养老院各人职能职责

第一篇：养老院各人职能职责

养老院各人职能职责

1）院 长 职 责 2）副院长职责 3）办公室主任职责 4）会 计 职 责 5）出 纳 职 责 6）护理部长职责 7）护理员岗位职责 8）食堂管理员职责 9）食堂采购员职责 10）仓库保管员职责 11）食堂保管员职责 12）炊事员职责 13）驾驶员职责 14）门 卫 职 责 15）锅炉工职责 16）餐厅卫生管理职责 17）护理员工作程序

养老院各人职能职责

院 长 职 责

1、依照国家和政府的有关法律与政策，负责全院的全面工作。

2、在市民政局的领导下，负责完成上级民政部门下达的各项目标管理和本院的工作计划，并向有关领导请示汇报本院的工作。

3、负责全院的财务管理和使用工作，坚持财务开支一支笔审批制度。

4、主持院长办公会议，院务会议，研究和讨论决定重大问题。

5、检查、落实全院的精神文明、综合治理、消防、计划生育工作。

6、关心员工福利，了解掌握全院人员的思想、工作及生活情况，发现问题及时解决。

7、贯彻民主集中制原则，搞好领导班子建设，不以权谋私、办事公道，执行制度纪律严明。副院长职责

1、在院长的领导下，分管护理部、精神文明、综治、消防、计划生育工作。

2、协助院长搞好全院工作，完成院长交办的各项任务。

3、协助院长抓好对全体职工的思想政治教育，安排指导业务学习，提高职工的整体素质。

办公室主任职责

1、主持好办公室的日常工作，贯彻执行院委会的决议和各项工作计划。

2、当好领导参谋，主持起草各类文件和工作计划、工作总结，汇总全院情况。

3、负责全院的生产劳动和种、养殖业工作的安排和实施。

4、负责把握对外新闻报道宣传工作，做好各部门的协调工作，搞好上传下达。

5、负责全院党政办公室会议的记录、纪要;落实安排重大活动。

6、负责管理水、电、暖和绿化工作。

7、负责职工与院民的后勤生活。

会 计 职 责

1、严格执行财务管理制度，搞好会计核算工作。

2、及时准确地记载总帐、明细帐、台帐等帐薄，做到帐物相等、帐上相符并做好各种财务报表。

3、制定全院财务预算，使有限资金发挥更好的经济效益。

4、按时提供月、季、年度财务收支情况，认真执行固定资产的登记和管理。

5、报销凭证必须有经手人和领导签字，对违反财务制度的收付凭证，杜绝登帐，并及时向领导反映。

6、管好会计档案。

7、及时收回外面的拖欠资金。出 纳 职 责

1、在会计的指导下工作，做好银行存款及库存现金的收付，并及时记帐，及时反映现金收支情况，做到日清月结。

2、每日将全院收款入库，并当日存入银行，不准存放现金。

3、现金支付必须执行院长一支笔审批制度，不经批准不得报销。

4、不准签发空头支票，不外借帐户，按时到银行对帐，保管好各种票据和各种帐册凭证。

5、保管好库存现金有价证券，印鉴和收据，做好安全防范工作。护理部长职责

(查房、开晨会、院民帮教工作)

1、在分管院长领导下负责全院老人生活、护理及业务管理工作。

2、负责发放，登记老年人的生活用品和请销假制度。

3、熟悉护理部各项工作，能够按照院领导的要求，作出符合实际切实可行，细致周到的工作安排，并组织实施、保质保量、按时完成。

4、负责组织老人的各类学习和各种文体活动。

5、按照岗位责任制，指挥、检查、督促各区卫生及护理工作，并做好思想工作，提高其工作积极性、主动性、自觉性和创造性。

6、认真学习政治理论和业务知识、努力提高自身修养和自身素质，并负责组织护理员的业务知识学习和护理技术培训。

7、自觉维护领导班子权威和团结，模范遵守院内各项规章制度，遵守会议及工作保密制度。

8、对护理部工作人员的工作态度、表现、出勤率，工作成绩进行客观正确的考核评价，并负责起草护理部工作范围内的有关文稿或对工作提出的建设性意见和建议。护理员岗位职责

1、在护理部长领导下，负责院民的生活护理工作。

2、服从管理，树立全心全意为人民服务的思想，搞好院民服务工作。

3、熟悉了解所管院民的生活、思想和健康情况，采取针对性措施，做好院民生活护理、心理护理等工作。

4、搞好院民卫生，对院民的衣服、被褥、床单、枕巾、鞋袜勤洗勤换勤晒太阳，并制止院民在室内吸烟。负责管辖区院民理发、刮胡子等。

5、对生活不能自理的院民，要负责打水、送饭、喂水、喂饭。给患病的人员要按时服药，及时观察病情。

6、室内地面、门窗、玻璃、墙面、桌面、暖壶保持干净，保持室内无异味，无蚊蝇，并按时开窗通风。

7、按时交接班，认真做好交接班记录。

8、对行动不便的院民，要帮助整理床铺，并要帮助他们洗脸、洗脚、理发、剪指甲。

9、积极参加院内组织的培训和学习，自觉遵守院内的各项规章制度。

10、在开饭时间把所护理的院民通知到，避免漏吃、漏打的现象。

11、要及时掌握在院院民人数，向食堂管理员汇报，做好饭菜安排。

食堂管理员职责

1、在院长领导下，负责全院的伙食供应工作，领导炊事员，保管员工作。

2、执行食品卫生“五四制”，严格操作规程。

3、做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。

4、加强业务学习，努力提高炊事员的烹调技术，提高烹饪水平。

5、每周拟定食谱，公布上墙，主、副食多样化，并根据食谱采购粮食，油、肉、菜等原料。

6、准确掌握院民伙食标准及食堂收支情况，定期公布食堂帐目。

7、确保不出现采购霉烂、变质食物，防止食物中毒，按时给院民开饭。

8、自觉遵守院内的各项规章制度，坚持按时上下班，不无故脱岗。

9、所拟定的食谱，尽量适应老年人的口味。

食堂采购员职责

1、负责食堂主、副食品和饮事用品的采购工作。

2、按照采购计划，及时采购主、副食品及原料，保证供应。

3、经常进入市场调查，了解行情，节约开支，不购买变质腐烂食品。

4、所采购的食品，饮具、交食堂保管员验收入库，入库后，及时办理报销手续。

5、不得利用职务之便，私自借用，挪用公款或谋取私利。

仓库保管员职责

1、负责保管院内的一切物品。

2、对库存物资定期盘点，建立帐本，做到帐物相符，并办理入库手续及物品发放，一视同仁，文明服务。

3、对常用物资应保持一定数量的库存，并做好清购工作。

4、严格出入库手续，票证完整，日清月结，帐物相符定期清库。

5、做好库房的防火、防盗工作，细心查看门窗是否锁好关紧，非工作人员禁止入内，在库房内禁止吸烟，每半年清点仓库物资一次，并上报与财务对帐，做到帐物相符。

6、经常深入各部门了解需求和使用情况，并做到计划供应，满足需要。

7、做好防鼠、防腐工作，库房物资摆放整齐。

食堂保管员职责

1、负责全院主、副食品的验收入库和保管工作。

2、坚持原则，认真验收入库物资，做到不缺斤少两，不收变质腐烂食品，不收无购货凭证物资。

3、库存食品要按类摆放整齐，及时开窗通风，保持食品卫生，严防变质腐烂。

4、根据食品储存情况及时向管理员和采购员提出进货意见，保证货物食品的供应。

5、坚持每月清库盘点，并将库存数量及时填表，签字后上报财务室。

炊事员职责

1、在管理员的安排下，按照每周食谱，精心制作每餐饭菜，保证按时开饭。

2、能独立胜任工作，钻研业务，增加饭菜花样，搞高烹调技术，讲究饮食科学营养。

3、操作中要精打细算，节约用粮、油、水、电等，爱护公物，管理和使用好餐厅配备的各种炊事用具。

4、严格执行卫生制度，保持室内整洁，严防院民食用不洁食品，做到餐厅的防尘、防蝇、防鼠工作，定期对炊具进行消毒。

5、搞好个人卫生和自己所包干的区域卫生。

6、严格执行操作规程，注意安全，防止发生饮食中毒事故。驾驶员职责

1、驾驶员热爱本职工作，不断学习业务知识，提高自身素质。

2、坚守岗位，爱护车辆，遵守交通法规，车辆因公外出必须经办公室批准，严禁私自开车外出。

3、定期做好车辆的检修、保养和清洁工作，保持车况良好，节约用油，安全行驶。

4、不得私自向外单位(个人)借车或借油，否则加倍处罚。

5、服从领导安排，遵守院内的各项规章制度，按时上下班。

6、严禁酒后驾车，违章行车，私自出车，发生事故，后果自负，并且严加处理。

门 卫 职 责

1、加强工作责任心，坚守工作岗位，按要求开锁大门，确保院内安全。

2、做好来客接待登记工作，对来访者，探望者态度和蔼，热情接待，耐心解释。

3、院民外出要查验批准手续，严防走丢失，未经领导批准，不准职工和院民往外拿公物。

4、配合院领导做好院内安全保卫工作，出现问题及时报告。锅炉工职责

1、取暖锅炉工必须具备锅炉监管部门认可的资格，持证上岗。

2负责全院取暖、用水、洗澡的供应，保证锅炉及采暖设备的正常运行。

3、严格执行安全生产操作规程，及时掌握水位、压力、炉温等情况，并根据天气变化，灵活掌握供暖时间。

4、严格执行交接班制度，发现异常情况立即报告，并协助维修人员进行处理。

5、注意节约能源，节煤节电，降低供暖成本。

6、当班期间坚守工作岗位，严禁饮酒、串岗、睡觉、因不负责任，酿成事故，造成经济损失时，要追究责任，负责经济赔偿。

餐厅卫生管理职责

1、餐厅工作人员上班一律穿工作服，并保持高标准的个人卫生，每餐饭后要及时清洗餐具、餐桌，打扫餐厅卫生。

2、保持餐厅清洁卫生，并维持门前环境卫生无污染，坚持每天打扫三次。

3、餐厅内要采取有效措施，进行灭蝇、灭鼠、杜绝一切细菌传染。

4、尽量掌握好院民的用餐数量。

护理员工作程序

7：30— 9：00 整理院民被褥、衣物等日常用品，打扫房间卫生。9：00—11：30 院民自由活动，护理员负责看护，保持环境卫生。

11：30—12：30 开午饭，给不能自理的院民送饭，清洗碗筷，打扫院民餐厅卫生。12：30—15：00 督促院民午休，加强巡视。

15：00—17：30 组织院民开展文体活动、开会、学习。

17：30—18：30 开晚饭，为不能自理的院民送饭，打扫院民餐厅卫生。18：30—22：00 组织院民看电视，打扫院民房间，为不能自理的打洗脸水、洗脚水。22：00—早6：30 值班人员不得脱衣睡觉，每隔两小时巡视一次院民宿舍。

6：30——7：30 为不能自理的院民打好洗脸水，清洗便盆，开窗通风，整理宿舍，准备开早饭。

注意事项：

护理人员要按规定时间巡视院民宿舍，防止院民走失，每一季度拆洗被褥，枕头套一次，每周至少为院民洗澡、洗衣服一次，重病人随换随洗，如有病人遵照医嘱按时给服药。

第二篇：养老院各人职能职责

养老院人员设置

1、院 长 职 责

2、副院长职责

3、办公室主任职责

4、会 计 职 责、出 纳 职 责

6、护理部长职责

7、护理员岗位职责

8、食堂管理员职责

9、食堂采购员职责

10、仓库保管员职责

11、食堂保管员职责

12、炊事员职责

13、驾驶员职责

14、门 卫 职 责

养老院各人职能职责

院 长 职 责

1、依照国家和政府的有关法律与政策，负责全院的全面工作。

2、在市民政局的领导下，负责完成上级民政部门下达的各项目标管理和本院的工作计划，并向有关领导请示汇报本院的工作。

3、负责全院的财务管理和使用工作，坚持财务开支一支笔审批制度。

4、主持院长办公会议，院务会议，研究和讨论决定重大问题。

5、检查、落实全院的精神文明、综合治理、消防、计划生育工作。

6、关心员工福利，了解掌握全院人员的思想、工作及生活情况，发现问题及时解决。

7、贯彻民主集中制原则，搞好领导班子建设，不以权谋私、办事公道，执行制度纪律严明。

副院长职责

1、在院长的领导下，分管护理部、精神文明、综治、消防等工作。

2、协助院长搞好全院工作，完成院长交办的各项任务。

3、协助院长抓好对全体职工的思想政治教育，安排指导业务学习，提高职工的整体素质。

4、做好收养人员的出入院及生活管理工作。

办公室主任职责

1、主持好办公室的日常工作，贯彻执行院委会的决议和各项工作计划。

2、当好领导参谋，主持起草各类文件和工作计划、工作总结，汇总全院情况。

3、负责全院的各项工作的安排和实施。

4、负责把握对外新闻报道宣传工作，做好各部门的协调工作，搞好上传下达。

5、负责全院党政办公室会议的记录、纪要;落实安排重大活动。

6、负责管理水、电、暖和绿化工作。

7、负责职工与院民的后勤生活。

会 计 职 责

1、严格执行财务管理制度，搞好会计核算工作。

2、及时准确地记载总帐、明细帐、台帐等帐薄，做到帐物相等、帐上相符并做好各种财务报表。

3、制定全院财务预算，使有限资金发挥更好的经济效益。

4、按时提供月、季、财务收支情况，认真执行固定资产的登记和管理。

5、报销凭证必须有经手人和领导签字，对违反财务制度的收付凭证，杜绝登帐，并及时向领导反映。

6、管好会计档案。

7、及时收回外面的拖欠资金。

出 纳 职 责

1、在会计的指导下工作，做好银行存款及库存现金的收付，并及时记帐，及时反映现金收支情况，做到日清月结。

2、每日将全院收款入库，并当日存入银行，不准存放现金。

3、现金支付必须执行院长一支笔审批制度，不经批准不得报销。

4、不准签发空头支票，不外借帐户，按时到银行对帐，保管好各种票据和各种帐册凭证。

5、保管好库存现金有价证券，印鉴和收据，做好安全防范工作。

护理部长职责

(查房、开晨会、院民帮教工作)

1、在分管院长领导下负责全院老人生活、护理及业务管理工作。

2、负责发放，登记老年人的生活用品和请销假制度。

3、熟悉护理部各项工作，能够按照院领导的要求，作出符合实际切实可行，细致周到的工作安排，并组织实施、保质保量、按时完成。

4、负责组织老人的各类学习和各种文体活动。

5、按照岗位责任制，指挥、检查、督促各区卫生及护理工作，并做好思想工作，提高其工作积极性、主动性、自觉性和创造性。

6、认真学习政治理论和业务知识、努力提高自身修养和自身素质，并负责组织护理员的业务知识学习和护理技术培训。

7、自觉维护领导班子权威和团结，模范遵守院内各项规章制度，遵守会议及工作保密制度。

8、对护理部工作人员的工作态度、表现、出勤率，工作成绩进行客观正确的考核评价，并负责起草护理部工作范围内的有关文稿或对工作提出的建设性意见和建议。

护理员岗位职责

1、在护理部长领导下，负责院民的生活护理工作。

2、服从管理，树立全心全意为人民服务的思想，搞好院民服务工作。

3、熟悉了解所管院民的生活、思想和健康情况，采取针对性措施，做好院民生活护理、心理护理等工作。

4、搞好院民卫生，对院民的衣服、被褥、床单、枕巾、鞋袜勤洗勤换勤晒太阳，并制止院民在室内吸烟。负责管辖区院民理发、刮胡子等。

5、对生活不能自理的院民，要负责打水、送饭、喂水、喂饭。给患病的人员要按时服药，及时观察病情。

6、室内地面、门窗、玻璃、墙面、桌面、暖壶保持干净，保持室内无异味，无蚊蝇，并按时开窗通风。

7、按时交接班，认真做好交接班记录。

8、对行动不便的院民，要帮助整理床铺，并要帮助他们洗脸、洗脚、理发、剪指甲。

9、积极参加院内组织的培训和学习，自觉遵守院内的各项规章制度。

10、在开饭时间把所护理的院民通知到，避免漏吃、漏打的现象。

11、要及时掌握在院院民人数，向食堂管理员汇报，做好饭菜安排。

食堂管理员职责

1、在院长领导下，负责全院的伙食供应工作，领导炊事员，保管员工作。

2、执行食品卫生“五四制”，严格操作规程。

3、做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。

4、加强业务学习，努力提高炊事员的烹调技术，提高烹饪水平。

5、每周拟定食谱，公布上墙，主、副食多样化，并根据食谱采购粮食，油、肉、菜等原料。

6、准确掌握院民伙食标准及食堂收支情况，定期公布食堂帐目。

7、确保不出现采购霉烂、变质食物，防止食物中毒，按时给院民开饭。

8、自觉遵守院内的各项规章制度，坚持按时上下班，不无故脱岗。

9、所拟定的食谱，尽量适应老年人的口味。

食堂采购员职责

1、负责食堂主、副食品和饮事用品的采购工作。

2、按照采购计划，及时采购主、副食品及原料，保证供应。

3、经常进入市场调查，了解行情，节约开支，不购买变质腐烂食品。

4、所采购的食品，饮具、交食堂保管员验收入库，入库后，及时办理报销手续。

5、不得利用职务之便，私自借用，挪用公款或谋取私利。

仓库保管员职责

1、负责保管院内的一切物品。

2、对库存物资定期盘点，建立帐本，做到帐物相符，并办理入库手续及物品发放，一视同仁，文明服务。

3、对常用物资应保持一定数量的库存，并做好清购工作。

4、严格出入库手续，票证完整，日清月结，帐物相符定期清库。

5、做好库房的防火、防盗工作，细心查看门窗是否锁好关紧，非工作人员禁止入内，在库房内禁止吸烟，每半年清点仓库物资一次，并上报与财务对帐，做到帐物相符。

6、经常深入各部门了解需求和使用情况，并做到计划供应，满足需要。

7、做好防鼠、防腐工作，库房物资摆放整齐。食堂保管员职责

1、负责全院主、副食品的验收入库和保管工作。

2、坚持原则，认真验收入库物资，做到不缺斤少两，不收变质腐烂食品，不收无购货凭证物资。

3、库存食品要按类摆放整齐，及时开窗通风，保持食品卫生，严防变质腐烂。

4、根据食品储存情况及时向管理员和采购员提出进货意见，保证货物食品的供应。

5、坚持每月清库盘点，并将库存数量及时填表，签字后上报财务室。炊事员职责

1、在管理员的安排下，按照每周食谱，精心制作每餐饭菜，保证按时开饭。

2、能独立胜任工作，钻研业务，增加饭菜花样，搞高烹调技术，讲究饮食科学营养。

3、操作中要精打细算，节约用粮、油、水、电等，爱护公物，管理和使用好餐厅配备的各种炊事用具。

4、严格执行卫生制度，保持室内整洁，严防院民食用不洁食品，做到餐厅的防尘、防蝇、防鼠工作，定期对炊具进行消毒。

5、搞好个人卫生和自己所包干的区域卫生。

6、严格执行操作规程，注意安全，防止发生饮食中毒事故。

7、遵守院内各项规章制度，按时上下班，不无故脱岗。

8、严禁食用腐烂变质食品。驾驶员职责

1、驾驶员热爱本职工作，不断学习业务知识，提高自身素质。

2、坚守岗位，爱护车辆，遵守交通法规，车辆因公外出必须经办公室批准，严禁私自开车外出。

3、定期做好车辆的检修、保养和清洁工作，保持车况良好，节约用油，安全行驶。

4、不得私自向外单位(个人)借车或借油，否则加倍处罚。

5、服从领导安排，遵守院内的各项规章制度，按时上下班。

6、严禁酒后驾车，违章行车，私自出车，发生事故，后果自负，并且严加处理。门 卫 职 责

1、加强工作责任心，坚守工作岗位，按要求开锁大门，确保院内安全。

2、做好来客接待登记工作，对来访者，探望者态度和蔼，热情接待，耐心解释。

3、院民外出要查验批准手续，严防走丢失，未经领导批准，不准职工和院民往外拿公物。

4、配合院领导做好院内安全保卫工作，出现问题及时报告。

养老院各人职能职责 院长任职资格

1.医疗、护理相关专业毕业，具有医师、护士中级以上职称优先考虑；

2.8年及以上工作经验，3年及以上管理经验。具备三年以上养老院、福利院、护理院等老年护理机构全面管理的工作经历，对养老行业有一定的系统化认识，熟悉养老院或护理院的管理模式、服务流程、质量控制等。熟悉养老行业法律法规。具有优秀的管理能力。3.有养老院先期的组建经历、经验，至少熟悉整套办理流程。4.具备良好的医护服务素质和职业道德； 5.热爱养老事业。对养老市场发展具有敏锐的市场反应能力，较强的市场策划及运作能力。极强的工作计划及目标拟定、执行能力，有良好的沟通技巧、组织协调能力。副院长任职资格 1、3年或以上同等或相当于同等岗位的管理经验。

2、护理学、教育类、管理类等相关专业毕业，大专以上学历。

3、具有较强的开拓意识和创新精神，能够带领团队积极开展工作，具有较强的统筹管理能力，能独当一面。

4、有强烈的责任心和对老人、残疾人的关爱之心，能吃苦耐劳，热衷于为老服务工作，愿意长期从事专业为老服务领域；

5、具有较好的沟通协调能力，能协调政府、社区、企业各方资源； 办公室主任任职资格

1、至少有三年办公室综合管理工作经验，具有医生资质或人力资源相关学历及工作经验

2、有良好的沟通能力和亲和力

3、热衷于老年事业，具有孝心、爱心、诚心、热心及奉献精神，待老人似亲人；

4、在院长的领导下能够完成行政和后勤工作。

会计任职资格 1、4年以上中型企业财务核算工作经验

2、熟悉会计操作、会计核算流程管理；财务报表及基本的分析；银行业务和报税流程；国家税收政策及相关账务的处理方法。

3、具有财务软件使用经验，具有会计证。

4、诚实敬业、细致严谨、责任心强、原则性强 出纳任职资格 1、2年以上中型企业出纳工作经验。

2、熟悉会计操作、会计核算流程管理；银行业务流程；国家会计法规及相关处理方法。

3、熟悉使用各类办公软件

4、具有财务软件使用经验

5、诚实、忠诚度高、细致严谨、责任心强、原则性强 护理部长职责 1、5年二级甲等以上综合性医院护理岗位任职经验，有大内科、老年科护理及管理经验或有200张以上床位养老院护理管理经验者优先；

2、掌握护理基础理论及有关的医学知识和各基本病区常见疾病诊治护理原则；

3、大专以上护理专业学历，具备有效护士执业资格并可变更；

4、善于维护处理医患关系；

5、有爱心、敬老爱老，身体健康，恪尽职守，具有良好的职业道德素质，善于组织和管理团队，有良好的上传下达，协调和执行能力。护理员岗位职责

1、中专以上学历、护理专业毕业；

2、具有护理岗位资格证书、执业证书；

3、能够吃苦耐劳、有爱心、有耐心、善于交流；

4、具备良好的医护服务素质和职业道德；

5、有养老院从业经验优先；

餐厅卫生管理职责

1、餐厅工作人员上班一律穿工作服，并保持高标准的个人卫生，每餐饭后要及时清洗餐具、餐桌，打扫餐厅卫生。

2、保持餐厅清洁卫生，并维持门前环境卫生无污染，坚持每天打扫三次。

3、餐厅内要采取有效措施，进行灭蝇、灭鼠、杜绝一切细菌传染。

4、尽量掌握好院民的用餐数量。

护理员工作程序

7：30-9：00 整理院民被褥、衣物等日常用品，打扫房间卫生。

9：00-11：30 院民自由活动，护理员负责看护，保持环境卫生。

11：30-12：30 开午饭，给不能自理的院民送饭，清洗碗筷，打扫院民餐厅卫生。

12：30-15：00 督促院民午休，加强巡视。

15：00-17：30 组织院民开展文体活动、开会、学习。

17：30-18：30 开晚饭，为不能自理的院民送饭，打扫院民餐厅卫生。

18：30-22：00 组织院民看电视，打扫院民房间，为不能自理的打洗脸水、洗脚水。

22：00-早6：30 值班人员不得脱衣睡觉，每隔两小时巡视一次院民宿舍。

6：30--7：30 为不能自理的院民打好洗脸水，清洗便盆，开窗通风，整理宿舍，准备开早饭。

注意事项：

护理人员要按规定时间巡视院民宿舍，防止院民走失，每一季度拆洗被褥，枕头套一次，每周至少为院民洗澡、洗衣服一次，重病人随换随洗，如有病人遵照医嘱按时给服药。

工作人员规章制度

1、凡在我院工作的职员，一律要求穿戴整洁、行为端庄。

2、言行文明礼貌，使用文明用语，禁止粗语脏话。

3、工作态度要热情、体贴、积极肯干、吃苦耐劳。

4、同情善待老人，奉献爱心，日常生活中能处处尊敬老人，对老人要轻言细语，如有辱骂、激怒老人者一律辞退。

5、所有工作人员一律服从和遵守我院一切工作制度，并要服从负责人的安排。

6、工作人员不得乱带外人在我院逗留和住宿。

7、爱护院里的公共财物，如有损坏，应照价赔偿。

8、值班的护理员，如有因失职而造成老人发生意外者，需视情节轻重，追究其应负的责任。

9、工作时间要准时上班，如临时有事不能上班者，要打电话通知，便于安排人员代班。

10、所有工作人员要勤俭节约，不得随意打私人电话（工作业务除外），并注意水、电、煤气节约使用。

第三篇：养老院各人职能职责

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养老院各人职能职责

院 长 职 责

1、依照国家和政府的有关法律与政策，负责全院的全面工作。

2、在市民政局的领导下，负责完成上级民政部门下达的各项目标管理和本院的工作计划，并向有关领导请示汇报本院的工作。

3、负责全院的财务管理和使用工作，坚持财务开支一支笔审批制度。

4、主持院长办公会议，院务会议，研究和讨论决定重大问题。

5、检查、落实全院的精神文明、综合治理、消防、计划生育工作。

6、关心员工福利，了解掌握全院人员的思想、工作及生活情况，发现问题及时解决。

7、贯彻民主集中制原则，搞好领导班子建设，不以权谋私、办事公道，执行制度纪律严明。

副院长职责

1、在院长的领导下，分管护理部、精神文明、综治、消防、计划生育工作。

2、协助院长搞好全院工作，完成院长交办的各项任务。

3、协助院长抓好对全体职工的思想政治教育，安排指导业务学习，提高职工的整体素质。

4、做好收养人员的出入院及生活管理工作。

办公室主任职责

1、主持好办公室的日常工作，贯彻执行院委会的决议和各项工作计划。

2、当好领导参谋，主持起草各类文件和工作计划、工作总结，汇总全院情况。

3、负责全院的生产劳动和种、养殖业工作的安排和实施。

4、负责把握对外新闻报道宣传工作，做好各部门的协调工作，搞好上传下达。

5、负责全院党政办公室会议的记录、纪要;落实安排重大活动。

6、负责管理水、电、暖和绿化工作。

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7、负责职工与院民的后勤生活。

会 计 职 责

1、严格执行财务管理制度，搞好会计核算工作。

2、及时准确地记载总帐、明细帐、台帐等帐薄，做到帐物相等、帐上相符并做好各种财务报表。

3、制定全院财务预算，使有限资金发挥更好的经济效益。

4、按时提供月、季、财务收支情况，认真执行固定资产的登记和管理。

5、报销凭证必须有经手人和领导签字，对违反财务制度的收付凭证，杜绝登帐，并及时向领导反映。

6、管好会计档案。

7、及时收回外面的拖欠资金。

出 纳 职 责

1、在会计的指导下工作，做好银行存款及库存现金的收付，并及时记帐，及时反映现金收支情况，做到日清月结。

2、每日将全院收款入库，并当日存入银行，不准存放现金。

3、现金支付必须执行院长一支笔审批制度，不经批准不得报销。

4、不准签发空头支票，不外借帐户，按时到银行对帐，保管好各种票据和各种帐册凭证。

5、保管好库存现金有价证券，印鉴和收据，做好安全防范工作。

护理部长职责

(查房、开晨会、院民帮教工作)

1、在分管院长领导下负责全院老人生活、护理及业务管理工作。

2、负责发放，登记老年人的生活用品和请销假制度。

3、熟悉护理部各项工作，能够按照院领导的要求，作出符合实际切实可行，细致周到的工作安排，并组织实施、保质保量、按时完成。

4、负责组织老人的各类学习和各种文体活动。

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5、按照岗位责任制，指挥、检查、督促各区卫生及护理工作，并做好思想工作，提高其工作积极性、主动性、自觉性和创造性。

6、认真学习政治理论和业务知识、努力提高自身修养和自身素质，并负责组织护理员的业务知识学习和护理技术培训。

7、自觉维护领导班子权威和团结，模范遵守院内各项规章制度，遵守会议及工作保密制度。

8、对护理部工作人员的工作态度、表现、出勤率，工作成绩进行客观正确的考核评价，并负责起草护理部工作范围内的有关文稿或对工作提出的建设性意见和建议。

护理员岗位职责

1、在护理部长领导下，负责院民的生活护理工作。

2、服从管理，树立全心全意为人民服务的思想，搞好院民服务工作。

3、熟悉了解所管院民的生活、思想和健康情况，采取针对性措施，做好院民生活护理、心理护理等工作。

4、搞好院民卫生，对院民的衣服、被褥、床单、枕巾、鞋袜勤洗勤换勤晒太阳，并制止院民在室内吸烟。负责管辖区院民理发、刮胡子等。

5、对生活不能自理的院民，要负责打水、送饭、喂水、喂饭。给患病的人员要按时服药，及时观察病情。

6、室内地面、门窗、玻璃、墙面、桌面、暖壶保持干净，保持室内无异味，无蚊蝇，并按时开窗通风。

7、按时交接班，认真做好交接班记录。

8、对行动不便的院民，要帮助整理床铺，并要帮助他们洗脸、洗脚、理发、剪指甲。

9、积极参加院内组织的培训和学习，自觉遵守院内的各项规章制度。

10、在开饭时间把所护理的院民通知到，避免漏吃、漏打的现象。

11、要及时掌握在院院民人数，向食堂管理员汇报，做好饭菜安排。

食堂管理员职责

1、在院长领导下，负责全院的伙食供应工作，领导炊事员，保管员工作。

2、执行食品卫生“五四制”，严格操作规程。

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3、做好防火、防盗、防腐工作，物品摆放整齐有序。

4、加强业务学习，努力提高炊事员的烹调技术，提高烹饪水平。

5、每周拟定食谱，公布上墙，主、副食多样化，并根据食谱采购粮食，油、肉、菜等原料。

6、准确掌握院民伙食标准及食堂收支情况，定期公布食堂帐目。

7、确保不出现采购霉烂、变质食物，防止食物中毒，按时给院民开饭。

8、自觉遵守院内的各项规章制度，坚持按时上下班，不无故脱岗。

9、所拟定的食谱，尽量适应老年人的口味。

食堂采购员职责

1、负责食堂主、副食品和饮事用品的采购工作。

2、按照采购计划，及时采购主、副食品及原料，保证供应。

3、经常进入市场调查，了解行情，节约开支，不购买变质腐烂食品。

4、所采购的食品，饮具、交食堂保管员验收入库，入库后，及时办理报销手续。

5、不得利用职务之便，私自借用，挪用公款或谋取私利。

仓库保管员职责

1、负责保管院内的一切物品。

2、对库存物资定期盘点，建立帐本，做到帐物相符，并办理入库手续及物品发放，一视同仁，文明服务。

3、对常用物资应保持一定数量的库存，并做好清购工作。

4、严格出入库手续，票证完整，日清月结，帐物相符定期清库。

5、做好库房的防火、防盗工作，细心查看门窗是否锁好关紧，非工作人员禁止入内，在库房内禁止吸烟，每半年清点仓库物资一次，并上报与财务对帐，做到帐物相符。

6、经常深入各部门了解需求和使用情况，并做到计划供应，满足需要。

7、做好防鼠、防腐工作，库房物资摆放整齐。

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食堂保管员职责

1、负责全院主、副食品的验收入库和保管工作。

2、坚持原则，认真验收入库物资，做到不缺斤少两，不收变质腐烂食品，不收无购货凭证物资。

3、库存食品要按类摆放整齐，及时开窗通风，保持食品卫生，严防变质腐烂。

4、根据食品储存情况及时向管理员和采购员提出进货意见，保证货物食品的供应。

5、坚持每月清库盘点，并将库存数量及时填表，签字后上报财务室。

炊事员职责

1、在管理员的安排下，按照每周食谱，精心制作每餐饭菜，保证按时开饭。

2、能独立胜任工作，钻研业务，增加饭菜花样，搞高烹调技术，讲究饮食科学营养。

3、操作中要精打细算，节约用粮、油、水、电等，爱护公物，管理和使用好餐厅配备的各种炊事用具。

4、严格执行卫生制度，保持室内整洁，严防院民食用不洁食品，做到餐厅的防尘、防蝇、防鼠工作，定期对炊具进行消毒。

5、搞好个人卫生和自己所包干的区域卫生。

6、严格执行操作规程，注意安全，防止发生饮食中毒事故。

7、遵守院内各项规章制度，按时上下班，不无故脱岗。

8、严禁食用腐烂变质食品。

驾驶员职责

1、驾驶员热爱本职工作，不断学习业务知识，提高自身素质。

2、坚守岗位，爱护车辆，遵守交通法规，车辆因公外出必须经办公室批准，严禁私自开车外出。

3、定期做好车辆的检修、保养和清洁工作，保持车况良好，节约用油，安全行驶。

4、不得私自向外单位(个人)借车或借油，否则加倍处罚。

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5、服从领导安排，遵守院内的各项规章制度，按时上下班。

6、严禁酒后驾车，违章行车，私自出车，发生事故，后果自负，并且严加处理。

门 卫 职 责

1、加强工作责任心，坚守工作岗位，按要求开锁大门，确保院内安全。

2、做好来客接待登记工作，对来访者，探望者态度和蔼，热情接待，耐心解释。

3、院民外出要查验批准手续，严防走丢失，未经领导批准，不准职工和院民往外拿公物。

4、配合院领导做好院内安全保卫工作，出现问题及时报告。

锅炉工职责

1、取暖锅炉工必须具备锅炉监管部门认可的资格，持证上岗。

2负责全院取暖、用水、洗澡的供应，保证锅炉及采暖设备的正常运行。

3、严格执行安全生产操作规程，及时掌握水位、压力、炉温等情况，并根据天气变化，灵活掌握供暖时间。

4、严格执行交接班制度，发现异常情况立即报告，并协助维修人员进行处理。

5、注意节约能源，节煤节电，降低供暖成本。

6、当班期间坚守工作岗位，严禁饮酒、串岗、睡觉、因不负责任，酿成事故，造成经济损失时，要追究责任，负责经济赔偿。

餐厅卫生管理职责

1、餐厅工作人员上班一律穿工作服，并保持高标准的个人卫生，每餐饭后要及时清洗餐具、餐桌，打扫餐厅卫生。

2、保持餐厅清洁卫生，并维持门前环境卫生无污染，坚持每天打扫三次。

3、餐厅内要采取有效措施，进行灭蝇、灭鼠、杜绝一切细菌传染。

4、尽量掌握好院民的用餐数量。

护理员工作程序

7：30— 9：00整理院民被褥、衣物等日常用品，打扫房间卫生。

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9：00—11：30 院民自由活动，护理员负责看护，保持环境卫生。

11：30—12：30开午饭，给不能自理的院民送饭，清洗碗筷，打扫院民餐厅卫生。

12：30—15：00督促院民午休，加强巡视。

15：00—17：30组织院民开展文体活动、开会、学习。

17：30—18：30开晚饭，为不能自理的院民送饭，打扫院民餐厅卫生。

18：30—22：00组织院民看电视，打扫院民房间，为不能自理的打洗脸水、洗脚水。

22：00—早6：30值班人员不得脱衣睡觉，每隔两小时巡视一次院民宿舍。

6：30——7：30为不能自理的院民打好洗脸水，清洗便盆，开窗通风，整理宿舍，准备开早饭。

注意事项：

护理人员要按规定时间巡视院民宿舍，防止院民走失，每一季度拆洗被褥，枕头套一次，每周至少为院民洗澡、洗衣服一次，重病人随换随洗，如有病人遵照医嘱按时给服药。

第四篇：各部门、各人员工作职责

总监：

1、每日上午查看昨日两中心主任的报表

2、对两中心不定期、不定时的抽查，每周各处不少于两次（教师听课、行政抽查、顾问业务临检）

3、每周三下午听取两位中心主任的汇报并快速拿出处决意见（开会地点不定，中午通知）

4、每月中旬针对上两个月的业绩、同比、环比、各中心情况、各顾问本人情况制定下个月的业绩指标

5、每年10月以前根据上年、本年业绩情况制定下一业绩指标

6、对业绩突出员工进行申报奖励、对于业绩下滑员工进行了解，情况严重者进行约谈，提出整改建议

7、对两个中心业绩负责，积极参与外联事件，扩大乐高早教中心在贵阳以及在贵州的影响度

8、与管理公司各部门积极配合，利用任何可利用资源以完成业绩并拿出业绩可上升的方案

9、对两个中心各人员性格、脾气、家庭进行了解，力求了解每一位员工的详细情况

中心主任：

1、整个店面日常管理

2、日销售流水完成情况的了解

3、月销售计划的督促

4、对年销售指标达成进行冲刺

5、本中心的外联事宜

6、对各部门职责进行监督

7、对学员的下课率进行统计，针对下课量低的教职工进行约谈，了解情况，迅速拿出整改方案

8、对顾问的成交单进行审核，针对成交率低的顾问进行辅导

9、对教育部教师团队上课进行抽查，可采取告知时间的听课或者对内公开课，也可进行不提前告知的推门课

10、对当天表现很好的员工进行表扬，一定要当天进行；对当天出现严重事故的员工进行提醒，不可超过三次，并将发生事情向总监汇报发生情况及解决情况

11、在月下旬对下月各人员的排班进行公布

12、每日对中心情况进行汇总，包括收支流水明细，中心重大事情。制表以邮件形式发送总监

行政主管：

1、行政部的日常管理

2、各人打卡记录的登记

3、每天收入、支出明细的审核并向中心主任汇报

4、缺勤、迟到、早退、请假、对管理公司汇报事项的统计并汇报中心主任

5、中心器材的审查

6、每月中旬制定下月各人员排班表上报中心主任

顾问主管：

1、顾问部的日常管理

2、对顾问部各人每天的业务考核

3、将顾问部当天完成指标汇总并向中心主任汇报

4、月初针对各人制定当月业务指标

5、每年8月针对各人员制定下年工作指标

6、督促各人业务完成量

7、定期对顾问团队进行培训、业务抽查

8、积极与其它部门联系、配合，以了解近期孩子们的需求，对症下药，以完成业务指标

教务主管：

1、教务部日常工作

2、对教务部各教师有针对性的进行辅导，对个别有特殊需要的老师着重辅导

3、每天召开教务会议，研究在上课中遇到的问题，好的方面要大量宣传，不好的地方要求尽快整改

4、积极与顾问部联系，对新来的会员尽快了解其性格

行政专员：

1、记录每日到店会员及潜在客户的姓名、电话

2、每日与顾问倒班在门口迎宾（40分钟每班）

3、必须对业务熟练，要做到有问必答，即使客户没有发问也能主动进行全面介绍

4、热情对待每一位新老客户

5、文件收发、打印、事项通知

顾问专员：

1、保持微笑

2、能够做到普通话流利、标准，表达清晰简洁

3、熟记相关业务知识，务必做到对答如流，即使客户没有发问，也积极主动进行介绍

4、在与客户交流时，使用敬语，礼貌热情

5、针对不同需求的顾客要做到从不同侧重点去介绍

6、对潜在客户进行电话回访，邀请其来试听，如已试听请记录为什么不来上课的原因

7、与行政专员倒班在门口迎宾（40分钟每班）

8、积极参与所有与销售有关的事项，积极展开外联能力

教师：

1、对待孩子态度和蔼、亲切，面带微笑，对所有孩子都一视同仁

2、普通话标准、流利

3、授课中表达流利，思路清晰

4、认真对待每一节课，做到有教案可循，课前做好充分备课准备，并根据实际上课需要进行二次备课

5、备课时注意授课的乐趣行，注意吸引孩子的注意力，不能以枯燥的说教为主

6、对不同性格特征的孩子进行因材施教

7、热情接待家长，在和家长交谈时懂得使用礼貌用语和敬语，在向家长反映孩子问题时讲究语言艺术，先扬后抑，注意措辞，积极争取家长的支持与信任

8、乐于与大家分享在教学中的心得体会

9、每月举行一次教师交流会，畅谈自己在课堂中的困惑与收获，大家共同探讨，解决问题，收获经验。

第五篇：养老院院长职责

岗位职责

1、全面主持养老院筹建工作，包括：市场开发与品牌建设、运营体系建设、队伍建设等方面；

2、结合区域市场以及企业特点，设计相应的服务和业务模式，制定相应的市场拓展及品牌推广计划；

3、研究并掌握市场的变化和发展情况，建立价格体系，与老龄委、民政局、医院等外部机构有良好的关系渠道；

4、快速组建运营管理团队并进行内部人才梯队建设，提高队伍整体素质和专业技术能力，为客户提供高品质的医疗和养老服务；

5、负责养老院日常经营管理，组织制定各项经济指标并负责督促完成。

岗位要求

1、爱岗敬业，热爱养老事业，有超前的理念，丰富的管理经验，有强烈的责任心；

2、具备3年以上养老院、护理院等老年护理机构全面管理的工作经历，对养老行业有一定的系统化认识，熟悉养老院或护理院的管理模式、服务流程、质量控制等。熟悉养老行业法律法规；

3、具有较强的管理能力、组织协调、执行能力。有良好的紧急事件处理能力，善于沟通、协调、能及时化解、消化各种纷争和矛盾；

4、有医院工作经验者优先，有护理经验者优先。

1)收费养老院：提供24小时的看护服务的终身制养老院 2)集团HOME:小规模老年人共同生活式设施

3)托老所：主要提供白昼托管老年人的服务。提供格式老年服务。

4)短期居住式养老设施：面向老年人的酒店式居所。5)在宅养老及出差式养老服务

运营看护设施16年，行成了集团在首都圈70多处的看护设施网。这种扎根在地域的看护形态，在最大程度上对人口集中地区形成覆盖的同时，也由于所提供服务的全面性和细致化得到了地区利用者的信赖。目前木下的养老设施利用率大多达到90%以上，且均实现行业内较高的盈利，成为木下集团最盈利最稳定的业务部门。

2)岗位职责：能有效的推动养老公寓的发展，协调公司内部资源，提高服务质量。

任职资格：热爱养老行业，有责任心，有较强的组织能力，从事过管理工作者优先。工作时间：早八点——晚六点

年龄：45岁以下 考核内容： 业绩考核

1.能否正确理解工作内容，制定适当的工作计划； 2.是否能够及时与同事及合作者沟通，使工作顺利进行； 3.规定期间内的任务完成量是否达到标准或计划内要求，工作的速度或时效的把握情况如何。

能力考核

1.是否了解本职工作的要求、方法、系统、设备； 2.是否对自己的业务有独到的见解并有创新能力； 3.是否能积极主动地努力工作，不断改进工作方法。4.是否有较强的组织能力 态度考核

1.对分工内的工作主动计划、落实和改进。是否能及时、独立完成工作任务；

2.在职权范围内，是否能进行自我管理，能自主、自立、自信地处理业务；

3.是否能遵守有关规定、条例、标准或上级的指示，忠于职守，表里如一，有序地工作。

3)公寓内设有八百张床位。房间宽敞明亮，独立卫生间，二十四小时热水，设备齐全。楼内配有多功能厅、宴会厅、会议室、阅览室、健身场所、琴棋书画室，可谓是敬、养、休、娱乐结合在一起，让老人们过上真正的适合自己的幸福生活，来颐养天年。

公寓内设有社区康复医院为老人的健康保驾护航。

欧式风格别墅式的度假村及农家院，为老人的亲戚朋友及家人聚会、短期度假、企事业单位举办大型会议及活动提供场所。

三乐康复老年公寓让您体会家的温暖，享受星级服务待遇，在这里你会找到清静自然，与世无争，享受到世外桃源般的恬静生活。

北京市昌平区南口镇敬老院坐落于北京市昌平区南口镇七间房村，紧邻南口镇政府，是一所现代化综合性养老院，它始建于1984年8月，占地面积10072平方米，建筑面积2700多平方米，环境优美、空气清新、无噪声，绿树成荫，鸟语花香，绿化面积占总面积的70%，内设有双人间、夫妻间、单人间、高档间、多人间共五种档次套房，床位120张，公寓内建有老年生态观光园共分为：蔬菜种植区、娱乐活动区、保健区、三个功能区，其中内设接待室、会议厅、康复室、餐厅、浴室、洗衣房、休闲娱乐室、服务中心，院内将生态、生活、服务、景观、娱乐等功能结合在一起，充分体现其修养性、趣味性、参与性、观赏性。使老人们既可以领略乡村质朴的四季美，生机盎然的浓浓绿意，形成极大时空反差的悦心悦意的审美境界，又可以体验种植、采摘的乐趣，是老年人养老、度假、疗养、康复、保健、娱乐、休闲的绝佳处.服务项目

1、结合老人心理，生理特征，心里疏导和健康。

2、每周为老人测量体温，血压1-2次，并做好记录。

3、定期组织户外和公寓内不同形式娱乐活动，如体育锻炼，唱歌，跳舞，等。

4、聘请专业厨师，为老人提供营养均衡，品种多样，易消化，特色三餐。

5、护理员每天上、下午给老人打开水、清洁房间，整理床铺、衣物，定期清洗、消毒，6、护理员代洗衣服、被罩、床单。个人服务项目 <一>完全自理：

1、每天清扫房间，整理床铺。

2、定期为老人清洗衣服，床单，被褥等。

3、每日为老人打开水到房间。

4、每日送餐到房间，收拾餐具、清洗、消毒。

5、护理员定时巡视房间，发现问题及时上报处理。

6、提示老人吃药，适当进行语言沟通。<二>半自理：

1、含自理服务。

2、每日帮助老人洗脸、洗脚。

3、视老人身体情况，定期协助老人洗澡、剪指甲，为男性老人刮胡须。

4、协助服药，进食，进水。

5、协助日常生活饮食起居，户外活动。<三>完全不自理：

1、含自理、半自理服务。

2、被服有污染随时更换清洗，保持无异味。

3、协助老人语言及肢体活动。

4、视老人身体状况陪老人到室外活动。

5、协助老人大小便，并清洗。

6、按时发药到房间，喂老人吃药。

2、帮助老人穿脱衣服。

3、帮助老人定时翻身（每2-3小时1次）预防褥疮。

4、给老人喂饭、喂水，服药。

5、长期卧床、无意识老人按特殊护理。

2、如果涉养老方面的法律有宪法，国务院出台的行政法规和地方性法规；如果你想办个公司就看公司法；办养老院等需要行政机关审批，需要申办人申请筹办社会福利机构时，应当提交下列材料：

（一）申请书、可行性研究报告；

（二）申办人的资格证明文件；

（三）拟办社会福利机构资金来源的证明文件；

（四）拟办社会福利机构固定场所的证明文件。

申办人应当持以上材料，向社会福利机构所在地的县级以上人民政府民政部门提出申请，由受理申请的民政部门进行审批