第一篇：行风工作
行风工作
行风办公室工作制度
一、制定医院年度行风建设工作计划，经领导审批后实施并检查落实情况。
二、每季度进行群众满意度讲评，努力提高本院职工为患者服务的自觉性。
三、认真落实上级和医院党委行风建设的指示精神和决议。
四、做好“行风热线”上线准备工作，为领导提供上线所需材料。
五、及时处理行风热线、市纠风办、卫生局行风办转来的投诉、举报问题，并及时向有关部门报告处理情况。
六、认真受理行风投诉、举报等问题，做好分办和督办工作，并按照医院的有关规定对违规人员进行批评教育或处罚。
七、维护医患双方的合法利益，公平、公正、合法、合理地处理好有关行风问题。
八、对部分出院患者进行回访，征求患者对医疗服务的意见和建议。
九、每月向住院区和门诊部发放患者意见征求卡，发现问题及时处理和解决。
十、参与各科室医德医风检查并负责检查结果的统计打分和反馈工作。
十一、搞好科室行风建设的指导与协调工作。
十二、按时完成局行风办和院领导临时交办的工作。
行风考核制度
一、文明服务，尊重患者 1.实行全员首问负责制。全院职工都有责任、有义务为患者及其家属提供力所能及的帮助。要语言亲切，态度和蔼，使用文明用语，不讲服务忌语。加强与患者的沟通，耐心听取病人的意见，满足他们的合理要求，不轻视、歧视和刁难病人。凡职工与患者及家属发生纠纷，责任科室或当事人不积极应对解决，直接推诿给职能科室或院领导的，每发生一次扣罚200元；直接投诉到医院的，经查证属实，每发生一次罚当事人200元；越级上访或被新闻媒体曝光的罚款500元。
2.实行保护性医疗，尊重患者隐私。医务人员要为病人保守医密，不得泄露其隐私，若有违者，给予其批评教育并罚款 100元。
二、廉洁行医，恪尽职守
1.向病人及家属索要钱物者，除责令其如数退回钱物外，根据情节轻重，分别给予10倍罚款、低聘职称3个月—l年、降级、待岗、下岗直至开除公职处分。对触犯法律的依法移送司法机关处理。同时根据有关规定给予党纪、政纪处分。
2.收受病人及家属钱物者，按受贿论处，除全部退回钱物外，还要处以其收受钱物折价的10倍罚款，并依据情节轻重分别给予行政处分、待岗、下岗处理。
3.病人住院和就诊期间，接受其吃请者，每人次罚款100元。
4.对病人主动赠送的钱物要坚决拒收，拒收不了的交院行风办处理。
5.医务人员为病人诊治疾病要因病施治，合理检查，合理用药，合理治疗，不准开“搭车药”、做“搭车检查”，违者按同等价格10倍罚款。如造成严重后果者，从严处理。
6.严禁科室和个人收受药品“回扣”，以及所谓“开单费、处方费、促销费”等变相“回扣”行为，一经发现查实，按收受“回扣”数额10倍罚款，并给予下岗处理。对触犯法律的依法移送司法机关处理。
三、严肃纪律，惩戒到人
1.工作时间要着装整齐，挂牌上岗，违者每人次扣罚20元；不得干私活，严禁酒后值班，违者每人次扣罚200元（包括进修、实习、护工人员）。
2.任何时间、任何个人都不得推诿、拒绝病人。能在本院完成就诊、检查、治疗、住院、手术的，不准私自将病人转到其他医疗单位，违者罚款500元，并给予待岗处理。
3.医务人员要团结协作、互相尊重，不得有贬低同行、损人利己、嫉贤妒能、打架斗嘴等不团结行为，违者罚款200元。因此造成患者不满者，罚款500元。
4.严格执行物价政策，合理收费，不多收、不少收、不漏收，违者处以应收额的6倍罚款。
5.任何人不得介绍病人外购或使用病人从院外所购药品，违者每发生一起，对当事人罚款1000元，对科室领导罚款500元（特殊情况须经院领导批准）。
6.任何科室和个人不得私自与病人进行现金交易，严禁为厂商或代理商代卖器材及药品，违者除没收非法所得外，还要给予非法所得的20倍罚款，并追究科室负责人的责任。
7.不得私自外出从事会诊、手术、讲学、协作、兼职等，违者一经查实，按旷工论处，并处以1000元罚款。造成严重后果者，后果自负，并给予降职、降级、待岗处分。
8.凡上级机关对医院工作检查中发现的违纪问题，根据情节轻重及影响程度罚当事人100－l000元，并按其他有关规定处理。
以上违规行为，一经患者或他人揭发并作证，则根据问题性质，按有关规定处理。如本人对认定结论有异议，可在接到认定结论后半月内向上级行政主管部门提出申诉，院方将以上级部门认定的结论重新处理。
病人投诉处理制度
一、实行首问科室负责制：被投诉的科室和个人不得推诿病人，应积极应对，与患者沟通，取得患者的理解。
二、处理行风方面的来信来访，患者举报投诉和纠纷，由行风办牵头处理，各相关科室密切配合，各负其责，由行风办代表医院在3—5个工作日给予答复。
三、对行风热线上的投诉问题，立足于“一把手”当场答复，行风办3个工作日之内将书面材料上报行风热线栏目组、市纠风办。
四、对市卫生局、直播威海、市纠风办、市长热线等反馈的问题，由院行风办牵头调查处理，并在3个工作日之内将处理结果以书面材料上报相关部门。
五、被患者投诉的、存在问题的责任科室，填写《患者意见改进报告单》，分析原因、采取切实可行的措施进行整改。行风办跟踪检查、验证整改情况。
行风监督员会议制度
一、院外行风监督员会议，由分管行风建设领导主持，院行风办负责会议安排。
二、院外行风监督员会议，每年召开会议一次或者电话征求意见不少于20人次，特殊情况可临时召开会议。
三、建立院外行风监督员会议记录簿，记录会议内容，便于反馈。
四、会议的主要内容是听取和了解行风监督员对医院工作意见和建议，特别是对服务态度、服务质量等方面的意见和建议。
五、征求意见后，及时将情况报告院党委，并尽快向科室反馈群众的意见和建议，及时改进工作。
行风建设查房制度
一、认真落实行风建设查房制度。行风建设查房由分管领导带队，行风办与相关职能科室负责人组成。
二、医院每月组织一次行风建设大查房，了解和发现问题并及时纠正解决。现场不能解决的问题，提交院长办公会研究解决。
三、行风建设查房内容：工作人员的服务态度、仪容仪表、着装、礼貌用语、廉洁行医、工作环境等情况进行实地检查。
四、认真作好行风建设查房记录，通报查房情况，指出存在的问题，提出处理意见及整改时限，表扬行风建设中的先进事例等。
五、采取不同形式，每月进行一次满意度调查，并通报调查结果。
六、坚持院、科两级负责制，医院考核到科室，科室考核到个人，一级抓好一级，一级对一级负责。
七、查房结果对照医院行风考核标准进行量化打分，如有违反行风建设有关规定，要进行相关的经济处罚，同时对检查结果定期在院内网站进行公布。
病人回访制度
一、由行风办专职人员与相关科室配合采取问卷、电话回访等形式，对我院门诊及住院病人进行回访和调查，回访的主要内容包括：了解患者康复情况、听取患者及家属的意见和建议，了解病人对医院的满意度等方面。
二、对病人及家属提出的意见和建议,要有记录，回访情况及时进行分析并反馈到各科室，各科室根据反馈的信息做好落实和整改。对回访出院患者需要解决的问题，责任科室在3-5天内与患者沟通，取得患者的理解和信任，把患者的不满意变成满意的免于处罚；如果责任科室对患者提出的问题逾期未妥善处理，每人次扣科室医德医风考核分20分；如果责任科室对患者提出的问题置之不理，造成患者越级上访，扣科室医德医风考核分30分，扣罚科室领导500元。对同一个问题出现二次投诉的科室，将加倍处罚，每人次扣科室医德医风考核分40分。
三、医院将回访结果作为科室工作考核目标的重要内容之一，与科室的百分考核挂钩。对群众满意度低于医院规定的质量目标的科室，每低1个百分点扣医德医风考核分10分。连续两个季度满意度低于质量目标的科室，由分管领导主持成立专门小组，研究改善方法，并每月报告一次改进后的情况，直至达到要求为止。全年平均满意度低于质量目标的科室，取消先进科室评选资格。在市卫生局对我院的群众满意度测评中，每出现一次“不满意”扣罚责任科室200元，每出现一次“一般满意”扣罚责任科室100元；在行风热线、市民主行风评议中被点名批评的个人，经查属实，每人次扣罚200元，被点名批评的科室，每次扣罚500元，情节严重的加倍处罚。
廉洁行医有关规定
一、遵守医德规范，救死扶伤，实行社会主义人道主义。时刻为病人着想，千方百计为病人解除病痛。
二、坚持原则，廉洁行医，不以医谋私，不开“人情方”、人情病假、与病情不符合的诊断书或假证明。
三、严格执行医疗护理常规，按病情选用恰当药物和检查，不开大处方，不乱检查，减轻病人负担。
四、在病人诊疗和住院期间，不收受和索要病人或家属的“红包”与礼物，不接受宴请。
五、工作日中午禁酒。
六、科室不准进行现金交易，个人不准私自收费。
七、不准在公务活动中收受回扣或违章收受劳务费。
八、不准对病人及来院洽办公务人员耍态度或推诿，不准拒收危重病人。
九、遵守药品管理法和医院规章制度，不私自向病人销售药物，或诱骗病人在院外购买药品，从中谋利。
十、根据医院管理规定，不准乱收费、漏收费和违规转账；不准擅自将本院病人转外院并从中谋取私利。
行风办公室主任职责
一、在分管领导的领导下，主持行风办公室的工作。
二、负责制定行风建设年度工作计划以及有关文字材料起草工作。
三、负责组织病人满意度调查统计分析工作。
四、负责为领导做好“行风热线”上线工作准备和“热线”反映问题的解决。
五、负责处理群众举报投诉事宜。
六、接受上级和医院党委临时交办的其它工作。
行风办公室干事职责
一、负责群众举报、投诉问题的登记工作。
二、负责收发有关行风建设文件的登记工作。
三、负责行风建设会议的通知和情况收集等工作。
四、负责征求行风监督员的意见。
五、组织电话回访、发放征求意见卡工作。
六、协助科主任处理群众举报投诉事宜。
七、负责主任临时交办的工作。
第二篇：行风评议工作
学校召开政风行风评议工作会议
9月学校召开了政风行风民主评议会，校领导对行风民主评议活动提出意见：
学校教育涉及社会的方方面面，涉及到千家万户，可以说教育无小事，因为教育事业不仅关系到社会稳定，更关系着民族的未来，加强学校的政风行风建设是党风廉政建设的重要内容，也是广大教职员工自觉践行“三个代表”重要思想的客观要求，同时也是推进学校效能建设，促进学校可持续发展的重要举措，加强学校政风建设，就是要加强党的建设，增强学校总支、党支部的凝聚力和战斗力，塑造一支先进的党员教师队伍，充分发挥党员的先锋模范作用，牢记党的宗旨——全心全意为人民服务，切实转变工作作风，充分发挥各处室、教研组等的职能，自觉将“一切为了学生”的办学理念和“以法规范人，以德引导人，以情凝聚人”的管理理念落实到日常工作之中，不断完善制度，健全机制，提升效能，为广大师生员工当好家、理好财、服好务，打造和谐校园。加强学校的行风建设就是要不断加强学校的校风、教风、学风建设，其核心内容就是要以加强师德师风建设为突破口，建设一支结构合理、素质精良的教师队伍和管理队伍，从而使我校素质教育能进一步推进，并使“民主、勤政、创新”的工作作风落到实处，不断提高育人质量。所以，民主评议政风行风活动是推动政风行风建设的一项民主监督制度，是优化发展环境、纠正损害群众利益的不正之风、密切党和政府同人民群众血肉联系的重要举措。
校长回顾了我校前一阶段的工作情况提到：“学校虽然在这几年的发展中取得了一定的成绩和发展，同时也发生了令人振奋的变化，但我们不能盲目乐观，更不能因为工作繁忙而产生抵触情绪，或因行评任务重而具有畏难情绪，或因为强调教育教学工作而不以为事，或漫不经心，或不理不踩。因为我们学校的硬件环境、教育质量、师表行为、学校的管理等也确实还存在着一定的问题。我们的教师与教师之间，学科与学科之间的发展还很不平衡，师资水平、教育质量、科研水平等还有待进一步提高，德育实效，特色教育等还有待进一步加强，与兄弟学校相比还有一定的距离。同时，我们在政风行风建设中也还存在着一些突出的问题，如个别教师还存着有违师德的行为或现象，有些教师出言不善，不注意教师的形象，有的教师教学水平不高，工作责任心不强，抱着得过且过的态度，更有个别教师存在体罚或变相体罚学生的现象，学生家长对上述现象意见很大。还有，在学校管理过程中，管理人员的工作作风有待进一步改变，效能有待进一步提高等等。所有这些问题的存在，都需要我们全体教职员工充分发挥主人翁意识，自查自纠自我提高，互帮互助共同发展，所以我希望各位教职员工要站在教育发展的高度，站在对学生负责的高度，自觉地投入到这次学校政风行风评议活动中来，内强素质，外塑形象，不断增强责任感和使命感，做人民满意的教师，办人民满意的学校。”
第三篇：行风工作(汇报稿)
各位领导，早上好，今天我代表行风办将医院行风工作向领导做一汇报，我汇报的题目是《抓落实 促提高》。
龙年的开始并不美好，卫生局对10家市属医院出院病人满意度电话回访结果反馈，我院排第8位，出乎意料！
在行风建设方面，医院领导重视、各科室也很配合、大家也确实做了不少工作，为什么是这种结果？？？
行风办从自身着手进行反思和检讨，认真查找问题原因，不足之处主要有以下几个方面：
1、对行风工作认识不足。
行风涵盖面大，涉及民风、党风、政风，很空泛，不好抓，存在畏难情绪，工作不够主动，唯恐越权越位。
医院有部分职工，存在着“业务指标是硬指标，行风任务是软任务”的思想，认为落实行风工作责任与自己关系不大，没有把它摆在全局性的高度去认识。
其实仔细一想，服务质量的好坏、态度的优劣等等问题，最终都反映在群众对我院的满意度上、反映在行风问题上，行风工作事关着医院的发展和生命。
2、组织全员培训不足.医院网站“行风建设”栏目没有好好利用，内容没有及时更新，影响全院职工对医院行风建设的关注度。
对全院的医德医风规范方面的教育、培训和学习组织不够，学习方式单一，大多数学习是以会代训，满堂灌，更多的是让职工自己去
钻研领会，没有形成浓厚的学习氛围，大家往往听完就算，学习积极性不够，为完成任务而学，培训效果不好。
3、对行风方面的问题查处不力
以往在发现问题或处理投诉时，总觉得一线医务人员难、辛苦，存在着大事化小，小事化了的想法，造成措施不硬，执行力度不够。个别部门对群众提出的意见或反映的问题解决不及时或力度不够，工作不够主动，效果不够好，存在敷衍现象。
4、上下沟通，协调不足
体现在，没有主动、经常与上级主管部门沟通联系，有时把握不住上级部门对行风建设工作的新要求、新动向，向院领导汇报的也不够，导致部门工作被动，也造成了院领导的被动。
今年1月，卫生部陈竺部长在全国卫生系统纪检监查及纠风工作会议上，对行风工作提出了新要求： 按照“管行业必须管行风”的原则，坚持行政领导班子负总责，部门各负其责，纠风办加强组织协调和监督检查的工作机制。按照“抓巩固、促提高、创品牌、见成效”的要求，巩固“三好一满意”活动的氛围、机制和效果。
把职业精神作为加强队伍建设、行风建设、文化建设的重要任务，共同参与，不断增强凝聚力战斗力。
把督促检查作为促进工作落实的重要手段，贯穿于纠风工作全过程。要注重调查研究，总结工作经验，严格考核和追究。
按照以上要求，结合不足方面的整改，今年，在行风建设过程中，将围绕“抓思想发动，抓落实整改，抓社会监督，抓自身形象，抓管理机制”这一总目标，有序、深入的开展以下几个方面工作（2012年设想）：
1、组织学习培训，增强行风工作自觉性
时间要求：全年职业道德培训不少于4天。
包括：全员学习上级机关、领导的文件和讲话，卫生部《医疗机构从业人员行为规范》、院内各项管理制度、《医德医风规范》，组织窗口工作人员的服务技能和服务礼仪培训。让讲话成为行风工作的指导，让制度、规范真正入耳、入脑、入心，成为全院行动的准则。
《医疗机构从业人员行为规范》做到人手一册。
通过形式多样的教育，使全院职工进一步认清行风建设的重要性、紧迫性和艰巨性，树立“人人参与、全程体现、个个代表医院形象”的理念。
2、加强宣传教育，提升全员职业素质
不断充实、及时更新医院网站“行风建设”栏目的内容。
编成行风工作简报，将行风建设的动态、精神、举措、经验，及时传递到各科室，在内部起到相互学习、相互促进的作用。
组建兼职的行风宣传员队伍（各科1人），及时撰写本科室行风建设的新情况，用身边的事教育身边的人，扩大先进典型的影响力，使正气得到进一步弘扬。
开展创建“星级服务窗口”、“十大服务能手”活动，发挥榜样示
范作用。营造出“学先进、比先进、赶先进、超先进”的良好氛围。
充分利用各种宣传工具，让全院职工、社会各界充分了解我院行风建设情况，认真落实服务承诺、首问责任等制度，进一步提高办事效能和服务水平。实事求是地开展宣传工作，讲求效果。向社会进行公开服务承诺，3、狠抓检查监督，提高患者满意度
签订院、科二级行风责任书，每年组织一到两次责任制落实情况自评自查，把行风责任落到实处。
把窗口的暗访变为每周一次的联合督查明访，与以往聘请的行风监督员、暗访员相结合，广泛收集意见，认真查找问题。
完善满意度问卷调查制度，充实问卷内容，提高发放频率。加大督查手段，在做好来信、来访工作的基础上，建立三级电话回访制度，及时发现问题。
实行投诉追究制，对患者的投诉举报，保证件件有回音，事事有着落。做到调查不清楚不放过，不吸取教训不放过，在适当范围内，采取一定的形式，对典型案例予以通报，起到警示作用。
以行评工作为契机，结合医院工作实际，切实转变工作作风，扎实有效地开展民主评议行风建设。
4、主动沟通协调，合力抓好行风工作
今后要多请示，多汇报，经常与上级主管部门联系，及时向院领导汇报上级要求和本院行风情况。
日常要深入部门，窗口，及时与科领导沟通，传达上级领导对行风建设的要求。
带着问题向兄弟医院学习取经，不断拓宽行风建设的思路和举措。
坚持从我做起、从党员同志开始，从自身的每一个细节做起，通过协调做到思想统一，形成合力，也请在座的各位领导多多支持，让我们共同推进我院行风工作再上新台阶。
以上汇报，如有不到之处，敬请指导！
第四篇：行风评议工作实施方案
黄泥岗镇卫生院开展行风评议
工作实施方案
为贯彻落实南谯区医疗机构行风评议工作会议精神和省卫生厅《关于加强卫生行风建设的意见》，结合我院工作实际，现制订2010年民主评议行风工作实施方案：
一、指导思想
2010年我院民主评议行风工作，要坚持以“三个代表”重要思想为指导，坚持“以人为本”，着眼于解决损害人民群众切身利益的突出问题，着眼于维护人民群众的健康权益，加强医德医风建设，提供优质服务，让人民群众满意。
二、目标任务
通过开展民主评议行风活动，实现一个目标，完成三项任务。
一个目标：在我院医疗工作中有效遏制收受“红包”、回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风。
三项任务：
（一）加强医德医风教育，弘扬正气，倡导先进，树立一批医德高尚、服务优良、医术精湛、无收受“红包”、回扣、“开单提成”和乱收费等不正之风的先进科室和先进个人。
（二）建立和完善一整套行风管理制度，包括负责人责任制度，社会监督制度等，形成医疗机构、主管部门和社会群众相结合的行风监督机构。
（三）严肃纪律，追究责任，坚决查处严惩违法违纪违规的医务人员和疏于管理的人员。
三、评议对象
卫生院所属科室和个人、辖区内卫生室。
四、评议内容与措施要求
民主评议行风工作要把医德医风、服务态度、服务质量、合理收费作为评议重点，主要内容是：
（一）加强组织领导，健全责任制。
开展坚决纠正医疗服务领域中收受“红包”、回扣、“开单提成”、乱收费等不正之风的专项治理，是今年卫生纠风工作重点。各科室负责人和卫生室负责人要切实加强领导，成立专门的工作领导班子，精心组织实施，贯彻落实上级的总体部署和要求，结合实际，制定出具体的实施方案，明确治理的目标、措施和责任，广泛宣传，加强监督检查，确保各项措施落到实处。
（二）大力弘扬正气，树立先进典型。
要进一步加强医务人员职业道德教育，加强医德医风建设，大力弘扬医务人员的高尚品德和无私奉献精神。按照上级的部署，我院决定在全镇医疗部门开展“情暖医院、优质服务”活动，每年评选一批优质服务示范科室和卫生室、优质服务示范科室、优质服务示范窗口、优质服务示范标兵。广泛开展“如何实践‘三个代表’重要思想”、“如何维护群众利益”、“办医院为什么”、“医生职责是什么”的大讨论，牢固树立“群众利益无小事”和“以病人为中心”的服务理念，使尊重病人、关爱病人、服务病人、维护病人的权益，成为广大卫生医务人员的自觉行为。根据行评的检查结果，表彰一批职业道德建设先进科室和先进个人，营造杜绝药品回扣、“开单提成”、拒收“红包”和严禁乱收费的强大舆论氛围。
（三）加强医疗机构管理，完善各项制度和监管措施。
1、强化医疗机构负责人纠风工作责任，建立“一把手”一手抓行政管理，一手抓医德医风的“一岗双责”制度，把加强医德医风建设，规范医疗行为作为“一把手”的重要职责。加大纠风责任追究力度，对纠风工作不力，疏于管理，造成卫生医务人员顶风违纪，群众反映问题较多的要追究领导责任。
2、加强医疗机构管理制度建设，依照有关规定和本单位实际，完善医疗质量管理制度、人事分配制度、财务管理制度、医务人员考核、激励惩诫制度，着力推行在全镇医疗科室中开展向社会服务承诺制度的活动。各科室要制定承诺工作的实施方案，明确具体实施和违诺处理办法，承诺内容以省卫生厅下达的“八不准”为主，领导干部、党团员要带头履行承诺，建立“医院对社会、科室对医院、个人对科室”的三级承诺机制，制定医务人员与患者双向承诺协议书，层层签定责任书。
3、切实加强医疗服务质量管理，把“以病人为中心”真正落实到每一个医疗服务环节，充分尊重病人的知情权、选择权，事先将治疗方案及相关费用告知病人。禁止滥检查，发现滥用药、滥检查，将依照《执业医师法》的规定，严肃处理，并在一定范围内公示。自觉抵制拜金主义和损害群众利益的行为，让病人放心就医。
4、加强药品集中招标采购的管理监督，严格规范招标行为。切实做到降低药品费用，合理用药，减轻群众医药负担。
5、加强对医疗机构的医疗服务收费监督检查。检查内容：自立项目，自定标准收费；分解项目，重复收费；已取消的项目继续收费，不按标准计价单位收费；不按实际服务数量计算费用；超过政府规定的最高零售价格销售药品；混淆药品质量层次与规格，变相提高药品价格；招标采购药品不按国家有关规定作价销售，医用耗材以次充好，提高收费和不按规定加成比例作价等问题。对存在的问题要责令进行整改。
6、推行院务公开制度。院务公开有10项内容，今年着重抓好五项公开：一是公开收费情况。要向社会公布收费标准和依据，严格执行收费项目标准。医疗机构的一切财务收支应由单位财务统一管理，不准设立小金库。实行对所属医疗卫生室医疗收费重点监控。二是公开采购品种目录、方法、数量、价格和管理监督办法。三是公开医疗服务信息。住院费用清单制、医疗收费公示和查询制度，并加强监督检查；四是公开用药情况；五是在一定范围内公开医院、领导，医务人员的医德医风考核情况。
（四）强化行政监管职责，加大执法监督力度
要进一步依法加强监管，强化监督检查。要紧紧围绕今年行评工作主要任务，坚决开展纠正医务人员收受“红包”、回扣、开单提成、乱收费等不正之风的自查自纠。凡违反规定的医务人员在月底前主动向院领导、监察部门说明情况并上缴财物者，将不予追究相关责任。逾期者，一经查实，以一罚十（罚款作为举报有功人员的奖励），暂停其执业活动三个月，考核为不合格，当年不能晋升技术职务，延长其技术职务晋升2年，情节严重可上报卫生局吊销执业证书，追究其法律责任。
五、具体安排
（一）开展自查自纠。
（二）检查暗访
（三）总结完善
各医疗科室和卫生室要按照今年卫生部门民主评议工作的实施要求，每半年向卫生院管理部门报告纠风专项治理工作进展情况，我院将对开展专项治理的情况进行督查和通报，并向区卫生局报告。
王永
2010-6-1
第五篇：2011卫生院行风工作实施方案
2011年XXXXX卫生院 民主评议政风行风工作实施方案
为进一步加强我院政风行风建设，进一步优化XXX卫生事为的卫生发展环境，根据xxxx号《XXX卫生局2011年民主评议乡镇卫生院工作实施方案》文件精神，结合我院实际，制定本实施方案。
一、指导思想和工作目标 以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，全面贯彻落实科学发展观，以社会各界广泛参与为基础，以加强政风行风建设为核心，以维护人民群众的根本利益为重点，以预防卫生行业不正之风为目标，紧紧围绕卫生改革与发展的中心工作，有计划、有组织地开展自查自纠，接受社会各界对我院政风行风建设的公开评议。使全体干部职工形成强烈的服务意识、规范的行政行为、创新的工作机制、扎实的工作作风、良好的医德医风、提高工作绩效服务水平，促进医疗卫生事业健康发展，构建社会主义和谐社会服务。
二、组织领导：
为加强对民主评议政风行风工作的领导，成立大鄣山乡卫生院政风行风评议工作领导小组，由院长组长，XXXXXX领导小组下设办公室，由XXXX兼办公室主任，具体负责政风行风评议的日常性工作。
三、组织实施：
（一）宣传发动阶段（5月）1．成立评议工作机构
为加强对民主评议政风行风工作的领导，成立XXXX卫生院政风行风评议工作领导小组，由院长任组长，XXXXX。领导小组下设办公室，由XXXXX兼办公室主任，具体负责政风行风评议的日常性工作。
2．制定工作方案
制定我院卫生系统民主评议政风行风工作实施方案，确保此次民主评议政风行风工作落到实处。
3．召开全院职工民主评议政风行风动员大会。
（二）自查自纠阶段（6月）1．广泛征求意见
一是采取走访、座谈等形式，广泛听取人大代表、政协委员、管理服务对象、行风监督员以及其他单位的意见和建议。听取群众意见，认真查找政风行风建设中的问题和薄弱环节，认真解决群众提出的实际问题。二是发放征求意见表，向社会各界和人民群众诚恳征求意见，对收集到的意见及时汇总、分类、整理、归纳，分析原因，逐一处理。主动接受群众监督。
三、公开评议阶段（7月）
围绕群众反映强烈的热点、难点问题，组织评议代表、服务对象、政风行风监督员进行面对面评议。扎实开展自查自纠。对照评议内容和征求意见收集到的问题，认真开展自查自纠，边查边改、边评边改，并写出自查自纠专题报告，提出切实可行的整改措施。公布监督评议电话和举报信箱设立民主评议政风行风征求意见箱，公布监督评议电话，号码为： XXXXXXXXXXXXXX
（四）落实整改阶段（8月）
针对反馈的评议意见、征求的意见以及自查自纠出来的问题，特别是群众反映强烈的突出问题，认真进行梳理，对能及时整改的要立即整改，一时难以整改的，要列出整改计划，抓紧进行整改，加强管理、完善制度、堵塞漏洞，并建立健全本单位政风行风建设的长效机制。及时上报整改总结。按照逐级汇总的方法，及时书面上报县卫生局评议办。
五、民主测评阶段（9月）
配合好县民主评议工作领导小组办公室的民主测评工作。
五、工作要求
（一）提高认识，加强领导。民主评议政风行风是坚持科学发展观的一项重大举措。实现、维护和发展人民群众利益的重要体现，是强化群众监督、加强政风行风建设的有效途径，对于促推动提高医疗服务质量具有重要意义。要高度重视这次民主评议政风行风工作，通过深入细致的学习
教育活动，提高全体干部职工对民主评议政风行风工作重要性的认识，把思想统一到民主评议政风行风的要求上来，增强评议工作的责任感、使命感，以积极进取、奋发有为的态度，努力做好政风行风评议工作，自觉接受全社会和评议代表的评议。通过民主评议政风行风，促进全院干部、职工队伍素质的整体提高和各项工作的全面进步。
（二）加强领导，明确责任。民主评议政风行风工作是一项系统工程。要按照党风廉政建设责任制和纠风工作责任制的规定，把相关工作任务明确到责任部门和责任人，充分调动各方面的积极性，形成齐抓共管的工作合力，层层建立民主评议政风行风工作责任制，自觉对照评议内容，抓紧抓实自查自纠、整改建制等关键环节的工作。及时进行剖析整改，保证民主评议政风行风工作顺利开展。
（三）加强协调，上下联动。端正态度，严格程序，严明纪律。实事求是地向评议代表介绍情况，热情礼貌地接待评议代表，为评议代表顺利履行职责提供必要条件和帮助；要虚心接受人民群众和评议代表提出的意见和问题，对反映突出的问题要及时整改和处理。通过开展评议工作，转变工作作风，改进工作方法，提高工作效率，优化服务质量，努力把卫生系统政风行风建设提高到新水平，树立卫生行业良好的社会形象。
2011年6月20日
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