争创一流营业部工作报告材料

第一篇：争创一流营业部工作报告材料

争创一流营业部工作报告材料

争创一流营业部工作报告材料

尊敬的各位领导、各位同事：

非常荣幸由我来代表 支行介绍支行营业部的情况，也非常荣幸 支行营业部的工作成绩能够得到大家的肯定。支行营业部按照总行“3510”的发展战略目标，通过率先实现网点转型，以科学发展观统领全局，不断开拓业务领域，在社会上树立了优质服务的文明形象，受到大家的好评。近年来先后被评为总行“青年文明号”、“南粤女职工文明示范岗”、省行“青年文明号”、市分行“先进单位”等多项荣誉称号。同时在今年被总行授予 － 年度“女职工文明示范岗”称号并喜获全国总工会的五一劳动奖状、工人先锋号、金融总工会的五一劳动奖状、金融工人先锋号等四项殊荣。以下向各位领导、各位同事汇报 支行营业部工作中的一些情况。

一、锐意进取，争创一流业绩

在 “审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务,一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投

入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。

去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。

今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间,总是有接不完的

电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。

艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。

二、率先网点转型，争创一流窗口服务

根据目标客户群的金融需求，支行对我部率先实现网点转型、重新定位和硬件设施改造。按照“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的原则重塑网点形象，以适应客户多元化的需求。通过实施网点转型，我部的“软、硬”服务功能得以提升，特别在软转型方面，令客户有了耳目一新的感觉。

一是梳理分区服务，真正做到散户与贵宾客户分开，同时建立贵宾客户服务档案，保证他们能够得到贵宾服务。二是服务进一步细化，大堂经理、理财经理、客户经理分工合作，保证每个客户都有人负责，服务管理上相互沟通，互相补充。三是将服务评分纳入员工考核，每月定期通过现场和非现场的方式对网点所有前台柜员做服务检查，发现问题限期整改，并将检查评分结果每周通报，提高员工优质服务的意识及服务的积极性。四是坚持晨会、晨训制度，在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练，集中学习提高客户投诉处理技巧、沟通技巧等方面的能力。五是制定培训－检查－评优－奖励的制度链条，提升人员素质、提高服务水平。今年 月，我部邀请深圳问鼎公司资深礼仪专家采用讲授和演练相结合的方式，对员工进行了全面培训，收到了良好的效果。同时，每季度进行一次服务之星评比，极大地调动了一线柜员争做服务明星的积极性。

提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。http://

维系客户关系，是我们得以生存发展的前提和保障。营业部的员工对客户都怀有一颗感恩的心。对待普通客户，我们提供满意的服务；对待贵宾客户，我们提供超值的服务。在去年底资本市场波动比较大的情况下，我部提出“用心维系客户，以理财引导需求，带动负债业务发展”的理念，为燃气公司、电信实业公司以及政府多家行政部门的员工举办专场理财沙龙讲座。讲座之前理财经

理多次上门发放调查问卷，进行需求调查与分析，为了统计数据，营业部的理财经理常常工作至深夜才拖着疲惫的身影离开单位。功夫不负有心人，理财沙龙取得了良好的反响，客户纷纷到我行开办基金定投、公务卡、网上银行、保险等业务，相关公司也对我们的敬业精神和专业水准表示了肯定，通过个人理财，我们更加巩固了与客户的关系。

三、坚持以人为本，打造一流团队

员工是企业最为宝贵的财富，是企业的主人，是推动企业发展的不竭动力。日常工作中，营业部不仅建立健全了各种有效的规章制度，还在内部持续推进团队文化建设，营造和谐进取的团队氛围，创建以人为本的和谐团队，实现对员工正向激励与引导，不断增强团队凝聚力。

今年，营业部举办了“感恩与责任”读书活动，统一为员工发放《责任胜于能力》一书，组织大家集中学习并开展演讲比赛，员工将读书活动与“双活动”

学习相结合，对本职工作有了更深刻的认识，纷纷表示愿意为农行的发展付出，为自身的职业生涯奋斗，工作责任心得到了提升。

在工作中，营业部班组成员互相了解，达成默契，前、后台配合顺畅，形成了一支具有向心力的队伍。班组管理人员定期与员工谈心交流，时刻把员工的冷暖挂在心上，想员工之所想，急员工之所急，尽心尽力为员工解决后顾之忧。同时，在支行的大力支持下，我部想方设法丰富员工的业务生活，如组织员工进行拔河比赛、三人篮球赛、足球赛等，强健体魄；组织开展“亲亲宝贝”家庭同乐日活动；关心女职工身心健康，邀请妇幼保健医院的医生举办女性健康保养讲座等。为员工创造了轻松、融洽、温馨的氛围，形成了上下心往一处想、劲往一处使的良好局面，确保了各项业务的稳健快速发展。

回顾过去，支行营业部以打造一流的团队，争创一流的业绩为不懈追求 的目标，实现了业绩发展。展望未来，支行营业部有信心紧紧围绕上级行的部署，再接再厉，充分发挥每个员工的潜能，积极进取，奋发争先，为农行的改革发展作出新的贡献！

第二篇：争创一流营业部工作汇报

尊敬的各位领导、各位同事：

非常荣幸由我来代表xx支行介绍支行营业部的情况，也非常荣幸xx支行营业部的工作成绩能够得到大家的肯定。xx支行营业部按照总行“3510”的发展战略目标，通过率先实现网点转型，以科学发展观统领全局，不断开拓业务领域，在社会上树立了优质服务的文明形象，受到大家的好评。近年来先后被评为总行“青年文明号”、“南粤女职工文明示范岗”、省行“青年文明号”、市分行“先进单位”等多项荣誉称号。同时在今年被总行授予2006－2007“女职工文明示范岗”称号并喜获全国总工会的五一劳动奖状、工人先锋号、金融总工会的五一劳动奖状、金融工人先锋号等四项殊荣。以下向各位领导、各位同事汇报xx支行营业部工作中的一些情况。

一、锐意进取，争创一流业绩

在 “审时、自信、求真、高效”企业文化下，“建立品牌、内修素质、外树形象、”是我部在经营和管理中的不懈追求。要建立成为一家有影响力、有实力的银行，就要有一流的服务,一流的业绩。在这几年来，我们能够取得一定的成绩，是与各级领导的支持，坚持以客户为中心的理念分不开的。把握市场脉搏、捕捉市场信息、团队营销、以服务感动客户，争取客户支持，是我们在市场营销中的法宝。例如：对佛山轨道项目多年的跟踪、沟通与维系，在征地与拆迁的时候，我们已经介入，首先让轨道公司把拆迁款存入我行，在他们人手少，工作量大的情况下，我们立即派人员协助他们解决具体问题；在项目暂时搁置期间，我们努力与多方沟通，获取信息；在项目进入实质阶段，我们更是全情投入，与企业及上级部门沟通，争取到业务的发展。

去年年中，根据证监会的要求，股民资金管理必须实行第三方存管。我们马上意识到这项业务对于稳定跟发展存款有很大的好处，于是第一时间与各大证券公司进行沟通并派人员驻点办公，同时积极联系人员、联系设备，本着“项目不完成，坚决不休息”的决心，在营业部内挑选了一批骨干人员组成“三方存管业务发展突击队”，负责协调我行与证券公司之间的工作，收集数据、分析资料，最终得到了证券公司对我们业务的最大支持，为今后三方托管、个人理财、个人负债业务的发展奠定了良好的基础。

今年，当我们得知市社保局有意在五区通用医保卡的消息后，就多次与社保局领导进行沟通，几次会谈后，凭借我们的真诚终于取得了社保局的信任。随后，我们又对全市各大药店和医院展开上门公关，那段时间,总是有接不完的电话，接不完的咨询，对于客户的问题，我们上门细致、耐心的解释，个案解决，最后终于取得了满意的成绩，为我部中间业务手续费收入的增长提供了稳固保障。

艰辛的努力换来了回报，近三年来，支行营业部创造了负债业务年均增长近8亿元，利润年均增长约5000万的骄人业绩，到2007年底，支行营业部各项存款余额达41亿元，贷款余额达55亿元，实现中间业务收入1096万元，人均创利680万元。

二、率先网点转型，争创一流窗口服务

根据目标客户群的金融需求，xx支行对我部率先实现网点转型、重新定位和硬件设施改造。按照“网点分类、功能分区、业务分流、客户分层、产品分销”的原则重塑网点形象，以适应客户多元化的需求。通过实施网点转型，我部的“软、硬”服务功能得以提升，特别在软转型方面，令客户有了耳目一新的感觉。一是梳理分区服务，真正做到散户与贵宾客户分开，同时建立贵宾客户服务档案，保证他们能够得到贵宾服务。二是服务进一步细化，大堂经理、理财经理、客户经理分工合作，保证每个客户都有人负责，服务管理上相互沟通，互相补充。三是将服务评分纳入员工考核，每月定期通过现场和非现场的方式对网点所有前台柜员做服务检查，发现问题限期整改，并将检查评分结果每周通报，提高员工优质服务的意识及服务的积极性。四是坚持晨会、晨训制度，在晨会中进行必要的礼仪训练和情景演练，集中学习提高客户投诉处理技巧、沟通技巧等方面的能力。五是制定培训－检查－评优－奖励的制度链条，提升人员素质、提高服务水平。今年5月，我部邀请深圳问鼎公司资深礼仪专家采用讲授和演练相结合的方式，对员工进行了全面培训，收到了良好的效果。同时，每季度进行一次服务之星评比，极大地调动了一线柜员争做服务明星的积极性。

提升员工服务意识，是我们赖以发展的基础。我部将员工分组，抽出时间便装到兄弟先进行和同业办理业务，了解他们的服务情况，当大家体会了客户在办理业务等待时的急切心情以及柜台操作效率、微笑服务的重要性后，便对文明优质服务有了新的认识。活动后，大家都进行了深刻的反思，对优化业务操作流程和提高柜面服务水平提出了积极的意见和建议，并在实际工作中加以运用，让标准的微笑服务和三声服务成为营业部一道亮丽的风景。

维系客户关系，是我们得以生存发展的前提和保障。营业部的员工对客户都怀有一颗感恩的心。对待普通客户，我们提供满意的服务；对待贵宾客户，我们提供超值的服务。在去年底资本市场波动比较大的情况下，我部提出“用心维系客户，以理财引导需求，带动负债业务发展”的理念，为燃气公司、电信实业公司以及政府多家行政部门的员工举办专场理财沙龙讲座。讲座之前理财经理多次上门发放调查问卷，进行需求调查与分析，为了统计数据，营业部的理财经理常常工作至深夜才拖着疲惫的身影离开单位。功夫不负有心人，理财沙龙取得了良好的反响，客户纷纷到我行开办基金定投、公务卡、网上银行、保险等业务，相关公司也对我们的敬业精神和专业水准表示了肯定，通过个人理财，我们更加巩固了与客户的关系。

三、坚持以人为本，打造一流团队

员工是企业最为宝贵的财富，是企业的主人，是推动企业发展的不竭动力。日常工作中，营业部不仅建立健全了各种有效的规章制度，还在内部持续推进团队文化建设，营造和谐进取的团队氛围，创建以人为本的和谐团队，实现对员工正向激励与引导，不断增强团队凝聚力。今年，营业部举办了“感恩与责任”读书活动，统一为员工发放《责任胜于能力》一书，组织大家集中学习并开展演讲比赛，员工将读书活动与“双活动”学习相结合，对本职工作有了更深刻的认识，纷纷表示愿意为农行的发展付出，为自身的职业生涯奋斗，工作责任心得到了提升。

在工作中，营业部班组成员互相了解，达成默契，前、后台配合顺畅，形成了一支具有向心力的队伍。班组管理人员定期与员工谈心交流，时刻把员工的冷暖挂在心上，想员工之所想，急员工之所急，尽心尽力为员工解决后顾之忧。同时，在支行的大力支持下，我部想方设法丰富员工的业务生活，如组织员工进行拔河比赛、三人篮球赛、足球赛等，强健体魄；组织开展“亲亲宝贝”家庭同乐日活动；关心女职工身心健康，邀请妇幼保健医院的医生举办女性健康保养讲座等。为员工创造了轻松、融洽、温馨的氛围，形成了上下心往一处想、劲往一处使的良好局面，确保了各项业务的稳健快速发展。

回顾过去，xx支行营业部以打造一流的团队，争创一流的业绩为不懈追求的目标，实现了业绩发展。

第三篇：质监局进位争先争创一流工作报告

根据区委大讨论活动领导小组《关于开展“进位争先、争创一流”专题讨论的通知》文件的要求，为促进全局广大党员干部群众破除小富即满、小进即安思想，树立竞争意识、危机意识和标杆意识，我局于近日组织开展了“进位争先、争创一流”专题讨论活动，现将讨论情况汇报如下：

我局于3月4日组织全局人员召开专题会议，围绕四个方面对“进位争先、争创一流”进行了研究讨论。

一是围绕弃庸求先、勇于竞争展开讨论。调查研究阶段开展的“2013回头看”查找问题活动，让我们深刻的认识到我局在发展思路、工作方法、工作作风、体制机制方面的问题和不足，这些问题正是影响和制约我局科学发展的关键点。为了解决这些问题，我局人员深刻分析问题产生的原因，认真反思，深入剖析，明确整改方向，把握整改重点，争取把整改措施落实彻底。

二是围绕定位一流、赶超先进展开讨论。树立“不干则已、干则一流”的标杆意识，放宽眼界，提高标准，深刻审视我局与先进单位的差距，在充分衡量和反思的基础上，认真学习其他县市区先进单位的体制机制、经验做法，自我加压，克服困难，奋起直追，比学赶超。

三是围绕完善机制、提升水平展开讨论。全局人员就我局体制机制方面存在的问题展开了充分讨论，积极探寻问题产生的根源，深入研究行之有效的整改措施，切实将问题找准找实，让整改措施落实到位落实彻底。

四是围绕推陈出新、创新品牌展开讨论。科学发展观要求我们用发展的眼光认识问题，分析局势，在常规中寻求突破，在发展中寻求创新。我局人员不断联系工作实际和发展需要，进一步巩固“品牌年”活动的成果，继续推进改革创新，积极探索符合我局实际的发展思路、工作方法、工作经验,把品牌做大做强。

我局力求将“进位争先、争创一流”的讨论成果深化到我们的质监工作中来，进一步提升质监工作水平，扎实打造一流质监业绩，为此我们要做到：

一是加强自身建设，提高依法行政水平。深入开展基层基础建设，进一步加强双基工作组织领导、协调调度和督查考核，深入总结、借鉴和推广各方面加强基层基础建设的工作经验。继续抓好队伍建设，坚持中心组理论学习制度，加强领导班子思想政治建设。深化党风廉政建设，加大制度创新力度，深入开展风险评估活动，建立和完善履职风险、廉政风险和行风风险防控机制。加强党员教育，充分发挥党支部的战斗堡垒作用和广大党员的先锋模范作用。抓好法制建设工作，组织开展好法制培训和普法宣传工作，深入推进行政执法责任制建设，加强行政执法监督检查，完善执法监督机制。强化“优势互补、高效履职、互动协作、服务经济”的意识，完善内部合作机制。

二是围绕服务现代产业体系建设，抓好基础技术工作。全面落实《市人民政府关于推进和实施标准化战略的意见》，加快建立“统一管理、分工负责、共同推进”的标准化运行机制。严格依法行政，提高计量工作管理水平，加强和完善对计量器具生产企业的监督管理，强化企业产品质量的主体责任意识。按照“一个监管系统、两个工作手册、四个信息平台”的执法监管工作要求，扎实开展认证执法监管工作，进一步明确认证监管责任部门和责任人员，落实认证监管责任。积极做好质检中心筹建的辅助工作，提升我局检验检测技术平台技术保障水平。

三是着力民生关注热点，加大质量监督管理力度。根据《产品质量法》等法律法规规定，督促企业依法组织生产，对其生产的产品质量安全负责，履行法律法规规定的产品质量安全责任和义务，全面落实企业产品质量安全主体责任。深入贯彻落实《食品安全法》，建立企业法人定期履责报告制度和食品安全基本管控制度，抓好食品质量安全监管工作。加强安全监察基础建设，开展安全监察人员教育培训，落实安全监察责任，健全安全监察机构考核体系，提升安全监察水平。认真贯彻落实《关于生产企业全面落实产品质量安全主体责任的指导意见》，在实践中探索有效的质量监督工作方式，建立与有关部门、行业协会的沟通协调机制，推动生产企业产品质量安全主体责任落实。

在“改革创新、加快发展”大讨论活动中开展“进位争先、争创一流”的专题研讨活动，是对大讨论活动的进一步深化，是激发我们工作活力、树立开拓创新精神以及积极进取意识的重大举措。通过这次研讨活动，我局人员能够更好地把握科学发展观的要求，谋划工作新定位，确立工作新思路，继续改革创新、加快发展，力争把质监事业推向新的更大的辉煌。

第四篇：争创一流措施

提高资产质量措施

要做到资产优良，就要购好资产，管好资产，用好资产，提高资产收益率。公司作为资金密集型公司，在生产过程中形成数量众多、种类各异的资产。资产管理具有较大的难度，要坚持把资产管理作为一项重要工作来抓，建立和完善“全员参加、全过程管理、全方位运作、实物管理与价值管理相结合”的资产管理体系。树立资产全生命周期管理理念，将资产管理从以资产处置为重点转向资产全生命周期管理。提升单位资产创效能力及整体资产运营效益，以保证公司生产经营的顺利进行，为公司的持续发展奠定坚实的基础。

一、建立资产管理考核体系

1、建立资产质量评价指标。将优化资产结构，提高资产质量目标量化，参考同行业水平，制订资产管理考核指标，这是最基础、最根本、最有效的工作。

2、明确各指标责任部门。根据各部门的不同职责，将各项资产管理指标分解落实到责任管理部门，比如财务部门负责的指标主要有： 炼油板块

（1）总资产增长率=本年总资产增长额/年初资产总额*100%（2）资产负债率=负债总额/资产总额*100% 化工板块

（1）总资产增长率=本年总资产增长额/年初资产总额*100%（2）资产回报率=净利润/平均资产总额*100%

3、加强考核。落实资产管理责任制，将资产管理效果纳入经济考核体系之内，逐级进行落实，并与奖罚挂钩。

二、加快流动资产周转措施

加快流动资产周转是提高资金运营效益的重要方面，也是企业生存的基础。公司流动资产中，除货币资金外，其他资产及时变现对加速流动资金周转，提高公司效益有重要作用。

（一）公司存货占用资金比例较大，加强存货的管理，是加强流动资产管理的重点。公司每个月的资金收入和支出的平均水平基本为95亿元，而1-7月存货平均水平为90亿元，远远高于总部下达的80亿元的资金指标。现代企业管理的目标向着产成品库存为零努力。各存货管理部门应认真分析存货结构，对比中石化仍至世界先进水平，制定合理的库存定额，并进行严格控制，以降低企业资金占用，加速存货资金的周转。对积压物资，尽快处置，提升公司流动资产质量。

（二）加强应收款管理措施。公司的7月末的应收款项高达20亿元，增加了公司的资金占用。应收款项高企的原因之一是原油保证金较高。另一个因素是应收账款逐月上升，由年初的3.4亿元升至7月末的11亿元。应收账款上升的主要原因是月末发货量偏大，受5天结算影响，最后5天的发货无法在月内回收货款。销售部门和财务部门应认真应收账款大幅上升深层次的原因，在生产平稳的情况下做到均衡发货，发货后及时开单挂网结算。销售部门加强应收款项管理，强化齐抓共管和源头控制，全面建立降低应收款项资金占用长效机制。进一步完善应收款项管理制度，明确各部门的管理责任，强化动态管理，加强全过程监督和控制。

1.加强信用额度管理。根据单位性质和信誉不同制订不同的结算方式，报公司信用管理小组审批，并通过SAP系统维护信用额度，严格控制发货，减少资金占用。对石化系统以外的单位销售产品，严格执行款到发货结算方式，杜绝新增应收款项。

2.从源头上控制新增应收款项。从合同管理入手，签订具有法律效力的购销合同，明确结算条件和付款期限，按照合同条款严格执行合同，及时收回应收款项。强化预付款合同签订事前和事后付款的审批制度，减少流动资金占用，提高资金使用效益。

3.加强清理责任考核，加强跟踪分析，防范财务风险。按照“谁审批、谁经办、谁负责”的原则，完善应收款项回收责任考核机制。一是定人。按“债权不清、（清收）责任不丢、（责任人）岗位责任不能调整、绩效考核兑现必须等比例扣减”的原则，将应收款回收与责任人的绩效工资挂钩，严考核、硬兑现；二是定时，建立和落实应收款项核对与回收提示制度。每月底财务部门要会同业务部门，将当月计划收回或所发生业务形成的往来账目变动情况核对清楚，确认已达到收款条件要及时通知业务部门收回欠款。建立预警机制，定时对超过收款期限的欠款按级别发出警示，督促经办人采取措施追收。同时财务部门和相关业务部门要及时向部门领导汇报，及时采取措施，最大限度降低呆坏账风险；三是定期。严格对账制度，定期与对方进行应收款的核对签认，确保债权真实、合法、有效。定期做好应收款项分析工作，完善债务人信息、经营状况、债权确认书等清欠资料的档案管理。财务部门每月在经济活动分析会上向公司汇报应收款项指标控制情况。

三、提高固定资产运营效益的措施

做为资产管理者，要树立价值创造理念，要把经济增加值融入到日常经营管理行为当中，结合国资委推行的央企EVA（经济增加值）考核，加强对EVA关键驱动要素的管理，提升价值创造和可持续发展能力。要坚持从细化资产基础管理入手，努力实现实物管理与价值管理相结合，不断提高资产利用率和资本运营效益。

（一）提高增量固定资产运营效率的措施

1、重视公司发展的规划，用科学发展观进行项目的立项决策，把好资产进入关，提高新增资产的投资回报

目前，公司不仅失去了规模领先的优势，装置结构也不合理，产品结构不适应市场需求和变化，缺乏抵御市场风险的能力，竞争力严重不足。主要表现在：炼油装置规模小，套数多，先进装置与落后装置并存，集约化程度不高，制约着经济技术指标的整体提升；化工装置结构不科学，高性能、高附加值产品比例偏低，没有“拳头”产品，在低端市场缺乏成本优势，在高端市场缺乏技术优势；公用工程、生产工艺、物流系统瓶颈较多，缺乏优化，公司内部资源科学利用程度不够高。这些问题不及时解决，公司必将在激烈的竞争中被淘汰。所以公司应在做大总量的基础上坚持“消除瓶颈、内涵为主，适时投入、快速产出”的发展道路，实现加工能力和加工量、市场需求之间的和谐发展。投资是一把“双刃剑”，既能变成公司取胜于市场竞争的致胜法宝，也可能变成使公司趋于灭亡的致命包袱。公司不盲目投资、不盲目扩张、不搞小而全、不贪大求洋，走“消除瓶颈、内涵发展，适时投入、快速产出”的道路，优化装置结构，形成“预测估算—动态调整—滚动优化－评估检验”的投资决策模式，科学做好市场预测，看准时机，始终坚持渐进式发展、坚持装置结构优化、坚持缩短建设周期、坚持装置高开工率，以最小的投资获得了最大、最有效的发展。

2、树立资产全生命周期管理理念，从源头开始成本的控制

工程建设的前期规划是资产生命周期的起点，也是影响项目投资的首要环节，是控制成本的源头，将全生命周期理念溶入工程建设规划，主要做法是将资产生命周期作为规划研究周期，计算生命周期内全部投资成本，包括初始投资、运行、维护以及报废等所有支出，同时考虑土地成本、环保等经济、社会因素，以适应市场化趋势下企业自身对效益的追求以及社会责任的要求。

3、用 EVA 方法项目投资的项目投资预算

投资预算主要用于投资前的决策分析和对资本支出的控制。目前公司的项目可行性研究大多数使用贴现现金流模型作为投资决策的工具, 投资项目实施后,项目实际结果评价又使用另外一些标准和评价指标,项目投资预算和业绩评价脱节，导致投资前制定的投资预算与激励约束机制脱节,资本投资预算没有发挥应有的约束作用。而使用EVA 编制投资预算,以投资预算中的EVA 作为业绩目标考核经理业绩,实现投资预算和业绩评价的相结合，使决策者们意识到资本并不是免费的,资本的使用要付出相应的机会成本,有助于公司对投资项目做出正确的决策。

4、工程管理精益化，努力降低工程造价

工程造价是影响资产价值和折旧成本的直接因素，结合价值管理调整和细化概算项目，加强设计深度和工程量核算的精细化，有利于概预算的执行与控制，最终达到控制工程造价的根本目标.（二）提高存量固定资产使用效率

1、树立全新的资产运营理念，引导资产管理人员树立存量资产持续优化重组、合理流动就是增效、闲置就是最大流失的管理理念，从而实现观念的转变到管理方法的创新。

2、对固定资产的管理，其首要问题是建立严格使用和保管的专人负责制。贯彻“谁用谁管谁负责”的原则，要对已有的固定资产健全辅助分类帐，按使用部门分类存档，以便对固定资产的购置、转让、废弃作出严格的控制和正规的记录。

3、充分利用ERP资产数据库,对资产进行动态化管理。从固定资产的采购开始，对每项固定资产都进行档案管理，及时跟踪掌握每项固定资产所处状况。实现对资产的动态管理，防止资产的浪费和闲置。建立公司资产使用动态报告制度，落实固定资产管理责任制。

4、通过资产清查盘点，摸清家底。以清查盘点为重点，掌握资产状况，推动资产的优化配置和有效利用，防止国有资产流失。坚持做到资产清查盘点工作“制度化、规范化、经常化”。盘点由供应、机动部门和资产使用单位参加，有计划的组织实施资产清查盘点工作，每年至少盘查一次。首先，制定切实可行的盘点方案，把资产清查落到实处，防止前清后乱，做到家底年年清。其次，要求各级资产管理部门明确资产清查工作的组织、范围、内容和要求，加强对流动性大的资产的管理。三是认真搞好盘点结果的分析，掌握存量资产的总体运营状况和不良资产的运营情况，四是对清查所发现盘盈（亏）问题，及时办理相关手续，做好整改工作。

5、努力实现固定资产的合理配置。要组织做好资产运营分析，掌握资产基本运行情况，把固定资产购置审批与资产收益率挂钩，收益高的多批，收益低的少批或不批，促使优质资产形成良性循环，限制资本投向高成本、低效率、低质量项目。

6、是利用条码技术加强固定资产管理。要加大条码系统应用力度，将条码技术的优势充分发挥出来，提高固定资产管理水平。

三、加强资产后期管理，挖掘资产创效潜能

后期管理，主要是指资产退出使用状态。严格按照总部统一要求办理资产处处置。提高资产使用效率。对不符合技术进步、行业发展、主业规划的不良资产、低效资产，甚至无效资产，公司应该采取灵活有效的方法和措施，规范资产处置流程，提高闲置、报废资产的变现收入，使不良资产能够保值或快速变现，同时也使部分资产焕发了活力，创效能力得以最大限度地发挥。

1、加强账销案存固定资产管理，防止国有资产流失。对已报废销账、但仍有一定的使用价值和转让价值的账销案存固定资产，必须建立报废资产管理制度，严格对外转让和内部利用改造的申报审批制度，确保资产在彻底退出公司生产经营领域之前，不因管理不善而形成国有资产的流失。

2、规范管理，做好闲置资产的调剂利用及报废资产处置工作。规范闲置报废资产处置变现流程，加强市场化运作，增加报废资产变现收益。在处置报废闲置资产时，本着“平等、自愿、公平、互利和诚实信用”的原则，依托市场行情，以市场化的运作方式，竟家销售，加快闲置报废资产的变现速度，增加变现收益。

第五篇：勇于创新 争创一流

勇于创新

争创一流

全力做好我局的行政服务中心工作

根据会议要求，下面，我代表费县人力资源和社会保障局，就进一步做好进驻工作作一表态发言。

县行政服务中心作为我县加强行政效能建设的重要突破口，功能进一步增强，办公场地进一步扩大，硬件设施进一步完善，县行政服务中心的建设和发展必将极大地提高全县的行政效率、服务水平和投资软环境，为城市发展提供了强大的活力和动力，为建设“一城五地”新费县发挥积极作用。

我局在县里会议安排后，立即行动，对科室进行了重新规划调整，将人员安排到位，共安排包括机关事业单位保险、企业保险、医疗保险等社会保险经办科室的17名同志进驻中心，具体负责基金参保手续的办理，参保人员的登记审核、征缴以及兑付等工作。在今后的工作中，我局17名同志将认真工作，服从中心安排，做到以下几点：

一是坚决服从统一调度。进入县行政服务中心的科室单位在接受局业务指导的同时，坚决做到服从行政服务中心的统一管理和协调。精挑细选“素质高、业务精、能力强、服务优”的窗口工作人员进入服务中心窗口工作，并做到着装规范、态度热情、服务周到，努力使人人是窗口，个个是形象。

二是把群众满意作为工作的最高标准。在服务形式上实行公 开透明，努力方便群众，接受群众监督。在服务工作中，坚决做到能立马办的马上办，不能当即办的限时办，联合事项协作办，力求“减少多人批，避免重复跑、杜绝拖延办”。

三是把规范高效作为工作的基本要求。窗口单位及工作人员做到日常管理军事化、一周工作条令化、遵章办事制度化、办事程序规范化、待人接物文明化、优质服务高效化。

四是以“窗口”带全盘，推动我局各项业务工作规范化。通过加强服务窗口建设，努力提高全体干部职工的业务素质，增强为民服务的自觉性。通过窗口进一步展示人社系统全心全意为人民服务的风彩。