关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知[小编推荐]

第一篇：关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知[小编推荐]

关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知

2011-6-22 15:0 来源：法律教育网 【大 中 小】【我要纠错】 发文单位：中国保险监督管理委员会 文

号：保监产险〔2011〕922号 发布日期：2011-6-22 执行日期：2011-6-22

各保监局，各财产保险公司：

为全面贯彻落实全国保险业情况通报会和全国保险监管工作会议精神，切实保护被保险人合法权益，进一步推动财产保险公司（以下简称公司）实现信息公开透明，根据《关于印发〈中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案〉的通知》（保监发〔2009〕111号，以下简称111号文）的总体部署，保监会决定进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，扩大查询范围。现将有关事项通知如下：

一、查询险种范围与时限要求

各公司应在2011年8月1日前实现财产保险全险种领域（特殊风险业务除外）的查询，其中：非车险查询内容至少应当实现附件1所列明的查询项目（短期健康险、意外险查询内容参照保监发〔2009〕91号文件相关要求执行）；车险查询内容应当在实现111号文要求的基础上增加渠道信息查询，主要包括业务渠道情况（个人代理、专业代理、兼业代理、经纪业务），代理机构、经纪机构名称或代理人名称，机构代码或个人职业资格证书号码以及支付方式等。

二、实施步骤

（一）公司准备阶段（2011年6月30日前）

各公司应按照111号文及本通知的相关要求开展系统改造等必要工作，2011年6月30日前完成上线准备工作。

（二）试运行阶段（2011年7月1日至2011年7月31日）

自2011年7月1日起，各公司在全国范围内实施试运行。对本通知下发前保监局尚未在辖区内推行非车险承保理赔信息客户自主查询的，原则上应当按照本通知实施。

（三）正式实施阶段（2011年8月1日起）

保监会及各保监局将视情况抽取部分公司开展非车险自主查询调研，并督促公司对调研发现的问题进行整改。

三、工作要求

（一）各财产保险公司要高度重视，认真组织实施，确保按照要求及时完成相关工作

1、加强组织领导，按时完成各项工作。各公司要按照111号文和本通知的要求，成立工作协调组织机构，明确工作职责，确保2011年7月15日前完成系统开发、测试、上线及数据导入等各项工作。

2、统一客户验证方式，加强客户数据质量管理。各公司要统一客户身份验证方式，现阶段非车险验证方式为“保单号码＋被保险人名称＋被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）”，车险为“保单号码＋被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）”，货运险、意外险为“保单号码＋单证流水号或者被保险人名称”。同时，要加强客户数据质量管理，统一客户数据处理的方式和标准，尤其要加强对客户身份证件号码等基础数据录入操作环节的监督检查，确保客户身份验证机制的有效实施。

3、加强内控，全面落实异议信息复核查处制度。各公司要全面落实111号文的要求，将异议信息复核查处机制作为公司内控体系建设的重要内容，把异议信息复核查处机制扩大到非车险查询领域。一是要将客户查询结果与实际情况不一致的问题作为异议信息，以区别于一般性客户投诉咨询信息，并实行分类统计、分类管理；二是要落实监督核查责任，加强时效管理，明确相应的责任部门，及时查阅和调查处理异议信息，确保对异议信息反映的问题及时核实并回复客户；三是对异议信息处理要实行合规管理前置，对涉及违法违规的异议信息，要由省级以上公司监察、稽核或合规部门直接核查处理，所有异议信息的处理结果要由省级以上公司监察、稽核或合规部门统一审核，避免大事化小、小事化了；四是总公司要加强对异议信息的集中统一管理，实行系统全流程监控，定期报告异议信息核查处理结果，跟踪督办并严肃查处异议信息中涉及违法违规问题的相关责任人，同时，做好数据信息真实性管理，不得擅自删除或修改异议信息。

4、修改完善查询链接，方便客户查询。各公司应建立方便客户查询的网站链接。一是在公司官方网站首页的醒目位置设置“承保理赔信息客户自主查询”窗口，点击进入后分别显示车险与非车险的查询链接或提示。二是将公司承保理赔信息查询网站与中国保险行业协会官方网站建立链接，使客户能够通过点击中国保险行业协会官方网站设置的“财产保险公司承保理赔信息查询”链接到公司网站进行查询，同时公司应将网站维护联系人及其联系方式报中国保险行业协会。

5、建立健全统计分析功能，及时上报数据，加强客户查询情况统计分析。各公司应定期对查询人次、查询内容、查询异议次数及异议信息处理情况等进行汇总分析。分公司、总公司应于每季度后十日内，将上季度的查询情况、异议信息情况和通过异议信息反馈查处的案例等情况按照附件3－6的格式分别上报至当地保监局和保监会（保监会邮箱为circ2010＠126.com）。要如实报告涉及严重违法违规的案例，如有隐瞒不报的，一经查实，监管部门将依法严肃处理，并追究相关人员的责任。

6、加强保密，鼓励公司提供方便客户查询的服务。各公司在执行过程中应加强客户信息的保密工作，注意保护投保人、被保险人的个人隐私和商业秘密。同时，鼓励提供少数民族语言供查询等方便客户的服务。

7、切实采取措施，确保制度落到实处。一是总公司和各级分支机构要设专岗专门负责制度的落实、协调、联络等相关工作；二是各公司要将制度落实情况纳入对各级高管的考核内容，从数据质量、客户服务等方面加强考核监督；三是加大宣传力度，各公司可以采取多种方式向客户宣传推广查询制度，鼓励更多消费者参与查询。

（二）监管部门要积极督促推动，确保各项工作落到实处

1、各保监局要高度重视，积极督促推动，及时调研、评估、跟踪承保理赔信息客户自主查询制度落实情况。各保监局应于2011年8月对辖区内财险公司落实本通知要求的情况进行全面调研，及时督促落实不力的公司进行整改，对整改不力的，视情况采取监管措施。对需要总公司统一整改的问题要及时上报保监会，保监会将及时督促总公司整改，确保消费者顺畅查询。同时，各保监局对运行中发现的问题及客户异议信息反映的违法违规线索要及时进行查处，在现场检查中应对辖区内公司查询系统与核心业务系统的数据一致性进行重点检查，对数据不真实等违法行为给予严厉处罚，以切实保护被保险人合法权益。

2、保监会将于2011年9月抽取部分公司进行调研，对未落实本通知要求的公司，保监会将采取公开披露、通报公司股东会和董事会、降低分类监管评分、实施专项现场检查等监管措施。

本通知自下发之日起执行。

附件：

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中国保险监督管理委员会

二〇一一年六月二十二日

中国保险监督管理委员会

第二篇：中国保险监督管理委员会关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户

【发布单位】中国保险监督管理委员会 【发布文号】保监产险〔2011〕922号 【发布日期】2011-06-22 【生效日期】2011-06-22 【失效日期】 【所属类别】政策参考

【文件来源】中国保险监督管理委员会

中国保险监督管理委员会关于进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的通知

保监产险〔2011〕922号

各保监局，各财产保险公司：

为全面贯彻落实全国保险业情况通报会和全国保险监管工作会议精神，切实保护被保险人合法权益，进一步推动财产保险公司（以下简称公司）实现信息公开透明，根据《关于印发〈中国保监会关于建立财产保险承保理赔信息客户自主查询制度的工作方案〉的通知》（保监发〔2009〕111号，以下简称111号文）的总体部署，保监会决定进一步完善财产保险承保理赔信息客户自主查询制度，扩大查询范围。现将有关事项通知如下：

一、查询险种范围与时限要求

各公司应在2011年8月1日前实现财产保险全险种领域（特殊风险业务除外）的查询，其中：非车险查询内容至少应当实现附件1所列明的查询项目（短期健康险、意外险查询内容参照保监发〔2009〕91号文件相关要求执行）；车险查询内容应当在实现111号文要求的基础上增加渠道信息查询，主要包括业务渠道情况（个人代理、专业代理、兼业代理、经纪业务），代理机构、经纪机构名称或代理人名称，机构代码或个人职业资格证书号码以及支付方式等。

二、实施步骤

（一）公司准备阶段（2011年6月30日前）

各公司应按照111号文及本通知的相关要求开展系统改造等必要工作，2011年6月30日前完成上线准备工作。

（二）试运行阶段（2011年7月1日至2011年7月31日）

自2011年7月1日起，各公司在全国范围内实施试运行。对本通知下发前保监局尚未在辖区内推行非车险承保理赔信息客户自主查询的，原则上应当按照本通知实施。

（三）正式实施阶段（2011年8月1日起）

保监会及各保监局将视情况抽取部分公司开展非车险自主查询调研，并督促公司对调研发现的问题进行整改。

三、工作要求

（一）各财产保险公司要高度重视，认真组织实施，确保按照要求及时完成相关工作

1、加强组织领导，按时完成各项工作。各公司要按照111号文和本通知的要求，成立工作协调组织机构，明确工作职责，确保2011年7月15日前完成系统开发、测试、上线及数据导入等各项工作。

2、统一客户验证方式，加强客户数据质量管理。各公司要统一客户身份验证方式，现阶段非车险验证方式为“保单号码＋被保险人名称＋被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）”，车险为“保单号码＋被保险人身份证件号码（单位组织机构代码）”，货运险、意外险为“保单号码＋单证流水号或者被保险人名称”。同时，要加强客户数据质量管理，统一客户数据处理的方式和标准，尤其要加强对客户身份证件号码等基础数据录入操作环节的监督检查，确保客户身份验证机制的有效实施。

3、加强内控，全面落实异议信息复核查处制度。各公司要全面落实111号文的要求，将异议信息复核查处机制作为公司内控体系建设的重要内容，把异议信息复核查处机制扩大到非车险查询领域。一是要将客户查询结果与实际情况不一致的问题作为异议信息，以区别于一般性客户投诉咨询信息，并实行分类统计、分类管理；二是要落实监督核查责任，加强时效管理，明确相应的责任部门，及时查阅和调查处理异议信息，确保对异议信息反映的问题及时核实并回复客户；三是对异议信息处理要实行合规管理前置，对涉及违法违规的异议信息，要由省级以上公司监察、稽核或合规部门直接核查处理，所有异议信息的处理结果要由省级以上公司监察、稽核或合规部门统一审核，避免大事化小、小事化了；四是总公司要加强对异议信息的集中统一管理，实行系统全流程监控，定期报告异议信息核查处理结果，跟踪督办并严肃查处异议信息中涉及违法违规问题的相关责任人，同时，做好数据信息真实性管理，不得擅自删除或修改异议信息。

4、修改完善查询链接，方便客户查询。各公司应建立方便客户查询的网站链接。一是在公司官方网站首页的醒目位置设置“承保理赔信息客户自主查询”窗口，点击进入后分别显示车险与非车险的查询链接或提示。二是将公司承保理赔信息查询网站与中国保险行业协会官方网站建立链接，使客户能够通过点击中国保险行业协会官方网站设置的“财产保险公司承保理赔信息查询”链接到公司网站进行查询，同时公司应将网站维护联系人及其联系方式报中国保险行业协会。

5、建立健全统计分析功能，及时上报数据，加强客户查询情况统计分析。各公司应定期对查询人次、查询内容、查询异议次数及异议信息处理情况等进行汇总分析。分公司、总公司应于每季度后十日内，将上季度的查询情况、异议信息情况和通过异议信息反馈查处的案例等情况按照附件3－6的格式分别上报至当地保监局和保监会（保监会邮箱为circ2010＠126.com）。要如实报告涉及严重违法违规的案例，如有隐瞒不报的，一经查实，监管部门将依法严肃处理，并追究相关人员的责任。

6、加强保密，鼓励公司提供方便客户查询的服务。各公司在执行过程中应加强客户信息的保密工作，注意保护投保人、被保险人的个人隐私和商业秘密。同时，鼓励提供少数民族语言供查询等方便客户的服务。

7、切实采取措施，确保制度落到实处。一是总公司和各级分支机构要设专岗专门负责制度的落实、协调、联络等相关工作；二是各公司要将制度落实情况纳入对各级高管的考核内容，从数据质量、客户服务等方面加强考核监督；三是加大宣传力度，各公司可以采取多种方式向客户宣传推广查询制度，鼓励更多消费者参与查询。

（二）监管部门要积极督促推动，确保各项工作落到实处

1、各保监局要高度重视，积极督促推动，及时调研、评估、跟踪承保理赔信息客户自主查询制度落实情况。各保监局应于2011年8月对辖区内财险公司落实本通知要求的情况进行全面调研，及时督促落实不力的公司进行整改，对整改不力的，视情况采取监管措施。对需要总公司统一整改的问题要及时上报保监会，保监会将及时督促总公司整改，确保消费者顺畅查询。同时，各保监局对运行中发现的问题及客户异议信息反映的违法违规线索要及时进行查处，在现场检查中应对辖区内公司查询系统与核心业务系统的数据一致性进行重点检查，对数据不真实等违法行为给予严厉处罚，以切实保护被保险人合法权益。

2、保监会将于2011年9月抽取部分公司进行调研，对未落实本通知要求的公司，保监会将采取公开披露、通报公司股东会和董事会、降低分类监管评分、实施专项现场检查等监管措施。

本通知自下发之日起执行。

附件：

1、非车险承保理赔信息查询内容

2、渠道信息查询示意图

3、承保理赔信息查询统计表

4、异议信息情况统计表

5、严重违反公司规定和违法违规案件统计表

6、上报联系人

中国保险监督管理委员会

二〇一一年六月二十二日

本内容来源于政府官方网站，如需引用，请以正式文件为准。

第三篇：中国工商银行客户信息查询和使用通知书(196号完善版)

中国工商银行

客户信息查询和使用通知书

【适用于法人和机构客户】

尊敬的客户：

基于服务客户和遵循相关法规的需要，我行在为客户提供金融产品和服务过程中会查询和使用客户的相关信息。现将相关事宜告知如下：

一、我行会通过全国金融信用信息基础数据库查询并使用客户的相关信息，也会将客户与我行签订的合同/协议项下有关信息，以及我行获得的其他相关客户信息提供给金融信用信息基础数据库。

二、根据适用的法律法规和监管要求，我行会将客户的相关信息提供给有关的监管、司法、行政管理等部门。

三、出于为客户提供金融服务的目的，客户的相关信息会在我行内部共享，包括在分支机构和集团成员之间共享。根据欠款催收、债权转让、金融服务外包等需要，我行也会将客户的相关信息提供给有关的第三方机构。我行会采取必要措施保障客户信息安全，防止客户信息非法泄露或不当使用。

如贵单位同意并接受上述内容，请在下面的确认栏签字盖章。

【客户确认栏】 我单位同意并接受中国工商银行《客户信息查询和使用通知书》的全部内容。

客户公章:法定代表人（授权代理人）：（签字）

年月日

第四篇：关于进一步完善上市公司内幕信息知情人登记制度的通知

关于进一步完善上市公司内幕信息知情人登记制度的通知

京证公司发[2010]146号

辖区各上市公司：

近年来，由于资本市场并购重组案例不断产生，有关股价敏感信息提前泄露、利用并购重组信息进行内幕交易的负面影响事件也在不断出现，导致股价异动，损害了市场的公平与效率，引起市场的质疑。证监会将遵循“异动即核查、涉嫌即暂停、违规即终止”的监管理念，强化股价敏感信息分阶段披露原则，促使内幕信息成为公开信息。

为规范上市公司信息披露行为，杜绝内幕交易、股价操纵等违法违规交易行为，切实提高辖区上市公司股东、董事、监事、高级管理人员及其他内幕信息知情人的法制、自律意识，维护资本市场“三公”原则,根据《证券法》、证监会《上市公司信息披露管理办法》、证监会公告[2008]48号、证券交易所《上市规则》等法律法规，现就辖区各上市公司、控股股东及实际控制人建立健全内幕信息知情人登记制度（以下简称“登记制度”）的有关事项通知如下：

一、辖区上市公司建立内幕信息知情人登记制度的情况

根据我局对辖区上市公司建立内幕信息知情人登记制度情况的检查，截至2010年8月底，绝大多数辖区上市公司已按照要求建立了内幕信息知情人登记制度，但部分公司未单独建立制度，仅将相关原则规定补充到《信息披露管理制度》中。已建立内幕信息知情人登记制度的公司，仍存在以下问题:

1、部分上市公司在制度建设上基本能够达到要求，但制度的具体条文设计和实际执行质量存在不足。有少数公司仅仅是借鉴了他人的条文，未结合公司管理特点建立起符合公司实际的内幕知情人登记制度，导致相关制度流于形式；或是虽能执行登记制度，但重视程度不足，登记的范围和内容与登记制度的规定不符。

2、部分上市公司在其内部范围的登记管理情况较完善，能够较好的执行登记制度。但对公司外部内幕信息知情人登记管理情况则相对较薄弱，获取的依据、渠道以及时间地点等信息较简略。

3、内幕信息对外报送时，部分公司内幕信息知情人登记只登记到向外提供的单位，但没有具体的人员，或者只登记到外部单位第一接触人员，对其之后的流转情况未进行登记和了解。

4、公司对控股股东、业务伙伴等机构中的内幕信息知情人登记情况较好，但对于政府职能部门及其工作人员作为内幕信息知情人员的登记备案工作尚不健全。

二、关于建立内幕信息知情人登记制度的进一步要求

尚未建立内幕信息知情人登记制度的公司应尽快建立，包括已在《信息披露管理制度》中增加相关内容的公司也需单独建立登记制度，并经公司董事会审议通过后实施。

内幕信息知情人登记制度中应包括但不限于以下内容：

1、登记制度中应明确规定内幕信息及内幕信息知情人的认定标准，规定登记备案的程序、内容和责任，建立内幕信息知情人档案，加强对内幕信息知情人的管理。

2、上市公司应明确公司各部门、分公司、子公司的重大信息报告义务、报告程序和相应责任。

3、登记制度中应明确上市公司应与内幕信息知情人签订保密协议，书面告知内幕信息知情人的保密责任，对违反规定的行为要追究责任。

4、对于涉及并购重组、发行证券、收购、合并、分立、回购股份、股权激励等股价敏感的内幕信息，上市公司要在内幕信息公开披露后5个交易日内，将相关内幕信息知情人名单报送我局，公司董事会应对备案文件的真实性、准确性、完整性作出承诺。

我局将对公司内幕信息知情人登记制度的建立及执行情况进行持续检查。对于不按要求建立登记制度，不及时报备知情人员名单的上市公司，我局将采取监管谈话、下发警示函、记入诚信档案等监管措施。如涉嫌违反信息披露相关法律法规的，将予以立案稽查。同时，各公司董事会应指定专门机构负责调查内幕信息泄露及内幕交易事件，对违反信息披露事务管理制度或保密协议的内幕信息知情人，要按照有关法律法规和公司制度的规定追究相关人员责任。

二O一O年九月十五日

第五篇：(定稿)诸家乡关于进一步完善有关制度的通知

蓬诸委发„2011‟1号

中共诸家乡委员会 诸家乡人民政府

关于进一步完善有关管理制度的通知

各村党支部、村委会，乡级各部门：

为进一步严明纪律，提升政府形象，努力打造“正气诸家、富裕诸家、平安诸家、和谐诸家”，经乡党委政府研究，现就完善有关管理制度作如下通知，请遵照执行。

一、财务管理制度

（一）审批制度

1、全面推行“村账乡管”，每半年一报账做账。对全乡各部门支出发票，必须坚决执行乡党委集体领导下的乡长一支笔审批资金的管理制度。支出由集体进行审签，时间定在次月10日前，过期不报的，自行负责。

2、严格按照蓬委办发[1999]28号文件精神执行。

单张1000元(含)以下的发票，由经办人签字说明用途，分管领导初审并签具意见,乡长审批,党委书记审核后入账。

3、单张1000元以上的发票，经乡党委政府集体研究，按第二条的程

序审批审核入账。

（二）招待制度

1、接待本着热情、从简的原则。来人来客是否发包包烟必须请示主

要领导。否则，一律不予报销。

2、来人来客原则上在乡伙食团就餐，如有重要客人须到其他地方就

餐时，必须经主要领导同意。

3、招待标准：早餐按每人每餐5元,午、晚餐按每人每餐20元标准执

行，超支部分由经办人负责。如有重要客人需要增加用餐标准时，必须征得主要领导同意。用餐后，由陪客领导当场签单。

4、派餐管理。用餐前，必须先请示主要领导，由主要领导安排并开

具《派餐单》后方可用餐。特殊情况，先电话请示主要领导，主要领导安排后再用餐，并在3日内补开《派餐单》，否则一律不予报销。

（三）采购制度

乡上购物每周申报1次，由主要领导安排，开具《购物采购单》后，交乡党政办公室统一办理。

（四）用车制度

1、无特殊情况，一般不公务用车。凡因工作需要公务用车的，须经

主要领导同意，并开具《派车单》后方可用车。

2、《派车单》由主要领导掌握，车费发票由经办人签字后按程序审批

报帐。

3、用车标准：南充市范围内用车1天按200元标准执行，用车半天的按100元标准执行；诸家至徐家单边按30元标准执行；诸家至蓬安单边按80元标准执行。

（五）公共财产管理制度

1、各村、各部门的公共财产要分类清理，造册登记到人头，建立管

用登记册，并由财政所和党政办公室存档。

2、因工作需要调离的工作人员，由党委副书记牵头与财政所、党政

办公室办理财产移交手续。否则,暂停办理有关调离手续，待移交清楚后，方可办理手续。

3、造成财产损坏、丢失的，由保管使用者负责照价赔偿。

（六）费用包干制度

个人旅差费、下乡补助费、通讯费实行包干。鼓励多做事、做实事的人。制定标准时参考相邻乡镇情况，具体标准经乡党委政府研究后实施。

因上级通知，在县及以上地方学习培训5天（含5天）以上者，凭传真、文件通知，经批准后，严格按照县财政局（蓬财行„2009‟1号）文件规定报销差旅费。

（七）软硬件制作制度

尽量压缩软硬件制作费用。因工作需要打复印资料，原则上在乡党政

办公室进行。打复印及其他软硬件等制作在县城实行定点制度。

以乡党委政府名义出文必须经主要领导审定后，方能下发或上送。乡

党政办公室按有关规定严格把关，负责管理设备和相关资料，严禁无关人员使用。

（八）财务报表制度

1、乡财政所必须做到每月10日前编制好上月收支的财务报表，分别

送主要领导。

2、凡财务报表数与实际数不符的、不按时向主要领导报送报表的，乡党委、政府将追究有关人员的责任，并对其进行处罚。

二、环境卫生管理制度

1、由分管领导牵头，乡环境综合治理办公室负责场镇和各村环境检

查整治。

2、由分管领导牵头，乡党政办公室负责划定的乡机关办公室和生活

区的环境卫生清扫保洁检查评比通报。

三、工作纪律

1、星期一至星期五为签到日（节假日等特殊情况除外），乡机关全体

干部职工必须按时签到。签到时间为：冬春季上午9：00截止（星期一可延至9：50），夏秋季上午8：00截止（星期一可延至8：30）。

2、每缺签到一次，惩5元。每周星期一上午兑现上周的签到情况。如

果当场兑现不给的，则按每人次10元标准在补助中扣除。

3、签到情况由值周领导监督执行，并由值周领导负责收取《签到表》。

4、不准代签，否则一经查实，惩帮忙的代签人每人次10元，被代签

人每人次惩5元。

5、如因事、因公无法签到的，须给主要领导请假、向值班领导说明

情况，并由值班领导在《签到表》上注明原因。

乡上将签到出勤情况作为考核干部职工的重要依据之一。

（二）会议制度

1、每周星期一召开工作例会（特殊情况另行通知），冬、春季上午10.00

（夏、秋季上午9：00）开会，工作人员全部参加。

2、乡村干部会议，参会人员提前10分钟进入会场，所有参会人员必

须关闭手机或置于振动位置，否则，给予批评教育。因特殊情况不能参会的必须在会前以书面等形式请假。参会人员必须按会议通知要求准时到达开会地点。会议主讲人会前必须作好充分准备，开会时限时讲完。会议时间一般不超过中午12点。参会人员要认真听取会议精神，作好会议记录。乡党委将对参会人员的会议记录进行不定期检查，并适时通报情况。

3、每次开会任何人不得迟到、早退、缺席，否则，惩迟到早退者5

元/人.次，惩缺席者10元/人.次。

（三）值班制度

实行主要领导带班、副职领导和工作人员轮流值班制，同时必须保持

24小时通讯畅通。凡不坚守值班的均按每缺一天50元之标准予以处罚，造成不良后果的将按有关规定进行严格问责追究。

因工作需要，须到县内外出差（开会）的，由主要领导安排同意，开《派差（会议）通知单》，交接好工作后，方能离开工作岗位。

（五）请销假制度

1、工作同志和村干部因病因事请假，必须写出书面《请假条》，由分

管领导同意，主要领导审批，交值班领导备查。

2、如不假离岗，一律按旷工处理，每天处罚20元。在每周一的例会

上兑现上周的旷工情况。若兑现时不缴纳现金，则按40元每天的标准进行处罚，在补助中扣除。

3、连续旷工15天或一年内累计旷工30天的，按有关规定和程序处理。

4、一般事务性请假每人每个月不得超过3天，否则扣除超过天数的补

贴。

本制度从2011年1月1日起执行。

中共诸家乡委员会

诸家乡人民政府

二Ｏ一一年一月一日

主题词：制度建设管理通知

抄送：县纪委、县委组织部、县人力资源和社会保障局诸家乡党政办公室2011年1月1日印（共印25份）