强化舆情监控维护公司形象工作汇报材料（模版）

第一篇：强化舆情监控维护公司形象工作汇报材料（模版）

强化舆情监控维护公司形象工作汇

报材料

强化舆情监控维护公司形象工作汇报材料

加强舆情监控维护企业形象

随着社会不断发展，信息科技不断进步，互联网已经普及到了千家万户，网络信息已成为人们工作生活当中必不可少的组成部分。相比传统媒体，互联网具有信息丰富，时效性强，传播速度快、范围广、种类多等优势，还能提供论坛、博客、聊天工具等互动平台，成为越来越多民众获取信息和表达思想的渠道。

一、什么是舆情监控

舆情监控，就是把群众的观点、言论、行为等集中起来，一边掌握其发展趋势，全面掌握群众思想动态，做出正确舆论

引导，提供分析依据。由于互联网的流行，舆情监控主要指网络舆情监控。

二、舆情监控的重要性 由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，社会中发生的一些重大事件会通过互联网在第一时间广泛传播到各地，一方面有利于民众监督政府机构和企、事业单位，另一方面，一些不法分子利用互联网散布谣言，煽动人民群众，使得整个网络成为鱼龙混杂的场所。如何加强对网络舆论的实时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护国家稳定、社会和谐、促进企业发展具有重要的现实意义，也是全面贯彻落实科学发展观，创建社会主义和谐社会的重要组成部分。

三、舆情监控和企业的关系

中石化作为国内国有控股大型企业，不仅创造经济效益，同时还肩负重大社会责任。近年来，随着国际油价不断走高，成品油供求矛盾逐渐凸显，互联网上经

常出现一些关于中石化的负面报道和消息。经查实，这些负面报道和消息部分是因我们企业工作不到位造成的，应接受监督并及时纠正整改；但更多的是因缺乏有效沟通造成的误报，有些甚至是无端的造谣和毁谤，由于互联网的特性，这些负面信息平时很难察觉，而且传播速度很、范围广，一旦造成负面影响后很难消除，严重损害了中石化的企业形象。因此加强网络舆情监控，正确引导舆论，维护企业形象，是我们今后工作的重点。

四、舆情监控的内容 1.互联网监控 主要有两种方式：一是人工监控，不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取内容，了解第一手内容。二是搜索引擎监控，反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词，宏观了解全网动态。2．信息筛选

当搜索到与本企业有关的信息后，根据内容进行筛选甄别，如有负面信息应及时上报，有关信息网页应作为证据摘录保存。如遇正面报道也应及时上报，为企业今后决策提供参考。3.信息处理

将收集到的信息进行真实性调查，经调查属实的，责成有关部门、单位整改纠正，经调查与实际情况不符的，要与发布负面信息的新闻媒体或网站接触，要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。对于无端造谣、毁谤，诋毁中石化形象的不法分子可通过法律手段追究相关刑事或民事责任。4.沟通与引导 加强与新闻媒体、网站沟通，使其转变对我公司态度，力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公司的支持，组织开展正面宣传，宣传中石化正面形象和先进事迹，如遇突发事件时可提前预警，力争将负面影响降到最低。

第二篇：强化舆情监控维护公司形象工作汇报材料

加强舆情监控维护企业形象

随着社会不断发展，信息科技不断进步，互联网已经普及到了千家万户，网络信息已成为人们工作生活当中必不可少的组成部分。相比传统媒体，互联网具有信息丰富，时效性强，传播速度快、范围广、种类多等优势，还能提供论坛、博客、聊天工具等互动平台，成为越来越多民众获取信息和表达思想的渠道。

一、什么是舆情监控

舆情监控，就是把群众的观点、言论、行为等集中起来，一边掌握其发展趋势，全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。由于互联网的流行，舆情监控主要指网络舆情监控。

二、舆情监控的重要性

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，社会中发生的一些重大事件会通过互联网在第一时间广泛传播到各地，一方面有利于民众监督政府机构和企、事业单位，另一方面，一些不法分子利用互联网散布谣言，煽动人民群众，使得整个网络成为鱼龙混杂的场所。如何加强对网络舆论的实时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护国家稳定、社会和谐、促进企业发展具有重要的现实意义，也是全面贯彻落实科学发展观，创建社会主义和谐社会的重要组成部分。

三、舆情监控和企业的关系

中石化作为国内国有控股大型企业，不仅创造经济效益，同时还肩负重大社会责任。近年来，随着国际油价不断走高，成品油供求矛盾逐渐凸显，互联网上经常出现一些关于中石化的负面报道和消息。经查实，这些负面报道和消息部分是因我们企业工作不到位造成的，应接受监督并及时纠正整改；但更多的是因缺乏有效沟通造成的误报，有些甚至是无端的造谣和毁谤，由于互联网的特性，这些负面信息平时很难察觉，而且传播速度很、范围广，一旦造成负面影响后很难消除，严重损害了中石化的企业形象。因此加强网络舆情监控，正确引导舆论，维护企业形象，是我们今后工作的重点。

四、舆情监控的内容

1.互联网监控

主要有两种方式：一是人工监控，不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取内容，了解第一手内容。二是搜索引擎监控，反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词，宏观了解全网动态。

2．信息筛选

当搜索到与本企业有关的信息后，根据内容进行筛选甄别，如有负面信息应及时上报，有关信息网页应作为证据摘录保存。如遇正面报道也应及时上报，为企业今后决策提供参考。

3.信息处理

将收集到的信息进行真实性调查，经调查属实的，责成有关部门、单位整改纠正，经调查与实际情况不符的，要与发布负面信息的新闻媒体或网站接触，要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。对于无端造谣、毁谤，诋毁中石化形象的不法分子可通过法律手段追究相关刑事或民事责任。

4.沟通与引导

加强与新闻媒体、网站沟通，使其转变对我公司态度，力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公司的支持，组织开展正面宣传，宣传中石化正面形象和先进事迹，如遇突发事件时可提前预警，力争将负面影响降到最低。

第三篇：加强舆情监控 维护企业形象

加强舆情监控

维护企业形象

随着社会不断发展，信息科技不断进步，互联网已经普及到了千家万户，网络信息已成为人们工作生活当中必不可少的组成部分。相比传统媒体，互联网具有信息丰富，时效性强，传播速度快、范围广、种类多等优势，还能提供论坛、博客、聊天工具等互动平台，成为越来越多民众获取信息和表达思想的渠道。

一、什么是舆情监控

舆情监控，就是把群众的观点、言论、行为等集中起来，一边掌握其发展趋势，全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。由于互联网的流行，舆情监控主要指网络舆情监控。

二、舆情监控的重要性

由于互联网具有虚拟性、隐蔽性、发散性、渗透性和随意性等特点，社会中发生的一些重大事件会通过互联网在第一时间广泛传播到各地，一方面有利于民众监督政府机构和企、事业单位，另一方面，一些不法分子利用互联网散布谣言，煽动人民群众，使得整个网络成为鱼龙混杂的场所。如何加强对网络舆论的实时监测、有效引导，以及对网络舆论危机的积极化解，对维护国家稳定、社会和谐、促进企业发 展具有重要的现实意义，也是全面贯彻落实科学发展观，创建社会主义和谐社会的重要组成部分。

三、舆情监控和企业的关系

中石化作为国内国有控股大型企业，不仅创造经济效益，同时还肩负重大社会责任。近年来，随着国际油价不断走高，成品油供求矛盾逐渐凸显，互联网上经常出现一些关于中石化的负面报道和消息。经查实，这些负面报道和消息部分是因我们企业工作不到位造成的，应接受监督并及时纠正整改；但更多的是因缺乏有效沟通造成的误报，有些甚至是无端的造谣和毁谤，由于互联网的特性，这些负面信息平时很难察觉，而且传播速度很、范围广，一旦造成负面影响后很难消除，严重损害了中石化的企业形象。因此加强网络舆情监控，正确引导舆论，维护企业形象，是我们今后工作的重点。

四、舆情监控的内容 1.互联网监控

主要有两种方式：一是人工监控，不间断地访问重要站点。监控人员不断地访问各大网站、社区、博客去获取内容，了解第一手内容。二是搜索引擎监控，反复搜索关键词了解全网动态。在资讯搜索、网页搜索、博客搜索等栏目定期搜索关键词，宏观了解全网动态。

2．信息筛选 当搜索到与本企业有关的信息后，根据内容进行筛选甄别，如有负面信息应及时上报，有关信息网页应作为证据摘录保存。如遇正面报道也应及时上报，为企业今后决策提供参考。

3.信息处理

将收集到的信息进行真实性调查，经调查属实的，责成有关部门、单位整改纠正，经调查与实际情况不符的，要与发布负面信息的新闻媒体或网站接触，要求撤除负面信息的报道或发布更正声明。对于无端造谣、毁谤，诋毁中石化形象的不法分子可通过法律手段追究相关刑事或民事责任。

4.沟通与引导

加强与新闻媒体、网站沟通，使其转变对我公司态度，力求减少对不利于我公司负面信息的报道或刊发。寻求政府和宣传部门对我公司的支持，组织开展正面宣传，宣传中石化正面形象和先进事迹，如遇突发事件时可提前预警，力争将负面影响降到最低。

第四篇：公司网络舆情监控实施方案

关于加强网络舆情管理工作暂行实施方案

为进一步加强网络舆情监测，防止不良信息对公司的侵害，有效防范网络舆情事件发生，掌握网络舆论主动权，加强对网络舆情的预警防范和监测引导，形成积极向上的主流舆论，营造良好的舆论环境，促进和保障公司健康、有序发展，现结合我公司实际，制定以下实施方案。

一、工作目标

加强网上舆情监控，及时掌握舆情动态，坚决封堵、删除各种有害信息，及时掌握互联网等网络媒体对公司的工作动态、领导干部队伍建设、公司发展等方面信息的报道及评论，加强正面引导，释疑解惑，化解矛盾，消除不良影响，树立我公司良好的对外形象。

二、程序及工作要求

（一）网络舆情监控的基本程序为：

收集信息（信息管理中心）—核实信息（信息相关部门）—上报信息（领导）—处置舆情（信息管理中心）。

（二）工作要求

1、监测对象及监测内容在较经常出现涉及我公司相关舆情信息的主要门户网站、政府网站、本地网站和网络论坛等对涉及公司利益的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时上报并与主管领导沟通，正确处置。

2、监测方法，采用全天分工轮值负责制，利用相关软件与人工利用百度、google、站内搜索等搜索引擎对舆情进行搜索两种方式，对邯郸本地主要门户网及政府网站、邯郸相关贴吧、网上论坛、博客、即时通讯等互动性栏目，通过网页逐条浏览或者通过关键字词全网搜索等形式，收集相关舆情信息和留言，并将收集到的网络信息材料及时报送。上报内容包括网络地址、舆情和网友留言大概内容等。

4、网络舆情研判，按照“谁主管、谁负责”的原则将监测到的舆情信息进行分转交办，按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估。一般舆情，协调涉及单位作出情况说明；重大舆情由办公厅信息公开处责成相关单位作出情况说明和回复意见，一时难以解决的要在回复中说明情况，对于把握不准的问题，须报主管领导审定。

5、网络舆情协调，得到舆情研判反馈后，网络舆情协调组迅速组织网评员了解真相，以发帖、跟帖、撰写评论文章、介绍事实真相等不同形式进行回复，积极释疑解惑，化解矛盾，消除影响，矫正视听，积极营造良好的舆论氛围。回复重在讲事实、摆道理，以理服人，同时要注意用语艺术，做到态度诚恳，讲理不失礼。一般舆情和留言的回复内容由主管领导审核后发布，涉及到全省重大事项、主要领导及干部任用的舆情回复文章须经办公厅信息公开处审核后发布。

重大舆情处置后，要密切关注事件进展情况，防范负面舆情出现反复。

第五篇：房地产舆情监控

互联网+房地产舆情监控

（12月14日-12月20日）

一、监控对象目录

1、链家

2、爱屋吉屋

3、好屋网

4、房多多

5、吉屋网

6、Q房

7、七扇门

8、房呀

9、元度

10、搜房 11、58同城

12、我爱我家

13、筑家易

14、明源

15、悟空找房

16、扎根网 二、一周地产情报综述

过去一周，互联网+房地产舆情整体平稳，各司没有重大新闻发布。在饱受攻击后，爱屋吉屋宣布在广州转变手法提高佣金至1.5%。

好屋中国终于近日推出其2.0版本的app，且只有安卓端口。

已半年无新闻爆出的吉屋网近日宣布完成A+轮融资。

互联网+房地产圈近日又多了一个新的小伙伴，以房产Uber噱头亮相的扎根网 三、一周地产关键词

1）王的万科

上周地产圈最劲爆的关键词只有一个，即王石出面，带领万科向宝能宣战。这一新闻引发国内财经媒体的巨大轰动。

2）房地产新政

中央经济工作会议把房地产列为头号议题，提出鼓励房地产开发商降低房价、一些房地产限购有望取消、鼓励个人买存量房出租等政策。

四、27城市商品住宅成交数据（12月14日-12月20日）（双击下图表，可看27城市全部成交数据）

成交面上周成成交套积(万交套数数(套）㎡)（套）118713.3698292411.63905/205319.452004/185118.31399384839.08246130.***5.723295可售面可售套积(万数(套)㎡)454.137730579.443722///421.1339351/549021946.42178978

五、各企业详细情报

1、链家

1）上海链家荣获中国社会责任榜“责任产品奖” 2)中国电建地产集团和链家地产宣布合作。

2、爱屋吉屋

1）打出只收1%中介费的爱屋吉屋，从这个月起试行1%中介费+0.5%交易保障服务费。此前，上海、北京已执行这一规定，“广州计划从元旦起施行”。

3、好屋

1）好屋中国APP2.0版本正式在安卓IOS手机客户端同步上线。

2）好屋中国于12月18日推出“一元抢房”活动,您只需要支付一元钱即可有机会以市场最低价格购买优质房源。

4、房多多

1）房多多携手boss直聘开启一场”创想未来，蚁路有你“为主题的史上最强在线面试，求职者可以直接对话房多多CTO&联合创始人李建成聊聊工作，此外Boss直聘app上还有房多多产品中心总经理、运营中心总经理等你来聊天面试。

5、吉屋网

1）吉屋网获得来自米仓和赛富的A+轮融资。此前，吉屋分别于2011年和2012年获得德迅投资两次天使轮投资400万美元；今年5月份，吉屋宣布完成A轮融资，该轮融资额达到1亿元人民币，由赛富亚洲基金领投，上海中城渝通投资中心参与共同投资。

6、Q房（无最新动态）1）11月20日，Q房网集团宣布与阿联酋迪拜最大的私人豪宅开发商达马克地产公司(DAMAC Prop-erties)正式签署战略合作协议。与此同时，Q房网也正式宣布启动海外房产业务。

7、七扇门（无最新动态）

1）七扇门宣布，该公司将推出“七扇门2.0版”战略，将开发商、购房者、经纪人三方全面打通，并提出“收入+服务+孵化”的房地产经纪人关怀计划，更好地服务经纪人与购房者。

8、房呀（无最新动态）

1）房呀送电瓶车活动, 【签约客户量】排名前50的，奖励门店电动车一辆.9、元度（无新增动态）

1）稻花香集团联手元度，提升营销竞争力。宏信地产是全国知名企业稻花香集团旗下子公司。目前“元度•云案场”系统已在宏信地产所有在售项目全面上线。

2）奥山集团引入元度系统，实现营销新常态。武汉清华巅峰地产机构是武汉本土知名的房地产营销策划公司。在这个地产营销的白银时代，清华巅峰选择与元度合作，梳理清楚了多年沉淀的销售数据，使其能够为现在的销售提供有效的数据支撑，让老客户创造新价值。

10、搜房（无新增动态）1）近日,国内最大的独立生鲜电商平台天天果园和全国最大的房地产家居网络平台搜房网达成深度合作,联合出品限量版“搜房甜橙”。

2）中国经营报报道搜房净利同比大降98%内容运营团队强制转岗销售，被指“变相裁员”，转岗销售抑或直接离职，正成为搜房网地方站众多内容编辑在这个寒冬中不得不做出的选择。11、58同城

1）58同城发力汽车金融.汽车产业集群亮相国际A级车展的舞台上。在本次首秀上，58同城汽车产业集群展现的业务范围覆盖了除汽车金融、汽车IT外的汽车后市场5大行业：汽保行业，汽车养护行业，汽配维修，汽车文化及汽车运动行业，二手车及汽车租赁行业。2）58同城宣布,与哈尔滨银行达成战略合作,双方将携手在汽车金融领域展开深度合作,实现汽车用户在58同城的一站式体验。

12、我爱我家

1）全新房屋资产管理专业业务品牌“相寓”正式亮相，并与芝麻信用、玖富、房司令、京东金融等战略合作伙伴共同发布了面向租客端和业主端的金融服务产品.13、筑家易（无最新动态）

1）11月12日，筑家易正式对外发布淘宝双11期间的销售运营数据。自10月23日至11月11日，在20天的时间内，筑家易淘宝双11线上总访问量达到614138次，总访客数达到3501080人，淘宝余额宝存抵认筹金额突破568万元。

2）刚刚进入成都市场仅月余的筑家易成都公司，在远大中央公园举行了首个大型夜闪购活动。

14、明源（无）

1）明源地产地产发展研究峰会圆满举行。

15、悟空找房（无）

1）悟空找房首届WP(悟空找房合作伙伴)峰会在其上海总部隆重举办。悟空找房首家合作伙伴神舟地产及沪上30多家品牌地产美墅、品信、奉灿区域品牌领先地产等悟空找房首批合作伙伴共同参与了本次盛会。

16、扎根网

2015年12月全新上线的房产交易平台扎根网就是参照Uber模式，重新构建了购房者与房产经纪人之间的共享链接，实现了购房体验的极致提升，让买房子进入3.0时代。