中国农业银行个人网上银行证书下载安装及浏览器修复

第一篇：中国农业银行个人网上银行证书下载安装及浏览器修复

中国农业银行个人网上银行证书下载安装及浏览器修复

如果您的中国农业银行个人网上银行两年后证书登陆不了，说明证书已过期。您需要使用IE浏览器，重新安装：下载证书，授权码登入，插U盾证书启用，浏览器下载安装银行控件即可。

有时按步骤操作后还是不能使用网银，那是浏览器出现故障，请根据以下提示修复浏览器：1.打开浏览器，点击上方菜单中“工具”---“Internet选项”

2.点击常规---删除，选择临时文件COOKIE文件进行删除

3.点击内容---清除SSL状态

4.点击安全---自定义级别---在对话框中以ActiveX开头的插件和控件选择为启用。保存设置，重启浏览器或重启电脑。

注：对一下你的电脑时间和北京时间是否一致，即可使用。

第二篇：企业网上银行证书下载流程

企业网上银行证书下载流程

将USBKey插入电脑USB接口，系统自动安装USBKey驱动，弹出秦皇岛银行网站，并提示修改初始(6个8)PIN码或者用户口令。

点击“下载专区”，“企业网上银行证书下载”。输入企业客户号、用户名、网银登录密码、验证码后，点击“确定”。

csp选择：若您的USBKey编号以字母“FT”开头，则选“秦皇岛银行FT”;若以“JS”开头，则选“秦皇岛银行

JS”.如果CSP中为空，请安装IE上阻止的安全控件。并打开“工具”>“Internet选项”>“安全”，先选中：后，把“自定义级别”>“控件和插件”中的选项都改成启用；然后选中，在把“自定义级别”>“控件和插件”下的都改成启用。更改成功之后刷新界面！如下图：

点击“下载”后，提示输入USBKey口令即PIN码，点“登录”

稍等片刻，若出现如下图提示，按一下USBKey后面的小按钮。

若弹出下列对话框：点击“是”

一定要等到界面上出现“恭喜您的证书已经下载成功”后，才算是完成数字证书的下载。

第三篇：中国农业银行企业网上银行简介2011年

企业网上银行

我行的企业网上银行分为四个版本，分别为智信版、智锐版、智博版和智翼版。

一、智博版

智博版（原标准版）具有信息查询、对公支付、对私支付、集团理财、收款业务、票据预约、银企对账、投资理财等功能，适用于规模较大的企业客户和集团企业客户。客户申请注册智博版的企业网银，必须最少设臵1个管理员和2个操作员才能进行交易，客户从柜台操作员那里取得参考号和权码后，如果使用的是有驱型K宝（华大K宝），首先要下载安装网上银行K宝驱动程序，然后再下载证书，若使用的是无驱型K宝，将K宝插上后系统会自动安装驱动,直接下载证书即可。

1、K宝驱动下载流程:(1)无驱型K宝：飞天、旋极、握奇、天地融（二代K宝，目前仅限于个人客户使用），当系统的“自动播放功能”开启时自动安装K宝驱动；当系统的“自动播放功能”屏蔽时须手动安装。(2)有驱型K宝: 天安信、华大K宝，须手动安装K宝驱动.K宝驱动下载流程：

将K宝插入USB口，点击：企业网上银行登录→K宝驱动下载→ 选择K宝类型→XXK宝驱动下载→运行→运行→确定，即可完成K宝驱动下载。

（2）、网上银行客户证书下载： K宝证书下载：

将K宝插入USB口，点击：企业网上银行登录→证书下载→输入参考号和授权码→输入8位数的K宝保护口令→确定, 即可完成K宝证书下载.当企业客户的网银证书下载后还须由柜员在ABIS系统中做“证书激活”和复核后，客户的证书才能使用。

智博版的管理员不具备对账户进行实际交易的权限，只能进行账户信息查询、账户余额查询、账户明细查询及操作员权限管理；智博版的企业网银下载成功并激活后，由管理员首先对操作员的“操作员账户权限管理”、“操作员功能权限管理”、“业务属性维护”进行权限配臵，操作员才能在规定的权限内进行操作。

二、智锐版（云南分行2011年6月15日上线）

智锐版具有信息查询、对公支付、对私支付、银企对账、投资理财等功能，智锐版适用于中小企业和个体工商户，具有使用门槛低、操作简便等特点，并且支持从企业结算账户向本行或他行企业（个人）账户进行批量资金划转（智博版仅支持本行的批量转账），主操作员可实现单人银企对账功能；申请注册智锐版的客户在柜台上办理网上银行的注册手续时，由柜台人员对客户操 作员类型进行设定，在网上银行中不能修改。主操作员的制单权限必须在柜台上设臵，复核员的制单权限由主操作员在网银中设臵。

智锐版的操作人员分为主操作员、制单员和复核员。智锐版通过对制单员设臵单笔免复核限额和日累计免复核限额来实现单人操作。

智锐版的操作模式有三种：

1、单操作员模式：一个企业可设定一个主操作员，为主操作员开通制单权限，在免复核金额内，制单员制单后直接提交给银行处理；

2、双操作员模式：一个企业设定一个主要操作员和一个制单员，由制单员负责交易录入，主操作员负责复核。

多操作员模式：（制单员、复核员、主操作员）

a、免复核金额外，制单员制单后经过1个有复核权限的复核人员复核后提交给银行处理。

b、免复核金额外，制单员制单后直接经过具有超级复核权限的主操作员复核后提交给银行处理。

制单员和复核员可以有多个，但主操作员1个企业只能有1个。案例：

企业有一名会计主管、两名会计人员小张和小王。会计主管是主操作员，小张是制单员，小王是复核员。会计主管给小张和小王分别设臵了制单和复核限额。其中小张单笔免复核限额为5万元，日累计 3 免复核限额为10万元；小王单笔复核额度为10万元，日累计免复核额度为20万。

情况一：企业需支付一笔4万元的货款。4万元低于小张的单笔免复核限额5万元，因此，小张可以将该笔交易直接提交银行。

情况二：企业需支付一笔8万元的货款。8万元高于小张的单笔免复核限额5万元，又低于小王的单笔复核限额10万元，因此，该笔交易可由小张录入小王复核后提交银行处理。

情况三：企业需支付一笔50万元的货款。50万元高于小张的单笔免复核限额5万元，也高于小王的单笔复核限额10万元，因此，该笔交易可由小张录入会计主管复核后提交银行处理。

三、智信版

智信版(原普及版)只能查询账户余额和明细，不具有转账功能；企业客户申请开通智信版企业网银成功取得客户号后，首次登录农行网银时，须先进行新用户注册，点击企业网上银行登录→智信版→新用户注册→依次输入客户号、身份证件号码（选择类型）、设臵登录名称、密码、图形验证码，点击确定即可进入菜单。以后登录时只须输入登录名称、登录密码和验证码即可进入菜单进行相应的操作。智信版适用于所有的企业客户。

四、智翼版

智翼版是指企业网银银企直连版，是我行提供的企业网上银行系统与企业财务软件系统直接联接的接入方式。企业通过财务 4 系统的界面就可直接完成对其银行账户和资金的管理和调动，完成信息查询、转账支付等业务操作。智翼版适用于希望实现资金集中管理，对企业财务信息与银行账户信息的实时一致性要求较高，注重财务工作效率，且具有ERP或财务软件系统的大型集团企业。

五、企业网上银行自动转账处理系统

企业网上银行自动转账处理系统是通过对接人民银行大小额支付清算系统和同城接口，对客户通过企业网银发起的跨行转账交易进行自动处理的系统。云南分行的企业网银跨行转账自动处理系统于２０１１年４月６日上线。

自动处理系统上线后，实现了企业网上银行跨行实时转账功能。凡是通过企业网上银行发起的加急跨行转账交易和大额［５万元以上（含）］跨行转账交易都将通过大额系统完成，小额非加急跨行转账交易通过小额系统完成；在大额系统关闭的情况下，（大额系统开放时间为早上9点至下午4点半）加急交易和大额交易将被提交到补录行等待补录。小额非加急交易通过小额系统能正常处理；一些特殊的跨行交易还是要走老落地业务系统处理，比如做过特殊账户监管等业务的账户发起的交易，因此老的落地业务处理系统照常运行，处理规程不变。

自动处理系统上线后，龙山支行为大理分行指定的唯一的转汇行，全州的网银客户所提交的跨行转账都通过龙山支行的大、小额系统转出；客户在维护收款方的开户行信息时，是在下拉菜单中选择的，则可直接转汇，若收款方信息是通过手工录入的，在4月6日以后所提交的第一笔交易时，必须通过龙山支行对收款方信息进行补录后，款项才能汇出，收款方信息补录过一次后，再发生的汇款即能自动汇出。

六、其他事项

（一）申请企业网银须提供的资料：

企业客户申请注册企业网上银行，须到其待注册账户的开户行办理并提供以下资料：

（1）加盖待注册账户预留印鉴和单位公章，并由企业、单位法定代表人（或授权代理人）签章的《电子银行业务申请表（企业）》；（2）组织机构代码证原件及加盖公章的复印件，如该客户无组织机构代码证，则提供开立结算账户时所提供的有效证件原件及加盖公章的复印件；

（3）法定代表人有效身份证件原件及复印件，经办人、企业网上银行管理员、操作员的有效身份证件原件及复印件；（4）法人授权委托书（法定代表人本人办理时不需要）；（5）与我行签订的一式两份《中国农业银行电子银行服务协议》。该协议银行方由网点负责人签字并加盖银行业务公章；企业客户方由法人代表授权代理人（或法人代表）签字，并加盖企业公章。

（二）企业客户网上银行证书的有效期为两年，证书到期后需要客户到网银注册行申请补办证书，然后下载证书、由网点激活证书后才能使用。

（三）企业网上银行的智信版、智锐版、智博版之间可互相转换，包括智信版转换为智锐版、智博版转换为智锐版、智锐版 6 转换为智博版，版本转换必须到注册行办理，转换后，操作员需要重新增加，新增加的操作员需要由柜台办理申请证书操作，收款方需要重新维护（最好在版本转换前将收款方导出，转换后再导入）。

（三）2009年 7月5日前企业客户的注册手续在CIF系统中办理，2009年7月5日开始将企业网上银行签约注册系统纳入ABIS系统中，CIF系统中注册的存量客户到柜台办理企业网银业务时，柜员必须先做5059交易（存量客户关联操作），建立企业网银客户号与ABIS客户号的关联，然后才能办其他业务。未做5059关联交易的客户，今年7月5日后就不能继续使用企业网银而形成无效客户。

（四）近期，智博版企业网银客户通过单笔转账功能录入的某批次转账交易中，如果同时有跨行交易和本行账户间的交易，则复核员在复核并发送时，系统将只默认把本行交易进行发送，而不将跨行转账交易发送。客户需要另行点击“交易发送”菜单后，在发送界面中单独发送这些跨行交易。该情况只发生在某批单笔交易中同时有跨行交易及本行交易的时候，容易使客户重复发送跨行交易。因而须提醒客户将收款方为本行的交易和他行交易分别发送。

七、智博版、智锐版、智信版操作演示

第四篇：中国农业银行网上银行分析报告

中国农业银行网上银行与主要竞争 对手的战略分析报告和业务提升计划

中国农业银行VS中国工商银行

一、中国农业银行

1、银行简介

中国农业银行（Agricultural Bank of China，简称ABC，农行）

中国农业银行是国际化公众持股的大型上市银行，中国四大银行之一。最初成立于1951年，是新中国成立的第一家国有商业银行，也是中国金融体系的重要组成部分，总行设在北京。数年来，中国农行一直位居世界五百强企业之列，在“全球银行1000强”中排名前7位，穆迪信用评级为A1。2009年，中国农行由国有独资商业银行整体改制为现代化股份制商业银行，并在2010年完成“A+H”两地上市，总市值位列全球上市银行第五位。中国农业银行的前身最早可追溯至1951年成立的农业合作银行。20世纪70年代末以来，中国农业银行相继经历了国家专业银行、国有独资商业银行和国有控股商业银行等不同发展阶段。2009年1月，中国农业银行整体改制为股份有限公司。2010年7月，分别在上海证券交易所和香港联合交易所挂牌上市，完成了向公众持股银行的跨越。

作为中国主要的综合性金融服务提供商之一，中国农业银行致力于建设面向“三农”、城乡联动、融入国际、服务多元的一流商业银行。凭借全面的业务组合、庞大的分销网络和领先的技术平台，向最广大客户提供各种公司银行和零售银行产品和服务，同时开展自营及代客资金业务，业务范围还涵盖投资银行、基金管理、金融租赁、人寿保险等领域。

2、银行发展历程和主要成就

1951年成立的农业合作银行，是在新中国时期成立的第一家专业银行。

1955年，按照为农业合作化提供信贷支持的要求，正式以“中国农业银行”名称建立。1984年6月1日，农业银行引进首笔世界银行贷款。

1993年12月，国务院明确做出“中国农业银行转变为国有商业银行”的决定，中国农业银行开始向国有商业银行转轨。

2007年1月，第三次全国金融工作会议明确提出中国农业银行“面向‘三农’、整体改制、商业运作、择机上市”的改革总原则，中国农业银行进入股份制改革新阶段。2008年1月23日，农业银行明确提出“3510”奋斗目标和发展战略。2008年10月，国务院常务会议审议并原则通过《中国农业银行股份制改革总体实施方案》，中国农业银行股份制改革进入实质性推进阶段。

2009年1月15日，中国农业银行股份有限公司成立。2010年4月，中国农业银行启动IPO。

2010年7月，中国农业银行A+H股于15日、16日分别在上海、香港挂牌上市，实现全球最大规模IPO。2010年末总资产突破10万亿元，2011年达11.68万亿元，占全国银行金融业资产总额的11.3%，是中国最具规模和实力的大型上市商业银行之一，也是中国金融体系的重要组成部分。

3、农行文化

• 使命

---面向“三农” 服务城乡 回报股东 成就员工

• 愿景

---建设城乡一体化的全能型国际金融企业

• 核心价值观

---诚信立业 稳健行远

二、中国农业银行网上银行

1、网上银行简介

中国农业银行网上银行业务是指中国农业银行通过因特网向社会提供的自助式银行服务，具有转账结算、网上支付、信息查询、投资理财等功能。产品特点：自助服务、方便快捷、跨越时空、低成本、安全性高

客户分类：公共客户和注册客户；注册客户又可分为个人注册客户和企业注册客户

2、网上银行服务业务 ①网上银行公共客户

公共客户：是指已在农行开户但尚未在农行网点办理网上银行注册申请手续的用户。公共客户只能享受网上银行信息及账户查询等一般性的服务。主要是针对农业银行全国性通用的金穗借记卡、准贷记卡、贷记卡的持卡人。

1、公共客户普通版：银行卡余额查询、银行卡明细查询、银行卡密码修改、银行卡临时挂失、漫游汇款兑付和超期查询。

2、协议客户：通过我行网银自助签约的客户。

网上银行为协议客户提供的金融服务主要包括：注册账户管理、基本信息维护、账户余额查询、账户明细查询、网上挂失、电子支付卡、漫游汇款等业务。

②个人网上银行

A.个人网上银行网点注册客户可享受账户信息查询、转账交易、漫游汇款、贷记卡还款、网上缴费、理财服务、信息管理、网上外汇宝、电子工资单查询等服务。

B.自助注册客户可享受金穗借记卡、金穗准贷记卡及金穗贷记卡账户余额、明细信息查询，账户密码修改，金穗卡挂失，漫游汇款兑付，电子工资单信息查询等服务。

基本功能： 我的账户。包括账户服务、网银交易查询、账户查询、账户管理等多种基本功能。

转账汇款。包括快捷转账、漫游汇款、跨行转账（“e点即通”）、网银账户互转等功能。缴费支付。包括网上缴费、网上支付、账单支付三种功能。

③企业网上银行

企业网上银行是中国农业银行依托网络技术，根据企业客户的多样化需求推出的网上自助服务系统，分为智博版、智锐版、智信版三个版本。通过企业网上银行，客户可以强化企业的财务管理，缩短日常业务办理时间，提高企业资金营运效率，节约企业运营成本，实现企业财富的不断增值。

基本功能： A.智博版：智博版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、收款、付款、集团理财、现金管理、代发工资、投资理财、自助循环贷款、预约票据、外币业务办理、功能菜单定制等丰富全面的在线金融服务

B.智锐版：智锐版企业网上银行为企业客户提供了包括账户管理、付款、代发工资、投资理财等基本功能，具备功能实用、操作简便，权限设置灵活等特点，可满足客户日常的资金管理需求

C.智信版：智信版企业网上银行大大降低了网银的使用门槛，仅需简单的注册即可享受到便捷的企业账户余额查询、账户明细查询、网上交易状态查询和电子回单打印及验证服务。

③其他网上银行服务业务

A.电话银行：电话银行业务是指中国农业银行利用电话自动语音向客户提供的24小时不间断的金融服务，具有转账结算、信息查询、投资理财等功能。电话银行服务号码为：95599。

服务特点：提供全方位标准化语音服务。

通过便捷的快捷码操作，快速获取服务。B.掌上银行：掌上银行浏览器系列指中国农业银行利用无线网络和移动终端，通过浏览器为客户提供信息查询、转账汇款、缴费支付、信用卡、漫游汇款、农户贷款、定活互转、第三方存管、消息定制、账户管理、基金买卖、双利丰、理财产品等金融服务。

C.电视银行：电视银行是依托广播电视网，通过电视机与机顶盒作为客户终端实现联网操作，以遥控器作为操作工具办理各种金融业务的新兴电子银行渠道。

D.自助银行：自助银行业务是指通过自助设备，由客户自助完成存取款、查询、转账、缴费、贷款、货币兑换和理财等金融交易的银行业务。

自助设备包括现金类自助设备和非现金类自助设备。

现金类自助设备包括自动取款机（ATM）、自动存款机（CDM）、存取款一体机（CRS）等设备。非现金类自助设备包括自助服务终端(含多媒体自助终端、自助缴费机、自助查询机、IC卡圈存机、存折补登机、自助网银机等)和电话支付终端（转账电话）等设备。

E.电子商务：农业银行电子商务业务为特约商户及支付客户提供电子渠道资金支付结算、信用中介以及相关的增值服务，支付渠道涵盖互联网、固定电话、移动电话、自助设备以及数字电视等各个电子渠道。商户涉及基金、保险、客票、第三方支付、大型生产流通企业、农副产品交易市场等多个领域。

3、网上银行特点特色 个人网上银行服务具有以下特点：

①全面账户管理：可以把金穗借记卡、金穗准贷记卡、活期存折、活期一本通四类农行账户注册到网银客户号下，只需轻点鼠标，就能够轻松管理各类账户。

②资金任我调度：农行全国银行卡账户之间汇款实时达账，通达全国，突破时间、空间的障碍，真正实现资金划拨“零在途”。

③全方位安全保障：不仅在技术上采用国际高标准的PKI公钥体系结构、128位SSL安全通信协议、图形码、动态密码键盘和使用无法复制的K宝电子证书，同时在业务流程、运行管理等方面提供全方位的安全保障体系，从根本上保证客户资金安全。

④外汇轻松理财：可以轻松进行金钥匙外汇宝（个人实盘外汇买卖）的各种交易。外汇频道提供最新、最全面的外汇资讯及专业的外汇交易分析工具，让外汇理财更轻松。

⑤便捷新体验：特别制作了全自动智能安装包，轻松开始网上银行之旅。企业网上银行服务具有以下特点： ①账户管理全面，资金更加安全：点击鼠标即可根据财务人员职责分配不同的功能角色和账户权限，对账务流程和动账金额进行灵活控制，确保财务人员合规操作，从而保障企业账户的资金安全。

②代收代付轻松，使用更加便捷：点击鼠标即可办理便捷的代收代付业务，轻松完成从个人账户代理扣收各类应缴费用，也可以向个人账户代理发放工资、奖金等等。

③集团理财高效，结算更加及时：点击鼠标即可进行高效的集团理财，轻松完成集团内部总公司对分公司资金的财务统筹管理，实现通达全国的资金实时结算，最大程度地提高资金运营效率，节省管理成本。

④贷款融资灵活，流程更加简单：点击鼠标即可进行自助循环贷款，跟踪企业贷款交易情况，进行贷款利息试算，自助办理可循环贷款，简化贷款业务办理手续，提高企业融资效率。

⑤投资理财多样，产品更加丰富：点击鼠标即可投资定期存款转活期、活期存款转定期、通知存款等多种对公理财产品，投资标的丰富，轻松进行一站式理财，实现企业财富的不断增值。

⑥客户体验良好，服务更加贴心：点击鼠标即可定制常用的功能菜单，体验更为人性化的操作。同时，针对不同企业的多样化业务需求，推出功能全面的智博版和具有基本查询功能的智信版，客户可根据自身情况，到开户网点注册。

整体特色： ① 突出国内个人及企业服务。

② 通用性：

几乎所有网上支付的网站都支持农行卡

几乎可以办理在银行办理的所有业务（个人储畜业务），除了取钱。

③ 便捷性：

网上购物没有时间和地域的限制，只要客户拥有金穗卡即可在全国范围内实现24小时网上购物。网上交易服务安全性高。

三、主要竞争对手分析

1、中国工商银行网上银行

1）、中国工商银行网上银行简介 在网络极速发展的今天，生活中的很多事情都可以在网络上完成，人们在衣、食、住行等方面越来越和网络密不可分了，就连日常的消费活动都可以在网上完成，因此就出现了众多的网上银行。中国工商银行网上银行目前为客户提供个人网上银行账户查询、卡内转账、卡间转账、e通卡、国债买卖、在线缴费、代缴学费、BTC网上支付（含使用e通卡支付、银证通、银证转账、外汇买卖、基金买卖、客户服务等功能。自助注册客户不允许使用对外转账、个人汇款功能。2）、中国工商银行网上银行服务业务

①个人网上银行

A.个人网上银行是指通过互联网，为工行个人客户提供账户查询、转账汇款、投资理财、在线支付等金融服务的网上银行渠道，品牌为“金融@家”。

B.个人网上银行为您提供的全新网上银行服务，包含了账户查询、转账汇款、捐款、买卖基金、国债、黄金、外汇、理财产品、代理缴费等功能服务，能够满足不同层次客户的各种金融服务需求，并可为您提供高度安全、高度个性化的服务。

基本功能：

账户管理。包括账户管理、自助挂失、托管账户、个人电子回单等功能。

汇款服务。包括工行汇款、跨行汇款、跨境汇款、向境外VISA卡汇款等功能。

投资理财。包括存款服务、贷款服务、理财服务、保险服务、国债基金服务等功能。支付缴费。包括在线支付、牡丹卡在线境外支付、电话支付、信用支付等功能。信用卡服务。包括信用卡服务、信用卡现金分期。

安全服务。包括U盾(个人客户)、工行电子密码器、电子银行口令卡、手机短信认证等功能。

中国工商银行---个人网上银行特色与优势：

1.安全可靠：采取严密的标准数字证书体系，通过国家安全认证。

2.功能强大：多账户管理，方便您和您的家庭理财；个性化的功能和提示，体现您的尊贵；丰富的理财功能，成为您的得力助手。

3.方便快捷：24小时网上服务，跨越时空，省时省力；账务管理一目了然，所有交易明细尽收眼底；同城转账、异地汇款，资金调拨方便快捷；网上支付快捷便利。

4.信息丰富：可提供银行利率、外汇汇率等信息的查询，配备详细的功能介绍、操作指南、帮助文件及演示程序，帮助您了解系统各项功能。

②企业网上银行

A.企业网上银行是指通过互联网或专线网络，为企业客户提供账户查询、转账结算、在线支付等金融服务的渠道，根据功能、介质和服务对象的不同可分为普及版、标准版和中小企业版。

B.企业网上银行业务功能分为基本功能和特定功能。基本功能包括账户管理、网上汇款、在线支付等功能；特定功能包括贵宾室、网上支付结算代理、网上收款、网上信用证、网上票据和账户高级管理等业务功能。

基本功能：

账户管理。包括账户管理、网上对账、企业年金查询、工银信使服务等功能。

结算服务。包括存款服务、收款服务、汇款服务、税务服务、代发工资(代报销)、票据业务等功能。

信贷业务。包括网上还贷、国际结算业务、网上委托贷款、贷款业务查询、易融通等功能。投资理财。包括国债服务、理财服务、基金服务、贵金属服务、外汇业务、证券服务、期货服务。电子商务。包括在线支付、工行对公网上商场、电话支付、信用支付等功能。安全服务。包括安全证书、小e安全检测、工行网银助手。

中国工商银行---企业网上银行特色与优势：

中国工商银行一直以来以科技和业务创新为动力，致力于为客户创造更多的价值，凭借强大的技术和管理优势，至今企业网上银行已经发展成为集账务信息管理、收付款、资金集中调度、投资理财等十大类服务在内，全方位、一体化的企业客户资金管理平台。

1.稳定高效的系统、发达的结算网络。

2.强大丰富的产品、持续的更新能力。

3.3A（Anytime、Anywhere、Anyhow）式的服务、优质的管理。提供 7×24小时全天候不间断服务，无论地处何方、身处何境，只需接入互联网即可享受迅速优质的银行服务。

4.多级组合授权机制，为您提供多人顺序授权和无序授权的便捷服务。

③其他网上银行服务业务 A.电话银行：电话银行是指使用计算机电话集成技术，利用电话自助语音和人工服务方式为客户提供账户信息查询、转账汇款、缴费支付、投资理财、业务咨询等金融服务的电子银行业务。工行95588电话银行能够为客户提供账户信息查询、转账汇款、投资理财、缴费支付、外汇交易、异地漫游、信用卡服务、人工服务等一揽子金融业务。

B.手机银行：a.个人手机银行（WAP）是指我行基于WAP技术，依托移动通讯网络，为个人客户提供的通过手机办理账户管理、转账汇款、缴费、消费支付、理财投资等自助金融服务的电子银行业务。个人手机银行（WAP）业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

b.iPhone个人手机银行是我行为iPhone手机用户量身定制的客户端手机银行，为客户提供的账户管理、转账汇款、个人贷款、缴费站、手机股市、基金、外汇、贵金属、理财、信用卡等各类金融服务。iPhone手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

c．Android手机银行是指通过Android客户端软件为您提供的手机银行服务，您登录手机银行Android客户端即可享受工行Android手机银行提供的各项金融服务。Android手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

d．WindowsPhone手机银行是指通过WindowsPhone客户端软件为您提供的手机银行服务，您登录手机银行WindowsPhone客户端即可享受工行WindowsPhone手机银行提供的各项金融服务。WindowsPhone手机银行业务具有随身便捷、申请简便、功能丰富、安全可靠等特点。

C.短信银行：短信银行是工行顺应移动通讯技术与现代金融服务发展，提升客户服务质量，在国内同业率先面向客户推出的综合、便捷、安全的短信服务渠道。短信银行为客户提供信息查询、动账交易、业务定制及业务咨询等全方位的金融服务，是与网上银行、电话银行、手机银行相交互、相补充的电子银行服务平台。

2、中国农业银行网上银行VS中国工商银行网上银行（从多个角度对两个银行的发展和竞争力进行对比分析，找出自身优势和不足）

根据上面的分析和特点对两个银行的相同与不同点进行比较！！

需要一起讨论，总结。

四、业务提升计划

1、业务不足分析（银行自身的SWOT分析）

2、业务提升空间

3、业务提升计划 步骤 A． B． C．

五、总结

第五篇：中国工商银行网上银行个人委托代扣协议-中国农业银行

中国农业银行股份有限公司深圳市分行手机深圳通协议支付/定时划转协议

尊敬的客户，为了维护您的权益，请在签署本协议前，仔细阅读本协议各条款（特别是黑体字条款），关注您在协议中的权利、义务。如对本协议有任何疑问，请向经办行咨询。

甲方（甲方）：

乙方：中国农业银行股份有限公司深圳

甲、乙双方本着自愿、平等的原则，经充分协商，就甲方通过乙方办理手机深圳通协议支付/定时划转事宜达成如下协议。

一、基本内容

1、手机深圳通：是指由深圳市深圳通有限公司、中国移动通信集团广东有限公司深圳分公司、深圳市安捷信联科技有限公司三方合作面向深圳市用户推出的一项手机支付业务。手机深圳通业务的主要内容是将深圳通卡的功能集成到手机SIM卡中，用户申请手机深圳通后即可实现“坐公交、地铁、的士”时刷手机付费功能。深圳市安捷信联科技有限公司作为手机深圳通的收费单位，负责与各银行、深圳市深圳通有限公司系统对接，接受用户从深圳通手机SIK菜单或通过银行渠道发起的充值请求，在银行扣款后实现向手机深圳通的充值。

2、手机深圳通协议支付：是指甲方与乙方建立手机深圳通账户与银行签约账户的对应关 系，甲方通过手机发起向手机深圳通账户充值请求，乙方收到该请求后，从甲方对应签约账户进行扣款并通知深圳市安捷信联科技有限公司进行充值的电子银行服务。甲方每个中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户可对应多个手机深圳通账户进行手机深圳通协议支付；一个手机深圳通账户只能对应一个中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户。已签约的手机深圳通账户再次签约其他中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户时，将覆盖上次签约的记录，默认最后一次签约信息为有效签约信息。

3、手机深圳通定时划转：是指甲方与乙方建立手机深圳通账户与银行签约账户的对应关 系，约定扣款周期和金额，乙方按约定的扣款周期和金额，自动从甲方对应签约账户进行扣款并通知深圳市安捷信联科技有限公司进行充值的电子银行服务。甲方每个中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户可对应多个手机深圳通账户进行手机深圳通定时划转，一个手机深圳通账户只能对应一个中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户。已签约的手机深圳通账户再次签约其他中国农业银行股份有限公司深圳市分行银行账户时，将覆盖上次签约的记录，默认最后一次签约信息为有效签约信息。定时划转日期为每月20日，每月最大定时划转限额为1000元人民币，甲方可在最大限额范围内设置每月定时划转金额。

4、签约账户：是指可正常使用的在深圳农业银行开户的金穗借记卡或存折一本通账户。

5、签约手机号码：是指甲方在签约时指定的与手机深圳通账户对应的手机号码。目前签约手机号码适用于中国移动深圳本地手机号码。

6、选择开通手机深圳通定时划转业务，则系统默认开通手机深圳通协议支付业务。

二、甲方的权利和义务

1、甲方申请签约、变更或注销手机深圳通协议支付/定时划转服务，须保证其提供的账户信息和其他资料真实完整。甲方变更签约信息如签约账户、签约手机号码等，需按规定在乙方办理变更手续，否则由此发生的风险和损失由甲方自行承担。

2、甲方签订本协议并完成建立手机深圳通号码和签约账户的对应关系，即视为甲方同意并授权乙方按照甲方请求直接从签约账户中完成扣款并通知深圳市安捷信联科技有限公司进行充值。交易过程产生的电子信息记录均作为乙方处理业务的有效凭据。同时均视作甲方本人所为，由此导致的一切后果由甲方承担。

3、甲方须妥善保管本人签约账户、账户密码、签约手机号码等个人信息，谨防丢失、被盗用、损坏和失密。如因保管不当、个人信息被盗用、失密等非乙方的原因造成的风险损失或纠纷，均由甲方自行负责。

4、甲方发生签约账户挂失、销户、手机丢失等情形时，甲方应及时向乙方办理注销或变更手机深圳通服务手续，否则由此发生的风险和损失由甲方自行承担。甲方签约账户使用的金穗借记卡换卡后，签约账户不变，本协议继续有效，甲方可继续使用手机深圳通相关服务。

5、甲方应熟知乙方手机深圳通服务相关操作规定，并严格按相关操作规定使用，如因甲方操作错误而造成损失的，由甲方自行承担。

三、乙方的权利和义务

1、乙方提供手机深圳通协议支付服务时，对通过甲方签约手机号码发送的充值请求均视为甲方所为，该操作产生的电子信息记录均为乙方处理业务的有效凭据。

2、乙方提供手机深圳通定时划转服务时，乙方根据甲方签约内容进行扣款并系统通知深圳市安捷信联科技有限公司向对应签约的手机深圳通号码充值。

3、因甲方签约账户可用余额不足、账户资金被冻结等原因，造成扣款不成功，致使无法正常使用签约的手机深圳通的情况，乙方不承担任何责任。

4、乙方有权根据系统升级等需要暂时中止手机深圳通协议支付/定时划转服务；有权对提供的服务项目或内容、收费标准等进行调整，但需提前通过乙方网站、营业网点等方式进行公告。乙方不再另行通知甲方。

5、乙方有权按公告收取相关费用，对甲方违反乙方有关规定、未按约定如期支付有关费用或恶意操作损害乙方利益等行为，乙方有权单方终止向甲方提供手机深圳通相关服务。

6、乙方有义务对甲方提供的申请资料和交易内容等信息保密，但法律、法规、规章另有规定的除外。

7、乙方有义务为甲方提供手机深圳通服务的咨询服务，并在乙方网站公布服务功能介绍、服务操作指南等内容。

8、乙方仅负责收到充值请求后进行扣款并在扣款成功后向深圳市安捷信联科技有限公司发送充值信息，若未收到充值请求或因非乙方原因造成扣款、充值不成功或延迟的，乙方概不负责。

9、免责条款

因战争、自然灾害等不可抗力原因，或通讯、供电故障等非乙方过错原因导致乙方不能履行本协议规定的义务，乙方不承担责任。

四、协议的终止

1、甲方如需终止使用乙方手机深圳通协议支付/定时划转服务，须在中国农业银行深圳市分行任一网点柜台办理注销手续，乙方注销手续办妥后，本协议即终止。

2、出现以下情况之一的，乙方有权终止本协议。（1）甲方违反本协议约定的；

（2）深圳市安捷信联科技有限公司与乙方的合作终止的；

五、争议解决

双方在履行本协议的过程中，如发生争议，应协商解决。协商不成的，任何一方均可向乙方所在地人民法院提起诉讼。在协商、诉讼期间，双方对本协议中无争议的条款仍须履行。

六、其他

本协议自双方签字或盖章之日起生效。乙方相关业务回单为本协议的组成部分。本协议 一式两份，双方各执一份，具有同等法律效力。

（对方当事人）声明：农行已提请我方注意对本协议各条款，特别是黑体字条款作全面、准确的理解，并应我方要求对相应条款的概念、内容及法律效果做出了说明。我方已知悉并理解上述条款，并与农行对本协议的含义认识达成一致，认同并接受本协议全部条款。

（如以上声明与事实或甲方真实意愿不符，甲方请勿签字/盖章；如相符，请在对应位置签字/盖章）

甲方（签章）身份证号：

乙方（签章）

年 月 日 负责人或授权代理人 年 月 日