安盛天平车险的常见的问题及解答

第一篇：安盛天平车险的常见的问题及解答

1）目前市场上有没有全覆盖的综合车险？价格会不会比较贵呢？

目前市场上安盛天平保险的车损一切险满足这位朋友所讲的“综合型车险”条件，囊括了玻璃单独破碎、盗抢、划痕等多项附加险责任。当然，由于包含了各方面的车险风险保障，保费的支出肯定会相应提高。

2）为什么会有主险和附加险这么多种选择？这不是给客户添麻烦吗？ 主险和附加险的产生，主要还是为了满足不同客户对于车险保障的需求。安盛天平车险的主险主要有车损险、三者险、车上人员险以及盗抢险。附加险主要由划痕险、玻璃单独破碎险、自燃险、涉水险组成，另外各项险种的不计免赔险也是附加险的一部分。

有主险和附加险的区分，并非是为了给客户添麻烦。其实，在客户选择投保车险时，会根据自己的需求选择不同的保障。如果将天平车险车险的险种以打包的形式不做细分，这就不能满足客户的多样化需求，剥夺了客户的选择权。

3）为什么感觉上应该属于车辆的损失，比如玻璃破碎、车身划痕，或者车辆涉水，但作为主险的车损险不包括不赔偿呢？

其实这个问题还是和客户需求多样化有关。如果这些并不属于基础保障的险种一起包含在车损险中，那么车损险的保费肯定会大幅上涨，这会增加很多车主的保费负担。相反，如果客户对于此类非基础风险保障的险种有需求，可以在投保时向业务员或者电话坐席提出附加险的投保要求，根据自身需求得到需要的风险保障。当然，投保了附加险后也会支付相对更多一些的保费。

4）

另外，还有一位朋友说，听说只有安盛天平车险的涉水险覆盖了发动机，这个说法准确吗？涉水险到底保障的是什么？除了天平保险外，其他公司的车辆涉水险条款发动机不保吗？

其实这位朋友的的这个提问并不准确。涉水险是一款附加险，而安盛天平保险的专属车损综合险中包含了涉水行驶责任。客户在投保天平车险的车损综合险后，无需另行提出投保涉水险就可得到涉水风险保障。其实在支付了几乎同等的保费前提下，可以得到更多的保障。涉水险主要是保障车辆的发动机损失的，但前提必须是车辆涉水熄火后未做二次发动操作的。我们都知道，车辆行驶到积水路段一旦车头浸没到水里，很可能使得发动机进水从而熄火。当然，如果发生暴雨等恶劣天气使得车辆遭水淹后，同样会使得发动机进水损坏，发生财产损失。简单理解，车辆如果涉水后造成最大的损失可能就是发动机进水的损坏。涉水险提供的就是针对车辆涉水后发动机受损的风险保障。

其他保险公司的涉水险同样对于车辆涉水后的发动机损坏给予风险保障的。需要注意的是，有些公司对于车辆进水造成的发动机损坏提供风险保障的险种不是和安盛天平车险一样叫涉水险的，而是发动机特别损失险。

5）看来是一个理解的误区了，所有公司包括天平车险公司提供的车辆涉水险都是保障发动机的，但二次启动导致的发动机损失扩大化不属于理赔范围。可能这个朋友要表达的意思是，除了安盛天平的车损险包涵涉水责任外，其余公司的车损险是不包含涉水带来的发动机损失的，必须单独投保涉水险这个附加险种才可以得到保障是吗？

上面的理解完全正确，如果在天平保险公司投保车损险，涉水损失是可以获得赔偿的，而在其他公司，则需要单独投保涉水附加险来得到保障。另外需要提醒的是，不管是否投保涉水险，如果车辆在水中熄火，尽量不要再次打火。以免发动机损失扩大。

第二篇：天平车险理赔员技能鉴定方案特点与内容

人们总说“投保容易，理赔难”，但对于保险的客户来说，保险理赔员的出现使理赔已经不再是个难题。历经十年的发展，保险理赔员逐渐建立起了规范化、标准化的理赔服务体系。保险理赔员主要负责在接到查勘定损通知后，组织客户及有关人员，现场调查取证，核定保险事故的损失;接见客户，检查确定财产权利的有效性，查找警察和医院记录，确定责任;调查取证，收集、整理并审核查勘定损资料等工作。

一、车险理赔员职业技能鉴定的特点

目前我国推行的车险理赔员考核制度将理赔员分为第2大类、第7中类、第2小类和第3细类。作为第2大类（专业技术人员）的车险理赔员，是属于具有行业特殊性和企业岗位特殊要求的一类职业，即行业或企业特有职业（工种）。由于天平车险既包括商业车险，也包括法定车险，含财产、人身意外和责任等多类性质的风险，故天平车险理赔员是技术含量较高、培养需求较大的企业主体工种，一般是通过行业或企业自行组织在岗培训的形式培养和评价技能人才。在行业内高技能人才培养和评价项目类别中，车险理赔员属于C类项目。

理论上讲，技能一般包含肢体动作型和心智型两大类型，两种类型的技能往往互相联系，不可分割。就具体职业而言，车险理赔员职业技能是偏重于心智型的，且随着其职业资格级别的提高，心智型技能比重逐渐增大。天平车险理赔员职业技能的另一个重要特点是，其职业技能的养成需要有一定的具体工作实践，在一定的时间、空间条件下，通过实际操作训练、带教的过程，其技能经过经验的不断总结和积累，才能逐步形成和提高。故对其鉴定是以职业能力为主要依据，注重考察具体工作能力，强调在处理索赔案件时的实际表现。进行鉴定时，须通过尽可能逼真的模拟（不同级别）工作条件考核、符合实际的工作任务操作，达到所追求的考核效果。天平车险理赔员职业技能主要是指理赔人员在其职业范围（受理索赔案件过程）内需要掌握的技能。由于车险已经成为与社会公众关系最紧密、感受最直接、利益最明显的车险业务领域，其中最引人注意的是车险理赔问题，故对车险理赔员的职业技能鉴定具有特殊的要求。

二、天平车险的理赔员职业技能的鉴定方案和内容要求

国家职业技能鉴定方案（也称评价方案）分三类方式：考核方式、评审方式和考评结合方式。车险理赔员职业技能的鉴定方案采用考核方式，一般包括两种模式：“理论知识考试和操作技能考核分开的鉴定模式”以及“理论知识融入操作技能考核的鉴定模式”。目前我们采用的是前者，又被称为“非一体化”鉴定模式，即俗称“应知、应会”考试。采用“非一体化”鉴定时，理论知识和操作技能两部分分别进行考试。理论知识考试内容主要包括天平车险及相关法律法规、职业道德及理赔管理、车险专业知识和车险理赔实务等。各内容按不同级别突出重点，分成“了解”“熟悉”“掌握”等多个层次涵盖和区分车险理赔员的专业理论知识要求，且形成理论知识鉴定要素，能够客观地对参加考核人员相应水平进行评定，便于在培训时有的放矢。

第三篇：天平车险公司机动车车上人员责任保险条款(精)[最终版]

天平车险公司机动车车上人员责任保险条款

查询关键词：机动车辆保险；天平车险；机动车车上人员责任保险；主险；商业保险 总 则

第一条 机动车车上人员责任保险合同（以下称：本合同）由机动车车上人员责任保险条款（以下称：本条款）、投保单、保险单、批单组成。凡涉及本合同的约定，均应采用书面形式。

第二条 本合同所称保险车辆是指在保险单上载明的机动车，但不包括该车辆出厂标准配置以外的新增加设备。

第三条 本合同所称被保险人包括保险车辆所有人及经保险车辆所有人许可使用、管理保险车辆的其他人。

第四条 本合同所称本公司是指天平汽车保险股份有限公司。

保险责任

第五条 在本合同保险期间内，被保险人在使用保险车辆过程中发生意外事故致使保险车辆车上人员遭受人身伤亡的，对依法应由被保险人承担的经济赔偿责任（以下称：车上人身伤亡），本公司按照法律、法规和本合同的规定负责赔偿。

第六条 被保险人因使用保险车辆造成车上人员人身伤亡而被提起诉讼或仲裁的，对被保险人支付的诉讼费用以及其他必要合理费用（以下称：车上法律费用），本公司按照本合同的规定负责赔偿。

责任免除

第七条 应当由事故的其他责任方按照机动车交通事故责任强制保险合同的约定负责赔偿的部分（以下称：交强险赔付），本公司不负责赔偿。

第八条

下列原因造成的任何人身伤亡和财产损失，本公司不负责赔偿：

（一）地震、海啸；

（二）战争、军事冲突、恐怖活动、**、行政行为、司法行为；

（三）核反应、核污染、核辐射；

（四）被保险人的故意行为；

（五）受害人的故意行为。

第九条 发生事故时，保险车辆驾驶人有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：

（一）未取得驾驶证或驾驶与驾驶证载明的准驾车型不符的机动车的；

（二）驾驶证超过有效期或驾驶证被依法扣留的；

（三）一个记分周期内记分达12分的；

（四）饮酒后或使用国家管制的精神药品或麻醉药品后驾车的；

（五）未经被保险人允许驾车的；

（六）利用保险车辆故意犯罪的。

第十条 发生事故时，保险车辆有以下情形之一的，本公司不负赔偿责任：

（一）除非另有约定，未办理注册登记的；

（二）在规定检验期限内未进行安全技术检验或检验未通过的；

（三）已达到国家规定的机动车强制报废标准的；

（四）保险车辆处在竞赛、检测、修理、扣押、征用、没收期间的；

（五）保险车辆被盗抢后，处在被保险人对其失去掌控期间的。第十一条 下列人身伤亡、损失及费用，本公司均不负责赔偿：

（一）因违章搭乘造成的人身伤亡；

（二）任何精神损害赔偿；

（三）因疾病、分娩、自残、殴斗、自杀、犯罪行为所致的人身伤亡；

（四）保险车辆车上人员在车下时发生的人身伤亡；

（五）任何财产损失。

赔偿限额 第十二条 本公司对每次事故每个车上人员承担的本条款第五、六条规定的赔偿金额之和不超过保险单约定的每次事故每人赔偿限额。

对不同的车上人员分别约定每次事故每人赔偿限额的，从其约定。

赔偿处理

第十三条 被保险人索赔时，应当向本公司提供保险单、驾驶人的驾驶证、保险车辆行驶证、事故证明、交通事故认定书、损失清单、其他与确认保险事故的性质、原因、损失程度等有关的证明和材料。经公安交通管理部门调解的，应当提供事故调解书，如经法院判决、调解的，还应当提供判决书、调解书。

第十四条 发生保险事故后，被保险人对其他事故当事人做出承诺或欲与其和解、调解的，本公司有权重新审核，对超出本合同赔偿范围的部分，本公司不负责赔偿。

第十五条 发生保险事故时有下列情形之一的，每发生一种情形，另增加5％的绝对免赔率。

（一）保险车辆载物超过其核定载质量30％的；

（二）保险车辆驶出保险单约定的行驶区域的；

（三）驾驶人为非保险单指定驾驶人的。

个人所有、非营运客车在五一、十一及春节长假期间驶出保险单约定的行驶区域的，不受本条第（二）款的限制。

第十六条 对本条款第五、六条规定的本公司应当承担的赔偿责任，本公司按以下步骤核定赔偿：

（一）核定实际投保的车上人员（以下称：已投保人员）数及其相应的每次事故每人赔偿限额，对未投保的车上人员，本公司不负赔偿责任；

（二）核定单个已投保人员的车上人身伤亡与车上法律费用之和；

（三）核定单个已投保人员的交强险赔付；

（四）对单个已投保车上人员，本公司按本条款第五、六条规定应当承担的赔偿金额为： 核定赔款＝单个已投保人员的车上人身伤亡与车上法律费用之和－单个已投保人员的交强险赔付，但核定赔款不超过其相应的每次事故每人赔偿限额。

第十七条 保险车辆实际载人数超过核定载人数的，本公司按本条款第十六条确定核定赔款后，用该核定赔款乘以保险车辆核定载人数与实际载人数的比例计算赔偿。

第十八条 被保险人提供的各种必要单证齐全后，本公司应当迅速审查核定。赔款金额经双方确认后，本公司在10天内一次性赔偿结案。本公司履行赔偿义务后，被保险人又就同一事故向本公司提出赔偿请求的，本公司不负赔偿责任。

第十九条 本公司受理报案、进行现场查勘、核损定价、参与案件诉讼、向被保险人提供建议等行为，均不构成本公司对赔偿责任的承诺。

投保人、被保险人义务

第二十条 投保人应如实填写投保单并回答本公司提出的询问，履行如实告知义务。投保人未履行如实告知义务的，本公司按照《保险法》的相关规定处理。

第二十一条 保险车辆转让、变更使用性质、改装或由于其他原因导致保险车辆危险程度发生变化的，被保险人应当申请办理批改手续。否则，对因保险车辆危险程度增加而造成的事故，本公司不承担赔偿责任。

第二十二条 发生保险事故后，被保险人应采取必要合理的施救、保护措施，并立即向公安交通管理部门报案，并及时（48小时内）通知本公司（不可抗力因素除外）。否则，对因此而导致的损失扩大部分以及本公司无法核查的损失，本公司有权拒绝赔偿。

其他事项

第二十三条 本合同的解除与变更

（一）保险责任开始前投保人要求解除本合同的，本公司将退还其实际支付的保险费，但投保人应当向本公司支付手续费，手续费为保险单载明合计保险费的5％；

（二）保险责任开始后投保人要求解除合同的，本公司按保险监管部门批复的标准退还其未到期责任部分的保险费。

第二十四条 因履行本合同发生的争议，由当事人协商解决。协商不成的，提交保险单载明的仲裁机构仲裁；保险单未载明仲裁机构或者争议发生后未达成仲裁协议的，依法向人民法院起诉。

释义：

五一、十一及春节长假期间分别是指：

1.五一长假期间：每年的五月一日至五月七日；

2.十一长假期间：每年的十月一日至十月七日； 3.春节长假期间：每年的农历初一至初七。

第四篇：常见问题及解答(更新)

常见问题及解答（及时更新）

1、关于幼儿园名称不一致的填报方式？

答：只要系统里有的，且机构代码未发生变化，即使名称如何不一致，都不要新增，全部使用旧名称填报，新增只针对系统没有的。

2、幼儿园没有学生怎么办？

答：已注册的幼儿园可以没有学生，可以填零。没有注册的可在今后注册后更新数据，目前部里不允许添加未经注册的新园。

3、填表人事填写具体填写的教师姓名，还是填写管理员？ 答：填报人和填表日期是系统默认的。

4、公办园是否是普惠性幼儿园？ 答：目前还没有普惠性幼儿园。

5、未经注册的园指的是什么园？ 答：是指没有办园许可证的园。

6、如何在县里审核乡镇传上来的数据？

答：没有乡镇级的数据信息，县里通过区县版软件导入的是以幼儿园单位的信息包，导入后校验、审核、生成上报文件后直接上报。

7、教职工信息：学历填最初学历还是最高学历？填本科没有学位怎么办？

答：填最高学历，如果最高学历是本科即使没有学位也可以填相应的学位。

8、一些没有户口的幼儿以及或户口上在亲戚家中的幼儿，监护人信息如何填报？

答：只要是监护人的信息就可以。

9、系统中机构名称（幼儿园）已经存在，但现在这个幼儿园已经没有了，怎么办？

答：没有了就不填了。

10、重大项目信息部分县级填写、审核上报后，市级通过审核后需要将各县信息汇总吗？如果汇总是手动汇总填表还是系统自动生成汇总表？

答：不用汇总，直接审核完上报。

11、学校附设的幼儿班在填写“机构办学条件”表中占地面积一栏是指学校面积还是指幼儿班的占地面积？ 答：按指标解释里面的填写。

12、填写教职工信息工资时，如果工资低于1000元时，系统会出现提示“工资低于1000元”，如何处理？ 答：这只是系统的一个提醒，校验是通过的。

13、请问：混合班如何填报信息？或者孩子年龄5周了，国家默认是大班，可实际上中班，一旦输入身份证号码后中班自动默认成大班。如何处理？

答：省厅答复这个虽然是混合班，但还是要按照是哪个岁数上哪个班这么分。

14、请问：中央财政扶持民办幼儿园发展奖补资金申报表如果我县没有这种情况是填0还是不填？

答：省厅刚请示教育部，各地填写《中央扶持民办幼儿园发展奖补资

金分配明细表》和《城市学前教育发展奖补资金项目信息表》时，要填写2011年实施情况。即各地对民办园、城市园有投入的，如实填写；没有投入的，填0.15、问题：重大项目数据已经上报后，还能修改吗？或者可以重新填写再上报第二次吗？

答：（省厅答复）想重复上报的数据的话，必须要等上级把数据驳回后，才能重新上报，上报数据一定要确认无误后在上报，要不上报会出现很大的麻烦。

16、教育厅网站下载的资料，打开后需要密码怎么办？ 答：密码为66005107.17、机构版填报信息生成数据包后，区县版不能导入怎么办？ 答：可能是数据包的格式错误，最初生成的数据包是个压缩包。

18、提问：教师专业技术职务是按已评的填，还是按已聘的填？ 答：按已评的填写。

19、身份证号码中的字母怎么办？ 答：字母必须大写。

20、请问：“教职工信息”表格中如有交叉人员（编制在幼儿园但不在该园上班或编制在外单位但在该园上班）如何填报？

答：（省范军海）人在这个单位，但是工作关系在别的单位的情况公办园核定编制总数里不加，但老师信息要填；工作关系在这个单位，人到别处借调，这种情况的在公办园核定编制总数里加，老师信息也要录入。

21、（南皮）重大项目：“中西部地区农村闲置校舍改建项目信息表”中第四栏“校舍闲置时间（月）”是填写校舍闲置的开始时间？还是填写闲置了多长时间？如：2012年1月闲置，是填2012/01，还是填10（个月）？

答：（省华文波）统一填写闲置的时间长度，即填10。

22、重大项目部分：“教师培训项目信息表”没有“上报”按钮，如何处理？

答：幼儿教师培训项目信息各级都需要填写，不需要审核上报。

23、重大项目：“学前教育发展状况信息表”中“本区域学前教育投入”一栏，对“学前教育总投入”、“其中：财政性学前教育投入”、“其中：本级财政投入”如何解释？ 答：（省华文波）可以咨询财务部门。

24、区县在导入机构信息时，出现丢失信息的情况如何处理？ 答：（教育部杜超）在群共享里下载下载区县补丁，版本号区县补丁-版本号1.1.25.0。

25、在原来财务方面的事业统计中，把几个独立的幼儿园同时附属到一个中心小学，系统中有这个中心小学的名称，那这几个幼儿园的信息如何填报？是全部新增还是如何处理？

答：（省范军海）将和小学同名的幼儿园信息填在该机构名称下，其余的幼儿园新增。

26、教师资格证号码位数不统一，有的校验不通过，或提示性别有错误，如何解决？

答：（省范军海）关于教师资格证号有部分通不过校验的问题，特请示了教育部，针对通不过的教师资格证的老师信息，在是否有教师资格证这一栏就先选“否”。部里说等到二期的时候再进行补录。如果是提示性别错误，可以咨询当地师资部门，是因为其中一个代表性别的数字填错。

27、教师职称：如果教师职称是“中学一级 ”如何填报？ 答：（省人事魏晓军）如果有相应的职称选相应，没有相应选其他。

28、教师来园日期：是参加工作时间还是到幼儿园上班的日期？（如调入教师）

答：（省范军海）是指到幼儿园上班的日期。

29、在录入幼儿园信息时，所有教师都输入了，可是在班级管理时，选择教师

1、教师2时，部分教师找不到了，没法选择，怎么处理？ 答：（教育部杜超）机构版软件升级，打补丁1.27.30、重大项目部分凡是要求填报几年的数据，县级在填报时，不能选择年份，而市级是可以选择年份的（如改建、增设项目）。如何处理？ 答：（省范军海）将所有的数据都录入到2012年的表格内，项目录入有项目开始的时间和项目结束的时间，市级选择当前年，即2012年的审核。

31、通过区县版软件导入机构信息上报后，进入网络审核发现看不到信息是怎么回事？

答：（教育部-杜超）数据上传到中央数据中心，后台处理数据大约需要1天的时间，在等待过程中请随时查看。

32、有的区县已将全部幼儿园信息上传，在审核时发现有的幼儿园信息有问题，幼儿园修改完生成新的数据包，该区县的机构信息如何重新上报？

答：（省范军海）在机构版中修改保存再次生成上报文件，在区县版中重新导入该区县所有幼儿园信息，重新上报该县区，就可以把有问题的幼儿园信息覆盖。

33、如果账号密码修改后忘记怎么办？

答：如果是系统操作员的密码丢失，上级系统操作员可以进行密码重置；如果其他部门的密码丢失，本级系统操作员可以进行密码重置。

第五篇：发票常见问题汇总解答（范文）

发票常见问题汇总解答

发票工作一直是财会人员工作的重中之重，财会人员在处理发票问题时，极易犯错误。现就目前易出现的发票问题总结如下。

1、企业收到的国外发票可以入账吗？

【问】接到国外的形式发票如何入账？是否需要到税务部门登记备案？ 【解答】根据《中华人民共和国发票管理办法》（中华人民共和国财政部令第6号）文件的规定：单位和个人从中国境外取得的与纳税有关的发票或者凭证，税务机关在纳税审查时有疑义的，可以要求其提供境外公证机构或者注册会计师的确认证明，经税务机关审核认可后，方可作为记账核算的凭证。

因此，贵公司取得境外凭证可以列支，但税务机关审查时需要由贵单位提供确认证明。

2、善意取得大头小尾发票如何进行处理

【问】在税务检查中发现某企业取得几份发票存在疑问，企业已列入成本，并已在企业所得税税前扣除。经发函到开票方税务机关调查，现收到回函证实该业务、付款均真实，只是开票方开具了“大头小尾”发票，请问该企业取得的发票内容与该业务、付款金额等均一致的情况下，是否必须到开票方换开发票才能在所得税税前扣除？

【解答】纳税人有真实交易、善意取得“大头小尾”发票的，如果开票方纳税人所在地主管税务机关回函证明，该发票确属开票方自发售税务机关购买，且购票方、开具方、业务交易、收款属于同一方，实际交易金额与发票上所列金额一致的，其取得的发票准予作为税前扣除的凭据。

释意：所谓大头小尾，是指出据发票方，在开据手写发票时，所开据的发票的正式发票联数额大，而存根联数额小的一种现象。根据《税收征管法》的规定，纳税人开具大头小尾发票，隐匿经营收入，造成不缴或少缴税款的，属于偷税行为。

3、货物品种较多时发票的开具

【问】纳税人开具增值税专用发票时，货物品种较多时应如何开具发票？ 【解答】根据《国家税务总局关于修订〈增值税专用发票使用规定〉的通知》（国税发[2006]156号）规定，一般纳税人销售货物或者提供应税劳务可汇总开具专用发票。汇总开具专用发票的，同时使用防伪税控系统开具《销售货物或者提供应税劳务清单》，并加盖财务专用章或者发票专用章。

4、以手写形式填写的发票能否在税前扣除？

【问】我公司取得快递公司的发票，但没有填写开具公司名称，财务人员直接以手写的形式填进去。这种情况下发生的真实合理的费用，能否在企业所得税税前扣除？

【解答】《企业所得税法》第八条规定，企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。《国家税务总局关于印发〈进一步加强税收征管若干具体措施〉的通知》（国税发〔2009〕114号）第六条规定，加强企业所得税税前扣除项目管理。未按规定取得的合法有效凭据不得在税前扣除。《发票管理办法》第二十二条规定，不符合法规的发票，不得作为财务报销凭证，任何单位和个人有权拒收。第二十三条规定，开具发票应当按照法规的时限、顺序，逐栏、全部联次一次性如实开具，并加盖单位财务印章或者发票专用章。

因此，企业索取发票时应根据以上规定，在取得发票时，一定要注意其合法性，不得索取填写项目不齐全，内容不真实，没有加盖财务印章或者发票专用章等不符合规定的发票，对不符合规定的发票，任何单位有权拒收，也不得在企业所得税税前扣除。

5、无法取得发票的赔偿金可否税前扣除

【问题】法院判决企业支付赔偿金但无法取得发票，此项支出可否税前扣除？ 【解答】 《企业所得税法》第八条规定：企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。

因此，如果该赔偿金的支出是与企业生产经营有关且属于企业因合同行为而发生的，可以税前扣除。法院判决企业支付赔偿金，企业可凭法院的判决文书与收款方开具的收据作为扣除凭据。

6、公司班车运费发票是否能抵扣进项税

《中华人民共和国增值税暂行条例》（中华人民共和国国务院令第538号）规定：第八条纳税人购进货物或者接受应税劳务（以下简称购进货物或者应税劳务）支付或者负担的增值税额，为进项税额。

下列进项税额准予从销项税额中抵扣：

（四）购进或者销售货物以及在生产经营过程中支付运输费用的，按照运输费用结算单据上注明的运输费用金额和7%的扣除率计算的进项税额。进项税额计算公式：进项税额=运输费用金额×扣除率准予抵扣的项目和扣除率的调整，由国务院决定。

第十条下列项目的进项税额不得从销项税额中抵扣：

（一）用于非增值税应税项目、免征增值税项目、集体福利或者个人消费的购进货物或者应税劳务；

（二）非正常损失的购进货物及相关的应税劳务；

（三）非正常损失的在产品、产成品所耗用的购进货物或者应税劳务；

（四）国务院财政、税务主管部门规定的纳税人自用消费品；

（五）本条第（一）项至第（四）项规定的货物的运输费用和销售免税货物的运输费用。

根据上述规定，贵公司外包运输公司接送员工上下班，属于为员工提供非货币性福利。用于集体福利的运输费用，按规定不得抵扣进项税额。因此，贵公司取得运输公司开具的运费发票，不能按照运费发票上注明的运输费用金额和7%的扣除率计算抵扣进项税额。

7、外贸企业丢失专用发票如何办理出口退税

【问题】外贸企业丢失增值税专用发票如何办理出口退税？

【解答】根据《国家税务总局关于外贸企业丢失增值税专用发票抵扣联出口退税有关问题的通知》（国税函[2010]162号）规定，对于企业丢失增值税专用发票应分以下两种情况处理：

一是发票联与抵扣联全部丢失时，根据国税函[2010]162号文件规定，对于外贸企业丢失已开具增值税专用发票发票联和抵扣联的，在增值税专用发票认证相符后，可凭增值税专用发票记账联复印件及销售方所在地主管税务机关出具的《丢失增值税专用发票已报税证明单》，经购买方主管税务机关审核同意后，向主管出口退税的税务机关申报出口退税。

二是有发票联但抵扣联丢失时，根据国税函[2010]162号文件规定，对于外贸企业只丢失已开具增值税专用发票抵扣联的，在增值税专用发票认证

相符后，可凭增值税专用发票发票联复印件向主管出口退税的税务机关申报出口退税。

另外，在办理此项业务时还有两点需要注意：

一是根据《国家税务总局关于调整增值税扣税凭证抵扣期限有关问题的通知》（国税函[2009]617号）规定，自2010年1月1日以后，增值税专用发票等扣税凭证抵扣期限，由90天调整为180天。那么，外贸企业丢失已开具的增值税专用发票（抵扣联或发票联），如还未认证的应在规定期限的180天内及时进行认证，并按上述两类情况的要求办理出口退税的有关事宜。

二是对于各地主管出口退税的税务机关为了加强出口退税的管理与审核，在增值税专用发票信息比对无误的情况下，才能按现行出口退税有关规定办理外贸企业丢失已开具增值税专用发票的出口货物。

8、由旅行社开具的发票是否可以税前列支

【问题】企业员工出国考察，由旅行社代为安排相关住宿等，由旅行社开具相关发票，可以凭该发票税前列支吗？

【解答】根据《中华人民共和国企业所得税法》、《中华人民共和国企业所得税法实施条例》的规定：“企业实际发生的与取得收入有关的、合理的支出，包括成本、费用、税金、损失和其他支出，准予在计算应纳税所得额时扣除。企业所得税法第八条所称有关的支出，是指与取得收入直接相关的支出。企业所得税法第八条所称合理的支出，是指符合生产经营活动常规，应当计入当期损益或者有关资产成本的必要和正常的支出。”

纳税人发生出国考察支出，主管税务机关要求提供证明资料的，应能够提供证明其真实性的合法凭证，否则，不得在税前扣除。证明材料应包括：考察人员姓名、地点、时间、任务、支付凭证等。

9、航空运单能否视同发票在税前扣除

【问题】我公司经常有出差人员购电子航空客票，以电子客票行程单报销。这种航空运单可否视同发票在税前扣除？

【解答】根据《国家税务总局、中国民用航空局关于印发〈航空运输电子客票行程单管理办法（暂行）〉的通知》（国税发[2008]54号）规定，航空电子客票行程单为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，同时具备提示旅客行程的作用，纳入税务发票管理范围。公共航空运输企业和航空运输销售代理企业在旅客购票时，应使用统一的打印软件开具行程单，不得手写或使用其他软件套打。打印项目、内容应与电子客票销售数量数据内容一致，不得重复打印，并应告知旅客行程单的验真途径。

根据上述规定，航空电子客票行程单可以作为旅客购买电子客票的付款凭证或报销凭证，允许在企业所得税税前扣除。

10、专用发票与普通发票区别

专用发票除具有普通发票的功能与作用外，还是纳税人计算应纳税额的重要凭证，与普通发票相比，它有以下区别：

（一）使用范围不同

专用发票一般用于一般纳税人之间从事生产经营增值税应税项目使用；而普通发票则可以用于所有纳税人的所有经营活动，当然也包括一般纳税人生产经营增值税应税项目。

（二）作用不同

普通发票只是一种商事凭证，而专用发票不仅是一种商事凭证，还是一种扣税凭证。

（三）票面反映内容不同

专用发票不但要包括普通发票所记载的内容，而且还要记录购销双方的税务登记号、地址、电话、银行帐户和税额等。

（四）联次不同

专用发票不仅要有普通发票的联次，而且还要有扣税联。

（五）反映的价格不同

普通发票反映的价格是含税价，税款与价格不分离；专用发票反映的是不含税价，税款与价格分开填列。

增值税小规模纳税人和非增值税纳税人，不得领购使用增值税专用发票。所以，开出普通发票和专用发票计算增值税都是一样的，但开专用发票，购货方符合抵扣条件的（比如购货方是一般纳税人，在规定的期限认证抵扣，购买的不是不得抵扣的货物等），进项税额可以抵扣，而开普通发票，除农产品发票、运输发票、小规模购买税控机外，购货方都不能抵扣。

11、专用发票和普通发票丢失都需要登报说明吗

【问】专用发票和普通发票丢失都需要登报说明吗？

【答】《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第四十一条规定，使用发票的单位和个人应当妥善保管发票，不得丢失。发票丢失，应于丢失当日书面报告主管税务机关，并在报刊和电视等传播媒介上公告声明作废。

根据《国家税务总局关于被盗、丢失增值税专用发票的处理意见的通知》（国税函[1995]292号）第二项规定，为便于各地税务机关、纳税人对照查找被盗、丢失的专用发票，减轻各地税务机关相互之间传（寄）专用发票遗失通报的工作量，对发生被盗、丢失专用发票的纳税人，必须要求统一在《中国税务报》上刊登“遗失声明”。

第三项规定，纳税人丢失专用发票后，必须按规定程序向当地主管税务机关、公安机关报失。各地税务机关对丢失专用发票的纳税人按规定进行处罚的同时，代收取“挂失登报费”，并将丢失专用发票的纳税人名称、发票份数、字轨号码、盖章与否等情况，统一传（寄）中国税务报社刊登“遗失声明”。传（寄）中国税务报社的“遗失声传（寄）中国税务报社的”遗失声明“，必须经县（市）国家税务机关审核盖章、签注意见。

因此，增值税专用发票丢失，必须在《中国税务报》上刊登“遗失声明”。而普通发票丢失，在日常税务管理中，对开具发票单位应按《中华人民共和国发票管理办法实施细则》第四十一条的规定在报刊或电视等传播媒介上公告声明作废。即普通发票丢失，也可在电视等传播媒介上公告。

12、专用发票上的码头堆存费等进项税可否抵扣

【问题】我公司取得增值税专用发票1张，包括购进铁精粉420637.40元，相关的码头堆存费、运输办理费70548.80元，请问发票上两项税额是不是都能作为增值税进项税抵扣？

【解答】《增值税暂行条例》第六条规定，销售额为纳税人销售货物或者应税劳务向购买方收取的全部价款和价外费用，但是不包括收取的销项税额。

第八条规定，纳税人购进货物或者接受应税劳务（以下简称购进货物或者应税劳务）支付或者负担的增值税额，为进项税额。从销售方取得的增值税专用发票上注明的增值税额准予从销项税额中抵扣。

第九条规定，纳税人购进货物或者应税劳务，取得的增值税扣税凭证不符合法律、行政法规或者国务院税务主管部门有关规定的，其进项税额不得从销项税额中抵扣。

《增值税暂行条例实施细则》第五条规定，一项销售行为如果既涉及货物又涉及非增值税应税劳务，为混合销售行为。除本细则第六条的规定外，从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户的混合销售行为，视为销售货物，应当缴纳增值税；其他单位和个人的混合销售行为，视为销售非增值税应税劳务，不缴纳增值税。

本条第一款所称非增值税应税劳务，是指属于应缴营业税的交通运输业、建筑业、金融保险业、邮电通信业、文化体育业、娱乐业、服务业税目征收范围的劳务。

本条第一款所称从事货物的生产、批发或者零售的企业、企业性单位和个体工商户，包括以从事货物的生产、批发或者零售为主，并兼营非增值税应税劳务的单位和个体工商户在内。

第十二条规定，条例第六条第一款所称价外费用，包括价外向购买方收取的手续费、补贴、基金、集资费、返还利润、奖励费、违约金、滞纳金、延期付款利息、赔偿金、代收款项、代垫款项、包装费、包装物租金、储备费、优质费、运输装卸费以及其他各种性质的价外收费。

第十九条规定，条例第九条所称增值税扣税凭证，是指增值税专用发票、海关进口增值税专用缴款书、农产品收购发票和农产品销售发票以及运输费用结算单据。

根据上述规定，该张专用发票上的“码头堆存费，运输办理费”作为混合销售或价外费用已经缴纳增值税，因此该张发票上的项目可以按规定抵扣进项税。

作者：peking7118,又名宁静致远