大有镇卫生院院务公开方案（精选5篇）

第一篇：大有镇卫生院院务公开方案

大有镇卫生院院务公开实施方案

为进一步规范院务公开工作，增加管理和服务的透明度，保障医院职工的民主权利和社会公众的有效监督，促进依法执业、诚信行医，公明医院于近日院务公开实施方案。主要内容为：

一、加强对院务公开工作的组织领导

院务公开由医院院长姜春建统一领导，院办协调监督、职工群众积极参与的领导体制和工作机制，成立了院务公开领导小组。组长:姜春建 副组长:**荣 成员:陆从亚 杨广兵 徐庆然

二、院务公开的内容

院务公开分为对外公开和对内公开两大主要内容。第一：对外公开的主要内容

（一）向社会公众公开的主要内容

1、医院资质信息：

（1）医院依法执业登记、医疗业务范围、职能及业务科室设置；（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息；

2、管理制度：包括门诊、急诊和病房管理制度，病员入出院、转院管理制度；医疗事故处理程序等。

3、医疗卫生服务信息：

（1）重大疾病的控制和预防情况；

（2）医疗服务项目的收费依据和收费标准，药品的采购价格和零售价格；（3）医生所开处方中的药品种类、数量和总价格；

（4）医院人均门诊费用、人均住院费用、单病种人均费用；

（5）药品、医疗设备等采购招标标准、程序和中标单位、中标价格；（6）医疗服务质量检查和评估结果。

4、便民措施：

（1）医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序；

（2）医院门急诊部、住院部各病房的设置、位置格局以及抵达路径；紧急情况的疏散通道；（3）工作人员上岗应佩戴有本人姓名、职务或职称的标牌。

5、行风建设情况：

（1）加强医德医风建设的有关规定；

（2）医务人员执业行为规范。包括医德规范、医务人员行为准则；服务用语、服务规范、服务标准、服务承诺等；

（3）医疗服务投诉信箱和投诉咨询电话。

（二）向患者个人公开的主要内容

提供就诊者的具体诊疗项目、药品名称、数量、价格等费用清单。第二、向内部职工公开的主要内容

（一）医院重大决策事项：

1、医院发展建设规划，年度工作计划与工作总结，完成年度计划情况；

2、重大决策、重大项目安排及大额度资金使用。

（二）医院运营管理情况：

1、医院医疗工作状况，包括：年住院、门急诊病人总数；病床周转率、使用率；平均住院天数；

2、财务管理事项：包括年度财务预、决算，财政拨款，收费情况，药品收支，社会捐赠，和劳务费收入，财务收支情况，成本核算；绩效工资的核算和绩效工资的分配方案；养老金、医疗保险的缴纳情况；

3、重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果；

4、其他法律、法规、规章及卫生行政部门的有关文件等规定应公开的内容；

5、重点监控药品使用情况。

（三）人事管理

1、人员编制情况及人员出入编的情况；

2、单位领导职数、职能科室和业务科室领导职数、岗位数的设置情况；

3、专业技术职务聘任量化标准及专业技术职务的聘任情况；

4、聘用合同终止的条件及程序；

5、职工职位工资和各类补贴的调整；

6、职能科室，业务科室负责人任前公示情况。

（四）职工关注的相关信息

1、各级各类先进评选奖励的对象、条件、名额、程序，确定上报人选和评选结果；

2、职工年度考核办法和结果；

3、对违法违纪职工及医疗事故责任人的处理等；

（六）领导干部重要事项

领导干部述职报告、领导班子建设执行等情况。

三、院务公开的形式

根据公开事项的不同性质和特点，对外公开主要采取以下形式：

（一）对社会公众公开的主要形式

1、在门诊、病房或对公众服务窗口等醒目位置设立院务公开专栏；

2、发放宣传资料；

3、设立公告栏、宣传橱窗；

4、建立院长信箱制度，公布咨询、投诉、举报电话。

（二）对患者个人公开的主要形式

1、对住院病人以费用“每日清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况，或提供费用查询服务。病人出院时，医院提供总费用清单；

2、对门诊患者应以“费用清单”的形式，向病人或家属提供包括药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等。

（三）向单位职工公开的主要形式：

设定院务公开栏，每周一定期开院周会。

（四）公开内容应做到“准确及时、集中张贴（显示）、定时更换和方便醒目”，便于职工、患者和群众查阅和了解。

四、公开的程序与时间

（

院务公开的时间

公开时间应与公开内容相适应，做到经常性的工作定期公开，阶段性的工作逐段公开，临时性的工作随时公开。特别是动态性的内容要及时更新，对于涉及群众利益的重要事项，每次公开后都要认真听取群众意见，及时做出回应。除了遵循以上要求外，还作出如下具体规定：

1、物价价信息及时公开；

2、人事管理及职工关注的信息及时公开；

3、医务信息每季公开一次；

4、财务信息每半年公开一次；

5、总务、设备方面的信息每两月公开一次；

6、对患者个人公开的内容及时公开。

7、其他信息根据情况及时或定期公开。

五、监督、检查、考核与奖惩

1、院务公开领导小组对医院院务公开工作执行情况进行监督检查，对院务公开工作中工作不到位、公开内容不真实、程序不规范、更新不及时等违规行为，按照有关规定，责成有关责任部门限期整改。

2、在单位内部考核中，对考核成绩优秀的科室或工作表现突出的工作人员,应作为单位年终评先评优等奖励的重要依据。

4、对院务公开领导小组及办公室成员，有下列情形之一的，依照有关规定追究相关人员的责任：

不履行或不认真履行监督职责的；

阻碍、压制或者隐瞒公众、职工投诉的。

大有镇卫生院 2011-09-15

第二篇：卫生院院务公开实施方案

附件一：

渭源县五竹卫生院进一步推行院务公开

实施方案

一、前言

实行院务公开是实践“三个代表”,推进社会主义民主政治建设的需要，是全心全意依靠广大干部职工办好医院，实行科学决策、科学管理的基本要求，也是加强党风廉政建设，坚持和完善医院民主管理、民主监督的一项重要制度。为全面推进院务公开工作，促进医院民主科学管理，和谐医患关系，根据卫生部《关于全面推行医院院务公开的指导意见》和市卫生局《关于在全市卫生系统进一步推进政务公开的实施方案》，结合医院实际，建立我院的医院院务公开。

二、院务公开工作的指导思想和工作目标

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”、“科学发展观”为重要思想指导，全面落实科学发展观，进一步深化院务公开工作，拓展公开内容，规范公开程序，丰富公开形式，健全公开制度，推动院务公开工作不断深入，促进医院持续健康发展，倾力构建百姓放心、人民满意的和谐医院。

工作目标：医院院务公开要与深化医院改革，实现医院又好又快的发展目标和进程相一致，使院务公开成为医院管理的一项基本制度，医院工作透明度不断提高，与群众沟通的渠道更加畅通切实保障人民群众、医院职工的知情权和监督权。

三、院务公开的主要内容

1、有关医院改革发展的重大决策、规划、实施方案；

2、领导干部廉洁自律情况；

3、干部任免、人事调配、评优奖励情况；

4、职称晋升、评聘情况；

5、财务收支、经费运行情况；

6、大型设备购置情况；

7、大宗物品采购情况；

8、基建项目招投标情况；

9、涉及职工切身利益及职工关心的问题；

10、病人住院费用“一日清”、药品及检查项目价格、检查报告时间等情况，由医务科等相关部门在“医务公开栏”向群众公开。推行院务公开的部门为：党务、院办、工会、医务科、护理部、人事、财务、设备、总务、药剂等。

四、院务公开的途径和形式

院务公开应以实用、简明、便利职工周知为原则，根据公开是项的特点，采取相应的公开方式。

1、公开的基本形式和主要载体是职工代表大会。建立与医院发展和职工密切相关的重大事项向职代会报告制度，将院务公开工作与职代会的职权落实有机结合。

2、院周会和不定期公开专题会议，有关职能部门向干部或职工通报源于公开有关情况，接收咨询。

3、在医院内设立院务公开栏，收集各层次不同群众反映的意见。

4、坚持每周一次院领导接待日制度。

5、设立“意见箱”。

6、根据“公开”内容需要，适时召开不同类型的座谈会等；根据医院的实际，采取定期、不定期与重大事件及时公开的原则。

五、院务公开工作考核与奖惩

建立考核奖惩制度和责任追究制度。将公开工作纳入医院质量控制月考核内容，对形式不规范、公开不及时、程序不到位的科室，限期整改，并扣科室月考核质量1分，扣科室负责人干部奖金100元；对公开内容不真实，故意作假扣作假科室月考核质量2分，情节严重的将计入《职工优良与不良积分档案》。年底对院务公开工作进行专项检查总结，并上报卫生局。

第三篇：卫生院关于院务公开工作总结2011

****卫生院关于院务公开工作及资源市场化配置总结

按照****卫生局关于推行院务公开的要求，为进一步规范我院院务公开工作，促进诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足群众的就医需求，我院本着方便群众和注重实效的目的，积极行动，制作了“新农合相关政策宣传”“、“2011年工作计划”、“医务人员简介”、“卫生院医务人员基本情况一览表”“、““值班人员监督岗”、“医务人员职业道德规范”、“卫生部‘八不准’”、“卫生院有奖举报制度、投诉接待制度、医务人员不良业绩记录制度”等6个上墙版面，并在楼道、门厅、病房等处张贴防疫、妇幼宣传资料20余份，全面推行院务公开，进一步加强卫生院服务工作的透明度，畅通与患者之间的沟通渠道，切实保障广大患者、全体职工和人民群众的知情权、监督权，促进我院医疗服务质量和服务水平快速提高，推动卫生院工作健康持续发展，为人民群众提供更好的医疗卫生服务打下了坚实的基础。

一、院务公开的指导思想和基本原则：

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十七届四中全会精神，落实省、市卫生主管部门和区委、区政府关于院务公开工作的意见，以保障广大医务人员的民主权利、维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公开便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人（服务对象）为中心”和“以职工为主人”这两个重点，打造“阳光卫生”工程，强化民主管理、民主监督，全面提升医疗卫生服务水平，树立良好行业形象，更好地服务“两个率先”。

基本原则：

1、依法公开。依照法律、法规、规章和国家有关政策进行。

2、真实准确。公开必须客观真实。

3、注重实效。从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。

4、方便群众。便于群众知情，利于群众办事。

5、利于监督。坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受群众监督。

二、建立健全院务公开工作的组织领导

卫生院成立院务公开工作领导小组，领导小组成员：（组长）陈黎明、（副组长）庄山西、（副组长）方礼程、等院委会成员组成。成立该小组就是把院务公开这项工作列入重要议事日程，切实加强组织领导，并明确专人负责，建立制度，有计划、有步骤、有秩序地做好这项工作。要以此为抓手，通过坚持不懈的努力，不断提升决策水平、管理水平和服务水平，树立以人为本，廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

三、院务公开的主要事项

院务公开的事项，主要是群众普遍关心和与群众、职工利益密切相关的事项。主要分两个方面：一是向社会和服务对象公开的事项；二是向内部职工公开的事项。向社会和服务对象公开的事项有：

1、公开服务指南。包括诊疗项目、科室设置、专科特色、专家姓名及专长、门急诊时间； 公开就医流程。包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序；

3、公开岗位内容。包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务；

4、公开医技规范、管理制度。包括国家级有权机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度。特别是直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容要优先公开；

5、公开价格。包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况；

6、公开便民措施。包括便民服务项目与方式，特殊人群及急危重症患者的优先措施等；

7、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法；

8、其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为必要向社会公开的事项。向内部职工公开的事项有：

1、单位发展规范、改革方案、财务预决算、工作计划；

2、单位规章制度，各职能部门的职责、部门负责人姓名和电话、电子信箱等联系方式；

3、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项；

4、重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案；

5、药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况；

6、领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议情况，干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况；

7、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、技术职称评聘、职务晋升、进修、评优、奖惩情况；

8、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

四、院务公开的主要形式

1、向社会公开方面，可通过设置公开栏、服务须知、指南等形式进行公开。医疗单位要积极推行一站式服务，密切医患关系，公开报务信息。还可以定期召开院外监督员会议、座谈会，向住院病人等进行问卷调查，向社会和群众广泛征求意见。公开相关的各种标识，指示标牌醒目亮化，便于服务群众，利于群众监督。

2、向单位内部公开方面，职工参与民主管理，进行民主监督的基本形式，凡必须经职工（代表）大会审议、通过、决定的重大事项，必须由职工（代表）大会审议、通过、决定。同时结合单位情况，利用周会、职工座谈会、民主协商会以及单位的院务公开栏、内部通报等多种形式公开具体事项。

****卫生院

2011年10月20日

第四篇：院务公开方案

菏泽市牡丹人民医院 院务公开实施方案

为进一步推动和规范院务公开工作，促进医院民主科学管理，依法执业和诚信行医，建立和谐医患关系，不断满足广大群众就医的需求，根据原卫生部《医疗机构院务公开管理办法（试行）》、《医疗机构院务公开监督考核办法》和牡丹区卫生局有关规定，结合我院实际情况，制定如下实施方案：

一、指导思想

以十八大精神为指导，坚持为人民健康服务的方向，通过院务公开工作加强社会公众监督和医院职工民主监督，促进以病人为中心，构建和谐，提高医疗服务质量和服务水平，推动医院持续健康发展，为人民群众提供更好医疗服务，努力建设人民群众满意的医院。

二、组织领导

为进一步完善院务公开制度，将院务公开工作落到实处，医院现调整院务公开领导小组和监督小组。院务公开领导小组： 组 长：李华伟

副组长：李学宏 潘之存

成 员：李朝晖 李 俊 许惠萍 叶文平李国栋 宋恒国 任庆运 何传进 高金銮 肖爱民 邵 杉 薛景勇 齐广平

下设办公室，由李俊兼任办公室主任。院务公开监督小组： 组 长：潘之存 副组长：赵忠堂

成 员：杨秀丽、孙玲、王胜军、部分职工代表。下设办公室，王胜军任办公室主任。

三、院务公开的主要内容及分工

医院院务，除涉及国家秘密、公共安全，依法受到保护的商业秘密和个人隐私以外，原则上应予公开，并做到政策依据公开、程序规则公开、工作过程公开、实施结果公开。

（一）向社会公开的内容

1．医院资质信息：

（1）医院依法执业登记、医疗业务范围。机构设置、职责、办事程序等情况。（院办）

（2）医务人员依法执业注册情况及相关资质信息。（医务科、科教科、护理部）

（3）重大医疗技术准入及大型医用设备的配置许可情况。（医务科、设备科）

2．医疗服务价格和收费信息：

（1）医疗服务价格（包括项目编码、名称、内涵、收费依据、计价单位和实际执行价格等）、常用药品和主要医用耗材的价格，及其在医疗保险和城乡居民医疗保险中的报销比例和报销流程和标准政策。（财务科、价格科、药剂科、设备科、医保科、卫材科）

（2）实行住院病人费用“一日清单”制度，向病人或家属提供药品、医用耗材和医疗服务的名称、数量、单价、金额等使用情况以及查询服务；病人出院时，提供总费用清单。（财务科）

（3）提供门诊患者药品费用清单、数量、单价、金额等。（财务科）

（4）医疗费用查询部门及查询电话。（财务科）3．便民措施：

（1）向住院病人或家属提供病历查询、复印等医疗服务的程序及咨询电话。（医务科、病案室）

（2）在门诊显要位置公布医疗服务规定与流程，包括：门诊、急诊、住院的就诊程序，专科专家医生的姓名、职称、专业特长以及出诊时间等。（医务科、门诊办、宣传科）

（3）医院各科室标识指引清晰，门急诊、职能科室、住院部各病房的位置格局以及抵达路线；紧急情况的疏散通道等。（门诊办、宣传科、保卫科）

（4）在门诊、检查处、住院服务部各病区配备候诊椅，以便候诊人员的休息。导诊台配备导诊人员，疏导患者及时就诊。配备饮水机，保证临时候诊人员饮水。军人、老年人、残障人员、急危重患者优先就诊。（门诊办、病员服务中心、住院服务部、后勤部）

4、行风建设情况：

（1）医院加强医德医风建设的有关规定。（纠风办）

（2）公布医疗纠纷处理程序、医务人员执业行为规范标准。（医务科、医患关系协调办公室）

（3）医疗服务投拆信箱和投诉电话：在门诊楼和各住院楼大厅服务台设立院长信箱或意见箱；对外公开投诉电话三个： 5596699（院长热线）5515009（纠风办）、5512211（医患关系协调办公室）

（二）向内部职工公开的内容 1．医院“三重一大”决策事项：

（1）有关医院改革发展的重大决策，包括医院建设、学科建设等发展规划、计划及完成情况。（办公室、医务科、科教科）

（2）重大决策、重要人事任免，干部选拔、任用、轮岗、考核。（人事科）

（3）重大项目安排，如重大建设工程、修缮项目以及大型医用设备购置等的决策和执行情况。（后勤部、设备科）

（4）大额度资金使用情况，预决算。（财务科）

2.医院业务管理情况：（1）医院行政、医疗管理制度，临床、医技科室的诊疗护理常规。（医务科、护理部、感染办、办公室）

（2）实施医疗质量管理的制度和具体措施。（医务科、护理部、感染办）

（3）医疗质量与安全信息，医疗质量主要指标，如：甲级病案率、入出院诊断符合率、手术前后诊断符合率、医院感染率、无菌手术切口甲级愈合率等。（医务科、护理部、感染办）

3．医院运营管理情况：

（1）重点部门工作流程，如：急诊、ICU、手术室、产房、消毒供应室等。（急诊科、医务科、护理部）

（2）医院医疗工作状况，包括：年住院病人、门急诊病人总数；病床周转率、使用率、平均住院天数等。（医务科、统计科）

（3）应急管理方案，包括突发医疗、公共事件与自然灾害等应急方案，重大医疗纠纷、医疗事故的处理结果。（医务科、办公室、保卫科）

（4）药事管理。医院药事管理委员会组成及工作开展情况、药事管理规定等。药品集中招标采购情况以及对违法违规药品供应商停止采购其药品情况。（药剂科）

（5）药物、耗材使用监控结果。包括：主要药物如抗菌药物等临床应用的监控结果，主要高值耗材使用监控结果，处方点评结果以及用量前十位的药品排序及重点监控抗生素等药品的使用情况。（药剂科、卫材科、纠风办）

（6）财务管理。包括：财务管理经营，业务收入、经济效益，财务预、决算情况，投资及其收益情况，招待费、差旅费支出情况。（财务科）

（7）社会化服务项目招标情况。（后勤部）4．人事管理情况：

（1）人事管理和改革方案，职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益等情况。（人事科、工会办）

（2）岗位设置、岗位职责及岗位条件，职工岗位评聘、解聘、辞聘的标准及程序。（人事科）

（3）人才发展规划，专业技术人员引进录用，新聘工作人员的计划、招聘标准、程序和招聘情况。（人事科、科教科）

（4）管理干部、专业技术人员、工勤人员的职称评定、聘用，职务晋升，考核评价标准、考核形式、考核程序及考核结果。（人事科）

（5）内部绩效分配方案及每月绩效发放情况（包括收入、支出及结余情况）。（经济管理科）

5．领导班子建设和党风廉政建设情况：（党办、工会办）（1）职代会民主评议领导干部和中层干部情况。（纠风办、工会办）

（2）领导干部廉洁自律情况。（党办）

（3）制定行风评议制度，定期召开社会监督员会议，反馈群众信息，对提出职业道德，医德医风方面的意见和建议，认真分析，研究对策，及时整改，公开上级领导机构不正之风投诉信箱和电话。（纠风办、社工部）

四、院务公开的形式和程序

（一）对外公开主要采取以下形式：

1．在门诊、病房以及公众服务窗口等醒目位置设立公开专栏。

2．编印、发放宣传资料。

3．设立电子大屏幕公告栏、宣传橱窗、电子屏等。4．通过医院网站、微信平台公开。

5．建立院长信箱、意见箱开箱制度，公布咨询、投诉、举报电话。

（二）对内公开主要采取以下形式：

1．职工代表大会。要充分发挥职工代表大会在院务公开中的作用，职工代表大会应将院务公开作为重要研究、审议内容。2．党政联席会议、院办公会、院周会和职工座谈会等不定期专题会议，有关职能部门向干部或职工通报院务公开有关情况，接受咨询。

3．医院内设立院务公开栏、院务公开网,以及院长信箱，收集各层次不同群众反映的意见。

4．适时召开不同类型的座谈会，设立“意见箱”。

（三）院务公开的程序：

根据医院工作情况以及职代会提出的要求，院务公开领导小组可责成领导小组办公室或有关职能部门提出公开内容。有关公开的内容，根据分工由各职能部门分别提供。

1、科室提出公开事项。

2、报送分管领导审核。

3、由院务公开办公室审定公开内容，决定公开方式、公开时限、范围。

（四）院务公开的时间：

要与公开的内容相适应，做到及时、真实、全面。院务公开分定期和不定期两种。属于职代会职权范围的事项，通过职代会实行公开；属于常规性工作按、半年、季、月的规定定期公开；属于长期性、阶段性的工作分阶段公开；属于一事一议的随时公开。

五、实施要求

（一）统一思想，精心组织。职能科室根据公开内容应自该信息形成或变更之日起20个工作日内组织相关资料，报分管领导审签后送院务公开工作办公室，经领导小组负责人审批后，根据情况在院务公开栏或网站公示。

（二）明确职责，狠抓落实。要深入调查研究，随时听取职工群众的呼声、要求和反映，有的放矢地开展工作，在实施过程中，要加强检查和考核，发现问题及时改正。

（三）结合实际，注重实效。院务公开的重点是公开，关键是真实，实质是监督。要从实际出发，突出工作重点，不搞花架子，讲究实效，不断提高院务公开的工作质量。

（四）强化监督和检查，使院务公开做到经常化，制度化。充分发挥职代会等有关方面的监督作用。各职能部门、管理人员要积极支持，配合工作，诚恳接受检查监督。

2015年3月25日

第五篇：乡镇卫生院院务公开工作方案

为了深入贯彻党的十七届四中全会精神，进一步健全和完善党务、院务公开工作制度，现根据区卫生局文件要求，结合本单位实际情况，特制定如下实施方案：

一、党务、院务公开的指导思想和基本原则：

指导思想：以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，贯彻党的十七届四中全会精神，落实省、市卫生主管部门和区委、区政府关

于党务、院务公开工作的意见，以保障广大医务人员的民主权利、维护人民群众的切身利益为出发点和落脚点，以公开便民、文明服务、廉洁行医为基本要求，围绕“以病人（服务对象）为中心”和“以职工为主人”这两个重点，打造“阳光卫生”工程，强化民主管理、民主监督，全面提升医疗卫生服务水平，树立良好行业形象，更好地服务“两个率先”。

基本原则：

1、依法公开。依照法律、法规、规章和国家有关政策进行。

2、真实准确。公开必须客观真实。

3、注重实效。从实际出发，突出重点，讲求时效，不搞形式主义。

4、方便群众。便于群众知情，利于群众办事。

5、利于监督。坚持事前、事中、事后公开相结合，实行阳光操作，接受群众监督。

二、建立健全党务、院务公开工作的组织领导

卫生院成立党务、院务公开工作领导小组，领导小组成员：***、***、***

要把党务、院务公开这项工作列入重要议事日程，切实加强组织领导，并明确专人负责，建立制度，有计划、有步骤、有秩序地做好这项工作。要以此为抓手，通过坚持不懈的努力，不断提升决策水平、管理水平和服务水平，树立以人为本，廉洁、勤政、务实、高效的良好形象。

三、党务、院务公开的主要事项

党务、院务公开的事项，主要是群众普遍关心和与群众、职工利益密切相关的事项。

（一）党务公开的主要事项

1、党组织概况及党员分布情况；

2、党组织领导干部分工及联系方式；

3、党组织作计划及上年完成情况；

4、党内民主监督组织及联系方式；

5、开展组织活动；

6、党的领导干部履行职责和工作完成情况；

7、党组织发展组织新党员情况；

8、党费收缴情况；

9、民主议党员情况；

10、党员、群众关心的热点、难点问题处理情况；

11、党员、干部廉洁自律及干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况；

12、党内各类评先进优活动情况；

13、党员干部教育培训情况；

14、吸收、采纳党员和群众的意见和建议情况；

15、上级党组织和同党组织需要公开的其他内容。

（二）院务公开的主要事项

院务公开的事项分两个方面：一是向社会和服务对象公开的事项；二是向内部职工公开的事项。

向社会和服务对象公开的事项有：

1、公开服务指南。包括诊疗项目、科室设置、专科特色、专家姓名及专长、门急诊时间；

2、公开就医流程。包括挂号、诊室、取药、住院等环节的先后顺序和手续等；病人的病情告知、诊断、治治及进行特殊检查和手术履行的程序；

3、公开岗位内容。包括各岗位人员的姓名、职务、职称、职责等，实行挂牌服务；

4、公开医技规范、管理制度。包括国家级有权机关颁布的医疗技术规范、医院管理制度。特别是直接涉及病人的权利和义务，与医院秩序直接相关的有关内容要优先公开；

5、公开价格。包括医疗服务、药品、检查等收费项目、收费标准、收费依据，以及门诊、住院平均医疗费用情况；

6、公开便民措施。包括便民服务项目与方式，特殊人群及急危重症患者的优先措施等；

7、公开服务公约、服务承诺。包括职业道德规范、文明服务规范、服务承诺内容，违诺责任及处理、监督、举报或投诉方法；

8、其他依照法律法规和政策规定必须公开或社会普遍关心、卫生行政部门和医疗卫生单位认为必要向社会公开的事项。

向内部职工公开的事项有：

1、单位发展规范、改革方案、财务预决算、工作计划；

2、单位规章制度，各职能部门的职责、部门负责人姓名和电话、电子信箱等联系方式；

3、职工的工资、福利、保险、劳动保护等涉及职工切身利益的重要事项；

4、重大投资、基建工程、重大庆典活动的规模、方案；

5、药品及大宗物资、大、中型设备招标采购情况；

6、领导干部廉洁自律情况，职工对领导干部民主评议情况，干部选拔任用、轮岗、交流、考核情况；

7、人事改革方案、人才发展规划、专业技术人员的引进录用、技术职称评聘、职务晋升、出国（境）、进修、评优、奖惩情况；

8、重大科研课题的立项及经营使用情况，科研开发、科研成果的转化及社会经济效益情况；

9、其他依照法律法规和政策规定必须公开或单位职工普遍关心的事项。

四、党务、院务公开的主要形式

1、向社会公开方面，可通过设置公开栏、报刊、广播、电视等新闻媒体，召开听证会、通报会、咨询会、设立咨询电话，发表公开信，发放服务须知、指南等形式进行公开。医疗单位要积极推行一站式服务，密切医

患关系，公开报务信息。还可以定期召开院外监督员会议、工休座谈会，向住院、出院病人（报务对象）进行问卷调查，向社会和群众广泛征求意见。公开相关的各种标识，指示标牌醒目亮化，便于服务群众，利于群众监督。

2、向单位内部公开方面，要切实运用好会员、职工（代表）大会这一法定的职工参与民主管理，进行民主监督的基本形式，凡必须经职

工（代表）大会审议、通过、决定的重大事项，必须由职工（代表）大会审议、通过、决定。同时结合单位情况，利用周会、发布会、职工座谈会、民主协商会以及单位的党务、院务公开栏、内部通报等多种形式公开具体事项。