第一篇:优秀主管的标准
优秀主管的标准
一、要有强的沟通与协调能力
1.协调与上级之间的关系, 对上级要服从,不能因自己有不同意见而不执行,要支持上级工作。2.协调与下级之间的关系, 对下级要一视同仁,给人一种平等感和亲情感,对下级要关心、爱护。3.协调同级关系, 在同级关系中要互相尊重。
二、有很强的自身素质和良好的形象等
1.职业道德: 有一句话:智慧上的缺陷可以用道德弥补,但道德的缺陷无法用智慧去弥补。对于工作,不管是主管,还是员工,职业道德是第一位的。
2.解决问题的能力﹕只有深入现场才能发现问题之所在,只有站在老板的立场去思考对策才能找到答案!要坚信方法总比问题多。3.敬业精神: 作为一名主管,只有敬业奉献,带头吃苦、事事冲在前、干在先,才能成为员工做好榜样。
4.好学创新﹕社会高速发展,竞争瞬息万变,满足现状就是落伍,只有不断提高自己的专业技能,精通本职业务,才能带领大家出色完成任务。要向书本学,向同仁学,在实践中学,不断积累知识和经验。
三、要有强烈的责任感并勇于承担责任
1.做为一名主管,要让员工感受到可以学习更多的知识和技能,以担任更重要的工作岗位和承担更重要的工作职责。只有这样,才能赢得部属的拥戴,才会促动部属主动的去学习,主动的去为工序努力地工作。
2.承担工作中的错误责任,并不是表示自己无能,而是管理上的一种手段,这种手段利用得当能激发部属的工作潜力。
四、身教重于言教
作为基层主管,必须身体力行,要始终树立自身的良好形象。要求部署做到的,自己首先做到。以自己的工作态度、工作方法以及待人处事的原则,去影响你的部属﹐为部属立下个好榜样。
五、培养团队的凝聚力,向心力
1.一个部门的强弱,不是主管能力的强弱,而是所有下属工作的强弱。绵羊可以领导一群狮子轻易地去打败狮子领导的一群绵羊,作为主管,重要职责就是如何将下属变成狮子。
2.做为主管,你要永远让员工感到你是与他们站在同一个战壕里,无论是发生什么情况,你都是与他们一道作战。你能获得他们的信赖,就不愁工作做不好,就不愁团队没有向心力。
第二篇:优秀主管、优秀员工评选标准
优秀主管、优秀员工评选标准
一、优秀主管:主管级以上人员(含主管)
1、严格遵守公司各项规章制度,从不迟到,从不早退。本月内无任何有效警告(由人力资源部核实)。
2、工作热忱勤奋,具有高度的工作的责任感。
3、在一定时间内超额完成预定工作任务。
4、表现一贯良好,能达到或经常超越部门预期工作目标或销售业绩。
5、具有良好的人际关系及合作协调能力。
6、对公司内部工作伙伴和外部顾客具有良好的服务意识和服务态度。本月内无任何有效投诉。
7、能合理地分配员工工作并授权,能激发员工共同完成部门目标。本月内部门员工违纪现象2次以上者,不准参加本月评选。
8、将自己看作公司命运的共同体,有吃苦及奉献精神。
9、非常重视集体利益和荣誉,把集体利益放在首要位置。
10、诚实可信,忠诚不二地管理公司事务。
11、本月内经营成本大于毛利额者,不得参加本月评选。
二、优秀员工:助理级以下(含助理)
1、遵守公司各项规章制度,从不迟到,从不早退。本月内无任何有效警告(由人力资源部核实)。
2、工作热忱勤奋,能在规定的时间内完成上级下达的工作任务。
3、表现一贯良好能达到或经常超越其工作所要求的程度。
4、对公司内部工作伙伴和外部顾客所具有良好的服务意识和服务态度,本月内无任何有效投诉。
5、服从上级的要求及布置的工作任务,积极配合完成工作。
6、将自己看作公司命运的共同体,有吃苦及奉献精神。
7、重视集体利益和荣誉。
8、拾金不昧或见义勇为,积极主动保护公司财产不受损害。
第三篇:选拔优秀基层主管的10条标准
选拔优秀基层主管的10条标准1、2、3、4、5、6、7、是否能够吃苦耐劳的敬业精神? 实际操作考核:是否具备动手操作能力? 是否具备教导的能力? 是否具备强烈的品质意识? 是否具备适当的统筹安排能力? 是否具备一定的口语组织与表达能力? 对自己所管理的班组有没有工作热情,知不知道用什么方法把 员工的积极性调动起来?
8、9、有没有一点管理的艺术? 是否具备较强的执行能力?
10、有没有一点受委屈的精神?
第四篇:运行标准管理主管岗位职责
1.负责建立和实施公司运行标准体系。
2.组织并参与制定、修订公司运行标准,组织实施运行标准检查、评审和改进。
3.负责对各部门制定的运行标准与民航规章的符合性审查。
4.负责组织对公司质量管理体系进行内部审核、外部监督审核和管理评审。
5.负责与其他相关单位的运行标准管理工作联系。
第五篇:优秀主管
团结就是力量
记商务店优秀督导员——楼层主管程秀娟我叫程秀娟,2012年5月入职,任商务店楼层主管至今。
做为一名楼层主管,我清楚的知道自己最重要的工作就是服务好来店的每一位顾客;把房间的卫生做好,做净,让酒店的设施设备以最佳状态展示给客人,带好员工队伍,协调好酒店的整体工作,使酒店经营达到最大化。
说着容易做着难。酒店开业四年有余,其一是客房卫生间的五金用具大部分都积下了厚厚的水垢,很不好处理。其二是客房的地板、磁砖夹缝内开业几年渗进了顽固的积尘,看上去黑乎乎的,十分影响房间的整体美观。楼层员工大部分都是老员工,人多力量大,就带领大家想各种各样去掉这些沉渍的办法,用醋、牙膏、清洁剂和废旧牙刷等一点一点去刷,一间房一间房去试,务必做到清洁彻底。每天定下的任务,楼层的姐妹做不完不下班,众志成城,连续奋战半个月后,这两项工作在楼层姐妹的齐心协力下,顺利完成,达到了很好的效果。
十一黄金周期间,酒店住宿率达到百分之百,但是楼层仅仅只有四名员工(含一名新入职),每个人每天工作量将近二十间房,已达到极限。而且住宿的客人往往是别的房间刚退就在前台等着住宿。我必须要保证房间正常出租的情况下,帮员工撤布草、查退房、配备物品、铺床等,能多做多少就尽力去做。在这期间,楼层的姐妹们更是无怨无悔,不辞辛苦,在服务好客人的前提下,不管再晚也都把房间清扫完毕,达到正常标准之后才下班,从没有人叫苦叫累,反倒是更
加增强了众人工作的信心,确保黄金周打了一个大胜仗。
从入职工作到现在,我深深地感到,工作中很多事靠一个人是无法完成的,必须要多多求助于集体,集思广益,广开思路,众人划桨才能开大船,团结才是力量,只有这样,我们的工作才能顺利地开展下去,也只有这样,我们酒店的效益才会蒸蒸日上。
禅武商务酒店2013.11.25