管理知识学习心得（共五篇）

第一篇：管理知识学习心得

管理知识的学习与体会

通过这几个月我在东方商旅的实习，使我掌握了更多的知识，得到了更多的锻炼。也使我更加清楚的学习到了很多管理方法。

通过学习使我了解到，我们要不断地挖掘工人的创造性、积极性、重点培养他们的思想问题和心态问题。只有学习和不断地沟通交流，才能让员工从思想上认识到自己与企业是共存的关系，如果没有企业也就没有员工，没有员工也就没有企业，要让他们认识到他们和企业是一起发展的。从思想上心理上去唤起他们对工作的责任心。一个人工作的好坏有时候也不一定是能力问题而是观念问题，我们要从实际出发。

员工可以为企业创造财富，企业又是社会的创造者和社会文明的推运者。所以我认为我们要不断地加强学习，学习使人进步。如果员工进步了那么企业也就进步了，企业进步了那么社会也就进步了。我们要倡导终生学习的理念，形成全员学习的新机制。企业的各级领导更要带头学习，增强创新意识和创新能力。在学习中我们要广泛摄取各方面的知识，尤其是专业知识和管理知识。现代企业管理对各级管理人员提出了更高的要求，我们不能死守着不变应万变的旧观念和陈旧的管理知识。这样只能落后，也不能适应日益快速发展的现代企业要求。

在平常的实习工作中，我感触颇深，从中的确得到了一些启迪和体会。我认为“管理”行之有效的关键在于管理者的角色定位和构通，特别是公司中层管理者的角色定位及相互之间的构通。管理者的角色定位有很多种，但我认为最重要的是管理者之间如何很好的沟通。沟通是一种双方认可的活动，要想在事业上获的重大成就除了必要的知识，更重要的是具备一种生存的技能，即善于讲话，善于转移和改变他人思想，善于推销自己的意见。首先管理者应不断学习、提升自身的执行力整体素质；其次要培训、做到善于表达，善于倾听，善于反馈。管理过程中，我们不难发现管理者在其中的扮演角色是如何提高团队的执行力，多形式的激励员工，创造充满成就的工作环境，同时一个优秀的管理者要以身作则作出表率，做一个最好打交道的人，树立良好的人格魅力；并善于总结和思维创新，提出新的目标，设计新的行为计划。

在日常的生产管理中，我自己深有体会，有时候上下未达成既定的目标或难以完成任务时，往往心中会有一种冲动，想自己代替去做一些具体的事情，但一冷静下来想想，这实际上是上下之间沟通的不足。一个好的管理者在日常管理中缺乏有效的沟通，就如管理者他不该替代下属应该做的事情，也不该越过他的上司或其他部门管理者做不该决定有损于公司利益的事。在过程中，管理者要在生产过程中，定期、恰如时机的检查生产完成情况及发现生产中存在的问题，及时地作出调整、有效地整合资源，以确保关键目标的实现。

杨 雷

第二篇：安全管理知识学习心得（推荐）

从科学出发，一切事故均可避免！

学习《金川模式》心得体会

近日认真学习了由阜康市安监局承办，阜康市政府大力支持的“2018年6月阜康市安监局安全管理知识专题培训”，给我感触颇深“一切事故皆可以预防、一切事故皆可避免”、“一切风险皆可预测、一切风险皆可预控”、“员工的生命安全与健康高于一切”、“员工自律自控是实现零伤害的关键”，这些都是享誉全国安全生产领域的“金川模式”所倡导的理念。在金川模式“十二大”先进安全理念为引领，以13个“五阶段”落地为主线，以“物本+人本=零伤害”为管控思想，全面推动安全管理向更高阶段迈进，实现了零伤害的目标，安全生产持续保持了平稳有序的良好态势。

赵千里老师指出“金川模式”，不是行业规范，也不是地方标准，更不是企业制度、作业指导书，而是为企业实现安全文化落地与传承提供了一套较为先进、科学、卓越的“安全思维模式和行为工作模式”；为企业构筑平安企业，实现零事故、零伤害之梦，提供了“三个升级版本”；为企业提出了“让管理成为文化，用文化管控安全”的成功支点—五阶段路径；也为企业提供了“物本靠科技”、“人本靠文化”和“零伤害靠五阶段”的先进理念。主要从13个五阶段模块推进“金川模式”落地与传承，实现零伤害，开创科学发展之路，开创安全发展之路。我公司将紧紧围绕“金川模式”提出的五大顶层设计理念，进一步学习落实到具体点，从而进一步固化并升华“员工生命和健康高于一切”“一切事故皆可预防，一切事故皆可避免”等安全理念，使各级人员以“实施文化引领，走安全发展，科学发展之路”为指导理念，努力实现零伤害。

一、思维模式＋行为模式=安全文化落地

思维习惯引领行为习惯，让行为习惯积淀成行为文化，让安全文化落地工作必须在安全前提下进行,安全工作必须要有红线意识和底线思维。马克思说过“世界上最大的势力不是哪个党派而是习惯的势力，最难改变的是千百年来形成观念和习惯”。所有低级错误的代名词就是“习惯性违章”，部分“习惯性违章”行为往往是习惯成自然的结果，个别员工的不良行为对其他员工会产生潜移默化的影响，同时还具有传承性，不加遏制就会在一定的集体范围内感染传递开来。在工作中,有些想法和做法不能越过红线,要坚持底线,否则就会发生安全事故,造成人员伤亡财产损失。因此，任何工作决不能以牺牲人的生命为代价，这就是不可逾越的红线，任何人必须遵守。我们应该从安全文化建设入手，建立健全安全预警机制，强化安全意识，建立科学的安全管理绩效评价考核体系等方面开始从根本上改变思维固化行为。

二、物本+人本=零伤害 以物质文化安全管控为基础，人员塑培为提升，从企业的整体出发,把管理重点放在事故预防的整体效应上，通过物态风险管控、危险源辨识、风险控制来达到控制事故的目的,实行全员、全过程、全方位的安全管理，来达到最佳安全管理状态。

（一）以物态本质化升级改造为支撑，提升本质安全化和人、机、环科学匹配化水平，是实现“零伤害”安全管理目标的保障。主要有从以下几点1.实施工艺关键变量“三区”建设，提升工艺本质安全。2.实施设备设施、机具本质安全与人机隔离标准化建设，提高本质安全水平与现场安全。3.实施作业环境本质安全建设，为员工创造一个优良的安全作业环境。

（二）用安全文化引领安全价值观念转变，“让管理成为文化，用文化管控安全”，是实现“零伤害”安全管理目标的基础。用安全文化引领员工安全价值观的转变，健全各项管理制度，以规范化排班为抓手，以员工“六项”行为规范为载体，通过理念宣传、员工塑培、示范带动等方式方法和手段，督促员工按照操作程序、动作标准的要求按章操作，养成遵守安全操作规程、遵守各项安全管理制度的良好习惯。1.落实“抓两头、促中间”管理模式，强化岗前“五项”准入确认。2.创新塑培模式，拓宽培训渠道，推行“视频”安全会。3.促进“金川模式”和安全教育深度融合，提高员工安全知识和技能，塑造本质安全型员工。、金川“五阶段”安全管控集成模式是班组承载特色安全文化、打造本质安全型班组，实现“零伤害”安全管理目标必由之路“物本+人本=零伤害”的安全管理理念是实现安全文化管控的关键。只有实现物本安全风险消除和削减，提升员工安全理念、安全知识和安全技能学习掌握，才能实现“人、机、环、管”的最佳匹配，最终实现“零伤害”的安全管理目标。

三、让管理成为文化，让文化管理安全

安全管理虽经不断探索和研究，但直至今日，仍然是一个比较沉重的话题，为何在如此强调与规范安全管理的情况下，仍不能避免与根除各类事故的发生，除了安全意识薄弱外，更多的是安全管理理念、方法的问题。没有正确的理念、合适的方法，在结果上就会大打折扣，而弥补这一不足，必须加强安全文化建设，以文化引路、理念先行，不断提高企业的安全管理水平。1.围绕根本点，不断创新管理理念，以安全价值观为核心的安全理念是安全文化建设的基础和前提，更是安全文化建设的灵魂。2.抓住关键点，共同的安全价值观是安全文化建设的核心，是安全文化建设的最高境界，也是衡量安全文化建设成功与否的关键。3.在营造安全文化氛围、渗透安全理念上，安全文化建设就是通过创造一种良好的安全人文氛围与和谐的人际关系，对人的观念、意识、态度、行为等形成从无形到有形的影响，从而对人的不安全行为产生控制作用，以达到减少人为事故的效果。把握结合点，将安全文化建设植根于管理全过程，安全文化建设是精神文明建设的重要内容，是文化建设的重要组成部分，它根植于管理全过程，不可能独立存在。

四、让环境改变观念，让观念引领行为

“让环境改变观念让观念引领行为”是安全文化建设的另一设计思想。“让环境改变观念，让观念引领安全行为，让行为引领习惯，让习惯积淀成文化，让文化管控安全”。实践表明：当安全理念在未形成安全理念文化时，观念不会固化，认识不固化，行为不固化，所以“环境变---观念变---行为变”；当安全理念形成安全理念文化时，观念就会固化，认识就固化，行为就固化，所以 “环境变---观念不变---行为不变”。安全文化创建的目标就是让先进的安全理念入脑、入心、入行、入魂。如果员工的观念没有内化于心,固化于行,没有形成文化,员工的安全意识就会随环境的改变而改变,员工的行为也会随环境的改变而改变。金川集团安全文化建设实践证明,只靠理念宣贯不能固化观念,在理念导入的同时,必须注重“人文环境”和“物理环境”的同步营造,要让员工的安全价值观念在良好的文化环境氛围中受到激发和感化。

五、让安全理念成为思维习惯，让思维习惯引领行为习惯是安全文化品牌企业创建的核心思想之一。只有固化安全理念才能引领员工行为习惯的养成。只有先进的安全理念,才能引领安全文化健康发展。我公司清晰地告诉每一位员工应树立什么样的安全理念,并将这些理念固化为行为规范,让员工常态化执行,养成行为习惯,以推动本质安全化建设的进程。在安全文化建设过程中,把“物态安全理念”固化为技术标准,把“行为安全理念”固化为行为规范,养成良好的行为习惯,才能实现用文化管控安全。

总之，安全生产工作只有起点，没有终点。我公司将紧紧围绕安全生产方针“安全第一，预防为主，综合治理”。结合“金川模式”努力学习，做到安全生产工作必须全员参与，做到“人人、事事、时时、处处”抓安全生产工作，努力增强全员的安全环保意识，提高全员的安全环保素质，实现“要我安全”到“我要安全，我会安全”的思想转变，从而有力促进公司安全环保形势持续稳定发展。

郭青青

2018.6.30

第三篇：安全管理知识学习心得

让管理成为文化，让文化管控安全

学习《让管理成为文化 用文化管控安全 》心得体会近日认真学习了由阜康市安监局承办，阜康市政府大力支持的“2018年6月阜康市安监局安全管理知识专题培训”，给我感触颇深，“让管理成为文化 用文化管控安全 ”这极富创意的提法，是在全面、客观、准确地分析了公司安全生产、管理形势的基础上，提出的符合公司实际的全新思路和对策。安全文化是企业安全工作的灵魂，实施安全文化工程，通过打造企业安全文化建设升级版本，实施“专业化安全管理、安全管理专业化”，使“让管理成为文化，让文化管控安全”“思维模式”+“行为模式”=“文化落地”和“物本”+“人本”=“零伤害”的安全管控思想实现有效落地。突出加强观念文化、行为文化、制度文化和物态文化建设，真正用文化铸造起安全盾牌；安全文化的宣传和教育，将会使职工加深对安全法律、法规、标准以及安全规章的理解和认识，学习安全知识及技能，增强安全意识，从而对职工生产过程的安全操作和生产劳动以及社会公共交往和行为，起到保障安全的规范作用或具有自觉的约束功能；安全文化建设的目的是树立正确的安全文明生产的思想、观念及行为准则，使员工形成强烈的安全使命感和激励动力。心理学专家指出：越能认识行为的意义，行为的社会意义应越明显，越能产生行为的推动力；倡导安全文化正是帮助员工认识安全文化的意义，从“要我安全”转变为“我要安全”进而发展到“我会安全”的能动过 程。“金川模式”将企业安全行为文化建设分为“五个阶段”，即粗放松散、强制被动、依赖引领、自我管控、行为养成，这是有科学依据的，它是基于“金川模式”十二大安全文化建设支撑原理中“行为—伤害”两趋势支撑原理和“文化环境行为驾驭式”遵规守矩支撑原理而提出的。在每一阶段都围绕“思维模式+行为模式=文化落地”这一思想实施管控。第一阶段思维模式为事故不可避免，听天由命；行为模式为管控粗放，经验管理，事后管控，重生产、轻安全，很少采取预防措施。第二阶段思维模式为事故难防难控，消极怠慢；行为模式为被动执行，人、制并管，缺陷管控，重生产、轻安全依然严重。第三阶段思维模式为事故可控可防，依赖依领；行为模式为引领纠偏，依法管理，系统管控，不安全不生产。第四阶段思维模式为事故皆可预防、皆可避免，超前管控；行为模式为自我管控，依法管理，风险管控，不安全不生产。第五阶段思维模式为零伤害可以实现，文化引领；行为模式为自律自控，科学管理，文化管控，文化环境保障安全。通过学习我深刻的体会到：

一、加强对安全的认识，提高安全意识

安全文化的培养，要从思想观念转变着手，用现代企业管理的理念和思维方法来思考这个问题。金川集团公司坚持把“无隐患、零违章、实现零伤害”的管理作为安全工作的灵魂主线，推行人性化安全管理，从抓思想、提认识、转观念入手，结合“无隐患、零违章、实现零伤害”这一主题，不断丰富和提升安全文 化。对安全的认识，必须通过企业安全文化的建设，通过不断的安全文化宣传和教育，使广大员工逐渐明白正确的安全的意识、态度和信念，树立科学的安全道德、理想、目标、行为准则等，给企业在安全生产经营和日常安全生活活动中提供正确的指导思想和精神力量。

二、利用心理学方法激励员工出现安全行为

安全文化的核心是人。企业安全文化体现的是以人为本的价值观。在企业建设安全文化，就是把实现人的价值与实现企业的经济价值统一起来，并以此来约定行为规范，改善企业的劳动条件和人文环境，使之有利于人的全面发展，又保障生产安全，最终为提高企业经济效益和社会效益服务。职工的素质决定着企业的安全生产，提高职工的素质对安全生产尤为重要。在安全生产管理中，加强对职工的安全技能和安全知识的系统培训应针对安全生产任务繁重，人员紧张的实际，采取简单实用、灵活方便的培训形式进行安全教育。在培训内容上，本着干什么学什么，缺什么补什么的原则，落实具体的培训计划。一般工种侧重于岗位技能的应知应会；安全管理人员及要害工种侧重于安全法律法规、操作技能和安全专业知识，提高职工对事故的处理能力和突发事故的应变能力；对特殊岗位职工、新分职工、严格按照“先培训、后上岗，先培训、后就业”的原则，“培训学习达不到考核要求的不准上岗”。对重点人物及时开展安全预防性教育，有步骤地进行培训和帮教，有针对性的安全培训，将进一步提高了职工技术素质，打牢安全生产的根基。

三、根治先进的安全价值观，用好是制度约束员工行为 将加强人的管理贯穿企业安全文化建设的全过程，必须抓好管理机制建设，使安全管理成为一种自觉行为。人的行为的养成，一要靠教育，二要靠约束。约束就必须有标准，有制度，建立健全一整套安全管理制度和安全管理机制，是搞好企业安全生产的有效途径。首先要健全安全管理法规机制，让员工明白什么对的，什么是错的。应该做什么，不应该做什么，违反规定应该受到什么样的惩罚，使安全管理有法可依，有据可查。对管理人员、操作人员，特别是关键岗位、特殊工种人员，要进行强制性的安全意识教育和安全技能培训，使员工真正的懂得违章的危害及严重的后果，提高员工的安全意识和技术素质。解决生产过程中的安全问题，关键在于落实各级干部、管理人员和各工种员工的安全责任制。车间、班组是企业安全管理的一个重要层级，规范车间、班组的安全是企业提升安全管水平的自我要求。针对目前车间、班组安全管理还比较松散、比较粗放，现行的安全管理体制还不适应公司以严管理和实现长周期安全生产这一现状，应建立完善的安全管理考核制度：一是安全风险押金制。实行全员安全风险抵押金制，把安全生产和个人的工资利益挂钩，增强管理者或职工的安全责任心。二是安全监察制。加大安全监察的力度，使安全生产的各项制度得以真正落实。三是安全隐患排查制。把着眼 点和立足点放在事故的超前防范上，健全完善安全隐患排查治理制度，对排查出的安全隐患实行跟踪制，落实人员、落实时间进行整改。四是安全生产监督制。严格执行职级管理、干部工人双向监督、做到管理到现场、措施落实到现场、解决问题到现场。五是安全生产检查制。充分发挥安全员、专业技术人员的作用，对岗位进行不定期的巡回检查，做到各类检查时时有、不断线。同时，加强安全宣传，向员工灌输“以人为本，安全第一”、“安全就是效益、安全创造效益”、“安全光荣，违章可耻”、“行为源于认识，预防胜于处罚，责任重于泰山”、“安全不是为了别人，而是为了你自己”等安全观，树立“不作没有把握的事”、“为亡羊先补牢”的安全理念，增强员工的安全意识，形成人人重视安全，人人为安全尽责的良好氛围。一般而言，管理者抓“三违”现象更多的是依赖批评教育和经济处罚，不可否认，批评教育和经济处罚也能使员工的思想受到触动，但通过经济手段使员工就此和“三违”现象决裂是不现实的。尤其是个别管理人员在执行制度过程中，方式、方法简单粗暴，很容易使“三违”员工在感情上受到伤害，进而产生抵触情绪和逆反心理，使经济处罚的有效作用大打折扣。为了增强管理效果，管理者应该从培养员工的基本素质为突破口，注重柔性的管理方法。

四、加强企业安全文化建设要以坚持创造良好安全环境的保证。一个企业是否安全，首先表现在生产现场，现场管理是安全管理的出发点和落脚点。员工在企业生产过程中不仅要同自然环 境和机械设备等作斗争，而且还要同员工的不良行为作斗争。因此，必须加强现场管理，搞好环境建设，确保机械设备安全运行。同时要加强员工的行为控制，健全安全监督检查机制，使员工在安全、良好的作业环境中及严密的监督监控管理中，没有违章的条件。为此，要搞好现场文明生产、文明施工、文明检修的标准化工作，保证作业环境整洁、安全。规范岗位作业标准化，预防“人”的不安全因素，使员工干标准活、放心活、完美活。在强化现场基础管理的同时，尽可能的加大安全投入，不断采用新技术、新产品、新装备，向科学技术要安全。先进的技术装备是营造良好的安全作业环境，也是避免事故发生的重要条件。

五、加强安全文化建设树立大的安全观是核心。企业发生事故，绝大部分是职工的安全意识淡薄造成的。因此，以预防人的不安全行为生产为目的，从安全文化的角度要求人们建立安全新观念。比如上级组织安全检查是帮助下级查处安全隐患，预防事故，这本是好事，可是下级往往是百般应付，恐怕查出什么问题，就是真的查出问题也总是想通过走关系，大事化小、小事化了。比如安监人员巡视现场本应该是安全生产的“保护神”可是现场管理者和操作人员利用“你来我停，你走我干”的游击战术来对付安监人员。还比如，本来“我要安全”是员工本能的内在需要，可现在却变成了管理者强迫被管理者必须完成的一项硬性指标……上述的错误观念一日不除，正确的安全理念一日不树立，那么，安全文化建设永远是空中楼阁。我们应利用一切宣传媒介 和手段，有效地传播、教育和影响公众，建立大安全观，通过宣传教育途径，使人人都具有科学的安全观、职业伦理道德、安全行为规范，掌握自救、互救应急的防护技术。对一个企业来说，安全生产是第一位的，没有安全就没有企业的一切。企业安全文化是企业成功的“秘密武器”。我们说，建设安全文化既是现代工业社会管理的需要，也是社会及企业健康发展的需要。综上所述，只有通过以上途径加强企业安全文化建设，才能确保企业安全。

胥碧华 2018.6.30

第四篇：精益经营管理知识学习心得

【篇一】

2019年公司的工作口号是“聚焦服务精益经营”，在此思想指导下公司各级组织都开展了轰轰烈烈的学精益、用精益的工作改善活动，而站区组织机构改革更是落实站区精益管理的直接体现。那么如何在改革过程中融入精益理念、运用精益思维就显得尤为重要，在此我简单从五个层面阐述我个人的一点看法。

一是站区负责人的“思想”。站负责人必须真正明白组织机构改革扁平化的意义，说白了就是精益三原则即速度、时间和成本的综合考量，我有三点工作建议：一是工作专人专责。此次机构改革的最大特点之一就是加强了站区日常管理力量，所以站负责人必须对每项工作都要明确专人，明确时限；

二是工作全面掌控。尤其是两个站同一个负责人的，必须统一管理，严禁再像之前那样厚此薄彼甚至完全交给副站管理。站长必须做到通盘谋划全面督导，而不是挂名负责人；

三是令行禁止。好的组织架构是工作成功的前提，但如何真正落实才是工作成功的关键。因此各站负责人要充分运用丰田思考法针对每一项工作找出问题、拿出力度，坚决避免“老好人”的心态，有力度、有尺度的监督考核各项工作成效。

二是副站长的“事务”。此次机构改革的另一大特点就是站区副职不再简单是站负责人的助手或者替补，而要更多参与到站区具体工作管理中，各站在公司制度基础上必须结合站区实际进行具体工作分工，而且要实现有项目、有指标、有奖惩的真正考核，确保副职人员有事干，有干事。

三是主管人员的“成效”。机构改革后，票证主管、办公室主管组建成以综合业务站长为首的新综合办公团队，如何发挥1+1＞2是各站必须要考虑的，尤其是要让原办公室主管和票证主管形成团队意识，在日常工作中既要分工又要协作，各站负责人一定要充分认识到综合办公首要的不是个人能力而是团队协作能力，并且要及时引入工作成效评估机制，对现有管理人员去芜存菁。

四收费是班长的“落实”。组织机构改革后会对当班班长进行广场负责人的标识明确，这不简单是一个标识的改变更是责任和意识的改变，各站要及时对班长进行沟通培训。此外，对班长的授权和考核各站也要准确把握，尤其是处理特情时绝不能再是现在这种传声筒的角色，对不能胜任的班长各站要第一时间提出意见。

五是班组文员的“准确高效”。对四个班组文员无论是原票证员还是新选拔人员各站都建议从以下几点开展，一是要建立站区班组文员交接班工作考评机制，根据本站实际建立包括交接班时间、数据准确率、备用金管理等考核指标，提高工作效率，绝不能形成文员长期待在票证室的情况；

二是站区要利用潮汐车流时段安排综合办公室开展内业管理培训，要尽快让班组文员熟悉办公室内业相关知识。

此外针对此轮的站区组织机构改革，我个人认为这仅是站区精益管理的开始而绝不是结束，例如改革完后站区人员的工作效能是否得到提升，人员利用率是否达到合理水平，下一步如何改善，都仍需要我们不断深入思考，但只要我们时时想精益、事事做精益，我们的工作就能不断提升，我们的企业就能不断发展。

【篇二】

通过对精益知识的不断学习，我们的精益思想在工作中不断深入，结合养护实际工作，就现有养护工区日常养护模式进行精益分析，与大家分享。

目前，日常养护工作模式现状是：日常养护项目模式采用工区自养结合外委施工模式。养护工区人员有限，自养项目采用自有工人和外雇工形式相结合；

外委项目每年平均发生养护项目十余项，项目金额大小不等，采用询价比选方式选定施工单位。

执行中存在问题是：外雇工劳务不稳定，劳务质量得不到保证；

外委施工单位不固定，施工质量参差不齐；

外委项目施工单位合作意愿不强烈；

施工单位比选工作量大。

结合精益原则“生产均衡化使工作负荷水准稳定，重视事业伙伴，把他视为你事业的延伸”，调整思路重新规划日常养护模式。

采取的主要措施为：重新规划养护量，使工作量均衡；

选定资质、信誉良好且人员稳定的劳务和外委施工队伍。一是对现有养护工作进行统计，并按专业技术需求程度进行分类。将专业技术需求不强的养护项目归为一类;专业技术需求强的项目，按技术类别再进行归类统计。二是按专业类别分类进行施工单位选定。将专业技术需求不强的养护项目，拟订维修方案选定一家施工能力、组织能力、信誉良好的、有意向可长期合作的施工单位，以为单位签订养护合同。将专业技术需求强的项目，按技术类别归类，尽量考虑专业类别实现养护项目相对集中。同时统筹安排养护项目分阶段实施，使整体养护工程量均衡，再选定施工质量、组织能力及信誉良好的施工单位。

综上所述，采取措施后养护项目相对集中，即可减少施工单位选定的频次，大幅减少询价工作量，也能在众多施工单位中选择实力较强的理想单位。同时养护工作环境相对稳定，使施工单位参与意愿更强烈。

【篇三】

近期通过对精益基础知识进行学习我收获很多，精益是一个精益求精、持续推进的过程。这就需要我们用精益的思想擦亮眼睛，认清工作中存在的各种浪费，堵住漏点，补全盲点，挤出无用点。只要我们善于用眼睛去观察、用心去发现、用智慧去挖掘，就一定能寻找到工作中的精益点。

我认为精益工作首先改变思想观念。人们说：“世上最难的两件事，一是把自己的思想装进别人的脑袋，二是把别人的金钱装进自己的口袋”。是的，江山易改，本性难移,思想观念的改变需要一个长时间的艰难的过程。这个过程需要不断地重复，不断地思考，不断地总结，不断地去掉旧的习气，不断地巩固新的思想，这个过程也需要一个反复倒退并反复纠正的循环。在过程中需要正确的引导或改善事实的触动，来不断地加深每位员工的印象，最终从思想上接受精益，并逐步实施精益，进而形成“谁精益，谁受益”的理念。

结合工作实际和岗位特点，客服中心制定了《对内对外接听电话服务标准》、《对外信息发送标准》等，在日常工作中对接听电话的每一个环节都做了精确要求。针对多种疑难情况提出服务技巧，推动信息服务标准化、统一化、职业化，固化了员工服务理念。客服中心电脑开机密码设置不统一，容易混淆，再重新登录启动时耽误时间。我班组提出了电脑开机密码统一标准化，减少了电脑开机启动造成时间上的浪费，提高了工作效率；

负责对收费员当班工作的动态绩效考核，分别为中班、白班、夜班三个表格，同时需要将三个表格进行修改时间、名称等，无形中造成时间和人力的浪费，将三个表格进行整合成了一个表格，同样能够呈现收费员工作动态绩效，避免了更改次数，减少了时间和人力的浪费，提高了工作效率。

精益的最高境界是创造全员参与改善的企业文化。员工的观念和行为决定了战略执行的力度。在任何一个组织中，精益最终要落实到员工的行为上，而且这种行为必须持续并形成文化。精益中有许多流程需要员工去改造和创新，有许多标准需要员工去遵守和完善。因此，精益的落脚点在于员工精益观念的形成和精益行为的养成。从某种意义上说，精益是一种颠覆，是对人的观念和行为的颠覆。

在今后的工作中，我要利用精益思想启发思路，不断提高自己的业务水平及自身综合素质，力求以正确、优质、高效完成工作任务。

【篇四】

初次认识精益是在单位组织员工学习《精益的一天》的培训，精益在我脑海中的样子就是5s管理、八大浪费、现场管理，目视化管理，看板管理。

再次认识精益就是站内精益知识推广分享。学习内容主要包括精益基础概念、核心思想、基本原则、常用工具等理论知识等。我会利用每次班务会结合班组内的创新以故事的形式把精益知识点分享给班组成员，然后在分享中不断的改进、不断的创新让我的精益分享比较有特点、有特色通俗易懂。因为我喜欢拍摄，也喜欢把这些图片进行后期制作，把文字加在图片上，这样就可以让班组成员一目了然，也就是所谓的目视化管理，一下就能看懂，看明白。利用班组微信群采取了图片说明法,利用作业中发现的问题拍摄成图片再添加文字说明,让员工能够清晰明了知道问题的所在和需要改进的方向。比如:pos机缺纸问题,在人员少或车流量大时没有备岗人员帮助拿pos纸这样就造成车辆等待时间过长所以在接班时就应该检查是否缺纸及时将纸拿取备用。通过每一张图片让收费员有改善的过程,不断的学习进步让员工能够看出自己在工作中的错误，让员工明白个人在收费工作流程中应该干什么、公司的要求是什么、怎样才能使他们的工作效率提高。减少在岗作业时间，缩短了作业流程，减少了车辆在车道等待的时间。

虽然每次整理这些材料，翻阅各种书籍或者和看很多ppt，都会让自己很疲倦，但是我会觉得非常充实，每次我给班组成员分享的时候，我都会感到自己很有成就感，从刚开始对班组管理有些茫然，有些不知所措，不知道该从哪里去做，该从哪里去管。到学习精益，掌握精益管理工具并运用到班组管理中，突然发现精益中的精益工具对班组管理很有成效。通过分享精益知识点，推行5s现场管理，从现场的物品摆放到现场的工作流程，一步一步的通过和班组成员，不断的修订，不断的修改。从员工身上我看到了明显的变化，从刚开始推行之初，岗亭物品的随意摆放，车道、边沟垃圾视而不见；

到现在员工看到物品摆放能很自然的摆放到规定的位置，车道和边沟垃圾能随手弯腰捡起；

通过一个个的改善方案，发现一个个的浪费点；

大家开动脑筋，想出解决的办法，我们终于明白，其实精益就在我们的身边，改善就在我们的眼前。通过工作中一点一滴的改善，让精益思想，精益文化，融入到员工的日常生活和工作中去，使大家能够明白，只有不断发现问题，提高我们的工作技能，降低收费速度，保障站口畅通，这就是我们班组的精益。班组的进步就是我的进步，班组的成长就是我的成长，精益使我进步。

【篇五】

精益是日本丰田汽车的核心经营理念，是它创造了丰田汽车的神话。精益理念融入中国企业管理的核心是什么呢？我认为有三点非常重要，基础、执行和人心。

就像人的身体是由无数个细胞组成一样，任何企业的经营都离不开最基础的工作单元，基础是企业发展的根基和保证，只有保证最基础的工作单元运转平稳且高质高效，那么企业的发展才不会是空中楼阁、沙上建塔。如何保证企业的基础工作单元运转高效呢？那就必须建立实用性强、明确、简洁便于执行的基础的制度和流程，基础的制度和流程是企业经营中应用最广，使用频率最高的规章制度，它是决定企业发展的一个关键因素。

执行的重要性众所周知，当你发现许多好的规矩都形同虚设，很多好的改善创新都流于形式时真的很让人心痛，没有执行或执行不到位才是企业经营中最大的浪费。如何保证执行的力度和持久性是所有企业经营中的重中之重，只有建立规章制度企业执行方案的权威性，并且在执行中上行下效，才能保证重要工作的顺利推进。

人心或者仁义是中国传统文化中一直弘扬的精神，看似与企业中所追求的经济效益并无多大关联，但事实却恰好相反人心才是支撑企业发展的企业发展最终高度的基础和核心。当今社会企业发展的关键在于人才，如何获取更多更好的人才并在企业经营中使其充分或者超长发挥其作用，是决定企业存续时间更长、发展更好的关键。如果人是关键，那么人心收拢与维护就必须成为企业经营的重中之重。

【篇六】

精益，什么是精益，李克强总理早在2016年就政府工作报告中就提到过：鼓励企业开展个性化定制，柔性化生产，培育精益求精的工匠精神，增品牌，提品质，创品牌。

而“工匠精神”从小方面来讲，从我们自身处的企业来讲，它就是要求我们以一种极致认真的态度，对待我们的职业，实现以最精简的内部消耗，以最好的姿态服务于群众，达到精益化服务水平，从而不断提高服务质量，以实现企业的长久发展。

不仅如此，而早在几千年前，我们的先人前辈们就曾对精益这二字做出过阐释，孔子老先生的《论语-学而》中曾记载，《诗》云，“如切如磋！如琢如磨，其斯之谓与？”宋代的朱熹也曾说过：“治玉石者，既琢之，而复磨之，治之已精，而益求其精也。”他们的意思是不管是做学问，还是做工艺，都需要精益求精。

由此看来，从古至今，“精益”二字无时不刻不活跃在我们的生活，学习，工作中。

那如今，就以我们收费站来说，精益化管理，精益化服务模式势在必行，而我们收费员在自己的工作领域也应该做出自己的一份努力：备岗人员应及时检查对讲机的电量是否充足，pos机热敏纸是否够用，以减少过往司机的等待时间，避免造成道路堵塞。

再比如说，我们工作过程中要专心，细致，手到心到，避免发卡时由于未及时发现上道etc出现故障杆未落，车辆直接开走，下道时出现etc已读卡，造成的不良品浪费等。

所以说，精益化体现在我们每个人身上，需要我们每一位员工的工作都精细化，规范化，精益求精从自身做起，从而实现企业的久远发展！

【篇七】

其实刚刚接触精益的时候，纯属于懵懂状态，后来在领导的带领下明白精益是有思想的，完全可以把它运用多种化管理当中去。充分发挥它的根本作用，精益就是帮助我们解决工作中的种种困难。让我更深刻的了解精益。

针对精益中里面写到5s管理:整理整顿清扫清洁

素养。我的理解是，不懂得收拾的人也无法取得工作中的成果，在工作的时候，如果不进行打扫和整理，那在工作的时候会出现很多阻碍，这样自己看着不舒服，领导见到也会头疼，越是不懂得收拾的人，工作中出现浪费的情况会越多，通过整理，可以减少浪费并创造出一个有利益的环境。也会使员工养生好的生活工作习惯，把这种习惯带入到工作中。

精益思想中找出问题的根源最简单的方法是不断问“为什么？”直到不能再问下去为止。我的理解是，在工作中发现问题时，别总是觉得我可能懂吧！就这样吧，我知道一点就行了，结果就是工作中出现这样那样的问题。造成人员浪费，时间浪费，管理浪费，在工作中找到问题的根源，解决问题，不要把问题带入到实际工作中，这样漏洞百出，肯定会出问题。“为什么”不但要提出来，还要弄明白，知道原因，分析出来解决他，这样工作才会不出问题。多问为什么，也有助于改善问题，创新工作，提炼升华，知道工作的内在原理，在根本上解决问题。

第五篇：2014年建设工程项目管理知识体系学习心得

2014年建设工程项目管理知识体系学习心得

前言:项目是施工企业的成本中心,也是利润的主要来源,随着行业竞争日趋激烈,获利空间越来越小,向管理要效益已成为企业管理者的共识。搞好工程项目成本控制是建筑施工企业追求经济效益最大化的重要途径。

一、施工项目成本、成本控制的概念

施工项目成本是指在施工项目上发生的全部费用的总和,包括直接成本和间接成本。其中直接成本包括人工费、材料费、机械费和其他直接费;间接成本是指在施工现场发生的现场管理费和临时设施费。

项目成本控制,指在项目成本的形成过程中,对生产经营所消耗的人力资源、物质资源和费用开支,进行指导、监督、调节和限制,及时纠正各种偏差,把各项生产费用控制在计划成本的范围之内,保证成本目标的实现。对这些成本的控制涉及到技术、财务、材料、设备等各个管理部门,直至一线的施工班组。因此,成本控制管理应该是贯穿于施工全过程,实行全方位的管理。

二、项目成本管理存在的问题

1、成本管理工作弱化主要表现在:(1施工企业为了在激烈的市场竞争中承揽工程,不惜牺牲利润,以低标价中标,甚至答应业主的无理要求,垫资启动项目。这一现象在房地产开发行业非常普遍,一定程度上增加了施工企业的风险,损害了施工企业的经济效益。

(2工程项目管理人员缺乏成本意识。企业在成本管理方面没有做到责权利相统一,使得项目管理人员成本意识淡化。导致个别采购人员为了拿回扣,高价购进建筑材料;有的技术人员不注重通过新技术新工艺的采用来降低工程成本,施工材料浪费严重。

(3不重视成本责任目标考核。

2、一些企业虽然制定了项目责任目标,但对目标的考核流于形式,导致干好干坏一个样,项目经理部的工作积极性下降。

3、成本管理缺乏事前预测和过程控制

一些企业以前的成本管理仅限于定期的财务报表,是一种事后检查,没有事前预测和过程控制,与现代项目全面成本管理理论相差甚远。

4、只重视生产成本,忽视全过程的成本管理

一些企业只注重施工过程制造成本的核算,忽视公司生产经营全过程的成本管理。

5、成本管理方法落后

一些企业目前的财务管理还是依靠人工报表来完成,项目之间信息的传递和处理严重滞后,很难实现成本的动态控制。

6、成本管理没有做到责权利相结合

一些企业责权利方面不够统一和明确,导致工作相互推诿,绩效无法考核。干好了,功劳是大家的;干不好,谁也不担责任;致使项目的成本考核无法落实到人,相应指标也就难以实现。

三、项目成本控制的全方位管理

1、施工准备阶段

施工准备阶段成本控制管理的主要内容,一是项目中标后公司应组织有关人员对项目的价格组成、项目实施的主、客观条件、有利因素和不利因素进行综合分析,根据企业定额确定比较先进、合理的成本控制总体目标并将目标分解。第二要认真研究施工设计图纸和业主的要求,在确保工程质量和进度的前提下,从降低成本的角度考虑,制订合理可行的施工方案。另外要根据业主要求和前期工作进展情况作适

当合理的投入。既能保证按期开工,又要避免设备、人工的浪费,造成不必要的开支。

2、施工实施期间

工程施工期是成本控制管理的主要实施阶段。在这个过程中,应十分注重成本信息的归集和分析。要分期、分项收集整理成本资料,准确收集成本费用,分析实际成本与预算成本的差异,及时作出调整。公司的财务要充分发挥其监督指导职能,必要时进行过程审计。主管部门还应对项目成本控制体系运行是否有效,以及责、权、利落实情况定期进行检查,以督促其提高工作成效。

3、竣工验收阶段

竣工验收阶段要着重做好工程的扫尾工作。首先要对人工、材料、机械以及生活后勤设施作出清理,该清退的及时清退,以降低费用,减少成本。其次,要对剩余工作量作全面的核对,以免造成遗漏。对项目施工过程中的变更情况,准备充分的资料,及时提出变更请求并落实专人负责。再次,要安排技术人员,在规定的时间内完成竣工验收资料。

四、项目成本控制原则

施工项目成本控制原则是企业成本管理的基础和核心,施工项目经理部在对项目施工过程中进行成本控制时,必须遵循以下基本原则。

1、成本最低化原则。施工项目成本控制的根本目的,在于通过成本管理的各种手段,促进不断降低施工项目成本,以达到可能实现最低的目标成本的要求。在实行成本最低化原则时,应注意降低成本的可能性和合理的成本最低化。一方面挖掘各种降低成本的能力,使可能性变为现实;另一方面要从实际出发,制定通过主观努力可能达到合理的最低成本水平。

2、全面成本控制原则。全面成本管理是全企业、全员和全过程的管理,也称“三全”管理。项目成本的全过程控制要求成本控制工作要随着项目施工进度的各个

阶段连续进行,既不能疏漏,又不能时紧时松,应使施工项目成本自始至终置于有效的控制之下。

3、动态控制原则。施工项目是一次性的,成本控制应强调项目的中间控制,即动态控制,因为施工准备阶段的成本控制只是根据施工组织设计的具体内容确定成本目标、编制成本计划、制订成本控制的方案,为今后的成本控制作好准备;而竣工阶段的成本控制,由于成本盈亏已基本定局,即使发生了纠差,也已来不及纠正。

4、目标管理原则。目标管理的内容包括:目标的设定和分解,目标的责任到位和执行,检查目标的执行结果,评价目标和修正目标。形成目标管理的计划、实施、检查、处理循环。

5、责、权、利相结合的原则。在项目施工过程中,项目经理部各部门、各班组在肩负成本控制责任的同时,享有成本控制的权力,同时项目负责人

要对各部门、各班组在成本控制中的业绩进行定期的检查和考评。只有真正做好责、权、利相结合的成本控制,才能收到预期的效果。

五、项目成本控制措施

降低施工项目成本的途径,应该是既开源又节流,或者说既增收又节支。只开源不节流,或者只节流不开源,都不可能达到降低成本的目的,至少是不会有理想的降低成本的效果。控制项目成本的措施归纳起来有三大方面:组织措施、技术措施、经济措施。

1、组织措施: 建造师(即项目负责人是项目成本管理的第一责任人,全面组织项目部的成本管理工作,应及时掌握和分析盈亏状况,并迅速采取有效措施;工程技术部是整个工程项目施工技术和进度的负责部门,应在保证质量、按期完成任务的前提下尽可能采取先进技术,以降低工程成本;经营部主管合同实施和合同管理工作,负责工程进度款的申报和催款工作,处理施工赔偿问题,经济部应注重加强合同预算管理,增创工程预算

收入;财务部主管工程项目的财务工作,应随时分析项目的财务收支情况,合理调度资金;项目经理部的其他部门和班组都应精心组织,为增收节支尽责尽职。

2、技术措施:(1制订先进的、经济合理的施工方案,以达到缩短工期、提高质量、降低成本的目的。施工方案包括四大内容:施工方法的确定、施工机具的选择、施工顺序的安排和流水施工的组织。正确选择施工方案是降低成本的关键所在。

（2）在施工过程中努力寻求各种降低消耗、提高工效的新工艺、新技术、新材料等降低成本的技术措施。（3）严把质量关，杜绝返工现象，缩短验收时间，节省费用开支。

3、经济措施（1）人工费控制管理。主要是改善劳动组织，减少窝工浪费；实行合理 的奖惩制度；加强技术教育和培训工作；加强劳动纪律，压缩非生产用工和 辅助用工，严格控制非生产人员比例。（2）材料费控制管理。主要是改进材料的采购、运输、收发、保管等方 面的工作，减少各个环节的损耗，节约采购费用；合理堆置现场材料，避免 和减少二次搬运；严格材料进场验收和限额领料制度；制订并贯彻节约材料 的技术措施，合理使用材料。（3）机械费控制管理。主要是正确选配和合理利用机械设备，搞好机械 设备的保养修理，提高机械的完好率、利用率和使用效率，从而加快施工进 度、降低机械使用费。（4）间接费及其它直接费控制。主要是精减管理机构，合理确定管理幅 度与管理层次，减员增效，节约施工管理费等。项目成本控制的组织措施、技术措施、经济措施，三者是融为一体、相 互作用的。项目经理部是项目成本控制中心，要以投标报价为依据，制定项 目成本控制目标，各部门和各班组通力合作，形成以市场投标报价为基础的 施工方案经济优化、物资采购经济优化、劳动力配备经济优化的项目成本控 制体系。

总之，项目成本控制管理是一项系统工程，是施工项目管理绩效评价客 观、公正的标尺。只有依靠先进的体制和机制，实行全员、全方位、全过程 的管理，才能真正取得成效。