文秘工作范围

第一篇：文秘工作范围

文秘工作范围

职责是秘书人员在辅助管理的活动中所承担的具体的工作内容。它具有多样性和具体性的特征，解决的是秘书应当做什么的问题

职能则是秘书人员在职责范围内一切活动所产生的整体功能，它具有宏观性和概括性的特征，它不仅解决秘书工作做什么的问题，还要解决

【

1.辅助决策

（1）辅秘书工作为什么做和应当怎样做的问题。

（一）秘书的职能】助决策的含义：在决策过程中，在知识（包括理论）、能力（包括技术）、经验和精力等方面给予决策主体全面的补偿，以提高决策的科学性和时效性。

（2）辅助决策的特征：体现在以下几个方面：

辅助内容的综合性

辅助时间的经常性

辅助环节的全过程性

（3）辅助决策的原则

超前原则

定位原则

信息原则

谏诤原则

（4）辅助决策的过程

协助领导确定目标

协助领导设计方案

协助领导评优选优

协助领导实施反馈

2.协调关系

（1）协调关系的含义：秘书的协调是指秘书人员在自己的职权范围内，自觉地调整各类组织、各项工作、各个人员之间的关系，促进各项活动趋向同步化和和谐化，以实现组织目标的行为过程。

（2）协调关系的特征

从属性

广泛性

间接性

（3）协调关系的原则

政策指导

客观公正

平等协商

注重整体

灵活适度

（4）协调关系的过程

摸清情况

找出症结

恰当协调

督促落实

检查反馈

3.处理信息

（1）处理信息的含义：信息是指客观存在的一切事物通过物质载体发出信号、消息、情报、数据、图形、指令中所包含的一切有价值的内容。信息不是事物本身，而是表征事物消息和信号中的内容。

（2）处理信息的原则

及时性原则

保真性原则

适用性原则

预测性原则

（3）处理信息的内容

历史信息

上级信息

内部信息

公众信息

社会信息

（4）处理信息的过程

信息的收集

信息的加工

信息的传递

信息的反馈

信息的储存

4.办理事务

（1）办理事务的含义：事务是指一切同领导工作有关的日常具体工作。

（2）办理事务的特征

综合性

服务性

繁琐性

突击性

（3）办理事务的原则

被动中求主动

原则中求灵活

繁杂中求规范

（4）办理事务的程序

自然程序

理论程序

指令程序

法定程序

技术程序

习惯程序

【

（二）秘书的职责】

大致也有以下11个方面：

日常事务管理（办公室管理、通信管理、值班事务、日程管理、印章管理）

接待事务（来访接待、安排服务等）

会议事务（会议安排、会场布置、会议服务、会议文件的处理等）

行政事务

信访事务（群众的来信来访或顾客的投诉处理等）

调查研究事务（搜集信息，提供可行性的方案供领导选

择）

文书档案事务（文书撰写、制作、处理和档案管理）

写作事务（各种文体的写作）协调工作（政策、工作、地区、部门、人际关系等)

督察工作（督促、检查领导交办批办工作的落实情况）

其他领导临时交 秘书的工作岗位分为公司秘书、机关公务员。

一、秘书应是领导的助手，协助领导安排并督促日常工作。如：安排会议，领导的日程安排，安排接待方案

二、秘书要不断提高工作能力，能熟练起草、写作文件，有扎实的中文水平。根据不同的工作环境和要求，最好能有较好的外语水平。

三、秘书也是领导的参谋，协助领导收集资料、参与一些事宜的思考，从领导的角度去为领导设想问题、处理问题协助领导做决策。

四、处理文件。收、发文件，文件存档等。

五、对秘书的要求：多学习、人品好、正派、有文字功底、能熟练操作现代办公设备、有内含、保守密秘。

办公室行政秘书工作内容与责任

A、打字速度

以每分钟60个单词的速度按照适当的格式准确的将来自以下各个方面的指令打印成文件：口头指示、录音内容、手写笔记或正式笔记、总经理的手写材料、手写会议纪要等；打印通知、会议议程、工作日程和其他以下内容材料；打印商业协会调查；汇总和打印经营报告和其他各种报告、包括文本和表格；打印从报刊在职上摘选下来的文章；整理和打印信件、备忘录、问家副本以及其他要求打印的文件；

B、接待

当面或通过电话核定已经签订的合同，热心地帮助来电话者和来访者；回答打进来的电话，转达消息、提供信息或将电话例行转给某人；接待来访者，提供信息或直接将客人引到相应的办公室或个人处；作为主人在客人等待期间提供临时服务；操纵自动应答设施；与来电话者及来访者保持一种合作的态度

C、计划安排

对工作日程惊醒有效管理、包括对约见、会议、旅行以及其他此类活动的安排；对工作日程进行安排；为总经理、董事会成员和其他人员约见会面人员；为办理出差补贴作好准备；协助进行年度会议的安排；为保证在职培训计划的实施等等 总经理的秘书：

1、负责协助总经理处理日常事务，对其他行政和业务方面的工作提供行政支持；

2、负责筹备公司各种管理例会，做好会议记录；

3、负责应接电话，应答内外咨/询，做好外来人员的接洽；

4、负责接待总经理客人来访；

5、负责总经理文件，信件，函电的接收与转达，维护总经理名片簿和总经理交待的相关物品；

8、完成上级交付的其它任务

办公室秘书工作职责

一、在办公室主任领导下做好办公室日常行政事务及文秘工作。

二、负责各种文件的起草、装订及传递工作；及时处理上级文件的签收、传递、催办；做好文件的回收、清退、销毁工作；做好文秘档案收集管理及保密工作。

第二篇：工作范围

工 作范围概述

1、日常销售、客户接洽及市场开发

2、销售产品的询价及采购定制特殊要求产品

3、对外消防演练指导消防安全知识培训讲演

4、联系公司进项发票对公账号回款时间税率等事项

5、合作客户对账及取送发票结款

6、日常取送货工作

7、维修厂业务及取送检修灭火器

8、客户文件整理、报价及相关材料取送

9、港务局、营口电厂投标报价

10、协助财务、工程部人员完成相关工作

销售部：李玉明

2017.09.13

第三篇：工作范围

超市经理工作范围：

1、全面负责超市的经营管理工作；

2、负责制定合理人员编制、资源调配、辅导下属完成工作；

3、负责向集团公司领导汇报工作，接受监督；

4、负责制订经营计划和管理目标。对门店的销售指标分解进行指导审核；

5、负责安排副经理、运营、财务、行政业务工作，明确其职责、权限，并监督、检查、管理其工作任务完成情况;

6、负责对申请购置的资产进行审核、把关各项费用支出；

7、针对经营中出现各项问题，制定改善方案并监督实施；

8、监督审核采购工作的正常运行、对价格、质量进行审核；

9、监督审核超市财务的供应商付款等工作；

10、对超市资产管理、盘点工作进行指导安排并对结果进行跟踪；

11、统筹管理超市各种营销工作；

12、保证超市在信守道德、提高服务质量的同时，全面实行服务规范化，提高企业社会效益；

13、保证超市的安全，教育员工牢固树立法制观念，增强安全意识；

14、完成公司领导交办的其它任务。

超市副经理工作范围：

1、在超市经理领导下，全面执行各门店经营指导和运营管理

2、在经营数据分析基础上，参与门店经营管理决策；

3、及时解决各项突发问题，并反映给上级领导

4、指导采购工作的正常运行、对价格、质量进行跟踪审核

5、完成经理交办的其它任务

第四篇：分管领导工作范围

关于进一步明确目前工作范围和要求的决定

（草案）

为加强本公司管理，落实本企业各系统、部门的工作职责，使工作任务、责任到人，进一步完善基础管理，使企业管理逐步走上规范道路，经7月23日总经理办公会议研究将各分管领导管辖的工作范围以及人员配备规定如下：

一、各分管领导分管的工作范围

1、行政副总颜小安分管的工作范围如下：

①工作范围

（1）行政后勤事务

组织各部门编制工作计划、总结，及时了解工作动态；负责公司综合性报告与文件的起草、做好会务工作、整理会议纪要并检查、督促会议决议的贯彻实施。

负责公司文秘、机要、档案、印鉴管理，信函、信访、证照办理、报刊订阅、内部局域网与信息化管理等工作安排，编写公司大事记，搜集、整理涉及公司的各类信息，配合做好企业文化的推广及宣传工作。

办公用品与办公设备（资产）管理，小车使用管理，公司的水、电计量、氧气乙炔管理并按时结算收缴费用。

负责公司内、外房屋和土地租赁协议、开发的可行性研究以及基建工作的制定、签订并实施，后勤及员工宿舍和食堂的管理以及内部卫生环境管理及基础设施工程的防护、维修工作。

负责公司有关法律事务的咨询、协调和联系。负责与本部门有关的各项工作对外部主管部门的联系、行文、报批有关文件以及对外联络和接待 1

工作等。

负责物资采购相关制度的建立、按审批后的采购计划比价采购、入库、验证、保管、发放。

负责组织以上工作的有关计划编制、制度的确定、方案的实施、费用的审核。

（2）企管及劳动人事

负责公司企业管理工作，组织机构、岗位职责、规章制度的归口管理，组织实施并对执行情况实施检查、监督和考核。

负责公司人事管理（、劳动纪律及考勤、劳动保护、人员引进、培训、考核、评聘、调动、离职、辞退、用工合同等），负责职工伤亡事故的调查、处理及善后工作，负责制定公司人才开发、引进、培训计划，规范人才培养、考查、选拔工作程序并组织实施；负责员工劳动保护用品定额和管理工作；建立人事档案资料库，填报年、季度劳资、人事报表；调查处理员工投诉和参与调处劳资纠纷。

（3）工厂保卫工作

组织制定安全保卫工作管理制度（包括：内部安全保卫管理规定、物资出入规定、安全防火消防规定等规定以及相关手续的建立）。

负责公司内部安全保卫工作，做好防火、防盗、防灾、保密等重点防护工作并建立、完善安全责任制，做到组织落实、制度落实和责任落实；

承担维护公司正常的工作秩序，负责门卫及在公司内住宿人员的管理工作，对进出公司的人员、物资，负有检查、验证的责任。

协助执法部门调查各类案件、事故及违法行为；负责公司消防安全及各类应急抢险工作，配合人民武装、公安部门完成企业承担的各项法定义务。

②人员配备

目前承担以上工作内容的人员有：赵旭照、林海郎、倪丹丹

2、生产副总朱兴宣分管的工作范围如下：

①工作范围

根据船东生产综合日程计划做好生产场地、设备、人员的合理调度、调配和相关的服务工作，协调、协助船东组织生产，并按作业计划控制生产进度保持均衡、连续生产，解决生产运行中的问题和外包施工企业的控制与管理。

编制设备大、中、小修计划，负责公司设备设施管理和日常维护保养；能源管理和节能降耗工作。

负责现场的各项管理监督实施及考核。负责公司基础设施的维修、建设，根据公司的发展，负责生产能力规划，编制技术改造规划、立项、可行性报告以及技改的实施与管理。

负责公司安全生产，开展安全培训和安全教育，编制安全操作规程和实施，对生产过程的安全开展检查和监督；制定现场管理办法并实施检查和监督。

负责各类计量、理化、检测设备的量值传递和管理工作；制定计量管理办法和实施细则以及各项相关的管理制度，制定计量检测点网络图，配备计量器具，定期对计量检测设备、器具进行检定；做好计量工作的各种台帐。

负责下达生产指令，监督工艺执行情况，及时与技术、施工等部门反馈相关信息，需要和船东沟通的应及时落实。

②人员配备

目前配备从事以上工作的人员有：林新达、占奇孙、唐家巨、彭道高

3、总工程师叶北平分管的工作范围如下：

①工作范围

（1）技术管理工作范围

组织和编制公司技术发展规划、近期技术提高计划、长远技术发展规划；配合经营部门做好项目招投标的技术工作以及合同评审。

负责产品技术设计、工艺设计、工艺规程、验收准则等各项技术文件的制定、更改、评审、验证、评定、报审、贯彻等工作，并监督、确保文件正确、完整、统一以及费效比。产品技术设计、生产设计外包接洽。

负责技术文件的管理和标准化工作；搜集整理国内外产品发展信息和科技情报，把握产品发展趋势，在新产品开发、老产品改造中采用国内外先进标准，积极采用新工艺、新技术、新材料。

负责技术文件资料的管理，负责技术状态正确、合理性。组织技术成果及技术经济效益的评价工作。

（2）质量管理和产品检验工作范围

负责制定或修订检验及计量管理的相关制度；编制产品检验计划、进货合同评审和复验规范、过程检验规程、最终产品检验和试验计划；并组织实施检验，提供正确、有效、完整的测数据和技术试验数据，向船级社报验；负责和船级社要求的各项工作业务联系，办理最终产品质检证书的等相关事宜。

负责公司质量管理工作和质量管理体系运作及认证，以及基本生产条件和要求评定工作。

处理客户投诉；负责考核产品质量指标；负责产品检验档案的归口管理工作主持重大质量事故的调查处理，并依据质量奖罚条例提出处理建议。

目前配备从事以上工作的人员有：吴胜华、房仕友、陈桂华

二、工作要求

1、各分管领导要认真领会所管工作内容，强调“谁主管，谁负责”的责任制，并召开分管人员工作会议，逐项分解、展开落实到人，提出工作目标、责任和责任追究要求。

2、对照采用公司现有的制度或建立基本工作制度和办事程序，认真按制度执行并进行定期或不定期检查。

3、由于目前人员编制及岗位要随着经营形式的变化逐步完善，故要求一人多岗、复合性的工作要多一些，因此必须强调相互协作与配合。

三、其他

1、凡是在工作中涉及费用问题要提出计划、控制措施和履行审批制度。

2、以上的工作内容随时间和经营模式的变化，要不断的调整。

远东船舶有限公司2009年7月26日

第五篇：美工工作范围

美工工作范围

1、卖场内：

A、POP的书写制作

B、快讯的换档工作

C、POP挂片制作

D、POP挂旗的悬挂

E、其他有关装饰

2、卖场外：

A、卖场出入口橱窗板块、广告、说明的制作

B、卖场出入口不锈钢展示牌POP的制作及合理摆放

3、其他方面：

A、在重大节日前夕，进行有关场内外气氛装饰布置展示工作。

B、各类宣传版报的资料的制作。

C、企划部布置的各项工作任务。

D、店面促销和公益活动的布置。

说明：以上各项工作活动包括维护保养工作。

美工岗位职责规范和行为规范

一、上岗条件

1、大专以上学历，相关专业毕业。

2、在相关岗位上工作2年以上。

二、岗位职责

1、负责公司所需的各类三维设计、平面设计、POP设计、VIP应用设计等。

2、负责各类活动的现场布置、背景布置和道具制作。

3、负责商场各类模型、道具的制作和绘制POP等。

4、协助美术师对商场店堂内、外广告的管理。

5、协助美术师对商场环境的规划、形象的规划、美陈布置等。

6、配合公司各类社会活动、促销活动的现场布置、道具的制作及美术陈列。

三、行为规范

1、认真按照促销内容绘制各类宣传海报及各类印刷品样稿的制作。

2、配合美工师营造店内良好的购物环境，能够在不同的促销活动中使美陈道具设计产生不同效果。

3、公司整体VI系统的设计要具体、详细、连续并要求有新意。要对商场内部区域熟悉了解，能够很

好地利用既有格局巧妙地进行美陈设置。

4、按时完成工作任务，高质高效地完成每项工作并要做好详细记录。

5、及时清理工作现场，保持工作环境的整洁。

美工人员的管理无论你走进任何一家大卖场，都会被活泼的购物气氛所感染，都会被各种各样的现场促销活动所打动，都会被带有浓厚气氛的各种广告装饰吸引。所有这些都与大卖场美工部门有关。所以，一家成功的超市公司，除了对营运部门人员加强管理外，对美工人员的管理也不可忽视。

具体美工人员作业针对每日安排作业流程，可分为营业前，营业中两个阶段。在营业前和营业中要填写巡店和作业记录表，该表由当班的美工人员实事求是填写，便于当班结束后交与店长。该表将纳入门店对美工人员的工作考核。

一、营业前美工人员的管理

可把美工人员分为两部分，一部分专门负责卖场中POP广告的书写，另一部分人专门负责巡店。

1．POP的书写具有很重要的意义，除了具有强烈的视觉传达效果外，还可以直接刺激消费者的购买欲望。但是目前国内许多大卖场中，大部分的POP广告都是一些利益性的促销广告，如某某商品降价，某某商品可以参加抽奖等，而知识性的促销广告所见甚少。当今世界已进入知识经济时代，知识已成为经济发展的重要力量，时代已经对连锁经营提出了新的要求。连锁企业的管理者应该树立起知识营销的新理念，通过知识性POP广告来加强各门店与消费者之间的沟通。大卖场的美工人员不应因循守旧，止步不前，而应该从消费者的心理出发，去改变传统POP的书写，使其真正能吸引更多的顾客，提高营业额，真正突出门店的企业形象。

2．营业前美工人员的巡店，对大卖场的广告装饰和POP个方面的检查，为门店的形象及卖场气氛和环境提供了必要的保障。所以美工人员营业前的巡店是极为重要的。建议美工人员应该注意下面几个巡店要点。

(1)海报的悬挂有无破损、脱落、有没有脏乱和过期的POP广告、过期的海报、POP、宣传单是否拆下。

(2)排面装饰是否有空白处；是否有脱落；是否有需要从新装饰的排面没及时装饰；是否有新增的排面需要装饰。

(3)柱子、装饰板；特价框围布；特价牌规范；是否破损、墨水是否退色、字迹是否规范和清晰可辩。

(4)各类吊顶装饰是否脱落、是否破损

(5)收银区装饰

(6)生鲜区装饰

(7)杂货区装饰：南北货区、化装品区、休闲食品区、日配区

(8)非食品区装饰：纺织用品区、服饰用品区、家用百货区、家电区、休闲用品区

(9)各类指示牌或警示牌

巡店完毕，认真填写巡店记录，然后交于主管对门店问题点调查确认并交给店长。巡店对于任何大卖场的美工部门是不可缺少的作业，除了在大的方面做到认真外，对每个细节都要仔细去检查，以保证卖场内良好的购物环境。

二、营业中美工人员的管理

1．在卖场营业期间，美工人员除了要安排有人写POP外。更重要的是有专门的人员为各部门的广告促销制做广告。由于美工部门所需的广告制作材料如雪弗板、KT板、揭字贴等有一定的预算经费。如果美工人员在制做广告过程中没有一定的节制或不按部门的规定的去做，会给门店造成一定的损耗。因此应采用广告促销制作申请单。

2．一般大卖场的营业时间是：8：30——22：30。在这期间，美工人员应该分6次进行巡店，2个小时一次，并做好所有的巡店记录。这样便能对卖场在营业过程中出现的装饰、海报、及布置进行及时的维护和修补，保证卖场的购物环境。

三、对美工人员企划的管理

作为大卖场的美工部门除了书写POP和为各部门制作促销广告外，还应该担当大卖场的促销企划的任务。

大卖场的促销活动贯穿企业门店的整个销售过程，其本质是沟通信息，赢得信任，激发需求，促进购买和消费。最终目的是为了实现销售，扩大销售，也为顾客购物增添了无穷乐趣的这种促销活动，不是营销活动，它通常时间很短，有几小时的促销活动，也有几天的促销活动，一般不超过一个星期。除了有商业性质外，还兼有一定的文化气息，让顾客购物、休闲乐在其中。

比如上海某家大卖场的美工部门策划了一次时装秀表演，经过美工人员的精心布置，表演极为成功，吸引了大批的顾客，当天的营业额比平时高出10%左右。不仅如此，这次活动还赢得了良好的企业形象，赢得了顾客心。又如，炎热的夏日，美工人员可以策划一次吃西瓜比赛，凡凭当日的收银条，购物满XX元就可参加吃西瓜比赛，并配有丰厚的奖品。这样一可调动顾客的积极性，达到增加销售额的目的的同时，还为顾客购物平添了一份乐趣。

美工人员在做企划时，既要做到了解当地的风俗习惯、文化传统，还要做到符合季节性变化和顾客的需要及兴趣。在同时不能只带有纯粹的商业利益的性质，要重视知识性和趣味性。如在每年的寒暑假开学之际，可以针对小学生的实际情况，把握住家长的心态，进行一次“智力**拼”的猜谜语活动或也可以策划一次“百题比速度”简单的算术题测试活动，奖品可以设置为文具、书包、书籍等。我想这不仅会增加店内的销售额，更重要的是在儿童 的心里留下了对公司的形象和企业文化的了解，对以后的发展是极为有利的。所以把企划让美工人员做会收到意想不到的效果。大卖场的美工人员的管理并不难，关键是怎样安排，怎样明确任务。美工人员管理的好坏，会直接涉及到门店的购物环境和企业形象。所以大卖场的经营者应根据实际情况加强对美工人员的管理。