳）

点评：文章起首就较全面的阐述了网格化管理的核心及网格长的工作职责，从此段文字中可知作者对网格化管理的精神理解较透彻，工作思路清晰。通过作者简练细致的叙述，读者从中了解到作为一名网格长该如何开展工作，如何做工作才能为社会带来和谐和稳定。（韩露）

我看好网格化管理

在基层乡镇工作了二十多年，耳染目濡，对基层行政管理、社会服务、经济发展等方面存在的问题和矛盾，心知肚明。真的觉得随着经济社会的飞速发展，人民群众的生活水准节节拨高，而随之出现的新问题、新矛盾日益增多，更加繁杂，看到问题和矛盾的，无权解决；有权解决问题的，高高在办公楼内，大厅之上，非得等群众吵上、找上门来，才去被动“灭火”，往往让小问题拖大，急事件拖后，无形之中，在政府和群众之间，树起一道冷漠、不信任的墙。

“网格化”管理横空出世，扑面而来，我先是惊异，接着试着去了解她、把握她。因为要起草文件、撰写材料，我把郑州市、荥阳市关于网格化管理的领导讲话精神和文件，从头到尾阅读着、理解着，记忆着，在大脑信息库中新建一个文件夹。“自己不懂的东西，如何如跟别人说明白？自己疑惑的东西，如何让别人相信？”我严格要求自己：一定要先用网格化管理的知识武装自己、说服自己、相信自己，然后才能写好文件、材料和稿件，向二级、三级网格和社会宣传好网格化管理工作和取得成效。通过一段时间的阅读、思考，并与实际工作相结合，我就能比较熟练地宣传、解答网格化管理出现的一些问题和疑惑，受到基层党员干部和群众的好评。

“坚持依靠群众、推进工作落实”长效机制逐步建立起来，我有幸成为一名三级网格长。由于机关干部少，我们每个人都要负责多个三级网格。顶着烈日，我每日巡行在自己的“地盘”上，一种责任感和自豪感油然而生。看到有非法建房的，我会向村干部打听清楚情况，及时与职能部门村镇规划管理办公室、国土所联系，下达停工整改通知书；随后由组长24小时监督，我每天重点现场督查，确保停工、整改到位。虽说我多次遭受到“受损”群众的冷嘲热讽，有时眼泪往肚里咽，但想到网格化管理正在扎根、开花阶段，新生事物为群众所理解接受，得有一个“不被理解到理解”、“不被信任到信任”的艰难过程，我身为一名公务员、党员，怎能知难而退、有怨不为呢？

“铁肩担道义、妙手着文章”。我通过深入基层，掌握了许许多多生动的第一手材料，为做好宣传、写作工作增加了素材，工作上更加得心应手。同时，通过深入群众家中、企业、门店，我与群众沟通的技巧和水平提升了，不再是个“直筒子”、“一根筋”，有些事，改变说话方式，换一种友好的态度，就能达到预期的效果。原则得坚持，在坚持之中，不让群众反感，让他（她）信任你、理解你、接受你的意见，才叫“高明”。

我爱在自己的网格中穿行，做一个亲民、爱民的网格长。（来源：贾峪镇 楚宝菊）

点评：网格化管理工作是一项长期的工作，是推进人、财、物、权、责全面下沉，实现政府职责特别是市场监管、社会管理和公共服务职责在基层的有效落实，这项工作要想做好，首先要让老百姓了解，让老百姓拥护，让老百姓知道政府的干部真正是为民服务的干部。作者从一个基层干部的所见所闻写出了网格化管理的必要性和适时性，通过网格化管理，政府工作人员得到了锻炼，提高了能力，拉近了与人民群众的距离。（韩露）

我身边的网格化管理

为贯彻十七大和十七届四中全会精神，以建立健全为民服务的长效机制为目的，密切社会更加和谐的工作目标，全面推进全市经济社会又好又快发展和提供坚强的组织保证及广泛的群众基础。我市共建成一级网格15个，二级网格303个，三级网格1550个，17286人参与网格化管理。在今年郑州市半年考核中，我市该项工作荣获郑州六县(市)第一名。

谈起网格化管理，大家还对它的定义很模糊，其实网格化管理是社会服务管理工作中的一种创新做法，即根据属地管理、地理布局、现状管理等原则，将管辖地域划分成若干网格状的单元，并对每一网格实施动态、全方位管理，它是一种数字化管理模式。组团式服务，即根据网格划分，按照对等方式整合公共服务资源，组织服务团队，对网格内的居民进行多元化、精细化、个性化服务。

文广新局着力在我市构建网格化公共文化服务模式中，全面深入实施民生工程，保障全市群众基本公共文化权益，把文化送到基层网格中，促进全市文化艺术的全面繁荣。

自开展网格化管理以来，文化馆紧跟步伐，分别为高山镇文化站和高村乡文化站公共文化电子阅览室配备了10兆光纤和10台电脑，使我市首批乡镇基层文化站公共电子阅览室率先投入使用。下一步，我市各其他乡镇文化站也将建设公共电子阅览室。

“网格化管理”正是摸清群众所思所想，及时将问题化解在萌芽状态，是基层执政方式的重大创新。自我市开展网格化管理组团式服务工作以来，那些忙绿的网格人员就成了维系社区居民的纽带，他们用双耳倾听居民的烦恼，并时刻记在心中，用真心、热心和耐心把工作做好。如今，它已经成为基层社会管理的新平台，成为党员干部联系群众的新载体，更成为化解基层社会矛盾的总抓手。

我们将按照上级的指示精神，遵循文化发展的规律，把好的文化作品推向社会推向基层。大力支持基层群众的创作激情，为多出好作品保驾护航。使社会主义的文化事业蒸蒸日上，使人民群众的文化生活更加丰富多彩，为我市的网格化管理做出贡献。（来源：文广新局 高翠）

点评：高翠同志撰写的《我身边的网格化管理》一文，文章段落层次分明，层层递进。文章针对网格化管理，从政策精神到网格化的实际意义，从单位对网格化管理工作的具体实施，再到它在具体工作中起到的积极作用，条分缕析，文脉清晰，加之清晰地数字说明。文章读起来轻松明白，是一篇相当不错的论说文（李今顺）

我是一名普通的网格员

我是一名普普通通的服务群众网格的工作人员，我的工作就是走村串户搜集信息、排查问题，处理各种突发情况，整理接到群众反应的事项信息，及时处理上报。我的职责就是知民情、解民困、化民怨、保民安、帮民富、聚民心，为群众建立起反应问题、解决问题的平台。

我深知虽然工作琐碎细小，却是责任重大，一些突发性以及恶性事件的酿成，往往是由于一些微小的情况没有被及时发现或介入，才会酿成惨重的代价。而网格化的社会管理模式正是通过“工作建制下设、工作重心下移、工作力量下沉”，加强了基层力量配置，同时又秉承着以人为本的理念，将“运动式”、“突击式”滞后的整顿模式转变成前馈式的管理模式，变为“小事调解不出网格，大事化解不出辖区、”正因为这样，烈日当头我依然一趟趟往返于各个排查点，感觉到的并不是辛苦与劳累，而是一种能为群众尽一份力量的满足，作为一个网格员，仅仅走村串户还不够，还要不断更新、充实自己的知识，做一个知识型网格员。我利用业余时间加强学习，熟练掌握法律法规知识，惠民政策，精通业务指导书。我经常会为了某个问题，上网查阅资料，提高自己的业务素质，完善自己。

我觉得作为一名网格员，虽然没有做轰轰烈烈大事，都是日常小事，但在我的心里却充盈着另一种幸福，我感到由衷的自豪，也深知肩负的寄托和责任，我愿在平凡的岗位上，做好每一件事，全心投入到网格化工作中。（来源：商务局

宿瑞）

点评：商务局宿瑞同志撰写的《我是一名普通的网格员》一文，文字朴素，内容平实。文章从细小处落笔，娓娓道来。虽没有具体的工作情节，读来却使人能感受到作为一名普通网络员工作中烈日当头的辛劳和对网络工作琐碎细却责任重大的心灵感悟。有自豪、幸福，更有寄托和责任。网格化管理工作，作为一名普通的网格员，要的就不应是轰轰烈烈的大事，而是平凡细小的邻里琐事。文章读来很有感触。网格管理要从平凡处、琐碎细小处着手。

（李今顺）

熟悉网格流程 负好网格职责

我叫张万尧，有幸被高村乡人民政府委任为高村寺村二级网格网格长，主要服务高村寺村的群众。现在，我所负责的这个网格有创建办同事、群众工作队和村两委班子成员有24人组成。我们的工作是及时收集发现职能部门管理方面存在的问题，并做好巡查记录，经过前一段时间的工作，我们基本建立和摸清了网格内所有规模以上企业和家庭作坊式企业的基本情况、危房信息、计生信息、民政信息、党建信息等。

我们先后组织召开了多次会议，参加人员包括市派群众工作队员、市直委局下沉人员、乡机关干部、各村村民组长以上干部，安排“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制工作，讲解培训网格化管理方法，并对我乡的网格化管理工作进行安排部署。同时不断加大宣传力度，营造浓厚氛围，调动广大党员干部和群众积极参与到网格化管理工作中来。在每次排查工作结束后，我们坚持例会制度，分别就三支力量工作进展情况建立健全工作台帐，在每周例会上，下沉人员将网格中发现的问题进行梳理、归类，按照发现问题、解决问题流程进行处理。坚持每周召开一次“三支力量”人员协调会，对群众反映突出的、矛盾集中的问题进行协调处理。把群众满意度作为衡量重点领域矛盾问题排查治理和网格化管理工作成效的主要标准，坚持依靠群众，充分调动群众的参与积极性，将政府行为变成群众自觉行动，齐抓共管、共建共享。

在农户住宅影像采集中，我部门和村两委班子及联户代表等人员集中行动，三天就完成了高村寺村的所有农户住宅影像采集报送。紧紧依靠网格化管理运行体系，充分发挥网格内各成员的作用，仅用了2天时间，高村寺村续费率由原来的不足50%提高到了98%，很快完成了任务。高村寺村引进的一家净水剂厂，去年被列为荥阳市重点项目，但由于种种原因，群众不理解不支持，一度搁浅，无法投产。“坚持依靠群众推进工作落实”长效机制工作开展以来，该村的二、三级网格长和驻村工作队的同志紧紧依靠群众，广泛进行企业所需的用工、土地租赁等方面的知识宣传，并组织每户1名群众共60多人到巩义市对净水剂的生产及对身边群众的生活影响等进行了实地考察，最终赢得了群众的理解和支持。

目前，该企业已与群众签订了土地租赁和用工等手续，设备已经到位，准备投产；七月份经常下大雨，我部门提前组织村委干部排查危房，保证群众的良好居住环境，转移危房户张建中等两户居民到张家家庙。

虽然前段做了一些工作，但我深知，离上级对网格长的要求还有距离，我从一个单一的工作岗位转换到综合性管理性岗位，所以，还必须继续加强政策、法律法规和业务学习，熟悉各项工作流程和网格长职责，适应工作需要，努力把网格长当好，服务好群众，不辜负群众的期望！（来源：高村乡张万尧）

点评：网格化管理固然是一种形式，但这种形式通过我们基层干部的努力，使工作效率提高了许多，达到了党和政府满意，老百姓也满意的工作成果，这就是那句叫做“事半功倍”的成语里的含义，这无疑是我们应该大力提倡和积极推广的。（马明文）

我在网格工作

我是一名工商行政管理基层执法人员，在崔庙工商所工作，1998年以前，工商系统“条块结合以块为主”归地方管理的多点，感觉自己是地方政府的人员，98年以后至今“条块结合以条为主”实行省级以下垂直管理，感觉归郑州管，和地方的接触少点，有种莫名的“距离感”。

2012年，我所按照上级要求学习贯彻了郑州市局岳局长在全市工商系统落实“坚持依靠群众，推进工作落实”长效机制工作推进会上的讲话精神，同时在日常监管工作中开始运用“网格化”管理模式，工作方式也更细化更严谨，同时也更加注重和地方政府的配合，我也在所里的分工中有了个新称呼-----“网格长”。

半年来，我通过与崔庙镇政府同级网格长联系，积极融入地方网格化管理的大流中，感觉信息共享的程度比以前更加畅通了，通过灵活运用网格化管理，在实际工作中地方政府的支持比以前更多了，执法监督的力度比以前更大了，主动发现问题、解决问题的积极性更高张了，工作压力相对小了，前一段我的一次实际工作过程充分验证了这一点。

“崔庙火烧、卤肉”是荥阳人皆知的一道名吃，崔庙镇区内分布有大大小小的卤肉熟食店十余家，进入八月份后，随着气温的变化进入肠道疾病多发季节，为确保辖区群众吃上放心卤肉食品，我所针对近期群众反映卤肉卤肉熟食店脏乱差的情况，积极和镇网格办联系，由网格办协调镇食品安全办，派出所，防疫站，崔庙村委等相关单位，镇区三级网格长崔建峰及部分村委干部，食品办三级网格长崔广东协同，从8月8日至8月20日针对卤肉熟食市场进行了一次专项治理，我作为崔庙镇区工商部门的网格长和下沉人员参加了这次行动。

在不到半月的时间里，也不感觉很累的情况下，排查出突出问题有四个：一是食品经营面积过小，加工区环境脏乱与生活区不分；二是没有专门的防蝇防鼠设施；三是生熟肉未分开存放；四是操作人员无健康证或者健康证过期等。查处取缔无证经营卤肉一户，排查出违法经营的黑作坊2户，规范整顿9户，没收撇汤油105斤，劣质蜂蜜20公斤，罚没款收入11000元。

每次的执法行动过程，都是由地方网格办协调部署，相关单位同级网格长各司其责，村委干部确保当事人在现场，治安人员控制人员出入，工商协管员负责组织运输车辆和搬运工，防疫部门做好查扣原料现场检验，工商执法人员携带相关法律文书进入现场，依照执法程序，现场记录，拍照录像，取证，下达相关文书，暂扣相关设备原料，整个过程程序合法，简洁明快。用实际工作践行并证明了网格化管理的优越性，保护了“崔庙火烧、卤肉”这一小吃品牌，树立了工商机关为民服务新形象。（来源：崔庙工商所 樊东海）

点评：网格化管理是一种管理方式的改变，但是有一条决不能改变，那就是全心全意为人民服务。只有树立了为人民服务的思想，沉下去，和老百姓零接触，真正为民办事，收获的绝不单单是工作效率高的问题，收获的还有拉近了党和政府和人们之间的距离。（马明文）

工作融入网格化 网格化管理促工作

自我市开展“坚持依靠群众 推进工作落实”工作以来，共青团荥阳市委迅速组织工作队主动融入，入驻乔楼镇陈沟村，并对陈沟村进行了详细了解，建立了工作台账。

团市委领导高度重视，提出要依托现有的“网格化管理”工作，在此基础上共青团全面融入，以现有的基础丰富青少年工作，以青少年工作助推全市“网格化管理”工作，充分打造“青”字号品牌，充分发挥团员青年的作用，在服务青年、服务社会，助推社会管理创新中发挥积极作用。

“同献爱心，共铸希望”活动是我们从2007年5月开始实施的一项旨在整合社会资源，资助困难青少年群体的活动，为不同学龄段的困难青少年发放了数额不等的资助款。今年6月份，我们再次下发了通知，安排贫困大学新生申报工作，由各学校把好第一关。根据申报情况，我们分三组，逐一进行实地走访，深入调查每一个申报对象的详细实际情况，掌握第一手资料，坚持贫中选优，优中选贫，在反复讨论权衡的基础上，确定了资助对象名单。与此同时，我们多方联系企业家和社会各界的人士，积极动员他们参与这项资助贫困青少年的爱心事业中，经过多方努力，我们今年为150余名小学、初中、高中发放了共计70余万元的助学款，企业家除资助大学期间学费外，每月还资助生活费，并且大学毕业后可安排到企业就业，将希望工程“助学”的内涵延伸到了“帮助就业”，开创了希望工程工作新局面。

我们把“同献爱心，共铸希望”工作不断融入到网格化工作中，在入驻陈沟村的第二个月，也就是今年的7月份，了解到该村学生陈璇考上了河南财经政法大学，因交不起巨额学费，而不得不放弃求学之路的事情后，团市委驻村工作队来到其家中了解详细情况，并让陈璇填写了圆梦行动申请表格。经过的多方的努力，终于找到了一位不愿透漏姓名的爱心人士愿帮助小陈璇圆梦。

再次来到小陈璇家里，小陈璇以及她的爸爸妈妈，一同站起来说:”我们全家都谢谢你们，如果不是你们，我们家陈璇的学或许就.......”我们急忙说“:这是我们的工作，我们应该做的。”短短几个月的驻村工作，让我们领悟到，只要把工作做好了，也就融入了网格化，同时只要做好了网格化也就促进了我们的工作。（来源：团市委刘石秀）

点评：该文从本职工作的特点出发，写出了将工作融入网格化管理的创新做法，文中又通过具体的人和事以及感人的细节，写出了“同献爱心 共铸希望”活动在网格化中所体现出的意义和价值。是一篇较好的征文。赵西岳

我当网格长 我爱我网格

我是一名网格长，担任着高山镇冢岗村二级网格下边6个三级网格的网格长。随着网格化管理工作的不断深入推进，我的网格化管理工作水平也不断得到提升。每天走村串户和群众交谈，帮助群众出主意、想办法、解决实际问题，呼吸着新鲜的空气，感受着农民的质朴、善良，工作、生活显得非常充实。

网格长是一种责任，认真履职、扎实做事让我的身心得到充实。作为网格长要管好网格内每一平方米土地上的事情，不但要详细掌握网格全面情况，对网格内的人、地、路、门店、企业做到情况清、底子明。而且，还要通过正确的舆论引导，宣传、贯彻、落实上级的各项方针、政策，以及定期排查走访等方式确保网格内的和谐、有序。今年5月初在许家窝组网格巡查时发现，路旁绿化树木有枯黄、干死现象，顺藤摸瓜发现一家大门紧闭的阀门厂，院内有情况，并且呛人的烟味传来。大白天，大门紧闭，肯定不正常。随后，经工商所、环保所进一步查处该宏达阀门厂属于无证非法生产（小铸造）行为，依法给给予了取缔处置。7月份，因为生态廊道建设工作，临路门店被拆除，陆陆续续有多家搬迁到了井沟组网格，目前已经增加了6家，达到10家门店。门店增加了，井沟组网格的经济繁荣了，但是网格长的责任也增加了。每增加开业一家，我都及时进行走访排查，确保商铺开业证照手续齐全，合法经营。

网格长是一种义务，力所能及的帮扶让我的社会价值得到体现。作为网格长有义务为群众排忧解难，出主意、想办法、解决实际困难，想群众之所想、急群众之所急，把群众的安危冷暖放在心上。

走家串户，老年人询问最多的是关于新型农村社会养老保险待遇问题。“小伙子，我跟老张一般大，交的钱也一样多，为啥他发的钱咋比我的多类？。” “大伯，恁俩虽然一样大，但是人家缴费的时候比你早交了几个月，也就是多了几个月的利息，折算成待遇后就比你每月多两毛钱，这是正常的。”“小伙子，我跟谁都70了，为啥他的涨了，我的到现在都没涨类？”。“大伯，你弄错了，人家是周岁、你是虚岁70，按周岁您才69，明年一定会涨，新农保都是按周岁算的。”每遇到群众询问，我都耐心的解释，争取把群众心中的疑问化解掉，让他们做到明白、心安。

网格化管理工作中，最让我们放心不下的是群众汛期的居住情况。7月份，包组村干部、组长我们逐户排查、分析，排除隐患，确保了群众安全度汛。

网格长是一种权利，调动好、协调好大家的积极性让我的思想得到拔高。作为网格长下边管理着包组村干部、组长和2至3名其他人员。特别是我担任6个三级网格的网格长，如何把这种权利发挥好，调动好近30名三级网格工作人员的工作积极性，共同把网格内的事务管理好，成为我思考最多的问题。工作中一是把三级网格再次细化为责任区，每名网格工作人员分片包区每天巡查，网格长开展专项巡查或者逐片区巡查，确保了网格化管理不仅在空间上全覆盖，而且在时间上达到每天全覆盖；二是开好三级网格日碰头会，共同分析解决排查中发现的问题。三是逐户走访告诉群众网格长电话，有问题电话询问或举报。

网格化管理作为社会管理创新的一种新举措，在不断和群众的接触中，我们不断总结不断进步，在干中学、在学中干，边干边总结、边总结边提升。我对网格化管理工作充满了信心，我和网格内的群众交上了朋友，我热爱网格化管理工作，我爱我网格。（来源：高山镇 吴沛志）

点评：该文从作者自己的工作实际出发，通过具体而细致的事例，写出了网格长一心为民，为群众排忧解难的好作风好品格，并能科学总结出网格化工作的社会价值与自己在创新工作中的体会，体现了该文的主题，文风也真实淳朴不浮华。是一篇好的征文。（赵西岳）

第二篇：服务群众做好社区网格化管理工作

服务群众 做好社区网格化管理工作

随着大别山经济社会发展试验区工作的扎实推进，我县经济社会发展步入了新的台阶，同时对城市社区的管理提出了更高的要求。为抢抓各种机遇，做好城市社区管理这张名片，社区工作者的工作就显得尤为重要，其工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，在一定程度上代表着党和政府在人民群众中的形象。努力做一名受居民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好网格里服务居民工作和各项管理工作。俗话说“工欲善其事、必先利其器”要做好网格里的社会事务工作，我个人觉得要从以下几个方面努力提高自身的素质，做好社区网格化管理工作。

一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛

目前我们正在推行网格化管理，努力构建和谐社会。打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区，应从我做起。社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。

二、要努力学习社会事务知识、强化社区网格服务功能

网格工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求网格工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程，学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。所以在向居民宣传党和政府的各项方针政策的同时，要本着从群众中来，到群众中去的态度，虚心听取居民的意见和建议，了解居民家庭的疾苦，把网格居民关心的热点和焦点及时向上反馈，并为社区制定工作预案提供依据，把理论运用到实际中去。

三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质 党的十七大报告指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在新的历史时期下，社区网格工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从社区实行网格化管理工作政策推进看出，每个社区工作者都必须具备一定的专业知识和实干精神，要成为一名合格的网格工作者，要想做好网格里的工作仅凭一时的学习是不够的，而应该以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。

首先要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。我们要认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。在日常工作中，我们要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意，做好做实综合信息的摸底、更新、登记工作。

其次要加强理论学习，领会党的十八大会议精神，学习社会事务业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范，进一步明确社区工作职责，明确社区建设的运作模式，真正使网格化管理成为一个有效的城市社区管理载体、平台，以便能引导我县社区网格化管理工作走向信息化、规范化和科学化。

再次要认真学习政策法规，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎、不耻下问的工作态度。三人行，必有我师焉，在实际工作中，居民不仅是我的服务对象，更是我的良师益友，作为一名社区网格工作者，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去的工作作风，同时，要向身边的同事学习，掌握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。

随着网格化管理工作的推进、对网格的投入力度加大，网格工作者的各项素质也要不断提高，网格工作者要充分发挥其作用，因而，我深信网格工作的前景是美好的，网格工作是大有可为的。网格工作者，应用科学发展观从构建社会主义和谐社会的高度、从全面建成小康社会的全局来认识和把握网格工作中的机遇，自觉地做好网格里的社会事务这项重要的社区任务，服务群众，服务社区，服务我县经济又快又好地发展，为建设全省中等发达县贡献自己的力量！

第三篇：服务群众做好社区网格化管理工作

服务群众 做好社区网格化管理工作

随着大别山经济社会发展试验区工作的扎实推进，我县经济社会发展步入了新的台阶，同时对城市社区的管理提出了更高的要求。为抢抓各种机遇，做好城市社区管理这张名片，社区工作者的工作就显得尤为重要，其工作特点具有鲜明的社会性、群众性、公益性，在一定程度上代表着党和政府在人民群众中的形象。努力做一名受居民群众欢迎的社区工作者，就应该深入群众，扎扎实实做好网格里服务居民工作和各项管理工作。俗话说“工欲善其事、必先利其器”要做好网格里的社会事务工作，我个人觉得要从以下几个方面努力提高自身的素质，做好社区网格化管理工作。

一、要协调好内部关系，营造和谐的工作气氛

目前我们正在推行网格化管理，努力构建和谐社会。打造和谐社区，建设和谐社会、创建和谐社区，应从我做起。社区是一个整体，仅靠一己之力办不成事，需集思广益、分工协作、密切合作，俗话说得好，三个臭皮匠顶个诸葛亮。要做好社区工作就必须和同事们多沟通、理解，大事讲原则、小事讲风格，严于律己、宽以待人，营造良好融洽的工作氛围，实现社区这个大家“家和万事兴”。

二、要努力学习社会事务知识、强化社区网格服务功能

网格工作起着上情下达、下情上达的纽带作用，这就要求网格工作者认真学习，了解、掌握专业知识，熟悉办公自动化流程，学习社区工作相关文件，明白社区工作的重要意义，明白社区工作者存在的意义和价值。所以在向居民宣传党和政府的各项方针政策的同时，要本着从群众中来，到群众中去的态度，虚心听取居民的意见和建议，了解居民家庭的疾苦，把网格居民关心的热点和焦点及时向上反馈，并为社区制定工作预案提供依据，把理论运用到实际中去。

三、要不断加强自身修养，提升自身综合素质

党的十七大报告指出：科学发展观，第一要义是发展，核心是以人为本，基本要求是全面协调可持续，根本方法是统筹兼顾。科学发展观是发展中国特色社会主义必须坚持和贯彻的重大战略思想。在新的历史时期下，社区网格工作的内涵更加丰富，外延更加广阔，因此，对社区工作者的能力要求更高。从社区实行网格化管理工作政策推进看出，每个社区工作者都必须具备一定的专业知识和实干精神，要成为一名合格的网格工作者，要想做好网格里的工作仅凭一时的学习是不够的，而应该以科学的发展观看问题，锐意进取，与时俱进。

首先要具备为人民服务的精神，这是作为社区工作者来说最重要的，态度决定一切。我们要认清自身位置，认清自身价值，这能帮助我们放平心态。在日常工作中，我们要能安下心、扑下身，深入居民小区、辖区单位，动态地掌握社情民意，做好做实综合信息的摸底、更新、登记工作。

其次要加强理论学习，领会党的十八大会议精神，学习社会事务业务知识，提高自己的政治素质，丰富自己的精神内涵，逐步完善自己的行为规范，进一步明确社区工作职责，明确社区建设的运作模式，真正使网格化管理成为一个有效的城市社区管理载体、平台，以便能引导我县社区网格化管理工作走向信息化、规范化和科学化。

再次要认真学习政策法规，丰富自己的知识面，树立谦虚谨慎、不耻下问的工作态度。三人行，必有我师焉，在实际工作中，居民不仅是我的服务对象，更是我的良师益友，作为一名社区网格工作者，应深入社区、贴近群众、以民为师，理论联系实际，养成从实践中来到实践中去的工作作风，同时，要向身边的同事学习，掌握应对突发事件的处理方法，使自己不断成长、进步。

随着网格化管理工作的推进、对网格的投入力度加大，网格工作者的各项素质也要不断提高，网格工作者要充分发挥其作用，因而，我深信网格工作的前景是美好的，网格工作是大有可为的。网格工作者，应用科学发展观从构建社会主义和谐社会的高度、从全面建成小康社会的全局来认识和把握网格工作中的机

遇，自觉地做好网格里的社会事务这项重要的社区任务，服务群众，服务社区，服务我县经济又快又好地发展，为建设全省中等发达县贡献自己的力量！

第四篇：网格长先进材料

我叫XXX，现年40岁，中共党员，是上街区工业路街道办事处通航社区一名三级网格长。在网格化管理工作中，我怀着满腔热情，立足本职学本领，恪尽职守深基层，努力做好一名合格的三级网格长。

1、认清职责 ：2015年我开始接任网格长，我的日常工作职责主要有：管理网格内大小事务，走访网格内统战对象，上报社情，建立台账。负责与二级网格的沟通联系，研究解决三级网格内出现的问题，坚持日巡查。负责网格内各类信息资料、数据的收集、整理、录入、上报等工作。了解掌握片区内“人、情、地、物、事、组织”的情况，建立详细的工作台账，存档备案。掌握网格内重点人群、困难户的基本情况，协助做好教育、帮扶和管理工作，发现各类矛盾纠纷和潜在风险，做好调处和上报工作。对超出职权范围的，及时向二级网格报告，并跟踪了解问题处理情况。熟悉网格的党建、社会事务，综治、维稳，人口与计划生育基本信息，了解相关办事流程及有关政策。

2、做好工作 ：我在这一年的工作期间主要经历了，健身器材及体育场地普查，经济普查，户籍登记，社区楼院问题检查，五小问题检查等一系列的工作。这里面的每一项内容都需要我们亲力亲为。特别是在创卫工作期间，我们每天的工作地点都在网格内，一遍又一遍的查看小区，以及五小门店的各项标准。由于卫生管理是动态化的，所以经常是我们前脚走，紧接着餐饮店的卫生就变差了。于是我就不厌其烦的去给他们讲解，沟通，也经常自己动手帮忙做。有时候发现卫生死角，就跟小饭店的工作人员一起处理。在我的带动下，网格内的五小门店负责人，也都尽职尽责的配合。

3、搞好服务 ：我们网格内的小区以及商户都有三级网格长公示牌，同时我们也印发有社区便民服务卡。经常接到居民的咨询求助电话。无论是正常的上班时间还是下班之后，只要有居民给我打电话反映问题，我都会在第一时间给人答复，无法解决的就记录下来，询问同事或领导帮助解决。往往是居民将事情反映到我这里，我比居民还上心。有时候有人给我打电话说，需要开居住证明，第二天会过来。我就会存下他的号码，第二天一上班就给人家打电话，进行提醒。我在走访小区的时候，也经常跟大家聊天，我总说的一句话就是，有事情就给我打电话，我能解决的第一时间解决，解决不了的我给你想办法，联系其他同事帮你解决。就从接任三级网格长的一年以来。我真正的体会到了，网格工作无小事，看似繁琐，但每件事都特别重要。只有脚踏实地，一点一滴的才能将本职工作做好，忌眼高手低。以后我需要充实更多各方各面社区工作的理论知识，学会更好的待人接物的方法，总结出更灵活的解决问题的策略。面对“琐事”，沉下心去对待和化解问题，将十足的耐心和热情投入到工作中。总之，我会更加努力工作的，期待自己更好的表现！

第五篇：网格员先进工作事迹材料

网格员先进工作事迹材料

网格员先进工作事迹材料1

这个冬季不同寻常，天气异常寒冷，有那么一群人每天身穿橙色马甲，用脚步丈量民情，“用心为居民所思，用情为居民所做”，为寒冷的冬季增添了一丝的温暖。他们就是老百姓的知心人——网格员。“一个人，一方格，一个包，一支笔，一个本，记录着社情民意；一张嘴，一双眼，提供着全科服务。”

她叫张XX是莱山经济开发区锦绣家园第六网格一名普通网格员。进入社区从事网格工作已有半年多的时间了，从最初的不知道从何做起，从哪做起，到现在的游刃有余，信手拈来。从不被辖区的居民配合理解，到现在的连声感谢、积极配合。下网格、进家庭，无论去哪里，她都随身携带着网格日志，把发生的每一件小事都记录下来，每一户家庭信息我都详细记录好。如今，她能将网格内每家每户的基本家庭信息铭记于心，不需要翻阅底册就能脱口而出，真正做到底子清、情况明。

今年年初，新冠肺炎疫情肆虐，接到防控疫情的通知后，张XX迅速到岗，和同事们一起投入到工作中。每天一早对她所负责的家庭住户进行逐一摸排走访，来不及休息片刻，就开始整理上午的摸排资料，并及时发回社区平台，午饭经常是用一碗泡面解决，随后继续下午的摸排工作。全面核酸她又化身医护人员的“贤内助”扫码、询问、封管配合默契。为确保人民群众的生命健康安全，小区采取了严格的管控措施，虽然大多数群众都能理解和支持，但偶有小冲突也在所难免。婆婆到医院检查甚至住院手术她都没有到医院一步，自己经常歉意的说等忙完了这阵给老人买点好吃的补偿一下。家里二宝还小只能求助自己的母亲。母亲不但要照顾自己年幼的孩子还需要照顾脑淤血后遗症的爸爸。每每说到这里她就感觉挺愧对家人的。

网格员如同城市的“织网者”，扎根在最基层，与群众零距离接触，可以说网格员是离老百姓最近的服务生力军，收集社区民意的“顺风耳”。贵有恒，何必三更起五更眠；最无益，只怕一日曝十日寒。作为一名基层网格员，她始终保持积极的精神状态，在平凡的工作岗位上，严谨务实、勤奋进取、兢兢业业，以坚持诠释一名社区网格员的责任与担当。

网格员先进工作事迹材料2

小王是xxx街道南姜社区05网格的网格员，居民口中的“小王”。从刚开始成为网格员上岗入户采集居民的不理解、不认可，到现在网格居民啥事都要找网格员小王，相信网格员小王，她走过了近6个年头。曾经小王也因不被理解，感到沮丧，也犹豫过是否要辞职，但静下心来的她还是选择了坦然面对不退缩，用热心、耐心和细心来换取居民的真心。多站在居民的角度想想事情，多走走看看群众的需求，多听听群众的吐槽，和居民一起想想办法。俗话说“大必出于细”，伟大的成功都是一桩桩小事的基础累积起来的，网格工作没有啥大事，都是群众生活中的小事，把工作中居民反映的一桩桩平凡的小事做好，得到居民认可，就是自己工作价值最大的体现。网格工作几年间，小王建立了居民联络群，向居民公布了自己的电话，居民有事可以随时在微信群里或电话呼叫她，每天打开微信群就是哪个灯不亮了，谁家停电了，谁家停水了，哪里有乱扔垃圾等问题，每天她要回复几十甚至上百条居民微信，耐心解答居民各种问题，及时解决居民反映的各种事情。她的手机也是24小时开机，只要居民找，不管什么时候，她都会尽可能快地出现在网格内。20xx年9月8日早晨5点半，17号楼有居民打电话给她：“小王啊，快点来看看，楼道门口发大水了，好像是从一楼家里墙缝往外渗水，他家没人。”小王一接到电话立马起床，驱车赶到17号楼楼下查看情况，水已经顺着一楼墙缝漏到整个楼梯口和单元门门口，她马上打开手机E通，联系房主、社区和物业，社区派了维修工先把闸门关上，再等房主来后开门查看情况，最终确定是房主家厨房水管年久失修，地下与外面主管道连接部分破损而导致漏水，由于维修处理及时，水都渗漏到了楼道里，家里并没有被淹得很厉害，房主感激地说：“多亏社区专职网格员及时联系我，避免了家里遭受损失。”

社区专职网格员是一个工作岗位，更是一份责任，居民的生命财产安全，同样需要网格员的守护，社区内有几户住平房的居民，由于没有集中供暖，所以冬天还是自己生煤炉子取暖。冬季采用煤炭取暖，预防一氧化碳中毒是关键，年年都有报道因生煤炉造成一氧化碳中毒的居民，让人既害怕又痛心。小王每年都会早早地对这些住平房的居民家中入户走访，检查一下居民家中一氧化碳报警器好不好用，悬挂的位置对不对，有报警器不好的及时跟街道申请更换新的，同时给居民发放预防一氧化碳中毒明白纸，不厌其烦地教居民如何正确使用报警器，提醒居民开窗通风等，小王说：“我总想着平常工作多细心一点，腿勤快一点，就能守护好网格内的居民安安全全度过每一个冬季。”

疫情以来，社区专职网格员要配合入户摸排工作，小王负责的网格内的人口流动性较大，有的房子出租半年能换好几拨人，这些人不管是来还是走，都没有主动向社区报备的习惯。为了及时掌握人口信息及外来人员疫情防控情况，她经常在居民联络群中发消息，让居民当自己的“眼睛”，时刻提醒住户，只要自己的邻居换了人，或者出现陌生面孔及空房子突然有动静了，一定要及时联系她，这个方法非常有效，居民们提高了警惕，发现有新住户都会及时通知她上门摸排。有的住户家，她去了多次都不在家，留了联系纸条后也没有消息。于是她改变工作方法，晚饭后拖上老公跟自己入户采集信息，或者在周六周日的时候登门采集，时间久了，居民都学会了主动帮她留小纸条，给新住户预约上门登记时间。核酸检测登记工作也是社区专职网格员工作中的一项重要任务，从初春到酷夏，每次核酸我们都会提前通知到每一位居民，耐心劝说不配合的居民。3月，因为忙碌加班及频繁地给居民打电话，小王嗓子化脓失声，半个多月无法说话，为了不耽误工作，她依然坚持在工作岗位上没有请假。

20xx年，小王被推选为崂山区人大代表，她说：“社区的居民群众选我当代表，就是认可我，相信我能把群众的心声传递到政府职能部门，成为群众与政府沟通的纽带，我不能辜负群众的信任。”为了能听到居民们的心声，她走访了周边居民，深入群众了解居民反映最多的、最急切、最盼望的民生问题，并总结成材料，提上人大建议。现在她所提报的前海花园路南片区、北姜南岭沟小区及东姜临海院小区等上千户居民热切盼望的冬季供暖问题，已在城市管理局、东艺热电公司和xxx街道建设中心的多方努力下着手进行中。“把群众的心声传递出去，并且不懈努力的为其奔走解决，就是我作为一名社区专职网格员及崂山区人大代表最光荣的使命。”小王说。

在20xx年被评为省级“双星双优”网格员后，小王没有感到骄傲和满足，这是一份荣耀，更是一份使命担当。干一行，爱一行，爱岗敬业也不是嘴上说说就能办到，在工作中，要时刻抱着为人民服务的信念，从小事入手，从小事做起。小王说：“网格员是一支年轻的队伍，工作经验不足之处还需继续学习，埋头苦干的劲头还要铆足，趁我们还年轻，撸起袖子加油干，用更好的精神面貌和工作作风回馈社会，回馈居民的认可。”

网格员先进工作事迹材料3

张XX，女，1971年6月生，中共党员，滕州市荆河街道辛庄社区网格员，带领社区网格员将辛庄社区成功创建为山东省“四型”社区示范点、枣庄市党建示范点、枣庄市综治示范点，让居民真正感受到了共治共享的美好生活。

一是突出抓好组织建设，打造共建、共治社区。她按照“依据实际、尊重历史、便于治理”原则，将辖区划分为2个网格，优化“五位一体”社区治理模式，成立家委会，形成了良好的事务交流、协商处理、矛盾化解机制，仅20xx年就累计协商处理重大事务18件。设置兴趣小组7个，实行小范围自我管理、自我治理，举办健身友谊赛、书画展、文艺汇演等活动20余场。二是突出抓好为民服务，打造服务、美丽社区。筹资建设了1200余平米的网格服务中心，配置了活动室、孔子学堂等9个室内功能室、4处室外场所，引入老年大学舞蹈、歌唱教学班和上善社工服务项目。高标准新建监控中心，网格内摄像头总数达到72个，监控分室5个，监控区域实现全覆盖。三是突出抓好平安建设，打造和谐、共享社区。建立完善的网格台账，定期开展矛盾排查工作，排查化解矛盾隐患68条，开展安全生产检查、排查活动19次，开展消防演练5次，对发现的问题，全部跟踪落实整改，网格未出现一例安全生产问题。

网格员先进工作事迹材料4

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。何洋洋，沙市区中山街道江汉社区一名普通的网格员，自入职以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务

疫情威胁人民群众的生命健康安全，严防严控当好“侦查员”。何洋洋深入每家每户，宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时，双腿都是又酸又软，“但这不是最令人难受的”，她说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不仅没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，她总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。当好疫情防控宣传员，“你好，这个宣传单给你，近期疫情形势严峻，请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。

远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾，为了守护网格和谐，让问题在网格解决，何洋洋如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。

在平时的工作中，何洋洋坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。家住梅台巷2栋的刘奶奶行动不便，无儿无女，一直由保姆照顾，现无法负担保姆的费用，何洋洋了解情况后帮助刘奶奶联系在外地的哥哥，协助刘奶奶与其哥哥协商，最终用以房养老的方式解决刘奶奶养老问题。何洋洋说，我们做的都微不足道，更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。

“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”江汉社区的网格员何洋洋如是说，我们网格员要用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。

网格员先进工作事迹材料5

小吕，女，1986年7月生，中共党员，薛城区巨山街道国运社区第一网格网格员。作为一名网格员，对社区底数清、情况明，熟知网格内人口、楼栋、个体商铺、商场、矫正人员、残疾人、刑释人员、空巢孤寡老人、留守儿童、涉毒人员等基本情况。

小吕充分利用新媒体，创办社区公众号，公布个人微信号，宣传政策法规、社区新风尚、移风易俗等。同时，建立治安警卫微信群，方便联系通报。舜天小区居民电动车放在路边不安全，她联系物业在小区空地规划出一处电动车存放处，居民反映这样安全又方便！利用公众号推送防范小知识，增强居民的防护意识，及时排查网格内的各种安全隐患。对不熟悉手机的老人她也忘不了，制作爱心联系卡发放到老人手中，以便及时联系。

小吕责任心强，能积极主动排查各类矛盾纠纷、为群众排忧解难，确保“小事不出网格、大事不出社区”。李家包子铺凌晨三四点钟启动机器工作，影响居民休息，得知情况后，她多次上门调解，把居民和商铺老板拉在一起做思想工作，最终大家握手言欢。作为社区和居民之间的“连心桥、传话筒”，平凡的`岗位上，始终心系群众，能为群众办实事，充分体现了共产党员的先进性，做到了全心全意为人民服务！

网格员先进工作事迹材料6

春节，一场突如其来的新冠疫情冲淡了节日的喜庆，威胁着人民群众的身体健康和生命安全。此时此刻，小刘同志牢记党员身份，心系人民安危，认真履行职责，一直站在疫情防控工作的第一线，始终守护着辖区人民生命财产安全。

城关街道南田社区是城关街道办事处驻地，S255省道穿越而过，交通便利，是经商人员聚集的地方，疫情防控工作压力较大，为有效阻击这场来势汹汹的新型冠状病毒肺炎疫情，小刘不畏严寒，坚守抗疫一线，开展防疫宣传、掌握人员动向、做好排查登记、避免人群聚集、喷洒消毒药品、教育引导村民辨别核实各类信息，不造谣、不信谣、不传谣，理性应对疫情，守护着网格内每一位群众的平安，他用自己的辛勤和敬业，呵护着辖区群众的健康与安宁。

面对新型冠状病毒感染的肺炎疫情防控严峻形势，网格员小刘带领南田社区广大人民群众坚决贯彻中央的决策、省委部署、市委要求和县委工作安排，充分发挥综治网格员防疫“安全阀”作用，认真扛起打赢疫情防控阻击战政治责任，确保人民群众生命安全和身体健康。具体做法如下：

一、群策群力，当好疫情防控“宣传员”。

以户为单位，以“不漏一户、不落一人”为工作原则，在做好辖区内日常巡查工作的同时，积极开展疫情防控宣传工作，通过建立微信群推送新闻链接、张贴防疫公告、发放宣传手册、悬挂横幅标语等形式，向广大群众宣传疫情防控知识，积极引导群众“戴口罩、勤洗手、不集聚”，同时利用“小喇叭”“宣传车”统一播放宣传音频，做到全覆盖、无死角宣传，劝导群众“不串门、不聚会、不传谣”，提高村民疫情知晓率和自我防控能力，树牢打好打赢疫情防控阻击战的信心和决心。

二、群防群控，当好疫情防控“战斗员”。

疫情发生以来，按照街道党工委要求，坚持把全社区从外地返乡人员，尤其是疫区返乡人员、密切接触者和发热人群作为防控重点，不分昼夜开展了走访摸排工作，建立工作台账，认真排查摸清重点人员动向，掌握准确信息及健康状况，作为基层网格员的小刘，对辖区设置的疫情检查点进行认真值守，对往来车辆、出入人员检测登记，做到人头清、情况明，带领村医对居家隔离户每天上门两次开展医学检查，把各项防控措施落实到基层网格，切实做到早发现、早报告、早隔离、早治疗。

三、联防联控，当好疫情防控“卫生员”。

在加大疫情防控相关知识宣传力度的同时，小刘自主购置了口罩、消毒液、洗手液等防护用品，做到了佩戴口罩上岗，在社区公共场所进行了消毒工作。同时他积极投身于爱国卫生运动，带领村民改善环境卫生面貌，增强群众自我防护意识和卫生习惯，努力做到以最严的管控、最大的努力全力打赢疫情防控阻击战。

疫情防控工作任重而道远，小刘只是城关街道网格员众志成诚战疫情的一个缩影，正是由于千千万万像小刘一样的网格员用辛勤和汗水换来了村民的安宁和平安，小网格撑起了大平安，他将持续以满腔的热情投入到这场没有硝烟的战争，疫情不停，步伐不止，战斗不息。疫情防控，构筑起疫情防控“安全墙”，为打赢疫情防控阻击战提供坚强的安全保障。

网格员先进工作事迹材料7

小彬，预备党员，xx村治保主任，经群众评选、社区推荐，现任临港街道xx村三级网格协管员，负责xx村网格的日常管理工作。

小彬同志热衷于公益事业，创新工作方法，积极组织辖区群众、党员参与网格化管理工作中来，充分发挥他的网格管理作用，他整日忙碌在管辖网格工作中，以群众有需求，当日处理，遇到疑难问题调查协调处理，突发事件即时处理为原则多渠道解决问题取得了发现及时、处置快速、有效、监督有力的效果。虽然网格员的工作是平凡而琐碎的，每天都重复着居民信息采集、社情民意收集、政策宣传、矛盾化解、便民服务、日常巡查这些工作，但通过每件细小的工作明白了网格员的重要性，小彬同志虽没有轰轰烈烈的感人事迹，但会始终以做一个优秀网格员的标准来要求自己，在平凡的工作中做出不平凡的事迹。小彬同志认为网格员的工作既体现了政府对群众的关心、又得到了群众认可。

该同志政治素质优，自任专职网格员以来，热爱本职工作，具有甘于奉献的敬业精神。工作业绩优，工作积极主动，在积案化解和各类事件处理中能冲在一线，敢抓敢管，敢于同各种不良行为和违法犯罪活动进行坚决斗争。平时他按时参加街道政法里召集的会议，能熟练使用反诈骗APP，发现问题及时上报信息，格情掌握优，工作扎实，在综治维稳工作中能发挥模范带头作用;熟悉网格情况，主动为群众办实事，办好事，每月定期走访重点人员，掌握最新动态。

截止9月来参与调处各类矛盾纠纷7起，办法多，成功率高。群众口碑优，对村里的孤寡老人，主动上门帮其劈柴、搞卫生，村民有其他需要帮忙的，如报销合作医疗、办理养老保险、交电费等，也都能不计报酬的热心帮助，获得村民的赞赏。平安建设优，对村里一时难以解决的问题，及时上报上级政府，并协助政府部门一起处理。熟练使用平安检查，对网格内的小店等场所进行定期检查汇报。本网格内社会平稳，未发生重大事件。

网格员先进工作事迹材料8

社区网格员，一个看似普通而平凡的工作岗位，却浓缩了整个社会百态。有这样一位网格员，个头不高，小巧玲珑，却有着"拼命三郎″精神的她，以自己的实际行动诠释着全心全意为人民服务的宗旨。提起“晴姐”，网格内的居民都竖起了大拇指，无论是烈日当头，还是寒冬腊月，总能见到她在自己的格子内走家串户，为居民们忙这忙那，解决居民那些令人“头疼”的烦心事。她就是沙市区朝阳街道肉联路社区的网格员——王XX。

初到社区的她，对社区工作也是一名“门外汉”，不知道如何与居民打交道。张大妈家的下水道堵了，喊她；刘大爷家的天然气用不了了，喊她；马阿姨两口子吵架了，喊她……面对居民们的这些“无理要求”，她是一头雾水，为什么这些事都要自己去解决，弄得焦头烂额，一度不敢在自己的格子里面转悠。可是当她找人把张大妈家的下水道疏通了，刘大爷家的天然气通了，马阿姨家传来了笑声……渐渐地，她也明白了，这不就是网格员的事儿吗，走在自己格子里，面对的是居民们一张张开心的笑脸，在平凡的工作中，她找到了自己的价值。

渐入佳境的她，遭遇了新冠肺炎疫情的爆发，大年初一得到抗疫通知，迅速回到自己的工作岗位，开始了人员的摸排工作。因为平时工作扎实，很快就把自己网格内的人员信息登记完毕。为居民买菜送药，与封闭在家的居民隔窗谈心，空荡的街道上，形单影只的她却有着用不完的干劲。可是回到社区，疲倦的她有时候就趴在桌子上睡着了。经过2个多月的努力，终于迎来了解封的日子，生活又回到了正轨。

连日的暴雨，社区出现了严重的涝情，望着齐腰深的水涝，居民的日常生活受到严重的影响。王XX立即组织社区内的退役军人成立了突击队，为受灾的居民家中堆砌沙包，形成隔水带。对受灾严重的居民进行转移，将涝情的影响降到最低。涝情未完，汛情又至。王XX主动请缨，到荆堤上进行值守，炎炎烈日当头，一顶草帽，一根木棍就是全身的装备。她认真地在大堤上探查着，全身早已湿透了……

在网格内用微笑去面对每位居民，始终如一地用自己的热心与热情去面对每位居民，让他们能够在家就感受到贴心的服务。对此，她也有自己的规划，网格内的儿童多，她想着发挥社区金色童年基地的作用，多多开展户外活动。老年人缺少交流，她想着开展端午包粽子送亲情，重阳节趣味运动会，让老年朋友们聚在一起开开心心交流交流。疫情过后，工作难找，她想着引进招聘会，为社区居民解决就业问题。

将居民的冷热挂在心头，把居民的忧愁记在本上，怀着一颗为民服务的热忱之心。她那种随风潜入夜，润物细无声的.工作态度正在滋润着网格内的千家万户。

网格员先进工作事迹材料9

xx，女，41岁，中共党员，王官庄街道英华苑社区网格1网格长

xx在社区工作，于20xx年8月主要负责消防安全工作，担任社区网格1的网格长，该网格东起白马山南路3号，西至白马山南路15号，北邻白马山南路，南至方信家园，社区辖区面积0.26平方公里，现有居民2510户，总人口6980人，常住人口5789人，流动人口1191人，36栋楼。

九小场所43家，多数九小场所规模小、空间狭窄，行业杂乱，其中餐饮3家使用煤气，幼儿园2家，其他包含食品、小型超市、理发、门诊等，负责消防工作以来，立足本职，抓好安全工作，社区两委十分重视，成立了“消防安全”领导小组，社区划分为6个网格，将社区安全工作纵到底、横到边无缝隙监管，xx带领社区网格员们走访网格内每家店铺，督促店铺定时进行线上自查，坚持每天在网格内巡查。依托城市安全网格系统，现场定位，现场检查传入系统，做到周周有检查、安全检查做到重点突出、针对性强、不走过场。全年查处安全隐患百余起，并及时整改完毕，无安全生产事故，无人员伤亡。

社区安全无大小，从点滴做起，社区成立一支由xx带队的义务治安志愿者队伍，开展消防宣传教育，发放宣传材料1200余份，组织分别在春节、初五、十五等重要节假日对辖区开展内街路巷和楼院周边巡逻，放弃节日与家人团聚，加班加点巡逻，及时发现安全隐患，形成全民参与、齐抓共管、共同监督、共同维护的工作局面，消防工作取得了一定的成效，一年来，人民群众的生命财产安全得到了有效保障，在平凡的岗位上，实现人生的价值。

网格员先进工作事迹材料10

我叫小陈，男，现年38岁，中共党员，10月由特庸镇党委招聘退伍军人到异村任职书记助理，三年来我先后兼任北洋村书记助理，北洋十一组组长，北洋十一网格员，金山村书记助理，现任金山三组组长，金山村副书记，金山村调解安保主任，共青团书记，金山三网格网格员，食品安全信息员，进书记后备人才库，被镇党委评委优秀村组干部，疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员，自参加工作以来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦学习，得到领导的赞誉，村民的认可，老百姓把我当做自己的亲人，无论大事小事都愿意与我说。

一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。是每个网格员的多要做好的工作，我们组陈兴春户以前是低收入户，他本人出车祸后又自己二次摔倒变成了肢体三级残，走路多困难，没有劳动能力，妻子又不识字，只能在附近工地打打短工，儿子看着就上高中了，成绩还不错，为了能够让她们家小孩能够安心读书，多次走访想对策，最后给她们家申请了低保，保证她家孩子不会因为没钱读不起书；让每一位有困难的老百姓多能得到党的温暖；我组孙玉亮户年老体弱，单身一人，看到他家的卫生没有能力打扫，我组织附近村民一起帮他彻底打扫干净，并把家里用不到的旧床送给他，还买来凉席、被子、桌子、凳子、并到村里收废品的人家去淘了个能用的电风扇给他，附近老百姓多说，重来没有见过一个队长像小陈这样的关心和爱护群众的，只是我工作的一个缩影，我会在成绩面前不骄不躁，继续一满腔的热情，勤奋的工作为社区广大群众服务。

一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少，社区居民用他们的眼睛见证了我成长的足迹，我将不辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效尽管在网格管理中，更多的是付出，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂样不知疲倦的为这个世界增添色彩;网格工作也是是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。

网格员先进工作事迹材料11

徐XX，男，1970年10月生，中共党员，薛城区临城街道八一社区网格员，始终牢记职责使命，将“有事找我、靠上服务”作为座右铭，坚持做到腿勤、嘴勤、手勤、脑勤，用实实在在的行动获得了上级和群众的充分认可。

一是千方百计摸清网情，当好群众利益诉求的“收纳盒”。借助联系群众“百千万”和“进万家”活动，积极走访入户，了解网格情况，做到底子清、情况明，将党的各项惠民利民政策和有关法律法规宣传到每家每户。目前，网格内居民反映强烈的停车位规划、小区绿化、小区道闸、暖气改造等20条问题均已解决。

二是千方百计化解矛盾，做好网格“和事佬”。坚持每天网格走访，采取入户登记的方式，对群众反映的问题做到第一时间登记、第一时间解决。同时，积极收集网格内的矛盾纠纷，并做好化解工作，今年以来，共排查化解网格内各类矛盾纠纷12条，群众满意度达到100%。

三是千方百计排忧解难，当好群众的“贴心人”。坚持做到“群众困难我帮助、群众事项我代办”，20xx年2月12日，在对网格走访过程中，发现一名缓刑人员表示想找份工作做，积极主动向街道劳动部门反映，最终为这名缓刑人员在万达广场找到了合适的'就业岗位，解除了其后顾之忧，确保其正常回归社会。

网格员先进工作事迹材料12

网格不大，但需要步步丈量；网格虽小，却事关家家户户。小洋，沙市区中山街道江汉社区一名普通的网格员，自入职以来，以饱满的工作热情、务实的工作态度为居民解决一个又一个难题，成为居民心中的贴心人。以“第一时间发现居民需求，第一时间解决居民诉求”为目标，切实解决群众遇到的操心事、烦心事、揪心事，真正实现”零距离”为群众服务

疫情威胁人民群众的生命健康安全，严防严控当好“侦查员”。小洋深入每家每户，宣传解释、登记排查。对网格展开地毯式摸排，建立完善返乡人员清单，落实管控要求，确保排查工作不漏一户、不掉一人。每天回家时，双腿都是又酸又软，“但这不是最令人难受的”，她说，“最让我们难受的是有些住户不理解我们的工作，对我们上门不仅没有好脸色，甚至还抱怨喝斥”。面对这种情况，她总是耐心做好解释工作，最终得到住户的理解和配合。社区是疫情防控工作的主战场，预防是根本，宣传是重点。当好疫情防控宣传员，“你好，这个宣传单给你，近期疫情形势严峻，请做好个人防护”。她积极利用传统的喊喇叭、贴标语、发传单等手段宣传疫情防控知识，凝聚起同心协力防控疫情的共识和力量。营造了浓厚的疫情防控工作氛围，增强了社区群众的健康意识、防范意识，提高了疫情防控能力。

远亲不如近邻，邻里之间难免因为鸡毛蒜皮的小事发生口角，产生矛盾，为了守护网格和谐，让问题在网格解决，小洋如春风化解干戈，如丝线系紧邻里，用真诚的态度，长足的耐心，帮助居民群众跨过心里的坎儿，迈过彼此间的隔阂，共建和谐美满网格。

在平时的工作中，小洋坚持定期入户走访，关心辖区独居老人的生活和居住情况。每到一处都与老人亲切交谈、嘘寒问暖，了解他们近期的生活状况，并叮嘱老人们要注意保重身体，注意饮食卫生和个人安全，帮助他们解决实际困难，成为他们亲近信赖的人。家住梅台巷2栋的刘奶奶行动不便，无儿无女，一直由保姆照顾，现无法负担保姆的费用，小洋了解情况后帮助刘奶奶联系在外地的哥哥，协助刘奶奶与其哥哥协商，最终用以房养老的方式解决刘奶奶养老问题。小洋说，我们做的都微不足道，更希望所有的老人们在晚年生活中都有“但得夕阳无限好，何须惆怅近黄昏”的积极乐观态度。

“网格员的工作多而繁杂，但必须要有坚定的信心，足够的耐心，博大的爱心，才能尽到网格员的职责。”江汉社区的网格员小洋如是说，我们网格员要用耐心换来理解，用暖心获取信任，真诚服务换来群众满意的笑脸，为了这个目标，脚踏实地，努力学习，勤奋工作，在平凡岗位上来做出不平凡的业绩。

网格员先进工作事迹材料13

我叫小陈，男，现年38岁，中共党员，2017年10月退伍军人招聘到外村任职书记助理，三年来我先后兼任北洋村书记助理，北洋十一组组长，北洋十一网格员，金山村书记助理，现任金山三组组长，金山村副书记，金山村调解安保主任，共青团书记，金山三网格网格员，食品安全信息员，2018年进书记后备人才库，2019年被镇党委评委优秀村组干部，疫情期间兼任特庸派出所辅警巡防队员，自参加工作以来，我在平凡的工作岗位上兢兢业业，刻苦学习，得到领导的赞誉，和村民的认可，老百姓把我当做自己的亲人，无论大事小事都愿意与我说。

工作中本人能踏实工作，服务群众，大小事情都以服务对象为基点，时刻牢记全心全意为人民群众服务的宗旨，努力做好自己的本职工作，为促进网格和谐稳定和村委会的发展做出了应有的贡献。

一、疫情就是命令，再危险我们都要上。

大年初一，春节假期的第二天，大家都还沉浸在春节的欢乐氛围中，但网格群里关于疫情的消息也一直被各级领导关注着，突然接到镇党委书记曹平苏下达到各村的命令，取消放假，当天下午，镇党委政府开会传达的部署防疫工作，要求各村居立即进入战时状态，迅速开展疫情防疫工作。各村组干部网格员对湖北省武汉市工作生活过的返乡人员进行大排查，并做好在家隔离观察15天测体温的工作，由特庸派出所和镇医院、各村委会牵头，由村医和辅警、网格员三人小组挨家挨户的每天上午、下午两次到重点返乡人员家里去测量体温。当时我既是网格员，又是一名辅警，我被分了两个村的重点人员挨家挨户测体温工作，每天要跑十几户人家，最多时每天20多人次需要测体温，为了配合防疫工作，迅速调整思想状态，到岗到位，全身心投入到疫情防控的战斗中，村书记指出防控就是责任，疫情来了，我们不上谁上，在村两委干部会议上，村党支部书记面对个别人员的担忧，严正表态。镇党委为我们配好防护口罩，消毒液，准备战斗。

二、防控就是责任，做最接地气的“逆行者”

守土有责守土尽责，“各自把各自的属地管好、管严、管紧，各自把各自网格内的人员排查清楚，做到村不漏户、户不漏人，最后到村里汇总上报。金山村和北洋村是我的工作区域，每天和村医，其他网格员风雨无阻，挨家挨户测体温，并拍照、上报汇总到镇防控办，派出所和医院，村里充分利用网格化管理的载体，金山村划分为6个网格，北洋村划分7个网格，进村的每一辆外地车都测体温登记到册，网格员排查武汉返乡人员准确上报信息，及时全面的完成工作。“到村入户务必做好自我防护，你们不是只为自己负责，也是为了大家负责，这个时候，不能强。”每下网格，村里徐书记多要交待仔细，到村入户排查摸底，陪同医务人员和辅警跟踪检查在家自我隔离的武汉返乡人员前，我都做好自我防护工作，防控阻击战中，我丝毫不能懈怠。妻子每天晚上看见我到家，就赶紧酒精消毒，再进家，家里小孩都不敢靠近我，第二天，一起来又在测体温的路上。作为一名党员我无怨无悔。我就是想把军人的那股劲带到老百姓身边来，年轻的共产党员的担当带到老百姓身边来，年轻男女都出去挣钱了，就剩下老人和小孩，作为军队培养过和教育过的共产党人，继承了革命军人是块砖，哪里需要哪里搬的优良传统，发扬了我们老部队71669部队杨靖宇支队的作风，工作看我，有我必胜的理念，在小小网格员的岗位上发光发热。

三、爱心搭桥真心服务，当好网格服务员

一个人，做好工作的前提就是要有爱心，把自己网格内的居民当做自己的亲人，为他们排除生活中的困难，解决他们的后顾之忧。我们组陈兴春户以前是低收入户，丈夫出车祸变成了肢体三级残，无劳动能力，妻子又不识字，只能在附近工地打打短工，儿子看着就上高中了，成绩还不错，为了能够让她们家小孩能够安心读书，多次走访想对策，给她们办理低保，保证她家孩子不会因为没钱读不起书；我组孙玉亮户年老体弱，单身一人，看到他家的卫生没有能力打扫，我组织附近村民一起帮他彻底打扫干净，并把家里用不到的旧床送给他，还买来凉席、被子、桌子、凳子、并到村里收废品的.人家去淘了个能用的电风扇给他，附近老百姓多说，重来没有见过一个队长像小陈这样的关心和爱护群众的，疫情过去，我们就进入紧张的建华建材入驻前的征地拆迁工作，镇里曹平苏书记亲自挂帅，每天晚上多到现场来看我们，给我们鼓劲，为了建华建材能够按时进入金山村物流产业园安家入户，镇里袁镇长亲自带队挨家挨户上门做工作，通过大家的努力圆满的完成了镇党委交给的征地拆迁工作。接着正好是环盐城高速200米绿化带在我的网格，高速西500米搬迁进新型农村社区工作也在我网格开展，我网格正好在高速东西两侧400米，我们在特庸镇党委曹平苏书记的一声令下，全镇各部门主要领导各村书记，到我村加班加点搞搬迁工作，村委会全体工作人员白天签土地流转，晚上和工作组到农户家谈搬迁，我和书记抽空到农户家谈新型农村社区征地工作，为了完成市政府规划和县政府要求的高速两侧大面积土地流转，新型农村社区征地工作、农户搬迁任务，白天由于农户家主多到盐城打工去了，只有晚上才回来，我们白天摸排情况，晚上上门做工作，一家一家的打电话问意向，作为这个组的网格员，每家每户我多要了解、熟悉，带领工作组下到每家每户去做工作，全程我们的曹书记陪同我们一起熬夜，每天多要听到我们的成绩，才肯回镇政府休息，在我们村委会徐立中书记的带领下，天天多是到夜里二三点钟才回家，做为一个从特庸的最北边村到特庸的最南边工作的退伍军人村干部，在离家30里的金山村工作，说不累是假的，从刚开始的一个人不认识到现在的一口清，我自己多不敢相信，这只是我工作的一个缩影，我会在成绩面前不骄不躁，继续满腔的热情勤奋的工作为广大群众服务。一分耕耘，一分收获，在我辛勤努力下，近一年多时间，发现和处理的矛盾纠纷愈来愈少，村民用他们的眼睛见证了我成长的足迹，我将不辜负他们的厚望，将工作做的更加扎实，更有成效的管理好我的网格，我付出了汗水，付出了辛劳，付出了时间与精力，当然，也有收获，有时收获委屈，也有荣光，但我收获更多的是责任和奉献，是我与群众之间亲密如鱼水的亲情。网格工作是繁忙的，像蜜蜂样不知疲倦的为这个世界增添色彩，网格工作也是无谓的，因为居民们一句简单的问候和亲切的笑脸，就会成为我信心和力量的源泉。