第一篇：92---渠口农场医院计划生育“百日集中整治专项行动”实施方案
渠医发字【2012】第92号
渠口农场医院计划生育“百日集中整治专项行动”实施方案
卫生局、各科室：
为了有效控制人口过快增长，切实稳定人口低生育水平，促进人口计划生育工作全面提质增效，营造良好的人口发展环境，根据卫生局〖2012〗288号文件精神，结合我院实际，特制定渠口农场医院计划生育“百日集中整治专项行动”实施方案。
一、指导思想
以科学发展观为指导，坚持人口和计划生育基本国策，不断加大统筹解决人口问题力度，从源头上加强管理，增强服务，实现人口信息的交互共享，严格落实2012年中宁县人口计生“五定责任书”各项指标为抓手，以治理政策外生育、控制出生人口性别比偏高、流动人口为重点，努力提高政策符合率，有效杜绝政策外生育，确保人口计划生育年度目标的实现和各项工作任务的完成，推动我场人口和计划生育工作迈上新台阶。
二、目标任务
1、按照“逐户摸排，重点检查，全面清理，集中整治”的工作思路，集中时间，整合力量，全面清理和集中整治我场2010年10月1日以来全员人口中的超生、超怀、间隔不够、非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊辰等问题，综合运用法律、行政、教育、经济等手段，加大依法征收社会抚养费工作力度，从根本上解决超生、偷生问题。
2、按照《国家计生委卫生部国家药品监督管理局关于禁止非医学需要的胎儿性别鉴定和选择性别的人工终止妊娠的规定》，积极开展整治“两非”行动，建立综合治理出生人口性别比的长效机制，力争实现全县出生人口性别控制在107以内，逐步实现自然平衡。
三、工作步骤
（一）动员部署阶段（2012年6月10日---6月15日）
召开全院计生工作大会，全面部署“百日专项行动”，进一步明确目标任务和工作要求。并成立了医院计生工作领导小组： 组 长：郭建喜 付组长：王立新
成 员：陆学军 邹淑文 刘少波 彦志波 陈玉瑞 张玉霞
小组下设办公室，王立新同志兼任办公室主任，具体负责超生问题集中整治行动的协调工作。
（二）排查摸底阶段（2012年6月15日---6月30日）
对医院各科室工作人员进行群面清查，做到情况明，底子清。
（三）集中整治阶段（2012年7月1日---8月31日）
对照《2012年人口和计划生育工作“五定”目标责任书》的各指标任务，采取实行盯住工作目标，盯住工作对象，盯住工作的方法，确保出生人口性别比控制在合理区间，确保“百日专项行动”取得实效。
（四）自查总结阶段（2012年9月1日---9月10日）
对“百日专项行动”进行自查总结，对照目标任务和工作要求，查漏补缺，落实整改。
四、主要措施及要求
（一）加强组织领导，明确工作任务
为确保“百日专项行动”扎实开展，我院成立了以院长为组长的工作领导小组，明确了工作任务和目标。
（二）加强协调配和，形成工作合力
1、做好集中整治的指导和协调工作，及时发现和解决集中整治工作中存在的困难和问题，扎实推进“百日专项行动”。
2、医院计生工作办公室要及时向集中整治领导小组办公室提供出生人口实名登记信息，同时加强对医院医技、药品零售的监管，严格执法，重拳治理整顿，遏制“两非”行为，使出生性别逐步实现自然平衡。
（三）强化宣传教育，营造浓厚氛围。
农场医院要加强辖区内人口计划生育政策和《社会抚养费征收管理办法》的宣传，以提高群众的政策的知晓率，同时要通过宣传材料、设立咨询点、院务政务公开等形式大力宣传集中整治工作的重要意义，营造良好的工作氛围。
渠口农场医院
二Ｏ一二年六月三十日
第二篇：百日安全生产集中整治专项行动实施方案
百日安全生产集中整治专项行动实施方案
王家庄街道解戈小学 2013年3月3日
为认真贯彻落实峡山区教管中心“百日安全生产集中整治专项活动”动员会议精神和要求，结合我校工作实际，最大限度消除安全隐患，确实保障校园安全。我校决定开展百日安全生产专项行动，特制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十八大精神，以科学发展观为指导，以创建“平安校园”为目标，坚持“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，在我校深入开展百日安全生产集中整治专项行动，综合整治学校及周边治安秩序，强化学校内部安全管理，消除安全隐患，真正维护学校及周边环境的稳定，确保我校安全稳定。
二、工作目标 通过开展百日安全生产集中整治专项行动，学校管理不断创新，各类问题从源头上得到有效治理，达到“内部管理规范，教学设施安全，安防设施齐备，安全保卫到位，校园及周边治安秩序稳定”的目标；排查整治工作机制建立健全，各项工作措施得到有效落实，排查治理重大安全隐患，实现我校安全无事故。
三、工作任务
（一）深入开展安全隐患排查治理
结合安全生产专项整治专项行动以及校园及周边治安综合治理专项整治，在我校全面开展安全隐患大排查。排查工作要做到全覆盖、无缝隙，不留一个死角、不留一处隐患。对于排查出的各类隐患，能整改的立即整
改；对当场不能整改的隐患，建立台账，制定整改措施，明确整改责任，确定整改时限，制定应急预案，限期完成整改，消除安全隐患；对逾期不整改或整改不到位的要严肃追究相关人员的责任。
（二）排查治理工作重点 1.学校安全管理制度 2.消防安全 3.交通安全
4.校园教学生活实施设备安全 7.应对突发事件和自然灾害 8.学校集体活动安全 9.危险化学药品安全 10.安全教育 11.校园及周边环境 12.学生个人安全档案
（三）落实安全责任，加强安全监管
落实“一岗双责”，全面推进学校安全工作精细化管理，实现校园安全工作全覆盖、无缝隙管理，有效促进安全工作制度与措施的落实。全面提升安全监管能力，提高学校安全管理水平，促进我校健康、稳定、安全发展。
四、组织领导
（一）我校成立百日安全生产集中整治专项行动领导组，对我校百日
安全生产集中整治专项行动进行统一领导，统一安排，统一部署。
组 长：李世先 副组长：王福年
成 员：李训国 刘宗元 李汝江 李玉香
五、时间安排
（一）组织发动阶段（3月4日---3月6日）
根据领导组工作安排，深刻认识开展本次活动的重要性和必要性，结合本单位实际制定方案，开展动员，大力宣传百日安全生产集中整治专项行动的目的意义。
（二）自查阶段（3月6日---4月6日）
按照百日安全生产集中整治工作要求，对我校的安全隐患进行全面排查。对存在的隐患和问题采取针对性措施，及时整改。
（三）整改落实阶段（4月6日---6月6日）
我校对排查出的各类隐患，要立即进行整改落实，坚决杜绝校园安全事故发生。并将整改落实情况书面报告教育局安全股。
六、工作要求
（一）加强领导、落实责任
我校校长亲自抓、负总责，分管负责人要认真履行职责，精心组织、科学安排，并深入一线检查督查，深入广泛地开展好百日安全生产大检查。
（二）精心组织、周密部署
学校教师要明确目标、任务、范围、内容、方法和要求，建立和落实
工作责任制，确定本校排查整治工作的重点。
（三）严格制度、畅通信息
学校要建立工作信息简报制度，要通过简报把工作进展情况、工作中好的典型和做法以及存在的问题体现出来，并及时报送领导组办公室。
（四）从严要求、严厉查处
学校要认真落实学校安全工作有关规定、防范措施、整改资金、整改期限、整改责任，制定应急预案。对不按规定整改、整改消极、不认真、不达标的，特别是在百日安全生产集中整治专项行动中敷衍了事，存在失职、渎职行为的教师，要坚决按照有关规定上限进行查处，严肃追究责任人和相关人员的责任。对在百日安全生产集中整治专项行动期间发生事故的处室和责任人，要加重处罚，从严问责。
王家庄街道解戈小学 2013年3月3日
第三篇：道路交通安全“百日”集中整治专项行动实施方案
道路交通安全“百日”集中整治
专项行动实施方案
为了迎接党的十八大胜利召开，全面贯彻“8.28”全国交通安全紧急电视电话会议精神，切实加强我县道路交通秩序管理，不断提高全民道路交通安全意识，预防道路交通事故，努力营造安全、有序、畅通的道路交通环境。结合目前全国开展的交通秩序大整治活动，针对我县交通秩序混乱、交通事故突发的问题，县政府决定从9月1日开始，12月10日结束，在全县范围内集中开展为期100天的道路交通安全专项整治行动，特制定如下实施方案。
一、指导思想
紧紧围绕为党的十八大胜利召开创造和谐稳定社会环境的总目标，深入贯彻“8.28”电视电话会议精神，牢牢把握“防事故、保安全、保畅通”的总要求，以开展“牵手平安行”主题活动为载体，积极动员社会各方面，牵手驾驶人和广大交通参与者，大力推进“文明交通行动计划”实施和“文明交通示范公路”创建活动，深入开展“打非治违”和“三超一疲劳”活动，集中整治严重交通违法行为，加强农村地区交通安全管理，强化机动车和驾驶人源头管理，不断改善道路通行秩序，消除安全隐患, 全力预防和减少道路交通事故。
二、组织领导 这次整治行动是针对我县道路交通安全严峻形势做出的一项重要举措，整治行动参与单位多、历时长、任务重，县上成立由副县长胡永洲为组长，县公安局局长浩文明、纪检组长郭玉春，交警大队大队长杨建斌任副组长，安监、交通、监察、发改、财政、规划、城建、城管、教育、司法、农机、卫生、商务、文广、旅游、气象、工商、质监、公路段、运管、消防大队、武警中队等部门主要负责人及各乡镇乡镇长为成员的整治行动领导小组，办公室设在县公安局交警大队，由大队长杨建斌同志兼任办公室主任，具体负责专项整治行动组织实施。领导小组各成员单位要成立专职办公室，制定工作方案，明确工作职责、任务和目标，细化工作措施，认真抓好落实。
三、工作目标
通过整治，使城区、辖区国、省道交通违法行为明显减少，农村地区“五种”车辆无证驾驶、无牌行驶、违法载人的交通违法行为基本得到遏制，全县交通秩序明显好转，交通环境进一步改善。
四、整治重点
1、县城公交车、出租车乱停乱放、随意掉头、抢超强会等严重影响交通安全的问题。
2、农村“五种”车辆非法载人，摩托车驾驶人不戴安全头盔等存在严重安全隐患的问题。
3、无证驾驶、车辆未按期入户、故意遮挡和不按规定安装机动车号牌、酒驾、毒驾、超速、超员、超载等交通违法行为。
4、国省道、县乡道路、村道及城区街道、乡镇街道，莲池三叉路口、南站门口、教子川洗车点、驿马三叉路口、白马街道东口、熊家庙路口、蔡家庙路口、阜城沟口，井下街道、农村岔道口等重点区域交通混乱的问题。
五、工作步骤
第一阶段：宣传动员阶段（9月1日至9月5日）。各相关单位要通过悬挂横幅、刷写标语、发布公告、散发宣传资料、发送手机短信、公布违法行为举报电话等形式大力宣传这次交通秩序“百日”集中整治的目的意义，鼓励群众参与监督和举报违法行为。在宣传动员阶段，县电视台对开展工作进行宣传报道，为整治行动营造良好的舆论氛围。
第二阶段：集中治理阶段（9月5日至12月5日）。各乡镇、各部门要各司其职、密切配合、积极行动、大力整治，通过100天的集中治理，使我县的道路交通环境明显改善，交通事故明显下降，使各类严重违法行为得到有效遏制，为人民群众出行创造一个和谐、平安、畅通的道路交通环境。
第三阶段:总结验收阶段（12月5日至12月10日）。各单位对各自工作进行整理总结，巩固整治成果，形成长效机制。在整治期间各乡镇、各部门必须向整治行动办公室定期报送活动信息及进展情况，于12月5日前上报工作总结。整治行动结束后，领导小组对各单位工作成果进行检查。
六、工作措施
（一）县城街道交通秩序整治。由县公安局交巡警大队牵头，运管、城管、城建、工商、客运企业等单位配合。加大对城区“五种”车辆，尤其是城区街道“小红帽”违法载人，三轮摩托车任意穿插通行等违法行为的整治力度；加大对城区无牌无证、故意遮挡号牌、不按规定安装号牌等违法行为的查处力度；要联合运管、城管、客运企业，全力查处出租车随意掉头、乱停乱放，公交车占道行驶、抢超强会等违法行为；联合城建、工商等部门加大对城区改造工程施工期间的交通安全设施的管理，对城区乱搭乱建、占道经营，影响正常通行交通违法行为进行查处，切实保障城区的交通安全与畅通。
（二）国省道、主干公路交通秩序整治。由县公安局交警大队牵头，运管、公路段、交通、安监、环保、工商、客运企业及公路沿线各乡镇人民政府配合，按照各自工作职责，对秩序混乱的点段进行联合治理。对公路沿线主要路口、交通要道、交通枢纽等人群、车辆集中的区域，所在辖区乡镇人民政府及乡镇派出所积极配合，对非营运车辆违法载客、车辆乱停乱放、抢拉乘客，危险化学品运输车辆不按规定路线和时间通行等交通安全违法行为采取有效措施，严厉打击，从重处罚；对公路上无牌无证、故意遮挡机动车号牌、不按规定安装机动车号牌、超速、客车超员、货车超载、超长、超高、驾驶机动车辆不系安全带、违法载人等交通违法行为进行治理；对公路沿线的加水站、洗车房进行整治，特别是对省道202线庆城教子川路段，几处洗车场临近公路，路面积水、天冷结冰点段，省道202线白马三里店路段加水站、水果销售摊点紧靠路边，占道经营，严重影响交通，极易引发交通事故的点段要加强治理。
（三）客运车辆整治。由运管局牵头，交警、城管、旅游等部门配合，加强长途客运车辆和旅游包车、出租车、村村通、短途客运车辆的监督管理，坚决落实长途客运车辆凌晨2至5时落地休息和连续驾驶4小时落地休息制度。督促检查客运企业GPS定位系统运行情况，跟踪检查落实企业监管责任，坚决查处客运和营运车辆违法营运，不按规定路线行驶、超员、违规载货、客运车辆出站后在道路上缓行揽客，妨碍行人、车辆正常通行等违法行为。对发现客运车辆有以上违法行为的，要按照相关法律法规对驾驶人严肃处罚，经处罚不改的，按照《中华人民共和国道路交通安全法》，对车辆所属的客运企业及单位直接负责人分别处以3000元的处罚。在整治期间，各职能部门拿出切实可行的整治措施，重点解决莲池三叉路口、南门三叉路口、南站门口、白马街道东口、熊家庙路口、驿马三叉路口及附近路口、蔡家庙路口、阜城沟口，井下、贾桥、玄马街道等路段的交通不畅，马路市场秩序混乱的问题。在南站要落实公交车专用停车场地，由莲池村负责协调。对南门三叉路口路边停放的车辆由城区交巡警大队负责，在老农贸市场设臵停车区域，并增设流动岗加强巡逻。针对以上问题，相关职能部门要发放隐患整改通知，勒令依法整改，并按照各自职责范围进行严厉处罚，决不能姑息迁就。
（四）农村道路交通秩序整治。由各乡镇人民政府牵头，乡镇派出所、司法所、安监站配合。加强农村道路的交通安全管理工作，切实加强对农村“五种”车辆违法载人的集中整治。要明确乡镇人民政府是“五种”车辆管理和农村道路交通管理的主体责任单位，乡镇人民政府主要负责人为第一责任人，分管领导为直接责任人，全面加强农村地区农用车违法载人、无证驾驶等严重交通违法行为的管理，派出所要大力配合乡镇人民政府安全委员会对辖区“五种”车辆进行管理。各乡镇要召集村（组）负责人召开“五种”车辆管理专题工作会议，安排部署工作，提出具体要求，经常进行检查。将农村“五种”车辆管理列为综合治理的重要内容，延伸到各村（组）。一是各乡镇人民政府要对“五种”车辆进行摸底排查、造册登记、弄清底数。二是由乡镇包村干部负责，深入村组开展交通安全常识和禁止农用车辆载人的宣传教育，督促“五种”车辆所有人挂牌、考证，并及时有效劝阻“五种”车辆逢集、赶会违法载人的行为。三是对发现有“五种”车辆无牌无证，连续两次违法载人的行为，必须按照《中华人民共和国道路交通安全法》第99条第一项之规定处以罚款500元，并处行政拘留15天的处罚，并追究村委会主任的责任。四是在集中整治中，各乡镇人民政府要加大对交通参与者的交通安全宣传教育，在文化广场、集市等人群集中的地方和醒目位臵张贴交通安全宣传标语、宣传图画，提高农村交通参与者的交通安全意识。五是要加强对农村地区重点路段、重点违法行为、重点人群的监控和管理，提高农村驾驶人的持证率，提高“五种”车辆纳管率，减少农村“五种”车辆道路交通事故的发生。
（五）公务车辆交通秩序整治。各部门要切实加强本部门车辆的管理和驾驶人的日常安全教育，严禁领导干部驾车。单位内部要制定完善公务车辆管理制度及单位职工私家车辆的管理办法，对新购车辆要及时入户、挂牌，对驾驶人进行经常性交通安全教育，定期对车辆驾驶人进行道路交通安全知识培训，提高驾驶人员职业素质，严防公务车辆超速、超员、超载、酒后驾驶、乱停乱放、闯红灯、不服从管理、开霸王车等各类交通违法行为。通过整治，彻底杜绝单位车辆无牌无证上路行驶，尤其是行政执法部门车辆无牌无证执法的问题，整治中实行公务车辆交通违法行为定期通报制度，及时向社会公布。
七、工作要求
（一）提高认识，加强领导。这次集中整治活动对维护我县交通秩序，迎接党的“十八大”的胜利召开具有十分重要的意义。各乡镇、各部门要站在讲政治、讲大局的高度，充分认识这次集中整治活动的重要性，精心组织，周密部署，迅速掀起道路交通秩序整治高潮。
（二）密切配合，明确责任。各乡镇、各部门、驻庆各单位和运输企业部门负责人为第一责任人，分管领导为直接责任人。在整治过程中，要严格履行职责，明确工作目标，认真落实责任，做到分工负责，密切配合，形成整治工作合力，切实解决工作中存在的实际问题，使交通安全整治工作落到实处。
（三）督促检查，狠抓落实。在整治活动中，领导小组要进行专项督促检查，确保工作落实到位。对于道路交通安全工作整治不力、推诿扯皮、拖延懈怠导致引发道路交通事故的单位和个人，严格按照县政府办公室印发的《庆城县安全生产行政问责（暂行）办法的通知》庆政办发„2012‟53号文件要求,实行问责制。一个季度辖区内发生一起1人死亡的道路交通事故（国、省道除外的），乡镇人民政府分管安全生产工作的负责人做书面检查；发生两起1人死亡或一起2人死亡的道路交通事故，乡镇长做出书面检查；负有安全生产监督管理职责的行政机关、法律法规授权组织及其工作人员不履行或不正确履行法定职责、执行行政命令，造成严重后果的，依照庆阳市人民政府办公室印发的《庆阳市安全生产一票否决制实施办法（试行）》(庆政办发„2008‟106号)文件的否决条件实行“一票否决”。
第四篇：百日安全生产集中整治专项行动实施方案
中村小学 百日安全生产集中整治专项行动实施方案 为认真贯彻落实潞城市教育局“百日安全生产集中整治专项活动”动员会议精神，根据《关于印发教育系统百日安全生产集中整治专项行动方案》的通知（潞教字【2012】61号）要求，结合我校工作实际，最大限度消除安全隐患，确实保障校园安全。我校决定开展百日安全生产专项行动，特制定本方案。
一、指导思想
深入贯彻党的十七大和十七届四中、五中、六中全会精神，以科学发展观为指导，以创建“平安校园”为目标，坚持“打防结合、预防为主、标本兼治、重在治本”的方针，在我校深入开展百日安全生产集中整治专项行动，综合整治学校及周边治安秩序，强化学校内部安全管理，消除安全隐患，真正维护学校及周边环境的稳定，确保我校安全稳定，为迎接十八大胜利召开营造良好环境。
二、工作目标 通过开展百日安全生产集中整治专项行动，学校管理不断创新，各类问题从源头上得到有效治理，达到“内部管理规范，教学设施安全，安防设施齐备，安全保卫到位，校园及周边治安秩序稳定”的目标；排查整治工作机制建立健全，各项工作措施得到有效落实，排查治理重大安全隐患，实现我校安全无事故。
三、工作任务
（一）深入开展安全隐患排查治理
结合安全生产专项整治专项行动以及校园及周边治安综合治理专项整治，在我校全面开展安全隐患大排查。排查工作要做到全覆盖、无缝隙，不留一个死角、不留一处隐患。对于排查出的各类隐患，能整改的立即整改；对当场不能整改的隐患，建立台账，制定整改措施，明确整改责任，确定整改时限，制定应急预案，限期完成整改，消除安全隐患；对逾期不整改或整改不到位的要严肃追究相关人员的责任。
（二）排查治理工作重点 1.学校安全管理制度 2.消防安全 3.交通安全
4.校园教学生活实施设备安全 5.学校食堂食品安全 6.应对突发事件和自然灾害 7.学校集体活动安全 8.危险化学药品安全 9.安全教育 10.校园及周边环境 11.学生个人安全档案
（三）落实安全责任，加强安全监管
落实“一岗双责”，全面推进学校安全工作精细化管理，实现校园安全工作全覆盖、无缝隙管理，有效促进安全工作制度与措施的落实。全面提升安全监管能力，提高学校安全管理水平，促进我校健康、稳定、安全发展。
四、组织领导
（一）我校成立百日安全生产集中整治专项行动领导组，对我校百日安全生产集中整治专项行动进行统一领导，统一安排，统一部署。
组 长：申平副组长：张建伟
成 员：王改平卢旭爱
高 芳
秦金苗
趬香良
舒富堂
蒋秀丽
五、时间安排
（一）组织发动阶段（8月15日---8月20日）
根据领导组工作安排，深刻认识开展本次活动的重要性和必要性，结合本单位实际制定方案，开展动员，大力宣传百日安全生产集中整治专项行动的目的意义。
（二）自查阶段（8月21日---9月20日）
按照百日安全生产集中整治工作要求，对我校的安全隐患进行全面排查。对存在的隐患和问题采取针对性措施，及时整改。
（三）整改落实阶段（9月21日---11月20日）
我校对排查出的各类隐患，要立即进行整改落实，坚决杜绝校园安全
事故发生。并将整改落实情况书面报告教育局安全股。
六、工作要求
（一）加强领导、落实责任
我校校长亲自抓、负总责，分管负责人要认真履行职责，精心组织、科学安排，并深入一线检查督查，深入广泛地开展好百日安全生产大检查。
（二）精心组织、周密部署
学校教师要明确目标、任务、范围、内容、方法和要求，建立和落实工作责任制，确定本校排查整治工作的重点。
（三）严格制度、畅通信息
学校要建立工作信息简报制度，要通过简报把工作进展情况、工作中好的典型和做法以及存在的问题体现出来，并及时报送领导组办公室。
（四）从严要求、严厉查处
学校要认真落实学校安全工作有关规定、防范措施、整改资金、整改期限、整改责任，制定应急预案。对不按规定整改、整改消极、不认真、不达标的，特别是在百日安全生产集中整治专项行动中敷衍了事，存在失职、渎职行为的教师，要坚决按照有关规定上限进行查处，严肃追究责任人和相关人员的责任。对在百日安全生产集中整治专项行动期间发生事故的处室和责任人，要加重处罚，从严问责。
中村小学 2012年8月24日
第五篇：55---渠口农场医院“三好一满意”活动实施方案
中渠医发字〖2012〗第55号
渠口农场医院“三好一满意”活动实施方案
卫生局、各科室：
为全面推进深入开展“三好一满意”活动，进一步提升医疗服务水平，树立良好的中医院形象，根据县卫生局关于转发《自治区卫生厅关于印发宁县医疗卫生系统“三好一满意”活动2012年工作方案的通知》的通知，结合我院实际，特制定本方案。主题词：三好一满意 实施方案 报 送：卫生局 抄 送：各科室 渠口农场医院办公室 2012年5月7日印发
一、指导思想
以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入贯彻落 实科学发展观，坚持以病人为中心，以服务好、质量好、医德好、群众满意为目标，以科室人员高素质、服务高质量、管理高效率为主线，强化教育培训，提高人民健康水平，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，努力为人民群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务，为实现我院制定的各项工作目标提供有力保障。
二、组织领导 组 长：郭建喜 副组长：王立新
成 员：陆学军 王占军 邹淑文 陈玉瑞 张玉霞 领导小组下设办公室，王立新同志兼任办公室主任。
三、工作目标
（一）总体目标
1.服务好。服务态度热情周到，服务行为文明规范，服务流程科学合理，服务措施便民利民，服务环境舒适安全，服务信息公开透明。全体职工真正做到“以患者为中心”，时时处处为患者着想，为患者提供方便、快捷、高效、温馨的医疗服务，完善 2 患者纠纷投诉处理机制，构建和谐医患关系。
2.质量好。严格依法执业，认真履行职责，落实各项核心制度，规范诊疗行为，加强药品、医疗技术和大型设备临床应用管理，实施优质护理服务，做到合理检查、合理用药、合理治疗，确保医疗质量和医疗安全。
3.医德好。爱岗敬业，遵纪守法，廉洁行医，坚决抵制商业贿赂等行业不正之风；尊重患者权利，关爱患者，因病施治，严谨求实。加强医德医风和纪律法制教育，大力弘扬高尚医德，完善和落实医德医风制度规范，认真开展医德考评，坚决查处损害群众利益的突出问题，严肃行业纪律。
4.群众满意。医院形象持续提升，人民群众进入医院放心、离开医院顺心，医疗费用得到有效控制，社会满意度有较大提高。
（二）2012年工作目标
紧密结合深化医药卫生体制改革和创先争优活动，以人为本，以患者为中心，以人民群众满意为出发点和落脚点，着力提升医疗服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，加强行业作风建设，进一步解决医疗卫生服务和行业作风中存在的突出问题，保障人民群众健康权益，推进医改顺利进行，促进医疗卫生事业健康发展，促进社会和谐。
四、活动内容
（一）改善服务态度，优化服务流程，不断提升服务水平，努力做到“服务好”
牢固树立“服务为先”的理念，始终坚持以人为本，切实增强服务意识，改善服务态度，改进服务模式，优化服务流程，提升服务水平，努力为患者提供温馨服务。
1.优化医院门急诊环境和整体服务流程。将改善人民群众看病就医感受作为加强医疗服务工作的创新点和突破点，改善服务设施，美化服务环境，优化服务流程，缩短候诊时间。从挂号、门诊、收费、药房、检查等各环节入手，积极探索、创新，有计划、有重点地推进各项改善医疗服务的措施。
2.科学提供门急诊服务，进一步简化门急诊和入、出院服务流程、提供方便快捷的检查结果查询等服务，让人民群众看病更方便。
3.开展便民门诊服务。实行弹性门诊工作制度，开展双休日及节假日门诊，充实门诊力量，延长门诊时间，充分发挥农场医院医疗服务资源优势。
4.推广优质护理服务。深化“以病人为中心”的服务理念，紧紧围绕“改革护理模式，履行护理职责，提供优质服务，提高护理水平”的工作宗旨，充分调动临床一线广大护士工作的积极性，按照卫生局优质护理服务评价标准及要求，实现优质护理服 4 务组织领导常态化、人员配置科学化、责任护理整体化、分级护理标准化、技术服务规范化、护患沟通亲情化、护士排班弹性化、保障措施制度化、医疗安全最大化、服务效果最优化，为人民群众提供安全、专业、全程、全面、优质的护理服务，确保工作质量，全面推进优质护理服务。
5.改进服务态度，加强医患沟通。始终坚持“以患者为中心”，增强人文关怀意识，倡导人性化服务理念，努力做到态度良好，用语文明，杜绝生、冷、硬、顶、推现象。体恤患者痛苦，同情患者困难，尊重患者需求，减少患者顾虑，努力构建和谐医患氛围。
6.推进同级医疗机构检查、检验结果互认，在加强医疗质量控制的基础上，大力推进同级医疗机构检查、检验结果互认工作，促进合理检查，降低患者就诊费用，坚决杜绝重复、过度检查现象。
7.实行公开透明服务，保障群众就医知情权。加强医院信息化建设，通过多种渠道提供科室布局、科室特色、医师信息、坐诊时间、诊疗流程等医疗服务信息，方便群众就医选择。定期向社会公开医药费用信息，提高收费透明度，使人民群众明白就医。
8.深入开展“平安医院”创建活动。完善医院管理机制及相关预案，及时向主管部门汇报，优化医疗环境，确保人民群众就 5 医安全。落实《医院投诉管理办法（试行）》，加强医患沟通和投诉管理，构建和谐医患关系。
（二）加强质量管理，规范诊疗行为，持续改进医疗质量，努力做到“质量好”
“质量好”是医疗卫生工作宗旨的具体内涵。医疗服务要牢固树立“质量至上”的理念，始终坚持依法执业，切实增强质量意识，加强质量管理，落实管理制度，规范诊疗行为，改进医疗质量，努力为患者提供优质服务。
1.落实各项医、护核心制度。严格落实《病历书写基本规范》、《手术安全核对制度》和《病历书写基本规范实施细则》，规范病历书写和手术安全核对工作，保障医疗质量和医疗安全。
2.健全医疗质量管理与控制体系。加强临床重点专科建设，完善管理制度、质量控制标准和指标体系，提高医疗质量管理与控制水平。切实加强医院内部管理和基础医疗质量管理，继续强化临床专科能力建设和医务人员培训，加强医疗服务过程中重点环节、重点区域、重点人员管理，持续改进医疗质量。
3.严格规范诊疗服务行为，做到合理检查、合理用药、合理治疗。认真落实临床路径、《临床技术操作规范》、《临床诊疗指南》、《医疗机构药事管理规定》、《处方管理办法》、《抗菌药物临床应用指导原则》等规章、规范。
4.加强医疗技术和大型设备临床应用管理，保证医疗质量安全和患者权益。各科室要切实加强医疗技术临床应用管理，按照《医疗技术临床应用管理办法》要求，进一步加强技术准入管理工作，建立严格的医疗技术准入和管理制度，加强监督。
5.积极开展“三基三严”训练。在全院深入开展医务人员临床基本技能、急救技能、病历书写培训活动，提高医疗队伍业务素质及基本技能。
（三）加强医德医风教育，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，努力做到“医德好”
“医德好”是医疗卫生工作实践的根本要求。医疗服务要牢固树立“医德高尚”的理念，始终坚持以人为本，切实增强责任意识，加强医德医风教育，恪守职业道德，大力弘扬高尚医德，严肃行业纪律，自觉维护医务人员形象。
1.进一步完善医德医风考核规范。强化医务人员法纪意识，加大违法违纪行为惩戒处罚力度。认真抓好医德考评制度的落实，进一步细化工作指标和考核标准，及时研究解决存在的共性问题，积极探索实践，促进医德考评标准更加科学、程序更加规范、方式更加有效、结果更加真实、效果更加良好，建立对医务人员有效的激励和约束机制。
2.坚决杜绝医药购销和医疗服务中的违规违纪现象，严肃行 7 业纪律。严肃查处乱收费、收受或索要“红包”、收受回扣、商业贿赂等等违纪现象。重点要完善制度、堵塞漏洞，从而做到此项工作扎实有效开展。
（四）深入开展行风评议，积极主动接受社会监督，努力做到“群众满意”
“群众满意”是医疗卫生工作的出发点和落脚点，是衡量医疗卫生工作的最终标准，也是开展“三好一满意”活动的初衷和目的。各科室要始终牢固树立全心全意为人民服务的宗旨意识，把群众呼声作为第一信号，把群众需要作为第一选择，把群众满意作为第一标准，积极主动接受社会监督，依靠群众深入推进行风建设。
1.从医疗服务过程中查找存在的突出问题，完善落实便民利民惠民措施，提供安全、有效、价廉、便捷的医疗服务，让人民群众切实感受到医改成效。
2.认真开展患者满意度调查和出院患者回访活动。在“三好一满意”活动中，要广泛开展患者满意度调查，调查对象全面化，包括门诊患者、住院患者和出院患者；调查形式多样化，可采取现场调查、电话回访等方式，真实、全面收集意见和建议，针对性改进工作，促进医疗服务质量不断提高。
3.积极主动参与民主行风评议活动。继续将民主行风评议作 8 为推进卫生纠风工作、维护群众利益的重要载体，以评促纠、注重整改。把民主行风评议的过程作为查找问题、积极整改、不断提高的过程，作为加强与社会沟通、接受监督、展示行业形象的过程。认真倾听群众呼声，及时解决群众反映的突出问题，努力让社会满意。
4.全面推行医院院务公开制度。进一步落实院务公开各项要求，增强医疗机构院务公开意识，进一步优化服务流程和院内民主管理决策。
五、工作要求
（一）加强领导，精心组织。医院要把“三好一满意”活动开展情况与科室负责人绩效考核、综合目标考核和评优评先工作充分结合，层层落实责任制，切实把“三好一满意”活动抓实、抓细、抓出成效。
（二）纠建并举，注重实效。各科室要坚持纠建并举、重在建设、注重实效的原则，实事求是地深入查找人民群众不方便、不放心、不满意的问题。对存在的问题，要制定有效措施，全面整改提高。把“三好一满意”活动作为自我教育、自我改进、自我提高的有效手段，健全各项规章制度，促进各项工作制度化、规范化，让人民群众真切地感受到医疗卫生服务的新变化。
（三）加强宣传，营造氛围。高度重视舆论宣传工作，加大 9 宣传报道力度，充分利用各种载体，大力宣传“三好一满意”活动的内容、目的和意义，及时宣传各项好的做法、经验和先进典型，树立卫生行业良好形象，为活动开展营造良好舆论氛围，奠定坚实的群众基础。
（四）加强督导，持续提升。领导小组要加强 “三好一满意”活动开展情况的自查整改，及时发现、解决工作中存在的问题和不足，有序推进，务求实效。
渠口农场医院
2012年5月7日
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