第一篇:项目汇如何汇报
篇一:如何有效进行项目陈述和汇报 如何有效进行项目陈述和汇报?
我们在做市场研究和管理咨询的时候,不可避免的要给客户作陈述和演示。在这里,我结合个人的体会,参考一些咨询公司做陈述时的经验,谈谈如何进行陈述。陈述的步骤和方法大致如下:
一、陈述前的准备工作 1.明确你的目标
a.你为什么要进行陈述?(你想实现什么)
在你进行陈述时,告诉你的听众一个好的理由,他们为什么要耐着性子听完你的陈述。你要保证你的听众在听完你的陈述后有所行为和有所思考,并且最好能够认同你陈述中的观点,同意你要他们做的事情。b.分析你的听众
分析你的听众意味着你的听众将会如何听到、理解和赞同你的主题和陈述。①你想要说服谁?
你首先要搞清楚谁是这个陈述的决策人,我们给客户做市场研究和管理咨询,肯定只有一部分人有权利告诉我们什么时候开始根据我们的市场研究和管理咨询的结果进行执行。而且,在所有的听众中,都会有一部分人对你陈述的主体了解很多,而另外一部分人却知之甚少,我们不可能使我们的陈述满足每一个人的需要。因此我们在作陈述时,需要集中精力注意哪些决策者需要听到什么和看到什么从而能够赞同我们的陈述。②.他们对你陈述材料的熟悉程度?
我们不能保证听众和我们一样了解我们的陈述素材,同时我们也不可能充分了解他们的语言和行为。因此在陈述之前有必要先讲一些背景资料或者在陈述的过程中花一些时间来讨论听众不熟悉的素材。③.他们对你陈述主题的感兴趣程度?
我们要尽可能的迅速的激发听众的兴趣,紧紧地抓住听众的心。④.如果听众同意你的意见,他们会得到什么?又会失去什么?
我们必须为我们的听众考虑,如果他们试图使我们的建议付诸实施,这将会给他们带来什么影响? ⑤.如果你劝说听众们所作的事情是如此之好,那么为什么以前没有人这么做呢?还有,如果你劝说听众们所做的事情这么好,他们又为什么会拒绝了?我们通常会相信,当我们展示出事实时,理智的人们会作出理智的决定。可是实际上,理智的人们经常根据心情来作出决定,不一定是根据他们的理智。有的时候,并不是一个好的理由就可以说服听众下定决心,而是要劝说听众克服对必须作出的变化的抵御心理。⑥他们的态度是什么?他们将反对或赞成你的建议么?他们对素材的吸收情况如何?⑦.听众可能提出的三个最难的问题是什么?
c.界定陈述的范围 1.把握好陈述的时间
陈述时间的长短与观众的眼睛是否会闭上有着直接的关系。在准备陈述时,我们应该要求比我们所需要的时间多一些,然后再作陈述的时候,我们应该早点结束。2.不要太过注重于细节
在陈述前的几天,我们应该准备一些简介性的材料分发出去,让听众得到一些初步信息。准备好备用的详细的或者背景性的直观教具,以便在陈述时减少细节性的信息。d.选择好媒介
在任何陈述地点都可以通用且易于架设的装备是理想的媒介。
1.非正规性的讨论、事实汇报、交互式会议所需使用的材料、黑板架和电子板。2.半正式进度汇报会议所使用的幻灯片、屏幕。
3.正式的陈述所使用的屏幕、幻灯片、多媒体、投影设备。使用媒介的几条规定: 1.制作直观教具
①.应该使图像设计简单化;
②.应该保证坐在最后面的人也能清晰地看到屏幕; ③.应该有目的的使用颜色,而不是仅仅为了装饰;
④.应该尽量减少使用特殊效果,并且应该由陈述内容决定他们的使用; ⑤.应该提供合理的制作期限。2.关于陈述
①.应该在陈述前进行练习;
②.应该早早地来到陈述现场,和设备技术人员进行周密的工作; ③.应该准备备用图像资料;
④.在过渡时间较长、回答听众问题、进入讨论时,必须保持空屏;
二、设计陈述
1.确定你要传递的信息
如果你只有30秒或者一分钟,你将怎样进行你的陈述?这所包含的内容就是你将要传递的信息。
2.精心制作陈述的情节情节一般分为如下几个部分: ①.介绍(目的、重要性、预览)
在这里一定要注意有一个漂亮的开场白,开场白需要激起听众的热情,使听众热衷于在现场并渴望听到以后的内容。一般来说,好的开场白按照目的、重要性和预览的顺序来写。目的主要指明我们为什么要进行陈述?我们站在这里的理由是什么?在陈述结束时,要成功的达到什么目的?重要性是指今天我们达到这一目的的重要性何在?这场陈述同我们面临的问题的关系如何?紧要性如何?
预览就是让我们对陈述结构以及陈述的内容有一个整体性的了解。
②.主体(对于善于接受新观点的听众,结论和建议应该放在前面;对于那些不会很快接受新观点的听众,结论在每章结束或者陈述结尾。)③.结束(总结、建议、行动项目、下面的步骤)
好的结尾必须总结你在陈述时提到的要点,重申你的建议,演示你的行动方案、要求听众同意并且为实施建议承担义务。3.建立情节串联图板 1.设计直观教具
直观教具有能够比文字和表格所表达的信息更加清楚、更加便捷的显示出关联作用。什么(what)——文本、图片、模型 何地(where)——地图和计划 何人(who)——组织结构图、照片 何时(when)——一览表、甘特表 如何(how)——演示图
多少(how many)——表格、图表 为什么(why)——文本
文本教具在帮助听众看一个复杂的陈述或章节的结构时、强调一些重要的观念时比较有效。文本教具一定要便于确认。2.直观教具的使用顺序
准备你想说的内容,并且为每一个直观教具做好适当的过渡。
三、发表陈述 1.精心排练
完全熟悉陈述的情节和直观教具的内容,准备好适当的笔记。同观察敏锐的、具有建设性的、客观和实在的同事一起练习。
在排练时,一定要预先想好在陈述时会遇到的一些问题。条件允许的情况下,还可以使用录像机,通过录像来观察你的表现。2.安装设施
提前一段时间进入陈述地点,负责安装和熟悉各种设施和设备。3.陈述中的技巧
与听众目光接触、谈话自然、语调丰富、站姿稳重。
在回答听众的提问时做到建立目光接触、耐心倾听、在回答前稍做停顿、恰到好处的回答问题以及回答是要过渡回成熟内容。篇二:项目汇报
万和创景集团新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院 景观规划项目方案阶段项目汇报流程 草案
北京万合创景国际规划设计研究院 2011/11/24 目录
一、制定该制度的目的与意义.........................................................................................................1
二、汇报流程.....................................................................................................................................1 1.汇报前期准备:.....................................................................................................................1 2.汇报开场前:.........................................................................................................................2 3.汇报开场:.............................................................................................................................2 4.汇报过程中:.........................................................................................................................3 5.汇报结束:.............................................................................................................................3
三、汇报文件制作要求.....................................................................................................................3 1.文件格式:.............................................................................................................................3 2.封面设计:.............................................................................................................................3 3.内页要求:.............................................................................................................................4 4.设计内容.................................................................................................................................4 5.成果文件提交要求:.............................................................................................................7
四、汇报过程中要注意的相关礼仪.................................................................................................8 1.仪表:.....................................................................................................................................8 2.语言:.....................................................................................................................................8 3.表情:.....................................................................................................................................8 4.交流:.....................................................................................................................................8 万和创景集团新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院 方案阶段项目汇报流程
一、制定该流程的目的与意义
2011年,本着走出新疆,整合国内资源,与国际化接轨的企业发展理念,北京万合创景国际规划设计研究院在北京正式成立;本着借助北京优势资源带动新疆景观规划设计研究院发展的思路,在景观规划设计工作稳步发展的基础上,北京万和创景国际规划设计研究院成立了万合创景城市品牌策划中心&万和创景城市公共艺术创作中心,目的在于从城市发展战略高度进行项目研究与定位,达到提升项目高度与深度并与国际化接轨的目标。
品质是品牌建设的基础,是企业参与市场竞争的基本筹码,品牌能为客户传递品质价值,品牌是企业获利的源泉,在经济全球化背景下,企业的发展必须以品牌建设为前提。
为在国内市场形成万合创景独特的品牌形象,打造万合创景独特的品牌优势,为使本院项目成果质量得到进一步提升,为使新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院项目方案成果规范化、标准化,特制定项目汇报流程,该流程主要从项目汇报文件的制作及项目汇报过程中应该注意的典型问题等方面进行制定。
二、汇报流程
1.汇报前期准备:
(1)项目确定后必须先确定项目汇报人员。
(2)项目汇报人员在汇报前必须对项目进行充分的理解与解读,必须熟悉汇报文档并能够脱稿进行汇报。
(3)重大项目在正式汇报前,必须由项目负责人组织院内汇报练习。
(4)汇报前,由项目汇报人员确定汇报资料准备情况,对所有相关文件进行文件夹建档处理,并确保拷贝到汇报时使用的笔记本电脑中。
(5)汇报必备文件:汇报文档,上位规划资料,现场照片,与项目相关的cad、jpg、word、exle、pdf、动画等格式的文件,企业宣传资料。
(6)汇报必备设备:汇报用笔记本电脑、投影仪(根据甲方设备配备情况确定是否携带)、录音设备、2支以上激光笔、照相机或dv摄像机。2.汇报开场前:
(1)提前20—30分钟进入会场并调试电脑、投影仪、音响等设备,以保证汇报能按计划顺利进行。
(2)设备调试完成后,在参与汇报的领导及专家未全部到位的情况下,为已经到场的领导及专家播放企业宣传资料。(3)若甲方要求汇报时打印图纸或文本,我院工作人员需协助甲方工作人员在汇报开始前将文件分发到专家及领导座位处。
(4)进场后将手机等能发声的通讯设备都调至静音或关机状态,不得在汇报过程中出现手机铃声等噪音干扰会场秩序。3.主讲开场白:
汇报会议开始后根据会议主持者示意开始进行汇报工作。(1)会议主持者介绍过本院参会人员时主讲人员的开场白:各位领导、各位专家早上/上午/中午/下午/晚上好,下面由我代表万合创景集团 新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院xxxxx项目组汇报xxxx项目xxx阶段的方案。(2)会议主持者未介绍本院参会人员时主讲人员的开场白:各位领导、各位专家早上/上午/中午/下午/晚上好,下面由我代表万合创景集团 新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院xxxxx项目组汇报xxxx项目xxx阶段的方案,本次我院参与汇报的人员有:xxx院长、景观设计师xxx、雕塑设计师xxx(遵循职位从高到底、职称从高到底顺序介绍)。注:开场白中“新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院”的前后顺序可以调整,根据项目主设情况而定,由哪边主要负责,就把哪边的名称放在前面,但所有项目必须有两个名称同在。4.方案介绍过程中:
(1)主讲人员要求:在方案介绍过程中必须自信、有激情并注意语速和语调变化,与听取汇报的领导及专家要有眼神的交流。
(2)随同人员要求:做好汇报交流的记录(录音记录、手写记录或拍摄记录);为主讲人员随时做好服务(对于较长时间的汇报或交流,为主讲人员做好续茶续水工作)。5.汇报结束:
(1)汇报结束语:以上就是本项目xxx阶段的汇报方案,请各位领导及专家提出宝贵意见和建议,谢谢!(2)交流讨论:根据会场中提出的具体问题,由相关专项的专业人员进行解答与探讨,不得出现乱抢乱答现象。(3)汇报结束后:离开会场前要整理好自己的材料、衣着、茶具、座椅,并与听取汇报的专家和领导告别。
三、汇报文件制作要求 1.文件格式:
汇报文件制作根据项目具体情况确定格式,ppt、jpg、pdf、cad 2.封面设计:
(1)项目名称:xxxxxxxxxxxxxxx(2)公司log:
(3)落款:万和创景集团 新疆景观规划设计研究院&北京万合创景国际规划设计研究院
(4)日期:xxxx年xx月
注:详细格式请参照玛纳斯广场项目汇报文档,封面设计要求大方简洁,能体现出设计单位特色。篇三:项目汇报材料
永昌县2011年上半年
重大妇幼卫生项目实施情况汇报 2011年8月15日
实施重大妇幼卫生项目是全面落实科学发展观,促进和谐社会发展,坚持“以人为本”服务理念的重要举措,是提高卫生服务的公平性,解决农村广大妇女儿童基本医疗保健服务需求的有效途径。2011年上半年,我们切实落实各项工作措施,促进各项项目工作的顺利开展。现将项目实施情况简要汇报如下:
一、项目实施情况
(一)“降消”项目
一是加强项目的组织领导,于2011年3月23-24日召开全县降消项目工作会议,通报了2010年项目工作情况,安排部署了今后项目工作,同时对县境内各医疗卫生单位妇幼专干等相关工作人员共50人进行了业务培训,并协助乡镇卫生对全县111个村卫生所的村医进行了培训,培训率达100%。二是开展健康知识宣传教育。利用“三.八”妇女节和“四月八”庙会开展大型宣传活动,发放宣传材料12种共5000余份,推出宣传展板6块,悬挂宣传横幅2条,在站内宣传栏中共出板报6期,重点宣传内容包括婚检的好处、妇女病普查普治、叶酸发放及服用的好处、孕儿保服务等内容。三是加强项目工作的监督指导。县项目办工作人员每季度一次定期督导,重点督导“绿色通道”是否畅通,产科建设基本情况,急危孕产妇的转诊情况,乡村级妇幼保健工作开展情况,并收集整理各项妇幼卫生信息数据。同时驻县专家也强化对孕产妇的综合管理能力,加强培训力度,提升产科业务技术水平,使乡镇卫生院产科建设逐步规范。四是加强项目资金的管理和督导。
(二)农村孕产妇住院分娩补助项目 自2010年实施此项目以来,我们严格执行农村孕产妇住院分娩直补方式,使农村住院分娩的孕产妇全部能够享受到这一惠民政策,在报帐中严格执行《贫困孕产妇救助资金管理方案》,定期检查各医疗单位补助资金使用情况,了解受益情况和存在的问题。上半年全县共有孕产妇825人,其中农村产妇636人,补助661人,补助率达103.9%。补助金额共计25.44万元。
(三)妇幼卫生监测和出生缺陷防治项目
继续加强项目管理和培训,于3月份联合县计生站对全县各乡镇的妇幼专干和计生专干进行了出生缺陷防治有关知识培训。加强项目宣传工作力度,在各医疗卫生机构,计生服务机构门诊和部分农村悬挂和刷写“免费服用叶酸、预防出生缺陷”固体标语80余条,民政部门登记结婚服务时,向准婚人员发放预防出生缺陷宣传材料5000余份。切实让群众知晓了服用叶酸预防出生缺陷的好处,了解了免费服用叶酸的政策。并利用计生部门能准确掌握孕情的有效途径,为符合条件的妇女发放叶酸。上半年共有产妇646人,服用叶酸543人,服用率为84.05%,依从462人,依从率为56%,叶酸知晓调查人数598人,知晓536人,知晓率为89.63%,共计发放叶酸2793瓶,现库存4655瓶,叶酸发放率为60%。加强项目的督导和信息资料的管理,项目管理人员每季度对各医疗机构和计生服务机构的叶酸发放、随访、资料的上报、健康教育进行实地督导,并随机抽取一定数量的服用叶酸妇女,了解叶酸发放的实际情况,以便出现问题能及时与计生部门联系。
上半年“三网”监测情况:在四个监乡中,共有活产240人,(其中男145人,女95人)新生儿死亡4例,死亡率为16.67‰;婴儿死亡5例,死亡率为20.83‰;五岁以下儿童死亡6例,死亡率为25.00‰。全县无孕产妇死亡发生。在四个监测点中,共有产妇687人,(其中双胎5例)出生围产儿692人,围产儿死亡4例,(其中:死胎死产3例,七天内死亡1例)围产儿死亡率为5.78‰。出生缺陷8例,率为115.61/万。
(四)婚前医学检查
婚前保健是妇幼卫生工作的重要组成部分,是提高出生人口素质,实现优生优育的第一道防线,是贯彻落实“一法两纲”和“行动计划”的关键性措施。自2010年7月在县委县政府的大力支持下,进一步加强了免费婚检工作力度,我站大力宣传婚检知识和免费婚检政策,印制宣传折页和手册2种各5000份,在民政部门婚姻登记和婚前体检时,发放到广大婚检对象手中。并创造了温馨浪漫的婚检环境,在单位明显处张贴婚检服务流程,在咨询室放置叶酸、避孕药、宣传图册等东西,尽最大可能方便婚检对象。经过一年的积极努力,婚检工作有了明显起色。今年上半年共免费婚检556对,领证1077对,婚检率51.62%;检出疾病363人,患病率为32.64%,查出患有各种疾病的婚检对象,均针对性地给予了相应的治疗和婚前保健知识的咨询、指导,确保了婚前医学检查的质量。不宜结婚0对,暂缓结婚1对,不宜生育0对。
(五)宫颈癌筛查项目?
宫颈癌项目我县分担市妇幼保健站分解任务应查5000人份,实查4400人,检查率为88%;阴道镜检查464人,率为92.8%;病检220人,率为88%,;检出疾病数4202人,率为95.5%;其中宫颈癌0人;细菌性阴道炎914人,率为21.75%;霉菌性阴道炎717人,率为17.06%;滴虫性阴道炎642人,率15.28%;子宫肌瘤73人,率为1.74%;其他疾病1856人,率为44.17%。知识问卷调查4400人,知晓448人,率为10.2%;部分知晓3192人,率为72.54%。
二、主要存在问题和建议
一是在农村孕产妇住院分娩补助项目实施过程中,因现在人口流动性大,永昌县籍孕产妇到外市或外省打工者较多,存在不报帐或报帐不及时问题;二是出生缺陷防治项目实施过程中,因叶酸发放具体工作在计生部门,在部门协调或沟通中还存在一些问题,如跨行督导不方便,统计数据口径不一致等,如出现计生部门提供的孕妇数小于卫生部门的统计的孕妇数等;三是婚检率还不尽人意,因现在实行的是免费加自愿婚检,虽然有政府的大力支持和各部门的全力配合,宣传工作也是尽心尽力,但因为“自愿”这个软肋,婚检率在短期内还不能有一个明显提升。四是永昌县农村有10个乡镇18万农村人口,而金川区只有2个乡镇5万农村人口,而我站有承担宫颈癌筛查的能力,建议永昌县为2011年的宫颈癌筛查项目扩大到我县。
第二篇:故事汇汇报
青海省“道德模范故事汇”
基层巡演活动情况汇报
中央文明办:
为大力开展道德模范学习宣传活动,把公民道德建设进一步引向深入,根据中央文明办下发的通知要求(文明办„2012‟19号),我办在全省范围内认真开展了“道德模范故事汇”进基层巡演活动。现将有关情况汇报如下:
我办高度重视,把此次活动作为加强全省精神文明建设的重要抓手,认真做好组织实施工作,精心制定、印发了青海省“道德模范故事汇”进基层巡演活动实施方案,对活动主题、活动内容、活动时间等方面均作了明确规定和要求。真正做到把好事办好,把实事办实。
本次“道德模范故事汇”基层巡演活动,主要选取了我省2011年组织评选的几位道德模范代表的感人事迹,邀请青海省文艺创作人员对道德模范的先进事迹进行艺术创作,运用快板、相声、小品、歌曲、地方曲艺等群众喜闻乐见的艺术形式,宣传讲述了道德模范的感人故事,传播他们的善言义举,赞颂他们的高尚情操,寻觅他们不同的人生轨迹,触摸他们炽热的情怀。全场观众通过艺术家们精彩演出,进行了一次直指心灵的感动之旅。
此次活动于2012年6月10日在互助县丹麻镇盛大启动,-1-
参加演出的演职人员和工作人员40人,历经6个州、地、市,11个县40个村镇,行程约3000公里,排演节目16个,巡演40场次,现场参与观众总计近50000人,所到之处受到广大群众的热烈欢迎。本次巡演活动取得重大效果,不但愉悦了广大农牧民群众的身心,而且寓教于乐,使大家在开心之余净化了心灵,提升了精神境界。活动最后于2012年7月10日圆满结束,总计历时30天。
由于前期准备工作充分,以及演出地区宣传部、文明办等相关单位对安排场地、组织观众、安全保卫等方面给予的大力支持,本次活动取得圆满成功。但也存在一些不足之处:一是由于活动经费限制,路途遥远,巡演范围偏小,尤其是没有在玉树、果洛等艰苦偏远地区进行巡演;二是由于一些地方宣传不广泛,从而出现群众较少的现象。
总之,此次巡演活动在广大农牧民群众中引起强烈反响,他们纷纷表示,要以先进道德模范典型为榜样,积极参与到全省公民道德建设中来,把学习道德模范焕发出的精神力量,转化为“建设新青海,创造新生活”的强大动力,为进一步推动精神文明建设、加快经济社会发展贡献力量。
青海省文明办
2012年9月10日
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第三篇:汇辉建材城汇报材料
宜良县汇辉建材城创建“诚信市场”
工作汇报
一、市场基本情况
汇辉建材市场主要是以销售装修装饰材料为主的建材市场,占地面积2万多平方米。位于宜良汇东西路,东临杏林苑小区,北临汇东园小区,南临县检查院、书香苑小区,西临县公安局、县环保局,地理位置优越。是宜良最大最具有特色的一站式建材购物中心。拥有管理人员20人,经营户80户,从业人员300多人,经营面积22000平方米。市场以家居建材装饰材料为主业,汇集国内知名建材品牌,经营产品涉及陶瓷、卫浴、橱柜、木地板、实木门、灯具、窗帘、板材、油漆、涂料、五金配件等30多个系列、3000多个品种。我市场打破了现代传统建材市场布局混乱,规划滞后等束缚。打造出宜良首座步行街式建材城,通过“体验式”购物,形成了独具特色的购物坏境。几年来,在县政府和工商局、贸易局的支持下,市场严格遵循“诚信市场”标准,强化管理,优质服务,取得了良好的的经营业绩。时促进了宜良县经济发展。
二、组建领导机构、具体实施方案
接到上级有关部门下发建设“诚信市场”的通知后,市场领导班子高度重视,及时召开会议,认真组织学习,积极宣传创建“诚信市场”。
根据诚信市场评定标准和注意事项,我们采取了有力的措施,逐条进行了落实和整改。在市场内部有计划、有步骤地组织全市场管理人员进行了“诚信市场”的学习,有力地促进了我市场质量管理工作与国家和行业相关标准的接轨。同时,为了做好“诚信市场”工作,市场及时成立了创建“诚信市场”工作领导小组。
(一)宜良县汇辉建材城“诚信市场”领导小组 组长:李文锋 副组长:李林
成员:窦文华、李敏、雷凤芬
制订了详细的工作方案和工作计划,并向经营户发出了创“宜良县诚信市场倡议书”,在全市场广泛开展了以加强内部管理,提高诚信经营、服务质量为中心内容,全方位落实诚信市场标准的自查自纠活动,做了大量卓有成效的工作。现将主要工作情况汇报如下:
一、设置机构,完善制度,促进市场工作的规范化管理。市场在工商管理部门的指导下,重点着手创建诚信市场工作,成立了创建诚信市场工作领导小组,在此基础上,市场重新梳理和完善了各项基础管理制度,明确了市场管理中的各项分工,重新修订了奖惩制度和考核标准。完全落实各部门工作人员对市场各项工作的规范化管理要求和标准。在健全各部门、市场监督检查体系的同时,以专项检查、常规检查与全面检查相结合,对诚信市场标准的落实加大了执行、检查和监督的力度。对于检查过程中出现的各类问题,在查明原因、客观分析的基础上,建立了持续改进机制和严格的奖惩制度,确保管理程序的科学和规范。这对提升市场的服务、卫生、安全质量上产生了积极的作用。
为了加强市场规范化管理,市场建立和完善了《经营者营业执照检查和档案管理制度》、《投诉记录台账》、《培训记录台账》、《消防检查记录台账》、《物业管理记录台账》、《市场部合格商品退场制度》、《市场不合格商品和违法违规行为信息公示制度》、《市场不良行为经营者教育培训制度》、《促进和检查经营者索证索票情况制度》、《进场商品台账管理和检查制度》、《进场违禁商品检查和清退制度》、《经营者信用奖惩制度》、《品牌商品登记管理制度》、《市场日常巡查检查制度》《经营主体准入培训制度》、《市场先行赔偿制度》、《消费纠纷调解制度》、《信用商户评价管理办法》、《合同管理制度》等多种制度,各类制度由专人负责登录更新,对发现的问题限时处理和上报,每月市场考核小组进行检查考核,事实证明,这些台账的建立有效地保障了市场的规范化运转。
在做好基础管理工作的同时,“市场诚信评定小组”严格遵照“诚信市场”标准,对市场硬、软件工作进行督导检查,并参照标准逐条逐项打分考核,对不合要求的地方,落实责任,限期整改,取得了良好的成效。
三、消防安全,市场立身之本。
消防安全一直是我们市场重点抓的工作,是市场的立身之本。09年市场通过消防验收,正式领取了“市场经营许可证”。狠抓市场安全工作,加大对商户的管理力度。市场不断完善各项规章制度,对市场内部相继制定了《宜良县汇辉建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市场保洁制度》《消防安全制度》等。与商户相继签订了《宜良汇辉建材城经营管理规定》、《诚信经营责任书》、《商铺装修管理责任书》、《市场防火、治安安全责任书》、《市场商户“门前三包”“门内达标”责任书》。
加强消防四个能力建设。(1)落实逐级消防安全责任制度和岗位消防安全责任制度、明确消防安全责任人、消防安全管理人,并明确各自职责。(2)市场结合实际制定和完善消防安全例会制度,防火巡查、检查制度,消防宣传与培训制度,消防设施管理制度,火灾隐患整改制度等(3)针对市场特点制定了消防安全应急预案,由市场内部成员及商户成立了15人左右的义务消防队伍,并进一步完善消防硬件设施。市场义务消防队半年进行一次消防演习,演习时邀请经营户参加,以提高全员战斗力和实战能力,提高正确使用灭火器材的熟练程度,做到了熟练掌握四懂四会,以增加经营户的消防安全知识。
四、加强宣传策划力度,不断提升品牌形象。
市场充分利用“百城万店无假货”和“购物节”等大型活动的影响,开展了一系列的宣传促销活动,提高了市场的知名度。较好地树立了汇辉建材市场的品牌形象。同时,三年以来市场投入了30多万元,统一规范市场广告位、公交车电视广告、宜良县电视台广告和车身广告,扩大了市场的知名度。
五、强化服务理念,提高经营业绩。
今年年初,我们在对市场进行客观分析的基础上,把重视效益、人气、品牌、及特约经销商作为市场工作的指导思想。在此基础上,我们充分发挥地理优势,突出一站式特色,不断开辟客源市场。
同时有针对性地开展了一系列促销活动,拉动了消费群体,扩大了市场的知名度,取得了良好的效果。市场部注重发挥整体优势,实施个性化和细微化服务,为经营户排忧解难。掌握市场信息,采取了灵活的促销活动手段,不断改进服务方式,取得了明显的经济效益。各部门在实施优质服务的过程中,及时反馈经营户的意见和建议,并坚持持续改进机制,赢得了人气。
六、强化各级培训,提高队伍的整体素质。
为全面提升市场服务质量,提高全体管理人员的综合素质,市场狠抓培训工作,取得阶段性成果。
1、全员培训提升服务。
管理人员的基础培训是市场常抓不懈的重心工作。今年市场在制订详细培训计划的基础上,由人事牵头,不间断地进行服务程序、质量标准、服务技巧、职业道德、诚信经营、礼节礼貌、仪容仪表、语言规范及安全消防等知识和技能的培训,管理队伍的知识结构明显改善,服务技能、服务意识和整体素质水平有了显著提高,这为评定诚信市场夯实了基础。
2、强化服务意识,提高服务质量。
我们在强调服务程序和规范到位的同时,更着力于强化管理人员的服务意识,增强服务的主动性。今年,我们开展了优质和个性化服务范例教育等一系列活动,营造了人人重视服务质量、个个投身质量振兴的良好氛围。在实践中,我们倡导亲情化和细微化服务,并提出了定制化的服务理念,根据经营户的需求,提供“量体裁衣”的“一对一”服务,以满足消费者及经营户的个性化需求,提高消费满意度,我市场迄今保持消费者零投诉。市场在多次大活动中,凭借优质高效的服务赢得经营户及消费者的一致认可,取得了经济效益和社会效益的双丰收。市场将一如既往地秉承“高标准、严要求、优服务、争效益”的经营理念,以更高标准要求自己,不断学习同行业的先进管理经验,突出我们的特色和优势,以全新的经营管理去迎接新的挑战。
五、今后需要改进的工作
(1)、在原有工作的基础上,还要进一步加强对商户的法制宣传教育工作力度,把创建“诚信市场”“平安市场、构建和谐市场”做实做好。(2)、加大对市场安全隐患的排查力度,什么问题突出就解决什么问题,那个环节出问题,就重点解决那个环节问题。(3)、会同有关部门,注意掌握情报信息,及时了解和排除可能影响市场稳定的各类不安定因数,为构建诚信市场、和谐市场,建设平安宜良、创建良好的社会治安环境贡献自己的力量。
第四篇:汇辉建材城汇报材料
创建平安宜良构建和谐市场---汇辉建材市场2010年“平安市场建设” 工作汇报
一、市场基本情况
我市场主要是以销售装修装饰材料为主的建材市场,占地面积2万多平方米。位于宜良汇东西路,东临杏林苑小区,北临汇东园小区,南临县检查院、书香苑小区,西临县公安局、县环保局,地理位置优越。是宜良最大的建材市场,拥有管理人员20人,经营户85户,经营面积22000平方米,从业人员300多人,经营产品涉及陶瓷、卫浴、橱柜、木地板、实木门、灯具、窗帘、油漆、涂料、五金配件等30多个系列、3000多个品种。我市场打破了现代传统建材市场布局混乱,规划滞后等束缚。打造出宜良首座步行街式建材城,通过“体验式”购物,形成了独具特色的购物坏境。
二、组建领导机构、具体实施方案
接到上级有关部门下发建设“平安市场”的通知后,市场领导班子高度重视,及时召开会议,认真组织学习,积极宣传创建“平安宜良”、构建和谐宜良的重要意义,制定“平安市场”创建工作计划、并定制了平安市场创建实施方案、市场及时成立了创建“平安市场”领导小组。
(一)宜良县汇辉建材城平安建设领导小组 组长:窦孝凡
副组长:刘东平
成员:李林、窦文华、李敏、曾留武
(二)成立市场巡防队
队长:曾留武
队员:汪云春、王茂生、柳云、李涛、谢如林、冯靖刚、杨之明、祝鸿
(三)组建市场应急队伍
主任:李林
成员:窦文华、李敏、曾留武、汪云春、王茂生、柳云、李涛、谢如林、冯靖刚、杨之明、祝鸿
积极安排,精心组织,周密部署,初步形成了以市场办公室负责组织实施,一个部门为单位,以商户为主体各部门分工合作。密切配合的长效机制,具体做法如下:
1、狠抓市场安全工作,加大对商户的管理力度。市场
不断完善各项规章制度,对市场内部相继制定了《宜良县汇辉建材城保安管理制度》、《保安交接班制度》、《市场保洁制度》《消防安全制度》等。与商户相继签订了《宜良汇辉建材城经营管理规定》、《诚信经营责任书》、《商铺装修管理责任书》、《市场防火、治安安全责任书》、《市场商户“门前三包”“门内达标”责任书》。
2、加强消防四个能力建设。(1)落实逐级消防安全责
任制度和岗位消防安全责任制度、明确消防安全责任人、消防安全管理人,并明确各自职责。(2)市场结合实际制定和完善消防安全例会制度,防火巡查、检查制度,消防宣传与培训制度,消防设施管理制度,火灾隐患整改制度等(3)针对市场特点制定了消防安全应急预案,由市场内部成员及商户成立了15人左右的义务消防队伍,并进一步完善消防硬件设施。
3、加强宣传,营造气氛
创建“平安市场”是创建“平安宜良”的重要组成部分,在创建期间市场大力宣传有关精神,了解创建目的意义,知晓创建标准过程,理解创建工作和市场常规管理的关系。认真分析我市场面临的形势,查找工作中存在的问题,使商户对创建工作百分之百了解。同时市场不定期的针对商户宣传遵纪守法意识、依法经营意识、诚实守信意识、文明经商意识、安全防范意识;宣传《治安管理处罚》、《消防法》、《云南省禁毒条例》等相关法律知识。截止11月市场印制宣传资料300余份,横挂条幅4条,粘贴温馨提示小标语15余处
三、工作成效
从开展“平安市场” 建设以来,市场无火灾情况发生,无刑事案件、无偷盗事件,无打架斗殴事件,无消费
者投诉事件、无参与嫖娼、赌博、吸毒、传销、法轮功邪教组织、市场商户纠纷2起事件的良好经营坏境。
四、今后需要改进的工作
(1)、在原有工作的基础上,还要进一步加强对商户的法制宣传教育工作力度,把创建“平安市场、构建和谐市场”做实做好。(2)、加大对市场安全隐患的排查力度,什么问题突出就解决什么问题,那个环节出问题,就重点解决那个环节问题。(3)、会同有关部门,注意掌握情报信息,及时了解和排除可能影响市场稳定的各类不安定因数,为构建和谐市场、建设平安宜良、创建良好的社会治安环境贡献自己的力量。
第五篇:汇泉学校汇报材料
谋规范管理,谱汇泉新篇
创业发展篇
2006年,在莱州市区的东北,一座现代化的新校——汇泉学校建成了,同年,开始招生。那一年,新楼刚落成,院墙还没有;那一年,教师七八个,学生百十人;那一年,一切举步维艰,却难挡踌躇满志。如今的汇泉学校,在校幼儿19个班,680名幼儿,小学23个班,1120名学生,初中24个班,1240名学生。学校用四年的时间实现了稳定式发展的目标,从2011年开始进入了内涵发展阶段,如今,教学质量和办学品位都上了一个大的台阶。建校几年来,我们始终以科学发展观为指导,全面贯彻党的教育方针,以先进的教育教学理念为前导,紧紧围绕构建平安、和谐、文明、特色校园、全面落实市教体局“规范管理”要求,优化队伍建设,强化学校管理,深化课程改革,彰显办学特色,不断提高办学质量,规范的管理和制度让汇泉学校各项工作得到迅速的发展。
教育教学篇
教育教学是一个学校的生命线,教学大计,质量为本。汇泉学校根据学校自身情况,坚持以学生为本的教育理念,遵循教育规律,坚持教育创新,以教学常规管理为主线,课堂教学为中心,培养教师好的教学习惯,学生好的学习习惯,全面提升教学质量。
(一)课程管理严执行。严格执行国家教育部颁发的课程标准、课时计划和教学内容,开齐课程,开足课时。根据学校和学生实际,根据新课程的要求,自编校本教材八本,在培养学生个性和创新精神,拓展学生知识面方面取得了很好的效果。
(二)教学常规求突破。
教学常规管理直接关系着教学质量。因此,汇泉学校对于教学常规的管理和检查是非常重视。学校实行领导岗位责任制,由分管教学校长负总责,各学段负责人具体负责,年级包干管理,有面,有线,有点,确保教学常规有序实施。
1、常规材料规范整齐。学校定期检查教师常规材料,每学期4次,并不定期抽查。对于教师的教案、导学案、听评课记录、批改记录、教学反思等材料,均以分数形式进行量化和公示,并每月进行一次优秀教案、教学反思、批改记录等各种材料的展评,对教师起到督促和鼓励的作用。
2、备课研课与时俱进。
(1)“导学案”的生成,颇具特色。集体备课活动,是汇泉学校校本培训最重要的途径之一。教导处先后多次召开了各级教研组长和备课组长会议,规定了语数外集体备课时间每周不得少于0.5天;各种检查和评价制度的完善,调动了教师们的参与积极性;集体备课中研讨生成的导学案,普遍运用于教学中,且规范有效。颁布了《关于导学案生成及应用的规定》,对导学案的生成过程进行了详细规定:两周前备课组确定全周每节课的主备人,要求主备人下周拿出导学案的初稿,其它人备到教材上。备课组长为责任人;一周前备课组长检查每个人备课,并组织讨论修改每个主备人的导学案初稿,初步定稿。备课组长为责任人;经学校中层领导或指定的骨干教师验收签字后方可印刷。签字人为责任人;每个教师拿到定稿的导学案后,根据本班的学情、教情进行二次备课,写到导学案空白处。教师本人为责任人;对导学案上学生所做题目必须批改。各年级主任为责任人;教师要在导学案上写上本节教后反思;各年级主任为责任人;教师与学生都要保留好所有导学案以备复习。精细化的《规定》指导并规范了老师们如何正确高效地使用导学案,使导学案在教学实践中发挥了极大的促进作用。并通过集体备课,以老带新,集中集体智慧,优化教学过程,让每一名教师都能收获颇丰。形成了一个良好的教学研究氛围,提高了教师们的整体素质。
(2)“八课制”和“两课一评”助推教师成长。
落实自主合作型课堂规范,扎实推进“八课制”(亮相课、汇报课、引路课、研讨课、过关课、示范课、优质课、公开课),优化“导入新课、指导自学、互助学习、检查效果、当堂训练”五大环节,对教师听评课情况随时进行反馈和记录,学校对每种课型的讲授,点评、教研都形成专门的材料,对教师的课堂教学进行全面的检查和督导,以提高教师的课堂教学效益。
学校采取“走出去,请进来”的模式,先后组织教师到海阳中英文学校,寿光世纪学校、聊城杜郎口中学参观听课,汲取先进的课堂教学理念。并让教师观看洋思中学,杜郎口中学等全国名校的教学视频,让教师提高认识,与名校,名师零距离接触,感受先进的课堂教学方法,从而改革自己的课堂教学模式。
参观洋思中学后,我校推出了“两课一评”活动。“两课一评”既是研课,又是赛课。通过讲同一节课,看谁的教学设计优,看谁的学生参与充分,看谁的教学艺术水平高,看谁的教学效果好,看谁能关注到每个学生,„„目前,我校中小学每周都要进行“两课一评”活动。此项活动的开展,使我校的教师迅速适应了新课改,一大批教学艺术精湛的骨干教师迅速成长了起来。
(三)科研管理谋发展。
学校从规范教科研工作管理入手,扎实有效的开展课题研究工作,尤其对我校立项的课题,从人力,物力,财力等多方面提供支持。学校现有多个国家级和省级课题,每位教师都承担有市级课题,并多次为莱州市的教科研工作交流会提供现场。
我校初中部和小学部在教科研工作中的突出表现,获得了上级相关部门的认可,连续几年被评为“教科研工作先进单位”。在近几年的视导评估中,初中部和小学部成绩优异,均获得“莱州市教学工作先进单位”的称号。并且我校连续多年被评为“莱州市教育工作先进单位”。
凝心聚力篇
(一)坚持以德治校,强化教师师德管理。
制订了《莱州汇泉学校师德建设方案》,开展了“爱岗敬业修师德,身正示范树师风”主题教育,组织了活动启动仪式,与全体教师签订了《师德承诺书》,在全体教职员工中开展了评选“校园月度人物”活动,对获得学校“校园月度人物”的人员进行表彰奖励,通过升旗仪式、校园广播站、校园网、校园公示栏等阵地宣传他们的事迹。本活动充分发挥了先进人物的榜样示范作用,激发了广大教职工爱岗敬业、努力创新的热情,更好地促进了学校各项工作顺利开展。
(二)构建心灵工程,重视学生道德成长。
学校遵循“成才必先成人“的原则,对于学生的思想教育渗透到各个环节。全市推行”心灵工程“建设以来,我校承担了市委宣传部、团市委、教体局联合举办的“”心灵之约“心理健康辅导活动,多次邀请教体局关工委郑延和主任到校进行“好习惯,美心灵,好人生”的专题讲座,在学生中引起很大的反响。与市特殊儿童康复学校联谊,组织了“与智障儿童手拉手”实践活动,激发了学生的社会责任感。组织学生去青岛北海舰队训练基地,参加“寻梦青岛”社会实践活动,培养学生的团队精神,开阔了眼界,增长了知识。依托烟台少年军校的优势,培养学生吃苦耐劳精神,提高学生克服困难的能力。学校种种行之有效的措施,使学校在德育工作中捷报频传,先后获“教书育人先进单位”、“教育工作先进单位”、“莱州市学校德育工作先进单位”等荣誉称号。今年,学校又为山东省公民道德现场会提供现场,为烟台市关工委、团市委、宣传部,还有莱州市德育工作会议提供现场,多次接待各地的参观学习团。
百花齐放篇
(一)加大学校建设投入,打造现代校园。学校投资385万元,建成小学部餐厅和公寓楼,公寓楼每个房间都有配套的卫生间和热水设备,投资30余万元,新增特种教室以及艺术配套设施。投资40余万元,购置教学笔记本电脑、教学投影仪等电教器材。今年,建成高标准生化教学实验室、科技室各一个,继续完善了理化生实验室,又购进了大批音体美卫器材,进一步改善了学校的办学条件。
(二)加强校园文化建设,打造书香校园。为了给全体师生营造一个安静和谐美丽的学习和生活环境,学校加大校园环境建设力度,美化校园环境,校园标志牌,宣传栏、文化墙,教学楼内名人语录,警示语到处可见。今年,学校新增图书30000多册,新建成120座的标准化阅览室,定期开展各项读书活动,让书香弥漫了整个校园,体现了我校校园文化建设的高质量,高品位。
(三)落实体育卫生管理,打造健康校园。学校对卫生工作常抓不懈,做到“天天有人查,时时有人扫”,确保卫生无死角,传染病防治,饮食卫生安全,等都做到有人负责,有制度可依。加大学生体育活动量,推行“阳光活动”方案,让广大师生从体育运动中得到快乐,得到健康。
(四)强化各种安保措施,打造平安校园。安全是学校的头等大事,学校有以校长为组长的安全领导小组,在安全领导小组的领导下,定期排查学校安全隐患,对师生进行的安全教育和演练等各种安全工作更是常备不松,常抓不懈。学校现有六名保安,昼夜在岗,对学校整体的环境进行巡逻和保卫。在技防方面,学校关键场所都安装有摄像头,有保卫科统一监控,全面的掌握学校的安全动向,从而做到校园安全无死角,今年,新安装了幼儿园门禁系统,规范了接送孩子制度。种种措施,给师生们提供一个安全的学习工作环境。我校每年都被授予“安全工作先进单位”、“莱州市安全文明校园”、“烟台市安全文明校园”、“莱州市学校安全管理工作先进单位”、“莱州市依法治校安全学校”等称号。
(五)大力开展艺术教育,打造多彩校园。艺术教育的大力开展是我校教育的一大特色,合唱,舞蹈,书法,美术、武术,陶艺,一系列艺术教育硕果累累,在全市历年举行的艺术作品展评中多次荣获优异成绩。排练的节目多次在烟台市、莱州市中小学生艺术展演活动中名列前茅,连续几年获得“艺术展演活动先进单位”的称号。特别是我校的武术教学,在全市中小学中独树一帜。而我校的陶艺教学更是开莱州市之先河,投资十万余元的陶艺馆,众多构思巧妙的陶艺作品在全市都是独一无二。
(六)加强家校共建,打造和谐校园。我校高度重视家校联系,重视家长学校在学生教育中的作用,除了常规的家长会,家访外,我校每学年定期举行家长开放日,家长接待日,学校每个班级都设有家长委员,对学校的建设和发展提出一些建设性的意见,特别是我校举行的“与孩子同上一节课”的家长听课活动,更是深受家长好评。
(七)建立和完善工会和教代会制度,打造民主校园。我校是新建校,在工会和教代会工作上是一片空白,学校在成立了汇泉学校工会和教代会。隆重召开了第一届教工代表大会,这标志着学校的民主建设规范化,教职工的合法权益得到有力的保障。
展望未来篇 成绩代表过去,我校在管理中还存在许多不足,但我们相信,只要我们有一颗积极向上的心态,有一种谦虚好学的态度,有一份永远争先的信念,我校的各项工作会更上一层楼,取得更大的成绩!