第一篇：院感管理知识100问
医院感染管理知识100题
1、医院感染：
答：是指体检客户在医疗体检机构内获得的感染，包括体检期间发生的感染，在院内获得、体检后发生的感染，工作人员在体检机构获得的感染也属医院感染。
2、医院感染暴发：
答：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生3例以上同种同源感染病例的现象
3、医院感染管理所包含的内容： 答：（1）医源性感染的预防
（2）消毒隔离制度的执行和监测与医务人员的手卫生（3）无菌操作技术规范的执行和监督（4）医务人员职业卫生防护（5）传染病的诊断、上报和处理（6）医疗废弃物的处理
4、医院感染管理与体检相关的要求：
答：（1）进入人体组织、无菌器官的医疗器械、器具和物品必须达到灭菌水平（2）接触皮肤、黏膜的医疗器械、器具和物品必须达到消毒水平（3）使用的消毒药械、一次性医疗器械和器具应当符合国家有关规定（4）一次性使用的医疗器械、器具不得重复使用
（5）严格执行无菌操作规程，静脉采血必须一人一针一巾一带一手消。（6）对每位客人操作前应洗手或手消毒，禁止带工作手套进入非工作区。（7）必须使用具有国家规定资质的一次性用品，并在有效期内使用（8）无菌物品如棉签、棉球、纱布等及其容器应在开启后24h内使用（9）候诊区与候检区应该禁止吸烟，并有消毒制度
（10）候诊区与候检区应该采用湿式清扫，垃圾废物用该日产日清。（11）不允许医生在候检区对客人进行检查或诊疗。
5、外源性感染
答：外源性感染也称交叉感染，是指引起感染的病原体来自病人体外，如病人与病人，病人与医务人员、病人与环境。
6、内源性感染
答：内源性感染也称自身感染，是指引起感染的病原体来自本人体内或体表的正常菌群或条件致病菌，如肠道、口腔、呼吸道、阴道及皮肤等部位的微生物。
7、标准预防：
答：标准预防：一旦认定病人或体检客人的血液、体液、分泌物、排泄物具有传染性，须进行隔离，不论是否有明显的血迹污染或是否接触非完整的皮肤与粘膜，必须采取防护措施。其原则是：
⑴ 防止血源和非血源性疾病的传播；
⑵强调双向防护（医务人员---体检客人）根据疾病的主要传播途径，采取相应的隔离措施。
8、清洁：是去除物体表面有机物、无机物和可见污物的过程。
9、消毒：就是清楚或杀灭传播媒介上的病原微生物，使其达到无害化的处理。分为高水平消毒、中水平消毒和低水平消毒。
10、灭菌：是指杀灭物体上一切微生物，包括致病和非致病微生物。
11、消毒灭菌的原则是：
A : 进入人体组织的医疗用品必须灭菌。B : 进入无菌器官的医疗用品必须灭菌。C : 接触皮肤粘膜的器具、用品必须消毒。
12、无菌技术：无菌技术是指在执行医疗护理技术操作过程中，不使已灭菌的物品再被污染，并使之保护无菌状态的技术。
13、无菌技术操作有哪些原则：
（1）无菌技术操作必须在清洁的环境中进行，治疗室每天用紫外线照射消毒一次。（2）进行无菌操作前要衣帽整洁，戴好口罩，洗净双手。（3）无菌物品与非无菌物品应分别放臵，并定期进行检查。（4）取无菌物品必须使用无菌持物钳。
（5）未经消毒的手和物品，不可触及或跨越无菌区。（6）无菌物取出后，虽未动用，亦不能再放回原处。
（7）执行无菌操作的地方要宽阔，以防无菌物品被污染。
（8）进行无菌操作时，如疑有污染或已被污染，即不可使用，应更换或重新灭菌。（9）一份无菌物品，只能供一名客人使用，以免发生交叉感染。
14、未打开使用的无菌包、盒的无菌有效期，北京市卫生局作过何种规定：
夏季一周消毒一次（5月1日～9月30日）。
冬季两周消毒一次（10月1日～4月30日）。
15、无菌区和非无菌区
答:无菌区是指经过灭菌处理，而未被污染的区域；非无菌区是指未经灭菌处理，或灭菌处理后又被污染过的区域，亦可称为有菌区。
16、无菌区：凡经过灭菌而未被污染的区域，称无菌区。如已铺好的无菌盘、已消毒过的穿刺部位等。
17、洗手 医务人员用流动水洗手，去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。
18、洗手六步法
第一步：掌心相对，五指并拢，相互揉搓； 第二步：手心对手背，沿指缝相互揉搓，交换进行； 第三步：掌心相对，双手交叉沿指缝相互揉搓； 第四步：一手握拳在另一手掌心旋转揉搓，交换进行； 第五步：一手握在另一手大拇指旋转揉搓，交换进行； 第六步：将五个指尖并拢在另一个掌心旋转揉搓，交换进行。
19、在什么情况下洗手？
1）体检操作前后，特别是在接触有破损的皮肤、粘膜和侵入性操作 2）进行无菌技术操作前后、戴口罩、脱手套后和穿脱隔离衣前后。3）接触血液、体液、分泌物和排泄物等之后。4）处理清洁、无菌物品前、处理污染物品后。5）处理药品或配餐前
20、卫生手消毒：医务人员用速干手消毒剂揉搓双手，以减少手部暂居菌的过程。
21、在什么情况下应洗手后进行手卫生消毒？
1）接触传染性的血液、体液和分泌物及被传染性致病性微生物污染的物品后。2）为传染病客人进行体检或处理传染宾客人污染物之后。
22、医务人员手消毒的方法？ 1)取适量的速干手消毒剂于掌心
2）严格按照六步洗手法的揉搓步骤进行揉搓
3）揉搓时保证消毒剂完全覆盖手部皮肤，直至手部干燥，使双手达到消毒目的。
23、手卫生的监测？
定期医务人员手卫生监测不得检出致病微生物,卫生手消毒监测的细菌菌落总数≤10cfu/c㎡
24、关于皮肤暂居菌的描述： 具有致病性，与医院感染有很大关系
25、手部卫生包括
答：手部卫生指手的皮肤防护、洗手、手消毒、外科刷手。保持手部卫生是为了清除手部的微生物，切断通过手传播感染的途径，是预防医院感染最简单、最直接、最经常、最有效的重要措施。
26、强调医务人员洗手的重要意义
（1）手是医疗工作中最常使用的“工具”，90%的医疗护理工作需经医务人员的手来完成。（2）大量流行病学调查表明，医院感染通常是以直接或间接的接触性感染途径引起，而手是传播的主要途径。
（3）医院的环境是一个大的贮菌库。外环境中有各种环节造成微生物污染。医务人员在这种环境中工作，手部会沾染各种微生物（致病菌、条件致病菌、病毒、支原体等）。（4）手是最主要的交叉感染的媒体，但由于手部生理结构，其实无法进行灭菌处理的（不能进行压力蒸汽灭菌、辐照、熏蒸）。而化学消毒剂长期使用对皮肤有损伤。只有经常性地注意洗手，将手部污染降低到最低水平，才能更好地控制医院感染的发生。
27、锐器伤后的处理方法：（1）禁止针头裸露放臵。
（2）如不慎被锐器如针头刺伤，应立即用力将伤口的血挤出，短时不得松手，防止污染血液回流，并对创面进行严格消毒处理，采取相应保护措施，并进行血源性传播疾病的检查和随访。
(3）建立锐器伤登记报告制度，一旦发生锐器伤，立即报告分院护士长，护士长负责护士长填写锐器伤报告单，并上报医务部备案。每半年将本单位发生艾滋病病毒职业暴露情况进行汇总，逐级上报至省级疾病预防控制中心，省级疾病预防控制中心汇总后上报中国疾病预防控制中心。(4）被HBV阳性客人血液污染的锐器刺伤，应在24小时内注射乙肝免疫球蛋白，同时进行血液乙肝标志物检查，阴性者皮下注射乙肝疫苗10ug、5ug、5ug（按0月1月6月间隔）
(5）被HIV阳性客人血液污染的锐器刺伤，应于2h内前往指定的医疗卫生机构进行暴露的级别和暴露源的病毒载量水平评估和确定，医疗卫生机构应当根据暴露级别和暴露源病毒载量水平对其实施预防性用药方案。
28、肺功能机连接管如何进行消毒：
答：用新洁尔灭稀释为0.5%的消毒液浸泡30分钟,用小水冲净,自然晾干.29、紫外线强度照射指示卡监测法：
答：开启紫外线灯5min后，将指示卡臵于紫外线灯下垂直距离1m处，有图案一面朝上，照射1min，紫外线照射后，观察指示卡色块的颜色，将其余标准色块比对，读出照射强度。紫外线监测卡记录的内容：时间、强度、合格、监测人。
30、紫外线消毒灯的使用方法：
（1）在室内无人状态下，采用紫外线灯悬吊式或移动式直接照射消毒，灯管吊装高度距离地面1.8m-2.2m。安装紫外线灯的数量为平均≥1.5W/立方米，照射时间≥30min.（2）采用紫外线消毒器对空气及物体表面进行消毒，其消毒方法及注意事项应遵循生产厂家的使用说明。
（3）消毒对环境的要求：紫外线直接照射消毒空气时，关闭门窗，保持消毒空间内环境清洁、干燥。消毒空气的事宜温度20-40℃，相对湿度低于80%。
31、紫外线的杀菌原理是什么：
答：紫外线是一种低能量的电磁辐射。当微生物被照射后，可引起细胞内成分，特别是核酸、原浆蛋白与酶的化学变化，使微生物死亡而达到消毒目的。
32、紫外线灯管为什么以2537Å为杀菌波长的代表：
答：不同波长的紫外线与其杀菌能力各不相同，波长在2400～2800Å时，细菌吸收最快，杀菌能力最强，故一般紫外线灯管都以2537Å为杀菌波长的代表。
33、紫外线的穿透力很差，表现在哪些方面： 答：（1）在空气中的穿透力，可受尘粒与湿度的影响。空气中含尘粒多，杀菌效能就会降低；相对湿度增高，杀菌效能也会降低。
（2）在液体中的穿透力，随着液体深度的增高而降低。水中杂质对穿透力的影响更大，溶解的盐类、糖类与各种有机物，均可降低紫外线的穿透力。
（3）对固体物质的穿透力，有些可内见光能透过的物体，紫外线不能透过，如玻璃、糊窗纸、聚氯乙烯薄膜、尘土等，都能阻挡紫外线光的透过，而影响其杀菌作用。
34、紫外线空气消毒时的注意事项： 答：（1）灯管表面应每周用酒精纱布轻擦，除去表面的灰尘和油垢，以减少对紫外线穿透的影响。
（2）紫外线光肉眼看不见，灯管放出的蓝紫光并不代表紫外线的强度。应定时测试其强度，以便判断是否达到使用期限，以保证紫外线的杀菌效能。
（3）用紫外线等消毒室内空气时，房间内应保持清洁干燥。当温度低于20或高于40，相对湿度大于60%时，应适当延长照射时间。
（4）紫外线不能穿透纸张、布类、玻璃、排泄物、分泌物等，消毒时注意物品必须抖开、翻动。
（5）采用紫外线杀灭被有机物保护的微生物及空气中悬浮粒子多时，应加大照射剂量
（6）不应使紫外线灯光源直接照射到人
（7）不应在易燃、易爆的场所使用。
（8）紫外线强度计每年至少标定一次。
35、紫外线输出强度（即输出功率）的合格标准应是多少：
答：输出功率的合格标准为：新灯管以不低于90μW/cm2（微瓦/平方厘米）为合格；旧灯管低于70μW/cm2即应更换新管。
36、下排气式高压蒸汽灭菌器的作用原理及有效指标：
答：作用原理：是利用重力作用，将灭菌柜内的冷空气通过下端的排气口排出，使灭菌柜内呈高压高热蒸汽的环境，而达到灭菌作用。有效指标：
压力 102.9KPa 温度 121℃
时间 20～30分钟
适用范围：用于耐高温、耐高湿的医疗器械、物品和灭菌。
37、碘伏特点
答：碘伏是碘和表面活性剂的不定型结合物，表面活性剂起载体与助溶剂作用，杀菌作用主要靠碘。其特性：
（1）碘伏具有广谱杀菌功能，对各种细菌繁殖体、病毒、真菌、霉菌孢子、芽胞均有较强的杀灭作用。
（2）毒性低，对黏膜无刺激性，性能稳定，能保持较长时间的杀菌作用，只要碘的颜色未褪，仍能保持抗菌能力。
（3）对局部皮肤的疖肿有消炎治疗作用。（4）0.02%碘伏可作局部黏膜冲选消毒剂。
38、医疗废物暂时贮存的时间不得超过：48小时
39、医疗废物: 答：医疗废物指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。
40、医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位：
答;应当对医疗废物进行登记，登记资料至少保存3年
41、医疗废物暂时贮存的要求：
答：设施、设备建全，必备上下水，洗手池、排风扇，应当远离医疗区、食品加工区和人员活动区以及生活垃圾存放场所，并设臵明显的警示标识和防渗漏、防鼠、防蚊蝇、防蟑螂、防盗以及预防儿童接触等安全措施。医疗废物的暂时贮存设施、设备应当定期消毒和清洁。
42、医院感染的报告：
答： 医院发生5例以上（包含5例）疑似医院感染暴发或3例以上（包含3例）医院感染暴发时，应当于12小时内向所在地卫生行政部门和辖区CDC报告
43、医疗废弃物分类
（1）感染性废物：携带病原微生物，具有引发感染性疾病传播危险的医疗废物。（2）病理性废物：诊疗过程中产生的人体废弃物和医学实验动物尸体等。（3）损伤性废物：能够刺激或者割伤人体的废弃的医用锐器。（4）药物性废物：过期、淘汰、变质或者被污染的废弃的药品。（5）化学性废物：具有毒性、腐蚀性、易燃易爆性的废弃的化学物品。
44、感染性废弃物包括
答：感染性废弃物指感染病人用过的或沾有血液、体液、分泌物的医疗用品。包括外科有关废弃物、消耗性医疗废弃物、塑胶类有关医疗废弃物、尖锐物品等。
45、取放无菌物品应注意
答：取放无菌物品应用无菌持物钳。手臂应保持在腰部或治疗台面以上本人视野内。操作时，手臂不可接触无菌物品或跨越无菌区。身体应与无菌区保持一定的距离。操作时，严禁面对无菌区谈笑、咳嗽、打喷嚏。
46、使用无菌包要求
答：打开无菌包，应以消毒的手先揭去包布外角，再揭开左、右两角、最后揭开内角。无菌包一经打开，可保持4h，过时即视为污染。
47、无菌持物钳的最佳使用方法
答：无菌持物钳是用来夹取、传递无菌物品的工具。其使用最佳方法，是现用现打开灭菌的持物钳包，用完后即清洗、消毒、灭菌。这种方法，要求有足够数量的持物钳。另外，在包装方 面要求小包装，一钳一包后三钳一包装。
48、医疗废物存放、储存
答：医疗废物不得（露天）存放，医疗废物暂时储存时间不得超过（2）天。
49、医疗废物包装
盛放医疗废物的每个包装物外表应当有（警示标识）。盛装的医疗废物达到包装物或容器的（3/4）时，应使用有效（封口）方式，使包装物或者容器的封口严实、（无渗漏）50、《医院感染管理办法》
自（2006.9.1）日起施行，原2000.11.30日颁布的《医院感染管理规范》（试行）同时废止。
51、医院感染管理规范(试行)中规定： 一、二、三级医院医院感染发病率应分别低于：7%、8%、10%
52、世界卫生组织提出的国际洗手日为： 10月15日
53、严格实施正确的洗手规则，可减少百分之多少的医院染？ 30%
54、医疗废物登记的内容有哪些？
医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位们应当对医疗废物进行登记，登记内容应当包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、处臵方法，最终去向及经办人签名等项目。登记资料至少保存3年。
55、发生医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故时，采取的措施正确的是：
答：处理工作结束前，应当对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件的发生
56、医疗废物，医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生：
答：具有直接感染性的废物。医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有间接感染性的废物。医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的毒性及其他危害性的废物。
57、清洁物品的消毒：
8（1）擦拭布巾：清洗干净在250mg/L有效氯消毒剂（或其他有效消毒剂）中浸泡30分钟冲净消毒液干燥备用
（2）地巾：清洗干净，在500mg/L有效氯消毒剂中浸泡30分钟，冲净消毒液干燥备用。
58、穿刺部位皮肤消毒的方法及范围：
（1）用浸有碘伏消毒液原液的无菌棉签或其他替代物品局部擦拭2遍，作用时间遵循产品的使用说明。
（2）静脉穿刺的消毒方法只要是涂擦，以穿刺部位为中心，由内向外换面旋转，逐步涂擦2次，消毒皮肤面积应≥5cm×5cm。
59、地面和物品表面的清洁与消毒方法：
（1）地面的清洁与消毒：地面无明显污染时采用湿式清洁。当地面受到客人血液、体液等明显污染时，先用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒。
（2）物体表面的清洁与消毒：室内物品如桌子、椅子、凳子、门把手等的表面无明显污染时，采用湿式清洁。当受到明显污染时先用吸湿材料去除可见的污染物，再清洁和消毒。（3）感染高风险的部门如：采血室、检验科、口腔科、耳鼻喉等科室的地面与物体表面，应保持清洁、干燥，每天进行消毒。地面消毒采用500mg/L有效氯的含氯消毒液擦拭，作用30分钟。物体表面消毒方法250mg/ L含氯消毒液进行消毒。60、需要消毒的内镜采用的方法：
（1）需要消毒的内镜采用2%碱性戊二醛灭菌时，浸泡时间为胃镜、肠镜、十二指肠镜浸泡不少于（10分钟 10小时）
（2）需要灭菌的内镜采用2%碱性戊二醛灭菌时，必须浸泡（10小时）61、内镜消毒剂效果监测
答：内镜消毒剂浓度必须每日定时监测并做好记录，保证消毒效果。消毒后内镜合格标准为：细菌总数＜20cfu/件，不能检出致病菌；灭菌后内镜合格标准为：无菌检测合格。62、按照《医疗废物管理条例》规定，医疗废物管理第一责任人是： 答：各体检中心院长
63、医院消毒工作包括 ：清洁、消毒、灭菌 64、压力蒸汽灭菌效果监测之生物监测应 :每周监测 65、医疗废物管理规定：
1）、医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位，应当建立、健全医疗废物管理责任制，其法定代表人为第一责任人，切实履行职责，防止因医疗废物导致传染病传播和环境污染事故。2）、医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位，应当制定与医疗废物安全处臵有关的规章制度和在发生意外事故时的应急方案；设臵监控部门或者专（兼）职人员，3）、医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位，应当对本单位从事医疗废物收集、运送、贮存、处臵等工作的人员和管理人员，进行相关法律和专业技术、安全防护以及紧急处理等知识的培训 4）、医疗卫生机构和医疗废物集中处臵单位，应当采取有效的职业卫生防护措施，为从事医疗废物收集、运送、贮存、处臵等工作的人员和管理人员，配备必要的防护用品，定期进行健康检查；必要时，对有关人员进行免疫接种，防止其受到健康损害。66、医疗废物分类收集、运送与暂时贮存：
1）、在盛装医疗废物前，应当对医疗废物包装物或者容器进行认真检查，确保无破损、渗漏和其他缺陷。2）、感染性废物，应当在标签上注明，放入包装物或者容器内的感染性废物、损伤性废物不得取出。3）、盛装医疗废物的每个包装物、容器的外表面应当有警示标识；在每个包装物、容器上应当系中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说明等。4）、包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时，应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。
67、医院发生以下情形时，省级卫生行政部门进行调查，确认发生以下情形的，应当在2小时内上报至卫生部。
1)、10例以上的医院感染暴发
2)、发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染 3)、可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染 4)、医院感染暴发直接导致患者死亡 68、突发公共卫生事件报告
1)、发生地点、时间、人数、死亡人数 2)、临床症状、可能原因、已采取措施、3)、报告单位、报告时间、通讯方式
4)、传染性非典型肺炎病人或疑似病人分泌物、排泄物污染的物品和器械，可先清洗后消毒； 69、医务人员在消毒工作中应注意个人防护
1)、干热灭菌时应防止燃烧；压力蒸汽灭菌应防止发生爆炸事故及可能对操作人员造成的灼伤事故；
2)、使用紫外线、微波消毒应避免对人体的直接照射； 3）、避免锐利器械刺、割伤人体； 4）、使用液体化学消毒、灭菌剂应防止过敏和可能对皮肤、粘膜的损伤。70、医院感染的形式有5种形式：即交叉感染、环境感染、自身感染、医源性感染和垂直感染。71、最简单、最直接有效地预防医院感染的措施是：清洁、消毒、灭菌和隔离技术 72、新上岗医务人员医院感染知识培训：不得少于3学时，经考核合格后方可上岗。73、用c-1型消毒剂浓度试纸使用中的含氯消毒剂浓度应：每日监测。
74、生物指示物：含有活微生物，对特定灭菌过程提供特定的抗力的测试系统。75、对从事医疗废物收集、运送、贮存等工作人员：
答：应配备必要防护用具，口罩、帽子、橡胶手套、胶鞋、防水围裙。
76、医务人员在医院感染管理中应当履行职责：
1）、严格执行无菌技术操作规程及体检分院感染管理的各项规章制度。2）、掌握体检分院感染诊断标准。
3）、发现体检分院感染病例，及时送病原学检验及药敏试验，查找感染源、感染途径，控制蔓延，积极治疗病人，如实填表报告；发现有体检分院感染流行趋势时，及时报告感染管理委员会，并协助调查。发现法定传染病，按《传染病防治法》的规定报告。4）、参加预防、控制体检分院感染知识的培训。
5）、掌握职业防护知识，正确进行各项技术操作，预防锐器刺伤。
77、慈铭集团医院感染管理组织架构：
为三级管理体系：集团医院感染管理委员会→公司医院感染管理委员会→体检分医院感染管理领导小组。
78、体检分院重点科室： 采血、妇科（检查室、治疗室）、检验科、口腔科、腔内超声、四室（洗刷、消毒、打包、无菌）、耳鼻喉、眼科、内窥镜
79、重复使用器械消毒原则
清洗→消毒→清洗→凉干→打包 →灭菌 80、高压灭菌器：
• 手提式压力蒸气灭菌：
压力达到102.9KPA,温度达到121度.消毒时间为20---30分钟.化学指示条为121。• 预真空压力蒸气灭菌: 压力达到220KPA,温度达到134度.化学指示条为1250。
81、健康体检常用的消毒方法
•（1）压力蒸汽灭菌法，用于耐高温、耐高湿的医疗器械和物品的消毒 •（2）紫外线灭菌，用于室内空气、物体表面和水及其它液体的消毒
•（3）环氧乙烷气体灭菌，用于不能使用一般方法消毒的物品，如电子仪器、光学仪器、内镜等
•（4）液体化学消毒剂，主要用于不耐热医疗器械和物品的浸泡消毒，也用于手术或穿刺部位的皮肤黏膜的涂抹消毒和医务人员的手消毒等。•
82、一次性使用无菌医疗用品管理
• 一次性使用无菌医疗用品应存放于阴凉干燥、通风良好的物架上，距地≥20cm，距天花板50cm，距墙壁≥5cm；按失效期的先后顺序码放，禁止与其他物品混放，不得将标识不清、包装破损、失效、霉变的产品发放至使用。•
83、体检感染管理质量监测标准
(1）、压力蒸汽灭菌消毒锅监测合格率100%。每周检测一次。(2）、工作人员手卫生每季度监测一次：细菌总数≤10 cfu/cm2(3）、消毒剂每季度监测一次： ≤10 cfu/cm2(4）、物体表面每季度监测一次： ≤10 cfu/cm2
(5）、无菌室每季度监测一次：细菌总数≤200cfu/cm2(6）、妇科用的生理盐水：细菌总数为“0”
84、体检使用含氯消毒剂的浓度
为1000、500、250mg/L 浓度1000的消毒液用于医疗废物暂存处和检验科尿液消毒
浓度500的消毒液用于物品浸泡（止血带、鼻镜）
浓度250的消毒液用于物体表面擦拭消毒。(被体液或者血液污染的物体表面用500浓度的消毒液进行消毒)85、纸塑袋密封包装要求：
（1)、密封宽度应≥6mm;包内器械距包装袋封口处≥2.5cm。
（2)、医用热封机在每日使用前应检查参数的准确性和闭合完好性。（3)、硬质容器应将锐器头用纱布或棉球包装。
（4)、灭菌物品包装的标识应注明物品名称、包装者等内容。
（5)、灭菌前注明灭菌器编号、灭菌批次、灭菌日期和失效日期。标识应具有追溯性。86、纸塑袋密封包装消毒时限：
有效期为6个月。
87、紫外线消毒
适用于室内空气和物体表面的消毒。
88、职业防护
（1）应根据不同的消毒与灭菌方法，采取适宜的职业防护措施
（2）在污染诊疗器械、器具和物品的回收、清洗等过程中应预防发生医务人员职业暴露（3）处理锐器和用具，应采取有效防护措施，避免或减少利器伤的发生（4）不同消毒灭菌方法的防护如下：
a、热力消毒、灭菌，操作人员接触高温物品和设备时应使用防烫的手套，着长袖工装；排除压力蒸汽灭菌器蒸汽泄漏故障时应进行防护，防止皮肤灼伤。
b、紫外线消毒：应避免对人体的直接照射，必要时戴防护镜和防护服进行保护 c、液体化学消毒、灭菌应防止过敏及对皮肤、黏膜的损伤。89、内窥镜监测：
消毒后的内窥镜，每季度监测一次； 灭菌后的内窥镜每月进行生物监测一次，细菌总数≤20cfu/件。
90、含氯消毒剂：每日监测一次，并有记录。
91、院感对拖把、抹布要求：
用后的拖把、抹布等用含氯消毒液浸泡30min，臵于卫生间专用房间悬挂晾干（或烘干）备用。抹布、拖把等拖洗工具使用后应先洗净 ——消毒 —— 洗净 —— 再晾干。拖具需使用脱卸式的拖头。
92、环境与物体表面当其受到患者的血液、体液等污染时：
先去除污染物，再清洁与消毒。
93、常用物品的消毒方法选择：
答：（1）高度危险性物品应该选择灭菌方法进行处理；中毒危险性物品应该i应用达到中水平以上消毒效果的方法进行处理；低度危险性物品应该根据具体情况选择低水平的消毒方法进行处理或进行清洁处理即可，遇有污染时根据污染情况选择处理方法
(2)穿刺部位皮肤通畅选用碘伏消毒原液进行涂抹消毒
（3）室内空气消毒，如妇科检查室，治疗室，化验室、供应室清洁区、各类诊室及普通房间等都属于Ⅲ类环境，通常采用紫外线消毒。
（4）地面、墙面和物体表面的消毒，通常无明显污染时采用湿式清洁，在受到客人体液、血液污染时，可视污染物的情况采用化学消毒剂喷雾和擦拭消毒，也可以选紫外线灯照射消毒。
（5）接触皮肤的一般诊疗用品如血压计袖带、听诊器应该保持清洁、有污染时可以选择清洁后消毒剂浸泡或擦拭消毒。
94、职业暴露的基本概念：
答：职业暴露食指医务人员从事诊疗护理工作过程中，意外被客人的血液、体液污染了皮肤或者黏膜，或者被含有病原微生物的血液、体液污染了锐器刺破皮肤，有可能被病原微生物感染的情况。95、使用后的止血带用：
500mg/L含氯消毒液浸泡30分钟，清水冲洗后晾干备用。
96、废弃尿液需：
用1000mg/l含氯消毒液浸泡2小时后倒入污水处理处。尿杯、便盒按医疗废物处理。
97、检验人员不得：戴被污染手套出检验科。
98、医用防护口罩的佩戴方法
（1）一手托住防护口罩，有鼻夹的一面背向外
（2）将防护口罩罩住鼻、口及下巴，鼻夹部位向上紧贴面部。（3）用双手将口罩带放于两耳后。
（4）将双手指尖放在金属鼻夹上，从中间位臵开始，用手指向内按压鼻夹，并分别项两侧移动或按压，根据鼻梁的形状塑造鼻夹
（5）医用外科口罩只能一次性使用，口罩潮湿或被客人的体液或血液污染应立即更换。99、戴手套的目的及应注意
（1）戴手套的目的是保护客人，防止医护人员双手遭受污染和损害。
（2）客人身上的微生物有可造成医务人员的感染，接触病人或在进行医疗操作时，医务人员应戴手套，防止感染。
（3）医务人员可能携带传染性微生物时，防止将获得的病原体在病人中传播。
100、什么是一次性使用卫生用品和一次性使用医疗用品？
（1）一次性使用卫生用品食指使用一次后即丢弃的，与人体直接或间接接触的，并为达到人体生理卫生或卫生保健目的而使用的各种日常生活用品。
（2）一次性使用医疗用品是纸临床用语客人检查、诊断、治疗、护理的指套、手套、吸痰管、治疗巾、阴道窥器、压舌板等接触完整皮肤黏膜的各类一次性使用医疗用品。
第二篇：医院感染管理知识百问DOC
2012年医院感染管理知识百问
一、医院感染管理相关的法律、法规、标准有哪些？
答： 《中华人民共和国传染病防治法》《医疗废物管理条例》《医疗卫生机构医疗废物管理办法》《艾滋病防治条例》《消毒管理办法》《医疗机构传染病预检分诊管理办法》《医院感染管理办法》《医院感染诊断标准(试行)》《医疗废物分类目录》《医疗废物专用包装物、容器标准和警示标识规定》《抗菌药物临床应用指导原则》《内镜清洗消毒技术操作规范(2004 年版)》《医务人员艾滋病病毒职业暴露防护工作指导原则(试行)》《医疗机构口腔诊疗器械消毒技术操作规范》《卫生部办公厅关于加强多重耐药菌医院感染控制工作的通知》《医院感染暴发报告及处置管理规范》《医院消毒供应中心管理规范》《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌技术操作规范》《医院消毒供应中心清洗消毒及灭菌效果监测 标准》《医务人员手卫生规范》《医院隔离技术规范》《医院感染监测规范》《医疗机构血液透析室管理规范》、《医疗机构消毒技术规范》（2012.4.5 发布，2012.8.1 实施）《医院空气净化管理规范》（2012.4.5 发布，2012.8.1 实施）等等。
二、医院感染管理委员会由哪些人员组成？
答： 医院感染管理委员会由医院感染管理部门、医务部门、护理部门、临床科室、消毒供应室、手术室、临床检验部门、药事管理部门、设备管理部门、后勤管理 部门及其他有关部门的主要负责人组成，主任委员由医院院长或者主管医疗工作 的副院长担任。
三、医院感染管理委员会的职责是什么？
答：(1)认真贯彻医院感染管理方面的法律法规及技术规范、标准，制定本医院 预防和控制医院感染的规章制度、医院感染诊断标准并监督实施；
(2)根据预防 医院感染和卫生学要求，对本医院的建筑设计、重点科室建设的基本标准、基本 设施和工作流程进行审查并提出意见；
(3)研究并确定本医院的医院感染管理工 作计划，并对计划的实施进行考核和评价；(4)研究并确定本医院的医院感染重 点部门、重点环节、重点流程、危险因素以及采取的干预措施，明确各有关部门、人员在预防和控制医院感染工作中的责任；(5)研究并制定本医院发生医院感染 暴发及出现不明原因传染性疾病或者特殊病原体感染病例等事件时的控制预案；
(6)建立会议制度，定期研究、协调和解决有关医院感染管理方面的问题；
(7)根 据本医院病原体特点和耐药现状，配合药事管理委员会提出合理使用抗菌药物的 1 指导意见；
(8)其他有关医院感染管理的重要事宜。
四、什么是医院感染？
答：指住院病人在入院 48 小时后获得的感染，包括住院期间发生的感染和在医 院内获得、出院后发生的感染。但不包括入院前已开始或入院时已处于潜伏期的 感染。医院工作人员在医院内获得的感染也属于院内感染。
五、哪些情况属于医院感染？
答：（1）无明确潜伏期的感染，规定入院 48 小时后发生的感染为医院感染；有 明确潜伏期的感染，自入院时起超过平均潜伏期后发生的感染为医院感染。（2）本次感染直接与上次住院有关。3）（在原有感染基础上出现其它部位新的感染(除 外脓毒血症迁徙灶)，或在原感染已知病原体基础上又分离出新的病原体(排除污 染和原来的混合感染)的感染。（4）新生儿在分娩过程中和产后获得的感染。由于诊疗措施激活的潜在性感染，如疱疹病毒、结核杆菌等的感染。（5）医务人 员在医院工作期间获得的感染。
六、哪些情况不属于医院感染？
答：（1）皮肤粘膜开放性伤口只有细菌定植而无炎症表现。（2）由于创伤或非生 物性因子刺激而产生的炎症表现。新生儿经胎盘获得(出生后 48 小时内发病)（3）的感染，如单纯疱疹、弓形体病、水痘等。（4）患者原有的慢性感染在医院内急性发作。
七、医院感染暴发流行时该如何处置？
答：(1)医院发生疑似医院感染暴发或者医院感染暴发，应当及时采取有效处理 措施，控制感染源，切断传播途径，积极实施医疗救治，保障医疗安全。(2)医 院发生疑似或者确认医院感染暴发时，应当及时开展现场流行病学调查、环境卫 生学检测以及有关的标本采集、病原学检查等工作。(3)按照有关规定及时上报。
八、医院感染的报告制度有哪些？
答：(1)散发医院感染病例诊断后在 24 小时内报告院感科，出现暴发流行趋势应 即时报告院感科。(2)发现以下情形时，应当于 12 小时内向所在地县级卫生行政 部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。①5 例以上疑似医院感染暴 发；②3 例以上医院感染暴发。(3)发生以下情形时，应当按照要求，在 2 小时 内向所在地县级卫生行政部门报告，并同时向所在地疾病预防控制机构报告。2 ①10 例以上的医院感染暴发；②发生特殊病原体或者新发病原体的医院感染； ③可能造成重大公共影响或者严重后果的医院感染。
九、医院预检分诊由哪个部门组织管理？
答：医疗机构应当建立传染病预检、分诊制度。二级以上综合医院应当设立感染 性疾病科，具体负责本医疗机构传染病的分诊工作，并对本医疗机构的传染病预 检、分诊工作进行组织管理。
十、分诊点有何环境防护要求？
答：感染性疾病科和分诊点应当标识明确，相对独立，通风良好，流程合理，具 有消毒隔离条件和必要的防护用品。
十一、如何进行预检分诊？
答： 医疗机构各科室的医师在接诊过程中，应当注意询问病人有关的流行病学史、职业史，结合病人的主诉、病史、症状和体征等对来诊的病人进行传染病的预检。经预检为传染病病人或者疑似传染病病人的，应当将病人分诊至感染性疾病科或 者分诊点就诊，同时对接诊处采取必要的消毒措施。必要时设立相对独立的针对 特定传染病的预检处，引导就诊病人首先到预检处检诊，初步排除特定传染病后，再到相应的普通科室就诊。
十二、对呼吸道等特殊传染病如何处理？ 答：对呼吸道等特殊传染病病人或者疑似病人，医疗机构应当依法采取隔离或者 控制传播措施，并按照规定对病人的陪同人员和其他密切接触人员采取医学观察和其他必要的预防措施。
十三、消毒灭菌的原则是什么？
答：进入人体组织或无菌器官的医疗用品必须达灭菌要求。各种注射、穿刺、采血器具应当一人一用一灭菌。凡接触皮肤、粘膜的器械和用品必须达到消毒要求。医疗卫生机构使用的一次性使用医疗用品用后应当及时进行无害化处理。
十四、如何对不同传播途径的疾病进行病隔离与预防？
答：（1）在标准预防的基础上，应根据疾病的传播途径(接触传播、飞沫传播、空气传播和其它途径的传播)，结合实际情况，制定相应的隔离与预防措施。（2）一种疾病可能有多种传播途径时，应在标准预防的基础上，采取相应传播途径的 隔离与预防。（3）隔离病室应有隔离标志，并限制人员的出入。(4)传染病患者 或可疑传染病患者应安置在单人隔离房间。(5)受条件限制的医院，同种病原体 3 感染的患者可安置于一室。(6)建筑布局符合相关规定。
十五、常见多重耐药菌感染患者的隔离措施有哪些？
耐甲氧西林/苯唑西林的金 耐甲氧西林 苯唑西林的金 耐万古霉素的金黄色葡萄 措施 黄色葡萄球菌 患者安置 单间或同种病原同室隔离 限制，人员限制 限制，减少人员出入 单间隔离 球菌 单间或同种病原同室隔离 其他多重耐药菌 严格限制，医护人员相对固 限制，减少人员出入 限制，严格限制，定，专人诊疗护理 遵循WS/T313 手部卫生 遵循 严格遵循WS/T313 严格遵循 遵循WS/T313 遵循近距离操作如吸痰、近距离操作如吸痰、近距离操作如吸痰、眼、口、近距离操作如吸痰、插管等近距离操作如吸痰、插管等近距离操作如吸痰、插管等 鼻防护 戴防护镜 戴防护镜 戴防护镜 可能污染工作服时穿隔离衣 隔离衣 可能污染工作服时穿隔离衣 应穿一次性隔离衣 用后应清洁、消毒和/或灭菌 专用，用后应清洁、消毒和/或灭菌 仪器设备 用后应清洁、消毒和 或灭菌 专用，用后应清洗与灭菌 用后应清洁、消毒和 或灭菌 每天定期擦拭消毒,擦拭用 物体表面 每天定期擦拭消毒 擦拭用 抹布用后消毒 终末消毒 床单位消毒 标本运送 密闭容器运送 生活物品 无特殊处理 每天定期擦拭消毒，抹布专 每天定期擦拭消毒，擦拭用 每天定期擦拭消毒，每天定期擦拭消毒，用，擦拭用抹布用后消毒 抹布用后消毒 终末消毒 密闭容器运送 床单位消毒 密闭容器运送 清洁、消毒后，清洁、消毒后，方可带出 无特殊处理 防渗漏密闭容器运送，双层医疗废物袋，防渗漏密闭容器运送，医疗废物 防渗漏密闭容器运送，利器 双层医疗废物袋，防渗漏密 防渗漏密闭容器运送，利器 放入利器盒 闭容器运送，利器放入利器 放入利器盒 闭容器运送，盒 临床症状好转或治愈 解除隔离 临床症状好转或治愈 临床症状好转或治愈，连续 临床症状好转或治愈 临床症状好转或治愈，两次培养阴性
十六、什么是医院感染暴发? 答：是指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内发生 3 例以上同种同源感染病 例的现象。
十七、什么是疑似医院感染暴发? 答：指在医疗机构或其科室的患者中，短时间内出现 3 例以上临床症候群相似、怀疑有共同感染源的感染病例； 或者 3 例以上怀疑有共同感染源或感染途径的感 染病例现象。
十八、隔离标志有哪些？ 隔离标志有哪些？ 隔离标志有哪些
答：黄色为空气传播的隔离，粉色为飞沫传播的隔离，蓝色为接触传播的隔离。
十九、什么叫手卫生？
答：为医务人员洗手、卫生手消毒和外科手消毒的总称。
二十、什么是洗手？
答：指用含或不含抗菌剂的皂液和流动水洗手的过程。有六步或七步洗手法，洗 一双手用时 1 分半钟。洗手能去除手部皮肤污垢、碎屑和部分致病菌的过程。洗手也是切断接触传播的最简便及最有效的措施。
二十一、洗手与卫生手消毒的原则是什么？ 答：①当手部有血液或其他体液等肉眼可见的污染时，应用肥皂(皂液)和流动水 洗手。②手部没有肉眼可见污染时，宜使用速干手消毒剂消毒双手代替洗手。
二十二、哪些情况下，医务人员应选择洗手或使用速干手消毒剂？
答：①直接接触每个患者前后，从同一患者身体的污染部位移动到清洁部位时。②接触患者粘膜、破损皮肤或伤口前后，接触患者的血液、体液、分泌物、排泄 物、伤口敷料等之后。③穿脱隔离衣前后，摘手套后。④进行无菌操作、接触清 洁、无菌物品之前。⑤接触患者周围环境及物品后。⑥处理药物或配餐前。
二十三、医务人员在哪些情况时应先洗手，然后进行卫生手消毒？
答：(1)接触患者的血液、体液和分泌物以及被传染性致病微生物污染的物品后。(2)直接为传染病患者进行检查、治疗、护理或处理传染患者污物之后。
二十四、什么是标准预防？
答：针对医院所有患者和医务人员采取的一组预防感染措施。包括手卫生，根据 预期可能的暴露选用手套、隔离衣、口罩、护目镜或防护面屏，以及安全注射。也包括穿戴合适的防护用品处理患者环境中污染的物品与医疗器械。标准预防基 于患者的血液、体液、分泌物(不包括汗液)、非完整皮肤和黏膜均可能含有感染性因子的原则。
二十五、医疗机构标准预防的要求包括哪些？
答：①配置洗手和洗眼设施；②使用适宜的个人防护用品；③合理安置病人；④ 制定并遵守环境操作规程,包括医疗废物处理、工作场所的清理清洁和被服清洁； ⑤对锐器进行适当的处理和处置；⑥制定适宜的职业安全卫生工作操作规程；⑦ 保障生物标本的处理与运送安全；⑧配备相应的医疗卫生设备并定期进行清洗、5 运输和维护。
二十六、什么是安全注射？
答：指注射不伤及接受者和提供者，并且保障所产生的废物不对社会造成危害，因此要确保提供安全注射所需要的条件，并坚持遵守安全操作规程。(1)改善病人和医护人员的行为，降低过度注射，保障注射安全。(2)提供安全注 射装置和容器。(3)锐器废物管理。二
十七、医疗机构对诊疗器械、器具和物品的消毒灭菌如何管理？
答“应采取集中管理的方式，对所有需要消毒或灭菌后重复使用的诊疗器械、器 具和物品由 CSSD 回收，集中清洗、消毒、灭菌和供应。
二十八、外来医疗器械如何处理？
答：由中心供应室统一清洗、消毒、灭菌。
二十九、艾滋病病毒职业暴露分几级？
答：分为三级，分别为：一级暴露、二级暴露、三级暴露。
三十、一旦被针刺伤时如何应如何处理？
答：立即流动水冲洗、挤血、碘伏消毒，必要时进行包扎答：立即流动水冲洗、挤血、碘伏消毒，必要时进行包扎，并报告本科室主任、护士长及院感办专职人员。
三
十一、什么是艾滋病病毒职业暴露？
答：指医务人员从事诊疗、护理等工作过程中意外被艾滋病病毒感染者或者艾滋 病病人的血液、体液污染了皮肤或者粘膜，或者被含有艾滋病病毒的血液、体液 污染了的针头及其他锐器刺破皮肤，有可能被艾滋病病毒感染的情况。
三
十二、甲型 H1N1 流感患者隔离的原则是什么？
答：(1)甲型 H1N1 流感疑似患者和确诊患者应当分开安置，并进行单间隔离。确诊患者可以置于多人房间，不设陪护。(2)在实施标准预防的基础上，采取飞 沫隔离与接触隔离措施(3)患者应当佩戴外科口罩；在咳嗽或者打喷嚏时用卫生 纸遮掩口鼻，然后将卫生纸丢入医疗废物桶；在接触呼吸道分泌物后应当使用肥 皂洗手或者使用速干手消毒剂消毒双手；与他人的距离保持 1 米以上。三
十三、甲型 H1N1 流感的防护分为哪几级？
答：(1)一般防护：适用于普通门(急)诊、普通病房的医务人员，要求：严格遵守 标准预防的原则，工作时应穿工作服、戴外科口罩，认真执行手卫生。(2)一级 防护：适用于发热门(急)诊的医务人员，要求严格遵守标准预防的原则，严格遵 6 守消毒、隔离的各项规章制度，工作时应穿工作服、隔离衣、戴工作帽和外科口 罩，必要时戴乳胶手套。严格执行手卫生，下班时进行个人卫生处置，并注意呼 吸道与黏膜的防护。
三
十四、WHO 于 1986 年向全球推荐有效预防医院感染的五项措施是什么？
答：包括消毒、隔离、无菌操作、合理使用抗菌药物、检测进行感染控制。
三
十五、预防医院感染的主要措施有哪些？
答：认真洗手、合理使用抗菌药物、严格执行无菌操作及消毒隔离。：
答：（1）滥用抗菌药物破坏正常菌群的生态平衡；（2）多次使用侵袭性操作；（3）环境污染严重，包括医院中一切医疗用具、空气、医务人员的手，一切医 疗器械的表面；（4）易感人群：婴儿、老人、大手术后、危重病人、慢性基础 病、原发病严重者、应用免疫抑制剂、放疗或化疗者。
三
十七、医院感染三级管理组织是哪些三
十六、医院感染发生的危险因素有哪些？ 答：（1）医院感染管理委员会；（2）医院感染管理部门和专职人员；（3）临 床科室医院有无破损、过期失效、产品有无不洁或霉变等。： 三
十九、无菌物品开包后，使用时间最长不得超过多长时间？ 答：<24 小时。
四
十、抽出的药液、开启的静脉输入用无菌液体须注明开启时间，超过多长时间不得使用？
答：超过 2 小时不得使用。
四
十一、治疗、护理及换药是的操作次序是怎样的？
答：清洁伤口-感染伤口-隔离伤口。
四
十二、开启的溶媒超过多少小时数不得在使用？
答：开启的溶媒超过 24 小时不得使用。
四
十三、不能用于环氧乙烷灭菌的包装材料有哪些？
答：金属箔、聚氧乙烯；玻璃纸、尼龙；聚酯、聚偏二氯乙烯；不能通透的聚丙 烯。
四
十四、环氧乙烷不适用于哪些物品的灭菌？
答：食品；油脂类；液体；滑石粉；动物饲料。
四
十五、口腔科的牙科手机和耐湿热、需要灭菌的口腔诊疗器械应首选什么方式灭菌？
答：首选压力蒸汽灭菌的方法进行灭菌。四
十六、采用快速卡式压力蒸汽灭菌器灭菌器械，有效期不得超过多长时间？
答：4 小时。
四
十七、怎样观察灭菌包内压力蒸汽灭菌化学指示卡？
答：打开灭菌包时首先观察包内化学指示卡，凡变色达到标准者视为灭菌合格，可以使用，反之视为不合格。
四
十八、内镜消毒效果监测采样的部位是哪里？
答：《内镜清洗消毒技术操作规范》中规定，内镜消毒效果监测采样的部位是内 镜的内腔面。
四
十九、哪些器械必须灭菌？
答： 凡进入人体无菌组织、器官或经外科切口进入人体无菌腔室的内镜及其附件，如腹腔镜、关节镜、脑室镜、膀胱镜、宫腔镜等，必须灭菌。凡穿破粘膜的内镜 附件，如活检钳、高频电刀等，也必须灭菌。
五
十、进入人体消化道、呼吸道等的内镜应达到什么消毒水平？
答：应高水平消毒。
五
十一、压力蒸汽灭菌的包装层数不少于几层？
答：2 层。
五
十二、预真空和脉动真空压力蒸汽灭菌器灭菌时，器械包体积是多少？
答：不得超过 30 ㎝×30 ㎝×50 ㎝。五
十三、压力蒸汽灭菌时金属包的重量不得超过多少公斤？
答：不得超过 7 ㎏。
五
十四、压力蒸汽灭菌时敷料包的重量不得超过多少公斤？
答：不得超过 5 ㎏。
五
十五、2%戊二醛用于浸泡消毒和灭菌的时间各是多少？
答：浸泡 30 分钟达消毒水平、浸泡 10 小时 可达灭菌水平。但原则上能高压灭 菌的不浸泡。
五
十六、无菌物品储存柜或架摆放要求有哪些？
答：无菌物品储存柜（包括药品柜、液体柜）距地面 20cm，距天花板 50cm 以 8 上，距墙壁 5cm 以上（不得将纸箱直接放置在地面上）。
五
十七、使用含氯消毒剂应注意哪些？
答：⑴按要求配置合适的浓度。⑵浓度应每日监测并有记录。⑶应及时加盖减少 挥发，定期更换。
五
十八、医院感染的分哪两类？
答：（1）外源性感染（交叉感染）—可以预防；（2）内源性感染（自身感染）—不可避免。五
十九、我院医院感染管理重点科室有哪些？
答：急诊科、手麻科、ICU、供应室、内镜室、产房、烧伤病房、儿科（新生儿）、肿瘤科、口腔科、血液透析室。
六
十、易感人群有哪些？
答：新生儿、高龄、重症、糖尿病、肝硬化、慢性肾炎、肿瘤、烧伤、白细胞下降等免疫力低下患者等。
六
十一、医院感染的三要素（感染链）是什么？
答：传染源、传播途径、易感人群。
六
十二、简述外科 I 类手术预防用药基本原则。
答：根据手术野有否污染或污染可能，决定是否预防用抗菌药物。清洁手术（Ⅰ 类切口手术）：手术野为人体无菌部位，局部无炎症、无损伤，也不涉及呼吸道、消化道、泌尿生殖道等人体与外界相通的器官。手术野无污染，通常不需预防用 抗菌药物，仅在下列情况时可考虑预防用药：（1）手术范围大、时间长、污染机 会增加；（2）手术涉及重要脏器，一旦发生感染将造成严重后果者，如头颅手术、心脏手术、眼内手术等；（3）异物植入手术，如人工心瓣膜植入、永久性心脏起 博器放置、人工关节置换等；（4）高龄或免疫缺陷者等高危人群。
六
十三、抗菌药物使用率应控制在多少？
答：50%以下。抗菌药物使用率应控制在多少？ 抗菌药物使用率 多少 六
十四、什么是消毒？
答：杀灭或清除传播媒介上病原微生物，使其达到无害化的处理。
六
十五、什么是灭菌？（新《消毒技术规范》定义）
答：杀灭或清除医疗器械、器具和物品上的一切微生物的处理。
六
十六、什么是随时消毒？、什么是随时消毒 随时消毒？
答：有传染源存在时对其排出的病原体可能污染的环境和物品及时进行的消毒。9 目的是及时杀灭或清除病人排出的病原微生物。
六
十七、什么叫有效氯？（新《消毒技术规范》定义）
答：与含氯消毒剂氧化能力相当的氯量。其含量用 mg/L 或%（g/100ml）浓 度表示。
六
十八、什么是生物指示剂？（新《消毒技术规范》定义）
答：含有活微生物，对待定灭菌过程提供特定的抗力的测试系统。
六
十九、消毒产品哪些？（新《消毒技术规范》定义）
答：包括消毒剂、消毒器械（含生物指示物、化学知识物和灭菌物品包装物）和 卫生用品。
七
十、什么叫菌落形成单位？（新《消毒技术规范》定义）
答：在活菌培养计数时，由单个菌体或聚集成团的多个菌体在固体培养基上生长 反之所形成的集落称为菌落形成单位，一起表达活菌的数量。七
十一、什么叫血液透析？
答：使用血透机及其相应配件，利用血液透析器的弥散、对流、吸附和超滤原理 为患者进行血液净化治疗的措施。
七
十二、各类环境医务人员手细菌菌落数标准是多少？
答：I 类和 II 类环境均为≤5cfu/cm3 III 类环境为≤10cfu/cm3
七
十三、医院采购消毒产品时应索取哪些证件？
答：⑴生产企业卫生许可证复印件。⑵产品备案凭证或卫生许可批件复印件。⑶ 产品合格证。
七
十四、消毒剂、消毒器械卫生部许可批准文号格式是怎样的？
答：卫消准字（年份）第 XXX 号。
七
十五、采购卫生用品和一次性使用医疗用品时应索取哪些证件？
答：⑴《医疗器械生产企业许可证》、⑵《医疗器械产品注册证》、⑶经营该产品 的《医疗器械经营企业许可证》、⑷产品合格证。
七
十六、什么叫抗菌药物？
答：抗菌药物是指治疗细菌、支原体、衣原体、立克次体、螺旋体、真菌等病原 微生物所致感染性疾病的药物，不包括治疗结核病、寄生虫病和各种病毒所致感 染性疾病的药物以及具有抗菌作用的中药制剂。七
十七、什么是多重耐药菌？
答： 多重耐药菌主要是指对临床使用的三类或三类以上抗菌药物同时呈现耐药的 细菌。常见多重耐药菌包括：MRSA、VRE、产超广谱β-内酰胺酶（ESBLs）细菌 以及耐碳青霉烯类抗菌药物肠杆菌科细菌（CRE）、耐碳青霉烯类抗菌药物鲍曼不 动杆菌（CR-AB）、多重耐药/泛耐药铜绿假单胞菌（MDR/PDR-PA)和多重耐药结核 分枝杆菌等。
七
十八、预防和控制多重耐药菌传播的措施有哪些？
答：⑴加强医务人员手卫生。⑵严格实施隔离措施,必须进行接触隔离，医生须 下床边或单间隔离的医嘱，护士在床牌上挂接触隔离标识。首选单间隔离，也可 以将同类多重耐药菌感染患者或者定植患者安置在同一房间。不能将多重耐药菌 感染患者或者定植患者与气管插管、深静脉留置导管、有开放伤口或者免疫功能 抑制患者安置在同一房间。⑶切实遵守无菌技术操作规程。⑷加强医院环境卫生 管理。卫生洁具、医疗护理物品单独使用。⑸加强抗菌药物的合理应用。⑹ 加 强对医务人员的教育和培训。
七
十九、外科手术预防应用抗生素的适应症有哪些？应何时开始给药？
答：根据术野有否污染或污染可能，决定是否预防用抗菌药物。（1）清洁手术：手术野为人体无菌部位，局部无炎症、无损伤，也不涉及呼吸 道、消化道、泌尿生殖道等人体与外界相通的器官。手术野无污染，通常不需预 防用抗菌药，仅在下列情况时可考虑预防用药 ①手术范围大，时间长，污染机 会增加②手术涉及重要脏器，一旦发生污染将造成严重后果者，③异物植入手术 ④高龄或免疫缺陷等高危人群。（2）清洁-污染手术需预防用抗菌药；（3）污染手术需预防用抗菌药，接受清洁手术者，在术前0.5-2小时内给药，或 麻醉诱导期给药。
八
十、简述抗菌药物治疗性应用的基本原则。
答：（1）诊断为细菌性感染者，方有指征应用抗菌药物；（2）尽早查明感染病原，根据病原种类及细菌药物敏感试验结果选用抗菌药物；（3）按照药物的抗菌作用 特点及其体内过程特点选择用药；（4）抗菌药物治疗方案应综合患者病情、病原 菌种类及抗菌药物特点制订；（5）抗菌药物的联合应用要有明确指征。
八
十一、什么是医疗废物？
答：指医疗卫生机构在医疗、预防、保健以及其他相关活动中产生的具有直接或 11 者间接感染性、毒性以及其他危害性的废物。包括使用后医疗用品(如注射器、输液器、棉签、敷料、棉球、纱布、手套等)、使用后一次性医疗器械、各种传 染病人用品等。
八
十二、医院各科室交运医疗废物时是否需要进行登记？
答：各科室与医疗废物收集人员应当对交接的医疗废物进行登记，登记内容应当 包括医疗废物的来源、种类、重量或者数量、交接时间、最终去向以及经办人签 名等项目。登记资料至少保存３年。
八
十三、医疗废物载运送过程中应注意哪些？
答：（1）禁止任何单位和个人转让、买卖医疗废物。（2）禁止在运送过程中丢弃 医疗废物；禁止在非贮存地点倾倒、堆放医疗废物或者将医疗废物混入其他废物 和生活垃圾。（3）禁止邮寄医疗废物。（4）禁止通过铁路、航空运输医疗废物。（5）有陆路通道的，禁止通过水路运输医疗废物；没有陆路通道必需经水路运 输医疗废物的，应当经设区的市级以上人民zhengfu环境保护行政主管部门批准，并 采取严格的环境保护措施后，方可通过水路运输。（6）禁止将医疗废物与旅客在 同一运输工具上载运。（7）禁止在饮用水源保护区的水体上运输医疗废物。
八
十四、医疗废物分为哪几类？
答：感染性废物、病理性废物、化学性废物、损伤性废物、药物性废物。八
十五、对医疗卫生机构产生的污水有何要求？
答：医疗卫生机构产生的污水、传染病病人或者疑似传染病病人的排泄物，应当按照国家规定严格消毒；达到国家规定的排放标准后，方可排入污水处理系统。
八
十六、盛装的医疗废物达到多少时应进行封口？
答：包装物或者容器的 3/4 时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容器的封口紧实、严密。
八
十七、包装物或者容器的外表面被感染性废物污染时该如何处理呢？
答：应当对被污染处进行消毒处理或者增加一层包装。
八
十八、医疗卫生机构建立的医疗废物暂时贮存设施、设备有什么要求？
答：(1)远离医疗区、食品加工区、人员活动区和生活垃圾存放场所，方便医疗 废物运送人员及运送工具、车辆的出入；(2)有严密的封闭措施，设专(兼)职人员 管理，防止非工作人员接触医疗废物；(3)有防鼠、防蚊蝇、防蟑螂的安全措施；(4)防止渗漏和雨水冲刷；(5)易于清洁和消毒；(6)避免阳光直射；(7)设有明显的 12 医疗废物警示标识和“禁止吸烟、饮食”的警示标识。
八
十九、医疗废物流失、泄漏、扩散和意外事故报告时限是多少？
答：在 48 小时内向所在地的县级人民zhengfu卫生行政主管部门、环境保护行政主 管部门报告。因医疗废物管理不当导致 1 人以上死亡或者 3 人以上健康损害，应 在 12 小时内向所在地的县级人民zhengfu卫生行政主管部门报告。因医疗废物管理 不当导致 3 人以上死亡或者 10 人以上健康损害，应当在 2 小时内向所在地的县 级人民zhengfu卫生行政主管部门报告。九
十、医疗废物流失该如何处理？ 医疗废物流失该如何处理 流失该如何处理？ 答：(1)确定流失、泄漏、扩散的医疗废物的类别、数量、发生时间、影响范围 及严重程度；(2)组织有关人员尽快按照应急方案，对发生医疗废物泄漏、扩散 的现场进行处理；(3)对被医疗废物污染的区域进行处理时，应当尽可能减少对 病人、医务人员、其它现场人员及环境的影响；(4)采取适当的安全处置措施，对泄漏物及受污染的区域、物品进行消毒或者其他无害化处置，必要时封锁污染 区域，以防扩大污染；(5)对感染性废物污染区域进行消毒时，消毒工作从污染 最轻区域向污染最严重区域进行，对可能被污染的所有使用过的工具也应当进行 消毒；(6)工作人员应当做好卫生安全防护后进行工作。处理工作结束后，医疗 卫生机构应当对事件的起因进行调查，并采取有效的防范措施预防类似事件的发 生。
九
十一、医疗卫生机构对医疗废物处置人员要做好哪些职业安全防护？
答：根据接触医疗废物种类及风险大小的不同，采取适宜、有效的职业卫生防护 措施，为机构内从事医疗废物分类收集、运送、暂时贮存和处置等工作的人员和 管理人员配备必要的防护用品，定期进行健康检查，必要时，对有关人员进行免 疫接种，防止其受到健康损害。
九
十三、简述五附院医疗废物具体处理流程。
答：医护人员负责分类；保洁员负责医疗废物（棉球、敷料等医疗废物的封口和 标签、护士负责注射器输液器等一次性诊疗用品医疗废物的封口和标签）；检查 包装袋有无破损；医疗废物暂时贮存站的工作人员负责下科室回收，并与护士进 行交接，做好记录；最后由医疗废物暂时贮存站的工作人员与大莆沟焚烧场的工 作人员在医疗废物暂时贮存站进行医疗废物交接和危险转移联单的交接； 危险转 移联单保存 5 年，科室医疗废物交接本在科内保存 3 年。
九
十四、“感染性废物 包括哪些？
答：⑴被病人血液、体液、排泄物污染的物品，包括：棉球、棉签、引流棉条、纱布及其他多种敷料；一次性使用卫生品，一次性使用医疗用品及一次性使用医 疗器械；废弃的被服；其他被病人血液、体液、排泄物污染的物品。⑵医疗机构 收治的隔离传染病病人或者疑似传染病病人产生的生活垃圾。⑶病原体的培养 基、标本和菌种，毒种保存液。⑷各种废弃的医学标本。⑸废弃的血液、血清。⑹使用后的一次性使用医疗用品及一次性医疗器械。
九
十六、“病理性废物包括哪些？
答：（1）手术及其他诊疗过程中产生的废弃的人体组织、器官等。（2）医学实 验动物的组织、尸体。（3）病理切片后废弃的人体组织、病理腊块等。
九
十七、您在日常医疗活动过程中产生的医疗废物应如何处理？
答： 感染性废物、病理性废物，少量药物性废物以及使用过的一次性帽子、口罩、一次性防护服、鞋套等应投入黄颜色垃圾袋中。用后的医用针、缝合针、备皮刀、手术刀等锐器应投入黄色标志利器盒。不得将以上医疗废物置于生活垃圾袋内。
九
十八、盛装医疗废物有何要求？
答：盛放医疗废物达包装袋 3/4 时，应当使用有效的封口方式，使包装物或者容 器的封口紧实、严密。
九
十九、盛装医疗废物的包装物（袋）有何要求？
答：容器（袋）外表面应当有警示标识，在每个包装物、容器上应有中文标签，中文标签的内容应当包括：医疗废物产生单位、产生日期、类别及需要的特别说 明等。
一百、2011年 《三级综合医院评审标准实施细则》“医院感染管理与持续改进”中★的项 目有哪些？
答：⑴有重点环节、重点人群与高危险因素的监测，对下呼吸道、手术部位、导 尿管相关尿路、血管导管相关血流、皮肤软组织等主要部位感染有具体预防控制 措施并实施；⑵多重耐药菌医院感染控制管理规范与程序，实施监管与改进；⑶ 有多部门共同参与的多重耐药菌管理合作机制； ⑷有预防多重耐药菌感染措施培 训。2012-6-14
第三篇：物业管理知识一百问(下篇)
物业管理知识一百问（下篇）！
上期为大家分享了“物业管理知识100问”的上篇部分，本期将为大家分享下篇部分。
1、如果有业主不缴物管费，他（她）侵犯哪些权力人？哪些人（包括法人）可以追偿？ 业主应当根据物业服务合同的约定交纳物业服务费用。业主与物业使用人约定由物业使用人交纳物业服务费用的，从其约定，业主负连带交纳责任。
他（她）侵犯以下权力人：开放商、业主大会、物业公司。首先业主作为小区公共财产的全体共有人，应尽到共有人分担义务的责任，开发商和物业公司签定的《前期物业服务合同》是作为小区公共财产的全体共有人的法律上的委托人。如果有业主拒绝分摊应由其分摊的物业管理费，开发商根据《民法通则》第七十八条规定的共有权人的权力和义务，有权对该业主提起诉讼。同时，面对拒绝交纳物业管理费的业主，同样业主委员会和物业公司签定的《物业服务合同》是作为小区公共财产的全体共有人的法律上的委托人。业主委员会根据《民法通则》的这条规定，也有权对该业主提起诉讼。开发商或业主委员会对业主提起诉讼是根据法律的规定。物业公司对欠费业主提起诉讼是根据“合同”。
2、何为维护物业服务区域内的公共秩序？如何维护物业服务区域内的公共秩序？ 物业管理企业应当协助做好物业管理区域内的安全防范工作。发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。物业管理企业雇请保安人员的，应当遵守国家有关规定。保安人员在维护物业管理区域内的公共秩序时，应当履行职责，不得侵害公民的合法权益。
一般而言，公共秩序包括：小区大门岗管理，进出人员物资盘查，小区巡逻，防火防盗防洪工作和措施，小区车辆管理、制止恶性事件发生，协调居民间的矛盾等等。
从大的原则而言，维护物业服务区域内的公共秩序是这样做的安全防范工作。采取应急措施，向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。具体而言，是实施监管，检查发现安全隐患，排除安全隐患，警示、告知、制止、报警、协助处理...3、如果业主家里被盗，有权要物业公司赔偿吗？
按照《物业管理条例》规定：物业管理企业应当按照物业服务合同的约定，提供相应的服务。物业管理企业未能履行物业服务合同的约定，导致业主人身、财产安全受到损害的，应当依法承担相应的法律责任。因此、即便业主家被盗，也要分清物业公司是否未能履行物业服务合同的约定，如果没有，那么，她就不应当承担赔偿责任。
4、物业服务区域内如发生恶性事件怎么办？谁该负责？ 发生安全事故时，物业管理企业在采取应急措施的同时，应当及时向有关行政管理部门报告，协助做好救助工作。对恶性事件应负责任的当然是肇事者，至于物业公司是否负有其他责任，要看物业公司是否未能履行了物业服务合同的约定。
5、小区该不该设臵停车场？如何设臵停车场？ 有条件的小区应按规划设臵停车场，小区车辆原则上应统一按规定停放，并尽可能停在停车场，如停车场不够时，也应有序停放，不能占用堵塞消防通道和扰民。
6、我是业主，我的车想停哪里就停哪里，对吗？
这样做是不对的，因为物业区域内的车辆管理是要遵从车辆管理规定的，更为重要的是，所有车辆停放，决不能堵塞消防通道，也不能扰民。
7、我停放小区内(非停车场内)的车辆被损伤或被盗，物业公司该赔吗？ 就一般而言，物业公司不该赔偿！
因为分清物业公司是否未能履行物业服务合同的约定是关键，当然这里首先要看物业服务合同里是否有此约定也是很重要的。
如果停放到了停车场且交纳了停车费就不一样了，因为已经与物业公司形成保管合同关系，这种情况下，物业公司是要负责的。按《合同法》第十九章 保管合同第三百七十四条 保管期间，因保管人保管不善造成保管物毁损、灭失的，保管人应当承担损害赔偿责任，但保管是无偿的，保管人证明自己没有重大过失的，不承担损害赔偿责任。
8、小区车辆管理规定由谁制定？对全体业主有约束力吗？
小区车辆管理规定可以作为业主公约的一部份，也可以作为单列的管理规定，应由业主大会依法制定。对全体业主均具有约束力。
9、小区可以不让出租车进入吗？
如果小区车辆或者公共安全管理规定中有此约定，小区可以不让出租车进入。
10、物业保安可以盘问进入小区的人员和车辆吗？
如果小区车辆或者公共安全管理规定中有此约定，而且在物业服务合同中有此约定，小区保安人员依法行使合同权力，是能够这样做的。
11、物业保安可以不准来源不明的货物进出小区吗？
如果小区公共安全管理规定中有此约定，而且在物业服务合同中有此约定，小区保安人员依法行使合同权力，是能够这样做的。
12、物业保安可以不让废品收购者和揽活民工进入小区吗？
如果小区公共安全管理规定中有此约定，而且在物业服务合同中有此约定，小区保安人员依法行使合同权力，是能够这样做的。
13、业主可以改变属于自己的物业用途吗？ 不能！这里分为1）、业主依法确需改变公共建筑和共用设施用途的，应当在依法办理有关手续后告知物业管理企业；2）、业主与开放商签订的《商品房销售合同》中对物业的性质是有明确约定的，合同的任何一方均不能改变其使用性质。3）、按照《城市规划法》等相关法规，业主是不能改变物业用途的。
14、餐饮店油烟扰民问题，该找谁？物业公司该对此负责吗？
餐饮店油烟扰民是个老大难问题，直接主管部门是环保部门、防疫部门和工商部门，因此遇到这类问题，该找这些部门。物业公司可以从中协调。
这也是我们国家城市发展水平还不高的问题，在大城市，一般对餐饮油烟排放都有强制性规定，要求商家配臵油烟净化处理器，而象我们这种城市，目前还有一定的难处。
15、为什么一切理由消防第一？
按照《消防法》，一切影响消防安全的行为都是违法的，并将承担由此造成的法律责任，对公共场所的消防设施，通道也有明确的规定，因此说，一切理由消防第一。
16、存在有安全隐患的区域，设臵安全告示牌有法律依据吗？ 存在有安全隐患的区域，设臵安全告示牌的法律依据是《民法通则》的告知责任，当然，能够整改的一定要整改。
17、居民可以在小区内养宠物吗？哪些宠物属禁养范围？如何管理你的宠物？
居民可以在小区内养宠物，但必须合乎城市有关规定和小区管理规定，严禁饲养大型犬类和凶猛动物以及违反防疫检疫规定的动物。小区内饲养的小型宠物应合理管理，不能影响小区内卫生和噪音扰民，外出时，应牵养，并随时清除产生的粪便。如因你饲养的宠物造成他人伤害的，根据《民法通则》第一百二十七条的规定，你将承担经济赔偿责任和法律责任。
18、小区内的公共卫生环境如何界定? 主要分为公用区域和共用区域，通称公共区域环境卫生。公用区域主要有：道路、绿化带、会所、公用厕所、物管用房等。共用区域主要有：门厅、楼梯间、走廊通道等。68、小区内公共卫生环境是否卫生，有标准吗？
小区内的卫生工作，主要包括清洁和保洁。是否卫生，可以在物业服务合同中约定，也可参照行业规定。比如垃圾日产日清，拖扫楼道，抹楼梯扶手，目视范围不能有明显垃圾物，垃圾物停留时间不得超过2小时等，当然，还包括垃圾清运等。
19、作为居民，你将对公共环境卫生的维护承担何等义务？
作为居民，你有维护公共环境卫生的义务，也有制止破坏环境卫生的人和事的权力。当然，你也不能随便抛弃垃圾物，更不能随地吐痰等。20、生态小区的绿化率是多少？绿化区域内，是否非要栽种花草才算环境优美？
生态小区的绿化率是指绿化率达到40%以上的小区。绿化区域内，并非要栽种花草才算环境优美。只要配臵得当，无枯黄枝叶，凸露地坪，无大规模病虫害等，均算合乎标准。
21、作为业主，如果损坏了绿化植物，该怎么办？
绿化植物属于小区业主共有，如果业主损坏了绿化植物，也就是损坏了公共财物，理应当恢复或者承担赔偿责任。
22、如何管理阳台上的花草？你知道如果你的花盆掉下伤人，你将承担责任吗？
你在阳台上养殖花草，要注意选择小型灌木类花草，根系不能过于发达，要设托盘，以免浇花时影响他人。注意管理花盆，要有固定和防止被风刮倒的措施，如果你的花盆掉下伤人，按照《民法通则》第一百二十六条的规定，你将承担经济赔偿责任和法律责任。（悬挂物坠落和高空抛物也按此条处理）。
23、如果你要将户口迁到居住地，你该如何办？ 如果你要将户口迁到居住地，你首先要到居住地居委会去开具证明，到当地派出所去办理落户手续；然后到你原所在地去办理迁移手续就可以了。
24、如何办理你的党团组织关系到居住地？
如果你的党团组织关系要迁移到居住地，你只要在你原来关系所在地去办理迁移手续就可以了。
25、如何办理水、电、气户头过户？
因为开发商一般在售房时已经统一办理了水、电、气户头，因此当你成为业主以后，你还应该办理过户手续，这项工作，开放商已委托物业公司办理，那么，你应该这样办理相关手续： 1）、填写用户变动申请表，2）、须将双方身份证复印件（如属于单位还需单位盖章），3）、到运营商处完清费用，并由其签章，4）、带好过户费到运营商处办理过户手续。
26、你可以到哪里去缴水、电、气使用费？如何才能免去等候交费之苦？
你可以到银行去缴水、电、气使用费，为了免去等候交费之苦，你可以到银行去办里专用存户，预存后，让银行代扣代缴。
27、如何安装电话、宽带和开启闭路电视？如何交费？ 如果你安装电话、宽带和开启闭路电视，你将这样做： 1）、提供身份证件（复印件），2）填写签订使用协议，3)、交纳必要的费用（有些项目是免初装费的）。电话、宽带使用费，你可以在银行去交费；启闭路电视使用费每月收费员都会在约定时间来统一收费。
28、你室内供水系统坏了，该咋办？室外供水系统该谁维护？
如果你室内供水系统坏了，超过保修期和保修范围的，你可以委托物业公司维修，你应承担维修费用。业主安装的卫生洁具，水篦等如引发渗漏，业主负责自行维修。室外供水系统由自来水公司维护。
29、如果发生室内漏水等，该如何报修？
当你发生室内漏水等问题时，你应向物业公司报修，并填写报修单；物业公司将按维修服务承诺，及时查看，根据分析原因，确定是否属于保修期范围和内容的问题，如果是，应联系相关责任单位维修；如果不是，应该由造成损害的责任人维修，物业公司可以接受委托，但费用由相关责任人承担。下列情况不属保修范围：
（一）因使用不当或者第三方造成的质量缺陷；
（二）不可抗力造成的质量缺限；
（三）超过保修时限的。30、你有对物业服务的意见或者建议，可以向谁提出？
你有对物业服务的意见或者建议，可以向业主委员会提出，也可以直接向物业公司提出。
31、物业管理费的交纳方式是什么？
按照法律关系，在业主委员会成立之前，开发商应该拿出其应分摊的物业管理费，业主应向开发商交纳应分摊的物业管理费。在业主委员会成立之后，业主和开发商都应向业主委员会交纳各自应分摊的物业管理费。但在实践中，一般都是在物业服务合同中约定，由物业管理企业向业主和开发商收取物管费的形式。
32、业主委员会的活动经费有谁承担？
业主委员会的活动经费应有全体业主承担，根据需要向业主筹措。
33、开发商或业主委员会对欠费业主提起诉讼法律依据是什么？ 如果有业主拒绝分摊应由其分摊的物业管理费，开发商根据《民法通则》第七十八条的规定，有权对该业主提起诉讼。同时，面对拒绝交纳物业管理费的业主，业主委员会根据《民法通则》的这条规定，也有权对该业主提起诉讼。开发商或业主委员会对业主提起诉讼，只能根据法律的规定，而不是根据“合同”。
34、物管公司为何不能停水电催缴物业费？ 小区业主供水供电合同的相对人应当是供水公司和供电公司。根据权利义务一致原则，用水用电人有义务缴水费电费，而供水供电人有义务依约供水供电。也就是说，用水用电人享有要求供水供电的权利，而供水供电人则享有收取水费电费的权利。根据合同履行的抗辩原则，如果用水用电人不履行缴水费电费的义务，则供水供电人当然享有拒绝供水供电的义务即停水停电的权利。享有停水停电之权利人为供水供电人。在合同法上，物业公司如果这样做属于涉他合同条款。依法理，这种条款一般应经得第三人即供水供电人同意。否则，即为无效。
35、物业公司为何公示物管费收费项目和物管费使用情况？
按照《物业管理条例》和《物业服务收费管理办法》，物业管理企业应当按照政府价格主管部门的规定实行明码标价，在物业管理区域内的显著位臵，将服务内容、服务标准以及收费项目、收费标准等有关情况进行公示。物业管理企业应当向业主大会或者全体业主公布物业服务资金预决算并每年不少于一次公布物业服务资金的收支情况。
36、业主为什么不应该把对开发商的矛盾迁怒于物业公司？ 因为这是两个不同的法律主体，和业主之间的法律关系也不一样；业主与开发商之间是物业买受合同关系，和物业公司是《物业服务合同关系》。主体不同，法律关系不同，当然不能张冠李戴，找错了对象。房屋质量问题找开发商，物业公司可以协助；只有物业服务问题才该找物业公司。
37、社区文化所包含的内容包括哪些内容? 包括物业的建筑风格、社区规划、绿化、配套设施、地段、发展商的策划、业主社会地位、物业管理服务和社区活动等等。
38、物业管理费收难的原因有哪些？
1）、业主不了解物业管理的实际涵盖。2）、对物业管理服务不满意。3）、工程质量存在问题。4）、极少部分业主存在一定的侥幸心理。
39、物业公司如何用法律武器维护自身的尊严和合法权益？
根据《民法通则》、《合同法》等有关法律规定，对不交、少交、欠交物业管理费的业主可提起法律诉讼，工作中要做到有理、有利、有节。在提起诉讼前，最好先通知该部分业主，与业主进行必要的交流、沟通，对经做工作仍无效的业主，可通过法律诉讼程序，用法律武器维护自身的尊严和合法权益。40、物业管理是“消费”还是“投资”？
对于业主而言，难免产生这样的疑问：物业管理既然是一种消费，那么我不想消费或减少消费，如何？你物业管理公司提供的是“五星级”的服务，我只需要“二星级”的服务，你的服务岂不是“强卖”？此外，由于物业管理是一种公共性的服务，所以就会有少数业主产生一些不正确的思想，如：我是想“消费”，但是不想“交费”，我想搭一个物业管理的“便车”，如何？ 从物业管理产生的效果来看，实施物业管理一方面可为业主提供一个优美、舒适、安全的生活和工作环境，满足业主对物业管理日常的消费需求；另一方面，实施物业管理可维持物业的完好性，延长物业的使用寿命，且在一定程度上可促使物业得到保值和增值，即使在市道不好的条件下，对物业的价值也起一定的支撑作用。从经济学的角度分析，前者是一种消费行为，后者是一种投资行为。
41、什么是住宅小区管理？
是指对住宅小区内的房屋建筑及其设备、市政公用设施、绿化、卫生、交通、治安和环境容貌等管理项目进行维护、修缮及整治。
42、什么是专项维修资金？
是指商品住房和公有住房出售后建立的专项用于住宅共用部位、共用设施设备保修期满后的大修、更新、改造的资金。业主转让房屋所有权时，结余维修基金不予退还，随房屋所有权同时过户。因房屋拆迁或其他原因造成住房灭失的，维修资金代管单位应业主委员会的活动经费应有全体业主承担，根据需要向业主筹措。
43、什么是共用部位？ 是指住宅主体承重结构部位（包括基础、内外承重墙体、柱、梁、楼板、屋顶等）、户外墙面、门厅、楼梯间、走廊通道等。
44、什么是共用设备设施？
是指住宅小区或单幢住宅内，建设费用已分摊进入住房销售价格的共用的上下水管道、落水管、水箱、加压水泵、电梯、天线、供电线路、照明、锅炉、暖气线路、煤气线路、消防设施、绿地、道路、路灯、沟渠、池、井、非经营性车场车库、公益性文体设施和共用设施设备使用的房屋等。
45、什么叫特约服务？
是指物业管理单位为居住小区内的产权人和使用人提供的超过《物业服务合同》约定的服务，如接送小孩、小区开设的专车、为住户打扫室内卫生等服务。
46、物业管理只是物业管理公司所从事的管理活动吗？
物业管理什么？想必多数人会是上面的肯定答案，但这种答案却是错误的。实际上，物业管理概念之主要意义和本质就是业主自治管理，只有实现真正的业主自治，实行了专业物业管理服务，物业管理才是全面的、科学的。
47、物业公司为什么不可能拥有行政执法权？
物业管理企业的管理活动，就是服务行业的中服务行为。虽然物业公司在物业管理实践中，代行了市政管理的部分职能，但是物业管理企业不是政府，物业管理企业不可能拥有行政执法权。
48、物业管理中有着哪些法律主客体？ 物业管理中的法律主客体有：开发商、房屋产权所有人（业主）、业主大会、业主委员会、物业管理公司、物业使用人、其他相关机构（社区委员会、燃气公司、自来水公司、电力部门，电信运营商，闭路电视管理部门，建筑维修部门、派出所、政府职能管理部门等）。
49、主要适用物业管理的法律法规有那些？
《民法通则》，《合同法》，《建筑法》，《中华人民共和国房地产管理法》，《建设工程质量管理条例》，《物业管理条例》，《房屋建筑工程质量保修办法》，《住宅室内装饰装修管理办法》《物业服务收费管理办法》，《维修基金管理规定》，《城市房地产开发经营管理条例》等等...50、为何适用法律要规定开始执行期？遇到新旧法律法规条文不统一时如何办？ 任何法律法规都有要规定开始执行期，以便界定适用法律事件的适用时间范围。如果遇到新旧法律法规条文不统一时，一般做法是分段处理，从新法律法规开始执行期进行分段，比如新的《房屋建筑工程质量保修办法》是2000年6月30日开始执行的，那么，其所规定的质量保修期就应按2000年6月30日进行分段，之前的执行原来的规定，之后的执行新规定。声明：本微信公众号所载图文除原创外均来自网络，如涉及版权敬请指出，以便我们及时删除或妥善处理。
第四篇：《学与问》学后感(500字)作文
精选作文:《学与问》学后感(500字)作文
人们常把有知识说成有学问，这是很有道理的。知识是学来的，也是问来的。问常常是打开知识殿堂的金钥匙，是通向成功之门的铺路石。
而今天，汪老师就带我们学习了第23课《学与问》。
这是一篇说理性的课文，说了学与问的观点。这篇课文是由提出观点、证实观点、举例论证、得出结果所组成的。
首先，课文提出观点。说知识是学来的，也是问来的。然后举例证实。说波兰伟大的天文学家哥白尼从小就对世界充满的好奇，经常缠着爸爸妈妈问这问那。小时候就有许多稀奇古怪的为什么，而哥白尼就是通过这些稀奇古怪的为什么才得到真知与无穷奥秘的知识的。还有就是说北宋的大科学家沈括也是通过问与自己的实践才知道了其中的奥秘的。他还把勤学好问和观察思考巧妙地结合了起来。证实了上面的观点。
最后，课文总结了：学与问是相辅相成的，只有在学中问，在问中学，才能求得真知。得出了最终的结果。
通过学习了这篇课文之后，我受益匪浅，是的，在我们的人生道路中必定有学与问，正如那一句俗语：小疑者小进，大疑者大进。学与问就像打开知识海洋的金钥匙，让我们尽情地翱翔于知识的海洋！六年级:方紫铱 篇一：读《学与问》有感
读《学与问》有感
今天，老师给我们讲了一篇课文是《学与问》，这篇文章告诉我们一个深刻的道理：知识是学来的，也是问来的。遇事多问几个为什么，学会从平常的事物中发现问题。有了问题，可随时随地请教别人，你可以请教父母和老师，也可以请教同学和朋友，只要他确实能给你启发，给你帮助，不管他年长年幼，地位高低，都可以成为你的老师，都应该向他请教。
这篇议论文主要哥白尼，正是从这些稀奇古怪的问题开始的才会有后来的成就。哥白尼小时候读白居易的诗《大林寺桃花》，其中有一句写：人间四月芳菲尽，山寺桃花始盛开。我喜欢这篇课文，它使我知道了敏而好学，不耻下问。这句话的意思是学习不会时，不管年长年幼，地位高低，都可以成为你的老师。
五年级:钟灵辉
篇二：小学生观后感作文
电影《洛克王国3》观后感
今天，我和表姐一起去看电影，电影名字叫《洛克王国3—圣龙的守护》。虽然这只是一部动画影片，但它却让我深受感触。
上午9点，电影开始了，跌宕起伏的故事情节立刻就把我们带入了影片之中：洛克王国正遭受着黑暗的邪恶势力笼罩，幸福安宁的居民们人心惶惶、焦急不安，都城内外战火四起，整个王国陷入了灭顶之灾！拯救王国的圣龙骑士在众多伙伴的帮助下，克服重重困难，练就无尽的正能量，最终不负众望打败邪恶的黑暗力量，召唤出翼系精灵王，修复彩虹桥。从此以后，洛克王国又恢复了以往的安宁。
影片故事很感人，情节很生动。最让我感动的一幕是善良的海盗黑杰克为帮助圣龙骑士与黑暗力量同归于尽；最让我深受启发的一幕是看到圣龙骑士在面临朋友的误会、背叛最后陷入绝境，却依然毫不气馁的练就无尽正能量；最让我高兴的一幕是他们通过团结一致的努力拼搏最终战败黑暗力量凯旋而归-----通过这些故事情节，让我明白了在人生的道路上遭遇困难和挫折，应该勇敢积极面对、不屈不挠；明白了世间正义永远存在，邪永不压正；更体会到伙伴间互相爱护的深厚感情和团结协作的力量之大！
篇三：观后感
观后感
早上和孩子一起观看了中国人民大学附属中学王金战老师的讲座《 怎样让孩子都爱上学习》，看完之后有以下几个方面的体会和总结
首先，要给予孩子良好的家庭环境。作为家长是孩子的终生老师，父母要给孩子营造良好的家庭环境和学习氛围。父母双方要在孩子的成长和学习中达成共识，一起去引导和教育孩子。即使父母双方有歧异也不能当在孩子面去批评和指责对方，更不能当着孩子面吵架，这会给孩子心理上造成阴影。所以良好的家庭环境是孩子学习的先决条件，更是孩子快乐成长的必备条件。
其次，在培养学习兴趣方面我总结了以下几点：1，要给予孩子完全的自信和鼓励，“好孩子是夸出来的，不是批评出来的”。作为家长要及时发现孩子的优点，及时称赞和鼓励孩子，这样孩子会充满自信，也会在学习和生活中更加积极向上。2，要鼓励和尊重孩子，每个孩子都有自己的空间，家长应该给予充分的尊重，鼓励孩子做自己喜欢做的事。孩子有兴趣做了，才会做的更好；强迫孩子做她不喜欢的事情，是没有效果的。3，要提高孩子的学习效率，在精力
充沛的条件下让孩子有效率的去完成学习任务。平时孩子做作业，孩子也要在规定的时间内完成，做出效率和质量就可以了。千万不能用时间去强迫孩子一直无休止的学习，我们讲的是学习效率和质量。
最后，做为家长看了金老师的讲座，一定要纠正自己的言行和教育理念，时刻督促自己成为一个合格优秀的家长。
陆妍希妈妈
2015年10月17日
篇四：二年级组评《学与问》
《学与问》评课稿
二年级语文组
《学与问》是一篇说明文，对此类课文，学生并不陌生，曾学过《谈礼貌》《说勤奋》《滴水穿石的启示》等文章。而到了六年级，对于议论文，似乎更重要的不是读懂文章，而是要在品味语言的同时更多地结合文体，把握文章的结构章法。龚老师的课上做到了!亮点一：检测预习作引领
“学程导航”强调“以学定教，学生会的不教。”预习检测亦是如此。六年级学生已经有了较强的自学能力，对于读通读顺课文已经没有问题。龚老师的预习检测，抓住了对课文中的重点词语的学习和感悟，让学生写写与“相辅相成”结构一样的词语；默写一个“瞬息万变”，再写出文中的一个近义词；默写“不懈探求”和“勤学好问”，理解关键字“懈”“好”。这样的检测既抓住了文本，又帮助学生学会了举一反三。这也是引领和导向，学生下次的预习就自然会这样由浅入深，由表及里。
亮点二：紧扣文体教语文
不同的文体有不同的教法。龚老师首先帮助学生回忆了学过的说明文，再让学生大声读读课文，说说这种体裁的文章有什么特点呢?从而揭示：议论文往往在文章开头鲜明的提出自己的观点，然后通过“摆事实、讲道理”的方法阐述自己的观点，最后得出结论。紧接着，龚老师又用设计了学程单让学生找到写“学”与“问”之间关系的句子和作者为了论证自己的观点所列举的例子。值得一提的是，龚老师在每一个要求的后面都有方法提示。在“学程导航”的模式下，教师已从导演退居二线，而学生则成了舞台上的主演。但是不管怎么改，教师的方法提示永远是必要的，能帮助学生的课堂学习少走弯路，学习更有针对性。
语文课就是最好的作文课。在交流中，龚老师还是紧紧围绕开头结尾和过渡句，教会学生什么叫“首尾呼应”，什么叫“承上启下”。
而这不仅仅帮助学生理清了文脉，更是一次议论文的构段训练。
亮点三：结合事例品语言 尽管是议论文教学，但仍不能丢了语文味儿，静心默读，圈点批注，用咬文嚼字的品味还是需要的。在学习哥白尼的事例时，龚老师让学生默读课文
第五篇：煤矿安全风险预控管理知识30问
煤矿安全风险预控管理知识30问
1、危险源可能导致伤害或疾病、财产损失、工作环境破坏或这些情况组合的根源或状态。
2、危险源辨识认识危险源的存在并确定其特性的过程。
3、风险某一特定危险情况发生的可能性和后果的组合4、风险评估评估风险大小以及确定风险是否可容许的全过程
5、风险预控在危险源辨识和风险评估的基础上，预先采取措施消除或控制风险的过程。
6、危险源监测通过管理与技术手段检查、测量危险源存在的状态及其变化的过程。
7、风险预警通过一定的方式，对存在的风险进行信息警示
8、不安全行为可能产生风险或导致事故发生的行为。
9、风险管理对象可能产生或存在风险的主体
10、风险管理标准针对管理对象所制定的以消除或控制风险的准则。
11、风险管理措施是指达到风险管理标准的具体方法、手段。
12、持续改进为改进煤矿安全总体绩效，根据安全风险预控管理方针，完善安全风险预控管理的过程。
13、危险源辨识与隐患排查区别：隐患排查是检查已经出现的危险，排查的目的是为了整改，消除隐患。而危险源辨识是为了明确所有可能产生或诱发风险的危害因素，辨识的目的是为了对其进行预先控制。
14、PDCA循环管理模式：是戴明提出的一种循环管理模式，包括P计划、D实施、C检查和A改进，从管理的计划到改进是一种闭环的管理模式。
15、危险源辨识子单元划分：
辨识子单元的划分为空间、劳动组织、专业三种划分方式。
我矿按照劳动组织进行划分，如综采四队、掘进二队、皮带队、通风队、通风区等，全矿共划分了131个危险源辨识子单元。
16、危险源辨识子单元划分原则：
（1）独立性。即子单元在危险源辨识范围上尽量独立，不要交叉重叠，不要出现某个对象或某个范围同时属于两个子单元的现象；
（2）全面性。即子单元的全体须是整个煤矿系统，不可出现某个对象没有隶属单元的现象；
（3）科学性。即子单元的划分必须科学合理，便于后期危险源监测及控制等工作的开展
17、我矿危险源辨识及风险评估方法的确定
（岗位）危险源辨识方法：工作任务分析法
（系统）危险源辨识法：事故树分析法
18、危险源辨识和风险评估范围的确定
各单位危险源辨识应覆盖本单位所辖区域和生产运营的全过程，包括人、机、环、管四个方面，通常情况下应对所有区域、生产活动、设备、设施、材料物质、工艺流程、环境因素、工具及器具、危险场所等存在的危险源进行辨识。
19、危险源辨识（人、机、环、管）：危险源辨识必须从人、机、环、管四方面来考虑，同事考虑三种时态（过去、现在、将来）和三种状态（正常状态、异常状态、紧急状态）。
20、人方面的危险源包括：1)操作不安全性(误操作、不规范操作、违章操作)；2)现场指挥的不安全性(指挥失误、违章指挥)；3)失职(不认真履行本职工作任务)；4)决策失误； 5)身体状况不佳(带病工作、酒后工作、疲劳工作等)；6)心理异常(过度兴奋或紧张、焦虑、冒险心理等)；7)人员的其他不安全因素。
21、机方面的危险源包括：1)没有按规定配备必需的机器、设备、装置、工具等；2)机器、设备、装置、工具的选型不符合实际需求；3)机器、设备、装置、工具的安装不符合规定或实际要求；4)机器、设备、装置维护(修)不到位；5)设备保护不齐全有效；6)设施工具不齐全、不完好；7)机器、设备、装置、工具安全标识不齐全或不规范；8)机的其他不安全因素。
22、环境方面的不安全因素包括：1)瓦斯威胁；2)水的威胁；3)火的威胁；4)粉尘威胁；5)顶、底、帮的威胁；6)其他自然灾害威胁；
7)工作地点温度、湿度、粉尘、噪声、有毒气体浓度等超过规定；8)工作地点风量(风速)不符合规定；9)工作地点照明不足； 10)采掘设计缺陷（包括井下巷道布局不合理，巷道质量不合格）；11)施工质量不符合要求；12)巷道路面质量差，标示不齐全、不正确； 13)供电线路布置不合理；14)作业区域内警示标杆及避灾线路设置不齐全、不合理；15)其他工作环境的不安全因素。
23、管理方面的不安全因素包括：1)组织结构不合理；2)组织机构不完备，机构职责不明晰；3)管理规章制度制定程序不合理、不符合实际情况；4)安全管理规章制度不完善； 5)文件、各类记录、操作规程不齐全，管理混乱； 6)作业规程的编制、审批不符合规定，贯彻不到位； 7)安全措施、应急预案不完善、不合理； 8)岗位设置不齐全、不合理； 9)岗位职责不明确； 10)岗位工作人员配备不足； 11)职工安全教育、岗位培训不到位； 12)其他管理的不安去因素。
24、风险评估方法及风险等级的确定：风险评估的方法为风险矩阵法（见：风险矩阵表1）。根据事故发生的可能性及其可能造成的损失的乘积来衡量风险的大小，其计算公式是：
风险值D= p×C
式中，p 表示事故发生可能性；C 表示事故可能造成的损失。
25、事故类型依据的煤矿八大事故类型：
（1）瓦斯事故：瓦斯、煤尘爆炸或燃烧，煤（岩）与瓦斯突出，瓦斯窒息（中毒）等。
（2）顶（底）板事故：指冒顶、片帮、顶板掉渣、顶板支护垮倒、冲击地压、露天煤矿边坡滑移跨塌等。
（3）机电事故：指机电设备（设施）导致的事故。包括运输设备在安装、检修、调试过程中发生的事故。
（4）爆破事故：指放炮崩人、触响瞎炮造成的事故。
（5）水灾事故：指地表水、老空水、地质水、工业用水造成的事故及溃水、溃沙导致的事故。
（6）火灾事故：指煤与矸石自然发火和外因火灾造成的事故（煤层自然未见明火逸出有害气体中毒算瓦斯事故）。
（7）运输事故：指运输设备（设施）在运行过程中发生的事故。
（8）其他事故：指以上七类事故以外的事故。
26、管理标准和管理措施制定的目的：是通过让员工自己在危险源辨识的基础上，提炼管理对象，并编写相应的针对管理对象的控制和消除危险源的管理标准和管理措施，明白每一项任务应该如何做，以及为什么应该这样做，进而控制和消除煤矿生产过程中存在的危险源，防止安全事故的发生。
27、管理标准和管理措施制定原则：
1、自下而上与自上而下相结合的原则，2、全面性原则，3、可操作性原则，4、适用性原则，5、动态性原则，6、全过程性原则。
28、管理标准与管理措施的审核：
1、阶段性审核，2、初稿审核，3、基层审核，4、试运行，5、最终审议、批准，发布实施。
29、不安全行为分类：不安全行为又分为狭义和广义两种。狭义的不安全行为主要是指可能直接导致事故发生的人类行为，如员工的违规行为；而广义的不安全行为是指一切可能导致事故发生的人类行为，既包括可能直接导致事故发生的人类行为，也包括可能间接导致事故发生的人类行为，如管理者的违章指挥行为、不尽职行为。对煤矿的安全管理来说，员工的不安全行为属于狭义的不安全行为，而管理者的不尽职行为则属于广义的不安全行为。
30、煤矿安全风险预控管理目标：达到人员无失误、设备无故障、系统无缺陷、管理无漏洞。
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