石台县邮政分公司公共服务事项服务指南

第一篇：石台县邮政分公司公共服务事项服务指南

石台县邮政分公司公共服务事项服务指南

1.普遍服务项目（信件、印刷品、包裹、汇兑）

服务指南

一、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十五条第一款 邮政企业应当对信件、单件重量不超过五千克的印刷品、单件重量不超过十千克的包裹的寄递以及邮政汇兑提供邮政普遍服务。

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

需要办理普遍服务业务的全体公民。

四、服务条件 无

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

客户凭借身份证前往邮政网点，填写指定的业务详情单即可办理。

七、收费依据及标准 依据：邮政基本资费表

标准：根据业务的种类以及寄递物品的重量计费。

八、服务时限 即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 2.特殊服务项目（机要通信、国家规定的报刊发行、义/ 14 务兵信函、盲人读物、烈士遗物包裹）服务指南

2.办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十五条 第二款邮政企业按照国家规定办理机要通信、国家规定报刊的发行，以及义务兵平常信函、盲人读物和革命烈士遗物的免费寄递等特殊服务业务。

二、承办机构

县邮政收投部（机要通信、规定的报刊发行）、县邮政营业班

三、服务对象

1.机要通信的服务对象为党、政、军、企等机关保密（机要）部门；

2.义务兵信函服务对象为现役义务兵； 3.盲人读物的服务对象为盲人；

4.革命烈士遗物的寄递对象为需要寄递革命烈士遗物的部门。

四、服务条件

需根据服务对象办理。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

1.机要通信：发件单位将机要信件送至邮政公司机要部门，办理交寄手续，机要部门通过专门渠道进行寄递；

2.国家规定的报刊发行订阅：读者通过邮政报刊发行部门订阅；

3.义务兵平常信函寄递：由所在部队逐件加盖红色“义务兵免费信件”三角形戳记，集中送交当地邮政部门或由邮政投/ 14 递人员带回；

4.盲人读物寄递：邮政网点直接办理；

5.革命烈士遗物办理：由负责处理烈士遗物的机关或部队将遗物封装妥善，携带正式证明文件或公函（如：《革命烈士证明书》等）向各地邮政公司交寄。证明文件或公函，在收寄局与相关单据一并存档备查（一次交寄多件的也只存查一份）。革命烈士遗物，统由收件人所在地的县级及以上地方人民政府负责收转，邮政企业处理烈士遗物时，所有业务单据都必须注明“烈士遗物”字样，以便核查。

七、收费依据及标准 依据：邮政基本资费表

标准：根据业务种类收取相应资费，烈士遗物包裹寄递、盲人读物寄递和重量不超过20克的义务兵国内平常信函寄递免费。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 3.其他邮政业务（邮票发行、集邮品制作销售、报刊图书等出版物发行、快递业务、物流配送业务、邮政储蓄业务等）服务指南

一、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十四条 邮政企业经营下列业务：

（二）邮政储蓄、邮政汇兑；

（三）邮票发行以及集邮品制作、销售；

（四）国内报刊、图书等出版物的发行；

（五）国家规定的其他业务。/ 14 《中华人民共和国邮政法》第五十一条 经营快递业务，应当按照本法规定取得快递业务经营许可；国内快递业务是指从收寄到投递的全过程均发生在中华人民共和国境内的快递业务。

二、承办机构

县邮政分公司邮务业务部

三、服务对象

有需要办理上述业务的全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

办理人携带身份证通过邮政网点办理，需填写业务办理单据。

七、收费依据及标准 依据：邮政基本资费表

标准：根据业务种类收取相应资费。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 4.综合平台类业务（代办业务、代收代缴等）服务指南

一、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十四条 邮政企业经营下列业务：

（五）国家规定的其他业务。/ 14

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

有需要办理代办业务，包括代理保险、国债，代放号，代发工资、养老金，代缴税金，代收电信资费、公用事业费（煤气、水、电费）、通讯费、有线电视费、物业费、卫生费等业务的公民。

四、服务条件 无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

办理人携带身份证通过邮政网点办理，需填写业务办理单据。

七、收费依据及标准

综合平台类业务根据用户实际消费以及代理商的标准收取费用，邮政企业不收取额外费用。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 5.电子邮政业务（包括电子汇兑、电子认证、电子邮票、电子商函、网上银行、电话银行等）服务指南

一、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十四条 邮政企业经营下列业务：

（五）国家规定的其他业务。/ 14

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

有需要办理电子邮政业务的公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

办理人携带身份证通过邮政网点办理，需填写业务办理单据。

七、收费依据及标准

电子邮政业务的开办均为免费。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 6.邮政报刊亭、邮筒、信箱、智能包裹柜等、便民服务站（邮乐购站点）以及流动服务设置服务指南

一、办理依据

《安徽省邮政条例》第十二条 邮政企业应当根据城乡规划和邮政设施专项规划，在街道、居民小区等方便用户的地点设置邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）等邮政设施。邮政报刊亭、邮政便民服务站、邮筒（箱）免缴城市道路占用费。

二、承办机构 / 14 各邮政支局所、各邮乐购站点

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

邮政公司按照相关规定设置邮箱（筒）等邮政设施、便民服务站（邮乐购站点）或者流动服务设备；

七、收费依据及标准 免费。

八、服务时限

即时。

七、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 7.邮政设施维护服务指南

一、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第十三条 邮政企业应当对其设置的邮政设施进行经常性维护，保证邮政设施的正常使用。

二、承办机构 县邮政市场部

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。/ 14

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

邮政公司按照相关规定对邮政设备进行维护，确保用户正常使用；

七、收费依据及标准 免费。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185。网址http://www.xiexiebang.com/ 8.给据邮件和汇款查询服务指南

二、办理依据

《中华人民共和国邮政法》第四十九条 用户交寄给据邮件后，对国内邮件可以自交寄之日起一年内持收据向邮政企业查询，对国际邮件可以自交寄之日起一百八十日内持收据向邮政企业查询。

第五十条 邮政汇款的汇款人自汇款之日起一年内，可以持收据向邮政企业查询。邮政企业应当自用户查询之日起二十日内将查询结果告知汇款人。查复期满未查到汇款的，邮政企业应当向汇款人退还汇款和汇款费用。

二、承办机构 县邮政市场部

三、服务对象

需要办理上述业务的全体公民。

四、服务条件 / 14 无。

五、申报材料 不需要申报材料。

八、服务流程

用户凭借本人身份证件和收据办理；

七、收费依据及标准 免费。

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 9.邮箱（筒）开箱（筒）频次和时间公布服务指南

一、办理依据

《安徽省邮政管理办法》第十三条邮政企业应当在营业场所设置明显标志，公布营业时间、业务范围和资费标准，在邮筒、信箱上标明开筒或者开箱的频次和时间，并按照规定的频次、时限及时、安全、准确地投递邮件。

二、承办机构 县邮政市场部

三、服务对象

全体公民；

四、申请条件

无；

五、申报材料 不要申报材料；

六、服务流程 / 14 邮政企业根据相关规定在营业场所设置明显标志，公布营业时间、业务范围和资费标准，在邮筒、信箱上标明开筒或者开箱的频次和时间，并按照规定的频次、时限及时、安全、准确地投递邮件

七、办理时限 即时。

八、收费依据及标准 无费用。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 10.指导用户正确书写地址和邮政编码服务指南

一、办理依据

《安徽省邮政管理办法》第十七条 用户应当使用符合国家标准或者通信行业标准的信封、明信片，正确书写地址和邮政编码。对书写不正确或者使用不符合标准的信封、明信片的，邮政企业应当给予更正指导。已投入邮筒、信箱的信函、明信片无法投递的，邮政企业应当及时退回寄件人；无法退回的，作为无着邮件处理。

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。/ 14

六、服务流程

邮政企业根据相关规定对用户书写不正确或者使用不符合标准的信封、明信片的，给予更正指导。已投入邮筒、信箱的信函、明信片无法投递的，邮政企业及时退回寄件人；对于无法退回的，作为无着邮件处理。

七、收费依据及标准 免费。

八、办理时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 11.邮政编码查询服务指南

二、办理依据

《中华人民共和国邮政法邮政法》第二十三条 用户交寄邮件，应当清楚、准确地填写收件人姓名、地址和邮政编码。邮政企业应当在邮政营业场所免费为用户提供邮政编码查询服务。

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程 / 14 用户可以到邮政网点查询。

七、收费依据及标准 免费。

八、服务时限

即时。

七、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 12.邮件寄递时限公布指南

一、办理依据

《邮政普遍服务监督管理办法》第二十五条 邮政企业的生产作业组织安排应当能够保证邮件寄递时限符合邮政普遍服务标准。邮件寄递时限应当向社会公布，方便用户使用。

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

用户凭借邮件单据号通过邮政网点查询或者拨打客服电话11185以及登录网站（http://www.xiexiebang.com/)直接查询。

七、收费依据及标准 免费。/ 14

八、服务时限

即时。

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ 13.禁限寄物品名录公示服务指南

一、办理依据

《邮政普遍服务标准》7.1.2.3 禁寄和限寄物品邮政企业收寄邮件和用户交寄邮件，应当遵守法律、行政法规以及国务院和国务院有关部门关于禁止寄递或者限制寄递物品的规定，并在营业场所通过适当的方式告知用户。

二、承办机构 各邮政支局所

三、服务对象

全体公民。

四、服务条件

无。

五、申报材料 不需要申报材料。

六、服务流程

邮政网点按照相关规定在营业厅内张贴禁限寄物品名录告示牌，并在用户办理寄递业务的时候执行验视制度，对用户携带的禁限寄物品如实告知并禁止寄递。

七、收费依据及标准 免费。

八、服务时限

即时。/ 14

九、咨询方式

全国免费客服电话：11185 网址：http://www.xiexiebang.com/ / 14

第二篇：石台供销社公共服务事项服务

石台县供销社公共服务事项服务指南

1、省级‚新网工程‛项目申报服务指南

一、办理依据

1.《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔2015〕11号）（2015年3月23日）第五条：‚继续实施新农村现代流通服务网络工程建设，健全农资、农副产品、日用消费品、再生资源回收等网络，加快形成连锁化、规模化、品牌化经营服务新格局。第十七条:‚中央财政要继续支持新农村现代流通服务网络工程建设‛

2、《安徽省财政厅 安徽省供销合作社联合社关于印发〈安徽省新农村现代流通服务网络工程专项资金管理办法〉的通知》（财建〔2015〕1893号）第一条 为提高省级财政资金使用绩效，促进我省新农村现代流通服务网络工程（简称‚新网工程‛）的加快发展，根据《财政部关于印发〈中央财政服务业发展专项资金管理办法〉的通知》（财建〔2015〕256号）、《安徽省人民政府关于全面推进预算绩效管理的意见》（皖政〔2011〕115号）等有关规定，结合我省实际情况，制定本办法。

3、《池州市供销社 池州市财政局关于印发〈池州市新农村现代流通服务网络工程专项资金管理实施细则〉的通知》（池供业〔2016〕16号）

二、承办机构 县供销社综合业务股

三、服务对象

全县供销系统内符合条件的企业

四、服务条件

1、企业主营业务属于农村现代流通服务领域项目

2、业务模式明确，经营状况良好，信用记录良好

3、带动力强、辐射面广、为农服务特色显著

五、服务流程

1．申报：由县（区）供销社、财政部门负责组织本地区项目申报，对符合要求的申报材料，以正式文件报市供销社审核

2．评审：市供销社会同市财政局采取专家评审的方式，择优选择拟支持对象

六、服务时限 即办

七、收费依据及标准 免费

八、咨询方式

县供销社综合业务股 电话：0566-6029748

2、县级‚新网工程‛项目申报服务指南

一、办理依据

1、《石台县人民政府关于加快供销合作社改革发展的意见》（石政[2011]4号）：‚加快推进‘新网工程建设’，加快建设覆盖全县的农业生产资料、农副产品、日用消费品、再生资源和烟花爆竹五大网络，力争五年内‘新网工程’覆盖

全县60%以上的行政村，逐步形成以县城为中心、以乡镇为骨干、以村级为网络终端的农村现代经营服务新体系。设立县级‘新网工程’专项资金，支持供销合作社参与建设和改造农副产品批发市场，建设商品生产、加工、供应基地，兴办冷链物流仓储设施和加工企业。‛

2、《石台县新农村现代流通服务网络工程实施细则》石供联[2016]2号：‚为贯彻落实《安徽省财政厅 安徽省供销合作社联合社关于印发〈安徽省新农村现代流通服务网络工程专项资金管理办法〉的通知》（财建〔2015〕1893号）、《池州市供销社 池州市财政局关于印发<池州市新农村现代流通服务网络工程实施细则>的通知》（池供业﹝2016﹞16号）精神，规范我县新农村现代流通服务网络工程（以下简称‚新网工程‛)专项资金的管理，提高资金使用绩效，促进‛新网工程‛建设健康快速发展。‛

二、承办机构 县供销社综合业务股

三、服务对象

全县供销系统内符合条件的企业

四、服务条件

1、企业主营业务属于农村现代流通服务领域项目

2、业务模式明确，经营状况良好，信用记录良好

3、带动力强、辐射面广、为农服务特色显著

五、服务流程

1．申报：由县（区）供销社、财政部门负责组织本地区项目申报。

2．评审：县供销社会同县财政局采取评审的方式，择优选择拟支持对象

六、服务时限 即办

七、收费依据及标准

免费

八、咨询方式

县供销社综合业务股 电话：0566-6029748

3.培育发展电子商务服务指南

（主动服务类）

一、办理依据

1.《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔2015〕11号）：

二、拓展供销合作社经营服务领域，更好履行为农服务职责。(五)提升农产品流通服务水平。顺应商业模式和消费方式深刻变革的新趋势，加快发展供销合作社电子商务，形成网上交易、仓储物流、终端配送一体化经营，实现线上线下融合发展。

2.《中华全国供销合作总社关于加快推进电子商务发展的意见》（供销经字〔2015〕1号）：

三、主要任务

（三）大力开展B2B电子商务。

（四）着力发展农产品电子商务。

（五）努力拓展农村电子商务。

（六）加快建设区域型、专业型电子商务平台。

（七）抓紧搭建全国供销合作社电子商务平台。

（八）积极创新电子商务发展方式。

3.《中共安徽省委 安徽省人民政府关于深化供销合作社综合改革的实施意见》（皖发〔2015〕25号）：

二、拓展经营服务领域，强化为农服务职责。7．积极发展电子商务。培育和发展一批具有较强创新能力的电子商务企业，支持具

备条件的农资、茶叶、棉麻、再生资源等行业龙头企业电子商务平台向行业电子商务平台转化。

4.《关于印发〈安徽省供销合作社关于加快推进电子商务发展的指导意见〉的通知》（供发业〔2015〕132号）：

三、主要任务

（一）培育发展电子商务龙头企业。

二、承办机构

县供销社合作经济指导股

三、服务对象 社属企业

四、服务条件 免费

五、服务流程

1．加强调研和业务指导，总结经验，推广成效。

六、服务时限 即时

七、收费依据及标准 免费

八、咨询方式 县供销社综合业务股 电话：0566-6029748

4.系统农民专业合作社成员以及社属企业职工培训

服务指南（主动服务类）

一、办理依据

1.《中共中央国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发〔2015〕11号）：

四、创新供销合作社联合社治理机制，增强服务‚三农‛的综合实力

（十二）构建联合社主导的行业指导体系。中华全国供销合作总社要充分发挥领导全国供销合作事业发展的作用，贯彻落实党中央、国务院‚三农‛工作方针政策，研究制定发展战略和规划，指导服务全系统改革发展，代表中国合作社参与国际合作社联盟事务。省级和市地级联合社要加强本区域内供销合作社的行业管理、政策协调、资产监管、教育培训，贯彻落实好上级社和地方党委、政府的决策部署。县级联合社要组织实施好基层社改造，强化市场运营，搞好直接面向农民的生产生活服务网点建设。

2.《中共安徽省委 安徽省人民政府关于深化供销合作社综合改革的实施意见》（皖发〔2015〕25号）：

五、深化社有企业改革，健全经营服务体系。20、加强供销合作社自身建设。……要强化人才队伍建设，大力引进和培养各类经营管理与专业技术人才，着力培养一批懂市场、会管理的优秀企业家，造就一支对农民群众有感情、对合作事业有热情、对干事创业有激情的高素质干部职工队伍。

3.《安徽省供销合作社综合改革实施方案》：

二、主要内容

（一）创新经营服务体系。1.着力强化农业社会化服务。大力实施‚农业社会化服务惠农工程‛，积极为农民和

各类新型农业经营主体提供产前、产中、产后系列化服务。推进基层社、专业合作社和社有企业参与土地经营权流转，规范土地托管方式，提高服务质量和效益。创新农资服务方式，优化销售服务网络，延伸产业链条，提高科技服务含量，加快农资物联网应用与示范项目建设。利用庄稼医院、职业院校开展农业技术推广和农民技能培训。

二、承办机构

县供销社合作经济指导股

三、服务对象

全县供销系统农民专业合作社成员、社属企业职工

四、服务条件 免费

五、服务流程 1.培训需求调研； 2.制定培训规划； 3.下发培训通知； 4.组织实施培训； 5.搞好培训总结。

六、办理时限 即办

七、收费依据及标准 免费

八、咨询方式 县供销社合作经济指导股 电话：0566-6022054

5.扶持农民专业合作社服务指南

（主动服务类）

一、办理依据

1.《中共中央 国务院关于深化供销合作社综合改革的决定》（中发【2015】11号）：

三、推进供销合作社基层社改造，密切与农民的利益联结

（十）领办创办农民专业合作社。通过共同出资、共创品牌、共享利益等方式，创办一批管理民主、制度健全、产权清晰、带动力强的农民专业合作社。在自愿的前提下，引导发展农民专业合作社联合社，充分发挥供销合作社综合服务平台作用，带动农民专业合作社围绕当地优势产业开展系列化服务。加强基层社与农村集体经济组织、基层农技推广机构、龙头企业等合作，形成服务农民生产生活的合力。

2.《中共安徽省委 安徽省人民政府关于深化供销合作社综合改革的实施意见》（皖发〔2015〕25号）：

三、深化基层社改造，努力助农增收10．领办创办农民专业合作社。供销合作社要充分发挥自身优势，依托基层社、龙头企业，采取多种形式，广泛吸纳农民、种养大户和各类农村新型经营主体入社入股，创办一批管理民主、制度健全、产权清晰、带动力强的农民专业合作社；推进农民专业合作社规范化、标准化建设，建设一批示范社。以市场为导向、以产品为基础、以农民专业合作社为依托，做大做强一批跨区域、跨行业、有竞争力的农民专业合作社联合社，切实发挥供销合作社综合服务平台功能。推进各类行业协会建设，加快建立自下而上的农产品经纪人协会和农村合作经济组织联合会，引领农村合作经济组织健康发展。

3.《安徽省供销合作社综合改革实施方案》：

二、主要

内容

（二）创新基层组织体系。3.加强农民专业合作社建设。采取自办、领办、合作、服务等模式，加快发展农民专业合作社。探索创办土地流转、土地托管、农机作业以及资金互助、农家乐等产业型、服务型农民专业合作社。推动农民专业合作社示范社建设，切实提高农民专业合作社质量和层次。引导农民专业合作社提升组织化、规模化、标准化程度，发展一批有实力、有品牌、有影响的农民专业合作社联合社。

4.《中共池州市委 池州市人民政府关于深化供销合作社综合改革的实施方案》：

二、主要内容

（三）创建为农服务组织体系

6、推进农民专业合作社建设。继续发挥自身优势，依托基层社、龙头企业，采取多种形式，广泛吸纳农民、种养大户和各类农村新型经营主体入社入股，创办、改造一批管理民主、制度健全、产权清晰、带动力强的农民专业合作社；推进规范化标准化建设，建设提升一批示范社；以市场为导向、以产品为基础、做大做强一批跨区域、跨行业、有竞争力的农民专业合作社。切实发挥供销合作社综合服务平台功能。

二、承办机构

县供销社合作经济指导股

三、服务对象 农民专业合作社

四、服务条件 免费

五、服务流程

1.确定符合服务条件对象； 2.积极自办领办专业合作社；

3.为符合条件的合作社申报各类项目，扶持合作社做大做强；

4.实地调研，为合作社解决发展中存在问题

六、办理时限 即办

七、收费依据及标准 免费

八、咨询方式 县供销社合作经济指导股 电话：0566-6022054

第三篇：邮政分公司工作总结

邮政分公司工作总结

邮政分公司工作总结

2015年，邮政公司在县委、县政府的正确领导下，认真贯彻落实各项工作要求，以扎实开展党的群众路线教育实践活动和学习总书记系列重要讲话精神，以服务地方经济，服务民生为已任，不断完善服务功能，拓展服务范围，紧紧围绕全年各项目标任务以及认真履行社会普遍服务义务，积极转变理念，强力推进改革，推动各项工作取得了新业绩。

一、2015年工作基本情况

今年以来，**邮政公司根据上级邮政公司、县委县政府的文件精神，按季度组织开展“开门红”、“迎新春 庆新年”、“新征程、新突破”等劳动竞赛，取得了阶段性的成绩。今年1-12月份，全公司业务总收入达到5032万元，与去年同期相比增幅达10.5%，完成年计划的91.07%。

（一）服务“三农”，积极融入地方经济建设。

今年，邮政公司继续推进“农村邮政综合服务平台”的建设。2015年累计建成174个“苏邮惠民”加盟店，覆盖所有乡镇。今年我公司还在归仁、魏营投资新建了两个“邮政网点体验店”为居民提供更优质的邮政服务。5月5日，我公司在归仁镇张宅村成立首个“四站合一”服务站，集村邮站、农村电子商务服务站、“苏邮惠民”粮食种植、银行卡助农取款服务。随着服务站的成立，也标志着我公司服务站建设工程正式启动。建设服务站的目的不仅仅能够帮助农户增产增收、更能够方便农户的日常生活，提供极大的便利。

（二）发挥邮运网络优势，支持地方经济发展。

邮政公司奉行方便快捷的服务理念，利用邮政网路和信誉的优势开办了国内小包和国际小包业务，为全县各行业特别是我县今年重点项目农村淘宝提供高效的邮政服务，为广大电商户提供了更多的寄递选择。

（三）强化邮政金融网络建设，提升服务水平。

邮政公司为扩大服务范围，对所有金融网点，对已有一台自助取款机的网点，全部增设一台自助存取款机。对所有金融网点的老自助服务设备统一进行系统升级。确保所有金融网点能够有两台自助服务设备对外提供使用，方便地方居民。另外为提升网点服务硬件服务质量，我公司还对太平支局网点进行厅堂改造，提升客户厅堂服务体验。

（四）创新函件业务，搭建高效快捷宣传平台。

邮政公司函件业务与政府为民办事项目相结合，在“3.15消费者权益日”活动期间积极开展数据库商函营销活动，将数据库商函打造成了商家推广、政府信赖、拓展销路、宣传形象、交流信息的又一新型高效宣传媒介。而且我公司函件业务还积极创新利用明信片的卡片优势，与地方知名餐饮企业合作开发了本册式明信片《食在**》系列产品，为地方居民提供更加优惠美食的同时，也将**的饮食文化向外界做了一个很好的宣传推广。同时，我公司还积极配合县人社局、消防大队、供电公司开发了“社保账单”、消防安全知识明信片等项目，收效良好。

（五）发展代办业务，提供便民服务。

代办车险业务一直是我公司邮政代理类重点营销项目。今年我公司为方便广大车主能够更加快捷便利的办理车险，创新性的打造了车险超市这一车险服务窗口。将人保、人寿、太平洋、阳光四大保险公司的车险投保终端统一设置在一个服务大厅，让车主能够更方便的比价投保。而且今年邮政新建设的“邮掌柜”加盟店，农村车主可就近到附近的服务加盟店办理车险投保业务。票务类业务也是我公司的特色业务，邮政公司常年为广大旅客提供普通火车票、城际、动车、高铁等各类车票。实现了火车票、汽车票、飞机票销售的三票齐全。

（六）重视管理基础建设，全面提升管理精细化。

1、完善各项制度提升。在基础管理工作方面着重加强各项制度的完善，使制度更加严密。进一步细化和完善机关作风、基础管理、财务管理、业务及质量管理、服务管理、车辆管理等方面的制度，将之作为开展全年各项工作的基石。同时，结合各单位、部门实际，本着务实、易于操作的原则，按统一标准建立健全管理工作台帐，以标准化管理模式推进基础管理工作的进步。并通过日常督导、定期通报、突击检查等方式，促使全公司基础管理工作上台阶、上档次。

2、加强安全管理，确保企业正常运转。邮政公司全面推行安全生产责任制，配合县政府开展了的安全生产专项整治活动，定期对邮政公司各生产场所进行检查，并就有关问题进行了整改，消除安全隐患。邮政公司还制定了《**县邮政公司突发事件应急预案》，并成立了由“总经理”挂帅，各部门、单位主要负责人为成员的“突发事件应急领导小组”，制定了详细的工作职责。

3、努力提高网点服务水平。3.15期间，邮政公司面向全县发放邮政服务征询意见函千余份，着重从环境设施、服务质量、工作效率、业务素质等方面提出征求意见，以及时发现和纠正工作中存在的问题和不足，为邮政公司进一步加强邮政工作作风建设提供了第一手资料。

4、推进党风廉政建设，加强反腐倡廉工作和工会工作。一是进一步推动反腐倡廉工作。邮政公司坚持做到“五个必须、五个不允许”，始终在思想上、政治上、行动上与以习近平同志为核心的党中央保持高度一致。组织党员认真学习党章，自觉遵守党章规定的重大原则，遵守党的路线方针政策。同时结合党的群众路线教育实践活动，不断提高党员干部廉洁自律意识。以思想教育为基础，以责任追究为保证，切实把党风廉政建设落到实处。制定廉政目标和实施方案，并对目标进行细化，任务进行分解，与各单位负责人签定《党风廉政建设责任状》。通过每季度的民主生活会、公司公开栏、民主意见箱等方式，加大了内部监督力度，使广大党员干部提高认识，增强使命感。

5、认真开展党的群众路线教育实践活动。根据上级单位和县委、县政府要求，邮政公司结合工作实际，深入开展了以解决“四风”问题为主要内容的党的群众路线教育实践活动。这次教育活动，邮政公司坚持立足学习提高，加强党性修养，着眼解决问题，坚持群众路线，贯彻边整边改，建立长效机制，认真完成了学习教育、听取意见，查摆问题、开展批评和整改落实、建章立制三个环节的各项教育任务。通过教育实践，较好地解决了领导班子和党员领导干部在“四风”方面存在的突出问题，达到了思想上有提高，政治上有进步，作风上有改变，工作上有改进的效果。

二、全力做好县委县政府交办的重点工作。

一是把结对“四个一”活动落到实处，公司领导多次带队到龙集镇东咀居委会实地调研、帮扶，先后为该居委会25户挂钩农户送去生产生活用品、慰问金等，此外邮政公司还积极援建东咀村村卫生室与冷冻库等基础设施工程，帮助当地农户脱贫致富，早日过生小康生活。

二是把邮政公司党风廉政建设和反腐败工作具体落实到位，切实抓好邮政公司的廉政工作，结合邮政公司工作实际，定期开展形势教育活动，公司党委和各部门主要负责人签定了党风廉政责任书，制定了一系列监督制度。

三是持续开展“激情**讲坛”、“干部讲学”、“一把手上党课”等活动，形成“以讲促学，以学促干”的浓烈氛围，扎实推进学习型企业建设，进一步激发邮政职工主动学习热情，着力破解“激情不高、能力不足、知识缺乏”等问题，不断提升创新能力、工作能力、思维能力。

四是认真开展“三级联动”大接访活动。根据县委文件要求，邮政公司扎实开展大接访，把大接访活动作为解决群众问题的重要渠道，做到不流于形式，不敷衍了事。确保把问题化解在基层，解决在萌芽状态。

五是认真做好党报党刊征订、投递工作，结合去年征订工作中好的做法，继续推广“财政划拨、集订分送”办法，积极协助各级党委政府抓好落实；努力提高党报党刊的服务质量，通过加强对投递质量的考核，从分发、投递等多个环节加强质量跟踪和监控，切实做好党报党刊的妥投工作。

六是确保邮政机要工作万无一失。邮政机要通信担负着党政军的机密文件传递任务，邮政公司始终站在讲政治、讲大局的高度，高效率、高质量地完成党和国家交给邮政的这项政治任务，今年以来安全投递各类机要件3600件，确保投递安全，准确率达100%。

七是扎实开展创卫相关工作。在创建国家级卫生文明城市工作方面，邮政公司召开专题会议，对创建工作进行部署，利用宣传栏、LED显示屏等自有渠道进行舆论宣传，进一步动员职工统一思想，吹响创建集结号。同时，对工作日路口站岗与卫生区执勤，实行轮班制，确保圆满完成县委、县政府交办给我公司的创卫任务。

八是与政府热线、数字化城管等平台紧密联系。公司内部单独设置专员对接全县居民在用邮过程中的投诉与建议，平台有反馈信息我公司将在第一时间予以解决回复。确保整个平台的回复率与办结率。

第四篇：邮政分公司2016工作总结

2016年，**县邮政分公司在县委县政府和市邮政分公司党组的正确领导下，认真贯彻落实省邮政公司、市邮政分公司的相关工作会议精神，紧紧围绕年初确定的工作目标和上级重点考核项目，加大业务发展和业务调整的力度，全力发展专营业务，保持邮务类业务高效快速发展，以代理邮政金融业务为基础，积极拓展代理业务领域和产品，加大市场开发和结构调整的力度，加快业务转型发展，以项目带动促进规模发展，以结构调整促进效益提升，实现企业规模与效益协调发展。

一、2016年经营管理工作基本情况

（一）全县邮政经营指标完成情况

2016年邮政业务收入完成440.81万元,完成年计划800万元的55.1%，同比增长17.69%。

（一）紧紧围绕邮政通信服务的热点和难点，坚持将社会效益和客户利益放在重要位置，对外服务有了明显的改善。主要体现在几个方面：一是客户满意率有了明显的提高；二是营业窗口工作效率有了提高，邮储营业经加大设备投入后实行叫号服务，邮政营业在报刊大收订期间设营业专窗台席，方便广大客户订阅，客户在营业前台办理业务等候时间普遍比以往缩短。

（二）开展“两学一做”学习教育之党员亮身份（配戴党微）窗口服务活动和实施邮政服务形象工程。一是整治营业环境，合理调整生产场地，配齐了各种设施。二是优化内部管理，增强职工的主人翁意识和工作责任感。三是提倡礼议服务，统一着装，统一佩戴工号牌，规范服务。四是做到社会参与，推行司务公开，增强企业活力，使职工知局情，明局事，增强了责任感，职工爱岗敬业，自觉遵章守纪的良好风气逐渐形成。

我分公司的机关作风建设虽取得了一定的成绩，但与当前邮政业发展的新形势新任务的要求相比还存在一定的差距，还需要进一步加强和改进的地方，主要表现在：

一是开拓创新不够。当前邮政正处于深化转型时期，需要员工具备更高的思想素质和自律意识，创造性地履行好岗位职责，更好地为邮政事业献策献力。但是，有的管理人员学习自觉性不高、深入思考不够，缺乏主动意识和开拓创新精神，思想认识还跟不上形势发展变化，眼界不够宽，思路不够活，开拓创新办法不多，一些难点、热点问题尚难以破解，这与当前邮政转型发展的要求不相适应。二是执行力度不够。抓落实的力度还不够大，有些部室办事效率不高，抓工作落实不到位，对局党组确定的任务，抓得不是很紧，措施不是很有力。有的管理人员工作不够积极主动，调查研究不够深入，走不出去，深不下去，在工作上花的精力不够多，办事拖沓等。

三、党风廉政建设工作开展情况

（一）加强学习，提高领导干部反腐倡廉意识

一是严格落实党组中心组学习制度，开展好“两学一做”学习教育，学习党章党规、学习总书记系列重要讲话精神，做合格党员。全体党员干部认真学习《中国共产党廉洁自律准则》、《中国共产党纪律处分条例》、《中国共产党问责条例》和《中国共产党党员领导干部廉洁从政若干准则（试行）》。认真贯彻落实中央“八项规定”要求，引导全体党员干部自觉抵御腐朽思想的侵蚀。二是开展党纪、政纪、法律、法规教育学习活动，抓好形势和政策教育，增强党员干部反腐必胜的信念。三是开展“党风廉政宣传教育和纪律教育学习月”活动，对活动做了细致的安排，引导广大党员干部讲党性、重品行、做表率。并组织党员干部观看了《一手遮天下的腐败》、《暴风中的忏悔》等电教片，提高了干部职工拒腐防变的意识。

（二）认真贯彻落实廉政建设的有关规定，确保领导干部对权力的正确运行 一是严格执行《国有企业领导人员廉洁从业若干规定》、《关于严格禁止利用职务上便利谋取不正当利益的若干规定》以及省、市邮政有关廉洁自律的要求，认真贯彻落实中央“八项规定”要求，严禁出现“公款旅游”、“公车私用”、“超标办公用房”、“超标接待”等违规行为问题。在工程建设、人事管理等重点领域，严格按规定程序办事，自觉规范从业行为，自觉接受职工群众监督。

第五篇：邮政分公司工作总结

20**年***邮政分公司综治和平安建设工作

总结

20**年，我分公司在***委、***政府的正确领导下，努力践行科学发展观，认真贯彻落实***综治委工作要求，切实履行***邮政分公司综治工作第一责任人的职责，切实加强综治和平安建设工作的领导，认真加强对广大干部职工的法制教育，努力提高干部群众的法律意识，使综治和平安建设工作在单位上下形成齐抓共管的良好公司局面。现将主要工作报告如下：

一、高度重视，确保社会治安综合治理工作顺利开展。

一是始终把社会治安综合治理工作作为保增长、保民生、保稳定的工作重点来抓，年初把综治工作纳入工作计划，全年根据***综治委的要求和时段特点认真分析综治工作，经常在各种会议上布置综治工作任务，强调综治工作的重要性和必要性，使综治工作在公司内形成齐抓共管的良好公司面。二是认真落实综治工作责任制，人人签订了综治工作目标责任书。成立了综治工作领导小组，确定了分管领导和专门的办事人员，并落实了岗位责任制。三是为综治、稳定工作提供资金保证。在公司经费十分紧张的情况下，培训了综治、内保工作人员，配备了相关设备、设施，整改了电路、水路，加强了邮政值班守护，节假日值班巡逻形成常态。

二、加强治安防范工作，提高干部职工治安防范意识

一是加强对干部职工治安防范意识的教育。在召开全公司会议时，每次都强调社会治安工作，使全体干部时刻警醒，注意防火、防盗，避免类似治安事故的发生，决不参与任何违法、违纪行为，真正做一名知法、守法的好公民。二是针对自身特点，注重加强对公司防火、防盗等设施的安全性和可靠性的检查。***邮政公司是重点企业单位，综治工作的重点是抓好自身资金安全。我公司定期开展安全检查，特别是突出抓好各网点的自动报警系统、灭火器材和用电安全的检查，认真做好查缺补漏工作，确保综治工作硬件到位，做到防患于未然。同时积极开展人防，落实各项安全措施，开展应急预案演练，提高干部职工的应急能力，确保各网点资金和员工人身的安全。

二是加强干部法律知识的教育，对于预防各种违法犯罪事件的发生有很大意义。组织干部职工进行法律知识的学习教育活动，给每个干部发放了档案“五五普法”教材，定期开展银行法律法规学习，对各支局和***级中层管理人员举办法律培训班，提高了中层管理干部的法律意识。二是采取各种形式向社会公众进行深入的反假币等普法宣传。通过一系列的学习教育活动，使全体干部和广大社会公众认识到只有知法懂法，才能守法、用法、保护自己的合法权益。

三是为客户提供热情周到的服务，注重引导、化解客户中的不稳定情绪，对不能满足客户要求的，做好解释、疏导工作，使他们满意而归，为全***的和谐稳定发挥了应有的作用。

三、存在的问题和下一步的打算。

一年来，通过加强对社会治安综合治理和平安建设工作的领导，认真防范各类不安定因素，实现了无安全事故，无信访案件，无刑事、治安案件发生，综治工作整体水平有了进一步的提高。虽然我公司的社会治安综合治理工作在***综治委的指导下取得了一些成绩，但也存在一些不足。一是各网点基础性工作还需加强，尤其是在治安、消防等方面的设备更新，还存在不足。二是综治管理模式还需要有创新，管理要进一步精细化。在今后的工作中，我分公司要在继承和发扬原来好的经验和做法的基础上，不断创新，针对存在的薄弱环节采取有效的措施不断加以解决。同时，进一步提高对综治和平安建设工作重要性的认识，加强学习，在***综治委的具体指导下，认真贯彻落实党的十九大精神，积极探索新形势下做好综治工作的新方法、新措施，努力为我***的改革开放和现代化建设创造更好的社会治安环境。***邮政分公司 20**年**月**日