应对医改,加强管理

第一篇：应对医改,加强管理

***医院应对医改举措

***省作为国家实行综合医改试点省份之一，医改已经迫在眉睫，随着国家一系列指导意见及政策的出台，不难预见，我院的经济运行将面临沉重压力，在政府投入政策尚不明确的前提下，医院要生存要发展只能靠强化管理、增收节支。

一、创新发展，科学合理增加收入

（一）充分发挥中医药特色优势

1、发挥中药饮片及制剂在防病治病中的优势，积极开展辨证论治，鼓励使用饮片、制剂及中医非药物诊疗技术，科学合理地提升中药饮片及制剂的使用率。

2、强强联手，加强院企合作。积极探索医院与医药企业的合作模式，与******签订中药材种植、加工、炮制合作协议，开发近万亩中药材种植基地，新建中药饮片炮制、加工基地，道地药材直供医院药房，有效保证了饮片质量的稳定。另外，经充分调研，我院以****入股等与*****集团共同成立中药饮片种植有限公司，同时以*****等参股*****有限公司，通过道地药材种植、炮制、加工等合作，提升中药饮片质量，保证临床疗效，有效节约成本。

3、积极关注、主动研究收费价格政策调整，通过分配杠杆，有效激励劳务和技术性收入增加，特别是医疗服务价格调整中调整幅度较大的项目，如诊查费、床位费、护理费、各类手术费、病理、麻醉等，外科科室更应用好用足调价政策，增强服务能力，提高体现技术劳务附加值的手术、治疗等项目的服务量。

4、服务创新，建立养康一体的中医药服务模式，不断拓展服务领域，积极开展中医养生、保健、治未病等特色医疗服务，不断扩大中医药健康服务产品的研发、制造与流通规模。

（二）合作共赢，实现可持续发展

以我院为龙头，与周边****家医院建立跨区域、跨体制的“******中医医院合作发展联合体”，在创新合作机制、双向转诊、远程医疗会诊、人才培养、制剂调配使用等方面加强合作。今年7月，我院与其他****家中医院联合成立“*****中医院战略联盟”，进一步加强苏皖地区中医院的合作交流，充分实现中医优质资源共享，达到适应医改、同谋发展的共赢目的，让基层群众不出远门，就能享受高水平的中医服务。

（三）注重有效益的效率，提高收入含金量

充分挖掘潜力，在保证病床使用率的前提下加快床位周转，提高医技检查、出报告效率，优化诊疗方案，缩短手术等待时间，有效缩短低效及无效住院日，合理缩短术前等待及术中间隔时间。

（四）积极创新，积极开展新技术、新项目

开展中医特色诊疗服务，拓展技术含量高、附加值高的新技术、新项目。每个临床科室要做实一个有重大影响力的中医优势病种，每个病区提升一项临床疗效确切的中医特色技术，每专科至少开展4项以上中医护理技术，各护理单元至少一项，每个重点专（学）科做强一个院内特色制剂。

（五）加强传承，注重人才培养

按照 “333”人才工程，高度重视临床医疗、科研和管理的人才队伍建设，加大资金投入力度，选派优秀人才到国内外知名医疗机构和院校进行培训，借鉴和学习先进的医疗技术和服务理念。加强中医传承，花大力气建好名医工作室，加强中医临床人才的培养，有效保护、传承和发展老专家的学术经验和技术专长。

（六）扩大宣传影响，提升服务质量

充分利用新媒体，宣传普及健康保健知识，扩大医院影响力，让广大患者多层次、多渠道的了解我院的服务理念、专科特色、专家特长、特色制剂、优势病种等。同时不断提高服务质量和服务水平，开展电话预约、手机APP预约及支付、银医一卡通等方便快捷的服务方便患者就医，提升社会满意度。

二、厉行节约，切实强化资金管控

（一）实行全面预算管理，强化内部控制

强化预算控制，规范资金使用，充分体现“用钱必有责、花钱必问效、低效必问责”的预算管理思路，不断提升预算管理信息化水平，实行预算安排与预算绩效评价结果挂钩，对于预算编制偏差较大的科室相应压减其下年度预算规模。

（二）加强论证，强化资产预算配置管理

1、大型设备购置充分考虑医院的实际需要和发展规划，充分考虑现有设备使用情况、人员配备、场地、成本效益、学科发展等因素，鼓励降低设备等级，10万元以上设备购置必须经过严格的可行性论证并交医院集体决策，50万元以上设备必须进行成本效益分析并加强使用效益跟踪分析。

2、定期对大型设备使用情况、效益情况进行分析，及时反映医院当前大型医疗设备的运行情况，结果纳入科室绩效考核，有效指导科学投入。

3、医院根据实际情况，设立医疗设备调配中心，除购置一批常规设备外，从各科室淘汰的设备中挑选一批可做降级使用的设备进行维修，集中管理、调配，供各科室租借，有效节约了设备购置成本，提高了设备使用效率。

（三）提高成本意识，强化医用耗材使用管理

1、我院高度重视医用耗材管理，严格把关医用耗材试用、准入、采购、使用、评价等环节，专门成立由临床专家和管理专家组成的医用耗材新品准入评审专家库，由医用耗材常务管理小组定期组织专家对供应商资质、临床应用价值、需求程度、试用情况等进行遴选，经过初审、终审环节的医用耗材新品方能进入招标采购程序，有效避免了医疗资源浪费，为医院节约成本，提高医疗质量。

2、加强宣传，提高管理部门和医护人员的责任意识和成本意识，避免“一分钱一分货”、“进口优于国产”的思想，保证医疗质量与安全的前提下充分考虑性价比，降低耗材档次，鼓励使用国产高值耗材。加快推进高值耗材条形码管理，优化管理流程，对高值耗材的申购、验收、入出库、使用、记账实行全程监控，减少库存占用，促进成本核算质量的提高。

（四）节约运行成本，强化支出控制

1、为降低医疗运行成本,提高采购质量及效率，院相关部门组成考察小组深入市场，根据采购需求对供应商的经济实力、技术能力和服务能力以及商品的价格、质量、性能等进行实地考察，综合评判，为随后的采购工作打下基础，有效降低采购成本。

2、物资招标采购过程中采用综合评标法，保证采购物资的质优价廉，控制采购成本。对于使用普遍、用量大的物资，通过综合比较选择性价比最好的品牌，在保证使用的前提下，尽可能降低档次，选用节能降耗的产品。严格审批办公用品的购买、领用，严格控制复印纸等物资的领用数量，避免资源浪费。推进信息系统改造，门诊部分科室实施处方无纸化，试点成功后将全院推行，有效降低运行成本。

（五）优化人力资源管理，提高工作效率

为适应医院快速发展，不断提高工作效率，在保证各项医疗工作任务完成和职工能力完全发挥的前提下，医院在人员配置、考核、分配、职称评定等方面进行了优化。医院充分考虑发展目标与实际情况，实行人员定编定岗，科学、灵活配置人力资源，着力体现职工劳动价值，合理确定收入水平，进一步深化绩效考核，体现公平，讲求多劳多得，优劳优得，积极响应国家养老保险制度改革，充分调动职工工作积极性，利于科室之间、医护之间团结协作。

（六）探索病种成本核算，应对医保支付制度改革

在做好科室成本核算工作的基础上，积极开展项目成本核算，结合医院临床路径管理不断探索病种成本核算，初步开展单病种成本费用的分析和研究，确定病种成本核算方法，科学、合理归集和分摊成本数据，为医保支付结算制度改革打牢基础，进而达到对医院成本进行控制、有效降低病人医疗费用的目的，有利于医院可持续发展。

（七）加强考核，落实目标化管理要求

为强化内部管理，实现增收节支，医院以目标化管理为抓手，切实提高管理水平，充分挖掘潜力刺激医院发展，不断修订完善考核细则，在业务收入、工作量、床位使用率等指标的基础上，新增饮片占比、制剂占比、百元医疗收入消耗卫生材料、病人均次费用等一系列指标纳入目标考核体系加强考核。为应对医保预算总额管理，经过科学测算，向临床科室下达住院均次费用、医保费用总额等控制指标，对医疗费用实施动态监控，控制住院费用增长。同时，医院加强合理用药管理，按月公布中医药特色与药事管理月报，按科室饮片、制剂使用量、使用率进行排名，同时严格控制抗菌药物、中药注射剂、辅助用药的使用，公布抗生素使用强度、中药注射剂使用强度排名，加强药物不良反应的监测，加大奖惩力度，对于中药特色优势发挥不足、药物使用不规范的科室和个人与绩效考核挂钩。

第二篇：医改

浅析新医改

摘要：自新医改制定实施以来，不觉已过三年。在这三年里，医患关系持续紧张，医疗费用继续水涨船高。然而，改革之事非一早一夕，不可否认我们的政府在医疗改革事业过程中也取得了一些成就。

一、新医改的内容与目标

2009年4月6日，中共中央、国务院向社会公布了关于深化医药卫生体制改革的意见。《意见》提出了“有效减轻居民就医费用负担，切实缓解‘看病难、看病贵’”的近期目标，以及“建立健全覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度，为群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务”的长远目标。

《意见》全文１３０００余字，共分六个部分，包括：

一、充分认识深化医药卫生体制改革的重要性、紧迫性和艰巨性；

二、深化医药卫生体制改革的指导思想、基本原则和总体目标；

三、完善医药卫生四大体系，建立覆盖城乡居民的基本医疗卫生制度；

四、完善体制机制，保障医药卫生体系有效规范运转；

五、着力抓好五项重点改革，力争近期取得明显成效；

六、积极稳妥推进医药卫生体制改革。

二、医疗改革的社会根源

（1）医药卫生改革发展滞后，不能有效地满足群众日益增长的医药卫生需求；（2）医药卫生资源总量不足，基层卫生卫生服务体系薄弱；（3）医疗保障体制不完善，还不能消除“因病致贫”现象；（4）公立医院公益性质淡化，合理的医疗服务体系尚未形成；（5）药品和医用器械生产流通秩序混乱，价格虚高，影响了基本药物的可及性；（6）基本公共卫生服务存在较大的城乡、地区和人群差异，影响了疾病预防控制的效果。

三、新医改开展的具体工作

（一）加快推进基本医疗保障制度建设

我国的新农合是世界上覆盖人数最多的一项基本医疗保障制度，目前已覆盖8.35亿人，参合率持续稳定在90%以上，筹资水平达到人均155.3元。从全国范围来看，由于政府不断加大卫生投入以及基本医疗保障制度的不断健全，政府和社会卫生支出占卫生总费用比重已经从2001年的40%提高到61.8%，个人支出比例从60%降到了38.2%。

（二）初步建立国家基本药物制度

截至2010年底，基本药物制度已经在57.2%政府办基层医疗卫生机构全面实施。零差率销售后的基本药物价格平均下降30%左右。同时推进定编定岗、绩效考核、多渠道补偿、人事分配等体制机制改革。

（三）健全基层医疗卫生服务体系

以农村和基层为重点，加强医疗卫生机构标准化建设。09年以来，中央累计安排资金400亿元，支持1877所县级医院、5169所中心乡镇卫生院、2382所城市社区卫生服务中心和1.1万所边远地区村卫生室建设，财政部还安排130多亿元用于县乡村三级医疗卫生机构的设备购置。加强以全科医生为重点的基层医疗卫生队伍建设，三年内通过转岗培训、定向培养等方式为基层培养6万名全科医生。

（四）促进基本公共卫生服务逐步均等化

政府从2009年开始面向城乡居民免费提供包括健康档案管理在内的9类基本公共卫生服务，例如儿童免费注射乙肝疫苗，农村适龄妇女免费增补叶酸和乳腺癌检查，农村孕产妇住院分娩补贴等。

（五）推进公立医院改革试点

一方面，加强公立医院的规划和调控，推动公立医院结构布局的优化调整，优先发展县医院，建立城市医院与基层医疗卫生机构上下联动的分工协作机制，采取全科医生培养等政策使优质医疗资源下沉到基层；另一方面，加强公立医院内部管理，采取一系列精细化、专业化、科学化的管理措施，提高服务能力，完善医院内部控制费用的激励约束机制，完善公立医院外部的监督制约机制，调动医务人员的积极性。

四、对医改的评价与见解

医改事业关系到十几亿人民的健康福祉，也是事关经济社会全局的系统改革，是一个长期而艰巨的过程。医改启动实施的前三年，也就是2009-2011年，是医改的起步阶段，着眼于保基本，从基层入手推进改革。尤其是在基层成效更加明显，人民群众看病就医的公平性、可及性、便利性得到较大改善，看病难、看病贵问题有所缓解，推动了民生保障和改善，也为扩大内需、促进经济发展创造了良好条件。

但医改也面临诸多困难和挑战，改革的难点进一步聚焦，只有持续深入推进，才能不断扩大改革成效。因此，制定医改规划，进一步凝聚共识、找准突破口，推动医改持续有效深入是必须的。

（一）公立医院改革的思路

落实政府责任，改革补偿机制。坚持公立医院面向城乡居民提供基本医疗卫生服务的主导地位，进一步明确政府举办公立医院的目的和应履行的职责，扭转公立医院逐利行为。控制医疗费用增长。医保经办机构和卫生监管部门要加强对医疗服务行为的监管。强化医保对医疗服务的监控作用。加强卫生部门对医疗费用的监管控制。

建立现代管理制度，创新医院管理服务。推进公立医院政事分开、管办分开。探索建立理事会等多种形式的公立医院法人治理结构，明确理事会与院长职责。深化以病人为中心的服务理念，持续提高医院管理水平和医疗服务质量。

（二）鼓励和促进社会办医

1、放宽社会资本办医准入。要落实调整和新增医疗卫生资源社会资本优先的原则，每千常住人口医疗卫生机构床位数达到４张的，原则上不再扩大公立医院规模。鼓励和引导有实力的企业、慈善机构、基金会、商业保险机构等社会力量以及境外投资者举办医疗机构。鼓励具有资质的人员（包括港、澳、台地区）依法开办私人诊所。

2、进一步改善执业环境。要全面落实非公立医疗机构在税收、价格、医保定点、土地、重点学科建设、大型设备配置、职称评定等方面的鼓励和优惠政策，为非公立医疗机构创造公平发展环境。

3、坚持扶优扶强。要优先支持社会资本举办非营利性医疗机构，这契合卫生服务的公益性质，也是国际上通行的。鼓励社会资本举办和发展具有一定规模、有特色的医疗机构，发展高水平、高技术含量的大型医疗集团。

（三）健全全民医保体系

1、扩大基本医保覆盖面，提高基本医疗保障水平。重点做好农民工、非公有制经济组织从业人员、灵活就业人员，以及关闭破产企业退休人员和困难企业职工参保工作。完善基本医保管理体制，鼓励以政府购买服务的方式，委托具有资质的商业保险机构经办各类医疗保障管理服务。

2、提高医保服务水平，完善医保支付制度。加快推进基本医保和医疗救助即时结算，建立异地就医结算机制，加大医保支付方式改革力度，结合疾病临床路径实施，在全国范围内积极推行按病种付费、按人头付费、总额预付等，增强医保对医疗行为的激励约束作用。完善医疗救助制度，探索重特大疾病保障机制。要加大救助资金投入，筑牢医疗保障底线，全面推进重特大疾病救助工作，加大对重特大疾病的救助力度，充分发挥基本医保、医疗救助、商业健康保险、多种形式补充医疗保险和公益慈善的协同互补作用，切实解决重特大疾病患者的因病致贫问题。

六、最后结束语 我们说医改是世界性难题，固然没大错，但决不能知难而退，不敢触及体制性矛盾，仅仅在医疗卫生体制的外围打转。当然，期望在极短时间内实现改革目标，并不现实。但是，改革的大方向、改革的路径设计，必须要明确，不容回避。

对改革者而言，务实的态度是，首先要明确改革的方向和主旨；其次，应当不惧失败，不讳指责，在反思中调整，在调整中前行。如能以平常心评估新医改三年的成效，坦然接受批评，在尊重科学的前提下，加快制度性改革，庶几近之。

第三篇：医改

未知的医疗界

医改相信大家都听过，据我所知并不是改不了，而是会触动很多官员们的口袋，高价医药费用这个黑锅医生已经背的够久了，是时候放下了！

就单说药，我国同一类消炎药单注射用的就有几百种之多，但价格却是天壤之别例如头炮曲松钠规格是1.0g一支的只要2元不到，但是有的厂家出了0.5g一支竟要50元同样的是一种成分为何在同一家医院竟有如此大的差别呢。还有某感冒要成分都是一样的，但为什么换了下包装就成新药了啊？？国药准字是怎么上的，难怪中国每年都有几千种新药，原来是换汤不换药啊！

近些年来不知到是谁那么有才，要医改说医院的药品都要政府采购，本来是好事可不曾想老百姓又白高兴了一回，多了一个政府机关，只能说是多了一双手拿钱！便宜的药根本就进不了医院，就说一盒消炎药，本身就10元，政府采购加价15元（这还算少的）就是当地政府拿二十五元发票给国家要钱，结果只用了十元，这是何等的暴利啊！现在公立医院都是把钱上交国库了，（这也不知道是那个人才想的捞钱的点子）自己没点私房钱。药到医院了又要加点价，这个钱是加着为国家赚的。因为钱都上交国库了啊！

医生苦苦的守住那1000元不到的基本生活保障，背后还要被人指着脊梁骨骂。有时候人家家属真的是为感谢送点吃的，你们又看到了，眼红红的心里不爽，又给医生安个收红包的罪名。医生真的很受伤。

本人认为要医改就要先改药。要把那些拿钱的手都剁掉！那就算是干净了！

第四篇：医改情况

xx医改工作情况

xx是山东省“360工程”重点配备中心卫生院之一，一级甲等医院。设有内、外、妇、儿、中医、骨伤、放射、检验、公共卫生等20个科室。现有职工43人，其中高级职称2人，中级职称25人。拥有迈瑞DC-6彩超、柯达CR、全自动生化分析仪、全自动血细胞分析仪等现代化的诊疗设备。辖区共有行政村22个，设有卫生室32处，乡村医生82人。

医疗质量管理持续增强。在区内乡镇卫生院中率先引进电子病历系统和电子医嘱系统，门诊人次逐年上升，住院病人2010年、2011年均突破400人次，2012年突破500人次。

新医改工作深入实施。在2010年3月15日实施国家基本药物制度的基础上，2012年6月1日，作为全区试点，辖区村卫生室全部推行基本药物制度，所有药品零差价销售，实现了网上即时划价、收费、新农合报销。实施基本药物制度以来，全镇共完成网上采购基本药物金额300余万元，已累计让利于患者100余万元。2012年5月21日，本院在全区率先实施“先诊疗后付费”服务模式，迄今已有400余人次接受此服务模式，无一人逃费。代表xxx接受山东省财政厅公共卫生项目检查，医院新医改工作经验做法在xx电视台宣传报道。

综合服务能力明显提升。投资x万元完成业务用房及前院路面整修，安装中心供氧。投资x万元建设xx区首批数字化预防接种门诊。不断提高突发卫生事件的应急处置能力，xx年全区卫生应急模拟演练在我院成功举办。

新农合工作健康运行。xx年全镇新农合参合人数共计xx人，筹资xx万元。参合比例达到全镇农业人口的99.8%，顺利完成参合筹资工作。积极探索多种形式的新农合住院资金支付方式改革，区内首家实现补偿资金网上支付，参合农民综合满意度进一步提升。

近年来，全院干部职工团结进取，开拓创新，连续五年被评为全区卫生系统综合目标考核一等奖。全市卫生系统医疗护理急救技能大赛优秀组织奖；公共卫生科被xx市总工会评为“工人先锋号”；xxx院长被xx市人民政府评为“xx市深化医药卫生体制改革工作先进个人”荣誉称号。

第五篇：医改

暑假社会实践调查报告

————构建社会主义和谐社会

麻醉学系09级3班 徐梦姣 20092250130

一、调查背景和目的

2006年10月8日至11日，中国共产党第十六届中央委员会第六次全体会议在北京举行。以胡锦涛同志为中心的第四代中央领导集体，在此次会议提出了建设的社会主义和谐社会的伟大战略思想，并在此次发布的公报中提出了到2020年构建社会主义和谐社会的目标和主要任务。

今天，我们为了了解“和谐社会”这一思想在人们现实生活中发展、落实的具体情况，并发现当前社会中存在的问题，进而探讨解决的办法，特进行此次调查。

二、调查方式

此次调查以问卷的形式进行。

被访问者有工人、退休人员、学生、个体经商户、农民、医疗服务人员、房地产后勤服务人员等等，涉及到了社会的不同职业、群体人员。调查地点在富康广场及其附近。调查时间：2011年八月

三、调查结果及发现的问题

（一）构建和谐社会的一些措施 1充分发挥宗教职能

近年来，在各地宗教工作部门的积极引导和支持下，全区各地积极开展 “宗教活动评先创优”、创建“五好宗教活动场所”评选等活动，全区宗教界人士在协助政府开展学法普法宣传、捐资助学、计划生育和生殖健康宣传、禁毒宣传、税法宣传以及开展退耕还林还草、植树造林等方面做了大量工作，成为和谐宁夏建设的积极力量。

2帮贫济困 帮贫济困，关心弱势群体，积极参与公益事业，是宁夏区政府一贯的作风。近几年，我区政府及各级组织继续将这种优良传统发扬光大，开展了义诊、看望残疾人、创建“银川市民建林” “重返校园”和“女童班”等多项捐资助学项目等各种形式多样的公益性活动，据不完全统计，仅扶贫济困、慰问消防官兵、为下岗职工和失地农民提供再就业等捐款就高达百万元。开展公益活动，不仅提高了我区机关人员的精神文明建设，还提高了政府的好评度。

3加强教育 提高文化建设

我区政府在2011年特殊教育学校项目投资数百万元，专项用于中卫市特教中心教学、生活设施建设及购置必备的教学、康复训练设备。至此，政府投入专项资金数千万元，用于支持我区列入《国家中西部地区特殊教育学校项目建设规划》的9个特殊教育学校项目建设。

4开展社区活动

区政府在全区各市县广泛开展了“五好文明家庭”、“和谐家庭”、“学习型家庭”、“文明楼院”、“文明市民”等评选活动；大力开展了“十佳好媳妇”、“十佳好妯娌”、“十佳好婆婆”、“十佳道德女模范”和“千名道德模范”、“千名美德少年”表彰活动；组织开展了以礼德、信德、孝德、爱德建设为切入点的学习宣讲和演讲比赛；深入开展了“绿色学校”、“绿色社区”、“绿色大学”、“绿色幼儿园”等创建活动。通过这些创建活动的有力开展，全区人民的荣辱观意识不断增强，文明素质明显提高，文明行为逐步形成，城乡环境面貌和社会服务水平明显改观，为我区银川市创建全国文明城市奠定了良好的群众基础。

5加强党政建设

我区政府在机关支部，实施“两管三评一推优”考核管理机制，推行“一站式”、“窗口式”服务，开展党员干部“季度之星”评比活动。在农村支部，深化“双承诺双公开双评议”和党员党性定期分析评议活动，全面推行党组织和党员承诺制，通过服务承诺、党性分析、民主评议等方式，使党的先进性要求转变为党组织和党员的自觉行动。

（二）问题

通过对调查对象及其结果的分析，我们发现，大多数人对于“和谐社会”这一概念是比较了解的，这说明我们的人民对于国家、社会的发展是比较关心的。在调查过程中，有些人员不愿接受我们的调查，或要事先了解是否是实名调查，这让我们产生了诸多的疑问：是对社会的漠视？还是了解实情但是不敢说？

对清真食品的调查中我们发现，有些饭店打着清真二字，可厨师却不是回民，同时我区缺少专业的回民厨师和星级的清真饭店，给许多回民商人带来了诸多不便同时这不得不让我们质疑我区政府对清真行业的检查力度和全面性。

在对医疗方面的调查中，我们发现“看病难，看病贵“成为当前人们普遍的感觉，并且在看病过程中存在的违法、违规、违反道德的行为成为人们广为厌恶的诟病。这从侧面反映出，我们当前的医疗保障体系，虽经数次改革，但是医药行业存在的诸多问题并没有得到有效的解决，甚至是更加的严重。另一方面，相关的法制建设从在漏洞，执行情况更有待深思。

在对城市环境建设方面的调查中，大家反映我区有些街道仍然处于“脏乱差”的状况，严重影响了周围居民的身体健康。同时有些道路未及时的修补，给生活带来了诸多不便。

在对“您对构建和谐社会有什么建议?”的调查中，加强、完善法制建设、加强执法力度和监管，成为大家普遍的建议。这也反映出，在建国六十多年来，我们的法制建设虽然有了很大的提高，但是，仍然存在许多的问题，还需要立法部门根据我国的现状进一步完善、加强法制建设。总的来说，我区在构建和谐社会中，存在着诸多的问题。概括起来就是“三大挑战，四大问题”：（一)面临的三大挑战：

1、社会发展滞后于经济发展。不仅与和谐社会的目标相悖，而且经济发展本身也受到了严重制约。

2、经济发展不均衡。表现为城乡及区域经济发展差距在逐年扩大，农民增收难等，已经阻碍了小康社会目标的实现。

3、人与自然关系失衡。因环境污染、资源破坏对社会发展和人民健康造成的不良影响日益严重。(二)必须解决的四大问题：

1、必须坚持“人民是创造财富的主体，政府是创造环境的主体”的理念。

2、必须解决体制性障碍。

3、必须强化政府的公共服务职能，大力减少政府直接干预微观主体的行为。

4、必须坚持社会治理的法治化。

四、问题分析及如何解决

当前出现的这些影响社会和谐的突出矛盾和问题，其产生的原因是复杂的、多方面的，大体上可以归纳为以下几个方面。一是经济社会发展中的一些长期的结构性矛盾和不平衡问题。例如，城乡之间和地区之间的发展差距，是中国长期发展过程中形成的，并非改革开放以后才出现的。而且，城乡发展的二元结构问题，在很多发展中国家都存在。改革开放以后，为了加快发展，我国采取了从沿海到内陆的逐步扩大对外开放的政策，鼓励一部分人、一部分地区通过辛勤劳动和诚实经营先富裕起来，通过先富带后富，走共同富裕的道路。在这个过程中，区域发展差距有所扩大。另外，在工业化快速推进的过程中，城市化的速度也大大加快，城市面貌发生了巨大变化，而与此同时，由于我国人多地少，户均耕地只有0.5公顷，农民家庭经营很难形成规模效益，农业生产的比较收益较低，加之在教育、医疗、社会保障等方面的差距，城乡之间的福利差距达到约6倍。中央提出东部率先发展、西部大开发、东北老工业基地振兴和中部崛起的区域发展战略，提出工业反哺农业、城市支持农村的方针，提出建设社会主义新农村，都是为了解决城乡和区域发展不平衡的问题。

二是体制改革过程中因体制、机制不完善而产生的问题。在体制改革的过程中，一些旧的体制被打破，而新体制的完善需要有一个过程，另外，体制改革也是一个利益调整的过程，必然会带来各种各样的利益矛盾。例如，在收入差距方面，除了一般所说的城乡差距、地区差距、行业差距以及社会成员之间的差距，还有同级公务员工资水平地区差距较大问题、垄断行业和一般竞争性行业工资差距问题、某些非法致富现象的存在和农民工待遇差问题，等等。另外，在国企改制中的资产处理、下岗职工补贴、征地拆迁补偿、复转军人安置、水利工程移民安置等方面，也会因为体制不完善、工作不到位而产生各种人民内部矛盾和利益纠纷。

三是在经济快速发展中因社会发展相对滞后而带来的问题。随着我国经济的快速发展，人民群众的物质文化需求也不断提高，经济和社会发展一条腿长、一条腿短的问题更加突出，社会发展相对滞后带来的矛盾增多。如就业问题依然严峻，农业劳动力非农就业、失业下岗职工再就业、失地农民就业、大学生就业等问题突出。群众对看病难看病贵、上学难上学贵等问题意见较大，一部分家庭出现因病致贫返贫、子女教育费用负担过重的问题。在社会治安方面，刑事犯罪总量仍居高位，抢劫、抢夺、盗窃等财产犯罪呈多发之势，人民群众的安全感不足。在社会保障方面，社会保障体系目前还不健全，社会保障覆盖面小，部分群众生活仍然困难。另外，人民群众对改善生态环境的要求也越来越高，而生态环境恶化的趋势还没有得到完全遏制。

总的来看，现阶段存在的影响社会和谐的各种社会矛盾和社会问题错综复杂，往往是经济社会发展不平衡引发的问题与体制转轨中体制机制不完善造成的问题交织在一起，历史遗留、积累的问题与新产生的问题交织在一起，现实利益矛盾问题和思想认识差异问题交织在一起，官僚主义、工作方法不当造成的问题和敌对势力的渗透破坏引发的问题交织在一起。这些问题不仅制约着经济社会发展，而且严重影响社会的和谐稳定，如果任其发展，就会挫伤广大人民群众参与全面建设小康社会的积极性，就会影响中国特色社会主义事业的不断推进。我们要全面贯彻落实科学发展观，坚持以经济建设为中心，把构建社会主义和谐社会摆在更加突出的地位，在深化改革和全面发展的过程中，使这些问题逐步得到解决。五：调查感悟

1、在调查中虽然遇到过挫折，但是，我们克服了困难，圆满的完成了调查，锻炼了我们的意志和毅力。

2、通过此次调查，我们对社会有个更加深入的了解，为即将进入社会的我们，提供了一次了解社会的机会。

3、通过此次调查，我们接触到了不同的人，进一步增加了社会经历，同时，提高了我们与人交流的能力。

4、通过此次调查，我们锻炼了团结协作的能力，为以后更好地融入工作团队，增加了相关的经验。

参考文献：

《毛泽东思想和中国特色社会主义理论体系概论》，高等教育出版社2011年修订版，第274-284页。