禄充小学网络舆情管理办法

第一篇：禄充小学网络舆情管理办法

禄充小学网络舆情管理办法

为贯彻落实《网络舆情管理实施办法》文件精神，切实按照上级部门的要求，配合学校加强网络舆情的收集、分析、研判和管理，把握网上舆论主导权，为学校改革发展稳定创造良好的舆论环境，根据上级有关精神，结合学校实际，制定本办法。

一、组织领导

（一）学院成立网络舆情管理工作小组 组长：李向辉 副组长：张强 组员：全体教师

二、工作职责

（一）组长：统筹安排学校网络舆情管理工作；听取副组长、组员关于重大网络舆情和突发事件舆情汇报并部署应对措施；领导学院网络舆情管理工作小组开展对网络舆情管理员和学生网络宣传员的教育培训，加强工作交流，提高队伍工作水平；对涉及全校的重大网络舆情及时上报校网络舆情领导小组。

（二）副组长：协助工作小组组长开展网络舆情的管理、处置与队伍培训工作；听取网络舆情管理员、学生网络宣传员和评论员关于网络舆情异常的汇报；指导全院学生网络舆情的监督和管控；处置与学院学生相关的重大网络舆情。

三、坚持原则

（一）按照“快速反应、确认事实、妥善处理”的原则及时对网络舆情进行分析、判断、评估，准确查找舆情信息产生的原因，认真核实舆情反映的问题，对舆情走向作出正确的判断，对舆情可能产生的影响进行客观、全面评估，及时准备好跟（回）帖材料。

（二）在处置网络舆情事件时，一定要端正工作态度，多渠道、多方法全面了解事件真相，不推卸责任，勇于承担应负的责任；在回应时不要只站在如何消除对学院、学校形象的影响上，而要站在师生或受害者的立场上表示同情和安慰，第一时间告知师生或受害者事情真相，进行真诚、公开、及时的沟通，不使矛盾进一步激化，赢得师生的理解和信任。根据某一重大舆情事件的发展态势和走向，最大程度地争取媒体的支持，利用报纸、电视台等媒体的公信力和权威性，适时转移目标，发布最及时权威的信息，左右网络舆情的走向，把噪音杂音压下来，使该网络舆情信息关注度逐渐转冷。要加强正面宣传，树立学校良好形象。

四、操作流程

（一）网络舆情的监测

由网络舆情管理员、学生宣传员和评论员对涉及的网络信息进行查询、收集，对新出现的网络信息及时下载，对不良舆情进行监测，做好记录、梳理等工作，及时报送学校网络舆情领导小组组长和副组长。

1.监测对象。较经常出现涉及本学校、学校相关舆情信息的各主要门户网站、政府网站、新闻网站和网络论坛等发布的有关的报道、帖子和相关跟帖。

2.监测内容。网络上涉及司法行政部门的敏感工作和容易被关注的内容，主要包括：关于学校的意见、建议、投诉，相关问题的咨询，涉及教职工、学生的投诉，涉及服务人员违法违纪违章行为和效能作风问题等。

3.监测方法。一是具有一定影响力的网站和论坛进行定期浏览，收集有关对司法行政报道和论坛中出现的一些敏感的话题；二是利用百度等搜索引擎，通过关键词全网搜索国内各个知名的门户网站有关对学校和报道和论坛中出现的一些敏感的话题。

4.监测形式。一是每天至少1次对相关指定网站、学院新媒体平台、论坛和贴吧进行浏览和搜索，并做好监测记录；二是在发生特定舆情事件时，要对舆情产生的相关网站、论坛进行高频度的浏览和搜索。

（二）网络舆情的应对机制

1.被网络媒体报道转载的一般突发事件和申诉建议的负面报道，必须在发现该报道或帖子的1个工作日内向学院网络舆情工作小组组长、副组长汇报，3个工作日内进行初步处置并回应。

2.被网络媒体报道转载的重大突发事件、网上投诉举报，虚假信息和不良信息引发的错误舆论导向，必须在发现该报道或帖子的1天内向主要领导汇报，2个工作日内作出初步处置并回应。

3.被网络媒体报道转载的特别重大突发事件，必须在发现该报道或帖子的3小时内向学校网络舆情领导小组汇报。

第二篇：市直机关网络舆情管理办法

市直机关网络舆情管理办法

为深入贯彻落实市委组织部《》文件精神，动员市直机关广大党员干部将先进性和担当精神延伸到网上，在网上积极发出“党员干部好声音”，壮大主流思想舆论，在构建清朗网络空间中努力发挥生力军作用，市直机关工委决定，在市直机关系统内组建党员干部网络舆情信息队。为提高市直机关网络舆情管理规范化水平，特制定本办法。

一、网络舆情信息队人员构成组长：市直机关工委书记王淑英

副组长:市直机关工委副书记沈士录

网络舆情管理：郭海燕、李国栋

网络舆情联络员：罗佳妮

网络舆情信息员：各单位至少上报1人（附件1）。

二、网络舆情信息员主要职责

1.在互联网上主动弘扬正能量。用文明语言和理性态度发表网络评论，营造理性、平和、有序的网络舆论氛围。围绕中国梦、推进改革、推行法治、奋斗创业、社会公益等内容，主动在网上发出和传播弘扬社会主义核心价值观的微博、微信、帖文等。

2.在互联网上自觉抵制负能量。对于网上出现的违反四项基本原则、违背社会主义核心价值观、不利于民族团结等 1 错误言论，对于“黄赌毒”等负面网络信息，坚决抵制、主动驳斥、积极举报。

3.自觉增强网络文明素养。遵守互联网法律法规和网络文明规范，自觉依法上网、文明上网，不浏览不健康的网络页面和信息，不造谣、不信谣、不传谣。

三、有关要求

（一）深化认识、加强领导。市直机关网络舆情信息管理小组关系到广大党员干部参与网上舆论引导工作的声势和成效，考验着党组织落实党的要求、在新形势下发挥“走在前、作表率”作用的能力。市直机关各单位要高度重视，精心部署，全力推进。

（二）强化落实、精心实施。市直机关网络舆情信息员上网浏览主流网站的贴吧、论坛，关注网络舆论，以单位或个人身份积极参与发贴或跟贴，在线引导网络舆情。每季度至少报送一篇在主流网站（新华网、人民网）上发布的网评，报送邮箱：qthgwzzb@163.com。

（三）善于总结、不断提高。网络舆情工作是一项全新的工作，也是一项长期的任务。各单位要注重实践，勇于创新，不断总结经验，探索规律，用制度和机制保障网络舆情管理的规范化、程序化。

（四）奖优罚劣，严格考核。市直机关工委不定期对市直机关各单位网络舆情处置工作情况进行督查，并将督查结果及时通报。将网络舆情管理工作纳入党建工作考核范 2 围，对处置网络舆情中不予配合或敷衍了事的单位全年党建工作考核一票否决。

联系人：李国栋、罗佳妮

电话：0464—8276176

附件：

市直机关网络舆情信息员统计表 3 1.

第三篇：钢铁企业网络舆情管理办法

****公司网络舆情管理规定

第一章总 则

第一条 根据《****集团有限公司网络舆情管理规定》的要求，为规范****公司舆情信息管控工作，及时准确掌握网络舆情信息动态，加强网络信息管理，正确引导网络舆论，为推动****公司持续创新发展营造健康向上的网络舆论环境，特制定本规定。

第二条 网络舆情收集、管理、控制工作，要本着“预防为主，常备不懈”的方针，坚决贯彻“统一领导、分级负责、反应及时、措施果断、决策科学、加强合作”的原则，开展网络舆情管控工作，为各级领导了解情况、指导工作、科学决策提供舆情信息支持。

第三条 本规定适用于****公司各部门、各单位。

第二章组织机构及职责

第四条 成立****公司网络舆情管控工作领导小组。

（一）组长：公司党委副书记

（二）副组长：公司政工部部长、公司办公室主任、公 司计算机中心主任

（三）成员单位：公司政工部、公司办公室、公司计算

机中心

（四）领导小组下设办公室在公司政工部

第五条 各成员单位主要职责

（一）公司政工部工作职责

公司政工部是****公司网络舆情管控工作的主要管理部门。在****集团和****公司网络舆情管控工作领导小组的领导下，开展网络舆情的管控工作。负责日常网络舆情管控工作的统筹、组织、协调、考核及上报；负责网络舆情信息员、网络评论员的管理、业务培训及工作指导；对各单位、各部门报送的网络舆情信息进行收集、汇总、整理，并将各类舆情信息统筹分类，通过客观分析后，上报公司党委，涉及重要舆情情况，经公司党委审定后，按要求报送到****集团宣传中心；负责审核、统计基层单位网络信息平台（如：**厂吧、**论坛及**QQ群等）的设立；负责督促相关部室、单位对网络舆情信息进行正确回复；负责《****手机报》和内部网络新闻的日常管理及信息发布。

（二）公司办公室工作职责

公司办公室主要负责公司领导对****网络管理及重要网络舆情的安排部署及反馈，便于有效开展网络舆情管控工作；负责****公司官方信息在网络上的发布。

（三）公司计算机中心工作职责

公司计算机中心为****公司网络舆情管控工作的协助和技术支持部门，负责在日常信息的搜集、整理、分类，分析互联网上与****公司相关的网络信息，并为网络舆情管控工作提供专业技术保障。

（四）各部门、各单位舆情管控工作职责

各部门、各单位是****公司网络舆情工作的具体业务的执行单位。负责建立健全本单位的网络舆情管控领导小组及管控制度，做好网络信息员及网络评论员的选设和日常管理，做好网络舆情信息的收

集、整理及涉及本单位网络舆情事实的调查核实，并定期将网络舆情信息的统计、分析情况报送公司政工部。

第六条 网络舆情信息员工作职责

网络舆情信息员要在本单位、本部门的领导下积极开展网络舆情的管控工作。密切关注网络舆论焦点和热点舆情信息，及时了解掌握涉及****集团和****公司网络舆情信息，时时做好网络舆情的监控工作。熟悉和掌握本单位情况，服从领导、听从指挥、团结协作、顾全大局，严守秘密。

第七条 网络评论员工作职责

网络评论员要坚持正确的舆论导向，围绕****公司中心工作和重大部署，开展网上正面宣传，唱响主旋律。针对网络涉及****公司的焦点、热点问题，要撰写有深度、有说服力的文章和言论，及时准确的解疑释惑，发挥网络评论员网络“隐性引导”作用。针对别有用心之人的造谣、歪曲和攻击，要开展有针对性的舆论斗争，批驳谣言，澄清事实，及时正确引导舆论。针对重大事件和突发事件，要按照****集团和****公司的统一部署，及时了解网络舆情的发展，做好信息收集、上报，按照要求做好正面引导，及时发现、上报有关涉及****集团和****公司的有害网络信息，为公司了解和掌握网络动态提供信息支持。

第三章网络舆情管控主要内容

第八条 监控在互联网上传播涉及****集团和****公司形象的正、负两方面网络信息。

第九条 监控企业在改革、发展、稳定进程中员工所关注的热点、焦点问题等舆论信息。

第十条 监控扰乱员工队伍思想稳定、危害企业正常生产经营秩序的网络舆论。

第十一条 监控攻击、谩骂、诋毁、损害领导、员工形象的不实言论。

第十二条 监控****公司在处理突发事件过程中的网络舆情及舆论导向。

第四章 网络舆情管控工作相关要求

第十三条 公司各职能部门、各单位要高度重视网络舆情管控工作，建立健全网络舆情制度，认真做好舆情信息的管控工作，要把此项工作纳入到日常工作之中常抓不懈。

第十四条 网络舆情重点监控范围是国内知名的各大网站、论坛、贴吧、博客、微博、互联网各大搜索引擎，特别是本地一些有影响力的网站、论坛等（如：****吧、****吧）。

第十五条 以主旋律引导为主占领网络舆论阵地，通过****手机报、****网络新闻、****日报官方微博微信等集团和公司的主流媒体，适时发布来自于****公司官方的信息、****公司改革发展进程中的重大举措及本单位、本部门身边发生的好人好事，从而引导正确的舆论方向，营造良好的舆论环境，维护企业形象。

第十六条 以积极向上的声音巩固阵地，适时发布一些情趣高雅、思考深刻、能够引起共鸣的文章或讨论话题，让网络真正成为交流进步思想，成为宣传****公司、展示企业良好形象的平台。

第十七条 大力加强网络舆情管控力度，根据网络舆情具体情况，有针对性开展疏导职工情绪，化解矛盾。正确引导网络舆论，释疑解惑，消除疑虑，共建文明网络环境。

第十八条 要正确认识网络舆情管控工作的重要性、长期性与艰巨性，不再以传统的手段、眼光与思维方式，简单地解决网络发展中所面临的各种纷繁复杂的问题，而要审时度势、把握时机、稳定大局、妥善处理，不断增强管控效果。

第十九条 网络舆情管控工作要以预防为主，加强监控。坚持预防与应急相结合，加强对网络舆情信息的日常监测，对网络出现的突发事件或敏感话题，要做到快速觉察、快速反应、快速上报、快速处理。

第二十条 网络舆情信息的搜集和报送要紧紧围绕有利于****公司稳定发展的中心和重点工作，有的放矢地进行信息的搜集报送工作。

第二十一条 要做好舆情信息管控的保密工作，各部门、各单位及相关人员要严格遵守保密纪律，不得对外泄露网络舆情管控工作内容及相关信息，不得擅自公开舆情信息员、网络评论员身份，泄密人员要承担行政和法律责任。

第五章 考核与奖励

第二十二条 公司政工部将根据各单位网络舆情信息管控工作情况进行综合考核。每季度进行点评，年终进行评比并纳入考核。

第二十三条 对在考核过程中，网络舆情信息管控工作完成好的单位和个人，评选出先进集体和先进个人，并予以奖励；对工作不积极、未按要求开展工作的单位及主管领导，予以通报批评；对责

任心较差、舆情监控不力的网络舆情信息员和网络评论员进行调整和更换；对工作完成较差的单位，予以通报批评并取消其单位在本系统的评先资格。

第六章 附 则

第二十四条 本管理规定由公司政工部负责解释。

第二十五条 本管理规定自发布之日起施行。

第四篇：上海商学院网络舆情管理办法

上海商学院网络舆情管理办法

第一章 总 则

第一条 为进一步提高网络舆情管理维护、预警防范与监控引导工作能力，切实保障学校网络意识形态安全，牢牢掌握网络意识形态主导权，根据国家有关法律法规，结合学校实际，特制定本办法。

第二条 本办法所指的网络舆情，是学校师生员工和社会公众通过网络公共平台（网站、微信、微博、论坛、QQ、移动客户端等），发布、表达与学校密切相关、与公共事务密切相关、与社会热点难点焦点问题密切相关的各种意见、看法、观点、情绪的总和，特别是可能或已经对学校形象、声誉产生负面、消极影响的报道或言论。

第三条 本办法适用于学校网络舆情管理维护、预警防范与监控引导的一切活动。

第二章 网络舆情工作原则

第四条 网络舆情工作应当遵循以下原则：

（一）主管负责、分工协作原则；

（二）突出导向、注重效果原则；

（三）共同决策、依法处理原则；

（四）监测预警、及早防范原则；

（五）快速反应、及时上报原则；

（六）确认事实、妥善处理原则。

第三章 网络舆情组织机构及工作职责

第五条 学校对网络舆情工作负责全面组织领导，对各单位网络舆情工作进行督促、指导。

主要工作职责是：

（一）运用网络舆情监控系统等技术手段和各大搜索引擎、主流热点网络媒体、微博、微信、论坛等网络平台，对与学校有关网络舆情进行实时监控；

（二）把握网络舆情变化特点和规律，指导各单位网络舆情处置修复工作，对学校网络舆情进行定期分析研判，实现信息通报、资源共享；

（三）加强主流网络媒体的交流与联系，协调学校相关单位联防联动；

（四）发生突发、紧急、重大网络舆情事件时，第一时间进行分析研判并作出决策部署，提前预判突发、紧急、重大网络舆情事件处置修复过程中可能出现的新变化、新情况、新问题；

（五）加强对学校网络舆情工作人员的教育培训，培养一批政治思想坚定、业务素质过硬、专兼结合的网络舆情工作队伍。

第六条 学校各基层党总支、直属党支部要履行本单位网络舆情相关工作职能，全面负责本单位网络舆情工作。

主要工作职责是：

（一）关注本单位师生员工思想动态，加强对本单位师生员工思想动态的监管引导工作；

（二）本单位出现倾向性、苗头性网络舆情时，及时对舆情进行引导和控制，并向学校网络舆情工作有关职能部门及时反馈舆情的引导和控制情况；

（三）本单位出现突发、紧急、重大网络舆情时，第一时间向学校网络舆情工作有关职能部门汇报并提出建设性意见；

（四）完成学校网络舆情工作相关职能部门交办的其他工作。

第四章 网络舆情工作机制

第七条 建立健全网络舆情信息通报机制。学校各基层党总支、直属党支部要将网络舆情纳入意识形态工作，按照学校意识形态工作责任制相关要求，在向上级党委专题汇报本单位意识形态工作时，重点汇报本单位网络舆情工作。

第八条 建立健全网络舆情动态跟踪机制。从舆情发生到处置结束，要对网络舆情动态实施跟踪。在网络舆情消除或趋于平稳后，要根据网络舆情的发生、传播和处置情况及时进行总结、梳理、反思，得出规律，吸取经验教训，坚决防止类似网络舆情危机再次发生。第九条 建立健全“三员”工作机制。网络安全员要由本单位领导班子成员担任，配合好、协助好学校网络信息中心等有关职能部门开展网络舆情工作，尤其要严格执行保密规定，凡涉密信息一律不得上网。各单位选拔一名优秀同志担任网络评论员。网络评论员在浏览网页、论坛、微博、微信、QQ空间等网络平台过程中，一旦发现或监控到与学校或本单位相关的负面信息、重要信息、敏感信息，及时向学校网络舆情工作有关职能部门报告，并按照国家相关法律、法规及政策在网络舆情发生、发展和完结等阶段进行网络舆论引导。新闻通讯员要牢固树立马克思主义新闻观，积极主动传播主旋律，弘扬正能量。

第五章 附则

第十条 凡违反本办法相关规定的，学校依规进行处理；对违反国家法律法规的，学校将移交相关部门依法处理。

第十一条 本办法自颁布之日起施行。

第五篇：小学舆情网络管理制度

实验小学教育集团康藏路校区

舆情网络管理制度

为了进一步提高思想政治工作的前瞻性、针对性和指导性，提升教育教学工作的有效性，办人民满意学校，促进和谐社会建设，特制定我校舆情网络管理制度。

一、舆情工作领导小组

组 长：洪小平（集团总校长）胥凤琴（执行校长）副组长：陈燕（分管教学副校长）陈建鸿（安办主任）

成 员：李文静（少先队辅导员）

郑德超 黄奕（学校网站管理员）贺建平（教务主任）苟文祥（教务副主任）

卫星（教科室主任）

田正康（行政办主任）戴世第（行政办副主任）蒋宏（工会主席）各年级组长 各班主任

二、工作重点

1、加强社会舆情的收集报送。

社会舆情包括公众对学校的认识或看法，报纸、广播、电视、杂志、图书等媒体反映出来的舆论动态，互联网及手机短信等反映出来的思想动态等。

收集报送社会舆情的主要内容是：学生、家长、社区对实验小学重大决策、重大活动的思想反映；对教育教学热点、难点问题的思想反映；教育教学中值得注意的倾向性问题，深化教育改革中部分老师思想上产生的模糊认识和疑虑、困惑；学生、家长、社会对教师教育教学、师德表现中产生的不良事件的思想反映。

2、加强本校各类活动情况的收集报送。主要包括：贯彻落实学校中长期发展规划的进展情况；校园“扫黑除恶”工作、“校园防欺凌”工作。开展师德教育、学生活动、文明创建等方面的工作举措和成效；创新深化课改工作的经验、做法，尤其是特色性工作和亮点；学生、教师、学校获得的重大成绩或奖项等。

3、加强舆情信息的回复反馈。内容主要包括：讨论回复学生、家长、社区对学校工作的意见和建议；进行舆情动向和发展趋势的研究、分析；针对舆情信息中的相关问题制定相关措施，开展系列活动，进行整改，全面提高教师教育的能力，提升办学质量。

三、工作机制

1、建立社会舆情信息工作责任机制。为保证信息灵敏高效，重点建设三个网络：（1）领导小组工作网。制定舆情信息工作考核办法，管理信息报送、舆情反馈等相关工作。（2）信息报送工作网。设立信息报送员，收集相关信息与图片资料；设立摄影专管员，负责各项活动照片的拍摄、梳理、汇总、上传工作；各部门、各条线要确定资料信息员，每次活动安排一位教师写一篇活动信息报道。（3）舆情信息工作网。设立舆情信息专管员，负责收集相关舆情信息，上报舆情信息工作领导小组，协同做好回复与整改工作。

五、工作渠道

1、信息报送渠道：学校校园网、学校微信公众平台等；

2、舆情收集渠道：书信、电话专线、学校公共邮箱、问卷调查等。

实验小学教育集团康藏路校区

2018年1月