合作社综合业务管理系统说明书

第一篇：合作社综合业务管理系统说明书

科创合作社资金互助业务 综合管理系统软件

产

品

说

明

书

河北科创软件技术有限公司 河北科创软件技术有限公司

合作社资金互助业务管理系统

资金管理系统一、软件概述

为了支持农民资金互助社的发展，解决资金互助合作社会计核算质量低与管理不规范的问题，有效控制资金互助合作社的操作风险，提高互助社的会计核算质量及管理水平，我公司根据《农村资金互助社管理暂行规定》、《农民专业合作社法》以及各地方政府出台的对农民资金互助社管理的相关规定，开发了适用于【农民专业合作社资金互助业务管理系统】、【股权投资公司】等软件。该农民专业合作社资金管理软件是一款专业的合作社股凭单管理软件，软件的主要功能是对合作社成员的入股、退股、红利及其他细节方面的管理，并且采用了“服务器/客户端”的方式，适合有多个分社的专业合作社分社的管理一般是合作社的个弱项，而此款软件在股凭单的领取、入股、打印、退股等方面采用管理员审核的方式，从而实现遥控分社，加大安全管理，减少漏洞的目的。科创农民专业合作社管理软件历经数月的开发，现服务于多个专业的合作社。软件操作方式严谨、业务流程清晰、查找方便快捷。大大的减少了管理中的漏洞，每一笔股凭单的流向清楚明确，使得总社对分社的管理更加轻松简单。

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二、功能介绍

河北科创软件有限公司资金互助合作社管理软件产品包括单机版、财务版、局域网版、广域网版四大版本。可实现成员管理、定期存款管理、活期存款管理、借款管理、财务管理、财务报表、其他业务管理、统计查询管理等各项功能，还可在各项基本功能的基础上添加密码输入、磁条读写、短信中心、身份证识别、POS消费、报表汇总、通存通兑、结算中心等辅助功能。

（1）业务操作日志功能，记录所有用户填报、修改和删除等操作信息。

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（2）会计科目设置功能，系统预先设置了一级会计科目、二级会计科目和表外科目，用户可以根据核算的需要增加设置二级科目。

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（3）自动批量建账功能，实现上年度账簿余额自动结转、本年度一级科目、二级科目、业务流水和表外科目自动批量建账，每个会计年度只做一次自动批量建账。

（4）手工单个建账功能，自动批量建账完成后，如年度中间增加一级会计科目、二级会计科目和表外科目，需要做手工单个建账。

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（5）工作人员设置功能，具有工作岗位设置、员工信息档案、用户授权设置和信贷权限设置四个子模块，方便工作人员办理交接及划清操作责任。

（6）利率设置功能，用户可以自定义设置互助金利率、投放金利率，程序根据用户的设置自动河北科创软件技术有限公司

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执行利率档次，有效保证了利率执行准确无误。

（7）投放金设置功能，具有设置投放金用途、股投比例及投放金最高限额、增加社员投放金额度设置等功能，可以有效控制投放金发放，保证了按管理层的决策发放投放金，杜绝了操作人员的违规操作。

（8）授权密码设置功能，具有密码设定、密码修改和密码重置三个子模块，实现了对特殊业务（如挂失）的授权需要。

（10）社员档案列表，社员档案及各种业务数据信息会自动添加到该列表，方便用户查看社员河北科创软件技术有限公司

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务数据的重要信息。

（11）空白重要凭证审核管理功能，具有凭证种类设置和凭证领用销号两个子模块，使空白重要凭证领用销号审核制度得以有效执行

（12）可以有效管理自然人社员档案和小企业社员档案，同时具有身份证号唯一识别功能和社河北科创软件技术有限公司

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员照片导入功能。

（13）可以办理股金开户、社员入股、社员退股等业务，可以实现社员入股凭证和社员退股凭证默认打印和定制套打功能。

（14）具有股金证定制打印功能。

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（15）股金年度分红和定期分红功能，股金分红自动计算。

（16）具有股金密码更改功能和股金挂失功能。

（17）可以办理社员活期互助金开户、活期互助金存入、活期互助金支取和汇出汇款业务，可以实现凭证默认打印和定制套打功能。

（18）具有活期互助金存折定制打印功能。

（19）具有活期互助金销户结息和季度自动结息功能。

（20）具有活期互助金密码更改和活期互助金挂失功能。

（21）可以办理社员定期互助金开户、定期互助金存入、定期互助金提前支取、定期互助金到期支取等业务，可以实现凭证默认打印和凭证、存单定制套打功能。

（22）具有定期互助金密码更改和定期互助金挂失功能。

（23）可以办理社员投放金发放、投放金收回、投放金收息等业务，可以实现默认凭证打印和凭证定制套打功能。

（24）具有等额还款计算等功能，投放金正常利息和逾期加罚利息自动计算，准确无误。

（25）具有投放金逾期提示功能，方便投放金发放人员及时催收。

（26）具有现金收入、现金付出和转账业务三个子模块，可以核算银行存款、固定资产、营业费用等互助社的内部核算业务。

（27）具有表外收入和表外付出两个子模块，可以对重要空白凭证、贷款逾期利息和抵质押品等表外业务进行核算。

（28）具有投放金应收利息计提、定期互助金应付利息计提、盈余返还计提和股金分红计提等功能，使年度决算变得简单轻松。

（29）具有介绍股金绩效、介绍互助金绩效和发放投放金绩效管理功能，可以自动实现各种绩效工资计算、发放等功能。

（30）具有完备的日终结账功能，可以实现每日快速记账和结账，自动生成当天业务流水、科目日结单、余额平衡表。

（31）账薄查询功能，可以实现一级科目总账、二级科目明细账和表外科目账薄查询。

（32）会计报表功能，可以自动生成业务状况表、资产负债表和损益表，可以生成月报、季报、年报和自定义时间段报表。

（33）业务报表功能，可以生成股金业务报表、互助金业务报表、投放金业务报表和内部业务报表，方便查看这种业务的统计数据。

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（34）所有版本均可实现软件默认凭证打印，高级版以及上版本均可定制股金证、互助金存折、存单等凭证套打功能。

（35）所有版本均可启用支付密码功，具有刷磁条、磁卡功能，实现社员账户信息快速输入，社员办理各种业务须凭股金证刷卡才能办理，有效保证社员账户资金安全。

（36）系统具有完备的查询功能，可以自定义模糊查询，能够查询系统中的所有数据。用户还可以自己定制查询方案，并永久保存。

（37）系统具有完备的权限管理功能，设置了五级用户权限管理，即：一级用户权限（业务查询）、二级用户权限（业务办理）、三级用户权限（业务管理）、四级用户权限（业务授权）和五级用户权限（业务审批），对填报、查看、修改、删除和打印等操作权限均进行了细化，可以较好地实现内部管理与内部控制制度的执行。

（38）系统具有完善的数据备份和数据恢复功能，用户可以自定义时间段实现多点备份，有效地保证了数据的安全性。同时系统采用微软SQL大型数据库开发，存储能力非常强大，用户无后顾之忧。

（39）系统各功能模块是根据互助社的业务流程开发的，智能化程度高，并有错误操作屏蔽与提示功能，操作人员只要会打字就可以很快学会操作。我公司为用户提供远程培训，用户操作中遇到的问题可以快速得到解决。我公司优质的售后服务，受到业内用户的广泛赞誉。

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三、1、软件的安全性

科创资金管理软件是由本公司自主开发的由服务器软件和若干个操作端软件组成的C/S结构，软件主程序安装在服务器上，PC电脑安装操作端软件，用户通过操作端软件办理业务，数据自动上传到的服务器数据库里，数据安全，不会因为操作端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失,本款软件与农村信用社操作系统类似，局域网内部电脑联网可同时办理业务。安全1：每款软件的操作端都是由登录密码和一个加密狗等多重加密结构。安全2：数据都保存在服务器数据库里，服务器数据库同时具备硬盘备份和外U盘备份等双层备份功能。操作端不存在任何数据，服务器可有客户放在任何您认为安全的地方，在这样的C/S架构下，操作端任何一台中途断电或电脑死机或电脑坏掉都没关系，因为数据都保存在服务器数据库里,从而保证您的数据安全第一。

2、软件的操作性

科创资金管理系统这款软件专业性强、操作方式严谨简单、页面清晰明了简单易懂、查询方便快捷、业务流程清晰。即使操作员没有专业的电脑知识,只要会打字简单培训下就能熟练操作非常容易上手，繁琐的计算程序，如利率计算、绩效计算、查询分析都是由数据库里专业的计算程序软件后台进行自动计算，大大提高了数据的准确率和操作员工作效率和时间。

3、软件的使用性

科创资金管理软件分单机版、财务版、网络版、定制版等版本，适用于多种用户的业务需求，从而做到因需而变使软件永远适合业务的发展需求。该软件是一款专业的股金管理软件，软件的主要功能是对如：合作社成员入股、退股、分红及其他细节的管理，并且采用了“服务器端/客户端”的方式，适合有多个分社的专业合作社，分社的管理一般是总社管理不到的弱项。此款软件可以有效管理社员档案、社员股金、社员互助金、社员投放金、内部核算等资金互助社经营的全部业务在股凭单的领取、入股、打印、退股等方面采用管理员审核的方式，从而实现遥控分社，加大安全管理，大大的减少了管理中的漏洞，是每一笔股凭单的流向清楚明确，使得总社对分社的管理更加简单。此款软件是我公司历经数月开发，现服务于多个专业合作社和资金互助社与有资金管理需求的公司及个人。本软件是一次性收费终生使用。

4、软件售后服务

软件的售出并不意味着结束而是开始,我们的每款软件始终保持对客户一次付费终身免费使用和免费在线升级服务,同时我们对客户提供良好的软件功能修改和定制服务,使软件永远适合用户业务发展的需要，我们 对客户提供免费上门安装和培训服务售前和售后客服部门全天24小时QQ在线和微信在线,随时帮您解决软件售前咨询和售后咨询的各种问题。“科创品质，坚如磐石”是科创公司永远的追求。“攀登 致力于贴近用户的每一步”是科创软件公司对客户永不变的承诺。

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四、版本及价格介绍：

A.【单机专业版 】(单机构 单人操作型)

1、软件价格：软件价格3800元，含:数据库和一套操作端软件。终身免费在线升级和定期维护。

2、硬件配置要求：一台PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。

3、系统要求：安装Windows 2003操作系统，客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。

4、软件功能：自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、刷磁功能、绩效管理功能、报表管理功能。

5、定制修改：提供免费定制修改软件功能服务。

6、售后服务：提供远程安装和培训服务，提供上门服务。

7、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款证印刷服务。

8、适用对象：适用于需有或没有经办人员、代办人员等人员和需核算经办人员绩效和对内控制度执行没有过高的要求和财务核算等没有要求的小型金融组织，以及发展起来的如合作社、资金互助社、小额贷款公司、民间借贷、企业融资等小型金融机构。如资金规模较小的互助社，对内控制度执行没有要求的，只能一人操作。

9、功能亮点：主要是有效的解决经办人员的补贴率和绩效分析等功能，还可实现存单存折的完美打印、灵活利息自动计算、社员统计查询、定活期统计查询、借款统计查询及其他科目查询统计分析功能。

B【.局域网版】(单机构 多人同时操作型)

1、软件价格：两用户7200元起，每增加一个操作端用户加软件价格3,800元，终身免费在线升级和定期维护。

2、硬件配置：PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。

3、系统要求：服务器安装Windows 2003操作系统。客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。

4、软件安装：将服务器和操作端电脑之间构建局域网，软件主程序安装在服务器上，PC电脑安装操作端软件，用户通过操作端软件办理业务，数据自动上传到局域网的服务器上，数据安全，不会因为客户端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失。

5、软件功能：基本会计核算功能、自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、绩效管理功能、报表管理功能、刷磁功能（可以实现社员信息快速录入，提高股金证和存折的档次，增强社员对农村资金互助组织的信任程度）。

6、用户权限：高级管理员.部门管理员.分社管理员.财务管理员.业务操作员等等不同的权限进入软件后，看到的导航菜单是不同的，没有权限的菜单看不见。

7、定制修改：可以享受良好的软件功能修改和定制服务，使软件永远适合用户业务的需求。

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8、售后服务：提供远程安装和培训服务，如果用户需要，提供免费上门服务。

9、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款凭证印刷服务。

10、适用对象：分工明确、管理规范、业务量大可以较好地执行内控制度的专业机构金融组织以及规模较大金融组织。

11、功能亮点：运行在一定范围网域的环境基础上，可同时几台电脑办理业务，在以上两款版本的基础上，增加并发处理功能，并增强了权限管理功能，可设定不同群组的操作人员(管理员、操作员、财务等)，每部门人员只可操作相对应的授权的功能，不同的的权限进入软件后看到的操作模块是不同的，没有权限的操作模块是看不到的，这样可使给部门责任明确，便于管理。如资金规模较大的互助社，根据购买的客户端用户数量实行多人操作，可以较好地执行内控制度。合作社需要有计算机管理人员来管理好服务器。

C.【广域网版本】

(多机构多用户多人操作型)

1、软件价格：广域网版本是多机构多用户软件，多家合作社可以联网实现通存通兑和统一监管，每增加一个合作社或分社的客户端软件或同一个合作社网点内每增加一个操作端用户加3800元。

2、硬件配置：需要构建网络服务器。用户软件需要PC商用电脑，内存在2G以上，带串口。

3、系统要求：服务器安装Windows 2003操作系统，安装SQL 2008数据库。客户端电脑安装Windows XP或Windows 7操作系统。

4、软件安装：将服务端软件安装在网络服务器上，客户端软件安装在各个网点的PC电脑上，用户通过客户端软件办理业务，数据自动上传到网络服务器上，数据安全，不会因为客户端电脑中病毒、硬盘损坏导致数据丢失。

5、软件功能：（基本会计核算功能、自动建帐功能、自动记账功能、自动结账功能、自动计息功能、自动分红功能、股金证打印功能、存折打印功能、存单打印功能、取款密码功能、凭证密码挂失功能、绩效管理功能、报表管理功能、刷磁功能、搭建监管平台功能）之外，还具备设置分支机构、通存通兑、总社控制监管分社业务功能。

6、用户权限：软件分四个基本用户权限，即：业务管理用户由主管会计使用，业务办理用户由柜员使用，业务授权用户由内勤负责人使用，业务审批用户由理事长或经理审批贷款使用。业务办理用户必须是单独的，不能和其他权限用户组合，业务管理、业务授权和业务审批可以根据互助社的管理需要来进行组合。

7、定制修改：在有效升级期限内可以享受良好的软件功能修改和定制服务，使软件永远适合用户业务发展的需要。

8、售后服务：提供远程安装和培训服务，如果用户需要，可以提供上门服务，但现场服务人员往返的交通费和食宿费均由用户承担，第一次上门不收培训费。

9、配套服务：提供存折打印机、刷卡器和密码器购买服务，提供股金证、存折、存单和存取款凭证印刷服务。

10、适用对象：业务量大、管理规范，可以较好地执行内控制度和异地经营网点的规模较大金融组织机构和分支机构。如新农村资金互助专业合作社、村镇银行等。

11、功能亮点：总社可统一管理各分社的业务信息，并可设定各分社当前状态（正河北科创软件技术有限公司

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常或关闭）以增强对分社的管理和控制，每个分社相对独立，每个分社只能查询本社的业务信息，而总社可查询和汇总各分社经营情况，并可通过特定的菜单来设定是否在各分社进行通存通兑，可以实现对各个分支机构的单独核算，特别是现金和账户资金的管理。

D.【财务版】单机版4800一套

1、适用于管理正规的专业性金融组织以及规模较大金融组织的分支机构。如：资金互助专业合作社、投资公司等金融组织。

2、功能亮点：在单机版的基础上增加了账务管理和财务报表等功能。

五、软件配套设备

1、刷卡器

由我公司提供，每台价格110元（不含邮费、不含税金），每个业务办理用户电脑需要安装一台磁条读写器，建议每家互助社多购买一台做备用。

2、密码键盘

由我公司提供，密码器有两种，用户可以根据自己需要来选择。串口液晶触控密码器，每个价格280元（不含邮费、不含税金），串口按键密码器每个价格190元（不含邮费、不含税金），每个业务办理用户需要安装1个密码器，建议每家互助社多购买一个做备用。

3、票据/存折打印机（银行专用）

建议选购爱普生PLQ-20K存折打印机，我公司可以代购，价格2600元（不含邮费、不含税金）。如果由我公司代购，我公司可以把打印机参数调整好。每个业务办理用户电脑需要安装一台存折打印机。

4、专用服务器

由我公司提供，每台价格5800元（不含邮费、不含税金），每个合作社只需一台。

5、服务器保护箱 由我公司提供，每个价格400元（不含邮费、不含税金），每个合作社只需一个。

6、存折打印机耗材

原厂色带架价格25元（不含邮费、不含税金），原厂色带芯价格10元（不含邮费、不含税金），每台打印机建议配2个色带架、10个色带芯。

7、配套凭证印刷

1、社员证

我公司提供印刷服务，股金证1,000本及以下，每本价格2元，每增加1,000本，每本价格下调0.1元，5,000本及以上，每本价格1.6元（不含邮费、不含税金）。根据互助社业务情况确定印刷数量。

2、股金存折折

我公司提供印刷服务，互助金存折1,000本及以下，每本价格2元，每增加1,000本，每本价格下调0.1元，5,000本及以上，每本价格1.6元（不含邮费、不含税金）。根据互助社业务情况确定印刷数量。

3、定期股金单

我公司提供印刷服务，定期股金存单分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。

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4、（入股/退股）凭证/通用凭证

我公司提供印刷服务，该凭证是办理（入股/退股）和定期业务（存入/支取）时使用，每件100本（每本100张），每本价格5元（不含邮费、不含税金）根据互助社业务情况确定印刷数量。

5、（借款/还款）凭证

我公司提供印刷服务，该凭证是办理借款和还款业务时使用，分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。

6、利息结算单

此单分（单联或两联或三联）无碳复写纸，每本50份；100本及以上，每本价格5元（不含邮费、不含税金）。根据合作社业务情况确定印刷数量。

本公司提供代购服务：如U盘、电脑、点钞机、身份证识别器、窗口对讲机等物价，价格以当地市场价格为准，也可自行购买。

【科创品质 坚如磐石】

攀登致力于贴近用户每一步

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联系人：陈郑山

销售电话：*** 销售qq：494574344 客服qq：2094487669

公司邮箱：***@163.com

公司官网：www.xiexiebang.com 河北科创软件技术有限公司

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第二篇：会议管理系统业务说明书

会议管理系统业务说明书

编写：陈朝跟

日期：2010年7月

审核：

日期：

批准：

日期：

受控状态：

是

发布版次：1.0

日期：20010-7-9

编号：

变更记录

日期

版本

变更说明

作者

2010-7-9

1.0

初始版本

陈朝根

1概述

为了满足企事业单位实现高效协调管理会议安排，方便单位工作人员申请会议，进一步增强公司会议效率，通过有效的会议管理业务控制，达到减少会议冲突的目的，特开发一套基于B/S结构的会议管理系统，实现会议审核者对各个会议的协调、控制、分配、规则等业务控制，以及会议室各个设备的控制，与此同时，方便广大员工及时得知会议相关信息，防止因通知不及时而缺席，进而提高会议效率和价值。

2业务分析

2.1申请者业务流程概述

作者：刘伟亮

申请者主要是申请会议的发起人，具体业务包括查询会议室信息、所搜设备信息、提出申请、取消申请。

会议申请流程描述

申请人填写开会的时间选择会议室和设备以及与会人员，其中时间必须是工作时间且满足现实及在1：00—24：00之间，根据时间判断会议室和设备是否可用（判断是否有相应设备）。会议时间，会议室，与会人员时必须的所以要检查信息是否完整，完整方可提交。

图2-1

会议申请流程图

硬件查询情况流程

申请人可以在正式申请前查询会议室和设备的使用情况，系统会提供会议室，设备的使用，主要显示什么时间被占用

图2-2

硬件查询流程图

2.1.3取消会议

申请人想删除提交的申请可以打开申请列表从列表中将他删除，系统同时要完成相关后台操作：申请有两种情况一种是还没审批，另一种是已经审批，第一种情况需要把该申请从待申请的记录中删除避免管理员批准不存在的申请；后者需要想与会人员发送取消信息并取消安排记录，从而不会和以后的申请矛盾。

图2-3

设置运输线路流程图

2.2移动设备管理员业务流程概述

作者：隋叮咚

移动设备管理流程描述

移动设备管理员进入移动设备管理界面，可以进行增删改操作，当选择一项操作是就进入另一系统界面，这时移动设备管理员可以输入要操作的移动设备名称，系统会在数据库中搜索此移动设备是否存在，然后移动设备管理员根据搜索结果进行相应操作，或直接退出系统，当操作结束后移动设备管理员可以选择保存、不保存或者直接退出系统，若选择了保存操作，则系统在数据库中修改相关信息并保存。

2.3会议室管理员业务流程概述

作者：隋叮咚

会议室管理流程描述

会议室管理员进入会议室管理界面，可以进行增删改操作，当选择一项操作是就进入另一系统界面，这时会议室管理员可以输入要操作的会议室名称，系统会在数据库中搜索此会议室是否存在，然后会议室管理员根据搜索结果进行相应操作，或直接退出系统，当操作结束后会议室管理员可以选择保存、不保存或者直接退出系统，若选择了保存操作，则系统在数据库中修改相关信息并保存。

2.4系统管理员业务流程概述

会议管理流程图：

作者：汤琛

发送通知流程图

2.4．3申请批准

作者：濮凌峰

系统管理员首先查看已通过的申请，审核申请是否有冲突（即会议室，会议设备等方面的使用冲突），无冲突则提示成功信息，有冲突则需要解决冲突（此处是根据申请人身份信息如职位等来确定应当批准对象），最后可以生成相应会议信息给与会人员。

3角色分析

作者：陈朝根

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不同用户用例分析，基本用例分析见图3-1，图3-2，图3-3：

3-1

基本用户用例

3-2基本用户用例

3-3

基本用户用例

3-4

基本用户用例

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基本用户用例说明

结合会议业务流程的具体情况，可将该会议管理系统的用户大致分为申请者、会议是管理员、移动设备管理员和系统管理员这三种角色。申请者是会议的发起人,主要是提出申请、查询会议室信息、搜索设备信息、取消会议这些业务；移动设备管理员主要负责移动设备的管理；会议是管理员负责会议室的管理；系统管理员负责会议管理、发送通知、审批申请、用户的管理这些功能。

4用例分析扩展

l

用户用例的合并见图3-4：

图3-4

用例扩展图

l

用例优化见图3-5用例优化

图3-5用例图的优化

l

用例描述

用例编号：mm-0

用例名：用户登陆

作者：陈朝根

执行者

系统管理员、申请者、会议室管理员、移动设备管理员

前置条件

无

后置条件

无

涉众利益

用户：各个用户能方便、快捷、安全的登陆系统

基本事件流

1.用户进入登陆界面

2.用户登录

3.系统验证密码

4.进入管理界面

其他事件流

字段列表

2.包括用户名、密码

业务规则

3.验证失败则返回2

非功能需求

无

设计约束

无

用例编号：mm1_1

用例名：查询会议室信息

作者：刘伟亮

执行者

会议申请人

前置条件

申请人登录系统

涉众利益

申请人----希望信息详细可靠

基本路径

1、申请人请求申请

2、系统显示申请界面

3、申请人请求检查各会议室信息

4、系统显示各会议室的信息

字段列表

会议室信息=会议室名称+容量+位置+被使用的时间段

业务规则

3.验证失败则返回2

非功能需求

无

设计约束

无

用例编号：mm1_2

用例名：查询设备信息

作者：刘伟亮

执行者

会议申请人

前置条件

申请人登录系统

涉众利益

申请人----希望信息详细可靠

基本路径

1、申请人请求申请

2、系统显示申请界面

3、申请人搜索需要的设备的信息

4、系统显示对应设备的信息

字段列表

设备信息=设备名称+状态+编号+被使用的时间段

用例编号：mm1_3

用例名：提出申请

作者：刘伟亮

执行者

会议申请人

前置条件

申请人登录系统

涉众利益

申请人----希望申请尽量简单，通过的几率比较大

系统管理员------希望申请信息尽量详细

基本路径

1、申请人请求申请

2、系统显示申请界面

3、申请人填写会议时间

4、系统检查时间是否合理

5、申请人选择会议室

6、系统检查相应时间内会议室是否可用

7、申请人填写需要的设备

8、系统检查设备合法性和相应时间内是否可用

9、申请人从职工列表中选择与会人员

10、提交申请

11、系统检查必填内容是否完整

拓展

4a

4a1：时间不合理，提示原因

4a2：返回3

6b

6b1：会议室冲突，提示原因

6b2：返回5

8c

8c1：设备是否有冲突，提示原因

8c2：返回7

10d

10d1：填写内容不完整

10d2：返回相应环节

字段列表

与会人员信息=姓名

+性别+职位

+职工号

业务规则

1、必填内容：会议室，与会人员

2、合理时间：开会时间是正常工作时间且在1：00-24：00之间

用例编号：mm1_4

用例名：取消会议

作者：汤琛

执行者

会议申请人

前置条件

会议申请已经提交

后置条件

待审核状态时，该申请记录被删除。

审核通过时，该会议被取消，释放相应的会议资源

涉众利益

系统-----实时更改资源状态

与会人员------第一时间获得取消通知

基本路径

1.打开该申请表

2.点击取消申请

3.判断该申请状态

若是

待审批

执行第4步，通过执行第5步，会议已结束执行第7步。

4.删除该申请表记录

5.更改该申请所占用的资源状态

6.发送会议取消通知给与会人员

7.结束

扩展

字段列表

取消通知内容:会议名称，时间，地点，取消原因，是否改期。

业务规则

非功能需求

设计约束

待解决问题

用例编号：mm2-1

用例名：移动设备管理

作者：隋叮咚

执行者

移动设备管理员

前置条件

移动设备管理员访问移动设备管理界面

后置条件

系统允许移动设备管理员浏览网页

涉众利益

移动设备管理员：希望移动设备管理界面清晰，浏览方便。

基本路径

（1）移动设备管理员进入移动设备管理界面。

（2）系统在移动设备管理界面中显示移动设备信息修改、增加移动设备、删除移动设备三个选项。

（3）移动设备管理员选择某个选项。

（4）系统跳转到该页面。

用例编号：mm2-2

用例名：移动设备修改

作者：陈朝根

执行者：移动设备管理员

前置条件：移动设备管理员访问移动设备信息修改界面

后置条件：系统允许移动设备管理员浏览网页

涉众利益：

移动设备管理员：希望移动设备信息修改界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

（1）

移动设备管理员进入移动设备信息修改界面。

（2）

系统提示移动设备管理员输入要输入的移动设备名称。

（3）

移动设备管理员输入移动设备名称。

（4）

系统显示次移动设备的详细信息。

（5）

移动设备管理员修改移动设备信息。

（6）

移动设备管理员保存已修改的移动设备信息。

（7）

系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.移动设备管理员输入移动设备的名称不存在。

3a1.系统提示“输入名称不存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.移动设备管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.移动设备管理员选择是.3a5.系统提示再次输入移动设备名称，直到输入成功为止。.3a6.返回（4）。

6a.移动设备管理员保存已修改的移动设备信息。

6a1.系统提示“是否确认保存已修改的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.移动设备管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.移动设备管理员选择否。

6a5.退出系统。

6a6.移动设备管理员选择是。

6a7.系统保存已修改的移动设备信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移动设备详细信息包括：移动设备名称，编号，类型，购入时间，设备状态，折旧年限。

用例编号：mm2-3

用例名：增加设备

作者：隋叮咚

执行者：移动设备管理员

前置条件：移动设备管理员访问增加移动设备界面

后置条件：系统允许移动设备管理员浏览网页

涉众利益：

移动设备管理员：希望增加移动设备界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

1.移动设备管理员进入增加移动设备界面。

2.系统提示移动设备管理员输入要增加的移动设备名称。

3.移动设备管理员输入移动设备名称。

4.系统提示输入移动设备的详细信息。

5．系统显示移动设备的详细信息。

6移动设备管理员保存增加的移动设备信息。

7系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.移动设备管理员输入移动设备的名称已存在。

3a1.系统提示“输入名称已经存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.移动设备管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.移动设备管理员选择是。

3a5.系统提示再次输入移动设备名称，直到输入成功为止。

3a6.返回（4）。

6a.移动设备管理员保存增加的移动设备信息。

6a1.系统提示“是否确认保存增加的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.移动设备管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.移动设备管理员选择否。

6a5.推出系统。

6a6.移动设备管理员选择是。

6a7.系统保存增加的移动设备信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移动设备详细信息包括：移动设备名称，编号，类型，购入时间，设备状态，折旧年限。

用例编号：mm2-4

用例名：删除移动设备

作者：隋叮咚

:删除移动设备

执行者：移动设备管理员

前置条件：移动设备管理员访问删除移动设备界面

后置条件：系统允许移动设备管理员浏览网页

涉众利益：

移动设备管理员：希望删除移动设备界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

1.移动设备管理员进入删除移动设备界面。

2.系统提示移动设备管理员输入要删除的移动设备名称。

3.移动设备管理员输入移动设备名称。

4.系统显示次移动设备的详细信息。

5.移动设备管理员删除移动设备信息。

6.移动设备管理员保存已删除的移动设备信息。

7.系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.移动设备管理员输入移动设备的名称不存在。

3a1.系统提示“输入名称不存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.移动设备管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.移动设备管理员选择是。

3a5.系统提示再次输入移动设备名称，直到输入成功为止。

3a6.返回（4）。

6a.移动设备管理员保存删除的移动设备信息。

6a1.系统提示“是否确认保存删除后的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.移动设备管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.移动设备管理员选择否。

6a5.退出系统。

6a6.移动设备管理员选择是。

6a7.系统保存删除后的移动设备信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）移动设备详细信息包括：移动设备名称，编号，类型，购入时间，设备状态，折旧年限。

用例编号：mm3-1

用例名：会议室管理

作者：隋叮咚

执行者：会议室管理员

前置条件：会议室管理员访问会议室管理界面

后置条件：系统允许会议室管理员浏览网页

涉众利益：

会议室管理员：希望会议室管理界面清晰，浏览方便。

基本路径：

（1）会议室管理员进入会议室管理界面。

（2）系统在会议室管理界面中显示会议室信息修改、增加会议室、删除会议室三个选项。

（3）会议室管理员选择某个选项。

（4）系统跳转到该页面。

用例编号：mm3-1

用例名：会议室管理

作者：隋叮咚

执行者：会议室管理员

前置条件：会议室管理员访问会议室管理界面

后置条件：系统允许会议室管理员浏览网页

涉众利益：

会议室管理员：希望会议室管理界面清晰，浏览方便。

基本路径：

（1）会议室管理员进入会议室管理界面。

（2）系统在会议室管理界面中显示会议室信息修改、增加会议室、删除会议室三个选项。

（3）会议室管理员选择某个选项。

（4）系统跳转到该页面。

用例编号：mm3-2

用例名：会议室信息修改

作者：隋叮咚

执行者：会议室管理员

前置条件：会议室管理员访问会议室信息修改界面

后置条件：系统允许会议室管理员浏览网页

涉众利益：

会议室管理员：希望会议室信息修改界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

（1）

会议室管理员进入会议室信息修改界面。

（2）

系统提示会议室管理员输入要输入的会议室名称。

（3）

会议室管理员输入会议室名称。

（4）

系统显示次会议室的详细信息。

（5）

会议室管理员修改会议室信息。

（6）

会议室管理员保存已修改的会议室信息。

（7）

系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.会议室管理员输入会议室的名称不存在。

3a1.系统提示“输入名称不存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.会议室管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.会议室管理员选择是.3a5.系统提示再次输入会议室名称，直到输入成功为止。.3a6.返回（4）。

6a.会议室管理员保存已修改的会议室信息。

6a1.系统提示“是否确认保存已修改的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.会议室管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.会议室管理员选择否。

6a5.退出系统。

6a6.会议室管理员选择是。

6a7.系统保存已修改的会议室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）会议室详细信息包括：会议室名称，容量，具体地址，防火负责人。

用例编号：mm3-3

用例名：增加会议室

作者：隋叮咚

执行者：会议室管理员

前置条件：会议室管理员访问增加会议室界面

后置条件：系统允许会议室管理员浏览网页

涉众利益：

会议室管理员：希望增加会议室界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

1.会议室管理员进入增加会议室界面。

2.系统提示会议室管理员输入要增加的会议室名称。

3.会议室管理员输入会议室名称。

4.系统提示输入会议室的详细信息。

5．系统显示会议室的详细信息。

6会议室管理员保存增加的会议室信息。

7系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.会议室管理员输入会议室的名称已存在。

3a1.系统提示“输入名称已经存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.会议室管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.会议室管理员选择是。

3a5.系统提示再次输入会议室名称，直到输入成功为止。

3a6.返回（4）。

6a.会议室管理员保存增加的会议室信息。

6a1.系统提示“是否确认保存增加的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.会议室管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.会议室管理员选择否。

6a5.推出系统。

6a6.会议室管理员选择是。

6a7.系统保存增加的会议室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）会议室详细信息包括：会议室名称，容量，具体地址，防火负责人。

用例编号：mm3-4

用例名：删除会议室

作者：隋叮咚

执行者：会议室管理员

前置条件：会议室管理员访问删除会议室界面

后置条件：系统允许会议室管理员浏览网页

涉众利益：

会议室管理员：希望删除会议室界面操作简洁方便快捷。

基本路径：

1.会议室管理员进入删除会议室界面。

2.系统提示会议室管理员输入要删除的会议室名称。

3.会议室管理员输入会议室名称。

4.系统显示次会议室的详细信息。

5.会议室管理员删除会议室信息。

6.会议室管理员保存已删除的会议室信息。

7.系统提示“信息保存成功”。

扩展：

3a.会议室管理员输入会议室的名称不存在。

3a1.系统提示“输入名称不存在，是否再次输入”并显示“是”“否”两个选项。

3a2.会议室管理员选择否。

3a3.退出系统。

3a4.会议室管理员选择是。

3a5.系统提示再次输入会议室名称，直到输入成功为止。

3a6.返回（4）。

6a.会议室管理员保存删除的会议室信息。

6a1.系统提示“是否确认保存删除后的信息”并显示“是”“否”“取消”三个选项。

6a2.会议室管理员选择取消选项。

6a3.返回（5）。

6a4.会议室管理员选择否。

6a5.退出系统。

6a6.会议室管理员选择是。

6a7.系统保存删除后的会议室信息。

6a8.返回（7）。

字段列表

（4）会议室详细信息包括：会议室名称，容量，具体地址，防火负责人。

用例编号：mm4-1

用例名：用户管理

作者：孙良键

执行者：系统管理员；

前置条件：登陆成功；

后置条件：系统已注册其他人员信息；

涉众利益：

低级别用户—希望获得较高级别；

高级别用户—希望审批更快一些；

基本路径：

1.登录系统；

2.进入用户管理界面；

3.列出所有用户信息；

扩展：

字段列表：

用户信息包括用户权限、用户姓名、职工号；

业务规则：

要求新增加用户提供完整用户信息；

设计约束：要保证用户信息安全；

待解决问题：用户名及密码要求规则待定。

1.用例编号：mm4-2

用例名：增加用户

作者：孙良键

执行者：系统管理员；

前置条件：登陆成功；

后置条件：用户已提交注册信息信息；

涉众利益：

低级别用户—希望获得较高级别

基本路径：

4.登录系统；

5.进入用户管理界面；

6.进入增加用户界面

7.创建新用户；

8.存储新用户信息；

9.更新数据库；

扩展：

a．

用户提供信息不完整

a1.提示用户提交完整信息；

a2.返回用户管理界面；

字段列表：

用户信息包括用户权限、用户姓名、职工号、性别；

业务规则：

要求新增加用户提供完整用户信息；

设计约束：要保证用户信息安全；

待解决问题：用户名及密码要求规则待定。

2.用例编号：mm4-3

用例名：删除用户

作者：孙良键

执行者：系统管理员；

前置条件：登陆成功；

后置条件：删除成功；

涉众利益：无；

基本路径：

10.登录系统；

11.进入用户管理界面；

12.进入用户删除界面；

13.选择要删除的用户；

14.删除选定用户；

15.更新数据库；

扩展：

b．

用户提供信息不完整

a1.提示用户提交完整信息；

a2.返回用户管理界面；

字段列表：

用户信息包括用户权限、用户姓名、职工号、性别；

业务规则：

删除该系统中此用户所有信息；

设计约束：不能误删用户；

待解决问题：什么情况下删除一个用户。

3.用例编号：mm4-4

用例名：管理权限

作者：孙良键

执行者：系统管理员；

前置条件：登陆成功；

后置条件：设置权限成功；

涉众利益：

低级别用户—希望获得较高级别；

基本路径：

16.登录系统；

17.进入用户管理界面；

18.进入用户授权界面；

19.选择要授权用户；

20.给选定用户授权；

21.更新数据库；

扩展：

c．

用户权限不明确

a1.提示公司相关部门提交明显权限；

a2.返回用户管理界面；

字段列表：

业务规则：

用户权限授予根据用户职位高低；

设计约束：用户权限要与其职位相适应；

待解决问题：特定人员权限授予规则待定。

用例编号：mm4-5

用例名：申请审批

作者：濮凌峰

执行者：系统管理员

前置条件：系统管理员已经登陆系统

后直条件：系统管理员身份信息已通过系统认证

涉众利益：会议申请人——希望自己的申请能通过审批

系统管理员——希望尽快完成审批工作

基本路径：

1.系统管理员接受申请人的申请

2.系统显示申请信息页面

3.系统管理员审核申请条件

4.系统显示申请成功页面

5.系统管理发送具体会议信息给与会人员

6.系统提示发送成功信息

扩展：

3a.申请条件不符合：

3a1.返回申请不符原因信息,驳回申请

3a2.返回2

字段列表：

1.系统管理员身份信息包括：联系人，电话，Email等

2.申请条件包括：申请的会议室，设备容量信息，及申请人信息包括申请人职位，电话，姓名，Email等

业务规则：

申请人的职位，电话等信息及其申请的会议室，会议设备信息是必要的业务规则：

检验申申请人申请条件，发现冲突时舍取原则待定。

用例编号：mm4-6

用例名：会议管理

作者：汤琛

执行者：系统管理员

前置条件：管理员登陆成功，且具有权限

后置条件：管理员进入后续操作

涉众利益

管理员-----方便快捷的进入所需操作，获得丰富的操作信息

基本路径：

1.管理员成功进入会议管理界面

2.显示会议管理界面

3.载入申请会议列表

4.选择进入某一申请

扩展：

字段列表

业务规则

非功能需求

设计约束：列表载入应按一定顺序排列

待解决问题

Uci:发送通知

执行者：系统

前置条件：该申请被批准

后置条件：系统成功发送通知

涉众利益

与会人员-----希望清晰及时的知道会议的相关信息

基本路径：

1.确认该申请被批准

2.整理会议相应信息

3.整理会议与会人员名单

4.将会议有关信息发送给所有与会人员

扩展：

字段列表：

会议信息包括：会议时间、地点、与会人员名单、会议资料、会议预计持续时间、会议备注。

业务规则

会议时间、地点是必须的非功能需求

设计约束：通知邮件内容及排版要合理，信息表达明确。

待解决问题：

1.邮件内容及排版

2.会议人员邮箱地址

3.如何发送

用例编号：mm4-7

用例名：取消会议

作者：汤琛

执行者：会议申请人

前置条件：会议申请已经提交

后置条件：待审核状态时，该申请记录被删除。

审核通过时，该会议被取消，释放相应的会议资源

涉众利益

系统-----实时更改资源状态

与会人员------第一时间获得取消通知

基本路径：

8.打开该申请表

9.点击取消申请

10.判断该申请状态

若是

待审批

执行第4步，通过执行第5步，会议已结束执行第7步。

11.删除该申请表记录

12.更改该申请所占用的资源状态

13.发送会议取消通知给与会人员

14.结束

扩展：

字段列表

取消通知内容:会议名称，时间，地点，取消原因，是否改期。

业务规则

非功能需求

设计约束：

待解决问题

第三篇：酒店管理系统说明书

黑山印象假日酒店

远程系统使用说明书

第一步:将您的光碟放入光驱,将碟上的２个数据包拷贝到电脑上,并解压数据包!

第二步:打开ssvpn文件包,安装sslvpn程序.（注：为了不影响网速，请在安装的时候注意把开启自动运行程序关掉；另如发现安装错误时,先点击仍然安装，再安装补丁文件,如果没有安装错误,就不需要安装补丁)

第三步:在解压出来的ssvpn文件包里有个client文件，请双击打开，把里面的内容全部复制，右键右下角的红色电脑图标（如果是黄色图标，请右键先断开）点击编辑配置文件，用刚才复制的文件覆盖里面所有的内容！保存！

第四步：打开设置帐号文本,把222改为您相应的VPN帐号和VPN密码,完成填写后,保存!之后右键右下角红色图标，连接!现在右下角出现了黄色电脑图像,这就表示正在连接中,稍待几分钟,直到图象变成绿色时,就表示连接成功（如果一!

直不出现绿色，请从新运行此程序）

第五步:运行快速列车酒店管理系统远程客户端文件包里的etsoft62010-酒店管理系统，只需要在员工号这里输入您的远程帐号，在口令这里输入密码，登陆之后，就可以依照相对应的模块进行查询了！

如有不明白地方，欢迎来电咨询！

VPN号:密码:联系电话：１３８８３４９９１１９ 远程号:密码:联系ＱＱ：４７０６１０

第四篇：综合业务系统测试题A

综合业务系统测试题

一、选择题

1、重要空白凭证库间调配单，需要（A）签章 A、调出机构库管员和调入机构库管员 B、调出机构库管员和调入机构主管 C、调入机构主管 D、调入机构库管员

2、作废未用空白重要凭证必须经过（B）授权 A、库管员 B、主管柜员 C、主管柜员和需作废空白重要凭证的普通柜员 D、库管员和需作废空白重要凭证的普通柜员

3、凭证口头挂失后，柜员应提醒客户在（D）内到开户机构补办书面挂失手续。A、7天

B、10天

C、6天

D、5天

4、修改客户信息时，需（A）A、客户填写书面申请 B、柜员填写书面申请 C、由法人行（社）填写书面申请统一上报省联社科技信息中心。D、客户和柜员共同填写书面申请

5、下列交易中可以进行冲正的是（D）

A、1024

B、0600

C、1043

D、0051

6、开办下列业务种类需打印存单的是（A）

A、定活两便

B、零存整取

C、活期储蓄户

D、教育储蓄

7、个人定期提前支取或销户时需输入（B）证件号码才能提交成功。A、代理人的 B、客户开立账户时的 C、随意的 D、柜员的

8、对公定期部分提前支取后，客户的（B）。A、存款账号和起息日均改变 B、存款账号和起息日均不改变 C、存款账号不变但起息日改变 D、存款账号改变但起息日不变

9、零存整取或教育储蓄允许客户隔月续存，但必须是开户金额的（A）A、两倍

B、四倍

C、三倍

D、一倍

10、综合业务系统（D）办理贷款的部分展期。A、只允许办理一次 B、允许办理两次 C、允许无数次 D、不允许

11、长期贷款的展期期限不得超过（C）A、原贷款期限

B、原贷款期限的一半 C、3年

D、5年

12、客户要申请贷款展期时，客户应在短期借款到期前（A）天向贷款机构提交贷款展期申请书。

A、10

B、20

C、5

D、15

13、下列非账务交易不需要主管岗位柜员授权的是：（D）A、错账冲正与调账；

B、凭证作废 C、相关账务信息修改与查询

D、新开存折

14、贷款形态调整时，（C）实行分段计息。

A、系统自动调整的B、手工调整的 C、系统自动调整和手工调整的

D、系统自动调整和手工调整的都不

15、对贷款本金超过（A）产生的应收利息不再计入当期损溢。A、90天

B、60天

C、30天

D、100天

16、整存整取的部分提前支取（A）

A、只允许办理一次

B、只允许办理两次 C、可以到任意网点办理

D、不可以办理

17、活期储蓄转账交易中，活期储蓄指（B）

A、活期储蓄户

B、个人结算户

C、活期储蓄户或者个人结算户

D、活期储蓄户和个人结算户

18、办理抵押贷款时以（B）作为质押物

A、存款证实书

B、存单

C、存款证实书或存单

D、存款证实书和存单

19、对公活期转个人结算户（B）

A、不需主管授权只需单位提供有效证明或依据 B、需主管授权并需单位提供有效证明或依据。C、只需主管授权

D、只需单位提供有效证明或依据 20、（A）才可以开立对公协定存款户

A、对公活期支票户

B、其它活期存款 C、银行承兑汇票活期保证金

D、财政性存款

21、每笔贷款系统接受（C）合同编号 A、唯一的B、两个 C、多个

D、三个

22、形态调整的贷款，贷款新的起息日及复利的起息日均为（A）A、调整日的次日

B、调整日当天

C、前段利息入账日当日

D、前段利息入账日次日

23、下列不属于系统提供的归本还息的方式是：（C）

A、还本

B、还息

C、还复息

D、结清

24、已经纳入损益的应收未收利息，在其（B）后，要相应地冲减利息收入，转入表外科目核算。

A、贷款本金和应收利息逾期超过90天（不含90天）B、贷款本金或应收利息逾期超过90天（不含90天）C、贷款本金和应收利息逾期超过90天（含90天）D、贷款本金或应收利息逾期超过90天（含90天）

25、下列表述错误的是：（C）A、系统允许零贷款余额有表外挂息 B、柜台还款一般遵循“先收息、后收本，先表内，后表外”的原则。C、对公存款不允许零余额销户。

D、利随本清属于积数法结息的特例。

26、票据贴现的贴现期限最长不超过（A）个月

A、六

B、九

C、三

D、十二

27、下列说法正确的是：（D）

A、汇款回单可以作为该笔汇款已转入收款人账户的证明。B、收账通知加盖业务章后应作为会计凭证装订保管。C、各级法人行（社）只能指定一个具有跨行结算资格的机构作为本辖区内款项汇转的机构。D、结算业务不直接涉及现金。

28、代签银行汇票机构代签银行汇票时，应将票款全额划至（B）A、省清算中心

B、县清算中心 C、国家处理中心

D、发报中心

29、对公活期支票户计算方法为：（A）

A、按日浮动计息

B、按季浮动计息 C、按月浮动计息

D、利随本清 30、下列必须到原开户行办理的业务是：（D）A、零存整取的提前销户 B、整存整取定期储蓄存款账户的销户 C、存折的页满换折

D、存款账户的冻结及解冻。

31、下列关于授权方式的说法错误的是：（C）

A、综合业务系统授权方式分为本地授权和异地授权两种 B、一级授权采取本地授权 C、三级授权采用本地授权 D、二级授权采用本地授权

32、下列业务不需要二级及以上逐级授权的是：（D）A、大额现金业务 B、大额转账业务 C、联行结算业务

D、现金、凭证尾箱查询

33、下列关于现金存款授权的说法正确的是：（C）A、个人现金存款在15万元以下的不需授权 B、单位现金存款在50万至100万需三级授权 C、个人现金存款在50万至100万需二级授权 D、个人现金存款在20万至50万需一级授权

34、下列关于各级独立的账务机构岗位最低配置要求说法正确的是：（A）A、分社最低5个岗位 B、信用社最低6个岗位 C、法人行（社）

35、为确保职责分明、责任到人、在设置账务柜员时应尊遵循以下原则：（D）A、唯一性原则 B、永久性原则 C、真实性原则

D、A、B、C都要遵循

36、在综合业务系统中只能从事相关查询及管理操作，不能进行任何账务处理的是（A）A、非账务柜员

B、主管岗位 C、库管员

D、主任岗位

37、各法人行（社）申领空白新卡时，需提前（B）报省联社科技信息中心 A、5天

B、7天

C、一个月

D、10天

38、由法人行（社）分管领导执行的是（B）授权 A、三级

B、四级

C、五级

D、二级

39、综合业务系统中所有交易由（C）柜员发起

A、主管岗位

B、主任岗位

C、普通柜员

D、库管员 40、批量代发、代扣户必须是本系统内的（B）A、个人储蓄户

B、个人结算户

C、个人储蓄户或个人结算户 D、个人储蓄户和个人结算户

二、填空题

1、对公活期存款在 法人行（社）范围内可以办理 异地

存款业务。

2、安徽省农村合作金融机构通存通兑业务实行 日间记账、日终差额清算 的处理模式。

3、通存通兑业务发生差错，按照 谁出错谁负责 的原则处理，并登记会计 差错登记簿。

4、办理通存通兑业务的储蓄存单、个人存折等凭证，必须持有 “安徽农金” 标识和字样。

5、综合管理部分包括机构管理、凭证管理、现金管理、股金管理、内部账管理、查询记账、客户管理和机构日结、年（月）终处理等。

6、在综合业务系统中，账务机构的机构代号按 奇数 编号，管理机构的机构号按 偶数 编号。

7、同一机构内某一柜员尾箱现金不足，柜员可以从 机构库中 领取，也可以从 其他柜员尾箱调拨。

8、凭证口头挂失可在系统内 任意网点 办理，密码挂失只能在 开户网点 办理。

9、客户挂失申请书遗失，应重新办理 正式挂失 手续，柜员应在“挂失止付申请书”及《挂失登记簿》上注明“补办挂失”字样。

10、建立客户信息时必须凭客户的 真实、合法、有效的证件办理。

11、客户信息管理内容包括 对公客户信息、对私客户信息、不良客户信息。

12、隔日单方冲正 是用于对当年错账进行调账处理，该交易只记单边账，必须与 其它交易 配合使用。

13、对当时发现差错时用 抹账交易 处理，对于当日事后发现的账务差错用 当日冲正交易 处理。

14、柜员接到有权机关要求冻结或控制某客户存款的 协助冻结、控制存款通知书，必须结 主任（行长）工审批授权后办理。

15、“对公活期转账”交易可以在 本机构内 进行转账，不允许 跨机构 转账。

16、银行承兑汇票保证金计息方法为 “利随本清”

17、对公活期支取现金，只有客户账户为 基本户 或 可取现 账户时方可取现。

18、对公定期存款不允许 现金开户，销户时只能 转账

19、对公定期存款销户不允许 异地销户。

20、对公活期存款证实书仅对 存款单位开户 证实，不得作为 质押 的权利凭证。

21、老系统储蓄旧单折必须进行 销户处理 或重新 更换新单折 后才能正常办理业务。

22、一般贷款，按客户号可分为 对公贷款 和 对私贷款。

23、综合业务系统中贷款账户的结构是每一笔贷款有对应的 一个贷款账号、五个欠息账号。

24、根据借款合同约定的用款计划录入客户号、结算号账号、合同编号、借据号、借据金额、利率、期限、计算方法等要素。

25、系统提供转账、现金放贷两种方式，主张 转账放款，严控 现金放款。

26、综合业务系统贷款还息顺序是：本期息、本年表内欠息、历年表内欠息、本年表外欠息、历年表外欠息、复息。

27、贷款形态调整，系统提供两种形态调整方式，即 自动形态转移 和 手工形态调整。

28、收回已核销贷款时，先将已核销的贷款由 表外 返回其在核销前的 表内 贷款账号下，然后按照贷款收回程序办理，同时应冲回贷款 呆账准备金。

29、结算业务应坚持 “有疑必查、有查必复、查必及时、复必详尽”的原则及时进行查询查复处理。

30、结算业务 与 通存通兑业务 共享清算账户清算资金。

31、增加柜员、调整柜员 由法人行（社）具体负责处理。

32、复核机制应每一柜组设置一个 现金 和 凭证 尾箱。

33、综合业务系统授权方式分 本地授权 和 异地授权 两种。

34、贴现、转贴现、再贴现 机构追索票款时可从申请人的存款账户收取票款。

35、抵债资产在本系统中只进行 登记，不进行账务处理，其账务处理按 内部账记账处理。

36、发放贷款时，对公客户必须有 贷款卡号，农户小额信用贷款必须有 贷款证号。

37、柜面人员在受理结算业务时，必须坚持 双人操作、换人复核，大额款项逐级授权。

38、主任和主管岗位应按相关规定 定期不定期 检查相关柜员的现金和凭证使用情况。

39、柜员卡视同 重要空白凭证 管理。

40、综合业务系统采用 柜员卡、柜员代号和密码对柜员身份进行识别认证和管理。

三、判断题

1、对公活期存款可以办理通存通兑业务。

（×）

2、异地现金存取业务，由代理机构每笔按交易金额的万分之一向客户收取手续费。（×）

3、凭证的口头挂失可在系统内任意网点办理，柜员应提醒客户在5天内到任意网点机构补办书面挂失手续，逾期不办，挂失自动失效。

（×）

4、结合业务系统储蓄存款实行免填单方式，但必须要求客户在电脑打印的取款凭条上签名确认。

5、整存整取申请自动转存的次数设有三次限制，即客户约定为自动转存后，可自动转存三次。（×）

6、“打印储蓄账户存款证明”交易需客户提供有关身份证明，经主任柜员授权后才能办理。所打印的存款证明为时点证明。

7、对公客户必须有贷款卡号，如为保证贷款，则保证单位也必须有贷款卡号，农户小额信用贷款必须有个人结算户，可以直接发放。（×）

8、客户由特殊原因到期无力偿还贷款时，可申请办理展期，客户应在短期借款到期前7天，中长期贷款到期前1个月向贷款机构提交贷款展期申请书，经批准后，在系统内进行展期登记，贷款到期时，系统自动对贷款进行展期处理。（×）

9、客户申请承兑银行承兑汇票承兑时，应与承兑机构签订承兑协议后天，方能办理承兑业务。（×）

10、根据贴现对象与受现机构的不同，票据贴现的贴现期限最长不超过三个月，可以办理贴现的票据目前仅限于已经承兑尚未到期的银行承兑汇票。（×）

11、大额支付业务支会信息经过确认才产生支付效力，支付信息经发起清算行至接收清算行的确认，应符合省联社科技信息中心的信息格式，并按照规定编核密押。（×）

12、金额在规定起点以下的小额贷记支付业务执行中国人民银行统一规定的标准，起点金额为1万元。（×）

13、综合业务系统各种账务处理的权限不同，主任和主管岗位只能从事查询、打印、授权，柜员管理等操作，不需要核查相关柜员的现金和凭证的使用情况。（×）

14、综合业务系统账务交易授权采取逐级授权方式，所有交易由普通账务柜员发起，超过交易限额级别的业务，由相应级别柜员授权即可。（×）

15、授权人员授权时必须亲自操作，如遇特殊情况可将柜员卡和密码授受给他人进行授权操作。（×）

16、各营业网点要加强查询查复的管理，对有疑问或发生差错的支付业务，应在当日至迟下一个法定工作日上午发出查询，查复行应在收到查询信息的当日予以查复。（×）

17、批量代发、代扣户必须是本机构内的个人结算户，否则不允许办理。（×）

18、整存整取可以部分提前野取，但只允许一次。整存整取部分提前支取业务能在全省内任意营业机构内办理。（×）

19、只有支付条件为凭密码的单折客户凭合法证件才能将不通兑改为通兑，通兑户可以修改支付条件。（×）

20、修改客户信息时，客户需填写书面申请，柜员审核证件无误后，根据客户提出的修改内容进行修改，若为跨机构修改客户信息，须经主管授权后修改。（×）

第五篇：产品和服务——IDC业务综合管理系统

产品和服务——IDC业务综合管理系统

IDC业务综合支撑系统 ：

1、概述

近年来随着Internet和宽带业务的发展，Internet门户网站、ICP、政府机关、银行、教育系统、企业等对网络服务的需求不断增加，电信IDC也随着业务的增长而飞速发展。随着业务量的增长，机房数量，路由器、交换机等网络设备，机架数量，UPS等电力设备，空调制冷设备，IP地址，客户托管设备以及其他增值服务和设备的数量都在迅速增加；日常工作量也越来越大。这些变化给IDC的运营管理工作带来了新的挑战！例如，在实际工作中要实时了解以下信息并非易事：

·每个机房有多少区域？每个区域有多少机列？有多少机架？多少机位？有多少已经出租给了客户，还剩余多少可供出租？

·整个IDC有多少IP地址？每个机房有哪些段的IP地址？已分配了哪些IP地址给客户，还有多少未

分配的？

·整个IDC有多少客户？每个机房有多少客户？VIP客户、独享、共享客户数量多少?·每个客户的设备是什么？放在哪个机房哪个区域哪个机列哪个机架哪个U上了？·每个客户设备上连哪个交换机端口？端口流量多少？出现异常时是否可以自动报警？·每个机房电力总容量是多少？各路电力怎么分配的？当前负荷多少，冗余多少？

·对客户的维护人员有无备案？只有这些被授权的人员才能进入机房维护其设备，每次进出机房是

否有记录？是否可以方便地查询这些记录？

·客户设备什么时间搬入的、中间是否有变更？是否可以方便地查询到这些信息？

从上面列举的现象我们不难发现，必须借助支撑系统对所有“要素”的变更、“事件”实施闭环管理，各级人员才能随时了解设备、资源、网络、客户的情况，保障IDC的安全运营，及时响应客户的请求。

2、指导理论

一个业务支撑系统能够帮助IDC实现有序的、闭环的管理！蓝深在开发IDC业务支撑系统时，充分借鉴了ITIL理论的闭环管理思想！

信息技术基础架构库ITIL（Information Technology Infrastructure Library）是提供高质量IT服务的一套最佳实践。它已经成为IT最佳实践事实上的国际标准。ITIL在“端到端”服务管理的各个层面提供了综合的最佳实践，涉及到人员、流程、产品和合作伙伴等所有方面。ITIL向业务提供可定制的最佳实践的框架，以获得高质量的服务，解决IT系统发展过程中不断出现的问题。

IDC业务支撑系统包括了服务支持的所有模块，与客户管理、开发、服务计划有系统接口。

3、系统架构

4、系统功能

1）IDC(自有)资源管理

该模块包括如下功能：

· 机房管理：机房区域管理、机列、机架、机架分配详单（U数）

· IP地址资源：商用IP管理、自用IP管理、IP资源管理

· 设备管理：设备端口管理、板卡管理、槽位管理、网络设备管理、服务器管理

· 增值服务设备管理：有些运营商还向客户提供增值服务，需要对域名解析服务器、防火墙、DDos设备、入侵检测设备、负载均衡设备进行管理

IDC人员可以方便地查询这些资源的总数、占用情况、分配情况、剩余资源情况。

2）动力管理

I、动力设备管理

· 变压器：上级供电、位置、编号、型号、容量、阀值

· 油机：位置、编号、型号、容量、阀值

· 低压系统（配电柜）：位置、编号、型号、容量、阀值、负载UPS、动力柜· UPS：位置、编号、容量、阀值、当前状态

· UPS输出柜：位置、编号、当前状态、负载力头柜、所属的UPS

· 列头柜：负载的IDC、区域、A/B路输出柜、负载的机列

· 动力输出柜：照明、空调等用电系统的负荷情况

II、动力数据查询：

· 查看上述设备的实时数据，以及

· 客户实际用电量和合同规定的用电量对比情况

3）客户资源管理

· 客户信息管理：客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带宽、客户级别、联系人、合同、IP

地址、所在机列机架、上联端口。

· 客户设备管理：客户名称、设备编号、设备类型、所占U数、托管时间、状态、相关联的工单情况。

· 客户历史信息管理：对以前客户的情况进行保留，如客户名称、托管方式（VIP/独享/共享）、带

宽、客户级别、联系人、IP地址、端口，进行客户挖掘之用。

· 客户操作日志管理：本系统向客户提供远程登录功能，客户可以通过网络查看自己的设备、流量

等信息。系统自动记录客户的登录及操作情况。

4）监控管理

对IDC各种设备的端口进行检测：

· 监控树：按照业务管理习惯，可以按不同的属性把监控对象分成不同的组，便于查看。· 监控点：每个组包含很多监控点，进行逐点检测，确保网络畅通。

· 虚拟端口监测/计费：同一个客户可能有很多设备，对应很多端口，购买的带宽是这些端口的总流量，所以需要按照客户合并端口，汇总计费。

· 报警方式管理：对每个端口或者客户可以设置报警阀值、采集间隔、级别等，通过监控屏幕、EMAIL或短信方式报警。

· 多图显示：一屏可以最多显示4个监控点的流量图；图表的时期可以设置，坐标刻度根据数值

大小自适应。

· 监控报告：可以自动生成周、月等定期报告；及临时的快速报告；还可以决定这些报

告是否开

放给客户

5）流程管理

· 定义流程：根据业务需要，无需改动程序就可以定制各种流程。

· 任务派发：所有的工作通过该工作流创建、下发、返回，每个岗位所做的工作、修改的数据，系

统自动记录下来。

· 工单查看：按照索引条件方便地察看所有工单。

为用户分配资源、设备出入机房等等全部通过电子工单实现，所有数据自动记录在系统里了，可

以方便地按照各种条件查看。系统还可以自动记录每个流程的历时，便于内部管理。

6）电子运维管理

· 值班管理：值班管理、替班管理、值班列表、替班列表、排班管理、事务管理。· 52周工作计划：工作项管理、工作计划管理、工作日调整。

· 事务管理：出入机房管理、物品管理。

7）统计报表

· 业务报表：共享、独享、VIP客户统计；新增、终止、变更客户的数量及详单；客户托管设备变

更情况；TOP10客户统计；客户备案情况；每周进入机房及重起等等。

· 资源报表：机架、设备端口、IP地址使用情况。

· 监控统计：IDC出口总流量；各机房出、入向流量；客户流量；

· 工单统计：工单调度情况；工单类型和数量；

· 统计报表可以根据客户需求定制，支持打印和EXEL导出。

8）系统管理

· 系统设置

· 权限管理

· 数据字典

· 操作日志

5、部署方式

我们还可以根据客户的个性化需求，进行定制开发。

我们拥有一整套严格、标准的管理规范，建立了从售前、立项、需求调研、架构设计、详细设计、编码、综合测试、投产、验收到售后快速响应、跟踪等一系列完善的软件生命周期管理规范，保证软件良好的运行性能和用户易用性。